在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇一
大家下午好,我是銷售部新人左朝輝,。
在剛剛過去的xx年,,我來公司已有五個(gè)多月,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的五個(gè)多月,,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,也因有你們的幫助,,才能令我在人生的道路上更加精彩,。
我經(jīng)過一個(gè)月的.公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后,開始走上對(duì)外市場的道路,當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院,,向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案,。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過,,無奈過,也動(dòng)搖過,,但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,,打消了對(duì)自己工作能力的懷疑,了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理,,最終確定了自己的奮斗目標(biāo),。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,是我致命的缺點(diǎn),,而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求在職人員必須有其過人的勇氣,、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力,。為達(dá)到這些要求,,我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí),,同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場,,主動(dòng)去了解市場,。五個(gè)月以來,,面對(duì)著專業(yè)知識(shí)不足,市場經(jīng)驗(yàn)不足,,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題,,但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí),,跟同事學(xué)習(xí),,以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì),。逐漸了解行業(yè)的市場,,完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變,。
在工作上,努力的完成份內(nèi)工作,,積極的去尋找項(xiàng)目,,發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差,在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作,,遵守公司紀(jì)律。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作,,在和更多同事們配合工作的同時(shí),也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,雖然取得了一些小的成績,,但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺,,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,,技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺,,這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí),和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會(huì)尷尬和語塞,。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,慢慢克服這個(gè)不足,。
第二,,項(xiàng)目信息搜集的能力不足,。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象,對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響,。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握,逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧,,以及在同事的幫助和分享下,也逐漸克服這個(gè)不足,。
第三,,銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,,是銷售人員智慧的結(jié)晶,,非一朝一夕就能掌握,銷售感悟也因人而異,。在這里我就不對(duì)銷售技巧進(jìn)行討論,希望我在這方面的不足,,會(huì)在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,在同事的指導(dǎo)下,,多多體會(huì),細(xì)細(xì)領(lǐng)悟,,逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,。
在這里,我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾,,“誠實(shí)做人,,踏實(shí)做事,,扎實(shí)做學(xué)問”,。總之,,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,,對(duì)社會(huì)要有愛心,對(duì)工作要有恒心,,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!
以上就是我的述職報(bào)告,,請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xx到公司的,,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到國內(nèi)部之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),,從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,,不受損,!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自xx到現(xiàn)在,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤,!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,!上交總公司.應(yīng)收賬款,,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的'治理,,天天認(rèn)真登記出庫情況,,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂?造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,!3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單?。ó?dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話,因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí),,與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,!不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢?,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí),,客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生,。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題,。
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),,自辦事處開辦以來,,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),已經(jīng)提議多次了,,后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,!
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),,6個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
此致
敬禮,!
述職人:xxx,。
xx月xx日。
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇三
接下來,,對(duì)公司的工作提出幾點(diǎn)不成熟的建議:第一個(gè)是感受最深的,,就是覺得壞板的返修周期比較長,長時(shí)間都不能退還給客戶,,這樣的直接后果是給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失,,間接后果則是降低我們的信譽(yù)度。第二點(diǎn),,erp里經(jīng)常顯示庫存不足,,希望導(dǎo)入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢,,是倉庫的貨物的到處堆放,,我覺得挺影響公司形象的,現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了,。第四,,我覺得有些時(shí)候部門之間的溝通有問題,明明就面對(duì)面的坐著,,非要第三個(gè)人傳話,,這樣影響大家的團(tuán)結(jié)。第五,,建議有專門的我們公司自己的包裝袋,,有時(shí)客戶要拿點(diǎn)東西走,,到處找只有黑色的垃圾袋,這也是另外的的一種公司形象包裝,,能給客戶留下良好的印象,。
在總結(jié)三個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上,我準(zhǔn)備了的工作計(jì)劃,。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務(wù)員完成一整年的銷售工作,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員經(jīng)常出去拉訂單,拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務(wù)助理完成,,售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務(wù)員以后能否再拉到訂單,。第二,,做好每天的手工賬和pc賬,并且仔細(xì)核對(duì)銷售報(bào)表上的每一份數(shù)據(jù),,雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù),但是還是得做好完全的準(zhǔn)備,以便erp出現(xiàn)問題時(shí)我們的工作能夠順利繼續(xù)進(jìn)行,。第三,是盡量在保證質(zhì)量的同事盡快的退還客戶返修板,,在客戶心中建立一個(gè)值得信賴的形象,,借出去的東西要盡快收回,。第五,建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,,始終擁有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度,,做好每一項(xiàng)售后工作,。第五,在導(dǎo)入新的erp系統(tǒng)后,,盡快掌握相關(guān)知識(shí)與流程,,還要再學(xué)習(xí)ecel知識(shí),多學(xué)辦事方法,,提高工作效率,。第六,努力做好每一件事情,,在覺得壓力大的時(shí)候堅(jiān)持再堅(jiān)持,,就能取得成功!
這是我人生中的第一份工作,我很高興我加入的是一個(gè)年輕,、團(tuán)結(jié),、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,3年,,業(yè)務(wù)素養(yǎng),、為人處事、組織協(xié)調(diào)等各方面的能力得到很大的提升,,能夠從一名助理提升到管理層人員,。同時(shí)與公司同事和諧相處,共同學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,,借助這個(gè)平臺(tái)全面提升自己,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇四
本人加入xx公司將近一年的時(shí)間,,時(shí)間雖短,,但對(duì)于我來說,卻是受益匪淺的,。這期間在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,,逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。
本人主要擔(dān)任xx分公司銷售行政助理一職,,其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總,、日常人事行政工作、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作,。
分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調(diào)溝通,,上傳下達(dá)的重要窗口,為公司銷售部門提供完善全面的后臺(tái)支持,,保障公司業(yè)務(wù)順利開展,、公司財(cái)產(chǎn)安全性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用,。本人深感責(zé)任重大,,凡事抱著盡職盡責(zé)、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作,?;仡欉@一年的工作,本人從以下幾個(gè)方面來闡述:
1.分公司日常接待工作,;
2.收發(fā)與回復(fù)日常郵件,、信件、傳真,;
3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續(xù),,協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤,不定期進(jìn)行抽查監(jiān)督,。
例:如遇周六,、周日加班,在周五下班前登記備案,,在ka門店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門店小票(或儲(chǔ)包小票)以此作為考勤依據(jù),。在制定月度考勤報(bào)表時(shí),也可作為員工調(diào)休的書面依據(jù)之一,。
4.協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔(表格)處理等,建立完善的電子與紙質(zhì)相對(duì)應(yīng)的檔案管理系統(tǒng),。
首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進(jìn)行整理,,分別列出一級(jí)類目、二級(jí)類目,。以同樣的思路建立相對(duì)應(yīng)的電子檔案,,通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。
每月月底定期對(duì)檔案進(jìn)行歸檔,、匯總整理,,做到及時(shí)更新。同時(shí)協(xié)助總辦秘書定期提交相關(guān)客戶資料(包括經(jīng)銷商,、門店系統(tǒng),、日常往來單位等),建立良好的客戶往來關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺(tái)。
5.協(xié)助總部人事行政部,,進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作(工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、衛(wèi)生許可證,、勞動(dòng)年審等)。
6.負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,,目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔,,從而更好地加強(qiáng)了員工主人翁精神。
7.辦公用品管理,。
將現(xiàn)有的辦公用品庫存數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn),,認(rèn)真做好庫存表,做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)滿足大家工作的需要,。
8.辦公環(huán)境的維護(hù)工作,。
網(wǎng)線、電腦,、一體機(jī)等硬件,、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,如果出現(xiàn)一般的問題,,經(jīng)常都是大家互相幫助,。這樣做一方面可以減少行政費(fèi)用的開支,另一方面也可以鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作精神,。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的it服務(wù)公司處理,。
9.固定資產(chǎn)、低值易耗品,、促銷物料的管理,。
按照總公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部要求,主要負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn),、低值易耗品,、促銷物料管理,登記其種類,、規(guī)格,、使用人情況、存放地點(diǎn),、領(lǐng)用日期等,。公司促銷物料目前由市場督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記,,每月月底盤點(diǎn)物料其使用情況、庫存情況,,將數(shù)據(jù)報(bào)至總公司財(cái)務(wù)及綜合管理部,。
10.完善員工福利,豐富員工的業(yè)余生活,,增加其團(tuán)隊(duì)凝聚力,。充分利用每月生日聚會(huì)的形式,增加員工的歸屬感,,借此機(jī)會(huì)互相交流,。
1.協(xié)助總部人事行政部,辦理新員工入職,、員工崗位異動(dòng)(調(diào)整),、離職等用工手續(xù),完善分公司人事檔案,、培訓(xùn)檔案,,建立有效的用工機(jī)制。
1.1人事檔案管理,。
1.1.1真實(shí)性,。
對(duì)于員工提供的資料要嚴(yán)格按照公司制定的入職標(biāo)準(zhǔn)來收取,在收取資料復(fù)印件時(shí)要復(fù)查其資料正本的真實(shí)性,。相關(guān)檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明,、戶口本、身份證,、學(xué)歷證書,、相片、辦理社保,、公積金資料,、相關(guān)職稱資格證書等。
1.1.2完整性,。
要結(jié)合公司的實(shí)際情況,,制定準(zhǔn)備收取檔案的內(nèi)容,并根據(jù)這些內(nèi)容制定完善的歸檔程序,,制定相對(duì)應(yīng)的電子檔案,以便于可以日后隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料,,辦理相關(guān)事宜,,這樣在很大程度上可避免工作上的重復(fù)性。
1.2培訓(xùn)檔案管理,。
1.2.1從員工入職當(dāng)天起,,建立完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案,。真實(shí)地反映員工的成長歷程,對(duì)員工今后的晉升,、調(diào)任,、考核等提供最真實(shí)的參考依據(jù)。
1.2.2對(duì)于新員工的培訓(xùn),,主要注重于公司企業(yè)文化,、規(guī)章制度、崗位職責(zé),、員工手冊等學(xué)習(xí),。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責(zé),定崗定位,,并對(duì)于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解,。
對(duì)培訓(xùn)過程的相關(guān)內(nèi)容要在培訓(xùn)簽到表上簽字確認(rèn),一方面可作為員工成長歷程的一個(gè)顯著性標(biāo)志,,另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛,。
1.2.3在日常培訓(xùn)中還需要結(jié)合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企業(yè)儲(chǔ)備人材培養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)于企業(yè)核心人員,、重要崗位要明確,,實(shí)行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象,,可及時(shí)補(bǔ)充,,從內(nèi)部選拔。
1.2.4了解員工的培訓(xùn)需求及分析,,在我司產(chǎn)品銷售淡季時(shí),,可集中進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程。
例如:產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn),、銷售知識(shí)培訓(xùn)等。在6月份的培訓(xùn)課程中,,分公司采取了各個(gè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人用自己成功經(jīng)驗(yàn)及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動(dòng)的培訓(xùn)課程,,從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動(dòng)的生動(dòng)場景,。以內(nèi)部員工授課方式,,能更貼切地將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系在一起。
1.2.5對(duì)于培訓(xùn)過程進(jìn)行有效地評(píng)估,、改進(jìn),,對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,例:在對(duì)分公司促銷人員的培訓(xùn)課程中,,采取角色扮演,、行為模仿法,,提高促銷員的銷售技能,調(diào)動(dòng)員工的積極性,。
能有效幫助員工提高應(yīng)付困難的能力,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。通過每次培訓(xùn)課題的評(píng)估,,可以找了培訓(xùn)的不足,,歸納總結(jié),以便不斷改進(jìn),,同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要,,從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。
2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì)保險(xiǎn)與公積金異動(dòng)(繳納)等,。
2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn),、住房公積金,并對(duì)解除(終止)勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及住房公積金封存手續(xù),,同時(shí)為員工辦理享受社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)待遇的手續(xù),。
2.2每月15日前提交相關(guān)促銷人員資料給獵英公司,辦理促銷員社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn),。
1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記,。
1.2每月1日銀行對(duì)帳單的打印、盤點(diǎn),。
1.3每月10日前提交地稅機(jī)關(guān)申報(bào)稅務(wù)報(bào)表,。
1.4及時(shí)向總部反映當(dāng)?shù)囟悇?wù)新規(guī)定。
1.5費(fèi)用報(bào)銷的審核:
1.5.1經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡?,收發(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱一定要全稱,,而且不能有錯(cuò),,大小寫金額一定要對(duì)上,不能修改,,修改金額的要重開,。
1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人,對(duì)于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解,,并及時(shí)通知總公司財(cái)務(wù),。
1.5.3有關(guān)費(fèi)用需經(jīng)銷商代開的發(fā)票,,要及時(shí)與經(jīng)銷商溝通,不能超過總公司規(guī)定的6%稅。
1.1產(chǎn)品分類。
a.可正常銷售的產(chǎn)品。
b.有以下情況的產(chǎn)品可列為促銷活動(dòng)的產(chǎn)品:臨期產(chǎn)品,已不能再提供給經(jīng)銷商;廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品:如包裝上誤差,外包裝破損,;由經(jīng)銷商退回的殘次品,。
c.有以下情況的產(chǎn)品可列為破損品(銷毀):生產(chǎn)日期已超過保質(zhì)期限;由經(jīng)銷商處退回有質(zhì)量問題的殘次品等,。
1.2每月月底對(duì)中轉(zhuǎn)倉,、小倉進(jìn)行物料盤點(diǎn)。
1.3發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)總公司綜合管理部下達(dá)的送貨通知單出庫,,要確保批號(hào),、產(chǎn)品日期、品項(xiàng)的一致性,。
1.4換入產(chǎn)品應(yīng)采取措施及時(shí)處理,,每月月底盤存將問題產(chǎn)品及時(shí)清理(申請)。
1.5產(chǎn)品入,、出庫時(shí),,要認(rèn)真填寫產(chǎn)品卡片,包括對(duì)應(yīng)的日期,、產(chǎn)品名稱,、用途,、經(jīng)手人。
1.銷售會(huì)議管理:會(huì)議通知,、會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議記錄與整理,向總辦秘書定期提交會(huì)議紀(jì)要,。
按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方面:存在什么問題,、解決到什么程度、預(yù)計(jì)什么時(shí)候能完成,。同時(shí)會(huì)議主持人在會(huì)議中給予指導(dǎo)性建議,,盡量做到在會(huì)議中將相關(guān)問題給予解決,執(zhí)行到位,。
2.銷售人員銷售日記回收歸檔(目前主要采取以周報(bào)形式來匯報(bào)上周工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃),。
3.協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實(shí)與跟蹤)。
4.協(xié)助市場,、銷售部門對(duì)促銷活動(dòng)訊息的跟蹤,。
5.每月按規(guī)定提交各類銷售報(bào)表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負(fù)責(zé)人郵箱,,待收集整理后,,初審其數(shù)據(jù)邏輯性、真實(shí)性,,再轉(zhuǎn)發(fā)至城市經(jīng)理審核,最后將定稿電子版發(fā)至總部相對(duì)應(yīng)部門,。
本人在總公司的指引下,,對(duì)于今后的工作需要作出新的規(guī)劃,不斷完善其自身素質(zhì),,通過在實(shí)踐中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華,。在完成本職工作的前提下,與總部各部門步代要始終保持一致性,。要及時(shí)了解行業(yè)趨勢,,競爭狀況及技術(shù)更新,并學(xué)以致用,。
想辦法獲取資源,、支持和信息,努力以實(shí)際甚至超越目標(biāo)為己任,,及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要,。從個(gè)人點(diǎn)滴做起,通過我們的不懈努力來實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的達(dá)成,!
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,,我是xx部銷售助理xx,下面請?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié),。不足之處,,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
我于20xx年2月份加入公司,,先后經(jīng)歷了辦公室助理,,業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái),,也非常感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),,還有各位前輩對(duì)我的幫助,感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì),,助我成長,。
從加入公司起,我就有很強(qiáng)的市場意識(shí),,我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂園家人的信念,。
作為一個(gè)辦公室助理,,我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,,真誠的價(jià)值觀,。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí),要注意儀表儀態(tài),,提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,,并積極與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn),,不拋棄,,不放棄。
從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,,每次活動(dòng)我都積極參加,,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。
讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì),,雖然我們是臨危受命,,并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,,而且讓我們的展品成為會(huì)場的.焦點(diǎn),,會(huì)后xx日報(bào),,xx晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道,。
我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,而且通過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高,,同時(shí)也很感謝同事對(duì)我的幫助,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場,,并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束,。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后,我真誠與客戶溝通,,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任,,并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,,通過對(duì)外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到,,客戶的要求就是我們的職責(zé),。
客戶永遠(yuǎn)是正確的,,我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求,。我很感謝客戶對(duì)我的信任,他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來,,常常連午餐都要在路上解決,,同時(shí)也很高興自己的成長,因?yàn)楫?dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時(shí),,我都會(huì)盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家,。
加入業(yè)務(wù)部,我收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和能力,,更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶,,客戶最在意的不是商品,,不是價(jià)格而是信任。
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,,我是xx部銷售助理,,下面請?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。不足之處,,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,。
我于20xx年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,,業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng),。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái),也非常感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),,還有各位前輩對(duì)我的幫助,,感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì),助我成長,。
從加入公司起,,我就有很強(qiáng)的市場意識(shí),我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),,更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂園家人的信念。
作為一個(gè)辦公室助理,,我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,,認(rèn)真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,,真誠的價(jià)值觀,。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí),要注意儀表儀態(tài),,提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,,并積極與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn),,不拋棄,,不放棄。
從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,,每次活動(dòng)我都積極參加,,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。
讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì),,雖然我們是臨危受命,,并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,,而且讓我們的展品成為會(huì)場的焦點(diǎn),,會(huì)后xx日報(bào),,xx晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。
我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,而且通過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高,,同時(shí)也很感謝同事對(duì)我的幫助,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場,,并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束,。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后,我真誠與客戶溝通,,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任,,并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,通過對(duì)外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到,,客戶的要求就是我們的職責(zé),。
客戶永遠(yuǎn)是正確的,我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求,。我很感謝客戶對(duì)我的信任,,他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來,常常連午餐都要在路上解決,,同時(shí)也很高興自己的成長,,因?yàn)楫?dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時(shí),我都會(huì)盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家,。
加入業(yè)務(wù)部,,我收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和能力,更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶,,客戶最在意的不是商品,,不是價(jià)格而是信任。
在今后的工作中,,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,更好的服務(wù)于客戶,,爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,,同時(shí)我也希望能得到大家的信任與支持,謝謝大家,,以上是我的述職報(bào)告,。
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xx到公司的,,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),,從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,,不受損,!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的`各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,!
自xx到現(xiàn)在,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤,!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,!上交總公司,。應(yīng)收賬款,我把好關(guān),。督促銷售員及時(shí)收回賬款,!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過,。還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色,!
2)至于倉庫的治理,,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記,!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀?。造成斷貨的現(xiàn)象,,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然,。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,,因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí),,與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,!不過前幾天因?yàn)槲掖中?,客戶要貨,我忘記跟銷售員說,。導(dǎo)致送貨不及時(shí),,客戶不滿足!接下來的日子,。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生,。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作,!
3,。以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),,自辦事處開辦以來,,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),已經(jīng)提議多次了,,后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào),!
2)返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,!
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),,6個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),。有不對(duì)之處,,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇八
新年伊始,,xx年就在那第一聲鐘聲走完了,?;厥淄?,在xx年里,所有的得與失都盡收眼底,。沒錯(cuò),。xx年完了,在這一年走到盡頭的時(shí)候,,也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂,既然我們預(yù)約了20xx,,那就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備,。
不論之前得多少,失多少,,那已經(jīng)是過去,,那么,從現(xiàn)在,,規(guī)劃好明天,,做好今天?!敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”,。
自xx年4月入職以來,不長不短也大半年時(shí)間了,,說實(shí)話,,我愛上了這份工作,也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。在這大半年時(shí)間里,,我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待,、談判等,,這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間,,共接待客戶位,,收錄房源條,成交單數(shù):買賣單邊,,租賃單邊,,完成銷售業(yè)績元,。縱觀這多天,,接待的客戶和收錄的房源還算可以,,但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以,,在工作中自身還是存在著許多不足的地方,。
一路走來,期間和客戶發(fā)生過爭吵,,被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快,,等等等等。但是,,這些并沒有影響我的工作熱情,。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè),敬業(yè)不如愛業(yè),,愛業(yè)不如樂業(yè)”!
說實(shí)話,,期間如果說心態(tài)沒有浮動(dòng)過,那是假話,。在現(xiàn)今這種市場下,,許多同事、同行,,都選擇了放棄,。誰都知道,無論做什么事“貴在堅(jiān)持”,,“堅(jiān)持就是勝利”!真的,,人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的!不過,我堅(jiān)信!我的堅(jiān)持沒錯(cuò),,靠譜!
20xx已經(jīng)如約而至!所以,,不管xx做的怎么樣,,那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開始,,以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)xx年里優(yōu)良的東西,,摒棄xx年里不好的東西,盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年,,用新的工作態(tài)度,,去完成新的挑戰(zhàn)!
20xx年,,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,我們都把錢掙了,,那公司的效益就顯而易見了!
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),,也向三個(gè)月來關(guān)心,、支持和幫助我工作的經(jīng)理,、同事們道一聲真誠的感謝,,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛,進(jìn)入公司三個(gè)月以來,,我基本上完成了自己的本職工作,,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我三個(gè)月來履行職責(zé)的`情況作如下述職,,請予以評(píng)議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺到這是我個(gè)人工作,、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的幾個(gè)月,,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,,作為財(cái)務(wù)人員,,必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),,借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),,才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,,至此,,我遵照《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù),、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,,努力認(rèn)真完成本職工作,雖然壓力很大,,但是我秉承有壓力才有動(dòng)力的原則,,緊張而又充實(shí)積極向上的工作,,每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,,我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教,取別人之長,、補(bǔ)自己之短,,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)角落,,對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的,,從原始憑證的審核,、記帳憑證的填列,、應(yīng)收應(yīng)付的往來賬目到匯總填報(bào)應(yīng)收賬款周報(bào),為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)狀況,、并據(jù)以催促各部門及時(shí)與客戶及供應(yīng)商對(duì)賬且及時(shí)收回賬款,保證公司資金的穩(wěn)定流轉(zhuǎn),。當(dāng)然,,作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責(zé)任心,,也鍛煉了我的耐性,,我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì),,以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。
各位領(lǐng)導(dǎo),回顧自己這幾個(gè)月來的工作,,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,,取得了一定的成績,,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,,我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),,虛心接受評(píng)議意見,認(rèn)真履行本職工作,,以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議后能給我做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的機(jī)會(huì),,我一定不會(huì)辜負(fù)大家的希望盡職盡責(zé)工作,,爭取三個(gè)月后掌握總賬會(huì)計(jì)的所有工作職能,實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
謝謝大家,!
我是于xx年x月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作,,一年來,,由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,,再加上自己的不斷努力,,工作上取得了一定的成績。對(duì)外合作工作成績明顯,,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),,發(fā)展xx用戶33100戶,,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名,。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),,不斷自查、反省自己,,不斷開拓進(jìn)取,,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:
一,、以提高自身素質(zhì)為突破口,,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
近一年來,,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,,必須在工作中不斷地提高自己,。
回顧近一年來的情況,,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,,全面提高自己,,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),,感到既開闊了眼界,,又豐富了頭腦,,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。
二,、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,。
用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn),,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),,更是為自己負(fù)責(zé),,一年來,也有不少親屬,、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,,做到了堅(jiān)持原則,、秉公辦事,,不讓親情,、感情、人情滲透工作,,干擾原則,,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,,影響了個(gè)人關(guān)系,,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高,。
三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,,吸納新客源,。
這一年中,,由于xx,、xx等公司加大了競爭力度,,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,,有所進(jìn)步,我注意研究市場動(dòng)向,,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)xx市的業(yè)務(wù)服務(wù),,效益額明顯提高。
為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,,建議推出了xx卡,,降低xx費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,,我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),,在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,,年初以來,,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,,辦實(shí)事”,,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù),。一年來,,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢,、主動(dòng)服務(wù),、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象,,也為公司在外樹立了良好的形象。
述職人:
20xx年xx月xx日,。
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銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,,我是xx部銷售助理xx,,下面請?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。不足之處,,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,。
我于20xx年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,,業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng),。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái),也非常感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),,還有各位前輩對(duì)我的幫助,,感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì),助我成長,。
從加入公司起,,我就有很強(qiáng)的市場意識(shí),,我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),,更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂園家人的信念,。
作為一個(gè)辦公室助理,我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,,認(rèn)真熱情接待來訪人員,,以展示公司熱情,真誠的價(jià)值觀,。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí),,要注意儀表儀態(tài),提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,,并積極與參會(huì)人員溝通交流,。為榮譽(yù)而戰(zhàn),不拋棄,,不放棄,。
從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,每次活動(dòng)我都積極參加,,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可,。
讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì),雖然我們是臨危受命,,并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,,而且讓我們的展品成為會(huì)場的焦點(diǎn),,會(huì)后xx日報(bào),xx晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道,。
我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,而且通過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高,同時(shí)也很感謝同事對(duì)我的幫助,,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場,,并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后,,我真誠與客戶溝通,,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任,并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,,通過對(duì)外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到,,客戶的要求就是我們的職責(zé)。
客戶永遠(yuǎn)是正確的,,我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求,。我很感謝客戶對(duì)我的信任,他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來,常常連午餐都要在路上解決,,同時(shí)也很高興自己的成長,,因?yàn)楫?dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時(shí),我都會(huì)盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家,。
加入業(yè)務(wù)部,,我收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和能力,更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶,,客戶最在意的不是商品,,不是價(jià)格而是信任。
在今后的工作中,,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,更好的服務(wù)于客戶,爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,,同時(shí)我也希望能得到大家的信任與支持,,謝謝大家,以上是我的述職報(bào)告,。
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
下午好!感謝大家今天能抽出時(shí)間參加我的述職報(bào)告。不知不覺當(dāng)中,,我來到公司已經(jīng)三個(gè)月了,,只能感嘆時(shí)間如流沙,抓得越緊跑得越快,。三個(gè)月的時(shí)間其實(shí)不長,,但是對(duì)我這個(gè)初入職場的新人來說,幾經(jīng)有幾分感受到了社會(huì)與學(xué)校的太多不同,。首先感謝當(dāng)初給了我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對(duì)我這個(gè)新人的各種關(guān)照和對(duì)我的幫助,,使我更快融入這個(gè)新的集體,。
下面先簡單介紹一下我的情況。我叫,,現(xiàn)在是在業(yè)務(wù)部工作,,將來可能要?jiǎng)澐值叫鲁闪⒌纳虅?wù)部,,。職位是業(yè)務(wù)助理,,主要的工作職責(zé)是協(xié)助業(yè)務(wù)完成銷售的各項(xiàng)工作及售后服務(wù)工作,我是在10月20日正式入職的,,到現(xiàn)在剛好3個(gè)月啦,。
下面介紹一下我的工作職責(zé),。以下是我總結(jié)的主要工作內(nèi)容。第一個(gè)是協(xié)助業(yè)務(wù)員跑評(píng)審單,,幫助每個(gè)訂單的執(zhí)行,,就是出貨,還要負(fù)責(zé)訂單的收款,、催款工作,。第二個(gè)是辦理返修板的入庫和出庫,貼標(biāo)簽啊,,分加工廠這些的,,還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個(gè)是每天銷售和借用產(chǎn)品,、應(yīng)收賬款和已收賬款的登記,,每個(gè)周、每個(gè)月做銷售報(bào)表的匯總給財(cái)務(wù),。第四個(gè)是保管好各種單據(jù),以備每項(xiàng)數(shù)據(jù)有單可尋,。第五是聯(lián)系公司的各個(gè)部門,,為客戶解決各種問題。有時(shí)客戶需要的一些資料需要我傳達(dá)給客戶,,或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決,。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務(wù)。第七,,就是完成上級(jí)臨時(shí)安排其他的任務(wù),,努力辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情。
下面是在3個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點(diǎn)問題,。第一個(gè),我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一,,比如710的主板,,有些寫的是bvm7-710,bvm7-710-8505,,后來熟悉了之后,,原來這兩個(gè)名字相似的是同一種主板,統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準(zhǔn)確,。第二是把借出去的產(chǎn)品和整機(jī)出庫專門做一個(gè)表格,,方便回收和統(tǒng)計(jì),。第三個(gè)是,,為了避免遺忘各種需要處理的事情,,每天將已做的和將要做的事全部記錄下來,已完成就在前面畫個(gè)叉,,沒做完或需要做的就打個(gè)勾,,提醒自己,。第四,,是在公司內(nèi)部和客戶做聯(lián)絡(luò)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會(huì)一些財(cái)務(wù),、采購方面的知識(shí),出項(xiàng)做一件事重復(fù)修改,,浪費(fèi)時(shí)間的狀況,。在以后,自己會(huì)多學(xué)習(xí)一下這些方面的知識(shí),,同時(shí)希望有專門的培訓(xùn),這樣更直接有效,。
初入職場,,我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經(jīng)驗(yàn)不足,,能力不夠,,造成辦事效率不高。這一點(diǎn),,我想隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)有所改善,,同時(shí)自己也要注意從平時(shí)的細(xì)小工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和方法,提高工作效率,。其次,,我做事還缺乏考慮的全面性,做事不夠細(xì)致,,以后我要做到勤于思考,,做到三思而后行,要學(xué)會(huì)估計(jì)各種可能發(fā)生的情況,。第三個(gè)是對(duì)公司產(chǎn)品了解不夠,,還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面,,自己平時(shí)要多關(guān)注公司網(wǎng)頁和廣告,,更直接的是請教業(yè)務(wù)員,,因?yàn)樗麄兪亲盍私獾摹5谒?,在平時(shí)的工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧,,比如面對(duì)比較激動(dòng)的客戶不知道怎么去安撫,面對(duì)一些口氣較強(qiáng)硬的客戶不知道怎么去應(yīng)對(duì),。我想以后多看些對(duì)這方面有幫助的書,,平時(shí)多請教公司的同事們,他們都是我的前輩,,他們的間接經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累我一定會(huì)漸漸學(xué)會(huì)如何比較好的去面對(duì)各種各樣的客戶,知道如何與他們打交道,。
我入職的時(shí)間還很短,,以后的工作中還會(huì)遇到各種各樣自己不能解決的問題,難免也會(huì)給你們帶來一些麻煩,,我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助,,在此,先謝謝大家了,。
銷售助理個(gè)人述職報(bào)告篇十二
時(shí)間在不停的流逝,,轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的工作就結(jié)束了,回顧這段時(shí)間,,我們又該寫述職報(bào)告,。下面是小編為大家精心收集整理的銷售助理個(gè)人述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家,。
大家下午好,,我是銷售部新人左朝輝。
在剛剛過去的____年,,我來公司已有五個(gè)多月,,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái),,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?;厥走^去的五個(gè)多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,,使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,,也因有你們的幫助,才能令我在人生的道路上更加精彩,。
我經(jīng)過一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后,,開始走上對(duì)外市場的道路,當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院,,向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案,。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過,,無奈過,也動(dòng)搖過,,但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,,打消了對(duì)自己工作能力的懷疑,了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理,,最終確定了自己的奮斗目標(biāo),。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。
1.努力學(xué)習(xí),,全面提升自身素質(zhì),。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,是我致命的缺點(diǎn),,而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求在職人員必須有其過人的勇氣,、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力,。為達(dá)到這些要求,我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí),,同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場,,主動(dòng)去了解市場。五個(gè)月以來,,面對(duì)著專業(yè)知識(shí)不足,,市場經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題,,但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),,盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí),,跟同事學(xué)習(xí),以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨,、去體會(huì),。逐漸了解行業(yè)的市場,完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變,。
2.努力工作,,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在工作上,,努力的完成份內(nèi)工作,,積極的去尋找項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差,,在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作,遵守公司紀(jì)律,。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作,,在和更多同事們配合工作的同時(shí),也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,更好的融入了集黎這個(gè)大家庭,。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,雖然取得了一些小的成績,,但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方,。這主要是銷售基本技能的欠缺,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,,技術(shù)知識(shí)的欠缺,。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺,這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí),,和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會(huì)尷尬和語塞,。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,慢慢克服這個(gè)不足,。
第二,,項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象,,對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響,。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握,逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧,,以及在同事的幫助和分享下,,也逐漸克服這個(gè)不足。
第三,銷售技巧的不足,。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,是銷售人員智慧的結(jié)晶,,非一朝一夕就能掌握,,銷售感悟也因人而異。在這里我就不對(duì)銷售技巧進(jìn)行討論,,希望我在這方面的不足,,會(huì)在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,在同事的指導(dǎo)下,,多多體會(huì),細(xì)細(xì)領(lǐng)悟,,逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,。
在這里,我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾,,“誠實(shí)做人,,踏實(shí)做事,扎實(shí)做學(xué)問”,??傊膽B(tài)決定狀態(tài),,狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,,對(duì)社會(huì)要有愛心,對(duì)工作要有恒心,,對(duì)同事要有熱心,,對(duì)自己要有信心!
以上就是我的述職報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。希望我能迅速成長,,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周x,,下面請?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié),。不足之處,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,。
我于20__年2月份加入公司,,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng),。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái),,也非常感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),還有各位前輩對(duì)我的幫助,感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì),,助我成長,。從加入公司起,我就有很強(qiáng)的市場意識(shí),,我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,,這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂園家人的信念,。作為一個(gè)辦公室助理,,我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真熱情接待來訪人員,,以展示公司熱情,,真誠的價(jià)值觀。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí),,要注意儀表儀態(tài),,提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,并積極與參會(huì)人員溝通交流,。為榮譽(yù)而戰(zhàn),,不拋棄,不放棄,。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,,每次活動(dòng)我都積極參加,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可,。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì),,雖然我們是臨危受命,并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,,而且讓我們的展品成為會(huì)場的焦點(diǎn),會(huì)后濰坊日報(bào),,齊魯晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道,。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,而且通過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高,,同時(shí)也很感謝同事對(duì)我的幫助,,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場,并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束,。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后,我真誠與客戶溝通,,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任,,并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,通過對(duì)外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到,客戶的要求就是我們的職責(zé),??蛻粲肋h(yuǎn)是正確的,,我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求,。我很感謝客戶對(duì)我的信任,,他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來,,常常連午餐都要在路上解決,,同時(shí)也很高興自己的成長,,因?yàn)楫?dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時(shí),,我都會(huì)盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家,。加入業(yè)務(wù)部,,我收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和能力,,更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶,,客戶最在意的不是商品,不是價(jià)格而是信任,。
在今后的工作中,,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),更好的服務(wù)于客戶,爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,同時(shí)我也希望能得到大家的信任與支持,,謝謝大家,,以上是我的述職報(bào)告,。
本人加入茲博公司將近一年的時(shí)間,時(shí)間雖短,,但對(duì)于我來說,,卻是受益匪淺的。這期間在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,,逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,。本人主要擔(dān)任武漢分公司銷售行政助理一職,,其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行政工作,、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作。
分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調(diào)溝通,,上傳下達(dá)的重要窗口,,為公司銷售部門提供完善全面的后臺(tái)支持,保障公司業(yè)務(wù)順利開展,、公司財(cái)產(chǎn)安全性,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用。本人深感責(zé)任重大,,凡事抱著盡職盡責(zé),、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作?;仡欉@一年的工作,,本人從以下幾個(gè)方面來闡述:
一、負(fù)責(zé)分公司行政工作,。
1.分公司日常接待工作;,。
2.收發(fā)與回復(fù)日常郵件、信件,、傳真;,。
3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續(xù),協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤,,不定期進(jìn)行抽查監(jiān)督,。例:如遇周六、周日加班,,在周五下班前登記備案,,在ka門店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門店小票(或儲(chǔ)包小票)以此作為考勤依據(jù)。在制定月度考勤報(bào)表時(shí),,也可作為員工調(diào)休的書面依據(jù)之一,。
4.協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔(表格)處理等,建立完善的電子與紙質(zhì)相對(duì)應(yīng)的檔案管理系統(tǒng),。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進(jìn)行整理,,分別列出一級(jí)類目,、二級(jí)類目,。以同樣的思路建立相對(duì)應(yīng)的電子檔案,通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵,。
每月月底定期對(duì)檔案進(jìn)行歸檔,、匯總整理,做到及時(shí)更新,。同時(shí)協(xié)助總辦秘書定期提交相關(guān)客戶資料(包括經(jīng)銷商,、門店系統(tǒng)、日常往來單位等),,建立良好的客戶往來關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺(tái),。
5.協(xié)助總部人事行政部,,進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、衛(wèi)生許可證、勞動(dòng)年審等),。
6.負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,,目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔,從而更好地加強(qiáng)了員工主人翁精神,。
7.辦公用品管理,。
將現(xiàn)有的辦公用品庫存數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn),認(rèn)真做好庫存表,,做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)滿足大家工作的需要,。
8.辦公環(huán)境的維護(hù)工作網(wǎng)線、電腦,、一體機(jī)等硬件,、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,如果出現(xiàn)一般的問題,,經(jīng)常都是大家互相幫助,。這樣做一方面可以減少行政費(fèi)用的開支,另一方面也可以鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作精神,。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的it服務(wù)公司處理,。
9.固定資產(chǎn),、低值易耗品、促銷物料的管理,。
按照總公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部要求,,主要負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn),、低值易耗品、促銷物料管理,登記其種類、規(guī)格,、使用人情況,、存放地點(diǎn),、領(lǐng)用日期等。公司促銷物料目前由市場督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記,,每月月底盤點(diǎn)物料其使用情況、庫存情況,將數(shù)據(jù)報(bào)至總公司財(cái)務(wù)及綜合管理部,。
10.完善員工福利,,豐富員工的業(yè)余生活,,增加其團(tuán)隊(duì)凝聚力,。充分利用每月生日聚會(huì)的形式,,增加員工的歸屬感,借此機(jī)會(huì)互相交流。
二、負(fù)責(zé)分公司人事工作,。
1.協(xié)助總部人事行政部,,辦理新員工入職、員工崗位異動(dòng)(調(diào)整),、離職等用工手續(xù),,完善分公司人事檔案,、培訓(xùn)檔案,建立有效的用工機(jī)制,。
1.1人事檔案管理,。
1.1.1真實(shí)性。
對(duì)于員工提供的資料要嚴(yán)格按照公司制定的入職標(biāo)準(zhǔn)來收取,,在收取資料復(fù)印件時(shí)要復(fù)查其資料正本的真實(shí)性,。相關(guān)檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本,、身份證,、學(xué)歷證書、相片,、辦理社保,、公積金資料、相關(guān)職稱資格證書等,。
1.1.2完整性,。
要結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定準(zhǔn)備收取檔案的內(nèi)容,,并根據(jù)這些內(nèi)容制定完善的歸檔程序,,制定相對(duì)應(yīng)的電子檔案,以便于可以日后隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料,,辦理相關(guān)事宜,,這樣在很大程度上可避免工作上的重復(fù)性,。
1.2培訓(xùn)檔案管理。
1.2.1從員工入職當(dāng)天起,,建立完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案,。真實(shí)地反映員工的成長歷程,對(duì)員工今后的晉升,、調(diào)任,、考核等提供最真實(shí)的參考依據(jù)。
1.2.2對(duì)于新員工的培訓(xùn),,主要注重于公司企業(yè)文化,、規(guī)章制度、崗位職責(zé),、員工手冊等學(xué)習(xí),。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責(zé),定崗定位,,并對(duì)于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解,。對(duì)培訓(xùn)過程的相關(guān)內(nèi)容要在培訓(xùn)簽到表上簽字確認(rèn),一方面可作為員工成長歷程的一個(gè)顯著性標(biāo)志,,另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛,。
1.2.3在日常培訓(xùn)中還需要結(jié)合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企業(yè)儲(chǔ)備人材培養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)于企業(yè)核心人員,、重要崗位要明確,,實(shí)行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象,,可及時(shí)補(bǔ)充,,從內(nèi)部選拔。
1.2.4了解員工的培訓(xùn)需求及分析,,在我司產(chǎn)品銷售淡季時(shí),,可集中進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程。例如:產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn),、銷售知識(shí)培訓(xùn)等。在6月份的培訓(xùn)課程中,,分公司采取了各個(gè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人用自己成功經(jīng)驗(yàn)及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動(dòng)的培訓(xùn)課程,,從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動(dòng)的生動(dòng)場景,。以內(nèi)部員工授課方式,,能更貼切地將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系在一起。
1.2.5對(duì)于培訓(xùn)過程進(jìn)行有效地評(píng)估、改進(jìn),,對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,,例:在對(duì)分公司促銷人員的培訓(xùn)課程中,采取角色扮演,、行為模仿法,,提高促銷員的銷售技能,調(diào)動(dòng)員工的積極性,。能有效幫助員工提高應(yīng)付困難的能力,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。通過每次培訓(xùn)課題的評(píng)估,,可以找了培訓(xùn)的不足,,歸納總結(jié),以便不斷改進(jìn),,同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要,,從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。
2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì)保險(xiǎn)與公積金異動(dòng)(繳納)等,。
2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn),、住房公積金,,并對(duì)解除(終止)勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及住房公積金封存手續(xù),,同時(shí)為員工辦理享受社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)待遇的手續(xù)。
2.2每月15日前提交相關(guān)促銷人員資料給獵英公司,,辦理促銷員社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn),。
三、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)工作,。
1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記,。
1.2每月1日銀行對(duì)帳單的打印、盤點(diǎn),。
1.3每月10日前提交地稅機(jī)關(guān)申報(bào)稅務(wù)報(bào)表,。
1.4及時(shí)向總部反映當(dāng)?shù)囟悇?wù)新規(guī)定。
1.5費(fèi)用報(bào)銷的審核:
1.5.1經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡?,收發(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱一定要全稱,,而且不能有錯(cuò),大小寫金額一定要對(duì)上,,不能修改,,修改金額的要重開。
1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人,,對(duì)于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解,,并及時(shí)通知總公司財(cái)務(wù)。
1.5.3有關(guān)費(fèi)用需經(jīng)銷商代開的發(fā)票,要及時(shí)與經(jīng)銷商溝通,,不能超過總公司規(guī)定的6%稅,。
四、負(fù)責(zé)分公司倉庫管理,。
1.1產(chǎn)品分類,。
a.可正常銷售的產(chǎn)品。
b.有以下情況的產(chǎn)品可列為促銷活動(dòng)的產(chǎn)品:臨期產(chǎn)品,,已不能再提供給經(jīng)銷商;廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品:如包裝上誤差,,外包裝破損;由經(jīng)銷商退回的殘次品。
c.有以下情況的產(chǎn)品可列為破損品(銷毀):生產(chǎn)日期已超過保質(zhì)期限;由經(jīng)銷商處退回有質(zhì)量問題的殘次品等,。
1.2每月月底對(duì)中轉(zhuǎn)倉,、小倉進(jìn)行物料盤點(diǎn)。
1.3發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)總公司綜合管理部下達(dá)的送貨通知單出庫,,要確保批號(hào),、產(chǎn)品日期、品項(xiàng)的一致性,。
1.4換入產(chǎn)品應(yīng)采取措施及時(shí)處理,,每月月底盤存將問題產(chǎn)品及時(shí)清理(申請)。
1.5產(chǎn)品入,、出庫時(shí),,要認(rèn)真填寫產(chǎn)品卡片,包括對(duì)應(yīng)的日期,、產(chǎn)品名稱,、用途、經(jīng)手人,。
五,、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部日常管理工作。
1.銷售會(huì)議管理:會(huì)議通知,、會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議記錄與整理,向總辦秘書定期提交會(huì)議紀(jì)要,。按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方面:存在什么問題,、解決到什么程度、預(yù)計(jì)什么時(shí)候能完成,。同時(shí)會(huì)議主持人在會(huì)議中給予指導(dǎo)性建議,,盡量做到在會(huì)議中將相關(guān)問題給予解決,執(zhí)行到位,。
2.銷售人員銷售日記回收歸檔(目前主要采取以周報(bào)形式來匯報(bào)上周工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃),。
3.協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實(shí)與跟蹤)。
4.協(xié)助市場、銷售部門對(duì)促銷活動(dòng)訊息的跟蹤,。
5.每月按規(guī)定提交各類銷售報(bào)表,。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負(fù)責(zé)人郵箱,待收集整理后,,初審其數(shù)據(jù)邏輯性,、真實(shí)性,再轉(zhuǎn)發(fā)至城市經(jīng)理審核,,最后將定稿電子版發(fā)至總部相對(duì)應(yīng)部門,。
六、未來展望,。
本人在總公司的指引下,,對(duì)于今后的工作需要作出新的規(guī)劃,不斷完善其自身素質(zhì),,通過在實(shí)踐中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華,。在完成本職工作的前提下,與總部各部門步代要始終保持一致性,。要及時(shí)了解行業(yè)趨勢,,競爭狀況及技術(shù)更新,并學(xué)以致用,。想辦法獲取資源,、支持和信息,努力以實(shí)際甚至超越目標(biāo)為己任,,及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要,。從個(gè)人點(diǎn)滴做起,,通過我們的不懈努力來實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的達(dá)成!
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是__公司的一名銷售人員,,我叫__x,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),,下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告,。
一、工作計(jì)劃的完成情況和原因,。
雖然市場競爭日趨激烈,,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),,除了自己的努力之外,,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧,。
二,、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月,,我一共拜訪了65個(gè)客戶,,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的.客戶,有35%是新的中小型客戶,,還有20%是自己新挖掘的大客戶,,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%,。
三,、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃。
在這個(gè)月里,,我拜訪了65個(gè)客戶,,下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),,要拜訪70~75個(gè)客戶,,其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,,還有20個(gè)是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上,合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。
四,、困擾銷售人員的問題。
我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題,,我也不例外,,我的問題綜合如下:
1、對(duì)于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶那里見不到客戶。
2,、雖然有專業(yè)背景,,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面,。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,,客戶會(huì)不夠信任。
3,、和同事溝通得不夠,。有些問題,資深的同事很容易解決的,,但由于和同事溝通得不夠,,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì),。
4,、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5,、對(duì)工作的積極性不高,,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀,。
五、銷售人員的工作建議,。
因此,,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1,、銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2,、了解產(chǎn)品品牌,,型號(hào),規(guī)格,,功能,,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng),,其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),,縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會(huì)等方式,。
5,、針對(duì)不同客戶類型,制作一份表格,,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高,。
6,、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),,還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,。
六,、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。
沒有一個(gè)計(jì)劃是完美無缺的,,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃,,做到隨機(jī)應(yīng)變,。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,,下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝!
__年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
1,、我是__年2月份到公司的,__年4月份,,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到國內(nèi)部之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),,從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,,不過請教了經(jīng)理跟同事后,,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:。
1)財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀?造成斷貨的現(xiàn)象,,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題:,。
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),,6個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
以上是我的總結(jié),。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!