工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

綜合部文員工作總結(jié)篇一

一,、辦公室的日常主要工作

1,、協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認(rèn)真完成今年公司各類文件,、重要資料的收發(fā),、登記、傳閱,、歸檔工作,，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá);負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉;協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料,、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號,，方便各部門查閱和使用;對公司的印章及證件制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認(rèn)真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認(rèn)真做好員工檔案的管理,，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作,。

2,、負(fù)責(zé)公司辦公物品和銷售物料的管理。認(rèn)真做好物料的進出庫統(tǒng)計工作,，并做好物品領(lǐng)用登記,，定期統(tǒng)計辦公用品的使用情況以節(jié)約降低成本為第一原則,。

3,、負(fù)責(zé)圖紙的收發(fā)工作,。對設(shè)計院發(fā)來的圖紙認(rèn)真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號,，方便今后及時領(lǐng)用查閱,。

4,、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)統(tǒng)計每天的員工的用餐情況并且每月進行報表匯總,，督促廚房每天的菜品制作,，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生情況。

5,、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝,，著工裝上崗,。在8：30前,，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,，必須保證我們工作環(huán)境的整潔,。并負(fù)責(zé)所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況,。

6,、負(fù)責(zé)辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作：空調(diào)的日常維修,、廚房,、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機、傳真機的加墨,、維修等,。

二、工作中存在的不足

1,、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。在日常考勤,、獎懲方面做得不是很好,，時間一長，易造成人員紀(jì)律渙散,、工作思想不能集中,，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決。

2,、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后,。如考勤管理、人事檔案管理,、日常服務(wù)工作等均需加強和提高,，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后,。

3,、打印機的控制。由于是集體辦公,，對于打印復(fù)印的紙張使用,、登記及節(jié)約控制存在缺陷。

4,、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性,，要時刻留意來訪人員,，及時做好接待服務(wù)工作。

四,、20xx年工作計劃

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，我將從以下幾個方面開展20xx年工作：

1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣,，具有突發(fā)性,，因此要學(xué)會把工作精細(xì)化、條理化,，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細(xì),，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2,、要注重部門內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得一定的工作成績。

3,、自身要加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

4,、各部門都要有加強溝通的意識，加強思想交流,，促進工作開展,。如相互間常作思想,、工作溝通與交流，通過統(tǒng)一思想,，達(dá)到步調(diào)一致,，繼而推動工作有所進展。

5,、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺,，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個重要部分。

其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點,、責(zé)任心強一點,，相信xx公司的明天會越來越好!

綜合部文員工作總結(jié)篇二

回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。

*作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。有接聽電話,，處理業(yè)主來訪、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。

*認(rèn)真做好公司的文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。

*做好辦公室的日常清潔,、各種會議的后勤服務(wù)工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作,。

二,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力和方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠仔細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在下半年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績,。

綜合部文員工作總結(jié)篇三

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20xx年,，在項目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己,，提高自身素質(zhì),，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作,。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一,、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣,，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬,，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內(nèi)容極其繁雜,。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報還是下發(fā),，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實,。由于工作內(nèi)容的綜合性,，作為綜合管理部文員，加班加點多點,，特別是犧牲的是休息和娛樂時間,，得到的是更多學(xué)知識、長才干,、強素質(zhì)的機會;工作要求高,、負(fù)荷重、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項工作,，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到,，在這個崗位上,，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開發(fā)思維,，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通,、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個人充實頭腦，活躍思維,。

2,、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長,，吸取精華,，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會,、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項,，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案,、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報,、上報沈丹指揮部征拆問題庫,、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干,。在不同類型的工作中,，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作,，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動,，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法,。

3,、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),，可以變壓力為動力,，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員,，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文,、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字,、別字,，語句是否通順,。再者,，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性,。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印,。

二,、 綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,，辦事,、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭，忙忙碌碌,，不能說出了成績,，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細(xì)致,。在工作實踐中,，自己比較注意這么幾點：

1,、小事當(dāng)大事辦,。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系,，貽誤工作,，造成不必要的麻煩。因此,，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視，樹立主人翁意識,，立即行動,，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2,、再忙也要出精品,。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,，活越多,，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急,，越不能浮躁,。整理文件，辦理事情,，不僅不能出差錯,，而且要強化精品意識，做到干一項是一項,，辦一件成一件,。

3,、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題,。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性,、從屬性、被動性的特點,，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講,，工作事項有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付,。事實上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動,。多打進攻仗,，留足提前量，事事想在先,，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù),。

三,、日事日畢，日清日高,，月度任務(wù)月度總結(jié)

1,、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司,、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份,，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份,，紅頭文件73份,，會議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當(dāng)日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,，在項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度,。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯,、筆記本,、訂書器、訂書釘,、橡皮,、2b鉛筆、膠水,、抽桿夾,、印油、7#電池,、5#電池,、檔案盒、膠帶,、曲別針,、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四,、加強溝通,，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦,，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見,。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思，進而采取有效的辦法,，化解存在的問題,，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境,。

五,、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決,。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服弱點，改正缺點,，加強學(xué)習(xí),，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考,，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。