“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇一

在2019年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、政府提出的“資源人才兩下沉,、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù),，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)和2019年的工作思路匯報如下：

(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性,。

(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位,。

(一)總院專家派駐情況,。

托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長,、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科、泌尿外科,、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科、婦產(chǎn)科,、皮膚科,、中醫(yī)科、臨床心理科,、五官科,。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯。

1.門診xx人次,。2019年1-10月門急診人次達(dá)xx人,，較去年同期增加xx人，增長率%,。

2.床位使用率,。2019年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次,，增長率%,。2019年1-10月實際占用床日床，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%,，較去年同期上升%。

3.手術(shù),。2019年1-10月手術(shù)人次xx人次,，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加,。

dr肺功能血氣分析儀呼吸機(jī)麻醉機(jī)腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。2019年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目,。

5.設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評,。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%,，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。

7.成本得到有效控制,。探索實行精細(xì)化管理，實行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%,。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強(qiáng),，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。

(一)內(nèi)部管理,。

1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力,，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力,，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主,，引進(jìn)新技術(shù)新項目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2.改革績效方案。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍,。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識,、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告,，剖析了我院存在的問題、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng),。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。

5.注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本，增加效益,。除開展新項目新技術(shù),、引進(jìn)設(shè)備外，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,。

(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。

1.加強(qiáng)重點學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？啤＝衲晟习肽晟陥罂h級課題項,，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項,，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項。

2.加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備,。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科,、外科、骨科,、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng),。

4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論,、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。

5.抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊伍,，先期對常規(guī)檢驗、ct,、mri,、肺功能、bnp,、常規(guī)檢驗的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室、檢驗科,、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部、門診樓裝修正在審批中,。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查,，新購了進(jìn)口dr,、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀,、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī)、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專科作為重點學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障,。

(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識如胸牌,、院徽,、院訓(xùn)，以開展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神,。

(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍,。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診,、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息,，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。

(一)在門診大廳、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等,。

(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。

(三)及時以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。

(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右,。

(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次,。

(六)增加停車位，加強(qiáng)停車管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難。

(七)租用社會車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。

(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng),，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū)、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動,。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心。

(一)認(rèn)真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年轉(zhuǎn)正黨員名,。

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準(zhǔn),、省委六個嚴(yán)禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對浪費(fèi)—重要論述摘編》，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—2019年度人物頒獎盛典”,、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。

(四)為隆重慶祝建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚(yáng)正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。

(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險防控工作，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風(fēng)險系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書,。

(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建尤為重要，針對人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵,，以留住人才。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行,，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等,，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇,。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備,。切實做好“雙費(fèi)”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購,。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于2019年前，極其簡陋陳舊,，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號系統(tǒng),、檢驗條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng),、處方點評系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒，重點培養(yǎng)骨干,，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊，并力爭科研課題取得突破,。

(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作,。擴(kuò)大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強(qiáng)信息溝通,、方便會診與學(xué)習(xí),。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇二

在政治思想上,，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍,。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動,。

為了提高自己的工作能力,，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索,，豐富自己的理論知識,，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).

作為一名護(hù)士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，不計較個人得失，能想病人所想,，急病人所急,，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去,。

在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,，對工作認(rèn)真,，做到細(xì)心觀察，精心護(hù)理,，準(zhǔn)確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,，提高服務(wù)質(zhì)量,。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會,。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升,，我的成績是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對我的關(guān)心和照顧,，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰,。工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面,，地面干凈凈,，堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作.對病人能做到一視同仁,，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待,，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛.對年老的病人能做到耐心細(xì)致,，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作,。對病人態(tài)度和藹,，因而得到大部分老年患者的好評。上班從不遲到早退,，全年從不缺勤,，常常因超時工作而自己卻餓肚子。

積極參加院部組織的各項集體活動,。

團(tuán)結(jié)同事.正確處理同行同事之間的關(guān)系,，不與他人鬧無原則糾紛.

綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯,，是一名合格的護(hù)理工作者,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇三

在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，在全院各級帶教及管理人員的共同努力下,，在相關(guān)部門的積極配合下,，順利完成了各項帶教任務(wù)，現(xiàn)將教學(xué)工作小結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全，確保實習(xí)質(zhì)量,。

臨床實習(xí)質(zhì)量的好壞,，對一個學(xué)生成長有著重大的影響。因此,，搞好臨床實習(xí)帶教工作,，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視,，我院每年將教學(xué)工作列入全年工作計劃內(nèi)，建立多層次的教學(xué)管理組識,，院教學(xué)管理委員會由業(yè)務(wù)院長親自掛帥,，各學(xué)科帶頭人科主任參加，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科,，并成立了內(nèi),、外、骨,、康,、醫(yī)技等數(shù)個教研室，及各科室由科主任,，護(hù)士長及帶教秘書參加的教學(xué)小組,。

醫(yī)院教學(xué)管理委員會每年需要召開專門會議，研究教學(xué)實施方案,，制定教學(xué)計劃,，提出具體工作要求，然后召開各科帶教秘書會議,，研究討論如何完成臨床實習(xí)教學(xué)任務(wù),。使科室明確實習(xí)計劃和教學(xué)要求，判定科室?guī)Ы逃媱澓徒虒W(xué)要求,，判定科室?guī)Ы逃媱澕按胧?，并具體組織實施?？剖医虒W(xué)管理是醫(yī)院教學(xué)管理的基礎(chǔ),，是教學(xué)管理的一個重要層次，由此形成的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌,，機(jī)關(guān)督促,，科室管理，帶教負(fù)責(zé)的多層次教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

二,、強(qiáng)化制度。

實習(xí)生入院后,，做好入院前崗前教育及培訓(xùn),。組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)工作制度，實習(xí)管理制度,，培訓(xùn)內(nèi)容安排了,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)療法律法規(guī)知識,，醫(yī)療文件,，處方規(guī)范書寫,，外科無菌觀念及無菌技術(shù)操作，傳染病知識,，安全防護(hù)措施等專題講座,，了解醫(yī)院概況，實習(xí)生職責(zé),，教學(xué)工作制度,，尤其是勞動紀(jì)律，請假制度等反復(fù)強(qiáng)調(diào),。通過崗前培訓(xùn),，一是使學(xué)生盡快熟悉醫(yī)院工作環(huán)境;二是使學(xué)生牢固樹立制度，法規(guī)意識,。用制度,，法規(guī)約束自己的行為。三是使學(xué)生在診療過程中要規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,，四是教育學(xué)生，努力將自己培養(yǎng)成為醫(yī)術(shù)精湛,，醫(yī)德高尚,，全心全意為病員服務(wù)的醫(yī)務(wù)工作者,。

三,、先選強(qiáng)師資力量，按大綱帶教,，確保實習(xí)質(zhì)量,。

為了確保實習(xí)帶教工作質(zhì)量，帶教老師是關(guān)鍵,。在選帶教老師上嚴(yán)格按條件：一是思想過硬,、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)熟練,、知識面比較廣;二是大膽管理,、嚴(yán)格要求、以身作則;三是具備較豐富的臨床經(jīng)驗,，并且連續(xù)在臨床工作3年以上或主治醫(yī)師,，副高職以上人員均可擔(dān)任帶教老師，帶教老師要明確自己的責(zé)任,，既要帶業(yè)務(wù),，帶技術(shù)，更要帶思想,，帶品德,，帶作風(fēng),，不僅業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，更要思想過硬,，要以身作則言傳身教,，關(guān)心學(xué)生的工作、學(xué)習(xí),、出行,，幫助學(xué)生樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，職業(yè)道德觀,，學(xué)員才會嚴(yán)格要求自己,，自覺地學(xué)習(xí)，確保實習(xí)質(zhì)量及任務(wù)的圓滿完成,。

四,、帶教工作中的具體做法。

在學(xué)生實習(xí)中,，要從幾個環(huán)節(jié)著手：一是狠抓醫(yī)療文件書寫,，規(guī)定學(xué)生每周書寫一份完整病歷，由帶教老師修改,，修改超過三處則重抄,，各種化驗單，輔助檢查申請單,，處方等書寫,，帶教老師應(yīng)認(rèn)真修改;二是狠抓三基訓(xùn)練，要求帶教老師對學(xué)員的基礎(chǔ)理論,、基本技術(shù),、基本操作嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練,，做到每項檢查,，每個動作都要正規(guī)操作，逐步養(yǎng)成科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);三是狠抓教學(xué)查房質(zhì)量,。教學(xué)查房是臨床教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，通過教學(xué)查房能及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,，知識面及臨床技能的掌握情況,，查房中進(jìn)行示范教學(xué)，糾正學(xué)生不正確或不規(guī)范的技術(shù)操作;傳授正確的臨床思維方法及臨床經(jīng)驗;要培養(yǎng)學(xué)生獨立觀念,，分析處理和操作等臨床工作的能力;四是狠抓實習(xí)出科考核,。學(xué)生出科考核應(yīng)包括理論考核，操作考核和集體評級的出科鑒定三方面,，各科主任,，醫(yī)教秘書根據(jù)實習(xí)大綱,，建立理論、實踐考試試題庫,，把好出科考核關(guān),，保證每位學(xué)員按實習(xí)大綱要求完成任務(wù)。

五,、統(tǒng)籌計劃,，合理安排，認(rèn)真考核,。

1,、根據(jù)學(xué)生中醫(yī)、中西,、針灸康復(fù),、骨傷、藥劑等專業(yè)不同,，按各專業(yè)實習(xí)大綱要求,，安排輪轉(zhuǎn)的側(cè)重點也不同，所以要全面考慮,、統(tǒng)籌計劃,、主項突出、細(xì)心安排,、盡量合理,，以保證實習(xí)任務(wù)的完成。

2,、督促學(xué)生認(rèn)真完成轉(zhuǎn)科任務(wù),，科內(nèi)教學(xué)講課，病案討論以及衣帽著裝,，在崗在位情況等進(jìn)行認(rèn)真檢查，填入實習(xí)生周查月總考核登記表,。月任務(wù)按時完成,，方可轉(zhuǎn)入下一科實習(xí)。

六,、注重實踐,。

隨社會的進(jìn)步，病人自我保護(hù)意識增強(qiáng),，越來越多的病人選擇臨床經(jīng)驗豐富的,，職稱較高的醫(yī)師為其服務(wù)，病員維權(quán)思想增強(qiáng),，無形中學(xué)生動手機(jī)會少,，能力差,，在帶教老師的指導(dǎo)下，盡可能為他們提供實踐的機(jī)會,，帶教老師要做到多講課,、多誘導(dǎo)、多示范,、在實踐工作中多提問,，讓學(xué)生多思考、多書寫,、多操作,，培養(yǎng)學(xué)員的綜合分析，解決問題的能力,。但存在問題,，學(xué)生實習(xí)到后期，有些學(xué)生考研,、找工作不去實習(xí),，思想不穩(wěn)定，針對這些,，嚴(yán)格考勤,，規(guī)定實習(xí)學(xué)生必須在科內(nèi)工作8小時以上，如不遵守時間或未按時參加教學(xué)講座,，無故缺崗者,，經(jīng)批評教育，屢教不改者則進(jìn)行處罰或退回學(xué)校等規(guī)定,，同時嚴(yán)格考勤,，每周堅持抽查，并詳細(xì)記錄檢查情況,，從而保證學(xué)生有充分的臨床實習(xí)時間,，確保實習(xí)質(zhì)量，為了保證學(xué)生安全及實習(xí)效果,，嚴(yán)格落實學(xué)生請銷假制度,，利用夜間查房抽查學(xué)生在崗情況及住宿安全，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇四

一,、政治思想方面：

一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護(hù)理理念去適應(yīng)新的問題,，以及社會發(fā)展的大趨勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己，三查七對,，牢記三基,。

三、增強(qiáng)法律意識,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，懂法,、用法，依法保護(hù)自己。在這3年多的護(hù)理工作中,，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性,。

曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！蔽視梦业膼坌哪托模?xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇五

通過按章治院,，職工遵章守紀(jì)意識明顯增強(qiáng)，醫(yī)療行為進(jìn)一步規(guī)范,。下面是____醫(yī)院科教年終工作總結(jié).

一,、政治思想建設(shè)和廉潔自律方面,。

在政治思想上，緊密聯(lián)系本人主管工作及本單位實際,，積極深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，時刻牢記“立黨為公，執(zhí)政為民”的宗旨,，弘揚(yáng)“樹正氣,、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,。在廉潔自律方面，為進(jìn)一步提高自己勤政廉政的自覺性,、堅定性,，我自覺學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度等,，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定,，生活上廉潔自律，厲行節(jié)約,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費(fèi);積極通過院長辦公會,、院基建維修委員會集體研究等方式?jīng)Q定醫(yī)院裝修改造工程，杜絕不良行為,。

二,、在工作方面。

(一)建立健全規(guī)章制度,，全面規(guī)范職工行為,。

逐步建立健全各項行政后勤管理規(guī)章制度，堅持用制度辦事,，用制度管人,，按計劃安排落實各項工作。特別以抓好工作紀(jì)律,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)水平為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量,，增收病人促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，工作中大張旗鼓宣傳和鼓勵好人好事,，對違反工作紀(jì)律,、職業(yè)道德的人和事予以堅決查處，決不姑息遷就,。通過按章治院,，職工遵章守紀(jì)意識明顯增強(qiáng),，醫(yī)療行為進(jìn)一步規(guī)范,。

(二)防控甲型h1n1流感,，保人民群眾健康。

20__年__月____日,，我院受命____區(qū)甲型h1n1流感防控隔離救治醫(yī)院,，救治隔離醫(yī)院確定在________。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，克服困難,，迅速開展各項工作，作為身負(fù)著籌建防控隔離救治醫(yī)院后勤保障使命的一名指揮官,，我以高度的責(zé)任心和責(zé)任感,，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不辭辛苦,，加班加點,，做到物資配備到位，隔離病房籌建到位,。自20____年__月____日隔離救治醫(yī)院啟用以來,，有效預(yù)防控制和及時救治甲型h1n1流感疑似及確診病人，為保護(hù)人民群眾的健康做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(三)加強(qiáng)職工隊伍素質(zhì)教育,，樹立“以病人為中心”全心全意服務(wù)醫(yī)療的工作理念。

一是提高后勤職工的服務(wù)意識,，使后勤人員牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想,。通過制定完善醫(yī)院各項行政后勤工作制度及各項管理規(guī)定等，明確臨床需要什么,，后勤工作人員馬上落實到位,，不得延誤，不得推諉,，做到獎罰分明,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。行政后勤人員做到：三下(下送,、下修,、下收);三勤(勤走、勤看,、勤查);三通(水通,、電通、路通);三滿意(病人,、職工,、社會),，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀,。

三是逐步完善監(jiān)督機(jī)制,，確保服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)督促檢查落實執(zhí)行情況,，對后勤服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行督辦檢查,，傾聽醫(yī)務(wù)人員和患者意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題,，現(xiàn)場辦公,，及時解決，滿意解答,。

四是加強(qiáng)物資采購,。在醫(yī)院的辦公用品，維修物品等低值易耗品采購方面,，加強(qiáng)對工作人員的思想學(xué)習(xí),，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風(fēng),，做到公開,、公平、公正,，以質(zhì)論價,，通過貨比三家采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉,。在“增收節(jié)支”方面,，精打細(xì)算，節(jié)約各項開支,，節(jié)省資源，從而降低成本,，提高效率,，取得明顯成效。

五是高度重視安全生產(chǎn),，加強(qiáng)綜治,、維穩(wěn),、禁毒,、普法工作管理,。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)的各項要求,，層層分解落實目標(biāo)責(zé)任，通過多方式在全院進(jìn)行廣泛的安全宣傳教育、動員,，使全院職工牢固樹立了安全第—的思想。進(jìn)行消防巡查及自查，定期檢查消防設(shè)施,，杜絕安全隱患,，醫(yī)院從未發(fā)生過任何火災(zāi)隱患和火災(zāi)事故，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全,。

六是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境。為了使廣大患者有一個舒適,、優(yōu)雅的就醫(yī)場所，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)條件并不充裕的情況下,，積極籌措____萬元資金,，對西院環(huán)境進(jìn)行綠化工程改造，使我院的就醫(yī)環(huán)境煥然一新;并在病房內(nèi)添置了空調(diào),、電視等相應(yīng)設(shè)備，讓患者有了更舒適溫馨的感覺,。

三,、存在的問題及今后的打算,。

(一)經(jīng)費(fèi)相對不足,，有些工作尚不能大力開展;,。

(二)在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,，有待進(jìn)一步加強(qiáng);,。

(三)深入科室不夠，了解情況不夠多,，有待加強(qiáng);,。

(四)班子成員間廣泛談心、溝通思想不夠,。

這些問題都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力;二是加強(qiáng)班子成員間的談心交心,，增強(qiáng)相互理解和支持，知無不言,、言無不盡,，增強(qiáng)班子的凝聚力和號召力;三是改進(jìn)作風(fēng),、深入基層，大膽管理,，切實提高工作能力,。同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我。我一定克服困難,，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇六

流年易逝,，時光易老，一轉(zhuǎn)眼,，一年的時光就從眼前飄散而過,。回憶起這一年我來到__醫(yī)院試用的這一段時期,，有歡樂,，也有煎熬。我可以大致的把它們分為兩個階段,，一個是我剛來醫(yī)院慢慢適應(yīng)的一個階段,，一個是在后半段里我慢慢進(jìn)步的一個階段。在適應(yīng)的階段里,，我是十分煎熬和痛苦的,，在進(jìn)步的階段里，我又是充滿幸福和歡樂的,。這可能就是一個成長的過程吧,。為了讓我能更加順利的進(jìn)入到下一階段的工作里，為了能讓我__醫(yī)院里取得更好的發(fā)展和進(jìn)步,，我在此做了一個簡短的試用期工作總結(jié),。

剛剛進(jìn)入到醫(yī)院的那段日子，確實是我這幾年過的最灰暗的一段日子,。因為我一開始是十分抵觸在醫(yī)院里工作的，但是迫于爸媽對我的要求,，我又只能夠選擇接受,。所以，懷著一顆抵觸的心理,，我進(jìn)入到了醫(yī)院,，開始了一段漫長的護(hù)士試用工作。

來到醫(yī)院后,，不管是在給病人抽血,，還是在給病人注射藥劑的時候,，我只要一看見血，我內(nèi)心就止不住的要去恐懼,，連給病人注射的手也都忍不住的在顫抖,。所以在很多時候，我即便嘗試了好幾次,，也沒能給病人靜脈注射成功,。因為這件事情，我還遭受到了很多病人的鄙夷和謾罵,，也遭受到了很多次護(hù)士長對我的責(zé)罵,。我知道這都是因為我自己的原因，一個是因為自己的內(nèi)心太過恐懼,，不夠放松;一個也是因為自己的專業(yè)技術(shù)水平還不達(dá)標(biāo),。

雖然護(hù)士長對我很嚴(yán)厲，但是在我有好幾次想要放棄的時候,，都是她對我進(jìn)行的鼓勵,，她說我其實有很多優(yōu)點，比如我對病人的服務(wù)態(tài)度非常好的,，對待護(hù)理工作也很細(xì)致,，也愿意去接受別人的批評和指教，就是始終過不了自己心里的那一關(guān),。后來,，在護(hù)士長的幫助和鼓勵下，我漸漸開始克服心中的恐懼,，開始讓自己嘗試的去接受有關(guān)血液的護(hù)理工作,，在很多個深夜里，我一次次的練習(xí),，一次次的模擬,，再慢慢的鼓起勇氣進(jìn)行一次次的臨床實戰(zhàn)。最后,，我總算是沒有像之前那么抵觸和恐懼了,，并且我的護(hù)理手法還越來越熟練，護(hù)理技巧也越來越專業(yè),。內(nèi)心的恐懼也隨之轉(zhuǎn)化為了一陣成就感,。

在這段時期里經(jīng)歷的成長和轉(zhuǎn)變，會一直伴隨著我在接下來的護(hù)理道路上走的更遠(yuǎn)更久,，也感謝在這段時期里,，__護(hù)士長對我的幫助。在下一階段的工作里,，我會站好我每一天的崗,，也會帶著護(hù)士長對我的期望用心的做好每一天的護(hù)理工作,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇七

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門親切關(guān)懷下,，全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,，以“三個代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動力,，以防治結(jié)合為重點,，以提高人民群眾健康水平目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，深化醫(yī)院內(nèi)部管理,，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合，提高職工的積極性;強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心,，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，有力推進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)程,。全年較好的完成了主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，20___年門診治療人次46913人次,，住院人次為5314人次，與__年年同期比分別增長65%和70%,，業(yè)務(wù)收入714余萬元,，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元,。

一,、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念,，開創(chuàng)工作新局面,。

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育,，我們緊緊圍繞“以人為本,，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制,、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換,、合理用藥三個重點,，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作,，采取多種形式,，加大教育學(xué)習(xí)力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”,、“拒收回扣,、廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動，嚴(yán)格收費(fèi)制度,，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度,，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面，,。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ),。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法,，醫(yī)療技術(shù)提高,，從根本上提高法律意識、安全意識,，避免了一些醫(yī)療差錯,、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全,。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線,，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點,，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo),，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》,，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確,，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機(jī)會形成人人講質(zhì)量,，各科抓安全的良好氛圍,。

(一)改善硬件條件,，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境,，在上級部門的關(guān)心支持下,，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè)，投資了全自動生化分析儀1臺,、心電圖機(jī)1臺,、毀型機(jī)1臺、b超機(jī)1臺,、彩超機(jī)1臺,、心電監(jiān)護(hù)儀2臺、萬能手術(shù)床1張,。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張,，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張,，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位,、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營造了高效便捷,、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

(二)加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心,。

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料,，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識,，能規(guī)范醫(yī)療行為,，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書寫的基礎(chǔ)上,，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》,、《處方書寫管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎懲辦法,，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭,，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組,，進(jìn)行質(zhì)控評審,，查缺補(bǔ)漏、獎優(yōu)罰劣,，既調(diào)動了職工的積極性,，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。

(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階,。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線,。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，一是我們建立了醫(yī)院管理體系，落實了各級各類崗位責(zé)任制度,，實行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制、會議制度,、病案討論制度,，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制,，定期對科室進(jìn)行考核,，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,，按照醫(yī)院整體工作部署,，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動了職工的積極性,，又能及時了解醫(yī)院運(yùn)行的各項動態(tài),，便于掌握各項情況，及時改進(jìn),。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》,、《藥品管理法》等法律法規(guī),。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);并積極鼓勵職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能,，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓(xùn)和考試,，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置,，認(rèn)真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié),，及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié),，采取了有效措施,，對醫(yī)療、護(hù)理,、藥劑,、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實,，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性,。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，為民謀利,。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧,、因病返貧的一件大事,。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20__年1月至20__年11月20日止,，我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次,，減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人,，減免金額2026658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人,，減免金額為114881.0元。共計減免金額為214__.0元,。20__年參合率為92%,。我們重點做了以下工作：

首先，我們強(qiáng)化基金的管理使用,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核。在具體工作中,，各把關(guān)口,、環(huán)環(huán)相扣、相互制約,、嚴(yán)格審批程序,。在票據(jù)審查上，切實做到實事求是,、堅持原則,、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取,。其次是嚴(yán)格定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理,。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費(fèi)報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,，并做到一月一公示,，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督,。同時,，抽取處方單據(jù)入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī)行為,。第三,，加強(qiáng)藥品價格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量,、報銷的比例,。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品,，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理,，統(tǒng)一價格公示,。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品,。

四,、認(rèn)真做好各項社會衛(wèi)生工作，把防保工作落到實處,。

在傳染病和疫情管理方面,，我們?nèi)婕訌?qiáng)計劃免疫工作的科學(xué)化管理，20__年龍泉辦事處出生數(shù)：320人,，建卡數(shù)：320人,。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達(dá)90%,。做到一運(yùn)轉(zhuǎn),，一考核，一兌現(xiàn),，既調(diào)動了防疫人員的積極性,，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯事故的發(fā)生,。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人,，漏報率為零。

同時,，我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧?，堅持疫情網(wǎng)絡(luò)直報“零”報告和24小時值班制度，并且堅持各類傳染病知識的培訓(xùn)和宣傳,，尤其針對危害較大的傳染病進(jìn)行了重點宣傳和積極應(yīng)對,，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。

在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96%,，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%,，新法接生率100%,。認(rèn)真做好兒童的健康篩查和預(yù)防接種工作，對b超室和婦產(chǎn)科進(jìn)行了重點管理,，防止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生,。

五、進(jìn)一步抓好艾滋病綜合防治,。

控制艾滋病的傳播和蔓延,，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、國務(wù)院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，按照上級的要求,，結(jié)合我院實際,，以_維持治療門診為平臺，我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)組,，開展抗病毒治療,，清潔針劑交換，設(shè)立了關(guān)愛病房,，組織全院職工進(jìn)行艾滋病綜合防治培訓(xùn),，并通過了培訓(xùn)前、培訓(xùn)后的考試評估,，到目前_入組人數(shù)562人,，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人,。_入組hiv檢測562人,。20__年抗病毒治療在治人數(shù)47人;發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支,，回收清潔針具交換率94%;孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人,，檢測率為100%，初篩陽性2人,，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會穩(wěn)定做了大量的工作。

六,、存在的問題,。

在看到成績的同時,，我們應(yīng)當(dāng)深知工作中存在的困難和不足。

1,、隨著我院綜合樓的啟動,，業(yè)務(wù)明顯增加，但醫(yī)護(hù)人員短缺,，加之醫(yī)療技術(shù)設(shè)備簡陋,，給我院帶來了極大的挑戰(zhàn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)幫助解決,。

2,、醫(yī)院建設(shè)門診綜合樓共計340多萬元，國家項目資金配套120萬元,，國債資金配套60萬元,，恢復(fù)重建資金30萬元，目前醫(yī)院還欠款修建方130萬元,。

綜上所述,，我院各項工作取得了一些成績，但仍存在一些差距和不足,，在下步工作中，我們將加強(qiáng)醫(yī)院管理,，深入扎實的推進(jìn)各項工作,，全面完成年內(nèi)工作目標(biāo)，為全面建設(shè)小康社會,，保障人民身體健康,，做出新貢獻(xiàn)。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇八

自20xx年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來,，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計劃,，認(rèn)真開展各項工作,，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作開展情況：

1,、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力,，要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好,，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式,，具體如下:,。

1)我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知,，并組織了全院職工動員大會;制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處,，內(nèi)容是：參合證,、身份證、戶口冊三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識,，盡可能的方便患者就診,，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來年參合打下了良好的基礎(chǔ)。

3)利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況,，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實例,，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠,，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性,、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。

2,、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次,，門診病人4787人次,。截至6月1日住院病人費(fèi)用總額77494.08元，平均住院費(fèi)用685.80元,，補(bǔ)償金額總計42865.46元,，人均補(bǔ)償金額379.30元。門診費(fèi)用總額168188.56元,，補(bǔ)償金額總計53479.73元,。

3、今年三月份以來,，全縣新農(nóng)合補(bǔ)償比例明顯提高,，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想,，切實為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān),。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段,，贏得了老百姓的好評和認(rèn)可。

4,、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件,，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng),，隨時查找問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時改正,，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

二,、下步工作要點：

我院是擁有80%報銷補(bǔ)償比例的新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu),，新農(nóng)辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重,，一方面以“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則,，本著“公開、公平,、公正”的原則,，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān),，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用,，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題,。進(jìn)一步深化宣傳,，優(yōu)化補(bǔ)償報銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康,、穩(wěn)步推進(jìn),。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持,，有衛(wèi)生主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解,，我們一定能把黨的利民,、惠民、便民這一實事,、好事辦好,。

院，當(dāng)天補(bǔ)償”;對于住院時間長,、日均費(fèi)用高的病人及血透病人,，醫(yī)院采取中途結(jié)算、墊付報銷部分資金的方法,，解決病人資金周轉(zhuǎn)困難的問題,。

5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作深得人心,。

目前,，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理共*個護(hù)理單元,，占全院**個護(hù)理單元的%。在中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導(dǎo)下,，結(jié)合醫(yī)院實際,，開展“全包+日包”的雙重責(zé)任護(hù)理模式及具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開展工作,，取得了良好的效果,。病人有專職護(hù)士管理，得到了全面,、全程,、無縫隙的護(hù)理。今年病人滿意度在98%以上;第三方調(diào)查滿意率達(dá)到97.5%,。

積極開展延伸服務(wù),，出院患者進(jìn)行隨訪，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，回訪率達(dá)到100%,。今年護(hù)理部成立了**個護(hù)理志愿小組,，共*人自愿參加，利用休息時間,，進(jìn)行護(hù)理專項工作調(diào)研,、品質(zhì)管理，為病人提供生活照料,、導(dǎo)診,，到社區(qū)、街道,、農(nóng)村進(jìn)行常見病健康教育及義診等活動**次共*個工時,。

認(rèn)真開展對口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔201*〕號)的內(nèi)容與要求,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作,。我院在接受常德市一醫(yī)院對口幫扶的同時開展對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)*次,，每次來院專家團(tuán)*人,、1周時間，為我們進(jìn)行現(xiàn)場操作,、業(yè)務(wù)查房,、搶救組織、危重護(hù)理等指導(dǎo);來院講座*次;派員進(jìn)行跟班實踐**人次,，每次1周,。我院對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進(jìn)行了全方位的指導(dǎo),，護(hù)理專家每次*-*人,，分別于*,、*、*,、*月分4批次深入病房實地指導(dǎo),，每次指導(dǎo)實踐時間1周;為該院*名護(hù)士長提供免費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)，分別進(jìn)修內(nèi)科,、外科,、中醫(yī)科護(hù)理管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理*個月;為其提供便利條件，參加我院所有授課,、交流、培訓(xùn)及上級指導(dǎo)等活動,，指導(dǎo)建立了第1個優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,。該項工作的開展，有力的促進(jìn)了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的發(fā)展,。

6,、落實臨床路徑管理工作,。

我院臨床路徑工作從20xx年7月開始實施，20xx年開始共有**個病種進(jìn)入臨床路徑,。今年完成臨床路徑病例例,，嚴(yán)格落實入徑和變異情況管理，按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);單病種付費(fèi)項目全部上墻公示,。今年,，醫(yī)院派*名醫(yī)生,、*名護(hù)士到中山大學(xué)中山眼科中心免費(fèi)進(jìn)修白內(nèi)障手術(shù)及治療護(hù)理，回來后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作,，準(zhǔn)備年前接中山眼科教授來我院指導(dǎo)手術(shù),，估計一期手術(shù)病人約-**人，醫(yī)院將實行全額免費(fèi),。

7,、切實控制醫(yī)藥費(fèi)用,，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

醫(yī)院長期實行“120”免費(fèi)接病人制度,，為病人提供方便,、節(jié)省路費(fèi);對急、危,、重癥病人采取先救治后辦結(jié)算的人性化模式,。每月組織醫(yī)囑、處方點評,，嚴(yán)格規(guī)范處方行為,，控制大處方、濫用藥現(xiàn)象,，對點評結(jié)果進(jìn)行全院公示;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度和物價收費(fèi)制度;完善藥品集中招標(biāo)采購辦法,，推進(jìn)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購，在保證質(zhì)量的前提下降低采購成本和采購價格,，堅持競標(biāo)價后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)測;醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，大力倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，嚴(yán)肅查處“開大處方”,、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為;醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，把抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作落到實處，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》,、《醫(yī)院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關(guān)規(guī)定,，制定了抗菌藥物使用“一個原則”“三個加強(qiáng)管理”的標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列管理舉措,，我院抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在以內(nèi),，住院患者抗菌藥物利用率%以內(nèi)。為了體現(xiàn)人性化,，對于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者,，醫(yī)院在早上和中午為其免費(fèi)提供便餐。今年,，我院在全市縣級醫(yī)院收費(fèi)排名最低,，我縣老百姓診療負(fù)擔(dān)明顯降低。

8,、落實開展對口支援工作,。

20xx年，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對口支援工作,，醫(yī)院成立了對口支援領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定工作方案，人事科、醫(yī)務(wù)科及臨床醫(yī)生排班到個人,，定期對安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理,、醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)示教等進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)作,，同時,，嚴(yán)格落實醫(yī)師晉升高、中級專業(yè)技術(shù)職稱前到基層服務(wù)的相關(guān)政策,。

9,、落實醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。

加強(qiáng)黨務(wù),、政務(wù)(院務(wù))公開工作,，認(rèn)真落實費(fèi)用清單和費(fèi)用查詢制度，隨時接受病人監(jiān)督;定期公布醫(yī)院服務(wù)收費(fèi),、藥品比例,、抗菌藥物使用、分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等,，接受社會公開監(jiān)督;定期組織陪人座談,，邀請社會各界人士對我院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)藥費(fèi)用等進(jìn)行民主評議,，及時公布相關(guān)信息。今年年底,，縣委,、縣政府對縣直單位政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查評比，我院名列前茅,。

10,、扎實開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。

我院制定了“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作方案,，今年共組織院內(nèi)志愿者服務(wù)4次,，服務(wù)內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙,、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,、健康咨詢及對住院病人的幫扶等。參與志愿者共計*人,，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診共計多人次,，提供咨詢服務(wù)*人次，“一對一”到社區(qū)開展健康咨詢講座*次,，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)*次,，志愿者活動幫扶*人次。除此以外,，在縣電視臺開展健康教育講座**期,，效果良好，受到了各方面一致好評,。

醫(yī)院信息化建設(shè)在逐步實施完善中：his系統(tǒng)已上線運(yùn)行并由市衛(wèi)生局驗收;lis系統(tǒng)已上線運(yùn)行;emr目前在試運(yùn)行過程中;“一卡通”的項目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議,，院內(nèi)使用的條碼機(jī)等設(shè)施也已安裝運(yùn)行，打單機(jī),、發(fā)卡機(jī),、診療卡、接口等終端設(shè)備在籌備購置中,，該項目有望在近期開通上線運(yùn)行,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇九

統(tǒng)計工作是醫(yī)院管理的重要組成部分，為醫(yī)院的經(jīng)營決策提供可靠依據(jù),，在醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中發(fā)揮著重要的作用,。因此為搞好今年的統(tǒng)計工作，我們特制定以下計劃：

1認(rèn)真總結(jié)20_年統(tǒng)計工作經(jīng)驗,，分析存在的問題,，以便能更好地完成__年的定期報表。做好相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,，給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門提供直觀的數(shù)據(jù)動態(tài),，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導(dǎo)作用。

2努力鉆研業(yè)務(wù),，不斷學(xué)習(xí),，掌握醫(yī)院統(tǒng)計工作的新要求、新內(nèi)容,，與時俱進(jìn),，提高統(tǒng)計工作水平。

3進(jìn)一步提高報表質(zhì)量,，不斷加大數(shù)據(jù)質(zhì)量評估力度,，確保各專業(yè)數(shù)據(jù)真實可信，使各種統(tǒng)計報表具有數(shù)據(jù)的真實性,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)現(xiàn)狀的準(zhǔn)確性,，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的邏輯性，體現(xiàn)統(tǒng)計工作的嚴(yán)肅性,。

4根據(jù)上級規(guī)定,，及時做好各種統(tǒng)計，核對準(zhǔn)確,、完整,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審簽后按時上報。

5嚴(yán)格按照《統(tǒng)計法》的規(guī)定,準(zhǔn)確、高效地完成20_年的定期報表,，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)正確可靠,，數(shù)出有據(jù)。不虛報,、瞞報,、遲報、拒報統(tǒng)計數(shù)據(jù),。按照省衛(wèi)生廳對醫(yī)院信息統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報的要求,，每個月、每個季度都能準(zhǔn)確及時的完成上報任務(wù),。居民健康檔案與住院病案首頁系統(tǒng),，每季度按時上報。衛(wèi)統(tǒng)2表和衛(wèi)統(tǒng)3表做到隨有隨報,。

6每月,、每季、半年,、年度做統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明,。其內(nèi)容包括門診、各臨床科及醫(yī)技科的工作量,、工作效率,、醫(yī)療質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益及單病種醫(yī)療質(zhì)量等。及時將分析結(jié)果上報給院領(lǐng)導(dǎo)并反饋給各臨床科室,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇十

對待病人和藹可親,，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐,。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,，盡力提高獨立思考、獨立解決問題,、獨立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室工作期間,，遵守勞動紀(jì)律,，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問,，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際,。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,，是我從一個工作生逐步向護(hù)士過度,，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性,。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型,，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入工作,，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。在政治思想方面：遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)謹(jǐn)求實,，服從安排，團(tuán)結(jié)同志,，學(xué)風(fēng)正派,，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，關(guān)心體貼病人,，深受病家信賴。

全年共看眼病患者_(dá)_人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次,，收治住院__例,，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧,，患者及家屬都比較滿意,。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

給20__級年中醫(yī)臨床__班,，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》,。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和工作生__名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),，并順利找到了工作,。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半,。今年又新招一名碩士研究生,。

主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著部,，均已出版并全國發(fā)行,。另外主編、副主編,、參著,、眼科專著部(待出版)已完成初稿。

有項__級科研課題工作正在進(jìn)行中,，為主要參與者,，排名分別為第二和第三,。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文4篇,，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,，發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告篇十一

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入醫(yī)院,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊,，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。

每日更新,，如果有找不到的文章,，請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人,、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時,，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時有發(fā)生,。做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們曾經(jīng)三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎,？還是那句話多思考多總結(jié),。

在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展,。我對收費(fèi)處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快,，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價,。

藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況,，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失,。

二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,，有實習(xí)生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲,，我實在不能明白，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散,。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申,，但收費(fèi)處、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影,。

盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說，我們是在溝通工作,，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間,；也許大家也會說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢,？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改,，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機(jī)會給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮,，在這里上班,，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自己設(shè)相，萬事都問問自己,，我真的認(rèn)真了嗎,？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機(jī)會,，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，醫(yī)院將長期立足,，大家都將能安心地在這里工作,。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：護(hù)士長：任免同志為醫(yī)院護(hù)士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室,、治療室,、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長,，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由__負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由__負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準(zhǔn)時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展,。