總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇一

20xx上半年，在黨委,、政府的高度重視和強(qiáng)力推動下,，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過制度創(chuàng)新,、改革創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門辦,、一網(wǎng)辦,、一次辦、就近辦”,，著力營造公平,、透明、方便,、快捷,、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）“一件事一次辦”改革穩(wěn)步推進(jìn),。一是積極配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”和“智慧xx”app推廣應(yīng)用工作,。組織各部門全面梳理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項(xiàng)，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立3個政策兌現(xiàn)窗口,，將20項(xiàng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策兌現(xiàn)事項(xiàng)全面納入專窗實(shí)行“一件事一次辦”,。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)193件,，惠及企業(yè)110家,，減免稅費(fèi)392萬余元。配合市局,，在全縣各級政務(wù)大廳,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）大力推廣“智慧xx”app,，將公布的“一件事一次辦”事項(xiàng)逐步納入“智慧xx”app推行“掌上辦事”,。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規(guī)范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口兩個,，安排專人在窗口負(fù)責(zé)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)的辦件受理,、派件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)匯總,、資料歸檔,、改革難點(diǎn)堵點(diǎn)問題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務(wù)平臺,。在云陽市場監(jiān)督管理所設(shè)立“一件事一次辦”專窗一個,，推行跨部門聯(lián)辦事項(xiàng)多點(diǎn)可辦改革試點(diǎn),。截止目前，綜合窗口受理數(shù)已達(dá)216件,，居全市第六位,，其中6月份受理數(shù)達(dá)147件，較以前大幅增加,。三是已公布事項(xiàng)全面落實(shí),。出臺《“一件事一次辦”改革實(shí)施方案》，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知,、一次表單,、一次聯(lián)辦,、一次辦好”的要求,，對2019年度公布的287項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié),、減材料,、減時限、減費(fèi)用”和“一次辦”的要求,，逐項(xiàng)再造辦事流程,。對93項(xiàng)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)，流程再造后,，固化到“智慧xx”系統(tǒng),，通過綜合窗口實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的模式進(jìn)行辦理,；對單部門承辦的194項(xiàng)事項(xiàng)，逐月收集辦件情況,，通過調(diào)查問卷,、實(shí)行“一月一統(tǒng)計(jì)、一月一通報”等方式,，督促各單位抓好改革落實(shí),。四是積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革,。出臺《全面推行“一件事一次辦”一窗受理,、集成服務(wù)改革工作方案》，按照便民,、精簡,、規(guī)范、高效的原則,，調(diào)整優(yōu)化實(shí)行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個綜合服務(wù)區(qū),、7個專業(yè)服務(wù)區(qū),、2個輔助服務(wù)區(qū)），在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理,、集成服務(wù)”改革,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“傳統(tǒng)設(shè)點(diǎn)擺攤式”向“前臺綜合受理、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件,、全程電子監(jiān)察”的模式轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷,，同時降低行政成本,。

（二）工程建設(shè)審批制度改革不斷推進(jìn)。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革綜合窗口設(shè)置,，按階段設(shè)置了立項(xiàng)規(guī)劃用地許可,、工程建設(shè)許可、施工許可,、竣工驗(yàn)收四個窗口,，配置設(shè)置了水電氣通訊報裝一體化窗口，明確了窗口工作人員,、工作職責(zé)和管理方式,。建立受理通知單制度，對各部門審批環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤督辦,。聯(lián)合優(yōu)化營商環(huán)境事務(wù)中心,、政府督查室、工改辦對各部門推進(jìn)工改情況進(jìn)行了全面督查,。督促各單位按要求完成了辦事指南,、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作,，同步推行前臺綜合受理,、全程跟蹤督辦，后臺聯(lián)合踏勘,、聯(lián)合審圖,、聯(lián)合驗(yàn)收、多測合一,，實(shí)現(xiàn)一張藍(lán)圖統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施,、一個窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報材料,、一套機(jī)制規(guī)范審批運(yùn)行,，壓縮審批時限一半以上。

（三）商事登記制度改革不斷深化。一是開辦時間最短,。堅(jiān)持對標(biāo)先進(jìn)地區(qū),，按照便利化、可預(yù)期的目標(biāo)要求,，聚焦企業(yè)開辦,，推進(jìn)流程再造。5月,，首次試點(diǎn)“線上即來即辦和線下即來即辦”雙通道辦理模式,，企業(yè)從遞交材料到通過審批，拿證和公章刻制用時不到3小時,，成為企業(yè)開辦速度最快,、環(huán)節(jié)最少、費(fèi)用最低的縣,。截止6月底,，全縣共有商事主體約2、6萬戶,，其中1―6月新增企業(yè)主體565戶,，比去年同期增長19%,。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu),。疫情期間，為確保群眾,、企業(yè)仍能順暢辦事,、辦得成事，創(chuàng)新工作方式,，通過網(wǎng)上辦,、預(yù)約辦、立即辦的“三辦”服務(wù),，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。工傷保險征繳窗口開通線上辦理人員異動的渠道，每次只要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子模板到窗口工作人員,，便可網(wǎng)通辦”,，線下辦事“只進(jìn)一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”,，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”,，做好群眾的“服務(wù)員”，不斷增強(qiáng)企業(yè),、群眾的改革獲得感和滿意度,。三是營商成本最低。新開辦企業(yè)實(shí)行政府買單、費(fèi)用全免,，統(tǒng)一對新辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放一套3枚印章,；實(shí)行園區(qū)企業(yè)建設(shè)減租降費(fèi)政策，實(shí)現(xiàn)“一票制”收費(fèi),，即所有園區(qū)企業(yè)報建費(fèi)用由80元/平方,，降為25元/平方，廠房建設(shè)由50元/平方降為10元/平方,。每年預(yù)計(jì)為企業(yè)減免費(fèi)用100萬元,。

（四）基層便民服務(wù)平臺建設(shè)加快推進(jìn)。一是制定工作方案,。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的工作方案》,，按照“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)人員、統(tǒng)一場所標(biāo)識,、統(tǒng)一流程內(nèi)容,、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)保障”等“五個統(tǒng)一”的要求,，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺建設(shè)。二是實(shí)行分片指導(dǎo),。分成三個工作組,，對7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)。同時確定3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，各明確一組人員負(fù)責(zé)一對一指導(dǎo)對接,。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護(hù)工作打包給專業(yè)公司承接,，督促第三方維護(hù)公司為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）接入電子政務(wù)外網(wǎng),，并配備專用設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村三級電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋,。四是精心梳理確定事項(xiàng)。組織相關(guān)人員,，以省,、市公共服務(wù)事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，精心梳理確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高頻服務(wù)事項(xiàng)共122項(xiàng),，村（社區(qū)）“一門式”便民服務(wù)事項(xiàng)52項(xiàng),，按照“減環(huán)節(jié),、減時限、減材料”的要求,，逐項(xiàng)編制辦事指南,，印成合訂本免費(fèi)配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）,。事項(xiàng)清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示,。五是組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。召開推進(jìn)基層便民服務(wù)中心“一門式”服務(wù)全覆蓋工作培訓(xùn)會,，組織人社、醫(yī)保,、衛(wèi)健,、自然資源等部門專業(yè)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保事項(xiàng)下放后能有序運(yùn)行,，確保改革取得實(shí)效。

（五）政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強(qiáng),。一是全面實(shí)行窗口情況一月一考核,、一月一通報制度。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》,，對各單位派駐人員實(shí)行一月一考核,，考核情況向各入駐單位通報，有效加強(qiáng)了政務(wù)大廳的管理,。二是調(diào)整了窗口考核獎的發(fā)放方式。將過去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果并發(fā)放窗口考核獎的方式,，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果,，各入駐單位根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)窗口考核獎,，此舉既分散了財(cái)政供養(yǎng)的壓力，又提高了各單位對窗口人員日常表現(xiàn)情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為。三是探索推行了窗口情況簡報制。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評價情況,、工作動態(tài)等形成《窗口情況簡報》,，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo),、各單位首席代表,，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進(jìn)而推動了窗口各項(xiàng)工作的有序開展,。

總體而言,，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級要求和群眾期盼相比,，仍還存在一些問題,，一是“三集中三到位”改革有待進(jìn)一步推進(jìn)；二是“一窗受理,、集成服務(wù)”改革推行進(jìn)度較慢,；三是基層便民服務(wù)中心建設(shè)有待進(jìn)一步加快；四是工程建設(shè)審批改革個別部門工作相對延遲等等,。

（一）繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作。督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)中心（站）場地,、標(biāo)牌等硬件建設(shè)工作,，完善窗口設(shè)置和人員、設(shè)備配備,，完善窗口工作制度的制定,；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合實(shí)際做好行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南編制、流程優(yōu)化等工作,；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理。大力督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）完成事項(xiàng)網(wǎng)上填報工作,，推進(jìn)線上辦理。

（二）持續(xù)抓好“一件事一次辦”“一窗受理,、集成服務(wù)”改革工作,。啟動人員選聘及后續(xù)培訓(xùn)工作；適時組織開展窗口優(yōu)化調(diào)整工作,；組織人員參考周邊先進(jìn)地區(qū)做法,，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機(jī)制,，并啟動“一窗受理,、集成服務(wù)”模式試運(yùn)行工作。

（三）繼續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度等重點(diǎn)領(lǐng)域改革有關(guān)工作,。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革有關(guān)工作,，實(shí)時掌握相關(guān)工作進(jìn)度，不斷調(diào)整和完善窗口運(yùn)行機(jī)制,；繼續(xù)推行行政審批服務(wù)結(jié)果郵政快遞政府購買服務(wù)工作,；繼續(xù)推行不動產(chǎn)登記制度改革工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇二

今年以來,，黨委,、政府緊扣縣委,、縣政府下達(dá)的營商工作任務(wù)，鄉(xiāng)村聯(lián)動推進(jìn)營商工作,，為企業(yè)發(fā)展,、項(xiàng)目落地創(chuàng)造良好條件，現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：

1,、成立了以鄉(xiāng)長為組長,，各副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長，鄉(xiāng)黨政辦,、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營商環(huán)境改革領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室，由主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任,，地點(diǎn)在鄉(xiāng)黨政辦,。

2、每月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組專題會進(jìn)行工作部署,，在會上學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，要求各業(yè)務(wù)口就各自營商工作進(jìn)行匯報，由鄉(xiāng)便民服務(wù)中心對“最多跑一次”及村民事務(wù)代辦工作進(jìn)行通報,，并就工作進(jìn)行詳實(shí),、細(xì)致安排，及時對各類事項(xiàng)在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)行公示,。

3,、重點(diǎn)項(xiàng)目保障有力。我鄉(xiāng)成立以為組長的七人協(xié)調(diào)工作小組進(jìn)行工作協(xié)調(diào),，保障了各項(xiàng)工程進(jìn)度,。

4、意見處理及時有效,。開展企業(yè)走訪活動,，對企業(yè)進(jìn)行問題征詢，對發(fā)現(xiàn),、反映的'問題進(jìn)行登記,，落實(shí)人員及時處理。對有意愿落戶的企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行專人包聯(lián)跟蹤,，協(xié)調(diào)解決落戶過程中的政策問題,、手續(xù)問題、土地問題等,。

5,、打擊各類影響營商的違法違規(guī)活動。通過各類媒介進(jìn)行宣傳,，以群眾反映、鄉(xiāng)村嚴(yán)查、企業(yè)舉報為主要方式對各類影響營商工作的行為進(jìn)行打擊處理,。

1,、營商意識淡薄。在安排執(zhí)行營商工作過程中,，存在輕視營商工作的現(xiàn)象,，行動遲緩、走近企業(yè)進(jìn)行調(diào)研不夠扎實(shí),、不夠深入,，政策宣傳不到位。

2,、業(yè)務(wù)不精,。便民中心業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，造成業(yè)務(wù)不精,，不能達(dá)到對企業(yè)辦事業(yè)務(wù)一口清,，甚至造成多跑現(xiàn)象。

1,、強(qiáng)化安排部署,，落實(shí)人員責(zé)任對全鄉(xiāng)營商工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，做到人人懂營商,、人人做營商,。聯(lián)系駐村部門落實(shí)責(zé)任、細(xì)化工作任務(wù),，明確工作時限,。對營商工作進(jìn)行承諾制，責(zé)任到人,。

2,、打造營商服務(wù)新模式。對入駐便民服務(wù)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，達(dá)到政策,、銜接“一口清”。便民服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，實(shí)行值班人員負(fù)責(zé)制,，對企業(yè)手續(xù)辦理簡捷化，建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制,，督促協(xié)調(diào)檢查進(jìn)駐業(yè)務(wù)口在中心大廳開展工作,，并在便民服務(wù)中心設(shè)立意見箱，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié),，進(jìn)行回訪,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，建立長效機(jī)制,。

通過切實(shí)解決一批企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的歸屬感,；另一方面,，對照學(xué)習(xí)先進(jìn)示范，讓企業(yè)辦理事項(xiàng)在我鎮(zhèn)程序簡單,、跑辦次數(shù)少,、辦結(jié)時限短。最終把集中整治行動的成果固化下來,，形成持續(xù)發(fā)力促進(jìn)營商環(huán)境不斷改善的長效機(jī)制,，形成各級干部主動服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng),、善于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己蔑L(fēng)氣,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇三

為深化我市“放管服”改革，規(guī)范政務(wù)服務(wù),，提升辦事效率和服務(wù)水平,，最大程度方便申請人，緊緊圍繞“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”和“一網(wǎng)通辦,、全程網(wǎng)辦,、跨區(qū)協(xié)辦、全市可辦”的工作目標(biāo)按照“梳理一批,、成熟一批,、納入一批”的原則。

二,、在行政許可方面主要做法,、創(chuàng)新舉措及工作成效

在全面推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的背景下，嚴(yán)格落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署,，優(yōu)化服務(wù)水平,，采取以下措施優(yōu)化營商環(huán)境工作。

（一）,、全面依法設(shè)置：根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,，全面梳理、審查事項(xiàng)的設(shè)定和申辦條件,、申請材料,，無法律依據(jù)的一律取消，能合并下放的事項(xiàng)盡量予以合并下放。

（二）,、精簡證明材料：利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段,，強(qiáng)化部門間數(shù)據(jù)共享，自動提取營業(yè)執(zhí)照,、身份證等數(shù)據(jù)信息,。申請材料也進(jìn)一步壓縮。

（三）,、實(shí)行電子證照：全面推行使用電子證照、電子印章,、電子文書,、電子檔案。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇四

(一)整頓內(nèi)容,。主要包含政策落實(shí),、項(xiàng)目落地、公司營運(yùn),、園區(qū)承接,、政府誠信、政務(wù)窗口服務(wù),，以及市場主體反應(yīng)激烈,、長久得不到解決的突出問題等七個方面。著力整頓對優(yōu)化營商環(huán)境的政策文件落實(shí)不到位,、項(xiàng)目落地因素保障不給力,、行政執(zhí)法不規(guī)范、政府承諾不兌現(xiàn),、窗口做事不透明等問題,，確實(shí)解決省級以上開發(fā)區(qū)和高新區(qū)招商政策不優(yōu)惠、硬件設(shè)備不齊備,、配套功能不完美,、人材資本項(xiàng)目吸納能力衰、承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和科技成就轉(zhuǎn)變能力不強(qiáng)等問題,。

(二)方法步驟,。主要采納了五個步驟，即動員議論,、查擺問題,、集中整頓、建章立制,、總結(jié)穩(wěn)固五個階段,，以便集中時間、集中精力睜開整頓行動，保證實(shí)現(xiàn)“四個意識”顯然增強(qiáng),、做事效率顯然提高,、要點(diǎn)難點(diǎn)顯然打破、基層民眾顯然得益,，打造全縣公正高效的市場營商環(huán)境,。

(三)正在睜開的8項(xiàng)要點(diǎn)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇五

1.接到**區(qū)營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《**區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳培訓(xùn)方案》的通知后,，我委高度重視,，立即制定了本部門的宣傳培訓(xùn)方案，明確了主管領(lǐng)導(dǎo),、主管科長和信息員,，由能源辦牽頭負(fù)責(zé)具體工作。同時,，作為行業(yè)管理部門,，我委召開動員部署會，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌電水氣熱等部門也分別制定了相應(yīng)的培訓(xùn)方案,、確定了信息員,，建立了城管委營商環(huán)境宣傳培訓(xùn)工作群，便于溝通聯(lián)系,。

2.我委按照**區(qū)營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,，報送了宣傳培訓(xùn)方案、信息員登記表,、宣傳統(tǒng)計(jì)表,、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表。每天上報每日動態(tài),，共報送31條,，被營商簡報采用8條，兩辦信息采用1條,。在本部門官方網(wǎng)站上新增“優(yōu)化營商環(huán)境,、助力**發(fā)展”專欄，及時發(fā)布本部門政策文件和工作動態(tài),，做到信息公開化,，目前政策文件已上傳3個，工作動態(tài)上傳12條,。

關(guān)于水電氣熱等市政公用服務(wù)單位入駐便民服務(wù)大廳事宜,，我委與政務(wù)服務(wù)中心積極對接，先后召開五次協(xié)調(diào)會,，及時完成入駐并進(jìn)一步優(yōu)化入駐后窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。為進(jìn)一步落實(shí)“9+n”營商環(huán)境政策,、優(yōu)化“一窗辦理”辦事流程，我委組織水電氣熱等市政公用服務(wù)單位召開協(xié)調(diào)會,，明確由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立市政服務(wù)綜合窗口,，供水電氣熱部門及區(qū)城市管理委審批科入駐，實(shí)現(xiàn)對外“一窗辦理”,。入駐窗口的各企業(yè)部門加強(qiáng)對窗口人員的培訓(xùn),，使窗口人員能夠熟練掌握“9+n”政策和業(yè)務(wù)辦理流程；同時,，入駐企業(yè)分別制作一次性告知單,，包含辦理事項(xiàng)流程圖、提供材料清單等內(nèi)容,，一方面可以實(shí)現(xiàn)窗口人員對前來辦事人員的政策咨詢解答和一次性告知,，另一方面也方便了群眾查閱，保證政策落地,，簡化辦事流程，從而提高群眾滿意度,。

關(guān)于案例工作,，目前我委統(tǒng)籌上報案例2個。

下一步,，我委將繼續(xù)按照**區(qū)營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,，協(xié)調(diào)各部門報送相關(guān)材料，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境,，為群眾提供一個優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境,。（篇2）**年上半年是全市優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，寶山鎮(zhèn)高度重視營商環(huán)境建設(shè)工作,，為了打贏營商環(huán)境集中整治這場硬仗,，寶山鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長擔(dān)任組長,，其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的營商環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了具體的集中整治工作方案，召開了優(yōu)化營商環(huán)境工作專題會議,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員,，將任務(wù)分解到村。同時,，強(qiáng)化監(jiān)察力度,，對各村集中整治行動進(jìn)行督導(dǎo)檢查。加大問責(zé)力度,，對問題查找不深入,、問題解決不到位,、群眾滿意度低的村，啟動調(diào)查,、通報,、問責(zé)程序。在此基礎(chǔ)上,，多形式廣泛宣傳,，利用政府微信群廣泛宣傳落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境。通過學(xué)習(xí)動員,，逐步形成“人人關(guān)心營商環(huán)境,，人人維護(hù)營商環(huán)境”的輿論氛圍。

一是找準(zhǔn)找實(shí)問題,。通過來訪群眾的意見反饋以及一些垂直部門對我鎮(zhèn)營商環(huán)境進(jìn)行客觀評估,，以民主生活會剖析問題的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，同時廣泛征求全社會各方面對我鄉(xiāng)營商環(huán)境意見建議,，找出找準(zhǔn)我鎮(zhèn)營商環(huán)境的關(guān)鍵問題,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二是堅(jiān)持開門搞活動,，注重與社會各界的公開互動,，通過多種形式、多種渠道吸引廣大群眾和各企業(yè)積極參與到意見征集,、問題整治,、滿意度評價等活動中來，廣泛征集市場主體和群眾反映強(qiáng)烈的問題,。三是堅(jiān)持邊查邊改,、邊找邊治，對征集到清單上的問題,，逐一明確責(zé)任單位和責(zé)任人,，像化解信訪積案攻堅(jiān)一樣，采取領(lǐng)導(dǎo)分包,、限時辦結(jié)等方式千方百計(jì)加以解決,，做到一項(xiàng)一項(xiàng)整治、一件一件銷號,、一個一個突破,。四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，用制度固化整治效果,。（篇3）,。

一是開展優(yōu)化營商環(huán)境主題大討論，組織全縣各級各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央和省市縣改善營商環(huán)境的決策部署,、出臺的改革舉措,，圍繞群眾和企業(yè)反映的突出問題進(jìn)行集中討論,，對自查出的問題，認(rèn)真查擺問題根源,。二是從行文規(guī)范入手,，集中整治各級支持扶持企業(yè)發(fā)展、鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),、改善營商環(huán)境的政策文件落實(shí)不到位,、執(zhí)行打折扣、宣傳解讀不及時,，致使一些好政策落實(shí)效果不理想的問題,，確保政策落實(shí)到位。除督導(dǎo)上級有關(guān)文件落實(shí)外,，出臺并完善了《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展得意見》,、《關(guān)于引進(jìn)培養(yǎng)高層次人才的意見》、《**縣招商引資優(yōu)惠政策》,、《**縣促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干政策措施》,、《**縣優(yōu)化投資建設(shè)項(xiàng)目審批流程實(shí)施辦法》等文件，并對落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),。三是充分發(fā)揮營商環(huán)境工作聯(lián)席會議機(jī)制作用,，建立特約監(jiān)督員制度，從不同產(chǎn)業(yè),、不同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家代表中聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，協(xié)助開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作,，從而針對有效解決企業(yè)辦事難,、項(xiàng)目落地難問題。四是全面推行“雙隨機(jī),、一公開”聯(lián)合抽查,，我縣31個部門均建立一單兩庫一細(xì)則一方案，已全部開通“河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)”,。五是規(guī)范執(zhí)法監(jiān)管行為,。先后成立了**縣行政審批局和**縣行政綜合執(zhí)法局，將提升服務(wù)質(zhì)量,、提高辦事效率,、優(yōu)化營商環(huán)境、做到執(zhí)法為民作為首要內(nèi)容,，嚴(yán)格按照程序開展檢查執(zhí)法,，杜絕濫用權(quán)力、隨意執(zhí)法現(xiàn)象,，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,。

三,、抓住特點(diǎn)，突出亮點(diǎn),，著力抓好行政審批關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

緊緊圍繞企業(yè)、群眾最關(guān)心,、最現(xiàn)實(shí),、最迫切的突出問題，著力整治窗口單位服務(wù)質(zhì)量差,、亂收費(fèi)亂罰款亂檢查,、各級執(zhí)法隊(duì)伍人員公仆意識淡，執(zhí)法環(huán)境不夠凈化問題,，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等行為,，努力營造文明、有序,、高效,、便捷的營商環(huán)境，全面激發(fā)市場主體的內(nèi)在活力和潛力,。

按照方案明確的四大整治目標(biāo)和七個方面的工作,，我縣及時指導(dǎo)各相關(guān)部門開展?fàn)I商環(huán)境集中行動，結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建,、古城保護(hù),、舉辦旅游發(fā)展大會等中心工作內(nèi)容，根據(jù)職能和特點(diǎn),，開展集中整治,，狠抓具體工作的落實(shí)。

（一）兌現(xiàn)支持資金,，確保政策落實(shí)到位,。在重大政策落實(shí)方面，集中經(jīng)理整治國家,、省,、市重大政策在我縣的落實(shí)。一方面,，資金落實(shí),。重點(diǎn)做好農(nóng)村綜合改革財(cái)政獎補(bǔ)，積極推進(jìn)**年工作,，開展**年工作,。**年我縣共有38個村申報一事一議財(cái)政獎補(bǔ)項(xiàng)目39個，項(xiàng)目總投資達(dá)1034.65萬元,，其中爭取上級財(cái)政獎補(bǔ)940萬元,。**年?duì)幦∩霞壻Y金1354萬元,，924萬元用于34個村一事一議財(cái)政獎補(bǔ)項(xiàng)目，其余430萬元用于**年3個試點(diǎn)村扶持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目,。此外,，會同組織部門積極向上級申報**年扶持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目。另一方面,，落實(shí)國土,、資源等支持政策，重點(diǎn)對國土領(lǐng)域的營商環(huán)境開展全面清查,。對涉及國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓制度,、土地出讓金繳納及供后土地監(jiān)管相關(guān)情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；規(guī)范招商引資項(xiàng)目用地情況,，著力推進(jìn)國土資源領(lǐng)域的政策落實(shí),、項(xiàng)目落地等項(xiàng)工作；集中攻關(guān)解決企業(yè)在項(xiàng)目用地中遇到的長期沒有得到解決的問題,，努力做到提供資料最簡,、跑辦次數(shù)最少、辦結(jié)時限最短,，辦事效率明顯提高,。（二）著力解決“項(xiàng)目落地難”。指導(dǎo)發(fā)改部門以提高審批效率為目標(biāo),，簡化項(xiàng)目審批手續(xù),。今年共審批項(xiàng)目77項(xiàng)，總投資82.2億元,。專項(xiàng)清理了“項(xiàng)目落地難”和“招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范”問題,，分別制定了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，通過自查自糾清理出招投標(biāo)問題56項(xiàng)，項(xiàng)目落地難問題124件,，經(jīng)過整改已將問題全面清理完成,。同時，指導(dǎo)規(guī)劃部門共梳理32個重點(diǎn)項(xiàng)目中的9個問題,現(xiàn)已完成整改,。針對規(guī)劃手續(xù)辦理復(fù)雜問題,，已在網(wǎng)站上進(jìn)行公示審批流程，簡化了辦理程序,。在園區(qū)承接方面,，在規(guī)劃上予以大力支持，對原有規(guī)劃進(jìn)行深化完善,；做好超前服務(wù),，對園區(qū)項(xiàng)目提前審定方案,，及時安排人員定邊放線，加快推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,；協(xié)助園區(qū)解決項(xiàng)目落地中遇到的難題,，如常山生化項(xiàng)目天然氣安全間距問題，會同園區(qū)協(xié)調(diào)天然氣建設(shè)單位和規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,，解決了多年遺留的歷史問題,。

（三）在企業(yè)運(yùn)營方面,，工信部門持續(xù)開展入企幫扶活動,，印發(fā)《**縣入企幫扶活動實(shí)施方案》，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入分包企業(yè),，共梳理出問題和困難91件,，目前已辦結(jié)47件，正在辦理44件,。解決資金2.3億元,，幫助增收5.1億元，降低成本9000余萬元,。全面落實(shí)市縣扶持政策,，支持規(guī)上企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)上市,，到目前,，全縣經(jīng)認(rèn)定的工業(yè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)共36家，在不同層次資本市場上市掛牌企業(yè)達(dá)到7家,。

（四）在園區(qū)管理方面,，出臺招商引資優(yōu)惠政策，破解在政策落實(shí),、項(xiàng)目落地和企業(yè)經(jīng)營中存在的土地指標(biāo),、資金緊張、企業(yè)運(yùn)營成本等制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,，增強(qiáng)了招商項(xiàng)目的可操作性,。通過4.26正博會、5.18廊坊國際經(jīng)貿(mào)洽談會,、**年中國·石家莊國際投資合作洽談會,、深圳高交會等“平臺”，積極推介**高新區(qū),。實(shí)行項(xiàng)目分包,，超前服務(wù)，清單管理，定期督辦,，集中調(diào)度的原則,，積極做好服務(wù)，確保招引項(xiàng)目抓落地,，在建項(xiàng)目促完工,。完成公共服務(wù)平臺建設(shè)方案，委托專業(yè)服務(wù)公司對方案進(jìn)行深化設(shè)計(jì),。

（五）在政府誠信方面,，指導(dǎo)市場服務(wù)中心精心抓好正博會展覽事務(wù)工作,，展會期間共接待采購商2000多家，客流量突破20萬人次，現(xiàn)場交易額突破3000余萬元,，訂單簽約1.2億元,，宣傳推介了**市場,。積極備戰(zhàn)旅發(fā)大會,，加班加點(diǎn)工作，提前20多天的完成布置任務(wù),，為旅發(fā)大會圓滿召開貢獻(xiàn)了力量,。同時，以創(chuàng)城工作為抓手,，推進(jìn)市場環(huán)境整治,，拆除收費(fèi)停車場4個，施劃停車位3000余個,，修補(bǔ)破損路面800平方米,，規(guī)范亂停亂放車輛700多輛次，更新設(shè)置牌匾1500余塊,，修建260多米市場東街一條,，提升了市場形象。（六）“雙隨機(jī),、一公開”執(zhí)法監(jiān)管方面,，組織“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作成員單位,，開展自查自糾和梳理,、整治,建立了“一單兩庫一細(xì)則”,梳理隨機(jī)抽查事項(xiàng)169項(xiàng)，將890名執(zhí)法檢查人員和24433戶市場主體分別納入名錄庫,，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全覆蓋；全年開展抽查255次,，實(shí)現(xiàn)了“一次抽查,、全面體檢”，減少了對企業(yè)的干擾；同時建立了協(xié)同監(jiān)管,、聯(lián)合懲戒機(jī)制,，依托“河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)”，及時公示檢查結(jié)果,，促進(jìn)了透明執(zhí)法,、廉潔執(zhí)法、干凈執(zhí)法,。

一年來,，雖然我縣營商環(huán)境工作取得長足進(jìn)展，但還存在一些弱項(xiàng),，表現(xiàn)在：一是營商環(huán)境要素缺乏競爭力,。創(chuàng)業(yè)意識淡薄、與先進(jìn)地區(qū)在思想,、觀念上的差距較大,，“走出去”意識不強(qiáng)，忽略科技,、依賴資源等觀念阻礙改革創(chuàng)新,、解放思想。二是政府支持企業(yè)力度還缺乏實(shí)打?qū)嵟e措,，一些文件規(guī)定的支持政策落實(shí)不夠到位。特別是金融支持力度還不夠強(qiáng),。三是缺乏搶抓機(jī)遇的主動性,。需要緊緊抓好京津冀協(xié)同發(fā)展的政策和機(jī)遇，抓住鼓勵現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良機(jī),，聚焦現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)三大主攻方向，面向京津冀,、長三角,、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，重點(diǎn)引進(jìn)一批帶動性強(qiáng)的龍頭企業(yè),、旗艦型項(xiàng)目,，推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)向高新化、高端化,、高效化邁進(jìn),。四是園區(qū)配套設(shè)施不完善，不能滿足客商的要求,。五是招商引資缺乏一盤棋思想觀念,，各級各部門推動簽約項(xiàng)目的后勁不足，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高，成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)重障礙,。

在新的一年,，我縣營商環(huán)境工作，將以黨的十九大精神為指針,，高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓營商環(huán)境整治工作作,，在下幾個面做足功課、下大功夫：一是開展?fàn)I商環(huán)境整治與深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化結(jié)合起來,，與“問計(jì)省市,、尋求支持，問計(jì)于民,、尋求智慧”活動結(jié)合起來,，與落實(shí)中央和省市黨代會精神結(jié)合起來，與完成當(dāng)前重點(diǎn)工作結(jié)合起來,，切實(shí)走好加快轉(zhuǎn)型,、綠色發(fā)展、跨越提升新路,。二是開展?fàn)I商環(huán)境整治與“一把手”工程結(jié)合起來,，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀劃推動，在學(xué)好系列講話,、更新發(fā)展理念,、敢于擔(dān)當(dāng)作為、提高行政效能,、主動服務(wù)基層、爭創(chuàng)一流業(yè)績六個方面帶好頭,，在落實(shí)中央決策,、全面深化改革、規(guī)范市場秩序,、推動政策落實(shí),、整治“為官不為”五個方面作表率，以新的姿態(tài),、新的作為,，推動實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)。三是開展?fàn)I商環(huán)境整治與建立健全機(jī)制建設(shè)結(jié)合起來,。重點(diǎn)要建立督導(dǎo)機(jī)構(gòu),，制定督導(dǎo)方案,，抽調(diào)工作能力強(qiáng)、閱歷豐富的干部組成督導(dǎo)組,，落實(shí)整改責(zé)任。將整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),、優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)要求作為具體督查事項(xiàng),，逐項(xiàng)督查，一月一檢查,，一季一通報,，半年一排隊(duì)，年終一總評,。并通過分類,、分層、分責(zé)限期掛賬整改,，通過統(tǒng)籌聯(lián)動形成工作合力,，努力營造“親商、重商,、安商,、富商”的良好氛圍，在陽光運(yùn)行中不斷提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平,。（篇4）**衛(wèi)黨組成員,、副調(diào)研員組織召開2019年全市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班籌備會，各相關(guān)成員積極參會,。

1月2號,，**衛(wèi)黨組成員、副調(diào)研員組織召開**年度縣（市）區(qū)績效考核指標(biāo)“營商環(huán)境指數(shù)”考核評價工作第三小組籌備會,，各考核人員積極參會,。

1月3-4號，市城建局**衛(wèi)副調(diào)研員帶領(lǐng)考核第三小組成員,，對福清,、永泰、晉安,、馬尾等縣（市）區(qū)開展**年度縣（市）區(qū)績效考核指標(biāo)“營商環(huán)境指數(shù)”考核評價工作,。

1月2-3日，福州市政府蔡文副秘書長,、福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會翁宜冰副主任,、福州市城鄉(xiāng)建設(shè)局魏學(xué)友調(diào)研員積極赴廈門參與全國工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作培訓(xùn)，了解全國工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作的基本思路和要求,、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)地區(qū)改革經(jīng)驗(yàn)和做法,。

市城建局**衛(wèi)黨組成員,、副調(diào)研員參與省廳鐘昌輝副巡視員一行赴福州市開展工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺建設(shè)調(diào)研座談會，進(jìn)一步推進(jìn)福州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,，優(yōu)化住建領(lǐng)域環(huán)境,。

市水利局參照《福建省水利廳關(guān)于推進(jìn)全省水利工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革的貫徹意見》，繼續(xù)優(yōu)化《福州市水利工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革意見（試行）》,，踐行“馬上就辦”要求,，組織開展水行政審查審批工作，學(xué)習(xí)貫徹《2019年福州市優(yōu)化營商環(huán)境工作思路和任務(wù)（征求意見稿）》,。1月9號,，省營商辦一行來榕開展檢查工作，福州市優(yōu)化營商環(huán)境“辦理建設(shè)許可組”高度重視,，全力以赴做好迎檢工作,。福州市建設(shè)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極配合檢查工作，認(rèn)真匯報了工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革情況,。同時,，考核組通過現(xiàn)場調(diào)研、調(diào)閱檔案等方式,，了解相關(guān)工作任務(wù)完成情況和改革過程中遇到的問題,，對進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境提出了希望和要求。

1月18日上午,，市城鄉(xiāng)建設(shè)局陳漠誠局長,、**衛(wèi)黨組成員、副調(diào)研員主持召開民主生活會會前征求意見座談會,。萬科集團(tuán),、融僑集團(tuán)等房地產(chǎn)企業(yè)，中建海峽公司,、省二建集團(tuán)等施工企業(yè)代表30余人參加座談會,。與會企業(yè)代表圍繞扶持本地企業(yè)發(fā)展壯大、營造建筑市場良好競爭環(huán)境,、深化行政審批告知承諾制和信息共享,、加強(qiáng)政策培訓(xùn)、支持發(fā)展裝配式建筑等工作,，提出富有建設(shè)性的意見建議,。**衛(wèi)黨組成員及相關(guān)參會部門人員不時和與會企業(yè)熱切交流，面對面回應(yīng)意見建議,。

市水利局參照《福建省水利廳關(guān)于推進(jìn)全省水利工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革的貫徹意見》,，繼續(xù)優(yōu)化《福州市水利工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革意見（試行）》，踐行“馬上就辦”要求,，組織開展水行政審查審批工作,，學(xué)習(xí)貫徹《2019年福州市優(yōu)化營商環(huán)境工作思路和任務(wù)（征求意見稿）》,。

1月17日，**衛(wèi)黨組成員,、副調(diào)研員組織召開2019年1月22日第一期全市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班籌備會,，市城建局相關(guān)成員積極參會,。2019年1月22日,，在福州市城建干部學(xué)校，我市優(yōu)化營商環(huán)境"辦理建設(shè)許可組"辦公室舉辦全市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革第一期業(yè)務(wù)專題培訓(xùn),。"辦理建設(shè)許可組"主要成員單位、福州新區(qū),、濱海新城,、高新區(qū)以及各縣（市）區(qū)負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作的牽頭單位和主要成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)經(jīng)辦共計(jì)100余人參加培訓(xùn),。

培訓(xùn)第一階段由全省工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革聯(lián)席辦主任、省住建廳行政許可處劉天良處長作全省工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革政策解讀,；培訓(xùn)第二階段,，由福州市行政服務(wù)中心管委會安排王培林同志介紹我市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行情況，讓參訓(xùn)同志對并聯(lián)審批平臺各個功能模塊有了更加直觀的認(rèn)識,。培訓(xùn)第三階段,，市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組成員、副調(diào)研員**衛(wèi)同志結(jié)合深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，對審批流程,、改革措施、重點(diǎn)難點(diǎn),、工作要求等做了深入淺出的講解,；培訓(xùn)第四階段，為現(xiàn)場互動答疑,。市水利局按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范福州市政務(wù)清單管理系統(tǒng)權(quán)責(zé)事項(xiàng)動態(tài)管理工作的通知》,、《關(guān)于福州市政務(wù)清單管理系統(tǒng)版本升級有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于調(diào)整規(guī)范福州市市,、縣,、鄉(xiāng)三級行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)通用目錄的通知》等文件，做好銜接省通用目錄工作,，進(jìn)一步調(diào)整規(guī)范水利系統(tǒng)市,、縣兩級行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)通用目錄。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇六

2021年,，按照全省統(tǒng)一安排部署,，我市深入開展?fàn)I商環(huán)境整治和“放管服”改革工作,，為推進(jìn)“生態(tài)強(qiáng)市、魅力x”建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)保障,。

營商環(huán)境是一個地市綜合競爭力的重要方面,。市政府高度重視營商環(huán)境建設(shè)工作，以優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治行動為抓手,，切實(shí)解決了全市發(fā)展環(huán)境存在的突出問題,，在全市上下營造了公平高效的營商環(huán)境，主要體現(xiàn)在以下八個方面,。

（一）集中解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題,。始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，采取領(lǐng)導(dǎo)分包,、限時辦結(jié)等方式,，廣泛征集市場主體的問題及意見、建議,，建立問題臺賬,，明確責(zé)任單位、責(zé)任人,、工作措施和完成時限,，做到一項(xiàng)一項(xiàng)整治、一件一件銷號,、一個一個突破,。截止目前，全市共征集市場主體反映問題x個,，自查問題x個,，已經(jīng)全部辦結(jié)，問題解決率達(dá)到x%,。

（二）對標(biāo)提升涉企服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。重點(diǎn)選擇“《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）認(rèn)證”等x個與項(xiàng)目落地、企業(yè)運(yùn)營密切相關(guān)的行政許可事項(xiàng),，在審批時限,、申請材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面與浙江嘉興市,、x×市等先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行對標(biāo),，進(jìn)一步取消非法定要求的申請條件，對個性化和共性化申請材料進(jìn)行精簡,、整合,，將x個事項(xiàng)承諾時限壓縮至法定合計(jì)時限的x%。

（三）對接轉(zhuǎn)化重要招商成果,。結(jié)合我市組織的“x來啦--水源地x綠色產(chǎn)品天津行”“第十五屆中國（x）國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會暨百家名企進(jìn)x”等重大招商活動,，積極引進(jìn)一批興市立縣的大項(xiàng)目好項(xiàng)目,。全市x個開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐不斷加快，開發(fā)區(qū)起步區(qū)全部實(shí)現(xiàn)“七通一平”,，與京津?qū)趲头龅目h區(qū)積極對接,，吸引了一批京津科技成果落地轉(zhuǎn)化。截至目前,，全市招商活動共簽約項(xiàng)目x個,，總投資x億元。

（四）加強(qiáng)社會誠信體系建設(shè),。市政府出臺了《關(guān)于全市社會信用體系建設(shè)規(guī)劃（x-x）的實(shí)施意見》,，梳理全市失信企業(yè)x家，已載入經(jīng)營異常名錄并向社會公示,，失信企業(yè)今后在政府采購,、招投標(biāo)、辦理貸款,、變更登記、商標(biāo)評定等多個方面將受到限制,。

取消工商登記前置審批事項(xiàng)近x項(xiàng),；

新注冊各類企業(yè)x戶，增長率為x%,，居全省第一位,，高出全省平均值x個百分點(diǎn)。

（六）全力搭建政企直通平臺,。擴(kuò)展了x群眾服務(wù)熱線的服務(wù)范圍,，在為市民提供x小時電話服務(wù)的同時，受理企業(yè)在發(fā)展環(huán)境方面遇到的部門服務(wù)意識不強(qiáng),、辦事效率不高,、執(zhí)法不規(guī)范、項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境不優(yōu)等問題的舉報和投訴,，建立“政企直通車”溝通對接交流平臺,。

（七）創(chuàng)新思路打造工作亮點(diǎn)。市國土局以雙橋區(qū)為試點(diǎn),，推行銀行代辦房產(chǎn)抵押和房產(chǎn)抵押注銷登記業(yè)務(wù),，已有x家銀行參與代辦，承接業(yè)務(wù)x筆,。市市場監(jiān)管局在全省首創(chuàng)“銀行代辦照”“證照聯(lián)辦”制度,，全市x家金融機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)代辦營業(yè)執(zhí)照x戶，占同期新注冊公司的x%,，減少群眾跑辦x次以上,。灤平縣結(jié)合扶貧工作,，與北京ipo企業(yè)協(xié)會走訪對接，已成功簽約ipo企業(yè)x家,，達(dá)成合作意向x家,，完成上市納稅x家。

（八）全力構(gòu)建營商長效機(jī)制,。建立政策發(fā)布機(jī)制,、暢通政企溝通機(jī)制、健全協(xié)調(diào)會商機(jī)制,，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)和電子信息技術(shù),，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)、互通,、共享,。今年以來，全市共出臺《關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資持續(xù)健康發(fā)展的實(shí)施意見》《關(guān)于貫徹落實(shí)擴(kuò)大對外開放積極利用外資政策的實(shí)施意見》等政策性文件x個,，通過建立一批長效機(jī)制,，全面推進(jìn)我市營商環(huán)境再上新臺階。

二,、全市“放管服”改革工作開展情況,。

（一）優(yōu)化行政審批流程。一是健全審批工作制度,。制定實(shí)施《x市優(yōu)化投資建設(shè)項(xiàng)目審批流程若干措施》和《關(guān)于加快推進(jìn)“多證合一”“一照一碼”改革的實(shí)施意見》,，健全完善一次性告知、限時辦結(jié),、領(lǐng)辦代辦,、容缺審查等工作制度，規(guī)范行政審批工作運(yùn)行,。二是削減行政審批環(huán)節(jié),。市行政審批局成立后，減少審批章x枚,，先后取消了x個申請要件,，整合x個審批環(huán)節(jié)，對x余個內(nèi)部能夠共享的材料實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn),，將承諾審批時限全部壓縮減半,，促進(jìn)審批效能提升。三是改革審批操作方式,。針對投資建設(shè)項(xiàng)目預(yù),、決算審核環(huán)節(jié)較多、存在重疊審核的問題，挑選有資質(zhì)的工程造價咨詢企業(yè)組成中介庫,，項(xiàng)目單位從中介庫中抽取工程造價企業(yè)編制工程造價,，住建部門進(jìn)行政策性審核，審計(jì)部門實(shí)施工程竣工決策審計(jì),，財(cái)政部門審核批復(fù),，既縮短了審批時限，又節(jié)約了審批成本,。四是開展網(wǎng)上審批,。啟用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，開發(fā)在線咨詢,、網(wǎng)上辦事,、信息公開、辦件查詢,、信息推送等功能,，企業(yè)和群眾足不出戶即可享受咨詢--申請--審批--頒證的“一條龍”服務(wù)。目前,，網(wǎng)上辦理事項(xiàng)達(dá)到x項(xiàng),。五是扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開。開通市行政審批局官方網(wǎng)站,，面向社會公開行政審批事項(xiàng)的名稱,、依據(jù)、條件,、程序、時限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、辦理結(jié)果等內(nèi)容，全時段接受群眾咨詢和監(jiān)督,。研發(fā)啟用電子監(jiān)察系統(tǒng),，對行政審批全程監(jiān)督、績效評估,，對違反工作流程的及時預(yù)警提醒,、督查督辦，受理市場主體和群眾的投訴并及時反饋,。

銜接落實(shí)國務(wù)院第三批清理規(guī)范國務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng),；

銜接取消中央指定地方實(shí)施行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng)。

三,、存在的問題,。

（一）思想認(rèn)識和服務(wù)理念還不到位，親商重商的社會氛圍還不夠濃厚。有些單位和縣（市,、區(qū)）深入基層為企業(yè)和群眾排憂解困的工作還不夠,，企業(yè)和政府之間的溝通渠道還不順暢，機(jī)制還不健全,。一些地方在招商過程中熱情高,、承諾多、跑辦勤,，項(xiàng)目落地后則不聞不問,，基礎(chǔ)設(shè)施投入少，服務(wù)意識差,。一些干部怕?lián)?zé)任,、怕冒風(fēng)險，不敢擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)還普遍存在,。

（二）“重審批,、輕監(jiān)管”仍存在。

制度,。

慣性,，事中事后管活管好的辦法和手段還不多。工商登記后置審批事項(xiàng)仍然偏多,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營還存在辦證多,、辦證難等問題。實(shí)施相對集中行政許可權(quán)改革后,，審管協(xié)同的新機(jī)制還未建立起來,。

（三）惠企政策執(zhí)行僵化問題比較普遍，“中梗阻”問題還未從根本上得到扭轉(zhuǎn),?！肮矙?quán)力利益化、部門化”的問題,，在一定程度上依然存在,，惠企政策在執(zhí)行層面還存在不及時、不具體,、不連續(xù),、不配套等問題。

（四）法制化建設(shè)比較滯后,，履約踐諾的社會信用環(huán)境還有待完善,。有法不依、執(zhí)法不嚴(yán),、選擇性執(zhí)法,、吃拿卡要等問題在執(zhí)法過程中還一定程度存在,。社會誠信意識和信用水平偏低,，政務(wù)誠信度,、司法公信度距離人民群眾的期待還有差距,。

四、下一步舉措,。

（一）營造重商親商的政策環(huán)境,。一是出臺扶持政策措施。借助明年改革開放2021年,，制定出臺我市對外開放實(shí)施意見,，在市級權(quán)限內(nèi)，對大項(xiàng)目,、好項(xiàng)目,，研究建立產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)基金，確保土地指標(biāo),、資金扶持等向大項(xiàng)目,、好項(xiàng)目聚焦，推動重大項(xiàng)目落地,。二是規(guī)范稅費(fèi)管理,。全面清理涉企行政性收費(fèi)，推行“簡單易懂,、成本低廉”的稅制改革措施,，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)督,，堅(jiān)決取消不合理的涉企收費(fèi)項(xiàng)目,，在我市權(quán)限內(nèi)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少企業(yè)存續(xù)期內(nèi)經(jīng)營上的非生產(chǎn)成本,。三是落實(shí)各項(xiàng)惠企政策,。加大對國務(wù)院、省政府對中小微企業(yè)的科技創(chuàng)新,、高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、外貿(mào)出口,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、“三農(nóng)”補(bǔ)助等各項(xiàng)扶持政策的落實(shí)力度，使企業(yè)真正得到政策實(shí)惠,。對財(cái)政扶持項(xiàng)目資金要加強(qiáng)公開公示,、審計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)防虛報項(xiàng)目,、轉(zhuǎn)移挪用項(xiàng)目資金,、吃拿卡要等違法違紀(jì)問題發(fā)生。

二是加大問責(zé)。由市,、縣紀(jì)委通過明查暗訪,、設(shè)立舉報箱、舉報電話等多種形式,，查處通報一批影響營商環(huán)境發(fā)展的反面典型，進(jìn)一步加大問責(zé)力度,，達(dá)到問責(zé)一個,、警醒一片,、促進(jìn)一方的工作目的。

（三）建立公平正義的法治環(huán)境,。一是規(guī)范行政檢查執(zhí)法,。依法明確行政執(zhí)法部門行政執(zhí)法主體資格,，細(xì)分行政執(zhí)法職權(quán),、行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程圖，向社會公布,。對各種入企檢查執(zhí)法進(jìn)行規(guī)范,，減少執(zhí)法層次，消除多頭執(zhí)法和重復(fù)執(zhí)法,。二是做好“誠信x”建設(shè),。按照出臺的關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)的相關(guān)文件，扎實(shí)開展創(chuàng)建誠信政府,、誠信機(jī)關(guān),、誠信市場、誠信企業(yè)等系列活動,，著力培育政府,、企業(yè)、個人三大信用主體,，加大失信處罰力度,，加快形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的新型社會信用體系。

小組及辦公室（招商辦）,，招商辦設(shè)在市商務(wù)局,，進(jìn)一步充實(shí)招商引資力量,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全市招商引資。

工作,。

各縣（市）區(qū),、開發(fā)區(qū)都要成立專門的招商隊(duì)伍，從體制機(jī)制上改善營商環(huán)境,，擴(kuò)大招商引資成果二是規(guī)范落實(shí)招商引資政策在招商引資過程中,，實(shí)事求是地制定出臺招商引資優(yōu)惠政策，對已出臺的政策,、做出的承諾要嚴(yán)格落實(shí)三是加大招商引資考核力度市委,、市政府將加大對縣（市、區(qū)）,、市直部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核力度,，增加招商引資工作考核分值和比重

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇七

依據(jù)縣優(yōu)化營商環(huán)境方案具體要求，市監(jiān)局勇當(dāng)“放管服”改革的先行者,，著力優(yōu)化營商環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、食藥平安工程扎實(shí)推動前進(jìn),。上半年,，我局持續(xù)開展了食品藥品平安領(lǐng)域風(fēng)險集中排查整治行動、食品藥品平安風(fēng)險隱患排查治理,、節(jié)日食品安全整頓,、清查“山寨食品”、“五毛食品”,、和校內(nèi)周邊食品安全,、學(xué)校食堂平安整治、“3.15曝光問題食品”專項(xiàng)清查等20余項(xiàng)專項(xiàng)整治行動,，全面地排查治理了食品藥品平安隱患,，有效保證了食品藥品平安;為全面鞏固“創(chuàng)建國家食品安全示范城市”成果，深入到到開展“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建活動,，實(shí)施集中交易市場整治提升行動,，全面開展了打擊食品保健食品“百日攻堅(jiān)”行動。通過排查治理,，食品,、保健食品、醫(yī)療器械欺詐和虛假宣布傳達(dá)現(xiàn)象基本得到有效遏制;食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升,、餐飲業(yè)質(zhì)量平安提升,、藥品零售企業(yè)規(guī)范化建設(shè)以及食品藥品抽檢工作均全面有力推動前進(jìn),。截至目前,，共發(fā)放食品安全宣布傳達(dá)資料5000余份,，檢查食品經(jīng)營戶1320家，排查平安隱患46個,，整改完成46個,，整改率達(dá)100%;已完成262個批次的食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢測，待檢測機(jī)構(gòu)出具檢測報告后,，我局將依據(jù)檢測結(jié)果,，對經(jīng)銷不合格食用農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營單位依法進(jìn)行查處。

二,、質(zhì)量提升行動開展有序,。我局以實(shí)施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級年為著力點(diǎn)，深入到到實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略,，扎實(shí)做好質(zhì)量提升工作,，著力提升鹽山縣產(chǎn)品質(zhì)量水平。一是完善工作機(jī)制,。我局牽頭制定了《鹽山縣開展質(zhì)量提升行動加快質(zhì)量強(qiáng)縣建設(shè)的'實(shí)施方案》,，于3月5日組織召開了全縣質(zhì)量提升工作調(diào)度會議;4月16日召開全縣質(zhì)量提升培訓(xùn)會議，邀請省專家對縣直有關(guān)部門和51家企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),。二是突出標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),。建立并實(shí)施企業(yè)領(lǐng)跑者制度，由我局聯(lián)合發(fā)改,、商信,、訓(xùn)練、文化等八部門制定了《標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者實(shí)施方案》,，指導(dǎo)滄海核裝備科技股份有限公司“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”考核驗(yàn)收前期預(yù)備工作,，關(guān)懷河北匯東管道股份有限公司主持制定國家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)。三是夯實(shí)計(jì)量基礎(chǔ),。建立與國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的強(qiáng)檢計(jì)量器具服務(wù)系統(tǒng),，規(guī)范檢定流程。上半年共檢定各類計(jì)量器具20xx臺,。

三,、“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管常態(tài)化。連續(xù)發(fā)揮好牽頭作用,，督促指導(dǎo)相關(guān)部門科學(xué)實(shí)施“雙隨機(jī)”抽查,，做到不流于形式，形成監(jiān)管常態(tài)化,。今年上半年,，全縣列入特殊經(jīng)營名錄230余家，指導(dǎo)企業(yè)訂正違法違規(guī)行為并拉出特殊85家;3.15期間,，聯(lián)合相關(guān)部門對50家食品批發(fā)和零售經(jīng)營戶進(jìn)行了雙隨機(jī)抽查,，并將抽查結(jié)果全部錄入河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)予以公示,。

四、打造融資平臺促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展,。我局選擇實(shí)行多種方式,，向各類企業(yè)、個體工商戶,、農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社和銀行等有融資業(yè)務(wù)的單位廣泛宣布傳達(dá)股權(quán)質(zhì)押,、動產(chǎn)抵押、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記等融資政策,，大力引導(dǎo)企業(yè)通過股權(quán),、動產(chǎn)、商標(biāo)專用權(quán)的資本化運(yùn)作,，盤活資產(chǎn),，加快企業(yè)進(jìn)展。目前共辦理動產(chǎn)抵押11筆,，為企業(yè)融資1.4億元,。

下一步，我局將連續(xù)發(fā)揮職能作用,，堅(jiān)決不移推動前進(jìn)深化改革,，進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大服務(wù)力度,，使“雙創(chuàng)雙服”工作真正落地見效,，讓市場主體創(chuàng)新進(jìn)展，讓市場經(jīng)濟(jì)締造活力,。

匯報完畢,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇八

依照市委、市政府優(yōu)化提升營商環(huán)境的新任務(wù),、新要求,，陳倉區(qū)區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)持優(yōu)化提升投資發(fā)展環(huán)境既是生產(chǎn)力又是競爭力的理念,，工作緊扣“優(yōu)化提升營商環(huán)境”這1主線,，以降本錢、優(yōu)服務(wù)為方向,，努力做強(qiáng)增進(jìn)投資發(fā)展的“硬環(huán)境”,，同時著力做優(yōu)保障投資的“軟環(huán)境”，工作扎實(shí)有序推動,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)以下：

工作任務(wù),，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時調(diào)和解決5項(xiàng)工作遇到的困難和問題，全區(qū)上下構(gòu)成協(xié)力,，全方位推動營商環(huán)境延續(xù)優(yōu)化,。

區(qū)政府及工作部門屢次組織召開全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作推動會議，研究部署優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)工作,，動員全區(qū)上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，夯實(shí)責(zé)任,，切實(shí)做好優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作。制定印發(fā)了《陳倉區(qū)深化“放管服”改革,，全面展開“營商環(huán)境提升年”行動實(shí)行方案和優(yōu)化提升營商環(huán)境10+3行動方案》,，明確了工作目標(biāo)、措施和責(zé)任,。成立了8個專項(xiàng)辦公室和4個工作組,，把綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)的干部集中在工作1線,，對具體行動方案再次進(jìn)行細(xì)化分解,，確保各項(xiàng)措施落地生效。

通過深化商事制度改革,，最大限度打首創(chuàng)業(yè)“路障”,，市場活力進(jìn)一步釋放。1季度以來,，全區(qū)新發(fā)展市場主體918戶,，較去年同期增長68%，累計(jì)在冊市場主體達(dá)15594戶,。1是積極推動全程電子化營業(yè)執(zhí)照改革,。去年8月，全市首張微信電子營業(yè)執(zhí)照在我區(qū)成功頒發(fā),。全程電子化登記,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)名稱申請與核準(zhǔn)、市場主體申請,、受理、核準(zhǔn),、發(fā)照,、公示等各個環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理,，申請人足不出戶便可通過微信辦理登記注冊，把過去8小時服務(wù)延伸為24小時不中斷服務(wù),。2是全面普及“政銀通”業(yè)務(wù)。隨著商事制度改革深入展開,，市場主體增長迅速,，我區(qū)切實(shí)把準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)新路徑，充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多,、覆蓋面廣,、“互聯(lián)網(wǎng)+”利用優(yōu)勢，與區(qū)內(nèi)4大銀行聯(lián)手,，簽署“政銀通”合作協(xié)議,。大眾、企業(yè)可就近選擇銀行網(wǎng)點(diǎn),，由其免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上登記申請,，實(shí)現(xiàn)了“信息申報、登記審批,、代理發(fā)照,、開戶結(jié)算、綜合金融”的1站式服務(wù),。3是建立健全信息查閱機(jī)制,。依法保障投資者、企業(yè)享有的咨詢,、查閱,、復(fù)制等獲得相干信譽(yù)信息的權(quán)利，設(shè)置檔案查詢“3個1”時限,，即書式檔案查詢1個小時內(nèi)辦結(jié),，電子檔案查詢1刻鐘內(nèi)辦結(jié)，機(jī)讀檔案查詢1分鐘內(nèi)辦結(jié),。

聚焦行政審批體制創(chuàng)新,，著力推動相對集中許可試點(diǎn)改革，1是規(guī)范行政許可事項(xiàng),。依照省市統(tǒng)1規(guī)范縣（區(qū)）行政許可項(xiàng)目的要求,，印發(fā)《區(qū)審改辦調(diào)劑完善行政許可事項(xiàng)匯總目錄和權(quán)責(zé)清單等有關(guān)問題的通知》（寶陳審改辦發(fā)〔**〕1號）文件，組織18個區(qū)級部門,，嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定,，對比《陜西省市縣（區(qū)）行政許可通用目錄》，對所承當(dāng)?shù)脑S可權(quán)展開修訂，為集中許可打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。2是規(guī)范行政許可中介服務(wù),。實(shí)行行政許可中介服務(wù)清單管理，嚴(yán)格根據(jù)法律法規(guī)設(shè)定,，清算規(guī)范中介服務(wù)環(huán)節(jié),，印發(fā)《寶雞市陳倉區(qū)區(qū)級部門行政許可中介服務(wù)事項(xiàng)清單》，肯定中介服務(wù)事項(xiàng)27項(xiàng),，并清算中介服務(wù)事項(xiàng)5項(xiàng),。3是探索行政審批體制創(chuàng)新。主動承當(dāng)省市相對集中行政許可改革試點(diǎn)任務(wù),，學(xué)習(xí)鑒戒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),，深入結(jié)合我區(qū)區(qū)情實(shí)際,，研究制定《寶雞市陳倉區(qū)相對集中行政許可改革試點(diǎn)工作實(shí)行方案》,，組建機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員,，兼顧推動改革試點(diǎn)相干事宜,，著力構(gòu)建審管分離的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“1顆印章管審批”的集中審批,。

以大眾,、企業(yè)辦事“最多跑1次”為目標(biāo)，優(yōu)化流程,，改進(jìn)服務(wù),，切實(shí)推動服務(wù)大眾新舉措。

1是梳理公布事項(xiàng)清單,。依照“全面梳理,、分批公布”的工作思路，從與大眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最密切的領(lǐng)域和事項(xiàng)入手,，著力突破1批難點(diǎn),、買通1批堵點(diǎn)、去除1批痛點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路,，大眾少跑腿”。2是健全政務(wù)服務(wù)體系,。加快建設(shè)區(qū),、鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民綜合服務(wù)站，構(gòu)建“橫向整合,、縱向到底,、上下聯(lián)動、運(yùn)行高效”的政務(wù)服務(wù)體系，集中辦理政府所有權(quán)利和公共服務(wù)事項(xiàng),，探索全程代辦,、易地辦理等新模式，終究實(shí)現(xiàn)“辦千件事,、進(jìn)1扇門”,。3是拓展服務(wù)方式。在“5證合1”改革中,，開通電話熱線,，提供全程指點(diǎn)服務(wù)，減少企業(yè)因程序不明而來回跑路的`負(fù)擔(dān),；在健康證辦理中,，充分調(diào)研、審慎論證,，推出“誰體檢誰發(fā)證”,，既落實(shí)責(zé)任，又讓大眾少跑路,，極大縮短了發(fā)證時間,。

2、工作成效,。

1是跑1次就解決問題,。繼續(xù)梳理大眾企業(yè)辦事“最多跑1次”事項(xiàng)，第1批公然區(qū)級117項(xiàng),、鎮(zhèn)街23項(xiàng)“最多跑1次”清單,，目前正在梳理第2批“最多跑1次”事項(xiàng)，通過代辦,、網(wǎng)絡(luò),、郵遞、上門等方式,，延續(xù)改進(jìn)大眾企業(yè)辦事體驗(yàn),，服務(wù)對象表示滿意。

2是政務(wù)中心1窗式辦結(jié),。加快推動政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),，高標(biāo)準(zhǔn)完成了政務(wù)大廳建設(shè)，6月20日區(qū)級部門進(jìn)駐,，實(shí)現(xiàn)“1窗式”集成受理,，極大地方便企業(yè)和大眾辦事。目前區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐區(qū)級部門11個（發(fā)改,、教育,、民政,、市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè),、林業(yè),、水利、住建,、環(huán)保,、國土、衛(wèi)計(jì)）,，承當(dāng)辦理許可事項(xiàng)152項(xiàng),。同時，依照《陜西省簡化企業(yè)開辦和注銷程序行動方案》要求,，在全市率先在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了印章刻制窗口,，減少了中間環(huán)節(jié)，緊縮了刻制時間,，提高了辦事效力,。

3是干部登門服務(wù)解決困難。積極動員全區(qū)聯(lián)企干部主動作為,，切實(shí)做好項(xiàng)目陪跑,、手續(xù)陪辦等工作,，前后為企業(yè)辦理實(shí)事,、難事70多件，協(xié)助66個重點(diǎn)項(xiàng)目,、18戶涉農(nóng)企業(yè)對接融資需求，將30戶企業(yè)列入范圍企業(yè)培養(yǎng)行列,。延續(xù)清算規(guī)范涉企收費(fèi)項(xiàng)目，加強(qiáng)對收費(fèi)清單的動態(tài)管理,，調(diào)劑公布《陳倉區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi),、政府性基金和專項(xiàng)收入清單》,，肯定保存項(xiàng)目34項(xiàng),，嚴(yán)格履行“照單”收費(fèi),，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行動，減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),，企業(yè)很滿意,。

3、下一步工作思路,。

下1步,，我區(qū)將依照大方案及“10+3”行動方案，全面推動“營商環(huán)境提升年”活動,，以優(yōu)化提升營商環(huán)境為手段，以創(chuàng)造良好的投資環(huán)境為目的,，以縮短時間,、簡化手續(xù)、提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,，切實(shí)把優(yōu)化營商環(huán)境放在推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要位置來抓,，進(jìn)一步簡化各項(xiàng)審批流程,，極力為企業(yè)提供優(yōu)良的服務(wù)。

1是抓好常規(guī)政務(wù)服務(wù),。依照時間表,、線路圖穩(wěn)步推動優(yōu)化提升營商環(huán)境決策部署和“10+3”行動方案全面落實(shí)，建立健全計(jì)劃報告,、督查考評,、座談訪問、定期通報,、信息報送,、工作聯(lián)系等制度，定期研究解決存在問題,，點(diǎn)評工作進(jìn)展,，推開工作落實(shí)，著力構(gòu)建營商環(huán)境建設(shè)長效機(jī)制,。

2是積極其企業(yè)和投資者排難解紛,。健全政企溝通機(jī)制，拓寬企業(yè)反饋,、交換問題渠道,，結(jié)合縣域營商環(huán)境監(jiān)測評價，定期組織相干部門深入企業(yè)展開座談,，了解企業(yè)實(shí)際困難,，聽取意見建議，建立跟蹤問效機(jī)制,，主動調(diào)劑工作方向,，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營面臨的實(shí)際困難，努力營建穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境,。

3是精簡審批程序和時間,。抓好相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)，探索決策,、審批,、監(jiān)管分離又調(diào)和的改革新路徑，調(diào)和指點(diǎn)審批職能移交,、審批標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、審批流程優(yōu)化等工作。擴(kuò)大“最多跑1次”覆蓋面,，在大眾,、企業(yè)最渴望解決、最難辦的事情上尋求新突破，分批次梳理并公布大眾企業(yè)辦事“最多跑1次”清單,，終究實(shí)現(xiàn)覆蓋全部權(quán)利和服務(wù)事項(xiàng)90%目標(biāo),，不斷增強(qiáng)企業(yè)和大眾的改革取得感。

4是推動行政審批公然透明,。積極推動行政審批制度改革和政務(wù)公然試點(diǎn)工作,，完成行政審批服務(wù)局掛牌，加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心溝通,，加快推動網(wǎng)上審批系統(tǒng)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè),，以“5公然”為重點(diǎn)，全力推動政務(wù)公然試點(diǎn),，以公然促服務(wù),、以服務(wù)促發(fā)展，努力營建良好的營商環(huán)境,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇九

為深入貫徹區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，落實(shí)《關(guān)于支持企業(yè)發(fā)展助企紓困的“九件實(shí)事”的若干措施》,，2021年來,，區(qū)人社局堅(jiān)持主動作為，全面推進(jìn)企業(yè)社保減免,，積極開展就業(yè)服務(wù),，大力推進(jìn)各項(xiàng)惠企政策落實(shí)落地，全力保障x產(chǎn)業(yè)攻堅(jiān)大會戰(zhàn)決戰(zhàn)決勝，較好地完成了優(yōu)化營商環(huán)境目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯總?cè)缦拢?/p>

一,、主要工作,。

一是全面實(shí)施社保減免,，降低企業(yè)用工成本。目前完成x家大型企業(yè)和x家中小微企業(yè)相應(yīng)險種減免，惠及職工約x萬人，減免社保費(fèi)用約x億元，極大地減輕了市場主體的壓力,。此外,，人社局共組織x家符合申報條件的企業(yè)實(shí)行養(yǎng)老保險繳費(fèi)費(fèi)率過渡試點(diǎn),，惠及職工x人，為企業(yè)節(jié)省養(yǎng)老保險費(fèi)成本約x萬元,。

二是及時發(fā)放補(bǔ)貼資金，助力企業(yè)渡過難關(guān)。為區(qū)內(nèi)受疫情影響較大的住宿餐飲,、文化旅游,、交通運(yùn)輸、批發(fā)零售行業(yè)各類參保企業(yè)發(fā)放以工代訓(xùn)補(bǔ)貼x萬元,，為工業(yè)企業(yè)和進(jìn)出口額靠前的外貿(mào)企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)資金x萬元,。為軍民融合雙創(chuàng)基地等x家創(chuàng)業(yè)孵化基地爭取x萬元省級創(chuàng)業(yè)載體補(bǔ)助資金。為轄區(qū)企業(yè)發(fā)放吸納貧困勞動力就業(yè)崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼x萬元,，小微企業(yè)招用高校畢業(yè)生社保補(bǔ)貼x萬元,，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬元。

三是強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)措施,，解決企業(yè)用人難題,。疫情期間組織x支服務(wù)小分隊(duì)實(shí)地走訪區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)近百家，了解疫期用工缺口及疫后就業(yè)服務(wù)需求,，組建x區(qū)勞務(wù)協(xié)作招工小分隊(duì),，前往石門、龍山,、城步等對口扶貧地區(qū)精準(zhǔn)招工,。升級“x就業(yè)”招聘平臺,，實(shí)現(xiàn)疫情防控期間“網(wǎng)上招聘不停歇，就業(yè)服務(wù)不打烊”,，累計(jì)舉辦各類招聘會x場,，服務(wù)企業(yè)x余家，服務(wù)求職者x萬余人,。扎實(shí)開展職業(yè)技能培訓(xùn),，組織華潤萬家、世紀(jì)金源物業(yè),、圣爵菲斯酒店等企業(yè)開展了x期技能培訓(xùn),，針對性地提升了x名企業(yè)職工的技能水平。協(xié)助老百姓大藥房,、德邦物流成立企業(yè)職工培訓(xùn)中心并開展職工技能提升培訓(xùn),，發(fā)放補(bǔ)貼x萬元。指導(dǎo)湖南新亞勝光電股份有限公司對其x名受疫情影響的外派歸國員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),，發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼x萬元,。組織“政校企”洽談會，近x家重點(diǎn)企業(yè)與岳陽五所高校開展合作,，打通“城北—湘北”人才快車道,，為x區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好的人才基礎(chǔ)。全區(qū)共為企業(yè)和求職人群開展技能培訓(xùn)x期,，培訓(xùn)x人,，發(fā)放職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼x萬元。

和人社政策宣傳,，送上了一場題為“‘湘’約x·戲韻名城”的演精彩文藝演出,，為施工單位x個黨支部送圖書x余本，與湖南金霞發(fā)展集團(tuán)簽署《職工職業(yè)技能培訓(xùn)保障服務(wù)合作協(xié)議》,，為項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障,，經(jīng)驗(yàn)做法被x區(qū)作為典型推廣。

針對職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供虛假就業(yè)信息,，為無合法證照用人單位提供職業(yè)中介服務(wù),，偽造、涂改,、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證的勞動違法行為,，沒收違法所得，責(zé)令改正后及時改正,，沒有造成危害后果的可以不予處罰,。截至目前，勞動監(jiān)察受理投訴立案x件,，協(xié)調(diào)處理農(nóng)民工欠薪案件x件,，追回拖欠農(nóng)民工工資x余萬元,，立案受理勞動人事爭議仲裁案件x件，涉及金額x萬元,，勞動人事爭議仲裁處理效能穩(wěn)步提升,。

政策要求，在法定辦結(jié)時限要求內(nèi)再壓縮辦結(jié)時限,，平均辦結(jié)時限減少近x%,。按照“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”“一事項(xiàng)一指南”的要求，修訂完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)x余項(xiàng),，更新發(fā)布辦事指南x余項(xiàng),。大力推廣“不見面服務(wù)”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等服務(wù)，累計(jì)網(wǎng)絡(luò)辦件x多件,。x熱線共接聽,、回復(fù)咨詢投訴電話x余次，處理完結(jié)工單x個（不滿意僅x個）,，對于舉報投訴案件做到事事有登記，件件有回應(yīng),，并對辦結(jié)案件進(jìn)行電話回訪與核實(shí),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十

根據(jù)縣優(yōu)化營商環(huán)境方案具體要求，市監(jiān)局勇當(dāng)“放管服”改革的先行者,，著力優(yōu)化營商環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

上半年，我局持續(xù)開展了食品藥品安全領(lǐng)域風(fēng)險集中排查整治行動,、食品藥品安全風(fēng)險隱患排查治理,、節(jié)日食品安全整頓、清查“山寨食品”,、“五毛食品”,、和校園周邊食品安全、學(xué)校食堂安全整治,、“3.15曝光問題食品”專項(xiàng)清查等20余項(xiàng)專項(xiàng)整治行動,，全面地排查治理了食品藥品安全隱患，有效保證了食品藥品安全;為全面鞏固“創(chuàng)建國家食品安全示范城市”成果,，深入開展“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建活動,，實(shí)施集中交易市場整治提升行動，全面開展了打擊食品保健食品“百日攻堅(jiān)”行動,。通過排查治理,，食品、保健食品,、醫(yī)療器械欺詐和虛假宣傳現(xiàn)象基本得到有效遏制;食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升,、餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升,、藥品零售企業(yè)規(guī)范化建設(shè)以及食品藥品抽檢工作均全面有力推進(jìn)。截至目前,，共發(fā)放食品安全宣傳資料5000余份,，檢查食品經(jīng)營戶1320家，排查安全隱患46個,，整改完成46個,，整改率達(dá)100%;已完成262個批次的食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢測，待檢測機(jī)構(gòu)出具檢測報告后,，我局將依據(jù)檢測結(jié)果,，對經(jīng)銷不合格食用農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營單位依法進(jìn)行查處。

我局以實(shí)施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級年為著力點(diǎn),，深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略,，扎實(shí)做好質(zhì)量提升工作，著力提升鹽山縣產(chǎn)品質(zhì)量水平,。一是完善工作機(jī)制,。我局牽頭制定了《鹽山縣開展質(zhì)量提升行動加快質(zhì)量強(qiáng)縣建設(shè)的實(shí)施方案》，于3月5日組織召開了全縣質(zhì)量提升工作調(diào)度會議;4月16日召開全縣質(zhì)量提升培訓(xùn)會議,，邀請省專家對縣直有關(guān)部門和51家企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),。二是突出標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。建立并實(shí)施企業(yè)領(lǐng)跑者制度,，由我局聯(lián)合發(fā)改,、商信、教育,、文化等八部門制定了《標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者實(shí)施方案》,，指導(dǎo)滄海核裝備科技股份有限公司“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”考核驗(yàn)收前期準(zhǔn)備工作，幫助河北匯東管道股份有限公司主持制定國家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng),。三是夯實(shí)計(jì)量基礎(chǔ),。建立與國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的強(qiáng)檢計(jì)量器具服務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范檢定流程,。上半年共檢定各類計(jì)量器具2092臺,。

繼續(xù)發(fā)揮好牽頭作用，督促指導(dǎo)相關(guān)部門科學(xué)實(shí)施“雙隨機(jī)”抽查,，做到不流于形式,，形成監(jiān)管常態(tài)化。今年上半年,，全縣列入異常經(jīng)營名錄230余家,，指導(dǎo)企業(yè)糾正違法違規(guī)行為并拉出異常85家;3.15期間，聯(lián)合相關(guān)部門對50家食品批發(fā)和零售經(jīng)營戶進(jìn)行了雙隨機(jī)抽查,，并將抽查結(jié)果全部錄入河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)予以公示,。

我局采取多種方式,，向各類企業(yè)、個體工商戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社和銀行等有融資業(yè)務(wù)的單位廣泛宣傳股權(quán)質(zhì)押,、動產(chǎn)抵押、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記等融資政策,，大力引導(dǎo)企業(yè)通過股權(quán),、動產(chǎn)、商標(biāo)專用權(quán)的資本化運(yùn)作,，盤活資產(chǎn),，加快企業(yè)發(fā)展。目前共辦理動產(chǎn)抵押11筆,，為企業(yè)融資1.4億元,。

下一步，我局將繼續(xù)發(fā)揮職能作用,，堅(jiān)定不移推進(jìn)深化改革,，進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大服務(wù)力度,，使“雙創(chuàng)雙服”工作真正落地見效,，讓市場主體創(chuàng)新發(fā)展，讓市場經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造活力,。

匯報完畢。

本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》,、《**省政府信息公開規(guī)定》編制,。本報告包括：信息公開工作總體情況、主動公開信息情況,、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作情況,、建議提案辦理結(jié)果公開情況、以及存在的主要問題和**年信息公開主要工作打算等六部分,。

**年,，省政府設(shè)立**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，并于9月21日印發(fā)了《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（遼政辦發(fā)[**]106號）,。省局成立三個月來,，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》和省委省政府文件精神，圍繞營商環(huán)境工作實(shí)際,，建立工作機(jī)構(gòu),，落實(shí)工作責(zé)任，完善監(jiān)督機(jī)制,，通過各種途徑積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息,，信息公開工作取得初步成效,。

省營商局成立以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)**年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（國辦發(fā)[**]24號）和《**省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳**年政務(wù)公開工作要點(diǎn)工作安排的通知》（遼政辦[**]22號）,，按照省政府對我局“三定”方案職能,，在推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展的同時，同步推進(jìn)政務(wù)公開工作的開展,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。確定由局辦公室具體負(fù)責(zé)信息公開工作,，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室配備得力人員承擔(dān)信息公開工作,，重大問題開會研究解決,，從組織機(jī)構(gòu)上保證了信息公開工作的順利開展。二是籌劃搭建信息公開渠道,。我局組建后,，我們立即籌劃建立局門戶網(wǎng)站，協(xié)調(diào)**立科信息工程有限公司,，根據(jù)我局職能制定門戶網(wǎng)站總體方案,，履行網(wǎng)站建設(shè)審批等各種程序。目前,，網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)展順利,，**年上半年有望開通。三是加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè),，計(jì)劃**年通過政府購買服務(wù)的方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),，已列入我局明年項(xiàng)目計(jì)劃，省財(cái)政立項(xiàng)40萬元,。四是積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息,。我局成立三個月來，主動公開政府信息1條,，通過不同渠道和方式公開政府信息24條,，重點(diǎn)公開工作任務(wù)7次，通過新聞發(fā)布方式及時回應(yīng)解讀社會關(guān)注的營商環(huán)境的熱點(diǎn)問題,。

**年,，我局在省政府網(wǎng)站主動公開我局制發(fā)的規(guī)范性文件《關(guān)于貫徹落實(shí)**省優(yōu)化營商環(huán)境條例的實(shí)施意見》，在省政府網(wǎng)站主動公開我局承辦的省人大建議,、政協(xié)提案辦理結(jié)果22件和**年部門決算**年部門預(yù)算,。

**年，我局以政務(wù)公開助力穩(wěn)增長，通過媒體吹風(fēng)會,、新聞發(fā)布會,、接受訪談等方式，深入宣傳我省營商環(huán)境建設(shè)取得的成效和典型經(jīng)驗(yàn),，解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策,，通報曝光破壞營商環(huán)境的典型案例。

1.召開新聞發(fā)布會3次,，包括5場“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列發(fā)布會,、“優(yōu)化營商環(huán)境”主題采訪活動、貫徹落實(shí)《條例》專項(xiàng)檢查新聞發(fā)布會,。

2.組織政策解讀1次,。組織全省各地區(qū)、各部門,、優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),，深入解讀《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》。通過**電視臺,、**日報,、遼沈晚報、沈陽日報等省級媒體,，人民網(wǎng),、新浪網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)等中省直網(wǎng)站以及微博,、微信,、客戶端進(jìn)行宣傳報告,、通報曝光,。

3.開展系列主題宣傳2次,。包括優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動，組織并邀請省直部門主要領(lǐng)導(dǎo)“走進(jìn)新華訪談間?話營商”活動,，在省級各媒體和各市地方媒體,、報告進(jìn)行報導(dǎo)，在新華網(wǎng)**頻道網(wǎng)上滾動播出,。

4.新聞媒體開展宣傳44次,。通過新華社、人民日報,、法制日報,、工人日報、中國商報等進(jìn)行廣泛宣傳報道,。如在新華社報道的“**優(yōu)化營商環(huán)境,，讓政府為企業(yè)出具明確還款時限承諾書”；人民日報報道的“**招商新常態(tài),，要讓企業(yè)留得住不拼酒來拼服務(wù)”,；法制日報報道的“優(yōu)化營商環(huán)境要靠制度”等。

**年,，我局共辦理省人大代表,、政協(xié)委員建議提案46件，經(jīng)審查,，可公開22件,，我局及時在省政府網(wǎng)站公開。

幾個月來,，我局信息公開工作雖然取得了一些成績,，但由于新機(jī)構(gòu)成立時間短，許多工作才剛剛開始,，工作上還存在一些不足之處,。主要是門戶網(wǎng)站還在籌建，沒有開通,；網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng)需要依附網(wǎng)站來運(yùn)行,，目前只報了計(jì)劃,，財(cái)政批了建設(shè)項(xiàng)目資金，還有待下步門戶網(wǎng)站的開通,；一些制度因時間短還沒有建立起來,，等等，**年我們將針對這些問題抓緊解決完善,。

1.抓緊建設(shè)門戶網(wǎng)站,，計(jì)劃于上半年開通。

2.通過政府購買服務(wù)的方式,，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),，上半年完成。

3.抓緊制定《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》,，結(jié)合門戶網(wǎng)站開通,，設(shè)計(jì)在局門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)。

4.主動開展?fàn)I商環(huán)境信息發(fā)布,、通報曝光,、政策解讀等工作。

5.針對我局新組建,、信息公開崗位人員新上崗等現(xiàn)狀,，組織開展信息公開工作人員培訓(xùn)。

根據(jù)縣優(yōu)化營商環(huán)境方案具體要求,，市監(jiān)局勇當(dāng)“放管服”改革的先行者,，著力優(yōu)化營商環(huán)境。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

上半年,，我局持續(xù)開展了食品藥品安全領(lǐng)域風(fēng)險集中排查整治行動,、食品藥品安全風(fēng)險隱患排查治理、節(jié)日食品安全整頓,、清查“山寨食品”,、“五毛食品”、和校園周邊食品安全,、學(xué)校食堂安全整治,、“3.15曝光問題食品”專項(xiàng)清查等20余項(xiàng)專項(xiàng)整治行動，全面地排查治理了食品藥品安全隱患,，有效保證了食品藥品安全;為全面鞏固“創(chuàng)建國家食品安全示范城市”成果,，深入開展“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建活動，實(shí)施集中交易市場整治提升行動,，全面開展了打擊食品保健食品“百日攻堅(jiān)”行動,。通過排查治理，食品,、保健食品,、醫(yī)療器械欺詐和虛假宣傳現(xiàn)象基本得到有效遏制;食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升,、餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升、藥品零售企業(yè)規(guī)范化建設(shè)以及食品藥品抽檢工作均全面有力推進(jìn),。截至目前，共發(fā)放食品安全宣傳資料5000余份,，檢查食品經(jīng)營戶1320家,，排查安全隱患46個，整改完成46個,，整改率達(dá)100%;已完成262個批次的食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢測,，待檢測機(jī)構(gòu)出具檢測報告后，我局將依據(jù)檢測結(jié)果,，對經(jīng)銷不合格食用農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營單位依法進(jìn)行查處,。

我局以實(shí)施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級年為著力點(diǎn)，深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略,，扎實(shí)做好質(zhì)量提升工作,，著力提升鹽山縣產(chǎn)品質(zhì)量水平。一是完善工作機(jī)制,。我局牽頭制定了《鹽山縣開展質(zhì)量提升行動加快質(zhì)量強(qiáng)縣建設(shè)的實(shí)施方案》,，于3月5日組織召開了全縣質(zhì)量提升工作調(diào)度會議;4月16日召開全縣質(zhì)量提升培訓(xùn)會議，邀請省專家對縣直有關(guān)部門和51家企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),。二是突出標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),。建立并實(shí)施企業(yè)領(lǐng)跑者制度，由我局聯(lián)合發(fā)改,、商信,、教育、文化等八部門制定了《標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者實(shí)施方案》,，指導(dǎo)滄海核裝備科技股份有限公司“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”考核驗(yàn)收前期準(zhǔn)備工作,，幫助河北匯東管道股份有限公司主持制定國家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)。三是夯實(shí)計(jì)量基礎(chǔ),。建立與國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的強(qiáng)檢計(jì)量器具服務(wù)系統(tǒng),，規(guī)范檢定流程。上半年共檢定各類計(jì)量器具2092臺,。

繼續(xù)發(fā)揮好牽頭作用,，督促指導(dǎo)相關(guān)部門科學(xué)實(shí)施“雙隨機(jī)”抽查，做到不流于形式,，形成監(jiān)管常態(tài)化,。今年上半年，全縣列入異常經(jīng)營名錄230余家,，指導(dǎo)企業(yè)糾正違法違規(guī)行為并拉出異常85家;3.15期間,，聯(lián)合相關(guān)部門對50家食品批發(fā)和零售經(jīng)營戶進(jìn)行了雙隨機(jī)抽查,，并將抽查結(jié)果全部錄入河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)予以公示。

我局采取多種方式,，向各類企業(yè),、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社和銀行等有融資業(yè)務(wù)的單位廣泛宣傳股權(quán)質(zhì)押,、動產(chǎn)抵押,、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記等融資政策，大力引導(dǎo)企業(yè)通過股權(quán),、動產(chǎn),、商標(biāo)專用權(quán)的資本化運(yùn)作，盤活資產(chǎn),，加快企業(yè)發(fā)展,。目前共辦理動產(chǎn)抵押11筆，為企業(yè)融資1.4億元,。

下一步,，我局將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，堅(jiān)定不移推進(jìn)深化改革,，進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式,，加大服務(wù)力度，使“雙創(chuàng)雙服”工作真正落地見效,，讓市場主體創(chuàng)新發(fā)展,，讓市場經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造活力。

匯報完畢,。

皇姑區(qū)營商局嚴(yán)格按照省,、市營商環(huán)境建設(shè)工作要求，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革,，持續(xù)營造“親、清”政商關(guān)系,，打造皇姑區(qū)良好口碑,，對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，圍繞營商工作總體部署,，精準(zhǔn)查找營商工作存在突出問題,，在觀念創(chuàng)新、政策扶持,、效能提升,、集中整治、長效機(jī)制等方面集中發(fā)力,，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作,。

(一)不斷深化“放管服”改革,，切實(shí)提升服務(wù)效率。一是打造互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)平臺建設(shè),。為打牢信息化建設(shè)基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦率飛躍式提升，健全需求側(cè)數(shù)據(jù)庫,，年初以來,，組織全區(qū)26家單位80余人次進(jìn)行了政務(wù)事項(xiàng)錄入培訓(xùn)，完成了行政審批事項(xiàng)錄入192項(xiàng);二是扎實(shí)開展“樹口碑”行動,。年初，根據(jù)區(qū)委書記要求,，在政務(wù)服務(wù)中心大力開展“樹口碑”行動,，著力改善審批服務(wù)堵點(diǎn),解決企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)。通過征集群眾建議,、實(shí)地走訪調(diào)研,、集中會議研究等方式，制定了道路貨物運(yùn)輸證承諾制辦理,、公證處免費(fèi)代辦相關(guān)查檔業(yè)務(wù),、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證承諾制辦理、涉企證件免費(fèi)郵寄,、一分鐘辦稅等13條便企利民舉措,，現(xiàn)已初顯成效;三是不斷推進(jìn)惠企政策落地。作為全市率先開設(shè)的產(chǎn)業(yè)政策窗口,，自運(yùn)行以來,，嚴(yán)格落實(shí)窗口一站式受理、具體業(yè)務(wù)部門審批,、財(cái)政予以撥付的工作流程,，大大提升了企業(yè)政策扶持辦事效率。截至目前共接待189余家企業(yè)咨詢,，受理產(chǎn)業(yè)政策申請52件,，發(fā)放扶持資金1061萬元;四是推行“一窗制”審批改革。隨著“放管服”改革的不斷深入,，區(qū)營商局在政務(wù)中心審批廳大力推行“一窗受理,、一窗通辦”服務(wù)。通過加強(qiáng)資源整合,、優(yōu)化流程,，讓群眾感受“等時少、服務(wù)好,、秩序優(yōu)”的服務(wù)新體驗(yàn),。推行“前臺受理,、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式,，實(shí)行審批區(qū)綜合受理,。目前已將行政審批大廳內(nèi)的10家審批部門納入“一窗制”綜合受理，為下一步實(shí)現(xiàn)平臺化審批,，打下了良好基礎(chǔ);五是推行網(wǎng)上自助辦理,。為進(jìn)一步提升審批服務(wù)效能，減少企業(yè)群眾辦事時間成本,，積極推行“網(wǎng)上辦,、自助辦”?；使脜^(qū)在政務(wù)中心開辟網(wǎng)上自助專區(qū),，利用電子政務(wù)辦公平臺，開展商事服務(wù)全程電子化審批,，網(wǎng)上審批事項(xiàng)達(dá)7100余件,，為企業(yè)節(jié)省了時間成本;六是推出新辦企業(yè)“高速etc”服務(wù)。為提升服務(wù)效率,，區(qū)營商局協(xié)調(diào)區(qū)市場局,、稅務(wù)分局、銀行,、刻章企聯(lián)合推出“新辦企業(yè)高速etc”服務(wù)將商事注冊時間壓縮至1個工作日,，企業(yè)開辦時間由7.5個工作日縮減到3個工作日，并開設(shè)專門窗口提供聯(lián)辦服務(wù),，新辦企業(yè)辦理駛上高速服務(wù)快車道,。

(二)構(gòu)建“親、清”政商關(guān)系,，營造良好營商環(huán)境,。一是扎實(shí)開展“萬人進(jìn)萬企”活動。為擴(kuò)充服務(wù)范圍,，滿足企業(yè)需求,，將691家企業(yè)納入“萬人進(jìn)萬企”活動范疇，按要求全部選配了包保干部,。為切實(shí)解決企業(yè)訴求,，營商局組成“萬人進(jìn)萬企”工作小組，通過實(shí)地走訪,、專題協(xié)調(diào),、領(lǐng)導(dǎo)包案等手段不斷提升訴求辦結(jié)率。截至目前，共接收市一級平臺轉(zhuǎn)辦到區(qū)二級平臺的企業(yè)訴求110件,，已回復(fù)108件,。二是成立解決企業(yè)訴求工作六大專班。為加速推動企業(yè)反映問題有效解決,，區(qū)委,、區(qū)政府設(shè)立了由分管區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、主管區(qū)直部門牽頭及相關(guān)區(qū)直部門配合的六大工作專班,。主要圍繞政府誠信,、企業(yè)稅費(fèi)、涉法涉訴,、城市建設(shè),、企業(yè)融資、土地征收這六個方面解決企業(yè)的問題;三是聯(lián)合建立“營商環(huán)境發(fā)展平臺”,。為加強(qiáng)與企業(yè)溝通,、宣傳政府服務(wù)政策、解決企業(yè)發(fā)展難題,，營商局與區(qū)政協(xié)、工商聯(lián)等部門合作成立“營商環(huán)境發(fā)展平臺”,，提供訴求解決,、政策咨詢、產(chǎn)業(yè)扶持政策協(xié)助辦理,、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)協(xié)辦代辦等服務(wù),。目前已有14家商會、協(xié)會,、企業(yè)加入該平臺;四是深入開展?fàn)I商環(huán)境整治,。營商局針對政府失信、企業(yè)群眾辦事難,、跨區(qū)拉稅源等營商環(huán)境問題,，成立了專項(xiàng)整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)“日報告,、周調(diào)度”制度,，切實(shí)加強(qiáng)問題解決力度。目前,，我區(qū)共發(fā)現(xiàn)問題30項(xiàng),，提出具體整改措施38項(xiàng)，解決問題16項(xiàng),，已建立長效機(jī)制7項(xiàng);五是積極開展“項(xiàng)目管家”工作,。為提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，將重點(diǎn)項(xiàng)目(企業(yè))納入服務(wù)范圍，按照“1名項(xiàng)目(企業(yè))管家+1名企業(yè)聯(lián)系人+n個行政職能部門聯(lián)系人”的“1+1+n”模式開展服務(wù),。為全區(qū)規(guī)模以上企業(yè),、限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、總投資5000萬元及以上的重點(diǎn)項(xiàng)目共192家提供管家服務(wù),，配備項(xiàng)目管家530人,，提供服務(wù)455次;六是加大力度辦理營商案件。2017年至今,，共接收省市營商案件67件,，通過分類辦結(jié)、定期調(diào)度督辦等方式狠抓營商案件辦理,，截至目前,，共辦結(jié)54件，辦結(jié)率80.6%;七是加大網(wǎng)上平臺宣傳,。為提升辦事效率,、滿足企業(yè)群眾辦事需求，區(qū)營商局組織全區(qū)具備服務(wù)職能的單位開展“沈陽營商”微信公眾號公開公示工作,。公示全區(qū)68家服務(wù)單位,，服務(wù)干部581人，駐政務(wù)中心窗口崗位133個,，印制營商紙介名片2萬余份,，切實(shí)讓企業(yè)群眾辦事找得到人、問得對人,，減少跑腿次數(shù),。

(三)強(qiáng)化軟件建設(shè)，建強(qiáng)服務(wù)群眾第一陣線,。一是強(qiáng)化組織保障,。制定了《皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》，從人員配置,、大廳管理,、監(jiān)督檢查和考核獎懲等方面，明確進(jìn)駐人員資格條件,，完善了日常管理和考核激勵機(jī)制,，并配套了相關(guān)制度;二是不斷加強(qiáng)監(jiān)督檢查。為強(qiáng)化窗口管理,，營商局與窗口單位共同組成聯(lián)合巡查組,，每個工作日開展2次以上的巡查檢查，并定期將檢查出的問題匯總形成《督查通報》在全廳通報,。為切實(shí)解決窗口存在的作風(fēng)問題,，營商局黨組建立約談機(jī)制,，對投訴中涉及工作作風(fēng)問題的窗口負(fù)責(zé)人和工作人員實(shí)行約談，督促整改,，工作作風(fēng)投訴問題持續(xù)下降;三是開展中介整治,。為規(guī)范中介機(jī)構(gòu)在中心內(nèi)的從業(yè)行為，營商局制定并實(shí)施了《中介行為管理規(guī)范》,。對20家中介機(jī)構(gòu)完成了登記備案,，堅(jiān)決清理各類“黑中介”、“灰中介”,，清除不正當(dāng)中介行為的滋生土壤,，切斷利益鏈條，規(guī)范中介行為,，提升了群眾辦事滿意率;四是開展特色活動,。為進(jìn)一步活躍政務(wù)服務(wù)中心工作人員的精神文化生活，結(jié)合“不忘初心,、牢記使命”主題教育,，先后組織了“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”知識競賽、飛鏢特色比賽,，切實(shí)增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和向心力;五是開展評優(yōu)評先,，激發(fā)工作熱情。為打造國際化營商環(huán)境,，提升政務(wù)服務(wù)水平和社會公眾滿意度,，每季度組織一次政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)秀集體和優(yōu)秀標(biāo)兵的評優(yōu)評先工作，開展了半年優(yōu)秀集體和優(yōu)秀標(biāo)兵表彰大會,，通過樹立服務(wù)、敬業(yè),、愛崗,、創(chuàng)新標(biāo)兵和先進(jìn)集體典型，積極發(fā)揮正面典型引領(lǐng)作用,，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,。

(四)緊扣主題教育，加強(qiáng)黨的建設(shè)工作,。一是認(rèn)真落實(shí)黨建工作,。將黨建作為年度工作的重點(diǎn)，積極推動黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。圍繞提高政治站位，把黨的工作貫穿到營商工作的全過程,。組織中心組學(xué)習(xí)10次,，組織召開支委會10次，召開黨員大會9次，每月開展意識形態(tài)學(xué)習(xí)教育和黨日活動等,，做好黨員經(jīng)常性的思想政治工作;二是嚴(yán)格規(guī)范黨員管理,。根據(jù)區(qū)委巡察整改意見，營商環(huán)境建設(shè)局黨支部通過發(fā)函的形式,，將工作滿6個月的黨員關(guān)系全部調(diào)入,，支部現(xiàn)有黨員34名，并要求支部所有黨員統(tǒng)一在本支部繳納黨費(fèi);三是積極開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育活動,。通過組織學(xué)習(xí)，參觀紅色教育基地,，參與志愿服務(wù),，開展趣味活動等形式，不斷提高黨員素質(zhì),，調(diào)動黨員的積極性,，發(fā)揮先鋒模范作用。同時,，以“每周一件事”為載體,，與駐廳各部門聯(lián)動，堅(jiān)持以人民為中心,，持續(xù)推動我區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化提升,，為促進(jìn)皇姑經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展提供有力支持;四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與崗位職責(zé)有機(jī)結(jié)合起來,，明確領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任范圍和責(zé)任內(nèi)容,，進(jìn)一步推動營商局黨風(fēng)廉政建設(shè)沿著規(guī)范化、制度化的管理軌道向前發(fā)展;五是廣泛征求意見,，優(yōu)化營商環(huán)境,。營商局聯(lián)合區(qū)團(tuán)委，組織了“百名青年企業(yè)家皇姑營商環(huán)境體驗(yàn)行”活動,，配合區(qū)委組織部,、機(jī)關(guān)工委等部門開展了“皇姑區(qū)年輕優(yōu)秀干部培訓(xùn)班參觀調(diào)研”、“人人創(chuàng)環(huán)境,、個個促振興”等活動,，從各個層面廣泛征求營商環(huán)境建設(shè)意見和建議，為進(jìn)一步提升皇姑區(qū)營商環(huán)境建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(一)審批制度改革落實(shí)還不徹底,。區(qū)內(nèi)個別部門仍然存在審批事項(xiàng)不進(jìn)廳、審批權(quán)限不集中,、不到位,、事項(xiàng)轉(zhuǎn)交不徹底等問題,。結(jié)合政務(wù)平臺建設(shè)，個別部門仍存在需求側(cè)事項(xiàng)未錄入,、信息不準(zhǔn)確,、網(wǎng)辦率較低等問題。

(二)政務(wù)中心窗口建設(shè)仍有待加強(qiáng),。經(jīng)過近兩年的窗口質(zhì)量專項(xiàng)整治,，窗口服務(wù)水平有較大提高，但部分窗口單位存在服務(wù)不夠熱情,、解決問題能力不高的問題,。

(三)營商案件等企業(yè)訴求辦結(jié)率不高?；使脜^(qū)營商案件中拖欠款類案件占案件總數(shù)比例較大,，償還金額少，辦案難度較大,，年底完成100%辦結(jié)難度較大,。

(一)整合投訴渠道，提升解決效率,。一是整合平臺,，按照省市要求，將“萬人進(jìn)萬企”訴求平臺、人大履職通監(jiān)督平臺、營商微信公眾號,、一轉(zhuǎn)三服務(wù)、項(xiàng)目管家,、營商案件等訴求渠道整合，搭建方便、通暢、高效的企業(yè)訴求平臺;二是完善我區(qū)企業(yè)訴求協(xié)調(diào)機(jī)制,，建立企業(yè)訴求收集、辦理,、反饋流程，形成制度規(guī)范,，并將企業(yè)訴求辦理工作納入我區(qū)績效考核,，提升企業(yè)訴求解決率。

(二)深化審批改革,，全面提升效率,。一是全面實(shí)施“一窗制”綜合受理，實(shí)現(xiàn)前臺綜合受理,，后臺分別審批;二是推廣審批事項(xiàng)全程網(wǎng)辦,，辦除特殊事項(xiàng)外,，實(shí)現(xiàn)皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%可網(wǎng)辦，不斷推進(jìn)“一次不用跑”,，并提高事項(xiàng)網(wǎng)上辦件量;三是加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè),，實(shí)現(xiàn)全區(qū)審批事項(xiàng)進(jìn)駐大廳到位、審批授權(quán)窗口到位,、電子監(jiān)察到位;四是不斷優(yōu)化審批流程,，加強(qiáng)開展并聯(lián)審批、容缺受理工作,，最多跑一次事項(xiàng)數(shù)量再提升20%,，審批效能再提升20%;四是提速新辦企業(yè)辦理。全面實(shí)施新辦企業(yè)工商,、稅務(wù)、銀行,、刻章的“一站式辦理”,，為企業(yè)提供“一對一”服務(wù)。優(yōu)化辦理流程,，新辦企業(yè)在政府窗口審批時限壓縮在4小時之內(nèi),，全流程辦理時限提升至48小時之內(nèi)。

(三)加強(qiáng)大廳建設(shè),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。一是加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)中心的管理，加大巡查檢查力度,，繼續(xù)做好群眾評議工作,，暢通評議渠道，及時解決群眾訴求,，加強(qiáng)評議結(jié)果運(yùn)用,，努力降低訴求率;二是提升服務(wù)質(zhì)量，深入推廣“綠色通道”,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化領(lǐng)辦代辦，切實(shí)解決企業(yè)群眾急難所需;三是線上線下廣泛征求企業(yè)群眾意見,，不斷整改完善,，切實(shí)解決群眾辦事難問題。

2020年,，營商局將以習(xí)近平總書記在深入推進(jìn)東北振興座談會上的重要講話精神為指導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》和沈陽市相關(guān)要求，不斷打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境,，切實(shí)提升我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)水平,。

2019年以來,，縣稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)縣委縣政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，主動作為,、強(qiáng)化服務(wù),，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn),、盯牢涉稅服務(wù)工作中的難點(diǎn),、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，集成出臺了一批硬招實(shí)招,，進(jìn)一步提高了稅收征管服務(wù)質(zhì)效,，有效推動了營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，為助力我縣打贏實(shí)體經(jīng)濟(jì)翻身仗,，實(shí)現(xiàn)“12365”奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)“稅務(wù)力量”,。

為深入貫徹縣委縣政府有關(guān)加大營商環(huán)境改革力度的重要部署，提升稅收營商環(huán)境,，我局根據(jù)工作實(shí)際,，細(xì)化《浦江縣優(yōu)化營商環(huán)境十條意見》，制定《浦江縣稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境十條意見的責(zé)任清單》,，各股室,、所、中心分工負(fù)責(zé),，勠力同心,，努力營造濃厚的“重商、親商,、安商”氛圍,，全面迎接營商環(huán)境指標(biāo)考核和納稅人滿意度調(diào)查。

（一）建立“有求必應(yīng)”的企業(yè)發(fā)展問題受理服務(wù)平臺,。

1.優(yōu)化企業(yè)開辦流程,。推出新辦企業(yè)套餐式服務(wù)，集信息確認(rèn),、戶管注冊,、稅種核定、資料發(fā)放,、新辦企業(yè)涉稅輔導(dǎo)等多個事項(xiàng)于一體,，使新辦企業(yè)登記從“站站停靠”轉(zhuǎn)為“一站到底”,，當(dāng)天即可申領(lǐng)發(fā)放發(fā)票,。擴(kuò)大套餐式服務(wù)范圍,，將發(fā)票限額票量變更,、小規(guī)模轉(zhuǎn)一般納稅人,、簡易處罰等發(fā)生頻率高、業(yè)務(wù)較為復(fù)雜,、上下游流程關(guān)聯(lián)度高,、需要跨系統(tǒng)操作的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)納入套餐式服務(wù)。

2.落實(shí)發(fā)票管理辦法,。嚴(yán)格落實(shí)稅務(wù)總局2019年第8號公告,，通過稅企微信群、納稅人業(yè)務(wù)培訓(xùn)等渠道,，廣泛向納稅人宣傳小規(guī)模納稅人自行開具增值稅專用發(fā)票試點(diǎn)范圍擴(kuò)大的政策,。同時，要求兩家稅控服務(wù)單位,，及時向納稅人提供良好的稅控設(shè)備安裝,、維護(hù)服務(wù)，確保納稅人能夠順利開具專用發(fā)票,。堅(jiān)決落實(shí)取消增值稅發(fā)票認(rèn)證的納稅人范圍擴(kuò)大至全部一般納稅人政策,，一般納稅人在取得增值稅發(fā)票后，可以自愿使用增值稅發(fā)票選擇確認(rèn)平臺查詢,、選擇用于申報抵扣,、出口退稅或者代辦退稅的增值稅發(fā)票信息，有效提升了納稅人的辦稅體驗(yàn),。

3.拓展多元化辦稅渠道,。充分依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，推進(jìn)電子稅務(wù)局建設(shè),，實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)“網(wǎng)上全覆蓋”,。繼續(xù)推廣浙江省網(wǎng)上電子稅務(wù)局，多渠道多方式開展電子稅務(wù)局功能介紹及培訓(xùn),，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”新平臺,，實(shí)現(xiàn)申報更正、納稅證明開具,、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報告等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理,，讓納稅人多跑“網(wǎng)路”少跑“馬路”。創(chuàng)新發(fā)票管理模式,，推廣增值稅普通發(fā)票“線上申請,，網(wǎng)上繳稅、自助開具”模式,，實(shí)現(xiàn)發(fā)票代開全面自助化,，優(yōu)化發(fā)票“網(wǎng)申郵送”服務(wù)，2018年至今共為623戶次企業(yè)郵送發(fā)票47600余份。同時,，根據(jù)上級安排積極推行支付寶,、浙江稅務(wù)app、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等多元化網(wǎng)上辦稅,，省去納稅人排隊(duì)等候時間,，精簡辦稅成本。

（二）打造“不訴不查”的涉企執(zhí)法環(huán)境,。

1.規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)方面,。根據(jù)《浙江省稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)實(shí)施辦法》、《浙江省稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)》,，明確我局涉稅處罰項(xiàng)目的建議處罰標(biāo)準(zhǔn),。推行“首違不罰”制度，對首次違法,，在責(zé)令期限內(nèi)改正,，沒有造成危害后果的，不予處罰,。同時,，對按要求主動消除或減輕違法行為危害后果的；受他人脅迫有違法行為的,；配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的,，依法從輕或減輕行政處罰。

2.提供稅收風(fēng)險提醒服務(wù),。持續(xù)開展稅收風(fēng)險分析,，建立以預(yù)警提醒和納稅輔導(dǎo)為主的查前輔導(dǎo)，防范和降低企業(yè)納稅風(fēng)險,。低風(fēng)險提醒與重點(diǎn)稅源風(fēng)險應(yīng)對雙措并舉,，至目前為止，開展低風(fēng)險提示提醒760戶次,，完成重點(diǎn)稅源企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對61戶次,。

（三）嚴(yán)格規(guī)范行政審批中介服務(wù)。

加強(qiáng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管,，做好機(jī)構(gòu)實(shí)名信息采集,，并于每月5日前在辦稅服務(wù)廳公告《納入實(shí)名制管理涉稅中介機(jī)構(gòu)名單》。積極開展涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評定工作,，加強(qiáng)日常資料報送審核,，于4月30日完成涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)信用積分，并對信用積分和等級進(jìn)行公告,。建立良好的稅企關(guān)系,，組織召開涉稅中介機(jī)構(gòu)座談會，邀請納入實(shí)名制監(jiān)管的各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人參加，傾聽機(jī)構(gòu)的需求和意見,，完善后續(xù)監(jiān)管工作,。

此外，為深入貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院作出的減稅降費(fèi)重大決策部署，切實(shí)加強(qiáng)第三方涉稅服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)管力度,，嚴(yán)肅查處第三方借減稅降稅服務(wù)巧立名目亂收費(fèi)行為,，重點(diǎn)清理違規(guī)捆綁銷售情況，堅(jiān)決防止“黑中介”“中介黑”抵消政策紅利,。同時,，嚴(yán)厲打擊違規(guī)兼職代理會計(jì)，維護(hù)正常辦稅秩序,。

（五）健全完善企業(yè)信用體系,，推進(jìn)信用辦稅。

1.推行“容缺受理”,。當(dāng)納稅人提供的非關(guān)鍵性材料缺失或有誤時,，只要經(jīng)辦人書面承諾在規(guī)定時限內(nèi)補(bǔ)齊的，辦稅窗口將預(yù)先受理或做出許可決定,，待經(jīng)辦人補(bǔ)齊材料后可直接領(lǐng)取相應(yīng)的辦稅結(jié)果,。完善容缺受理登記臺賬，推行誠信假設(shè),，逐步擴(kuò)大容缺受理對象,。

2.深化“銀稅合作”。目前,，已與縣建行,、農(nóng)商行簽訂了合作框架協(xié)議，明確了“銀稅互動”項(xiàng)目合作原則和內(nèi)容,，建立了信息交互,、政策輔導(dǎo)和風(fēng)險防范體系?？h建行和農(nóng)商行降低貸款發(fā)放條件,，對符合條件的誠信納稅小微企業(yè)發(fā)放免擔(dān)保、免抵押的信用貸款,，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠的貸款利率,。2019年開年，已為45家小微企業(yè)發(fā)放銀稅互動信用貸款3140萬元,。

（一）成立工作專班,，主要領(lǐng)導(dǎo)抓統(tǒng)籌。

我局接到市推進(jìn)“無證明城市”改革通知后的第一時間成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，明確專項(xiàng)工作聯(lián)絡(luò)員和代辦員,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)抓統(tǒng)籌,，業(yè)務(wù)科室抓推進(jìn)，納服窗口抓落實(shí)的工作機(jī)制,，層層推進(jìn)責(zé)任落實(shí),。開展了“一日代辦員”活動，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作專班成員深入窗口,，摸清改革過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是否走得通,，辦事效率是否受到影響等情況。在此基礎(chǔ)上,，細(xì)化各項(xiàng)無證明業(yè)務(wù)部門核驗(yàn)的工作流程,，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)走得通、走得順,、走得快,，確保“無證明城市”改革有序推進(jìn),。

（二）梳理業(yè)務(wù)清單,，業(yè)務(wù)科室抓推進(jìn)。

我局相關(guān)業(yè)務(wù)股室按照金華打造“無證明城市”實(shí)行的“六個一律”原則,，結(jié)合稅務(wù)總局發(fā)布的《國家稅務(wù)總局關(guān)于取消20項(xiàng)稅務(wù)證明事項(xiàng)的公告》（國家稅務(wù)總局公告2018年第65號）,、《國家稅務(wù)總局關(guān)于取消一批稅務(wù)證明事項(xiàng)的決定》（國家稅務(wù)總局令第46號）兩個文件要求，最終梳理形成了17項(xiàng)《證明事項(xiàng)清理清單》,。同時,，做好辦稅指南紙質(zhì)版、電子版的調(diào)整更新工作,，逐項(xiàng)檢查“證明”等字眼是否修改到位,。

（三）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，辦稅窗口抓落實(shí),。

對窗口工作人員開展“無證明城市”改革“應(yīng)知應(yīng)會”培訓(xùn)3次,、測試1次，參與人員達(dá)123人次,。第一時間將“無證明城市”是什么,、為什么、怎么做傳達(dá)到每一位干部,，切實(shí)統(tǒng)一思想認(rèn)識,，提高工作主動性。

加大“無證明城市”改革宣傳力度,，各辦稅點(diǎn)電子顯示屏滾動播放改革內(nèi)容,，公開無證明業(yè)務(wù)事項(xiàng),，放置宣傳易拉寶，發(fā)放宣傳資料,，不斷提高群眾的知曉率,，及時收集納稅人（繳費(fèi)人）對改革的體驗(yàn)感，查漏補(bǔ)缺,，提高獲得感,。

截至目前，我局累計(jì)減免證明175份,，其中申報承諾減免證明91份,；數(shù)據(jù)查詢減免證明21份，部門核驗(yàn)減免證明63份,。

下一步，我局將繼續(xù)加大“無證明城市”改革工作的宣傳力度,，扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí),，做好取消證明事項(xiàng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，及時總結(jié)好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，使“無證明城市”改革在稅務(wù)部門落實(shí)落細(xì)，取得實(shí)實(shí)在在的效果,。

（一）部門聯(lián)動助推“網(wǎng)上跑”,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零見面”

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》（國辦發(fā)〔2018〕32號）和《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時間的實(shí)施意見》（浙政辦發(fā)〔2018〕69號）文件精神，計(jì)劃于2019年下半年實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦“零見面”,。我局主動對接縣行政服務(wù)中心,，依托企業(yè)開辦“零見面”平臺，建立“一窗受理,、一次申請,、一網(wǎng)辦結(jié)、一站服務(wù)”的常態(tài)化企業(yè)開辦服務(wù)模式,，通過“減環(huán)節(jié),、減材料、減時間,、減成本,、加數(shù)據(jù)共享”的“四減一加”工作原則，形成市場監(jiān)管,、公安,、人民銀行、稅務(wù),、人社等涉企部門企業(yè)開辦部門聯(lián)動機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記,、公章刻制、銀行開戶,、發(fā)票申領(lǐng),、社保登記等環(huán)節(jié)“零見面”辦結(jié)，由“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“網(wǎng)上跑”,、“零次跑”,。

（二）稅郵共建助推“零次跑”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)專郵“送上門”

為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),，方便納稅人辦稅,，我局深化落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，在原有“網(wǎng)申郵送發(fā)票送上門”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,，與郵政局進(jìn)一步擴(kuò)大合作服務(wù)范圍,，將涉稅宣傳資料發(fā)放、文書資料傳遞,、催報催繳通知書下發(fā),、窗口涉稅資料受理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)均納入合作范圍，通過稅郵共建提高辦稅工作效率,，助推納稅人辦稅“零上門”,，涉稅資料“郵路跑”。

　年初以來,，縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和省委省政府總體部署,，創(chuàng)新工作舉措，不斷把優(yōu)化營商環(huán)境工作引向深入?，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下,。

(一)以宣傳貫徹為引領(lǐng)，營造優(yōu)化營商環(huán)境新氛圍,。深入學(xué)習(xí),、廣泛宣傳、積極推進(jìn)《條例》的貫徹實(shí)施,。通過在政府門戶網(wǎng)站發(fā)布《條例》全文,，在微信公眾號對《條例》進(jìn)行圖文解讀，在縣委常委會和縣政府常務(wù)會議會前學(xué)法專題講解,，向縣直部門及企事業(yè)單位發(fā)放《條例》讀本,，推動《條例》進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)基層,，將《條例》的貫徹落實(shí)列入七五普法重要日程等多種方式，初步形成人人皆為營商環(huán)境,，事事關(guān)系發(fā)展的良好氛圍,，為我縣營商環(huán)境高標(biāo)準(zhǔn)起步,、高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)以完善體制機(jī)制為重點(diǎn),，優(yōu)化營商環(huán)境體系初步形成,。一是組建了營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，負(fù)責(zé)政府系統(tǒng)營商環(huán)境建設(shè)和監(jiān)督工作,，形成了上下聯(lián)動,、左右協(xié)同、統(tǒng)籌推進(jìn)的工作格局,。二是進(jìn)一步暢通訴求渠道,，設(shè)立統(tǒng)一營商環(huán)境投訴受理電話，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)察效能,，企業(yè),、群眾訴求和意見建議得到有效采納，目前已受理群眾電話投訴和建議*條,，受理書面投訴*件,，上級轉(zhuǎn)辦案件*件。三是初步構(gòu)建了以破壞營商環(huán)境投訴受理,、社會監(jiān)督,、媒體監(jiān)督,、人大代表和政協(xié)委員監(jiān)督,、行政相對人監(jiān)督等多方參與、有機(jī)結(jié)合的營商環(huán)境監(jiān)督體系,。四是建立督查考評問責(zé)制度,。將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門營商環(huán)境工作的綜合考評結(jié)果納入全縣工作實(shí)績考核體系,，對破壞營商環(huán)境典型問題公開通報問責(zé),。

(三)以深化“放管服”改革為手段，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境,。一是建立了權(quán)責(zé)清單動態(tài)調(diào)整和監(jiān)管機(jī)制,。依據(jù)本輪機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整情況及森工系統(tǒng)葦亞林業(yè)局改革情況，適時啟動了我縣“權(quán)力清單”調(diào)整工作,，對全縣****項(xiàng)權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整審核,，保證行政權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行，做到“清單之外無權(quán)力”“法無授權(quán)不可為”,。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程再造,。按照“三級十統(tǒng)”標(biāo)準(zhǔn)對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素進(jìn)行流程規(guī)范再造，推進(jìn)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作,。已審核通過**家單位***項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),、***項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)和**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)***項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng),，共減少環(huán)節(jié)***個、精簡要件***個,、壓縮辦理時限****個工作日,。三是推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”改革。通過組建工作專班專項(xiàng)推進(jìn),，全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦比率達(dá)到**%,，“最多跑一次”比率**%，已對外公布了***項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)清單,，接受群眾監(jiān)督,。在中心實(shí)體大廳增設(shè)“ems”快遞窗口，試行“網(wǎng)上審批+快遞送達(dá)”的方式,，推動實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)全程“不見面”和“最多跑一次”的工作目標(biāo),。四是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門一窗”改革。統(tǒng)籌推進(jìn)綜合實(shí)體大廳事項(xiàng)和部門進(jìn)駐工作,，目前政務(wù)中心已完成入駐**家窗口單位***項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，進(jìn)駐比例達(dá)到**%以上。在開設(shè)的**個政務(wù)服務(wù)窗口中設(shè)立綜合受理窗口*個,，受理***項(xiàng)因場地限制未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，綜合窗口開通以來已受理辦結(jié)***項(xiàng)業(yè)務(wù)。

積極引導(dǎo)企業(yè)家樹立正確的經(jīng)營理念,，實(shí)現(xiàn)從賺錢“靠關(guān)系”到“靠本領(lǐng)”的思維轉(zhuǎn)變,，主動諫言、謀求發(fā)展,，放眼長遠(yuǎn),，不斷完善構(gòu)建親清新型政商關(guān)系的制度體系。

(五)以推進(jìn)法治政府建設(shè)為導(dǎo)向,，打造公正規(guī)范的法治環(huán)境,。規(guī)范涉企執(zhí)法，推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”,。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革部門職能調(diào)整和人員變化,，及時完善隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、執(zhí)法人員名錄庫和執(zhí)法對象名錄庫,。加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè),，建立健全縣場主體誠信檔案、行業(yè)名單制度和縣場退出機(jī)制,?？h場監(jiān)管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等執(zhí)法部門按時將許可和執(zhí)法信息上傳平臺公示,，已公示行政許可類信息****條,、公示行政處罰類信息***條,。積極探索推進(jìn)跨部門“雙隨機(jī)”聯(lián)合執(zhí)法，探索行政執(zhí)法單位與信用監(jiān)管聯(lián)動,。嚴(yán)格執(zhí)法過程依法依規(guī),、嚴(yán)格執(zhí)行行政自由裁量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格重大行政執(zhí)法決定法制審核制度,，嚴(yán)厲打擊縣場主體違法違規(guī)行為,。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作，該移送的堅(jiān)決移送,，避免有案不移,、有案難移、以罰代刑等問題的發(fā)生,，為縣場主體合法經(jīng)營創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境,。

雖然我局在優(yōu)化營商環(huán)境工作上取得了一些進(jìn)步，但對照先進(jìn)地區(qū)的標(biāo)尺,、對照企業(yè)和群眾的期盼,、對照高質(zhì)量發(fā)展要求，我縣營商環(huán)境建設(shè)工作還存在一些亟待解決的問題,。

一是思想觀念有待進(jìn)一步解放,。一些部門對優(yōu)化營商環(huán)境的認(rèn)識還不深、主動性還不強(qiáng),，對于如何從部門職能出發(fā)推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)研究不夠,。學(xué)習(xí)貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的緊迫感不強(qiáng)，一些干部主動融入營商環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感和緊迫性不足,。有的部門對營商環(huán)境建設(shè)工作理解存在一定偏差,，對優(yōu)化環(huán)境的長期性和艱巨性認(rèn)識不充分,。工作局限于側(cè)重于加快審批速度,、簡化審批流程，對服務(wù)企業(yè)發(fā)展,、深入為企業(yè)解決問題的關(guān)注還不夠,。

二是服務(wù)意識有待進(jìn)一步完善。個別部門服務(wù)意識不強(qiáng),，遇到問題依然習(xí)慣用行政命令去解決,，對便企利民政策執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。一些部門和干部在以“服務(wù)員”“店小二”的角色為企業(yè)服務(wù)方面存在差距,。有的干部怕?lián)?zé)任,、怕冒風(fēng)險，不愿意接觸企業(yè)家特別是民營企業(yè)家,，只怕“不清”,、不怕“不親”,。個別部門涉企檢查仍存在隨意性問題，缺少科學(xué)性和計(jì)劃性措施,。

三是政務(wù)服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步改善,。個別政務(wù)服務(wù)工作人員為企業(yè)群眾提供服務(wù)過程中仍然存在慢作為、懶政怠政等服務(wù)不優(yōu)問題,。各部門行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心綜合大廳工作開展不平衡,，入駐事項(xiàng)仍然存在授權(quán)不充分、運(yùn)行不規(guī)范和群眾辦事多次跑路現(xiàn)象,?！八牧恪狈?wù)承諾創(chuàng)建還有一定差距，日常督導(dǎo)檢查沒有壓實(shí)落靠,，執(zhí)行力沒有層層強(qiáng)化,，制度機(jī)制尚需進(jìn)一步完善。四是政務(wù)服務(wù)效能有待進(jìn)一步提升,。對標(biāo)先進(jìn),，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程再造優(yōu)化工作還存在差距。對照“三級十統(tǒng)”標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素標(biāo)準(zhǔn)化工作還需進(jìn)一步完善,。政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳綜合窗口服務(wù)能力與先進(jìn)地區(qū)對照還存在較大差距,，無差別綜合窗口建設(shè)工作還需進(jìn)一步推進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作精細(xì)化水平不高,，一網(wǎng)通辦能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，各部門“網(wǎng)上辦”“不見面”“跑一次”等指標(biāo)比率還低于目標(biāo)任務(wù)要求,。

一是在思想認(rèn)識上要高度重視,。營商環(huán)境是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求,，也是經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和發(fā)展硬實(shí)力的重要體現(xiàn),。黨中央高度重視營商環(huán)境建設(shè)，縣委縣政府也始終把優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置,。為此,，我們要有清醒的認(rèn)識、準(zhǔn)確的把握,，切實(shí)將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要一環(huán),、關(guān)鍵一招來謀劃部署、推進(jìn)落實(shí),。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,，善作善成、久久為功，使優(yōu)化營商環(huán)境成為全縣上下的共同信念,、共同認(rèn)識,、共同行動，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二是在系統(tǒng)建設(shè)上要精心謀劃,。優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)涉及眾多領(lǐng)域的系統(tǒng)工程，也是一個不斷積累的長期過程,，要樹立“人人都是營商環(huán)境,，事事關(guān)乎營商環(huán)境”的理念，使干部離企業(yè)遠(yuǎn),、離項(xiàng)目遠(yuǎn),、離群眾遠(yuǎn)的問題得到徹底解決，使重商親商扶商安商的氛圍日益濃厚,。要始終把抓好“放管服”改革作為總要求,，做到政策最優(yōu)、成本最低,、服務(wù)最好,、辦事最快、群眾滿意度最高,。要以釘釘子精神推動整頓作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境向縱深發(fā)展,，讓企業(yè)和群眾看到實(shí)實(shí)在在的變化。

三是在政務(wù)服務(wù)質(zhì)量上要持續(xù)提升,。按照機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整等情況,，重新調(diào)整梳理各部門權(quán)力清單和責(zé)任清單，進(jìn)一步厘清政府與企業(yè),，政府與縣場的邊界,，把縣場能夠辦好的還給縣場，社會能夠做好的交給社會,。借鑒江蘇“不見面審批”,、浙江“最多跑一次”、上?！耙痪W(wǎng)通辦”等方面的改革經(jīng)驗(yàn)和做法,，按照國家,、省工作要求,，與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺積極對接，推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)平臺與實(shí)體政務(wù)大廳深度融合,，讓更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程在線辦理,，突出抓好“最多跑一次”改革落實(shí)，優(yōu)化“最多跑一次”事項(xiàng)清單。推動實(shí)現(xiàn)全縣政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,，梳理明確大多數(shù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”,、窗口服務(wù)事項(xiàng)“一次辦”、企業(yè)特殊審批事項(xiàng)“我?guī)娃k”等服務(wù)事項(xiàng),。聚焦縣場準(zhǔn)入,、企業(yè)投資、建設(shè)工程,、民生事務(wù),、不動產(chǎn)登記等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的重點(diǎn)事項(xiàng),，編制標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和辦事指南,，為企業(yè)和群眾提供流程最優(yōu)、時間最短的政務(wù)服務(wù),。

四是在政務(wù)服務(wù)建設(shè)上要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。加快推進(jìn)信息共享進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)上下級,、各部門審批服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通并統(tǒng)一接入平臺,，切實(shí)解決信息壁壘問題。強(qiáng)力推進(jìn)“一網(wǎng),、一門,、一次”改革，主動與省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對接,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能,，全力推行“前臺綜合受理，后臺分類審批,、綜合窗口出件”和“受審分離”的服務(wù)模式，將“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮岸噢k”,，全面實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”的無差別綜合窗口受理模式,。繼續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)職能、事項(xiàng),、人員進(jìn)駐綜合實(shí)體大廳,，推進(jìn)全流程、全鏈條,、全網(wǎng)辦審批,，固化審批流程，壓縮審批時限,，力爭讓企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”,。

今年以來，縣交通運(yùn)輸局認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于深化改革創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)安排部署，結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，加快交通設(shè)施建設(shè),，創(chuàng)新便民惠企舉措，狠抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，有效發(fā)揮了交通運(yùn)輸作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“先行官”的作用,。

一是完善車輛年審機(jī)制。道路運(yùn)輸業(yè)的年審和車輛檢測是道路運(yùn)輸行業(yè)管理中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作,，是加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場管理,、規(guī)范經(jīng)營行為的重要手段。上半年運(yùn)管所完成對客,、貨運(yùn)車輛179輛,、公交出租車輛25輛的年審工作，以及對客,、貨運(yùn)車輛122輛,、出租1輛的新辦及換證工作。對10家物流公司按程序辦理了許可證,。二是優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)體系,。上半年運(yùn)管所繼續(xù)以站場管理為主線，加強(qiáng)客運(yùn)市場規(guī)范管理,。一是培育,、壯大客運(yùn)市場。大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn),，農(nóng)村客運(yùn)班車通村率繼續(xù)提高,，實(shí)現(xiàn)139個行政村通客車全覆蓋，城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)正在實(shí)施階段,。二是認(rèn)真完成“春運(yùn)”運(yùn)輸服務(wù)工作,。參加春運(yùn)的營運(yùn)車輛71輛，備用運(yùn)力班車2輛,，由于春節(jié)后疫情的影響,，客運(yùn)量明顯減少。三是對運(yùn)輸企業(yè)及駕駛員加強(qiáng)安全學(xué)習(xí),，提高安全意識,。開展了春運(yùn)大檢查，排除各項(xiàng)安全隱患,，使各項(xiàng)工作井然有序,，無安全事故的發(fā)生，圓滿完成了春運(yùn)工作,。四是完成了對6家客運(yùn)企業(yè),、3家公交企業(yè)及1家出租車公司的質(zhì)量信譽(yù)考核工作,。

為進(jìn)一步落實(shí)“五型”政府建設(shè)要求,，深化全縣道路運(yùn)輸“放管服”改革,，縣交通運(yùn)輸局嚴(yán)格落實(shí)“三集中、三到位”要求,，道路運(yùn)輸依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共33項(xiàng)(其中30項(xiàng)負(fù)責(zé)承諾件的接件,、申報受理和發(fā)證，另外3項(xiàng)負(fù)責(zé)即辦件的受理,、辦理和發(fā)證,。)全部進(jìn)駐了宜黃縣為民服務(wù)大廳，做到“大廳之外無審批”,，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)人進(jìn)事不進(jìn),、事進(jìn)權(quán)不進(jìn)和“體外循環(huán)”等情況。真正推行“一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié)、窗口出件”服務(wù)模式,，杜絕出現(xiàn)企業(yè)和群眾辦一件事跑多地的現(xiàn)象發(fā)生,，真正做到“只進(jìn)一扇門”，“最多跑一次”,。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,，我們將加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化道路線網(wǎng)布局;以綠色貨運(yùn)配送為抓手,，多措并舉,，促進(jìn)物流業(yè)降本增效;持續(xù)開展客貨運(yùn)市場整治，營造良好的市場環(huán)境,確保公平競爭;著力確保運(yùn)輸安全,，為交通行業(yè)發(fā)展提供安全的外部環(huán)境;深化行業(yè)改革,，提高辦事效率。

近年來,，縣委,、縣政府全面優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“服務(wù)員”“守夜人”,。企業(yè)家坦蕩真誠與黨政干部接觸交往,，做強(qiáng)實(shí)業(yè)、做大主業(yè),，成為地方發(fā)展的增長極,、強(qiáng)引擎?！坝H”“清”新型政商關(guān)系的“生態(tài)圈”已形成,。截至目前,，全縣各類民營企業(yè)共有xx家，其中工業(yè)企業(yè)xx家,，占比xx%,，建筑類企業(yè)xx家，占比xx%,；三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)xx家,，占比xx%；農(nóng)業(yè)企業(yè)xx家,，占比xx%,。

（一）抓好政策扶持這一關(guān)鍵措施。不斷完善對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的激勵政策,，先后出臺了《關(guān)于鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持xx縣發(fā)展的意見》《關(guān)于落實(shí)涉企扶持政策支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》等十余個文件,，大力鼓勵支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。逐步增加財(cái)政投入,，支持鼓勵全民創(chuàng)業(yè)和民營企業(yè)做大做強(qiáng),，積極落實(shí)國家結(jié)構(gòu)性減稅政策，降低企業(yè)負(fù)擔(dān),；縣財(cái)政每年安排一定數(shù)額的小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金,，助推企業(yè)發(fā)展。在2018年度全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展考核中,，對繳納稅金貢獻(xiàn)突出的xx等x家企業(yè),，畝均納稅額表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)，新建項(xiàng)目,、技改擴(kuò)規(guī)表現(xiàn)突出的xx等4家企業(yè),，爭創(chuàng)品牌方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)，科技進(jìn)步與創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)給予表揚(yáng)獎勵,，對在企業(yè)稅費(fèi),、就業(yè)帶動、產(chǎn)業(yè)拉動等方面貢獻(xiàn)突出的xx等x家企業(yè),，給予xx余萬元的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持,，最高的達(dá)xx余萬元，極大激發(fā)了民營企業(yè)發(fā)展的積極性主動性,。近期,，圍繞省推進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)，全縣集中開工了xx工程,、xx集團(tuán)xx工業(yè)園等x個項(xiàng)目,，總投資xx億元，涵蓋了新能源,、生物科技,、新材料制造,、休閑旅游、扶貧產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域,，為新一輪跨越發(fā)展注入更強(qiáng)勁的動能,，提供更有力的支撐。

（二）抓好改革創(chuàng)新這一根本動力,。一是加大科技創(chuàng)新力度,。深入實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略,，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到xx家,，xx個“三強(qiáng)”企業(yè)稅收增長xx%；縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)被列入全省第二批機(jī)制體制改革試點(diǎn)單位,?？h委、縣政府積極引導(dǎo)xx集團(tuán)與中國航天科技集團(tuán)鼎力合作,，總投資x億元的粉煤氣化二期工程一次點(diǎn)火成功，粉煤加壓氣化爐、空分,、凈化等關(guān)鍵裝置均為全國同類最大規(guī)模,，增效降耗成效明顯，在全國化肥百強(qiáng)企業(yè)中躍升至第x位,。xx集團(tuán)多功能紙和高速紙機(jī)生產(chǎn)線技術(shù)裝備領(lǐng)先同行業(yè)x年以上,，被評為省“工業(yè)綠動力”計(jì)劃示范項(xiàng)目；xx集團(tuán)綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)居全國同行業(yè)前三位,。創(chuàng)新有亮點(diǎn),，新認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)xx家、科技型中小企業(yè)xx家,，新增研發(fā)平臺x家,，引進(jìn)創(chuàng)新型人才x名。2017年,，全縣新增中國馳名商標(biāo)x個,、xx名牌產(chǎn)品x個；xx裝備獲得“省優(yōu)秀節(jié)能成果”稱號,。二是創(chuàng)新現(xiàn)代投融資模式,。堅(jiān)持“財(cái)政+基金+金融”投融資模式，加快政府融資平臺市場化轉(zhuǎn)型,。擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)直投基金規(guī)模,，設(shè)立新舊動能轉(zhuǎn)換基金，支持企業(yè)發(fā)展,。不斷加大解決企業(yè)資金瓶頸力度,。積極開展“銀企對接”活動,，積極引導(dǎo)企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押,、動產(chǎn)抵押等新型融資手段,，盤活靜態(tài)資產(chǎn)，拓寬融資渠道,，金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)成功對接資金xx億元,，xx集團(tuán)獲得x億元的產(chǎn)業(yè)直投資金，為企業(yè)擴(kuò)規(guī)增效打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。加快金融領(lǐng)域誠信體系建設(shè),，開展涉金融領(lǐng)域失信問題專項(xiàng)治理工作，優(yōu)化了全縣金融生態(tài)環(huán)境,，有效防范化解了金融風(fēng)險,。認(rèn)真落實(shí)涉企扶持政策支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立企業(yè)轉(zhuǎn)貸應(yīng)急機(jī)制,，組建xx萬元的轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金,，幫助暫時資金周轉(zhuǎn)困難的xx多家企業(yè)渡過續(xù)貸難關(guān)，建立貸款利息補(bǔ)貼機(jī)制,、擔(dān)保補(bǔ)貼機(jī)制,、政府性融資擔(dān)保機(jī)制等，2018年為企業(yè)貼息xx余萬元,。積極鼓勵,、引導(dǎo)企業(yè)對接資本市場，啟動xx孵化園區(qū)建設(shè),。三是加快園區(qū)載體建設(shè),。充分發(fā)揮園區(qū)聚集生產(chǎn)要素、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、擴(kuò)大對外開放的重大載體作用,，堅(jiān)持園區(qū)建設(shè)與城市發(fā)展走向一致、與產(chǎn)業(yè)布局高度契合原則,，持續(xù)完善管理體制,、用人分配機(jī)制和市場運(yùn)作機(jī)制，引導(dǎo)推動縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),、xx新區(qū)向“區(qū)管村居”“區(qū)街合一”“區(qū)鎮(zhèn)共建”方向發(fā)展,，不斷創(chuàng)新優(yōu)化內(nèi)部管理體制，積極推行企業(yè)化管理,、市場化運(yùn)作,，加大基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)力度，完善服務(wù)體制機(jī)制,，最大限度激發(fā)了園區(qū)動力,、活力和承載力,。積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托傳統(tǒng)歷史條件、區(qū)位優(yōu)勢和發(fā)展基礎(chǔ),，建設(shè)產(chǎn)業(yè)特而強(qiáng),、功能聚而合、形態(tài)精而美,、制度活而新的綜合性特色小鎮(zhèn),，目前，全縣已經(jīng)建成xx影視特色小鎮(zhèn),、xx生態(tài)旅游小鎮(zhèn)等x個特色小鎮(zhèn),。

（三）抓好環(huán)境優(yōu)化這一重要保障。一是營造務(wù)實(shí)高效的營商環(huán)境,。出臺實(shí)施《關(guān)于深化放管服改革進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的實(shí)施方案》,，深入推進(jìn)“放管服”改革,，通過行政審批做“減法”,、市場監(jiān)管做“加法”、公共服務(wù)做“乘法”,，有力激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新活力。啟動實(shí)施五大行動xx項(xiàng)改革,，調(diào)整縣級行政權(quán)力事項(xiàng)xx項(xiàng),。推出xx大項(xiàng)xx小項(xiàng)“零跑腿”和“最多跑一次”事項(xiàng)清單，全面推行“多證合一”“一照一碼”改革,，各類市場主體同比增長xx%,。繼續(xù)取消下放一批行政許可等權(quán)力事項(xiàng)，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管和政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理,，集成服務(wù)”,，試點(diǎn)推進(jìn)“證照分離”，加快社會信用體系建設(shè),，努力打造審批事項(xiàng)少,、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)和誠實(shí)守信的服務(wù)環(huán)境,。二是營造公平公正的法治環(huán)境,。持續(xù)開展“法治xx”建設(shè)，積極開展法制宣傳日,、法制宣傳月活動,，結(jié)合“七五”普法，常態(tài)化開展法治宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)單位活動，努力為非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供公平公正公開的法治化營商環(huán)境,。強(qiáng)化企業(yè)的法治思維和法治意識,，教育引導(dǎo)企業(yè)家依法誠信經(jīng)營、公平公開競爭,。政法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合,、密切溝通，依法懲處侵害非公企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)人士權(quán)益的違法犯罪行為,。嚴(yán)厲打擊,、積極預(yù)防國家機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守,、徇私舞弊等損害企業(yè)合法權(quán)益的行為,。三是營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。政法機(jī)關(guān)牽頭開展“政法護(hù)企”“企業(yè)寧靜日”等專題活動,，深入實(shí)施“一企一警”包保制度,，加大政法機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)力度，進(jìn)一步完善社會治安防控體系和風(fēng)險預(yù)警,、處置機(jī)制,，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)。將每年的元旦定為全縣“安全生產(chǎn)日”,，縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志，帶隊(duì)督導(dǎo)檢查全縣安全生產(chǎn)工作成為慣例,。建立完善風(fēng)險科學(xué)預(yù)判分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制,，以全縣安全生產(chǎn)隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法集中行動為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化全縣各級安全生產(chǎn)理念,，創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式,，構(gòu)建起安全生產(chǎn)長效機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,。

（四）抓好躬身踐行這一責(zé)任擔(dān)當(dāng),。習(xí)近平總書記把新型政商關(guān)系精辟而深刻地概括為“親”“清”二字，言簡意賅,，思想深邃,，既為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廓清邊界、干凈干事提供了重大方法論,，也為非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長指明了方向,。一是始終踐行“親”“清”政商關(guān)系。縣委,、縣政府引導(dǎo)各級持續(xù)深入學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，把總書記提出的“親”“清”要求作為為官從政的終身追求,，作為經(jīng)商興業(yè)的根本遵循,。建立企業(yè)縣級領(lǐng)導(dǎo)包保制度，全縣副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部包保xx家企業(yè),，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包發(fā)展規(guī)劃,、包企業(yè)運(yùn)營、包項(xiàng)目建設(shè),、包難題破解,、包目標(biāo)完成“五包”責(zé)任，將每月xx日定為企業(yè)工作日,，各包保領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)座談交流,，及時掌握企業(yè)運(yùn)營狀況，破解運(yùn)行難題,，增強(qiáng)發(fā)展信心,。全面實(shí)行縣政府經(jīng)濟(jì)顧問制度，堅(jiān)持每年選聘3至5名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理擔(dān)任縣政府經(jīng)濟(jì)顧問,，落實(shí)兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)顧問待遇,，激發(fā)了企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的激情和熱情。二是始終堅(jiān)守寬闊正道,。積極引導(dǎo)民營企業(yè)守商規(guī)、走正道,，遵紀(jì)守法辦企業(yè),，光明正大搞經(jīng)營。成立了工業(yè)聯(lián)合會（聯(lián)盟）,，為實(shí)現(xiàn)政府,、企業(yè)間良性溝通和企業(yè)間優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展搭建了一個良好的平臺,。積極開展以“守法誠信,、堅(jiān)定信心”為重點(diǎn)的非公有制經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育實(shí)踐活動，引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)人士政治上自信,、發(fā)展上自強(qiáng),、守法上自覺。深入開展“同心扶貧攻堅(jiān)行動”,、黨外代表人士結(jié)對幫扶活動,，發(fā)動企業(yè)繼續(xù)結(jié)對幫扶貧困村、貧困戶，特別是加大對未脫貧貧困人口及省市級貧困村的幫扶力度,，全縣企業(yè)為貧困人口提供就業(yè)崗位xx多個,。積極參與社會公益事業(yè)、光彩事業(yè)和慈善事業(yè),，幫助相關(guān)部門管理運(yùn)營了慈善扶貧超市,，用實(shí)際行動回饋社會。三是切實(shí)履行職責(zé)使命,。堅(jiān)持以“親”為先,，始終秉持親商愛商富商的理念，坦蕩真誠地同民營企業(yè)家打交道,、交朋友,。堅(jiān)持以“清”為要，在同民營企業(yè)家交往時做到一清二白,、公私分明,，不摻雜私心雜念，不亂搞權(quán)錢交易,。同時,，著力構(gòu)建長效機(jī)制，建立完善權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制,，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)透明度,；搭建服務(wù)平臺，建立黨委政府與民營企業(yè)家經(jīng)常性聯(lián)系溝通機(jī)制,，及時為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供幫助支持,。

1、“辨”而不“準(zhǔn)”,。在對親清新型政商關(guān)系“度”的把握上,，由于當(dāng)前“不能”“不得”的禁止性規(guī)范出臺多，“可以”“應(yīng)該”的指引性規(guī)范出臺少,，導(dǎo)致干部和企業(yè)家之間橫亙著無形的“隔離門”和“玻璃門”,。對干部來講，一些干部搞不清與企業(yè)交往的分寸,，擔(dān)心“常在河邊走,，哪能不濕鞋”。對企業(yè)來講,，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人與政府部門打交道時瞻前顧后,，遇到困難不敢去找相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)，甚至影響到企業(yè)正當(dāng)權(quán)利的獲取,，一定程度上損傷了企業(yè)信心,。對大局來講,，政企之間溝通受阻，聯(lián)絡(luò)渠道變窄,，雙向互動遭遇“冰點(diǎn)”,，產(chǎn)生了隔閡，導(dǎo)致“背對著背”現(xiàn)象的發(fā)生,，一定程度上影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

2、“清”而不“親”,。在全面從嚴(yán)治黨的背景下,，有的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)心做多錯多擔(dān)責(zé)多，處處以政策,、紀(jì)律為借口,，不敢為、不愿為,、不作為,。在不敢為上，有的干部只怕不“清”,，不怕不“親”,。不能想企業(yè)所想，急企業(yè)所急,，對企業(yè)家能躲就躲,、能避就避。在不愿為上,，有的干部以消極態(tài)度對待企業(yè)家,，到企業(yè)調(diào)研少了，與企業(yè)家聯(lián)系少了,，為企業(yè)發(fā)展諫言獻(xiàn)策的更少了,；有的干部對企業(yè)家表面上客客氣氣，但對企業(yè)的合理訴求和合法權(quán)益不關(guān)心,、不回應(yīng)、不拍板,，打“太極拳”,。在不作為上，由以前的“臉難看,、門難進(jìn)”,，變成了“飯不吃、禮不收,、事不辦”,，不能擔(dān)當(dāng)，急難險重“撂挑子”，掩蓋問題,，欺上瞞下“捂蓋子”,。這不僅影響到企業(yè)的發(fā)展，對地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展也極為不利,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十一

1.接到**區(qū)營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《**區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳培訓(xùn)方案》的通知后,，我委高度重視，立即制定了本部門的宣傳培訓(xùn)方案,，明確了主管領(lǐng)導(dǎo),、主管科長和信息員，由能源辦牽頭負(fù)責(zé)具體工作,。同時,，作為行業(yè)管理部門，我委召開動員部署會,，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌電水氣熱等部門也分別制定了相應(yīng)的培訓(xùn)方案,、確定了信息員，建立了城管委營商環(huán)境宣傳培訓(xùn)工作群,，便于溝通聯(lián)系,。

2.我委按照**區(qū)營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，報送了宣傳培訓(xùn)方案,、信息員登記表,、宣傳統(tǒng)計(jì)表、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表,。每天上報每日動態(tài),，共報送31條，被營商簡報采用8條,，兩辦信息采用1條,。在本部門官方網(wǎng)站上新增“優(yōu)化營商環(huán)境、助力**發(fā)展”專欄,，及時發(fā)布本部門政策文件和工作動態(tài),，做到信息公開化，目前政策文件已上傳3個,，工作動態(tài)上傳12條,。

3.督促水電氣熱等部門做好宣傳培訓(xùn)工作，供電公司,、夏都大地燃?xì)夤?、北京燃?xì)夤尽⑹姓┡?、城南供暖中心均按照營商環(huán)境要求對員工進(jìn)行了多方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，建立了臺賬,，效果顯著。

二,、特色亮點(diǎn),。

關(guān)于水電氣熱等市政公用服務(wù)單位入駐便民服務(wù)大廳事宜，我委與政務(wù)服務(wù)中心積極對接,，先后召開五次協(xié)調(diào)會,，及時完成入駐并進(jìn)一步優(yōu)化入駐后窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

為進(jìn)一步落實(shí)“9+n”營商環(huán)境政策,、優(yōu)化“一窗辦理”辦事流程,，我委組織水電氣熱等市政公用服務(wù)單位召開協(xié)調(diào)會，明確由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立市政服務(wù)綜合窗口,，供水電氣熱部門及區(qū)城市管理委審批科入駐,，實(shí)現(xiàn)對外“一窗辦理”。入駐窗口的各企業(yè)部門加強(qiáng)對窗口人員的培訓(xùn),，使窗口人員能夠熟練掌握“9+n”政策和業(yè)務(wù)辦理流程,；同時，入駐企業(yè)分別制作一次性告知單,，包含辦理事項(xiàng)流程圖,、提供材料清單等內(nèi)容，一方面可以實(shí)現(xiàn)窗口人員對前來辦事人員的政策咨詢解答和一次性告知,，另一方面也方便了群眾查閱,，保證政策落地，簡化辦事流程,，從而提高群眾滿意度,。

根據(jù)政府督查室和第三方暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，我委第一時間通知供電公司并督促其進(jìn)行整改,。

三,、案例完成情況。

關(guān)于案例工作,，目前我委統(tǒng)籌上報案例2個,。

一是獲得電力掘路案例：申請單位為北京誠惠電力工程有限公司，申請事由為電力“三零”服務(wù)用戶包裝工程,。挖掘北街路東側(cè)步道長41米,，寬0.5米，共20.5平米,，施工期為**年5月19日至**年5月21日。**年5月14日北京市規(guī)劃和國土委員會對該項(xiàng)目的建設(shè)工程規(guī)劃許可證進(jìn)行了批復(fù),，5月15日送達(dá)到區(qū)城市管理委,，現(xiàn)掘路所需手續(xù)齊全,，掘路行政許可手續(xù)已辦理完畢，已送達(dá)聯(lián)系人,。

二是獲得掘路過程案例：申請單位為北京中冀建設(shè)有限公司,，申請事由是為北京冰上項(xiàng)目訓(xùn)練基地（市政供水管線）工程項(xiàng)目實(shí)施供水管線埋設(shè)，挖掘湖北東路步道長2米,，寬2米共4平米,；師范路東側(cè)步道長2.5米，寬2米共5平米,，施工期為**年3月16日至**年3月25日,，目前該項(xiàng)目掘路手續(xù)已全部辦理完畢。

四,、取得成效,。

我委按照北京市城市管理委員會關(guān)于優(yōu)化電、水,、氣,、熱接入營商環(huán)境占掘路許可15個工作日時限要求，在最短時間內(nèi)將掘路許可相關(guān)手續(xù)全部辦理完畢,。在辦理行政許可手續(xù)的過程中,，我委按照優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，通過發(fā)放一次性告知單,，申請企業(yè)只需跑一次方可了解辦理掘路許可手續(xù)所需提交的全部材料,。申請企業(yè)上報材料齊全后，我委第一時間組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場踏勘,，現(xiàn)場工程量確認(rèn)完成后,，企業(yè)完成繳費(fèi)后可取得掘路許可決定書。

五,、存在問題,。

水電氣熱等部門入駐便民服務(wù)大廳后，縉陽水業(yè)公司和供電公司存在接入專網(wǎng)問題,?？N陽水業(yè)公司需要辦理專線管理系統(tǒng)的接入，需要市自來水集團(tuán)進(jìn)行審批,。供電公司業(yè)務(wù)受理登記和查詢需要登錄企業(yè)內(nèi)部專用系統(tǒng),，因涉及信息系統(tǒng)保密，內(nèi)部系統(tǒng)與社會公共網(wǎng)絡(luò)完全隔離,，需要接入電力系統(tǒng)專線網(wǎng)路,，需要得到國網(wǎng)公司相關(guān)安全信息管理部門的批準(zhǔn)。

六,、下一步工作計(jì)劃,。

下一步,，我委將繼續(xù)按照**區(qū)營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，協(xié)調(diào)各部門報送相關(guān)材料,，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境,，為群眾提供一個優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境。

**年上半年是全市優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，寶山鎮(zhèn)高度重視營商環(huán)境建設(shè)工作,，為了打贏營商環(huán)境集中整治這場硬仗，寶山鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)黨委書記,、鎮(zhèn)長擔(dān)任組長,，其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的營商環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的集中整治工作方案,，召開了優(yōu)化營商環(huán)境工作專題會議,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員，將任務(wù)分解到村,。同時,，強(qiáng)化監(jiān)察力度，對各村集中整治行動進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。加大問責(zé)力度,，對問題查找不深入、問題解決不到位,、群眾滿意度低的村,，啟動調(diào)查、通報,、問責(zé)程序,。在此基礎(chǔ)上，多形式廣泛宣傳,，利用政府微信群廣泛宣傳落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境,。通過學(xué)習(xí)動員，逐步形成“人人關(guān)心營商環(huán)境,，人人維護(hù)營商環(huán)境”的輿論氛圍,。

在落實(shí)情況上，我們通過深入查找和攻堅(jiān)解決營商環(huán)境突出問題,，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境體制機(jī)制改革,，倒逼營商環(huán)境改善。重點(diǎn)針對我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部存在著未將停車場對外開放,、機(jī)關(guān)干部工作態(tài)度不端正以及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中遇到的困難不能得到及時有效解決等問題進(jìn)行集中整治,。鎮(zhèn)政府按照市委、市政府的統(tǒng)一部署實(shí)行了中層以上干部“三公開”制度，將我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體中層干部職務(wù),、姓名,、辦公電話、工作分工等信息在市政府門戶網(wǎng)站公布,，鎮(zhèn)政府調(diào)撥資金制作機(jī)關(guān)干部在崗信息欄安裝在各站辦門前，在上面公布了各站辦的職責(zé)與所有的機(jī)關(guān)干部個人信息,，另外又在政府入門處制作了各站辦樓層示意圖,，極大方便了前來辦事的群眾，并在政府明顯位置設(shè)立舉報信箱一個,，公布舉報電話,，為群眾的監(jiān)督提供了保障，切實(shí)改變了我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng),。鎮(zhèn)政府將后院空余場地進(jìn)行整合劃分出近20個停車位,，全部供外來辦事群眾免費(fèi)使用，在醒目位置告知群眾并安排專人進(jìn)行管理,，使辦事群眾更加方便,。企管辦、安監(jiān)站等相關(guān)站辦深入企業(yè)內(nèi)部,，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),，并將相關(guān)的政策告知企業(yè)，在寶山境內(nèi)打造出一流的營商環(huán)境,，促進(jìn)全鎮(zhèn)的和諧發(fā)展,。

在營商發(fā)展中，我鎮(zhèn)還存在一些問題,，成為制約營商環(huán)境的重要因素,。一是營商環(huán)境要素缺乏競爭力。創(chuàng)業(yè)意識淡薄,、與先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在思想,、觀念上的差距較大，“走出去”意識不強(qiáng),，忽略科技,、依賴資源等觀念阻礙改革創(chuàng)新、解放思想,。二是政府支持企業(yè)力度還缺乏實(shí)打?qū)嵟e措,，一些文件規(guī)定的支持政策落實(shí)不夠到位。三是招商引資缺乏一盤棋思想觀念,，各級各部門推動簽約項(xiàng)目的后勁不足,，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高，成為地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)重障礙,。

三,、下步措施,。

一是找準(zhǔn)找實(shí)問題。通過來訪群眾的意見反饋以及一些垂直部門對我鎮(zhèn)營商環(huán)境進(jìn)行客觀評估,，以民主生活會剖析問題的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,，同時廣泛征求全社會各方面對我鄉(xiāng)營商環(huán)境意見建議，找出找準(zhǔn)我鎮(zhèn)營商環(huán)境的關(guān)鍵問題,、關(guān)鍵環(huán)節(jié),。二是堅(jiān)持開門搞活動，注重與社會各界的公開互動,，通過多種形式,、多種渠道吸引廣大群眾和各企業(yè)積極參與到意見征集、問題整治,、滿意度評價等活動中來,，廣泛征集市場主體和群眾反映強(qiáng)烈的問題。三是堅(jiān)持邊查邊改,、邊找邊治,，對征集到清單上的問題，逐一明確責(zé)任單位和責(zé)任人,，像化解信訪積案攻堅(jiān)一樣,，采取領(lǐng)導(dǎo)分包、限時辦結(jié)等方式千方百計(jì)加以解決,，做到一項(xiàng)一項(xiàng)整治,、一件一件銷號、一個一個突破,。四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，用制度固化整治效果。

今年以來,，**縣委,、縣政府將深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓營商環(huán)境工作列入全縣工作重要內(nèi)容統(tǒng)籌安排，按照省,、市統(tǒng)一部署和要求,，根據(jù)**區(qū)縣合一的實(shí)際，圍繞四大整治目標(biāo)和七個方面的整治工作重點(diǎn)發(fā)力,，以此切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,，舉全縣之力達(dá)到“四個意識”明顯增強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),、營商環(huán)境明顯優(yōu)化,、發(fā)展動力明顯釋放、輻射功能明顯提升、基層群眾明顯受益的良好效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，決策到位,，做到措施有力,、督導(dǎo)有方一是成立機(jī)構(gòu)。在縣委的關(guān)心支持下,，**縣及時成立了由政府縣長掛帥,、縣主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)18個縣直部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了全縣營商環(huán)境集中整治工作方案，以政府紅頭文件形式下發(fā),，并明確了部門和階段責(zé)任分工,，以此作為推進(jìn)營商環(huán)境整治的抓手，扎實(shí)推進(jìn)工作向縱深發(fā)展,；二是及時發(fā)動,。召開了營商環(huán)境集中整治工作動員大會和工作協(xié)調(diào)會，圍繞貫徹落實(shí)市委,、市政府《關(guān)于進(jìn)一步改善營商環(huán)境的二十三條意見》和重點(diǎn)工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員，提出時間,、任務(wù),、節(jié)點(diǎn)要求，將此項(xiàng)工作列入對鄉(xiāng)局級班子年終考核參考重要內(nèi)容,；三是強(qiáng)化督導(dǎo),。縣商務(wù)局協(xié)同市場監(jiān)督管理局擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作,，不定期采取聯(lián)合巡查,、一案一督、明察暗訪等方式,，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門和駐正單位集中整治行動進(jìn)行督導(dǎo)檢查；建立健全監(jiān)督反饋機(jī)制,。四是嚴(yán)肅紀(jì)律,。吸收紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)入，加大問責(zé)力度,，對問題查找不深入,、問題解決不到位、群眾滿意度低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位,，啟動調(diào)查,、通報、問責(zé)程序,；五是廣泛宣傳,。利用**報、**廣播電臺電視臺,、廣場led顯示屏和政府微信群廣泛宣傳落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境,，通過宣傳發(fā)動，逐步形成“人人關(guān)心營商環(huán)境,，人人維護(hù)營商環(huán)境”的輿論氛圍,。

二、健全機(jī)制,、規(guī)范運(yùn)作,，確保活動健康有序,。

一是開展優(yōu)化營商環(huán)境主題大討論,，組織全縣各級各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央和省市縣改善營商環(huán)境的決策部署、出臺的改革舉措,，圍繞群眾和企業(yè)反映的突出問題進(jìn)行集中討論,，對自查出的問題，認(rèn)真查擺問題根源,。二是從行文規(guī)范入手,，集中整治各級支持扶持企業(yè)發(fā)展、鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),、改善營商環(huán)境的政策文件落實(shí)不到位,、執(zhí)行打折扣、宣傳解讀不及時,，致使一些好政策落實(shí)效果不理想的問題,，確保政策落實(shí)到位。除督導(dǎo)上級有關(guān)文件落實(shí)外,，出臺并完善了《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展得意見》,、《關(guān)于引進(jìn)培養(yǎng)高層次人才的意見》、《**縣招商引資優(yōu)惠政策》,、《**縣促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干政策措施》,、《**縣優(yōu)化投資建設(shè)項(xiàng)目審批流程實(shí)施辦法》等文件，并對落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),。三是充分發(fā)揮營商環(huán)境工作聯(lián)席會議機(jī)制作用,，建立特約監(jiān)督員制度,，從不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家代表中聘請?zhí)丶s監(jiān)督員,，協(xié)助開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作,，從而針對有效解決企業(yè)辦事難、項(xiàng)目落地難問題,。四是全面推行“雙隨機(jī),、一公開”聯(lián)合抽查，我縣31個部門均建立一單兩庫一細(xì)則一方案,，已全部開通“河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)”,。五是規(guī)范執(zhí)法監(jiān)管行為。先后成立了**縣行政審批局和**縣行政綜合執(zhí)法局,，將提升服務(wù)質(zhì)量,、提高辦事效率、優(yōu)化營商環(huán)境,、做到執(zhí)法為民作為首要內(nèi)容,，嚴(yán)格按照程序開展檢查執(zhí)法，杜絕濫用權(quán)力,、隨意執(zhí)法現(xiàn)象,，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,。

三、抓住特點(diǎn),，突出亮點(diǎn),，著力抓好行政審批關(guān)鍵環(huán)節(jié)緊緊圍繞企業(yè)、群眾最關(guān)心,、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的突出問題,，著力整治窗口單位服務(wù)質(zhì)量差,、亂收費(fèi)亂罰款亂檢查、各級執(zhí)法隊(duì)伍人員公仆意識淡,，執(zhí)法環(huán)境不夠凈化問題,，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等行為,，努力營造文明、有序,、高效,、便捷的營商環(huán)境，全面激發(fā)市場主體的內(nèi)在活力和潛力,。

為大力提升政府服務(wù)形象，我們以成立行政審批局為契機(jī),，采取“整合流程,、一口受理、并聯(lián)審批,、信息共享,、限時辦結(jié)”等方式，著力推進(jìn)“一枚印章管審批”,，對投資建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng),、用地、規(guī)劃,、施工,、竣工階段采取并聯(lián)審批，最大限度減少審批環(huán)節(jié),、縮短審批時限,、提高審批效率，推進(jìn)投資審批提速,，提供便捷高效的服務(wù),。首先精簡審批手續(xù)。推行實(shí)施“多證合一,、一照一碼”,，進(jìn)一步降低制度性成本。今年,，全縣120項(xiàng)審批事項(xiàng)一次性劃轉(zhuǎn)至行政審批局后,，從事行政許可審批的科室由原來的46個減少到5個，精簡了89.1%,；工作人員由197人減至51人,，減少了74.1%。其次,，優(yōu)化辦事流程,。除可現(xiàn)場辦結(jié)的事項(xiàng)外，其他事項(xiàng)減少審批環(huán)節(jié),、刪減申請材料,、壓縮審批時限,，實(shí)現(xiàn)了三分之二以上的事項(xiàng)由工作人員、科長或主管副局長簽批,，平均辦理時限由原來的12個工作日壓縮至4個工作日,，辦理時限共縮短了789天。第三,，提升辦事效率,。開展延時、預(yù)約,、上門,、跟蹤、代辦“五大”特色服務(wù),。為河北潛能燃?xì)夤久焊臍忭?xiàng)目,、石家莊翰宏房地產(chǎn)林溪郡項(xiàng)目、**高新區(qū)污水處理廠項(xiàng)目,、石家莊新奧燃?xì)夤疚鞑繀^(qū)域供熱項(xiàng)目等10個重點(diǎn)項(xiàng)目,，實(shí)行人員分包、全程領(lǐng)辦代辦和“綠色通道”保姆式服務(wù),。四是創(chuàng)新方式方法,。探索建立了信用、信息兩個平臺,，逐步推行互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),，建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申請,、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批,、網(wǎng)上反饋”的一網(wǎng)式服務(wù),。

四、部門配合,，齊抓共管,，開展?fàn)I商環(huán)境集中整治。

按照方案明確的四大整治目標(biāo)和七個方面的工作,，我縣及時指導(dǎo)各相關(guān)部門開展?fàn)I商環(huán)境集中行動,，結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建、古城保護(hù),、舉辦旅游發(fā)展大會等中心工作內(nèi)容,，根據(jù)職能和特點(diǎn)，開展集中整治,，狠抓具體工作的落實(shí),。

（一）兌現(xiàn)支持資金,，確保政策落實(shí)到位。在重大政策落實(shí)方面,，集中經(jīng)理整治國家,、省、市重大政策在我縣的落實(shí),。一方面,，資金落實(shí)。重點(diǎn)做好農(nóng)村綜合改革財(cái)政獎補(bǔ),，積極推進(jìn)**年工作,，開展**年工作。**年我縣共有38個村申報一事一議財(cái)政獎補(bǔ)項(xiàng)目39個,，項(xiàng)目總投資達(dá)1034.65萬元,，其中爭取上級財(cái)政獎補(bǔ)940萬元。**年?duì)幦∩霞壻Y金1354萬元,，924萬元用于34個村一事一議財(cái)政獎補(bǔ)項(xiàng)目,，其余430萬元用于**年3個試點(diǎn)村扶持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目。此外,，會同組織部門積極向上級申報**年扶持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)項(xiàng)目,。另一方面，落實(shí)國土,、資源等支持政策,，重點(diǎn)對國土領(lǐng)域的營商環(huán)境開展全面清查。對涉及國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓制度,、土地出讓金繳納及供后土地監(jiān)管相關(guān)情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,；規(guī)范招商引資項(xiàng)目用地情況，著力推進(jìn)國土資源領(lǐng)域的政策落實(shí),、項(xiàng)目落地等項(xiàng)工作,；集中攻關(guān)解決企業(yè)在項(xiàng)目用地中遇到的長期沒有得到解決的問題，努力做到提供資料最簡,、跑辦次數(shù)最少,、辦結(jié)時限最短，辦事效率明顯提高,。

（二）著力解決“項(xiàng)目落地難”,。指導(dǎo)發(fā)改部門以提高審批效率為目標(biāo)，簡化項(xiàng)目審批手續(xù),。今年共審批項(xiàng)目77項(xiàng),，總投資82.2億元。專項(xiàng)清理了“項(xiàng)目落地難”和“招標(biāo)投標(biāo)不規(guī)范”問題,，分別制定了實(shí)施方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，通過自查自糾清理出招投標(biāo)問題56項(xiàng)，項(xiàng)目落地難問題124件,，經(jīng)過整改已將問題全面清理完成,。同時，指導(dǎo)規(guī)劃部門共梳理32個重點(diǎn)項(xiàng)目中的9個問題,現(xiàn)已完成整改,。針對規(guī)劃手續(xù)辦理復(fù)雜問題,，已在網(wǎng)站上進(jìn)行公示審批流程，簡化了辦理程序,。在園區(qū)承接方面,，在規(guī)劃上予以大力支持，對原有規(guī)劃進(jìn)行深化完善,；做好超前服務(wù),，對園區(qū)項(xiàng)目提前審定方案,，及時安排人員定邊放線,，加快推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,；協(xié)助園區(qū)解決項(xiàng)目落地中遇到的難題,，如常山生化項(xiàng)目天然氣安全間距問題,，會同園區(qū)協(xié)調(diào)天然氣建設(shè)單位和規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,，解決了多年遺留的歷史問題,。

（三）在企業(yè)運(yùn)營方面,，工信部門持續(xù)開展入企幫扶活動，印發(fā)《**縣入企幫扶活動實(shí)施方案》,，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入分包企業(yè),，共梳理出問題和困難91件，目前已辦結(jié)47件,，正在辦理44件。解決資金2.3億元,，幫助增收5.1億元，降低成本9000余萬元,。全面落實(shí)市縣扶持政策,，支持規(guī)上企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)上市,，到目前,，全縣經(jīng)認(rèn)定的工業(yè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)共36家,，在不同層次資本市場上市掛牌企業(yè)達(dá)到7家,。

（四）在園區(qū)管理方面,，出臺招商引資優(yōu)惠政策,，破解在政策落實(shí),、項(xiàng)目落地和企業(yè)經(jīng)營中存在的土地指標(biāo),、資金緊張,、企業(yè)運(yùn)營成本等制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,，增強(qiáng)了招商項(xiàng)目的可操作性,。通過4.26正博會,、5.18廊坊國際經(jīng)貿(mào)洽談會,、**年中國·石家莊國際投資合作洽談會,、深圳高交會等“平臺”,，積極推介**高新區(qū),。實(shí)行項(xiàng)目分包，超前服務(wù),，清單管理，定期督辦,，集中調(diào)度的原則,，積極做好服務(wù),，確保招引項(xiàng)目抓落地，在建項(xiàng)目促完工,。完成公共服務(wù)平臺建設(shè)方案，委托專業(yè)服務(wù)公司對方案進(jìn)行深化設(shè)計(jì),。

（五）在政府誠信方面，指導(dǎo)市場服務(wù)中心精心抓好正博會展覽事務(wù)工作,，展會期間共接待采購商2000多家,，客流量突破20萬人次,，現(xiàn)場交易額突破3000余萬元，訂單簽約1.2億元,，宣傳推介了**市場。積極備戰(zhàn)旅發(fā)大會,，加班加點(diǎn)工作，提前20多天的完成布置任務(wù),，為旅發(fā)大會圓滿召開貢獻(xiàn)了力量,。同時，以創(chuàng)城工作為抓手,，推進(jìn)市場環(huán)境整治,，拆除收費(fèi)停車場4個,，施劃停車位3000余個,，修補(bǔ)破損路面800平方米,，規(guī)范亂停亂放車輛700多輛次,，更新設(shè)置牌匾1500余塊,，修建260多米市場東街一條,，提升了市場形象。

（六）“雙隨機(jī),、一公開”執(zhí)法監(jiān)管方面,，組織“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作成員單位,，開展自查自糾和梳理、整治,建立了“一單兩庫一細(xì)則”,梳理隨機(jī)抽查事項(xiàng)169項(xiàng),，將890名執(zhí)法檢查人員和24433戶市場主體分別納入名錄庫,，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全覆蓋,；全年開展抽查255次,，實(shí)現(xiàn)了“一次抽查,、全面體檢”，減少了對企業(yè)的干擾,；同時建立了協(xié)同監(jiān)管,、聯(lián)合懲戒機(jī)制，依托“河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)”,，及時公示檢查結(jié)果,，促進(jìn)了透明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法,、干凈執(zhí)法,。

（七）在提升辦事效率方面，除了推進(jìn)行政審批工作外,，以深化國地稅合作為切入點(diǎn),，聯(lián)手推出了多項(xiàng)“便民”硬措施,，極大方便了納稅人。在河北省率先建設(shè)功能完備的國地稅聯(lián)合24小時自助辦稅廳,，實(shí)現(xiàn)國地稅業(yè)務(wù)一窗受理,，納稅人可一趟辦清所有事宜。聯(lián)合開展執(zhí)法檢查,，在戶籍管理,、基礎(chǔ)事項(xiàng)管理、行業(yè)風(fēng)險應(yīng)對等方面協(xié)作管理,，做到同一納稅人不得二次進(jìn)戶,。聯(lián)合組成稽查小組共同選案、共同檢查,、共同出具稽查報告,，既規(guī)范了經(jīng)濟(jì)秩序，又減輕了納稅人負(fù)擔(dān),。

五,、我縣營商環(huán)境建設(shè)存在的突出問題及下步措施。

一年來,，雖然我縣營商環(huán)境工作取得長足進(jìn)展,，但還存在一些弱項(xiàng)，表現(xiàn)在：一是營商環(huán)境要素缺乏競爭力,。創(chuàng)業(yè)意識淡薄,、與先進(jìn)地區(qū)在思想、觀念上的差距較大,，“走出去”意識不強(qiáng),，忽略科技、依賴資源等觀念阻礙改革創(chuàng)新,、解放思想,。二是政府支持企業(yè)力度還缺乏實(shí)打?qū)嵟e措，一些文件規(guī)定的支持政策落實(shí)不夠到位,。特別是金融支持力度還不夠強(qiáng),。三是缺乏搶抓機(jī)遇的主動性。需要緊緊抓好京津冀協(xié)同發(fā)展的政策和機(jī)遇,，抓住鼓勵現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良機(jī),，聚焦現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)三大主攻方向,，面向京津冀,、長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域,，重點(diǎn)引進(jìn)一批帶動性強(qiáng)的龍頭企業(yè),、旗艦型項(xiàng)目,，推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)向高新化、高端化,、高效化邁進(jìn),。四是園區(qū)配套設(shè)施不完善，不能滿足客商的要求,。五是招商引資缺乏一盤棋思想觀念,，各級各部門推動簽約項(xiàng)目的后勁不足，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高,，成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)重障礙,。

在新的一年,，我縣營商環(huán)境工作，將以黨的十九大精神為指針,，高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓營商環(huán)境整治工作作,，在下幾個面做足功課、下大功夫：一是開展?fàn)I商環(huán)境整治與深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化結(jié)合起來,，與“問計(jì)省市,、尋求支持,，問計(jì)于民、尋求智慧”活動結(jié)合起來,，與落實(shí)中央和省市黨代會精神結(jié)合起來，與完成當(dāng)前重點(diǎn)工作結(jié)合起來,，切實(shí)走好加快轉(zhuǎn)型,、綠色發(fā)展、跨越提升新路,。二是開展?fàn)I商環(huán)境整治與“一把手”工程結(jié)合起來,，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀劃推動，在學(xué)好系列講話,、更新發(fā)展理念,、敢于擔(dān)當(dāng)作為、提高行政效能,、主動服務(wù)基層,、爭創(chuàng)一流業(yè)績六個方面帶好頭，在落實(shí)中央決策,、全面深化改革,、規(guī)范市場秩序,、推動政策落實(shí)、整治“為官不為”五個方面作表率,，以新的姿態(tài),、新的作為，推動實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會的宏偉目標(biāo),。三是開展?fàn)I商環(huán)境整治與建立健全機(jī)制建設(shè)結(jié)合起來,。重點(diǎn)要建立督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定督導(dǎo)方案,，抽調(diào)工作能力強(qiáng),、閱歷豐富的干部組成督導(dǎo)組，落實(shí)整改責(zé)任,。將整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),、優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)要求作為具體督查事項(xiàng)，逐項(xiàng)督查,，一月一檢查,，一季一通報，半年一排隊(duì),，年終一總評,。并通過分類、分層,、分責(zé)限期掛賬整改,，通過統(tǒng)籌聯(lián)動形成工作合力，努力營造“親商,、重商,、安商、富商”的良好氛圍,，在陽光運(yùn)行中不斷提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十二

近年來,，市人社局充分發(fā)揮部門職能作用,，把優(yōu)化營商環(huán)境工作作為推動高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口和著力點(diǎn)，層層落實(shí)責(zé)任,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、專班人員專門抓,、全體干部齊心抓的工作格局,，全面打響優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn),，著力破解企業(yè)用工成本提高的“痛點(diǎn)”、招不來留不住的“難點(diǎn)”,、辦事不通不暢的“堵點(diǎn)”等問題,，全力為企業(yè)營造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，推動全市人社領(lǐng)域營商環(huán)境全面優(yōu)化升級。

著力降低社保費(fèi)率,。切實(shí)幫助特困行業(yè)紓困,，落實(shí)特困行業(yè)階段性實(shí)施緩繳企業(yè)社會保險費(fèi)政策,。餐飲,、零售、旅游,、民航,、公路水路鐵路運(yùn)輸?shù)?個特困行業(yè)、17個擴(kuò)圍行業(yè)企業(yè)和全市受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)暫時困難的中小微企業(yè)（含以單位方式參保的個體工商戶）三項(xiàng)社保費(fèi)可以申請緩繳,，到12月底，預(yù)計(jì)可為中小微企業(yè),、個體工商戶,、個體靈活就業(yè)人員和五類特困行業(yè)共7086家，涉及人數(shù)54.6萬人,，緩繳基本養(yǎng)老保險費(fèi)計(jì)21.2億元,；預(yù)計(jì)緩繳工傷保險費(fèi)計(jì)1.43億元，緩繳失業(yè)保險費(fèi)計(jì)0.58億元,。今年,，繼續(xù)階段性降低失業(yè)保險（失業(yè)保險保持1%費(fèi)率）、工傷保險(行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率下降20%)費(fèi)率政策,。1-5月,，全市共計(jì)已為參保單位降低工傷保險費(fèi)2089.2萬元，降低失業(yè)保險費(fèi)5493.63萬元（其中,，市本級共計(jì)為參保單位降低工傷保險費(fèi)880.52萬元,，降低失業(yè)保險費(fèi)2258.73萬元）。

著力落實(shí)企業(yè)穩(wěn)崗,。積極推進(jìn)失業(yè)保險穩(wěn)崗補(bǔ)貼返還,，根據(jù)失業(yè)動態(tài)監(jiān)測情況和企業(yè)社保繳納情況，以“免審即享”的方式開展返還工作,。1-5月,，共為121家符合穩(wěn)崗返還條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還102.54萬元,，惠及0.8萬名企業(yè)職工；6月份預(yù)計(jì)將逐步發(fā)放穩(wěn)崗返還3380.61萬元,，惠及企業(yè)職工8.2萬人,，有力支持我市企業(yè)健康發(fā)展。

著力優(yōu)化企業(yè)辦事程序,。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。進(jìn)一步梳理審批事項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié),、減材料,、減時限、減跑動”要求,，不斷取消,、歸并、壓縮審批環(huán)節(jié),，持續(xù)深化業(yè)務(wù)整合和流程再造,。采取“1+x”模式，即一名首席審批員+若干名工作人員組成一個審批組,，由首席審批員負(fù)責(zé)跑件,，打造“前臺綜合受理，后臺分類審批,，綜合窗口出件”式服務(wù)窗口,，減少群眾的跑動次數(shù)。二是推動服務(wù)效能提升,。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)參保登記便利化,，企業(yè)辦理登記時，共享相關(guān)部門己有信息,，即來即辦,，壓縮辦結(jié)時間。優(yōu)化不定時和綜合計(jì)算工時制度許可,、經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)許可辦理程序,，在政務(wù)中心設(shè)置專門經(jīng)辦窗口，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一辦理,，將實(shí)際辦理時間從法定時限20工作日縮短為承諾時限10個工作日,，1-5月已辦理結(jié)案18件。三是嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制,、限時辦結(jié)制,、一次性告知制等制度，強(qiáng)化依法行政。完善咨詢和信訪舉報工作機(jī)制,，通過群眾舉報,、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、網(wǎng)絡(luò)問政,、12345熱線受理和湖南省信訪信息平臺直接受理勞動保障投訴案件,，做到件件有答復(fù)，事事有回音,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十三

為貫徹落實(shí)好營商環(huán)境“加速度”要求,，為我市營造良好的營商環(huán)境，根據(jù)本局實(shí)際,，對照改進(jìn)作風(fēng)要求,，我局及時梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問題,。

(一)服務(wù)窗口人員服務(wù)意識得到提高,。加強(qiáng)對本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識培訓(xùn)，增強(qiáng)為民辦事的責(zé)任感,，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),、臉難看”，群眾投訴率已降低96%,。

(二)落實(shí)“一次性告知制”,，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律援助便民服務(wù),，制定細(xì)化辦事一次告知(限時辦結(jié))清單,，將審批依據(jù)、辦理形式,、辦結(jié)時限,、申請材料,、審查方式及標(biāo)準(zhǔn),、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)。法律援助辦結(jié)事項(xiàng)從原來法定的5個工作日,，到現(xiàn)在承若時限3個工作日,，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權(quán)成本,。

(三)制定完善“一事通辦”事項(xiàng)八統(tǒng)一成果表,。及時完善了xx市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項(xiàng)統(tǒng)一,，不斷提高司法行政部門群眾滿意度,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十四

為了營造有利于營商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動風(fēng)景局優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展，依照相關(guān)文件要求,，風(fēng)景局按照市委市政府統(tǒng)一部署,，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹實(shí)施《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神,，保證人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際,，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、上半年工作情況,。

風(fēng)景局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織，狠抓落實(shí),。按照相關(guān)文件要求,，全面開展景區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，創(chuàng)造良好工作氛圍,，提高廣大職工干部的服務(wù)意識和責(zé)任感,，加強(qiáng)監(jiān)督教育工作，提升全局對優(yōu)化營商環(huán)境工作的重視度和積極性,。立足群眾需求,，提升本單位的機(jī)關(guān)工作水平，注重政務(wù)公開工作的針對性和實(shí)效性,，保證群眾的知情權(quán),。及時向有關(guān)載體主管部門提供信息更新，方便公民,、法人和其他組織及時獲取相關(guān)政務(wù)信息,，認(rèn)真落實(shí)營商環(huán)境建設(shè)要求，及時完成風(fēng)景局營商環(huán)境工作開展推行,。

認(rèn)真準(zhǔn)備5.15公開日活動及5月16日的優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動,。按照公開為原則、不公開為例外的要求,，建立和完善我局信息主動公開機(jī)制,、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序,，明確公開標(biāo)準(zhǔn),，積極準(zhǔn)備活動宣傳內(nèi)容及單位展臺、展板,，推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)及政務(wù)公開宣傳工作,。風(fēng)景局把景區(qū)相關(guān)情況做為本次政務(wù)公開及營商環(huán)境宣傳周活動的宣傳重點(diǎn)，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在環(huán)保局和工人文化宮門前,，設(shè)置“真正解決群眾辦事難,，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標(biāo)語的大型展板及定點(diǎn)宣傳展臺，展臺上配設(shè)有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌,，并由負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組成4人小組參加活動。工作人員現(xiàn)場解答群眾疑問咨詢,，在活動現(xiàn)場對廣大市民發(fā)放宣傳圖冊,，講解景區(qū)具體情況，加強(qiáng)市民對鳳凰山景區(qū)情況了解,，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議,，積極改進(jìn)工作，完善風(fēng)景局工作機(jī)制,，為加快我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn),。

風(fēng)景局設(shè)立有經(jīng)營科專門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營工作的管理和監(jiān)督。每年初,，風(fēng)景局經(jīng)營科都會組織全體景區(qū)經(jīng)營業(yè)戶召開專項(xiàng)會議,，傳達(dá)景區(qū)全年經(jīng)營工作的具體事項(xiàng)，并簽訂有正式合同及食品安全責(zé)任狀,。保證景區(qū)內(nèi)商品的安全,、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)均有合法營業(yè)執(zhí)照,，營業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件,，所有商品全部實(shí)行明碼標(biāo)價，并以公示板的形式公開公示,，堅(jiān)決杜絕惡意載客,、黑商、黑戶行為及隨口要價,、加價等問題,。風(fēng)景局制定有經(jīng)營管理制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰模式,，對違反規(guī)定出現(xiàn)擾亂景區(qū)營商環(huán)境的經(jīng)營業(yè)戶,，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟(jì)處罰,，情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重影響的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營資格,。景區(qū)內(nèi)索道,、觀光車等營運(yùn)公司，所有票價均按照物價局規(guī)定收取，不存在增加收費(fèi),、胡亂收費(fèi),、無故收費(fèi)等情況,，同時各項(xiàng)收費(fèi)均按照物價部門要求，制作公開展示板向廣大游客公示,，保護(hù)游客知情權(quán),，絕不欺客、宰客,。

風(fēng)景局領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)化營商環(huán)境宣傳工作,，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)文件要求,，研究制定宣傳材料內(nèi)容及制作展板。按照提高效率,、簡明清晰、方便辦事的原則,，深化和規(guī)劃機(jī)關(guān)工作的流程和程序,，使我局的政務(wù)工作更加公開化,、透明化,、簡潔化,，保證了廣大人民的利益,，讓公眾了解，讓群眾監(jiān)督,，讓百姓受益,。并按便民原則，通過網(wǎng)站,、報刊,、數(shù)字電視、行政辦公室,、信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務(wù),，確切做好工作信息載體的建設(shè)。

**下半年,，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作做為構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容,，進(jìn)一步提高認(rèn)識、強(qiáng)化措施,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、加大推動力度，建立健全優(yōu)化營商環(huán)境工作組織機(jī)構(gòu)體系,。并自覺接受人大,、政協(xié)、新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督,，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議,，積極改進(jìn)工作，使我局優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新的成效,。

為深入貫徹落實(shí)《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,，加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，區(qū)公共行政服務(wù)中心根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府**年度工作總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)我區(qū)全面深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)改革的實(shí)施方案,，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,，對標(biāo)國際,、對標(biāo)上海，加快政府職能轉(zhuǎn)變,，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)營商環(huán)境東北最優(yōu)區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)不懈努力,，現(xiàn)將上半年工作開展落實(shí)情況總結(jié)如下：

一,、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化審批改革，推進(jìn)“三集中三到位”,，事項(xiàng)辦理提質(zhì)增效1.大力推進(jìn)“三集中三到位”改革,，努力打造“一窗式受理、一站式辦結(jié),、一條龍服務(wù)”的行政審批服務(wù)平臺,。改革是一場深刻的自我革命,，觸及方方面面的利益,。破解難題，消除阻力,，需要勇氣,，更需要智慧。中心把營商環(huán)境建設(shè)和便民利企的重點(diǎn)確定在應(yīng)進(jìn)必進(jìn),、大廳之外無審批和“公開,、透明、高效”目標(biāo)上來,，致力打造“一窗式受理,、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的行政審批服務(wù)平臺,?！皟赊k”下發(fā)了《關(guān)于向普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發(fā)[**]26號），對人員,、事項(xiàng)進(jìn)駐做出了明確規(guī)定,，我們據(jù)此落實(shí)“三集中、三到位”原則,，從源頭上確保了所有涉企事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)大廳,；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎(chǔ)上,，對大廳規(guī)范化管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和和更嚴(yán)格要求,。這個文件的出臺，開創(chuàng)了我區(qū)公共行政服務(wù)管理工作嶄新局面,。截至目前,，大廳進(jìn)駐18個部門中，17家區(qū)直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負(fù)責(zé)人簽訂了授權(quán)委托書,，進(jìn)駐事項(xiàng)276項(xiàng),，基本實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。其中,，72項(xiàng)審批事項(xiàng)可以即時辦結(jié),，辦件即時辦結(jié)量達(dá)到75%,，提前辦結(jié)率95%，上半年,，大廳辦件12473件,，無一例超時辦結(jié)。

2.優(yōu)化流程,、壓縮時限,、全面提速，優(yōu)化服務(wù)見真招,。所有進(jìn)廳辦理的審批事項(xiàng),，按照規(guī)定不需要采取現(xiàn)場核查的，全部即時辦結(jié),；所有的行政審批事項(xiàng)的承諾辦結(jié)時限全部壓縮在法定時限的30%以內(nèi),比大連市提出的目標(biāo)提高了10個百分點(diǎn),。與此同時，首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制,、一次性告知制等多項(xiàng)制度得到了全面有效貫徹，審批效率大幅度提升,，事好辦,、好辦事、辦事快局面正形成,。區(qū)市場監(jiān)管局窗口不斷推進(jìn)商事制度改革,，實(shí)行注冊資本認(rèn)繳制，放寬注冊資本登記條件和放寬住所（經(jīng)營場所）登記條件,，降低市場準(zhǔn)入門檻,。不斷推進(jìn)“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業(yè)注冊在5證合一基礎(chǔ)上,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了26證合一,；開通了網(wǎng)上名稱預(yù)先核準(zhǔn)，做到零見面審批（電子出照）,。區(qū)林水局在與審批科負(fù)責(zé)人簽訂授權(quán)委托書的同時,，率先啟用審批專用章，并專門召開會議部署工作,，明確要求本部門相關(guān)業(yè)務(wù)科室圍繞行政審批高效開展現(xiàn)場勘查,，且把現(xiàn)場勘查時限同步壓縮到法定時限的30%以內(nèi)。區(qū)衛(wèi)計(jì)局12項(xiàng)不需現(xiàn)場勘驗(yàn)的審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即時辦結(jié),、立等可取,，并做出現(xiàn)場勘查“最多去一次”的承諾。

（二）健全制度，強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)培訓(xùn),，典型教育，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯見效1.完善管理制度,，堅(jiān)持用制度管人,、管事、管權(quán),。重新修改和完善了《普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)工作管理考核辦法》,，經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議審議通過并印發(fā)；中心根據(jù)《考核辦法》制定對進(jìn)駐單位和工作人員的量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)和配套10項(xiàng)管理制度,，建立起1+2+10的管理體系,，加強(qiáng)了制度管理運(yùn)用力度，推行日巡查,、日統(tǒng)計(jì),、季通報管理機(jī)制,，形成了制度管人管事管權(quán)的良好局面,。

2.建立制度，制定計(jì)劃,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),。每月月末周五下午15時--17時為大廳工作人員理論學(xué)習(xí)時間。中心制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,、《**省權(quán)責(zé)清單管理辦法》和上級的相關(guān)政策規(guī)定及專業(yè)知識，及時了解掌握國家的大政方針和業(yè)務(wù)動態(tài),，提高工作人員為民服務(wù)本領(lǐng),。

3.深入開展“文明大講堂”系列培訓(xùn)活動。提高效率,、強(qiáng)化服務(wù),、提升形象，有效解決好辦事的問題,，人是最根本和最關(guān)鍵的因素,。為了進(jìn)一步增強(qiáng)中心窗口工作人員的政治素養(yǎng)、服務(wù)理念,、職業(yè)道德素質(zhì),，中心延續(xù)深入開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)理論,、公務(wù)文明禮儀知識和行政審批法律知識講座,，豐富知識結(jié)構(gòu)，拓展服務(wù)視野。同時,，為了提高大廳窗口工作人員的心理調(diào)整能力,，中心還增開了以“快樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂活動,，為窗口工作人員保持健康心態(tài),，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平打好心理基礎(chǔ),。

4.深入開展“向120,、110先進(jìn)集體學(xué)習(xí)”等系列活動。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)楷模,、做標(biāo)兵,、立足本職崗位爭先創(chuàng)優(yōu)活動，弘揚(yáng)“120”“110”先進(jìn)集體優(yōu)良作風(fēng),，評選“巾幗文明崗”“文明服務(wù)標(biāo)兵”把學(xué)習(xí)先進(jìn)與崗位職責(zé)有機(jī)結(jié)合,，盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè),，在本職崗位上展示新作為,，樹立大廳為民服務(wù)良好形象。開展“蓮城-廉誠”廉潔自律承諾活動,。引導(dǎo)大家潔身自愛,，親清有度。

（三）強(qiáng)化服務(wù)措施,，拓展方式方法,，解決“辦事難”大有成效在加強(qiáng)辦事難專項(xiàng)整治、推進(jìn)營商環(huán)境改善,、打造營商環(huán)境東北最優(yōu)區(qū)進(jìn)程中,，中心堅(jiān)持秉承“處處是營商環(huán)境、人人是營商環(huán)境,、事事是營商環(huán)境,，營商環(huán)境無小事”的管理服務(wù)理念，始終聚焦創(chuàng)建“一流環(huán)境,、一流隊(duì)伍,、一流效率、一流作風(fēng),、一流形象”的目標(biāo)導(dǎo)向,，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展辦事難專項(xiàng)整治方案部署要求和區(qū)委作風(fēng)建設(shè)大會,、區(qū)紀(jì)委廉政會議精神,，全面深化行政審批制度改革,，致力加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)管理，積極推進(jìn)審批服務(wù)提質(zhì)增效,，真抓實(shí)管向“辦事難”宣戰(zhàn),，為提升審批服務(wù)效率、助推企經(jīng)神社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。一是依托**省網(wǎng)上審批服務(wù)平臺,，將每個審批事項(xiàng)102個要素公開。二是解決“中梗阻”問題,。在政府網(wǎng)站上公布了進(jìn)大廳的審批科長姓名,、電話和工作分工。有效整合資源,，推動信息共享,、數(shù)據(jù)共享。三是開設(shè)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專區(qū),、設(shè)立縱橫聯(lián)辦窗口,，將所有的投資建設(shè)項(xiàng)目通縱橫同步、上下聯(lián)動,、一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一窗出證,。變企業(yè)跑路為窗口人員跑腿,，在38個工作日基礎(chǔ)上進(jìn)一步壓縮辦理時限,。四是增設(shè)多證聯(lián)辦窗口,。對四個單位留個事項(xiàng)實(shí)行“一窗受理、全程幫辦,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證”,。五是開通了“雙休日”無休窗口,，做到雙休日無差異對外辦公服務(wù)，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,。六是開通查詢功能通過自助服務(wù)電腦和觸摸屏,，實(shí)時發(fā)布進(jìn)廳審批事項(xiàng)的辦事指南、辦事流程及樣書樣表,，使辦事企業(yè)能第一時間掌握申請材料填報標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程,，有效解決了辦事企業(yè)因?qū)φ叻ㄒ?guī)掌握不清不明而導(dǎo)致審批效率不高的問題。七是開放停車場,，免費(fèi)對社會提供停車位,。八是部門驅(qū)動創(chuàng)新。區(qū)國地稅窗口公布辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單；區(qū)商務(wù)局,、教文體局,、衛(wèi)計(jì)局6項(xiàng)審批事項(xiàng)納入我區(qū)《首批實(shí)行“告知承諾”行政審批事項(xiàng)目錄》；區(qū)交通局推行“容缺受理”,；區(qū)林水局為大連中耀木材交易市場提供定制服務(wù),；提速增效、又好又快的審批服務(wù)新舉措受到了社會各界的普遍好評,。今年以來,，企業(yè)和群眾多次來電、來信,、贈送錦旗感謝,。人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng),、**日報,、大連日報和普蘭店發(fā)布等多家媒體先后十多次宣傳報道了我們的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）加大投入,，升級改造,，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提檔對標(biāo)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展方向，不斷推進(jìn)行政審批和便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、智能化,、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，中心加大軟硬件資金投入,，有效解決網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方面難題,。一是加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件投入和進(jìn)行審批平臺系統(tǒng)升級改造。依托大連市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，整合和再造審批流程,，打破信息孤島，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,，讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿，同時,，加大審批系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)力度,，保障網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)夯實(shí)可靠、軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定,。完善觸摸查詢系統(tǒng)的便民服務(wù)功能,啟動內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)預(yù)警提醒功能設(shè)計(jì),確保審批事項(xiàng)錄入不超期,、不超時。二是開通運(yùn)行中心微信公眾號,，打造中心文化活動宣傳主陣地,。設(shè)計(jì)開通運(yùn)行普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)中心微信公眾號,，共計(jì)發(fā)布文章22篇。主要功能為宣傳黨中央重大活動,、國家政策法規(guī),、向群眾公布中心豐富多彩的工作動態(tài)和工作寫照，先進(jìn)典型事例等宣傳功能,。不斷擴(kuò)大對外宣傳影響力,。同時，探索并推行微信咨詢,、投訴,、評價、查詢等功能,，真正為群眾提供全方位滿意服務(wù),。

按照市委、市政府優(yōu)化提升營商環(huán)境的新任務(wù),、新要求,，陳倉區(qū)區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)持優(yōu)化提升投資發(fā)展環(huán)境既是生產(chǎn)力又是競爭力的理念,，工作緊扣“優(yōu)化提升營商環(huán)境”這一主線,，以降成本、優(yōu)服務(wù)為方向,，努力做強(qiáng)促進(jìn)投資發(fā)展的“硬環(huán)境”,，同時著力做優(yōu)保障投資的“軟環(huán)境”，工作扎實(shí)有序推進(jìn),，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、工作舉措。

工作任務(wù),，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，及時協(xié)調(diào)解決五項(xiàng)工作遇到的困難和問題，全區(qū)上下形成合力,，全方位推進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

區(qū)政府及工作部門多次組織召開全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)會議,，研究部署優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)工作,，動員全區(qū)上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，夯實(shí)責(zé)任,，切實(shí)做好優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作。制定印發(fā)了《陳倉區(qū)深化“放管服”改革,，全面開展“營商環(huán)境提升年”行動實(shí)施方案和優(yōu)化提升營商環(huán)境10+3行動方案》,，明確了工作目標(biāo),、措施和責(zé)任。成立了8個專項(xiàng)辦公室和4個工作組,，把綜合素質(zhì)高,、服務(wù)意識強(qiáng)的干部集中在工作一線，對具體行動方案再次進(jìn)行細(xì)化分解,，確保各項(xiàng)措施落地生效,。

3.優(yōu)化企業(yè)開辦審批流程，壓縮辦結(jié)時限,。

勢,，與區(qū)內(nèi)四大銀行聯(lián)手，簽署“政銀通”合作協(xié)議,。群眾,、企業(yè)可就近選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)，由其免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上登記申請,，實(shí)現(xiàn)了“信息申報,、登記審批、代理發(fā)照,、開戶結(jié)算,、綜合金融”的一站式服務(wù)。三是建立健全信息查閱機(jī)制,。依法保障投資者,、企業(yè)享有的咨詢、查閱,、復(fù)制等獲取相關(guān)信用信息的權(quán)利,，設(shè)置檔案查詢“三個一”時限，即書式檔案查詢1個小時內(nèi)辦結(jié),，電子檔案查詢1刻鐘內(nèi)辦結(jié),，機(jī)讀檔案查詢1分鐘內(nèi)辦結(jié)。

4.持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革,。

聚焦行政審批體制創(chuàng)新,，著力推動相對集中許可試點(diǎn)改革，一是規(guī)范行政許可事項(xiàng),。按照省市統(tǒng)一規(guī)范縣（區(qū)）行政許可項(xiàng)目的要求,，印發(fā)《區(qū)審改辦關(guān)于調(diào)整完善行政許可事項(xiàng)匯總目錄和權(quán)責(zé)清單等有關(guān)問題的通知》（寶陳審改辦發(fā)〔**〕1號）文件，組織18個區(qū)級部門,，嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定,，對照《陜西省市縣（區(qū)）行政許可通用目錄》，對所承擔(dān)的許可權(quán)開展修訂,，為集中許可打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。二是規(guī)范行政許可中介服務(wù),。實(shí)行行政許可中介服務(wù)清單管理，嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)設(shè)定,，清理規(guī)范中介服務(wù)環(huán)節(jié),，印發(fā)《寶雞市陳倉區(qū)區(qū)級部門行政許可中介服務(wù)事項(xiàng)清單》，確定中介服務(wù)事項(xiàng)27項(xiàng),，并清理中介服務(wù)事項(xiàng)5項(xiàng),。三是探索行政審批體制創(chuàng)新。主動承擔(dān)省市相對集中行政許可改革試點(diǎn)任務(wù),，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),，深入結(jié)合我區(qū)區(qū)情實(shí)際，研究制定《寶雞市陳倉區(qū)相對集中行政許可改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,，組建機(jī)構(gòu),、充實(shí)人員，統(tǒng)籌推進(jìn)改革試點(diǎn)相關(guān)事宜,，著力構(gòu)建審管分離的新機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)“一顆印章管審批”的集中審批。

5.加快推進(jìn)“最多跑一次”改革,，著力提升政務(wù)服務(wù)水平,。

以群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標(biāo),，優(yōu)化流程,，改進(jìn)服務(wù)，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)群眾新舉措,。一是梳理公布事項(xiàng)清單,。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路,，從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最密切的領(lǐng)域和事項(xiàng)入手,，著力突破一批難點(diǎn)、打通一批堵點(diǎn),、去除一批痛點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，群眾少跑腿”,。二是健全政務(wù)服務(wù)體系,。加快建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民綜合服務(wù)站,，構(gòu)建“橫向整合、縱向到底,、上下聯(lián)動,、運(yùn)行高效”的政務(wù)服務(wù)體系,，集中辦理政府所有權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，探索全程代辦,、易地辦理等新模式,，最終實(shí)現(xiàn)“辦千件事、進(jìn)一扇門”,。三是拓展服務(wù)方式,。在“五證合一”改革中，開通電話熱線,，提供全程指導(dǎo)服務(wù),，減少企業(yè)因程序不明而來回跑路的負(fù)擔(dān)；在健康證辦理中,，充分調(diào)研,、審慎論證，推出“誰體檢誰發(fā)證”,，既落實(shí)責(zé)任,，又讓群眾少跑路，極大縮短了發(fā)證時間,。

二,、工作成效。

一是跑一次就解決問題,。繼續(xù)梳理群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”事項(xiàng),，第一批公開區(qū)級117項(xiàng)、鎮(zhèn)街23項(xiàng)“最多跑一次”清單,，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項(xiàng),，通過代辦、網(wǎng)絡(luò),、郵遞,、上門等方式，持續(xù)改進(jìn)群眾企業(yè)辦事體驗(yàn),，服務(wù)對象表示滿意,。

政、市場監(jiān)管,、農(nóng)業(yè),、林業(yè)、水利,、住建,、環(huán)保、國土、衛(wèi)計(jì)）,，承擔(dān)辦理許可事項(xiàng)152項(xiàng),。同時，按照《陜西省簡化企業(yè)開辦和注銷程序行動方案》要求,，在全市率先在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了印章刻制窗口,，減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了刻制時間,，提高了辦事效率,。

三是干部登門服務(wù)解決難題。積極動員全區(qū)聯(lián)企干部主動作為,，切實(shí)做好項(xiàng)目陪跑,、手續(xù)陪辦等工作，先后為企業(yè)辦理實(shí)事,、難事70多件,，協(xié)助66個重點(diǎn)項(xiàng)目、18戶涉農(nóng)企業(yè)對接融資需求,，將30戶企業(yè)列入規(guī)模企業(yè)培育行列,。持續(xù)清理規(guī)范涉企收費(fèi)項(xiàng)目，加強(qiáng)對收費(fèi)清單的動態(tài)管理,，調(diào)整公布《陳倉區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi),、政府性基金和專項(xiàng)收入清單》，確定保留項(xiàng)目34項(xiàng),，嚴(yán)格執(zhí)行“照單”收費(fèi),，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為，減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),，企業(yè)很滿意,。

三、

下一步工作思路,。

下一步,，我區(qū)將按照大方案及“10+3”行動方案，全面推進(jìn)“營商環(huán)境提升年”活動,，以優(yōu)化提升營商環(huán)境為手段,，以創(chuàng)造良好的投資環(huán)境為目的，以縮短時間,、簡化手續(xù),、提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，切實(shí)把優(yōu)化營商環(huán)境放在推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要位置來抓,，進(jìn)一步簡化各項(xiàng)審批流程,，竭力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一是抓好常規(guī)政務(wù)服務(wù)。按照時間表,、線路圖穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)化提升營商環(huán)境決策部署和“10+3”行動方案全面落實(shí),，建立健全計(jì)劃報告,、督查考評,、座談走訪、定期通報,、信息報送,、工作聯(lián)絡(luò)等制度，定期研究解決存在問題,，點(diǎn)評工作進(jìn)展,，推動工作落實(shí)，著力構(gòu)建營商環(huán)境建設(shè)長效機(jī)制,。

二是積極為企業(yè)和投資者排憂解難,。健全政企溝通機(jī)制，拓寬企業(yè)反饋,、交流問題渠道,，結(jié)合縣域營商環(huán)境監(jiān)測評價，定期組織相關(guān)部門深入企業(yè)開展座談,，了解企業(yè)實(shí)際困難,，聽取意見建議，建立跟蹤問效機(jī)制,，主動調(diào)整工作方向,，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營面臨的實(shí)際困難，努力營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境,。

三是精簡審批程序和時間,。抓好相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)，探索決策,、審批,、監(jiān)管分離又協(xié)調(diào)的改革新路徑，協(xié)調(diào)指導(dǎo)審批職能移交,、審批標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、審批流程優(yōu)化等工作。擴(kuò)大“最多跑一次”覆蓋面,，在群眾,、企業(yè)最渴望解決、最難辦的事情上尋求新突破,，分批次梳理并公布群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”清單,，最終實(shí)現(xiàn)覆蓋全部權(quán)力和服務(wù)事項(xiàng)90%目標(biāo)，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的改革獲得感。

四是推動行政審批公開透明,。積極推進(jìn)行政審批制度改革和政務(wù)公開試點(diǎn)工作,，完成行政審批服務(wù)局掛牌，加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心溝通,，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè),，以“五公開”為重點(diǎn)，全力推進(jìn)政務(wù)公開試點(diǎn),，以公開促服務(wù),、以服務(wù)促發(fā)展，努力營造良好的營商環(huán)境,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十五

近年來,，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的關(guān)心支持下,，我局緊緊圍繞全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)任務(wù),，扎實(shí)推進(jìn)商事制度改革和事中事后監(jiān)管，截至2020年5月市場主體總數(shù)達(dá)x戶,，是2015年市場主體總數(shù)的3.09倍,。下面，我就優(yōu)化營商環(huán)境工作匯報如下：

（一）優(yōu)化營商環(huán)境職能,，確保職能交接平穩(wěn)過渡,。2015年區(qū)市場監(jiān)管局實(shí)現(xiàn)三局合并，承接原工商,、質(zhì)監(jiān),、食藥監(jiān)相關(guān)職能，營商環(huán)境方面主要承擔(dān)全區(qū)商事登記制度改革,、食品藥品和特種設(shè)備許可,，事中事后監(jiān)管，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證,、商標(biāo)品牌等政策扶持工作,，同時指導(dǎo)區(qū)民營經(jīng)濟(jì)協(xié)會開展工作。2019年轉(zhuǎn)隸組建后,，整合區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局,、區(qū)物價局等相關(guān)職能，公司注冊登記職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局,，保留個體戶登記注冊,、食品藥品許可職能。職能劃轉(zhuǎn)后我局對公司注冊等職能進(jìn)行代管,，共劃轉(zhuǎn)行政編制干部7名,、窗口輔崗人員15名,；劃轉(zhuǎn)9類164條行政審批事項(xiàng)，2020年1月1日完成正式交接,，并建立協(xié)調(diào)機(jī)制,，確保兩局業(yè)務(wù)銜接平穩(wěn)。

（二）深化商事制度改革,，持續(xù)為個體注冊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。職能劃轉(zhuǎn)后，我局重點(diǎn)抓好個體戶注冊登記服務(wù),。一是實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口全覆蓋,。在雨花、西善橋,、賽虹橋、板橋4個街道設(shè)有個體工商戶登記窗口的基礎(chǔ)上,，新設(shè)4個登記窗口,，確保8個街道（園區(qū)）實(shí)現(xiàn)個體登記服務(wù)窗口全覆蓋。二是施行“不見面”審批服務(wù),。推行網(wǎng)上登記,、個體工商戶手機(jī)app登記，手機(jī)注冊審核通過申領(lǐng)下發(fā)個體工商戶電子營業(yè)執(zhí)照,，同時試點(diǎn)營業(yè)執(zhí)照自助打印一體機(jī)線下自助打印,。今年以來，我區(qū)個體戶手機(jī)app登記辦件量達(dá)到4627件,，登記率達(dá)到90%以上,，穩(wěn)居全市第一。三是推行“證照聯(lián)辦”改革,。在食品經(jīng)營許可證,、藥品醫(yī)療器械許可證辦理過程中，我局與區(qū)行政審批局密切配合,，開展網(wǎng)上集中政務(wù)服務(wù)方式,，為開辦企業(yè)打通全流程服務(wù)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”,。

（三）加大對企業(yè)扶持力度,，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。我局對惠企政策資金進(jìn)行梳理,，加大對企業(yè)扶持力度,。2019年，我區(qū)獲得質(zhì)量強(qiáng)市優(yōu)秀區(qū),，十四所獲得江蘇省質(zhì)量獎（全市兩家,，省政府每家獎勵100萬元）,，玻纖院獲得市長質(zhì)量獎（全市三家，市政府每家獎勵50萬元）,；完成有效發(fā)明專利2247件（每家獎勵2000元）,，pct57件（市政府每家獎勵3萬元，區(qū)政府每家獎勵1萬元）,，分別完成全年目標(biāo)的104%和248%,。2019年，我局還促成了雨花臺區(qū)民營經(jīng)濟(jì)協(xié)會的成立,，并帶領(lǐng)民營企業(yè)到青海大通開展扶貧工作,，蘇寧易購集團(tuán)為其提供電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)，機(jī)關(guān)三支部與蘇寧南京連鎖平臺支部開展結(jié)對共建活動,。今年以來我局積極打造“黨建315”品牌,，組織開展“進(jìn)企業(yè)、送政策,、送服務(wù)”主題黨日活動,，為企業(yè)送去急需的政策和法律服務(wù)，掃清發(fā)展障礙,。

（四）加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,，大力推行“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管制度。推進(jìn)企業(yè)年報工作,，首創(chuàng)“機(jī)器人+年報”模式,，全區(qū)企業(yè)年報率以92.1%居全市第二名。強(qiáng)化企業(yè)信用監(jiān)管工作,，加大“僵尸”企業(yè)清理吊銷力度,，國家總局信用監(jiān)管司前來調(diào)研。在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行“雙隨機(jī)一公開”抽查,，2019年共開展26類不定向抽查和4個定向抽查任務(wù),。今年，我局還將牽頭全區(qū)21個部門開展跨部門聯(lián)合“雙隨機(jī)一公開”抽查,。通過“雙隨機(jī)一公開”抽查工作,，盡最大限度減少對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾，做到對違法者“利劍高懸”,，對守法者“無事不擾”,。

（五）轉(zhuǎn)變監(jiān)管執(zhí)法理念,建立企業(yè)容錯糾錯機(jī)制。實(shí)行依法監(jiān)管和包容審慎監(jiān)管相統(tǒng)一,，針對轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的一些廣告違法行為,，采取行政約談、行政指導(dǎo)的方式幫助企業(yè)整改,。2019年,，我局共辦理減輕處罰案件66件,，不予處罰案件42件。對已被處罰的企業(yè)主動糾正違法行為,，行政處罰信息公示滿一年后,，可以實(shí)施信用修復(fù)，不再對外公示行政處罰信息,。

（六）勇于擔(dān)當(dāng)主動作為,，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情初始,，全局上下深入一線督促藥店,、農(nóng)貿(mào)市場、商場,、超市等,，做好防控工作,。疫情進(jìn)入第二階段,，企業(yè)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn),，我局先后牽頭制定了雨冠防辦〔2020〕7號和雨防指〔2020〕20號文件,，牽頭做好餐飲復(fù)工，上線餐飲復(fù)工微信小程序，實(shí)現(xiàn)“一小時”的“指上復(fù)工”，截至目前全區(qū)餐飲服務(wù)單位已復(fù)工2232家，恢復(fù)堂食927家，央視多頻道報道我區(qū)餐飲復(fù)工做法。開通“備案直通車”,，助力防疫物資、藥品生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工。開設(shè)“知識產(chǎn)權(quán)微課堂”，強(qiáng)化線上動產(chǎn)抵押融資服務(wù),，抵押登記額5500萬元,。協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)為省中醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊(duì)火速捐贈防護(hù)面罩，攜手江蘇金創(chuàng)開展疫情防控物資捐贈,。聯(lián)合區(qū)財(cái)政局對存在困難的農(nóng)貿(mào)市場補(bǔ)貼3萬-5萬元,。

區(qū)市場監(jiān)管局圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，開展了大量工作，但仍然存在一些問題。一是惠企政策精準(zhǔn)投放難,。市場監(jiān)管局由多部門合并,，服務(wù)職能相對較分散,，雖然我局開展大量培訓(xùn)走訪,，但政策精準(zhǔn)投放度仍需增強(qiáng),。二是信息不能有效共享,。由于缺乏頂層設(shè)計(jì)，多部門信息共享程度較低,，難以建設(shè)全方位的企業(yè)信用評價體系,，難以構(gòu)建聯(lián)合懲戒機(jī)制。三是市場監(jiān)管與行政審批存在脫節(jié),。區(qū)行政審批改革并不徹底,，選擇性的職能劃轉(zhuǎn)導(dǎo)致設(shè)立登記“碎片化”，“誰審批誰監(jiān)管”變成了部門之間的體外循環(huán),，在虛假注冊等方面仍然存在爭議,。

目前全區(qū)營商環(huán)境相對較好，“雙創(chuàng)”示范基地被國務(wù)院通報表揚(yáng),。下一步工作中,，我局將綜合運(yùn)用市場監(jiān)管政策和手段，結(jié)合當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革，精準(zhǔn)發(fā)力,、精準(zhǔn)施策,、主動服務(wù)。一是積極適應(yīng)市場監(jiān)管新角色,。當(dāng)前企業(yè)注冊登記職能已全部劃轉(zhuǎn),，我局將主動溝通協(xié)調(diào)，配合開展虛假注冊調(diào)查等工作,。同時隨著街道集成改革的深入推進(jìn),，我局要進(jìn)一步明確職能定位，服從全區(qū)統(tǒng)一安排,。二是高位推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè),。充分發(fā)揮區(qū)質(zhì)量發(fā)展委員會作用，積極組織各級質(zhì)量獎申報評定工作,，培育樹立質(zhì)量標(biāo)桿,。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，支持企事業(yè)單位積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定,。三是深入推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,。加強(qiáng)政策引導(dǎo)，修訂《雨花臺區(qū)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略專項(xiàng)資金管理辦法》,，提高獎勵額度，確保全年有效發(fā)明專利擁有量2600件,，pct專利申請量45件,。四是大力扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分發(fā)揮區(qū)民營經(jīng)濟(jì)協(xié)會橋梁紐帶作用,，上線民營經(jīng)濟(jì)協(xié)會微信小程序,，強(qiáng)化扶企政策、非公黨建等服務(wù),。依托局“黨建315”品牌,，加大企業(yè)走訪力度，整合各條線力量,，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。五是全面加強(qiáng)信用監(jiān)管,。深入推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”檢查,。依托“機(jī)器人+年報”模式，不斷提高企業(yè)年報率,，對長期停業(yè)不經(jīng)營的企業(yè)開展清理吊銷,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，《優(yōu)化營商環(huán)境條例》（國務(wù)院722令）已正式實(shí)施。我局將以此為契機(jī),，牢固樹立“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力”的意識,，積極履職盡責(zé)，為全區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航,。希望區(qū)人大各位領(lǐng)導(dǎo)多蒞臨指導(dǎo),，人大代表多建言獻(xiàn)策，共同營造全區(qū)優(yōu)質(zhì)可靠,、便捷高效的營商環(huán)境,！