學習中的快樂,，產生于對學習內容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

電子商務心得體會實訓報告篇一

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

(二)實習過程

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質,。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20__年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況,，學校的文化理念,、經營理念、管理理念,、教育理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核,，我順利上崗,，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職,。

在平面組擔任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇*作。當然,，剛開始心情特別緊張,，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導老師要求我多聽課,，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。

還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站,、罰蹲等,。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過,，作為教育工作者,，就應想方設法創(chuàng)造*主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系,，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理,，取得的教學效果還不錯,，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題,。

批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵,、開導,。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,，我會輔導他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學生的缺點糾正過來。

教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道,。古代文學家韓愈說過：師者，傳道,、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道,、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程,。在實習的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果,，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內容，同樣的教學方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞,。教育學家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內容,，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果,。

在企劃處實習期間,，我在企劃部主任和xx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識,，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經驗,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質,。

在企劃部實習的最初三天,，主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的,，一塊是學生處的,，在前兩天半時間里,，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢,，上網查詢和搜集相關信息資料,，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設計,。

這三天的經歷就令我大開眼界,、長進很多：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析、判斷問題,。

我將設計展板提交給主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在主任的指導和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點,。

緊接著，我立即投入到了下一個任務中,，即參與該校的網站維護工作,。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少,，但由于我對網站比較感興趣,，所有看了很多關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是很多,，因為學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在主任的指導下,，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

三,、實習體會

近兩個月的實習,，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的,。在大學,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中，我感受很深的是,，學校的理論學習很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習,，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在學校里是學不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,，做事首先要學做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多，他們就是的老師,，正所謂三人行,，必有我?guī)煛Ｎ业倪@次寒假社會實踐,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

電子商務心得體會實訓報告篇二

隨著網絡時代不斷的深入到各行各業(yè),，各界人士及領導認識到網絡傳播的重要性，在20xx年3月機關領導也為我安排了一次網絡工作外出學習的機會,，學習的單位是一家規(guī)模性的電子商務企業(yè),。

通過一個月在敏堯電子商務的學習，我對電子商務企業(yè)有了一定程度的了解,，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用,。隨著企業(yè)信息化和商務電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內部管理的信息化和商務的電子化,，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務,。

電子商務是網絡經濟和現(xiàn)代物流一體化的產物,，以互聯(lián)網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心,，網上的信息傳遞和信息經營,，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯(lián)網新的經濟運作方式,，也是網絡經濟的重要內容,。

學習期間了解現(xiàn)階段中國電子商務的主要平臺：阿里巴巴、天貓商城,、淘寶,、京東商城、蘇寧易購等,。

了解電子商務的主要類型：

b to b——商業(yè)模式 :即為企業(yè)與企業(yè)之間的商務模式，從企業(yè)到企業(yè),，買賣雙方都為企業(yè),。其中阿里巴巴是全球最大b2b網站。

b to c——商業(yè)模式:從企業(yè)到客戶,，賣方是公司,，買方是個人，主要指零售業(yè)務,，如天貓,、京東、一號店,、蘇寧易購都是,。

c to c——商業(yè)模式：從客戶到客戶，買賣雙方都是個人,，就是個人與個人間的直接交易,，如一些拍賣網站，如淘寶網以及其他各種二手交易網站,。

o to o——商業(yè)模式：是指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合,，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國,。o2o的概念非常廣泛,，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為o2o,。

敏堯電商現(xiàn)階段主要通過b to b,、b to c平臺進行操作，即阿里巴巴,、天貓商城,、一號店開設自己的店鋪經營東北特產,。

實習階段中主要學習了天貓店的開店流程和運營管理。

一,、入駐天貓商城要求

1,、入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè)，包括法人(公司)和合伙(合伙企業(yè)),，持有相應的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,。

2、保證金：商家在天貓經營必須交納保證金,。

品牌旗艦店,、專賣店:帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元; 專營店：帶有tm商標的15萬元,，全部為r商標的10萬元,。

3、技術服務費年費：商家在天貓經營必須交納年費,。年費金額以一級類目為參照,，分為3萬元或6萬元兩檔。

二,、開店流程

1,、申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證

1)天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員id,。

2)如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求,，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復進行一次商家認證,，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯(lián)即可,，商家認證帳號關聯(lián)請點此查看。

2,、登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面點擊“立即加入天貓”,。在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。

3,、提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務條款,、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。 上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標局備案的一致,。

4,、等待審核結束

三、天貓店的運營

建立天貓平臺,，包括產品上下架,、圖片處理、網頁美工、裝修模板制定等工作,。之后工作是店鋪裝修,、數(shù)據分析、軟件應用,。重點工作是提升流量,、交易量、轉化率,、客單價等,。

1、詳細了解天貓規(guī)則

2,、店鋪的上線及日常管理

確定店鋪的整體風格,，做好各個區(qū)域的美工工作。細化買家須知內容,，盡量做到顧客可以自主購物,。 美工負責將待售產品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關的文案說明,。 編輯好各個產品的標題盡量做好seo(搜索優(yōu)化),，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后,，全部上架。并按照淘寶搜索規(guī)則分時段處理,。

3,、營銷活動

首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,，以此吸引客戶,，做好關聯(lián)銷售。 配合淘寶的新店的推廣活動,，做好新店營銷活動,，全場折扣，設置好vip折扣價格,，增加客戶體驗度,。 設置直通車、鉆石展位,、淘寶客,，聚劃算等活動，以此引進流量,。

4,、售后問題

委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作,。同時細化各種售后問題,，作為應對方案,，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關售后問題的,。

5,、配送及倉庫管理

倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通,，避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn),，缺貨產品及時下架。發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,，訂單一般要在24小時內發(fā)出,，最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服,，聯(lián)系客戶溝通,，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn),。

四,、主要的營銷活動

1)淘寶客：是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人，這個購買必須是有效購物,，即指確認收貨,。

2)直通車：是為淘寶賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具,，實現(xiàn)寶貝的精準推廣,。

3)聚劃算：是阿里巴巴集團旗下的團購網站。

五,、個人關于農場電子商務建議

1,、對于農場電子商務的發(fā)展，本人建議可以建立自己的網站,，作為一個推廣平臺,，在網站上展示農場的人文、風景,、主要農特產品等,。

2、以本農場為基礎注冊公司,，入駐阿里巴巴b to b平臺或入駐天貓商城或京東商城等大的b to c平臺,。在這種b to b或 b to c平臺我們把本地農特產品直接運營銷售，借助這些平臺可以省去大量推廣費和網站運營費,。

六,、個人對于農場職工建議

1、可以幾個人合資成立公司企業(yè)，入駐天貓商城或京東商城等b toc平臺,，對于天貓京東等是比較有權威的商城,，提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務等,，更多的消費者會上這種有信譽的平臺購買消費,。

2、個人成立淘寶店,，也就是所謂的c店,，每個人都可以開設(開設淘寶店比較簡單，只需本人身份證及淘寶賬號即可申請),，我們大家分別開設自己的淘寶店銷售各自的產品,，大家可以在自己店鋪相互做一些鏈接或推廣，這樣消費者看一家店等于看n家店,，更好的相互推廣網店,。

七、對于黑金石墨的個人建議

我廠已有自己的網站,，但沒有相應銷售平臺,，個人建議可以在阿里巴巴做一個公司網店，我廠主要生產石墨產品,，不適宜在天貓,、淘寶、京東等零售平臺做銷售,，而阿里巴巴是比較成熟的b to b平臺,。可以在我們自己的網站和阿里巴巴網店上互相放置鏈接,，既宣傳又可以做到銷售。

電子商務心得體會實訓報告篇三

電子商務在現(xiàn)在社會越來越普及,，但是又有多少人真正的了解呢?通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了,。

我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用,，了解,，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化,，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務,，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻,。通過對電子商務的學習我有以下體會：

電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念,，它的發(fā)展同時存在于國家經濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務在推動經濟發(fā)展、提高貿易效率,、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用,。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業(yè)機會,，創(chuàng)造財富,。

在微觀層面，電子商務在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視,。電子商務已滲透到企業(yè)的組織內部并正在向市場營銷,、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應用于商業(yè)活動之中,。原來對電子商務不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務,。

對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活,，以網絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式,，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經濟發(fā)展的趨勢,。同時,，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。

b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題,，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作,。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以,，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向,，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來,。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人,。

近幾年,，隨著科學技術的發(fā)展，上網途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢,，通過電視機和移動通訊工具上網也已成為現(xiàn)實,，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前,，m—commerce應用已覆蓋了短信,、手機支付、金融服務,、物流服務,、信息服務,、客戶服務和其他服務等項目內容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增,，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機,。移動通訊工具的發(fā)展為m—commerce提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求,，提供給用戶價格可接受的產品與服務,，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。

電子商務交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制,，其隱蔽性,、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權,、電子合同有效性,、電子簽名真實性、知識產權保護,、消費者權益,、網上支付與金融、服務提供者的權益與責任,、跨國貿易與稅收和網上犯罪等等,。因此，立法問題成為電子商務發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一,。從某種意義上說,，電子商務應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發(fā)展無疑將推動電子商務的發(fā)展,。