在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產銷售實訓報告篇一

第一周

作為一個實習生,，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的,。什么都要做,，但是又跟銷售房地產完全不搭邊,。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺負，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,，與公司員工的關系越來越差,，也不會有人指導我,，最主要的是完全學不到經驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事,，我意識到自己不得不改變。

第二周

渾渾噩噩的在重復看資料,，背資料的度過了第一周,。經過星期天的調整，心情好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,，不能斤斤計較?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工,。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的知識,。最簡單的幫忙打印材料,，復制，跑腿,，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。第二周我工作愉快,，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,，所以也就有了動力,。斗志高傲的做了一周的工作,。

第三周

對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,，還開玩笑的說要抽查,，被嚇了一跳,，雖然我是有看過，但是那么多,，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑,。這周我終于可以開始簡單的接待、登記,、回訪工作,。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料,，我是可以簡單做些介紹,。比起看資料我還是喜歡和人打交道,，可以從顧客身上學到很多知識。這一周的工作很順利,，幫前輩整理資料，有時也會跟著前輩們學習銷售,。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的,。

第四周

可能前面我做的太順,，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架,，不幸的是我接待的,。看來這位很有眼力,，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈,。他在貸款這一塊出了問題,，好像是他的貸款利率比別人的要高,。我是知道相關環(huán)節(jié)的,，畢竟學過些知識,，可是應付這類人我完全沒辦法,。說不出一句話來。結果經理一來就和那人道歉,。我連忙閃到一邊,，經理說的話很是“委曲求全”,，這是在我看來的,。不過經理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在,，原來顧客對比利率的那人,，首付的金額不同,，所以兩人的貸款利率才不同,。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學了知識,。

第五周

雖然上周經理沒有怎么批評我,，但是我真的深受打擊,，決心好好看看課本知識,，狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,，不過總是有收獲的,。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,。而且接觸更多工作,，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約,，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

房地產銷售實訓報告篇二

一,、實習概況

(一)實習目的

時間飛逝,，三年的大學時光就將結束,，心中有很多的留戀,，但是既然走到了這個路口,，就要義無返顧的往前走，可停留,，莫回頭,。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，站在路口,，我的心有所向往，我已經做好了心里準備進入到這個社會,。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解,。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊,。

在出校門的那刻起，我就已經想好要做什么,，對房地產銷售很感興趣,，所以我來到__有限公司進行實習工作,。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,，學到許多在課堂上沒有的知識,，在實踐中了解了社會，打開視野,、增長見識,，提高自己的口才和應變能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎,。

(二)實習時間

______

(三)實習單位

______

(四)實習崗位

見習物業(yè)顧問

(五)實習內容

前期主要是熟盤,，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶,、接電話等,。

二,、實習單位的情況

20__年7月,，__前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為__公司,，20__年,，家宜集團正式更名為__,。__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內前列,，華南地區(qū)首位,。20__年正式進入房地產二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網絡,，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務,。__扎根廣州，輻射全國,，發(fā)展至今,，在全國范圍內擁有超過400家門店,，逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州,、佛山,、東莞、珠海,、中山,，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產中介品牌,。20__年__強勢進軍南京、成都,，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當?shù)匮杆俳_專業(yè)優(yōu)質的品牌形象。目前,，__在廣州,、佛山、東莞,、南京等地均位列市場占有率前三位,。

除二手中介業(yè)務,，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客戶提供優(yōu)質,、高效,、專業(yè),、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行,、公證、評估,、保險等房地產機構的各項功能,，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源,，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者,。經過多年的努力，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實力按揭服務公司之一,，也成為業(yè)界眾多相關機構值得信賴的合作伙伴,。

三、實習過程及內容

通過房地產實習,，了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,，提煉自己的語言表達能力,。具體實習過程及內容如下：

1、了解過程

我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,，自己call課和網上放盤尋找客戶,，給客 1

戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務,。

通過近幾個月的實習,，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價,、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦,、團結的團隊,，項目是不能順利完成的,。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班,，通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在call客，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解,，找了好半天才找到,，客人跟別人走了。所以,，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸!

3,、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不同的處方,，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型,、盲從型,、喋喋不休、風水型,、求異型等,。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應該利用好案場的氛圍,，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍,。

其實我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意,，最關鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信,，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,，并使購買者接受它,，這樣就達到促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業(yè)產品的特色,、式樣,、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務,。如：物業(yè)管理，保證公共設施提供等,，還有在這里購房的環(huán)境,，升值潛力在其它處所是無法替代的,。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴,。購房者的心里可謂五花八門,，有注重身份的,、有擔憂交通的,、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類,，想要讓人相信你,，就要先解除他們的心理負擔,。因此,，視察就是銷售的第一技巧,，擅長察看首先要擅長傾聽,，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時,，你向他介紹使用率多么高是過剩的,，應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向,。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,，優(yōu)質資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質材料,，也不耐心去考究。因此,，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌,、長處,、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義,，在實際的操作中，銷售人員要經常為顧客算一筆賬,，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等,。

四,、實習總結和收獲

在實習期間,，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作和所

學的專業(yè)沒有很大的關系,，但實習過程中,，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識,。

在實習的那段時間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向學校的那種學習狀態(tài)的困難性,，每天七點起床,，晚上回來十點多,，吃完飯就上床睡覺休息,，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,，在工作的時光,，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光,。

在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法,。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性,。

通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己,，也鍛煉了自己的意志力,，訓練了自己的交際能力,，提升了自己的實踐能力,。積累了社會工作經驗,，為自己以后的工作奠定的一定的基礎,。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂,。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往非常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的,。在行動中，其中有關心你的人,，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁,，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn),。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題,，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物,。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的,，否則我就得懷疑我們的動機是否純正,。

實習,，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會,。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的沖擊,。就像我們國家的發(fā)展一樣,，要實行市場經濟，就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭,，適應多變市場,，分散風險的這樣一種能力,，不適應的就應該被淘汰,，最后留下的是質量優(yōu)良的社會資產和適應能力強的經濟主體,。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子,，我們每一個人,， 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上,。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風,，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經驗教訓,，再次站起來,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。

房地產銷售實訓報告篇三

一、實習目的

(一)通過實習,，一方面檢驗所學專業(yè)知識，學習課課外知識，開闊視野,，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

(二)通過實習,，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,，校園與社會是兩個完全不同的概念,，同時也讓我產生動力開拓自己,，使自己在實習中有一個知識的升華,。

(三)通過實習,，將我大學所學的知識運用于實踐,，將我大學所積累的知識運用于工作,。在工作中更好的認識自己，提高自己,。

(四)通過實習,，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進,，積極進取,，去實現(xiàn)自己的目標,，為自己的將來奮斗,。

(五)通過實習,，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的財務知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡,。

二,、實習單位介紹

三,、實習內容

公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作,。前期先接受公司培訓,，對自己的項目了解,，經過一系列考核(講沙盤,、講戶型、講市場等)然后做市場調查,，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調。之后直接安排到一個小組開始接待,、接電的工作,，有時配合辦公室人員處理日常工作,。

公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售,，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求,。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,。

(一)熟悉整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產品的組成又是分很多種不同情況的,。房子是件不一般的物品,，消費者在消費時也會花很多心思在上面,，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快,。

(二)熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作,，每天和不同的客戶談產品,。客戶的問題是多種多樣的,。每天都在處理一些復雜的小事,，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,、售中和售后都是一門高深的學問,，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整,，客戶總是有無限多的問題,，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的,，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫,。

銷售之后的工作也是復雜多變的,，銀行按揭的辦理,，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力,。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生,，職場上是沒有太多人情味的,。

(三)接待客戶a.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好,，光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,，就得給客戶找接待過他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生,。然后介紹沙盤,，戶型等,。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住,。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。b.接電工作描述：第一句是,，您好,，這里是弘盛華庭售樓處,，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。

四,、具體實習過程

第一個月作為一個實習生，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的,。什么都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊,。我覺得果然與長輩所說的那樣,，新進員工總會被前輩們欺負,，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點都不痛快,。這樣下去完全不行,，與公司員工的關系越來越差,，也不會有人指導我,，最主要的是完全學不到經驗,。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事,，我意識到自己不得不改變。

第二個月渾渾噩噩的在重復看資料,，背資料的度過了一個月,。經過星期天的調整,，心情好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較,?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工,。而且能者多勞,，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的知識,。

最簡單的幫忙打印材料,，復制,，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門,，和他們的職位,。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩,。第二個月我工作愉快,，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,，所以也就有了動力,。斗志高傲的做了一個月的工作,。

第三個月對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,，還開玩笑的說要抽查,，被嚇了一跳，雖然我是有看過,，但是那么多,，我肯定記不清楚,。幸好他們只是玩笑,。這個月我終于可以開始簡單的接待,、登記、回訪工作,。開始幾天接待的人都是很客氣的,，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料,，我是可以簡單做些介紹,。比起看資料我還是喜歡和人打交道,，可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利,，幫前輩整理資料,，有時也會跟著前輩們學習銷售,。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的,。

第四個月可能前面我做的太順，這周狀況連連,。一開始是有顧客上門吵架,，不幸的是我接待的,?？磥磉@位很有眼力,，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問的傻了眼,，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題,，好像是他的貸款利率比別人的要高,。我是知道相關環(huán)節(jié)的,，畢竟學過些知識,，可是應付這類人我完全沒辦法,。說不出一句話來,，結果經理一來就和那人道歉,。我連忙閃到一邊，經理說的話很是“委曲求全”,，這是在我看來的。不過經理還是讓我大開眼界,，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在,，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同,，所以兩人的貸款利率才不同,。這么簡單的問題我竟然解決不了,，真覺得白學了知識,。

第五個月雖然上個月經理沒有怎么批評我,，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識,，狂補了一番,。所以這周我總是顯得有些疲倦,，不過總是有收獲的,。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約,，雖然是跟著前輩們一起去打下手的,。

第六個月轉眼在這里工作的第六個月,，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理,，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學習,。這個月參加會議我已經可以提出些許建議,，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理,，但是只聽別人的我總是有些不甘心,。我學會了與團隊合作,。配合同事成交,，促進小組,、案場業(yè)績提升,，在工作中不斷自我學習,、不斷提高相關業(yè)務水平。

五,、實習體會

實習結束了，回想從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我的感受是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

通過這幾個月的實習,，雖然時間不長,，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有過很多社會實踐的經歷,，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同,，而且感覺比以前收獲更多,。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,，工作的時候不再像在學校那樣有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是所有東西都需要你主動去學習,。

首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能,，負責人，人員構成有詳細的了解,。特別是我們所在的銷售部門,，更是必須的,。細致到了解每個人的興趣愛好,，性格,，喜好等,。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團體,。房地產銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會,，甚至銷售業(yè)績。

工作的時候,，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己,。像我們這樣沒工作經驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經驗,。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事,，這樣才能多積累，多提高,。我們需要多做，多聽,，少說,。

人際交往方面上,，書上只會教你應該如何做,，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復雜,，這是在書上,、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關系還真的需要許多技巧,。這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能去適應它,，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，不輕言放棄的品質。我們要練就頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風，以及一個積極向上的心態(tài),。這樣我們即使遇到失敗與挫折,，我們也可以克服，然后吸取經驗教訓再次站起來,。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者運氣,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。地產銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,，你要知道別人跟你是站在一個平臺的,，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經驗多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你必須多思考,，多做,。比如比別人早30分鐘上班,，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待,，做一些有幫助的瑣事等等,。

相反，我們應該做任何事情都要有激情,。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內心的,，從血液里流出來的東西?，F(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗,，即使做到總裁的位置,，也還是枯燥的,。但我們絕不能因為枯燥,，因為不喜歡而敷衍,。要告訴自己這是一份偉大的工作,。要培養(yǎng)自己的激情,，我們可以指定一個相對短期目標，當你實現(xiàn)該目標后,，你會覺得付出會有回報,，便會積極前進,，并投入自己的激情,。

在公司一定要有良好的人際關系,。只有在快樂,，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內心的什么樣的,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,，這里不是江湖黑社會，更不是學校,。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你，認可你,。與同事相處更是一門學問,，對前輩們要有禮貌,，謙虛，虛心向前輩們請教,，才能真正的學到東西，才能使自己進步更快,，也能使我們少走很多彎路,。對同事們要寬容，相互關心,，相互幫忙與體諒,，切忌不要與上司發(fā)生口角,。

“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果,，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想,，我就有兩種思想?！边@就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。

一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

所以碰到撞單的事情的時候,，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的,，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理,。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經驗,，但是不要傲慢地去說教,，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經驗有時候是對你很有幫助的,，你的進步會越來越快速,。銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考,。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松,。

最后,，感謝___地產有限公司給了我實習的機會,，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?，感謝所有關心我的人尊重了我決定，并給予我支持,。感謝老師的培養(yǎng),，和同學們的關心,。

房地產銷售實訓報告篇四

前言

作為一位即將畢業(yè)的大四學生,，目前幾乎沒有任何的工作經驗,，此時我的能力也是非常有限。我認為當一家公司決定是否錄用新人時,，看的可能并不是我們現(xiàn)階段的能力而是潛力,，因為我們幾乎沒有工作經驗可言,，那么實習,、技能,、職業(yè)素養(yǎng)將是重要的參考標準,，而職業(yè)素養(yǎng)可以表現(xiàn)一個人的潛力,。因此，在同學的介紹下進入了湘潭市云盤商業(yè)管理有限公司,，開始了實習生活,。作為我的第一份工作,，我以積極的態(tài)度去學習工作。

一,、 實習單位簡介

____管理有限公司是一家新生公司，它的云盤安置樓商業(yè)門面位于岳塘區(qū)火炬路湘潭汽車城南側,，也是湘潭汽車城商圈的核心地段，由湘潭市云盤商業(yè)管理有限公司傾力打造,。總營業(yè)面積達20140m2,，集新車銷售、汽車用品,、配件(批發(fā)、零售),、汽車會所,、汽車美容及商務休閑于一體的專業(yè)復合型商業(yè)街區(qū),，開業(yè)后將輻射整個湘潭地區(qū)及周邊百萬消費人群,，為湘潭汽車后市場的再升級打下堅實的基礎,。

公司的宗旨是要將火炬路打造成商業(yè)中心，為村名謀福利,。云盤安置樓商業(yè)門面招商工作正式啟動后,，將帶給云盤村每年預計約260萬元的集體經濟收入,，這讓2700多位村民享受福利有更多的保證，也為村民福利待遇的逐步提高提供保障,。

二,、工作崗位介紹

作為房地產行業(yè)的新人，初入職場必從基層做起,。而公司又為一家新生公司,，所以在實習期間，工作種類稍多一點,。開始做接待,、然后涉及銷售及市場，還有做一些雜事,。

三,、實習內容

初入公司,，正置開業(yè)典禮,。因此,，此時的工作就是接待,。雖然這項工作看似簡單，但此項工作的重要性是不言而喻的并且并不是沒有難度的,。首先就是語言的使用，這里就需要溝通技巧了,。怎樣的語言才能讓顧客滿意是我們需要思考的問題，在面對不同的客戶又該怎樣做,。在接待期間，我們需要帶客戶參觀安置樓商業(yè)門面,，并簡單介紹商業(yè)街的情況，給客戶端茶倒水,，贈送開業(yè)紀念品等。

開業(yè)典禮之后,，公司為我們舉辦培訓。其內容,，包括公司概況,、禮儀、銷售技巧以及市場,。通過培訓對公司有了更深刻的了解,，并學到了一些銷售技巧,，比如如何對客戶的問題作答,，還了解了公司的競爭對手,。湘潭并不只有云盤這一條商業(yè)街,，在沙子嶺也有一條針對大型汽車，裝配及維修的商業(yè)街,，在寶塔路也有一條商業(yè)街。了解自己和競爭對手的優(yōu)點和缺點,，這樣才能吸引客戶,。為此我們做了大量的市場調查，發(fā)現(xiàn)寶塔路商業(yè)街店鋪配置混亂,，汽車店鋪中夾雜著很多早餐店和其他的超市等等,。為產生優(yōu)勢效應,，公司特意規(guī)劃出一片作生活配套區(qū)。

說到銷售,，必須要有客源,。云盤商業(yè)管理有限公司作為一家新生公司,，更是必須重視客源,。為此公司運用了一系列促銷手段：1. 一星期內簽單,，客戶可享優(yōu)惠2. 邀請記者進行報道3.在出租車車頂電子顯示屏上放映廣告4.雇兼職人員發(fā)放傳單等等,。而我們的工作重心也轉為尋找客源,，兩人一組去與汽車產業(yè)相關的店鋪，向店長介紹本公司房產及其周邊情況等,。在前輩的幫助下,，最初的膽怯慢慢消失。

四,、實習體會

1. 積極的學習工作態(tài)度

作為新人，不懂的必然很多,。擁有積極的學習工作態(tài)度是很重要的,。俗話說今天工作不拼命,，明天拼命找工作!工作并非兒戲,，并且工作的好壞在很大程度上取決于對工作的態(tài)度,。關鍵就是‘勤奮主動’,，唯有勤奮苦干才有機會。

2. 務實

努力學習是一個很好的習慣,，然而只是學習一些理論是不行的,。必須將其運用到實踐當中,，實現(xiàn)理論與實踐的結合,。比如,，在培訓期間學到的銷售技巧，如果后期不運用,，那么也只是浪費時間罷了,。

3. 人際交往

在工作崗位上,，有著良好的業(yè)務能力是基礎能力,，但怎樣處理好與同事的關系,，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要!書上只會教你應該如何做,，怎么做會比較好,，而社會上的人際交往非常復雜,，這是在書上,、在學校里不能夠體會到的,。社會上有著各種各樣的人,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處好關系需要許多技巧。而這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的,，所以不能急于求成,。

4. 團隊合作

通過實習我知曉了團隊合作的重要性。有首歌說得好“眾人劃槳開大船”,，而團隊合作真是如此,。 “你給我一個蘋果，我給你一個蘋果,，我還是一個蘋果;你給我一種思想,，我給你一種思想，我就有兩種思想,?！边@就是團隊精神。所謂一人計短二人計長,，正是通過團隊合作公司才能發(fā)展更好。

5. 溝通技巧,、銷售技巧

溝通技巧與銷售技巧是焦不離孟,，孟不離焦。不論是在接待過程中,，還是在尋找客源過程中，都是一個與客戶交流的過程,。如何將產品優(yōu)勢傳達給客戶，如何誘導其產生簽單欲望,，都需要溝通技巧與銷售技巧。

6.不輕言放棄

工作上沒有失誤基本是不可能的,。面對這些摧折不能氣餒，要學習反思來迎接新的挑戰(zhàn),。

房地產銷售實訓報告篇五

兩個月的房地產銷售實習經歷讓我體會到不一樣的人生,，個性是在__的案場，嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二,、學會聆聽,，把握時機

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機,，一針見血的,，點中要害,，直至成交,。

三,、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到,，推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品,，喜愛自我的產品,，持續(xù)熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。

同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。

四、持續(xù)良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，用心,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力,、經驗的不完善,，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,，想休息。

人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

房地產銷售實訓報告篇六

銷售是___公司發(fā)展的重中之重

房地產,，是一種稀卻的資源,、重要的生產要素和生活必需品,，是人們最重視,、最珍惜,、最具體的財產形式,。隨著經濟發(fā)展,、社會進步,、人口增加，對其需求日益增長,。在我國社會主義市場經濟的發(fā)展中越來越的價格越來越貴,，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很重要,，人們的生活中缺少不了地皮,，工農業(yè)的發(fā)展多需要它,。如今隨著經濟的發(fā)展 ,，地皮多人抄房抄的很厲害,，從中獲得大量的利潤,，所以說房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業(yè),。

同時也因為人們的大量需要，掀起了房產熱波,，房產行業(yè)一度攀升，也大量增加了房產類銷售人員,，同時也提高了這行的競爭,。因此我也加入了這個行業(yè),，為了鞏固專業(yè)的理論知識,，提高實際操作能力,，豐富實際工作和社會經驗,，掌握實踐技能，將所學知識應用于實際工作，所以我在___公司進行了為期___天的實習,。

一,、實習單位簡要介紹：

___公司成立與___年，是一家建筑公司,，它的主要項目是通過投標，競標來獲得,，項目比較廣泛有橋梁,，道路，學校,，私人住宅等等,，內設工程師，建造師,，會計，文員等還有其它上百名的工地小員工,。同時它也是一家中介類的小公司,，它還經營房產類的代理銷售,。設電話銷售,，置業(yè)顧問，秘書等幾個職位,。該公司有自己獨特的經營理念和創(chuàng)新意識，因此在領導和員工的共同努力下,，每年可以達到一定的收益，并且建立了良好的信譽,。

二、實習內容

我對房地產有很大的興趣,，尤其是房地產的銷售類。它有著很高的利潤,，因為這個我在___公司從事房產置業(yè)顧問這一職位。我們實習階段所要從事的工作的基本內容有如下幾項：

了解商業(yè)圈——了解市場行情——計算銀行匯率,，貸款利率，房子總價——了解基本操作流程,。首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境，了解環(huán)境把每個小區(qū)的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標志性實物記下來,，例如:學校,，醫(yī)院,，車站，公交站牌等等,。然后了解了市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，掌握銷售技巧,，對各個小區(qū),、中介進行試調,。學習銀行的匯率，不同貸款利率的計算,。按揭貸款的辦理流程,。學習房地產銷售的業(yè)務流程,。工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作,。房屋銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤—

—簽約——入住——售后服務。尋找顧客主要是通過自己的朋友親戚的介紹和電話預約潛在客戶,。也有顧客會自己來公司，那就對其進行現(xiàn)場接待,，當然我們在接待顧客要用親切的態(tài)度去面對,，在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判,。談判主要針對價格,，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式,，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等,。在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細的說明具體的價格，如果在搞優(yōu)惠的時候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價格是多少,。同時如果客戶對其所說的房子有興趣的話我們就帶客戶過去看，然后給客戶介紹房子,，比如房子是多大,，為什么陽臺在前或在后的優(yōu)勢,，房子通風啊，陽光可以照到啊,，空氣污染少，離高速公路遠噪音比較小等等,。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下,，對其進行客戶追蹤，給予客戶第一手信息資料,，通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動顧客來買我們的房子等,。最后簽約，簽約時雙方多必需在同意的條件下簽。必須明確注意合同中寫明的房屋面積,，房屋價格，按揭貸款等,，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程

三、實習單位存在的問題及建議

(一)人員配備,，職能劃分方面

首先我覺得公司的人員分配太散了,，針對性不是很強,。其次外部銷售人員過多,，內部銷售人員太少,，客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多，可能接待不過來,。必須放一部分人在公司里辦公,，還有有時候顧客打電話過來詢問問題，電話接通時間過于長,，可能顧客會因為失去耐心而放棄選擇其它公司,。

(二)公司內部人員關系方面，重視人員素質的提升

公司里員工之間關系并不是很融洽,，所以我覺得一個公司如果要發(fā)展的很好，內部人員之間的關系也是很重要,。員工之間要正當?shù)母偁?，同事之間要相互關心，相互學習,。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務,，取得更大的收益。對于公司來說,，在知識經濟的今天,，應該由“控制型”轉為“學習型”,，從組織結構的高度來吸引人才，留住人才,。公司應著力于加強人力資源投入的同時,，也要加強對員工素質培養(yǎng)和塑造自己的企業(yè)文化,，將員工的個人生涯規(guī)劃融于企業(yè)的文化戰(zhàn)略中,。

(三)應該加強人力資源管理,，創(chuàng)造一個學習,、創(chuàng)新的環(huán)境

公司應該嚴格把關,，招聘那些適合該崗位的優(yōu)秀型人才,。同時也應該注意考慮員工的知識,，品格,，身體狀況，心理素質等,。在工作的時候要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意思,，隨著社會的不斷發(fā)展,，市場競爭越來越來激烈,。所以我們不但需要充實自己的知識庫,，把握好自己的技能，同時我們還要提高自己的創(chuàng)新意思,。只有這樣在不斷更新和發(fā)展的市場中不會被淘汰。同時也要創(chuàng)造一種正確的向上的競爭氛圍,，有助于提高工作效率，給公司帶來豐厚的業(yè)績,。

(四)制定嚴格的規(guī)章考核和獎勵制度

1.首先實行淘汰制,，對于效率低,，考核不通過或則屢次工作不努力的員工進行淘汰,，這樣有助于員工之間增強她們的危機意思,，緊迫感,，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績有不足之處,，就努力的去學習彌補不足帶來的不利,。

2.其次獎勵制度也很重要,，對于給公司帶來業(yè)績的員工應該給與一定的獎勵,。提高提成，獎金,，或者旅行等,，讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公司一定給與你們最好的報酬,。

(五)應該增強公司人員與顧客的互動

公司應該在特殊的假日里開展一些活動,，通過打折扣來吸引顧客在節(jié)假日可以適當?shù)慕档蛢r格等等，來增加顧客和公司之間的關系,，同樣也可以讓她們對公司得到好感，來增加我們的信用,。

(六)售后服務

售后服務其實是很重要的,，這影響著你未來的信譽。如果有到位的售后服務,，可能你的老顧客還會幫你介紹新顧客,，那么你的顧客群就源源不斷，相反如果你的服務很不到位的話,，以后別人就不會幫你介紹了，你就減少了很多與客戶交流的機會,。

(七)信譽，誠信問題

公司應該在顧客心中形成一種良好信譽的形象，不是哪種會隨口否決,，或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑,。

作為一個企業(yè)最重要的就是要誠信，誠信地對待自己的員工,，誠信地對待自己的客戶。何為誠信?“誠”是說的跟想的一樣,，表里如一;“信”是做的跟說的一樣，言出必行,。一個企業(yè)如果連誠信都做不到，他不可能成功的營銷自己的產品,，不可能樹立自己的品牌，更不可能形成自己的企業(yè)文化,。所以要想一個企業(yè)永遠走下去,，就必須誠信，在人們心中有著良好的信譽,。

四、實習體會

這次實習,，我真正感覺到我要學得的東西很多，差距還是有的,，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等,，因此我深深體會到了積累知識的重要性。一開始跨入工作的時候一切都很陌生,，什么也不懂,。其實有些知識在學校里也是講過的但是因為沒有去深入的了解和體會，到了工作中就出現(xiàn)了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會,，我要努力去學習專業(yè)知識和自己的動手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的,，但是我堅信我能做到這一點,。這次實習還讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用,。同時也明白了知識的重要性,，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學習,，很針對性的學習,，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多,。這次實習也讓我對社會有了很大的了解，明白了自己要干什么,，目標,，不在迷茫。特別是人與人之間的交

流,，實習為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺,，并且對我有著很大的意義。同時也可以彌補自己的不足,，看到自己的弱處努力改進,。人生的路還很漫長,，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義,，也學習到了很多的東西。

房地產銷售實訓報告篇七

一,、學習目的

(一)通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)知識,，學習課課外知識,，開闊視野,，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

(二)通過實習,，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,，校園與社會是兩個完全不同的概念,，同時也讓我產生動力開拓自己，使自己在實習中有一個知識的升華,。

(三)通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐,，將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己,。

(四)通過實習，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認識自己的缺點,，在工作中慢慢改進,，積極進取，去實現(xiàn)自己的目標,，為自己的將來奮斗,。

(五)通過實習，將自己的理論知識與實踐融合,，把自己所學的財務知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。

二,、實習項目介紹

弘盛地產有限公司,，成立于20__年1月，公司位于泰安市青年路90號,，主要從事房地產開發(fā)銷售及服務，具有國家一級開發(fā)資質,，公司注冊資金1、2億元,，通過幾年的不懈努力,，目前已發(fā)展成總資產過50億元,，年開發(fā)能力100萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè),。公司以住宅開發(fā)為主導,，在山東房地產開發(fā)企業(yè)中,，弘盛地產的綜合實力名列前茅,。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略,，把“雕塑精品工程,，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,，在幾年的風雨歷程中,，不斷創(chuàng)新觀念,，先后在山東省成立了二十家分公司,。在齊魯大地,，弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。

弘盛公司堅持“財散人聚”的理念,，重視人才的吸收和培養(yǎng)，推行“軍事化,、人性化,、學習化、電梯化,、流程化”的管理,。公司現(xiàn)有員工600余人,，下設辦公室、工程技術部,、規(guī)劃設計部、財務部,、銷售部,、物業(yè)管理部,、人力資源部,、資金運營部、監(jiān)察部等九個部門,，

其中高級工程技術人員60人，專業(yè)工程人員80人,，大專以上學歷360人,，其中研究生10人,，本科生140人,，是一支年輕化、高素質,、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團隊,。公司組織完善，規(guī)章制度嚴密,，管理人員精干，技術力量雄厚,。公司以感恩社會,、回報社會為文化核心,，以建設民族品牌為己任,，公司堅信在未來的3至5年一定能發(fā)展為知名上市企業(yè),。公司領導層年齡結構合理,，專業(yè)各有所長,，整個團隊在董事長王安年先生的領導下，以誠為本,，努力開拓，積極進取,，公司取得了快速的發(fā)展,。

公司始終堅持以人為本的經營理念,，聚天下之精英,，建住宅之精品;始終堅持財散人聚的分配理念,，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂;始終堅持企業(yè)內部培訓的樹才理念,，堅持為每一位員工的成長提供最好的學習的平臺。

20__年4月通過了iso9001：20__質量管理體系認證,，提高公司精細管理和高效管理的能力,，滿足了客戶需求。

公司先后在泰安寧陽,、聊城高唐,、威海文登、濰坊臨朐,、煙臺萊陽,、煙臺牟平,、濟寧梁山,、臨沂臨沭,、德州禹城,、聊城臨清、煙臺棲霞,、煙臺海陽,、臨沂臨沭、聊城臨清,、聊城市區(qū),、德州禹城、濟寧梁山,、泰安東平設立分公司,，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司,、濱州惠民分公司,，目前已發(fā)展到了十八家分公司,。，并均有大型項目開發(fā)在售,。公司成立以來，年累計開發(fā)面積達1600萬平方米,，工程合格率達100%、優(yōu)良率85%以上,。弘盛地產，致力于為人們打造便利的生活環(huán)境,、和真正健康的生活方式,，讓所有人擁有自己理想的房子。

三,、實習內容

公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作,。前期先接受公司培訓,，對自己的項目了解,，經過一系列考核(講沙盤、講戶型,、講市場等)然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調。之后直接安排到一個小組開始接待,、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作,。

公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售,，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求,。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,。

(一)熟悉整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產品的組成又是分很多種不同情況的,。房子是件不一般的物品,，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,，也給該消費者本身帶來很多不愉快,。

(二)熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品,?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事,，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路,。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問,，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題,，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的,，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審,，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,，這也直接導致銷售進度的放緩,，無形之間也給自己增加了一些心理壓力,。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的,，特別是作為還沒出校門的學生,，職場上是沒有太多人情味的,。

(三)接待客戶

a,、接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭,，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生,。然后介紹沙盤,，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住,。這就是整個過程,。異地此接待過的客戶，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上,。

b,、接電工作描述：

第一句是，您好,，這里是弘盛華庭售樓處,，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上,。

四,、具體實習過程

第一個月

作為一個實習生,，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問,。剛進公司我覺得自己就是一打雜的,。什么都要做,，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,，新進員工總會被前輩們欺負,，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,，與公司員工的關系越來越差，也不會有人指導我,，最主要的是完全學不到經驗,。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事，我意識到自己不得不改變,。

第二個月

渾渾噩噩的在重復看資料,，背資料的度過了一個月,。經過星期天的調整,，心情好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,，不能斤斤計較,?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工,。而且能者多勞,，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的知識,。

最簡單的幫忙打印材料,，復制,，跑腿,，讓我很快熟悉了各個部門,，和他們的職位,。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩,。第二個月我工作愉快,，心情放松,。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,，所以也就有了動力,。斗志高傲的做了一個月的工作,。

第三個月

對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,，還開玩笑的說要抽查,，被嚇了一跳，雖然我是有看過,，但是那么多,，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑,。這個月我終于可以開始簡單的接待,、登記、回訪工作,。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹,。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學到很多知識,。這一個月的工作很順利，幫前輩整理資料,，有時也會跟著前輩們學習銷售,。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的,。

第四個月

可能前面我做的太順,，這周狀況連連,。一開始是有顧客上門吵架,，不幸的是我接待的,?？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負,，我還真是被他問的傻了眼,，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高,。我是知道相關環(huán)節(jié)的,，畢竟學過些知識,，可是應付這類人我完全沒辦法,。說不出一句話來,，結果經理一來就和那人道歉,。我連忙閃到一邊,，經理說的話很是“委曲求全”,，這是在我看來的,。不過經理還是讓我大開眼界,，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在,，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同,，所以兩人的貸款利率才不同,。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學了知識,。

第五個月

雖然上個月經理沒有怎么批評我,，但是我真的深受打擊,，決心好好看看課本知識,，狂補了一番,。所以這周我總是顯得有些疲倦,，不過總是有收獲的,。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作,，參與到樓盤的介紹,，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的,。

第六個月

轉眼在這里工作的第六個月,，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理,，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學習。這個月參加會議我已經可以提出些許建議,，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心,。我學會了與團隊合作。配合同事成交,，促進小組,、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學習,、不斷提高相關業(yè)務水平,。

五、實習專題內容分析

——房地產營銷策略分析

(一)營銷觀念

在房地產銷售上,，開發(fā)商應考慮到自己的特點和個性,，從各種功能出發(fā)，實施特色營銷,。

(1)經濟功能人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類,。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略,，首期價位比同段房價低,，吸引了大批客源,。

(2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機會,。

(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風情,，從開發(fā)理念,、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠發(fā)展,，旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū),。

(二)產品介紹

弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家

1,、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進程的推進,，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴重超載，需要將中心功能向外延展,。二環(huán)線內土地資源稀缺，無法承接新的城市中心功能,，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接,。隨著城市規(guī)劃的逐步落實，交通環(huán)線的成型,，二,、三環(huán)之間成為發(fā)展重點,。與海陽市市城區(qū)二,、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊,。

一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),，包括大體量商超,，精品店，健身中心,，酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。

弘盛華庭社區(qū)周邊配套有優(yōu)質的幼兒園和小學,，并配備完善的安保設施,，充分保證孩子的安全。

2,、美利佳物業(yè)

一直以來是全國的物業(yè)服務標桿,。弘盛華庭的物業(yè)體系，是弘盛獨創(chuàng)的經驗與大城實際情況相結合的產物,，講一直保持行業(yè)的領跑者地位,。

3、價格策略

影響房地產價格的因素有供求狀況,、經濟因素,、人口因素,、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素,。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經驗目標，保持一定的競爭性,。

(1)心理定價例如尾數(shù)定價策略，2999元/平米;習慣心態(tài)定價策略,，求吉利心理，2666元/平米

(2)組合定價項目中含有商業(yè),、住宅、車庫,、辦公等多種類型產品,，定價就必須采用組合定價,，以求整個項目的利潤最大化,。

房地產銷售實訓報告篇八

今天的實習說實話是最沒有收獲的一天,，原本的美好設想都一一破滅，既沒有見到老總,，沒有了解到更多的信息，更沒有讓我在高爾夫球場揮桿一下,，唉~~今天的失望用一句話說來自于遇到的那個人力資源張經理,，不是我怎么說，這個張經理大腹便便,，但肚子里沒有什么太多東西~~~

今天早上九點左右我們就到了國科國際高爾夫別墅。一路上我覺得這個樓盤之所以銷售業(yè)績不好和地理位置有著太大的關系,，黃河大橋那在修,，路很是顛簸,，而且一個來小時的行程對于有車一族來說也的確是遠了點,。

我們先參觀了國科的別墅區(qū),。我對這個樓盤的失敗又有了自己的理解。首先,，那些歐式別墅實在不漂亮,，灰灰的顏色，普通別墅的造型,，沒有什么大的吸引力,。其次,，冬園區(qū)的別墅間距好小,，整片園區(qū)看起來很擁擠,。再次,，整個別墅區(qū)雜草叢生,，沒有幾戶業(yè)主入住，看起來很是荒涼,。再加上這個樓盤的硬傷,，地理位置太偏遠和周圍環(huán)境污染嚴重(濟南化工園和萊鋼在其1公里范圍內)，這樣的樓盤賣不出去也是正常,。

我覺得這個樓盤的初始設想是很好的，國科的老總是有眼光的,，但在開發(fā)中,，整個項目組的人員落實不到位,，不說別的光別墅區(qū)內雜草叢生,，路燈銹跡斑斑,，獨棟別墅外觀顯得臟而舊,，這些景觀讓有意購房的業(yè)主看到了多少會失望,，原來的購房計劃也會另有打算,。而這些景觀物業(yè)公司完全可以做好,，雖然在業(yè)主入住率低的情況下,，維護小區(qū)景觀成本較高，但從長遠考慮,，這樣的付出是會有回報的，而且也是需要的,。

參觀完別墅區(qū)后,，我們在國科國際會議中心與張經理進行座談,。唉,，什么也不想說了,。讓張經理介紹國科這個項目，還沒5分鐘就介紹完了,，而且介紹的內容沒有什么實際意義。問答階段,，我相信大家都準備了很多問題，就像我真的很期望見見國科的老總,，我覺得不同項目的老總也會有不同，因為在投資決策時,，不同老總的風格將作出不同的決策，我相信和港澳花園的孟總比國科老總肯定大有不同,。但現(xiàn)實是準備的問題都白準備了,。同學們問了2個問題后,，張經理均以暫時無法回答而收場,，在之后的問答中,，張經理每個回答不超過50個字,，而且答案都沒有切中要點。問答完后,，我就一個感覺，他很希望我們加入國科,，貌似國科很缺人才或者是很珍惜人才吧,。至于對國科這個項目，我是一點更多的信息也沒有獲得,，就連想知道他們春夏秋冬,、琴棋書畫8個主題園的各自特色所在都沒有得到答案。

加一個小插曲,，在休息階段,，我去了會議廳的衛(wèi)生間，我覺得有值得肯定的和提出意見的,。要肯定的是,，這個會議是裝修標準很高，我注意了一下，衛(wèi)生用具用的都是toto,，電器插座用的都是西門子,，紙巾盒用的是金光紙業(yè),，呵呵,，反正都是,，而且衛(wèi)生間是明室設計，很寬敞,，不錯的說,。在每層會議廳都有專門的衣帽間，設想比較周到,。但也有缺點,，比如一個衛(wèi)生間就每次就一個人可以使用，這對于會議中心來說是不合理的,，想想啊，會議期間使用衛(wèi)生間都是有集中性的,，這樣少的數(shù)量設計很難滿足使用要求。

插曲完畢,，那個交流會,，張經理雖然一直說著要和我們分享,，但真的不知道他有什么東西可以和我們分享,，不過大家也給面子,，一直想一些問題問問他,，好不讓氣氛冷場,，唉,，真的是為難我們了~~~總算熬了一個來小時，在大家腦細胞和那位張經理的腦細胞估計都死了一大半的時候,，交流會也結束了,。面對這樣一個交流會我直接無語加無奈了，至此,，我更是體會到為何國科國際高爾夫別墅賣不出了~~~就這樣一個人當了人力資源經理,，讓這樣的人去招人，能招到什么質量的人啊~~~還有就是我很納悶這樣的一個人就能當國科的hr,，讓我不禁要問國科真的沒有人才了么一個企業(yè)的好壞關鍵在于人員的素質高低,，就以這樣人為首的企業(yè)能有什么好的發(fā)展啊~~~真不知道國科老總是否知道他們的hr是這樣一個人,，唉，真想給老總打個電話，和他說說這個人員問題~~~

中午的吃飯又是一個讓我不爽的事,，直到吃完午飯，我徹底得出結論：國科賣不出去房子是正常的,。我們不到50個人吃飯一共也就300元吧，利潤率巨高的房地產企業(yè)竟然還要我們掏錢,，300對于他們來說也就一杯茶錢吧，要我是老總肯定也不要公司出了,，我自己就掏腰包了。難道真的是越有錢的人越小氣?他們就沒有想過區(qū)區(qū)300元會讓他們的形象大打折扣?而我們這群雖然現(xiàn)在沒有消費房產能力,，但我們的宣傳作用和今后的消費能力是不可估量，真的不知道這個國科在想什么,，一點大氣和遠見也沒有!!你說掏了錢，所謂的10元標準工作餐讓我們吃好了也行,，但……無語啊~~~張經理所謂的自助餐就只有2個菜,，你可以選擇要一個菜、兩個菜或者不要菜~~~當然你還可以選擇要米飯或饅頭,，噢,，還有你可以選擇要湯和不要湯。所有的排列組織起來不超過10種,，而就算你選擇全要，也就是2個菜,、一份主食和一碗湯，至于其它的排列組織我估計就是餓死的結果,，我真不知道所謂的10元標準是怎么算的我在辦公室也經常吃王主任定的10元快餐，那個套餐有牛肉,、蝦、魚,、蔬菜還有飯后水果(一般是蘋果),，而且每份菜的分量都比國科給的多，國科的和那個10元套餐相比,，沒法比!!!唉,，交了錢吃飯，還是這種質量,，懷疑國科都想趁我們吃飯賺一點,，我直接暈了，這個企業(yè)也太摳了吧~~~~怪不得賣不出去房子呢!嘴上說著歡迎我們這些人才(雖然我也沒把自己當個人才),，但在接待我們時卻如此漫不經心,，真的不知道他們是在什么時候重視什么樣的人才。最起碼為了企業(yè)形象也要好好準備午餐,，好歹我們也是40多張嘴,，這個宣傳效用是不可估算的。

午飯后去了高爾夫球場,，好想去打一下球,，哪怕讓我揮桿一下也好，但心愿當然沒有實現(xiàn),，我都不知道我的高爾夫第一桿會在何時發(fā)生。以前沒有去過高爾夫球場,，所以也沒法比較這個高爾夫球場的質量和水平如何,，后來在練習場小坐時，倒是很舒服,，涼風習習,，在炎熱的夏天，那里不失為一個好的消暑場所,。

今天的實習,，其實收獲還是很大的，雖然對國際高爾夫別墅這個樓盤沒什么大的了解,，對房地產項目的開發(fā)等沒有更多的接觸,，但對于一個企業(yè)的發(fā)展我卻有了自己的理解。我現(xiàn)在深切體會到一個企業(yè)的發(fā)展最關鍵的因素在于人,，人素質的高低直接決定了企業(yè)的前途,。多的也不多說,，寫了這么多字，我也一直在闡述這一觀點了,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多東西在課堂上學的老師再怎么說也沒有感覺,，只有自己走到社會上去感受了之后，才會發(fā)現(xiàn)其實老師說的東西都是真理啊!理論和現(xiàn)實之間永遠需要實踐為橋梁,。我想這也是這次實習的目的所在吧,。