隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇一

在日常生活中，總會(huì)難免有些疾病,，此時(shí)該如何選擇所需藥品,，這是直接關(guān)系到民生的問題。近期我國藥品市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些變化,，出現(xiàn)了哪些新的問題,，這將會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果，這些一直為人們所關(guān)注的問題,。為了了解消費(fèi)者如何選購藥品及選購藥品時(shí)所受影響因素,，我們?cè)?012年5-6月份對(duì)周邊的同學(xué)及親朋好友（年齡在20-30之間）進(jìn)行了藥品市場(chǎng)調(diào)查。本次調(diào)查是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的問卷調(diào)查,，其內(nèi)容主要涉及到人們自身藥品知識(shí)程度,，關(guān)注的藥品廣告類型,，藥品選購的影響因素和對(duì)待藥品宣傳及出現(xiàn)問題的態(tài)度等方面，其調(diào)查結(jié)果如下：

一,、人們對(duì)藥品知識(shí)了解程度不高

在當(dāng)今社會(huì),，許多年輕人對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識(shí),，因而很少關(guān)注。在調(diào)查過程中,，對(duì)于“您認(rèn)為你的藥品知識(shí)符合哪種情況”的問題,，回答“一般”的占到了55.17%，回答“比較匱乏”的占到了31.03%,，這兩個(gè)回答所占的比例是本問題中最多的,。由此可見，當(dāng)今年輕人對(duì)有關(guān)藥品方面的知識(shí)還是比較匱乏的,，因此,，他們?cè)谶x購藥品的時(shí)候，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員,。對(duì)于“您一般選購藥品時(shí)的依據(jù)是什么”這個(gè)問題,，有87.36%的被調(diào)查者表示是“醫(yī)生的指導(dǎo)”。

二,、人們關(guān)注的藥品廣告類型

信賴明星或名人所做的藥品廣告”,，有56.32%表示“無所謂”，“下列哪類廣告更能引起您購買藥品的欲望”,，有47.13%的被調(diào)查者回答是“單純介紹藥效的廣告”,，有36.78%的被調(diào)查者回答“純解說性質(zhì)的廣告”，由此可見,，現(xiàn)在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應(yīng),，普通老百姓都比較傾向于直截了當(dāng)、簡(jiǎn)潔明了的藥效廣告,。

三,、人們選購藥品的影響因素

普通老百姓在選購藥品的時(shí)候，通常會(huì)把療效放在第一位,，先考慮到什么病適合吃什么藥,，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式,。其次,，在買藥時(shí)會(huì)考慮到價(jià)格，想盡力能買到療效最好價(jià)格最便宜的藥品,，這也是非常正常的心理,。在本次調(diào)查當(dāng)中,，當(dāng)問到“您在選購藥品時(shí)一般會(huì)考慮哪些因素”，有82.76%的被調(diào)查者選擇了“療效”,，其次有44.83%的被調(diào)查者選擇了“價(jià)格”,。由此可見，人們?cè)谫徺I藥品時(shí),，通常著重考慮療效和價(jià)格這兩方面?，F(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會(huì)影響藥品消費(fèi)者的消費(fèi)心理呢,？這些事件會(huì)給藥品消費(fèi)者造成怎樣的影響,？本次調(diào)查也針對(duì)這些問題進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,，對(duì)于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題,，有79.31%的被調(diào)查者表示會(huì)影響到其對(duì)所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當(dāng)問到“被曝光企業(yè)的藥品,，您今后是否還考慮購買”時(shí),，有55.17%的被調(diào)查者表示“不會(huì)”。由此可見,，現(xiàn)在的年輕人對(duì)于藥品安全問題還是比較重視的,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上銷售的藥品,，人們比較放心購買的藥物類型為外傷用藥,、消炎藥、成人感冒藥,、皮膚病用藥,。調(diào)查結(jié)果如下表：

調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠（8.05%）,、云南白藥（4.60%）,、輝瑞（2.30%）。

四,、人們對(duì)藥品宣傳及藥品出現(xiàn)問題的態(tài)度

現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見,，但其中也不缺乏過于虛高夸大的廣告，在調(diào)查中,，對(duì)于“您認(rèn)為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現(xiàn)象”這個(gè)問題,，有35.63%的被調(diào)查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調(diào)查者表示“比較普遍”,。還有57.47%的被調(diào)查者認(rèn)為在藥品行業(yè)中,，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有39.08%的被調(diào)查者遇到這類情況,，由此可見,，我國目前的藥品廣告存在著比較嚴(yán)重的虛假問題,。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調(diào)查結(jié)果如下：

品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門,、衛(wèi)生部門之外，媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該介入加大對(duì)此行業(yè)的關(guān)注度,。由此可見,，對(duì)于藥品安全問題，大部分消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在于企業(yè)本身,，相關(guān)的監(jiān)管部門應(yīng)輔助監(jiān)管,，第三方組織應(yīng)該加入對(duì)企業(yè)的監(jiān)督；對(duì)于出現(xiàn)問題的企業(yè),，如果采取消極的處理措施將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其堅(jiān)決不原諒,，因?yàn)榇蟛糠秩硕加兴^的正義感,，因此對(duì)這些危害消費(fèi)者的行為是非常憎恨的,；對(duì)于企業(yè)牽頭開展的宣傳藥品知識(shí)活動(dòng)，消費(fèi)者是會(huì)很歡迎的,，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人本身藥品知識(shí)不夠,，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費(fèi)者藥品知識(shí)做出貢獻(xiàn),，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度,。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費(fèi)者的行為,，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的.形象也是非常好的,。在本次調(diào)查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì)形象問題,，調(diào)查結(jié)果如下表：

由以上調(diào)查結(jié)果可知,，消費(fèi)者認(rèn)為在社會(huì)形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠、云南白藥,、修正藥業(yè),、輝瑞、海爾集團(tuán),、強(qiáng)生,；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康,、腦白金,。

五、結(jié)論

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的年輕人對(duì)藥品知識(shí)的了解程度不是很大,，可能是由社會(huì)風(fēng)氣所影響,，也有可能是因?yàn)閭鞑ミ@方面知識(shí)的媒體較少。而且從這份調(diào)查結(jié)果中我們也可以看出,，在日常生活中,，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來了解一些藥物的性質(zhì)療效,，而且廠家為了盈利,，在廣告中有時(shí)會(huì)夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面,，而藥物的一些毒副作用,、具體用法及相關(guān)的注意事項(xiàng)并未能傳達(dá)。因此導(dǎo)致了現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的問題——消費(fèi)者藥品知識(shí)比較匱乏,，選購藥品時(shí)比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員,，這也是目前社會(huì)普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素。除此之外,，過于夸大的藥品廣告,，給消費(fèi)者帶來了心理上的負(fù)面影響，從而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)藥品企業(yè)的信任度及購買率,。因此,，現(xiàn)在消費(fèi)者比較放心購買的藥品為：外傷用藥（44.83%）、消炎藥（41.38%）,、成人感冒藥（40.23%）,、皮膚病用藥（25.29%）。觀察可知,，普遍為外用藥,。

考慮購買被曝光的企業(yè)的藥品。由此可見,，企業(yè)生產(chǎn)藥品時(shí)應(yīng)該慎重生產(chǎn),。由本次調(diào)查結(jié)果可知，消費(fèi)者認(rèn)為哈藥六廠,、云南白藥,、輝瑞是比較值得信賴的，而且他們?cè)谏鐣?huì)形象方面也是做得比較成功,。

在日常生活中,，總會(huì)難免有些疾病，此時(shí)該如何選擇所需藥品,，這是直接關(guān)系到民生的問題,。近期我國藥品市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些變化，出現(xiàn)了哪些新的問題,，這將會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果,，這些一直為人們所關(guān)注的問題,。為了了解消費(fèi)者如何選購藥品及選購藥品時(shí)所受影響因素，我們?cè)?016年6-7月份對(duì)周邊的同學(xué)及親朋好友（年齡在25-35之間）進(jìn)行了藥品市場(chǎng)調(diào)查,。本次調(diào)查是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的問卷調(diào)查,，其內(nèi)容主要涉及到人們自身藥品知識(shí)程度，關(guān)注的藥品廣告類型,，藥品選購的影響因素和對(duì)待藥品宣傳及出現(xiàn)問題的態(tài)度等方面,，其調(diào)查結(jié)果如下：

一、人們對(duì)藥品知識(shí)了解程度不高

在當(dāng)今社會(huì),，許多年輕人對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)的了解程度還是比較有限的,，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識(shí)，因而很少關(guān)注,。在調(diào)查過程中,，對(duì)于“您認(rèn)為你的藥品知識(shí)符合哪種情況”的問題，回答“一般”的占到了55.17%,，回答“比較匱乏”的占到了31.03%,，這兩個(gè)回答所占的比例是本問題中最多的。由此可見,，當(dāng)今年輕人對(duì)有關(guān)藥品方面的知識(shí)還是比較匱乏的,，因此,，他們?cè)谶x購藥品的時(shí)候,，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員。對(duì)于“您一般選購藥品時(shí)的依據(jù)是什么”這個(gè)問題,，有87.36%的被調(diào)查者表示是“醫(yī)生的指導(dǎo)”,。

二、人們關(guān)注的藥品廣告類型

三,、人們選購藥品的影響因素

普通老百姓在選購藥品的時(shí)候,，通常會(huì)把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥,，吃什么藥最有效,，這是非常正常的思維方式。其次,，在買藥時(shí)會(huì)考慮到價(jià)格,，想盡力能買到療效最好價(jià)格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理,。在本次調(diào)查當(dāng)中,，當(dāng)問到“您在選購藥品時(shí)一般會(huì)考慮哪些因素”，有82.76%的被調(diào)查者選擇了“療效”,，其次有44.83%的被調(diào)查者選擇了“價(jià)格”,。由此可見,，人們?cè)谫徺I藥品時(shí)，通常著重考慮療效和價(jià)格這兩方面?，F(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故,，這些事故是否會(huì)影響藥品消費(fèi)者的消費(fèi)心理呢？這些事件會(huì)給藥品消費(fèi)者造成怎樣的影響,？本次調(diào)查也針對(duì)這些問題進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查,。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題,，有79.31%的被調(diào)查者表示會(huì)影響到其對(duì)所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度,。當(dāng)問到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買”時(shí),，有55.17%的被調(diào)查者表示“不會(huì)”,。由此可見，現(xiàn)在的年輕人對(duì)于藥品安全問題還是比較重視的,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，目前市場(chǎng)上銷售的藥品，人們比較放心購買的藥物類型為外傷用藥,、消炎藥,、成人感冒藥、皮膚病用藥,。調(diào)查結(jié)果如下表：

調(diào)查結(jié)果還顯示,，消費(fèi)者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠（8.05%）、云南白藥（4.60%）,、輝瑞（2.30%）,。

四、人們對(duì)藥品宣傳及藥品出現(xiàn)問題的態(tài)度

現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見,，但其中也不缺乏過于虛高夸大的廣告,，在調(diào)查中，對(duì)于“您認(rèn)為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現(xiàn)象”這個(gè)問題,，有35.63%的被調(diào)查者表示“十分普遍”,，有40.23%的被調(diào)查者表示“比較普遍”。還有57.47%的被調(diào)查者認(rèn)為在藥品行業(yè)中,，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生,，其中有39.08%的被調(diào)查者遇到這類情況，由此可見,，我國目前的藥品廣告存在著比較嚴(yán)重的虛假問題,。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調(diào)查結(jié)果如下：

為現(xiàn)在的年輕人本身藥品知識(shí)不夠，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費(fèi)者藥品知識(shí)做出貢獻(xiàn),，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度,。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費(fèi)者的行為,，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的,。在本次調(diào)查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì)形象問題,，調(diào)查結(jié)果如下表：

由以上調(diào)查結(jié)果可知,，消費(fèi)者認(rèn)為在社會(huì)形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠、云南白藥,、修正藥業(yè),、輝瑞、海爾集團(tuán),、強(qiáng)生,；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康,、腦白金,。

五、結(jié)論

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的年輕人對(duì)藥品知識(shí)的了解程度不是很大,，可能是由社會(huì)風(fēng)氣所影響，也有可能是因?yàn)閭鞑ミ@方面知識(shí)的媒體較少,。而且從這份調(diào)查結(jié)果中我們也可以看出,，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限,，人們大多只能從電視上的廣告來了解一些藥物的性質(zhì)療效,，而且廠家為了盈利,，在廣告中有時(shí)會(huì)夸大藥物的療效,，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用,、具體用法及相關(guān)的注意事項(xiàng)并未能傳達(dá),。因此導(dǎo)致了現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的問題——消費(fèi)者藥品知識(shí)比較匱乏，選購藥品時(shí)比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員,，這也是目前社會(huì)普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素,。除此之外，過于夸大的藥品廣告,，給消費(fèi)者帶來了心理上的負(fù)面影響,，從而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)藥品企業(yè)的信任度及購買率。因此，現(xiàn)在消費(fèi)者比較放心購買的藥品為：外傷用藥（44.83%）,、消炎藥（41.38%）,、成人感冒藥（40.23%）、皮膚病用藥（25.29%）,。觀察可知,，普遍為外用藥。

目前醫(yī)藥市場(chǎng)上還普遍存在一個(gè)較為嚴(yán)重的問題——藥品安全問題,，這個(gè)問題也造成了消費(fèi)者的恐慌,。據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，有55.17%的被調(diào)查者表示不會(huì)再考慮購買被曝光的企業(yè)的藥品,。由此可見,，企業(yè)生產(chǎn)藥品時(shí)應(yīng)該慎重生產(chǎn)。

通過深入調(diào)查分析,，判斷感冒藥所在的細(xì)分市場(chǎng),，對(duì)感冒藥總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量做出判斷；明確目標(biāo)市場(chǎng),，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶,、用途、產(chǎn)品特征,、價(jià)位,、用戶需求及偏好進(jìn)行分析調(diào)查。

感冒幾乎是人人都親自體驗(yàn)過的疾病,，“頭疼腦熱”的不時(shí)造訪,，嚴(yán)重影響著人們的生活、工作和學(xué)習(xí),。目前在零售藥店中,，抗感冒藥銷售額約占藥品零售總額的15.0%，是繼保健品類31.3%,，之后銷售額最大的一類藥品,。不知不覺中，查禁“ppa”對(duì)國內(nèi)感冒藥市場(chǎng)的震撼已經(jīng)風(fēng)平浪靜,，消費(fèi)者對(duì)感冒藥作出怎樣的新選擇,，一直為大家所關(guān)注。為了了解消費(fèi)者治療感冒時(shí)所采用的方法及購買的感冒藥品牌,，我們對(duì)雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進(jìn)行了感冒藥市場(chǎng)的調(diào)查,。這次對(duì)感冒藥的調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對(duì)感冒的保健知識(shí),，購買感冒藥的影響因素,，國內(nèi)感冒藥市場(chǎng)中各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中的知名度、美譽(yù)度和使用情況，以及各種感冒藥治療功能的認(rèn)知等,。并在此基礎(chǔ)上提出了感冒藥市場(chǎng)謀略,。

取得的成績(jī)

1、消費(fèi)者對(duì)感冒的認(rèn)識(shí)已達(dá)到相當(dāng)高的水平

者明確表示贊同,。

2,、 消費(fèi)者治療感冒的主要方法

2.1選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。中國有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng),，西醫(yī)也早已為中國人普遍接受,，中國民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示,，消費(fèi)者治療感冒的方法多種多樣,。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇,，口感好的糖漿制劑最受歡迎,。12歲—55歲的消費(fèi)者中，80%以上的消費(fèi)者會(huì)選擇西藥治療,，膠囊劑是消費(fèi)者首選的劑型,；65%的消費(fèi)者會(huì)選擇中成藥治療。

2.2 通過藥店推薦選擇感冒藥 膠囊劑型最受青睞 片劑其次

調(diào)查結(jié)果顯示,，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛,、咳嗽、發(fā)熱,、流涕,、打噴嚏、全身酸痛,、乏力等癥狀,。在選擇感冒藥時(shí)有 38%的患者首選藥店推薦，28%的患者選擇醫(yī)生推薦,，14%的患者選擇親友推薦,，16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò)或電視廣告。也就是說,，多數(shù)患者是通過藥店,、醫(yī)生推薦進(jìn)行感冒藥的選擇。由于本次調(diào)查對(duì)象絕大多數(shù)為成年人,，所以，參與調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型,，26%的患者選擇片劑,，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液。說明注重藥品口感的患者占有較大比例,。

2.3 36%的消費(fèi)者認(rèn)為不用吃藥,、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法,。

2.4 除了吃藥外,，消費(fèi)者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意多喝水,、休息和睡眠”占53.2%,；其次是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%；第三是采用按摩,、拔罐子,、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法,。這些方法有些是與藥物治療配合使用,，有些則是在感冒初期單獨(dú)使用，效果均比較好,。

消費(fèi)者藥物以外治療感冒的主要方法

方法

注意多喝水,、休息和睡眠

喝姜糖水等食療方法

按摩、拔罐子,、刮痧,、發(fā)汗等傳統(tǒng)采用比例（%） 53.2% 11.2% 4.0%

中國療法

其 他

1.2從本次調(diào)查看，消費(fèi)者在治療感冒方面也存在一些問題,。一是約1.9%的人患感冒后“不采取任何措施”,，還是采用“扛過去”的方法；二是有些人自行治療不及時(shí),，經(jīng)驗(yàn)不足,、方法不當(dāng)，得感冒兩三天后病重了才吃藥,，占9.1%,。這些現(xiàn)象對(duì)健康都是非常不利的。

3,、消費(fèi)者治療感冒所服用的主要藥品

消費(fèi)者患感冒,，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當(dāng)?shù)谋壤?。在中國人概念中,，西藥療效快，中藥副作用小,，并且有全身調(diào)理功能,。調(diào)查中,，當(dāng)問到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時(shí)”，60.9%的被訪者只吃西藥,，16.8%的人只吃中藥,，22.4%的人既吃中藥也吃西藥。照此計(jì)算,，全部服用了西藥的人約83.4%,，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍,。

知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克,、白加黑、感冒通,、康必處,、感康、嚴(yán)迪感冒片,、日夜百服嚀,、泰諾感冒片、海王銀得菲,、泰克等,。如下表：

西藥抗感冒藥名

從使用角度看，在本次調(diào)查之前,，消費(fèi)者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍(lán)根,、維c銀翹片、感冒清片和膠囊,、三九感冒靈,、感冒沖劑、抗病毒沖劑,、羚羊感冒片,、夏桑菊沖劑等。如下表：

中藥抗感冒藥名

稱 板藍(lán)根 維c銀翹片 感冒清片和膠囊

感冒沖劑 三九感冒靈

32.0 17.1 調(diào)查前曾經(jīng)使用率

（%） 47.1 39.1 35.4 89.6 73.8 71.4 58.8 51.8 47.9 44.0 38.4 22.3 19.1 知曉率（%）

羚羊感冒片 抗病毒沖劑 夏桑菊沖劑

11.1 10.1 6.7

在本次調(diào)查中消費(fèi)者曾使用過的西藥抗感冒藥主要有康泰克,、速效傷風(fēng)膠囊,、感冒通、感康,、康必得,、日夜百服嚀、泰諾感冒片,、快克,、白加黑、三九感冒靈等,。如下表：

西藥抗感冒藥名

存在的問題

調(diào)查前曾經(jīng)使用

本次調(diào)查中,，對(duì)主要知名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評(píng)價(jià)進(jìn)行了調(diào)查,。其中康泰克,、日夜百服嚀,、泰諾、感康,、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評(píng)的比例較高,。

1、這些藥對(duì)多種感冒適用性強(qiáng),。當(dāng)問到“您認(rèn)為下面這些感冒藥是否可以治療多種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是康泰克（23.6%）,、日夜百服嚀（20.1%）、感康（18.1%）,、泰諾（17.8%）,、白加黑感冒片（13.7%）和三九感冒靈（11.3%）

2、起效快,。當(dāng)問到“您認(rèn)為下面這些藥是否見效快,、可迅速控制/緩解感冒癥狀”時(shí)，贊同率排前六位的分別是康泰克（34.8%）,、日夜百服嚀（20.5%）,、感康（20%）、泰諾（17.9%）,、白加黑感冒片（15.8%）和三九感冒靈（12.4%）,。

3、藥效長(zhǎng),。當(dāng)問到“你認(rèn)為下面這些藥是否藥效較長(zhǎng)”時(shí),，贊同率排前六位的分別是康泰克（28.6%）、日夜百服嚀（22.2%）,、白加黑感冒片（18.5%）,、感康（14.4%）、泰諾（13.9%）和三九感冒靈（8.8%）,。如下表：

消費(fèi)者對(duì)六大抗感冒藥的印象評(píng)價(jià)

服嚀（18.4%）,、白加黑感冒片（15.8%）、三九感冒靈（13.9%）,、感康（13.5%）,、康泰克（13.4%）和泰諾（12.2%）。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，有85%的消費(fèi)者表示,，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素，價(jià)格也是消費(fèi)者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要因素之一,。調(diào)查顯示消費(fèi)者最近一次治療感冒花費(fèi)為24.4元,，認(rèn)為治好感冒的合理花費(fèi)為23.8元,，而通常治療一次感冒的花費(fèi)為37.6元，這表明在消費(fèi)者心目中的合理花費(fèi)和實(shí)際花費(fèi)還有一定的差距,，差距占合理花費(fèi)的58.0%,。由此看出，消費(fèi)者對(duì)感冒藥的價(jià)格還是比較敏感的,，醫(yī)藥企業(yè)給感冒藥一個(gè)合理的并且有彈性的價(jià)格是非常必要的,。

6、從調(diào)查可看到消費(fèi)者選擇藥店和小診所的主要原因是購買方便,，比例各占83.3%和64%,；選擇醫(yī)院和單位門診主要是因?yàn)楣M(fèi)醫(yī)療，比例分別為43.1%和58.2%,，而選擇醫(yī)藥公司是因?yàn)橘徺I方便和質(zhì)量可靠,。

解決問題的建議

1、注重藥品療效,，更應(yīng)找到功效差異化

2.1提高公眾認(rèn)知度的主要方式——廣告

消費(fèi)者越來越講究購買的便利性,，只有擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，才能獲得更多的顧客,。企業(yè)增加銷售渠道的數(shù)量和增加渠道的長(zhǎng)度不僅能使醫(yī)藥產(chǎn)品平穩(wěn),、均衡、按時(shí),、按質(zhì)量地滿足市場(chǎng)要求,，還能擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面。

結(jié)束語

經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的角逐,，感冒藥市場(chǎng)重新洗牌,，新的主流品牌格局已經(jīng)形成。調(diào)查顯示,，“白加黑”,、“康感”、“新康泰克”,、“泰諾”,、“白加黑”、“百服嚀”等品牌在消費(fèi)者中的知名度居前列,。在不提示品牌的情況下,，“白加黑”、“感康”,、“新康泰克”等品牌的提及率均超過25%,，提及率十分接近，沒有明顯差異：“泰諾”和“百服嚀”均被近10%的消費(fèi)者提及,。而在提示品牌的情況下,，“白加黑”居首位（91%）,，其他依次是“感康”（84%）、“新康泰克”（79%）,、“泰諾”（78%）和“百服嚀”,、“感康”和“泰諾”。消費(fèi)者青睞主流感冒藥品牌市場(chǎng)滲透率比較高的感冒藥品牌中“白加黑”,、“感康”,、“泰諾”,、“新康泰克”,、“感冒通”也是消費(fèi)者服用較多的感冒藥。12歲以下的兒童感冒藥中,，“泰諾”,、“百服嚀”等品牌依然處于領(lǐng)先地位，“小白糖漿”等成為后起之秀,。糖漿,、沖劑是兒童最樂于接受的劑型。消費(fèi)者對(duì)主流品牌感冒藥的滿意度評(píng)價(jià)基本相當(dāng)“白加黑”和“百服嚀”的滿意度最高,。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇二

專家指出,，中國醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始,。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到2000美元,、美國人均突破4000美元的時(shí)候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面,，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。20xx年的中國醫(yī)藥,，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面,。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。

如何做好醫(yī)院市場(chǎng),，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時(shí)也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點(diǎn)好一些關(guān)鍵人物,。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán),，用哪種藥,，用多少,，全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房,，他們有一個(gè)小賬本,，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成,，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成,。

打點(diǎn)這些人的方法也簡(jiǎn)單,，不過是根據(jù)各人的重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點(diǎn)禮,，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常常互相刺探軍情,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽,、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高,。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用,。學(xué)會(huì)自我推介,，贏得客戶真誠、友好的合作,。良好的自我推介,，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志;再次,，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn),。

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分,。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營原則與價(jià)值取向;其次，認(rèn)真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì),，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次,，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方。

利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵,。

介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí),，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中,。

根據(jù)以上調(diào)研分析,，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān),，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。在與他們打交道的時(shí)候,，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們,，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好,，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說,，就是通過醫(yī)藥代表的努力,，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過程,。總之,，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,，努力改變過去那種光賣不管的被動(dòng)。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇三

我國西藥市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭銳不可當(dāng),，很久以前就聽說有人提議廢除中醫(yī),，而且還是科學(xué)界的人提出來的，并且有不少人附和,。西醫(yī)在外科手術(shù)方面的長(zhǎng)足發(fā)展,，以及在急救技術(shù)上的各種手段，是中醫(yī)無法也不需要替代的,。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術(shù),，但是相較于西醫(yī),，中醫(yī)有更完整地理論基礎(chǔ)，也有更大的機(jī)會(huì)發(fā)展出解決方案,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，越來越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī)，很少有人會(huì)想起中醫(yī)這個(gè)古老的詞,。作為中國的寶貴財(cái)富,，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實(shí)意義，而且的潛在供給能力很大,。

大學(xué)校園的中醫(yī)普及率很低,，與西醫(yī)根本是無法比較的，無疑,，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)重要的市場(chǎng)極具戰(zhàn)略性的市場(chǎng),，而對(duì)大學(xué)生的中醫(yī)調(diào)查報(bào)告也能夠比較有代表性地反映大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群對(duì)中醫(yī)的態(tài)度，同時(shí),，中醫(yī)也能從中對(duì)自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義,。

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的形式在廣大學(xué)生當(dāng)中展開調(diào)查。我們除了通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行抽樣調(diào)查(獲得調(diào)查問卷52份,，有效問卷52份),，還對(duì)個(gè)別人進(jìn)行了面對(duì)面的個(gè)人訪談以及現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查。

1,、優(yōu)勢(shì)：

a副作用較少,，和西藥相比更溫和，對(duì)人體機(jī)能沖擊性較小,，而且強(qiáng)調(diào)因人而異，通過望聞問切的診療方式根據(jù)實(shí)際情況確定藥方,，更為對(duì)癥,。

b是中華民族的國粹，在中國有深厚的群眾基礎(chǔ),，為廣大人民所熟悉,、接受,。

c中醫(yī)博大精深,，涵蓋了多種技術(shù)與治療方式，例如針灸,、拔火罐等,，可選擇性強(qiáng)，有助于日常的保健性治療,。

2,、劣勢(shì)：

a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用，過程較為繁瑣耗時(shí),，對(duì)于生活節(jié)奏快的都市人來說不太適合,。

b中藥多由草藥制成,，性味苦澀，服用時(shí)較難入口,。

c起效較慢,。

d診療方式由古代的靜脈學(xué)說發(fā)展而來,，現(xiàn)代科學(xué)較難驗(yàn)證,。

3、威脅：

a西醫(yī)醫(yī)學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)診療手段,，國際認(rèn)可度高,，根據(jù)性強(qiáng)。

b西藥藥性強(qiáng),，起效快,，易見成效。

c西藥服用方便,，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口,。

4、機(jī)會(huì)：

a,，中醫(yī)藥是中華民族的醫(yī)學(xué)瑰寶,，發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要。

b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，中醫(yī)藥越來越顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),，許多發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家都在開始應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)藥。

(一),、市場(chǎng)細(xì)分：

由上述分析及結(jié)論,，我們根據(jù)參與調(diào)查的人員的年齡分布，分成了三個(gè)部分：

1,、年輕人：

年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列,，在問卷調(diào)查中，這個(gè)年齡段的人參與的最多,，對(duì)中醫(yī)也不夠了解,，在生病的時(shí)候大多數(shù)會(huì)選擇西醫(yī)這種見效快的方法,，所以中醫(yī)對(duì)他們來說比較陌生，還由于口味苦,、氣味濃等種種原因,，即使知道中醫(yī)療效好也對(duì)它敬而遠(yuǎn)之了。

2,、青年：

年齡在25到45歲的人歸為了青年一列,，這個(gè)年齡段的人很多都是白領(lǐng)，平日對(duì)保健養(yǎng)生也有較高要求,，加上美容,、瘦身，中醫(yī)調(diào)理等,，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法,，例如針灸、調(diào)理等,。

3,、中年：

年齡在45~60的人歸為了中年一列，他們十分注重對(duì)身體的保養(yǎng),、調(diào)理等,，也逐漸關(guān)注高血壓、脂肪肝等身體疾病,，時(shí)常關(guān)注中醫(yī)的講座,。所以，他們當(dāng)中也有大部分人會(huì)選擇中醫(yī)來調(diào)理,，而且這個(gè)年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入,，所以對(duì)中醫(yī)的信任也比較高。

1,， 將中醫(yī)納入醫(yī)改,。

在西藥越來越普及方便的情況下，中醫(yī)藥要想發(fā)展,，免不了國家的支持。將中醫(yī)納入醫(yī)改,，足以證明國家對(duì)中醫(yī)的重視,，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障,。

2,， 加大對(duì)中醫(yī)藥的宣傳。

從調(diào)查問卷中可看出,，大家對(duì)中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的,?？墒菫楹沃嗅t(yī)藥在我國卻普及不了，我想很主要的一個(gè)原因是,，中醫(yī)藥的宣傳力度不大,。中醫(yī)藥是中國五千年歷史文化的產(chǎn)物，同時(shí)也包含了中國謙和的文化,，但這在現(xiàn)代社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中是不適合的。

(1) 校園宣傳,，從學(xué)生抓起,。

學(xué)生不久之后將成為社會(huì)上的消費(fèi)主體，而且其具有一定的文化知識(shí)底蘊(yùn),，對(duì)于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣,。應(yīng)該多在高中,、大學(xué)多開一些相關(guān)講座,，不僅滿足了學(xué)生的求知欲,，也為中醫(yī)藥做了一個(gè)宣傳。

(2) 社會(huì)宣傳,，鼓勵(lì)全民學(xué)習(xí)中醫(yī)藥,。

現(xiàn)在社會(huì)上有許多群體，包括高考落榜青年,，在乎養(yǎng)生的白領(lǐng)一族及退休老年人酷愛中醫(yī)理論，自專中醫(yī)理論,，國家應(yīng)盡量鼓勵(lì)他們,，為他們提供相關(guān)政策，這樣懂中醫(yī)理論的人多了,，形成社會(huì)風(fēng)氣,，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來了。

3,， 抓住中醫(yī)的特色,，提升民族自尊心。

中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別,。中醫(yī)用“望聞問切”,，望聞問切得出的是五臟六腑的興衰,，是對(duì)身體的一個(gè)宏觀上的結(jié)論。西醫(yī)抓住的是某個(gè)細(xì)節(jié),，西藥避免不了的是副作用,，而且只能起到短暫的作用。而中醫(yī)藥,，雖然味苦難剪,，但不含化學(xué)物質(zhì)，溫和調(diào)理,，不傷身,，雖然起效慢，但經(jīng)過一系列療程,，能夠病到根除,。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇四

20xx年，包括治療遺傳性過敏性皮炎,，風(fēng)疹及銀屑病在內(nèi)的全球皮膚病用藥市場(chǎng)增長(zhǎng)8%,。其中，銀屑病藥物市場(chǎng)的增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁,，其次是遺傳性過敏性皮炎藥物市場(chǎng),。整個(gè)皮膚病用藥市場(chǎng)的容量在全球藥物市場(chǎng)中排名將升至第九。繼enbrel被fda批準(zhǔn)用于治療中重度慢性斑塊性銀屑病后,，amgen將逐漸成為皮膚病用藥市場(chǎng)的主導(dǎo)者之一,。20xx年enbrel成為皮膚病用藥市場(chǎng)的第三大占有者。預(yù)測(cè)過敏性皮炎患者數(shù)將從**年的1840萬人增至20xx年的2200萬人,。目前七大市場(chǎng)上述處方藥的銷售額為5.64億美元,。局部用免疫調(diào)節(jié)劑或許是未來十年唯一能對(duì)該市場(chǎng)產(chǎn)生顯著影響的主要藥物類別。

我國居民比較常見的皮膚病包括真菌感染（足癬,、體癬,、灰指甲、婦科真菌感染等）,、濕疹,、細(xì)菌感染、痤瘡用藥,、牛皮癬等類別,。在診療藥品方面，國內(nèi)皮膚病抗真菌藥是目前最主要的一個(gè)用藥類別,，約占皮膚病用藥整體市場(chǎng)的一半以上。其中,，輝瑞公司的氟康系列產(chǎn)品,、西安楊森的施皮仁諾（伊曲康唑）,、派瑞松（硝酸益康唑／曲安縮松）、達(dá)克寧（硝酸咪康唑）,、采樂（酮康唑）,，以及北京諾華、山東齊魯制藥,、中美天津史克的特比萘芬,、聯(lián)苯芐唑等相關(guān)品牌產(chǎn)品占了較大市場(chǎng)份額。其它重要的皮膚病藥物還包括皮質(zhì)激素（丁酸氫化可的松,、莫米松）及其復(fù)方和目前的新治療藥研發(fā)多集中于維生素d類似物,、外用抗生素（莫匹羅星、克林霉素）等等,。

從事資本運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等單位準(zhǔn)確了解目前中國皮膚病藥物行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價(jià)值。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇五

為了提升我公司的醫(yī)藥器材銷售量,，為我公司的醫(yī)藥器材開拓更大的市場(chǎng),，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)研究討論決定對(duì)省的無紡布,，紗布等醫(yī)藥耗材銷售做一次全面而深入的市場(chǎng)調(diào)研,。本次調(diào)研采用走訪、電話調(diào)查,、網(wǎng)上調(diào)查,、實(shí)地考察等方式進(jìn)行；通過調(diào)查統(tǒng)計(jì),，進(jìn)而分析出省醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù),，為我公司的市場(chǎng)發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。本次調(diào)研重點(diǎn)調(diào)查了市,、市,、市這三個(gè)城市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)分布情況和銷售業(yè)績(jī)情況。

醫(yī)藥器材與人民的生活息息相關(guān),，被譽(yù)為“永不衰落的新興朝陽產(chǎn)業(yè)”,。目前我國的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為世界第三大醫(yī)藥器材市場(chǎng),，近年來每年的銷售增速均保持在17%以上,，這樣的增速提醒我們?cè)谖磥磲t(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)將會(huì)以銳不可當(dāng)之勢(shì)占據(jù)銷售的大部分市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，如果一直保持現(xiàn)在的發(fā)展速度,，我國將有望超越日本成為世界第二大醫(yī)藥器材銷售大國。我國的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)主要分布在上海、北京,、等地區(qū),，其中省是我國的醫(yī)藥保健品出口大省，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，省的醫(yī)藥器材出口量占全國的17,。7%，其中中高端醫(yī)療器材就占51,。9%,，20xx年出口銷售額更是達(dá)到了26。08億美元,，占我國總出口額的16,。6%。由此可見,，省的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)的銷售業(yè)績(jī)是相當(dāng)可觀的,，在未來也會(huì)有有很大的發(fā)展市場(chǎng)。為此我分別對(duì)省市,、市,、市三大城市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷售情況做了調(diào)查與統(tǒng)計(jì)。

（一）市醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷售情況

作為的省會(huì)城市,，各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都影響著省的整體形象,。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高,，各種疾病,、車禍、意外傷害等都隨之而來,，這就警示了人民健康的重要性,，隨著人們對(duì)自己的健康越來越重視，醫(yī)藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模也越來越大,。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，20xx年6月到8月的.醫(yī)藥市場(chǎng)銷售曾上升趨勢(shì)，增長(zhǎng)度達(dá)到36,。7%,，其中藥店和醫(yī)療所占的銷售比例較高，可見市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)正在逐步擴(kuò)大,，銷售量也連年遞增,，人們對(duì)無紡布、紗布等的需求也越來越大,。這就為市醫(yī)藥耗材市場(chǎng)以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

（二）市醫(yī)藥耗材銷售情況

同市一樣，市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)也在擴(kuò)大規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，一次性醫(yī)療耗材銷售代表平均月薪為4241元,，區(qū)域銷售經(jīng)理平均月薪為5855元，醫(yī)院銷售部經(jīng)理平均月薪為6119元,。由此可以看出，醫(yī)藥耗材的銷售不僅給人民帶來了方便,，同時(shí)也提高了銷售人員的經(jīng)濟(jì)收入,，甚至提高了整個(gè)市的居民平均月收入,，為的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大的動(dòng)力,。

（三）市醫(yī)藥耗材銷售情況

與和一樣，市的醫(yī)藥耗材銷售量也在不斷提高,，市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大,。全國政協(xié)副主席、中科院院士王志珍曾這樣評(píng)價(jià)的醫(yī)藥發(fā)展：“醫(yī)藥城把研發(fā),、生產(chǎn),、交易,、醫(yī)療四大板塊進(jìn)行整合，建設(shè)國際一流水平的醫(yī)藥衛(wèi)星城,，這在國內(nèi)是唯一的?！笨梢娛械尼t(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展是讓人震驚的,，而醫(yī)藥的發(fā)展必然帶動(dòng)醫(yī)藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展，據(jù)調(diào)查,，20xx年市的生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500。66億元,，增長(zhǎng)19,。7%，所以市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的發(fā)展前景是非?？捎^的,。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)、,、三個(gè)地區(qū)對(duì)口罩,、紗布、棉球等醫(yī)藥耗材的需求量都很大,，特別是醫(yī)療,、藥店、門診占據(jù)了主要的市場(chǎng),，其如下表所示,。

經(jīng)過調(diào)查與統(tǒng)計(jì)可以看出，省的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的銷售情況還是比較樂觀的,，但調(diào)查的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷售存在許多的問題,。

（一）盲目申辦許可證，毫無經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,，申辦經(jīng)營企業(yè)是完全免費(fèi)辦理,，再加上我國醫(yī)藥耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景可觀，一些企業(yè)就盲目跟風(fēng),，也想在醫(yī)藥耗材市場(chǎng)分一杯羹,，就抱著試一試的心態(tài)先辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，取得醫(yī)療器械的經(jīng)營資格,，至于具體要不要經(jīng)營就視情況而定,，這就導(dǎo)致《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》滯留在一部分企業(yè)中，審批的企業(yè)數(shù)量與實(shí)際經(jīng)營的企業(yè)數(shù)量不相符,。也有的企業(yè)則是辦理了經(jīng)營許可證,，卻因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)論證不足，遲遲未能開展經(jīng)營活動(dòng),。這種種的原因就造成了醫(yī)藥耗材市場(chǎng)擴(kuò)展規(guī)模遲緩,，影響醫(yī)藥耗材的銷售業(yè)績(jī)。

（二）隨意更換經(jīng)營人員,，超范圍經(jīng)營企業(yè)

在申辦經(jīng)營許可證的時(shí)候企業(yè)的設(shè)施人員全部到位,，但取得許可證之后有的企業(yè)就隨意更換企業(yè)人員，新企業(yè)剛開始人員較少,，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大,，對(duì)人員的需求也增加，招兵買馬是正常的,，但有的企業(yè)卻連企業(yè)法人,、負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)管人員等重要崗位的人員都隨意更換,，事后也不去相關(guān)部門辦理相應(yīng)的手續(xù),，造成企業(yè)申辦許可證時(shí)的人員檔案與實(shí)際工作的人員檔案不相符,，降低了企業(yè)在客戶眼里的信用度和真誠度。部分企業(yè)因?yàn)橄胭嵏噱X就順應(yīng)客戶的需求,，什么賺錢就做什么,，全然不顧當(dāng)初申辦的企業(yè)經(jīng)營許可證，導(dǎo)致部分醫(yī)藥器材企業(yè)經(jīng)營范圍嚴(yán)重失控,。這些原因也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥耗材市場(chǎng)出現(xiàn)滯留的現(xiàn)象,，降低醫(yī)藥耗材的銷售量。

（三）部分企業(yè)降低經(jīng)營條件

部分醫(yī)藥耗材企業(yè)的銷售對(duì)象主要是醫(yī)療機(jī)構(gòu),，覺得守株待兔的經(jīng)營方式是落后的,，要想發(fā)展就要采取主動(dòng)，所以導(dǎo)致企業(yè)大都采用上門推銷的方式,，固定的經(jīng)營地址和庫房都形同虛設(shè)，導(dǎo)致醫(yī)藥耗材銷售可掌控的市場(chǎng)份額較少,。

（四）沒有形成集中的產(chǎn)業(yè)群

醫(yī)藥耗材的銷售存在散,、小等問題，各種藥店,、門診部,、服務(wù)站等數(shù)不勝數(shù)，缺少集中的讓人們可信賴的醫(yī)藥耗材銷售地點(diǎn),。個(gè)別藥店或門診部圖個(gè)人利益,，對(duì)外售出部分過期變質(zhì)的醫(yī)藥器材，導(dǎo)致人們對(duì)醫(yī)藥器材存在誤會(huì),，覺得是一種不負(fù)責(zé)任的銷售產(chǎn)業(yè),。

（一）嚴(yán)格監(jiān)管申辦機(jī)構(gòu)，樹立企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

嚴(yán)格把關(guān)申辦機(jī)構(gòu),，不能任由各企業(yè)想辦理經(jīng)營許可證就辦理,，對(duì)辦理經(jīng)營許可證的企業(yè)進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證，提高辦理?xiàng)l件,。通過對(duì)企業(yè)的認(rèn)證工作,，提高企業(yè)的思想意識(shí)，進(jìn)一步完善企業(yè)的管理體系,；同時(shí)也要強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，要求企業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)專研業(yè)務(wù)，熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能,，為企業(yè)的經(jīng)營降低風(fēng)險(xiǎn),。

（二）加強(qiáng)日常監(jiān)督，提高企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)是由整個(gè)企業(yè)的員工共同體現(xiàn)的,，所以要提高企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)首先就要提高企業(yè)員工的銷售素質(zhì),。加強(qiáng)對(duì)員工銷售情況的監(jiān)督工作,，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工對(duì)醫(yī)藥器材的熟知程度,，以便在銷售的過程中體現(xiàn)出專業(yè)的水平,，尤其是上門推銷的情況，推銷時(shí)的態(tài)度與專業(yè)水平非常重要,，要讓對(duì)方認(rèn)同自己的觀點(diǎn)就要拿出自己的專業(yè)水平與良好的銷售態(tài)度,，提高銷售業(yè)績(jī)。

（三）建立集中的產(chǎn)業(yè)群

任何企業(yè)的經(jīng)營或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要有一個(gè)經(jīng)營或發(fā)展的核心,，圍繞這個(gè)核心進(jìn)行展開,。醫(yī)藥耗材的銷售也一樣，要建立集中的銷售產(chǎn)業(yè)群,，為醫(yī)藥耗材的銷售找到核心,，這樣才會(huì)博得其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與支持。

（四）配備專職人員,，提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量

醫(yī)藥耗材對(duì)現(xiàn)在許多家庭而言都成為了生活必備品,，直接與廣大人民群眾接觸，所以提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量是非常重要的,。很多不法商人為了圖一己私利,，在生產(chǎn)醫(yī)藥耗材的過程中偷工減料或是“李代桃僵”，以求降低生產(chǎn)成本,，提高利潤(rùn),。這樣生產(chǎn)出來的醫(yī)藥器材外表看來質(zhì)量與別的正規(guī)醫(yī)藥器材沒有差異，但如果人們長(zhǎng)期使用或是與某些藥物同時(shí)使用問題就會(huì)出現(xiàn)問題,，嚴(yán)重者甚至危及生命,。由此可見醫(yī)藥器材的質(zhì)量監(jiān)管是很重要的，現(xiàn)在很多重要的監(jiān)管職位都缺乏專職人員,，所以配備專職的監(jiān)管人員迫在眉睫,。

此次通過對(duì)省無紡布，紗布風(fēng)的醫(yī)藥器材銷售的市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析,，得出雖然省的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀良好,，發(fā)展前景也很可觀，但同樣也存在一些問題,，只有將這些問題解決了才能促進(jìn)省的醫(yī)藥器材的市場(chǎng)發(fā)展和銷售業(yè)績(jī)的提高,，同時(shí)也分析出了我公司存在的部分問題并為我公司以后的銷售道路找準(zhǔn)了方向。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇六

在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天,，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎,？下面是小編為大家收集的醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

專家指出,，中國醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國人的1/130,，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到20xx美元、美國人均突破4000美元的時(shí)候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元,。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng),。20xx年的中國醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面,。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題,。

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時(shí)也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”,。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán),，用哪種藥,，用多少，全由他們說了算,；第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè)“小賬本”,，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥,，該得多少提成，全是由他們提供給我的,；第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成,。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單,，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點(diǎn)禮,，多請(qǐng)他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ唷按烫杰娗椤?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào),，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的.藥品類別中居首位，其次為咳嗽,、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大,，使得廣告,、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告,。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí),，有74.0％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見,。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費(fèi)者中,，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí),，有66.2％的消費(fèi)者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí),，大多將藥品的療效,、價(jià)格作為促銷工具，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高,。善于運(yùn)用推銷之術(shù),，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介,，贏得客戶真誠,、友好的合作。良好的自我推介,，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度,；其次,，培養(yǎng)真誠、友善,、豁達(dá),、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志,；再次,，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn),。

2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的,，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度,。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價(jià)值取向,；其次,，認(rèn)真分析、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足,；再次,，認(rèn)清自己的工作目標(biāo),，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后,，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵,。

5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史,；其次,，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí),，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問,。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。

根據(jù)以上調(diào)研分析,，在完成了藥品招標(biāo)工作后,，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān),，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候,，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好,，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作,。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力,，使醫(yī)生完成從嘗試用藥,、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過程,。

總之,，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,，努力改變過去那種“光賣不管”的被動(dòng)。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇七

摘要：自公司運(yùn)作基層市場(chǎng)開始時(shí),，為了節(jié)約成本。一直以來都是按產(chǎn)品生產(chǎn)出來后以很低的價(jià)格供給各區(qū)域市場(chǎng)的醫(yī)藥商業(yè)公司,。雖緩解了資金上的壓力,，但利潤(rùn)卻一直在減少。為了改善目前這種被動(dòng)的局面,。本文對(duì)晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)處于的招商代理模式與自建otc隊(duì)伍運(yùn)作的大終端模式下的產(chǎn)品,、市場(chǎng)、及人員情況進(jìn)行多角度分析及整理,。并對(duì)這些情況提出相關(guān)對(duì)策及解決方法,。

晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)狀分析。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀人員模式,。

晶珠藏藥業(yè)有著優(yōu)秀的產(chǎn)品,，從獨(dú)具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥，從高附加值的男性補(bǔ)腎藥品到女性保健食品,，都為晶珠藏藥業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中提供了實(shí)力保證,，但晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然存在著一些問題。

1,、藏藥,。

作為民族醫(yī)藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有著神奇的效果，但同時(shí)卻并不被消費(fèi)者所知,。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數(shù)量命名,，普通消費(fèi)者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什么疾病，不同于感冒顆粒,，一聽就知道治療感冒疾病,，也不同于六味地黃丸，傳統(tǒng)名方,，早被消費(fèi)者接受,。沒有能夠體現(xiàn)藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業(yè)藏藥的一大遺憾。其次少了otc標(biāo)志的晶珠藏藥業(yè)藏藥被列為了處方藥的隊(duì)伍,，無緣加入廣告大軍的行列,，缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點(diǎn)致使藏藥遲遲不能被廣大消費(fèi)者接受，這是藏藥產(chǎn)品的致命傷,。

2,、中成藥,。

在晶珠藏藥業(yè)的八個(gè)中成藥當(dāng)中，其中就有五個(gè)是清熱治感冒的功能,，產(chǎn)品線比較單一,。同時(shí)八個(gè)中成藥都是常規(guī)用藥，雖然市場(chǎng)份額較大,，但同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品沒有太大的特色，不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

1,、零售價(jià)偏高。

不管是藏藥還是中成藥,，晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格普遍偏高,，藏藥的零售價(jià)都在二三十元以上，最高達(dá)到了一百多元,。中成藥也是如此,，以xx顆粒為例，在各大藥房,，我們的xx顆粒一支獨(dú)秀,，在同類產(chǎn)品（生脈飲）5-6元零售價(jià)的簇?fù)硐乱?2元的零售價(jià)高居榜首，上柜兩個(gè)月少人問津,。零售價(jià)偏高,，無競(jìng)爭(zhēng)力。

2,、出廠價(jià)混亂,。

不同的經(jīng)銷商享受不同的出廠價(jià)，代理部與otc部相同產(chǎn)品執(zhí)行不同的出廠價(jià),，部門競(jìng)爭(zhēng),、員工困惑、經(jīng)銷商疑慮,，都是出廠價(jià)混亂惹的禍,。

3、零售價(jià)混亂,。

不同的出廠價(jià)致零售價(jià)的混亂,，兩個(gè)價(jià)格體系困惑了經(jīng)銷商及零售商，以xx膠囊為例,，代理商供貨的藥店零售價(jià)在5-9元之間,，otc部供貨的藥店零售價(jià)恪守9.9元，一時(shí)間都以為是假貨橫行,。

晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)在是兩種模式并存,，代理模式及大終端模式,。

命周期，其次對(duì)市場(chǎng)沒有進(jìn)行有序的開發(fā)導(dǎo)致市場(chǎng)資源浪費(fèi),，銷量難以跨上新的臺(tái)階,，最后所有的產(chǎn)品都走代理模式使企業(yè)失去了樹立品牌的機(jī)會(huì)。大終端的模式能使企業(yè)利潤(rùn)最大化,，使產(chǎn)品能迅速到達(dá)終端,，但長(zhǎng)期單一的大終端模式會(huì)使企業(yè)入不敷出，雖然有一定的市場(chǎng)銷售,，但高昂的終端進(jìn)場(chǎng)費(fèi),、管理費(fèi)、促銷費(fèi),、廣告宣傳費(fèi)等使企業(yè)進(jìn)入雞肋狀態(tài)，食之無味,，棄之可惜,。

otc部現(xiàn)狀分析。

otc部組建之初就決定了穩(wěn)健經(jīng)營,、擴(kuò)大規(guī)模,、搶占終端、提升品牌的戰(zhàn)略目標(biāo),，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定了大終端,、陣地戰(zhàn)的營銷策略，但由于宏觀影響與客觀因素的存在,，遇到了一些阻力,，收效甚微，具體分析如下：

營銷無非是要解決兩個(gè)問題,，一是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者能不能買到的問題,，二是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者想不想買的問題。而這兩個(gè)問題我們?cè)阡N售工作中都沒有很好地解決,。

1,、價(jià)格問題。

價(jià)格問題是制約市場(chǎng)發(fā)展主要的問題,，零售價(jià)偏高使產(chǎn)品上柜兩個(gè)月少人問津,。出廠價(jià)混亂使經(jīng)銷商及零售商困惑，導(dǎo)致otc的員工處處都碰壁,，次次被拒絕,。

2、季節(jié)影響,。

時(shí)下已進(jìn)入炎炎夏季,，也進(jìn)入了藥品行業(yè)的淡季,，在烈日爆曬下的各級(jí)大小藥店均是人跡杳然。剛剛鋪上柜臺(tái)的晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品可謂生不逢時(shí),、出師不利,，零售終端的微薄銷量令otc員工士氣大挫。

3,、經(jīng)銷商積極性不高,。

價(jià)格的混亂、零售商的退貨,、終端的平平反應(yīng),、不見減少的庫存都嚴(yán)重的打擊了經(jīng)銷商的積極性，無形中減少了主動(dòng)的鋪貨與推薦,，從而使銷售工作停滯不前,。

1、效率的低下使員工對(duì)公司失去信心,。

全員營銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下,，而效率的低下無形中讓員工對(duì)otc部失去信心，對(duì)企業(yè)失去信心,。

2,、銷售的低迷使員工對(duì)產(chǎn)品失去信心。

otc部組建初始部門上下斗志昂揚(yáng),、滿腔熱血,，但價(jià)格因素導(dǎo)致員工背上吃差價(jià)的罪名，經(jīng)銷商的不理解導(dǎo)致分銷力度減弱,，產(chǎn)品上市遭遇淡季導(dǎo)致終端出貨緩慢,，期望越高，失望越大,，銷售的短期低迷使員工對(duì)產(chǎn)品失去信心,。

3、收入的減少使員工對(duì)工作失去動(dòng)力,。

建網(wǎng),、洽談、訂貨,、分銷整整用去了兩個(gè)多月的時(shí)間,，也用去了寶貴的兩個(gè)月的市場(chǎng)保護(hù)期，六月份的考核使全體員工收入減少,，前期的工作未得到回報(bào)與認(rèn)可,，員工對(duì)工作開始失去動(dòng)力。

1、對(duì)客戶拜訪不夠,。

慮與疑惑,，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)晶珠藏藥業(yè)及產(chǎn)品的信心,。

2,、員工缺乏有效培訓(xùn)。

地區(qū)主管,、otc代表,、促銷員對(duì)企業(yè)缺乏深度了解，對(duì)相關(guān)的醫(yī)藥知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí)一知半解,，對(duì)otc部的整體營銷策略缺乏認(rèn)識(shí)，只是入職時(shí)由辦事處經(jīng)理做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，所以在對(duì)外宣傳中表現(xiàn)出底氣不足,，也間接影響銷售。

營銷首先要抓的就是管理和執(zhí)行力度,，否則再好的營銷策略都會(huì)由于管理的松散,、執(zhí)行力下降而付之東流。otc部還存在著一些管理上問題,，在以后的`工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與完善,。

晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品的特色決定了營銷策略以終端陣地戰(zhàn)為主,，但我們?cè)趯?shí)際操作中卻遇到了一些困難,。

1、產(chǎn)品分散,，不利促銷,。

現(xiàn)在每個(gè)客戶基本上都購進(jìn)了五、六個(gè)品種,，看起來是好事,，卻給終端促銷帶來了一定的困難，在零售終端,，我們的產(chǎn)品被分散放在了非處方藥柜臺(tái),、處方藥柜臺(tái)、感冒類柜臺(tái),、清熱解毒類柜臺(tái)等等,，甚至分別在樓下及樓上陳列，而我們?cè)诮K端只有一個(gè)促銷員,，可謂分身乏力,，顧不了全面。

2、進(jìn)場(chǎng)門檻高,。

大型藥品超市單品種的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)最低為300元,，最高可達(dá)3000元，進(jìn)場(chǎng)后派駐促銷員還需交納的管理費(fèi)為200-500元不等,，產(chǎn)品分散,、不利促銷的現(xiàn)狀加上高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，確實(shí)沒有把握投入終端人員促銷,。

3,、促銷物品不到位。

在終端,，除了產(chǎn)品外看不見一樣提供產(chǎn)品提示的包裝,，遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度。

4,、營業(yè)員首推有效率不高,。

藏藥的產(chǎn)品名稱讓消費(fèi)者認(rèn)知度下降，缺乏廣告宣傳又使熟知度下降,；中成藥同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和晶珠藏藥業(yè)的高價(jià)位使性價(jià)比降低,；這些都造成終端營業(yè)員及促銷員的首推有效率不高，終端促銷不力,。

結(jié)論及解決方式,。

綜上所述，正因?yàn)橛兄陨细鞣N內(nèi)部和外部,、主觀和客觀上的原因,，otc部必須從戰(zhàn)略、策略上對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、營銷模式在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,，才能保持公司上下觀念的高度統(tǒng)一，才能找到具有晶珠藏藥業(yè)特色,，符合晶珠藏藥業(yè)文化的營銷之路,。只有兩條腿走路、多模式運(yùn)作才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，獲得成功,。

otc部必須全面整合營銷手段，在不同的市場(chǎng),，針對(duì)不同的產(chǎn)品采用獨(dú)家經(jīng)銷制及區(qū)域合作制的模式運(yùn)作,，用整合營銷的策略武裝銷售隊(duì)伍，以求突破銷售瓶頸,，快速全面啟動(dòng)市場(chǎng),。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇八

專家指出,，中國醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始,。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到xx美元,、美國人均突破4000美元的時(shí)候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面,，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。20xx年的中國醫(yī)藥,，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面,。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。

如何做好醫(yī)院市場(chǎng),，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時(shí)也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”,。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán),，用哪種藥,，用多少，全由他們說了算,；

第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)；

第四是醫(yī)藥公司,，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單,，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點(diǎn)禮,，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，常?；ハ唷按烫杰娗椤保绻募夜窘o醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào),，要求提高給醫(yī)生的提成。

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽,、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大,，使得廣告,、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告,。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí)，有74.0％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見,。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費(fèi)者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí),，有66.2％的消費(fèi)者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí),，大多將藥品的療效,、價(jià)格作為促銷工具，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高,。善于運(yùn)用推銷之術(shù),，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介,，贏得客戶真誠,、友好的合作。良好的自我推介,，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容,，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度；其次,，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的`工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分,。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營原則與價(jià)值取向,；其次，認(rèn)真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì),，正確對(duì)待企業(yè)的不足,；再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo),，了解企業(yè)對(duì)員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后,，對(duì)企業(yè)充滿信心,，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心,，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方,。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵,。

推廣活動(dòng)之中,。

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后,，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇九

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享,。

專家指出,，中國醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始,。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到xx美元,、美國人均突破4000美元的時(shí)候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面,，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。20xx年的中國醫(yī)藥,，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面,。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。

如何做好醫(yī)院市場(chǎng),，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時(shí)也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門,，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”,。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán),，用哪種藥,，用多少,，全由他們說了算；

第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé),；

第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，常常互相“刺探軍情”,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā),，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,，其次為咳嗽、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病,。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告,、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素,，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí),，有74.0％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費(fèi)者中,，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí)，有66.2％的消費(fèi)者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn),，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí)，大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷工具,，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù),，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用,。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠,、友好的合作,。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度,；其次，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分,。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營原則與價(jià)值取向,；其次，認(rèn)真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足,；再次,，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后，對(duì)企業(yè)充滿信心,，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方,。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

推廣活動(dòng)之中,。

根據(jù)以上調(diào)研分析,，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān),，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。在與他們打交道的時(shí)候,，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇十

首先,，要通過科學(xué)的宣傳教育,，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣,。要通過對(duì)加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳,，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害,。同時(shí),，還要加大對(duì)一些常見病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式,，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷,，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣,。

其次,，要通過積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù),。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié),，只有把握住終端出口,，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn),。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系,，通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù),，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定,。

第三,，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng),，將為群眾解決問題的過程,、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果,。要不拘形式,，避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事,，分類管理的宣傳也不能停留在一陣風(fēng)的階段,，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的,、深度的宣傳方式和手段,，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類管理方面的.宣傳,、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用,。

2、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作,，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類,。

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管,，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程,，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生,、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來規(guī)范,。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度,，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先,，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次,，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥,、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購的作用,，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇十一

專家指出,，中國醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開始。目前,，中國每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國人的'1/130,，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到20xx美元、美國人均突破4000美元的時(shí)候,，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元,。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng),。20xx年的中國醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面,。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題,。

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,，同時(shí)也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容,。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”,。

第一是醫(yī)生,，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥,，用多少,，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫房,，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房,，他們有一個(gè)“小賬本”,，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成,，全是由他們提供給我的,；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,，我憑藥款拿提成,。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成,。有些人難打發(fā),，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯,。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，常常互相“刺探軍情”,，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào),，要求提高給醫(yī)生的提成,。

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。社區(qū)治療的疾病,，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽,、咽喉疼痛,、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大,，使得廣告,、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告,。

研究發(fā)現(xiàn),，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí)，有74.0％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見,。特別需要指出的是,，在明確具體品牌的消費(fèi)者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí),，有66.2％的消費(fèi)者改變了主意,。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí),，大多將藥品的療效,、價(jià)格作為促銷工具,，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視,。

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性,，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù),，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用,。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠,、友好的合作,。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件,。

1.要保持充沛的精神與活力,，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶,，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度,；其次，培養(yǎng)真誠,、友善,、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度,，磨煉自己的意志,；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí),，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象,，增加客戶的信任度,。醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分,。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè),。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營原則與價(jià)值取向,；其次，認(rèn)真分析,、提煉,、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足,；再次,，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望,，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助,；最后，對(duì)企業(yè)充滿信心,，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的,。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對(duì)方,。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶,。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用,，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

5.介紹新品種的功效理論,、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史,；其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況,。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí),，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中,。

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后,，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購合同,，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集,、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行,、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作,。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們,，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作,。具體的說,，就是通過醫(yī)藥代表的努力,，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥,、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過程,。

總之，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,，不僅要做好藥品的銷售,，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,，努力改變過去那種“光賣不管”的被動(dòng),。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇十二

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一,、概述?。

二,、醫(yī)院市場(chǎng)分析?,。

三、otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析?,。

四,、醫(yī)藥代表工作的總體思路?。

推廣活動(dòng)之中,。?,。

五、結(jié)束語?,。

總之,，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售,，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動(dòng),。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇十三

cnit-research日前公布的《20xx年第2季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,，我國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過3.32億人，市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7534.2億元,，環(huán)比增長(zhǎng)16.29%,，同比增長(zhǎng)76.21%。盡管c2c仍占據(jù)58.7%的大部分份額,，但b2c占比從第一季度的39.7%,，增長(zhǎng)到第二季度的41.3%,，占比依然持續(xù)增加，b2c的市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)3111.6億元,，環(huán)比增長(zhǎng)20.9%,，同比上漲近1倍。

以下是該報(bào)告的：

出版機(jī)構(gòu),。

cnit,。

出版日期

報(bào)告價(jià)格:。

電子版:10000元,。

交付方式:,。

電子版或特快專遞。

電話訂購:,。

在線聯(lián)系:,。

聯(lián)系人:。

陳禮明,。

報(bào)告摘要：

網(wǎng)購用戶規(guī)模方面,，比達(dá)咨詢(bigdata)數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年q2,，中國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過3.32億人,。網(wǎng)購用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張為網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場(chǎng)潛力,。

數(shù)據(jù)顯示,，20xxq2中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7534.2億元,，環(huán)比增長(zhǎng)16.29%，同比增長(zhǎng)76.21%,。

xx第二季度，在網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)中，盡管c2c仍占據(jù)58.7%的大部分份額，但b2c占比從第一季度的39.7%,，增長(zhǎng)到第二季度的41.3%，占比依然持續(xù)增加,。這說明b2c市場(chǎng)所占份額逐年增加，未來大有超過c2c市場(chǎng)占比可能,。

比達(dá)咨詢(bigdata)數(shù)據(jù)顯示,，20xx年q2中國b2c市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3111.6億元,，環(huán)比增長(zhǎng)20.9%，同比上漲近1倍,。

從網(wǎng)絡(luò)購物b2c市場(chǎng)占比情況來看,，主流廠商中，天貓市場(chǎng)份額達(dá)51.7%,，居首位;京東商城居第二位,，占比達(dá)22.9%;第三名的是蘇寧易購，占比7.1%,。

xxq2中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中，移動(dòng)端滲透率達(dá)到15.10%,，較去年同期增長(zhǎng)6.2%,，移動(dòng)購物份額持續(xù)提升,。

xx年第二季度,，中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1674.6億元,，環(huán)比增長(zhǎng)22.4%,。這說明移動(dòng)網(wǎng)購處于快速發(fā)展期。

xx第二季度我國網(wǎng)購用戶性別結(jié)構(gòu)中男性占51%,，女性占49%,，這說明男性更喜歡網(wǎng)購,。其中年齡段在18-35歲之間的網(wǎng)購用戶占總數(shù)的70%以上，達(dá)到75%;網(wǎng)購用戶中，大專/本科學(xué)歷占比近一半,，達(dá)54.2%,。

不同性別的用戶購買行為差異大，男性對(duì)3c產(chǎn)品有很高的熱情,，女性更愿意網(wǎng)購化妝品,、個(gè)人護(hù)理和嬰兒用品。

對(duì)于用戶最常使用的購物網(wǎng)站,，男性和女性的偏好存在很大不同,。調(diào)查顯示，男性在購物中會(huì)首選京東商城,，其次會(huì)選擇淘寶等網(wǎng)購網(wǎng)站;女性購物時(shí)則會(huì)首選淘寶和天貓,，聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等也是女性常購的網(wǎng)站,。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇十四

內(nèi)部監(jiān)管方面的表現(xiàn)：全國內(nèi)部專賣管理監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)會(huì)結(jié)束后,，內(nèi)部監(jiān)管有所放松已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。從思想認(rèn)識(shí)層面上看,，部分縣(區(qū))局一把手對(duì)監(jiān)管工作重視程度下降,，分管副局長(zhǎng)在監(jiān)管工作上滋生應(yīng)付思想，分管副經(jīng)理對(duì)監(jiān)管工作產(chǎn)生抵觸情緒,，監(jiān)管工作人員思想導(dǎo)向出現(xiàn)偏差,，存在等、靠,、要思想,，工作中重形式、輕實(shí)效,，重?cái)?shù)量,、輕質(zhì)量,。從日常工作來看，部分監(jiān)管人員對(duì)目前卷煙經(jīng)營總體情況,、貨源投放管理辦法,、卷煙零售戶分類標(biāo)準(zhǔn)等作為監(jiān)管依據(jù)的經(jīng)營管理規(guī)定不熟悉，缺少監(jiān)管目標(biāo),，工作盲目;調(diào)查核實(shí)工作流于形式,，網(wǎng)上調(diào)查、詢問同級(jí)業(yè)務(wù)部門這類方式應(yīng)用的多,，電話調(diào)查,、實(shí)地調(diào)查等方式應(yīng)用的少;對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的一些異常情況，甚至是違規(guī)問題,，等上級(jí)指示,，等領(lǐng)導(dǎo)意見，不能積極主動(dòng)地調(diào)查處理,。從實(shí)際效果來看,，全面執(zhí)行國家局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范，將卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)交給縣級(jí)局以來,，全市各縣(區(qū))局自身沒有查處過一起違規(guī)問題,，沒有向市局上報(bào)過一起已經(jīng)查明的違規(guī)問題，與此同時(shí),，市局查明有關(guān)違規(guī)問題,，以不同方式懲處違規(guī)經(jīng)營責(zé)任人16人，說明縣級(jí)局對(duì)卷煙銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管基本處于空轉(zhuǎn)狀態(tài),。

市場(chǎng)監(jiān)管方面的表現(xiàn)：市場(chǎng)監(jiān)管是專賣管理工作永恒的主題,，但是在近幾年內(nèi)部監(jiān)管工作逐步推進(jìn)的同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管出現(xiàn)了逐漸放松的苗頭,。監(jiān)管目標(biāo)由大變小了,，從關(guān)注凈化轄區(qū)卷煙市場(chǎng)，維護(hù)正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，為行業(yè)卷煙經(jīng)營保駕護(hù)航,，向單純完成違法卷煙查扣任務(wù)轉(zhuǎn)變。監(jiān)管力量由強(qiáng)變?nèi)趿?，真正投入市?chǎng)監(jiān)管,、打假、打網(wǎng)絡(luò)工作的人員數(shù)量越來越少,，真正具備這方面工作能力的監(jiān)管人員更是少之又少;具體表現(xiàn)之一就是從以前的縣級(jí)局副局長(zhǎng),、稽查隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)管人員大家共同管市場(chǎng),，找案源,，逐步變?yōu)檫^分依賴副局長(zhǎng),、依賴檢舉信息查大案，完任務(wù),。監(jiān)管工作由實(shí)變虛了,，監(jiān)管人員走訪市場(chǎng)、搜集線索,、查找案源,、調(diào)查取證等實(shí)際工作，已經(jīng)被定期向卷煙零售戶報(bào)到,，填寫《服務(wù)冊(cè)》及各類表格代替,，況且向卷煙零售戶定期報(bào)到也沒有完全做到。

(二)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)的問題仍在一定范圍內(nèi)存在,。

在內(nèi)部監(jiān)管方面，網(wǎng)上監(jiān)管(預(yù)警處理),、卷煙配送監(jiān)管,、對(duì)特殊用煙和千條戶的監(jiān)管、檢舉投訴處理,、備案資料管理,、檢查、考核等都是基礎(chǔ)工作,，依法依規(guī),、公平公正地開展監(jiān)管工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題,，查明情況并按規(guī)定處理或者上報(bào)是基本要求,。但是在部分縣(區(qū))局還是存在不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)處理預(yù)警，不按規(guī)定要求啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序處理預(yù)警,，不按規(guī)定時(shí)間,、要求維護(hù)卷煙經(jīng)營備案資料，弄虛作假不真實(shí)開展調(diào)查核實(shí),、檢查,、考核等項(xiàng)工作之類問題。

在市場(chǎng)監(jiān)管方面,，許可證管理,、票據(jù)管理、案件辦理,、打網(wǎng)絡(luò),、日常市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)凈化等是基礎(chǔ)性工作。在許可證管理上,，個(gè)別存在審批程序執(zhí)行不到位,，審批把關(guān)不嚴(yán)格的問題,，普遍存在把許可證管理當(dāng)成一項(xiàng)階段性工作任務(wù)，按照市局安排定期發(fā)證,，到期年檢,，不進(jìn)行日常管理的問題。在票據(jù)管理上,，缺少行之有效的管理辦法和懲戒措施,，日常申領(lǐng)、使用,、回收管理不嚴(yán),，票據(jù)損毀、作廢比例偏高,。案件辦理上,，處理不及時(shí)且結(jié)案率偏低，定性正確但案由不準(zhǔn)確,，證據(jù)不充分且關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),，主體程序合法但細(xì)節(jié)有疏漏，適用法律條款不具體,，案卷存檔管理不符合國家局有關(guān)規(guī)定等問題在一定范圍內(nèi)存在,，在個(gè)別區(qū)縣局甚至存在可能導(dǎo)致司法介入的嚴(yán)重問題。打網(wǎng)絡(luò)工作上,，對(duì)日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的線索挖掘的不夠,，對(duì)現(xiàn)有的案件經(jīng)營的不夠，對(duì)案件之間的聯(lián)系分析的不夠,，對(duì)涉案違法犯罪分子懲處力度不夠,，外部聯(lián)合打假機(jī)制作用發(fā)揮的不夠，內(nèi)部聯(lián)合打假機(jī)制沒有運(yùn)行起來,。日常市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)凈化工作上,，檢查工作缺少計(jì)劃性，工作內(nèi)容不明確,，檢查重點(diǎn)不突出,，對(duì)重點(diǎn)卷煙零售戶的檢查頻次偏低，整體工作流于形式,，效果不明顯,，市場(chǎng)凈化率(含持證率)不能完全滿足當(dāng)前卷煙經(jīng)營形勢(shì)的要求。

(三)人員素質(zhì)仍不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要,。

姜成康局長(zhǎng)提出的“節(jié)奏要快,、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí),、狀態(tài)要好”的工作要求,，還有許多不完全適應(yīng)的地方,，在部分專賣人員身上表現(xiàn)為四種不適應(yīng)，在部門人力資源配置上體現(xiàn)為一種不平衡,。

工作態(tài)度上不適應(yīng),。一些專賣人員思想消極，缺少進(jìn)取精神,，不愿干事創(chuàng)業(yè),，但求得過且過;在一些工作年限長(zhǎng)、基礎(chǔ)好,，并且做出了一定成績(jī)的專賣人員中,，部分人產(chǎn)生了自滿情緒，惰性逐漸增強(qiáng),。

工作作風(fēng)上不適應(yīng),。集中表現(xiàn)為“五不”，一是不踏實(shí),，喜歡動(dòng)嘴,，不會(huì)動(dòng)手，喜歡創(chuàng)新,，不會(huì)堅(jiān)持，喜歡圍著領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn),，不會(huì)為著工作著想;二是不務(wù)實(shí),，工作完成的質(zhì)量不以實(shí)際效果為標(biāo)準(zhǔn)，反而以能否應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),、應(yīng)付上級(jí)為標(biāo)準(zhǔn),，只要做五分能應(yīng)付，就絕不做十分,。三是不認(rèn)真,，工作中大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷,，不要精益求精,，只要交差了事，粗枝大葉是正常,，細(xì)致認(rèn)真是例外,。四是不負(fù)責(zé)，對(duì)單位不負(fù)責(zé),，承擔(dān)責(zé)任的工作能推則推,，不能推則躲，躲不過就應(yīng)付,，應(yīng)付出問題來還要文過飾非;對(duì)卷煙零售戶不負(fù)責(zé),，雖然門難進(jìn),、臉難看、話難聽的情況少了,，但還是沒有解決事難辦的問題,。五是不團(tuán)結(jié)，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),，工作中各自為政多,，團(tuán)結(jié)協(xié)作少。

工作行為上不適應(yīng),。對(duì)行政執(zhí)法人員的行為要求本來就不同于一般工作人員,，日常工作中站、坐,、行走,、個(gè)人形象、待人接物均有標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)法工作中檢查,、取證、詢問均有規(guī)范,。但是部分煙草專賣行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為不完全符合行政處罰法,、煙草專賣行政執(zhí)法程序規(guī)定的要求，日常工作行為不完全符合市局專賣人員準(zhǔn)軍事化管理?xiàng)l例的要求,，特別是個(gè)別執(zhí)法人員言語粗野,、行為粗暴、形象出位,，以及貪圖不法煙販小恩小惠等行為已經(jīng)影響到了行業(yè)形象,。

工作能力上不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在五個(gè)方面,，一是基本工作技能,，基本的語言表達(dá)、公文寫作,、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能需要進(jìn)一步提高,。二是專業(yè)工作技能，案件線索分析,、調(diào)查取證,、偵破、規(guī)范案件處理等方面整體水平不高的同時(shí),，更缺少專家,。三是獨(dú)立完成工作的能力，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立完成的工作往往由于工作技能不全面，需要多人協(xié)作完成,，不僅影響工作進(jìn)程,，也給機(jī)構(gòu)人員配置帶來不小的困難。四是溝通協(xié)調(diào)的能力,，需要合力完成的工作經(jīng)常由于溝通不及時(shí)或不善于溝通,，配合不到位或不配合，最終影響到工作進(jìn)度和質(zhì)量,。五是處置重大事件的能力,，專賣工作遭遇突發(fā)、重大事件的幾率比一般工作大很多,，但是專賣人員在這方面得到的知識(shí)卻很少,，遇事很難正確處理。

高素質(zhì)員工配置不平衡,。高素質(zhì)員工在業(yè)務(wù)部門配置較多,，在專賣部門配置較少;在專賣部門內(nèi)部，內(nèi)部監(jiān)管崗位配置較多,，專賣管理崗位配置較少;專賣管理崗位上,，機(jī)關(guān)內(nèi)勤等崗位配置較多，一線市場(chǎng)監(jiān)管崗位配置較少,。近幾年,，上述問題雖然在部分縣(區(qū))局有了很大改觀，但全市總體情況沒有本質(zhì)變化,，不利于高素質(zhì)員工發(fā)揮典型引路,、言傳身教的作用，帶動(dòng)專賣各項(xiàng)工作整體提升,。

(四)經(jīng)費(fèi)投入仍不能完全滿足實(shí)際工作需要。

xx市局新一屆黨組成立以來,，對(duì)專賣工作非常支持,，在今年“增收、節(jié)支,、提效”的背景下,，仍然對(duì)專賣部門車輛、電腦等硬件進(jìn)行了更新,，但是在經(jīng)費(fèi)投入,、使用上仍然存在一些問題。一是總量仍顯不足,，有限的燃油,、通信、食宿費(fèi)用制約了市場(chǎng)監(jiān)管員加大監(jiān)管范圍、頻次和力度,，限制了監(jiān)管方式,、方法。二是打假經(jīng)費(fèi)使用不合理,，個(gè)別縣(區(qū))局將不屬于打假經(jīng)費(fèi)使用范圍的費(fèi)用列入打假經(jīng)費(fèi)報(bào)銷,。三是對(duì)打網(wǎng)絡(luò)工作的專項(xiàng)資金投入不夠，現(xiàn)行文件對(duì)于打網(wǎng)絡(luò)工作的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與打網(wǎng)絡(luò)工作的實(shí)際資金需要有一定差距,，不足以支撐縣級(jí)局開展,、尤其是獨(dú)立開展打網(wǎng)絡(luò)工作。

(五)市縣兩級(jí)局工作銜接仍不夠順暢,。

日常工作銜接不暢,。一方面表現(xiàn)在市局要求縣級(jí)局上報(bào)的隊(duì)伍建設(shè)、案件辦理,、違法卷煙庫存管理等方面的定期報(bào)表報(bào)送不及時(shí),、不準(zhǔn)確;下發(fā)給縣級(jí)局專賣股的通知、工作要求等縣級(jí)局分管領(lǐng)導(dǎo)見不到,，使得縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)不能督促工作進(jìn)度,、質(zhì)量;下發(fā)給縣級(jí)局分管領(lǐng)導(dǎo)的通知、工作要求等,，專賣股具體工作人員不清楚,、不理解，需要反復(fù)向市局詢問,，這些情況一定程度影響了市局的正常工作,。另一方面表現(xiàn)在市局對(duì)于同類報(bào)表、數(shù)據(jù)多口重復(fù)索要,，能依靠網(wǎng)絡(luò)傳遞電子文件解決的問題,，必須要求上報(bào)紙質(zhì)文件，這些情況給縣級(jí)局帶來了不必要的資源浪費(fèi),，降低了工作效率,。

專項(xiàng)工作銜接不暢。主要表現(xiàn)在兩方面,，一是縣級(jí)局對(duì)市局針對(duì)階段性工作重點(diǎn)安排的專項(xiàng)工作不深入研究,，不結(jié)合實(shí)際，照搬照抄方案,，不能解決實(shí)際問題,，有效推動(dòng)工作。二是市局對(duì)縣級(jí)局專項(xiàng)工作開展情況指導(dǎo)少,、檢查少,、考核少，既不利于縣級(jí)局理解、掌握工作的具體要求,，更難以控制工作質(zhì)量,，保證工作效果。

二,、原因分析,。

總的來看，上述五方面問題既是市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的具體表現(xiàn),，本身也是導(dǎo)致市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的重要原因,，而且五方面問題之間也是相互牽扯，互為因果,，這些原因有市局層面的,，也有縣級(jí)局層面的，有主觀原因,，更有其客觀背景,，需要統(tǒng)籌考慮，逐步解決,。除此之外,，對(duì)其背后的關(guān)鍵制約因素分析、歸納兩點(diǎn)：

(一)對(duì)于內(nèi)部監(jiān)管工作,。

歸結(jié)為一句話,，還是不愿、不敢,、不會(huì)監(jiān)管的問題,。具體來說，部分干部職工從一開始就不相信內(nèi)部監(jiān)管作為行業(yè)自我調(diào)節(jié)機(jī)制能夠長(zhǎng)期發(fā)揮其應(yīng)有的作用,，同時(shí)不愿意為工作得罪人等思想是放松內(nèi)部監(jiān)管之弦的根源,。

在以流程化、痕跡化的工作模式固化并規(guī)范監(jiān)管工作的同時(shí),，由于流程要求本身存在部分不合理性,，信息系統(tǒng)、紙質(zhì)資料多角度的痕跡要求本身存在重復(fù),，產(chǎn)生冗余，加上縣級(jí)局監(jiān)管人員對(duì)流程管理工作方式的不學(xué)習(xí),、不適應(yīng),，是造成監(jiān)管人員疲于應(yīng)付，監(jiān)管工作不見實(shí)效的重要原因,。

(二)對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管工作,。

近幾年，在全國行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營秩序根本扭轉(zhuǎn)，全省行業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ),、工作基礎(chǔ)逐步夯實(shí)的大背景下,，市級(jí)公司作為經(jīng)營主體的經(jīng)營壓力變小，縣級(jí)公司取消法人資格改為營銷部后就更沒有什么經(jīng)營壓力(今年這種情況有所改變),。換句俗話煙好賣了,，錢好掙了，這是放松市場(chǎng)監(jiān)管之弦的根源,。

專賣部門對(duì)卷煙市場(chǎng)缺乏系統(tǒng)研究,，對(duì)違法卷煙影響轄區(qū)市場(chǎng)的廣度、深度缺少客觀數(shù)據(jù)積累,，結(jié)合自身的卷煙銷售情況,，主觀地、籠統(tǒng)的判斷違法卷煙對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的沖擊不大,，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的判斷過于樂觀是造成放松市場(chǎng)監(jiān)管之弦的重要原因,。

縣級(jí)局扎實(shí)開展市場(chǎng)監(jiān)管工作，加大打假,，特別是打網(wǎng)絡(luò)工作力度,，產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)大于按照現(xiàn)行打假經(jīng)費(fèi)管理辦法、罰沒任務(wù)考核辦法撥付的費(fèi)用,，同時(shí)扎實(shí)開展監(jiān)管工作,，多辦案、多拘人就可能多一些風(fēng)險(xiǎn),，這筆賬算不過來是放松市場(chǎng)監(jiān)管之弦的現(xiàn)實(shí)原因,。

三、關(guān)于兩個(gè)鞏固,、兩個(gè)突破的工作建議,。

實(shí)際上，解決五個(gè)問題,，鞏固兩項(xiàng)成果,，持續(xù)改進(jìn)突破是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作,，不可能一蹴而就,，也不是一個(gè)部門能夠一力承擔(dān)的，需要市縣局協(xié)調(diào)一致,，多部門齊抓共管,，各層次形成合力，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,。這里僅就市局專賣部門在兩個(gè)鞏固,、兩個(gè)突破工作中應(yīng)當(dāng)做的一些工作提四點(diǎn)建議,。

(一)進(jìn)一步弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

求真務(wù)實(shí)是一種工作作風(fēng),，在具體工作中一定會(huì)有具體的表現(xiàn),，弘揚(yáng)這一作風(fēng)不能僅僅停留在口號(hào)上，而是要體現(xiàn)在工作中,。

要轉(zhuǎn)變工作思路,。市局專賣部門要率先將思路從唯書、唯上,，轉(zhuǎn)向唯實(shí),，而將思想物化到工作中要做到四個(gè)一定：對(duì)上級(jí)局安排的工作，一定要注意與自身實(shí)際相結(jié)合,，找到能夠扎實(shí)開展工作的最佳方法;安排縣級(jí)局工作前,，一定要進(jìn)行調(diào)查研究，保證工作目標(biāo),、方法,、要求是合理、可行的;對(duì)縣級(jí)局匯報(bào)的工作情況,，一定要進(jìn)行查證核實(shí),，確保掌握實(shí)情;對(duì)不符合實(shí)際的工作安排、部署,，一定要及時(shí)調(diào)整,，降低具體工作失誤對(duì)整體工作的影響。

要調(diào)整工作方法,。引入pdca過程控制的方法,，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，減少工作的隨意性;提高工作的連貫性,，增強(qiáng)工作的可控性,，最終提高工作效率，保證工作質(zhì)量,。無論是科室內(nèi)部的日常工作,，還是安排全市各縣(區(qū))局完成的專項(xiàng)工作都要通過制定工作計(jì)劃(不一定是復(fù)雜的、成文的),，明確工作質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn);通過對(duì)控制節(jié)點(diǎn)工作進(jìn)度跟蹤,，狠抓執(zhí)行力的提高;通過對(duì)控制節(jié)點(diǎn)工作質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;通過問題的整改,，促進(jìn)整體工作改進(jìn),。

要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。市局專賣部門可以通過方法創(chuàng)新,，創(chuàng)造市局與縣級(jí)局,、縣級(jí)局與縣級(jí)局之間信息溝通的機(jī)會(huì)，提高工作協(xié)調(diào)的質(zhì)量,。方法之一是在全市范圍建立專賣動(dòng)態(tài)定期通報(bào)制度,，由市局專賣部門匯編各縣(區(qū))局近期專賣工作動(dòng)態(tài);方法之二是根據(jù)具體工作需要，召開專項(xiàng)工作協(xié)調(diào)會(huì),，通過會(huì)議掌握縣級(jí)局工作開展過程中的實(shí)際情況,，研究解決影響工作進(jìn)展的各種問題;方法之三是充分利用專賣管理信息系統(tǒng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布重要工作的安排,、部署和關(guān)鍵問題的解決方案,，增強(qiáng)信息傳遞的時(shí)效性;方法之四是建立煙草專賣工作qq群，通過市局及時(shí)指導(dǎo),，縣級(jí)局之間相互幫助,，及時(shí)解決日常工作中一些繁瑣的小問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有普遍性的問題,。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的教育培訓(xùn),。

拓寬教育培訓(xùn)的范圍。一方面要拓寬培訓(xùn)對(duì)象的范圍,，局部培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合,，保證專賣隊(duì)伍全體人員均有參加教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。另一方面要拓展培訓(xùn)內(nèi)容,，從單一的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，延伸到理想信念、思想道德,、工作作風(fēng),、行為舉止、企業(yè)文化,、團(tuán)隊(duì)精神等全方位教育,。

突出教育培訓(xùn)的重點(diǎn)。要增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性,，以此為標(biāo)準(zhǔn)突出培訓(xùn)重點(diǎn),。在各種培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)中，專賣業(yè)務(wù)技能仍然是培訓(xùn)的重點(diǎn);業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)又要以實(shí)戰(zhàn)操作培訓(xùn)為主,，以理論培訓(xùn)為輔,。

創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式。不僅有傳統(tǒng)的老師講,、學(xué)員聽式的點(diǎn)對(duì)面培訓(xùn),，還要有各單位專賣人員互學(xué)、互助,、互比等點(diǎn)面結(jié)合的培訓(xùn)方式;不僅要搞集中培訓(xùn),，還要充分利用視頻會(huì)議設(shè)備搞遠(yuǎn)程分散教育;通過創(chuàng)新培訓(xùn)方式,，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)工作效率,。

加強(qiáng)培訓(xùn)工作的管理,。參加省局培訓(xùn)，市局在事前要進(jìn)行動(dòng)員,，要提出具體的培訓(xùn)要求,，事中要加強(qiáng)管理，保證培訓(xùn)紀(jì)律,，事后要檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量,。由市局組織的培訓(xùn)，要堅(jiān)持凡訓(xùn)必考,，凡考必嚴(yán),，保證每次培訓(xùn)的效果。要把培訓(xùn)考試結(jié)果與專賣人員管理相結(jié)合,，與獎(jiǎng)懲相結(jié)合,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的指導(dǎo)監(jiān)督。

對(duì)縣級(jí)局專賣工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督是市局專賣部門的固有職責(zé),，過去也一直在做這項(xiàng)工作,，但仍然需要在自身吃透、拿準(zhǔn)工作要求,、工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高指導(dǎo)監(jiān)督工作的針對(duì)性，時(shí)效性,，不斷創(chuàng)新方法,，逐步提高質(zhì)量。

對(duì)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的指導(dǎo),。要發(fā)揮《內(nèi)管通報(bào)》對(duì)內(nèi)管總體工作的導(dǎo)向性作用,，利用通報(bào)向全市各縣(區(qū))局及時(shí)傳達(dá)近期的工作重點(diǎn)、工作要求,，透過通報(bào)使大家隨時(shí)了解工作中存在的不足,，比較出本單位這項(xiàng)工作在全市所處的位置;要堅(jiān)持內(nèi)部專賣管理監(jiān)督專題會(huì)議制度，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的卷煙經(jīng)營和監(jiān)管工作本身的問題,，隨時(shí)召開專題會(huì)議,，研究確定對(duì)一些具體的卷煙經(jīng)營問題的監(jiān)管手段，找到制約監(jiān)管工作順利開展的解決辦法;要進(jìn)一步做實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督季度檢查工作,，堅(jiān)持每季度深入各縣(區(qū))局實(shí)地檢查,，除了掌握內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作總體情況和近期重點(diǎn)工作的落實(shí)情況以外，還要將工作重點(diǎn)放在幫助縣級(jí)局解決日常工作中遇到的一些實(shí)際困難,，給出明確的指導(dǎo)意見,。

對(duì)專賣管理工作的指導(dǎo),。首先要重新梳理行政許可、行政執(zhí)法,、涉案物品管理,、票據(jù)管理、案件卷宗管理等方面的有關(guān)規(guī)范性文件,。其次要對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行完整性、適用性評(píng)估,，通過剔除應(yīng)當(dāng)廢止的文件,，整合相關(guān)聯(lián)的文件，結(jié)合實(shí)際補(bǔ)充,、細(xì)化新的管理規(guī)定,，明確縣級(jí)局開展上述工作應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，保證工作標(biāo)準(zhǔn)的合法性,、合理性,、充分性、必要性,、具體性和適用性,。第三要建立定期檢查工作制度，可以考慮每季度開展一次專賣管理工作綜合檢查,，全面清查涉案物品,、票據(jù)，評(píng)查行政許可和行政處罰卷宗,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)如何改進(jìn)上述工作,，推動(dòng)既定工作標(biāo)準(zhǔn)逐步落實(shí)。

確定專項(xiàng)工作聯(lián)系點(diǎn)單位并加強(qiáng)指導(dǎo),?？紤]針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管,、打網(wǎng)絡(luò)、涉案物品管理,、行政許可管理,、案件辦理等項(xiàng)工作確定部分縣級(jí)局為工作聯(lián)系點(diǎn),，發(fā)揮以點(diǎn)帶面、典型引路的作用,。市局專賣部門加強(qiáng)對(duì)聯(lián)系點(diǎn)單位的專項(xiàng)工作指導(dǎo)，與聯(lián)系點(diǎn)單位一起挖掘制約工作水平提升的深層次原因,，研究解決問題的具體辦法，找到能夠促進(jìn)全市各縣(區(qū))局上述工作整體提升的行之有效的途徑,。

進(jìn)一步完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制?，F(xiàn)有的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制由行政執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案追究等一些制度構(gòu)成,，由紀(jì)檢監(jiān)察,、審計(jì)、法規(guī),、專賣等部門具體落實(shí),，實(shí)際操作中往往表現(xiàn)為階段性監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善的主要方法有二,。一是切實(shí)履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門的執(zhí)法監(jiān)督職責(zé),，發(fā)揮其應(yīng)有的日常監(jiān)督作用。內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門可以充分利用季度檢查卷煙經(jīng)營工作的同時(shí),，開展執(zhí)法監(jiān)督檢查,，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題提出執(zhí)法監(jiān)督整改建議，通過加大日常執(zhí)法監(jiān)督頻次,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不符合依法行政、文明執(zhí)法要求的一些問題。二是拓寬執(zhí)法監(jiān)督渠道,，引入外部監(jiān)督機(jī)制,，可以由市局專賣部門定期開展面向卷煙零售戶的行政執(zhí)法滿意度調(diào)查,，將滿意度調(diào)查結(jié)果與考核獎(jiǎng)懲掛鉤。

(四)進(jìn)一步規(guī)范打假經(jīng)費(fèi)的使用管理,。

一方面，市局專賣部門要主動(dòng)承擔(dān)縣級(jí)局打假經(jīng)費(fèi)的使用管理職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用真實(shí)性,、合理性的監(jiān)督檢查，存在的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市局財(cái)務(wù)部門反饋,，保證有限的經(jīng)費(fèi)高效率地應(yīng)用于卷煙打假工作,。

另一方面，要建立打假經(jīng)費(fèi)動(dòng)態(tài)管理的機(jī)制,，這個(gè)機(jī)制應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)層面,。一是確定打假經(jīng)費(fèi)與打假工作成果的合理掛鉤比例，使經(jīng)費(fèi)根據(jù)打假成果動(dòng)態(tài)調(diào)整,。二是打假經(jīng)費(fèi)管理辦法本身要根據(jù)卷煙市場(chǎng)環(huán)境和卷煙打假工作的要求動(dòng)態(tài)調(diào)整,，使經(jīng)費(fèi)使用管理能夠跟上實(shí)際工作需要。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體是篇十五

一,、調(diào)查背景,、意義：

我國西藥市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭銳不可當(dāng)，很久以前就聽說有人提議廢除中醫(yī),，而且還是科學(xué)界的人提出來的,，并且有不少人附和。西醫(yī)在外科手術(shù)方面的長(zhǎng)足發(fā)展，以及在急救技術(shù)上的各種手段,，是中醫(yī)無法也不需要替代的,。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術(shù)，但是相較于西醫(yī),，中醫(yī)有更完整地理論基礎(chǔ),，也有更大的機(jī)會(huì)發(fā)展出解決方案。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，越來越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī),，很少有人會(huì)想起中醫(yī)這個(gè)古老的詞。作為中國的寶貴財(cái)富,，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實(shí)意義,，而且的潛在供給能力很大。

大學(xué)校園的中醫(yī)普及率很低,，與西醫(yī)根本是無法比較的,，無疑，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)重要的市場(chǎng)極具戰(zhàn)略性的市場(chǎng),，而對(duì)大學(xué)生的中醫(yī)調(diào)查報(bào)告也能夠比較有代表性地反映大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群對(duì)中醫(yī)的態(tài)度,，同時(shí)，中醫(yī)也能從中對(duì)自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義,。

二,、調(diào)查方法：

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的形式在廣大學(xué)生當(dāng)中展開調(diào)查。我們除了通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行抽樣調(diào)查（獲得調(diào)查問卷52份,，有效問卷52份）,，還對(duì)個(gè)別人進(jìn)行了面對(duì)面的個(gè)人訪談以及現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查。

三,、調(diào)查報(bào)告結(jié)果分析：

1,、優(yōu)勢(shì)：

a副作用較少，和西藥相比更溫和,，對(duì)人體機(jī)能沖擊性較小,，而且強(qiáng)調(diào)因人而異，通過望聞問切的診療方式根據(jù)實(shí)際情況確定藥方,，更為對(duì)癥,。

b是中華民族的國粹，在中國有深厚的群眾基礎(chǔ),，為廣大人民所熟悉,、接受。

c中醫(yī)博大精深,，涵蓋了多種技術(shù)與治療方式,，例如針灸,、拔火罐等，可選擇性強(qiáng),，有助于日常的保健性治療,。

2、劣勢(shì)：

a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用,，過程較為繁瑣耗時(shí),，對(duì)于生活節(jié)奏快的都市人來說不太適合,。

b中藥多由草藥制成,，性味苦澀,，服用時(shí)較難入口,。

c起效較慢。

d診療方式由古代的靜脈學(xué)說發(fā)展而來,，現(xiàn)代科學(xué)較難驗(yàn)證,。

3,、威脅：

a西醫(yī)醫(yī)學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)診療手段,，國際認(rèn)可度高,，根據(jù)性強(qiáng)。

b西藥藥性強(qiáng),，起效快,，易見成效。

c西藥服用方便,，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口。

4,、機(jī)會(huì)：

a,，中醫(yī)藥是中國民族的醫(yī)學(xué)瑰寶，發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要,。

b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，中醫(yī)藥越來越顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，許多發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家都在開始應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)藥,。

四,、市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位：

（一）、市場(chǎng)細(xì)分：

由上述分析及結(jié)論,，我們根據(jù)參與調(diào)查的人員的年齡分布,，分成了三個(gè)部分：

1、年輕人：

年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列,，在問卷調(diào)查中,，這個(gè)年齡段的人參與的最多，對(duì)中醫(yī)也不夠了解,，在生病的時(shí)候大多數(shù)會(huì)選擇西醫(yī)這種見效快的方法,，所以中醫(yī)對(duì)他們來說比較陌生,，還由于口味苦、氣味濃等種種原因,，即使知道中醫(yī)療效好也對(duì)它敬而遠(yuǎn)之了,。

2、青年：

年齡在25到45歲的人歸為了青年一列,，這個(gè)年齡段的人很多都是白領(lǐng),，平日對(duì)保健養(yǎng)生也有較高要求，加上美容,、瘦身,，中醫(yī)調(diào)理等，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法,，例如針灸,、調(diào)理等。

3,、中年：

年齡在45~60的人歸為了中年一列,，他們十分注重對(duì)身體的保養(yǎng)、調(diào)理等,，也逐漸關(guān)注高血壓,、脂肪肝等身體疾病，時(shí)常關(guān)注中醫(yī)的講座,。所以,，他們當(dāng)中也有大部分人會(huì)選擇中醫(yī)來調(diào)理，而且這個(gè)年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入,，所以對(duì)中醫(yī)的信任也比較高,。

五、建議：

1,，將中醫(yī)納入醫(yī)改,。

在西藥越來越普及方便的情況下，中醫(yī)藥要想發(fā)展,，免不了國家的支持,。將中醫(yī)納入醫(yī)改，足以證明國家對(duì)中醫(yī)的重視,，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位,，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障。

2,，加大對(duì)中醫(yī)藥的宣傳,。

從調(diào)查問卷中可看出，大家對(duì)中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的,?？墒菫楹沃嗅t(yī)藥在我國卻普及不了,，我想很主要的一個(gè)原因是，中醫(yī)藥的宣傳力度不大,。中醫(yī)藥是中國五千年歷史文化的產(chǎn)物,，同時(shí)也包含了中國謙和的文化，但這在現(xiàn)代社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中是不適合的,。

（1）校園宣傳,，從學(xué)生抓起。

學(xué)生不久之后將成為社會(huì)上的消費(fèi)主體,，而且其具有一定的文化知識(shí)底蘊(yùn),，對(duì)于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣。應(yīng)該多在高中,、大學(xué)多開一些相關(guān)講座,，不僅滿足了學(xué)生的求知欲，也為中醫(yī)藥做了一個(gè)宣傳,。

（2）社會(huì)宣傳,，鼓勵(lì)全民學(xué)習(xí)中醫(yī)藥。

現(xiàn)在社會(huì)上有許多群體,，包括高考落榜青年,，在乎養(yǎng)生的白領(lǐng)一族及退休老年人酷愛中醫(yī)理論，自專中醫(yī)理論,，國家應(yīng)盡量鼓勵(lì)他們,，為他們提供相關(guān)政策，這樣懂中醫(yī)理論的人多了,，形成社會(huì)風(fēng)氣,，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來了。

3,，抓住中醫(yī)的特色,，提升民族自尊心,。

中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別,。中醫(yī)用“望聞問切”，望聞問切得出的是五臟六腑的興衰,，是對(duì)身體的一個(gè)宏觀上的結(jié)論,。西醫(yī)抓住的是某個(gè)細(xì)節(jié)，西藥避免不了的是副作用,，而且只能起到短暫的作用,。而中醫(yī)藥，雖然味苦難剪,，但不含化學(xué)物質(zhì),，溫和調(diào)理,，不傷身，雖然起效慢,，但經(jīng)過一系列療程,，能夠病到根除。