學習中的快樂,，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

保潔工作的心得體會篇一

保潔工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的工作,，它不僅需要艱苦努力的付出,，更需要細致入微的觀察和耐心維護,。在過去的一段時間里，我有幸能夠擔任保潔工作,，通過這份工作,，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

第二段：角色認知與心態(tài)調(diào)整,。

剛開始的時候,，我常常將自己定位為一個“清潔工”，覺得自己只是負責打掃衛(wèi)生,，收拾雜物,，處理垃圾等瑣事。然而,，隨著工作經(jīng)驗的積累,，我逐漸意識到自己的角色不僅僅是一個清潔工，更是一位服務(wù)人員,。我學會了換位思考,，設(shè)身處地為他人著想，在工作中盡可能為他人提供舒適整潔的環(huán)境,。我明白,，每一次的清潔都是為了他人的健康和幸福，我的工作雖然看似平凡,，但卻是無時無刻都在影響著他人的生活,。

第三段：團隊合作與協(xié)調(diào)。

保潔工作與其他同事的合作協(xié)調(diào)至關(guān)重要,。當我們協(xié)同工作時，我明白每個人的工作互相依賴,，只有互相合作才能保證整個環(huán)境的衛(wèi)生,。通過與同事們的溝通與協(xié)作，我學會了傾聽他人意見,，不斷吸納和接納他人的建議,。在團隊中，每個人都有自己的特長和經(jīng)驗,，只有相互理解和包容,，才能為整個團隊帶來更好的成果。通過這樣的合作與協(xié)調(diào),，保潔工作變得更加高效和有成就感,。

第四段：細節(jié)決定成敗的原則。

保潔工作需要我們注意每一個細節(jié),。一個清潔度高的環(huán)境不僅僅是表面的整潔,，更包括空氣的新鮮,、光線的明亮等方面。在工作中,，我學會了關(guān)注細節(jié),，比如正確的清潔工具和清潔劑的選擇，避免污染環(huán)境,；合理安排工作順序,，提高效率；注意安全問題,，避免工作中的意外發(fā)生,。只有把每個細節(jié)做到位，才能保證整個環(huán)境的清潔度和舒適度,。

通過這段時間的保潔工作,，我學到了很多，明白了這份工作的重要性和價值,。在將來的工作中,，我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度和高度的責任心，不斷提升自己的專業(yè)能力,。我希望能夠通過自己的努力和勤奮,，為他人提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造一個舒適整潔的環(huán)境,。同時,，我也希望能夠借助這份工作，培養(yǎng)自己的自律性和耐心性,，提升自己的溝通與合作能力,。我相信，通過這項工作的實踐和積累,，我一定能夠在未來的工作中取得更好的成績,。

總結(jié)：

保潔工作是一項需要耐心和細致入微的工作，它不僅僅是清潔環(huán)境的簡單工作,，更是一種服務(wù)他人的責任和付出,。通過這段時間的保潔工作，我認識到了自己的角色和責任,，學會了傾聽和合作,。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力,，提供更好的服務(wù),。保潔工作不僅僅是對環(huán)境的整理，更是對自我的鍛煉和成長的機會,。

保潔工作的心得體會篇二

保潔工作作為一項重要的服務(wù)行業(yè),，承擔著保持環(huán)境衛(wèi)生和整潔的責任,。無論是在家庭、辦公室還是公共場所,，保潔工作都是一個不可或缺的環(huán)節(jié),。保潔工作包括清掃、擦拭,、消毒等一系列工作,，旨在為人們創(chuàng)造一個干凈舒適的生活和工作環(huán)境。

第二段：談?wù)勗诒嵐ぷ髦械膽B(tài)度和技巧,。

在保潔工作中,，態(tài)度和技巧是非常重要的。首先是態(tài)度,，我們要以積極的心態(tài)對待工作,，保持耐心和細心。無論面對多么困難的清理任務(wù),，我們都要始終保持積極的工作態(tài)度,。其次是技巧，學會合理安排時間,，提高工作效率,。在清潔時，我們可以從上到下進行清理,，先清除頂部的灰塵和蜘蛛網(wǎng),，然后進行地板、家具和設(shè)備的清掃,。合理運用清潔用品和工具,，能夠更快地完成工作，提高清潔質(zhì)量,。

第三段：強調(diào)細節(jié)的重要性,。

在保潔工作中，細節(jié)是非常重要的,。我們應(yīng)該注重細節(jié),，做到微妙之間的處理,。比如,，在擦拭家具時，要注意清潔角落和難以觸及的部位,。同樣,，清掃地板時，我們不能只關(guān)注表面的臟污,，還要注意清潔腳踢和角落的死角,。保持細致的工作態(tài)度和對細節(jié)的關(guān)注,，能夠提高清潔工作的質(zhì)量，為用戶提供更好的環(huán)境,。

第四段：講述保潔工作中的困難和挑戰(zhàn),。

雖然保潔工作看似簡單，但實際上也存在著一些困難和挑戰(zhàn),。首先是時間壓力,。在有限的時間內(nèi)完成大量的保潔工作，是我們經(jīng)常面臨的壓力,。其次是環(huán)境因素,。有時候，我們需要在惡劣的天氣條件下工作,，如高溫,、寒冷或雨天。再者,，存在著一些用戶特殊需求或挑剔的用戶,。在這些困難和挑戰(zhàn)面前，我們需要堅持,、勇敢面對,，并尋找解決問題的方法。

通過長期的保潔工作,，我收獲了很多,。首先，保潔工作使我具備了耐心和細心的品質(zhì),，學會追求完美,。其次，我通過與不同的人相處,，學會了溝通和合作的能力,。最重要的是，我體會到了勞動的價值和成就感,。盡管保潔工作可能被一些人看作瑣碎和低賤的職業(yè),，但在我眼中，它是一項光榮而有意義的工作,。

保潔工作的心得體會不僅僅只是工作技巧,，更重要的是態(tài)度和品質(zhì)。通過修煉耐心和細心,、注重細節(jié),、面對困難和挑戰(zhàn),，我們可以逐漸提升自己在保潔工作中的能力,。保潔工作是一項重要的職業(yè)，也是一種人生的修行,。希望每個從事保潔工作的人都能夠為社會創(chuàng)造一個更干凈,、更舒適的環(huán)境,。

保潔工作的心得體會篇三

保潔工作雖然看似簡單，但實際上卻需要一顆細致,、勤奮的心,。在我從事保潔工作的這段時間里，我深刻認識到,，保潔工作是一項需要高度專業(yè)素質(zhì)的工作,。我要積極主動地了解每個工作區(qū)域的具體情況，做好規(guī)劃,，確保每個細節(jié)都被認真清理,，這樣才能保證工作質(zhì)量的高效率。我時?？偨Y(jié)工作中的經(jīng)驗和不足,，爭取每天都能夠做得更好。只有不斷學習,、不斷進步,，才能為我所服務(wù)的人提供更好的環(huán)境，為自己贏得更多的認可,。

二,、用心對待每一份工作，注重細節(jié),。

保潔工作的每一項任務(wù)都需要細心,，需要認真。我時刻保持著全神貫注的工作狀態(tài),，不讓任何一個區(qū)域被疏忽,。例如，我會特別留意衛(wèi)生間的環(huán)境，確保每個角落都被仔細清理,，保持衛(wèi)生間整潔干凈,。我也注重床鋪的整理，每一張床鋪都需要鋪得整整齊齊,，沒有一絲一毫的馬虎,。我相信細節(jié)決定成敗，只有做到每個細節(jié)都做到極致,，才能保證工作質(zhì)量的完美,。

三、保持良好的溝通與合作,。

保潔工作需要與其他同事密切合作,。在我與同事們的合作中，我一直秉持著解決問題的態(tài)度,，保持良好的溝通和協(xié)調(diào),。例如，在遇到一些難以處理的垃圾分類問題時,，我會與同事們共同商討,，尋找最佳的解決方案。只有通過良好的合作,，才能更好地完成工作,，并且構(gòu)建出和諧的工作氛圍。我相信團隊合作勝過個人英雄,，因為只有大家齊心協(xié)力,，才能夠真正做到讓環(huán)境更加美好。

四,、保護環(huán)境,，懂得珍惜資源。

保潔工作不僅僅是清理環(huán)境,，更是保護環(huán)境的重要工作之一,。在我從事保潔工作的過程中，我時刻提醒自己,，珍惜每一份資源,。例如，我會收集可回收垃圾,，并正確分類垃圾,，盡量減少資源的浪費。我還會注意每一次用水,、用電的時候,，避免不必要的浪費,。我一直認為，保護環(huán)境是我們每個人應(yīng)盡的義務(wù),，通過保潔工作,，我可以將這種意識傳遞給更多的人。

五,、時刻保持一顆感恩的心。

我非常感激能夠從事保潔工作,，因為這份工作讓我更加感受到生活的真諦,。每天清晨，我親手打掃過的地方被清晨的陽光照射,，那種親手打掃出的整潔的感覺讓我感到極其滿足和開心,。我感恩所有過往生活中的辛苦，也感恩現(xiàn)在的工作給予我的一切,。在工作中,，我時刻保持一顆感恩的心，對每一個能幫助我的人表示感謝,。我相信,，一份感恩的心可以讓我的工作更加具有動力，也可以讓我更加踏實和用心地工作,。

保潔工作讓我體會到一種特別的成就感和滿足感,。通過每天的辛勤努力和不斷學習進步，我漸漸明白了保潔工作的重要性和價值,。我將繼續(xù)努力,，以更加認真負責的態(tài)度，為每一個需要我的人提供一個更加潔凈,、舒適的環(huán)境,。同時，我也希望能夠通過自己的努力,，為保潔工作賦予更多的價值和尊重,。

保潔工作的心得體會篇四

在社區(qū)的保潔工作中，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。下面是本站小編為大家收集整理的保潔工作,。

感想,，歡迎大家閱讀,。

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月,、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作,。

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔;。

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;,。

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;。

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;,。

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點,。

每周清潔工作,。

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。

(3)天臺(包括裙房,、車棚),、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作,。

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;,。

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);,。

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查,。

物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,，以便布置工作和進行定期檢查,。

一、清潔綠化日常管理工作,。

1,、一年來本著對員工同等公平,、公正、公開的原則,，加強員工溝通,、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責任感投入工作,，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動,。

2,、員工培訓(xùn)工作。

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過清潔工作),，利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《,。

崗位職責,。

》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格,，理論考核95%及格,。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高,。

3,、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié),、考勤紀律,、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,，并運用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,，并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖,、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高,、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5,、工具物料管理,。

為控制成本，杜絕物料浪費,，清潔綠化物料實行專人專管,，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記,，并按計劃用量領(lǐng)用,。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管,，誰丟失誰賠償,，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用,，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠,、合理的價格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,，以提高機械設(shè)備的使用壽命,。

二,、清潔開荒工作。

在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工,，進行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下,，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點,，做到事前計劃,，事中控制,，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大,，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1,、完善各項管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項管理制度,，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡,。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持"定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務(wù)"的"五定"方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力,，目前,，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標,。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標,。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率,。

4,、外掛一個家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。外掛家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費用,。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運,、中轉(zhuǎn)、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

20xx年，我們一直在努力!

隨著社會的發(fā)展,，人們生活水平的提高,，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注,，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視,，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理,。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅,、學校,、廣場、車站,、停車場,、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇,。特點是人員集中,，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點,，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),，消防,、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項指標達到合格標準,。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,，便池無污物，衛(wèi)生間無異味,，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，嚴抓紀律,，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，執(zhí)法必嚴,，違法必究,。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依,。嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評,。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進行抽查，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化,、科學化,、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,，互相學習,、齊心協(xié)力,、真抓實干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較,，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責,，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟、不怕累,，克服自卑感,，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別,。看一個人是否能做好事情,，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低,，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道,，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責,，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的工作才能被理解,，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作,。,。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家,，時時清掃,，做到地面無塵土,，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面,，員工的服務(wù)技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),。

隨著社會統(tǒng)一論文發(fā)展，人們生活水平的提高,，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視,，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高,，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理,。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅,、學校,、廣嘗車站,、停車嘗寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會,。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇,。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治,、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點,，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防,、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標達到合格標準,。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈，便池無污物,，衛(wèi)生間無異味,，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè),，嚴抓紀律,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴，違法必究,。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評,。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進行抽查,，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結(jié)一周的工作情況,，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化,、科學化、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,，互相學習、齊心協(xié)力,、真抓實干,。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較,，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責,，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟,、不怕累，克服自卑感,，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情,，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低,，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道,，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責,，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的工作才能被理解,，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作,。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家,，時時清掃,，做到地面無塵土，窗臺無灰塵,，嚴格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨,、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面,，員工的服務(wù)技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔工作的心得體會篇五

保潔工作,，是一項重要的服務(wù)工作,，它直接關(guān)系到人們的生活環(huán)境和生活品質(zhì),。我在這個行業(yè)中工作多年，積累了一些心得體會,，今天我將進行總結(jié)與分享,。

首先，保潔工作需要注重細節(jié),。每個人都喜歡生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中,，因此我們的任務(wù)是盡可能地將每個細節(jié)考慮到,。例如，保潔員在打掃房間時,，除了清掃地面和角落,，還要注意清潔家具、家電等,，以確保整個房間都干凈整潔,。此外，保潔員還需關(guān)注其他細節(jié),，如客廳的裝飾物,、墻角的灰塵等，這些都需要認真對待,。只有注重細節(jié),，才能做到工作質(zhì)量的完美。

其次,，保潔工作需要具備一定的技能和專業(yè)知識,。在保潔工作中，熟悉清潔用具的使用方法是至關(guān)重要的,。例如,，不同材質(zhì)的地板需要采取不同的清潔方式和清潔劑，只有掌握這些專業(yè)知識,，才能做到事半功倍,。此外，保潔員還需要了解一些清潔技巧,，如使用清潔劑擦拭家電表面,，使用吸塵器清潔沙發(fā)縫隙等。這些技能和知識的掌握對提高工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要,。

再次,，保潔工作需要具備一定的責任心和耐心。保潔工作雖然看似簡單,，但并非人人都能勝任,。它需要一種長期堅持的意識和責任感。保潔員需要保持高度的專注力和耐心，面對有時繁瑣,、重復(fù)的工作,，也要保持積極的心態(tài)。只有具備責任心和耐心,，才能做好保潔工作,，并且時刻意識到自己的工作對他人的影響和意義。

此外,，保潔工作還需要注重團隊合作,。在一些大型單位、企事業(yè)單位和居民社區(qū),，保潔工作往往需要一個相對龐大的團隊來完成,。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以保證工作質(zhì)量,。團隊成員之間應(yīng)相互配合,，合理分工，共同解決工作中遇到的問題,。保潔工作對團隊合作的要求非常高,，因為它需要密切的協(xié)調(diào)和配合，只有團隊成員之間能夠相互信任和支持,，才能夠達到最佳的效果,。

最后，保潔工作需要時刻保持良好的溝通與服務(wù)意識,。在保潔工作中,，與雇主和客戶之間的溝通是非常重要的。保潔員需要通過和雇主的交流,，了解對方的需求和要求,，并做到盡量滿足。同時,，與客戶之間的溝通也是至關(guān)重要的,。保潔員應(yīng)了解客戶的習慣和喜好，并且根據(jù)客戶的需求合理安排工作,。在溝通中,，保潔員應(yīng)積極面對客戶的投訴和意見，及時改進自己的工作,。

總之,，保潔工作是一項需要技能、責任心,、耐心和良好服務(wù)意識的工作,。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗,，我深切體會到了這些要素的重要性，并將其總結(jié)為這些心得體會,。我相信,，只要每一位保潔員都能夠認真貫徹這些原則，我們的保潔工作定能得到更加客觀和積極的評價,，為人們提供一個清潔,、整潔的生活環(huán)境。

保潔工作的心得體會篇六

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的`各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可,。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

回顧一下,，我們是這樣做的：

保潔標準化在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容,，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、按標準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快,；先粗后細,，一步到步，人走物清,。

2,、按標準去做。分二,，責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范。

3,、按標準去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標準不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來,，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1、上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行,；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去,，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡,，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習,。

2,、上級要求長效管理，我們至始至終,。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

團結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：

不利于團結(jié)的話不說,；不利于團結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，和諧相處,。將正氣，歪風邪氣難存在了,；講正氣,，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。

四,、感慨與無奈在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做，其他啊,，能做,，不一定會做。

按照我們的標準,，從不會到會做,，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對此，個場上的二位師傅深有感觸,，對這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會說：不給你找點事,，你們沒事干。說者輕巧,，聽者難受,。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。五、存在問題女人感性,，易情緒,，工作當中是有波動；工資她們較關(guān)心,，物事愛計較,。嘴上說得大度，行動上難免有出入,。冬天過去,，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作,，為銀河出力。為銀河添光,。

保潔工作的心得體會篇七

雖然我干保潔工作已有1年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認可，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單,，每一年、每個月,、逐日重復(fù)的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非1件容易的事。由于我心中只有1個目的：為幼兒園創(chuàng)造1個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動，但我1直不馬虎,、不走過場,，堅持認真負責、認真的對待每天的勞動,。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我1天新的勞動,，先去接送園車，園車回來后,。先將所有的樓梯從1層到3層逐1拖洗干凈,，樓道的清潔很重要，是反應(yīng)1個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行打掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰漬，這時候我心里也很舒暢,，固然這類良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的,。使我們每天都有1個好心情。教師，孩子們很高興,，也非常的認可,。

凈，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清算打掃,，注意保持1個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家1個舒暢,、舒心的好心情,。

2、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上1層樓,，登上新臺階。自己雖然自己是1名老保潔員,，但我很自信,，我不覺得比他人低1等，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是1種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出1條道理,，就是要想讓他人尊重你,，首先要學會尊重他人。我尊重樓里的每個同學和樓長,，讓自己的勞動盡可能不和同學們生活時段沖突,，讓開時段。當同學偶爾出現(xiàn)1些問題時,，不指責,、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當這時候，我就會主動的打掃干凈,，重新整理衛(wèi)生,，歷來不說閑語，事后同學說聲對不起時,，我告知他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事;對下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后,，我會提示他們及時收回,，同學們都很配合,，固然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作,，讓樓長信任你,，平日里樓里出現(xiàn)甚么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重,、信任，更加能做好自己的工作,。

1,、工作時間：夏季7、8月份上午8：00——12：00,，下午15：00——19：00;平日作息時間：上午8：00——12：00,，下午14：00——18：00。要求將所有負責路段進行普掃,，清除道路及道路周邊5米所有垃圾,，并在10點之前清運終了。上午10點至下班,，為巡回保潔階段,，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈,，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈,。工作時間不在崗的，1月超過3次以上解雇,。

活,，發(fā)現(xiàn)1次扣發(fā)工資50元。

3,、上班期間必須著工作服裝,，攜帶安全警示標志。背者每次扣發(fā)50元,。

4,、保潔工具由街辦提供，每個月1把掃子,，每一年1把锨,。3輪車每輛押金500元。勞動關(guān)系消除后退還,。3輪車修理費用自理,。

5、保潔員需注意工作道路安全,，保潔員過失產(chǎn)生的和生病不負任何安全責任和醫(yī)療費用,。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現(xiàn)意外,，1切按保險金額賠償,。

6、上崗以后1個月為試用期,，試用期期間希望各保潔員努力工作,，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：

(1)清除責任路段路邊雜草,，標準為行道樹靠路之內(nèi)必須無草,。往后長時間保持。

(2)清除責任路段野廣告,，噴涂的廣告用白灰或水泥覆蓋,，費用自理。張貼的廣告全部革除,。

(3)修整責任路段兩旁路基,，使道路兩旁路基平坦無坑洼。

(4)做好平常保潔,，隨時在崗,。

7、特殊情況：卑劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意本身安全,。街辦組織保潔員進行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內(nèi)確保到崗,，服從指揮，認真完成街辦交辦的其他工作,。

8,、保潔員管理：街辦聘請專職協(xié)管員對保潔員實行監(jiān)督檢查，逐日考勤,，逐日填寫巡查記錄,。街辦市容辦每周對各路段實行抽查。

通過近1年的掃酒庫,，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦,。當清晨奏響新1天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動,。沉睡了1夜的大地遍及垃圾和樹葉,，這讓我們吃了1驚，但話說回來,，這也正合我們情意,，讓今天的行動變得更加成心義。

其實掃地很危險,，廠區(qū)車水馬龍,，要時刻注意躲避,。天氣酷熱，我們個個滿身大汗,。但是,，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上繁忙1天的環(huán)衛(wèi)工人,。他們是多么辛苦啊,，而許多人都不曉得尊重他人的勞動，乃至看不起我們,。1些人堂而皇之的扔垃圾,，隨地吐痰，不但不文明,，更是1種丑態(tài),。

社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻,，為這個城市的潔凈奉獻,，為生命風險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者,。請你收起你的輕視,，由于他們比有些人高大多了。在你鄙夷的眼光里,，折射出的是人性的冷漠與自私,，是1個人內(nèi)心最陰暗的1面。

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日,，在這充滿危險的車流間穿行,，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮,，為城市梳妝,，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大,。

現(xiàn)在提倡3創(chuàng)1整治,，3創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市,。1整治就是整臟治亂。要到達這個標準,，離不開我們保潔員,。我們要忘我奉獻，樂于奉獻,。無怨無悔的弄好本職工作,。固然,，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手,。其實你離垃圾桶僅1步之遙,，如果你的.垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里以外了,。只要人人愛惜環(huán)境，我們的社會會更加和諧,，更加美好,，我們的明天會更加光輝。

隨著社會的發(fā)展,，人們生活水平的提高,，對吃穿住行的問題愈來愈遭到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也愈來愈遭到人們的重視,，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也越來越高,，這也就給新興的物業(yè)管理提出了1個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅,、學校、廣場,、車站,、停車場、寫字樓等等均有所觸及,，這里就寫字樓的物業(yè)管理談1下自己的體會,。

寫字樓1般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇,。特點是人員集中,，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治,、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所,。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),，消防,、安全和如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高本身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項指標到達合格標準,。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和洗手間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和洗手間。特別是洗手間的便池,、死角,、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,，便池無污物,，洗手間無異味，到達合格的標準,。

俗語說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,，必須制定出1套合適本公司實際情況的管理制度和保潔工作流程，每一個員工嚴格按工作流程進行工作,，正確公道的使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔、無塵,、無腳印;墻面無污漬;洗手間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡可能做到無死角,。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)裝備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以避免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,，對保潔人員加強思想風格建設(shè),，嚴抓紀律，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，執(zhí)法必嚴,，背法必究,。實行起來人人有章可循，事事有據(jù)可依,。嚴格按賞罰制度辦事,，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批評,。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的情勢上報政府管理部門,，建議其抓緊解決，以避免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結(jié)1周的工作情況,，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化,、科學化、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交換經(jīng)驗,，相互學習、齊心協(xié)力,、真抓實干。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效力,，擦的既快又均勻,，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好,。這個小訣竅立即在工作中得到推行,。同時積極展開保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，使每一個員工都端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟,、不怕累，克服自卑感,，就1定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分，但是對工作的態(tài)度卻有高低之別,?？?個人是不是能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低,，我們都要加以尊重。保潔工作在他人看來比較低下,，整天和污物打交道,，平平淡淡，保潔不到位還要遭到批評和指責,，但她的工作是高尚的,，1人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的1部份,，這樣她們的工作才能被理解,，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作,。

要弄好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當做自己的家,，時時打掃,，做到地面無塵土，窗臺無灰塵,，嚴格按操作流程去做,，就1定能把寫字樓的保潔工作做好。就能夠讓每位工作人員都能享遭到家1樣的溫馨,、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,，不但環(huán)境弄好了,，我們的服務(wù)目的也就到達了。另外一方面,，員工的服務(wù)技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,，就可以夠更好的為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)良的管理和服務(wù)。

保潔工作的心得體會篇八

保潔是個勤勞的工作,，沒有一定的耐力完不成,。今日小編就為大家整理了關(guān)于保潔工作心得體會范文，歡迎借閱學習,，一起來看看吧!

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎、不走過場,，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動。

第一,、明確目的,、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認可,。

第二,、持之以恒，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光,。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族,、一個國家的文明程度,，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

三,、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突,，讓開時段,。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責,、不聲張,。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當這時,，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,。每當下雨天時,，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡,，肯定先把水跡掃干凈,。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標準,，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可,，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎,、不走過場,，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動,。

一,、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點——_。

賓館開始我一天新的勞動,，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響客人上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物,、無痰漬,，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情,。員工和客人很高興，也非常的認可,。

二,、持之以恒，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光,。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是客人住退宿的高峰期,，來來往往的客人會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族,、一個國家的文明程度，責任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力,，卻換來了同事和客人對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

三,、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個客人,，讓自己的勞動盡量不和客人生活時段沖突,，讓開時段。

雖然自己取得了一定的成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會降低標準，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

回顧過去的一年,，我負責_,。

賓館的保潔主管工作，在賓館老總指導(dǎo)和大力支持下,，在_,。

經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標,，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對2020年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為2021年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、2020年主抓的幾項工作。

1,、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育工作。

讓每位員工都能認識到“賓館是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂客人之所憂”,，在客人開口前讓客人滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志,。

2,、進一步建全了各項規(guī)章制度。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進取,。

3、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。

根據(jù)甲方和賓館的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

4、定人,、定崗,、定位，職責到人,。

根據(jù)賓館的實際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點,、劃片,、劃區(qū)，劃樓,、劃樓道,，定人、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有職責區(qū),，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況,，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。

二,、存在的問題,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。

隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。

各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

20_。

年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20_,。

年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、人員管理,。

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

二、培訓(xùn),。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

五,、綠化工作方面。

x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風,，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護,。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在20_。

年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。

在_。

幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,，這份工作對于我來說來之不易,，在這一年多的時間里我一直以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中,，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，桌上床邊,，都是工作中不可忽視的重點,。

在_。

幼兒園,，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了學校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的同仁。通過這學期的小結(jié),，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好,。

保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做,，用心地干,。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高,。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡單的,，但是重要的，學校的保潔工作關(guān)系到學校的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事,，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,，我邊干邊學習,，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是全體同仁的高度自覺,。一個學期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，迅速采取措施,，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補救,，均達到良好的后果。

本學期的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。今后，自己將向先進學習,，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成學校布置的各項工作,，不辜負學校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學校和家長服務(wù),，為學校添彩,。

保潔工作的心得體會篇九

隨著城市發(fā)展的加速，社區(qū)保潔工作的重要性愈發(fā)凸顯,。作為社區(qū)保潔工作者之一,，我工作多年,，在日常實踐中不斷總結(jié)和體會，形成了一些心得體會,，即使自認為是小事,，但也許能幫助到其他社區(qū)保潔工作者，提高工作效率和質(zhì)量,。

首先,，提高工作效率是社區(qū)保潔工作的關(guān)鍵。社區(qū)保潔工作與時間息息相關(guān),，特別是在忙碌的早晨時段,，需要高效率地完成一系列任務(wù)。針對這一點,，我總結(jié)出了一些提高工作效率的方法,。首先，規(guī)劃好工作順序,。根據(jù)每天的工作情況,，合理安排清掃區(qū)域和時間，并盡量做到準時開始工作,。其次,，掌握技巧和方法。比如利用機械設(shè)備,、工具,、清潔劑等來輔助工作，能夠大幅提升效率,。最后，學會團隊合作,。社區(qū)保潔工作是個團隊合作的工作,，互幫互助、齊心協(xié)力,，能夠更高效地完成各項任務(wù),。

其次，注重細節(jié)是保潔工作的基本要求,。在社區(qū)保潔工作中,，細節(jié)決定一切。為了提升工作質(zhì)量,，我在實踐中注重選拔和培養(yǎng)注重細節(jié)的保潔員,，并幫助他們建立起對細節(jié)的敏感度。同時,，我也反思自己的工作中是否存在細節(jié)方面的不足,，并努力去改進,。比如，在清洗走廊時,，不只是簡單地打掃地面,，還要注意墻壁和扶手的清潔，確保全部細節(jié)都盡善盡美,。只有做到注重細節(jié),，社區(qū)的整體衛(wèi)生才能維持得更好，居民生活質(zhì)量才能得到提升,。

同時,，倡導(dǎo)環(huán)保意識是社區(qū)保潔工作的責任。隨著社會的發(fā)展,，人們對環(huán)境保護的重要意識也在不斷增強,。作為社區(qū)保潔工作者，我們有義務(wù)承擔起推動環(huán)保的責任,。在我的實踐中,，我發(fā)現(xiàn)通過宣傳教育、定期活動等方式,，能夠讓居民更加重視環(huán)境保護,。比如在社區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類提示牌，定期開展環(huán)保知識講座,，建立居民志愿者服務(wù)隊等等,。這些都是我們可以嘗試的方法，通過我們的努力,，可以讓環(huán)保意識深入社區(qū)每一個角落,。

另外，與居民建立良好的溝通互動關(guān)系對社區(qū)保潔工作至關(guān)重要,。居民是社區(qū)的重要組成部分,，他們的支持和配合對社區(qū)保潔工作起著決定性的作用。因此,，我們需要與居民建立良好的溝通互動關(guān)系,。在日常工作中，我積極與居民交流,，聽取他們的意見和建議,，并及時留意他們對社區(qū)衛(wèi)生方面的反饋。通過與居民的互動,，并及時解決問題,，建立起相互信任和互助的關(guān)系，社區(qū)保潔工作才能更加順利地開展,。

最后,，保持謙虛和積極進取的態(tài)度是社區(qū)保潔工作的品質(zhì),。保潔工作雖然常常被人們忽視，但它是一項需要耐心和責任心的工作,。在這個過程中,，我們需要時刻保持謙虛和進取的態(tài)度。謙虛使我們能夠不斷對自己的工作進行反思和糾正,，不驕不躁,，對批評和意見進行虛心接受。積極進取則是我們工作的態(tài)度,。在日常工作中,，我們應(yīng)該具有積極的工作精神，不斷學習提升自己的專業(yè)能力,，并應(yīng)用到實踐中,，提高自己的工作效率和質(zhì)量。

總之,，社區(qū)保潔工作是一項重要而艱巨的工作,。在我多年的工作經(jīng)驗中，我總結(jié)出提高工作效率,、注重細節(jié),、倡導(dǎo)環(huán)保意識、與居民建立良好的溝通互動關(guān)系以及保持謙虛和積極進取的態(tài)度這五點是至關(guān)重要的,。我希望通過我的經(jīng)驗和體會,，能夠幫助到其他社區(qū)保潔工作者，共同提升社區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量和環(huán)境保護意識,，為美好城市的建設(shè)貢獻一份力量,。

保潔工作的心得體會篇十

一年來本著對員工同等公平、公正,、公開的原則,，加強員工溝通、交流,，培養(yǎng)保潔員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作,，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,，并大大的減少了人員流動。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年保潔工作,。

總結(jié),，歡迎大家閱讀。

保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,，不斷壯大，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù),。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定"服務(wù)"的理念外,，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1,、完善各項管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機制,。20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項管理制度,，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡,。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持"定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務(wù)"的"五定"方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力，目前,，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3,、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標,。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4,、外掛一個家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理,。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運,、中轉(zhuǎn)、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年,，我們一直在努力!

20xx年即將過去,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來,。我二次進入這頗有知名度的工作,，是給了我重生的機會，不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近一年的時間,，在這一年時間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會了我如何做人,、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的。

如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn),。

(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好自己的保潔工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于;二是端正工作態(tài)度,，講究工作方法,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強工作作風,。

一年來我對自身嚴格要求,，在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，旮旯拐角，都是自檢的重點,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，認真領(lǐng)會每一次會議精神,，嚴格遵守各項。

規(guī)章制度,。

尊重領(lǐng)導(dǎo)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排團結(jié)同志謙虛謹慎不斷改進工作作風對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想勁往一處使不計較干得多干得少只希望把所有工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

一、清潔綠化日常管理工作,。

1,、一年來本著對員工同等公平、公正,、公開的原則,，加強員工溝通、交流,，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,，并大大的減少了人員流動,。

2、員工培訓(xùn)工作,。

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《,。

崗位職責,。

》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格,，理論考核95%及格,。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高,。

3,、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié),、考勤紀律,、上下班列隊,、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,，并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖,、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清,。

5,、工具物料管理。

為控制成本,，杜絕物料浪費,，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng),、發(fā)登記,，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,，工具實行自我保管,，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下,，能省的一定省該用的就用,，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查,，采用質(zhì)量可靠,、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量,、價格上都下降很多,，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,，以提高機械設(shè)備的使用壽命,。

二、清潔開荒工作,。

在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況,，科學合理調(diào)動員工,，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,，在全體員工的共同努力下,，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,，進度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點,，做到事前計劃，事中控制,，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

保潔工作的心得體會篇十一

近年來,，社區(qū)保潔工作在社會發(fā)展和城市建設(shè)中發(fā)揮了重要作用,。作為社會的一份子，我有幸參與了社區(qū)保潔工作,，并積累了一些個人心得體會,。在這篇文章中，我將從工作責任,、團隊合作,、細致縝密、環(huán)保意識及個人成長五個方面,，分享我在社區(qū)保潔工作中的體會和感悟,。

首先，社區(qū)保潔工作不僅是一份工作,，更是一份責任,。作為社會的一員,，每個人都需要為社區(qū)做出貢獻。社區(qū)保潔工作是保持社區(qū)環(huán)境整潔,、提高居民生活質(zhì)量的基礎(chǔ)工作,，因此，對于保潔工作人員而言,，責任重大,。在工作中，我始終牢記自己肩負的責任,，時刻保持充沛的工作熱情,，努力做到盡職盡責，讓居民們生活在一個干凈整潔,、宜居的環(huán)境之中,。

其次，團隊合作是社區(qū)保潔工作的重要保障,。社區(qū)保潔工作需要多個人員協(xié)同合作,，共同完成任務(wù)。在團隊合作中,，相互之間的理解、尊重和協(xié)調(diào)至關(guān)重要,。在日常工作中,，團隊成員之間時常互相幫助,，共同解決問題,，共同面對困難。通過團隊合作,，我學會了更好地與他人溝通協(xié)調(diào),，學會了傾聽和理解別人的需求，建立起了良好的工作關(guān)系,，也提升了我的團隊意識和協(xié)作能力,。

第三，細致縝密是社區(qū)保潔工作的基本要求,。社區(qū)保潔工作需要做到每一處細節(jié),，從垃圾收集、清掃到綠化養(yǎng)護,，都需要精益求精,，毫不馬虎。我時刻保持專注和細致,，做到“每一寸地,，每一寸心”,，不放過任何一個角落。只有做到細致縝密,，才能真正把社區(qū)的整潔工作做到位,，讓居民享受到干凈整潔的環(huán)境，提高生活質(zhì)量,。

第四,，環(huán)保意識是社區(qū)保潔工作的重要內(nèi)涵。作為保潔工作人員,，我們需要樹立環(huán)保理念,，以綠色環(huán)保的方式開展工作。在日常工作中,，我大力倡導(dǎo)居民垃圾分類,、節(jié)約用水用電等環(huán)保行為，爭取居民的支持和參與,。同時,，我也時常提醒自己，保持環(huán)保意識,，不隨意扔垃圾,，不浪費資源，從自身做起,，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻,。

最后，社區(qū)保潔工作不僅是一種工作,，更是一種個人成長的機會,。通過參與社區(qū)保潔工作，我不僅學到了專業(yè)知識和技能,，更鍛煉了自己的溝通能力,、解決問題能力以及應(yīng)變能力。在與居民溝通的過程中,，我學會了如何與不同性格的人相處,；在處理突發(fā)事件的過程中，我學會了如何冷靜處置,。社區(qū)保潔工作不僅使我成長為一名更加全能的職業(yè)工作者,，也使我更加堅定了自己的職業(yè)選擇，成就了我更多的人生價值,。

總之,，社區(qū)保潔工作是一項重要而有意義的工作。在這個工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,。我深知社區(qū)保潔是一項需要奉獻和責任心的工作,，也明白團隊合作、細致縝密,、環(huán)保意識及個人成長的重要性,。通過社區(qū)保潔工作，我不僅實現(xiàn)了自己的職業(yè)價值,，也為社區(qū)和居民做出了一份貢獻,。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力,，為社會和人民貢獻更多,。

保潔工作的心得體會篇十二

第一段：引言（開篇引入主題，概述經(jīng)歷）,。

作為一名門店保潔工作人員,，我有幸參與了多個門店的保潔工作。在這一過程中,，我積累了豐富的工作經(jīng)驗,，收獲了許多心得體會。在這篇文章中,，我將與大家分享我對門店保潔工作的認識和感悟,。

門店保潔工作在商業(yè)運營中扮演著至關(guān)重要的角色。一個干凈整潔的門店不僅能給顧客留下良好的印象,，提高消費者的購買欲望,，還能營造愉悅的購物環(huán)境，增強顧客的購物體驗,。因此，門店保潔工作對于門店的發(fā)展和經(jīng)營至關(guān)重要,。作為一名門店保潔工作人員,，我們要充分認識到這一點，發(fā)揮我們的作用,，努力提高自身的工作質(zhì)量,。

第三段：注重細節(jié)，保持專注,。

在門店保潔工作中,，細節(jié)至關(guān)重要。無論是地面,、櫥窗,、貨架還是展示臺，我們都要注重細節(jié)，保持工作的專注,。比如,，在清潔地面時，我們要注意清除地上的雜物,、灰塵和污漬,，確保地面整潔干凈；清潔櫥窗時,，我們要用心打磨玻璃,，確保櫥窗透明清亮。只有注重細節(jié),，我們才能提供給顧客一個良好的購物環(huán)境,，提升門店的形象和品牌價值。

第四段：加強協(xié)作,，提高效率,。

門店保潔工作需要團隊的協(xié)作和配合。作為一名團隊成員,，我們要加強與其他崗位的溝通和合作,，提高工作效率。比如,，與收銀員,、售貨員的協(xié)作，可以在顧客購物的空隙清潔柜臺,，不影響顧客的正常購物體驗,。與貨架管理人員的協(xié)作，可以在貨品陳列調(diào)整的過程中及時清理灰塵和雜物,。團隊的協(xié)作能夠提高工作效率,，減少時間浪費，從而更好地完成門店保潔工作,。

第五段：工作中的思考與總結(jié),。

在門店保潔工作中，我們要不斷思考和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,。比如,，對于不同類型的門店，我們要根據(jù)其特點和需求做出相應(yīng)的調(diào)整和安排,。對于客流量較大的門店,，我們可以增加保潔人員的數(shù)量，確保及時清潔,；對于周末和節(jié)假日繁忙的門店,，我們可以增加清潔頻次,，保持整潔。通過思考和總結(jié),，我們可以不斷提高工作的質(zhì)量和效率,。

結(jié)尾段：總結(jié)。

通過參與門店保潔工作,，我深刻認識到門店保潔工作的重要性,，并通過不斷的努力和實踐，積累了豐富的經(jīng)驗與體會,。我相信,，只要我們注重細節(jié)，保持專注,，加強協(xié)作,，不斷思考和總結(jié)，我們可以更好地完成門店保潔工作,，為門店的繁榮發(fā)展做出貢獻,。同時，我也希望更多的人能夠認識到門店保潔工作的重要性,，共同營造一個干凈整潔的購物環(huán)境,。

保潔工作的心得體會篇十三

今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我盡職盡責的做好了自己的工作,，保證了自己負責的區(qū)域的干凈整潔,，維護好了環(huán)境的干凈和衛(wèi)生。我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的,，今年在工作中我是非常的認真的在做自己的工作的,，所以也有了不錯的工作成績，受到了上級的表揚,。在新的一年中,，我要繼續(xù)的保持自己這樣的一個工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域一直都是一個干凈整潔的狀態(tài),。

一,、具體工作。

作為物業(yè)的保潔員,，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負責區(qū)域的干凈,，我負責的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和_棟居民樓的衛(wèi)生,，我具體做了如下工作：

1、打掃每棟樓的電梯,，去除電梯中的異味,，保持電梯的干凈整潔,，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情,，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時候去除電梯當中的異味的,。

2,、打掃自己負責區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生,，在打掃時做到認真仔細,，不放過任何一個衛(wèi)生死角。做這個工作是需要細心和認真的,，若是隨便打掃一下,，只為了交差，那肯定是做不好這個工作的,。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時性的工作,。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時候我一定會第一時間到達,，并且認真的做好工作。

二,、工作表現(xiàn),。

在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔,，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好,。我每天都會按時的到崗，完成好自己應(yīng)該要做的工作,。在上班時間我也會穿戴好制服,，維護好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的,，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊,，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足。

新的一年馬上就要開始了,，自己也要做好新一年的工作才行,，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境,。我也一定會認真的做好自己的工作的,，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的,。

保潔工作的心得體會篇十四

保潔工作要做到日常的清潔和物品換洗。今日小編就為大家整理了關(guān)于保潔工作心得體會范文,，歡迎借閱學習,，一起來看看吧!

一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我們以客人滿意為目標,，以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，嚴抓內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識,，樹立品牌形象,。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了_,。

酒店的各項保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來_,。

的消費者都能夠在一個干凈,、整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和客人的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),。

加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“客人至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè),，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識，克服困難,，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動,，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。

二,、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。

先后制定了“保潔的衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”,、“崗位定編制度”,、“考勤制度”、日巡查表上墻,、每月客人意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人,、定崗,、定編，責任到人頭”,。在有章可循的基礎(chǔ)上,，我們嚴抓考核，做到勤檢查,、勤督促,。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。

為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保客人和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。第三是愛護_,。

的公共財物,。對_,。

內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為客人著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為客人節(jié)約開支,。

四、加強安全防范,。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為客人提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大,，給我們的工作帶來很大困難,，雖然員工基本上能按標準完成工作任務(wù)，但在工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

2,、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高,。

3,、各項記錄、考核不夠齊全,，通過規(guī)范化,、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為客人提供一流服務(wù)保障。

1,、堅持“客人至上，服務(wù)第一”,。要通過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務(wù),、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”,。要經(jīng)常征求、聽取客人對我們工作的意見和建議,，認真落實客人對我們工作的要求,，不斷改進和提升保潔工作水平，做到客人放心,，客人滿意,。

2、加強隊伍建設(shè),。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓(xùn),，崗中教育工作,，并使之制度化、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差,、末位淘汰制,，對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退,。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高,。

3、進一步加強制度建設(shè),。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,。把各項工作標準細化、量化,、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓客人滿意。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞_,。

內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一、一年來的工作表現(xiàn),。

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。經(jīng)過一年的學習和摸索,，我能夠把_。

酒店內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地,，埋頭苦干,。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，不斷改進工作作風,，不計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

在_。

百貨商場擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快,，這份工作對于我來說來之不易,，在這一年多的時間里我一直以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，桌上床邊,，都是工作中不可忽視的重點。

在_,。

商場,，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)顧客的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的同仁,。通過這一年的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好,。

保潔員是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，商場的保潔工作關(guān)系到商場的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給顧客讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事,，在學校需要的時候多奉獻一點努力,。在從事保潔工作中，我邊干邊學習,，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺,。一念來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，迅速采取措施,，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補救,，均達到良好的后果。

2019年的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。今后，自己將向先進學習,，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成商場領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為商場和顧客服務(wù),，為學校添彩。

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為_。

創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎,、不走過場,，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動,。以下是我對2019年的年終總結(jié)：

一,、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響人們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情,。領(lǐng)導(dǎo)們很高興,，也非常的認可,。

二、持之以恒,，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格,，工作當中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是人員流動的高峰期，來來往往的人會很多,。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,，責任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責,。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力,，卻換來了人們對我的尊敬,。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

三,、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學會尊重別人,。讓自己的勞動盡量不和別人生活時段沖突，讓開時段,。當有人偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責、不聲張,。比如有些人們因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當這時,，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時,，為了不耽誤鍛煉身體的時間,，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈,。這樣人們才能放心的去鍛煉,。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會降低標準,，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

2019年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一,、一年來的工作表現(xiàn)。

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴,，學習上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

保潔工作的心得體會篇十五

作為一名門店保潔工作人員，我在這個崗位上服務(wù)已有多年,。通過這段時間的工作,，我收獲了許多經(jīng)驗與體會，下面將就這些方面的內(nèi)容進行總結(jié)與分享,。

首先,，作為門店保潔工作人員，最重要的是保持良好的職業(yè)素養(yǎng),。在工作中,，我們不僅僅是清潔工，更應(yīng)該是一名有擔當,、有責任感,、有積極心態(tài)的優(yōu)秀員工。這不僅僅要求我們做好日常的清潔工作,，還要求我們與顧客進行良好的溝通與服務(wù),。保持微笑、禮貌,、耐心地與顧客交流,，能夠更好地為他們提供幫助，并增強門店的形象和信譽,。

其次,，整潔和衛(wèi)生是門店保潔工作的核心。作為門店保潔工作人員,，我們要時刻保持門店的整潔和衛(wèi)生,。這不僅僅是為了顧客的舒適感和安全感，更是為了營造一個清潔,、舒適,、愉悅的消費環(huán)境,。因此，我們要經(jīng)常進行地面的清潔,、消毒，以及垃圾的清理和分類處理,。保持門店的衛(wèi)生,，既是為了滿足顧客的需求，也是為了保護顧客的健康和安全,，更是為了提升門店的品牌形象,。

此外，我們還要注重細節(jié),，做到細致入微,。門店內(nèi)有許多細小的地方需要我們的注意和清理，比如角落,、墻壁,、門窗等。這些地方通常被顧客忽視,，但卻是門店整潔與衛(wèi)生的關(guān)鍵,。因此，我們要時刻注意這些細節(jié),，保持它們的清潔和整潔,，增添顧客的消費體驗。

另外,，我們還要積極主動地了解和掌握門店的消防知識和安全知識,。門店保潔工作是與顧客以及其他員工一起工作，因此我們要時刻關(guān)注門店的安全與消防問題,。比如門店的逃生通道是否暢通,，滅火器是否在有效期內(nèi)等等，這些都是我們要關(guān)注的事項,。只有保證了門店的安全與消防措施,，我們才能更好地為顧客服務(wù)，為門店的發(fā)展貢獻力量,。

最后,，門店保潔工作需要我們具備一定的團隊協(xié)作能力。在門店保潔工作中,，我們常常需要與其他員工進行協(xié)作,，比如配合清潔窗戶時，需與收銀員保持密切配合,，同時要做好安全措施,。因此，團隊協(xié)作能力對于我們來說尤為重要。只有緊密團結(jié),、互相合作,，我們才能更好地完成門店的保潔工作，提升門店整體效益,。

總之,，門店保潔工作是一項重要的工作，我們在這個崗位上需要時刻保持職業(yè)素養(yǎng),，注重細節(jié)和整潔衛(wèi)生,，了解門店的消防和安全知識，同時具備團隊協(xié)作能力,。通過這幾年的工作,，我深深體會到了門店保潔工作的重要性，也積累了豐富的經(jīng)驗與體會,。相信只要我們用心且盡職盡責地完成好每一項工作,，必定能夠為門店的服務(wù)提升和發(fā)展做出更大的貢獻。