心得體會是我們在成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇一

在大學(xué)期間，我們經(jīng)常有機(jī)會參與各種實踐活動,，幫助我們更好地了解并應(yīng)用所學(xué)知識,。作為出版專業(yè)的學(xué)生,，我有幸參與了一次出版商務(wù)實訓(xùn)。這次實訓(xùn)給了我很大的收獲,，讓我更深入地了解了出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn),。本文將分享我在出版商務(wù)實訓(xùn)中的心得體會。

第二段：實訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù),。

這次出版商務(wù)實訓(xùn)是由學(xué)校出版社組織的,，旨在讓我們學(xué)生親身經(jīng)歷并了解出版行業(yè)的運作。實訓(xùn)期間,，我們被分成若干小組,，每個小組代表一個虛擬的出版公司。我們的任務(wù)是從頭制作一本圖書,，包括選題,、撰寫、編輯,、校對,、設(shè)計封面和排版等環(huán)節(jié)。整個過程模擬了真實出版流程,，并在最后舉辦了一場模擬的圖書發(fā)布會,。

第三段：實訓(xùn)中面臨的挑戰(zhàn)。

這次實訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降奶魬?zhàn),。首先是時間管理方面的挑戰(zhàn),。我們不僅需要充分利用每天的實訓(xùn)時間，還要抽出額外的時間進(jìn)行資料收集和準(zhǔn)備工作,。其次是溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn),。每個小組都有不同的角色和任務(wù)，我們需要互相溝通并協(xié)同合作,，以確保整個團(tuán)隊能夠順利進(jìn)行,。最后，技術(shù)方面的挑戰(zhàn)也不可忽視,。我們需要使用各種軟件和工具進(jìn)行編輯和排版,，熟練掌握這些工具是我們成功完成任務(wù)的關(guān)鍵。

第四段：實訓(xùn)中的收獲,。

雖然實訓(xùn)中面臨了很多挑戰(zhàn),，但我也從中獲得了很多收獲。首先是團(tuán)隊合作能力的提升,。通過與小組成員的合作,，我學(xué)會了傾聽和理解他人的意見，并且在決策時能夠權(quán)衡各種因素。其次是問題解決能力的提高,。在實訓(xùn)過程中,，我遇到了各種問題，需要迅速找到解決辦法以保證進(jìn)度,。最后,，我還學(xué)到了更多關(guān)于出版行業(yè)的知識。實踐是最好的老師,，通過實際操作,，我對出版流程和行業(yè)的運作有了更深入的理解。

第五段：總結(jié)和展望,。

出版商務(wù)實訓(xùn)是我大學(xué)生涯中難忘的經(jīng)歷之一,。通過這次實訓(xùn)，我更加堅定了自己將來從事出版工作的決心,。我意識到出版行業(yè)雖然面臨很多挑戰(zhàn),，但也有著無限的機(jī)遇和發(fā)展空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，在將來的工作中為出版行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),。同時，我也希望能有更多的實踐機(jī)會,，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗,，成為一名優(yōu)秀的出版專業(yè)人才。

以上就是我在出版商務(wù)實訓(xùn)中的心得體會,。通過這次實訓(xùn),，我深刻體會到了出版工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，但也更加堅定了自己的信心和熱情,。我深信,，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力,，為出版行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇二

隨著全球化的不斷發(fā)展，國際商務(wù)合作的重要性日益凸顯,。為了更好地適應(yīng)全球化發(fā)展的需求，學(xué)校組織了一次國際商務(wù)實習(xí),，讓我們有機(jī)會親身感受國際商務(wù)的實踐,。在這次實習(xí)中，我學(xué)到了很多知識,，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,，下面我將從實習(xí)的準(zhǔn)備工作、實踐過程,、團(tuán)隊合作,、人際交往以及自我提升等幾個方面總結(jié)我的心得體會,。

首先，實習(xí)的準(zhǔn)備工作是十分重要的,。在實習(xí)開始之前,，我們需要充分了解目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)狀況、政策法規(guī)以及行業(yè)情況等基本信息,。通過對目標(biāo)國家的前期調(diào)研,，對實習(xí)的目的和任務(wù)有了更深入的認(rèn)識，不僅幫助我更好地了解實習(xí)的背景,，還為實習(xí)過程中的決策提供了重要的依據(jù),。此外，還需要準(zhǔn)備相關(guān)的商務(wù)文化禮儀知識,，以及英語口語和寫作能力的提升,。實習(xí)前的準(zhǔn)備工作，對于實習(xí)的順利開展起到了重要的作用,。

然后,，實習(xí)的實踐過程是我們學(xué)到經(jīng)驗的重要途徑。在實習(xí)中,，我被指派到一個跨國公司的商務(wù)部門,，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的合作以及市場開拓。通過實踐,，我深刻體會到了跨文化交流所帶來的挑戰(zhàn),。在與外國供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判時，我始終保持了耐心和友好的態(tài)度,，遇到難題時及時與同事溝通,，積極尋求解決方案。在這個過程中,，我學(xué)會了如何處理和解決問題,，同時也提高了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。

再次,，團(tuán)隊合作是實習(xí)中不可或缺的一部分,。在跨國公司的商務(wù)部門，我與來自不同國家的同事們一起工作,。每個人都有不同的背景和經(jīng)驗,，但我們始終保持團(tuán)結(jié)合作的精神，共同為實習(xí)目標(biāo)努力,。在團(tuán)隊合作中,，我學(xué)到了共享資源、相互協(xié)助以及有效溝通的重要性。通過合作,，我不僅提高了自己的工作效率,，還學(xué)到了如何尊重和理解他人的不同觀點。團(tuán)隊合作的經(jīng)驗讓我更加明白,，在國際商務(wù)領(lǐng)域中,，團(tuán)隊的力量是不可忽視的。

此外,，人際交往是實習(xí)中必要的技能,。在與供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)中，我學(xué)會了如何與人建立和諧的關(guān)系,，以及如何處理和解決沖突,。通過善于傾聽和交流，我更好地了解了供應(yīng)商的需求和期望,，也更好地讓他們理解和信任我代表的公司,。這些人際交往的技巧在國際商務(wù)中非常重要，它能夠幫助我們建立長久的合作關(guān)系,，提高工作效率,。

最后，實習(xí)讓我不斷提升自己,。在實習(xí)過程中,，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并積極采取措施進(jìn)行改進(jìn),。我參加了相關(guān)培訓(xùn)課程,，提高自己的專業(yè)能力和技能水平。在與外國同事的交流中,，我發(fā)現(xiàn)他們的思維方式和工作方式與自己有所不同,，我主動向他們請教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點并加以借鑒,。這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度讓我不斷成長,，為自己的未來打下了堅實的基礎(chǔ)。

總的來說,，國際商務(wù)實習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷,，通過實踐，我深刻體會到了國際商務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,，也學(xué)到了許多知識和技能,。在今后的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力提升自己,，將所學(xué)所得應(yīng)用到實際工作中，為國際商務(wù)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇三

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。

其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。

xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了創(chuàng)奇學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀學(xué)校。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇四

20xx年xx月xx日,，我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實習(xí),，在x個月的學(xué)習(xí)、實習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。在這x個月里，我學(xué)到很多,、收獲很多,、感慨很多。這里,，把我對xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié),。

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說,，這是一個不一般的暑假。這個暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí),。

20xx年xx月xx日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過,，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我們,，xx位同學(xué)帶著滿懷希望、激動,、好奇的心情來到xx集團(tuán),，開始了我們的實習(xí)生涯。

在整個實習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識。20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束了xx天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以xx語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作,。在xx學(xué)到的xx業(yè)務(wù)知識以及x個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對服務(wù),、xx網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識,，更讓我迅速成長起來,。在實習(xí)的x個月里，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗,；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：x個月,，無數(shù)個日夜,，每一天、每一時,、每一分,、每一秒，都是我們成長的見證,。

早在x月x日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀，在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括xx網(wǎng)、xx網(wǎng)絡(luò),、xx集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團(tuán)的xx項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備,。

初到xx,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天,，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會,，好好的充實自己,。

來到20xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),；學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字,；學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字,，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1,、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。

2、融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。

團(tuán)隊工作,，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊,。在這個團(tuán)隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作,。

所以，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),；還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的'不足,。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案,；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn),。看似很簡單的39個字,，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司xx項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造20xx年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號,。我想，xx網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的,。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇五

為期二周的專業(yè)技能實訓(xùn)結(jié)束了,，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,，原先都需要人工來出理的數(shù)據(jù),，單證，業(yè)務(wù),，此刻都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo),，片刻就能搞定。實訓(xùn)所用的軟件中所包含的東西還是比較全面的,，整個作業(yè)完成下來，確實學(xué)到不少東西,。從最簡單的開始,，帳號，個人信息的填寫,，再到之后的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作,，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的,，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細(xì)心,，細(xì)致是必需的,。

這次的實訓(xùn)資料主要有:。

一,、經(jīng)過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程,，同時在虛擬平臺上做了操作。

二,、經(jīng)過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實踐平臺做了相應(yīng)的操作,。

三、到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。

四,、聽講座,。

我們主要是電子商務(wù)實訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分,。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺,，客戶能夠注冊成為會員、網(wǎng)上購物,、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取,、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才能夠操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運作,。經(jīng)過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于我們知識的實踐,。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊,、報表管理模塊,、月末處理模塊、系統(tǒng)幫忙模塊等,。其中的采購業(yè)務(wù)管理,，主要供給采購的各種管理，如采購訂單的填寫,、采購訂單的確認(rèn),，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批,。

在虛擬平臺操作完后,，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會員注冊,。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自我的商業(yè)信息,，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自我的商品,，進(jìn)行商品的買賣,。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的。當(dāng)然,，作為電子商務(wù)的學(xué)生,，如果我們自我都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自我的網(wǎng)站,。

另外,，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度,、雅虎,、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解,，同時聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,，在為她喝采的同時也開放了自我的眼界，使自我的知識又多了一方面的擴(kuò)充,。

經(jīng)過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+案例”,，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式,，企業(yè)的行業(yè)特點,，電子商務(wù)企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu),、運行管理維護(hù)的特點和流程,，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情景,。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進(jìn)行了實際操作,，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。

經(jīng)過這次的實訓(xùn),，我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解,。我們這次實習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用,，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識,，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,，沒有那么多的意外收獲。

在那里很感激潘教師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,，讓我們在畢業(yè)之際更好的填補(bǔ)自我的不足,。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇六

一、實習(xí)時間和單位,。

實習(xí)時間：2018年3月7日——2018年4月15日,。

實習(xí)單位：xxx有限公司。

實習(xí)單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū),。

二、實習(xí)目的,。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

三,、實習(xí)內(nèi)容。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2018年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號,，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動,，把握時機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心,。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

四,、實習(xí)總結(jié),。

近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中，我感受很深的.是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐,。

實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于2008年12月9日至16日期間,，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動,，這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點,。

實習(xí)過程。

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。

(3)網(wǎng)上支付;,。

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中,。

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

我于2009年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習(xí)，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司,，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來這里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心,。本次實習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況,，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識面,，鞏固專業(yè)知識,。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易,，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。十周的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

在這實習(xí)的十周里，我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料,，收、發(fā)傳真,，接電話,，收拾辦公室，接待客戶等事情,。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇七

實習(xí)單位:...有限公司,。

實習(xí)單位簡介:。

有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門異常行政區(qū),。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實踐相結(jié)合的目的,，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自我的才干,，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自我的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿,，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情景,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、比較,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足,。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個午時，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時機(jī)行動,，把握時機(jī)十分重要，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情,。

緊之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺研究,，這讓我感覺十分失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了思來想去,，還是覺得自我太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景,。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情景,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面十分的開心。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，所以對網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景,、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景,、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作本事,、學(xué)習(xí)本事、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而那里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的本事,。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終堅持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景,。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自我的本事也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自我在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的教師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇八

為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識,，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能,，將所學(xué)知識運用于實際工作,。

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃,，在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理,，協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作，比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等,。

兩個月的實習(xí),，讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西，也讓我對這個社會有了更多深入的了解,，我認(rèn)為學(xué)我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：

（一）交際能力：

善于與他人交往是做這項工作應(yīng)具備的首要能力,，說到底，助理其實也是一種服務(wù)人員,，而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸,，“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo),，我們必須要學(xué)會如何與他人建立和維持關(guān)系,，學(xué)會傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù),，能夠區(qū)別不同性別,，不同場合，不同年齡,，不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式,，對自己一定要有正確的定位，才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（二）合作能力：

助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明,，無論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事,、顧客,、供應(yīng)商等進(jìn)行合作，另外,，做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念,，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,，與同事合作,，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù),，發(fā)揮助理的中介,、紐帶作用。

（三）學(xué)習(xí)能力：

在我看來,，整個實習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程,，也是一個學(xué)習(xí)的過程，助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式,，我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?，就越能為他人提供?yōu)質(zhì)的服務(wù)，而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技能的能力,，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，我剛到單位的第二天,，副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書,，但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道，最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢,，才學(xué)習(xí)到商業(yè)計劃書的寫作方式,，該計劃書完成后，雖然在實際內(nèi)容上與副總要求的有所差距,，但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定,。

（四）教育、說服能力：

在工作過程中,，助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”,，負(fù)責(zé)著將上級的指示傳達(dá)給下級，將下級意見反饋給上級的任務(wù),，如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流,，助理就必須通過語言去吸引人，打動人,，說服人的能力,，懂得清晰,，簡潔，明了的表達(dá)中心思想,，為上下級提供準(zhǔn)確易懂的信息,，也就是說,，在這樣一個信息溝通的過程中,，個人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果。

（五）企業(yè)環(huán)境,，顧客知識：

在工作過程中,，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，對市場情況,，對顧客的特點掌握的越全面,，就越能為單位提供滿意的服務(wù)，平時工作時要善于觀察,，還要學(xué)會換位思考,，根據(jù)企業(yè)本身的特點調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使我們的工作更順利的完成,，平常工作不忙的時候,，我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，像銷售部,、生產(chǎn)部,、財會部、售后服務(wù)部等等,，這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況,，還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。

（六）文化修養(yǎng)：

要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通,，我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì),，具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。

（七）技術(shù)性能力：

技術(shù)性能力是完成某一項具體活動所需要的本領(lǐng),，有些公司往往通過培訓(xùn),，使工作人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要,，而對于某些新招聘的人員來說,，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求，作為我們專業(yè)的學(xué)生,，我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用,，我之所以能夠應(yīng)征到這個公司來做助理，很大程度上也是因為這個優(yōu)勢,。

（八）管理能力：

我們在工作過程中,，需要與別人建立聯(lián)系,，管理別人，激勵別人,，處理沖突,，控制情緒等等，這一切都與管理能力有關(guān),，對于大部分學(xué)生來說,，會認(rèn)為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的，但是市場導(dǎo)向的管理體制中,，企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu),，服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，所以說,，管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學(xué)生要具備的必要的能力。

經(jīng)過這次實習(xí),，我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)知識和語言的結(jié)合,，這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢，但我同時也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：

（一）加強(qiáng)對口語的訓(xùn)練：

口語是我們在應(yīng)聘的時候必過的一關(guān),，只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位,，首先要檢驗的就是我們的口語，雖然我們系里請來了外教,，安排了許多的口語課,，但我們開口的機(jī)會其實很少，而且其中有些外交也是名不副實的,，口語課其實成了花架子,，希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題,，畢竟,，一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的,，這也是我們的“門面”。

（二）多增加學(xué)會實習(xí)的次數(shù),，增強(qiáng)學(xué)生的實際動手能力：

我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論,，實際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距，動手能力差是我們的普遍特點,，我剛到實習(xí)單位的時候甚至連復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)都不會用，我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中,，像《外貿(mào)函電》這類實用價值非常大,，但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的，所以,，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實習(xí)課,，讓學(xué)生有更多的機(jī)會走出去，剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗,，那么就應(yīng)該在實習(xí)經(jīng)歷上為自己加分,。

關(guān)于中文商務(wù)信函范文,。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇九

通過從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx岳恒國際貿(mào)易公司里的實習(xí),，我從實踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識，也對電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識和了解,。在實習(xí)的過程中,，我認(rèn)識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高,。

xx岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日,，注冊資金20萬元，位于xxxxx,，是一家從事國際貿(mào)易的外商獨資公司,。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

在實習(xí)的6周時間里,，我從事了以下工作：

(1)在整個國際貿(mào)易的流程中,，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船,、提單,、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證,。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票、包裝清單(packinglist)等,，核對信用證開立確認(rèn)書,，熟悉商品進(jìn)出口檢驗證書、出口核銷單等單據(jù),。

(2)在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后,，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù),。通過協(xié)助有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,，例如通過向可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等,。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題,。這個過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報價技巧的過程,。

(3)在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動的請示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn),。在財務(wù)部門,，我的任務(wù)是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司,、地稅局等部門之間,，完成財務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單,、發(fā)票等,。并參與公司的會議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題，結(jié)合自己在電子商務(wù),、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見,。同時也了解了電子商務(wù)在整個國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

在實習(xí)的__周里,，我在國際貿(mào)易流程中的報價技巧,、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲,，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認(rèn)識,。

(1)在業(yè)務(wù)磋商階段的報價是非常有技巧的。

新客戶發(fā)來詢價單,，有的時候我雖然及時回復(fù)了,，但卻沒有下文。這往往是因為報價前的準(zhǔn)備工作沒有做好,。有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,。首先，我們要認(rèn)真分析客戶的購買意愿,，了解他們的真正需求,，才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素,，一開始就報給他接近你的底線的價格,，那么贏得定單的可能性就大。其次,，我們要作好市場跟蹤調(diào)研,，清楚市場的最新動態(tài),。

(2)客戶關(guān)系管理的重要性。

首先開發(fā)客戶永遠(yuǎn)占據(jù)我們的大量時間,，每天都應(yīng)該安排一定的時間,，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶，并獲得見面的機(jī)會,。而在開發(fā)客戶的過程中,，要永遠(yuǎn)記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產(chǎn)力的地方,，那是沒有效益的,。當(dāng)我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來,，按照絕對客戶,、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進(jìn)行分類,，并把客戶資料整理得井井有條,。以便于安排合適時機(jī)再度聯(lián)系,。

這次的實習(xí)雖然只有短短的六周,，卻另我受益匪淺。我要感謝在實習(xí)六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識,，還學(xué)習(xí)到了作為一個優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里,，我體會到了作為公司一員的責(zé)任和自豪,，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會很好的總結(jié)這次實習(xí)經(jīng)歷,，為以后踏入社會正式工作奠定基礎(chǔ),。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇十

我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實習(xí),，成為一名實習(xí)銷售業(yè)務(wù)員,。

在這段時間里，我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因為我始終相信:生命在于堅持,，我能夠理解失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個月過去了,，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先，我介紹一下所在市場的基本情景,，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶,，同時開發(fā)新市場，經(jīng)過多次宣傳和介紹,，說服客戶理解并銷售我們的康師傅方便面,。

我是在20xx年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷售部實習(xí)工作的。進(jìn)公司實習(xí)是個學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對于我們實習(xí)人員就是跟著師傅跑,，自我不需要與客戶直接接觸，感覺很簡便,，之后自我學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，能夠說是直銷,，能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。可是我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)本事，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會,。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類應(yīng)對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。

人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動,，我當(dāng)時心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了,，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,，定下了十萬的訂單,。那時的心境不知如何形容，第一次推銷的成功,，第一次得到社會的認(rèn)同,。隨后各縣也有了不一樣層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來到達(dá)成功更重要,。

就我而言，實習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習(xí),，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的可是是一些表象，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最終，感激我的母校--石河子大學(xué)商學(xué)院,，一向以來對我的培養(yǎng),，感激商務(wù)管理系全體教師傳授給我的知識，感激三年以來教育過我的所有教師!學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感激讓我實習(xí)的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司,，同時再次感激銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!

感激伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感激銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),，感激新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一向以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝!

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇十一

學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí),。在xx月xx日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

3.從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言，信任度,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先，要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性,。

其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。

再次，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中,。

在xx月xx號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、拓寬,、客戶管理,、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于公司、相館等,。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣,，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功。

最后我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1.管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2.在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。

3.期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見,。

4.接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5.協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措,。

工作不是很累,，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后，同學(xué)聚會,，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離,。

此次實習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,，再努力、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛!

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇十二

在實訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識沙盤及其在企業(yè)運營中的重要性，了解真實企業(yè)的運營過程,，身臨其境的.進(jìn)行操作,，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任,，通過模擬企業(yè)經(jīng)營運作全過程,，直探經(jīng)營本質(zhì)，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對企業(yè)經(jīng)營和未來市場環(huán)境變化,，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略,、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā),、營銷等方面的決策,，提高學(xué)生的綜合知識的理解、掌握和運用能力,，體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,，了解企業(yè)管理，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識,。

我的工作：

我在沙盤模擬實驗過程中,，扮演生產(chǎn)總監(jiān)角色。

作為一名生產(chǎn)總監(jiān),，他要對企業(yè)的生產(chǎn)事情負(fù)責(zé),，特別是在公司的啟動階段。所以公司生產(chǎn)能力預(yù)算,、設(shè)備的引進(jìn),、改造等等，都是生產(chǎn)總監(jiān)的責(zé)任,。

生產(chǎn)總監(jiān)的職責(zé)范圍是確確實實所做的每件事情,，是別人無法替代的職責(zé)。并且有些事情是無法授權(quán)給他人的,。

（一）總體規(guī)劃：

1,、產(chǎn)品選擇：

由于p3,、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求，所以不準(zhǔn)備冒險選擇p3,、p4產(chǎn)品,，因此選擇p1、p2產(chǎn)品,。

2,、廠房選擇：

選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房，因為前四年可以充分的利用a廠房,，而且a廠房的購買價小于b+c廠房,，租金也小于b+c廠房，在第一年末交租金之前,，考慮購買,。

3、生產(chǎn)線選擇：

由于手工生產(chǎn)線,，它的生產(chǎn)周期太長,，不適合于發(fā)展；而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴,，影響現(xiàn)金流,，更會影響對權(quán)益的控制；在半自動與全自動之間,，由于空間因素的影響,，全自動的優(yōu)勢顯而易見。所以在六年的發(fā)展中,，除非特殊情況（拿多訂單,，超過自己的生產(chǎn)能力，可以建半自動生產(chǎn)線彌補(bǔ)）外,，我公司決定選擇全自動生產(chǎn)線,。

4、市場開發(fā)與iso：

隨著產(chǎn)能的提升,，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單,，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單，況且有iso認(rèn)證的訂單價格往往高一些,，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長期的發(fā)展考慮,，所以有必要開發(fā)所有的市場和iso。

（二）開始經(jīng)營：

1,、第一年,。

在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會議，以營銷總監(jiān)的建議為前提,，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運作能力制定廣告費用,，按照市場地位,、廣告投放、競爭態(tài)勢,、市場需求等條件分配客戶訂單,，確定廣告費用，參加訂貨會/登記銷售訂單,，同時，開始第一年的p1的生產(chǎn),，為滿足訂單的需求,，和做為原材料用于p2生產(chǎn)。在第一季度開始p2的研發(fā),，在第二季度引進(jìn)一條半自動生產(chǎn)線,。

2、第二年,。

根據(jù)盤面信息,，為了盡量多賣產(chǎn)品，提高自己選單次數(shù),，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度,。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入?？蛇@時候庫存有很多的成品,。

3、第三年,。

由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求,，放棄生產(chǎn)，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線,。

4,、第四年。

第四年的訂單相對來說很有價值,，所以第四年開始生產(chǎn),，為了滿足第四年的訂單。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈,。

通過老師的講解和指導(dǎo),，本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營過程，歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗,，是我這次實訓(xùn)珍貴的果實,，排名第三。

經(jīng)過競賽,，沙盤模擬終于結(jié)束了,，在這段實訓(xùn)的日子里,，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的,，也是不可避免,，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作,，同時通過沙盤實訓(xùn),，我深刻認(rèn)識到全局觀念和團(tuán)隊合作的重要性，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前,，一個企業(yè)的運營從采購,、生產(chǎn)、銷售等都由大家來共同完成,，另外沙盤實訓(xùn),，概括了一個企業(yè)的運營情況，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況,，每一個角色都要以企業(yè)總體為出發(fā)點,，各司其責(zé)，相互協(xié)作,，共同實現(xiàn)目標(biāo),。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇十三

繼暑假在外貿(mào)公司實習(xí)之后，學(xué)期一開始,，又進(jìn)行了一次國際商務(wù)模擬實習(xí),。雖然都是國際商務(wù)方面的實習(xí)，但是相比較暑假實習(xí),，這次課程實習(xí)多了自主性,、實踐性和自己承擔(dān)經(jīng)營后果等幾方面特點，對于畢業(yè)生來說,，是非常有意義的一門課,。這次的實習(xí)是在機(jī)房利用一款系統(tǒng)軟件simtrade進(jìn)行的，全真模擬國際商務(wù)的各個環(huán)節(jié),。正如系統(tǒng)中實習(xí)要求所說,，實習(xí)是專業(yè)教育的一個重要實踐性教育環(huán)節(jié)，也給學(xué)生提供了一個走入社會,、認(rèn)識社會,、認(rèn)識自己、評估自己的機(jī)會,，通過實習(xí)熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作,，能夠增強(qiáng)感性認(rèn)識和社會適應(yīng)能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論知識,，提高綜合運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力。

實習(xí)中,，我們需要利用simtrade提供的各項資源,，首先做好交易前的準(zhǔn)備工作，即運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,，使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,，確定不同貿(mào)易術(shù)語在海運、保險方面的差異,。隨后在詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活使用貿(mào)易術(shù)語(cif,、cfr,、fob)與結(jié)算方式(l/c、t/t,、d/p、d/a),，正確核算成本、費用與利潤，以爭取較好的成交價格。接下來,，根據(jù)磋商內(nèi)容,，正確使用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。交替使用四種主要結(jié)算方式(l/c、t/t、d/p,、d/a)進(jìn)行進(jìn)出口,。根據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國內(nèi)買賣合同,。正確判斷市場走向，做好庫存管理。正確填寫各種單據(jù)(包括出口業(yè)務(wù)中的報檢、報關(guān),、議付單據(jù),，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請),。在保證步驟下，學(xué)會合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路,。

實習(xí)課程期間系統(tǒng)會進(jìn)行自動評分，評分標(biāo)準(zhǔn)包括基本資料、單據(jù)制作,、財務(wù)狀況、庫存狀況,、供求信息,、郵件管理,、業(yè)務(wù)能力等七項，因此我們在做業(yè)務(wù)時,，需要找不同的交易對象,，買賣不同的產(chǎn)品，另外要保證4種成交方式和3種價格術(shù)語均有使用,，搭配多樣，也就是說每個人的進(jìn)口出口都至少需要完成四筆交易,。

經(jīng)過兩個星期的上機(jī)操作，我從一開始的不熟練和害怕失誤逐漸過渡到操作,。

熟練,，交易迅速。合同的簽訂越來越多,，預(yù)算表的計算越來越準(zhǔn)確,，表單的填寫越來越快而無誤，每單交易的盈利越來越趨于平穩(wěn)增長,。到第二周周末,，總共完成了9單出口，11單進(jìn)口,，8單工廠生產(chǎn),，綜合使用了四種成交方式和三種價格術(shù)語。出口商,、進(jìn)口商、工廠,、出口地銀行,、進(jìn)口地銀行五個賬戶均為盈利。綜合下來,，系統(tǒng)評分取得了較好的成績,。

這次的模擬實習(xí)最大的收獲是使我對國際商務(wù)流程有了最直接的了解,。首先不論是進(jìn)出口還是作為供應(yīng)商，簽訂合同之前都需要謹(jǐn)慎思考價格,，與交易對象進(jìn)行磋商,，不能盲目定價，隨口預(yù)估,，需要進(jìn)行明確的計算,，將各種因素和成本考慮進(jìn)去。同時,，不能因為想要自己獲得最大利益而故意傷害他人的利益,，以誠待人，才能使貿(mào)易進(jìn)行得順利長久,。其次,，簽訂合同時，要謹(jǐn)慎細(xì)致,，將合同上的各項條款與原先談判時所確定的條款一一對照,，若有不符，則必須修改,，以避免爭議,，一旦簽訂合同后再想反悔修改，則會造成違約或損失,。

合同簽訂后,，除了在fob情況下需進(jìn)口商先制定船公司，通常都是由出口商先進(jìn)行操作,。出口商需要注意,，雖然先確定工廠采購成本，但卻必須先簽訂外銷合同,，才能簽訂國內(nèi)購銷合同并且采購付款,，以防止庫存積壓卻未能外銷造成損失。采購貨物完成后,，出口商需要填寫貨物出運委托書,，洽訂艙位；填寫報檢單,、商業(yè)發(fā)票,、裝箱單，進(jìn)行出口報檢,，當(dāng)然,，是否需要報檢這一環(huán)節(jié)取決于商品的種類；填寫產(chǎn)地證明書,，到相關(guān)檢驗機(jī)構(gòu)申請證明書的開立,。以上這些,，平常學(xué)習(xí)中都有所涉及，而接下來,，出口商需要申領(lǐng)并填寫核銷單,，到海關(guān)辦理核銷單的口岸備案，則是之前我所不了解的,，經(jīng)過幾份核銷單的填寫與后來核銷手續(xù)的操作,，對這一環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識。海關(guān)備案后,，就是我們所熟知的報關(guān)單的填寫和申請報關(guān)了,。在此之后，貨物出運,，領(lǐng)取提單,，出口商填寫裝船通知并送給進(jìn)口商。至此,，出口商的工作告一段落,，當(dāng)然，如果是cif價格,，則在原產(chǎn)地證明之后出口商需要按合同要求進(jìn)行投保,。

進(jìn)口商收取裝船通知后，就可以根據(jù)不同的支付方式進(jìn)行付款或承兌等工作,，然后收取單據(jù),，換提貨單，繼而進(jìn)行進(jìn)口貨物報檢,，進(jìn)口報關(guān),，最后核銷并銷貨。進(jìn)口商就可以結(jié)單并查看財務(wù)情況及預(yù)算表的正確度了,。而出口商收匯后進(jìn)行核銷,、退稅等手續(xù)后，一整單進(jìn)出口業(yè)務(wù)也就結(jié)束了,。

除了流程的熟悉外,，我在實習(xí)過程中學(xué)會了計算成本與利潤，進(jìn)行價格的磋商,，在長遠(yuǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上爭取利潤最大化,。并且了解到進(jìn)出口商品的成本不僅僅在于采購成本，有時候運費,、保險費,、關(guān)稅、消費稅、增值稅等費用也會是決定最終盈利或虧損的重要因素,。

雖然最后系統(tǒng)評分成績尚可，但在實習(xí)期間也確實遇到過一些困難,，犯了一些錯誤,。

最初的幾單進(jìn)出口中，對于預(yù)算表的計算總是會出錯,，尤其是運費與保險費這兩項,。有過將港口價格當(dāng)成人民幣計費，有過體積運費按千克計算,，有用過fob價格計算保險費,，最終在仔細(xì)閱讀系統(tǒng)help之后才更改至正確。在做過幾單交易后,，卻發(fā)現(xiàn)等級上升較慢,，看了系統(tǒng)通知才知道，郵件發(fā)的太少,，廣告信息發(fā)布太少,，這些都會影響分?jǐn)?shù)。剛開始不能理解,，仔細(xì)思考才明白,，既然是模擬現(xiàn)實，又怎么會有兩個公司未經(jīng)過任何途徑就能夠簽訂合同呢,。因此在之后的交易中,，總會發(fā)布一兩條廣告，與交易對象用郵件進(jìn)行溝通磋商,。

在進(jìn)行過一周的實習(xí)后,，交易過程中風(fēng)險加大，時不時就會有貨物受損,、被偷等情況發(fā)生,。一開始，大家遇到這種情況都比較慌亂,，害怕自己虧損一大筆,，在找保險公司索賠后發(fā)現(xiàn)，只要正常投保,，買了相應(yīng)保險,，雖然不能夠像正常銷貨那樣賺，卻也基本不會虧損,。之后的一周中,，大家一改之前為了省錢少買保險的做法，紛紛加大保險力度，以防貨物不能正常到港,。當(dāng)然,，也有一些同學(xué)為了防止虧損，選擇做小筆金額的交易,，雖然這樣能減少萬一虧損后損失的金額,，但卻不會影響損失的概率，而單位成本往往上升,，反而會降低效益,。

還有一個普遍為出現(xiàn)的問題就是金額不足了。有的同學(xué)是因為虧損了太多單子金額不足,，有的同學(xué)是因為想做一筆大單子,，而金額不夠采購費用。這個時候,，第一個選擇就是向銀行貸款,。因為系統(tǒng)設(shè)置中，大家都有自己的進(jìn)出口地銀行,，向銀行貸款較為方便,。當(dāng)然，這么做的缺點就是,，貸款額度不超過5000000人民幣,，對于一些同學(xué)來說是不夠的。這時候,，還有另一項選擇,，就是向其他人借款，雖然這種借款一般不計利息,，但匯款的手續(xù)費卻也是不低的,。這兩種方式我都采用過，做了幾筆大的交易,，最終銷貨或收取進(jìn)口商的貨款后都能夠及時還款并獲取盈利,。從中不難看出，短期拆借與流動資金的重要性,。

另外,，經(jīng)過這次實習(xí)可以看出，不管之前一些課程學(xué)習(xí)得再好,，都需要進(jìn)行實踐的訓(xùn)練,。知道各種價格術(shù)語的意義，卻會算錯運費,、保險費,；知道需要報關(guān),，卻會填錯報關(guān)單；知道需要繳稅,，卻會漏算少算消費稅,。因此，所有的知識,，只有當(dāng)運用到實踐時才能真正掌握,。而在實踐中，作為一個業(yè)務(wù)員,，需要對商品有充分了解，了解其成本,、檢驗標(biāo)準(zhǔn),、體積、重量,、繳稅要求,、包裝條件、目前市場銷售狀況等等,，才能夠與交易對象進(jìn)行順利有效的磋商,；而作為單證員，則需要謹(jǐn)慎細(xì)致,，不僅要做到每一份單證的正確,，還要保證單單相符，單證相符,，單貨相符,，才能有效降低貿(mào)易爭議和損失出現(xiàn)的可能性。

雖然實習(xí)所用模擬交易系統(tǒng)已經(jīng)非常擬真,，但還有一些可以完善的地方,。首先，可以將僅有海運增加到包涵陸運,、空運,，并涵蓋cip、cpt等價格術(shù)語,，增加學(xué)生對其他幾種方式的了解,。當(dāng)然，這樣一來會增加出一系列的單位,、表單等數(shù)據(jù),，可以先定某國與某國之間只能用海運，與某國之間只能用陸運,，減少交錯程度,。第二,，可以增加寄送樣品等環(huán)節(jié)，增加擬真程度,。這樣一來,，會增加成本計算的難度，增加貿(mào)易難度,。第三,，系統(tǒng)中，l/c支付方式下,，信用證一旦開立,，難以修改，與現(xiàn)實不符,。最后,，雖然系統(tǒng)有運輸風(fēng)險的設(shè)置，卻沒有考慮其他環(huán)節(jié)的風(fēng)險以及進(jìn)口商不能完全銷貨的可能性,，降低了交易難度,。

由此可見，系統(tǒng)能夠用來鍛煉我們的實際操作能力,，但在系統(tǒng)中經(jīng)營良好仍不能代表在現(xiàn)實交易中就能夠經(jīng)營完善?，F(xiàn)實中有更多的未知因素及可能出現(xiàn)的狀況。今后,，我們需要進(jìn)行更多的實踐練習(xí)與實習(xí)體驗,，在真正接觸貿(mào)易工作前積累經(jīng)驗，以便更快地融入我們將來的工作,。

商務(wù)實訓(xùn)報告心得體會篇十四

為期二周的專業(yè)技能實訓(xùn)結(jié)束了,。這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲，但也給了我一個很深的感觸,?？萍嫉牧α坎豢尚∫暎琲t技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),，單證，業(yè)務(wù),，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo),，片刻就能搞定。實訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,，整個作業(yè)完成下來,，確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始,，申請帳號,，個人信息的填寫,，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程,，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的,，所以細(xì)心,，細(xì)致是必需的。

這次的實訓(xùn)內(nèi)容主要有：

一,、通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程,，同時在虛擬平臺上做了操作。

二,、通過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實踐平臺做了相應(yīng)的操作,。

三、到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況,。

四、聽講座,。

我們主要是電子商務(wù)實訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的,，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺,，客戶可以注冊成為會員,、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包,、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的,。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程,，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊、報表管理模塊,、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,，主要提供采購的各種管理,，如采購訂單的填寫,、采購訂單的確認(rèn)，采購入庫等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批,。

在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴,、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會員注冊,。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店,，發(fā)布自己的商品,，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的,。當(dāng)然,，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實踐,，那我們又如何使他人信任,，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。

另外,，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識,。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎,、google它們之間的特色和市場的定位,。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界,，使自己的知識又多了一方面的擴(kuò)充。

通過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+案例”,，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解,，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),，企業(yè)的管理模式,，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點,，電子商務(wù)企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu),、運行管理維護(hù)的特點和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程,。這次的實訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況,。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進(jìn)行了實際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解,。

經(jīng)過這次的實訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,，沒有那么多的意外收獲,。

在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。