計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù),。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇一

忙碌的年末終于要結(jié)束了,，在此，我作為__超市的一員,，也終于能好好的緩緩,。趁著空閑，我們對這一年在工作中的情況進(jìn)行了總結(jié),。其實我們每個人負(fù)責(zé)的區(qū)域不一樣,，這導(dǎo)致大家對工作大看法和總結(jié)也有很多不同的地方。但是,，同作為__超市的一員，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,，能感受到在超市中從自己,，到整個區(qū)域中的問題。

為此,，在如今20__年到來之際,，我通過自身的總結(jié)和其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的信息，對自己在下一年的工作目標(biāo)做如下計劃：

一,、思想模式的改進(jìn)

超市中,，盡管我們盡管分為好幾個區(qū)域，但其實,，在顧客看來,，無論我們誰，都不過是__這個整體的一部分而已,。但是,，回顧自己在工作中的.表現(xiàn)，我們顯然不是那么做的,。

為此,，在下一年中，我首先要從思想上改變自己,，讓重視團(tuán)隊,，尤其是自己的身邊的同事。超市的營業(yè)是一個整體,，所以在工作上我應(yīng)該看的,、應(yīng)該了解的,，都應(yīng)該更廣。加強團(tuán)隊直接的協(xié)作,，并在工作的中更加主動的互幫互助,，提高團(tuán)隊能力。

還記得今年,，我負(fù)責(zé)__區(qū),，但顧客向我咨詢__這個產(chǎn)品的時候，我卻一時間答不上來,！明明都是__類商品,，但我卻沒有更好的重視自身負(fù)責(zé)區(qū)域以外的事情，這是我的不足,。

二,、服務(wù)態(tài)度和方式

在工作中，我們負(fù)責(zé)整理好自身區(qū)域的貨物,，同時也負(fù)責(zé)顧客的導(dǎo)購工作,。在過去一年來，我們堅持做好了服務(wù)工作的要求,，努力展現(xiàn)了__超市的熱情服務(wù),。但這仍是不夠的。

市場競爭激烈的如今,，服務(wù)業(yè)的要求也越發(fā)的嚴(yán)格,。還記得，一次在假期里進(jìn)入__的一家超市,，盡管店面不大,，但從收銀到導(dǎo)購都能做到對顧客熱情有禮，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀,！超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”,，我們作為超市的工作者，也應(yīng)該要做到“人比人”,，在貨物和價格上比過別人,，更要在服務(wù)上讓顧客更滿意，這樣才能讓工作更加出色,！

三,、自我的不足和改進(jìn)計劃

反思一年來的情況，我在工作中一直嚴(yán)格的要求自己,，一絲不茍的完成了工作的要求,。但在導(dǎo)購和推銷能力上還略有不足。這是我在工作中最大的不足,。

為此,，在下一年的工作上,，我不僅要重視服務(wù)，更要在服務(wù)中加強銷售和推薦的能力,，給超市帶來更多的利潤,，這才是工作的核心！

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇二

在過去的xx,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進(jìn)步,，同時,，也覺得有很多的不足之處。作為一名店長深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識,，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計劃

1,、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品,。

2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,，計劃在華師bbs上建立一個愛心論壇，將時刻更新愛心超市的動向,，收集各方對愛心超市的建議和評價,，同時擴大愛心超市的影響。

4,、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時,，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。

5、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動,，活動期間將對衣物進(jìn)行精心搭配,，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動,，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6,、擴大規(guī)模：針對周末的展賣,，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時,，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。

7,、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪,，面談,，以及平時的`電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通,、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇三

漳州市總面積12600平方公里,，總?cè)丝诩s450萬。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè),、林業(yè)為主業(yè),，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè)。人均月收入300—400元,，但區(qū)域間差別很大,。

漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū)、龍文區(qū)(二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū)),、龍海市,、長泰縣、華安縣南靖縣,、平和縣,、漳浦縣、詔安縣,、云霄縣,、東山縣等2區(qū)1市8縣。

現(xiàn)以薌城區(qū),、龍海市為例做一分析,。

薌城區(qū)：

a、市場情況：

薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體,，屬地級市。人口約50萬,，其中城市居民23萬,，另有約10余萬外一人口。人均收入約600—700元/月,，人均消費支出約480元/月,。

商業(yè)方面，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè),，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域,。目前城區(qū)向西南、東南擴展,，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪,，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街,。

交通方面，大約70%的人以自行車,、摩托車為主要交通工具,，其次為步行或乘三輪車。公交車很不發(fā)達(dá),。

b,、競爭情況：

b類競爭者中有萬鑫、佰鑫,、華百,、興華、百貨大樓等,。

ab類對手的商品價位普遍低于廈門,。

此外，還有閩南小商品批發(fā)市場,，面向農(nóng)村市場,。

c、經(jīng)營理念：

漳州市區(qū)面積小,，不存在大的居民小區(qū),，個人購買力相對較低，出行以自行車摩托車為主,，同類超市間存在激烈競爭,。

針對這些特點，我們擬以一類店介入市場,，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū),，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象、相對較低的價位吸引顧客,，站穩(wěn)腳跟;隨著城市新區(qū)的`開發(fā)轉(zhuǎn)而擴展三類店,，吸引居民區(qū)顧客，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者,。

龍海市

a,、市場情況：

龍海市為縣級市，市區(qū)人口約6—7萬,，加外來人口3—4萬,，計10余萬人。居民以從事小商業(yè)為主,，人均收入約500元/月,，人均食品、日用品消費支出約300元/月。

商業(yè)方面,，商業(yè)區(qū)相對集中,。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓,、紡織品公司,、人民商場等受制于舊體制，失去了活力,，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面;而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段,。

龍海市主要商業(yè)區(qū)正準(zhǔn)備全面拆遷改造。

b,、競爭情況：

有影響的競爭對手是興華超市,，面積約320平米(兩層)，商品品種少,，價信位高,，管理松懈，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店,。

c,、經(jīng)營構(gòu)想：

以一類超市形式進(jìn)入市場，在商業(yè)區(qū)一帶選址,。以超市的現(xiàn)代氣息,、豐富而便宜的商品、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費者,，成為市場領(lǐng)先者,。

這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn)。

(3),、泉州市

泉州市總?cè)丝诩s650萬,，另有外來人口約100萬。人口密度較高,，且分布不均,，70%集中在鯉城區(qū)、石獅市,、晉江市,、南安市、惠安縣等沿海一帶,。

泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣。

在市場情況與競爭情況方面,，泉州,、石獅、晉江類似于漳州，而其它市縣類似于龍海,。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想,。

(4)其它地區(qū)

計劃在未來2—3年內(nèi)，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗,，開拓沿海地區(qū)的莆田,、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場。

3,、初步計劃,。

在這一分階段，我們的基本理念如下：

學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生;

云霄,、詔安等縣級市——城內(nèi)14—40歲居民,。

貨品種類：顧客感覺最方便、最常用的生活必需品,，如：

所有家庭食品,、速食品;

洗衣清潔用品;

個人衛(wèi)生美容用品;

煙酒類;

襪子內(nèi)衣類;

低價日用品;

小五金;

報刊雜志、文具用品等,，賣場約一半面積搞非食品,、

管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上，做到：

簡單化,，即作業(yè)程序簡單化,，減少不必要的報表與手續(xù);

制度化，即制度手冊作業(yè)程序明確,，新手也能順利接手;

專業(yè)化,，即專業(yè)分工，各司其職;

標(biāo)準(zhǔn)化,，即采購,、訂貨、收付,、陳列布局等均有標(biāo)準(zhǔn)程序,。

根據(jù)企業(yè)上述構(gòu)想和對市場情況的分析，初步制定未來幾年的超市發(fā)展計劃：

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇四

在充滿機遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20xx,。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點20xx，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進(jìn)軍零售開店速度,、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā),，加強調(diào)查研究,，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對20xx年的工作總結(jié)與計劃如下：

20xx下半年,，我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,，日均客流量1647人，日均客單價元,，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

一、企業(yè)無小事xx由于對家家鮮報價策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸,。

由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大,，總部一直未將其作為重點事務(wù)處理。從車輛組織,、營運管理,、甚至報價均由營運部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運力組織上失當(dāng),，對駕駛員的人品,，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜,、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑,。

由于我們在付出運價上居高不下,，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高,。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,，以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11xx13m3的車價,。出于我們自身報價偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素,，我們運價超高,。

由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送,、全國聯(lián)采,。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù),，但事實上已完全沒有利潤,。至此，我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額800萬的項目,。一句話概括“一著不慎,、滿盤皆輸”。

由于歷史的原因,，公司團(tuán)隊人員的文化程度普遍不高,。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗,。這讓我們的管理和運營困難重重,。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強,。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,，我們在運作中也很難看到制度的影子。

忽視培訓(xùn)和宣教,。我們的操作團(tuán)隊對駕駛員,、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教,。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作,，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào),、整合資源,、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶,、營運方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來,。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,，與客戶、與駕駛員,、與供應(yīng)商關(guān)系緊張,。這一現(xiàn)象在身配、長配,、聯(lián)采中普遍存在,。

懶惰和懶散。公司自xx年成立以來,，市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項目,，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習(xí)慣于懶惰,，沒有去打江山的勇氣和豪情,。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r，那我所能要求大家的,，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞,。

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強,、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后,。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算,、運力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗,。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試,。明了與其他企業(yè)的差距有多大,，知道了蘇寧項目為什么會虧本。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇五

20xx年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長來自xx超市這個大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

20xx年11月剛進(jìn)入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,，認(rèn)真的學(xué),，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫,，裝飾,，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記,，一年多的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時候,，xx給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵,，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我，要時刻的嚴(yán)格要求自己,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,，從而改善,。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正。

在20xx年,，xx超市給了我二次機會,，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準(zhǔn)備的人得”,，為了盡快進(jìn)入角色,，抓住機會，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學(xué)習(xí),，抓住工作重點,，合理有效的安排人力。

在日常的工作中,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,，陳列,，倉庫，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任,，加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,，為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇六

制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。下面是小編給大家整理的超市營業(yè)員工作計劃,，希望大家喜歡!

一,、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,，有節(jié)、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗范圍上分，有自我檢查,、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序,，有四個階段,。

1、準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計劃、目的,、要求,、檢查方法。

2,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看,、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。

3,、整改階段,，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,，研究整改措施,，及時解決。

4,、總結(jié)階段,，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo),，備案存查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

二,、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點

1,、搞好宣傳教育。要利用各種機會,，采取各種形式,，向超市店員進(jìn)行教育，提高超市店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,，保證安全,。

2、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制,，做好安全防范工作,，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3,、堅持安全檢查,，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題,，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。

4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,，對好的部門和個人給予表揚和獎勵,。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì),，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理,。

三,、聚眾斗毆處理要點

成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1,、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬,，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間,、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察,，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量，加強防范,，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2、發(fā)生這類事件,，要立即報告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止,。對未斗毆起來的要驅(qū)散,，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3,、聚眾斗毆事件平息后,，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實,，查清斗毆原因,，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理,。

四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點

盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,，重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶,、打開的箱柜,、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動,。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù),。

五,、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

1、掌握活動于超市商場范圍的客人動態(tài),，維護(hù)超市商場區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告,。

2,、重點保護(hù)珠寶柜、銀行,、古董柜等,。

3、提高警惕,，防止以購物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財物,。

4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票,、信用卡,，防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),，原則上“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”。

6,、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,，同時保護(hù)好現(xiàn)場,。

7、勸告消費者不要在超市商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8,、對租賃超市商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行,。否則,，保安人員有權(quán)給予阻攔。

六,、停車及“的士”載客管理要點

1,、超市的停車場的交通、治安,、收費均為保安部負(fù)責(zé),，任何車輛的司機都應(yīng)服從超市商場工作人員的管理。

2,、超市停車場是收費公共停車場,，只提供泊車方便,，不負(fù)責(zé)保管,，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。

3,、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度,。

4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,，不得亂停亂放或搶客拉客。

5,、嚴(yán)禁“的士”司機使用超市商場內(nèi)部電話或設(shè)施,，超市商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理,。

6,、調(diào)度員、門童,、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系,、收受賄 賂、提供方便,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。

7、凡違反超市商場規(guī)定的“的士”司機,，保安部將給予批評教育或處罰,，直至宣布為“不受歡迎的人”。

8,、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序,，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失,。

9,、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,，確?；顒拥陌踩?/p>

10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,，租用車位泊車;凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”,。

11,、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。

七,、突發(fā)事件管理要點

1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動,。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,，有責(zé)任立即報告保安部,。

3,、超市商場如發(fā)生偷竊、搶劫,、兇 殺或其他突發(fā)性事件,，在報告保安部和公安機關(guān)的'同時，及時保護(hù)好現(xiàn)場,。除緊急搶救傷員外,，不得進(jìn)入現(xiàn)場。

4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合,，如實提供情況,。

一、清點貨品,，做到心中有數(shù)

1,、掌握每款貨品數(shù)量。

2,、掌握每款號碼狀況及數(shù)量,。

3、掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨,，并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。

二,、管理好賬目

1、做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日報,。

2、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整,。

三,、管理好員工

1、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工,，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向,。

2,、招，招聘新員工,，做到招之能來,，來之能用，用之能勝,。

3,、訓(xùn)，培訓(xùn)員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度,。

(2)在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識技巧,。

4、保,，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。

5,、提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。

四,、商品陳列

1,、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致,。透過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

五、增加銷售額

1,、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2、掌握每次促銷活動,，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié),。

3、促銷宣傳方面,，對老顧客透過電話,、手機信息等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客透過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍,。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享,，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績。

度過了美好春節(jié),，就開始了緊張而又投入忙碌工作,，讓我們充分感受到了緊張與壓力，新的起步,，開始新的人生歷程,，新的思維，新的理想,，新的夢想和向往,，腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作，依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù)，目標(biāo),，要求的實現(xiàn),，我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路,，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理，我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),，只有把握好,，落實好，實施好,，掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力,，加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動脈，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,，提高自身思想素質(zhì),，業(yè)務(wù)素質(zhì)，知識增強性,，廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,，豐富積累成功經(jīng)驗，為新的起步,，新的開始走好每一步,，走穩(wěn)每一步，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!

剛剛步入新的開始,，公司面臨整頓改革,，為了起好步，開好頭,，給新的環(huán)境,，新的空間，留下美好足跡,，購物有個新心情,，新狀態(tài)，雖然空間不是太大,，而給了我們這樣一個舞臺,，展示給我們生存發(fā)展機會，讓我們感到珍惜,，來者不易發(fā)現(xiàn)機會,，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟(jì),，開創(chuàng)新的輝煌,，新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員，我們肩負(fù)對發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中，擁護(hù)改革,，推進(jìn)改革創(chuàng)新,，裝修期間，讓我懷著一個負(fù)責(zé)心員工主管,，等待的是目標(biāo)與計劃,，首先要怎樣開展哪項工作，具體要求,，具體標(biāo)準(zhǔn),，怎么才能做好，管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效,，果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!

第一 自覺準(zhǔn)守各項原則,，各項規(guī)章制度，自克自律,，把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,，互幫互愛，嚴(yán)格要求自己的同時再去要求別人,，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道,，驗收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),，卡好日期，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,，保持有具體驗收標(biāo)準(zhǔn)合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實等具體要求,。

第二 在擺放位置是否合理性,，顧客容易看到，容易找到,，看的又舒服,，拿起來又很簡便，那些東西擺放比較合理性,，比如,，罐頭容易摔碎，容易碰下來摔壞,，具體分類,，劃分等級，合理分化,，采取顧客咨詢,，同事探討辦法。

第三 了解市場行情，掌握有關(guān)信息,，啥東西暢銷,，銷售的比較快，啥產(chǎn)品新上市,，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥，有利于健康,，確保質(zhì)量,，數(shù)量，做的盡善盡美,，讓顧客滿意,，就是你的滿意,，讓顧客放心你才能放心,，做到誠信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范,。

第四我們堅持;誠信服務(wù)理念,，顧客至上，尊重自選購物的原則,，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的,，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓，用熱情,、禮貌語言去對待每位顧客,，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,，以及保質(zhì)期重要性,，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝，讓顧客感到安心,，放心,，開心，順興,，舒心,，滿意而歸走出我們超市。

一,、籌建校園超市的目的

1,、培育、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識和自我管理,、自我服務(wù)能力,，為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2、堅持理論與實踐相結(jié)合,，為我院高職教學(xué)實踐提供一塊實驗田,。

3、為我院廣大師生購物提供一個好去處,，方便全院廣大師生,，更好地為廣大師生服務(wù)。

二,、籌建校園超市的總體規(guī)劃

1,、經(jīng)營理念。服務(wù)教學(xué),，突出學(xué)生實踐鍛煉主體,，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、經(jīng)營目標(biāo)?！八膬?yōu)一滿意”：即優(yōu)美購物環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價格,、優(yōu)良售貨服務(wù),，盡心盡力讓師生滿意。

3,、運作模式,。完全采取市場化運作方式。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下,，以學(xué)生為主體，學(xué)以致用,，理論與實踐相結(jié)合,，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧,，自我管理,，自我監(jiān)督。

4,、資金籌集,。采取集資入股方式，利益共享,，風(fēng)險同擔(dān),。

5,、市場定位。滿足師生需求,，突出校園特色,，大學(xué)生特色，本院特色,。

三,、具體操作過程

1、積極籌備,，成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo),、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組。

2,、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)下，成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組,，具體負(fù)責(zé)以下工作：股份認(rèn)購為主的資金籌集工作;超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作,，主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場營銷(超市經(jīng)營與管理方向)、物流管理,、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘;制定校園超市章程,。

3,、由發(fā)起小組組織召開股東會,，選舉董事、董事長,，組成以學(xué)生為主體的董事會;負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營方針和投資計劃等事宜,。

4、董事會對股東會負(fù)責(zé),，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理(可由董事長兼任),，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任超市副經(jīng)理,、財務(wù)負(fù)責(zé)人等;制定超市的基本管理制度;決定超市內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理,。

5、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，聘請信譽好的大型超市管理人員對經(jīng)理,、副經(jīng)理、理貨員,、收銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí),，為正式上崗打好基礎(chǔ),。

6,、搞好超市賣場的規(guī)劃設(shè)計與美化裝潢工作。

7,、本著物美價廉,、貨物及時的原則考察選擇好貨源正宗、信譽度高的供貨商,。

8,、搞好開業(yè)前的其他各項準(zhǔn)備工作。

在即將過去的,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進(jìn)步,，同時,，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習(xí)慣，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識,，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在__年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇七

一,、建立逐級管理,，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

二,、經(jīng)營管理

1.加強商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

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超市員工工作計劃與目標(biāo)篇八

今天小編為大家收集資料精選回來了一些關(guān)于的超市收銀員工作計劃，希望能夠為大家?guī)韼椭Ｍ蠹視矚g。

一，服從管理,，慮心學(xué)習(xí)

酒店收銀員工作計劃與展望

,。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短,，努力豐富自己,，提高自己。

二,，尊重自己的工作,，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力，有所成就,。顧客是上帝,，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

三，注重細(xì)節(jié),，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣,，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,，一點點的積累,，一點點的進(jìn)步，不僅證實了自己的能力,，也為收銀工作中增添光彩,，努力努力，顧客是上帝,。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

四，明確目標(biāo),，正確把握

可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向,，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。通過自己的努力,，20xx年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程,，辦公室具體工作任務(wù)，

銷售工作總結(jié)

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人,，只有好的團(tuán)隊,，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來,，近期前臺人員少,，已經(jīng)停休，上班時間長,，消耗體力大,，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間,，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步,。

1,，做好收銀員培訓(xùn)工作,。

超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè),，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計,，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。

2,，做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。

3,，做好收銀員工資結(jié)算工作,。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行,。

隨著新學(xué)期的到來,，每個部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇。由于工作的性質(zhì)和本身的功能,，決定了它不僅要遵循院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委的旨意,，而且還要積極地配合其他部門開展各種活動。所以,，不管怎樣,，實踐部總是充當(dāng)著一個鼓號手，一個開路的先鋒的作用,，所以,，這是一項重要但完成起來需要特別認(rèn)真完成的工作。面對新的機遇與挑戰(zhàn),，本部門活動計劃及工作展望,，我的工作計劃如下：

一、工作目標(biāo)

2.積極挖掘和培養(yǎng)實踐部人才,，為我院實踐工作注入更多的力量;

4.把實踐部建設(shè)成一個人性化的溫暖大家庭;

5.搞好部門與部門之間的關(guān)系,。

二、加強部門自身建設(shè)和部門間的交流：

1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的

規(guī)章制度

2.積極性,，提高工作的質(zhì)量;

5.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門的信息,，把工作狀態(tài)由原來的被動的被動轉(zhuǎn)為主動,，協(xié)助其他部門工作的完成，起到更好的實踐作用,。

三,、活動步驟

做活動的預(yù)案及準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好活動所需要地點的鑰匙，道具等硬件設(shè)備,。并設(shè)計好獲獎同學(xué)的個數(shù)及獎品,，平時開展各項活動時，做到守時,，不缺席任何會議活動,。在開會時我們應(yīng)該做好相應(yīng)的筆記，做到認(rèn)真仔細(xì),。

一,、在收銀工作中學(xué)習(xí)

二、了員工管理,、工作

(1),、專業(yè)能力

領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：

(2)、管理能力

(3),、溝通能力

(4),、培養(yǎng)下屬能力

(5)工作判斷能力

所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非

(6)、學(xué)習(xí)能力

(7),、職業(yè)道德

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇九

總結(jié)20xx年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的.機遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點工作：

1,、強化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能,，實體操作,，現(xiàn)場管理,，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心,。

2,、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)，實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。

3,、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌，提升影響力,。

5,、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,，售中有服務(wù),，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔,，無理取鬧，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾。

6,、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場，抓機遇,、找資源,。

9、注重安全（商品,、消防,、人員），做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項工作。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇十

1,、工作說明：

公司采購員的最高職責(zé)是盡最大可能選擇和保持豐富的商品品種,，為公司的顧客提供商品的最大價值，超市采購員工作計劃,。

2,、基本規(guī)定事項

1）作為采購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣,、旅游招待,、贈品、宴會,，違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理,。

2）采購人員必須了解本部門的專業(yè)知識，避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙,。

3）采購人員必須具備豐富的商品知識,，慎重選擇商品，建立商品組織,，控制商品結(jié)構(gòu),，清除滯銷商品，經(jīng)常引進(jìn)新商品,，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度,。

4）控制毛利，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利,；創(chuàng)造銷售業(yè)績,，完成目標(biāo)值。

5）采購人員必須考慮新商品的陳列問題,，對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖（moduler）,，促銷商品應(yīng)注明其陳列方式。

6）采購人員應(yīng)密切注意市場行情的變化,，掌握市場信息,，工作計劃《超市采購員工作計劃》,。

7）采購人員應(yīng)隨時關(guān)注天氣的變化，及時調(diào)節(jié)受影響的商品的庫存,。

8）采購人員應(yīng)經(jīng)常深入賣場,，了解商情、客情,，以期創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績,。

9）采購人員應(yīng)建立穩(wěn)定的采購渠道，尋找充足的貨源,，避免脫銷,。

10）采購人員必須適時開發(fā)新商品。

11）采購人員應(yīng)經(jīng)常做市場調(diào)查,，掌握競爭對手的商品構(gòu)成,、價格策略、促銷手段等,。并采取相應(yīng)對策。

12）采購人員應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù),，分析銷售狀況,，并及時做出整改措施。

13）采購人員應(yīng)定期擬定促銷計劃,，并策劃實施,。

14）采購應(yīng)了解商品特性，并突顯其特性,。

3,、專業(yè)知識

作為一個合格的采購員，除應(yīng)具備豐富的商品知識外,，還應(yīng)了解與采購有關(guān)的法律,、法規(guī)等相關(guān)的專業(yè)知識。具體如下：

國家規(guī)定的商品檢驗標(biāo)準(zhǔn),；

商品安全期限,；

商品品質(zhì)的辨別方；

商標(biāo)知識,；

銷售技巧,；

商品功能；

商品的制作技術(shù),；

商品制造成本的構(gòu)成,；

商品價值的顯現(xiàn)方法；

供應(yīng)商的優(yōu)缺點,；

商品的季節(jié)變化規(guī)律,；

供應(yīng)商談判技巧,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇十一

在過去的20xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了很大的進(jìn)步，同時,，也覺得有很多的不足之處,。作為一名營業(yè)員深感到責(zé)任的重大，作為公司的一分子,，我要做到以下幾點:

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用,。

三.通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習(xí)慣，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識,，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品,。

定期在各院系發(fā)放愛心券;

在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客,，以方便愛心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

針對周末的展賣,，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯,，將計劃擴大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度,。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時,，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇十二

(1)由企劃部出具一條街的效果圖：包括尺寸按實地規(guī)劃陳列走向,，具體修飾所需的費用等,。

(2)采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,，制定相關(guān)的方案。

a,、費用的分?jǐn)?/p>

b,、品種陳列的劃分，規(guī)定

c,、初步確定引進(jìn)計劃暫定10家供應(yīng)商,。

(3)比例：資金比例：

a、食品(糖果,，餅干,，巧克力等)40%

b、保健品15%

c,、干貨5%

d,、煙酒15%

e、非食品25%

(二)洽談方案

(1)簽訂短期合同,，只做年貨,，按扣點方式合作，供應(yīng)商適當(dāng)交納進(jìn)場費,，堆頭費,，促銷費相關(guān)等費用。

(2)簽訂長期合同,，由供應(yīng)商供貨，我們定零售價,，供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,，促銷費等費用。

(3)已和我們合作的供應(yīng)商,，增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費,，促銷費等費用。

(備注：供應(yīng)商合作屬扣點形式的,，扣點率一般在8%~10%,，如不上促銷的扣點率在12%~15%。

年貨推薦

糖果：徐福記袋裝糖果系列,，阿爾卑斯糖果系列,，

休閑食品：小乖乖系列，鴻勝系列化,，25g旺仔qq糖果系列,，顯君散果凍，洽洽怪怪豆系列,，旺旺小饅頭,，昭八景系列,，百家利糖果系列化。

保健品：維維豆奶系列,，西麥系列,，萬基系列，喜悅系列,。

紅酒：張裕葡萄酒,，威龍葡萄酒系列

臘味：雙匯火腿系列，王中王火腿腸系列,，美好鮮肉王火腿腸系列,，臘腸系列化。

干貨：雙雄干貨系列,，星益干貨系列,，咖啡系列，雀巢咖啡系列

餅干：達(dá)利餅干系列,，(散裝和袋裝盒裝)九洲袋裝餅干勁系列,，天倫餅徒系列

調(diào)味：淘大系列調(diào)味品，蓮花味精系列,，神龍牌火鍋底料系列,，

非食品：

廚具：蘇伯爾壓力鍋系列，炒鍋系列,，晶玉碗系列,。

紙制品：心心相印系列，安爾樂系列,，好舒爽系列,，等等

洗滌：潘婷系列，舒雷系列,，索芙特系列,，蒂花之秀，順?biāo)盗械鹊取?/p>

膚膚：

年畫類：

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇十三

在過去的20__,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進(jìn)步,，同時,，也覺得有很多的不足之處。作為一名營業(yè)員深感到責(zé)任的重大,，作為公司的一分子,，我要做到以下幾點:

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識,，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20__年再創(chuàng)佳績!!!

超市營業(yè)員工作計劃

1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品。

2,、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,，計劃在華師bbs上建立一個愛心,，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價,，同時擴大愛心超市的影響,。

4、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時,，內(nèi)部將開通一個公共的博客,，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

5,、特色活動：20__年下半年將推出“愛心伴我行--__節(jié)日”活動,，活動期間將對衣物進(jìn)行精心搭配，展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡,。

6,、擴大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯,，將計劃擴大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度,。同時,，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時,，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。

7、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,，將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通,、交流,，從中獲得愛心超市的改善途徑。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇十四

1,、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱,、具體位置,、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),。

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,，例如燈光照明、商品陳列,、庫存積壓等等,。

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題,。

1、管理本樓層銷售工作;

2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6,、處理顧客投訴;

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9,、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光、道具,、維修,、安全;

10、按時更換,、檢查賣場陳列,。

超市員工工作計劃與目標(biāo)篇十五

不知不覺中，碩果累累的2013年又在悄無聲息中成了過往,，成了歷史,。但是，真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司久長以來對我的信任和栽培!

采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，這都是盡人皆知的,，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上,。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過一年的采購工作，使我曉得了很多道理，也積累了一些過往歷來沒有的經(jīng)驗,。了解到一個采購所具有的最基本素質(zhì)就是要在具有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對企業(yè)的虔誠;不帶個人偏見，在斟酌全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供最好價值的供給商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害貿(mào)易交易的供給商,，和其他與自己有生意來往的對象;不斷努力進(jìn)步自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的貿(mào)易準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個采購,，其實不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單,，這只是其中之一,，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提示下,，2013我及時調(diào)劑好心態(tài)和觀念,，凡有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!一切以銷售為主,，我們輔助,。采購與銷售是密不可分的!由于我們是一個整體，唱得是同一首歌,，走得是同一條路,，奔得是同一個目標(biāo)!

在采購進(jìn)程中我不但要斟酌到價格因素，更要最大限度的勤儉本錢,，做到貨比三家;還要了解供給鏈各個環(huán)節(jié)的操縱,，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義,。只要能下降本錢,，不論是哪一個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究,，商討辦法,。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策,。是他的嚴(yán)格要求,，讓我們不能不想方設(shè)法往下降本錢，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我發(fā)貨時遵守少許屢次的原則,固然還要在不影響銷售的條件下,，盡量充分利用供給商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn),。在發(fā)貨方式上面,，盡可能以送貨上門的方式從而下降公司的額外提貨用度,。在付款方面，間接性地下降本錢,。在這里我還要對公司所有職員說聲：謝謝!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,，讓我與供給商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功下降了庫存本錢,。另外,，每個月月底，由于銷項稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅,，為了下降公司沒必要要的稅收,，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

2013年是個進(jìn)步的一年,，在公司各個部分的配合和采購部的多方努力下,，我公司與供給商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已直接向我公司發(fā)貨,，開始友好貿(mào)易來往!在引進(jìn)新品種方面,，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通,，并快速備貨,。對新進(jìn)品種，采購部都會向業(yè)務(wù)職員提供新進(jìn)品種目錄表,，以供他們參考學(xué)習(xí),。

幾年來，我更加明白了總本錢優(yōu)先原則,，和靈活應(yīng)用各種采購技能的重要性,。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施,，切忌從一而終,。一個優(yōu)秀的采購比須具有較強的溝通調(diào)和能力和采購經(jīng)驗，我知道自己間隔一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,，由于采購經(jīng)驗是靠長時間不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),，到達(dá)熟練程度后才能把握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,，跟上公司的發(fā)展的腳步!

當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力,、和之間的較量其本源可回納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思惟才能使企業(yè)永久保持活力,。根據(jù)公司管理層的最新思惟,，公司新一代的供給商也應(yīng)建立在真實的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,，乃至比他們當(dāng)自己公司的部分來看待。由于公司的本錢核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供給商的支持力度,，供給商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的本錢核心競爭力的高低。因此供方管理部必須斟酌怎樣既能使供給商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，乃至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的題目而釀成的一些小損失,。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,，最好的處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通過雙方友好協(xié)商讓供給商心甘情愿、心悅誠服接受我方提出的補償要求,。

對目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供給商需多加鼓勵,，因此在上半年的工作中我部分將更好的為公司所有供給商提供良好合作環(huán)境，使供給商能真正全心全意的為明景服務(wù),，拋棄雙方的短時間利益,，謀求共同長時間的健康發(fā)展。同時我們?？垂靖鱾€部分出新,、出奇的想出不斷降落本錢和進(jìn)步效力的方法，其實不斷的大膽嘗試,，取其精華,、修改弊端。將不可能,、有缺陷的好方案,，變成可操縱、無缺陷的好方案,。

最后,，我想說的是，我有今天的進(jìn)步,，實在離不開大家的幫助和支感,，是他們的協(xié)同和支持使我成功，所以非常感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,?？傊?014年我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。