做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇一

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會、培訓(xùn)例會化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷

1、細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車,、集團用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策,。平時我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求,，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點,，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對于備件銷售,，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時,，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強化員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行,，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站,，進(jìn)行實地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四、注重團隊建設(shè)

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo)。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇二

12月份工作計劃主要幾點

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對工作要有高度的責(zé)任心,。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標(biāo),。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,，完成各個時間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。

最后總結(jié)兩點就是

1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊

2. 有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴,。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇三

20xx我們將充分發(fā)揮團隊力量,，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo),，具體計劃如下：

一：提高員工整體業(yè)務(wù)水平：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù),、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點,，了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。

3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化,、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場分析,。

4)拓展知識方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作,。

5)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

二：及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求,。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。建議1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊 2)定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備

三：完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善,。1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門的售后人員,，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象,。

四：了解并掌握員工的心態(tài)與動向

團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要,。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,，多溝通,、多關(guān)愛、多幫助,，出現(xiàn)問題及時調(diào)整,，避免造成人員無謂的流失。

五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減,、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20xx是蓬勃發(fā)展的一年,，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助,，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅實的后盾!

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇四

為了實現(xiàn)2計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實際情景,，確定20__年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)很多補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自我的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自我計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的進(jìn)取性才會更高,。

2、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時就進(jìn)取搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo),。

__省市場是公司的核心競爭區(qū),，在這個市場要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域。要在那里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。

如果業(yè)務(wù)人員自我開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

3,、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外,，要研究產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間,。對客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求,。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品能夠打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。

4,、長期宣傳,，重點促銷,。

宣傳是長久的，促銷是短暫的',。促銷一時,，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,，就是品牌意思,。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊,，到達(dá)營銷造勢的目的,。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

5、自我提高,，快速成長,。

為進(jìn)取配合銷售，自我計劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究。自我在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識,，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

本人將以身作責(zé),，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo),。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇五

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一,、計劃擬定

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

二,、客戶分類

根據(jù)銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

三,、實施措施

1、技術(shù)交流

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2,、客戶回訪

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的工作重點,。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

20xx年我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇六

今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動,，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,，在此列出以下幾點：

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體,，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里,，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,，我好觀察出最具價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持,。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),，3個階段，每階段7天,，其中休息一天,，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄,，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高,，以達(dá)到公司的目的,。

三：高效團隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面,，包括團隊心態(tài)管理,，制度管理，目標(biāo)管理,，現(xiàn)場管理等,。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進(jìn)取團結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累,，我都獨自承擔(dān)”的典型,，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等,，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度 項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo) 項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃,，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。

四：落實自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,，以公司最大效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度,。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作,。

3.主持售樓部日常工作,，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動每一位員工的積極性,，并保持團結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,，并不斷的考核,。

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作,，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量,，填報各項統(tǒng)計表格,，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗,，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的,、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,，身體健康!

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇七

不知不覺，我進(jìn)入公司已經(jīng)有一年了,。也成為了公司的銷售經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20__上半年已經(jīng)結(jié)束,，我想在這時寫下半年工作計劃。

一,、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

二,、實施措施

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名銷售經(jīng)理,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作

以上,，是我對下半年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望下半年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接下半年新的挑戰(zhàn)。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇八

一,、指導(dǎo)思想：

全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商,、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障,，進(jìn)一步提高服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、品牌意識,，致力于推進(jìn)天津建筑市場,，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。

二、工作目標(biāo)：

1,、抓好培訓(xùn)——著眼司本,，突出骨干，整體提高,。

2,、經(jīng)常和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

4,、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié),。

三,、實施策略

1、堅定信念,。靜下心,，快速、融入,、學(xué)習(xí),、進(jìn)步。先做自己該做的,，后做自己想做的,。

2、加強學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng),。

加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,，學(xué)習(xí)商業(yè)運作,，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗,。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,，認(rèn)真加強學(xué)習(xí),、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。

3、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā),。

對于老客戶，要保持關(guān)系,。潛在客戶,，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。

4,、商業(yè)運作

找對人,，說對話，辦對事,。善于分析,，放開手腳，敢于表態(tài)!

5,、走精干,、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實,、高效,，不折騰。不要貪多,，做精做透很重要,，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇九

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢,，獲得更多的客戶，提高業(yè)績,，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,，本人制定20xx年工作計劃如下：

一、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料

建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，開拓市場,，爭取客源

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂并完善20xx年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

計劃人員編制具體為3人,，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位,。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

三,、熱情接待，服務(wù)周到

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

做好超值服務(wù)，用細(xì)節(jié)去感動每一位客人,。

四,、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

五,、加強學(xué)習(xí)，提高銷售技巧

爭取空閑時間加強自身學(xué)習(xí)銷售技巧,，對本部門人員做好培訓(xùn)工作,，提高銷售水平。

隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高,、更廣,，為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇十

一,、銷售本部

1,、銷售團隊的穩(wěn)定。計劃10人,，(小組6人行各3人,。，xx4人行各2人)

2,、銷售待遇,。小組底薪800元，小組1000元,，提成見每月考核,。

3,、銷售培訓(xùn)。每月4次培訓(xùn),，例會視情況定,。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核，考核成績與工資及年底獎金相掛鉤,。

4、銷售計劃,。各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作計劃,，裝訂成份懸掛于會議室。超時者通知財務(wù)罰款100元,。

5,、巡展掃街。堅持做好巡展掃街計劃,，配合市場部搞好廣宣計劃,。

6、進(jìn)行月銷售冠軍評比,，銷售冠軍另獎勵200元,。

二、二級網(wǎng)絡(luò)

1,、原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級標(biāo)準(zhǔn)店,，在空白區(qū)域發(fā)展新合作店。

2,、每周做好定時走訪及培訓(xùn),。傳達(dá)廠家新政策。

3,、做好管控,，控制庫存、統(tǒng)一市場價格及物料的投放,，如有違背視情況作出相應(yīng)處罰,。

4、對優(yōu)秀二級合作經(jīng)銷商加以支持力度,。

三,、20xx年銷售目標(biāo)及分控

銷售目標(biāo)x740臺，x160臺,。共計：900臺,。

4s店銷售經(jīng)理工作計劃【四】

這里，我就如何建立,、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,，提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述：

一,、建立一支團、上進(jìn),、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍,。

公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),，銷售人才是關(guān)鍵,。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,，顧客主動找上門來,，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,，我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊,，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊,。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識、銷售技巧,、自我約,、履行職務(wù)。

2,、人員的培訓(xùn),。在這個信息社會,，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3,、建立激勵機制,，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,，銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報),，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率,，實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

二、規(guī)范展廳管理：

1,、推行展廳5s管理(整理,，整頓，清掃,，清潔,，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計劃)

2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

三,、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力,，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,，用品牌推動銷售。

我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有風(fēng)行車主,，也有待購車族,，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲,。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解,。確實，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳：

1、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。

2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3,、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心,。

(考慮到我們的市場定位及成本投入,，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，dm宣傳,，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)

4,、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌,，有意識的隨時隨地宣傳,，全員宣傳，全員銷售。

四,、市場調(diào)查,、分析與預(yù)測

1、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價格、特點等,，掌握這些對于我們有很大的幫助,。(對競品信息本人還有待詳細(xì)了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣點,，消費群體及精準(zhǔn)的市場定位,。

3、對周邊城市特別是同行4s店的價格,、政策也應(yīng)及時了解,。

4、開發(fā)二級市場,，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,，提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃)

五,、完成銷售目標(biāo)。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，要做一個具體的布置,。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,，團隊的力量是無窮盡的,，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

當(dāng)然,，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說,，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,，帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看看法,，如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。阿基米德說過：“假如給我一個支點，我將撬起整個地球,?！钡麤]有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球,。而今天,，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能,，因為,，未來為我而來。

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇十一

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久,，積累了一定的客戶群體,，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),，移交給一名替代自己的新員工手里,，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事,，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己,。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出,，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段,，每階段7天,，其中休息一天，時間為晚上2個小時,，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié),，通過對于新員工的高要求使其快速提高,，以達(dá)到公司的目的。

三：高效團隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面,，包括團隊心態(tài)管理，制度管理,，目標(biāo)管理,，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進(jìn)取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,，所有的累,，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松,，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性,。在生活中,，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖,。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目主管自身都難以遵守,，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。

四：落實自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度,。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作,。

3.主持售樓部日常工作,，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動每一位員工的積極性,，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。

5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格,，以保證銷售的準(zhǔn)確性,。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗，快速進(jìn)步,，望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管,。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

銷售經(jīng)理工作開展計劃篇十二

我作為渠道銷售的首席銷售經(jīng)理,，肩負(fù)著公司銷售渠道和銷售管理的重任,。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：(一)20xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述20xx年x月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接,。x月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子,，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗,、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉,。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌,。

渠道銷售經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)20xx年x月19日星期日，回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：

1,。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2,。員工培訓(xùn)：在出差過程中,，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計14次,。

3,。投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表,，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持,。

4。簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司20xx財年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力,。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5,。財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強公司進(jìn)行簽約,，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高,。

6。地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次,，地區(qū)二次,、地區(qū)一次、地區(qū)五次,，共中標(biāo)三次,，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7,。內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站,，七站、站,、一站,。以及電腦的大型新品發(fā)布活動。新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,，為期近一個月,。為主的系列新品發(fā)布站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中,，從大的方面來講,，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作,，順利完成新財年渠道簽約,。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,，凡事都當(dāng)自己的事情去做,，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個方面：

1,。憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況,，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,，如果禮拜天沒有人發(fā)貨,，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,，只要他們找到我,，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我,，起到了“橋梁”的作用,。

2。觀察市場,，了解其變化,，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,，幫助其排除雜念,，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠度—》廠家的資源的支持(宣傳,、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定,、其它產(chǎn)品的價格支持等,。另外，通過大量細(xì)致的工作,，使得從公司實行新的信用金制度以來,，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,，這一點是值得欣慰的,。

(三)經(jīng)驗和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易,，想做好就是一件非常不容易的事情,。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗：一細(xì)二勤三要,。一細(xì)即心細(xì),、二勤就是嘴勤、腿勤,、三要是皮要厚,、嘴要甜、心要狠,。

1,、心細(xì)

比如，在處理日常工作過程中,，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問,，但是突然就會問到,，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他,，雖然是小事情,，但足以以小見大，所以必須記住,。另外,，在平時溝通的時候，注意一些細(xì)節(jié)問題,，如：公司的發(fā)展方向,、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日,、老總的生日,、等等，從各方面去關(guān)心他們,，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)

2,、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,，所以在日常工作過程中,，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整,、庫存,、促銷政策等等，一定要及時的傳遞,。

3,、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了,，有什么事情首先想到的就是找我去解決,，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦,，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推,，先辦再講!

4,、皮要厚

電話銷售技巧培訓(xùn)資料凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸,，在稱呼上一定要注意,，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”,。要面子的時候給足面子,。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片,，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天,、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況,，對于負(fù)責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的,，所以就要靠嘴甜,，大姐、阿姨常掛嘴邊,，是不是買些水果慰問一下,，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總,，老總說讓辦錢,，馬上就去辦等等。

6,、心要狠

在處理一些原則上問題的時候,，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他,，在處理投標(biāo)支持的時候,，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況,，狠下心來處理,。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面,，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

(四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

在近一年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,，但是每天回首一天的工作,，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字,，但是具體干了什么,，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,，在新的一年里,，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間,。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中,，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和公司的老總打交道,，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理,，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,，所以,，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足,，隨時給自己充電,，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作,。

在地州的八次投標(biāo)中,，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗,，比如臨場答辯,、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握,、競爭對手的了解等,，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立,，公司能給我更多的機會去鍛煉,，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3,、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正,。

3,、探索

作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意,，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的,，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助,，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水,，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了,，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司,，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作,，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部,，這其中包含著對我的極大信任,，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以,，我會盡己所能,，在以后的日子里，努力作好渠道工作,，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!