每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市服務(wù)承諾書篇一

為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為,，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立,，我們鄭重承諾：

1,、自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”,，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律,、法規(guī)和政策，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的.建設(shè),。

2,、鼓勵(lì)、支持開展合法,、公平,、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),。

3,、自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不利用格式合同,、店堂告示,、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

4,、在商量質(zhì)量上,，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證,、照,、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，不經(jīng)銷腐爛變質(zhì),、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,，對(duì)商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn)。

5,、在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià),，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐,。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信,，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格舉報(bào)電話：12358,，消費(fèi)舉報(bào)電話12315,。

6、自覺(jué)抵制假證書,，并積極檢舉,、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,，經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法,、不搞虛假宣傳,，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

8,、嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費(fèi)者的損失,。

9,、自覺(jué)支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

10,、承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外,，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品,、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ)。

11,、嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境,。

承諾單位：____,。

承諾日期：20__年__月

超市服務(wù)承諾書篇二

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，本企業(yè)在食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，作如下承諾：

一,、依法查驗(yàn)食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗(yàn)食品出廠檢驗(yàn)合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告,、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件，并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查,。

應(yīng)建立食品進(jìn)貨電子查驗(yàn)記錄制度,，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,，或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù),，并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)，將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊(cè),。賬臺(tái)記錄,、票據(jù)的保存期限不得少于二年。

二,、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志,、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的要求，銷售預(yù)包裝食品,。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件貯存食品,，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品,。

三,、在貯存散裝食品時(shí),，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時(shí)，在散裝食品的容器,、外包裝上標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時(shí),，符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,，防止交叉污染,。

四、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,，可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備查，也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查,。

五、對(duì)被告知,、通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營(yíng),，下架單獨(dú)存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況,，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。

六,、不經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期,、腐-敗變質(zhì)、油脂酸敗,、霉變生蟲,、污穢不潔、混有異物,、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品,。

七、不經(jīng)營(yíng)病死,、毒死或者死因不明的禽,、畜、獸,、水產(chǎn)動(dòng)物肉類;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品,。

八,、不經(jīng)營(yíng)無(wú)中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進(jìn)口食品。

九,、積極妥善處理消費(fèi)者投訴,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

十,、如銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，除向消費(fèi)者賠償損失外，本企業(yè)另行支付消費(fèi)者價(jià)款十倍的賠償金,。

十一,、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)一切法律責(zé)任,。

十二,、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終止之日止，一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)留存,，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對(duì)外公示)。

承諾人：_______________,。

______年______月______日,。

超市服務(wù)承諾書篇三

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，本企業(yè)在食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，作如下承諾：

一,、依法查驗(yàn)食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗(yàn)食品出廠檢驗(yàn)合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告,、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件，并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查,。

應(yīng)建立食品進(jìn)貨電子查驗(yàn)記錄制度,，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,，或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù),，并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)，將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊(cè)。

臺(tái)賬記錄,、票據(jù)的保存期限不得少于二年,。

二、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志,、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的要求,，銷售預(yù)包裝食品。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件貯存食品,，定期檢查庫(kù)存食品,，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。

三,、在貯存散裝食品時(shí),，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時(shí)，在散裝食品的容器,、外包裝上標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時(shí),，符合食品安全所需要的'溫度、空間隔離等特殊要求,，防止交叉污染,。

四、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,，可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備查,，也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查,。

五、對(duì)被告知,、通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營(yíng),，下架單獨(dú)存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況,，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。

六,、不經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期,、腐朽變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲,、污穢不潔,、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品,。

七,、不經(jīng)營(yíng)病死、毒死或者死因不明的禽,、畜,、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品,。

八,、不經(jīng)營(yíng)無(wú)中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進(jìn)口食品。

九,、積極妥善處理消費(fèi)者投訴,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

十,、如銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，除向消費(fèi)者賠償損失外，本企業(yè)另行支付消費(fèi)者價(jià)款十倍的賠償金,。

十一,、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)一切法律責(zé)任,。

十二,、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終止之日止，一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)留存,，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對(duì)外公示)。

企業(yè)名稱(蓋章)：

法定代表人(簽名)：

月年日

核對(duì),，以確保萬(wàn)無(wú)一失,。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo)，我們將予以一下承諾：

1,、商品質(zhì)量合格率100%,，無(wú)假冒，無(wú)過(guò)期,，無(wú)三無(wú)產(chǎn)品,，服務(wù)熱情周到，百問(wèn)不厭,。超市門口設(shè)有意見(jiàn)箱,，官兵可隨時(shí)提出意見(jiàn)和建議，公司定期派員檢查，公司將盡最大努力予以改進(jìn),，直到官兵滿意為止,。

2、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度,。并自覺(jué)接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購(gòu)和銷售假冒偽劣商品,。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理，做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作,，保證商品來(lái)源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證不銷售任何不合格商品,。

4,、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面，商品采用信息管理及pos自動(dòng)收款機(jī),，讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然,，明明白白消費(fèi)。

5,、與多家供應(yīng)商合作,，廠家會(huì)不定期地給予支持，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,，我們會(huì)全部送到你們手里,。

6、每天推出特價(jià)商品,，貨真價(jià)實(shí),，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,。

7,、保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福,、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠,。

超市服務(wù)承諾書篇四

尊敬的顧客：

你好,，感謝你購(gòu)買我公司產(chǎn)品。

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障),。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外)：

(一)按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);,。

(二)免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī);,。

(三)免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);,。

(四)免費(fèi)送貨;,。

(五)免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù);。

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修,、主件保修,、耗材及易損件保修，詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡,。

在產(chǎn)品購(gòu)買后,，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;,。

第三,、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝,，包裝外觀,。

無(wú)破損，并且沒(méi)有開封;,。

第四,、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試;第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,，自行處理;第六,、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損,、備品配件,、隨機(jī)工具、附件,、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負(fù)責(zé)。

在簽訂采購(gòu)合同后,，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無(wú)特殊情況在7個(gè)工作日內(nèi)交貨,。

由于水災(zāi),、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,，并提供免責(zé)情況證明,，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間,。

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間,、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流,，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程,。

在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái)，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要,。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。

我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工,。如無(wú)特殊情況和說(shuō)明,，一般為交貨后7天之內(nèi)。

本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務(wù),，細(xì)則如下：

1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨,。

即自產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇退貨,、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨,，我公司將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)貨發(fā)票的價(jià)格為準(zhǔn),，下同)一次性退清貨款。

2,、八至十五日免費(fèi)換貨或修理,。

即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇換貨或修理,。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

3,、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。

即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),，如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修,。如選擇整機(jī)更換,，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

1,、24小時(shí)服務(wù)熱線:。

此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話,。

號(hào)碼:xxxxxxxx,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。

2,、30分鐘電話響應(yīng):,。

在撥打故障報(bào)修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案,。如是軟件故障,通過(guò)電話將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)派工程師上門維修。

3,、7天x24小時(shí)工作制,。

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí),，節(jié)假日照常,。

技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00,。

在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門,、技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00,節(jié)假日照常,。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障,，我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決,。對(duì)于設(shè)備性故障,，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障,，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止,。一般性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù),。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)予以解決,。對(duì)于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止,。設(shè)備性故障,，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障,，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止,。

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù),。

超市服務(wù)承諾書篇五

顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā),，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù),，幫助顧客更好地選購(gòu)商品，體現(xiàn)“良好的'36524員工形象,、良好的商品,、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求,，并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),，使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受,。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：

一、著裝整齊干凈,，儀表端莊,，舉止文明。

二,、保持微笑服務(wù),，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規(guī)范,。

三,、禮貌待人，熱情服務(wù),。

四,、無(wú)論何種原因,，堅(jiān)決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》,，做到罵不還口,，打不還手(可打報(bào)警電話110處理)。

五,、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》,。

六,、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露，不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò),。

七,、要熱情接待顧客的投訴，在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下,，實(shí)事求是做出解釋,，及時(shí)上報(bào)，限期解決,，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化,。

八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,，不應(yīng)猜疑,、辱罵、打架等,。我將踐行以上承諾,，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反,，對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰(處罰類型：1,、降職，2,、開除,，3、罰款),，如涉及到違法事件,，接受法律制。

承諾人：____________,。

______年______月______日,。

超市服務(wù)承諾書篇六

為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為,，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立，我們鄭重承諾：

1,。自覺(jué)遵守《消法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律,、法規(guī)和政策,，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

2,。鼓勵(lì),、支持開展合法、公平,、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

3,。自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，不利用格式合同、店堂告示,、通知,、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4,。在商量質(zhì)量上,，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證,、照,、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，不經(jīng)銷腐爛變質(zhì),、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,，對(duì)商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn)。

5,。在價(jià)格管理上,，嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià),，計(jì)量正確,，不搞價(jià)格欺詐。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督,。價(jià)格舉報(bào)電話：12358,，消費(fèi)舉報(bào)電話12315。

6,。自覺(jué)抵制假證書,，并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者,。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,，經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7,。保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法,、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

8,。嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的'售后服務(wù),；及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費(fèi)者的損失,。

9,。自覺(jué)支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

10,。承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外,，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ),。

11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境,。

承諾單位：喜事多超市,。

承諾日期：20xx年xx月xx日

超市服務(wù)承諾書篇七

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費(fèi)安全,，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生,，我作為食品安全的第一責(zé)任人，特鄭重承諾如下：

一,、本人保證申請(qǐng)辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實(shí)有效,，如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

二、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》,、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》和其他法律法規(guī)的要求,，從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，做到遵紀(jì)守法,，誠(chéng)實(shí)守信,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、保證經(jīng)營(yíng)的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。

四,、保證進(jìn)貨時(shí)認(rèn)真查驗(yàn)食品質(zhì)量,，食品包裝上的標(biāo)識(shí)符合下列要求：

(一)有食品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;。

(二)有中文標(biāo)明的食品名稱,、生產(chǎn)廠廠名和廠址;,。

(三)有清晰地標(biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;

(五)需要事先讓消費(fèi)者知曉的，要在外包裝上標(biāo)明,。

五,、保證不經(jīng)營(yíng)《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營(yíng)的食品。

六,、保證建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度,。如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期,、供貨者名稱及其聯(lián)系方式,、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。做到記錄及時(shí),、全面,、準(zhǔn)確、規(guī)范,。保證保存期限不少于二年,。

七、保證建立食品召回制度,。在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患,，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的,，及時(shí)向政府有關(guān)職能部門報(bào)告，配合調(diào)查處理,，并立即停止銷售,，告知消費(fèi)者停止使用，主動(dòng)召回產(chǎn)品,。

八,、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費(fèi)者的意見(jiàn),，積極妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議,，最大限度地滿足消費(fèi)者的要求，樹立誠(chéng)實(shí)信用的企業(yè)形象,。

九,、保證本《食品質(zhì)量安全責(zé)任承諾書》張貼于本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置向社會(huì)公示。

十,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品安全的法律法規(guī),，認(rèn)真履行義務(wù)，我將信守以上承諾,。

十一,、本承諾書一式三份，本人,、所轄工商所及許可機(jī)關(guān)各一份,。

超市服務(wù)承諾書篇八

百合字：_____________號(hào)甲方：乙方：

地址：地址：

方米,，實(shí)用率為___%(附件一所標(biāo)平面圖),，供乙方設(shè)置專柜經(jīng)營(yíng)___________類商品，經(jīng)營(yíng)的品牌僅限為___________________,，如需更改或變動(dòng)經(jīng)營(yíng)范圍,、或品牌，須經(jīng)甲方書面同事,，否則,，視乙方違約。

1.2甲方若基于統(tǒng)一管理,、營(yíng)運(yùn)或?qū)嶋H需要,，有權(quán)變動(dòng)乙方所設(shè)專柜位置、增減面積或作其它改變時(shí),，應(yīng)提前30天通知乙方,，乙方應(yīng)同意甲方之要求，并全力配合實(shí)施調(diào)整,。

2.3合同期滿乙方如要求續(xù)約,，應(yīng)于合同期滿前二個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)。經(jīng)甲方同意雙方重新確定相關(guān)條款(在同等條件下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán))，否則本合同于期限屆滿時(shí)即告終止,。

2.4合同有效期限內(nèi),，乙方如因故需提前提前撤去所設(shè)專柜，終止本合同,，應(yīng)于六十天前書面向甲方提出撤柜申請(qǐng),，經(jīng)甲方同意后方可撤去所設(shè)專柜，終止本合同,，乙方應(yīng)賠償甲方損失,，其計(jì)算方法如下：(1)按扣率聯(lián)營(yíng)：賠償金額=乙方之日平均(或保底)營(yíng)業(yè)額_扣率_自撤柜之日起至合同期限止之天數(shù);(2)按租金：賠償金額=乙方之日租金_自撤柜之日起至合同期限止之天數(shù)。

給甲方,，作為甲方的合作經(jīng)營(yíng)收益,，其余營(yíng)業(yè)額由甲方每月劃到乙方指定帳戶，由乙方支配,。

數(shù)的扣率為_____%,，若乙方每月的營(yíng)業(yè)額低于保底數(shù)時(shí)，仍按月保底數(shù)_扣率,，作為甲方的合作經(jīng)營(yíng)收益,，其余營(yíng)業(yè)額由甲方每月劃到乙方指定帳戶，由乙方支配,。

作為甲方的合作經(jīng)營(yíng)收益,，其余營(yíng)業(yè)額由甲方每月劃到乙方指定帳戶，由乙方支配,。

和費(fèi)用一律不予退還,，乙方不得提出裝修補(bǔ)償。

裝修完畢后甲方在三個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還于乙方,。

于結(jié)算該月營(yíng)業(yè)款時(shí),，由甲方扣除。

3.7乙方所設(shè)專柜面積內(nèi),，甲方提供正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。并負(fù)責(zé)提供基本照明、水,、空調(diào),、排風(fēng)，當(dāng)乙方需增加專柜的期滿三個(gè)月后無(wú)息退還乙方,。

第五條繳稅事項(xiàng),。

每月從當(dāng)月的營(yíng)業(yè)款中扣除，如乙方需甲方代開銷售發(fā)票,，稅金部分須由乙方自行承擔(dān),，甲方在當(dāng)月營(yíng)業(yè)款結(jié)算時(shí)統(tǒng)一扣除,。

第六條促銷。

6.1甲方所舉辦的各項(xiàng)促銷企劃活動(dòng),，乙方應(yīng)全力配合及通力合作,，并分擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，以求共同發(fā)展,，甲方將按乙方備案,，如需要對(duì)商品價(jià)格作任何調(diào)整及作任何折扣促銷，必須書面通知甲方,，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后方可實(shí)施,。

第七條營(yíng)業(yè)時(shí)間、項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)管理,。

7.1商場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)時(shí)間,，乙方應(yīng)按甲方統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)業(yè)，不得提前或延遲,。

7.2乙方經(jīng)營(yíng)的范圍以雙方約定為限,，所有商品必須經(jīng)甲方審核并采用統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)價(jià)，方可陳列銷售,，乙方不得任意變更或增加銷售商品的種類,，除非事先向甲方提出書面申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后方可陳列銷售,。

7.3乙方銷售的商品,，顧客要求退、換,、修理等時(shí),，乙方必須按甲方的規(guī)定及處理辦法。

關(guān),，乙方不得將經(jīng)營(yíng)設(shè)施,、場(chǎng)地、商品向任何單位或個(gè)人作抵壓,、擔(dān)保、轉(zhuǎn)租,、變相轉(zhuǎn)租,、轉(zhuǎn)讓，否則作違約處理并不具法律效力,。乙方違反本條規(guī)定造成甲方的損失,，甲方有權(quán)向乙方追究賠償。

第八條合作管理方式：統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間,、統(tǒng)一營(yíng)業(yè)形象,、統(tǒng)一商場(chǎng)管理,。

第九條商品、人員,、商場(chǎng)管理,。

9.1乙方商品進(jìn)場(chǎng)前，須向甲方提供商品合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、生產(chǎn)許可證,、商標(biāo)注冊(cè)證、代理授權(quán)書,、商檢證書等有效合法手續(xù)文件,。

甲方有權(quán)向乙方追索由此造成的一切損失，并從乙方的銷售貨款中扣除,。甲方有權(quán)向乙方經(jīng)營(yíng)商品的合法性進(jìn)行監(jiān)督及查驗(yàn)有關(guān)憑證,。

9.3乙方在甲方場(chǎng)地銷售的商品須接受甲方對(duì)質(zhì)量監(jiān)督和物價(jià)管理，乙方商品的零售價(jià)格必須報(bào)甲方備案并統(tǒng)一管理,，商品的零售價(jià)不得高于其它商場(chǎng)或?qū)Ｙu店同類商品的銷售價(jià)格,，不得私自變價(jià)(提價(jià)或降價(jià))、私自打折銷售,，否則甲方有權(quán)拒付乙方銷售貨款,，并按零售價(jià)差額的50倍支付給甲方作違約金。

9.4乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內(nèi)的商品實(shí)行自愿保險(xiǎn),，費(fèi)用自負(fù)并通過(guò)甲方統(tǒng)一代辦保險(xiǎn)手續(xù),，發(fā)生事故造成經(jīng)濟(jì)損失后，甲方協(xié)助乙方向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠,。

同意,，并開具放行單由保安人員檢查后，按甲方規(guī)定出入口進(jìn)出,，違者甲方門衛(wèi)有權(quán)不予放行,。

9.6(1。

(3)乙方同意以不低于月營(yíng)業(yè)額的_____%作為乙方工作每位營(yíng)業(yè)員的獎(jiǎng)金,。

(4)乙方聘用駐場(chǎng)專柜導(dǎo)購(gòu)員,，必須符合國(guó)家勞動(dòng)用人及福利的有關(guān)規(guī)定。

9.7乙方營(yíng)業(yè)員應(yīng)穿著甲方規(guī)定并統(tǒng)一制作的工服,，工服配置每人兩套,，合計(jì)人民幣_(tái)______元，費(fèi)用一次性由乙方承擔(dān)并提供給乙方營(yíng)業(yè)員穿著,，甲方在乙方月營(yíng)業(yè)款結(jié)算中扣除該費(fèi)用,。

9.8乙方營(yíng)業(yè)員須接受甲方舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，乙方并一次性承擔(dān)乙方營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)費(fèi)用150元/人,，合計(jì)人民幣場(chǎng)內(nèi)設(shè)備,，以及商場(chǎng)其它設(shè)柜商戶設(shè)備蒙受損失,，乙方應(yīng)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，并賠償甲方因此引起的一切損失及費(fèi)用,，并無(wú)異議,。

過(guò)的面積，按每月3000元/平方米計(jì)算金額支付給甲方作違約金,，并從甲方代收的乙方銷售款中扣除,。

9.12乙方及其委派人員必須嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如有違反,，則按甲方營(yíng)運(yùn)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。

第十條違約責(zé)任及后果。

方并應(yīng)賠償甲方一切損失,。

不得超過(guò)10個(gè)工作日,，否則按每日萬(wàn)分之三的違約金計(jì)算。

10.5甲方逾期交付店鋪(柜臺(tái))超過(guò)_______天的,，乙方有權(quán)解除合同,，如繼續(xù)履行合同，則雙方同意合同期限順延,。

10.6乙方代理人,、受任人或受雇人若違反本合同之行為，視為乙方自己之行為,，并負(fù)有同等責(zé)任,。

第十一條：乙方退出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)按甲方有關(guān)程序辦理退場(chǎng)手續(xù),，乙方不可撤除場(chǎng)地內(nèi)的固定裝修,，不應(yīng)破壞原共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》解決。

19.3本合同未盡事宜,，雙方協(xié)商解決,。

第十四條：本合同未盡事宜，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，與本合同均具有同等法律效力,。

第十五條：本合同自簽訂之日起生效，本合同一式肆份,，甲方執(zhí)叁份,，乙方執(zhí)壹份。

第十六條：其它：

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)。

法定或授權(quán)代表人：法定或授權(quán)代表人：(簽名)(簽名),。

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