學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

公司工作心得體會感悟篇一

在我工作多年的公司，我積累了許多關(guān)于做工作的心得體會,。這些經(jīng)驗不僅幫助我提高了工作效率,，也使我能夠更好地與同事和客戶合作。在以下的文章中,，我將分享一些我認(rèn)為最重要的心得體會,。

首先，我發(fā)現(xiàn)定期設(shè)立目標(biāo)對于工作的進(jìn)展非常重要,。在開始工作的時候,，我會列出我想要完成的任務(wù)，并設(shè)立合理的時間框架,。這樣做可以使我保持專注并將注意力集中在關(guān)鍵任務(wù)上,。此外，當(dāng)我達(dá)到一個目標(biāo)時,，我會感到一種滿足感,，這將激勵我去追求更高的目標(biāo)。定期設(shè)立目標(biāo)也為我提供了評估自己工作表現(xiàn)的機會,，從而發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的不足之處,。

其次，溝通在工作中起著至關(guān)重要的作用,。無論是與同事,、上司還是客戶進(jìn)行溝通，清晰有效的溝通都能夠避免誤解和沖突的產(chǎn)生,。我發(fā)現(xiàn)在與團隊合作的過程中,，有效的溝通能夠促進(jìn)合作和理解。另外,，主動溝通可以幫助我在工作中取得更好的成果,。我習(xí)慣于向同事請教問題，分享自己的看法,，并在會議上提出自己的意見,。通過這種方式,，我不僅能夠提供有價值的貢獻(xiàn)，也能夠?qū)W習(xí)他人的經(jīng)驗和觀點,。

第三，我意識到在工作中保持積極的態(tài)度非常重要,。工作中的困難和挑戰(zhàn)是不可避免的,，但是如何應(yīng)對這些問題決定了我們的工作表現(xiàn)。當(dāng)面對問題時,，我試圖從積極的角度去看待它們,，并尋找解決問題的方法。保持積極的態(tài)度不僅能夠幫助我更好地應(yīng)對挑戰(zhàn),，也能夠激發(fā)團隊的合作和信任,，從而提高整體的工作效率。

第四,，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力是成功的關(guān)鍵,。在工作中，我努力學(xué)習(xí)新的技能和知識,，以拓寬自己的視野并提升自己的競爭力,。我喜歡參加培訓(xùn)課程、研討會和行業(yè)會議,，以與同行交流并了解最新的發(fā)展趨勢,。此外，我也通過閱讀專業(yè)書籍和文章來擴大自己的知識面,。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,，我能夠在工作中發(fā)揮更大的作用，并從中獲得更多的滿足感,。

最后,，我發(fā)現(xiàn)與同事建立良好的人際關(guān)系是成功的關(guān)鍵之一。在一個團隊中,，合作和互動是至關(guān)重要的,。良好的人際關(guān)系可以建立信任和合作，從而提高整個團隊的效率,。我喜歡積極地與同事交流和合作,，并尊重他們的觀點和意見。我也樂于幫助他人,，分享我的經(jīng)驗和知識,。通過與同事建立積極的人際關(guān)系，我能夠更好地發(fā)揮自己的才能,，并為團隊的成功做出貢獻(xiàn),。

總之,，通過多年的工作經(jīng)驗，我得出了一些關(guān)于做工作的心得體會,。這些經(jīng)驗包括定期設(shè)立目標(biāo),、有效溝通、保持積極的態(tài)度,、不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力以及與同事建立良好的人際關(guān)系等,。這些經(jīng)驗不僅幫助我在工作中取得了成功，也使我能夠享受工作中的成就感和滿足感,。我相信,，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己，將這些心得應(yīng)用到實際工作中,，我們就能夠取得更好的職業(yè)發(fā)展和工作成果,。

公司工作心得體會感悟篇二

20__財年過去了，各部門領(lǐng)導(dǎo)的述職會議順利召開,，述職的內(nèi)容都很精彩,，結(jié)合本部門的工作做總結(jié)，存在問題和13財年的工作計劃,。

對市場部的述職,，直觀看數(shù)據(jù)的話完成得很好，有好幾項都超額完成,，但對應(yīng)收賬款小區(qū)的回款任務(wù)完成得很不好,，相應(yīng)也對應(yīng)收賬款小區(qū)進(jìn)行初裝費1900元的優(yōu)惠活動，成效不是很理想,，贈送燃?xì)饩哌€有部分報裝,，現(xiàn)在沒有燃?xì)赓浰停^望的用戶還持有意見,，初裝費降了還會再降嗎,？我們的宣傳力度是否再加大，針對應(yīng)收賬款小區(qū)可以時不時搞優(yōu)惠報裝活動,。工商業(yè)方面開發(fā)要再細(xì),，因為餐飲業(yè)轉(zhuǎn)讓很快，接手也快,，跟蹤要及時,，為增加用氣量，適時對用氣異常的用戶回訪,，市場開發(fā)人員和客服都有責(zé)任,。

對工程部述職，完成年度安裝戶數(shù),，計劃也做得很好,，大的問題沒有,，老問題就不少。施工隊的管理存在很多問題,，比如施工隊裝表師傅亂收費現(xiàn)象還向用戶推銷燃?xì)饩?，大大影響我公司形象，裝表不及時性也增加用戶投訴,，年前節(jié)前裝表高峰期無法滿足用戶需求,，應(yīng)做出相對應(yīng)措施應(yīng)付。燃?xì)獗碣忂M(jìn)要科學(xué),，質(zhì)量不好的就不能再使用了。對日常維護也增加困難（表大塊裝不進(jìn)老用戶家）,。

對安監(jiān)部述職,，做好安全把關(guān)，安檢密度不大,，有用戶好幾年未安檢的也會有,，安檢出現(xiàn)的問題現(xiàn)場要說明危險性何隱患不整改受限制購氣要說明，免得用戶來前臺大吵大鬧,。對工商業(yè)用戶存在安全隱患的跟蹤不到位（東江海鮮酒店煤球和氣表同在一間房間）,。

對運營部工作老小區(qū)立管檢查很有必要，安全工作不僅僅是安監(jiān)部的事,，關(guān)乎全公司員工,，適時對全員進(jìn)行培訓(xùn)（管網(wǎng)維護，安全監(jiān)護等等）專業(yè)知識培訓(xùn),，多組織比武演練,，最好是全員都能參加。

對客服述職,，標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化管理在深入，考核也在進(jìn)行,。

對綜合部述職,，做好后勤保障工作，同時最好滿足需求,，同事都埋怨綜合部不組織一個員工食堂,，對一線員工值班員工午飯解決問題。組織更豐富的培訓(xùn),，講師要求更高一點,，多渠道組織培訓(xùn)。

對財務(wù)部述職,，簡單明了,。管好公司的錢,，收入和支出。

很榮幸加入中燃大家庭,，從事這個朝陽行業(yè),，很有希望很有前景，苦盡甘來,，想想從原來的全員開發(fā)到現(xiàn)在很能體會到這點,。活到老學(xué)到老,，工作只能積累經(jīng)驗,，理論制度要加強，要在平時工作中嚴(yán)格要求自己,，做好本職工作,，做好四大員安全員，計量員,，抄收員,，稽查員。安全第一,，預(yù)防為主,。把好安全關(guān)，對存在有隱患的用戶落實整改,。新項目加氣站的建立,，全員都要熟知其運營，運轉(zhuǎn)流程,，做好前期的學(xué)習(xí)和宣傳工作,。

公司工作心得體會感悟篇三

剛剛過去的20xx年，對于我來講,，可謂經(jīng)歷了人生中的第一次巨大變革,。雖然因為身體緣故，失去了一些機遇,，但也學(xué)會了很多技能,，收獲了不少東西。其中既包括物質(zhì)層面的,，也涵蓋精神領(lǐng)域的,。幸福，來源于我們自己,。人生在世,，要懂得放棄，放下悲傷,，放下煩惱,，少斤斤計較,，多為對方找想；要學(xué)會珍惜,，珍愛身體,，珍愛生命，能體諒別人,，過好屬于自己生活的每一天,。

淡定吾心，精進(jìn)人生,。20xx年,，要想獲得新生活，就必須不斷地改變自己,，勇于突破,。網(wǎng)絡(luò)營銷界有句名言，“引源頭活水,，保渠道活力?！比艘惨粯?，不能總是原地踏步。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路,，都是一步步走過來的,。下面，我想針對過往成敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)做個簡明扼要的總結(jié),，以利于明年能有更大進(jìn)步,。

20xx我的夢：與佳人共成長

前幾年，我所面臨的最大困境,，就是知道自己要什么,，卻始終未曾付諸行動。自己也不明白為何遲疑,，或者應(yīng)該說,，我怕改變。然而,，膽小的人,，注定要失去生命歷程中的種種精彩與美景。因此,，這幾年我只在原地打轉(zhuǎn),，也許不會更壞，但也絕對不會更好,。

20xx這一年,，當(dāng)再度回到工作崗位,，我嘗試著立足新起點，累積新經(jīng)驗,，變換新方法,，拓寬新視野，接觸新事物,，不斷地樹立信心,，盡量每日都有收獲，每天都能愉悅,，讓自己真正強大起來,。忽然有一天，感覺好像哪里有些不習(xí)慣,，有些壓力山大,，甚至是莫名緊張的時候，我知道自己正在開始成長,。

人這一生,，有多少經(jīng)歷，就會有多少成長,。如下這些,，都是我的真實體會和日常所感、所想,，也是我正在努力的方向,。特此記錄下來，與大家一起分享,。

作為我最擅長的領(lǐng)域,，文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫、仿寫模式,，逐步轉(zhuǎn)向獨立撰寫的道路,。這跟自己平時不懈地練筆、大量地閱讀等因素,，都有直接關(guān)系,。此外，我也在通過各種方式多觀察,，多體驗,，尋找寫作的“源頭活水”。

“生活是寫作的源泉”,。20xx年每逢周末,，我?guī)е鄼C走進(jìn)自然，到街頭、公園,、展館等場所攝影參觀,。在緊張的工作、學(xué)習(xí)之余,，有了放松心情的機會,。既開闊了眼界，增長了閱歷,，又陶冶了性情,，提高了審美趣味。

每次采風(fēng)歸來,，及時記錄下自己的所見,、所聞、所感,。這些文章在我的筆端自然流

出,，與別人分享，十分快樂,?！安蹲骄仕查g，贏得美好明天,?！被厥滓宦纷邅淼狞c點滴滴，不經(jīng)意間的大小驚喜,，在成長之道上留下串串堅實“腳印”,。我堅信,，只要自己用心去觀察,，用心去體會，一定會有意想不到的收獲,。

用兵之道,，“貴在能出奇制勝”。武功境界,，講究“以有法為無法,，以有限為無限”。書法之最上乘,，也是“不拘章法,，聽由心靈之揮灑”。文章區(qū)別于用兵,、武功,、書法，又與三者有著千絲萬縷的聯(lián)系。

新穎的選材,、奇巧的構(gòu)思,、豐富的想象、唯美的語句,、曼妙的意蘊,、真摯的感情、別致的標(biāo)題,、精彩的開頭以及簡潔有力的收尾,，都可能成為一篇好文章的亮點，贏得讀者青睞,。

20xx年,，是我個人作品提升最明顯的一年，無論數(shù)量還是質(zhì)量,。例如散文,，我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫起，節(jié)日風(fēng)俗,、景色物產(chǎn),、人情世故、四季變換等等,，都有專題記述,。這一系列原創(chuàng)文章，既豐富了《地平線》內(nèi)刊,，也讓我找到感覺,，給自己準(zhǔn)確定位。

所謂“佳作”,，并非高深莫測,，遠(yuǎn)離人間煙火，相反更加“親民”,?？磿F在“品讀”，寫作貴在“品味”,，撰稿人賦予文字以溫度和暖意,，使其蘊含充沛飽滿的真情實感，才能行之久遠(yuǎn),。然而,，單單具有豐富多變的情感、崇尚個性的文體,、追求自由的文風(fēng),，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

在落筆行文之前，一定要分析我們的受眾群體,。不僅要考慮它的商業(yè)價值,，也要考慮它的社會價值，然后才能有的放矢,。題材廣泛,，形式多樣，語言平易且通俗,，讓人倍感真實和親切的文案,，方能徹底打動客戶，持續(xù)吸引讀者,。

“不謀全局者,，不足以謀一域”。20xx年,，除了鍛煉自己的寫作水平之外,，我還下意識培養(yǎng)策劃能力。因為策劃涉及到全方位的統(tǒng)籌與各方面的配合,，還有各個環(huán)節(jié)的銜接,，可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問題，理智處理事情,。

不同的思維方式,，會得出不同的結(jié)論。細(xì)心思考,、沉著觀察,、冷靜分析，才不至于人云亦云,，隨波逐流,。通過深入細(xì)致的調(diào)查研究，可從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒,，把寶貴的時間都用在最重要,、最緊迫的業(yè)務(wù)上,，提高效率,，事半功倍。

策劃,，是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃,。通俗地說就是出點子，然后想法子去實現(xiàn)這個點子,。20xx年,，張總將“文創(chuàng)部”這一光榮稱號授予我們，可謂用心良苦。作為文案,，也要積極發(fā)揮主觀能動性,，參與調(diào)研、討論,、提案,，甚至貫徹執(zhí)行。

策劃,，首先要學(xué)會合理規(guī)劃,，提高做事的目的性、方向性,。對我們個人而言,，大到一生的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略藍(lán)圖,，小到每天的學(xué)習(xí),、工作和日常生活，都需精準(zhǔn)定位與超前規(guī)劃,。

時間如流水,，一去不復(fù)返。該做的`事情,，應(yīng)趁早去準(zhǔn)備,；人生若想出彩，就必須盡

早釋放能量,。但你又必須得承認(rèn),，一個人的精力是有限的，凡事不能貪多求全,。什么事情都想干,，結(jié)果什么也做不好。擺正心態(tài),，選準(zhǔn)自己最喜歡的事情,，全力以赴，肯定能做好,。

20xx年夏,，我學(xué)著自己減壓，對未來一段時間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解與合理安排,。根據(jù)公司年度整體工作安排,，按照任務(wù)的輕重緩急，以時間節(jié)點分階段,、有步驟地逐漸實現(xiàn)目標(biāo),。規(guī)劃適度前瞻,，可避免浪費時間。這樣一來,，我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件,。

策劃，要學(xué)會制定切實可行的計劃,。好思路,、好點子在完整規(guī)劃以后，必須落實到項目計劃上,。依照工作任務(wù),，明確自己具體的目標(biāo)、方法,、職責(zé),、分工等。同時,，也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀,、能力、工序,、流程等,。

在項目實施的過程中，要跟我公司內(nèi)多個部門乃至外界客戶不斷溝通,、磨合,，悉心了解他們的需求。因此,，我在工作之余,，也不斷掌握與自己相關(guān)的上、下游業(yè)務(wù),。仔細(xì)想了一下,，20xx年可以忙碌，但是千萬不能盲目,。

解放軍假想敵--“中國藍(lán)軍”部隊,，是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”。模擬“藍(lán)軍”力求“形神兼?zhèn)洹?，運用各種靈活的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法,，為“紅軍”制造了不少“麻煩”?！八{(lán)軍”的定位就是“磨刀石”,，讓“紅軍”在謀略,、戰(zhàn)法,、思想等方面得到最大程度的鍛煉,。

20xx年初至今，我還提升了自己的設(shè)計能力,，學(xué)習(xí)色彩搭配,、版式布局、風(fēng)格定位,、材質(zhì)選擇,、空間把握等。閑暇之余,，我經(jīng)常和設(shè)計師探討軟件應(yīng)用,，創(chuàng)作技巧，分享好作品,。在贊賞他們出新出奇之際,，作為初出茅廬的“藍(lán)軍”，我也會指明不足,，給“紅軍”挑毛病,。

發(fā)現(xiàn)別人身上的價值，這就是我要努力的方向,。透過別人的缺點,，才能真正認(rèn)識自己的問題所在?！笆枪蕦W(xué)然后知不足,，教然后知困。知不足然后能自反也,，知困然后能自強也,。故曰教學(xué)相長也?！?/p>

前些年,，我一直想掌握基礎(chǔ)的設(shè)計能力。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設(shè)計作品,，我都羨慕不已,。自己陸續(xù)學(xué)了點技法，但始終未精通,。在生病住院期間,，我靜心揣摩每一個細(xì)節(jié)，頓感豁然明朗,。

看來,，我們無論干啥必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,，提倡注重細(xì)節(jié),、把小事做精彩??凡事無小事,，簡單不等于容易。作為普通人,，我們大量的時間,，都在做一些小事，甚至瑣碎之事,。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位,、做完美，就已經(jīng)很不簡單了,。

常聽人講,，細(xì)節(jié)決定成敗。凡成功的計劃,，一定不是大而全,，必然是小而精。對于成功人士,，不能只看到輝煌的業(yè)績,，而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心。其實,，我們身邊就有許多榜樣,。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫,。

重任在肩,，且行且努力。將客戶需求作為自身發(fā)展的源動力,，進(jìn)步會很快,。閉門造車，出門不合轍,。設(shè)計水準(zhǔn)的高低,，不具備一致性。但市場是塊試金石,，實戰(zhàn)業(yè)績是檢驗自我能力的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

具備一點設(shè)計理念，對作品會有更完整的認(rèn)知,。如色調(diào)的和諧,、版面的活力、圖文的結(jié)合等,，會有我的特點,、風(fēng)格。“思想引領(lǐng)行動,，理念決定品位”,。在設(shè)計過程中，也會發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的不足,，找出差距,，提升自我,，互相促進(jìn)。

四、編導(dǎo)：提升綜合素質(zhì)

多年以來,，做個編劇一直是我的夢想,。在公司，我也不斷通過各種機會歷練文筆,，并提高各方面的素質(zhì),。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外，我還翻閱歷史典故,，揣摩人物對話,，體驗不同地域文化特色。

素質(zhì)不是一句空話,，是日積月累通過努力和汗水得來的東西,。豐富的人生，從日常習(xí)慣開始,。每天堅持抽一個小時去寫作,，這是一筆投資；堅持下來,，就是一筆寶貴的財富,。

我之所以把編導(dǎo)作為人生中長期規(guī)劃的一個大方向，是因為這能全方位鍛煉自己的口才,、性格,、心理承受力及職場親和力等。要想寫好劇本,，你就得多關(guān)注,、多思考，親身實踐多體會,，勤學(xué)苦練多下筆,，嘗試與各種人打交道。

社會上,，別人的一言一行,、一舉一動，都有可能成為我作品中的原始素材,?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問,，人情練達(dá)即文章”。明乎此,，再寫文章時,，語言就生動多了，人物也鮮活起來,，情景曲折跌宕,，節(jié)奏張弛有度。自己真正領(lǐng)悟到的經(jīng)驗,，遠(yuǎn)勝書本之百倍,，利于引發(fā)思維的碰撞，挖掘個人的潛能,，足以受用一生,。

寫完劇本，還得有人積極參與表演,，這也考驗編導(dǎo)的智慧,。選擇演員，確定角色,，必須掌握識人之術(shù),。誰更適合出演主角，誰能甘當(dāng)配角和群眾,，編導(dǎo)心中必須有數(shù),。為每個演員量身定制的道具、精心構(gòu)思的臺詞,、揣摩細(xì)化的動作等,，也要因人而異，形神兼?zhèn)洹?/p>

每次年會與日?；顒?，公司給大家準(zhǔn)備了一個展示才華、體驗成功的平臺,。我們能把組內(nèi)成員集結(jié)起來,，發(fā)揮每個人的積極性、創(chuàng)作力和表演天分,，本身就是一種成功,。在這里面，彼此配合,、及時溝通和按部就班的演出很重要,，體現(xiàn)了良好的團隊協(xié)作精神。

夢在前方，路在腳下,。在正確衡量自己,、評估自己的同時，又要敢于嘗試,，勇于探索,，以創(chuàng)新之力驅(qū)動夢想前行，不斷地改變自己,。20xx年,，我不再為了賺錢而去一味工作，而是為了生活得更好去努力,！

“勤能補拙,，一分辛苦一分才,?！蔽野l(fā)現(xiàn)所付出的一切辛勞努力，真有不匪的回報,。得到的不僅僅只是工作上的一點小成就和別人口中的贊許,，還有自己對生活的感悟。原來,，我也可以,！

公司工作心得體會感悟篇四

第一段：引言（200字）。

工作是每個人生活中必不可少的一部分,，而對于公司而言,，則是其發(fā)展壯大的關(guān)鍵。在公司工作的過程中,，我們不僅僅是在接受工作任務(wù),，更是在不斷學(xué)習(xí)和成長。在這個過程中,，我積累了一些做工作的心得體會,。今天，我將和大家分享我在公司工作的體會,。

第二段：努力學(xué)習(xí)（200字）,。

在公司工作中，我明白到了學(xué)習(xí)的重要性,。工作要求我們具備專業(yè)知識和技能,，只有通過不斷學(xué)習(xí)才能不斷提升自己。作為一名員工,，我時刻明確自己的職責(zé),，并主動參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)，我不僅提高了專業(yè)水平,，也加深了對公司的了解,，從而提高了工作效率和質(zhì)量。

第三段：團隊合作（200字）,。

團隊合作是公司發(fā)展的重要保證,。在公司工作中，我深切體會到了團隊合作的力量,。每個人的工作都緊密相連,，只有大家齊心協(xié)力，才能完成任務(wù),。在團隊中,，我努力與同事們協(xié)作，相互幫助,，共同解決問題,，從而提高工作效率。同時,，我也了解到了團隊合作中的溝通和協(xié)調(diào)的重要性,，只有通過積極溝通和合理協(xié)調(diào)，才能讓團隊更好地發(fā)揮作用,。

第四段：迎接挑戰(zhàn)（200字）,。

在公司工作中，無論是每天的案例分析,，還是處理復(fù)雜的客戶問題,，都需要我們勇于迎接挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)是進(jìn)步的源泉,，只有克服困難和挑戰(zhàn),，才能繼續(xù)成長。在面臨挑戰(zhàn)時,，我學(xué)會了保持積極的心態(tài),，找出問題的根源，并制定有效的解決方案,。通過不斷克服困難,，我收獲了更多的經(jīng)驗和技能，提高了自身的能力和素質(zhì),。

第五段：持續(xù)改進(jìn)（200字）,。

在公司工作中，持續(xù)改進(jìn)是取得成功的關(guān)鍵,。每個人的工作都可以不斷優(yōu)化和提高,。我時刻關(guān)注公司工作的變革和發(fā)展動態(tài),，主動與同事們交流分享，從他們的經(jīng)驗中學(xué)習(xí),。同時,，我也注重自我反思，總結(jié)工作中的不足,，并主動尋找改進(jìn)和提升的方法,。通過持續(xù)改進(jìn)，我不僅讓自己的工作更加出色,，也為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

結(jié)論（100字）。

通過公司的工作,，我深切體會到了學(xué)習(xí)的重要性,，團隊合作的力量，勇于迎接挑戰(zhàn)和持續(xù)改進(jìn)的核心意義,。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)知識和技能，積極與團隊合作,，迎接各種挑戰(zhàn),，持續(xù)改進(jìn)工作,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

公司工作心得體會感悟篇五

進(jìn)入了新公司，我忽然就有了歸屬感,，來到xxx公司,，我是真的有感受到公司真正的厲害之處在哪里。在對比我之前去的公司,，我才知道公司氛圍好的重要性,。

這是我第三份工作，我到新公司工作的第一天,，我就已經(jīng)感受到公司滿滿的溫馨,。經(jīng)過人事的介紹，我知道辦公室的裝飾都是員工們一起團結(jié)的成果,，從裝飾的情況就能感覺到大家都是用了心的,，這讓我很期待。人事在介紹公司情況及內(nèi)部的環(huán)境和設(shè)備的時候也特別的溫和,，我特別喜歡這種感覺,，就好像自己本就是這里的一員一樣。公司招待新人也特別的有誠意,，對于新人而言,，是一種特別榮幸的事情,。第一天的工作在我緊張期待的過程中度過。

之后的幾天都是一個適應(yīng)的階段,，我沒想到我竟然能很快的進(jìn)入狀態(tài),，這讓我很欣喜。每天的工作都會有人帶著,，出現(xiàn)問題會很認(rèn)真的幫我解決,，有時候會犯一些小錯，他們也都很諒解,，因此在在工作上,，我也就沒有什么怕的，比較快的就適應(yīng)了自己的工作,，而且在同事們的幫助下,，我完成的還是蠻快的。中午吃飯的時候都特別的照應(yīng)我這個新人,，特別的驚喜,，不是一個人剛到公司的孤獨，這種感覺完全沒有,，極好的就融入進(jìn)去了,。這主要還是公司的同事都特別友好，而且都挺樂于助人的,，這種氣氛一下子就能被感染到,。因此幾天工作下來，我不知不覺就度過了,，時間很快過去,，工作生活也很充實，感覺不到緊迫感,。

我尤其喜歡每個人在工作時臉上的那種自信和樂觀,，好像不管遇到什么都不是難題，冷靜下來一下就能處理好,。公司上下班時間特別準(zhǔn)時,，但是規(guī)章制度也很嚴(yán)，所以整個辦公室氛圍很好,，但是沒有人去浪費時間或者是違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象,，大家都特別的自覺，因此只要到工作的時間,，就都努力的做著工作,，無暇去顧忌一些無關(guān)的事情。這使我明白公司體格雖小,，但是卻能在競爭中生存下來的原因了,，有著這樣松弛有度的管理,，員工都特別喜歡待在公司工作，不會覺得壓力特別大,，但也不是沒有壓力,，就比較平衡。

才工作幾天,，我就決定長久留下來工作了,，因為有了這種氛圍，工作不會覺得枯燥乏味,，只會讓人有無限的動力去工作,。我忽然就相信自己可以在這里得到更多的成長，未來也是一片光明,。

公司工作心得體會感悟篇六

段一：介紹對公司工作的初步感受（200字）,。

通過與公司的合作，我對公司的工作環(huán)境和氛圍有了初步的了解,。首先,，我發(fā)現(xiàn)公司非常注重團隊合作和溝通交流，每個員工都能夠獲得充分的支持和幫助,。其次,，公司具有良好的組織架構(gòu)和管理體制，使得工作流程更加高效和順暢,。此外,，公司還重視員工的培養(yǎng)與發(fā)展，給予員工良好的晉升機會和培訓(xùn)機會,。

段二：體會到的工作技能與能力的提升（300字）,。

在公司的工作過程中，我通過與同事的合作和學(xué)習(xí),，不斷提升了自己的工作技能和能力。首先,，我學(xué)會了更好地與團隊合作,，通過有效的溝通和協(xié)作，實現(xiàn)了任務(wù)的迅速完成,。其次,，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能，提升了自己的專業(yè)能力,。此外,，我還學(xué)會了如何合理規(guī)劃和管理時間，提高工作的效率和質(zhì)量,。

段三：對于公司文化與價值觀的認(rèn)同（300字）,。

通過與公司的合作,，我逐漸認(rèn)同了公司的文化和價值觀并將其融入到自己的工作中。公司以誠信,、務(wù)實,、創(chuàng)新為核心價值觀，注重員工的專業(yè)能力和道德素質(zhì),，強調(diào)扎實的工作作風(fēng)和團隊的協(xié)作精神,。在工作中，我始終堅持這些價值觀,，并不斷努力為公司創(chuàng)造價值和提升貢獻(xiàn),。

段四：工作中遇到的挑戰(zhàn)與解決方法（200字）。

在公司的工作中,，我也遇到了一些難題和挑戰(zhàn),，但通過不懈的努力和團隊的協(xié)作，最終都取得了令人滿意的解決結(jié)果,。首先,，我學(xué)會了如何處理工作中的緊急情況和突發(fā)問題，靈活應(yīng)對,，及時調(diào)整工作計劃,。其次，我學(xué)會了與他人合作并善于傾聽和理解他人的觀點,，以尋找最佳解決方案,。

通過在公司工作的經(jīng)歷，我對未來的發(fā)展充滿信心,，并對自己有了更高的期望,。我期望能夠在公司繼續(xù)提升自己的工作能力和技能，不斷挑戰(zhàn)更高難度的任務(wù),，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。同時，我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí),，能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成就,，并為公司帶來更多的榮譽和成功。

總結(jié)900字,。

公司工作心得體會感悟篇七

在公司具體實習(xí)過程中,，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算,、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的'了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認(rèn)識供求平衡,、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗,，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

在成功結(jié)束實習(xí)后,，仔細(xì)總結(jié),，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

第一,，自身定位,，加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,，并充分認(rèn)識自己,，避免眼高手低，增加實際動手能力,，在社會這個大學(xué)校里,，不斷完善和學(xué)習(xí)。

第二,，工作總結(jié),，認(rèn)識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系,，這些是課本中學(xué)不到的,，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高,。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高,。

對外代表的不僅僅是個人形象,，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等,。熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,。

在這次實習(xí)過程中,，我深刻體會到，走出校門,，只是萬里長征的第一步,，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練,，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此,，所以在以后的生活和工作中,，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士,。

公司工作心得體會感悟篇八

這個世界上面走很快，有些時候都不給你反應(yīng)的機會的東西,，大概也只有時間了吧,！20年很快也就要過去了，然后成為一個歷史,，而面對這個即將成為歷史的一年,。我總覺得是欠缺的，欠缺一種圓滿,，而這圓滿正是需要一個總結(jié),，盡管在20年的時候我對待工作是認(rèn)真且沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個缺少句號的一年,。

面對這樣的缺少句號的一年,，我開始回想這一年的一切，想著那個完美的句號的形狀,。身為物業(yè)公司的前臺,，我代表的是整個物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的,。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容,，這都是要得體的，不能想著彰顯個性,，因為在工作當(dāng)中,，是沒有個性能夠彰顯的。

當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺，我們見到最多的就是業(yè)主了,，面對他們,，我們要大方熱情，更要時刻的保持微笑,。這是能夠提升好感度的,，讓業(yè)主覺得我們的態(tài)度是很好的，這樣也會使他們對我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可,。這自然也是一件很好的事情了,，不過也是要注意度的，不能夠過于的順從業(yè)主,，還是要保全公司的利益的,，也不能因為業(yè)主而影響到公司的利益。

不僅如此,，我們還要做好業(yè)主接待以及登記,，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊，方便他們后續(xù)的工作的開展,。同時還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情,，如果情況不能夠掌控，我們需要及時的報警,，并且也要時刻注意業(yè)主的情緒,。當(dāng)然安撫來投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。

其實我們的工作在外人開來還是比較簡單的,，但是卻并不是那樣的,，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容,，穿高跟鞋,，這對于我們來說其實也是不簡單的，因為高跟鞋穿的時間長了是會腳痛的,，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們,。而這些卻也是我們不得不要做的，我們要適應(yīng)這些,，因為這樣才能夠給業(yè)主留下好的影響,。其實我剛來的時候，是不會化妝的,，可是為了工作,，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。但是時間一長了之后,，倒也是覺得還好,，也并沒有那么的糟糕。

總的來說,，20年的工作是很充實的,，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會更加的努力做好的,。為業(yè)主們提供更好的服務(wù),，為公司做好更多的工作。

公司工作心得體會感悟篇九

我還記得剛剛加入公司時的那種興奮和期待,。然而,，隨之而來的工作的種種困難和挑戰(zhàn)讓我感到無比的迷惘。剛剛接觸工作,，我總是不知道從何下手,，經(jīng)常在任務(wù)面前手足無措。在這個階段,，我意識到作為一個新人,，學(xué)習(xí)和適應(yīng)是非常重要的事情。我通過閱讀公司的相關(guān)資料和學(xué)習(xí)工作流程,，逐漸摸索出了解決問題的方法和途徑,。

第二段：努力學(xué)習(xí)的過程。

在摸索過程中,，我明白了一點,，那就是學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是一件沒有止境的事情。為了提高自己的工作效率和專業(yè)能力,，我積極主動地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,。我會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的崗位知識，擴展自己的技能邊界,。與此同時,，我還會主動請教經(jīng)驗豐富的同事，從他們身上汲取寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),。通過不斷學(xué)習(xí),，我逐漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏，增加了自己的能力盤,。

第三段：與同事的良好合作,。

一個人的能力是有限的，但是與團隊的合作卻可以充分發(fā)揮出個人的優(yōu)勢,。我深刻體會到,，一個團隊的凝聚力和協(xié)作能力對于完成工作任務(wù)是十分重要的。與同事之間的良好合作不僅可以減輕工作壓力,，還能促進(jìn)個人的成長,。我會與同事互相幫助，共同解決問題，相互鼓勵,，共同進(jìn)步,。通過團隊的共同努力，我們可以更好地解決工作中的各種問題和挑戰(zhàn),。

第四段：積極主動的態(tài)度,。

我發(fā)現(xiàn)，在公司中,，積極主動的態(tài)度是非常重要的,。過去，我總是等著別人來指派任務(wù),，然后按部就班地去執(zhí)行,。但是現(xiàn)在，我明白了主動承擔(dān)責(zé)任的重要性,。我會主動爭取一些新的項目和任務(wù),，通過主動尋找問題，提出解決方案,，不斷創(chuàng)新和改進(jìn),，從而提高工作效率。同時,，我也會積極參與團隊的活動,，與同事們一同分享工作中的樂趣和挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)與展望,。

在公司工作的這段時間里,，我面臨了很多困難和挑戰(zhàn)，也取得了一些成果和進(jìn)步,。通過不斷摸索和學(xué)習(xí),，我逐漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏，提高了自己的專業(yè)能力,。與同事們的良好合作使我感到溫暖和鼓舞,，也讓我學(xué)到了很多。我相信,，在未來的工作中,，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

總結(jié)起來，對公司工作的心得體會是一個逐漸成長的過程,，需要不斷摸索和學(xué)習(xí),。通過努力學(xué)習(xí)和積極主動的態(tài)度,，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，提高了自己的能力,。與同事們的良好合作和團隊精神使我感到溫暖和鼓勵,。我相信，通過持續(xù)努力和學(xué)習(xí),，我能夠在公司中發(fā)揮更大的作用,，取得更好的成績。

公司工作心得體會感悟篇十

作為一名供熱公司的員工,，我已經(jīng)工作了很長時間。在這期間,，我深刻體會到了供熱公司需要不斷進(jìn)步和優(yōu)化的方面,。在這篇文章中，我將分享我在供熱公司工作過程中的體會和心得,。

供熱工作是一項極其繁重的任務(wù),，特別是在冬季節(jié)日。為了確保顧客供暖,，我們在工作中必須非常努力,。每個工作人員都必須耐心地處理每一個問題，快速并且殷勤地反應(yīng),，并不斷改進(jìn)自己以給顧客更好的服務(wù),。在這個過程中，我深感供熱工作的重要性,。

我們供熱公司的服務(wù)范圍包括整個社區(qū)和城市,，因此，每個服務(wù)員必須具備良好的溝通技巧,。在與顧客相處時,，我們必須有耐心和專業(yè)性，協(xié)助他們排除困難并安慰他們,。同時,，每個工作人員還必須具備團隊合作精神和適應(yīng)能力，以便我們能更好地照顧顧客,，處理問題,。

第四段：優(yōu)化操作和改進(jìn)供熱服務(wù)的體會。

為了更好地為顧客提供服務(wù),，我們不斷地調(diào)整操作和改進(jìn)團隊技能,。我們自己經(jīng)常密切關(guān)注每次服務(wù)的評論，企圖改進(jìn)我們的服務(wù),，以達(dá)到更好的效果,。我們逐漸發(fā)現(xiàn),，優(yōu)化操作和改進(jìn)服務(wù)能夠讓我們更有競爭優(yōu)勢，獲取更多的顧客和更滿意的反饋,。

第五段：結(jié)論,。

總結(jié)起來，我發(fā)現(xiàn)供熱公司的工作要求人們具備高度的專業(yè)精神,，以保證顧客的滿意度,。通過不斷地改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化操作，我們能夠提高供熱公司的質(zhì)量和效率,，更好地為顧客服務(wù),。除了要有良好的溝通技巧和工作能力外，供熱公司的員工還需要耐心和對服務(wù)有熱情,，以確保顧客獲得最佳體驗,。我相信，我們供熱公司的未來將充滿機遇,，我們將一直為照顧顧客而努力,。

公司工作心得體會感悟篇十一

來移動前使的是聯(lián)通的手機，逢人便說話費便宜;來移動后見到朋友就說聯(lián)通信號不好,。

來移動前同學(xué)見面,，多數(shù)人都炫耀的對我說使的是‘全球通’的號碼;來移動之后同學(xué)見面，大家都對我說移動真‘黑’,，問什么時候降價,。來移動前感覺都市人素質(zhì)特高，很少看到都市人因為一點事情吵架;來移動之后感覺都市人特‘事兒’,，因為一點破事兒就找茬投訴,。

來移動前總是我對別人憤怒，因為那時候社會上老是說‘消費者就是上帝’;來移動之后別人總是對我很憤怒,，因為我老是感覺他認(rèn)為他算不明白的電話費全裝到我腰包里了,。

來移動前常常欣慰自己長了一雙好手;來移動后常常抱怨自己沒有長一張好嘴!

來移動前自己常常流著口水做著數(shù)錢數(shù)不過來的夢;來移動后常常卻因為工作一天，想數(shù)錢卻而苦不堪言!

來移動前往往自視惜字如金;來移動后常常感到說話如土!

來移動前和別人吵架,，我面帶殺氣假裝生氣,，其實心里是不生氣的;來移動后，客戶和我吵架,，我面帶笑容假裝不生氣,，其實心里不知道有多生氣。

來移動前我以為我的生活至少會有無數(shù)種可能;來移動后我知道我的生活只有2種可能——今天什么時候上班和什么時候不上班,。

來移動前很愛聽周杰倫的歌曲;來移動后一聽周杰倫的歌胃里就不是很舒服,。

來移動的時候我的工作牌上單位名稱寫的是“寧夏移動”;來移動三年了，工作牌上單位名稱改為了“源眾職業(yè)介紹所”,。

來移動前我聽見別人說的口不對心,，立刻會大聲地揭穿;來移動后我聽見別人這么說時,，笑笑，就走開了.

來移動前我常常感嘆自己很傻;來移動后常常欣慰自己很會裝傻,。

來移動前我不知道精神獎勵有多重要;來移動后我知道如果服務(wù)一線沒有精神獎勵簡直沒法想象,。

來移動前對不熟的人不會笑;來移動后對特熟的人不會笑了。

來移動前從來沒有因為中午吃飯的問題發(fā)過愁;來到移動后我中午常常要費腦想中午上哪吃即干凈又省錢,。

來移動前不太理解什么叫意識決定形態(tài);來移動后知道了什么叫動感地帶：‘我的地盤,，聽我的’，什么叫全球通：‘我能’!

……,。

新的一年又快要過完了,，又將經(jīng)歷一次如換血般的你來我走，看著那些已經(jīng)離去或即將離去的同事想起了一句話：

葉的離去,，是風(fēng)的追求,，還是樹的不留?!我們還年輕，各位多多保重吧!

公司工作心得體會感悟篇十二

在中國的北方地區(qū),，冬季天氣十分寒冷，供熱公司的工作變得尤為重要,。我在一個供熱公司工作了幾年,，通過這些年的工作經(jīng)驗，我對供熱公司的工作有了更深刻的認(rèn)識,。在這篇文章中,，我將分享我的一些心得體會。

第二段：理解客戶需求,。

首先,，我認(rèn)為，作為一名供熱公司的員工,，我們需要理解客戶的需求,。為了確保客戶的舒適度和安全,，我們需要保證每個房間的溫度均勻分布,。同時，我們還需要及時解決客戶的投訴和疑慮,，保持良好的溝通和合作關(guān)系,。

第三段：重視安全問題。

其次,，安全問題是供熱公司需要高度重視的方面,。在使用和維護供熱系統(tǒng)的時候，我們需要始終牢記安全第一的原則,，定期檢查系統(tǒng)是否存在安全隱患,，及時排除問題,。此外，我們還需要強化員工的安全意識,，進(jìn)行必要的培訓(xùn)和教育,，防范事故發(fā)生。

第四段：學(xué)習(xí)并持續(xù)改進(jìn),。

另外,，我認(rèn)為，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是供熱公司員工必備的素質(zhì),。對于新技術(shù)和新材料,，我們需要緊跟時代步伐，及時學(xué)習(xí)新知識,，以滿足客戶需求,。同時，我們還需要總結(jié)工作中的經(jīng)驗,，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法,，提高工作效率和質(zhì)量。

第五段：良好的團隊合作,。

最后,，作為供熱公司的員工，我們需要重視團隊合作,，形成良好的協(xié)作氛圍,。每位員工都應(yīng)該承擔(dān)自己的工作職責(zé)，同時在困難時給予幫助和支持,。只有形成緊密的團結(jié)合作的氛圍,，才能夠提高效率，保證工作的高效進(jìn)行,。

結(jié)論,。

以上是我對供熱公司的工作心得體會的分享。我相信,，只有堅持秉承這些原則,，我們在供熱公司工作才能夠更加高效和有效地完成我們的工作,。同時,，我也希望更多的供熱公司員工能夠認(rèn)真對待自己的工作，堅持不懈地追求自身的進(jìn)步,，為客戶和社會做出更大貢獻(xiàn),。

公司工作心得體會感悟篇十三

企業(yè)以實現(xiàn)投資人,、客戶、員工,、社會大眾的利益最大化為使命,，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入,。下面小編給大家?guī)砉疚飿I(yè)工作心得體會精選，希望能幫助到大家!

20__年是園區(qū)物業(yè)公司初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大,、做強的根本目標(biāo),，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,，在強調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,，積極開展各項工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項工作任務(wù),。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一、完善各項規(guī)章制度,，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機制。

通過對以往物業(yè)工作的總結(jié),、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,，擴大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),，爭取獲得良好的經(jīng)濟和社會效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),，切實提高物業(yè)管理水平是根本所在,，因此必需完善公司各項規(guī)章制度,，用制度去說話，用制度去約束職工行為,，才能更好的明確責(zé)任,，開展物業(yè)工作。為此,，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度,、值班管理制度、防火防盜制度,、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度,、電工崗位職責(zé),、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé),、清潔員崗位職責(zé),、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé),。做到物業(yè)各項工作有計劃、有依據(jù),、有目的的展開,，從而將具體工作細(xì)化到人,，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，使公司職工在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

二,、完善對園區(qū)進(jìn)駐公司的服務(wù)工作,，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境,。

20__年的物業(yè)公司在切實保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,，始終奉行敬業(yè),、奉獻(xiàn)精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道,。對入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費管理，完善業(yè)主的檔案,，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問題及跟進(jìn)工作,。用制度去約束入駐商戶的行為,，做到有據(jù)可依，有章可循,。

為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境,，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌,、新氣象,，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理，因地制宜,。花盆擺放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局,，對需要整形的花草做好修剪工作,，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用,，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致,。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適,、美觀。

三,、抓好園區(qū)后勤保障工作。

20__年10月,，大華集團決定將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難,。為了解決取暖問題工作,，物業(yè)公司積極配合園區(qū)，及時對供熱管網(wǎng)改造,，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進(jìn)行,。

四、對物業(yè)公司今后工作的展望,。

目前,，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段,，完善服務(wù)工作還需要一段過程,，今后我們一定要在思想觀念,、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上做在前列,。我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

20__年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下,，在公司黨、政,、工經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心,，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開展了績效管理,、信息溝通，品牌建設(shè),，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念,，積極拓展工作思路,，與時俱進(jìn)，扎實工作,，搶抓機遇,、共謀發(fā)展,，圓滿完成了各項工作任務(wù),，特別是在人才培訓(xùn),，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績,。

20__年,，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：

一、以iso9001:__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn),，加強內(nèi)部管理機制。

公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn),，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。

綜合管理部完成對iso9001：__質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施,。強化工作責(zé)任考核,，把管理處經(jīng)理落實責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一,。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式,，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備管理情況。對各管理處進(jìn)行安全管理教育,，安全評價及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化,。

計財部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴大,，財務(wù)工作量翻倍加增,，計財部全體人員發(fā)揮團隊精神,，兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)核算,、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé),，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財務(wù)信息及相關(guān)管理工作,，體現(xiàn)了較高的素質(zhì),。__我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中,，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào),，據(jù)理力爭，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過程,，未發(fā)生有行政處罰及補繳款情況,。

l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強內(nèi)部管理和配合黨,、政,、工、團組織開展政治思想教育,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會,、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作，同時,，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，加強員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動,，以加強品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實努力提高公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,。

市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績,，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū),，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三,、四、五號板塊(昱龍家園,，達(dá)成家園，康橋?qū)氎?、海尚康?近66萬平方米的項目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目,。

人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜,，人員流動頻繁等各種不利因素,，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務(wù)的順利完成,。20__年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整,，完善用工制度,，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。

二,、公司上下團結(jié)務(wù)實,，服務(wù)意識顯著提高。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹立良好的企業(yè)形象,。

商城管理處的全體員工團結(jié)一心,，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務(wù),，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任,。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中,，管理處上下同心同德,，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力,，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神,，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號,。

公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識和工作技能得到了一定程度的提高,，員工的經(jīng)濟收益也有了相應(yīng)的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才,，資源共享，開源節(jié)流,。

浦東區(qū)域分公司始終把以人為本,，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔,、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民,，真情服務(wù)”的服務(wù)口號。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對照服務(wù)中心存在的不足,，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn),，通過多種途徑，多種方式,，提高員工的積極性,，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟指標(biāo),。

北上海管理處本基本完成了人員整合,、精簡、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo),，全體員工同心協(xié)力，精誠團結(jié)，克服種種困難,，出色完成了各項工作,，效益明顯突出。

海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來,，強化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè),、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手,，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、規(guī)范化管理,。

20__工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過,，甚至來不及等我們回首一眸,。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年,。年前，公司提出“緊抓目標(biāo),、緊盯利潤,、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收,，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念,，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴_家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換,。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出,。

為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮,。20__年初,，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù),，__年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動,，提高經(jīng)濟效益。

__家園管理處在20__年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤,，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20__年工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析,，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動,。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù),。全體員工利用休息時間加班,、加點來展開各項有償服務(wù)項目,，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,，管理處全體員工不計得失,，利用休息時間來展開各項有償服務(wù),。

做家政清潔,，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù),，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲,，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值,。

二、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點,。

__家園是集團公司開展較早的一個項目,。小區(qū)面積不大，入住率雖高,，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,，但由于小區(qū)面積不大，收費低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作,。根據(jù)這一狀況，管理處在20__工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源,，贏得新的利潤增長點,，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整,，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在20__年上半年工作即將結(jié)束時，對__家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào),，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點,。

三,、開源節(jié)流，降低成本,，提高效益,。

1、加強各項費用的收繳工作,。鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制,，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上,。

2,、厲行節(jié)約,、降低成本,。今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚__年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識,。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出,，使各項費用支出降低到最低限度,。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元,。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效,。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元,，20__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述,。

一、鞏固__年新增的利潤增長點,。__年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào),，__年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目,，突破常規(guī)，對外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域。20__年工作的實踐證明,，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，20__年工作中,，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤,。

三、提升管理,、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展,。人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作,，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲,，__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈,。我們相信__家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章,。

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工,，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策,，作為整體不提利潤要求。同時,，重點抓好以下幾方面工作：

第二,，調(diào)整保安培訓(xùn)重點,，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心,。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題,，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊,、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志,，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人,，脫崗13人,，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,，受處罰70人次。

今年,，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式,，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度,。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項內(nèi)容,，培訓(xùn)課時達(dá)57小時/人,。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100,。

在銷售配合方面,，籌備成立上海分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問題,，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園,、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象,，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

二,、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)。

今年,，為配合公司市場營銷工作,，公司切實加大了品牌宣傳,。根據(jù)“管理項目樹品牌,，顧問項目創(chuàng)效益”的思路,，以開發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū),，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理,，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園,，全年共接待公司、地產(chǎn),、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次,，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安,、桂林、洛陽,、南京,、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí),。另一方面，我們以報紙,、廣告、參展等多種形式,，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

三,、市場拓展頻創(chuàng)佳績。

_年,，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求,，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線,。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲,，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓),、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整,。

今年,，公司以品牌求發(fā)展,，將精力投入到中高檔市場的開拓上,，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴,，全年新簽22個項目，其中：全委項目7個,，顧問項目17個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,，其中：全委項目74.2萬平方米,，顧問項目178.8萬平方米。目前,，公司共接管項目118個,。其中：全委項目34個,、顧問項目84個;管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米,，顧問項目1259.2萬平方米,。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽,、廈門、佛山,、宜興、煙臺,、濰坊,、?？凇㈡?zhèn)江,。

四、管理工作改進(jìn)明顯,。

進(jìn)一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引,，強化前方項目經(jīng)理,，后方專家顧問團的運作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì),。

積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核,、項目管理、物流管理,、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算,、稽核、審計管理力度,，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位,。

品質(zhì)管理體系的健全完善,，作業(yè)操作文件體系的修訂,、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn),、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè),。

完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理,，有效的改變各會所長期虧損的局面,，逐步形成良性運作,。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè),、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,，保安員社保、工資改革,、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施,。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施,，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作,，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實,，通過月度工作計劃和考核、工作日記,、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查,，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié),。

五、人才隊伍建設(shè)效果顯著,。

今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織,、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估,，不拘一格,，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級179人,。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2,，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48,，其中主管11人，主辦35人,。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人,，保安骨干20人,。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道,，與多個學(xué)校,、人才市場建立了長期合作關(guān)系,，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員,。

在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計17次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次,。管—理—員培訓(xùn)時間達(dá)121。5小時/人年,，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)127小時/人。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，20__年是集團快速發(fā)展,、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可,，集團領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價,，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會,、中國房地產(chǎn)與住宅研究會,、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”,，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”,，作為__員工，我們深感自豪和信心,，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求,。

各位同事,，新的目標(biāo)、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn),，我們有理由相信在集團公司的支持,、關(guān)愛、幫助下,，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進(jìn),，開拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨集團公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化,，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過往,。回首20__年,，物業(yè)公司客服部可以說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,，是精益求精完善各項治理性能的一年,。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,。經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,，各項工作制度不斷得到完善和落實,，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海,。回顧一年來的客服工作有得有失,，現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度,。在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20__年的重點是深化落實,，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解,。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺和完善,，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢,。

二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作,。利用每周五的客服部例會時間加強對本部門職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來在工作當(dāng)中碰到的實際問題展開的,，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的理解更加的深刻,。

三、日常報修的處理,。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次,。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

四,、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)積極開展__,、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理,、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo),。五,、能源費的收繳工作,。如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費工作。

公司工作心得體會感悟篇十四

第一段：介紹公司工作的背景和個人進(jìn)入公司的經(jīng)歷（字?jǐn)?shù)：200）,。

工作是人們生活中不可或缺的組成部分,，而公司是許多人實現(xiàn)職業(yè)夢想和發(fā)展的地方,。我有幸加入一家知名企業(yè)，開始了我在公司的職業(yè)生涯,。在這個令人興奮和充滿機遇的環(huán)境中,，我漸漸積累了一些寶貴的心得體會。

第二段：學(xué)會與同事合作和建立良好的人際關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250）,。

在公司中，良好的人際關(guān)系起著至關(guān)重要的作用,。我意識到和同事們建立良好的關(guān)系對于有效地完成工作任務(wù)和促進(jìn)自身職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我學(xué)會主動與同事們交流合作,，互相幫助。在團隊合作中,，我改變了自己的態(tài)度，學(xué)會傾聽他人的建議,，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。通過與同事們互相學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步,，我不僅提高了自己的工作能力，也增強了團隊的凝聚力,。

第三段：樹立積極的工作態(tài)度和專注的工作思維（字?jǐn)?shù)：250）,。

在公司工作的過程中,，我發(fā)現(xiàn)積極的工作態(tài)度和專注的工作思維能夠極大地影響個人的工作效率和工作成果。我學(xué)會了積極主動地面對工作中的各種挑戰(zhàn)和困難,，并且始終保持良好的工作態(tài)度,。同時,，我努力培養(yǎng)自己的專注力,，在工作中將精力集中到最重要的任務(wù)上，提高工作的質(zhì)量和效率,。這種積極的工作態(tài)度和專注的工作思維為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就了堅實的基礎(chǔ),。

第四段：善于溝通和處理工作中的沖突（字?jǐn)?shù)：250）。

公司工作中,，不可避免會遇到各種各樣的沖突,，無論是與同事之間的溝通問題，還是與上級之間的分歧,。我發(fā)現(xiàn)善于溝通和處理沖突對于解決問題,、促進(jìn)工作進(jìn)展至關(guān)重要。我學(xué)會了主動溝通,，積極了解他人的需求和想法，并傾聽他人的意見,。同時,，我也學(xué)會了理性地處理沖突，尋求雙方的共同利益和解決方案,。通過有效的溝通和處理沖突,，我成功地解決了許多工作中的困難，提高了工作效率,，增進(jìn)了團隊的和諧與穩(wěn)定。

通過與同事的合作,、良好的人際關(guān)系、積極的工作態(tài)度,、專注的工作思維和善于溝通處理沖突，我在公司工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,。這些經(jīng)驗和體會使我成長為一個更加成熟和專業(yè)的員工，并為自己的未來職業(yè)發(fā)展指明了方向,。在未來,，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和專注的工作思維，與同事們進(jìn)行更深入的合作,，不斷提升自己的能力。同時,，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升溝通能力，加強解決沖突的技巧,，以更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。

結(jié)束語：通過這些經(jīng)歷,，我對公司工作有了更深入的理解，體驗到了職場的復(fù)雜和挑戰(zhàn),，也收獲了成長和進(jìn)步。我相信,，只要保持良好的心態(tài)，善于學(xué)習(xí)和適應(yīng),，每一個人都能在公司工作中不斷取得進(jìn)步,，并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),。

公司工作心得體會感悟篇十五

20xx年我涉足擔(dān)保業(yè)和典當(dāng)業(yè)。我在領(lǐng)導(dǎo),、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野,、業(yè)務(wù)的拓展,、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步,。20xx年我周旋的擔(dān)保及典當(dāng)兩個平臺,，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省,。

1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ鳌?/p>

20xx年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險控制,、風(fēng)險審核工作。典當(dāng)業(yè)務(wù)是我在20xx年開始正式接觸,，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務(wù),，我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江中財?shù)洚?dāng)行的典當(dāng)制度及20xx年4月1日正式實施國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當(dāng)管理辦法》外，我還從網(wǎng)上,、圖書館等查閱典當(dāng)行的相關(guān)資料，做讀書筆記,。為了做好這項工作，我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險審批的工作職責(zé),。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險審批的工作職責(zé),，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤，并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實地了解,。第三、對減免服務(wù)費,、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔,。第四,、編制典當(dāng)風(fēng)險關(guān)注類月報表,。第五,、參加了典當(dāng)業(yè)務(wù)的一些培訓(xùn)。

2,、做好中間業(yè)務(wù)的審核,、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務(wù),，給我公司帶來了較好的經(jīng)濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對工作高度的責(zé)任性,，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調(diào)度能力,。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大,，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺壓力無限,、責(zé)任無限。在中間業(yè)務(wù)方面,，我主要負(fù)責(zé)審核、備案,、歸檔及與財務(wù)部的對賬工作。為了做好這項工作,，我基本做到了每筆落實跟蹤,，每月與財務(wù)部核對賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符,。

1、起草了20xx年風(fēng)險部工作職責(zé),。

20xx年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，起草了20xx年風(fēng)險部工作職責(zé),。在風(fēng)險部工作職責(zé)中，制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型,、不同金額的風(fēng)險評審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險審批制度，對典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險審批的相關(guān)制度,。同時明確了風(fēng)險部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn),、制度建設(shè),、風(fēng)險部日常工作等內(nèi)容。

2,、設(shè)計了工程擔(dān)保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程。

20xx年4月底,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔(dān)保的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖然期限很短,，但卻讓我對工程擔(dān)保的有了初步的感性認(rèn)識,。我突然感覺工程擔(dān)保,，這種商業(yè)性擔(dān)保有著無限的商機,，對此我產(chǎn)生了濃厚的興趣,。我經(jīng)過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料,，到書店購買相關(guān)書籍，記大量的工程擔(dān)保的學(xué)習(xí)筆記,，關(guān)注工程擔(dān)保的最新消息等渠道，對工程擔(dān)保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函,、承包商履約保函、投標(biāo)保函等內(nèi)容，設(shè)計了浙江中財擔(dān)保有限公司商業(yè)性擔(dān)保的調(diào)查報告,，在調(diào)查報告中對不同類型的保函設(shè)計了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進(jìn)一步深入該擔(dān)保領(lǐng)域,，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計了“工程建筑擔(dān)保業(yè)務(wù)擔(dān)保的調(diào)查內(nèi)容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關(guān)資料等,。工程擔(dān)保我認(rèn)為是一項風(fēng)險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔(dān)保。它的成本就在于擔(dān)保公司人員的成熟性,、經(jīng)驗性。它的風(fēng)險在于如何對擔(dān)?？蛻粼趽?dān)保期間的事前、事中,、事后的控制。為此,，我目前已寫了對承包商履約擔(dān)保事前、事中,、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財擔(dān)保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識,，我還舉辦了第一期工程擔(dān)保的培訓(xùn)班,，對建設(shè)部頒布的各類保函進(jìn)行了初步的講解，對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討,。

3、設(shè)計了浙江中財擔(dān)保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,。

為了能順利地開展我擔(dān)保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求,，經(jīng)過與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點，我設(shè)計了“浙江中財擔(dān)保有限公司房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)申請表”,、“房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法(一)、(二)”,、“銀行撤銷擔(dān)保責(zé)任回執(zhí)”,、“劃款通知書”,、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔(dān)保協(xié)議”等,，為我擔(dān)保公司該項業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ),。

4,、積極開拓?fù)?dān)保及典當(dāng)合作領(lǐng)域的新途徑。

(1)20xx年根據(jù)中國銀行審核擔(dān)保的結(jié)構(gòu)調(diào)整,，我積極與省中行進(jìn)行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力,，我擔(dān)保公司最終與中國銀行股份有限公司分行簽訂了2億擔(dān)保額的合作協(xié)議,。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔(dān)保在省中行擔(dān)保領(lǐng)域的重要地位，為我擔(dān)保公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺,。

式簽定了《個人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔(dān)保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端,，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(3)20xx年面對典當(dāng)行對資金需求量的進(jìn)一步增加,，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導(dǎo)及支行高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，積極為典當(dāng)行的融資創(chuàng)造條件,。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當(dāng)行的首筆貸款，較為曲折,。但經(jīng)過雙方數(shù)月的努力,，中財?shù)洚?dāng)終于取得了深發(fā)展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當(dāng)行對資金需求,，更重要的是增進(jìn)了中財金融廣角的高層領(lǐng)導(dǎo)與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的互信互任，為中財?shù)洚?dāng)及中財擔(dān)保與深發(fā)展銀行的進(jìn)一步擴大合作,，創(chuàng)造很好的合作契機。

5,、進(jìn)一步拓展風(fēng)險部對擔(dān)保、典當(dāng)風(fēng)險的量化統(tǒng)計工作,。

從事?lián)！⒌洚?dāng)行業(yè),，就是從事風(fēng)險的行業(yè)。對擔(dān)保公司及典當(dāng)行來講,，對可能造成直接風(fēng)險、間接風(fēng)險的告知及預(yù)知,，是掌握風(fēng)_險、預(yù)防風(fēng)險的重要手段,。為此,，我逐步探索出對擔(dān)保風(fēng)險類,、典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔(dān)保業(yè),、典當(dāng)業(yè)來講，我認(rèn)為對經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計與分析,，對于較準(zhǔn)確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索,。

回顧20xx年的工作經(jīng)歷,，我有不少方面值得反省,。

1,、工作有時帶有情緒化,。在20xx年中，雖然我對每項工作都很投入,，對取得的成績很有成就感，但當(dāng)我遇到自身及外界的壓力時,，我在工作上就會出現(xiàn)情緒化。會出現(xiàn)一種孤獨,、一種勢單力薄,、一種無援的感覺,，有時還會出現(xiàn)干不如不干的想法,。究其原因主要是一,、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力,，沒有化壓力為動力的精神。二,、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠,、不深。

2,、對典當(dāng)行業(yè)的學(xué)習(xí)鉆研不深,。

20xx年,，我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批過程中，常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡單,，所以沒有化精力去深入分析,、研究,、開發(fā),。究其原因是因為我對典當(dāng)業(yè)務(wù)知識掌握的匱乏和對典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性,。同時我深入典當(dāng)行的工作還不夠,，特別是對關(guān)注類客戶各筆的情況與典當(dāng)行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠,。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當(dāng)行的工作，對典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前,、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求,。

3、近期對學(xué)習(xí)有所放松,。

近期我對學(xué)習(xí)有所放松，對業(yè)務(wù)知識,、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學(xué)習(xí)、分析有所松懈,。究其原因是自身缺少學(xué)習(xí)的動力，處在一種徘徊,、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長,。

1、20xx年我將繼續(xù)在做好本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。對業(yè)務(wù)要不斷地學(xué)習(xí),，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個新的提高,。

2、我將繼續(xù)利用空隙時間,，對擔(dān)保業(yè)務(wù),、擔(dān)保品種進(jìn)行深入研究,，對擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)濟指標(biāo),、經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行研究及分析,，并加以運用,。對典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為,，配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險上要有所作為,，在保障資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險的工作要前移，對典當(dāng)前的審核工作要更細(xì),、更實，對審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié),、歸納。對典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢,，為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力,。

3、對中財金融業(yè)的一些建議：

(1)中財金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域,、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺,，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式,，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度,，要形成可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

(2)增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標(biāo),。行業(yè)指標(biāo)的考核,，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標(biāo),。行業(yè)指標(biāo)的考核能使考核更具科學(xué)性、合理性,、可比性,，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,。行業(yè)指標(biāo)的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解,，促進(jìn)中財金融業(yè)健康的發(fā)展。

(3)對員工的考核獎勵,，應(yīng)采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果,、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場對企業(yè)的認(rèn)同度。對中財金融業(yè)來說,，員工的工作業(yè)績、新產(chǎn)品的開發(fā)和運用,、銀行對中財金融業(yè)的認(rèn)同度及控制、降低風(fēng)險的能力都應(yīng)作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點,，并以此作為對員工考核的依據(jù),。

首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機會，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有半年的時間,，在這半年時間里,。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè),，從一個對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認(rèn)識,，這都是我在這段工作中的.收獲,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作,，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì),，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感,，發(fā)揮自己的能力,，努力為公司創(chuàng)造更多的價值,。

(一)基本情況,。

入職以來，我認(rèn)識到自身的工作經(jīng)驗不足,，社會閱歷不夠,，需要不斷的加強學(xué)習(xí),，特別是對業(yè)務(wù)上的知識,，經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步,。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項,，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道,，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。自進(jìn)公司以來,，在學(xué)習(xí)的同時也開展了工作。

(二)樹立風(fēng)險意識,。

擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外,，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺,，因此,，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強從書本上學(xué)習(xí),，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融,、相關(guān)部委的政策,，及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè),，如不加以防范，就會對公司利益造成損失,。在工作中務(wù)必加強保前調(diào)查核實,，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查,，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況,、還款能力進(jìn)行綜合性的評估,，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出自己的見解,，及時維護公司利益,，及時避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生,。

(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì),。

公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念,，在實際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保,，自己要及時地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，抓緊保前工作調(diào)查,，及時開展相關(guān)工作,，主動與銀行溝通,，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難,、快速融資,。在處理與客戶溝通的問題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù),，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下,。不得罪客戶,，主動開展工作，主動與客戶溝通,，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現(xiàn)延誤,，拖沓,，影響公司形象，損害公司的利益,。在編寫相關(guān)資料的時候,，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí),，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。

(四)改正不足,，積極進(jìn)取,。

進(jìn)入公司以來,，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方,。擔(dān)保行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),，防范風(fēng)險，講求真實性,。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本,，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實實在在,，降低風(fēng)險,，就必須讓出錯率降到最低,，及時更進(jìn)自己的工作方法,，工作態(tài)度,。樹立風(fēng)險意識,，樹立高度的工作責(zé)任感,。在工作中做到不焦不躁,，編寫資料不馬虎,，對工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng),，發(fā)現(xiàn)并減少各個風(fēng)險點，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險,。加強與公司同事的溝通合作,，做好各項工作的銜接過程。積極進(jìn)取把工作做好,，把業(yè)務(wù)水平提升上去,。

今年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度,，將迎來更大的發(fā)展機遇,，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方,，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力,，不斷進(jìn)取,。克服自己不足之處,，以對工作、對事業(yè),、對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好本職工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望,。