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銀行工作思路及規(guī)劃篇一

一年之計(jì)在于春,，一日在于在于晨,。

時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過(guò)了一圈，來(lái)到了xx年,。為了xx年的工作更有方向和目標(biāo),，讓工作更有效率。因此在整和了xx年的工作的基礎(chǔ)上制定了xx年的工作計(jì)劃,。

xx年的工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度：一季度,、二季度,、三季度、四季度,。一季度,。

1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換,。

2,、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;。

銀行工作思路及規(guī)劃篇二

當(dāng)前,，在中國(guó)**銀行穩(wěn)步推進(jìn)體制改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換的新形勢(shì)下,，如何將基層

安全

同時(shí)，隨著公民民主和安全意識(shí)的提高,，****銀行客戶和員工的安全需求會(huì)不斷增長(zhǎng),。相應(yīng)地，銀行安全保衛(wèi)工作的`質(zhì)量和水平,，將成為銀行競(jìng)爭(zhēng)力和客戶選擇的一個(gè)因素,。更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故,、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門,、投資者和公眾更多的關(guān)注，安全保衛(wèi)工作好壞,，不但影響到銀行的經(jīng)營(yíng)狀況，而且影響到銀行的聲譽(yù),，影響到投資者對(duì)銀行的信心,，影響到銀行股票價(jià)格的波動(dòng)。因此,，在新的形勢(shì)下,，我行基層安全保衛(wèi)工作更需與時(shí)俱進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)、完善,。

當(dāng)前我行基層安保工作面臨的一些問(wèn)題

一,、隊(duì)伍素質(zhì)不強(qiáng)干部技能單一

基層銀行安保部門肩負(fù)著基層金融機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作的重要職責(zé)，工作性質(zhì)比較特殊,，基層保衛(wèi)干部的隊(duì)伍建設(shè)在基層銀行工作中顯得十分重要,。但筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于種種原因,，在部分基層保衛(wèi)干部中彌漫著一種不求進(jìn)取的情緒,。

1、長(zhǎng)年不挪窩,，技能難掌握,。基層銀行為提高干部職工的綜合素質(zhì),，系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行了崗位交流制度,，但由于基層銀行人員崗位適應(yīng)較慢，為避免交接過(guò)程中業(yè)務(wù)出差錯(cuò),，未定期對(duì)安全保衛(wèi)干部職工進(jìn)行崗位交流,，使得他們只掌握本部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)

其他

2、工作圈子窄,，信息較閉塞,。由于工作倒班的原因，基層銀行安保干部不僅與其他單位業(yè)務(wù)交往少,，而且與行內(nèi)兄弟部門也很少有業(yè)務(wù)交往,。因此，工作圈子很窄,。而且由于上班時(shí)間與機(jī)關(guān)作息時(shí)間不同步,，

生活

保衛(wèi)人員長(zhǎng)期處在這樣一個(gè)工作環(huán)境里,，時(shí)間長(zhǎng)了他們的思想、心理有可能產(chǎn)生一些壓抑,。在個(gè)別保衛(wèi)人員中或多或少存在著工作上得過(guò)且過(guò),、安于現(xiàn)狀和不思進(jìn)取的思想。

二,、防范意識(shí)不高應(yīng)變能力遲鈍

1,、思想松懈麻痹,，安保技能較弱,。由于長(zhǎng)期處于安全無(wú)事故狀態(tài),，個(gè)別基層安全保衛(wèi)人員的思想松懈麻痹，防盜,、防搶,、防暴力侵害的能力較弱，防火,、防毒等的意識(shí)也不足,。如此種種，給犯罪分子留下了可趁之隙,，給其他安全工作也留下隱患,。

2、業(yè)務(wù)訓(xùn)練薄弱,，亟待加強(qiáng)練兵,。對(duì)安全防范設(shè)施依賴心理重，忽視了安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練提高,。一些基層的安全保衛(wèi)人員長(zhǎng)期不進(jìn)行技能訓(xùn)練,，面如突發(fā)事件，缺乏快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變的能力,。

3,、大局意識(shí)缺乏，尚需統(tǒng)一認(rèn)識(shí),?；鶎鱼y行的安全保衛(wèi)工作，必須依靠行內(nèi)其他各部門的積極配合,。然而,，一些基層銀行的其他部門缺乏“大安全”的觀念，認(rèn)為安保工作與己無(wú)關(guān),，對(duì)安保部門的例行檢查消極對(duì)待,，流于應(yīng)付,。

三、安全投入不足防范設(shè)施老化

1,、報(bào)警系統(tǒng)老化，操作時(shí)有失靈,?！?10”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器老化，操作或可出現(xiàn)失靈的現(xiàn)象,。如：一些基層網(wǎng)點(diǎn)的報(bào)警器是在十年前購(gòu)置的,，零件早已老化，相同擺設(shè),。

2,、基層安全防護(hù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)較差，部分設(shè)施老化,。如：個(gè)別營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)未安裝防彈玻璃,、室內(nèi)外未安裝監(jiān)控系統(tǒng)、柜臺(tái)無(wú)掩體,，有的掩體被暖氣片占用,。如，一些網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)視器使用多年,，所監(jiān)控的圖像模糊,，信號(hào)很弱，為安保部門的巡查工作帶來(lái)很大困難,。

3,、防暴器械較為落后，難以應(yīng)對(duì)一些歹徒先進(jìn)的武器和作案工具,。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施達(dá)標(biāo)是確保金融安全的前提條件;如果基礎(chǔ)防范設(shè)施落后簡(jiǎn)陋,，即使員工有再高的素質(zhì)和本領(lǐng)，面對(duì)有組織有預(yù)謀的歹徒持槍搶劫,，也難免受損失,。

銀行工作思路及規(guī)劃篇三

作為一名新員工，自入職以來(lái),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的大力支持和幫助,，我感覺(jué)到了集體的溫暖和力量，很榮幸能成為這個(gè)大家庭中的一員,，同時(shí)也很感謝大家給我的關(guān)心和幫助,。下面就對(duì)我近期的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)：

一、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓——嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,、認(rèn)真工作,、不斷提高自己的工作效率

作為一名新員工,，來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，首先應(yīng)考慮如何能夠更快地融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。我首先從遵守公司的管理制度做起,，熟悉公司對(duì)員工的各項(xiàng)要求和考核，根據(jù)公司的管理要求來(lái)制定自己日常的工作計(jì)劃和和行為準(zhǔn)則,。正是通過(guò)對(duì)公司管理制度的

學(xué)習(xí)

愛

從進(jìn)入單位的第一天,，就開始了緊張而又快節(jié)奏的工作，這個(gè)過(guò)程中我遇到過(guò)許多問(wèn)題和挫折,，但是一種堅(jiān)定的信念無(wú)時(shí)無(wú)刻都在提醒著我,，想成為一名合格的客戶經(jīng)理必須熟悉每個(gè)業(yè)務(wù)的手續(xù)及流程，正所謂“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)”,，目前所遇到的問(wèn)題，都只是對(duì)我的強(qiáng)化訓(xùn)練而已,。在領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)老師的指導(dǎo)以及我的不懈努力下,，入職二個(gè)月的我，已可以熟悉辦理保函,、放款,、承兌以及保理等各項(xiàng)手續(xù)，并在工作之余盡我所能幫助兄弟支行新入職的同事,，把我所學(xué)到的知識(shí)與之分享?，F(xiàn)在我已養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，所有業(yè)務(wù)辦理之前無(wú)論多晚,，都必須將手續(xù)提前準(zhǔn)備齊全,，并經(jīng)過(guò)審核無(wú)誤后方可下班，第二天去分行前再次檢查,，確認(rèn)無(wú)誤后才發(fā)送和辦理,，所有不確定的業(yè)務(wù)全都參照老員工的.留存資料，有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)和解決,，以避免給客戶帶來(lái)不必要的麻煩,，并且我也將各種培訓(xùn)資料下載(,，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)到手機(jī)里,，以便在辦理業(yè)務(wù)的閑暇時(shí),，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

二,、對(duì)客戶真誠(chéng),、耐心

真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題,，盡可能做到客戶滿意，自己放心,，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩,。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持,?？蛻舨徽?p>什么

成績(jī)

業(yè)績(jī)方面

做為一名業(yè)務(wù)人員，我深知

專業(yè)

待審項(xiàng)目2個(gè)，分別為河南中鑫通訊有限公司,，申請(qǐng)授信額度為6000萬(wàn)元,，授信方式為應(yīng)收賬款質(zhì)押。擔(dān)保方式為保證,。鄭州中油潔能巴士燃?xì)庥邢薰?，申?qǐng)授信額度為1500萬(wàn)元，授信方式為小企業(yè)綜合授信,，擔(dān)保方式為保證,。

銀行工作思路及規(guī)劃篇四

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)迫度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),。20xx年,，側(cè)重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī),、各項(xiàng)制度,、謀劃理念和信貸業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬,、品質(zhì)良好,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍,。

定期組織研究金融方針政策和上級(jí)文件精神,，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。

二、加強(qiáng)信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量在確保新增存款質(zhì)量上：

1.加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。

2.加大對(duì)跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起。

3.認(rèn)真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益,，確保存款按期收回。

4.嚴(yán)格執(zhí)行大額存款辦理制度,。

5.嚴(yán)把存款審批關(guān),，嚴(yán)格審查存款投向是否合法、限期是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí),、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、存款檔案是否齊全等,，通過(guò)以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。

6.全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、標(biāo)準(zhǔn)化,、標(biāo)準(zhǔn)化辦理,，施行專柜歸檔、專人保管,，并樹立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，存款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，增進(jìn)全轄信用社的信貸檔案辦理工作提檔升級(jí),。

三、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度,。

近年來(lái),，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

4,、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度,。

第一要落實(shí)“三查”制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的'基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范存款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放存款在后,，每筆存款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿,，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的存款都必須有信貸人員的調(diào)查敷陳和信用社的會(huì)辦記錄,，都必須換人審查,。

其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批,，xxx會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸,。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收,、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

五、明確信貸投放重點(diǎn),，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待”的原則,，明確信貸投向,。

1.提高抵押比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí),，應(yīng)多辦理抵押、少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì)新增城區(qū)居民,、個(gè)體戶貸款,，要限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。

2.加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保存款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點(diǎn)支持,。

六、持續(xù)做好五級(jí)分類,，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤,。

自20xx年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作,，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果,。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：

1.思想認(rèn)識(shí)不到位,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;,。

3.風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全,，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;,。

4.風(fēng)險(xiǎn)辦理能力不強(qiáng)，未能精密聯(lián)合信貸資產(chǎn)分歧的風(fēng)險(xiǎn)種別及特點(diǎn),，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化辦理措施等,。

對(duì)于上述問(wèn)題，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念,，完善工作機(jī)制,，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理,、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好,，抓出成效。

銀行工作思路及規(guī)劃篇五

一,、加強(qiáng)日常辦理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)合作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”,。

xx年任各重,，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。

xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛辦理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克制安全辦理中思想麻木,、茍且偷生的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，對(duì)車輛勤檢查,，勤頤養(yǎng)，勤維護(hù),。發(fā)覺(jué)題目及時(shí)解決,，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的.有機(jī)銜接,，保證有序運(yùn)行。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定,，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開展，落到實(shí)處,。并針對(duì)實(shí)踐情形,，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情形進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的題目并督促全行員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、轉(zhuǎn)變服務(wù)看法,。強(qiáng)化服務(wù)措施。

五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào),，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平,。

銀行工作思路及規(guī)劃篇六

20xx年,，xx市分行紀(jì)檢監(jiān)察部決心在上級(jí)行的指導(dǎo)下，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)省分行紀(jì)檢監(jiān)察部的精神,，堅(jiān)持以“三個(gè)辦法”為主線,，以案件專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，把案件及重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控作為全員,、全流程,、全時(shí)空的工作抓緊抓好，為全行改革與發(fā)展作出更好保障,。為確保我行不發(fā)生案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件,，我部將結(jié)合xx市分行實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)加強(qiáng)教育,，做好反腐倡廉工作,。

要進(jìn)一步嚴(yán)格管理，特別針對(duì)各級(jí)各類人員,，嚴(yán)格執(zhí)行制度，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,。同時(shí)要嚴(yán)格教育,，重點(diǎn)開展理想信念教育，職業(yè)操守教育,，廉潔從業(yè)教育,。強(qiáng)化監(jiān)督手段，找準(zhǔn)反腐倡廉建設(shè)的著力點(diǎn)和切入點(diǎn),，推動(dòng)全行反腐倡廉建設(shè),。

(二)繼續(xù)深入開展案件專項(xiàng)治理工作。努力落實(shí)案件防控各項(xiàng)制度，抓好制度執(zhí)行力,。把各項(xiàng)案防措施和內(nèi)控工作要求落到實(shí)處,，形成全員參與、上下聯(lián)動(dòng)的懲防工作體系和內(nèi)控管理文化,，切實(shí)提高全行案件風(fēng)險(xiǎn)控制水平,。

(三)加強(qiáng)員工合規(guī)教育，強(qiáng)化員工從業(yè)行為管理,。我部將不斷加強(qiáng)對(duì)員工的愛崗敬業(yè)和遵章守紀(jì)教育,，突出抓好法律法規(guī)教育、職業(yè)操守教育和合規(guī)教育,，通過(guò)案例教育,、主題教育、榜樣教育等形式,，引導(dǎo)廣大員工知法懂法,，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，進(jìn)一步提高員工合規(guī)從業(yè)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力,。

(四)嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),，繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任追究和案件、風(fēng)險(xiǎn)及違規(guī)問(wèn)題的管理,。

繼續(xù)加大對(duì)重大案件風(fēng)險(xiǎn)以及違規(guī)問(wèn)題的責(zé)任追究力度,。要保持案件防控的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及違規(guī)事件,，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究,，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，加大懲處力度,，讓違規(guī)違紀(jì)者付出沉重代價(jià),。

(五)深入推進(jìn)積分管理工作。20xx年,，我部將繼續(xù)提高認(rèn)識(shí),，促使全行更加自覺(jué)運(yùn)用積分促進(jìn)基礎(chǔ)管理。解決業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與積分管理脫節(jié)的問(wèn)題,，努力強(qiáng)化積分管理工作對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的保障,。

(六)把關(guān)愛員工工作進(jìn)行到底。

繼續(xù)高度重視關(guān)愛員工工作,。關(guān)愛員工工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性,、經(jīng)常性的工作,，只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn),。明年我部將根據(jù)省、市分行的部署,，繼續(xù)堅(jiān)持抓好關(guān)愛員工工作,，及時(shí)了解關(guān)愛員工措施的落實(shí)情況,，重點(diǎn)關(guān)注落實(shí)進(jìn)度和效果,，推動(dòng)關(guān)愛員工工作向縱深開展,。

(七)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè),。

我部全體人員,，將不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉,，牢固樹立自覺(jué)守紀(jì)、接受監(jiān)督的意識(shí),，進(jìn)一步融入業(yè)務(wù),，切實(shí)做到“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,，,，進(jìn)一步提升紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。

在此,，也希望省分行紀(jì)檢監(jiān)察部能夠在日常工作中多給我行以指導(dǎo),，多增加全省紀(jì)檢監(jiān)察條線干部職工的培訓(xùn)交流力度，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍學(xué)習(xí)頻度,，特別是對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察特派員隊(duì)伍,，多策并舉，增加凝聚力,，促使工作更好地開展,。

新的一年即將來(lái)臨，xx市分行紀(jì)檢監(jiān)察部全體員工,，決心在省分行紀(jì)委和我行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，齊心協(xié)力、堅(jiān)定信心,、開拓創(chuàng)新、努力工作,，不斷推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),，堅(jiān)決遏制各類案件與風(fēng)險(xiǎn),，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)槿兄行墓ぷ鞅ｑ{護(hù)航。

銀行工作思路及規(guī)劃篇七

今年來(lái),，對(duì)公存款一直是工商銀行黃岡黃梅支行業(yè)務(wù)發(fā)展的短腿,，對(duì)公存款一直在全市處于擺尾的位置，嚴(yán)重制約了該行的全面發(fā)展,。雖然對(duì)公存款的下降有其客觀的原因,，但該行從主觀上分析工作不足，近日該行專題召開對(duì)公存款工作會(huì)議,，出臺(tái)對(duì)公存款工作考核辦法,，調(diào)整工作思路，細(xì)分存款市場(chǎng),，“四項(xiàng)措施”迅速改變綜合負(fù)債被動(dòng)局面,。

一、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。該行針對(duì)全行的對(duì)公存款工作發(fā)展的形勢(shì)，分別召開行長(zhǎng)辦公會(huì),、主任會(huì),、客戶經(jīng)理會(huì)，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)對(duì)公存款工作的母體地位,，對(duì)公存款工作是是儲(chǔ)蓄存款上源的主渠道、是影響全行績(jī)效考核的.重要工作,、是直接關(guān)系到員工收入的主指標(biāo),，要求全行通過(guò)不斷地向員工灌輸對(duì)公存款工作的重要性，正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)全行員工積極參入對(duì)公存款營(yíng)銷工作,。

二,、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任,。該行要求要將客戶細(xì)分到網(wǎng)點(diǎn)到個(gè)人,，重點(diǎn)一是抓機(jī)構(gòu)存款，財(cái)政存款仍是營(yíng)銷工作的重點(diǎn),，同時(shí)抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位的存款,，相對(duì)穩(wěn)定存款的營(yíng)銷，充分利用好賬戶資源和人員資源,，上下游客戶的營(yíng)銷;二是抓公司存款,，重點(diǎn)發(fā)揮以貸引存作用，對(duì)有貸戶的存款進(jìn)行考核,，是做好后段營(yíng)銷工作的基礎(chǔ),，積極開展對(duì)公賬戶營(yíng)銷活動(dòng);三是明確全行的扭負(fù)目標(biāo),。

三、嚴(yán)格考核,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。該行將嚴(yán)格按照對(duì)公存款工作考核辦法對(duì)全行的對(duì)公存款工作進(jìn)行考核，支行每月下達(dá)任務(wù)計(jì)劃,，每月結(jié)帳兌現(xiàn),，按照直達(dá)考核的模式，采取客戶分配到人,、任務(wù)分配到人,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到人。

四,、加強(qiáng)督辦,，迅速扭負(fù)。該行在督辦的工作上采勸三個(gè)一”的方式,，即“一天一匯報(bào),、一月一通報(bào)、一季一結(jié)帳”,。一是行長(zhǎng)和分管行長(zhǎng)每天到掛點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)聽取對(duì)公存款工作匯報(bào),，看網(wǎng)點(diǎn)是否有措施、行動(dòng),、效果,，并與網(wǎng)點(diǎn)一起研究對(duì)公存款增存工作;二是支行每月對(duì)全行對(duì)公存款工作進(jìn)行通報(bào)，總結(jié)全行及各網(wǎng)點(diǎn)工作中的成效和經(jīng)驗(yàn),，指出存在不足,，剖析工作無(wú)進(jìn)展的原因;三是按照全行對(duì)公存款工作不同時(shí)期的目標(biāo)任務(wù)，每月考核兌現(xiàn),，一季結(jié)總賬,，對(duì)一季沒(méi)有完成規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，除考核兌現(xiàn)外,，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施問(wèn)責(zé),，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款迅速扭負(fù)。

銀行工作思路及規(guī)劃篇八

(一)強(qiáng)化思想政治建設(shè),。堅(jiān)持把思想建黨放在首位,，特別是針對(duì)全行目前面臨的內(nèi)外部形勢(shì)，以及干部新老交替密集的實(shí)際,，自覺(jué)運(yùn)用好思想建黨這個(gè)傳家寶,。一是強(qiáng)化一級(jí)法人觀念，堅(jiān)持局部服從全局,，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和全局觀念,，努力克服本位主義,，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出一級(jí)法人意識(shí)，真正把省行黨委確定的“兩個(gè)堅(jiān)持”,、“兩個(gè)必須”落實(shí)到位。二是嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行民主集中制,，堅(jiān)持個(gè)人服從組織,、少數(shù)服從多數(shù)、下級(jí)服從上級(jí)的組織原則,，著力解決好“選擇性報(bào)告”,、“選擇性執(zhí)行”、“變通博弈”及“跑風(fēng)漏氣”等問(wèn)題,。三是引導(dǎo)黨員干部作遵規(guī)守紀(jì)的表率,，堅(jiān)持“機(jī)制管人、制度管事”,，多做打基礎(chǔ),、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，正確處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系,，絕不能觸碰制度紅線,，堅(jiān)守住廉政底線。

(二)嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制,。認(rèn)真貫徹總行《關(guān)于落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制的實(shí)施意見》,，引導(dǎo)各行黨委和領(lǐng)導(dǎo)人員牢固樹立“把抓好黨建作為政績(jī)”的理念，強(qiáng)化抓黨建的主角意識(shí)和主動(dòng)精神,。

一是落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任,。明確各行黨委承擔(dān)主體責(zé)任，黨委書記是第一責(zé)任人,，黨委分管成員是直接責(zé)任人,，黨委其他成員負(fù)有具體責(zé)任，黨委各職能部門承擔(dān)指導(dǎo),、協(xié)調(diào)責(zé)任,。

二是健全黨建責(zé)任考核機(jī)制。把抓黨建作為各行“一把手”的重要職責(zé),，健全黨建工作報(bào)告及述職評(píng)議制度,。把抓黨建的實(shí)效作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員考核的重要內(nèi)容，單設(shè)“黨建工作”指標(biāo),，新增黨建責(zé)任制內(nèi)容,，提高考核權(quán)重，加大考核力度,，把考核結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)班子,、班子成員績(jī)效,、獎(jiǎng)懲、調(diào)整等結(jié)合起來(lái),。三是堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部,。繼續(xù)開展“三超兩亂”、違規(guī)兼職,、裸官摸排等專項(xiàng)整治,，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定。四是強(qiáng)化黨建工作問(wèn)責(zé),。綜合運(yùn)用巡查,、專題檢查等方式，強(qiáng)化對(duì)落實(shí)黨建工作責(zé)任的監(jiān)督檢查,，對(duì)管黨治黨不嚴(yán)致使問(wèn)題頻發(fā),、不正之風(fēng)蔓延，甚至發(fā)生嚴(yán)重腐敗案件的,，嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

(三)鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果。堅(jiān)持善始善終,、善做善成,，抓常抓細(xì)抓長(zhǎng)，把作風(fēng)轉(zhuǎn)變的好勢(shì)頭保持下去,。一是抓好整改落實(shí),，對(duì)“兩方案一計(jì)劃”、“三個(gè)方面九項(xiàng)工作”實(shí)行臺(tái)賬式管理,，跟蹤督導(dǎo)逐筆銷號(hào),，適時(shí)組織開展整改落實(shí)情況“回頭看”，開展專項(xiàng)檢查,。二是完善制度體系,，從制度層面固化“為民務(wù)實(shí)清廉”舉措，抓好《反對(duì)“四風(fēng)”改進(jìn)作風(fēng)制度建設(shè)計(jì)劃》落實(shí),。三是按照中央統(tǒng)一部署和省行要求,，認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，“七一”前后組織召開支行領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì),。

(四)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),。全面落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》，組織開展“基層黨建工作規(guī)范年活動(dòng)”,，抓好“四個(gè)規(guī)范”,，強(qiáng)化政治服務(wù)功能。

一是規(guī)范黨組織建設(shè)。堅(jiān)持把支部建到網(wǎng)點(diǎn),，在符合條件的網(wǎng)點(diǎn)全部單獨(dú)成立黨支部,，不斷鞏固擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面;力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)標(biāo)配網(wǎng)點(diǎn)黨員動(dòng)態(tài)全覆蓋，防止出現(xiàn)新的“黨員空白點(diǎn)”,。抓好基層黨組織分類定級(jí),，重點(diǎn)整頓軟弱渙散黨組織，實(shí)行名單制管理,，確保年內(nèi)整頓銷號(hào),，推進(jìn)黨組織全面晉位升級(jí)。

二是規(guī)范黨員隊(duì)伍建設(shè),。落實(shí)“帶頭人計(jì)劃”，選優(yōu)配強(qiáng)黨組織帶頭人,，組織開展基層黨組織書記培訓(xùn);嚴(yán)把黨員入口,，廣泛開展“雙培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗,、窗口單位“三亮四比三評(píng)”,、黨員責(zé)任區(qū)等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員立足本職爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。三是規(guī)范黨建制度建設(shè),。健全黨委議事規(guī)則、黨委成員黨建聯(lián)系點(diǎn)制度,，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，堅(jiān)持開展民主評(píng)議黨員、黨員黨性定期分析,，推動(dòng)黨內(nèi)生活規(guī)范化,、經(jīng)常化,。四是規(guī)范活動(dòng)陣地建設(shè),。按照“三亮五有十上墻”的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)與“職工之家”聯(lián)建等方式,，力爭(zhēng)上半年建立標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動(dòng)室不少于5家,，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)黨員活動(dòng)室、黨員活動(dòng)走廊,、黨員活動(dòng)角在基層網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋,，并做到有設(shè)施、有內(nèi)容,、有活動(dòng),、有效果。

二、從嚴(yán)管理干部,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。

(一)加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)合力，努力打造學(xué)習(xí)型,、開拓性,、務(wù)實(shí)型、自律型領(lǐng)導(dǎo)班子,。

一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)化調(diào)整,。注重選拔政治素質(zhì)好，大局意識(shí)強(qiáng),，懂經(jīng)營(yíng)善管理,，能駕馭全局、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,、處理疑難問(wèn)題的干部擔(dān)任支行“一把手”,。注重加強(qiáng)班子副職的調(diào)整補(bǔ)充，大力優(yōu)化年齡,、知識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu),，加快更新?lián)Q代，不斷提升班子沖擊力和戰(zhàn)斗力,。注重挑選政治可靠,、業(yè)務(wù)精良、敢拼敢闖,、情系“三農(nóng)”的干部充實(shí)縣支行班子,，打造服務(wù)“三農(nóng)”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

二是抓好多元化激勵(lì)機(jī)制落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)好《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)分支行領(lǐng)導(dǎo)人員激勵(lì)的通知》,，綜合運(yùn)用職級(jí)晉升、選拔培養(yǎng),、薪酬福利和榮譽(yù)激勵(lì)等手段,，對(duì)基層支行領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行多元化激勵(lì)，鼓勵(lì)扎根基層,、建功立業(yè),。

三是加強(qiáng)二級(jí)支行班子建設(shè)。落實(shí)好總行《關(guān)于加強(qiáng)二級(jí)支行建設(shè)的指導(dǎo)意見》,，督促一級(jí)支行切實(shí)履行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)班子和黨組織建設(shè)的責(zé)任,，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員選拔，健全班子決策機(jī)制和議事規(guī)則，強(qiáng)化監(jiān)督考核,，切實(shí)提高二級(jí)支行業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,。年內(nèi)，力爭(zhēng)為完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的二級(jí)支行(分理處)配備1名副主任,，建立健全由網(wǎng)點(diǎn)主任,、運(yùn)營(yíng)主管、增配副主任組成的分工明確,、職責(zé)清晰,、配合密切的領(lǐng)導(dǎo)班子。

(二)按照“三看”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)選拔,。深入落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》,，把從嚴(yán)的要求貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,。一是嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān),。嚴(yán)格按照看工作業(yè)績(jī)、看控險(xiǎn)能力,、看群眾基礎(chǔ)的“三看”標(biāo)準(zhǔn)，選拔任用干部,，樹立正確的選人用人導(dǎo)向,。二是嚴(yán)把責(zé)任關(guān)。發(fā)揮好支行黨委和市行組織部門把關(guān)作用,，建立和落實(shí)“一把手”選任責(zé)任制,，深入了解干部的德才與實(shí)績(jī)，切實(shí)把好干部選出來(lái),、用起來(lái),。“一把手”出了問(wèn)題,，上級(jí)行的黨委書記和組織部門都要負(fù)責(zé)任,。三是嚴(yán)把程序關(guān)。重點(diǎn)把好“動(dòng)議提名,、考察考核,、程序步驟”三關(guān)，堅(jiān)決防止個(gè)人說(shuō)了算,，防止帶病提拔,，防止超職數(shù)超規(guī)格配備干部、違反程序調(diào)整干部等問(wèn)題,，提高選人用人公信度,。

(三)體現(xiàn)“競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)”從嚴(yán)培養(yǎng)。落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)優(yōu)秀年輕領(lǐng)導(dǎo)人員培養(yǎng)選拔工作的實(shí)施意見》，按照“拓寬視野,、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、改進(jìn)方式、提高質(zhì)量”的總體要求,，加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)選拔,。堅(jiān)持把基層一線作為選拔培養(yǎng)和鍛煉干部主陣地，將基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷作為選拔支行領(lǐng)導(dǎo)成員和后備領(lǐng)導(dǎo)人員的重要條件,，作為年輕領(lǐng)導(dǎo)人員破格提拔的必要條件,。繼續(xù)實(shí)施青年英才開發(fā)工程，切實(shí)做好第三批培養(yǎng)對(duì)象的選拔工作,，并做好第一,、第二批培養(yǎng)對(duì)象的跟蹤培養(yǎng)工作，切實(shí)運(yùn)用好青年英才工程成果,，及時(shí)把成熟的人才補(bǔ)充進(jìn)班子,。

(四)強(qiáng)化“激勵(lì)約束”從嚴(yán)考核。

一是加強(qiáng)考核工作統(tǒng)籌性,，修訂完善《一級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)人員年度考核辦法》,，優(yōu)化考核指標(biāo)體系設(shè)置，不斷提高考核的針對(duì)性和有效性,，切實(shí)發(fā)揮好考核指揮棒作用,。

二是改進(jìn)考核方式。加強(qiáng)對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)人員工作完成情況和貢獻(xiàn)度考核,，完善支行班子副職強(qiáng)制排序考核機(jī)制,，做實(shí)kpi考核,，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位考核激勵(lì)。探索推進(jìn)任期考核,，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)管理,、風(fēng)險(xiǎn)防控、隊(duì)伍建設(shè)等潛績(jī)的考核，強(qiáng)化長(zhǎng)期激勵(lì),，防止短期行為,。

三是強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用,。依據(jù)考核結(jié)果核定高管人員的年度薪酬,，合理拉開差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)約束作用,。對(duì)作風(fēng)漂浮、缺乏擔(dān)當(dāng)、長(zhǎng)期打不開工作局面,，且本單位市場(chǎng)份額居同業(yè)末位的干部，及時(shí)進(jìn)行組織調(diào)整。

(五)堅(jiān)持“抓早抓小”從嚴(yán)監(jiān)督。在抓重點(diǎn)、抓日常,、抓追責(zé)三方面著力,。

一是抓重點(diǎn),。突出“一把手”、基層領(lǐng)導(dǎo)人員,、退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員三類群體,，落實(shí)好省行《關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)處級(jí)及以下領(lǐng)導(dǎo)人員退出管理的通知》，使退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員有崗位,、有職責(zé),、有任務(wù)、有考核,、按勞取酬,，控制住風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。

二是抓日常,。在“?！薄ⅰ伴L(zhǎng)”二字上下功夫,，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告及抽查核實(shí)規(guī)定,，加強(qiáng)考勤管理和因私出國(guó)境審批管理，開展領(lǐng)導(dǎo)干部人事檔案專項(xiàng)審核工作,，重點(diǎn)做好“三齡兩歷一身份”等主要信息的審核認(rèn)定,，堅(jiān)決糾正和解決檔案造假、改年齡,、改學(xué)歷,、改履歷等重點(diǎn)問(wèn)題;對(duì)支行“一把手”，綜合運(yùn)用考評(píng),、審計(jì),、信訪以及個(gè)人報(bào)告事項(xiàng)等結(jié)果，研究建立監(jiān)督信息檔案,，有針對(duì)性地落實(shí)提醒,、函詢、誡勉及談心談話制度,。三是抓追責(zé),。嚴(yán)厲查處選人用人不正之風(fēng)，加強(qiáng)支行選人用人工作專項(xiàng)檢查,，指導(dǎo)支行開展倒查排查工作,，從源頭上避免違規(guī)違紀(jì)行為。

三,、不斷深化改革,，用市場(chǎng)化機(jī)制配置人力資源,。

(一)提升機(jī)構(gòu)層級(jí),，優(yōu)化組織效能,。繼續(xù)按照總行“機(jī)構(gòu)、崗位和人員歸口人力資源部門統(tǒng)一管理”要求,，取消各部門對(duì)支行在機(jī)構(gòu),、崗位設(shè)置和人員配置上的考核指標(biāo)。研究適當(dāng)上收支行部分中后臺(tái)管理職能,，在提升經(jīng)營(yíng)管理層次的同時(shí),，切實(shí)為支行減輕管理負(fù)擔(dān)。

(二)加強(qiáng)員工管理,，提高勞動(dòng)效率,。

一是持續(xù)做好員工行為管理各項(xiàng)工作。管人重在管“心”,、管思想,。堅(jiān)持把做好員工思想工作作為各級(jí)管理人員的一項(xiàng)重要職責(zé)，常抓不懈,，力促制度化,、常態(tài)化。積極探索員工教育方式,，從入職第一課抓起,，開展違規(guī)案例教育、合規(guī)案例宣講,，教育員工知合規(guī)之實(shí),、行合規(guī)之道。繼續(xù)發(fā)揮支行員工大會(huì)平臺(tái)的重要作用,，不斷創(chuàng)新形式,、豐富內(nèi)容、增強(qiáng)實(shí)效,，持續(xù)提升員工隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)和履職能力,。改進(jìn)和強(qiáng)化員工行為排查工作，在每季度常規(guī)排查的基礎(chǔ)上,，積極推行支行班子成員掛點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期談心談話制度,，認(rèn)真開展網(wǎng)點(diǎn)定期巡查和客戶走訪調(diào)查，強(qiáng)化對(duì)長(zhǎng)期不出勤人員的管理,，切實(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ),。

二是堅(jiān)定不移地執(zhí)行機(jī)關(guān)人員“只減不增”政策。切實(shí)扭轉(zhuǎn)人員從縣域向城區(qū),、從一線向機(jī)關(guān),、從前臺(tái)向后臺(tái)的“逆向流動(dòng)”，力爭(zhēng)在201x年底前將全市機(jī)關(guān)人員占比壓降到37%以下。在此前提下,，考慮各行實(shí)際,，明確具體的標(biāo)準(zhǔn)和條件，滿足一級(jí)支行機(jī)關(guān)確有需要的增人需求,。三是進(jìn)一步規(guī)范定向招聘人員的使用和管理,，確保各行嚴(yán)格將定向招聘到縣域的大學(xué)生安排縣域機(jī)構(gòu)工作，將定向招聘到柜員崗位的大學(xué)生安排柜員崗位工作,。市行將組織定向招聘人員用工規(guī)范性專項(xiàng)檢查,，對(duì)以交流、借調(diào)等方式隨意變換定向招聘人員工作地點(diǎn)或工作崗位的,，要責(zé)令其限期整改,，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

(三)活化崗位功能,，加快人才發(fā)展,。深入分析崗位落地后的運(yùn)行情況，研究制定崗位管理實(shí)施細(xì)則,，進(jìn)一步優(yōu)化崗位體系,，強(qiáng)化崗位激勵(lì)，規(guī)范崗位運(yùn)行,，搭建好員工職業(yè)發(fā)展的“雙通道”,，讓優(yōu)秀人才在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，憑業(yè)績(jī)晉升,。繼續(xù)實(shí)施向基層傾斜的崗位管理政策,，督導(dǎo)各行抓好《關(guān)于完善基層行崗位體系和員工晉升發(fā)展機(jī)制的通知》的貫徹落實(shí)，指導(dǎo)支行做好高級(jí)專員崗位設(shè)置和擇優(yōu)選聘工作,，以基層行高級(jí)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高等級(jí)柜員聘任為重點(diǎn),，有序推進(jìn)高級(jí)人力資源管理、高級(jí)財(cái)會(huì)管理等其他崗位的選聘工作,。

(四)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，依法合規(guī)用工。綜合考慮經(jīng)濟(jì)新常態(tài),、互聯(lián)網(wǎng)金融和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型等因素,，嚴(yán)控人員總量增長(zhǎng)，通過(guò)強(qiáng)化人力資源管理,，盤活用好現(xiàn)有人力資源,，限度發(fā)掘人力資源潛力。完善以勞動(dòng)合同為基礎(chǔ)的用工管理機(jī)制,，激發(fā)員工隊(duì)伍活力,，督導(dǎo)各支行落實(shí)好考勤和醫(yī)療期管理相關(guān)規(guī)定和試用期考核的有關(guān)辦法,，規(guī)范員工的職業(yè)行為;引導(dǎo)各行樹立依法合規(guī)的用工理念，積極預(yù)防和化解勞動(dòng)爭(zhēng)議,，努力構(gòu)建健康和諧的勞動(dòng)關(guān)系,。按照省行201x年勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同的有關(guān)政策，積極開展業(yè)務(wù)崗位派遣用工轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作;研究做好勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽員工,、定向招聘柜員與校園招聘員工的管理銜接,，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在此基礎(chǔ)上,，穩(wěn)妥推進(jìn)派遣協(xié)議到期的非“三性”崗位勞務(wù)派遣用工退出主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位工作,。

(五)優(yōu)化薪酬機(jī)制，提升配置效率,。

一是堅(jiān)持激勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造,，合理配置薪酬資源。在工資資源有限的情況下,，從結(jié)構(gòu)上調(diào)整優(yōu)化工資總額配置,，持續(xù)加大與綜合考評(píng)效益工資的掛鉤力度，突出綜合考評(píng)在全行加快業(yè)務(wù)發(fā)展,、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的“指揮棒”作用,。調(diào)整整合全行戰(zhàn)略激勵(lì)工資項(xiàng)目，合理配置中間業(yè)務(wù),、產(chǎn)品計(jì)價(jià)和其他專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的額度,，集中工資資源，突出對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)產(chǎn)品的激勵(lì)，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略激勵(lì)工資的激勵(lì)效果,。

二是堅(jiān)持績(jī)效導(dǎo)向,，優(yōu)化完善員工收入分配機(jī)制。健全工資能增能減機(jī)制,，做好員工積分管理,，密切工資晉升與績(jī)效考核聯(lián)動(dòng);進(jìn)一步完善員工末端分配，考核辦法要科學(xué)合理,，分配兌現(xiàn)要公平,、公正、公開,，集中工資資源向業(yè)務(wù)骨干,、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工傾斜，體現(xiàn)績(jī)效為先,，多勞多得;完善長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,，落實(shí)《延期支付薪酬管理辦法》，有效激勵(lì)和保留優(yōu)秀員工，發(fā)揮好薪酬的激勵(lì)約束作用,。

三是堅(jiān)持面向基層,，落實(shí)薪酬傾斜政策。加大對(duì)基層行資源配置力度,，專項(xiàng)配置戰(zhàn)略激勵(lì)工資用于網(wǎng)點(diǎn)穿透式考核;從嚴(yán)控制市行,、支行機(jī)關(guān)人員工資增長(zhǎng)，繼續(xù)實(shí)施“薪點(diǎn)值上限,、工資總額”雙線控制制度,，工資總額增加的，要先增基層,，再增機(jī)關(guān),，工資總額減少的，要先減機(jī)關(guān),，再減支行,，確保工資資源優(yōu)先投向基層一線;落實(shí)差異化年功津貼、最低工資保障政策,，維護(hù)基層員工工資合理增長(zhǎng),。

(六)細(xì)化年金管理，突出保障作用,。抓好年金方案全面落地后跟蹤管理和調(diào)控工作,，合理引導(dǎo)預(yù)期，細(xì)化實(shí)施措施;著力解決“退休高峰臨近,、待遇剛性支付”常態(tài)化下,，基金長(zhǎng)期平衡和安全運(yùn)行問(wèn)題;健全企業(yè)年金社會(huì)化運(yùn)行體系，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程,，促進(jìn)管理規(guī)范,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有序,。

(七)完善培訓(xùn)機(jī)制,，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。牢固樹立“培訓(xùn)優(yōu)先”理念,，切實(shí)發(fā)揮教育培訓(xùn)的先導(dǎo)性,、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用,。一是完善培訓(xùn)管理機(jī)制,。研究制定全行教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，調(diào)整優(yōu)化考核指標(biāo),。二是開展分層分類培訓(xùn),。對(duì)專業(yè)人員,，組織實(shí)施專業(yè)條線崗位職業(yè)輪訓(xùn)，提升專業(yè)水平;對(duì)基層人員,，重點(diǎn)抓好中,、青年員工培訓(xùn)，提高履職能力,。認(rèn)真開展網(wǎng)點(diǎn)人員崗位職業(yè)輪訓(xùn),。三是加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè),。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化考核管理,，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)進(jìn)劣出,，激活師資隊(duì)伍活力;大力推行領(lǐng)導(dǎo)人員上講臺(tái),，使其常態(tài)化,。加強(qiáng)電教室建設(shè),，年內(nèi)一級(jí)支行全部完成電教室建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院推廣應(yīng)用,，開展員工崗位資格考試,、知識(shí)競(jìng)賽、在線學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率,。強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目的全口徑、全過(guò)程在線管理,，為教育培訓(xùn)工作考核評(píng)價(jià)提供有力數(shù)據(jù)支持,。

(八)加強(qiáng)離退休人員服務(wù)管理，不斷提升滿意度,。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。組織學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中,、四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神,，定期通報(bào)我行重大決策和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，引導(dǎo)老同志在關(guān)注改革發(fā)展,、建設(shè)和諧農(nóng)行上發(fā)揮積極作用,。二是加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)。組織開展“展示陽(yáng)光心態(tài),、體驗(yàn)美好生活,、暢談新變化”專題征文、健康講座等活動(dòng),，鼓勵(lì)離退休人員參加老年大學(xué)培訓(xùn)班,，不斷豐富老同志的文化娛樂(lè)生活,。三是加強(qiáng)待遇管理。加強(qiáng)離退休人員福利負(fù)債基金管理,，充分考慮人員變動(dòng),、大病等因素，科學(xué)核定離退休人員統(tǒng)籌外養(yǎng)老金及統(tǒng)籌外醫(yī)療費(fèi),，防止出現(xiàn)因病致困的現(xiàn)象,。加強(qiáng)退休人員養(yǎng)老金繳費(fèi)年限的梳理認(rèn)定，夯實(shí)待遇計(jì)發(fā)依據(jù),，保障員工利益,。建立新增退休人員基本養(yǎng)老金預(yù)發(fā)機(jī)制，通過(guò)對(duì)到齡退休人員繳費(fèi)額及繳費(fèi)年限進(jìn)行預(yù)審,，逐步實(shí)現(xiàn)新增退休人員基本養(yǎng)老金轉(zhuǎn)由社保部門預(yù)發(fā),。

四、加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高組織工作的境界和水平,。

(一)突出組織人事工作政治性要求。認(rèn)真踐行“公道正派,、以人為本,、求實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展”的組工文化,，始終堅(jiān)定政治信仰,、堅(jiān)持政治原則、堅(jiān)守政治紀(jì)律,。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，把市行黨委賦予的職責(zé)認(rèn)真履行好，把組織,、干部,、人員和薪酬等資源科學(xué)配置好，努力建設(shè)講政治,、重公道,、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的部門,。

(二)不斷提高組工干部專業(yè)化水平,。堅(jiān)持落實(shí)每周學(xué)習(xí)例會(huì)制度，積極開展課題研究和工作調(diào)研,，適時(shí)組織工作交流和輪崗,，培養(yǎng)“政策通”和“多面手”。加強(qiáng)組織人事條線執(zhí)行力建設(shè),，舉辦崗位職業(yè)輪訓(xùn),，切實(shí)增強(qiáng)組織人事條線落實(shí)總行,、省行政策制度的自覺(jué)性和嚴(yán)肅性。充分利用省行人力資源部網(wǎng)站,，加強(qiáng)對(duì)政策制度,、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng),、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳,，為全行組工干部提供學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái),。不斷提高e-hr系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量,，為開展人力資源業(yè)務(wù)分析和管理提供有力支撐。組織開展人力資源綜合檢查,，以檢查促規(guī)范,，以監(jiān)督促落實(shí)，不斷提高人力資源管理的規(guī)范化和精細(xì)化水平,。

(三)帶頭踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求,。堅(jiān)持從嚴(yán)治部、從嚴(yán)律己,、從嚴(yán)帶隊(duì)伍,，帶頭開展好“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng),，做到力度不減,、標(biāo)準(zhǔn)不降，使之成為教育實(shí)踐活動(dòng)的延伸和深化,。深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真聽取基層意見建議,，耐心細(xì)致地做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題,，切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效,。堅(jiān)持守紀(jì)律、講規(guī)矩,，帶頭落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省,、市行有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行組織人事各項(xiàng)工作紀(jì)律,。以釘釘子精神落實(shí)好省行,、市行黨委的決策部署，扎扎實(shí)實(shí)地把201x年工作要點(diǎn)任務(wù),、深化人力資源改革任務(wù)和教育實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)抓到底,、抓到位,、抓出實(shí)效。

銀行工作思路及規(guī)劃篇九

2008年2月,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立,，這標(biāo)志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段。作為江西郵政儲(chǔ)蓄銀行的省會(huì)分行,，新成立的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題,，創(chuàng)新思路，實(shí)現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對(duì)南昌市分行行長(zhǎng)彭華彬進(jìn)行了專訪,。

“這是一個(gè)充滿機(jī)遇的年代,，一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場(chǎng)，一片布滿荊棘的市?！迸砣A彬?qū)Ξ?dāng)前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個(gè)辨證而又生動(dòng)的形容,。

彭華彬介紹，今年一季度以來(lái),，南昌市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊扣“改革、發(fā)展,、穩(wěn)定”的主題,，緊密依靠廣大員工，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關(guān)金融法規(guī)的要求,，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)支行組建,，有效開展隊(duì)伍建設(shè),，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)工作，各項(xiàng)指標(biāo)和排名列全省前茅,。截至三月底,，全行儲(chǔ)蓄余額達(dá)到82.19億元，較年初凈增8.5億元,，完成首季計(jì)劃的236.18%,超計(jì)劃絕對(duì)值4.9億元,較上年同期增長(zhǎng)165.63%,，活期余額8.02億元，較年初凈增3785萬(wàn)元,，基金累計(jì)銷售額及“天富1號(hào)”銷售絕對(duì)值位列全省第一,。

“沒(méi)有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的?！迸砣A彬指出,，“在看到成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻,，意識(shí)到自身的'不足,，如業(yè)務(wù)能力和效益觀有待進(jìn)一步加強(qiáng),，風(fēng)險(xiǎn)防范能力與意識(shí)有待進(jìn)一步提高，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步完善,，各種關(guān)系有待進(jìn)一步理順,。”

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。”針對(duì)今后一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展思路,，彭華彬概括為“達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)變,，做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè),，構(gòu)建四個(gè)體系”,。

彭華彬解釋說(shuō)，“達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)變”就是轉(zhuǎn)變思維,，創(chuàng)新模式,，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀,，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進(jìn)理念和標(biāo)準(zhǔn)去要求與衡量郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的水平,，切實(shí)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，將對(duì)“量”的追求轉(zhuǎn)變至“質(zhì)”的追求上去,，將對(duì)規(guī)模的追求轉(zhuǎn)變至對(duì)效益的追求上去,，重點(diǎn)改善存款結(jié)構(gòu)，提高活期比例,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益,。

“做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備”，即做好小額信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作和公司金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,。通過(guò)完善相關(guān)制度,，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，深入市場(chǎng)一線做好調(diào)查,，切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維模式,，豐富營(yíng)銷手段，做好大客戶的維護(hù)工作,，在小額信貸業(yè)務(wù)和公司金融業(yè)務(wù)正式開辦之前做好充足的準(zhǔn)備,。

“加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)”，即加強(qiáng)渠道建設(shè),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)支行建設(shè),，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè),，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。彭華彬強(qiáng)調(diào),，通過(guò)加強(qiáng)這三項(xiàng)建設(shè),，不斷完善郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)功能，打造郵儲(chǔ)銀行特有平臺(tái),，充分調(diào)動(dòng)和利用一切可利用之資源,，將關(guān)系當(dāng)作資源來(lái)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)處理好市行與客戶之間的關(guān)系,、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關(guān)系,、市行內(nèi)部之間的關(guān)系，為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,。

“構(gòu)建四個(gè)體系”,，即構(gòu)建完備的員工培訓(xùn)體系、高效的激勵(lì)考核體系,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范及內(nèi)控體系,、豐富的企業(yè)文化體系。彭華彬認(rèn)為,，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價(jià)值的因素,，南昌市分行將充分重視人的因素，將員工的培訓(xùn)納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進(jìn)一步完善考核激勵(lì)辦法,，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。同時(shí),，堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)控不放松,，始終將安全放在一切工作之首，努力做到穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，有效防范,。

彭華彬說(shuō)，在今后一段時(shí)間里,，南昌市分行將狠抓以下五項(xiàng)工作：一是開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn),、樹立正氣的活動(dòng);二是狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考,，創(chuàng)新思路;四是強(qiáng)化執(zhí)行力;五是加強(qiáng)服務(wù)工作,。通過(guò)深化各項(xiàng)工作的落實(shí)，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,。郵政金融前行之路任重而又道遠(yuǎn)，但彭華彬認(rèn)為，作為省會(huì)行的南昌市分行有責(zé)任有義務(wù)在郵政金融事業(yè)的各方面對(duì)全省其他同行起到榜樣和表率作用,。他說(shuō),，“這是我們的使命，更是我們的榮譽(yù),。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)’的堅(jiān)韌和毅力，更有‘乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄?！暮狼楹推橇Γ覀兪冀K相信,，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行廣大干部職工眾志成城，團(tuán)結(jié)一心的共同努力下,，緊扣‘改革,、發(fā)展、穩(wěn)定’的主題不動(dòng)搖,，創(chuàng)新思路,，求新思變，南昌市分行一定能實(shí)現(xiàn)又好又快的大發(fā)展,，迅速成為內(nèi)控嚴(yán)密,、管理科學(xué)、運(yùn)營(yíng)安全,、服務(wù)周到,、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行?！?/p>

銀行工作思路及規(guī)劃篇十

二,、加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶資金安全,，分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新動(dòng)向,，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,，為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力,。

三、加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防,、消防、物防的管理,，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,，嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理,，減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,；要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理，加強(qiáng)監(jiān)控,、報(bào)警,、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消除隱患,。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理,，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì),。

堅(jiān)持嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求,，加強(qiáng)對(duì)全行經(jīng)濟(jì)民-警的教育,、訓(xùn)練，執(zhí)勤和日常生活管理,；切實(shí)加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),；認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生,。

五,、完成好省行保衛(wèi)處及行領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，積極配合虛心接受檢查指導(dǎo),，協(xié)調(diào)和配合好各科室工作,。

銀行工作思路及規(guī)劃篇十一

一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各,。

崗位職責(zé),。

使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”。

xx年任各重,，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三,、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛,、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。

xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車,。

規(guī)章制度。

做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路司機(jī)不帶情緒開車確保安全行車,。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行,。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開展,，落到實(shí)處,。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理,，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理,，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神,。

首先,，大堂經(jīng)理是一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間長(zhǎng)短，還包括是否能夠及時(shí)且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,，有沒(méi)有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù),。而最早直接面對(duì)客戶、最早知道客戶的需求,、最早能幫助到客戶的人是我,。所以，微笑面對(duì)客戶,，認(rèn)真傾聽客戶的需求,，及時(shí)高效地幫客戶解決問(wèn)題就顯得很重要了，因?yàn)榇藭r(shí),，我的任何言談舉止都將代表工行的形象,。

另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作,，容不得一點(diǎn)差錯(cuò),。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大,。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來(lái)進(jìn)行咨詢,，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作,，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn),。此時(shí)，如果停下來(lái)為客戶解答,，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬,，又會(huì)得罪客戶,。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。

作為大堂經(jīng)理,，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程,、習(xí)慣有所掌握,，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái)，只有將這些輔助工作做在前面,，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力,，同時(shí)為客戶提供更好、更全面,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

一,、分流,、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道,，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù),。

二,、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題,。并根據(jù)客戶需求,，主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù),。

三,、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，依據(jù)客戶的及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶,。

四,、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí),、耐心,、高效地處理客戶意見,、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí),、高質(zhì)和高效率的服務(wù),，提高客戶滿意度。

在上述工作開展的過(guò)程中,，我認(rèn)為自己的不足之處還很多,，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：

一、我在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面,，沒(méi)有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng),。

二,、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間,，以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠,。

三、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題,，沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,，沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。

四,、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單,，營(yíng)銷效果并不明顯，營(yíng)銷技巧有待提高,。

結(jié)合我這一年來(lái)的所得,，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見習(xí)的機(jī)會(huì)，也很感謝工行的幫助,。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行,，做什么工作，重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心,、細(xì)致,、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)?lái)更加光明的前途,。

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行工作思路及規(guī)劃篇十二

一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2,、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理,；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理,；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作,；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量,。

因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過(guò)20xx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。

2,、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò),。

3,、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,，在20xx年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法,、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。

2,、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務(wù)知識(shí),，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解,，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù),。

3,、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級(jí),、測(cè)試驗(yàn)證,、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá),，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作,，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé),，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,，召開銀企座談會(huì),。

向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,，加強(qiáng)與客戶的溝通,，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題,。

作為會(huì)計(jì)結(jié)算部,，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，20xx年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接,，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,，共同為工行發(fā)展努力,。

一、認(rèn)真履行黨辦與行辦的雙重職能得,，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí),。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件,、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng),，做到批必查,、查必果、果必報(bào),。形成黨辦行辦雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí),，相互銜接,、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間,、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接,。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來(lái)信來(lái)訪,、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

二,、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。

當(dāng)前，計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)散小差貸款退出,、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí),，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn),、難點(diǎn)開展調(diào)研。

當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

三,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng),。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理,、審核，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列,。

規(guī)章制度。

積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。

二是加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。

三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡,、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限,、主辦部室，努力提高督查工作的性,，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí)。

四,、使計(jì)劃都細(xì)致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作,。

加強(qiáng)檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。

針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

銀行的發(fā)展對(duì)國(guó)家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的情況,，只有銀行正常工作了,，我們才會(huì)有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情,，在不斷的發(fā)展中,，這些都是工作的需要。現(xiàn)實(shí)情況下,，我們一定要做好這一切,。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步,，這是我們一直以來(lái)成長(zhǎng)的根本,。相信我們的國(guó)家一定會(huì)更加的繁榮、富強(qiáng),！

一,、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各,。

崗位職責(zé)。

使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”,。

xx年任各重,，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人,，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度,，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛,、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹,、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車,。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式,，優(yōu)化工作流程,，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行,。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開展，落到實(shí)處,。并針對(duì)實(shí)際情況,，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理,，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，嚴(yán)格崗位管理,，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神,。