我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇一

銀行是一個(gè)服務(wù)社會(huì)的重要行業(yè)，銀行員工作為服務(wù)行業(yè)的一員,，對(duì)于工作心態(tài)和服務(wù)質(zhì)量尤為關(guān)鍵,。本文將從不同的角度探討銀行員工做工作的心得體會(huì)，希望能夠?qū)υ擃I(lǐng)域的從業(yè)人員提供一些參考和借鑒,。

第一段：不斷提升自我,，做好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

銀行員工需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息,，這是對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)咨詢和服務(wù)的基礎(chǔ)。只有在掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,，才能更好地滿足客戶需求，提供額外的服務(wù)價(jià)值,。此外,，銀行員工還應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)和提升自身的技能水平,，例如語言表達(dá)和溝通技巧，以更好地服務(wù)客戶,。

第二段：注重溝通技巧,，提高服務(wù)質(zhì)量。

銀行員工在日常工作中需要與客戶溝通交流,，因此注重溝通技巧是非常關(guān)鍵的,。良好的溝通技巧不僅可以有效地傳遞信息，也可以提升客戶的滿意度,。在服務(wù)過程中,，銀行員工要始終保持耐心和熱情，用簡潔明了的語言和客戶溝通,，關(guān)注客戶的需求,，及時(shí)解答客戶疑問。在處理客戶問題時(shí),，還需要注意傾聽客戶反饋并及時(shí)做出回應(yīng),，以提供更好的服務(wù)。

第三段：認(rèn)真審查文件,，提高工作精度,。

銀行員工的日常工作涉及到大量的文件和資料處理，如貸款申請,、客戶資料變更等,。這些文件的準(zhǔn)確性和完整性對(duì)于銀行和客戶而言都是非常重要的，任何一點(diǎn)紕漏都可能帶來不良后果,。因此銀行員工必須認(rèn)真審查每一個(gè)文件,，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過仔細(xì)核對(duì)。提高工作精度也是銀行員工工作的核心,，準(zhǔn)確無誤地完成每一項(xiàng)任務(wù),，是保證工作質(zhì)量的重要保障。

第四段：成為產(chǎn)品專家,，提供卓越的客戶體驗(yàn),。

銀行員工除了需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還需要學(xué)會(huì)成為銀行產(chǎn)品的專家,。熟悉自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品并了解客戶的需求,，可以提供個(gè)性化的金融服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),。銀行員工還可以針對(duì)不同的客戶群體,，提出相應(yīng)產(chǎn)品建議和方案，提升銀行的品牌價(jià)值和市場競爭力。

第五段：重視客戶反饋,，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

客戶反饋是銀行員工改進(jìn)服務(wù)和提升客戶滿意度的重要依據(jù)。銀行員工應(yīng)該重視客戶反饋,，并對(duì)不滿意的地方加以改進(jìn),。不僅要聽取客戶的意見和建議，還要及時(shí)跟進(jìn)整改情況,，并持續(xù)完善服務(wù)質(zhì)量,。讓客戶感受到銀行的貼心和溫暖，是銀行員工工作最終目標(biāo),。

總結(jié)：銀行行業(yè)的工作要求非常嚴(yán)格,，需要員工具備專業(yè)知識(shí)，較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，高效的工作方式和一定的溝通技巧,。合理的工作方法與提高效率的工具技巧同樣需要不斷探索和提高。作為銀行從業(yè)人員,，應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)自己的工作心得，以期為更多的從業(yè)人員提供參考和借鑒,，同時(shí)讓銀行行業(yè)在服務(wù)體驗(yàn)上更為精益求精,。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇二

銀行信貸員是銀行中非常重要的一個(gè)崗位，負(fù)責(zé)審核和批發(fā)客戶的借款申請,，這項(xiàng)工作要求信貸員有獨(dú)立思考和較高的職業(yè)素養(yǎng),。在我這兩年的工作中，我有了一些心得感悟,，下面結(jié)合實(shí)際談一談關(guān)于銀行信貸員工作的心得體會(huì),。

第二段：技術(shù)方面的體會(huì)。

銀行信貸員的主要職責(zé)是審核貸款申請,，遵守風(fēng)險(xiǎn)控制流程,，并按照銀行制定的各種規(guī)章制度來執(zhí)行相關(guān)操作。然而,，通過這兩年的工作,，我認(rèn)為技術(shù)不只是遵守規(guī)章制度，更重要的是將一些操作方法運(yùn)用到實(shí)際中,。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)理解各種規(guī)章制度,，借鑒前輩們的操作技巧，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,。這些在工作中的實(shí)踐,，能夠提升我自己的操作流程,，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三段：客戶服務(wù)方面的體會(huì),。

銀行信貸員是銀行與客戶溝通的橋梁,，因此需要與客戶良好溝通。良好的溝通能夠幫助客戶更好地依據(jù)自己的需求,，來選擇自己需要的貸款方案。而我也認(rèn)識(shí)到在溝通過程中,，需要耐心聽取客戶的意見,，與客戶緊密互動(dòng)，以便在了解客戶的實(shí)際需求后,，為客戶提供更好的貸款方案,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作方面的體會(huì)。

銀行信貸員不是孤島,，需要與團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成任務(wù),。因此，建立和諧的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系便顯得重要,。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,，我認(rèn)為可以多與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流。在日常工作中,，通過與團(tuán)隊(duì)成員討論和交流,，共同解決問題和推動(dòng)任務(wù)完成。同時(shí),，多參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高自身技能水平，共同提升團(tuán)隊(duì)的能力,，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。

第五段：總結(jié)。

總之,，銀行信貸員工作需要具備多方面的綜合素質(zhì),，審慎處理貸款申請，準(zhǔn)確理解客戶需求,，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成工作任務(wù),。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新技能,，遵循銀行的相關(guān)規(guī)章制度等面向優(yōu)秀銀行信貸員的標(biāo)準(zhǔn),。我致力于不斷提升自身的能力素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇三

在市分行的統(tǒng)一安排部署下,，我們按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勤政廉潔員工手冊》,，通過學(xué)習(xí)，我有所思,、有所感,、有所想，對(duì)勤政廉潔精神也有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí),。

歷史證明：勤政廉潔盛行之日,，則國家昌盛;貪污和腐敗猖獗之時(shí)，則國勢衰弱,。歷來清官頌揚(yáng);污吏遭人唾罵,。而在我國建設(shè)社會(huì)主義的今天，廉政建設(shè)對(duì)每個(gè)干部提出了新的,、更高的要求,，即遵紀(jì)守法、廉潔奉公,、勤政為民,、不貪污受賄，不以權(quán)謀私,。有些在個(gè)人欲望的趨勢下逐步淡漠了法制觀念,，在權(quán)力觀、金錢觀,、子女觀面前喪失原則,，利用職務(wù)之便做出有悖共產(chǎn)黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情,，邁出了罪惡的一步,，把自己送入了地獄之門，最終身敗名裂,，甚至是以生命做代價(jià),。教訓(xùn)是深刻的、令人心痛的,，前車之鑒,，后車之師，我們一定要引以為戒,。在工作和生活中做到以下幾點(diǎn)：

一是始終保持勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。學(xué)習(xí)是每一名銀行員工的必修課，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力,。不學(xué)習(xí)就無法進(jìn)步,，能力就無法提高，方法就無法改進(jìn),，執(zhí)行政策也就不可能正確,。不學(xué)習(xí),，思想就得不到改造，心就不靜,，欲望就容易膨脹,，就拒絕不了誘惑。因此,，我們必須經(jīng)常學(xué)習(xí),，從書本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué),，學(xué)到真本領(lǐng),，努力做一個(gè)優(yōu)秀的銀行職員。

二是始終保持廉潔自律的行為規(guī)范,。清正廉潔，這是每一個(gè)銀行員工最基本的行為準(zhǔn)繩,。我們?nèi)绻蛔袷亓疂嵶月上嚓P(guān)規(guī)定,，就會(huì)破壞和扭曲在客戶心目中的形象，因此,，我們一定要樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，自重,、自律、自醒,，排除非份之想,，常懷律己之心。

三是要始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),?！熬影菜嘉＃渖菀詢€”,，”生于憂患,，死于安樂”，這些警世名言,，今天對(duì)我們依然有重要的啟示作用,。近來有一部分人，淡忘了艱苦奮斗作風(fēng),，貪享受,，熱衷于追求個(gè)人安樂，拋棄黨紀(jì)法規(guī),，貪污腐化,，走上犯罪的道路,。我們一定要引以為戒，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),，恪守黨的宗旨,，提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，始終不渝的保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。

四是遵紀(jì)守法，按規(guī)章辦事,，防微杜漸,。我們處在銀行的重要工作崗位，工作作風(fēng)如何,，辦事效率如何,，直接關(guān)系到銀行的風(fēng)險(xiǎn)。因此,，我們要不斷提高拒腐防變的能力,，不斷健全管理制度，切實(shí)提高服務(wù)水平,。通過這次學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到,，我們要把《勤政廉潔員工手冊》中的要求變成自覺行動(dòng)，耐得住清貧,、抗得住誘惑,、守得住小節(jié)，堂堂正正做人,、扎扎實(shí)實(shí)干事,。通過自我教育、自我約束,，自我修養(yǎng),、自我監(jiān)督，規(guī)范自己的行為,，自覺樹立良好形象,，愛崗敬業(yè)，常政之德,，常思貪欲之害,，常懷律已之心。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇四

從剛開始的懵懂無知,，到現(xiàn)在的游刃有余,，能夠獨(dú)立的為客戶辦理業(yè)務(wù)的柜員，甚至經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),，我已經(jīng)成為了一名銀行優(yōu)秀員工,。此時(shí)我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的精神,，意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步鍛煉業(yè)務(wù)能力的重要性。這些都是無形的精神財(cái)富,，是我成長過程中的積累,，伴隨著我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時(shí)間工作的一些體會(huì)與感想,。

首先是認(rèn)真學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè)。從第一天進(jìn)入銀行工作起,，我就感受到了xx銀行積極進(jìn)取,、奮發(fā)向上的工作氛圍。對(duì)于我來說,，這里的一切都是新鮮的,，都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。時(shí)光流逝,，工作慢慢變得枯燥無味,，但是這沒有打消我的積極性，對(duì)工作的熱情,。每天忙碌的工作使我的生活變得無比充實(shí)，偶爾忙里偷閑的學(xué)習(xí)更是讓我感到興奮與快樂,。在這段時(shí)間的工作中,，我將工作細(xì)化到每一步，合理安排時(shí)間,，有不懂的事情就及時(shí)請教老員工,。在工作之余，我還努力學(xué)習(xí)與銀行有關(guān)的金融知識(shí),，爭取每天都有進(jìn)步,。

其次是細(xì)致工作、真誠服務(wù),。在柜臺(tái)工作要求每個(gè)人必須細(xì)致細(xì)心,，時(shí)刻警惕，將失誤減小,，降低損失,。在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)生活中積累經(jīng)驗(yàn)，將發(fā)生在身邊的細(xì)小的案例認(rèn)真記下,，提醒自己不要發(fā)生這種錯(cuò)誤,。這就要求我們嚴(yán)格按照銀行的制度辦事，不能馬虎大意,。

雖然我面對(duì)客戶只是一個(gè)小小的窗口,，但是通過這一個(gè)窗口客戶就能看見銀行的整體素質(zhì),，客戶對(duì)銀行的印象好不好就在我們的日常工作中，我們是不是具有良好的服務(wù)意識(shí),，是不是真的為客戶著想,，因此對(duì)待客戶時(shí)要真誠，學(xué)會(huì)換位思考,。

最后深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。一個(gè)企業(yè)是否能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展，不僅僅是觀察效益這單一的一方面,，還要看看其是否具有特色的企業(yè)文化,。在銀行工作的這段時(shí)間，我觀察到每一位員工都以自己是xx銀行的一員而驕傲,，以銀行的利益為重,。因?yàn)槲壹尤氲臅r(shí)間短，聽老員工所說,，在銀行的業(yè)余活動(dòng),、各項(xiàng)比賽比較多，如果有多余時(shí)間和精力的還可能會(huì)拿個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，雖然獎(jiǎng)品不是特別豐厚,，但是可以促進(jìn)員工工作的積極性，激發(fā)員工的工作熱情,。雖然我現(xiàn)在的感受不是特別深,，但是在這樣的環(huán)境中工作我也會(huì)更加向上，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,，為自己是xx銀行的一員而自豪,。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇五

我的20xx年是在xx銀行分理處度過的，xx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證,，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，我的自我評(píng)價(jià),，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的,。我的述職報(bào)告請大家評(píng)議,，歡迎大家提出寶貴意見。

首先,，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分,，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我透過成人高考參加了xx大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識(shí),，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新狀況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉,，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的潛力，二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇六

首先是樹立并持續(xù)科學(xué)正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。在世界觀方面，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,，認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面，我反對(duì)拜金主義,、享樂主義,、個(gè)人主觀主義，擁有高尚的人生觀,，追求高尚的品格,，持續(xù)了積極進(jìn)取、樂觀向上,、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,，我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，立足現(xiàn)實(shí),，堅(jiān)守崗位，廉潔勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，將個(gè)人利益、群眾利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧,，做到義與利相統(tǒng)一,，職責(zé)與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一，奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一,。

其次是培養(yǎng)了對(duì)工作單位的歸屬感,，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo),、熱心幫忙,，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽,、人際關(guān)系的和諧,，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能帶給的有利條件,，督促我每一天以飽滿的熱情投入到工作中,，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇,，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項(xiàng)工作,。

最后是明確職責(zé),，提高了對(duì)職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，我對(duì)我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí),。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對(duì)于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大好處。在這半年多的時(shí)間里,，我嚴(yán)于律己,，立足本職工作，克己奉公,，盡職盡責(zé),，努力為廣大客戶帶給更方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

二,、知識(shí)技能的掌握與運(yùn)用,。

首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的鞏固和積累。在工作的過程中,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，用心利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn),、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固和積累了自己的金融知識(shí),，提升了自身的文化素養(yǎng),。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，并對(duì)各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,，爭取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶帶給最好的服務(wù),。

其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,，對(duì)剛進(jìn)入職場的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣大客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我用心主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請教,，充分利用一切能夠提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間,，我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,，注意事項(xiàng)，容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,，在搭公車,，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),，力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心,。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控潛力的培養(yǎng),，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己,，力爭精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,。同時(shí)我還對(duì)我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡全力為客戶帶給全方位的服務(wù),。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時(shí),，每一天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),，每一天都要求自己要有必須的進(jìn)步，爭取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù),。

最后用心參與我行舉辦的各種培訓(xùn),。我十分珍惜我行為員工帶給的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于我來說,，每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,，提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn),，我都會(huì)認(rèn)真做好筆記,，收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料，并精確掌握每次授于的知識(shí),，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績,。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量,。

三,、職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)行。

在我行工作半年多,，我的另一個(gè)巨大收獲,，就是對(duì)自身的性格、潛力,、優(yōu)缺點(diǎn)的明晰,，并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實(shí)的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步,。

職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索,，這一個(gè)過程已經(jīng)完成，我選取進(jìn)入農(nóng)行,，成為農(nóng)行大家庭的一員,，并努力為廣大客戶帶給更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定,。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo),，根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身潛力的深造計(jì)劃，并進(jìn)行最終的職業(yè)決策,。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實(shí)行階段,，主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì),，開發(fā)潛能,，考取各種知識(shí)、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他潛力的提升如壓力管理,、時(shí)間管理等,。最后就是提升的準(zhǔn)備期，這個(gè)階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整,，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來,，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁,、迷茫,、徘徊，這會(huì)使自己錯(cuò)過難得的時(shí)機(jī),，使自己功敗垂成,。

以上三點(diǎn)是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會(huì)，除了在精神思想,、知識(shí)技能,、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會(huì)，我對(duì)我行派遣員工加入工會(huì)的狀況也有不少感觸,。

一方面是關(guān)于同工同酬的落實(shí),。同工同酬究竟指什么，包括哪些項(xiàng)目,，以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長時(shí)間后能夠獲得福利與社保的同酬,，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛,。這一點(diǎn),，我想工會(huì)是能夠介入的，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商,，進(jìn)一步提高派遣工工資,、福利、社保的透明度,。派遣工工資,、福利和社保的明晰，能夠減少三方的矛盾糾紛,，并有利于增強(qiáng)派遣工的歸屬感,，激發(fā)派遣工人的工作熱情,，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

另一方面是關(guān)于派遣工早日入會(huì)的感觸,。據(jù)了解,，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé)、權(quán)利,、義務(wù)等方面的糾紛,，一旦出現(xiàn)糾紛，派遣工個(gè)人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因更容易處于劣勢,，導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障,。而讓派遣工人早日入會(huì)，在工會(huì)的協(xié)調(diào)與幫忙之下,，派遣工人的合法權(quán)益能早日得到必須的保障,。同時(shí)要加大派遣工入會(huì)的比例。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢群體,，許多派遣工因?yàn)椴欢孟嚓P(guān)法律條例,，不知曉也無法維護(hù)自身合法權(quán)益。工會(huì)應(yīng)給予派遣工較多入會(huì)名額,，從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù),。

總之，作為我行派遣工的一員,，我對(duì)自己的工作充滿了熱情,。用心主動(dòng)的個(gè)性，自強(qiáng)不息的精神,，更是讓我在這半年多的時(shí)間里收獲頗豐,。在精神思想方面，我樹立并堅(jiān)持了科學(xué)正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，熱愛群眾,，熱愛工作,，盡職盡責(zé)，為更好的服務(wù)于廣大人民,，更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體系的健康有序循環(huán)堅(jiān)持不懈的努力;在知識(shí)技能方面,，我潛心學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注政治金融動(dòng)態(tài),，悉心熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能,，通曉各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)，用心參加我行舉辦的各種培訓(xùn),，力爭成為一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀員工,，為客戶帶給更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)行方面,，我對(duì)自己的性格特征、潛力,、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的評(píng)析,，也進(jìn)行了職業(yè)定位，為自己制定了詳盡的切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,，并按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗,。對(duì)于派遣員工入會(huì),，一方面，我認(rèn)為工會(huì)應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工,、派遣公司和用人單位各項(xiàng)協(xié)議的制定與簽訂中,，使得三方的職責(zé)、權(quán)利,、義務(wù)更加明晰,，避免三方的矛盾糾紛;另一方面，我認(rèn)為就應(yīng)使派遣工盡早入會(huì),，并適度提高派遣工入會(huì)的比例,，這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。

在我看來,，我行在派遣工方面的工作做得相當(dāng)不錯(cuò),，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工帶給的培訓(xùn)提升機(jī)會(huì),，我都很滿意,。相信在未來，我行在派遣工方面的工作會(huì)取得更大的進(jìn)步,，并逐臻完美,。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會(huì)取得更輝煌的成就,。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇七

建設(shè)擺在第一位,，解放思想。實(shí)事求是,，以改革創(chuàng)新精神開展工作,。聯(lián)社的管理人員特別是班子成員，必須立足新的實(shí)踐,，解放思想,、實(shí)事求是，努力適應(yīng)黨的任務(wù),、執(zhí)政環(huán)境的深刻變化,，勇于創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取，改變那些已經(jīng)不合時(shí)宜的觀念,、工作機(jī)制和工作方法,，使黨的監(jiān)督工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，與時(shí)俱進(jìn),。要把繼承與創(chuàng)新有機(jī)地統(tǒng)一起來,。隨著時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢,、新情況,，改革和完善黨的紀(jì)律檢查體制。

切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng),，提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力學(xué)習(xí),，是干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑,，是作為一名干部終身的.任務(wù),。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障,。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展,，寬廣的視野、正確的決策,，來自不懈的學(xué)習(xí),。我們要通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的預(yù)見性,、洞察力和駕馭力,。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。要擠出時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高分析問題,、解決問題的能力,，提高干部自身綜合素質(zhì)，堅(jiān)決糾正學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃,，學(xué)習(xí)積極性,、自覺性不高的問題，任何人不得借年齡大,、工作忙,、負(fù)擔(dān)重等理由推脫學(xué)習(xí)，要努力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

常言道“人看人,，戶看戶,，群眾看的是干部”。這里表達(dá)的既有群眾(員工)之間的攀比,，也有希望領(lǐng)導(dǎo)帶好頭領(lǐng)好隊(duì)的意思,。由此可見作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部，做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部一舉一動(dòng)都會(huì)無形在員工中產(chǎn)生深刻影響,，形成無形的比制度更有號(hào)召力的導(dǎo)向作用,。因此，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)時(shí)刻審視自己的一言一行,，一舉一動(dòng),，既要發(fā)揮好自己，又要從嚴(yán)要求管好自己,，著重防止在自己身上出現(xiàn)說了不算，講了不干,，承諾了不兌現(xiàn)等問題,，應(yīng)在以下五個(gè)方面率先垂范：

一是在團(tuán)結(jié)協(xié)作上率先垂范。這就要求身為領(lǐng)導(dǎo)干部努力克服官潦作風(fēng),，放下架子,，體現(xiàn)高風(fēng)亮節(jié)氣度，增強(qiáng)整體意識(shí),，大局意識(shí),，屈尊降優(yōu)意識(shí)。處世辦事,，主動(dòng)和班子成員,，甚至下屬多溝通，多交流,，統(tǒng)一思想,，形成共識(shí)，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,，減少內(nèi)耗,，降低不和諧之音。

二是在遵章守紀(jì)上率先垂范,?！罢讼日选保I(lǐng)導(dǎo)干部要求下屬做到的自己要首先做到,。要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范自己的言行，公正清廉，不碰高壓線,，不觸防火墻,，不違規(guī)，不出錯(cuò),，自覺接受員工監(jiān)督和制度約束,，并對(duì)各種違規(guī)現(xiàn)象理直氣壯的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止,，遵章守紀(jì)的合規(guī)文化氛圍,。

三是在干事創(chuàng)業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上,，積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài),，在平時(shí)的工作中精神飽滿，充滿激情,，執(zhí)著追求,，永不滿足，有一種“事業(yè)無止境,，奮斗無窮期”的進(jìn)取意識(shí);有一種不懈怠,，不迷茫、不滑坡,，始終保持旺盛精神和昂揚(yáng)斗志的精神風(fēng)貌,。領(lǐng)導(dǎo)干部的精神風(fēng)貌往往反映和影響單位的風(fēng)貌，及員工的精神風(fēng)貌,，因此應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)干部所具有的激情和感召力,、人格魅力，去感召員工,，激勵(lì)員工共同干事創(chuàng)業(yè),。

四是在爭先創(chuàng)優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要有處處講實(shí)干,、時(shí)時(shí)爭第一的強(qiáng)烈愿望,，干一流的工作，做一流的服務(wù),，帶一流的隊(duì)伍,，創(chuàng)一流的佳績，不僅個(gè)人要在同級(jí)干部中爭先進(jìn),，創(chuàng)優(yōu)績,，而且分管的工作也要能在全系統(tǒng)中爭第一。

五是開拓創(chuàng)新上率先垂范,。做為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情,、正在做的工作和事情，而且要具有前瞻性，考慮未來五年,、十年或更長的發(fā)展和目標(biāo),，正確的預(yù)測和把握未來的發(fā)展方向及趨勢，去開拓別人尚未發(fā)現(xiàn)和察覺的新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,，要處處走在別人前面，這樣才能將事業(yè)由小帶大,，由弱做強(qiáng),。

當(dāng)今是一個(gè)信息爆炸，知識(shí)更新不斷加快的時(shí)代,，一個(gè)員工(干部),、一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體,，如果不經(jīng)常學(xué)習(xí)充電,，很難適應(yīng)社會(huì)變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此,，現(xiàn)在普遍提倡“打造學(xué)習(xí)型組織,，爭做學(xué)習(xí)型人才”。有人說現(xiàn)實(shí)社會(huì)各行各業(yè)充滿競爭,，競爭的結(jié)果取決于人才的競爭，人才的競爭歸根到底是員工整體素質(zhì)的競爭,。這句話很有見的,，員工素質(zhì)不僅決定于參加工作前學(xué)歷基礎(chǔ)教育，而且決定于工作實(shí)踐中職業(yè)素質(zhì)教育,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣,，事業(yè)興衰可從其人員素質(zhì)、精神風(fēng)貌中判斷出來,。

按照木桶短板理論,，團(tuán)體一百名員工中有99名都是高素質(zhì)人才，而只有一名低素質(zhì)人才,，那么該團(tuán)體的事業(yè)可能會(huì)因此被這一名低素質(zhì)人才搞砸,。整體素質(zhì)提高的途徑有二條：一是實(shí)行低素質(zhì)員工淘汰制，二是通過強(qiáng)化全員職業(yè)素質(zhì)教育,。目前基層員工高素質(zhì)復(fù)合型人才比例很小,，實(shí)行低素質(zhì)淘汰涉及體制、政策等諸多因素,，難以實(shí)施,，那么唯一的辦法就是強(qiáng)化全員職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)教育的渠道較多，各級(jí)行應(yīng)當(dāng)通過建立用人及工資分配的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工自學(xué),、離職培訓(xùn),、參加遠(yuǎn)程電子化教育、參加社會(huì)成人教育等,。促使一般干部員工把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種需求,，一種追求，一種時(shí)尚,，一種責(zé)任,，去努力學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)好的干部員工則把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種修養(yǎng),，一種情操,，一種境界不斷提高，那么整個(gè)事業(yè)將會(huì)大有希望,。

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銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇八

在銀行工作也已經(jīng)有了xx年了，今年的工作也已經(jīng)完成一大半了,，隨著時(shí)間的流逝自己的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的完成,，在銀行工作是一件非常舒適和謹(jǐn)慎的工作，我也在自己的工作過程當(dāng)中,，在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升自己,，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，上半年的時(shí)間和工作也都已經(jīng)過去了,，伴隨著上半年的過去后的就是下半年的時(shí)間和工作的來臨,，在下半年的工作當(dāng)中，我也會(huì)繼續(xù)努力加油的,，認(rèn)真的完成自己的工作,，保證自己的工作可以順利的開展，出色的完成,。

上半年的工作相對(duì)而言是比較輕松的,，盡管銀行的工作非常的繁瑣和復(fù)雜，但是我依舊可以在自己的工作當(dāng)中,，在開展工作的時(shí)候足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致,，認(rèn)真的完成工作，保證自己所處理的問題和工作都是非常的順利和完美的,，經(jīng)過上半年的工作,，我也認(rèn)識(shí)到了很多的東西，也有很多的體會(huì),。在這半年的工作當(dāng)中,，我也在一點(diǎn)一旦的完善自己,，盡管自己當(dāng)中也出現(xiàn)了一些的錯(cuò)誤，我不管是在生活上還是在工作當(dāng)中,，我都還有很多的地方需要自己去認(rèn)真的彌補(bǔ)和完善的,，但是自己在出現(xiàn)問題的時(shí)候都會(huì)第一時(shí)間將自己的`錯(cuò)誤改正，彌補(bǔ)自己的不足,，完善自己的缺陷,，保證自己的工作能夠在自己的手下完成的非常的順利。

總之,，上半年的工作還算是出色,，也沒有出現(xiàn)過任何的錯(cuò)誤，更是沒有出現(xiàn)任何自己的原因?qū)е碌墓ぷ魃系氖д`,，或是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系腻e(cuò)誤做法導(dǎo)致銀行遭受到損失,，但是現(xiàn)在回想起來自己這六個(gè)月的工作，其中有一段時(shí)間,，自己在工作當(dāng)中的狀態(tài)也不是非常的穩(wěn)定,，常常會(huì)出現(xiàn)分神和不在狀態(tài)的時(shí)候，那段時(shí)間自己也感到非常的迷茫,，不知道自己還要不要在這個(gè)行業(yè)這個(gè)工作崗位繼續(xù)下去,，所以很多的時(shí)候，自己都感覺在工作的過程當(dāng)中沒有任何的斗志,，我剛進(jìn)入到銀行開始認(rèn)真的工作的那種拼搏的力量也不復(fù)存在了,，但是我很幸運(yùn)的是自己遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導(dǎo)，一點(diǎn)一點(diǎn)的點(diǎn)醒我,、激勵(lì)我,、鼓舞我，讓我重新對(duì)自己的事業(yè)和工作有了念頭,，也幫助我重新的愛上了自己的這份工作,，對(duì)工作和銀行都充滿了熱愛,。

半年的時(shí)間并不算很長,，但是卻是自己在銀行工作的所有時(shí)間里，最珍貴的一段時(shí)間,，在之后的半年,，乃至自己之后的所有的時(shí)間里，我都會(huì)認(rèn)真的完成自己的工作,，對(duì)工作保持絕對(duì)的熱愛,，朝著自己所期待的樣子去努力。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇九

上半年的時(shí)間里我能夠認(rèn)真做好銀行員工的工作并積累了不少的經(jīng)驗(yàn),，作為銀行員工我能夠履行自身的職責(zé)并通過工作中的努力得到同事們的認(rèn)可,，可以說我在年初階段便針對(duì)上半年銀行工作的展開制定了計(jì)劃,，所幸的是通過這段時(shí)間工作的完成讓我意識(shí)到自己的能力又有了提升，為此我總結(jié)了上半年銀行工作的經(jīng)驗(yàn)以便于更好地指導(dǎo)今后的發(fā)展,。能夠熟練為客戶辦理業(yè)務(wù)從而做好了自己的本職工作,，在銀行工作中辦理業(yè)務(wù)的效率往往能夠體現(xiàn)出員工的工作能力，所以我在柜臺(tái)能夠做好客戶的接待工作并加強(qiáng)了相互間的交流,，每當(dāng)客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)有不了解的地方我都會(huì)細(xì)心和對(duì)方進(jìn)行解釋,，通過業(yè)務(wù)操作的運(yùn)用以及資料的查詢能夠加深我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解程度，對(duì)我而言每幫助一個(gè)客戶做好這方面的工作都是對(duì)自身能力的鞏固,，所以我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠根據(jù)客戶的需求提供幫助從而得到了對(duì)方的認(rèn)可,，而且在處理內(nèi)部業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠進(jìn)行反復(fù)核算從而確保賬目方面不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

對(duì)各類空白憑證進(jìn)行保管并對(duì)同事們領(lǐng)用的狀況進(jìn)行辦理,，這類工作雖然比較基礎(chǔ)卻也能夠反映出銀行員工的能力所在,，所以我在進(jìn)行登記的時(shí)候能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)來認(rèn)真對(duì)待，每次的領(lǐng)用都能夠做好嚴(yán)格的登記并對(duì)相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行保管,，這樣的.話當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查的時(shí)候也可以做到賬目清晰,，有時(shí)我也會(huì)負(fù)責(zé)收集其他員工保管的單據(jù)并在整理過后上交給領(lǐng)導(dǎo)，畢竟能夠做好這項(xiàng)工作也是我對(duì)銀行工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的體現(xiàn)自然不能夠有所疏忽,。做好部分現(xiàn)金的保管與領(lǐng)用登記從而保障工作流程的正常辦理,，作為銀行員工自然會(huì)在工作中涉及到現(xiàn)金的保管與領(lǐng)用，所以為了體現(xiàn)出自己的職責(zé)所在導(dǎo)致我會(huì)對(duì)相應(yīng)的狀況進(jìn)行嚴(yán)格的登記,，畢竟做好這項(xiàng)工作也是為了銀行的發(fā)展著想自然不能夠有所懈怠,，而且在營業(yè)期間本就需要使用到部分現(xiàn)金自然得用心記錄才行，而且每次領(lǐng)用都會(huì)進(jìn)行登記自然能夠在結(jié)束當(dāng)天的工作以后做到賬目清晰明了,，只不過對(duì)于這項(xiàng)工作還是應(yīng)該要更加細(xì)心從而更好地提升自身的效率,。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇十

xx建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神,，全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn),、增效益”的指導(dǎo)思想,。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下,，通過全行上下的共同努力,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

1,、存貸款業(yè)務(wù),。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多,。截至十一月末,，全口徑存款當(dāng)年新增xx萬元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的xx_%,。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放xx_萬元,，比去年同期累計(jì)多放xx_萬元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的,。

2,、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來,，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長,。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)xx萬筆,，資金結(jié)算金額_億元。其中現(xiàn)金收付xx_億元,，相比去年同期增長了xx%,。

3、利潤情況,。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入xx_萬元,，實(shí)現(xiàn)賬面利潤xx萬元,，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史水平,。

我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展,。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門,、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室,，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,，盡量減少流程環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷,、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中,，充分顯示其積極效果,，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅,。對(duì)公業(yè)務(wù)增長較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作,，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠,，信貸審批權(quán)限上收一級(jí),，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,，鑿清細(xì)節(jié),，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是要求本人辦理,，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則,，對(duì)于任何有疑問的票據(jù),，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證,，無誤后才能受理,。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的'制度，和績效和年終考核掛鉤,，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定,。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額,、不良率均保持為x,。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn),。

今年初,，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際,，自覺把經(jīng)營定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主,，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心,，在管理上以效益為中心,，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益,、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù),、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心,。為了服務(wù)客戶,，今年來我們在硬件上,，在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營業(yè)室;克服自身困難,，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口,，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間,，盡努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,，加強(qiáng)教育,、督導(dǎo)，常抓不懈,，提高了服務(wù)水平,，初步做到了全行為一線,，全員為客戶的氛圍,，推動(dòng)了工作進(jìn)展,，取得了良好效果。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇十一

記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微,，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來,，不再有勞碌辛苦的感覺,，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶,。〞銀行的工作是簡單而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來送往中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,，學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,，領(lǐng)略到了效勞的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心〞的真正內(nèi)涵,。

在平凡簡單的工作中,，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心〞去贏得客戶這一道理,。我曾遇到一位特殊客戶,，那是一位五、六十歲的老大娘,，只見她東張西望地來到柜臺(tái)前,，用詢問的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問道到：“您好,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?〞大娘小聲說：“你們那里有沒有高利息的存款?〞我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品，并詳細(xì),、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差,。可當(dāng)我耐心地解答完她提出的問題后,，那位大娘卻說了一句：“啊,，我就是隨意問一問。〞聽了這話,，我很絕望,，可還是微笑著說：“沒關(guān)系，您有什么不明白的地方盡管問,，隨時(shí)歡迎您到我們xx來辦業(yè)務(wù),。〞之后，同大娘說了幾句辭別的話語,，大娘帶著滿意的`笑容離去了,。讓我意想不到的是，過了一個(gè)小時(shí)她又回來了,，這次,，她拿來了一張xxx行的存單，讓我陪她到中行去取款,，我連忙陪她到中行取來存款,，為好辦好匯得利業(yè)務(wù)，那位大娘快樂地說：“還是你們效勞態(tài)度好,，我愿意到你們銀行來存錢,。〞此刻這位大娘已是我行的高端客戶了。

“精品效勞〞是個(gè)完好的體系,，她體此刻產(chǎn)品,、銷售、效勞的全過程,、全方位,、全時(shí)空，需要上上下下的共同打造,，需要一線二線的嚴(yán)密配合,，讓客戶感到和諧、友愛,、溫馨,，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得，自我的行為代表著xx的形象，我相信透過不斷深化“精品效勞〞理論,，在劇烈的市場競爭中我們xx人將以更加飽滿的熱情,，更加精湛的效勞技能，更加完善的效勞質(zhì)量為客戶帶給優(yōu)質(zhì),、高效的效勞,，把微笑溶入效勞，把微笑留給客戶,，奮勇爭先,，創(chuàng)始xxx行完美的明天。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇十二

我是中國xx銀行的一名十分十分普通員工,。在xx銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格xx行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,，為xx行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷提高,，努力工作之余,，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,，并在今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名,。

在xx組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，參加政治學(xué)習(xí),，理解掌握知識(shí)關(guān)心國家大事，擁護(hù)以xx的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，xx，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求提高,，具有較高的政治覺悟,，進(jìn)取向xx組織靠攏。

工作上,，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)取響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了必須的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

1,、今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名。

2,、我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利，取得了會(huì)計(jì)大專文憑,。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

銀行員工工作心得體會(huì)知乎文章篇十三

很多人以為銀行的工作是份好差事,，入職中行一年讓我深刻的感受到,，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當(dāng)時(shí)自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,，然后就懵懂地進(jìn)來了,，可是當(dāng)理想遇見現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，才知道兩者的差距,。今天想說點(diǎn)感受,，其實(shí)也是因?yàn)樯现軉挝怀隽它c(diǎn)小事，這件小事可能在外人看來不足為怪,，但對(duì)于中行來講確實(shí)讓人有天理難容的感覺,。

上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班9點(diǎn)之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報(bào)告,，我當(dāng)時(shí)就差點(diǎn)暈過去,，還連續(xù)打了3個(gè)電話，真是無語……好吧,，已經(jīng)寫好了積分材料報(bào)告,，我想把進(jìn)入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享,，內(nèi)容篇幅可能有點(diǎn)多,，我將分以下幾個(gè)部分說：

第一、中國銀行用工形式,。

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯(cuò),，非常體面，可是等你進(jìn)來才知道這些所謂的柜員其實(shí)還都不算正式員工,，領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的都不露路面,，所以很多校園招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺(tái)柜員的，一般是勞務(wù)派遣工,，還有臨時(shí)工,，即所謂的短期合同工,，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,，但畢竟不是正式員工,，其余的才算正式員工。

第二,、中國銀行薪資待遇,。

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度,，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個(gè)事實(shí),，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊,，至于為什么,，因?yàn)闃I(yè)績好唄,，工齡長,，收入就好一些，當(dāng)然至于五險(xiǎn)一金等是基本該有的都有了,，養(yǎng)老保險(xiǎn),，醫(yī)療保險(xiǎn)，公積金等都是有的,，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補(bǔ)助,，至于其他獎(jiǎng)金怎么計(jì)算的我也不知道。

就比如一些理財(cái)經(jīng)理職位的員工,，可能實(shí)力非常不錯(cuò),，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因?yàn)闃I(yè)績,！,，可是這其實(shí)很難，業(yè)績這東西很難說的,，有能力就有業(yè)績,，可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷等待遇，不過這樣已經(jīng)非常不錯(cuò)了,，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,，很多人說學(xué)歷沒什么用，其實(shí)你進(jìn)去工作之后才發(fā)現(xiàn),，很多人因?yàn)闆]有學(xué)歷,，而得不到晉升的機(jī)會(huì),，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣,，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),，但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來當(dāng)柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多,，也更有經(jīng)驗(yàn),，但由于學(xué)歷的限制，所以他們的晉升機(jī)會(huì)有很大的局限,。

在此,，我還希望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí)，考取更好的學(xué)歷,，希望能好好對(duì)待銀行招聘考試的復(fù)習(xí),，學(xué)歷不能證明你的工作實(shí)力，但確實(shí)是敲門磚,，起碼是你是有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的憑證,。不要等以后沒有學(xué)歷之后才后悔莫及。

企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟(jì)效益,，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實(shí)力,。

在這里有句話大家可以看下,，來中行就別想升官發(fā)財(cái)，當(dāng)然混口飯吃還是有的,，這是中行前輩對(duì)我說的,，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對(duì)于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯(cuò)了,，但這時(shí)候就得看你自己怎么看這個(gè)問題了,，所以現(xiàn)在的你如果想進(jìn)入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下,，不會(huì)給你帶來失望,，也不一定會(huì)有希望，這是我的個(gè)人感受,，當(dāng)然還得看自己怎么對(duì)待,。

看你進(jìn)來銀行后有沒有做好吃苦的準(zhǔn)備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,，沒有什么能一下子吃成胖子的,，除非，你有后門可以走的,。有人說在銀行招聘網(wǎng)應(yīng)聘之前一要看資源,，二要看學(xué)歷專業(yè)能力經(jīng)驗(yàn),，三要看有沒有關(guān)系，四要看有沒有錢,，如果都沒有,，那就不要去銀行了。