總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

20號是我上班的第一天,，跟我一起做銷售的還有三個小伙子,，他們都是在這里做了好幾年的業(yè)務(wù)員。雖然我是學(xué)高分子材料專業(yè),，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料,，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚,。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看我們銷售部門的材料,，但對于材料的細節(jié)方面的東西,，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹,。

由于我剛接觸銷售,，所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我,。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了,，有時也都跟說說笑笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的經(jīng)驗與事跡,。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經(jīng)驗,。慢慢的我對這個行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了,，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前說得頭頭是道,。

通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說,，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個銷售行業(yè),，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是,，而應(yīng)該理解,，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠的失去了這個客戶,。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，銷售同樣需要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達,，而降低成本卻是不變的理論,。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,，這是我們的優(yōu)勢,，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本,，我們對于的需求量大的客戶,，我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本,，還減少了由裝卸貨物的人力,。

第三，誠信是成功的根本,。

誠信為本,，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關(guān)門是必然的,。誠信,，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤,，真誠才能得到很好的信譽,。老板之前也是個搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好,，為人也講信用,，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道,，做銷售最重要的是有固定的大客戶,，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到,，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了,，這都是源于客戶對他的信譽信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶,，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉,，這些我都是從同事們的談話里知道的。

一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識,，也懂得了許多銷售中的做人道理,，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的,，也就是課本之外的知識,。每個人、每個大學(xué)生都要走向社會,，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊,。

建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

一,、市場現(xiàn)狀

a、福建/江蘇20年任務(wù)額：,，總銷售額元,，完成率%;

b、江蘇工程客戶,，20年總銷售額,，占總銷售額%;

c、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的占總銷售額的%,，其他%;

工程客戶,，20年總銷售額元，占總銷售額%;漳州重點客戶，靠關(guān)系做工程,，需求大,，對產(chǎn)品性能(型材，配件要求高)特別是供貨速度;來自其他鋅鋼品牌,，價格競爭壓力,，計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力。

渠道客戶,，20年總銷售額元占總銷售額%;原本做不銹鋼,，玻璃加工，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售(價格55元/平方),，福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場各占一半,，都是加工銷售半成品，市場難以擴大,，但較之年,，年市場明顯好轉(zhuǎn)，對此需要傳達公司核心營銷政策,，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作,，實現(xiàn)批發(fā)材料為主。

二,、市場分析

a,、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強,，護欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主,，鋅鋼推廣較少,，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力,，以漳州為例,，找到合適的人價格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

b,、關(guān)于渠道市場,，護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市,，以室內(nèi)護窗為主,，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的,。

三,、20年市場總結(jié)：

首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學(xué)習(xí)到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會。從了解公司品牌化運作模式來,，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線,。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺,，好的產(chǎn)品是一個媒介,，以產(chǎn)品為載體，通過媒體,，產(chǎn)品本身優(yōu)勢,，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次,，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格,。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù),，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案,。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問,，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進理念,，營銷政策的支持，廠部的規(guī)模,，質(zhì)量的優(yōu)勢,，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時,，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20新的一年,，新的開始,，讓鋅鋼走向品牌的路線。

建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

一,、市場現(xiàn)狀

a,、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：，總銷售額xx元,，完成率%,；

b、江蘇工程客戶,，20xx年總銷售額,，占總銷售額%；

c,、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的占總銷售額的%,，其他%,；

工程客戶，20xx年總銷售額xx元,，占總銷售額%,；漳州重點客戶，靠關(guān)系做工程,，需求大,，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度,；來自其他鋅鋼品牌,，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力,。

渠道客戶,，20xx年總銷售額xx元占總銷售額%；原本做不銹鋼,，玻璃加工,，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半,，都是加工銷售半成品,，市場難以擴大，但較之xx年,，xx年市場明顯好轉(zhuǎn),，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作,，實現(xiàn)批發(fā)材料為主,。

二、市場分析

a,、9月接手福建市場,，考慮沿海腐蝕性強，護欄產(chǎn)品以鐵藝,，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少,，鋅鋼樓盤較少,，工程市場有潛力，以漳州為例,，找到合適的人價格不是問題,，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

b、關(guān)于渠道市場,，護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品,，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市,，以室內(nèi)護窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求,，市場是有潛力的,。

三、20xx年市場總結(jié)：

首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),，在公司學(xué)習(xí)到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會,。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線,。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值,。市場就是一個巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個媒介,，以產(chǎn)品為載體,，通過媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢,，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值,，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格,。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品,，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案,。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品,，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進理念,，營銷政策的支持,，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢,，不斷研發(fā)的專利技術(shù),，同時，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,，金為公司將橫掃同行鋅鋼,，20xx新的一年，新的開始,，讓鋅鋼走向品牌的路線,。

建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個人工作總結(jié)：

一,、工作回顧

20xx年是不平凡的一年,，總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。

1）加入這個團隊已近半載,，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,，通過在學(xué)習(xí)讓我很快融入建材這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌進行了深入的了解,。

2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢,，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色,，也深受設(shè)計師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。

3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作,。

二,、工作計劃

“用心工作、踏實做人”,，一直是我的座右銘,。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過半年來的努力,，工作沒大的起色，也沒大的失誤,，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

1）加強對客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個客戶圈；

2）對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策,；

3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破,；

4）自我解壓，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向,，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。

三,、找好航標(biāo),，定位人生

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的,。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持,。固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

歲月無聲,，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好,！