當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇一

201x年分公司超市營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎(chǔ),、提檔升級”的思路,，從強化基礎(chǔ)管理，進一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標(biāo)準,，使分公司營運管理更加規(guī)范,。營運部將圍繞價格、庫存,、執(zhí)行力等方面,，進一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：

一,、加強流程執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理。

1.分公司營運部定期巡店跟進,、督促門店的各項經(jīng)營,、管理工作的落實情況，真實反映門店營運,、管理現(xiàn)狀,，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性,，營運部除例行工作檢查外,，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例,，對門店管理人員進行商品陳列,、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn),。

2.狠抓基礎(chǔ)管理,、強化商品安全，強化問責(zé)制。目前食品安全,、價格欺詐等被上升到前所未有的高度,，門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn),。

分公司營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,，一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質(zhì)量安全意識,，并在201x年里建立問責(zé)制度,，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行。另一方面將加強與職能部門的聯(lián)系,，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài),，加強控制及管理。

營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人,，全面清查貨架,、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期,、標(biāo)識,。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識,。同時,，加強對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積,、經(jīng)營范圍,、商品質(zhì)量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道,、商品標(biāo)識,、證照辦理、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,，真正確保為顧客提供安全的商品,。

3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關(guān)需求的解決方案,。

二,、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：

品,，進行價格控制,，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率,，細化各經(jīng)營類別的加價標(biāo)準,，完善價格體系,，提升分公司的經(jīng)營水平。

2.嚴格控制商品的變價權(quán)限,，更好的完善商品的價格管理。對套碼,、手工收銀,、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理,。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識,，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價簽,、pop張貼正確,，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進行檢查跟進,。

3.每日對營業(yè)銷售情況進行分析比較,，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負毛利進行分析，及時找出原因,，進行改進或調(diào)整,。

三、加強庫存管理,，提高庫存周轉(zhuǎn),。

1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu),。重點對庫存結(jié)構(gòu)進行全面分析,，及時調(diào)整。淘汰滯消品種,，及時辦理滯銷商品退貨,。對重點類別、重點供應(yīng)商,，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進行監(jiān)控,，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

2.優(yōu)化商品組合,，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查,，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議,，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部,，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理,，進一步鎖定商圈顧客,。

3.加強店間調(diào)撥管理,。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門店庫存合理調(diào)劑,，定期查詢各種在途單據(jù),，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象,。

四,、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能,。

1.加強員工主動服務(wù)意識,，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度,。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》,、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容,，規(guī)范員工行為、重申崗職流程,、強化服務(wù)質(zhì)量考核,，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時,，不斷圍繞顧客需求,，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象,、員工服務(wù)等方面有效增進顧客的滿意度,。

2.推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務(wù),，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動,。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價,、會員換購,、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值,，強化對會員顧客的鎖定功能,。

3.便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍,，營運部與電力公司,、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費,、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作,。營運部下一步將對比競爭對手,，開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能,，與競爭對手形成差異化經(jīng)營,，提升公司聚客能力。

以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部201x年全年工作的開展,，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo),，以管理為工作重心，提升單店效益,，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力,、銳意進取,、團結(jié)奮進，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇二

1,、做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè),，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計,，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。

2,、做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。

認真核查日常收銀工作疏漏點,，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進行,。

以上就是我20xx的工作計劃，我相信我的工作會做得很好!

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇三

忙碌的年末終于要結(jié)束了,，在此,，我作為__超市的一員，也終于能好好的緩緩,。趁著空閑,，我們對這一年在工作中的情況進行了總結(jié)。其實我們每個人負責(zé)的區(qū)域不一樣,，這導(dǎo)致大家對工作大看法和總結(jié)也有很多不同的地方,。但是，同作為__超市的一員,，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,，能感受到在超市中從自己,，到整個區(qū)域中的問題。

為此,，在如今20__年到來之際,，我通過自身的總結(jié)和其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的信息，對自己在下一年的工作目標(biāo)做如下計劃：

一,、思想模式的改進,。

超市中，盡管我們盡管分為好幾個區(qū)域,，但其實,，在顧客看來，無論我們誰,，都不過是__這個整體的一部分而已,。但是，回顧自己在工作中的.表現(xiàn),，我們顯然不是那么做的,。

為此，在下一年中,，我首先要從思想上改變自己,，讓重視團隊，尤其是自己的身邊的同事,。超市的營業(yè)是一個整體,，所以在工作上我應(yīng)該看的,、應(yīng)該了解的，都應(yīng)該更廣。加強團隊直接的協(xié)作,，并在工作的中更加主動的互幫互助,，提高團隊能力,。

還記得今年,，我負責(zé)__區(qū)，但顧客向我咨詢__這個產(chǎn)品的時候,，我卻一時間答不上來,！明明都是__類商品，但我卻沒有更好的重視自身負責(zé)區(qū)域以外的事情,，這是我的不足,。

二、服務(wù)態(tài)度和方式,。

在工作中,，我們負責(zé)整理好自身區(qū)域的貨物，同時也負責(zé)顧客的導(dǎo)購工作,。在過去一年來,，我們堅持做好了服務(wù)工作的要求,，努力展現(xiàn)了__超市的熱情服務(wù)。但這仍是不夠的,。

市場競爭激烈的如今,，服務(wù)業(yè)的要求也越發(fā)的嚴格。還記得,，一次在假期里進入__的一家超市,，盡管店面不大，但從收銀到導(dǎo)購都能做到對顧客熱情有禮,，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀,！超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”，我們作為超市的工作者,，也應(yīng)該要做到“人比人”,，在貨物和價格上比過別人，更要在服務(wù)上讓顧客更滿意,，這樣才能讓工作更加出色！

三,、自我的不足和改進計劃,。

反思一年來的情況，我在工作中一直嚴格的要求自己,，一絲不茍的完成了工作的要求,。但在導(dǎo)購和推銷能力上還略有不足。這是我在工作中最大的不足,。

為此,，在下一年的工作上，我不僅要重視服務(wù),，更要在服務(wù)中加強銷售和推薦的能力,，給超市帶來更多的利潤，這才是工作的核心,！

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇四

回首20xx年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，為做好xxxx年超市工作,，更好地服務(wù)好顧客,，現(xiàn)結(jié)合xxxx年工作經(jīng)驗，特制定如下工作計劃：

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴格要求自己,，做到正人先正己,，提高自己的工作效率，以強化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。

堅持對商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,，對商品提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的競爭原則,，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了xxxx超市連鎖優(yōu)勢,。

大力規(guī)范防損員運作流程及制度,，加強全員防損理念。

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工,。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績,。

加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個目標(biāo)一步步邁進,，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),，全面進行客戶滲透,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇五

首先，要針對員損耗是一個在連鎖企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常說到的字眼,。業(yè)內(nèi)人士普遍認為,，如果超市經(jīng)營利潤為1%，若能夠?qū)⒋筚u場2%以上的商品損耗率降低到1%,，則其經(jīng)營利潤就可以增長100%,。那么如何做好超市的防損管理？我認為應(yīng)從內(nèi)外兩個方面入手,。

由于超市營業(yè)面積大,，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂,。因此，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認真,、不負責(zé)任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮,。

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié),、監(jiān)守自盜,、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,，使人防不勝防,。

首先，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,，并公之于眾,，嚴格執(zhí)行。

其次,，要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入,，并自覺接受賣場防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)暫時存放在指定地點,。

第三,，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規(guī)定，禁止員工在上班時間去購物或預(yù)留商品,。員工在休息時間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,，以備防損人員、驗收人員檢查,。

加強對員工作業(yè)的管理,，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低,。

首先,，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責(zé)或不細致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯,，新舊價格標(biāo)簽同時存在或pop與價格卡的價格不一致,，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來,，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗,。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴，不僅會在經(jīng)濟上造成損耗,，而且對企業(yè)的形象也極為不利,。因此，大賣場里各部門主管應(yīng)給員工明確分工,，每天開店之前把準備工作全部完成,，如檢查pop與價格卡是否相符；檢查商品變價情況,，并及時調(diào)換,；檢查商品的保質(zhì)期等。

其次,，由于超市的特殊性,，在經(jīng)營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少,。

超市大批量進貨,，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,，但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域,。如果是非食品，商品相對容易保管,，但相關(guān)人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟,、亂扔,，造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監(jiān)督,，負責(zé)管理零散商品的堆放,，使倉庫管理規(guī)范化，減少倉庫里的損耗,。另外,，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),，并由專門的資深員工負責(zé)退貨和管理,，把損耗降到最低。

第三,，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,，其行為不當(dāng)也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系,，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充,；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等,。因此收銀員的作業(yè)紀律,，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴格執(zhí)行,。收銀主管要嚴格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,，要認真做好記錄，以備日后查證,。

第四,，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外,，更以保質(zhì),、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客,。但生鮮食品的損耗也令賣場的經(jīng)營者們頗傷腦筋,。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先,，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查,，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，一般每月3次為宜,。同時,，生鮮商品必須嚴格控制庫存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與,。

其次,，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片、絞肉,、活蝦等,，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品,。

再次,，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆,，使鮮度下降,。同時，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高,，造成商品鮮度下降,。

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等,。

首先，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品,；隨同退貨商品夾帶商品,；與員工勾結(jié)實施偷竊等。針對這種情況,，對供應(yīng)商的管理必須做到：

1,、供應(yīng)商進入退貨區(qū)域時，必須先登記,，領(lǐng)到出入證方能進入,。離開時經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行,。

2,、供應(yīng)商在賣場或后場更換壞品時，需要有退貨單或先在后場取得提貨單,，且經(jīng)部門主管批準后方可退,。

3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開,，紙袋則要折平,，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時,，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開,。

其次,，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品,；顧客不當(dāng)?shù)耐素?；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下,，拿走里面的商品,；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況,，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物,，請其把背包或手提袋放入服務(wù)臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時,，應(yīng)留意其購買行為,。同時，定期對員工進行防盜教育和訓(xùn)練,；要派專門人員加強對賣場的巡視,，尤其留意死角和多人聚集處；對貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售,；顧客邊吃東西邊購物時,，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺結(jié)賬。

盡管顧客偷竊是全球性的難題,，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的,。

超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽,，而商品損耗的發(fā)生會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響,。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強管理,，堵塞漏洞,，盡量使各類損耗減少到最小。

1,、防安全,！排出一切安全隱患！

2,、控損耗,！防止小偷、控制生鮮,、食品,、非食品出現(xiàn)的損失,！

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇六

三,、做好20xx年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。

四、做好防損員的訓(xùn)練工作

具體工作計劃規(guī)劃

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項活動的消防安全工作;

三月份---六月份：,，做好一年工作總結(jié),。

六月份---七月份：全體防損員對賣場進行熟悉，掌握賣場情況,，并進行考核;

十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準備;

每月必做工作：

1,、每天堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2,、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3,、每天堅持日常巡查,，保證各項安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

4、每周一進行一次周巡檢,，并形成書面材料,，對發(fā)現(xiàn)為題進行處理和解決;

5、每周對防損員進行一次團隊建設(shè)教育,，增強團隊意識和集體榮譽感;

6,、每日早驗證和晚清場工作，仔細檢查每個死角,，保證不留下任何安全隱患;

7,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成上級交給的各項工作任務(wù);

8,、認真完成每月安全檢查,，形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇七

漳州市總面積12600平方公里,，總?cè)丝诩s450萬。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè),、林業(yè)為主業(yè),，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè)。人均月收入300—400元,，但區(qū)域間差別很大,。

漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū)、龍文區(qū)(二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū)),、龍海市,、長泰縣、華安縣南靖縣,、平和縣,、漳浦縣,、詔安縣、云霄縣,、東山縣等2區(qū)1市8縣,。

現(xiàn)以薌城區(qū)、龍海市為例做一分析,。

薌城區(qū)：

a,、市場情況：

薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體，屬地級市,。人口約50萬,，其中城市居民23萬，另有約10余萬外一人口,。人均收入約600—700元/月,，人均消費支出約480元/月。

商業(yè)方面,，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè),，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域。目前城區(qū)向西南,、東南擴展,，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街,。

交通方面,，大約70%的人以自行車、摩托車為主要交通工具,，其次為步行或乘三輪車,。公交車很不發(fā)達。

b,、競爭情況：

b類競爭者中有萬鑫,、佰鑫、華百,、興華,、百貨大樓等。

ab類對手的商品價位普遍低于廈門,。

此外,，還有閩南小商品批發(fā)市場，面向農(nóng)村市場,。

c,、經(jīng)營理念：

漳州市區(qū)面積小，不存在大的居民小區(qū)，個人購買力相對較低,，出行以自行車摩托車為主,，同類超市間存在激烈競爭。

針對這些特點,，我們擬以一類店介入市場，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū),，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象,、相對較低的價位吸引顧客，站穩(wěn)腳跟;隨著城市新區(qū)的`開發(fā)轉(zhuǎn)而擴展三類店,，吸引居民區(qū)顧客,，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者。

龍海市

a,、市場情況：

龍海市為縣級市,，市區(qū)人口約6—7萬，加外來人口3—4萬,，計10余萬人,。居民以從事小商業(yè)為主，人均收入約500元/月,，人均食品,、日用品消費支出約300元/月。

商業(yè)方面,，商業(yè)區(qū)相對集中,。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓,、紡織品公司,、人民商場等受制于舊體制，失去了活力,，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面;而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段,。

龍海市主要商業(yè)區(qū)正準備全面拆遷改造。

b,、競爭情況：

有影響的競爭對手是興華超市,，面積約320平米(兩層)，商品品種少,，價信位高,，管理松懈，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店,。

c,、經(jīng)營構(gòu)想：

以一類超市形式進入市場，在商業(yè)區(qū)一帶選址,。以超市的現(xiàn)代氣息,、豐富而便宜的商品,、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費者，成為市場領(lǐng)先者,。

這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn),。

(3)、泉州市

泉州市總?cè)丝诩s650萬,，另有外來人口約100萬,。人口密度較高，且分布不均,，70%集中在鯉城區(qū),、石獅市、晉江市,、南安市,、惠安縣等沿海一帶。

泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣,。

在市場情況與競爭情況方面,，泉州、石獅,、晉江類似于漳州,，而其它市縣類似于龍海。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想,。

(4)其它地區(qū)

計劃在未來2—3年內(nèi),，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗，開拓沿海地區(qū)的莆田,、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場,。

3、初步計劃,。

在這一分階段,，我們的基本理念如下：

學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生;

云霄、詔安等縣級市——城內(nèi)14—40歲居民,。

貨品種類：顧客感覺最方便,、最常用的生活必需品，如：

所有家庭食品,、速食品;

洗衣清潔用品;

個人衛(wèi)生美容用品;

煙酒類;

襪子內(nèi)衣類;

低價日用品;

小五金;

報刊雜志,、文具用品等，賣場約一半面積搞非食品,、

管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上,，做到：

簡單化，即作業(yè)程序簡單化，減少不必要的報表與手續(xù);

制度化,，即制度手冊作業(yè)程序明確,，新手也能順利接手;

專業(yè)化，即專業(yè)分工,，各司其職;

標(biāo)準化,，即采購、訂貨,、收付,、陳列布局等均有標(biāo)準程序。

根據(jù)企業(yè)上述構(gòu)想和對市場情況的分析,，初步制定未來幾年的超市發(fā)展計劃：

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx服裝超市的`一名員工,，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺,！

20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工，剛到超市時,，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一,，努力做好自我的本職工作,。她們行為約束潛力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準的要求自我，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務(wù)潛力不強，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種。種原因使自我覺得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。透過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間,。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自我必須會成功,。在工作中,，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù),，團結(jié)柜組一班人,，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多,。針對相同的問題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅,，準確地帶給客戶想明白的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂，能迅速,、精確地找出不一樣顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo),、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的潛力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。全體姐妹對待不一樣年齡層次的顧客，充分思考他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。