計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

珠寶店工作計劃篇一

20xx年x月x日伴隨著新店開業(yè),，來到了xx店,，在這一年里也讓我體會多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作計劃匯報如下：

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時送給顧客,；

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,，細心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,，對于新到的貨品首先核對件數(shù),；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對于有問題的貨品及時挑出返回珠寶店；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,，把珠寶店推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出,；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位,；對于出柜貨品,，及時打出庫，新增貨品及時打入庫,，工作計劃《珠寶店工作計劃》,。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,，做的都比較到位，全年未出錯一次,。

1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時,，給顧客描述時,，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動,，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,，并且會問：“什么是比利時切工,？”我便可進行講解，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時間較長的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍,。在挑選價位時,，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機會介紹珠寶知識,。

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足,。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后,，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時,，巧妙講解珠寶知識,。

3.引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營銷單位的誤導,，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,，我先肯定的說有,，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。

珠寶店工作計劃篇二

計劃應規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標,、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,，有的還要定出數(shù)量,、質(zhì)量和時間要求。制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃,。下面是小編給大家整理的珠寶店長工作計劃,，希望大家喜歡!

(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作,。

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料,，要變換時間,，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查,，有時在下午檢查,，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點,。

在你檢查工作之前,，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的資料不要少于3項,，但也不要多于8項。每一天都要變化,，這樣,，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了,。

(3)要有選取地檢查,。

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查,，在有所選取地檢查幾項,，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實際上你也做不到,。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選取的重點進行檢查,，而不是按照你的員工為你帶給的重點進行檢查,。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈,。

這一點是絕對的務必的,，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,，你明白他們會怎樣回答。你務必親自到工作場地去了解實情,，只有這樣你才能看到你想明白的東西,。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你,，但你不要問他任何問題,，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。

(5)要多問問題,。

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作,。如果你讓他們說,，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤,。

如果你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記,，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時務必做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況,。因此,，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力,，有序工作,，明確方向，逐步完善,。沒有命令,，員工就會成一盤散沙，美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視,，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務于管理,。請你成為一個管理權(quán)威!

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、銷量指標。

上級下達的銷售任務__萬元,，銷售目標__萬元,，每個季度__萬元。

二,、計劃擬定,。

1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》,。

2,、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。

三,、客戶分類,。

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務。做到乘興而來,，滿意而歸,。

四、實施措施,。

1,、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面,。作為珠寶店一名店長，必須以身作責,，在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡方面,。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作,。

轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會,。臨近轉(zhuǎn)正時間,，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。

我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響,。

通過學習,，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標,。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設計、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障,。公司高起點整合資源,，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設計,、價格競爭,、質(zhì)量保證、全程服務,、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標,。

2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成,。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn),。

在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值,，增加對產(chǎn)品的認同度,。

在情感體驗上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,，這樣才能對顧客進行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量,，增加對產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達上,，銷售員要學會高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者的鏡子,，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會讓消費者成為流動的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中,、消費后的一種動態(tài)的心理過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗,。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導顧客準確表達需求并及時解決,，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。

4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團隊里,，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來,，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。

20__年_月_日伴隨著新店開業(yè),，來到了__店,，在這一年里也讓我體會多多，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20__年工作計劃匯報如下：

一,、工作態(tài)度勤奮,，誠懇，不厭煩,，對于二樓工作主動完成,。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,，把__的美好祝福及時送給顧客;,。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,，細心登記顧客生日,，以防漏登漏記。

二,、對自身職責,，切實負責。

三,、在銷售中總結(jié)如下,。

1、接待過程中,，充分展示珠寶貨品,。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,，主動引導顧客試戴首飾,，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時,，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,，手動口也動，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客,，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解,，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,，我及時推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍,。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識,。

顧客所了解的珠寶知識越多,，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機會,，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識,。

3,、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營銷單位的誤導,，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,，我先肯定的說有,，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，__采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。

一、客戶重定位,。

對于高端產(chǎn)品我們消費的對象都是高端消費者,，也之后這類群體才會有更大的需求，在過去一年工作中我們珠寶面向的消費對象是大眾人群,，沒有做好細致劃分讓我們失去了很多機會,，經(jīng)過了一年時間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委，也有了新的計劃,，準備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費人群主要是女性為主,，女性對于珠寶的熱愛遠高于男性，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間,，針對這類用戶群體我們決定在2020年開始舉行新的人群定位,，開啟新的工作，把目標人群定位在20到45歲之間,，并且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石,，來滿足他們的需求，并且也只做這一部分群體,，既然高端消費,，就必須要精確好消費，對各方面都有一個更好的要求,，有更好的發(fā)展,。

二、每季度推出新款式,。

不同的時間段款式的風靡是有所不同的,，想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退，那就需要我,，時刻謹記推陳出新,，做出新樣式，來獲得客戶的青睞,，在每的珠寶如果只有一個款式也會感覺疲勞,，所以為了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶，來保持我們店的人氣,，吸引更多的客戶來購買,，款式多樣化也是我們今后工作的必須,，也是我們工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消費者,，通過不同的款式,，展示我們店的實力，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量,，對于每一個購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的,，因為畢竟能夠在一個圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的，客戶資源不嫌多,。

三,、加強廣告攻勢。

在好的珠寶,，也擋不住越來越多的同樣,，在老的品牌也需要人們口口傳送，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送,，做好廣告宣傳,，把我們珠寶店的名氣打響，讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店,，愿意來我們店消費位,，這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展，有助于我們珠寶店的發(fā)展,。當然為了減少投入我們打廣告也會做出針對性的廣告投入,，選擇性的打廣告，把廣告打到有需要的客戶身邊,，這樣才有效果,，如果不這樣做只會浪費資金浪費力氣卻沒有結(jié)果。

四,、提高對老客戶的重視,。

在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復購買是的，所以呢為了提高對老客戶的認識我們決定在今后的工作中專門開展對老客戶的維護工作,，保證客戶的粘性,，讓客戶了解我們公司的清苦，了解我們公司的情況稱為我們店的忠實粉絲,，做好工作實現(xiàn)工作的在增值,。

珠寶店工作計劃篇三

20xx年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店,，在這一周里也讓我體會多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將下周工作計劃匯報如下,。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時送給顧客;,。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,，細心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

在管理貨品,，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回珠寶店;對于柜臺缺貨的`貨品及時補貨,，把珠寶店推出的新款,，系列款飾品,，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,，及時打出庫,，新增貨品及時打入庫。對于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,。

珠寶店工作計劃篇四

建立逐級管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到,、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以＂為您服務我最佳＂為宗旨，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2.明確全店銷售目標,，將銷售任務細化,、量化，落實到每個部門,、品牌,、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正,，如果公司領(lǐng)導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,，我相信＂月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在＂公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。

珠寶店工作計劃篇五

店長是一店之長,，是店鋪最高的領(lǐng)導；店長是公司與店鋪之間溝通的橋梁,，店長必須站在公司的角度,，帶領(lǐng)店鋪團隊全力做好銷售，將店鋪做好做大,。

7,、懂得聆聽,懂得觀察：利用耳朵和眼睛去及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時改善,。

1,、專業(yè)能力：

1）產(chǎn)品知識：有豐富的產(chǎn)品知識，并定期更新信息與資料,。

2）銷售技巧：有豐富的銷售技巧,，不斷的提升自身的銷售技巧。

3）盤存：貨品,、物料,。

4）數(shù)據(jù)分析：分析店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)，掌握銷售動態(tài),。

2,、管理能力：

銷售目標：

a、銷售目標的制定與分解：制定全年銷售目標（包括銷售額與銷售的件數(shù)）----,。

b,、銷售目標的跟進：每天定期跟進同事銷售任務的完成情況；是否有完成營業(yè)額,。

及件數(shù),；完成的同事給予鼓勵，要求該位同事再接再厲,；如未完成,，給該位同事一些銷售策略、方法,，或直接給同事做示范,，鼓勵同事努力不放棄。

2）現(xiàn)場管理能力：

a銷售“淡”場時的人手調(diào)配：

b）安排人員到店門口派發(fā)宣傳單張或小禮品等,，吸引顧客入店選購,。

c）對導購人員進行銷售技巧演練，提升銷售技巧,。

d）安排人手整理庫存貨品,、證書、物料,，調(diào)整陳列,，打掃衛(wèi)生,，清潔貨品等工作b正常銷售情況下的人手調(diào)配。

珠寶店工作計劃篇六

時間過得好快,，轉(zhuǎn)眼間我進入珠寶店已有1年了,。也成為了珠寶店的店長。現(xiàn)在201_年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝?01_年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、銷量指標。

上級下達的銷售任務__萬元,，銷售目標__萬元,，每個季度__萬元。

二,、計劃擬定,。

2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。

三,、客戶分類,。

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實施措施,。

1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面,。作為珠寶店一名店長，必須以身作責,，在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2.制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4.在網(wǎng)絡方面,。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作。

珠寶店工作計劃篇七

時間過得好快,，轉(zhuǎn)眼間我進入珠寶店已有1年了,。也成為了珠寶店的店長。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務__萬元，銷售目標__萬元,，每個季度__萬元。

2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》,。

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務。做到乘興而來,，滿意而歸,。

1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面。作為珠寶店一名店長,，必須以身作責,，在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2.制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4.在網(wǎng)絡方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,，做好業(yè)務工作,。

珠寶店工作計劃篇八

1、面帶微笑,。

2,、儀表整潔。

3,、注意傾聽對方的話,。

4、推薦商品的附加值,。

5,、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。

二,、了解商品的特點,。

三、了解顧客,。

1,、顧客購買的主要障礙。

(1)對珠寶首飾缺乏信心,。

(1)認真觀察,。

(2)交談與聆聽。

3,、顧客的購買動機,。

四、銷售常用語,。

1,、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2,、展示貨品時的專業(yè)用語。

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值,。

3,、柜臺禮貌用語。

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;,。

(2)這是您的發(fā)票,，您收好;。

(3)收您多少元,，找您多少元,，謝謝;。

4,、顧客走時的禮貌用語,。

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來;,。

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;,。

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,，送給您。

五,、售中服務,。

1、顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應該放下手中的工作,。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好,，中午好,，下午好，晚上好)您選點什么,，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;,。

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

一,、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務體系：

第一步：服務禮儀，銷售就是人與人的的交流,，作為終端銷售店面,，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,，作為終端銷售服務人員必須給予可優(yōu)質(zhì),、優(yōu)越的服務質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。

第二步：員工銷售技巧的服務培訓,，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點說辭,，珠寶專業(yè)知識,，銷售技巧，場景問答范例的培訓,，員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重,。

第三步：顧客分析，顧客類型分析,，顧客心理分析,，產(chǎn)品對比分析。

二,、市場分析,。

(1)、入公司之后,，首先要了解公司,。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等,。

加以融會貫通，變成自己的東西,，近而寫出更好的個性說明和文字資料,。

(3)、從第六天開始,，定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”,。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是：

1,、各公司0.1ct以下,、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct,、0.5ct,、1ct鉆石珠寶的市場零售價。

2,、各相應重量珠寶的顏色,、凈度、切工,。

3,、有什么樣的打折促銷活動。

4、各節(jié)假日期間,，有什么樣的獨特促銷活動,。

5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,，進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向,。

6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,，每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價格,。

三、產(chǎn)品規(guī)劃,。

在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,，進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”,。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

1,、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;。

2,、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;,。

3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力,。)。

四,、市場商業(yè)聯(lián)盟,。

1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),，掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,，加大客戶聯(lián)系及時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。

2,、增加我們公司的銷售宣傳渠道,。

3、更多了解各個消費群體的消費心理,。

五,、增加銷售業(yè)績。

怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,，應該從客戶方面進行提高：

1,、增加客戶數(shù)量，作為終端服務店面只有增加進入店面人數(shù),，才能增加售賣交易機濾,，

2、增加客戶消費頻率,。

3,、增加客戶消費的單次消費金額。

一,、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌,，做到眼尖嘴甜,，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,，及時的贊美顧客及陪同者,。

二、要了解自己所銷售的是奢侈品,，而不是一般的損耗品,，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力,，能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客,，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

三,、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定,，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時,，讓你做參考,，就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導顧客自己選擇,。

四,、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格,、產(chǎn)地,、特點、種類等,，如：佛家七寶：硨磲,、瑪瑙、珊瑚,、琥珀,、水晶,、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶,、粉晶,、黃晶、茶晶,、紫晶,、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些,，遇到佩戴這類飾品的顧客,，你就可以給顧客互動。

五,、在遇到大單顧客時,，導購員會發(fā)自內(nèi)心的高興，因為有不少提成,，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店,，與銷售員溝通的很好,，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后,，回頭看了一眼,，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知,，眼鏡退了,。)接待大單時，兩人接待就好,，有些員工會好奇的看一眼,，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的,。

六,、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案,，的辦法就是去問競爭對手,。而且要多問幾家，綜合后分享給家人,。

店長日常工作職責：

貨品管理,。

1.負責店鋪貨品的進、銷,、調(diào)(表格),、存,，避免出錯。

2.時刻監(jiān)督店面貨品擺放,，不得出現(xiàn)道具空缺,、貨品擺放不正、擺放位置混亂,、污損,。

3.組織員工熟悉貨品，詳細了解每件貨品情況,。包括種水,、工藝、題材含義,，找出每件貨,。

品的銷售亮點。

4.根據(jù)季節(jié)性,、流行性，每月由店長在月末最后一周,，作出下個月的主攻方向,，并安排貨。

品組織,、貨品擺放,、重點介紹等。報請營銷策劃部門作出合適的dm單,，協(xié)助拍攝圖片,，設計文案。組織員工對客戶進行發(fā)送,。(達到多少發(fā)送量,、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進一步了解人數(shù)),。

5.管理銷售小票,。

員工管理。

1.主持早會,，10分鐘左右,。提升員工一天工作情緒，總結(jié)上季工作,，提出表揚和批評,。

2.管理員工考勤，除特殊情況報上級審批同意外,，不允許調(diào)班,。表格,。

3.留意同事關(guān)系，及時尋找根據(jù)并作出相應調(diào)解,。

4.安排員工輪崗負責銷售展區(qū),，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店,。

長或者店長安排資深員工予以協(xié)助,。

5.留意員工工作進度及表現(xiàn)。

6.在閑時組織員工游戲,，可包含歌曲,、微型演講、銷售演練,、分享銷售等,。

如果出現(xiàn)重復，由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員,。督促是否對好友發(fā)送貨品信息,、企業(yè)文化、玉器知識等,。匯總每日意向新客戶老客戶專攻,，邀約進店。

8.員工儀容儀表,，互相督促,，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊,、穿著拖鞋上崗,。

9.監(jiān)督每個員工妝容簡潔大方，不允許出現(xiàn)花妝,。

10.每日進店率總結(jié),。客戶信息表格,。

日常衛(wèi)生,。

1.早會后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生，以值日形式安排好具體事項,。

2.以從上到下,，由外到內(nèi)順序進行打掃。

3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品,，并對品牌型號提出建議,。

4.地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔,、明亮,。

5.日常工具,，包括線、剪刀,、鉗子,、選貨盤、筆,、單據(jù),，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在,。

柜臺上,。

6.客人觸目之處，不允許有無關(guān)銷售的任何物品,。

7.以兩天為一單位,，檢查燈盞是否損壞，如有損壞,，10小時內(nèi)報后勤部門維修,。

珠寶店工作計劃篇九

工作計劃網(wǎng)發(fā)布珠寶店長工作計劃范文，更多珠寶店長工作計劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間,，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響,。

通過學習,，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的.人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標,。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設計,、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設計、價格競爭,、質(zhì)量保證,、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準確的目標。

2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn),。

在認知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時,，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度,。

在情感體驗上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,，這樣才能對顧客進行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量,，增加對產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達上，銷售員要學會高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費者的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應,。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前,、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買,，減少顧客到別的單位對比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。

4,、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙,。入職以來,，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標,，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。當然還要合理擺正自己的位臵,，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合,，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性,。

珠寶店工作計劃篇十

20xx年xx月xx日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店，在這一周里也讓我體會多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將下周工作計劃匯報如下,。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時送給顧客;,。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,，細心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

在管理貨品,，對于新到的'貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回珠寶店;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,，把珠寶店推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫,，新增貨品及時打入庫,。對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,。

珠寶店工作計劃篇十一

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

1、面帶微笑,。

2,、儀表整潔。

3,、注意傾聽對方的話,。

4、推薦商品的附加值,。

5,、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。

作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售。

1,、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,，全球第一家買賣包回收的保障性。

2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明,。

1,、顧客購買的主要障礙。

（1）對珠寶首飾缺乏信心,，

（2）對珠寶商缺乏信心,。

2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：

（1）認真觀察；

（2）交談與聆聽,。

3,、顧客的購買動機。

4,、顧客的購買過程：

（1）產(chǎn)生欲望,。

（2）收集信息。

（3）選擇貨品,。

（4）購買決策,。

（5）購后評價。

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心,。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1、顧客進店時的招呼用語：“您好,！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么,？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2、展示貨品時的專業(yè)用語,。

（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值,。

（2）鼓勵顧客試戴的銷售用語。

a,、這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適,；

b,、這幾個是本店新到的款式，您請看看；

c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,，您可以試試看,；

d這種款式非常的適合您；

e您的品味真不錯,，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看；

f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您,。

3、柜臺禮貌用語,。

（1）這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下；

（2）這是您的發(fā)票,，您收好,；

（3）收您多少元，找您多少元,，謝謝,；

4、顧客走時的禮貌用語,。

（1）真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來,；

（2）新貨到了（指圈改好后）,，我們會馬上給您電話；

（3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,，送給您,。

1、顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應該放下手中的工作,。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好,，中午好,，下午好，晚上好…）您選點什么,，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2、當顧客顯示興趣時,，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：

a,、走動時突然停住,；

b眼睛盯緊某一款,；

c詢問新款或某一款。

（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意,；

珠寶店工作計劃篇十二

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,，(2)對珠寶商缺乏信心,。

3.顧客的.購買動機。

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心,。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2.展示貨品時的專業(yè)用語,。

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值。

3.柜臺禮貌用語,。

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;。

(2)這是您的發(fā)票,，您收好;,。

(3)收您多少元，找您多少元,，謝謝;,。

4.顧客走時的禮貌用語。

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來;。

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;,。

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您,。

五,、售中服務。

1.顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好，晚上好…)您選點什么,，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;,。

珠寶店工作計劃篇十三

時間過得好快,，轉(zhuǎn)眼間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的店長?，F(xiàn)在2018年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝?019年工作計劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務xx萬元，銷售目標xx萬元,，每個季度xx萬元,。

2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來,，滿意而歸。

1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面,。作為珠寶店一名店長,，必須以身作責,，在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2.制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4.在網(wǎng)絡方面,。

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作。

以上,，是我對2019年的珠寶銷售的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正,。展望2019年,，我會更加努力、認真負責地去做工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接2019年新的挑戰(zhàn)。

珠寶店工作計劃篇十四

以下是一篇最新珠寶店營業(yè)員工作計劃范文,，文章從隊伍建設,、制度建設、思想建設等三方面內(nèi)容進行闡述,，體現(xiàn)了珠寶店營業(yè)員對工作的認真負責,。下面讓我們一起來看看吧！

一是抓隊伍建設,。

人,是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上,我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求,。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。團隊組建后,我們對值班,、交接-班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩,。

三是抓思想建設,。

現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。

以上就是我們?yōu)榇蠹姨峁┑囊黄钚轮閷毜隊I業(yè)員工作計劃范文,，更多精彩盡在,，敬請隨時關(guān)注哦！

珠寶店開業(yè)計劃書

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情,、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務計劃,，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下：

一,、 了解本地市場狀況

1、

影響珠寶首飾的風俗習慣等,。

3,、 商業(yè)環(huán)境：當?shù)馗邫n酒店、餐廳,、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況,。

4、 競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量,，分布,，銷售狀況，店面面積等,。

二,、 專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店

以專業(yè)的眼光對地理位置,，店面裝修，室內(nèi)陳設布局,，貨品種類,、質(zhì)量、價位,、款式,，營業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等,，做出專業(yè)相對應的評價,，知己知彼，取長補短,。

三,、 找房源

1、

2,、 房源要位于交通便利地區(qū),，或在主要車站附近。 接近人員聚集場所,，公園,、廣場、商業(yè)街等,，一方面可吸引出入行人經(jīng)過,，另一方面易于方便顧客記住。

3,、 靠近人口會增加的地方,，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

4,、 同類店鋪聚集區(qū),，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段,，則更能招來顧客,。

5、 高-瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的.未被人看好的地點,。

上述三點是確定珠寶店規(guī)模,，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場所,，再確定經(jīng)營范圍,、定位檔次是較為正確的方式。

四,、 找貨源

1,、 根據(jù)店面面積,，地理位置和定位確定貨品種類,。（包括黃金,、鉑金,、k金,、鑲嵌鉆石,、鑲嵌彩寶,，及翡翠玉器等。）

2,、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致,，無非在款式和工藝上有差別,，導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細,，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少,。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,，品牌也眾多,，比如金葉,、百泰,、金龍、粵豪、吉盟,、愛得康,、星光達等都是知名的首飾加工廠,。

3,、 翡翠玉石比較特殊,，玉石文化在中國有幾千年的歷史,，君子自古愛玉。文化底蘊濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合,，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,，所以近年來價格漲勢十分明顯,。翡翠產(chǎn)自緬甸,，盛行在中國,，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,，所以翡翠的進貨渠道尤為重要,，能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢,。 貨品的渠道很多,，但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,，做珠寶的就是做信譽。

五,、 辦理工商,、稅務注冊

行計算后進行評估注冊。

六,、 店面設計及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實力,，最為直觀的就是店面裝飾布局,，和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,，又要能彰顯顧客的品位和地位,，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會尊貴與高雅,。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工,。

1、 專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,，出具適合店面的裝飾效果圖,。確定主題風格，店內(nèi)燈光效果,。

2,、 根據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品,，進而確定柜臺,、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業(yè)團隊進行設計）,。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制,；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,，便于選購；三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧,。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應用：

（ 1）,、顧客流動路線的設計符合展示需求。

（ 2）,、通道的設計,、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。 （ 3）,、商品的分類,，既反復購買商品,、沖動購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置,。

（ 4）,、pop廣告、燈箱,、展櫥,、品牌形象logo。

3,、 店面道具的設計,，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,，包括室內(nèi)光線,，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配,。比如鉆戒，鉆石是無色的,，戒托一般是白色k金或鉑金,，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設計要根據(jù)貨品特點來分別對待,，比如高端翡翠掛件柜臺，設計要古典有韻味,，數(shù)量不能太多,，要個性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷,，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤,。黃鉑金柜臺，既要有普通大眾貨品,，又要有系列個性產(chǎn)品,，普通商品可以擺放密一點，便于集中挑選,，個性產(chǎn)品要突出與眾不同,，道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,，進而影響投資金額的多少,。

所以店面,、柜臺,、道具的設計是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象,。

4,、 珠寶店的安全，珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,，所以珠寶店里的安防設備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡當?shù)?10聯(lián)動,，和裝修隊伍接洽,，確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,，店內(nèi)的位置應該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

內(nèi)的保險柜中。（可根據(jù)情況自行調(diào)整）

七,、 貨品配備

1,、 柜臺及道具設計完成，根據(jù)道具數(shù)量種類,，由相關(guān)采購

人員去工廠配貨下單,，配的貨品數(shù)量要充足，除柜臺

內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫存,。以便開業(yè)銷售火爆

時有充足的貨品補充,。貨品款式和種類要根據(jù)道具效

果來精心挑選，貨品要有特點,，要有新意,，要涵蓋所

針對的各個年齡段消費者。

2,、 貨品下單要及時跟蹤,，開業(yè)前10天左右所有貨品需要

配齊，并對相關(guān)貨品進行檢測,，稱重,，打簽，掛簽,，

入庫等工作,。

八、 人員的招聘培訓

珠寶店經(jīng)營情況的好壞,，直接的參與者是售貨員和顧客,。有了漂亮的店面，有了豐富的貨品,，還要有一幫專業(yè)素質(zhì)過硬的導購,，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁,，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時進行招聘,，篩選,。開業(yè)前20天確定各崗位人員，進行培訓安排,。

1,、 店內(nèi)除了老板外要有一個能擔當能代表老板行使店面管理權(quán)力

的人，這個人就是店長,。店長一定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理經(jīng)驗的人士,，或媒體公開招聘，或朋友之間介紹,。要可靠,，要可信任的人。店長定為1人,。

2,、 根據(jù)店面規(guī)模配備店長助理1-2人。協(xié)助店長管理店面,。

3,、 根據(jù)店面規(guī)模，配備導購人員數(shù)名,，（區(qū)域柜臺內(nèi)一般是2-3人

當班,，相互監(jiān)督，相互幫助）可適當配備男導購人員,，（在某些店面黃金柜臺均有男導購人員,，可對犯罪分子起到震懾作用）。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先,。

4,、 保安人員1-2人，可到當?shù)乇０矙C構(gòu)招聘,，或找自有的可靠可

信的人員來擔當,。（主要工作，店面巡視,，值守門口,，保證安全）。

5,、 財務負責人,、會計、出納各一人等要熟悉珠寶財務流程，從事

過相關(guān)工作的優(yōu)先,，便于對店面財務進行管理,。

6、 采購人員1人,，從事過珠寶采購工作,，有獨特的珠寶靈感,，敏

銳的時尚嗅覺,，對新鮮產(chǎn)品和實物接受快，對貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,。

7,、 人員到位后，要找專業(yè)培訓機構(gòu)進行培訓,，培訓內(nèi)容一般包括

企業(yè)文化,，珠寶禮儀，珠寶專業(yè)知識,，珠寶銷售技巧,，售后管理，常見問題處理等,。培訓時間一般在3-7天,。建議在開業(yè)前一周左右培訓完畢。此時員工情緒高漲,，熱情積極,。培訓完畢后還有許多開業(yè)前準備工作要安排。

8,、 珠寶店經(jīng)營銷售要配備專業(yè)的管理軟件,，定制一套專業(yè)軟件，

有軟件工程師對工作人員進行培訓,，運用軟件的一般為老板,，店長，財務,，收銀員,。可設置不同的權(quán)限來管理,。

9,、 各類工具的準備，銷售小票需定制,，計算器,，簽字筆、手套、

工裝,、工牌,、金價牌、指圈棒,、闊圈棒,，專用皮錘，鉆石筆,、切工鏡,、鉆石四c牌、打火機,、翡翠展示布,、翡翠掛繩等等。

10,、 上述工具需要培訓人員進行培訓使用,。

九、 開業(yè)前宣傳策劃

開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃機構(gòu),，進行開業(yè)宣傳策劃,。可根據(jù)當?shù)仫L俗及形式進行詳細定制,、修改,。開業(yè)前一周左右定稿?；顒觾?nèi)容及活動所需要的東西要同時通知各個崗位人員,，各負其責，比如贈品贈送,，會員卡發(fā)放,，演出時員工互動等。

十,、 各就各位開業(yè)前演習（開業(yè)前2天）

1,、 道具到位，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進行道具

擺放,，一是熟悉道具擺放位置,，二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長或店助進行檢查,。

2,、 公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具,、工裝,、工牌等給個柜

臺導購,，各柜臺貨品數(shù)量、價格應根據(jù)發(fā)貨單仔細核對后,，由導購人員簽收,。并將所有貨品逐一上架，按照效果圖進行擺放,，進行擺貨和收貨的練習,。（導購人員第一次接觸貨品實物，期間要注意貨品安全,，輕拿輕放,，按照培訓的內(nèi)容嚴格去做）

3、 擺貨收貨完畢,，將貨品安全放入金庫內(nèi),。由相關(guān)人員進行開

業(yè)慶典的最后說明,，讓每個員工清楚各自的工作做內(nèi)容,，做到心中有數(shù)，最后由老板給員工打打氣,，鼓鼓勵,。

4、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開張,。

5,、 開業(yè)當天由于人多雜亂，各崗位程序還不熟悉,，關(guān)門后可根

據(jù)情況進行一次盤點,，保證貨品的數(shù)量及安全。

珠寶店工作計劃篇十五

要把企業(yè)宣傳出去,。所要實現(xiàn)的目標是用一年的時間即到20_年底時將企業(yè)知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名,。

首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的'產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意,，非常有個性化的產(chǎn)品,，要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,，為顧客量身定制,。

本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品，它的價格是以國際市場的金銀的價格為標準,，價格非常的透明,，市場上同重量和含金量的金銀制品的價格差別不大，但是禮品的價格空間就非常大了,。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間,。我們在國際上的定位是在高端市場,，產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品，自然價格也相對較高,。在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品,，定位在中、高端市場上,。在國內(nèi)具體環(huán)境來看,，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,，且各種替代品充斥著市場,，而絕大多數(shù)消費者是非常看重價格的,，為了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元,。這換不是指降低產(chǎn)品檔次,，而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產(chǎn)一些“小型號”的產(chǎn)品,。

在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝,，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征,，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象,。

1、門戶網(wǎng)站的建立,。

2,、傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。

(1)將網(wǎng)址印在信紙,、相冊,、名片、宣傳冊等印刷品,。這種辦法有時卻被忽略了,，確信網(wǎng)址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一,，域名選擇時就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要,。

珠寶店工作計劃篇十六

光陰似箭日如梭，屈指算來,，我已在金伯利度過了四個春秋,，珠寶店工作計劃。2xxx年2月6日伴隨著新店開業(yè),，來到了金伯利西店,，在這一年里也讓我體會多多，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報如下：

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時送給顧客,；

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,，細心登記顧客生日,，以防漏登漏記。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時,，給顧客描述時,，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,，手動口也動,，把該描述的話基本說完，再遞給顧客,，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,，并且會問：“什么是比利時切工,？”我便可進行講解,，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,，遵循猛上慢下的原則挑選,。

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足,。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后,，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機會,，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識,。

由于有些營銷單位的誤導,，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,，我先肯定的說有,，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時,，掌握主動權(quán),，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。

珠寶店工作計劃篇十七

2019年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店,，在這一年里也讓我體會多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將2019年工作計劃匯報如下：

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時送給顧客,；

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,，細心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時,，給顧客描述時,，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,，手動口也動,，把該描述的話基本說完，再遞給顧客,，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,，并且會問：“什么是比利時切工,？”我便可進行講解，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時間較長的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍,。在挑選價位時,，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機會介紹珠寶知識,。

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足,。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后,，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時,，巧妙講解珠寶知識,。

3.引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,。當顧客問有無南非鉆石時,，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時,，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。