當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇一

為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量，配合20xx年二級醫(yī)院等級評審工作的實(shí)施,，有計(jì)劃的提高我院護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平,，規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為，保障醫(yī)療護(hù)理安全,，營造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃：

一、學(xué)習(xí)目的,。

1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程,，強(qiáng)化臨床基本操作技能，提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識,。

2.緊緊圍繞“以病人為中心”,，滿足患者需求，簡化工作流程,，方便人民群眾,，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓(xùn),，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美,、著裝美、語言美,、行為美,，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二、“三基四嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排培訓(xùn)方法：

1．全院護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,。

2．護(hù)理部定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程,，對全院人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。

3．科室每月組織1次業(yè)務(wù)查房,，每周組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（包括小講課,、專題講座、各種規(guī)范和制度的學(xué)習(xí)等）,。

4,、實(shí)施“三基”考核兩級負(fù)責(zé)制,，醫(yī)院由護(hù)理部負(fù)責(zé)，科室主要由護(hù)士長負(fù)責(zé),。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

（1）根據(jù)各科專業(yè)不同,，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ),，同時(shí)掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進(jìn)展,，并應(yīng)用到臨床工作中。

（2）學(xué)習(xí)傳染病防治法,、消毒法,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā),、母嬰保健法等相關(guān)法律,、法規(guī)，必須掌握基本知識,，并熟練實(shí)踐操作,，定期考核。

（3）從健康衛(wèi)生入手,，結(jié)合疾病預(yù)防,，傳染病與常見病，多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),。

考核方法：

1．護(hù)理部每年組織2次全院性基礎(chǔ)理論考核,，1次法律法規(guī)知識考核。

2．護(hù)理部每年對全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核2次,。

3.科室每月組織?？评碚摵图寄懿僮鞲骺己?次。

4.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,，定期舉行急救模擬演練,。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求,。

1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴(yán)培訓(xùn)要求及計(jì)劃制訂本科室培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,，護(hù)理部不定期監(jiān)督檢查，切實(shí)起到培訓(xùn)作用,，保障學(xué)習(xí)效果,。

2.各科室要求有學(xué)習(xí)計(jì)劃、筆記,、考核試卷,。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇二

人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣,，包括你,，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人,。這就是人類的本性,。

當(dāng)你與別人交談時(shí)請選擇他們最感興趣的話題,，那么，他們最感興趣的話題是什么呢,，是他們自己從今天起,，把這幾個(gè)詞從腦海中剔除出去———“我，我自己,，我的”而要學(xué)會另一個(gè)詞————“您,，您的”的.確，這是一件很難做的事,，而且需要不斷的練習(xí),，但只要你付諸實(shí)踐，最終會感到這樣做的意義,。

1,、盡量用“您、您的,，”勿用“我,、我自己、我的”,。

2,、一定要聆聽別人。

3,、贊許和恭維他們,，關(guān)心他們的家人。

4,、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片,。

5、在回答他們的話之前,，請稍加停頓,。

6、肯定那些等待見你的人們,。

7,、關(guān)注每一個(gè)人。

不要只是關(guān)注或發(fā)言人,，不要只是關(guān)注那些有的人或值得你關(guān)的人,，因?yàn)楣卵汶y成群。

只要你在平時(shí)注意做到以上幾點(diǎn),，那么,，你肯定會給人們留下良好的印象,。

1、學(xué)會贊同和認(rèn)可,。

2,、當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說出來,。

3,、當(dāng)你不贊同別人時(shí)，千萬不要告訴他,，除非萬不得已,。

4、當(dāng)你犯錯(cuò)誤的時(shí)候要敢于承認(rèn),。

5,、避免與人爭論。

6,、正確處理沖突,。

1、聆聽時(shí)注視說話人,。

2,、靠近說話者、身體前傾,，專心致志的聽,。

3、不要打斷說話者話題,。

4,、巧妙、恰如其分的提問,。

了解對方所想,、所需。

1,、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你,。

2、問一些只能用“對”來回答的問題,。

3,、讓人們在兩個(gè)“好”中選擇一個(gè)。

4,、期待人們說好,。

1、要真誠,。

2,、贊揚(yáng)行為本身,，而不是人。

3,、贊揚(yáng)具體,，實(shí)在，不得夸張,。

4,、贊揚(yáng)要及時(shí)，不要隔太久,。

1、表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度要真誠,。

2,、清晰、自然地表達(dá),。

3,、注視你要感謝的人。

4,、致謝時(shí)要說出對方的名字,。

5、盡力的致謝,。

1,、真誠。

2,、要熱情,。

3、不分急躁,。

4,、不要通過貶低別人來抬高自己。

5,、不要打擊任何人,、任何事。

1,、一定要明白和清楚你說話的內(nèi)容,。

2、該說的話說完就馬上停止,。

3,、說話時(shí)，請注視聽眾,。

4,、討論聽眾感興趣的話題,。

5、不要試圖演講,。

原則一,、20%問問題，80%傾聽,，學(xué)會聽話,。

原則二、勿打斷別人,。

原則三,、勿指出他人錯(cuò)誤。

原則四,、勿猜測對方心意,。

1、漂亮,，穿著得體,，永遠(yuǎn)面帶微笑。

2,、風(fēng)度翩翩,，氣質(zhì)非凡。

3,、能干,、自信、才華橫溢,，有交往價(jià)值,。

4、積極,、主動(dòng),，“日疏愈疏，日親愈親”

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇三

一,，業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)：

1.勤奮,，能吃苦!

2.謙虛，好學(xué)!

3.良好的口才!

4.良好的心態(tài)!

5.準(zhǔn)確的定位!

6.敏銳的觀察力與洞察力!

7.誠信的品質(zhì)!

8.誠實(shí)的負(fù)責(zé)!

9.絕對的執(zhí)行力!

10.樹立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感!

1.讓他能盡快地成為團(tuán)隊(duì)的一員!

2.熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營方式!

3.了解公司的產(chǎn)品!

4.了解我們的目標(biāo)客戶!

5.如何進(jìn)行客戶開發(fā)!

6.如何把客戶做好及做大!

7.各種結(jié)算方式的講解及確保貨款的回收!

三,，開發(fā)客戶的途徑:,。

1.原始做法，電話拜訪,，見面拜訪,，再次拜訪，最后成交!

2.透過朋友介紹!

3.透過客戶介紹!

4.直接找老板!

5.透過黃頁找客戶!

6.郵寄資料給決策者!

四，開發(fā)客戶的方法!

1.利益驅(qū)動(dòng),，所謂雙贏!

2.有共同語言,，所謂人以類聚!

3.價(jià)格便宜，所謂以價(jià)取勝!

4.質(zhì)量過硬,，所謂以質(zhì)取勝!

5.關(guān)系營銷,，所謂老鄉(xiāng)朋友關(guān)系!!

6.給他一些空間，他會發(fā)揮得更好!!

做老板的最終目的是賺錢,，只要讓員工感覺到自己和老板是在同一條船上,，他們就會全力以赴，這樣的企業(yè)肯定賺錢!!

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇四

1,、為了不斷拓展我科醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流渠道,，提高本科室醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化崗位技能,，不斷提升我科醫(yī)師的外科基礎(chǔ)理論水平和臨床操作技術(shù)水平,，更好地為廣大患者服務(wù)在臨床上開展新技術(shù)、新診療,。

2、對輪科,、實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行外科基本知識學(xué)習(xí)外科基本技術(shù)操作訓(xùn)練使之掌握外科常見病、多發(fā)病的基本知識，掌握外科基本技術(shù)操作,。

1,、全體醫(yī)生自學(xué)《外科學(xué)》教材。

2,、科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括小講課、教學(xué)查房,、專題講座等,。3、每個(gè)季度實(shí)施“三基”考核,，包括理論考試和技能考試,。

1、根據(jù)我科臨床特點(diǎn)以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ),，同時(shí)掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進(jìn)展并應(yīng)用到臨床工作中,。

2、定期講解《外科學(xué)》各專業(yè)中具體的'外科疾病研究進(jìn)展,。3,、組織學(xué)習(xí)外科各項(xiàng)外治法操作流程。

理論考試為閉卷考試，技能考試為標(biāo)準(zhǔn)化評分,。學(xué)習(xí)及考試內(nèi)容詳見后附列表,。

外科20xx年xx月xx日。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇五

在新的學(xué)期,，我校計(jì)劃大力提高教師的教學(xué)質(zhì)量,，保證教學(xué)效果，建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,，全面貫徹黨的教育方針,，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以提高我系教育學(xué)整體水平,。為加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè),，將本學(xué)期我校教師的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)劃如下：

為了提高我校教師的綜合素質(zhì)，我校狠抓師德建設(shè),。為人師表,，良好的師德師風(fēng)是教師搞好教育教學(xué)工作的前提。我們從黨員抓起,，大力進(jìn)行德育教育,，將德育教育做為教師業(yè)務(wù)進(jìn)修的必備條件之一，要求每位黨員要做老師的榜樣,，遇到困難沖在前,，事事做在前，要求每位教師時(shí)時(shí)處處以“德高為師,，身正為范”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，全面提高我校教師的道德素養(yǎng)。

1,、提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,，我們在自修反思的基礎(chǔ)上，加大教學(xué)研討,，強(qiáng)調(diào)合作等,，要求教師針對自己的實(shí)際狀況，制定出階段性學(xué)習(xí)努力目標(biāo),，提出具體的實(shí)施步驟,，在自修自研的基礎(chǔ)上對照自我發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行自我評價(jià)和自我總結(jié),，并在教師中進(jìn)行交互式討論,、開放式探究，使教師既研究了自己,，又分享別人成長的經(jīng)驗(yàn),，提高了反思能力,，自覺調(diào)合教與學(xué)的行為，提高課堂的教學(xué)效能,。

2,、為了使我校教師能更好的適應(yīng)新形勢的需要，提高自身素質(zhì),，我校發(fā)揮英語教師能力強(qiáng)的優(yōu)勢,，啟動(dòng)教師英語培訓(xùn)工程，分層次進(jìn)行教師培訓(xùn),，定時(shí)上課,，定期驗(yàn)收，優(yōu)秀教師參加等級考試,，使我校教師盡快走入雙語教學(xué),。

3、我們計(jì)劃根據(jù)教師的實(shí)際情況,，計(jì)劃進(jìn)行一系列基本功講座,，突出教師應(yīng)掌握的9種能力：a、語言能力,；b,、板書能力；c,、組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)能力,；d、新技術(shù)能力,；e、反思改進(jìn)能力,；f,、總結(jié)寫作能力；g,、創(chuàng)新能力,；h、交際能力,；合作能力,。

為了讓教師更快更好地適應(yīng)新課程改革的需要，今年將就我校教師業(yè)務(wù)進(jìn)修采取一系列措施,。一是組織教師學(xué)習(xí)新課程理論,。二是在形式上采取自學(xué)、集中學(xué),。自學(xué)主要是學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和綜合實(shí)踐活動(dòng)綱要,。集中學(xué)主要是聽專家錄音講座，學(xué)習(xí)新課程理論和綜合實(shí)踐理論。三是開展形式多樣的活動(dòng),，教研組每月組織一次課程理論探討會,，教師之間相互進(jìn)行教學(xué)反思交流，或教學(xué)研討,。研討的主題有：集體備課,、在新課改中遇到的困惑、在課改實(shí)驗(yàn)的今天怎樣加強(qiáng)課堂組織教學(xué),、怎樣樹立正確的人生觀,、教育觀，課堂教學(xué)應(yīng)分那些層次,，課堂教學(xué)目標(biāo)應(yīng)怎樣重新定位,，使每一位教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念、擴(kuò)大知識面,，不斷完善知識結(jié)構(gòu),，切實(shí)提高老師指導(dǎo)學(xué)生開展綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的能力和水平。

順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢,，教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用已變得尤為重要,，為了全面提高教師的業(yè)務(wù)能力，我們將組織全校教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn),，使教師掌握基本的計(jì)算機(jī)操作規(guī)范,，以及課件的制作等，以提高我系教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,。

我校主要從以上幾個(gè)方面著手加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修水平,，因我校教學(xué)人員很緊，師資培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊缺,，仍然計(jì)劃派部分教師到外地進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修,，今后我們會盡可能的為我校教師創(chuàng)造外出培訓(xùn)的機(jī)會，以使我校教師的整體業(yè)務(wù)水平有更大的進(jìn)步和提高,。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇六

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃該怎么開展?怎么才能寫好銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的計(jì)劃書?小編為大家精選了三篇銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)秀范文,，一起來看看吧!

20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年,。

為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要,，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好,、專業(yè)水平高,、風(fēng)險(xiǎn)意識強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊(duì)伍,。

現(xiàn)發(fā)送給你們,，請各單位結(jié)合實(shí)際,、周密計(jì)劃、精心組織,、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,。

一、基本原則

專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則,。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。

三、基本做法

1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn),。

組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

2,、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。

隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3、利用教學(xué)光盤,，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。

為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn),。

4、加大培訓(xùn)力度,，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。

業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已,。

四,、基本要求

(一)提高認(rèn)識,。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),，拓展職業(yè)發(fā)展空間,，是各級管理層的共同責(zé)任。

因此,，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作,，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作,，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,。

(二)周密計(jì)劃、精心組織,。

市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,，要做到教材、師資,、場地三落實(shí),，積極做好培訓(xùn)管理工作。

要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng),，提高培訓(xùn)質(zhì)效。

堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,，營造人人需要學(xué)習(xí),、人人有機(jī)會學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍,。

主要措施:

(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系,。

1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn),。

2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé),，運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通,，加強(qiáng)對轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)，及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo),。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度，量化培訓(xùn)考核結(jié)果,，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系,。

培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓(xùn)的支持保障體系,，形成一套完整的教育培訓(xùn)制度,，促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行,。

(三)繼續(xù)以分層分級組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式，實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目,。

按員工類別建立素質(zhì)模型,，并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對應(yīng)的重點(diǎn)課程。

對各崗位培訓(xùn)課程,，明確主干課程和非主干課程,，并對每個(gè)課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理,。

筆者通過同樣方式對個(gè)人,、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、會計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員,、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系,。

(四)拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式,，豐富培訓(xùn)手段,，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。

加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,，聘請專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師,，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn),，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件,。

(五)強(qiáng)化對培訓(xùn)效果的評估和反饋,，提高培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性,，加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評估,，對重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)前,、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評估,。

培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識,、技能和工作態(tài)度評估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容和形式評估,、教師評估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評估,、效果效益綜合評估等工作,。

對學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，對投入巨大的培訓(xùn)項(xiàng)目,，還要實(shí)施績效評估,，對培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測算。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理,，統(tǒng)一規(guī)劃,，歸口管理。

加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,，提高培訓(xùn)資源的使用效率。

根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的`有關(guān)要求,，結(jié)合我分行實(shí)際,，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

大力開展崗位任職資格培訓(xùn),，同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系,，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢需要的學(xué)習(xí)型,、研究型、專家型,、務(wù)實(shí)型,、開拓型的干部隊(duì)伍。

二,、工作重點(diǎn)

(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃,，按照干部管理權(quán)限，加大對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。

并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作,。

進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職能力,。

(三)完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作,。

(四)加大英語,、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度,，大力培養(yǎng)高層次,、復(fù)合型人才。

(五)建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)干部自學(xué)成才,，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力,。

三、主要任務(wù)

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

1,、舉辦兩期黨校主體班,。

重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級干部及中青年后備干部，每期50人,，主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué),。

同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需要,，聘請一些其他高等院校的專家,、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo),。

2,、舉辦一期處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。

圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問題,，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí),，聘請專家進(jìn)行輔導(dǎo)。

3,、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班,。

針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策,、金融穩(wěn)定與金融服務(wù),、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī),、金融改革熱點(diǎn)問題,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí),。

(二)崗位任職資格培訓(xùn),。

人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從初開始進(jìn)行公共科目的考試。

各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案,，根據(jù)職工報(bào)考情況,，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過面授,、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,。

(三)專業(yè)技能培訓(xùn)

1、結(jié)合國家會計(jì)師,、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試,，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。

2、繼續(xù)利用省會中支培訓(xùn)資源,，由各省會中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(石家莊中支承辦 培訓(xùn),、太原中支 培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn))

3,、由分行統(tǒng)一組織對新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)

(四)復(fù)合型人才培養(yǎng)。

1,、英語強(qiáng)化培訓(xùn),。

下半年在南開大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后,，組織學(xué)員參加全國bft高級考試,，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語的熱情。

2,、開展高級專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),。

3、國際交流項(xiàng)目后備人員選拔,。

按照總行國際交流項(xiàng)目和涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求,，對分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平較高，專業(yè)知識過硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔,，有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項(xiàng)目,。

4、不定期舉辦大型講座,。

在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，聘請有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座,。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇七

作為銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理信息化系統(tǒng),其必須要具有十分優(yōu)良的性能,良好的管理水平,才能跟上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。下面小編為大家整理推薦了銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，歡迎大家前來閱讀,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文一

20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年,。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要,，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好,、專業(yè)水平高,、風(fēng)險(xiǎn)意識強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊(duì)伍,。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向,、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們,，請各單位結(jié)合實(shí)際,、周密計(jì)劃、精心組織,、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,。

一、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理,、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作,，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員,，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際,，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力,，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),，具體要抓好經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源、計(jì)算機(jī)操作,、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平,，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,，營造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三,、基本做法

1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師,、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué),。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3,、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué),，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。

4,、加大培訓(xùn)力度,，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實(shí)際,，充分利用總,、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,，從而提高自已。

四,、基本要求

(一)提高認(rèn)識,。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),，拓展職業(yè)發(fā)展空間,，是各級管理層的共同責(zé)任,。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作,，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作,，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,。

(二)周密計(jì)劃,、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,，要做到教材,、師資、場地三落實(shí),，積極做好培訓(xùn)管理工作,。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng),，提高培訓(xùn)質(zhì)效,。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文二

20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年,。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要,，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好,、專業(yè)水平高,、風(fēng)險(xiǎn)意識強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊(duì)伍,。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向,、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》,，現(xiàn)發(fā)送給你們,，請各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃,、精心組織,、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

一,、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理,、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),，緊緊圍繞全行中心工作,，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際,，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,，著力提升我行市場競爭力,，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù)管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理,、個(gè)金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù),、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源,、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,，營造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三,、基本做法

1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師,、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué),。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3、利用教學(xué)光盤,，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn),。

4,、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。一是結(jié)合我行目前實(shí)際,，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已,。

四,、基本要求

(一)提高認(rèn)識。加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì),，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責(zé)任,。因此,，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作,，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作,，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。

(二)周密計(jì)劃,、精心組織,。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材,、師資,、場地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作,。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng),，提高培訓(xùn)質(zhì)效。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃范文三

商業(yè)銀行參與國際競爭不僅僅是實(shí)力的.較量,，更是人才的競爭,、知識的競爭，誰能夠更快地學(xué)習(xí),，誰能夠更快地掌握更新的知識,，誰就能贏得在競爭中的優(yōu)勢，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,。面對日新月異的新技術(shù),，新應(yīng)用，琳瑯滿目的銀行卡產(chǎn)品,，如何盡快的讓銀行專業(yè)人員,、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術(shù),、新卡種和新功能,，提高銀行卡應(yīng)用綜合效益，只有通過持續(xù)不斷地培訓(xùn)才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo),。

綜觀世界知名企業(yè)對員工的培訓(xùn)不惜大量的人力,、物力，開發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓(xùn)體系,，并取得了良好的效果,。如藍(lán)色巨人ibm公司，其每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)于ibm營業(yè)總額的2%,，從新人到經(jīng)理都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，每一個(gè)員工都清楚地看到自己的未來,，員工通過培訓(xùn)重塑自己的職業(yè)前途,。因此，培訓(xùn)應(yīng)成為商業(yè)銀行一項(xiàng)長期的,、連續(xù)不斷地工作,。

一、培訓(xùn)重要性分析

1,、培訓(xùn)可以保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,。培訓(xùn)是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，而且是重要的一部分,。之所以重要是因?yàn)榕嘤?xùn)是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，通過不同階段、不同層次的培訓(xùn),，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)近期及長遠(yuǎn)發(fā)展方向,，在工作中自覺地與決策層保持一致,，從而形成一種整合力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略得到充分的實(shí)施,。如工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠順利的投產(chǎn)運(yùn)行，就是全行上下齊心協(xié)力的結(jié)果,，從總行到各個(gè)分行,、網(wǎng)點(diǎn)都舉辦了多次的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，才保證了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、培訓(xùn)成為塑造企業(yè)文化的重要手段,，可以提高企業(yè)形象,。銀行卡文化是整個(gè)商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，通過對員工不斷地培訓(xùn),，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感和信任感,，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自己的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場調(diào)研,、需求分析到軟件開發(fā),、測試和推廣應(yīng)用，都逐步走向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出客戶喜好的、高質(zhì)量的銀行卡產(chǎn)品,，通過銀行卡產(chǎn)品宣揚(yáng)發(fā)卡銀行經(jīng)營理念,，樹立良好的公眾形象。

3,、培訓(xùn)為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的服務(wù)和支持,。面對日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品,，如何及時(shí)把業(yè)務(wù)新需求轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品,，及時(shí)的推廣應(yīng)用，并讓客戶使用好這些銀行卡產(chǎn)品,，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能,，吸引客戶、更好的為客戶服務(wù)成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。有效途徑之一就是通過對銀行卡業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，讓涉及銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。

4、培訓(xùn)可以提高團(tuán)隊(duì)的整體能力和員工敬業(yè)精神,。每一個(gè)銀行卡產(chǎn)品的正常運(yùn)作,，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行,、銀聯(lián),、商戶、持卡人等多個(gè)部門,，不可能靠幾個(gè)人來完成,，需要一個(gè)成百上千人的團(tuán)隊(duì)力量，需要全體人員開動(dòng)腦筋,，協(xié)調(diào)一致共同的努力才能做好整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展,。因此，通過培訓(xùn)可以滿足各類人員追求知識的渴望,，可以提高每一個(gè)從業(yè)人員的技能,，從而提高整個(gè)銀行卡團(tuán)隊(duì)的整體能力，激勵(lì)員工不斷完善自我,，愛崗敬業(yè),。從而樹立高度的集體榮譽(yù)感，整體利益高于一切的思想,，樹立一切為了客戶需要的思想,，積極主動(dòng)地做好自己本職工作。

5,、培訓(xùn)有利于把業(yè)務(wù)需求盡快轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量,、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程,、提高工作效率,。通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務(wù)需求,，更多有效地解決問題辦法,，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。

6,、面對銀行卡產(chǎn)品的多樣化,、對技術(shù)手段操作的復(fù)雜性,，只有通過有效的培訓(xùn),，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務(wù)技能，才能提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平,，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù),，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品,，為銀行帶來收益,。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好,，科技手段先進(jìn),，但沒有人會用，只能是束之高閣,，造成資源浪費(fèi),。

二、培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方

1,、銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有建立一個(gè)良好的運(yùn)行機(jī)制,，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用就培訓(xùn)什么內(nèi)容,，隨意性比較強(qiáng),，從上到下沒有制定一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，造成受培訓(xùn)員工的范圍覆蓋面比較小,。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),，國內(nèi)48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，80%的企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn),。

2,、對銀行卡業(yè)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)不夠及時(shí)深入。atm,、pos,、cdm、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應(yīng)用的新技術(shù)手段越來越多,、功能也越來越強(qiáng)，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設(shè)備的技術(shù)性能和業(yè)務(wù)處理流程的銀行卡專業(yè)人員非常的少,，這也是造成銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題后得不到及時(shí)處理,，不能準(zhǔn)確的解答客戶問題的重要原因。

3,、培訓(xùn)工作沒有實(shí)行差異化管理,。主要表現(xiàn)培訓(xùn)的方式比較的單一，基本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進(jìn)行,，案例方式,、互動(dòng)式、體驗(yàn)式和頭腦風(fēng)暴式等教學(xué)方式基本沒有采用,，同樣也很少針對崗位需求進(jìn)行有特別針對性的培訓(xùn),。對于培訓(xùn)教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風(fēng)險(xiǎn)中典型案例選編提供給收單人員學(xué)習(xí)則效果要比一大本銀行卡業(yè)務(wù)知識要好的多。

4,、對商戶培訓(xùn)比較薄弱,。通常商戶的收銀員流動(dòng)性較大，好多業(yè)務(wù)剛剛熟練就崗位輪換了,，新的收銀員因培訓(xùn)不及時(shí),，容易造成銀行卡收單過程出現(xiàn)收單業(yè)務(wù)處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風(fēng)險(xiǎn),。

三,、培訓(xùn)具體措施

1、各級領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想上提高對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識,，改變對員工崗位培訓(xùn)沒有必要的思想,，充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作是商業(yè)銀行一項(xiàng)不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)大計(jì),，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展需要全行員工的共同參與,，需要各式各樣的人才，只有通過培訓(xùn)才能塑造企業(yè)文化,，規(guī)范員工行為,，提高團(tuán)隊(duì)整體能力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，打造品牌形象,。

2、制定培訓(xùn)規(guī)劃,，建立完善培訓(xùn)平臺,。建立銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,，設(shè)計(jì)編寫培訓(xùn)講義和教材,，實(shí)行差異化培訓(xùn)，舉辦系列有關(guān)涉及銀行卡的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題講座,，建立一個(gè)功能齊全,、操作性強(qiáng)適合員工需求的培訓(xùn)平臺，并逐步形成一套較為完善的培訓(xùn)體系,，推進(jìn)商業(yè)銀行的改革與發(fā)展,。

3、善于借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內(nèi)培訓(xùn)學(xué)校和教育體系,，在辦學(xué)方針上，采取"請進(jìn)來,、走出去"的辦學(xué)方針,，邀請有關(guān)部門領(lǐng)域的專家學(xué)者舉行專題講座，也可以定期輸送員工到他們那里學(xué)習(xí),。

4,、做好員工培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前,，根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，搜集行內(nèi)員工培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求分析,，了解員工,、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓(xùn)需求進(jìn)行分類分析,，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)培訓(xùn)的對象及內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材,、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)形式,。

5、按對象分類,，實(shí)行差異化培訓(xùn),。銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為內(nèi)部員工的培訓(xùn)、特約商戶培訓(xùn)和持卡人三部分,，為使培訓(xùn)工作達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果,，按照工作性質(zhì)和發(fā)展階段進(jìn)行差異化分類，針對不同的培訓(xùn)對象需要,，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),。

6、建立一支專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍,。培訓(xùn)課程效果的好壞與培訓(xùn)老師授課質(zhì)量直接相關(guān),。因此，通過培養(yǎng)自己的專業(yè)老師和根據(jù)培訓(xùn)課程需要聘用外部老師,，逐步建立一支專業(yè)化的老師,，提高師資力量，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果,。

7,、采取多種培訓(xùn)形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則,，即"當(dāng)你告訴受訓(xùn)者做事方法時(shí),，他只能記住其中的10%。而當(dāng)你給他做示范時(shí),，他便能記住60%,，如果你與他一塊做事情,，他會記住90%或更多"。因此,，培訓(xùn)的方式可以采用多種形式,，業(yè)余時(shí)間上課培訓(xùn)、脫產(chǎn)集中一段時(shí)間培訓(xùn),、舉辦專題講座,、座談會、研討會和利用電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)(e-lerning),，還可以通過宣傳,、營銷和知識有獎(jiǎng)問答等方式進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)卡銀行可以深入社區(qū),、單位,，走到持卡人的身邊，面對面地向他們講解使用銀行卡知識和風(fēng)險(xiǎn)方法,，可以有效防范因?yàn)槌挚ㄈ苏`操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼,，激發(fā)他們用卡的熱情。

8,、選好培訓(xùn)課程,，注重培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)都如同是一個(gè)項(xiàng)目來管理,，事前針對培訓(xùn)的內(nèi)容擬定培訓(xùn)計(jì)劃,、撰寫培訓(xùn)教材，課程安排要合理,，內(nèi)容充實(shí),，講課要聲音洪亮、吐字清晰,、語速適當(dāng),、講解內(nèi)容清晰，并充分運(yùn)用好白板,、投影儀,、影視等設(shè)備。做好培訓(xùn)課程事后調(diào)查,，通過與學(xué)員面談,、座談、電話調(diào)查,、填問卷等形式,，了解培訓(xùn)課程的效果。同時(shí)建立培訓(xùn)管理庫,，把每次培訓(xùn)的課程,、時(shí)間,、老師、培訓(xùn)的形式,、參加單位及學(xué)員名冊,、學(xué)習(xí)成績和培訓(xùn)的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫中,，便于建立一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范的培訓(xùn)體系,。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇八

急診科是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，業(yè)務(wù)涉及急救調(diào)度,、指揮,，院前急救，急診內(nèi)外科,，搶救室,，急診重癥醫(yī)學(xué)等專科,，與社會接觸面廣,，因此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口具有重大意義。近日,，急診科連續(xù)召開全員會議,，討論爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。會議決定從以下幾個(gè)方面著手：

醫(yī)療是黨社會賦予我們的神圣職責(zé),，我們承擔(dān)著全市人民的急救調(diào)度,、指揮，院前急救等重大責(zé)任,，如何讓工作有序,、有效、優(yōu)質(zhì)的開展,，確保人民群眾得到及時(shí),、安全、有效的救治,，首先要有高度的政治責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，要加強(qiáng)全員政治學(xué)習(xí)，牢固樹立,、不斷增強(qiáng)全員的政治責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,。

在全面認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的度的基礎(chǔ)上，制定了科室規(guī)章制度,，約束全科醫(yī)護(hù)人員的言行和醫(yī)療行為,，保障創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)順利實(shí)施,。

嚴(yán)格按診療操作常規(guī)及臨床路徑進(jìn)行各種診療、護(hù)理活動(dòng),，努力保障患者生命安全,，降低患者的病殘率，提高患者的治愈率,，以不斷提升患者的入院滿意率為最終目的,。

變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治素養(yǎng)和醫(yī)療知識水平,，為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，努力降低醫(yī)療費(fèi)用,，進(jìn)一步增加患者的入院滿意率，減輕社會醫(yī)療負(fù)擔(dān),。

以急救演練等方式,，持續(xù)普及急救知識，努力提高全民的急,、重癥自救與互救能力,，降低病死率及致殘率。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇九

1.全院護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,。

2.護(hù)理部定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程,，對全院護(hù)理人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。

3.科室每月組織2次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括小講課,、教學(xué)查房、專題講座等,。

4.實(shí)施護(hù)理人員“三基”考核兩級負(fù)責(zé)制,，主要由科室護(hù)士長負(fù)責(zé)。

1.護(hù)理部對新職工在上崗6月內(nèi)完成2項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作抽考,。

2.護(hù)理部每年組織1次全院性基礎(chǔ)理論考核,。

3.護(hù)理部每年對全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核。

4.科室每月組織?？评碚摽己?次,。

5.科室每月組織專科護(hù)理技能操作考核1次,。

藥劑科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃篇十

金秋十月,，結(jié)束十一假期后，我們趕到xx參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),。這次的培訓(xùn)得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，各部門,、支行的全力支持。上午接受了開班儀式的洗禮,，了解了行史,，完善的制度也給我們這次培訓(xùn)賦予了更加神圣的意義；下午的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓我們快速融合到一起,，大家通過分組,、活動(dòng)初步建立了彼此的默契，也正式開啟了此次培訓(xùn)之路,。通過一天的培訓(xùn),，和晚上對學(xué)員制度的討論，現(xiàn)將今天的心得總結(jié)如下：

一,、九層之臺起于壘土,。

在教育培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員代表發(fā)言結(jié)束后,，我們觀看了九臺農(nóng)商銀行的行史,，前身為一個(gè)縣域農(nóng)村信用合作社，經(jīng)過了20xx年大膽的改制于當(dāng)年12月改制為東北首家農(nóng)商銀行,。千里之行,，始于足下，我們在吉林,、黑龍江下轄3家分行,、58家支行和一個(gè)營業(yè)部。在全國10省全資或控股33家村鎮(zhèn)銀行,，一步一步的積累終于在20xx年1月12日在香港成功上市,。

二、無規(guī)矩不成方圓,。

國有國法,、家有家規(guī)，作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的我們將來可能會為九商的發(fā)展添磚加瓦,。不以身作則,，怎么能傳道授業(yè)解惑。我們的一言一行,，可能會影響將來的言傳身教,。在學(xué)員管理制度中，我們看到了教育培訓(xùn)部同仁的認(rèn)真負(fù)責(zé),，每項(xiàng)規(guī)章制度都做的非常詳盡,，是我們值得學(xué)習(xí)的榜樣。我們組在討論學(xué)習(xí)的過程中,，明確了要嚴(yán)格服從組織管理,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、課堂管理，我們要嚴(yán)格要求自己的日常行為,，做好每位員工的安全保障工作,，最后以優(yōu)異的成績結(jié)束本次培訓(xùn)。

三,、明確態(tài)度繼續(xù)希望,。

我組所有成員，高度明確了本次學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù),，會拿出百分之百的認(rèn)真態(tài)度對待此次培訓(xùn),，我們將不負(fù)眾望在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中取得優(yōu)異成績。

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