總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇一

益壽大藥房經(jīng)營(yíng)面積80多平方米,，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥,。中藥飲片，化學(xué)藥制劑,，生化藥品,，生物制劑。店面寬廣明亮,，柜臺(tái)結(jié)構(gòu)擺放公道,。商品擺設(shè)井然有序，分類(lèi)擺放,。西藥經(jīng)營(yíng)品種1000余種,，中藥飲片品種20余種。我店屬于我市通過(guò)gsp認(rèn)證藥店,。持有藥品監(jiān)管部分,，工商行政管理部分年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》,。

益壽大藥房職工四名，其中藥師一人,，醫(yī)師一人,。職工全部經(jīng)過(guò)市藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)職員培訓(xùn)，并取得合格證書(shū),。

在經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中為參保職員提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品,，和非處方藥品購(gòu)藥服務(wù),；并積極對(duì)處方藥品審核。

一年來(lái),，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件,，在市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策,，服從市醫(yī)保中心的工作指導(dǎo),，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴,。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé),。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格訛詐事件,。

對(duì)今年的工作,，我們?nèi)w職工有信心在市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有能力美滿(mǎn)完成為參保職員服務(wù)的工作,。我們一定再接再礪,，服從市醫(yī)保中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不孤負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?？矗玫穆男袨閰⒈Ｂ殕T服務(wù)的職責(zé),。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇二

門(mén)診藥房以至整個(gè)藥劑科是醫(yī)院的一線服務(wù)窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到醫(yī)院的形象。本人藥房日常工作自查自糾總結(jié)如下：

一,、由于工作態(tài)度不端正,，存在疏忽或不認(rèn)真情況，致使調(diào)配處方藥品錯(cuò)漏,；不嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》有出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或事故的潛在風(fēng)險(xiǎn),。回顧過(guò)去所有醫(yī)療差錯(cuò)或事故的發(fā)生,，不都是麻痹大意或不按診療,、處方調(diào)配操作規(guī)程才發(fā)生的嗎？只有防微杜漸,，及時(shí)處理好不安全因素避免醫(yī)療差錯(cuò)事故的`發(fā)生,。

二、調(diào)配,、審核處方時(shí)注意微小細(xì)節(jié),，例如門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具處方和病歷不一致，病歷開(kāi)具不必要皮試或免試藥物,，處方開(kāi)具必須進(jìn)行皮試的頭孢類(lèi)藥物,。如果藥房工作人員不認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格把關(guān)，有可能造成嚴(yán)重后果或不必要麻煩,。

三、由此可見(jiàn),，認(rèn)真審核處方,，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，調(diào)劑處方必須做到“四查十對(duì)”,、嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配操作規(guī)程的重要性,。再如常見(jiàn)門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具頭孢類(lèi)藥物口服藥，例行公事書(shū)寫(xiě)“免試”或“皮試”字樣,，沒(méi)有慎重詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史,。藥房工作人員提示此類(lèi)藥物為青霉素過(guò)敏者禁用，就有一患者因使用青霉素類(lèi)藥物發(fā)生休克進(jìn)行過(guò)搶救措施而拒用藥此類(lèi)口服藥,，經(jīng)藥房工作人員協(xié)調(diào)另行開(kāi)具藥物,。

四、嚴(yán)格按照《處方管理辦法》要求進(jìn)行審方司藥,，強(qiáng)調(diào)藥師審方,，確保患者安全用藥,。

五,、加強(qiáng)與臨床科室協(xié)作和溝通，及時(shí)解決臨床用藥難題,。定期開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物使用情況分析,，對(duì)不合理用藥、不規(guī)范用藥進(jìn)行通報(bào),，監(jiān)督促進(jìn)臨床安全合理用藥,，提高處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

六,、加強(qiáng)特殊藥品管理,，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理程序，進(jìn)行定期檢查,，確保特殊藥品的安全使用和管理,。

提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，保障患者用藥安全有效,，維護(hù)人民群眾權(quán)益是醫(yī)院永恒的主題，也是我們努力的方向,。加強(qiáng)藥房管理,，查缺補(bǔ)漏,，確保藥房服務(wù)質(zhì)量安全。保持高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感,，為患者創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)心,、舒心、放心和安心的診療環(huán)境,，保障患者用藥安全有效,。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇三

近年來(lái)，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,，始終信奉“xxxx”的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿(mǎn)完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,，受到好評(píng)。

作為一名藥材整理員,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與黨組織堅(jiān)持高度的一致。我始終認(rèn)為,，樹(shù)立崇高的夢(mèng)想,，能夠培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格，排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松對(duì)黨的先進(jìn)思想知識(shí)的學(xué)習(xí)，始終使自我的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展,，始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。

藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者zui關(guān)心的問(wèn)題，我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),，同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,，近年來(lái)從未發(fā)生過(guò)差錯(cuò)事故,。

在工作之余,，我力爭(zhēng)緊跟學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目,。近年來(lái)，積極申報(bào)和參與各類(lèi)科研課題,，與年輕黨員一齊共甘苦,，在開(kāi)展新項(xiàng)目，主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)、工作,、上進(jìn),、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才,。

作為一名藥材整理員,，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動(dòng)起來(lái),，自覺(jué)加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,。我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，使自我的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，始終堅(jiān)持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇四

轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過(guò)去了,，即將迎接新的一年，回首這一年來(lái)的工作,，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難挫折時(shí)的惆悵，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫助支持、密切配合下,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高,，也有更好的心態(tài)去面對(duì)挫折?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的住院藥房個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一：工作方面:。

在這一年里,，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)同事交流，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。一方面，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位提高，通過(guò)觀察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù),。另一方面,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，不斷進(jìn)步,，更好的完成工作，對(duì)工作精益求精,，不斷完善,。“沒(méi)有最好,，只有更好,。”對(duì)工作有更深入的了解和掌握,。

二：思想方面,。

一年來(lái)，我始終嚴(yán)于律己,，始終樹(shù)立正確的世界觀,，人生觀，價(jià)值觀,。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí),，工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

三：生活方面。

在住院藥房的二年多,，我和同事們建立的深厚的友誼和感情,，就像一個(gè)大家庭一樣。在工作中,，我們遇到了難題,，大家就一起商量討論，交流改進(jìn),。工作之余,，還一起參加體育活動(dòng)，不僅鍛煉了身體,，也很好的促進(jìn)的感情,。更重要的是為以后的努力工作打好了堅(jiān)固的基礎(chǔ),。

當(dāng)然,，我身上還有一些不足有待改進(jìn)，比如:在工作中有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的半年里,，要再次感謝住院藥房的領(lǐng)導(dǎo)，老師們,，給予的關(guān)心和支持,。在新的一年里，我將改掉自己的不足,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，努力做到最好,，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

住院藥房20xx年12月15日。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,，2010年已經(jīng)過(guò)去,，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性、合理性等,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求,，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。將近一年藥房工作總結(jié)如下：

藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士,、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士,、病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。隨著日工作量的增加,，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率,，為了更好的方便護(hù)士,、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下,，首先做好與護(hù)士,、病人的溝通，告知其耐心等待,，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢,。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,。

近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,，賬物相符,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。

收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理,，使藥品質(zhì)量得以保障,，以保障患者用藥安全性、合理性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性。

對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理,。即：專(zhuān)人,、專(zhuān)柜、雙鎖,、專(zhuān)賬,、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方,、藥品,、庫(kù)存的統(tǒng)一性,，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題,。

每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

2011年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識(shí),。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失,。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào),。每月做好藥品盤(pán)點(diǎn),，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，一定要努力改進(jìn),。

總之，回顧一年來(lái)的工作,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí),，踏實(shí)工作,，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會(huì)更好。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇六

20xx年的工作即將結(jié)束,?；仡櫼荒曛校兴幏空J(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門(mén)和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn),。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),，現(xiàn)將1012年中藥房工作總結(jié)如下：

一，完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。

門(mén)診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人,，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn),。首先做好與病人的溝通,，告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待,。同時(shí)為了照顧兒科用藥,，專(zhuān)門(mén)抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行,，提高了工作效率,，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性,。

二,，做好藥品管理工作。

每天提藥后,，認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收,。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,。確保中藥房溫濕度正常,，防止中藥發(fā)霉，變色,，蟲(chóng)蛀,，泛油等,。保證中藥材的質(zhì)量,，提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查,。并采取有效實(shí)施,。防止過(guò)期失效，造成浪費(fèi),。

三,，建設(shè)了規(guī)范化藥房,。

去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進(jìn)行搬遷,，搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房,，增添了新的設(shè)備，達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn),。今年9月份,，醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),，服務(wù),，職稱(chēng)等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,，中藥房全部工作人員任勞任怨,，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái)，為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦,。

四,，業(yè)務(wù)收入方面。

中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元,，今年年終收入達(dá)到220萬(wàn)元,，收入的增長(zhǎng)，充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的,。

20xx年雖有一定的成績(jī),，但還存在差距。20xx年計(jì)劃如下：

一,，人才培養(yǎng),。

中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎(chǔ)知識(shí)，受到良好的中藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)培養(yǎng),。今年鼓勵(lì)新進(jìn)人員盡快取得職稱(chēng)資格,，同時(shí)積極參加院部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野,。進(jìn)一步了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),。

二，發(fā)揮中藥特色,。

中藥房是中醫(yī)院的窗口之一,，日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量，是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器,。我們要求積極幫助患者選購(gòu)質(zhì)量好中藥飲片,，指導(dǎo)患者正確的煎服中藥湯劑，協(xié)助醫(yī)師針對(duì)病情選購(gòu)適當(dāng)?shù)闹胁菟?，進(jìn)行廣泛宣傳,。使用中藥門(mén)診收入逐步增長(zhǎng),，逐年提高。

三,，增強(qiáng)安全防范意識(shí),。

對(duì)科室存在的安全隱患，正常性排查,，積極做好“五防”實(shí)施,。加強(qiáng)防范意識(shí)。人人有責(zé),，真正營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定,，輕松的工作環(huán)境。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去一半,，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半,，工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié),。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單,。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值,。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。

要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治,。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的,。

作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō),，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),，不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易,。

在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病,，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20__年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào),！

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)半年?；厥走@走過(guò)的半年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難,，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研,。我,，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一,、作為一名抓藥機(jī)的操作員,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì),，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名抓藥機(jī)操作員,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

二,、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱,、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料,，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完善自己的不足之處,。從剛開(kāi)始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善,，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí)。由于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)中藥抓藥機(jī)的操作,，一開(kāi)始出現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒(méi)有人責(zé)怪我,，還很耐心的教我正確的操作方法,。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤,，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí),。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作,，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤,，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜?lè)意。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作,，過(guò)的很充實(shí),。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書(shū)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí),，開(kāi)闊自己。自從我的工作量加大了,，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作,，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過(guò)得很快,，回顧這一年,，感觸頗深。好像很忙碌,，卻感到很充實(shí)而有意義,，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷(xiāo)售量越來(lái)越大,，我么的工作量一下增加了很多,，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯(cuò),。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,，回家的也晚，所以心理壓力也大,。同事們?cè)谝黄痖_(kāi)開(kāi)心心的上班,，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂(lè)趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時(shí)間,，好讓自己在接下來(lái)更大的挑戰(zhàn)中完成的更好,。

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,，覺(jué)得自己還是在慢慢成長(zhǎng),。在來(lái)__藥業(yè)公司的這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己的不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

嚴(yán)于律己,，一年來(lái)我始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、腳踏實(shí)地上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做,。與部門(mén)成員心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成,。

四,、通過(guò)這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩,。一路走來(lái),，步履匆匆，不覺(jué)間20__年已悄然向我們揮手作別,?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，一年來(lái),，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,，我將克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門(mén)所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試努力把工作做的更好,。

本人自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來(lái),，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法,、經(jīng)營(yíng)管理制度,、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人。熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來(lái)的成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一.在藥品購(gòu)，銷(xiāo),、存的各個(gè)過(guò)程中,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)霉?fàn)€變質(zhì),，藥品,，以病人為中心，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度,，開(kāi)展臨床要學(xué)工作,。

二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專(zhuān)家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用,，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購(gòu)工作健康有序發(fā)展,。

三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門(mén)診住院病人藥品費(fèi)用清單,，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門(mén)組織的藥品價(jià)格大檢查中,，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。

四.病人投訴率低，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià),，但是工作中,，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過(guò)期藥品,、庫(kù)存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符,。但是我們堅(jiān)信只要我們樹(shù)立起信心，投入更多的精力到工作中去,，這些問(wèn)題都是可以解決的,，不足之處廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù),、精心服務(wù),、愛(ài)心關(guān)懷還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理,、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有提高,，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之,，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做得會(huì)更好,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活,。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí),。例如：藥品的分類(lèi),、分處方和非處方、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí),。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一位顧客。

4,、總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái),，我的工作是有點(diǎn)瑕疵,，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己,。不過(guò)我相信，只要我在北站大藥房一天,，我就會(huì)做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深深的認(rèn)識(shí)到,，精醫(yī)術(shù),，懂人文、有理想,、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。

一,、在思想方面,。

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員,，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí),，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范,，需心求教,，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng),，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于自殺”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí),，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難。

二,、在學(xué)習(xí)方面,。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，但是“三人行，必有我?guī)熝?！”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之,，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g,，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法,，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的,。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字,，只有掌握得越多越牢,，才能寫(xiě)出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官，各有各的作用,，各盡其職,，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果,。

三,、在銷(xiāo)售方面。

我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了,。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事,、說(shuō)話(huà)的。在接待患者時(shí),，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún),，所以，向患者介紹藥品時(shí),，要很熟練,，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四,、在生活方面,。

通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時(shí)互相幫助,，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好,，我也明白吃素很好。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候,，正直壯年,，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們,，我們長(zhǎng)得瘦,，沒(méi)有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè),，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn),，時(shí)代不同了,，不可同日而語(yǔ)。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇八

我院開(kāi)展了藥房管理社會(huì)化改革――藥房托管,。五年來(lái),，在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,，經(jīng)過(guò)雙方的共同努力,，圓滿(mǎn)地完成了藥房托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿(mǎn),，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。

進(jìn)入新世紀(jì),，全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,，雖然進(jìn)行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”，面對(duì)虛高的藥品價(jià)格,，群眾看病貴,，患者不滿(mǎn)意,，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,，腳踏實(shí)地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時(shí),，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi)，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息，xx年12月初,，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒,、開(kāi)遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)大會(huì)議，結(jié)合院情,，專(zhuān)題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過(guò)論證分析，大家一致認(rèn)為,，實(shí)施藥房托管改革勢(shì)在必行,。xx年12月18日，以祿醫(yī)字[xx]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[xx]01號(hào)文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)請(qǐng)xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定,，同意我院實(shí)施藥房托管,。

xx年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判,。最后,，云南省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo)。xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年,，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。

我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo),，從“三贏”設(shè)想開(kāi)始,，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿(mǎn)結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展、公司得利,。即：通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿(mǎn)足臨床用藥,，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展,，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實(shí)惠。通過(guò)實(shí)施三年后,，云南省委組織有關(guān)專(zhuān)家教授來(lái)院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績(jī)，認(rèn)為不僅僅是“三贏”,，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”?；仡櫸迥晁幏客泄芨母?，已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。

xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會(huì)上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流、設(shè)備一流,、服務(wù)一流,、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中,，醫(yī)院變化日新月異,，并在xx年的慶典儀式上，向縣委,、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo)，給祿豐人民交了一份滿(mǎn)意的答卷,。

“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn),，與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實(shí)力無(wú)息借款1000萬(wàn)元,，用于醫(yī)院的發(fā)展。沒(méi)有雄厚的財(cái)力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話(huà),。

在托管開(kāi)始的半年內(nèi)，我們提出的口號(hào)是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價(jià)”,，并有相關(guān)措施來(lái)保證,，經(jīng)過(guò)努力，確實(shí)做到了,。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?，自行下調(diào)了104個(gè)品種，合計(jì)13萬(wàn)元,。在以后的幾年中,，由于藥品多次大幅度調(diào)價(jià)，只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從xx年5月起,，我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行招（跟）標(biāo)價(jià)及政府最高限價(jià)的基礎(chǔ)上，又將門(mén)診藥品價(jià)格下調(diào)了兩個(gè)百分點(diǎn),，共讓利患者10余萬(wàn)元,。到xx年1月底，按照有關(guān)文件,，共對(duì)699種藥品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬(wàn)元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠,。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風(fēng)難以杜絕，管理困難,，所供藥品也滿(mǎn)足不了臨床需求,，供貨率只達(dá)到80%左右，一些新特藥物的使用,，更是難以進(jìn)入臨床,，治療受影響,，患者有意見(jiàn)，臨床醫(yī)生難當(dāng),，藥劑人員為難,。自托管后，供貨率達(dá)到了95%以上,，大部分藥品都按歸類(lèi)有高,、中、低三個(gè)檔次,，品種也較齊全,，基本滿(mǎn)足考,試大收集整理了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,，到目前為止,，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為，使藥品購(gòu)銷(xiāo)使用過(guò)程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制,。

我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會(huì)化改革的醫(yī)院,，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時(shí)間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實(shí),，準(zhǔn)備工作充分，掌握政策有度,，托管目標(biāo)明確,，解決問(wèn)題及時(shí)，履行合同誠(chéng)信,，才使得托管工作按合同圓滿(mǎn)完成,。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù),，托管經(jīng)政府審批,，招標(biāo)公平公開(kāi)，合同經(jīng)過(guò)公正,，實(shí)施履行承諾,。二是嚴(yán)格管理：遇到問(wèn)題及時(shí)解決，解決問(wèn)題事不過(guò)夜,，藥品供應(yīng)滿(mǎn)足需求,，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的事不做,，無(wú)關(guān)的要求不提,，商業(yè)賄賂無(wú)機(jī)可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié),。

藥房托管是管理機(jī)制中的一大創(chuàng)新,，對(duì)其評(píng)價(jià)眾說(shuō)紛紜,，成功者說(shuō)是一大好事，利大于弊,，值得推廣,；旁觀者說(shuō)，值得進(jìn)一步研究和探索,；而對(duì)于我們,，則是有付出、有教訓(xùn),、有壓力、有風(fēng)險(xiǎn),，還有更多的是老百姓受益,，醫(yī)院發(fā)展。五年來(lái),，我們經(jīng)歷了有關(guān)部門(mén)的干預(yù),、阻撓的洗禮，經(jīng)過(guò)了治賄工作的考驗(yàn),，在縣委,、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，才使得藥房托管工作圓滿(mǎn)結(jié)束,。

簡(jiǎn)言之,，可用5句話(huà)60個(gè)字來(lái)概括：

五年藥房托管，并非一帆風(fēng)順,。

坎坷崎嶇艱險(xiǎn),，一路風(fēng)雨兼程。

黨政齊抓共管,，困難化作風(fēng)云,。

患者得到實(shí)惠，醫(yī)生得到安寧,。

醫(yī)院公司發(fā)展,，共同實(shí)現(xiàn)四贏。

按協(xié)議,，托管期至xx年4月26日止,。由于此項(xiàng)改革是通過(guò)職代會(huì)討論決定，是否繼續(xù)托管,，我們也在六屆五次職代會(huì)上提交代表討論和審議,。在討論和發(fā)言中，大家一致認(rèn)為,，只要政策允許,，希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實(shí)施藥房托管,。

藥房托管給醫(yī)院帶來(lái)的發(fā)展和變化不言而喻，但政策和改革不配套也給我們帶來(lái)了不少麻煩,，特別是在xx年的那場(chǎng)“治賄”運(yùn)動(dòng)中,，險(xiǎn)些把“政績(jī)”視為“賄賂”，要是沒(méi)有縣委政府的關(guān)心支持,，主持正義,，后果將不堪設(shè)想。當(dāng)前,，藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流,，為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生，我們將向政府及主管局請(qǐng)示后按批示執(zhí)行,。

藥房工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇九

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù),，懂人文,、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié),。

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員,，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí),，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范,，需心求教,，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展自己的知識(shí)面,，豐富思維方法,，切實(shí)體會(huì)到實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化積極主動(dòng),，找到方向，找到一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于自殺”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí),，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難,。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，但是“三人行,，必有我?guī)熝桑　彼麄冊(cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之,，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g,，我認(rèn)真審視第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善學(xué)習(xí)方法,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到意想不到的效果,。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品,，就像一個(gè)個(gè)漢字,，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官,，各有各的作用,，各盡其職,，只有用對(duì)人,，才能達(dá)到需要的效果。

我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品,。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話(huà)的,。在接待患者時(shí),，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún)，所以,，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好,，我也明白吃素很好,。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候,，正直壯年,，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦,，沒(méi)有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn),，時(shí)代不同，不可同日而語(yǔ),。