計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇一

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，__項目即將實行區(qū)域化管理,，物業(yè)工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準(zhǔn)備，順利,、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理,，剔除不稱職的工程人員,，引進儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策,，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。__原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務(wù)與__外灘物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作。

20__年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多,，異地項目進一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入__商業(yè)街的前期跟進,，做好項目成接查驗與交付工作,，做好湖東景園項目及__的前期工程介入跟進工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員,，減少部門開支,，提升工作效率,，認(rèn)真落實工程部erp工作計劃,，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20__下半年應(yīng)鞏固20__上半年度取得的各項成果,，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進程，爭取在20__年底前,，__外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與__地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,，需注重員工的服務(wù)理念,、意識,、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對所有工程人員進行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進步,。20__下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書,、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使得遇事先得知，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗,。

提前做好__外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,，從細(xì)節(jié)著手,，從實際出發(fā),，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實施,，加大力度控制公共能耗（包括用水,、用電,、用汽等能耗）的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分?jǐn)偂幦?0__年全年度__家園項目的節(jié)能比攀升至10%,，__項目的節(jié)能比控制在7%。在__項目暖氣使用過程中,，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析，研究好對策,，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護工作中,，工程部將督促各客服中心做好20__下半年度的設(shè)備設(shè)施維護計劃,，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材,，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,，保障設(shè)備設(shè)施的正常運行,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇二

在新的一年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,，我們水電維修工程部20__年工作的重點,，著力于水電維修工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動配合公司各部門完成各項維修任務(wù),，特擬定工作計劃如下：

一,、人員安排,。

按照運作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實行值班制度,。

(1)加強水電維修工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將不定期的開展服務(wù)意識和方式的學(xué)習(xí),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度,，明確責(zé)任,，保障水電維修部門良性運作,。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。

(3)加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識,。水電維修工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備的運行、性能,，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作,，水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備，有維護,，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃具體到個人,。

(4)開展強化學(xué)習(xí),，提高維修技能水平,。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短，提高整體維修隊伍的服務(wù)水平,。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化,。

三、做好能源控制管理,。

能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一,，能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施,，比如進行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，大路燈已經(jīng)實現(xiàn)節(jié)能,，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,，將能耗降到最低;將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具,，控制開關(guān)改為節(jié)能延時開關(guān),。

(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。

(5)每月定時對公司所使用的水電表并進行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù),。

四、公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理,。

1,、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度,，爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理,。對生活水箱水位控制浮球閥的改良,，公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,，提出解決方案,，繼續(xù)維修整改,。加大安全系數(shù),，消除安全隱患,，保障財產(chǎn)安全,。

2、對小區(qū)的供電、給排水,、消防,、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。

3,、編制詳細(xì)的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),，使設(shè)施設(shè)備運行安全,、可靠，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。

五、戶內(nèi)維修服務(wù),。

1,、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng)、維修工作,，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到"兩手抓,，兩手都要硬",。結(jié)合目前人力不足的情況,，還是要保證堅持每天向業(yè)主提供維修服務(wù),，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。

六,、對公司前景的展望和設(shè)想,。

1,、強化管理,，把公司做強,，通過強化管理,，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化,、專業(yè)化、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌,。

2,、規(guī)?；\作,，把公司做大，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ),，成立經(jīng)營部,，對外承接業(yè)務(wù)，擴大員工的發(fā)展空間,，使公司運作規(guī)模化,，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益,。

云縣大寨物業(yè)管理公司水電維修部,。

___,。

二0__年一月一日,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇三

20__年上半年，__物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化,、規(guī)范化”要求,，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針,，加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng),，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力,，努力完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：

一,、建立規(guī)范化管理體系,，高效完成取證工作,。

為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系,，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平,，滿足招投標(biāo)工作需要，加強對公司質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理,，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標(biāo)工作,，建立起公司快捷、高效,、標(biāo)準(zhǔn)化的運營體系,，確保高質(zhì)量,、高水平完成取證工作,。

下一步，公司計劃于__月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí),，收集舊文件,，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整,、設(shè)計、新文件編制,；x至x月進行文件實施,、體系運行,、內(nèi)審,、完善體系,、內(nèi)部整改,、管理評審,；__月底前完成現(xiàn)場檢查,、準(zhǔn)備,、認(rèn)證,、整改,；__月取證,。

二,、不斷加強各項服務(wù)管理,。

加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明,、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū),。下一步,，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度,，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督,，促使綠化保潔工作規(guī)范,、效率開展,；進一步加強小區(qū)秩序管理,。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理,，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線,。

每日上午,，下午各一次按先里面后外圍的路線,，對公共設(shè)施,，保潔情況,，保安情況進行巡視,，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄,，及時填寫報修單,，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進行處理,；張貼設(shè)備編號,，規(guī)范登記維修,。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié),。

下一步，維修組計劃結(jié)合公司“__”管理工作的深入開展,，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上,，實現(xiàn)帳物相對,，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作,；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化,、效率化,。欠費催繳是天經(jīng)地義的事,，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受,。

這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視,，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題,，得到商戶們的信任和肯定。

現(xiàn)在,，構(gòu)建和諧社會要以人為本,，服務(wù)和管理也建立在這上面,，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾,，從而促使租金收繳的工作更效率,。

三,、加強小區(qū)文化建設(shè),，努力構(gòu)建和諧小區(qū),。

加強小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要,。營造安全、健康,、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，為此,，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手,，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展,，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進一步加強小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進小區(qū)工作的全面進步,、和諧發(fā)展,。

緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點工作要求,，完成好年度思想政治工作任務(wù),，特別是“講,、顧,、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位,。

五,、進一步抓好培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)實效,。

不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質(zhì),，調(diào)整好工作心態(tài),、找準(zhǔn)定位,，使服務(wù)更專業(yè),。

六、進一步做好安全穩(wěn)定工作,。

確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析,，掌握住戶基本情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改,。同時,，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí),，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可,。

下半年,，__物業(yè)公司將在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理,，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念,；重品牌，拓市場,，增強競爭實力,；重人才,，創(chuàng)機遇,，擴大發(fā)展空間,；勵精圖治,，開拓物業(yè)市場,，眾志成城，創(chuàng)__物業(yè)輝煌,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇四

酒店節(jié)能可從以下幾個主要方面采取措施：采用能源管理系統(tǒng)，有效掌握酒店總盤,、各回路及設(shè)備運轉(zhuǎn)和能源使用狀況,。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機,、新風(fēng)機的工作,，減少不必要的浪費，分別控制停車場排風(fēng)機,、廁所排風(fēng)機及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機運轉(zhuǎn)，自動控制高峰電力需量,。

(一)配電系統(tǒng)：

1,、采用能源管理系統(tǒng),，有效掌握酒店總盤,、各回路及設(shè)備運轉(zhuǎn)和能源使用狀況,。充分利用把bas系統(tǒng)有效地控制各處排風(fēng)機,、新風(fēng)機的工作,，減少不必要的浪費，分別控制停車場排風(fēng)機,、廁所排風(fēng)機及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機運轉(zhuǎn)，自動控制高峰電力需量,。

2、運用中央監(jiān)控系統(tǒng)及自動功率因數(shù)調(diào)整器,，確保供電系統(tǒng)的功率因數(shù)在0,、95—1之間,。

3、充分調(diào)配電力分布合理投入變壓器運行,，減少不必要的載運行。

4,、配電室加裝空調(diào)設(shè)備及強制風(fēng)扇,，降低室溫,，增加設(shè)備效率。

5,、制定年度保養(yǎng)計劃，定期檢修及保養(yǎng)設(shè)備,，提高設(shè)備使用壽命,。

(二)空調(diào)系統(tǒng)：

1,、選用中央空調(diào)智能控制系統(tǒng),，充分發(fā)揮智能化自動化，有效地根據(jù)不同季節(jié)和現(xiàn)場實際需求,，合理搭配適當(dāng)容量之冷水機開啟,，減少人為因素造成不必要的浪費。

2,、客房選用智能控制系統(tǒng)，根據(jù)客人睡眠后,，自動調(diào)整減低風(fēng)機轉(zhuǎn)速,，升高空調(diào)溫度,，節(jié)約用電,。

3、客房衛(wèi)生間排氣扇選用智能控制系統(tǒng),，自動進行開啟,。當(dāng)客人使用衛(wèi)生間時自動開啟，當(dāng)客人離開忘記關(guān)閉時會延時自動關(guān)閉;當(dāng)長時間不開啟時會自動開啟排氣一定時間,，讓室內(nèi)保持空氣新鮮讓客人舒服,。

4,、當(dāng)監(jiān)控到室外氣溫低于室內(nèi)時,，全部開啟新風(fēng)系統(tǒng)利用室外氣引入室內(nèi),，減少室內(nèi)盤管風(fēng)機溫度，節(jié)約空調(diào)用電,。

5、冷卻水利用江邊打井,，抽井水給主機冷用,，增加主機能效;冷卻塔依冷卻水水溫32—37℃自動控制啟動,、關(guān)閉，節(jié)約用電,。

6、運用中央監(jiān)控系統(tǒng),，設(shè)定公共區(qū)域空調(diào)箱,、地下室停車場進排風(fēng)機,、各廁所排風(fēng)機及公共區(qū)域空調(diào)送風(fēng)機分時運轉(zhuǎn),，減少風(fēng)機馬達運轉(zhuǎn)時間。

7,、空調(diào)區(qū)冷水泵加裝變頻器,，控制及保護設(shè)備運轉(zhuǎn),，依現(xiàn)場熱負(fù)荷需求,，變化馬達轉(zhuǎn)速,，大量節(jié)省馬達耗電,。

8、夜間房客進出頻率較少時,，關(guān)閉進排風(fēng)機;配合中央監(jiān)控系統(tǒng)，于高峰時間停止進排風(fēng)機運轉(zhuǎn),。

9,、餐廳廚房煙罩排風(fēng)機排出熱氣時,，引進室外氣補充所排出風(fēng)量,，避免抽走飯店內(nèi)冷氣，減少冷氣流失,。

10,、因建筑景觀采用大型落地窗,，窗邊溫度高,，造成空調(diào)負(fù)荷及客人用餐不舒服,，宜張貼大型隔熱紙,，約可隔絕45%太陽輻射熱源，降低空調(diào)負(fù)荷,，減少空調(diào)電費支出。除此之外,，更可防止家具裝璜退色、龜裂,、延長使用壽命,。

11,、制定年度保養(yǎng)計劃，冷卻水塔裝置時間控制器,，定時添加防銹劑及防垢劑;一星期添加二次殺菌劑及殺藻劑，定期清洗過濾網(wǎng);冰水主機,、馬達定期檢修及保養(yǎng),，提高設(shè)備使用壽命及降低空調(diào)耗電。

(三)照明系統(tǒng)：

1,、將感性日光燈管支架改用電子式整流器加三波長日光燈管,，節(jié)約用電,。

2,、客房、走廊及餐廳部份區(qū)域照明在不影響照度前提下,，采用led節(jié)能燈泡,，節(jié)約照明用電,。

3、在不影響照明效果下多采用led節(jié)能燈泡,、led節(jié)能燈具,，如景觀燈,、招牌燈,、夜總會背景燈等,。

5、營業(yè)廳,、餐廳靠窗采光良好區(qū)域，照明燈具采用調(diào)光設(shè)備,，節(jié)約用電,。

6,、停車場,、辦公室外及各公共區(qū)域之照明日光燈具,，在不影響工作下,，采取減量之節(jié)能措施。

7,、運用中央監(jiān)控系統(tǒng)，對室外景觀,、客房走廊,、餐廳公共區(qū)域及其它公共區(qū)域照明實施定時運轉(zhuǎn),，節(jié)約照明用電,。

(四)熱水系統(tǒng)：

1、熱水泵采用恒壓變頻器控制及保護設(shè)備運轉(zhuǎn),，依熱水需求量,，變化馬達轉(zhuǎn)速。

2,、在空調(diào)主機上裝置熱交換器,，充分利用空調(diào)主機費熱回收熱水供應(yīng)酒店使用,，減免熱水鍋爐投資及能耗。

3,、制定年度保養(yǎng)計劃，定期檢修及保養(yǎng),，提高設(shè)備使用壽命,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇五

在201x年工作中，在人員長期流失的情況下,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度,，保證了各項日常維修服務(wù)的工作,，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。展望201x年,，努力使工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：

在201x年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓,，一棟公寓,，還有地下車庫,。

日常管理。

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護,，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,。

4,、落實員工對一,、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5,、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

計劃管理,。

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本,。

2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃,。

3,、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作。

培訓(xùn)管理,。

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;,。

2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;。

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;,。

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。

考核管理,。

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達標(biāo)為止。

團隊合作,。

1,、配合營銷部完成多次活動,，確保水,，電，設(shè)備正常,。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4,、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進行維修,。

三,、工作業(yè)績。

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。

2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至。

3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟損失,。3、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低,，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動,，我們進行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。

5,、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。

8,、在十二月份進行了1,、2、3,、4,、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源,，140個燈體,。

四,、部門存在的問題及分析,。

1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題,。

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行,。

2、跟進201x年遺留的工程問題,，提出有效的措施進行整改,。3,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工,。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

12、配合營銷和各部門的工作完成。

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

15,、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

16,、加強員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護維修,。

17,、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

二、工程部的困難和解決辦法,。

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少,，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2,、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電,，嚴(yán),。

重影響了業(yè)戶車庫的使用,，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

3、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失,，減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇六

在20xx年工作中,，在人員長期流失的情況下,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度,，保證了各項日常維修服務(wù)的工作,，保證了2#-3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成,。展望20xx年,，努力使工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓，一棟公寓,，還有地下車庫,。

一、日常管理。

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護,，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成,。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,。

4,、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5,、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

9,、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二,、計劃管理,。

1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃,。

3,、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作。

三,、培訓(xùn)管理,。

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；

2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》,；

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。

四,、考核管理,。

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達標(biāo)為止,。

五,、團隊合作,。

1,、配合營銷部完成多次活動,，確保水，電，設(shè)備正常,。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動。

4,、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進行維修,。

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。

2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟損失,。

3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動,，我們進行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。

5,、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。

7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8,、在十二月份進行了1,、2,、3,、4、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇七

20__年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大,，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大,。因此，20__年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作,，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

一,、對外拓展：

物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，20__年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路,。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟,，信息缺乏，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20__年的拓展前景是美好的。

二,、換取企業(yè)資質(zhì),。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20__年5月份到期,，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此，在20__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān)。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20__年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn),。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20__年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,，20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20__年通過認(rèn)證,。

在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20__年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改,。

20__年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

（三）行政工作：

綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺,。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在20__年綜合管理部要加強管理,，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制,。

20__年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20__年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽,、服務(wù)水平競賽,、籃球賽、棋牌賽等,，以此加強企業(yè)的凝聚力,，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的'各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇八

因為剛接觸的新事物沒有工作經(jīng)驗thanks,。

其實除了基本得崗位職責(zé)以外,，還要有很強得責(zé)任心。真正的看重這份工作,，想要做好,。因為可能你一個人就關(guān)系到幾十上百戶家庭。物業(yè)工作很繁瑣,，工程更是如此,，有時忙得一天都停不下來,。這是就需要我們物業(yè)人得責(zé)任心,，來支撐我們?yōu)榍Ъ胰f戶解決好每一個問題。

應(yīng)該好好保養(yǎng)啊,。

裝修和維修都是很重要的啊,。

不用拉,。

主要是電工方面的事,，還有就是維修的事,。

1,、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,、建筑物,、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;,。

3,、負(fù)責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案,、監(jiān)督裝修方案的實施;,。

4,、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;,。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造,、設(shè)備更新,、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;。

8,、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施,、設(shè)備的交驗、記錄工作;,。

9,、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;。

10,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇九

馬上到去的20xx年布滿但愿戰(zhàn)挑釁，對工程部提出了更下的請求,。為主動共同各小區(qū)物業(yè)辦理完成各項目標(biāo)使命?，F(xiàn)連系工程部的現(xiàn)實環(huán)境，出力于維建調(diào)養(yǎng)各項任務(wù)的落實,，并正在本來部分任務(wù)的根本上,，不竭提升辦事量量，為客服中間的支費做到后勤保證任務(wù),。特制定任務(wù)打算以下：

1,、正在不竭地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運轉(zhuǎn)。

2、跟進20xx年遺留的工程成績,，提出有用的辦法停止整改,。

3、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程,，特別是增強一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗,。

4、做好下層領(lǐng)受任務(wù),，確保每位員工能自力驗支,，零丁帶業(yè)主驗房，并具體奉告衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走背,。

5,、嚴(yán)酷依照年度培訓(xùn)打算停止培訓(xùn)，特別是新員工進職培訓(xùn),。

6,、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗支，鑰匙材料領(lǐng)受的任務(wù),。

7,、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的`一般利用及維保。

8,、成立舉措措施裝備調(diào)養(yǎng)打算,，嚴(yán)酷依照打算履行。

9,、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù),，確保拆建平安施工。

10,、做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約,。

11、全部衡宇材料的清算戰(zhàn)檔案成立,。

12、共同營銷戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成,。

13,、跟進一期別墅綠化客歲漏掉工程的施工。

14,、跟進一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置,。

15、放哨戰(zhàn)跟進一期下層公開泊車場的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置,。

16,、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點的整改任務(wù)。

17、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常辦事,，確保工程返建率沒有得下于2%,。

18、跟進一期別墅戰(zhàn)一期下層,，公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰(zhàn)利用,。

19、成立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù),。

1,、顛末對四周小區(qū)各個項目標(biāo)訪問，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低,，但愿能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持,，從而提升我工程部員工的糊口量量。

2,、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙但愿能盡快移交給我物業(yè)公司,，有利于于我們的任務(wù)能更好的展開。

3,、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線,，不克不及通電，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用,，請散團調(diào)和相干部分辦理,。

4、正在放哨中收現(xiàn)會所及操練場沒有預(yù)留檢驗心,，我部分部門維建沒法停止,，請相干施工單元賜與辦理。

5,、為了削減一期別墅的平安隱患,，但愿散團各帶領(lǐng)協(xié)商，能盡快裝置監(jiān)控體系,。

6,、今朝一期別墅周界圍墻選用的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司項目標(biāo)抽象,。

7,、今朝一期別墅c2車庫是毛地，為了提升項目標(biāo)品格,，我公司倡議選用地坪漆展設(shè),。

8、對一期別墅天溝(屋檐槽),，屢次維建任存正在寬重漏火環(huán)境,，但愿獲得散團帶領(lǐng)的撐持,，能完全辦理，免得果其漏火對墻體形成侵害,。

9,、一期別墅c2車庫沒有裝置智能刷卡體系，形成我公司對車輛辦理堅苦,，但愿比及散團帶領(lǐng)的撐持,。

10、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜,，寬重影響業(yè)戶的利用,，視散團各帶領(lǐng)協(xié)商處置。

11,、一期別墅天井門,，推推堅苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)項目標(biāo)品格,，視散團列位帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

12、一期別墅化糞池選用的是雨污開流,，總管并沒有取市政管網(wǎng)接通,，致使化糞池注謙的速率加速，但愿散團各帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

13,、一期別墅分戶到今朝為行，沒有裝置門禁對講體系,，寬重影響業(yè)戶的利用,。

14、一期別墅以是有的舉措措施裝備,，到今朝為行開辟商皆沒有請求我物業(yè)公司介入驗支,，讓其曲接接辦辦理。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十

1,、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度,，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）,。

2,、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議,，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。

3,、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全,。

4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn),。

5,、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào),、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。

6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,，明確保修責(zé)任,。

7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。

8、建立詳盡的設(shè)備臺賬,、設(shè)備清單,。

9、編制詳細(xì)的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),，使設(shè)備運行安全、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。

積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。

1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng),、維修工作,，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到"兩手抓,，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況,，每天日班,、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。

3,、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目,，如業(yè)主要求,，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修,。

1,、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度,。

2,、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。

1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平。

2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。

3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,，不定期與客戶服務(wù)部開展討論,、溝通,，共同進步,。

1,、加強員工技能培訓(xùn)。

（1）針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備,、設(shè)施的運行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí),、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。

（2）針對下屬員工的技術(shù)狀況,，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,，按計劃執(zhí)行,，并定期考核。

（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn)）。

2,、重視思想教育,。

（1）強化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主,，防患于未然,，確保人身安全和設(shè)備安全。

（2）重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度,，嚴(yán)格管理，樹立正氣,。堅決淘汰四種人：只說不干的人,；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高,，又不求上進的人,；利用職務(wù)之便，謀取私利的人,。

（3）加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì),，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。

3,、促進人才培養(yǎng),。

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才。

十五,、對公司前景的展望,。

1、強化管理,，把公司做強,。

通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化,、專業(yè)化、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強,，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌,。

2,、規(guī)模化運作,，把公司做大,。

以zz物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部,，對外接管樓盤,，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十一

20年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大,，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大,。因此,，20年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

一、對外拓展：

物業(yè)公司到了20年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此，公司的擴張壓力是較大的,，20年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟,，信息缺乏,，雖做了大量的工作，但未能有成績,。因此,，20年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20年的拓展前景是美好的,。

二,、換取企業(yè)資質(zhì)。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,，20__年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20年開始推行,，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實,。為此，20年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭取能夠在20年通過認(rèn)證。

在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改,。

20年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

(三)行政工作：

綜合管理部在20年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助,。為此,，在20__年綜合管理部要加強管理，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時,，注意費用的有效控制。

20年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

(四)企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽,、服務(wù)水平競賽、籃球賽,、棋牌賽等,，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象,。

四、經(jīng)營管理工作：

20__年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營,，指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達到經(jīng)濟效益化,。20年的兩個經(jīng)營項目,，在年底都進行了剝離,。因此，20年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項目,。

五、收支預(yù)測：

收入：按照先前的預(yù)測,，二零年擴展23萬平方米的管理面積,，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬,，收入74萬，收支相抵,，除去不可預(yù)見的因素,，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,，每平方米0.4元計算,，則年收入38.4萬。預(yù)測利潤率為10﹪,，即3.84萬元,。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,，順利拓展8萬平方米的項目，預(yù)算盈利1.92萬元,。隨著管理面積的擴大,，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預(yù)測性,，在此不對此做測算,。據(jù)此，綜合計算,，公司明年總收入24萬(工業(yè)園),、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目),，共136.4萬元,。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬，大觀園項目全年支出預(yù)算68萬,，拓展新項目支出預(yù)算34.56萬,，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。

利潤：136.4-135.76=0.64萬元,。

華神物業(yè)在20__年必須得到一個質(zhì)的提升,、積累，面對困難打開一個新的局面,，公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,，力爭取得的經(jīng)濟效益,。本工作計劃是公司20__年各項工作計劃的大綱，詳細(xì)計劃以本大綱為主體展開,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十二

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃,，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下,，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃,。

20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大。因此,，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此，公司的擴張壓力是較大的,，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的,；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的.話，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的,。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān),。

（一）人力資源管理,。

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理,。

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時,，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改,。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

（三）行政工作。

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助,。為此，在xx年綜合管理部要加強管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單，30—下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時,，注意費用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會,，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四）企業(yè)文化和品牌打造,。

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽,、服務(wù)水平競賽,、籃球賽、等,，以此加強企業(yè)的凝聚力,，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象,。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營,，指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控,，以達到經(jīng)濟效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項目,，在年底都進行了剝離,。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項目,。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十三

20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大。因此,，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟,，信息缺乏，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的,；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān),。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才,。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化,，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn),。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實,。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改,。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20的要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

（三）行政工作：

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助。為此,，在20xx年綜合管理部要加強管理,，做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽,、棋牌賽等,，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十四

現(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

1,、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平,，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。

2,、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。

4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。

1、加強維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2,、完善制度,，明確責(zé)任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。

3、加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行,、性能，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備，有維護,，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

4,、開展培訓(xùn),，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。

5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細(xì)化。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

1、提高所有員工的節(jié)能意識,。

2,、制定必要的規(guī)章制度。

3,、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，將停車場能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

4,、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。

5,、直接找廠家進購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件,，按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),。以便及時更換,，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本,。

1,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預(yù)防性檢修。

2,、日常報修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

3,、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五,、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。

六,、設(shè)施設(shè)備維保工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。

3,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路，花臺,，墻面進行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十五

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃,，和公司在20xx年的情況,，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃,。

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大。因此,，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作,，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟,，信息缺乏,，雖做了大量的工作，但未能有成績,。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān),。

(一)人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才,。在各部門員工的工作上，將給予的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化,，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn),。

(二)品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實,。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

(三)行政工作

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺,。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助,。為此,，在xx年綜合管理部要加強管理,，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,，參加行業(yè)協(xié)會,，參與主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

(四)企業(yè)文化和品牌打造

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽,、籃球賽,、棋牌賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力,，增強員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進行經(jīng)營,，指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控,，以達到經(jīng)濟效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項目,，在年底都進行了剝離,。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項目,。

收入：按照先前的預(yù)測,，二零xx年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算,，已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬，收入74萬,，收支相抵,，除去不可預(yù)見的因素，則該項目持平,。若按另外擴展8萬平方米面積,，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬,。預(yù)測利潤率為10﹪,，即3.84萬元。綜合計算,，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項目,，預(yù)算盈利1.92萬元,。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目,，但由于可變性和不可預(yù)測性,，在此不對此做測算。據(jù)此,，綜合計算,，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、 74萬(大觀園),、38.4萬(拓展新項目),，共136.4萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,，大觀園項目全年支出預(yù)算68萬,，拓展新項目支出預(yù)算34.56萬，公司本部支出10.4萬,，則全年總支出為135.76萬元,。

利潤：136.4-135.76=0.64萬元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升,、積累,，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,，力爭取得最大的經(jīng)濟效益。

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十六

新年伊始,，公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告,，報告中，對我們所做的工作給予了肯定,，同時,，對公司20xx年實現(xiàn)長足跨越式發(fā)展做出了新展望,，提出了新要求?，F(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動配合各管理處完成各項維修任務(wù),，特擬定工作計劃如下：

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中,，制定聽班制度,。

(一)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(二)完善制度,，明確責(zé)任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間良好的溝通紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。

(三)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行,、性能,，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的`重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備，有維護,，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

(四)開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

(五)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識;。

(2)制定必要的規(guī)章制度;,。

(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費。

(1)預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按既定的時間,、項目和流程實施預(yù)防性檢修。

(2)日常報修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障,，以報修單的形式采取維修措施,。

(3)日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作,。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全,。

(3)消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合秩序維護部的需要，及時檢查,，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵,、煙感,、噴淋設(shè)施及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要,，上報公司,，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換,，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

(4)根據(jù)實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆,。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

謝謝大家!

物業(yè)工程部工作計劃和目標(biāo)篇十七

在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度,，保證了各項日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。展望20xx年,，努力使工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓,，一棟公寓，還有地下車庫,。

日常管理,。

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護,，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成,。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,。

4,、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5,、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

9,、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

計劃管理,。

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本,。

2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃,。

3,、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作,。

培訓(xùn)管理。

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》,；

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》,；

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的,。

考核管理,。

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達標(biāo)為止,。

團隊合作,。

1、配合營銷部完成多次活動,，確保水,，電，設(shè)備正常,。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動。

4,、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。

5,、配合客服報修問題進行維修,。

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。

2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟損失,。

3、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低,，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動,，我們進行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。

5,、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。

8,、在十二月份進行了1、2,、3,、4、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源,，140個燈體,。

1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題,。

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行,。

2,、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改,。

3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,。

5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工,。

6,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

7,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

8、配合營銷和各部門的工作完成,。

9,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。

10,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

11、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

12,、加強員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容,，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護維修,。

13、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

二,、工程部的困難和解決辦法。

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少,，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2,、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電,，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

3,、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失,，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司,。

時光在流逝,，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著,，在喜悅中收獲著,，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了?？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢,？以下是小編精心......