工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇一

保潔員保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵,，光潔明亮,，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀,。本文為保潔員個(gè)人工作總結(jié)范文,，讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。

很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力,，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的.熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來(lái),，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹十四大和十三屆三中全會(huì)精神,，積極實(shí)際“xxxx”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為***盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報(bào)如下:

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、領(lǐng)會(huì)黨的十四大和十三屆三中全會(huì)精神,，利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,，圍繞公司***的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作:

1、

2,、

3,、

4、

5,、

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著****的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我是一名家政保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,，回首14年,，這一年來(lái)，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下,，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，兢兢業(yè)業(yè)的努力著,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時(shí),，人流量較大，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員,，確保了每場(chǎng)來(lái)xx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí),。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題,，使他們樹(shù)立大局意識(shí),，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，確保了出勤率。

二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等,，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān),，確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全,。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗,。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物,。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。

四,、加強(qiáng)安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,，注意防火防盜,，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進(jìn),。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對(duì)自己存在的不足,，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

1,、堅(jiān)持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來(lái)抓,。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制,，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí),。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,、量化、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇二

大家上午好！我叫xx,，是分管cc保潔工作的副主管,。今天，公司召開(kāi)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在xx年一年的工作情況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,，xx_鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

后勤保潔員工作總結(jié)篇三

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以便于更好的做好下一步工作,。下面是小編收集整理的保潔員,。

歡迎借鑒參考。

雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每一天的清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),，先去接送園車(chē),，園車(chē)回來(lái)后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可,。

一,、持之以恒，干一行愛(ài)一行,，為中心的榮譽(yù)增光,。自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家的文明程度,，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外,，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,，但通過(guò)我的努力,，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),，可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,，登上新臺(tái)階，讓自己雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信,，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突了,，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體,，也是不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過(guò)后，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,，同學(xué)們都很配合,，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重,、信任,，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年,，雖然自己是取得了一定的成績(jī),，都得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的一致認(rèn)可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的,。

很榮幸來(lái)到苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在苑小區(qū),，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到xx小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)而已,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí)，也是經(jīng)業(yè)主,、使用視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化,。

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)。

責(zé)任書(shū),。

讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位大廳的玻璃大門(mén)玻璃幕墻潔凈透明茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)樓層保潔清洗垃圾桶與男性相比毫不遜色保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求,。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級(jí)要求的,。時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說(shuō),，欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班,，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此,，實(shí)在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,，我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō),。

三,、團(tuán)結(jié)講正氣。

在工作的實(shí)際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,，不要小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從,，樂(lè)意去做,。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來(lái),，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活,，沒(méi)有怨言,。

四、感慨與無(wú)奈,。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做,，其他啊,，能做，不一定會(huì)做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程,，且得用心揣摸,。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境,，車(chē)輛隨意停放。對(duì)此,，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用,，勸而無(wú)功,，他們反而會(huì)說(shuō):不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧,，聽(tīng)者難受,。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無(wú)奈,。

五,、存在問(wèn)題。

女人感性,，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，物事愛(ài)計(jì)較,。嘴上說(shuō)得大度,，行動(dòng)上難免有出入。冬天過(guò)去,，春天就要到來(lái),。新的一年里，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽(tīng)從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作,，為銀河出力。為銀河添光,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述,。

一,、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,，員工之間相互監(jiān)督,，共同進(jìn)步。

2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成1種良好的態(tài)度。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期之際進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。

4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無(wú)塵無(wú)水漬,、擺放整齊,、無(wú)傾斜。7,、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，確保無(wú)誤,。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)1步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、員工日常管理

1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2,、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三,、工作中存在不足

1,、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門(mén)之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3,、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

四、xx年工作計(jì)劃

1,、做好內(nèi)部人員管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確,。

3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù),，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

4,、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循,，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督,。

5,、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

1,、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí),，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2,、增強(qiáng)員工效益意識(shí),，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。

3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

4,、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理,。

5,、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,，增加會(huì)員率,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇五

大家上午好!我叫，是分管保潔工作的副主管,。今天,，公司召開(kāi)xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在xx年一年的工作情況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。

xx年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi),，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

后勤保潔員工作總結(jié)篇六

本人很高興在xx學(xué)校擔(dān)任保潔員,，從上崗的第一天開(kāi)始，本人就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，都不能馬虎,，墻角,、拐角,，犄角旮旯,，都是工作的重點(diǎn),。

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。本人堅(jiān)持以誠(chéng)待人,，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和摸索，本人能夠把xx單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)本人對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，腳踏實(shí)地,，埋頭苦干。在工作中,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，不計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，在今后工作中,，本人一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

回顧以往的工作，還有許多不足,，今后本人要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)本人的期望,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇七

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一向不馬虎,、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。我每一天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車(chē),，園車(chē)回來(lái)后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道持續(xù)光亮整潔,，使地面無(wú)雜物,、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的,。使我們每一天都有一個(gè)好情緒。教師,，孩子們很高興,，也十分的認(rèn)可。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每一天上下午是接孩子的高峰期,，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家的禮貌程度，職責(zé)重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛(ài)本職，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但透過(guò)我的努力,，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬,。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都持續(xù)潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意持續(xù)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好情緒。

讓自己雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信,，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事,；對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后,，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫忙也是分不開(kāi)的,。干好自己的本職工作,，讓樓長(zhǎng)信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),，樓長(zhǎng)很高興也很滿意,，彼此之間尊重、信任,，更加能做好自己的工作,。

回顧20xx年，雖然自己取得了必須的成績(jī),，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

后勤保潔員工作總結(jié)篇八

奧林國(guó)際公寓保潔隊(duì)成立于20××年6月份,，至今將近一年時(shí)間,，經(jīng)過(guò)全體保潔員的共同努力，各項(xiàng)工作已穩(wěn)步進(jìn)行，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主都給予保潔隊(duì)較高的評(píng)價(jià),。工作上也給予了充分的認(rèn)可,，這對(duì)于我是極大的鼓舞和鞭策，讓我對(duì)以后的工作更加充滿信心,。

轉(zhuǎn)眼間20××年已走過(guò)了一半的時(shí)光,，在過(guò)去的半年里，奧林保潔隊(duì)在公司和管理處的正確指引下,，在各部門(mén)以及各班組的通力協(xié)作和大力支持下,，保潔工作取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也存在許多不足之處,，為了更好的完成公司和管理出領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要深思和改正存在的不足,，使我們?cè)谙掳肽昙爸烈院蟮墓ぷ髦杏指蟮倪M(jìn)步?，F(xiàn)就保潔隊(duì)上半年工作做以總結(jié)：保潔隊(duì)現(xiàn)有室內(nèi)保潔員22人，室外10人,，地下車(chē)庫(kù)6人，垃圾清運(yùn)4人,，除地下車(chē)庫(kù)外每名保潔都有其負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn),，不論哪個(gè)區(qū)域得衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題，都有專門(mén)的責(zé)任人,，做到人員定崗,、責(zé)任到人。由于小區(qū)正處于裝修期,，每天都有往樓上運(yùn)送沙子,、水泥和一些裝修材料，尤其是水泥灰塵特別大,，加上裝修施工人員雜亂,，有的裝修垃圾根本不按規(guī)定堆放，隨處亂扔,，樓道,、樓梯隨處可見(jiàn)。有些業(yè)主的不理解,，認(rèn)為保潔員沒(méi)有打掃樓道衛(wèi)生,，還有些業(yè)主把生活垃圾隨手扔在樓道、電梯,、地下車(chē)庫(kù)里,，給保潔的工作增添了不少的麻煩。對(duì)于業(yè)主的反映，我都能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，核實(shí)保潔員工作情況,，給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)，同時(shí)對(duì)保潔員又有了新的要求,。對(duì)裝修房屋的業(yè)主再運(yùn)送張繡材料或倒垃圾使,，要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)清理,。垃圾清運(yùn)要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產(chǎn)日清,，夏季還要及時(shí)做好消殺工作，有時(shí)因?yàn)樘鞖?、?chē)況等原因?qū)η暹\(yùn)工作有所影響,，不能正常清運(yùn)時(shí)，就要及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),，車(chē)閑人不閑,，并督促外圍保潔要勤走、勤看,、勤撿,，保證小區(qū)的外部環(huán)境清潔。地下共有六個(gè)車(chē)庫(kù),，1400多車(chē)位,，面積約7萬(wàn)平，現(xiàn)有6名保潔員負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)的清掃工作,。上午清理地面的垃圾,，下午擦地，把重點(diǎn)放在倉(cāng)儲(chǔ)間的過(guò)道里,，由于車(chē)庫(kù)的面積大,，循環(huán)周期較慢，常有因隨地大小便產(chǎn)生的異味,、尿漬等需要清理,。我們就利用雨天把外圍保潔員調(diào)至地下車(chē)庫(kù)突擊清理。奧林管理處也多次組織保安員,、維修工會(huì)戰(zhàn),。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門(mén)的配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

按照公司標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的管理要求，學(xué)習(xí)保潔員的崗位操作規(guī)范,，崗位職責(zé),，不斷提高工作能力，加強(qiáng)安全教育，時(shí)刻提醒大家,，安全第一的重要性,，杜絕一切安全隱患，防止安全事故的發(fā)生,，通過(guò)學(xué)習(xí)5s及大慶的鐵人精神,，注重自身的修養(yǎng)，靈活運(yùn)用禮貌用語(yǔ),，不與住戶發(fā)生口角,，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極配合各部門(mén)的工作,，保潔隊(duì)多次發(fā)生撿到物品歸還失主的好人好事,，就在20××年5月24日下午保潔員劉平在奧林d區(qū)30樓前撿到一個(gè)錢(qián)包，內(nèi)有現(xiàn)金1800余元及銀行卡,、訂貨單等馬上上交,，通過(guò)訂貨單及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，將失物歸還給業(yè)主,，使業(yè)主避免了不必要的損失,，業(yè)主非常感動(dòng)，對(duì)奧林物業(yè)的管理和人員素質(zhì)給予肯定,。通過(guò)這次拾金不昧的好人好事,，在保潔隊(duì)里進(jìn)行大力宣傳，使我們?nèi)w保潔員在思想和工作上都有了一定的提高,。在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，節(jié)約使用清掃清潔用品,，把舊拖布回收在一起,，重新捆扎，還可以在用,。清掃工具用后清洗干凈,、擺放整齊，保證下次取用的方便快捷,。合理的有計(jì)劃地安排工作,，并擬定一份保潔員須知，讓每一名保潔員都詳細(xì)的了解自己的工作內(nèi)容和一些工作要求,，并且簽字,，按照?qǐng)?zhí)行。利用每天早會(huì)把今天的工作安排下去,，避免浪費(fèi)人力,、物力，對(duì)保潔員要多鼓勵(lì)，耐心細(xì)致的做思想工作,，獎(jiǎng)對(duì)罰錯(cuò),，該嚴(yán)就嚴(yán)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

由于缺乏管理上的經(jīng)驗(yàn),，在工作上也存在不足，對(duì)于有些工作考慮的不全面,、過(guò)于急躁,。以后在工作中改正，不論哪項(xiàng)工作都應(yīng)有一個(gè)過(guò)程,，不可能一下就達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。我應(yīng)該多聽(tīng)取他人意見(jiàn)，取眾家之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,。由于文化差異，有些保潔員隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求理解不透徹,，下步需要多組織學(xué)習(xí),、多講解，還要多了解保潔員地思想動(dòng)態(tài),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育,，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力。

小區(qū)設(shè)施物見(jiàn)本色,，環(huán)境整潔,，實(shí)施親情化服務(wù)，助人為樂(lè),，排憂解難,，感動(dòng)業(yè)戶，倡導(dǎo)延伸化服務(wù),，加班加點(diǎn)保證道路的暢通,，這是保潔隊(duì)的服務(wù)理念，也是保潔隊(duì)下部工作努力達(dá)到的目標(biāo),。

后勤保潔員工作總結(jié)篇九

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

在公司,，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。在公司任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的員工,。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開(kāi)荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類,。

規(guī)章制度。

應(yīng)急預(yù)案,。

等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過(guò)與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題,。

四、垃圾清運(yùn),。

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇十

本年度，我校食堂依照加區(qū)教育局關(guān)于學(xué)校食堂衛(wèi)生工作的文件精神,，為全面貫徹落實(shí)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局與教育部《關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)校食堂食品平安專項(xiàng)整治工作的通知》要求,。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施,，切實(shí)做好學(xué)校食堂食品平安工作,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是直接布置下，根據(jù)文件要求,，結(jié)合我校實(shí)際情況,，全面開(kāi)展我校的學(xué)校食堂食品平安專項(xiàng)整治工作。主要從以下幾個(gè)方面做好工作,。

校長(zhǎng)與食堂管理人員簽訂食品平安責(zé)任書(shū),。形成了健全的學(xué)校食品平安管理組織機(jī)構(gòu)。管理人員及從業(yè)人員分工明確,、責(zé)任到人,。學(xué)校定期或不定期的對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行全面的平安檢查工作。

每日兩次對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清潔并堅(jiān)持使食堂工作環(huán)境經(jīng)常性的清潔衛(wèi)生,。

嚴(yán)格執(zhí)行食堂“四防”有消除老鼠,、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)及孳生條件的防護(hù)措施,。裝置了四個(gè)換氣扇和一個(gè)抽油煙機(jī),。

依照規(guī)范，食堂從業(yè)人員當(dāng)患有妨礙食品平安的疾病時(shí)及時(shí)上報(bào)，食堂管理人員及時(shí)調(diào)整工作崗位,。

派出管理人員夏庫(kù)參加了全區(qū)食品安全員培訓(xùn),，取得了合格證。對(duì)食堂從業(yè)人員定期進(jìn)行食品平安知識(shí)教育和食品平安技能培訓(xùn),，并建立從業(yè)人員培訓(xùn)檔案。

推銷(xiāo)食品及原料嚴(yán)格依照上級(jí)主管部門(mén)的要求,。嚴(yán)把好進(jìn)貨渠道關(guān),。對(duì)蔬菜原料進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測(cè)，合格后方可使用,。及時(shí)索要其衛(wèi)生許可證,、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等。建立健全食品及原料進(jìn)貨臺(tái)賬,。建立嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,，學(xué)校食堂推銷(xiāo)食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品時(shí),。進(jìn)貨驗(yàn)收后,，檢驗(yàn)人員要簽字負(fù)責(zé)，并注意產(chǎn)品保質(zhì)期,，原料,、食品貯存必需在保質(zhì)期內(nèi)使用，嚴(yán)格防止出現(xiàn)過(guò)期食品及原料,。食品及原料的存放,，嚴(yán)格依照管理要求進(jìn)行分類存放。

食堂備有有效地洗滌消毒設(shè)施和餐具架,。

消毒人員能夠掌握消毒液消毒和高溫消毒的基本消毒知識(shí),，餐具、炊具消毒效果能夠達(dá)到規(guī)定要求,。

食品加工和制作環(huán)境中禁止存放有毒,、有害物品以及個(gè)人生活物品。原料,、半成品和成品的存放,。堅(jiān)持清潔。購(gòu)買(mǎi)原料和食品注意保質(zhì)期,，做到有計(jì)劃的少買(mǎi)勤買(mǎi),，杜絕使用超期變質(zhì)等影響食品平安的可以食品和原料。食品原料加工清洗過(guò)程,，嚴(yán)格依照操作規(guī)程要求進(jìn)行操作,，清洗完全，生熟分開(kāi)加工和存放，嚴(yán)格杜絕未加工清洗與已加工清洗的食品及原料的交叉污染和生熟食品的交叉污染,。

豆類食品煮熟煮透,，確保食品無(wú)毒副作用。

冰箱冰柜中存放的食品,，存放時(shí)間超越2小時(shí),，食用前必須加熱。

并購(gòu)置足夠數(shù)量的存放食品樣品的保鮮盒,，保證冰箱24小時(shí)通電并正常運(yùn)行,。食品留樣有專人負(fù)責(zé)管理和清理處理，留樣食品存放時(shí)間必需達(dá)到48小時(shí)以上,。

如醬油,、醋、味精,、食鹽,、花椒等。做到專店采購(gòu),。有專人負(fù)責(zé),、專柜存放、有專用工具,。并且設(shè)立專用臺(tái)賬,。上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，新學(xué)期以來(lái),。嚴(yán)格要求,，努力工作。使我校食堂食品平安管理工作步入正軌,，食品平安工作走上了一個(gè)新的臺(tái)階,。管理人員和食堂從業(yè)人的平安意識(shí)進(jìn)一步提高，平安措施進(jìn)一步加強(qiáng),，取得了顯著的食品平安工作成果,。

加格達(dá)奇區(qū)第二小學(xué)校。

二0**年十二月二十日,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇十一

保潔員工作總結(jié)要怎么寫(xiě),，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的保潔員工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍,，下面分享【保潔員工作總結(jié)(通用7篇)】，供你選擇借鑒,。

20_年,，我公司在_x的領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)工作正在全面有序的開(kāi)展中繼續(xù)執(zhí)行“減量獎(jiǎng)勵(lì)、超額自付”的獎(jiǎng)罰機(jī)制,。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn),，_鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在_x噸以下。截止日前,，_月的生活垃圾清運(yùn)量為_(kāi)x噸,。_月共清運(yùn)暴露垃圾_噸，建筑垃圾_x噸,，糞便_噸,。

居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前_鎮(zhèn)有_個(gè)_和_x個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中,，日分揀垃圾達(dá)_噸左右，且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式,，_月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為_(kāi)x噸,。繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建,，造價(jià)大約在_萬(wàn)元左右,，該項(xiàng)目?jī)r(jià)格正在審計(jì)中，符合政府的招投標(biāo)程序,。環(huán)衛(wèi)清掃車(chē)輛(_輛)及大型自卸式垃圾車(chē)(_輛)的購(gòu)置在進(jìn)行中,。上半年完成廢物箱更新_只。

安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí),，嚴(yán)抓不懈,。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人。_年我公司連續(xù)被評(píng)為_(kāi)市“_x先進(jìn)單位,，在此基礎(chǔ)上,，我公司安全行車(chē)領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn)，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車(chē)承諾書(shū),，力爭(zhēng)使安全行車(chē)事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo),。

建立防汛防臺(tái)防凍應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用,，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的`應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍,。繼續(xù)開(kāi)展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。公司去年被評(píng)為_(kāi)x,。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好_居民為前提,，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運(yùn),、公廁保潔,、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量,，使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。

同時(shí),，我公司的考核科以高頻率,、廣范圍、多方式的檢查模式對(duì)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查,，并落實(shí)嚴(yán)厲整改,，以取得長(zhǎng)效管理的良好效果。成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組,，落實(shí)廉政措施,。公司根據(jù)_x的要求，在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施,，將正能量及時(shí)補(bǔ)充,，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展,。

20__年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

一;人員管理,。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

二;培訓(xùn),。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)公司保潔工作的基本要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

大家上午好!我叫_x,，是分管_x保潔工作的副主管,。這天，公司召開(kāi)_年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在_年一年的工作狀況,，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。

_年是不平凡的一年,，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi),，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著_x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自我的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是_鎮(zhèn)_村人,，自_年5月至_年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。_年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管_x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，職責(zé)隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,，透過(guò)近4個(gè)月的努力工作，_x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作用心性提高了，職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē),，每一天早出晚歸。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我以前一度想要放下,，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài),，我也只有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

多謝大家!

本學(xué)期，我校的衛(wèi)生工作全面貫徹黨的教育方針和學(xué)校衛(wèi)生工作條例,，密切關(guān)注學(xué)生的健康狀況,，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，不斷改善學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件,，全面提高師生的健康水平。根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,，我校認(rèn)真開(kāi)展學(xué)校衛(wèi)生各項(xiàng)工作,，切實(shí)提高了學(xué)生的綜合健康素質(zhì)，保障了廣大學(xué)生的身心健康,，現(xiàn)對(duì)一學(xué)期所做的工作作一簡(jiǎn)單回顧總結(jié),。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，管理規(guī)范,。

學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議，就學(xué)校衛(wèi)生工作要點(diǎn)和一些突發(fā)的重要工作及時(shí)布置安排,，各部門(mén)各負(fù)其責(zé),，使學(xué)校衛(wèi)生工作有了強(qiáng)大的支持力，另外學(xué)校還投入相當(dāng)?shù)馁Y金用于添置常用藥品和衛(wèi)生用品,。我校衛(wèi)生工作建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制度,。分工負(fù)責(zé)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常經(jīng)常深入一線檢查，監(jiān)督,，指導(dǎo),，參與衛(wèi)生工作，幫助協(xié)調(diào)解決了衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

二,、全校積極開(kāi)展健康教育活動(dòng)。

健康教育課納入課表正常運(yùn)行,，做到有計(jì)劃,、有進(jìn)度、授課認(rèn)真,，測(cè)試規(guī)范,，并組織開(kāi)展兩次教研活動(dòng)。有計(jì)劃性,、針對(duì)性地開(kāi)展健康教育宣傳,，本學(xué)期每周一次開(kāi)展健康教育講座，做好學(xué)生預(yù)防接種及師生常見(jiàn)病的防治工作,。教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生,，認(rèn)真做好眼保健操和廣播操;加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生教育，進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣抽查,，以養(yǎng)成講衛(wèi)生光榮,，不衛(wèi)生恥辱的新風(fēng)尚。全校各班做好衛(wèi)生知識(shí)宣教,，開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)專題講座,。班主任及任課老師輔導(dǎo)、督促學(xué)生勤剪指甲,，勤洗手,、正確做好廣播操和眼保健操。

三,、搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,，美化、凈化育人環(huán)境,。

環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)抓不懈,。本學(xué)期我們迎接了督導(dǎo)檢查，通過(guò)多種形式開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,。利用黑板報(bào),、國(guó)旗下話,、班隊(duì)活動(dòng)課等陣地進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳,，按規(guī)定開(kāi)設(shè)衛(wèi)生健康教育課。實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,，搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,，營(yíng)造健康優(yōu)美的育人環(huán)境。劃分衛(wèi)生包干區(qū),，責(zé)任落實(shí)到班級(jí),。制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū),，保持校園環(huán)境潔美觀，辦公室,、專用教室衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到人和班級(jí),，要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。教育學(xué)生自覺(jué)遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,。衛(wèi)生檢查辦法：大隊(duì)部成立衛(wèi)生檢查評(píng)比小組,，每天檢查，并在黑板上公布檢查結(jié)果,。室內(nèi)外和保潔區(qū)做到一日兩掃,，保持地上無(wú)紙屑、雜物,，室內(nèi)窗明幾凈物品擺放整齊,，拖把、抹布洗凈擰干掛在指定的地方,。學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生每周選擇不同的項(xiàng)目檢查一次,，學(xué)校隨時(shí)抽查。始終保持園校環(huán)境清潔優(yōu)美,。班級(jí)的衛(wèi)生工作情況作為班主任考核,、評(píng)比文明班級(jí)等依據(jù)之一。

本學(xué)期我們通過(guò)努力,，學(xué)校衛(wèi)生工作有了很大的改觀,。教學(xué)衛(wèi)生工具堆放整齊規(guī)范，校容校貌整潔,，環(huán)境衛(wèi)生良好,，教學(xué)次序井然。我們將在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷反思,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化“一切為了孩子成長(zhǎng)”的辦學(xué)理念。提高創(chuàng)衛(wèi)實(shí)效,，為全體師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔,、優(yōu)美的校園工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,，促進(jìn)身心和諧,、健康地成長(zhǎng)。

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無(wú)塵,、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無(wú)死角,。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律,，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循,，事事有據(jù)可依,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng),。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查,，下午定時(shí)檢查,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)管理部門(mén),，建議其抓緊解決,，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,，布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較,，感覺(jué)效果很好,。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟、不怕累,，克服自卑感,，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分,，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別,。看一個(gè)人是否能做好事情,，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低,，我們都要加以尊重,。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道,，平平淡淡,，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境,，滿園的春色,。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng),，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分,，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可,，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作。,。

要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃,，做到地面無(wú)塵土,，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做,，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了,。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),。

今年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。

一,、人員管理,。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二,、培訓(xùn)方面,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,。基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

今年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在以后有更好的表現(xiàn),。

本人自今年_月_日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多,，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部_經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過(guò)多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍,，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在_月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在_個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)_次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)_次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過(guò)與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

四,、垃圾清運(yùn),。

垃圾清運(yùn)公司自_月_日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來(lái)的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平,。

后勤保潔員工作總結(jié)篇十二

20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊,，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20年的工作打好基礎(chǔ)。

一;人員管理,。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

二;培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)公司保潔工作的基本要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的.職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。