當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

員工考核工作總結(jié)與心得篇一

時(shí)光飛逝歲月如梭，20××年即將離我們遠(yuǎn)去,，回首過(guò)去的一年,，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,，我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作,，一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃,。

20××年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下,，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無(wú)論是產(chǎn)量,、質(zhì)量,、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面,，都有了一個(gè)普遍的提高,。

下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、供貨的及時(shí),，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神,，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,，并結(jié)合自身的實(shí)際情況,，從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo),。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)反復(fù)審核,，努力做到精益求精,，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心,。通過(guò)大家的共同努力和付出,，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃,，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴,，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富,。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，而為之高興為之自豪!

公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新,、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新與改造,，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn),，我們需要的是這種意識(shí),、需要的是這種精神。20××年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備,，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20××年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目,，第一項(xiàng)就是在20×年的六七月份,，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串,，節(jié)約了大量的人力物力,。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20××年8月份,，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,，立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車(chē)間主任及相關(guān)人員,，不分黑白晝夜,，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,，終于試驗(yàn)成功,。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境,、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本,。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算,，兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開(kāi)支近30萬(wàn)元,。

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義,，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是,，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施,，繼20×年公司獲得省商標(biāo)后的20××年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo),，并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作，為此公司還為我配了一名得力的助手,。說(shuō)實(shí)話(huà),，在20×年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利,，沒(méi)想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來(lái)愈大,，而且國(guó)家工商總局在20×年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理,，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門(mén)檻，從每年審批900家降至每年不超于400家,，更增加了我們的申報(bào)難度,。在整個(gè)的20××年，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力,。

我真的曾經(jīng)心灰過(guò),，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望,。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展,，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在20×年底,，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭(zhēng)取在×年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局,。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中,，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè)趣,，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心!

×年的初步工作計(jì)劃：

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,，寫(xiě)工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認(rèn)知,，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白，知道要干什么,，怎么去干,。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里,，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

1,、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作,。

2,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。

3,、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。

4、為機(jī)加工與噴漆車(chē)間招聘合理數(shù)量的新職工,，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。

5、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng),，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法,。

6、積極協(xié)調(diào)好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,，盡到自己的綿薄之力,。

縱觀20××年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī),，但也還存在較多的問(wèn)題,，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),，甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹,，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響,，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任,，是我的管理還不夠完善,，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里,，我將在認(rèn)真總結(jié)20×年度工作的基礎(chǔ)上,，在×年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念,，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

員工考核工作總結(jié)與心得篇二

我自20xx年7月畢業(yè)于x大學(xué)后,，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行,，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿(mǎn)，根據(jù)銀行的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為銀行正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)銀行,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷,，我感到了壓力與動(dòng)力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中,，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào),，不辜負(fù)大家的期望。對(duì)金錢(qián),、對(duì)名譽(yù),、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求,，努力工作是我的追求,。因?yàn)椋ぷ鞑粌H是我謀生的手段,，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的方式,，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。

在之前的工作生活中,，我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,，主要有以下幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。

作為一名銀行信貸員,，每天與金錢(qián)打交道,，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法,、忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。因此，我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己,。并且在目前的工作崗位上,，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,。

在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶(hù),，應(yīng)對(duì)信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，得到客戶(hù)的理解和尊重,。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的形象,，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲,，走有送聲,，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確,、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng),，并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間,。

4、工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)。

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈努力,，我工作水平有了明顯的進(jìn)步,，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。

5,、對(duì)于今后的打算,。

時(shí)代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時(shí)刻在變,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo),。

這是我的第一份工作,，這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多,?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和銀行一起成長(zhǎng)。

在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，為銀行創(chuàng)造價(jià)值，同銀行一起展望美好的未來(lái),！

員工考核工作總結(jié)與心得篇三

為了了解各分公司三級(jí)員工20××年上半年工作情況,，行政人事部依據(jù)20××年度工作計(jì)劃安排和20××年8月7日下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈績(jī)效考評(píng)管理規(guī)范〉的通知》（xx字【20××】42號(hào)）的文件,，組織成立了三級(jí)員工年中考評(píng)小組，并于20××,。年7月19日至22日對(duì)股份公司各分公司三級(jí)員工進(jìn)行年了中考評(píng)?，F(xiàn)就本次考評(píng)工作情況作如下匯報(bào)分析：

鑒于公司目前考核體系尚不健全，員工考核意識(shí)淡薄,，本次考核主要采用360度考核法,。360度考核法又稱(chēng)全方位考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息,，并以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位,、多維度的績(jī)效評(píng)估的過(guò)程。

被考核者的信息來(lái)源包括：來(lái)自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋（直接上級(jí)）,；來(lái)自下屬自下而上的反饋（直接下級(jí)）,；來(lái)自平級(jí)同事的反饋（平級(jí)同事）；來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作部門(mén)和供應(yīng)部門(mén)的反饋,；來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的客戶(hù)的反饋（服務(wù)對(duì)象）以及來(lái)自本人的反饋,。結(jié)合公司的具體情況，本次考核工作主要采用了其四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核,，分別是直接上級(jí),、直接下級(jí)、平級(jí)同事和個(gè)人述職,。

本次考核的目的主要是了解各分公司三級(jí)員工的工作情況,，包括工作能力、工作態(tài)度和工作成果,，為下一輪的人員配置,、員工績(jī)效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ)。

1,、考評(píng)小組成員

組長(zhǎng)：

成員：

2,、被考核對(duì)象：

各分公司三級(jí)員工（22人）

20××年7月19日—20××年7月23日

1、考核指標(biāo)的選取

在本次考核指標(biāo)選取的過(guò)程中,，考評(píng)小組采用了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的考評(píng)指標(biāo),，具體體現(xiàn)在平級(jí)考評(píng)（周邊績(jī)效考評(píng)）和下級(jí)考評(píng)（管理績(jī)效考評(píng)）均采用了統(tǒng)一的考核指標(biāo)；上級(jí)考評(píng)均（任務(wù)績(jī)效和工作態(tài)度考評(píng)）采用靈活性指標(biāo),，即除了工作態(tài)度采用統(tǒng)一考評(píng)指標(biāo)外,，其它考評(píng)指標(biāo)均由分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理自己決定。各考評(píng)指標(biāo)具體如下：（具體考核表見(jiàn)附件1,、2,、3）

（1）管理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)：溝通效果、工作分配、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、下屬發(fā)展,、管理力度

（2）周邊績(jī)效考評(píng)指標(biāo)：主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間,、解決問(wèn)題時(shí)間,、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量

（3）工作態(tài)度考評(píng)指標(biāo)：積極性,、協(xié)作性,、責(zé)任心、紀(jì)律性

2,、考核實(shí)施

在本次考核過(guò)程中,，具體任務(wù)分工為：xx和xx負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督整個(gè)考核過(guò)程，xx和xx負(fù)責(zé)員工個(gè)人述職報(bào)告和上級(jí)考評(píng),，xx和xx負(fù)責(zé)下級(jí)考評(píng)和周邊好評(píng),。具體步驟如下：

（1）被考核者進(jìn)行個(gè)人述職

（2）考評(píng)小組成員邀請(qǐng)被考核者直接下級(jí)部屬和周邊同級(jí)同事填寫(xiě)考評(píng)表

（3）被考核者直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行任務(wù)績(jī)效考核和工作態(tài)度考核

（4）考評(píng)小組根據(jù)收集的考核評(píng)分表加權(quán)匯總得分

3、考核結(jié)果分析

表一 20××年三級(jí)員工年終考評(píng)匯總表

分公司

姓名

考核指標(biāo)（權(quán)重）

得分

排名

任務(wù)績(jī)效（50%）

工作態(tài)度（10%）

管理績(jī)效（20%）

周邊績(jī)效（20%）

注：xx分公司由于xx休假回家,，因而缺少周邊績(jī)效成績(jī),；xx分公司和xx分公司由于各只有一位三級(jí)員工，因而沒(méi)有排名,；加權(quán)得分計(jì)算公式為：

得分=任務(wù)績(jī)效*50%+工作態(tài)度*10%+管理績(jī)效*20%+周邊績(jī)效*20%

從表一的數(shù)據(jù)中可以看出（由于xx分公司數(shù)據(jù)不符合要求,，因而考慮剔除數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析），有16個(gè)三級(jí)員工的得分超過(guò)了85分,，占有效數(shù)據(jù)的84%,；有3個(gè)三級(jí)員工的得分在75分至85分之間，占有效數(shù)據(jù)的16%,；有9個(gè)三級(jí)員工的得分超過(guò)90分,，占有效數(shù)據(jù)的47%；有1個(gè)三級(jí)員工的得分超過(guò)95分,，占有效數(shù)據(jù)的5%,。依據(jù)公司《績(jī)效考評(píng)管理規(guī)范》評(píng)分等級(jí)來(lái)劃分，所有的三級(jí)員工都達(dá)到了b等級(jí),，即實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,，取得比較出色的成績(jī)，說(shuō)明這次三級(jí)員工的年中考核都是合格的,，實(shí)現(xiàn)了這次考核的基本目標(biāo)，但是由于沒(méi)有一個(gè)人的得分是低于75分以下的,，說(shuō)明績(jī)效考核結(jié)果的差異性不大,，沒(méi)有真實(shí)反映個(gè)人工作之績(jī)效，也不能把員工的成績(jī)用好壞優(yōu)劣區(qū)分開(kāi)來(lái)，沒(méi)有達(dá)到這次橫向考核的預(yù)期效果,。

1,、總結(jié)

通過(guò)對(duì)上述考核的分析，結(jié)合三級(jí)員工的個(gè)人述職情況,，現(xiàn)將本次考核整體工作情況總結(jié)如下：

（1）通過(guò)考核分析可知,，三級(jí)員工整體上在各自本職工作方面都有很好表現(xiàn)，考核成績(jī)均合格,。

（2）在每位三級(jí)員工的個(gè)人述職方面,，絕大部門(mén)員工僅介紹工作功績(jī)，極少涉及自身的不足和需要公司給予的指導(dǎo)與幫助,，說(shuō)明員工對(duì)年中工作考核的理解還存在誤區(qū),。

（3）在對(duì)下級(jí)考評(píng)和評(píng)級(jí)考評(píng)過(guò)程中，員工考核意識(shí)淡薄,，沒(méi)有深刻理解考核的意義,，甚至還存在不敢真實(shí)評(píng)價(jià)的錯(cuò)誤思想。

2,、建議

績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物,，新事物在發(fā)展初期總是不完善和弱小的，它需要經(jīng)過(guò)一個(gè)磨合,、改善和發(fā)展的過(guò)程,。經(jīng)過(guò)這次分公司三級(jí)員工的年終考核，考評(píng)小組發(fā)現(xiàn),，不管在考核本身還是在執(zhí)行過(guò)程中仍存在一些不足之處,。具體如下：

首先，考核前期工作有待改善,?？己梭w系的運(yùn)行問(wèn)題做為考核本身來(lái)講，它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),，比如有科學(xué)的,、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系,、公正,、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的,，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱,。

其次，考核指標(biāo)有待完善,?？己酥笜?biāo)的設(shè)計(jì)是檢驗(yàn)考核工作取得成效關(guān)鍵,，指標(biāo)選取的好壞，從一定程度上決定了考核的好與壞,。這次我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些考核指標(biāo)時(shí),，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位,。比如管理績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的較籠統(tǒng),，下級(jí)考評(píng)過(guò)程，許多被考核者的直接部屬不能正確理解考核指標(biāo)的含義,。

最后,，考核工作的重視程度不夠。從考核通知下發(fā)開(kāi)始,，行政人事部就應(yīng)該組織考評(píng)小組成員商討考評(píng)工作具體實(shí)施步驟和分工,，哪些是考核前的工作，哪些是考核過(guò)程中的工作,、哪些是考核過(guò)的工作等等,。例如，被考核者的個(gè)人述職報(bào)告因在考核工作前提交至考評(píng)小組,，以便于考評(píng)小組了解其工作情況,，并針對(duì)其報(bào)告提出相應(yīng)問(wèn)題，以檢驗(yàn)工作情況是否屬實(shí),。

員工考核工作總結(jié)與心得篇四

根據(jù)晉交人字[2002]13號(hào)文件精神,，我新興路橋有限責(zé)任公司從2月9日至3月10日，對(duì)公司機(jī)關(guān)和下屬八個(gè)所屬單位在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了2001年度工作考核,?？荚u(píng)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與廣大職工的大力支持，自始至終本著客觀公正,、民-主公開(kāi),、注重實(shí)績(jī)和依法進(jìn)行的原則進(jìn)行，確保了此次專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作的科學(xué)性和公正性,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己耍?、清晰地掌握了公?51名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員原構(gòu)成和使用性況,。其中，高級(jí)工程師5名,，中級(jí)職稱(chēng)46名,，初級(jí)職稱(chēng)77名。經(jīng)考核優(yōu)秀為45名,，稱(chēng)職106名?，F(xiàn)將2001的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核工作總結(jié)如下：

為切實(shí)規(guī)范和加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的評(píng)(聘)工作,，公司成立了“工程系列專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)(聘)委員會(huì)”，其組成人員如下：

組??長(zhǎng)：尚照民

副組長(zhǎng)：呂安祥??李雅文??李繼超

成??員：韓永久??汪海宏??梅滿(mǎn)朝??楊宏武??李?沖

裴少軍??韓??強(qiáng)

為配合考核工作的進(jìn)行,，考核組辦公室設(shè)在公司人力資源部，承辦考核組日常工作,。

考核工作按準(zhǔn)備階段,、述職測(cè)評(píng)階段，事理總結(jié)階段的程序進(jìn)行,，具體到各階段所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，實(shí)施時(shí)間均作了安排，確保了考核工作的層層遞進(jìn),，層層把關(guān),。

1、????????備階段：(2月9日~2月18日)

2,、述職測(cè)評(píng)階段(2月19日~2月28日)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核小組以公司和下屬六個(gè)工程處及二個(gè)公司為單位,，按干部管理范圍分別召開(kāi)了測(cè)評(píng)會(huì)議。首先聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的述職報(bào)告,，然后在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行民-主測(cè)評(píng),，通過(guò)民-主投票，對(duì)被考核人員給予“優(yōu)秀”或“稱(chēng)職”或“不稱(chēng)職”的評(píng)價(jià),?？己说膬?nèi)容包括德、勤,、績(jī),、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核了工作實(shí)績(jī),。

各單位將考評(píng)情況匯總后,，按30%的優(yōu)秀率，對(duì)被考核人員提出初評(píng)意見(jiàn),，報(bào)考核小組給予綜合評(píng)價(jià),，由公司領(lǐng)導(dǎo)最后審定。

考核工作結(jié)束后,，公司做了詳細(xì),、周密的檔案整理工作。由人勞處認(rèn)真填寫(xiě)了《山西省交通廳各業(yè)技術(shù)人員考核備案統(tǒng)計(jì)表》,、《山西省交通廳各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2001年度考核花名表》,，報(bào)廳職改領(lǐng)導(dǎo)小組，并將專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的《山西省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核登記表》歸入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檔案中,。

在年度考核中成績(jī)優(yōu)秀者,，可按照有關(guān)規(guī)定考慮評(píng)審晉升;稱(chēng)職者可以續(xù)聘;不稱(chēng)職者給予批評(píng)教育,，并根據(jù)情況給予低聘或解聘。今年未參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核的人員,，不再辦理二00二年職稱(chēng)續(xù)聘,、申報(bào)晉升工作。

二00二年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核工作已圓滿(mǎn)結(jié)束,，總結(jié)過(guò)去,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足。展望未來(lái),，新的前景,，新的重任給我們以新的挑戰(zhàn)。伴隨著公司大跨步的改革進(jìn)程,，加強(qiáng)人才管理,，加快專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)是我們不懈的追求目標(biāo)。我們將一如既往,，把工作做得更好,。

山西新興路橋有限責(zé)任公司

二00二年三月十日。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話(huà)不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的`挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō),，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索考核員工作總結(jié),。

員工考核工作總結(jié)與心得篇五

我于20__年月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程,，四個(gè)多月來(lái),，收獲良多，感慨也不少,，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,，作為客服督導(dǎo)部成員的我,，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多,，原則性相對(duì)較強(qiáng),，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程,，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作,，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化,，再拓展,，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,，具體內(nèi)容將在20__年九月工作計(jì)劃中詳述,。

8月初公司安排我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間,，我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇,。于8月_日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門(mén)籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng),，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的,，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙,，于8月_日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí),，視野得到了很大的拓展,。

20__年8月_日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了,，在此期間,，鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí)，在賣(mài)場(chǎng)檢查,、學(xué)習(xí),，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫,，但卻很充實(shí),。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,，我對(duì)逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定,。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí),，用我的力量來(lái)推進(jìn)更好的發(fā)展,。

在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化,。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況,，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況,，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是的學(xué)習(xí)過(guò)程,，在此階段,，我對(duì)員工、對(duì)公司,、對(duì)客戶(hù),、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái),，我知道了我以后要怎樣去工作,，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落,，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后,，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律,，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

員工考核工作總結(jié)與心得篇六

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進(jìn)入序幕,！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō),，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx工作扼要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到太保xx核心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè),。對(duì)一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)見(jiàn)臨更大水平上新的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要,，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。

做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，重要工作就是上傳下達(dá),、文件治理,、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡(jiǎn)略的事情,，做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修正,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來(lái)將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo),。立場(chǎng)決議所有,，在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情。

做為本身來(lái)說(shuō),，除了做好本人份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作瀆職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，進(jìn)步了辦事效力。

在這一年中,，存在著良多不足之處,，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方式,，缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極盡力提高自己,，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),，在工作中如有錯(cuò)誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出,。

我堅(jiān)信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下，將來(lái)太保xx支公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更光輝！

員工考核工作總結(jié)與心得篇七

時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自我的要求是既然重要,，沒(méi)有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確,，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

許多工作僅有積極主動(dòng)，才能從容自如,，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1)、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情景,。

2)、在創(chuàng)全國(guó)禮貌城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng),。

3)、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,，加大樓層日巡工作,，積極與書(shū)院街道派出所做到有情景及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作,。

1),、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷完善,、積極整改,，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中,，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工,。異常是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報(bào)視頻短片”,。

2),、后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

(4)做好員工宿舍的管理,，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

員工考核工作總結(jié)與心得篇八

本人20__年進(jìn)入__x銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多,。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

1、工作學(xué)習(xí)情況,。

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲,、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò)；下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識(shí)。

2,、存在不足,。

進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。

作為一名銀行新員工,，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來(lái),；在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲,，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,；在結(jié)賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,，減少差錯(cuò),；下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,；加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融、個(gè)貸,、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。

3,、下一步努力方向。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1）加強(qiáng)操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法,。

2）深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力,。

3）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，互幫互助，與同事友好相處,。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過(guò)去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年,，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

員工考核工作總結(jié)與心得篇九

本人于2004年7月就職于××辦公室,，擔(dān)任綜合部綜合文秘工作,。作為單位的新成員，回顧一年來(lái)的工作,，在上級(jí)黨委和單位黨支部及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，自己能夠緊密?chē)@單位的總體工作目標(biāo)積極努力工作，雖然取得了一定的成績(jī),，但也有不足之處?，F(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

一、 各項(xiàng)工作的完成情況：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身思想水平,。聯(lián)系自己當(dāng)前的工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,。半年來(lái),，自己通過(guò)學(xué)習(xí)政治時(shí)事及黨務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、電腦軟件操作等,，提高了自己的思想意識(shí),、工作水平和自身素質(zhì)，提高了認(rèn)識(shí),、分析和解決問(wèn)題的能力,。

(二) 樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，自覺(jué)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在工作中積極進(jìn)取,，扎實(shí)肯干，追求高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、高效率的工作作風(fēng)。同時(shí),，在工作中加強(qiáng)于其他部門(mén)及同事的積極配合,，協(xié)助做好公文處理、文稿修改,、匯報(bào),、修改照片等工作。此外，除自覺(jué)完成本職工作外,，還能夠積極,、認(rèn)真地落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(三)加強(qiáng)文秘工作,， 嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá),、收發(fā)程序,。認(rèn)真起草、錄入各種文檔,、稿件,，保證各類(lèi)文件準(zhǔn)確、按時(shí)的上傳下達(dá),。 ? ???? (四)加強(qiáng)黨務(wù)工作,，搞好支部建設(shè)。接收黨務(wù)文件13xx-xx,，印發(fā)黨務(wù)文件xx-xx,，黨務(wù)信息簡(jiǎn)報(bào)6期;做好新轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)和發(fā)展入黨積極分子工作;按照局黨委要求，認(rèn)真搞好《中國(guó)共-產(chǎn)-黨基本信息管理系統(tǒng)》,、黨政機(jī)關(guān)縣(處)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,。

(五)加強(qiáng)組織工作，按時(shí)收繳黨費(fèi),。重新核查黨員工資收入,，嚴(yán)格按黨中央關(guān)于黨費(fèi)收繳的規(guī)定核算每個(gè)黨員應(yīng)繳黨費(fèi)金額，結(jié)合局黨委要求,，每季度按時(shí)收繳黨費(fèi),。

(六)加強(qiáng)檔案管理，提高歸檔質(zhì)量,。將2003,、2004年支部文件、2004年中心組成員基本情況,、2014年保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)等資料歸檔立卷,。

(七)搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)。在保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，嚴(yán)格按照局黨委要求,，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)中央,、和市局的指示和精神,，認(rèn)真制定本支部的學(xué)習(xí)安排和活動(dòng)實(shí)施方案等辦法，組織支部黨員學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)文件，召開(kāi)支部交流討論會(huì)和民-主生活會(huì),，認(rèn)真做好各個(gè)階段的活動(dòng)總結(jié),，及時(shí)將先進(jìn)性教育活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料上報(bào)市局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，并將文件,、資料歸檔立卷。

(八)參與《天津市××××條例》的修改審議工作,，起草與條例相關(guān)的十一個(gè)配套文件及其附件并參加修改,、審議，協(xié)助做好《天津市××××條例》和相關(guān)配套文件出臺(tái)的宣傳及其準(zhǔn)備工作,。

二,、存在的問(wèn)題：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作水平和工作效率,，多方面掌握與工作相關(guān)的學(xué)科并實(shí)際運(yùn)用到工作中去,。

(二)? 在今后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)從嚴(yán),、從細(xì)的精神,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,， 進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì),，鍛煉優(yōu)良的工作作風(fēng)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)實(shí)現(xiàn)全方面的提高,，為單位的發(fā)展做出更大的努力,。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。

要點(diǎn)二:套話(huà)不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō),，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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