心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟,。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇一

作為一名醫(yī)務工作者,，醫(yī)德醫(yī)風考評是我們一直以來的重要任務之一,。近期我參加了醫(yī)德醫(yī)風考評，并從中獲得了一些心得體會,，我想與大家分享,。醫(yī)德醫(yī)風考評是對我們醫(yī)務工作者個人職業(yè)操守和行為規(guī)范的檢驗，通過參與這個過程,，不僅促使我們思考自己的職業(yè)道德,，還讓我意識到醫(yī)德醫(yī)風的重要性。

首先,，醫(yī)德醫(yī)風考評是對我們作為醫(yī)務工作者的職業(yè)道德的一種監(jiān)督和檢驗,。醫(yī)生不僅要具備扎實的醫(yī)學知識和技能，還應該具備高尚的職業(yè)道德,。在醫(yī)德醫(yī)風考評中,，我們需要嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和行為準則，如尊重生命,、尊重患者的人格尊嚴,、保守患者的隱私等。這些都是我們作為醫(yī)務工作者需要時刻牢記并踐行的職業(yè)道德。

其次,，醫(yī)德醫(yī)風考評讓我深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風的重要性,。醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療機構良好的行為規(guī)范，也是醫(yī)療行業(yè)的軟實力,。一個機構的醫(yī)德醫(yī)風良好,，不僅能夠增強患者的信任度，還能提高醫(yī)療機構的聲譽,。而反之,，如果醫(yī)德醫(yī)風不良，不僅會導致患者對醫(yī)療機構的不滿,，還可能引起社會的公憤,。因此，醫(yī)務工作者應該時刻保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,。

再次，醫(yī)德醫(yī)風考評是我們作為醫(yī)務工作者進行自我反省和自我提升的機會,。通過參與醫(yī)德醫(yī)風考評,，我們可以深入思考自己在醫(yī)療實踐中的行為是否合乎倫理和職業(yè)準則。我們需要反思自己是否在工作中以科學態(tài)度對待患者,、是否真正了解和尊重患者的意愿,、是否盡最大努力為患者提供有效的治療等。只有通過反省自身的不足,，我們才能不斷完善自己,，提高自身的醫(yī)德醫(yī)風水平。

最后,，醫(yī)德醫(yī)風考評對于整個醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有重要意義,。醫(yī)德醫(yī)風的好壞不僅關系到醫(yī)務工作者個體的職業(yè)發(fā)展，更關系到醫(yī)療行業(yè)的整體形象和發(fā)展,。一個行業(yè)的形象是由一大批從業(yè)人員共同塑造的,，只有醫(yī)務工作者在職業(yè)道德上高度自律，才能夠樹立醫(yī)療行業(yè)的良好形象,。醫(yī)德醫(yī)風考評的結果將影響到醫(yī)療機構的聲譽和醫(yī)務工作者的職業(yè)發(fā)展,。

總的來說，醫(yī)德醫(yī)風考評是對我們醫(yī)務工作者職業(yè)道德的監(jiān)督和檢驗,，是對醫(yī)療機構行為規(guī)范的評判和監(jiān)控,。參與醫(yī)德醫(yī)風考評不僅是一種責任，更是一個機會,，通過參與這一過程,，我們可以深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風的重要性，進行自我反省和自我提升。同時,，醫(yī)德醫(yī)風的好壞也關系到整個醫(yī)療行業(yè)的形象和發(fā)展,。因此，我們應該始終保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,，同時為醫(yī)療行業(yè)的良好形象貢獻一份力量。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇二

在個人利益的驅使下,，極少數醫(yī)務人員在醫(yī)療過程中存在著“開大方”,、“亂收費”、“濫檢查”,、“收受紅包”等行業(yè)不正之風,。由于醫(yī)務人員不是通過提高醫(yī)療技術水平來增加自己的收入，而是通過上述不正之風來增加收入,。導致的后果是：醫(yī)務人員放松了業(yè)務學習,，技術水平得不到提高，既影響了醫(yī)務人員本身的業(yè)務素質,，也直接影響到醫(yī)院生產力的發(fā)展和提高,。如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴格約束自己,，把醫(yī)療服務作為牟利的手段,，責任心不強，服務質量不高,，漠視患者利益,，甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故,。這樣的話何談救死扶傷,，何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,，以此為準繩，時時“以病人為中心”,，堅持抵制不正之風,。

良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中，就必須重視思想教育,。要通過職工大會,，院周會、科室,、班組會議學習,，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化,，為人民服務的宗旨不能變,；醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；以病人為中心的思想不能變,；醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變,。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設,。要利用櫥窗、標語,、院內刊物,、院周會等形式，大力宣傳先進典型事跡,，以榜樣的力量感召人,，教育人。加強醫(yī)院文化建設,，開展經常性的寓教于樂的.文藝,、體育、專業(yè)知識,、技術操作等競賽,，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣,，增強了職工之間的溝通和凝集力,，增強抵制不正之風的能力。

雖然,，現階段我業(yè)務水平不能達到完全能滿足人民需要的高度,，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心,、關心,、耐心，從容易忽略的小事做起,，把服務做的更細致更實在,，堅持服務無小事,。改善服務態(tài)度,，改善服務用語,，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在醫(yī)院有回到家的感覺,。一句不經意的問候,，一個真誠的微笑,，就可以溫暖患者的心房,，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,，“以病人為中心,，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需”,，敬業(yè)愛崗，取信于患者,，沒有豪言壯語,，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,，構建和諧醫(yī)患關系,，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也能在平凡中得到了升華,！

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇三

透過此次在我院學習“鑄醫(yī)德,、提醫(yī)術,、正醫(yī)風”的培訓活動,，引發(fā)了我對護士崗位意識的正確確立，對能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成本職工作任務，到達工作效果,，讓病人安心,、放心,、舒心,，并用心配合醫(yī)院各項活動有了新的認識,。

1、職責意識,。

有職責心才是做好工作的前提,。工作是靠人做的，護士工作要到達良好的效果,，甚至效果,，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自我去履行職責。有好的開端,，才會有好的結尾,。具有必須的職責心才會使病人和家屬相信、放心我們醫(yī)院,。我們才能有更多的機會鍛煉,、提高我們的醫(yī)術。

2,、平等意識,。

護士要尊重病人，重視對方的存在,，象招待客人一樣熱情地對待每一位病人,，力爭使病人感覺到我們熱情、隨和,、周到的服務,。做到這些，主要體此刻護士的服務態(tài)度上,，護士就應做到“說話輕,，走路輕，操作輕”,。如果護士在思想上確立了這種意識,，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親,，做事輕巧靈敏,。與病人之間多多相互交流，使病人信任護士,，用心配合醫(yī)護人員治療疾病,。同時，病人得到了平等相待,，受到了尊重,，減少了因病而帶來的失落感因此，護士在職責意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環(huán),，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面,。

3、微笑意識,。

護士的工作能夠得到病人的贊許,，是很不容易的。但我們,，應一如繼往地,，用同一種態(tài)度,，微笑著應對他們。用護士真誠的微笑去為病人服務,，其實沒有那么難,。因為我們有健康、用心的心態(tài),，有認認真真的社會職責和自身價值追求,。我們微笑迎接病人，給他一句簡單的問候,，會給病人很大的安慰,，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣;在日常治療護理中,，給患者一個自信而堅定的微笑,，能消除緊張,，打消顧慮,，讓他們更好地配合治療;當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑,，說一句鼓勵的話語,，能愉悅患者以前傷痛的心。

總之,，護士工作千頭萬緒,，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務”，這“服務”思想的確立,，就是護士崗位意識的構成,，而崗位意識的具體資料就是職責意識、平等意識,、微笑意識,。完全體現出真、善,、美,，力避護理工作中的假、惡,、丑,。因為護士確立職責意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識，尤其是確立微笑意識,，在工作中就必然善待病人,，與同事相互協作，與病人和睦相處,，整個病區(qū)不是家庭,，甚似家庭氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印,，“你中有我,，我中有你”，心靈必然涌現出美的和諧,，升華出人間真情,。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇四

醫(yī)生是救死扶傷的代名詞，是一項能夠給病人創(chuàng)造第二次生命奇跡的職業(yè),，因此,，醫(yī)德醫(yī)風對于一個醫(yī)生來講是極為重要的。專業(yè)能力不足可以靠后天培養(yǎng),，但如果醫(yī)德敗壞,，即使醫(yī)術再高明，也不能成為一名合格的醫(yī)生,。為了傳播正確的醫(yī)德醫(yī)風,，醫(yī)院都會開展學習醫(yī)德醫(yī)風的各種活動，下面小編也為大家搜集了一些醫(yī)德醫(yī)風心得體會,，一起來看看吧,。

醫(yī)務人員，一個多么圣潔,，多么令人向往,，多么令人崇敬的字眼!一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽,，是一項守護生命的重任,。無數個陽光燦爛的早晨，醫(yī)務人員傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚,，我們感受生存和死亡的交響樂章,。以下工作心得體會范文《個人醫(yī)德醫(yī)風工作心得體會范文》由工作心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家閱讀參考,。

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例,、一次性物品質量漏洞29例。

2,、配合股份制績效管理模式,，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護

工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗,，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇五

根據醫(yī)院黨委通知精神,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標,，通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料,，使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，而各門診科室又是醫(yī)院的重要窗口,，醫(yī)德,、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現,。因為醫(yī)務人員的行為關系到人的健康與生命,，所以，醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界很高的關注,，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德,、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責,。因此,，醫(yī)德,、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經營服務型轉軌,。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1,、受利益驅動,，醫(yī)德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅動，部分醫(yī)務人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經濟條件下醫(yī)院是以自主經營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,，既求社會效益，又要講求經濟效益,，二者處理不當,，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義，醫(yī)德失衡現象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。

2,、價值背向,，導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為，為病人看病,、做檢查,、做手術、受病人吃請,、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導致醫(yī)德失調,。在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益,。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產的責任,，在具體實施中難免使二者產生碰撞,，導致醫(yī)德失調。

我認為可以從以下兩個方面入手做文章,。

1,、以“誠”人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心,。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難,、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益,，正確對待個人,、集體與國家的關系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現人生價值的目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”,，加強醫(yī)患溝通,，構建醫(yī)患和諧關系，教育職工經常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位,。

2、以“信”為本,，切實履行對服務對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意,。二是要繼續(xù)堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了,，才會對病人堅守誠信,，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇六

在省,，市,，區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，醫(yī)德醫(yī)風工作取得了喜人成績，現將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。同時,，從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處,；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，添置了滅蚊物品,；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥房主任慎重對待,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評,。

我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風,。

今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由財務每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是院務會按三類收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整,；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現社會主義大家庭的溫暖,。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現象發(fā)生,；其次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

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醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇七

加強醫(yī)患溝通是順應現代醫(yī)學模式的需要?，F代醫(yī)學模式已從以醫(yī)療為中心轉變?yōu)橐圆∪藶橹行模葱滦偷摹吧铩睦怼鐣贬t(yī)學模式,。醫(yī)患關系的形式絕大多數是以“相互參與型”的形式出現,，這種新型的醫(yī)患關系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在提供醫(yī)療服務的同時,，必須尊重患者,，平等相待。醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系,，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系,，共同面對的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關系的良藥,，試想一下,，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現善于偽裝的疾病真相,。如果沒有良好的溝通,，就無從建立信任。沒有信任,，一切矛盾由此而產生,，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看,，多問,，多關心，態(tài)度和藹,，語氣溫柔,。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的,，因為當醫(yī)師注視著病人時,，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛,。醫(yī)師對病人的同情和關愛,，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑,、一個眼神,，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成,。在與患者溝通的過程中,，很輕易的就了解了患者的基本情況,，如年齡、性別,、有無既往史,、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài),、檢驗目的等,。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度,。沒有溝通,、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒,。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責任感,、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通,。善待病人一個重要原則就是“己所不欲,，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤],，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前,，生命無貴賤之分,，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使,，永遠把病人的生命和健康放在第一位,，只有無條件的愛，才是真正的善待,。從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報,。對待病人，不管他是誰,，熟悉與不熟悉,，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,，就像你期望從別人那里得到尊重一樣,。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關系,，從而分享病人治愈康復后的快樂,，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣,，慷慨付出,，不求回報,，必然會得到病人的愛戴。如孔子的學生子夏說：“君子敬而無失,，與人恭而有禮,。四海之內，皆兄弟也”,。和諧醫(yī)患關系關鍵是我們醫(yī)務人員“敬而無失”,、“恭而有禮”，對病人服務到位,，不出差錯，加強溝通,，態(tài)度和藹,。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”,。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務人員的醫(yī)療服務;“聽”得到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務;“感受”到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務,。醫(yī)務人員通過多種形式與患者交流，更加學會尊重病人的權利,。在給予他們良好服務的同時,，讓患者看到、聽到,、感受到醫(yī)務人員對他們的幫助與關愛,，使患方與社會亦更加尊重、理解,、信任我們醫(yī)務人員,。我們醫(yī)務人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現自身價值與和諧愉快的心情與快樂,。

第三,，做人要懂得感恩。佛法里說人有四種恩德必須報答：父母,、師長,、國家和眾生。我們今天所享有的一切,，都是一切眾生努力才有的結果,。所以要感謝所有的人。時常懷著感恩之心,，時常想著別人的恩德,，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言,，人才會活得開心,，社會才會和諧,，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作,，生存需要付出,，工作豐富了生存的內涵，工作給予了我們生存的物質條件,，工作還為我們提供了展現人生價值的舞臺,，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們提供了工作機會,。工作意味著責任,，感恩讓我們擔負起責任。作為醫(yī)務人員我們應感恩患者,，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉,，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生,，“對患者要有感恩的心”,。感恩患者是很多醫(yī)護人員以前從未想到的。因為“患者可以沒有醫(yī)院,，醫(yī)院不能沒有患者”,，患者是醫(yī)院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家,?；赝幌拢魏蝹ゴ蟮尼t(yī)生其身后都有無數個經歷過失敗治療的患者,。作為醫(yī)護人員,，我們應該設身處地地為患者去著想，去體驗他們內心的需求與困苦,，把他們當作朋友,，關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者提供最佳的人性化的醫(yī)療方案,，用最小的花費叫患者獲得最好的回報,，用最好的治療辦法，使患者獲得最好的療效,，用最好的服務使患者得到最大的心理安慰,。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護之間的配合，離不開同事們的協調補位,。我們從事的工作是辛苦,，沒有假日，沒有輕閑,，永遠不知道下一個病人是什么樣的病情,，也不知道會面臨何種風險,。我們多年來積累的團結協作、互相補位,、人人負責的團隊精神可以彌補我們經驗的不足,，可以減輕我們面對不可知風險的擔憂。感恩同事,，全體的力量幫助我們可以從容面對任何困難;感恩同事,，可以讓我們共同的事業(yè)更加輝煌?！案卸餍淖鋈?，責任心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲,，懷感恩的心我們常有善舉,，懷感恩的心我們常有內省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”,，我們能更理解人生。

第四,，要找準人生目標,。人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標,。比如我上學期間學習是為了應付各種考試,，參加工作以后，就想如何把業(yè)務提高上來,，根本沒有多想,。在工作的二十幾年里，通過自己的努力,，終于晉了主任醫(yī)師,，卻忽然沒有了工作目標，認為一切萬事大吉,，什么也不用做,，什么也不用想了，可以安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子,。但當看到別人的生活質量都比自己高時,，心里又感覺不平衡，也不知道自己想要什么樣的生活,，覺得很茫然?，F在通過學習才知道“大學之道、在明明德,、在親民,、在止于自善,、知止而后有定、定而后能靜,、靜而后能安,、安而后能慮、慮而后能得,、物有本末,、事有終始、知所先后,、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就,，獲得多少財富，過多么奢侈的生活,，而自己要把“努力學習,，積蓄力量，努力工作,，貢獻社會”做為自己的人生目標,。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇八

1、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心,。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質利益,，正確對待個人、集體與國家的關系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,，教育職工經常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

認真履行護士職責,，做好護士工作計劃,，嚴格要求自己，尊敬師長,，團結同學,，關心病人，不遲到,，不早退,，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化,，技能服務優(yōu)質化,，基礎護理靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃,，有重點,，護理工作有措施，始終以”愛心,，細心，耐心”為基本,，努力做到”眼勤,，手勤，腳勤,，嘴勤”,，想病人之所想，急病人之所急,，全心全意為患都提供優(yōu)質服務,，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，認真履行實習護士職責,，做好護士工作計劃，嚴格要求自己,，尊敬師長,，團結同學，關心病人,，不遲到,，不早退,，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化,，技能服務優(yōu)質化,，基礎護理靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃,，有重點,，護理工作有措施，有記錄,，始終以”愛心,，細心，耐心”為基本,，努力做到”眼勤,，手勤，腳勤,，嘴勤”,，想病人之所想，急病人之所急,，全心全意為患都提供優(yōu)質服務,，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠,、于會從及上帝面前宣,、終身純潔,忠貞職守、盡力提高護理專業(yè)標準,、勿為有損之事,、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務之秘密,、謁誠協助醫(yī)師診治,、勿謀病者之福利、謹誓.的確,不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇九

通過不斷的努力,，我院“把尊重病人,、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨,。今年業(yè)務收入達一千多萬元,，比去年增長20%，職工待遇也相應提高。

(六)新醫(yī)改,、績效工資方案循序漸進推進,。

按照上級主管部門的布置和要求，本人首先深入領會新醫(yī)改的政策,，并對全院職工進行廣泛的宣傳和解釋工作,，穩(wěn)定了廣大醫(yī)務人員的工作積極性，使新醫(yī)改能夠在本單位有序推進,。

(七)下步工作打算,。

按照習我縣“十二.五”醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，我院將在馬坡鎮(zhèn)黨委政府和上級主管部門領導下,，抓住機遇,，負重奮進，以滿足全鎮(zhèn)人民的“基本公共衛(wèi)生服務均等化”需求為根本目標,，建立健全衛(wèi)生服務網絡及精干的衛(wèi)生人才隊伍,。

1、調整布局：合理規(guī)劃我院設置和布局,，規(guī)范改建,，實現房屋、設備,、技術管理相配套,。

2、重視網底,，規(guī)范衛(wèi)生室管理工作,充分發(fā)揮其在疾病預防控制,、婦幼衛(wèi)生保健、健康教育,、常見病和多發(fā)病的一般診療和轉診工作中的作用,。加快全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室建設，做好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應急預案及應急技術的處置能力,。加大藥品食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督管理及健康教育宣傳力度。

3,、深化人事制度,、激活用人機制。按照醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度規(guī)定要求,，加大在職人員醫(yī)療衛(wèi)生實用型人才的培養(yǎng),。按照因事編崗和執(zhí)業(yè)準入的要求，實行全員聘用制,。多培養(yǎng)懂技術,、作風好、善管理的人員，建立能進能出的用人機制,。

4,、高度重視醫(yī)療安全，以服務質量為核心,，不段完善醫(yī)療文書規(guī)范化和告知義務及簽字制度,，加強對醫(yī)療操作規(guī)程管理工作、做到合理用藥,，控制不合理用藥費用的增長,，降低醫(yī)療成本，切實減輕患者負擔,，嚴防醫(yī)療事故及糾紛發(fā)生,。

第2頁/(共2頁)5、加強醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)道德教育,，提高醫(yī)德情操，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，提高醫(yī)療服務質量，維護群眾鍵康權力,。

衛(wèi)生院的發(fā)展,，關鍵是衛(wèi)生院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,，主持工作首先是抓好衛(wèi)生院內部管理,，制定相關制度，重點抓好基本公共衛(wèi)生服務體制建設,，并在工作中做到領隊作用：一是搞好院領導班子的團結,。在工作中注重尊重干部、職工意見,，做到“思想上多交流,，工作上多通氣，決策上多商量”,。另一方面,，團結和帶領各科負責人努力工作，充分發(fā)揮科主任的作用,，與院務會成員相處做到平時多交心,，工作先交底，同時根據各人的特點和專長分配其分管具體工作,，并且做到權力下放,，日常工作中注意維護他們的威信,，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作,。二是堅持民主決策,。對重大決策、重要項目安排,、大額資金使用都經過院務會班子集體討論決定,。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請通過業(yè)務組討論并附可行性報告,，以避免盲目性,，經院務會討論決定后，結合我院工作開展實際情況,，聽取有關各方面人員的意見,，然后按上級主管部門的要求實行招標采購。在藥品購銷中藥事會做到公開,、公平的原則,，藥房負責定采購計劃，由藥事會進行網絡平臺競價采購藥品,，按最低價采購的原則購入,。杜絕藥品回扣的不正之風，保障了藥品質量,。三是帶頭廉潔自律,，在日常生活與工作中，始終嚴格自律,，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權，強化表率作用,，凡是要求別人做到的,，自己先帶頭做到，凡是要求別人不做的,，自己堅決不做,。決不以權私利，一定要清清清白白做人,，堂堂正正辦事,，不辜負黨和人民對我的信任。

三,、存在的不足：雖然我院經過幾年的努力，醫(yī)療業(yè)務有了一定的提高,，衛(wèi)生院形象也有很大的改善,，但還存在不少問題：

1,、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手少,、水平低的矛盾逐漸暴露出來,農村防預婦幼人員無工資待遇,，不安心本職，對農村預防保健和醫(yī)療發(fā)展產生滯后,。2,、因轄區(qū)面積大，工作量大,，深入村級督促公共衛(wèi)生力度不夠,。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦,，設備簡陋,。醫(yī)務人員水平和素質不高，人心不穩(wěn),，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大,，困難很多，但只要我們堅信黨的領導,，積極學習,，嚴格管理，樹立信心,，開拓創(chuàng)新,，爭取政策的扶植，爭取各級領導的支持幫助,，就一定能開創(chuàng)我鎮(zhèn)農村衛(wèi)生工作的新局面,。我決心在馬坡鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領導下,，在鎮(zhèn)人大和社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下,，認真領會十七大會議精神,團結并帶領全院干部職工扎實做好每一項工作，為我鎮(zhèn)醫(yī)療預防保健工作作出新的努力,。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇十

過這樣一個故事：上帝剛剛創(chuàng)造了人類之后,，由于大地貧瘠，人類缺衣少食,，時常遭受病魔的痛苦折磨,，呼救的聲音從四面八方傳來。于是,，上帝派下了最優(yōu)秀,、最善良天使去照顧病人，幫助他們解除病苦,，守護著人類的安康,。從此,，有了天使的守護，人類得以健康安寧,，代代繁衍,，過著無憂無慮的快樂生活。

曾幾何時,，我們的醫(yī)生護士用他們的愛心護衛(wèi)著人們的健康,，被人們親切地稱為"白衣天使"!

一個多么圣潔，多么令人向往,，多么令人崇敬的字眼!一襲飄然白衣,，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任,。無數個陽光燦爛的早晨,，我們傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章,。都說我們崇高偉大,，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后,，其實是一顆顆普通的天使心!

人們不曾忘記,，當非典肆虐橫行的時候，哪里有危險,，哪里就有我們的白衣天使,，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康,，毅然挺身而出,，與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了,，鄧練賢也倒下了……然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒,，而是更加的奮不顧身，將個人生死置之度外,，她們用愛心筑起鋼鐵長城,，終于贏得了這場戰(zhàn)斗的偉大勝利。是啊,，他們也有父母,，也有孩子，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶,，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著"我要爸爸,，我要媽媽"!作為醫(yī)務人員，他們比誰都明白,，與"非典"較量,，是一件多么危險的事情!

也許有人會說,，這樣的事情離我們已經漸漸遠去，那么就請你到我們的身邊看看吧!

我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛,，表皮脫落，化膿,、滲液,，身上散發(fā)著刺鼻的氣味，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人!我們的醫(yī)護人員卻天天要為他們清潔身體,、消毒,、濕敷、搽藥,、輸液等近距離的精心護理,。由于病情嚴重，許多病人都已經灰心了,，可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談,，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。此情此景,，連病人家屬也為之動容,，感激之情溢于言表。每當病人痊愈出院時,，醫(yī)護人員的心里比蜜還甜啊!就是在這平凡的崗位上,，我們的醫(yī)護人員不嫌臟，不怕累,，精心醫(yī)護,，樂于奉獻，用愛心,、青春,、才華換來了病人的康復和微笑。

雖然辛勞,，雖然勞累,，但是我們很充實。就像魯迅先生所說的："雖自覺漸漸瘦弱,，但覺快樂,。"。

醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益,。但是,，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產的責任,，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫(yī)德失調,。

我認為可以從以下兩個方面入手做文章,。

1、以"誠"人為本,，做好醫(yī)務人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心,。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行"三觀"教育,。即對職工進行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質利益,，正確對待個人、集體與國家的關系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的"客戶"，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位,。

2,、以"信"為本，切實履行對服務對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實,，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人"日清單制",，讓患者明明白白消費,，把"醫(yī)不二價"、"童叟無欺"作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言,。

突出重點，強化措施,，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效,。

幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的,。

藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂等熱點為重點,，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10__萬元改造門診、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經發(fā)現責任人下崗，科室和科主任不能評先進,?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象,。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4__次,。

第五,，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》,、《無償代辦制》,、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。

在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準，以關懷服務為榮,，主要從醫(yī)患關系,、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,，踏踏實實步步為營,。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇十一

根據工作要點，今年五月份,，我們將在以下方面開展工作：

1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實,。

2,、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標,，保持榮譽。

3,、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,，切實減輕患者負擔。

4,、加大內部管理,，增收節(jié)支，重點治理“跑,、冒,、滴、漏”現象,，嚴格收費標準和程序,，降低醫(yī)療成本。

5,、繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為,。

6,、進一步落實醫(yī)療和財產安全責任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

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醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇十二

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行,。為貫徹“x大報告”中“加強醫(yī)德醫(yī)風建設”的要求,，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標,，通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料，可以使我們充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，而各門診科室又是醫(yī)院的重要窗口,，醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質的重要表現,。因為醫(yī)務人員的行為關系到人的健康與生命，所以,，醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求,，常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責。因此,，醫(yī)德,、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經營服務型轉軌,。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1,、受利益驅動,，醫(yī)德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅動，部分醫(yī)務人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病,、救死扶傷,，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫(yī)院是以自主經營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,，既求社會效益,，又要講求經濟效益，二者處理不當,，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。

2,、價值背向，導致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為,，為病人看病,、做檢查,、做手術、受病人吃請,、收病人紅包和禮品,；向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換，合情合理,。這反映了市場經濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3,、效益碰撞導致醫(yī)德失調,。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益,。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產的責任,，在具體實施中難免使二者產生碰撞,，導致醫(yī)德失調。

由此可見,，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上,，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下,，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，建立一套科學,、合理、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。

醫(yī)德醫(yī)風個人心得體會住院處篇十三

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關，與別類職業(yè)道德相比,，具有地位突出,、對象特殊、責任重大的特點,。在市場經濟服務競爭中,，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高服務質量,，改善服務態(tài)度,，有效地滿足人民群眾健康需求，是我院不斷追求的目標,。

1,、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風三級管理網絡組織。院級設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,，黨政一把手任正副組長,，醫(yī)德醫(yī)風教育納入了領導議事日程;機關職能科室設有醫(yī)德醫(yī)風辦公室，具體負責醫(yī)德醫(yī)風的管理,、教育和考核,，把醫(yī)德醫(yī)風列入醫(yī)院管理內容之一;基層臨床、醫(yī)技科室設有醫(yī)德醫(yī)風領導小組,，由科室長負責,，黨支部書記具體抓,，黨、政,、工,、團、護士長捆在一起考核,，形成了上面有人管,，中間有人抓，下面有人負責的管理體系,。

2,、實行機關職能科室對口聯絡管理責任制。機關職能科室都有專門的對口聯絡醫(yī)療科室,，每季度末,，機關各科室將對口聯絡單位的醫(yī)德醫(yī)風情況向院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯報，緊急情況及時上報,，由院醫(yī)德醫(yī)風辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會審查處理,，并通報全院。

1,、設置了完善,、有效的醫(yī)德醫(yī)風內外部監(jiān)督體系。近年來,，我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,，他們分別為局主管醫(yī)院領導、局有關部門負責人及各二級單位衛(wèi)生所所長,、企管科長,。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，由于自身政策理論水平比較高,，關心醫(yī)院的發(fā)展,，具有一定的社會影響力和代表性。與此同時,，我們還聘請了27名院內醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產生,。我們賦予院內外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員職權是：有權隨時隨地檢查醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質量;有權針對群眾反映的問題進行調查,，并提出處罰意見;有權對醫(yī)院的滿意度進行測評，測評結果列入醫(yī)院綜合目標考核內容,，并與經濟收益掛鉤,。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議,，并積極整改,，付諸于行動,。

2、在門診辦設置了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督辦公室,。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌,，公布了門診辦電話，患者有什么困難和意見以及好的建議,，能夠及時,、方便地找到門診辦，并能得到滿意的答復和解決,。

3,、設置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員”。監(jiān)督員由病員擔任,，建立一牌一本,，即：醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風記錄本,。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員有權檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風情況,，有權聽取病員的舉報和投訴，有權向院方直接反映情況,。

4,、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話。我們對外公開了醫(yī)院社會服務承諾項目,，公開了醫(yī)務人員“十不準”醫(yī)德行為規(guī)范,，并將病員在醫(yī)院應享受的權力公布于眾。同時,，在病區(qū),、各醫(yī)療診室、各服務窗口設有意見本,，公開設立5部舉報電話,、2個意見箱，使醫(yī)務人員隨時接受群眾的監(jiān)督,。

多年來,，我們一直堅持以“兩訪四會”的形式開門評院，以社會滿意度作為衡量醫(yī)療質量和醫(yī)德狀況標準,，強化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理,。“兩訪”,，即(1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪;(2)對出院病人的入戶隨訪,。“四會”,，即工休座談會,、離退休老職工座談會,、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會?！懊鞑榘翟L”,，就是請職工代表以患者的身份，從掛號,、看病,、劃價、交費,、取藥整個過程,，查看醫(yī)院醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質量情況。這種方法具有真實性,、客觀性和隨機性,，既能夠客觀地反映醫(yī)務人員的職業(yè)道德水準，也能夠真實反映出醫(yī)院管理水平,，對強化醫(yī)德醫(yī)風教育和管理起到了有效的促進作用,。

我們堅持實行三級測評制，其中,，“模擬病人”的測評占滿意度的60%,，整個測評結果納入醫(yī)院綜合目標考核中，與醫(yī)務人員的經濟效益掛鉤,，與評先,、晉職、晉升掛鉤,，達不到標準的,，實行“社會滿意度一票否決制”。由于我們堅持不懈地強化醫(yī)德教育和管理考核,，醫(yī)院的社會滿意度逐年上升,。

在抓醫(yī)德醫(yī)風管理與考核的同時，我們還注重醫(yī)德醫(yī)風的教育,，從96年開始,，我們堅持以主題教育的形式，由淺入深,，由低級到高級,，一年一個臺階、一年一個層次,，相繼開展了96年以“文明服務用語”為主題的優(yōu)質服務活動;97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質服務競賽活動;98年開展“以病人為中心”主題教育活動;99年初,，又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道,、門診便民通道,、住院滿意通道”為主要內容的“文明服務通道”創(chuàng)建活動,。為了使這項活動不流于形式，不走過場,，我們設立了以醫(yī)德醫(yī)風辦公室為主的工作機構,，依據院黨委的指示和具體要求，制作了工作運行大表,，制定了嚴格的文明服務通道創(chuàng)建標準和考核標準42條,。并通過全員禮儀培訓、刻樣板樹明星,、整體護理,、窗口服務競賽、加強導診咨詢和門診應診力量,、開展便民服務,、建立醫(yī)療保健熱線電話等多項活動的開展，強化醫(yī)務人員的文明服務,、優(yōu)質醫(yī)療的意識,，保證了“文明服務通道”的如期開通。三條“文明服務通道”經過一年的試運行,，效果良好,，在院內外引起了強烈反響，得到了職工群眾的普遍認可,。我們擬定于每年年底前復查驗收一次,，屆時，我們仍將以召開“兩訪四會”的形式,，邀請院內外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員共同考核驗收,。同時，把考核結果與科室,、與個人利益掛鉤,，確保“文明服務通道”創(chuàng)建活動既扎扎實實,，又富有成效,。