報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

品質部年度總結報告篇一

我擔任品質部副部長一職也快一年了，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。質量就是企業(yè)的生命，質量決定企業(yè)的命運,，身為質量最后一道工序的把關人深感責任重大,，非常感謝公司給我一個成長的平臺,，讓我在工作中學到更多的東西，但也知道自己存在諸多不足,。師傅對我的支持與關愛,，同事對我的支持和協助，令我感到遠程公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力,，才能使公司的發(fā)展更上一個臺階,。

20--年品質部在公司的正確領導下確立了品質部組織構架圖，總結出了我們的工作流程,，給我們以后的工作重心指明了方向,。

產品檢驗是最后一道工序，往往我們的時間比較緊湊,，為了不耽誤交貨日期和確保產品質量,，我們的檢驗人員報著對客戶負責的態(tài)度,，不放過每一個可能存在的問題,，積極主動的和其它部門結合溝通，直到問題解決,。

20--年我們的工作重點有一下幾個方面：

一,、產品檢驗規(guī)程的學習

電氣工程的檢驗與試驗工作是電氣工程的重要工作之一，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質量驗收規(guī)范,，更加強調了檢驗與試驗工作的重要性,，做好檢驗與試驗工作是我們專業(yè)技術人員的重要職責,。為了適應社會的發(fā)展，使公司的產品滿足3c的要求,，我們品質部所有人員只有不斷地去學習檢驗標準和實驗要求才能夠勝任檢驗工作。

二,、部門之間的協調溝通問題

做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作,，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《整改通知單》,，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證,，直到問題最終得到解決，與銷售,、技術等隨時做好溝通,，為產品產品的售后服務工作打下基礎。

三,、產品的售后服務工作

市場的競爭歸根到底是對顧客的競爭,，無論是出售產品還是出售服務，最終顧客的滿意度才是檢驗營銷工作成敗的標準,。20--年截止到現在我們共售后60次,，售后工作也得到了客戶的滿意，比如：邁科冶金印度項目,、溫縣人民醫(yī)院,、博愛人民

醫(yī)院、金陵陶瓷,、山西沁秀龍灣礦,、山西桂名園、武陟第四人民醫(yī)院等等,，只有把售后工作做好,，企業(yè)才能根據顧客的需求與時俱進，所以售后服務對一個企業(yè)的市場發(fā)展起著至關重要的作用,。也只有給顧客一個全程優(yōu)質的服務,，才能換取顧客對公司產品的忠誠度和口碑宣傳。

四,、安全知識的學習

電氣安全是我們一直不敢放松的話題,，無論是出去售后還是在家實驗我們都把人身安全放在第一位，時刻做到“沒電當有電,、有電當沒電”,。

20--年內部人才培養(yǎng)方面：

在人才培養(yǎng)方面，20--年有計劃的對張健予以監(jiān)督考核,，一年下來,，該名員工已具備高級技術員的工作能力。能夠靈活解決檢驗工作和售后工作中遇到的問題,，20--年我們會加大對張健的培養(yǎng),，使他能夠獨攬一面，成為質檢部最優(yōu)秀的質檢工程師,。

20--年我們的工作不足有以下幾個方面：

一,、公司內及部門內溝通不足,相關技能有待提高。

二,、書面文件及電子檔資料,，沒有做到定期整理,，定期建檔，一套標準化的文件管理規(guī)范形同虛設,。

三,、“質量第一”在公司員工思想內得不到重視，沒有做好質量第一的思想灌輸工作,。

四,、進貨檢驗沒有抓起來

展望20--，我們的工作重點作如下計劃：

一,、iso質量管理體系學習和貫徹執(zhí)行

二,、“三標”管理體系的學習和執(zhí)行

三、3c認證的學習和執(zhí)行

四,、技術水平的學習

五,、檢驗人員的培訓

六、進貨檢驗工作

七,、加大車間產品質量的檢查制度

八,、在品質部掌握大量的數據的基礎上,不斷深化,開出月度質量報告,深入對質量管理的全過程,生產流程,服務流程進行分析和比對,形成改善的基礎。

九,、對工作的改進和質量管理部分,工作方法上采取目標管理,設定時限,要求,

資源和檢查點,并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才,。

十、部門管理制度的完善,，內部存在問題的解決,，按照公司發(fā)展要求，循序漸進,，調整結構與流程,，適應公司發(fā)展的需要，進貨檢驗,，出廠檢驗,，售后三分天下，實現相互監(jiān)督,，制衡,。

十一、與采購,，技術,，生產、銷售做好供應鏈與市場鏈的質量保證,。

十二,、與行政部結合增加對員工的培訓，20--年度準備自主新開一些講座,，包括tqm(全面質量管理)活動,、現場管理等，提高員工意識和工作技能,。

公司的發(fā)展任重而道遠,，很榮幸能和各位在一起共同走過艱難的20--年度，我們也深知,，我們還有很多不足的地方,，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產品的品質是企業(yè)命脈的的理念,，我們會不懈努力,，一如既往地做好公司的品質控制工作，支持生產,，更好地控制生產源頭及過程品質,，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智!我們堅信，在公司領導的正確指導下,，遠程的明天一定會更加輝煌,。

品質部年度總結報告篇二

一：工作的達成情況：

1. 來料檢驗：

1.1現在的人員配置來說，還是比較缺乏,，每天的工作量還是比較大的,，況且像原材料、焊接,、外協五金拋光,、機加件產品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質量監(jiān)督!在外協處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品,、零配件,、包材、電鍍件抽檢,、成品的抽檢試水這幾個大項!在產品的覆蓋面基本可以滿足現行的品質需求!

1.2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職;主要負責產品檢驗和異常處理;檢驗內容主要為產品外觀,、裝配、功能,、尺寸等;在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升;在檢驗的流程上基本達到要求,，在標準的判定上還需要牢固掌握!對于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗!

1.3在目前外協處的電鍍抽檢中，發(fā)現的問題點主要是產品的電鍍鍍層達不到要求!此種現象一直存在著,，沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多,，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來!造成生產和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!

1.4外購方面的檢驗有時回來的產品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質判定上比較難決定;在決大部分的產品中可以依據圖紙和樣品進行檢驗判定;在實際工作中發(fā)現倉庫的送檢單上的名字跟技術部的清單名字不統一;有時各有各的叫法,，這點必須進行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!

1.5在外協機加和焊接方面的檢驗還存在著問題,，在12月底有所改善!之前出現的問題主要是沒有發(fā)現異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協機加產品的尺寸等!

2. 制程檢驗：

2.1 五金車間：

2.1.1五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人;在目前的檢驗中可以滿足實際需要!實行定崗定職檢驗,，主要負責機加產品的首,、巡,、終檢和五金拋光產品的抽檢、處理現場異常等;檢驗內容主要集中在外觀,、功能,、尺寸等;在觀察期間，對于機加內部檢驗可以發(fā)現問題并能提出解決;品管員對于產品的總體組裝和結構,、使用性能等了解不夠,，在外協回來的產品檢驗時有些異常沒有發(fā)現的情況還是有：主要體現在焊接件的碰傷、焊疤大等方面;外協加工的尺寸控制沒有按照圖紙加工;

2.1.2在拋光的抽檢沒有發(fā)現大的問題,，檢驗內容主要是產品拋光后的外觀;主要問題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進!

2.2 注塑車間：

2.2.1注塑車間的人員配置2人;一個做現場巡檢,、一個做成品檢驗，實行定崗定職;主要負責檢驗產品的外觀,、功能,、尺寸、處理現場異常等;在實際的檢驗過程中對于注塑成品的不良現象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現問題的及時性還不及時,，有時在成品轉序的時候才發(fā)現問題,，這就是檢驗能力的不足!對于在生產過程中發(fā)現異常問題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策,，這是對于公司檢驗標準和塑料的本身特性不夠了解,，對于后序品質需求不了解，還有就是對于異常處理的方式不夠快!面臨著生產車間,、

技術方面的壓力,，處理的不是很及時!

2.2.2塑膠拋光在現在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產品拋光后的外觀;在品管員的努力下,，可以滿足現在需要,，發(fā)現了不少問題，主要是注塑時的產品外觀問題和拋光操作不當而產生的異常!

2.3：安裝車間：

在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗;實行線上首,、巡,、抽檢同打包時的抽檢相結合，實行全覆蓋;主要負責產品檢驗和異常處理;檢驗內容主要是外觀,、適配,、功能、包裝,、配件,、不良品界定;在產品的實際檢驗中發(fā)現了不少問題：主要體現在產品的功能和配置上，由于前工序的問題導致產品無法裝配或是達不到品質要求;再就是在生產的流程上,，比如在龍頭試水檢測上,，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題,，有時發(fā)現問題異常去進行溝通解決,，安裝有時不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!

總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現在出貨需要,，在龍頭方面還需要培訓檢驗標準和檢驗方法!在花灑方面可以滿足出貨品質需求!

3.0 成品抽檢：

在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗,、專人檢驗;主要負責產品檢驗和異常跟蹤處理;在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現了很多問題：功能性、外觀,、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現和解決,。在一定程度上阻止了不良品的外流!

在人員的能力和經驗上可以滿足現在出貨需要!

二：品質部人員能力評估：

工程師：在所管轄的范圍類,，對于日常的工作安排和工作指導還可以，在下屬的工作紀律,、團隊合作,、指令傳達、標準參考,、部門溝通,、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對于下屬的培訓指導上還需要有所提升和挖掘!

品管員：在服從性,、工作態(tài)度,、團隊建設、部門溝通,、工作內容,、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現在需要;在工作質量,、標準掌握,、工作技能、方法,、經驗方面還有很大提升空間!

在目前的品管員中,，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作,，所以在工作期間在經驗上顯得很不專業(yè),、在技能上不足，對于品質的理解不夠透徹,、在某些流程上不懂,、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對于檢驗依據還不能完全掌握和清楚!在檢驗標準的執(zhí)行上還沒有完全體現出品質的作用和價值!

三：內部程序文件、檢測設備,、檢驗流程

目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導書,、支持性文件、質量手冊、各式表單等;基本上可以按照iso9001-20--質量手冊的要求進行管理和實施;基本滿足現在公司手冊及其它方面的需求;

部門內部所使用最多的是產品的檢驗標準和相關性表單;在產品的檢驗標準上,，一般性的標準已經有了,，可以滿足現在客戶品質需求，但是在執(zhí)行實施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產品檢驗標準和流程,。這是急需要解決的問題!

在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監(jiān)控,，在具體的實施、執(zhí)行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱,、外形,、檢驗名稱等不一致!

在檢測設備上：現有的設備基本可以滿足生產品質需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設備上還有待進行優(yōu)化,，以滿足明年大批量生產品質需求!在基本的尺寸檢測用的卡尺,、螺紋規(guī)等需要進行校驗和外購;具體型號等根據現實需要進行請購!

四：品質部組織構架和配置：

目前部門配置13人!結構性不變;根據實際需要，預計在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構圖： 在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人;外購檢驗增加1人;實驗室配加1人;安裝品管配加2人;

五：質量目標的達成情況：

在進一月的實際統計后：除外協加工件(32.94%)和外購(92.39%)的部分產品質量未能達到公司既定的目標外;機加(95.5%)注塑(95.5%),、安裝(98.3%),、品質部目標值(100%)均滿足了既定目標和要求!

六：20--年工作計劃：

6.1：組織架構重新配制人數，架構不變,，具體見附表1!

6.2：品管員內部培訓：在20--年的培訓計劃是每月2次以上!主要是標準,、流程、檢驗技巧和方式,、品質專業(yè)術語,、對于發(fā)現問題的處理、iso等方面!

品質部年度總結報告篇三

一年來,，在公司的正確領導下,，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持,、主動配合下,，品質管理部以公司制定的質量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念,，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞"質量第一"的宗旨開展工作,，全面履行職責，突出工作重點,，狠抓部門內部管理建設,，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內部建設做出了應有的貢獻,，現將一年來的工作回顧如下,。

一、加強員工思想教育,，調動工作積極性,，確保工作的有效開展：

品質管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門，肩負著——規(guī)范公司的內部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作有效完成的重任,，一年來,，我們將這幾大職能作成品質管理部的系統性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育,，不斷增強全體員工憂患意識,、質量優(yōu)先意識。

一年來,，我們始終"把公司利益系心間,，把優(yōu)質服務放首位，把精細管理落實處;用團隊精神凝人心,，用規(guī)范制度約束人,，用先進事跡激勵人"，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象,。我們定期召開管理員工作會議，總結分析每一個階段的工作的情況,，貴在抓落實,、重在提質量;我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作,，同時深化員工的業(yè)務培訓,，提高思想、業(yè)務水平,，既調動了員工的工作積極性,，又提高了服務質量，深受公司領導和各部門的好評,。

二,、全面導入iso管理體系，推動公司發(fā)展步入規(guī)范化管理軌道：

自20--年開始,，少林物業(yè)就承擔了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作,，當時的工作條件很困難，工作強度很大,，但是,，我們始終以"客戶滿意，業(yè)主至上"為工作中心,，用最貼心的服務質量,，贏得了中化公司的認可。

時間匆匆,，彈指間,，三年過去了，但我們以"優(yōu)質服務為宗旨，以業(yè)主滿意為目標"的品質經營理念從沒改變,。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè),，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發(fā)展,，依托中化這個平臺,，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是,，我們不斷完善自己,，強化管理水平，強化服務品質,，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展,，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據公司發(fā)展的需求,，先后完成了a/0,、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》,、《會務工作指導書》,、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導書》,、《危險作業(yè)管理辦法》,、《加工維修設備(工具)操作作業(yè)指導書》、《餐飲服務作業(yè)指導書》等十幾項作業(yè)指導書,，從而保證了體系文件的有效運行,，推動著公司業(yè)務流程、品質管理走向規(guī)范化管理,。

三,、更新理念，建章立制,、加強監(jiān)督,，穩(wěn)步開展品質提升工作：

1、加強監(jiān)督,，固守質量：為了進一步提高服務質量,，我們加大檢查、跟蹤,、落實的力度,，使各項工作有計劃、有方法,、有依據,、有目的的穩(wěn)步展開;檢查方法力求客觀,、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性,，重點突出品質分析和改進,。我們深知，質量是企業(yè)的生命線,，物業(yè)公司只有不斷提高服務質量,，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升自己的服務水平和競爭能力,。

2,、請進走出，更新理念：為了建立完善的內部管理機制,，我們還采用"走出去,、引進來"的方式，到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀,，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務,、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業(yè)形象,。

3,、內強素質，外塑形象：一年來,，我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓活動,，將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質,，定期不定期的開展安全生產,、消防知識、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,，使全體員工的服務意識,、業(yè)務素質進一步增強;執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高,。

4、獎優(yōu)罰懶,，團隊協作：為了促進工作迅速有效的開展,，我們狠抓各項規(guī)章制度的落實，為了全面實施《效績考核》,，我們堅持"制度面前人人平等"的原則;各部門管理人員,、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結果定期進行公布,，從而發(fā)揮公平公開,、相互監(jiān)督的作用。實施以來,，員工的工作作風,、主動服務的意識、優(yōu)質服務的水平,、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,，爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協作的少林企業(yè)精神得到了提升,。

一年來,，我們心往一處想，勁往一處使,。通過以上工作的扎實開展,，使我公司更好的實現品質服務承諾：

一是樹立"優(yōu)質服務、住戶至上"的服務意識,，微笑服務禮貌待人,，熱情耐心解答業(yè)主的詢問;使用服務文明規(guī)范用語。

二是遵守職業(yè)道德,，愛崗敬業(yè);統一著裝,、掛牌上崗。

三是對待投訴,，首先從自身的不足方面找問題,，虛心接受，有求必應,，努力整改,。

回顧過去，在狠抓品質提升方面,，我們做了大量扎實有效的工作,，也取得了令人可喜的成績。

展望未來,，在新的一年里,，在公司的正確領導下,，我們將加強學習、加強溝通和交流,、汲取先進經驗,，高標準、高要求,、高質量的做好品質管理工作,，品質管理部全體人員將群策群力，為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,，為中化公司提供更優(yōu)質貼心的服務,，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績，為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

品質部年度總結報告篇四

今年以來,，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下,，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務,，現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見,。

一年來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作,。

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1,、采用日志,，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2,、我主要做跟綜工應商質量,，保證總體任務的完成,。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確,。

總結—年的來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足,。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力素質不夠高,，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多,，時間比較緊,，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強,，對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時,。

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓展思路,，求真務實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌,，根據公司領導的年度工作要求,，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容,、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效,。

二,、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法

三是加強工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風。

品質部年度總結報告篇五

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人,，控制范圍廣：包括了進料、入庫,、出貨、生產各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質管理系統化、標準化,。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統一,，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存,，查找產品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量,。

4. 加強技能知識學習,，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成。

二,、完善質量管理體系,，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議,，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改,。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計,，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：,。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產品的入庫控制力度,，提升出貨產合格率;

3.設定xx年公司整體目標,，階段目標，部門目標

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證,。

三,、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗,，9月份開始統計檢驗物料301批,，發(fā)現8批不合格。

2.成品質量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2). 加強了制程質量控制,，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善,，從今年的成品檢驗結果來看,，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個百分點,。

四,、xx年整體工作小結：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數據有統計的工作系統化,、標準化并實現質量目標。

2.另一方面,，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五,、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產品的不斷出現、市場的變化,，品管工作任重而道遠,。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,，將品質工作向各部門深入的指示,。提升品質人員素質，即時跟進新產品,、新標準,。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制,，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要,。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制,，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2. 品質控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”,，全面開展質量體系工作,。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓,，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運行新版本。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。(如沒有換版xx版會自動失效)

3).內校員資格培訓,，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便,，需送外培訓一名內校員,，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2).需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4.現將xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月

5. 針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作,，為生產提供“準確,、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調,，對于生產異常和各種波動及時反潰確實為生產部門提升“品質”做好服務工作,。

品質部年度總結報告篇六

x年，x交項目技術質量部,，在分公司的正確領導下,，以“質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗,，并在此基礎上有所繼承和突破,。

一、技術工作情況

外環(huán)線津淶道立交技術質量部根據本工程施工特點,、難點,，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現場勘查,，精密計算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底,，集思廣議反饋問題,。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性,。并對關鍵部位技術難點進行技術攻關

二,、質量工作情況

1、在現場施工中將每道質檢工序,，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質檢工作,。并在工作中做到“三勤”(眼勤,、嘴勤、想得勤),。

2,、對待分包隊伍出現的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理,。

3,、對外觀質量嚴格把關，加強日常檢查,。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總,。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

在x年的工作中雖然取得了一些成績,，但是還是有許多的不足有待提高,。展望x年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：

一,、施工管理方面

1,、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通,，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行，各部室之間應建立互相配合,，互相協作的關系,。只有各部室在經常溝通,，互相協作中才能及時發(fā)現問題，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵,。同時也要明確各部門之間的責、權,、利的劃分,，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩,。

2,、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯系配合,，,，班組是管理現場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率,，也有利于我們高質量，高效率的開展工作,。

3,、建立各個部室崗位職責，明確到人,。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系,，使部門工作能夠高效有序的進行。

4,、應加強工程合同內容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統計、備案,，做好詳細的記錄,，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程,，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責,、權,、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展,，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

二、技術質量方面

在日常的技術工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現場質量控制;二是工程相關的原材料,、成品,、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理,。

1,、在現場質量控制方面，實行專兼職質量員制度,。由專職質量員以老帶新,，培養(yǎng)新人，抓好現場質量工作,，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài),。

2、應加強對試驗工作的管理,。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料,。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。

3,、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場，這樣也有利于技術資料的編寫,。

三,、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效,。

四、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神,，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,，不斷完善自己提高自己,，進一步解決和提高施工中質量、技術,、施工,、管理等問題，使自己更上一個臺階,。

品質部年度總結報告篇七

轉眼間20xx已經成為昨天,。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年,，我們壁掛爐車間投產了,，燃氣生產許可證通過了審廠，9月份也順利通過了iso9001及iso9004版本體系認證.

今年以來,，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F將一年以來的工作情況做一個總結報告.

一,、 經過20xx年半年的工作準備申請燃氣生產許可證，在半年

忙碌又緊張工作準備中,，遇上很多碰壁問題,，儀器調試檢測設備調試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題,，及人員培訓,，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位,，在人員培訓方面遇上很多問題,，最后經過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃氣生產許可證還是順利通過了審廠,。

二,、 7月份中旬按照公司的要求申請iso9001及iso9004體系認

證辦理，我擔任了iso總牽頭人,，各部門積極努力的配合下申請iso體系認證,，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證.

三、 6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時間輔助車間及倉

庫地域規(guī)劃及區(qū)分,，參與了生產線調試,，同時也開始進行了對生產員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應商專門尋找噴涂廠,，解決噴涂問題,，積極參與分析噴涂不良的產品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術部，跟進塑料模具跟進及修改模具更合理更合用,，及輔助采購部塑料物料跟進,。

四、 鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠,，噴出來的產品是達

到公司技術要求的,，我們內部分析及查找原因，到底是原材料(鈑金)問題還是噴涂粉末問題,，經過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴,，還是沒有達到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對iqc的工作量增大,。經過每一家噴涂廠噴出來的產品我們做出了原因分析,。

五、 部門管理上運用系統化,、標 準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有4人,，控制范圍廣：包括了進料、入庫,、出貨,、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質管理系統化、標準化,。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用月報對當月工作進行總結并制定下月的工作計劃。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討,，并制定相關缺陷樣品封存,，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則,。

3.工作質量成績。效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。

六,、總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在在不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中改進，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平,，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻,。

品質部年度總結報告篇八

轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊,，讓人感慨頗多,。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,，請批評指證,，謝謝！

一,、部門管理上運用系統化,、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料,、入庫,、出貨,、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質管理系統化、標準化,。對此采取了以下措施：

1,、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成,。

2,、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一,，檢驗員檢驗時要經常相互探討,，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規(guī)范

4供應商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3,、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量,。

4,、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識,。以便生產能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成,。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現以下項目：

1,、為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2,、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計,，能直觀的反映各時期質量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3,、完善公司質量目標指標,，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,，對公司質量目標,，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計,，直觀的反映目標指標的達成情況,。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成,。

xx年初步計劃完成項目：

1、擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè),。

2、繼續(xù)強化產品的入庫控制力度,，提升出貨產合格率,；

3、設定xx年公司整體目標,，階段目標,，部門目標

4、對文件制定的一些看法,，需要一定的可操作性,，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實,，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證,。

三、嚴格質量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1,、進料品質控制：

1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2）嚴格進料檢驗,，9月份開始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格,。

2,、成品質量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2）加強了制程質量控制,，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看,，制程交驗質量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,，提升了近7,、8個百分點,。

四,、xx年整體工作小結：

1、回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數據有統計的工作系統化,、標準化并實現質量目標。

2,、另一方面,，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五,、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產品的不斷出現,、市場的變化,，品管工作任重而道遠,。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質,，即時跟進新產品,、新標準。做好xx年的品質管理策劃,，嚴格質量控制,，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤,。

2,、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”,，全面開展質量體系工作,。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓,，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運行新版本。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）內校員資格培訓,，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便,，需送外培訓一名內校員,，內校培訓需在四月份前培訓完成,。

3、推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4、現將xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率,；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0,、2件/月

5、針對生產運行所出現的問題,，做好各項檢測工作,，為生產提供“準確、及時”的檢測數據,，同時加強各生產部門之間的溝通協調,，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作,；

品質部年度總結報告篇九

在品質部工作的這段時間里,，我看到的、聽到的,、體會到的,，讓我感受很多!如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司,，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：

一.品質部人事規(guī)劃：針對品質部目前的現狀和實際生產需要,，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣qc組,。品質部主管助理劉金蘭已經辭職,，需要及時作出人員的補充。

二. 工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱,，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境!品質部的貨品堆放顯的非常凌亂,，布局也不合理。建議

1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除,。

2.將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。

3.重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松,、舒適的工作環(huán)境,。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通,。

5.成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙,，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂,。

6.品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識(按6s管理)

7.對于常用的文件,、和檢驗有關的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標識,，使查找者一目了然。

8.在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,，主要用于每天的工作任務安排或通知要求;在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語,。

三.工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作經驗及時,、準確,、果斷地處理品質問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論),，目的是為了能夠迅速的解決問題,。曾經多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)現，這不是品質部做的如何好,，而是我們公司制度的缺陷,。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現呢?而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程!具體表現為：

1.面料回廠后,，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試,，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產出現問題的，則要追究相關人員的責任,。

2.輔料回廠后,，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關的生產測試,，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認記錄,。

3.生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核,，還要對面,、輔料的色牢度、洗水方法,、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細致的審核,、確認!如有必要的話,，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。

4.生產部在召開產前會時,，要通知品質部,、辦房、設計部等相關部門一起討論,、研究生產要點,、品質標準和注意事項。

5.每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據需要,，列出每周出貨計劃給到品質部,。品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整!如因故未能完成的周計劃,，相關部門要提供知會函,，并作持續(xù)跟進。

6.建議將外發(fā)qc組合并到品質部統一管理!這樣有利于品質標準的統一管理,，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起,，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發(fā)現問題,，能夠迅速處理!

7.建議皮草類,、飾品類、鞋子,、等fob單,，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|量,。

8.品質部退貨qc組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間,、提高工作效率,，節(jié)省人工)。

四. 品質部各小組的培訓計劃 ：根據公司的要求,，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓,。

1.成衣qc組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準,、檢驗步驟,、檢驗方法，對不合格品的處理等;

2.退貨qc組：計劃一節(jié)課,，主要講解特賣品,、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫,。

3.洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程,、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。

4.包裝組：計劃一節(jié)課,，主要講解包裝方法及注意事項;送貨,、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5.售后服務組：計劃一節(jié)課,，重點講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進;對單,、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等,。

除了以上的培訓,，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化,，宣傳公司文化的活動,。

五. 品質部的中期規(guī)劃：

1. 從基礎的做起，從細節(jié)的開始,，努力推行6s的管理,。

2. 加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質部打造成一個優(yōu)秀的,、嚴謹的,、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!

3. 在最短的時間內，讓品質部的專業(yè)度有一個質的提升,，提高la par gay的品牌形象!

品質部年度總結報告篇十

百忙的我來到____公司,，到崗20____年__月__日，走進頂固品質部,，對于質量管理與柜體的知識基本不了解,，對于新的環(huán)境、新的事物以及較陌生,。在公司領導支持下與同事的幫助下,，我很快了的解公司的柜體知識與家具____系列的技術知識以及操作方法，我收獲很大,。此外,，我叢中學到了，做人做事的方法,，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標準,，走進家具行業(yè)的領域。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為一個質檢員工作取得了一點成績，基本上完成了公司的質量目標與個人的工作職責，但也存在不少的問題,，從中我學到了比較深刻的知識與技術技能,，為了更好的完成實木項目、與質量控制,，特對階段性的品質問題與建議進行總結,。針對今年質量問題改善，從四個方面進行總結：

一,、____公司工程項目的問題總結：

為了能讓產品流暢與達到品質的質量要求,，根據今年工程單出的問題，對于提出建議,，對于材料的使用控制,，以及對于制成的責任要求，嚴格按照標準執(zhí)行,，

1.推動每工序的組長來負責員工的操作技術以及方法,。

2.工程單，以及樣品柜,，沒有經過批準與審核不允許生產,。

3.銷售拆單的料單，必須經過1-3人的審核與確認,。

4.對工程單的負責人,，必須在現場查看，溝通,，了解現場的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質量以及工藝要求。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后,，在下單進行批量性生產,。

二、品質部的工作協調和責權明確

1.內部的質量問題,，在可用的同時下,，必須與判定人協調與解決，最終的結果由判定人來協調責任問題,。

2.針對于,，來料的批量問題，品質部門負責人必須通知供應商現出現的問題,，對于改善和預防,。

3.對于問題不大，或可協調的原理上,，我公司的來料質檢員填寫品質異常,，對于問題進行處理與改善,。

4.內部關于更改通知與工藝問題，品質部負責人必須在當天的下午開會時講解,，并對于問題的預防,。

三、品質部關于會議的問題總結

會議是一種消息,，溝通與分析,，在這一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容中，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內部的會議還是與技研的會議結合一起比較好,，這樣利于技研部和我品質部在過程中的問題與提議，有針對性的解決問題,，另外可以在會上提一些關于技術問題,，這樣的會議才對個人和大家都可以提升。

四,、品質部的個人提升

作為品檢員中的一員,，該品質部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行,，也同時代表了品質部的形象,。所以要提高自身的素質，提高標準的要求自己,。在素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這樣大大提高個人技術能力與質量解決，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術人員,，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業(yè)里,，品質部能取得更好的成績。如我個人總結的問題與建議給大家?guī)聿槐?，請領導給與指正或改善,。

品質部年度總結報告篇十一

各位領導、各位同事：

大家晚上好!

時光荏苒,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……

來工作已有兩個月,，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現并改善直至解決問題，融入,，做好,，以“xx人”為榮,。就算出到外面，知道人都會豎起大拇指：“xx人,，崗崗的”,。

下面我代表smt品質部對xx年生產情況進行一個簡單的總結匯報，并對xx年針對產品的工作開展進行規(guī)劃：

同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產工作的大力支持與指導,，在xx公司的正確指導關注,，以及領導帶頭、各級員工的積極努力下,，克服層層困難,，生產順利進行，穩(wěn)步發(fā)展,。

經過三個月的磨合改善,，生產線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓,，生產效率逐漸穩(wěn)步上升,，根據生產效率測評每天可以達120萬點以上。

品質方面從開始15%上線不良率降低為2%以下,，爐后直通率控制在98%以上;

對爐后qc人員班別由線長組織,、主管主導，每日對返機的樣品進行開會討論,，增進溝通,，挖掘漏出的原因對癥下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。

物料方面也在漸漸好轉積極改善

1,、從9月第40周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核,，為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎;

2、在合作之前,，xx公司對xx公司進行制造過程審核,，并提出了改善點，在xx公司的努力下和指導下,，xx公司很快做出相應改善,。

開始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務合作,，前期的互訪溝通每周進行,，目前雙方的合作已相當順利;同時邀請我司相關人員定期到xx公司共同檢討質量問題以及相應的改善措施。

a,、9月份xx廠調入品質后通過調整內部管理激勵機制,，smt生產內部建立優(yōu)秀生產線和優(yōu)秀員工評比方案，;

徹底打破以往干多干少一個樣,、干好干壞一個樣的局面,，從而調動員工積極能動性,，增強員工的集體榮譽感;對生產效率和產品質量帶來了非常積極的作用;受到了領導職工的好評和歡迎。

3,、9月份公司生產出每一批產品,，因為每一次生產，對產品不熟悉,，經驗不足且沒有相關的作業(yè)標準及品質接受準則,，導致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。

4,、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質問題,，由之前的5%下降到0.5%，減少品質隱患,，從而更好的降低品質成本;

5,、 10月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產需求;在全體物料員的努力下,，在pmc經理的支持下,，對備料倉按客戶、根據物料的使用性質,、p/n不同,，汲取西威公司的先進物料管理經驗，對庫存的所有物料進行點對點p/n區(qū)分定置,，制作物料柜,，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應的位置,，提高了找料的效率,，大大提高了備料效率和生產效率;并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a,、b,、c類的原則進行重新建卡、帳,，從而實現物料管理的系統化,、方便化;物料控制方面得到一個很大的改善，得到了方領導的肯定,。

6、10月份產品功能多樣化,，且產品工藝要求嚴格,，炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;及汽車電子產品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高,，為了更好的保證生產和品質,，公司領導決定增購一臺機動aoi來滿足生產檢出率,，從而增加了機器的利用率;

7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結構,，重新聘請1名有smt生產工程管理經驗的主管,，主管，來幫助完善我們的生產及技術管理;

8：小組從11月25日開始,，進行了專項小組的創(chuàng)建,，并取得一定成效。小組實行每天品質效率對比,、周會評比,、月度計劃、總結制,，圍繞“精益,、品質、效率,、保持”八個字,，在生產、質量,、工藝,、培訓、安全,、設備,、成本(人、機,、料,、法、環(huán)境),、物料,、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善,。

準時化生產方面,，小組力求信息傳遞簡便化、準確化,、擴大化,，避免等待、尋找,、窩工等浪費現象,，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新,，使貼裝的實時信息掌控變得更加準確,。

為了實現公司的各項最新信息能及時讓組員了解,，用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入,，讓一切信息都能可視化)

小組圍繞產品和車間季度方針,，結合小組工作重點和目標，進行了存在性問題分解,，并根據方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動,。

隨著公司的專項小組活動開展，小組認真學習專項小組的各項工作要求,，結合方針和質量目標內容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐周每月進行實施,。

這些，將是x年實現基礎管理提升的主要內容,，我們將全面組織學習,，以提高生產效率、降低浪費,、提升質量效益,、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能,，實現團隊綜合素質,、管理水平和勞動價值的提升。

我們有決心,、有信心在xx年使各項管理工作再邁進一個新臺階,。

9、自生產產品以來led等級經常用錯,，散料隨意手放,，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復，直接原因為沒有正規(guī)的檢驗指導作業(yè)手則,，和標準的防錯料預警機制,。

從11月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持

10、12月份,，應sv要求,，smt大眾空調板和奇銳120w點生產計劃準備工作，為后期大批量的生產奠定了堅實的基礎;

11,、12月份經審核后,，將大眾空調板和奇銳每天120w點的訂單發(fā)與我司生產，同時物料方面經協商可以向xx公司提出申請申購共用料,，xx公司經過評估(財務部,、物流部)，同意外賣部分共用料給xx公司,。大大縮短了每次轉型接料帶的時間及降低物料損耗率,。

12、12月深入反思效率瓶頸：

如何利用現有人力物力靈活應對小批量,，多訂單,，點數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產線生產效率，壓縮時間及換線物料損耗?

①：小組在主管的幫助下對產品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理,。

②：在關于效率及品質的問題上進行了多方面深入的檢討,，并發(fā)掘出了問題的關鍵點 ;

而要實現這一目標，最主要的方法就是通過提高生產線的生產效率來實現,。西威小組成員及張主管結合多年的實際經驗總結了一些提高smt生產線效率的措施及辦法：

1.貼裝程序處理

smt生產線由多臺設備組成,，包括絲印機、貼片機,、回流焊等等,，但實際上生產線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機,，前者主要貼裝片狀元件,，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時,，則整條smt生產線就發(fā)揮出了最大生產能力,。為了達到這個目標，響應西威小組產能要求(在不增加人員和設備的前提下,，“提高生產效率即降低生產成本”)我們生產工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善,。

a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量,，盡量使每臺設備的貼裝時間相等,。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時，往往會出現貼裝時間差距較大,，這就需要根據每臺設備的貼裝時間,，對生產線上所有設備的生產負荷進行調整，將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上,，以實現負荷分配平衡,。

b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數控程序進行優(yōu)化,，就是使貼片機在生產過程中盡可能符合這些條件,，從而實現最高速貼裝，減少設備的貼裝時間,。優(yōu)化的原則取決于設備的結構,。有些原則在優(yōu)化程序時會發(fā)生矛盾，我們會對其進行折中考慮，以選出最佳優(yōu)化方案來,。在進行負荷分配和設備優(yōu)化時可使用優(yōu)化軟件,，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產線平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優(yōu)化,。在取得元器件bom表和cad數據以后,，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優(yōu)化,，盡量減少貼裝頭的移動路程,，從而節(jié)省貼裝時間。生產線平衡軟件是對整個生產線進行優(yōu)化的有效工具,，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法,，目前的優(yōu)化軟件已經具備一定的智能化，可以更快,、更好地完成優(yōu)化過程,。

2.消除瓶頸現象

smt生產線是由多臺自動化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時,，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產線速度提高的瓶頸,。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡。b.設備優(yōu)化,?！?/p>

3.實施嚴格有效的管理措施

smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產線效率的一個重要辦法,。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產線裝配前面批號的最后幾塊的的同時,，做好生產線下一批號產品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線通知給到貨倉進行,，現在安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料,、寫好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線換型的時間,，產前的充足準備,，大大提高了生產效率。)

smt生產線屬大生產流水線,，產值是以秒來進行計算的,。而生產的流暢性和產品的質量除設備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分,。如果操作員對設備很熟悉,，那么在生產過程中排除問題所花費時間較少，也可節(jié)約生產時間,，提高生產效率,。所以我們一定要格外重視對員工的培訓,，除了定期進行專業(yè)技能培訓外，我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學習,，培養(yǎng)對smt的熱愛,，提高每個人的綜合業(yè)務水平。

個個擊破,，全班互助的真實含意為：把自己的事情做好的情況下,，盡自己最大的努力幫助他線

仍需改進的地方

①成本控制還不夠完善，存在一些浪費現象,，特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監(jiān)控及改善流程，需在預警和日?？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ?，實時跟進效果;

②質量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞,，控制手段有待提高,，方法需要改進，接收標準后續(xù)需要統一整合成冊并規(guī)范化;

③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,，xx年計劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級技工人員;

④可視化宣傳報道工作不佳,，要成立宣傳報道組，由專人管理,，;

⑤生產管理水平有待進一步提高,，主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動，暴露出問題,，對暴露的問題集結成冊加以防范跟蹤改善,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合,，謝謝大家!

品質部年度總結報告篇十二

尊敬的x總,、x總：

今年以來，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告,，請批評指證,，謝謝!

一、部門管理上運用系統化,、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人,到7月份時只有4人,。控制范圍廣：包括了進料、入庫,、出貨,、工程、售后,，還包括體系建設,、5s管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度,，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質管理系統化,、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日志(原來就有)對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤,，保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況,，親自查找產品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件,，為作業(yè)員提供判定準則,。具體如下：x

3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤結案率,、工程項目監(jiān)理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,，確保品質監(jiān)控的質量,。

4.加強業(yè)務知識學習，部門經理親自隨x和工程調試人員下工地,，熟悉工程施工,、調試和質量檢查方面的知識。現已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程,。以便于在部門人力緊張時,，親自下工地進行各項工程質量監(jiān)控工作,，確保部門工作任務的完成。

二,、完善質量管理體系,，確保體系正常運作：

1.在羅總的領導下積極準備，并于今年3月份一次性通過了aqa(美國質量認證國際有限公司)對我司質量管理體系的年度監(jiān)督審查,。并取得aqa頒發(fā)的證書,。

2.為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求于10月份組織了一次內部質量體系審核,，共發(fā)現不符合項14個,，發(fā)現的問題部分已糾正，其它進行中,。

3.按照質量管理體系的要求協助總經理于今年7月份完成了管理評審會議,。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.設計統計報表完善質量記錄和質量統計?，F已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各工段質量狀況,，以便于各責任單位采取有效措施即時改善,。

5.完善公司質量目標指標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。

通過管理評審會議,，建全了公司質量目標，形成《20__年下半年部門質量目標》文件,。擬制了《關于品質目標指標統計規(guī)定的通知》規(guī)定了目標指標的統計辦法,，并通過設計《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況,。設計了《質量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善，確保目標指標的達成,。

6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》,，對檢測儀器的管理作出規(guī)定,，完善了公司質量管理體系文件。

7.修改了《產品管理委員會職能》文件,，規(guī)范公司對新產品研發(fā)過程的質量控制,。

8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,，規(guī)范了對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。

9.為生產線設計了《返修統計報表》和過程質量監(jiān)控成套統計表格協助生產線加強制程質量控制,。

品質部年度總結報告篇十三

轉眼間已經成為昨日。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多,。

今年以來,，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請批評指證,，謝謝!

一,、部門管理上運用系統化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫、出貨,、生產各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種狀況下務必加強部門管理,，務必使品質管理系統化,、標準化。對此采取了以下措施：

1,。采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成。

2,。對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統一,，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存,，查找產品標準并親自參與功能測試,，并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員帶給判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規(guī)范

4供應商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3。建全了品管部部門質量目標,，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質監(jiān)控的質量,。

4。加強技能知識學習,，學習測試和質量檢查方面的知識,。以便生產潛質擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控潛質,，確保部門目標任務的完成。

二,、完善質量管理體系,，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于xx月23號iso91：xx版質量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利透過,。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已構成品質周報和月報統計,，能直觀的反映各時期質量狀況,，以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標,，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。透過管理評審會議，對公司質量目標,，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改,。并透過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成狀況,。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求職責單位改善,，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：,。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產品的入庫控制力度,，提升出貨產合格率;

3.設定xx年公司整體目標,，階段目標，部門目標

4,。對文件制定的一些看法,，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實,，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三,、嚴格質量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1。進料品質控制：

1),。修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2),。嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料31批,，發(fā)現8批不合格,。

2。成品質量控制：

1),。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2)。加強了制程質量控制,，設計了制程質量統計報表帶給給生產部加強制程質量的統計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看,，制程交驗質量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的%降到今年的2。2%,，提升了近7,。8個百分點,。

四、xx年整體工作小結：

1,?；仡欉^去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下,，實現了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數據有統計的工作系統化,、標準化并實現質量目標。

2,。另一方面,，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方,。務必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五,、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，應對新產品的不斷出現、市場的變化,，品管工作任重而道遠。

1,。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示,。提升品質人員素質,，即時跟進新產品、新標準,。做好xx年的品質管理策劃,，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要,。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤,。

2,。品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso91：內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”,，全面開展質量體系工作,。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso91：xx版在5月份前需更換到iso91：xx版，換版過程是：

1),。春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓,，及時換成iso91：xx版，在三月份后要運行新版本,。

2),。在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會自動失效)

3),。內校員資格培訓,，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便,，需送外培訓一名內校員,，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3,。推行績效考核與5s活動：

1),。為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強,。

2)。需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4.現將xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重,。2件/月

5.針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作,，為生產帶給“準確,、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調,，對于生產異常和各種波動及時反饋,。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作;