報告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇一

20__年,，財務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在其他部門的積極配合下，全體財務(wù)人員共同努力,，以企業(yè)效益為中心,，圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點工作，及時準(zhǔn)確完成財務(wù)核算工作,，真實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。現(xiàn)將來20__工作總結(jié)報告如下：

一,、業(yè)務(wù),。

1、建立健全公司財務(wù)制度,。自到公司正式上班后,，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量,，同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理,。在減輕工作負(fù)擔(dān)的情況下把財務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)化，同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變,。

2,、正確核算，按時結(jié)算,，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表,。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),，每月末及時將財務(wù)報表上報集團(tuán)，并按時向稅務(wù)機關(guān)申報納稅,。

3,、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀,。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時了解,、掌握公司的經(jīng)營狀況,，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用。另外,，對其他人員在銷售,、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出,。

4,、在公司統(tǒng)一部署下，整理并撰寫了商城財務(wù)制度,，明確了各項資金支付的流程,，同時對差旅費和業(yè)務(wù)招待費做了詳細(xì)的說明。隨著各項財務(wù)制度編寫完成,，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步,。

5、財務(wù)部通過與各部門溝通,，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核,，已完成了20__年預(yù)算。在新的一年財務(wù)部本著以實際需求為宗旨,，將嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行費用管理,，杜絕預(yù)算外開支。在預(yù)算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費用中占了60%,，其中僅電費一項預(yù)算就達(dá)到了4000萬元,。針對此情況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項耗電明細(xì),，并逐項進(jìn)行認(rèn)真分析開關(guān)時間和開啟數(shù)量,，做到了對預(yù)算的總體把控，以求達(dá)到合理預(yù)算,，為準(zhǔn)確把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ),。

二、團(tuán)隊建設(shè),。

對公司的人員,，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,。因本部門都是新入職的員工,，我在部門團(tuán)隊建設(shè)中付出了大量心血，與每名員工都進(jìn)行了長時間溝通,，了解她們的思想和訴求,，盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望,。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動力和強烈的進(jìn)取心,，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“,，同時在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì),，并同時開展技術(shù)練兵的工作,。

三、合理化建議,。

1,、信息化管理。

商城硬件已居國內(nèi)領(lǐng)先情況下,商城信息管理上如果還局限于excel統(tǒng)計,，經(jīng)過幾年之后信息就會存在統(tǒng)計不準(zhǔn)或者趨于崩潰的邊緣,，租金和物業(yè)費的收取就會變得非常混亂,。由于數(shù)據(jù)不具有共性的特點,，只有統(tǒng)計人員自己才能看懂，隨著員工的流失,，公司數(shù)據(jù)方面的風(fēng)險就會加大,。根據(jù)公司發(fā)展趨勢，結(jié)合商戶統(tǒng)計信息,，在信息化建設(shè)方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計劃書,。

2、戰(zhàn)略定位,。

箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主,，如何更加準(zhǔn)確的定位這是關(guān)鍵。我認(rèn)為首先定位為購物者的天堂,，使其成為消費者向往的地方,。義烏批發(fā)市場名聲在外其實憑借的就是低廉的價格和品種豐富的商品。現(xiàn)在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物,，這個思路是正確,，關(guān)鍵是如何能準(zhǔn)確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提,，為企業(yè)進(jìn)占市場,，拓展市場起到導(dǎo)航作用。如若不能有效地對品牌進(jìn)行定位,，以樹立獨特的消費者認(rèn)同的品牌個性與形象,，必然會淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量，性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場中。

3,、市場細(xì)分,。

在20__年的旅游購物宣傳中，我認(rèn)為應(yīng)加強與旅行社或媒體溝通,，面向北京、天津等城市寫字樓中的白領(lǐng)展開精準(zhǔn)廣告宣傳,，尋找高價值的消費群體,，使有限資金發(fā)揮最大效果。同時對箱包交易中心商戶進(jìn)行細(xì)致劃分,，劃分出批發(fā)專營,、批零兼營商戶，并針對不同類型商戶統(tǒng)一標(biāo)示,，方便旅游購物消費者進(jìn)行購物,。在批零兼營商戶中要倡導(dǎo)零售價格制定合理，讓消費者感受到購物天堂的感覺,，以達(dá)到口碑相傳,。

在自營區(qū)通過招投標(biāo)確定一批供貨商，讓其為自營賣場提供代銷貨品,，保證低價足量的貨源,。同時對旅游購物人群進(jìn)行消費引導(dǎo)，在消費者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館,，講解箱包發(fā)展歷史,，同時安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關(guān)知識并進(jìn)行有針對性的推薦。經(jīng)過培訓(xùn)導(dǎo)師洗腦后,，先讓這些消費者到自營區(qū)進(jìn)行消費,，然后再讓消費者自行活動，這樣旅游購物就能再上一個臺階,。

四,、20__年工作計劃。

1,、信息化改造,。

在20__年1月份與軟件供應(yīng)商進(jìn)行溝通，2月份邀請軟件供應(yīng)商前來洽談,，計劃用一天時間與商城總經(jīng)理和運營部相關(guān)人員商討技術(shù)細(xì)節(jié)與軟件需求,。力爭3月份軟件流程改造基本定型，并在3月底完成信息化改造,。

2,、做好統(tǒng)一收銀的準(zhǔn)備工作。

總之，在這一年的工作中,，有成績和喜悅,，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力,、不斷改進(jìn),。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,，每位成員都能夠獨擋一面,，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

如何寫個人工作總結(jié)報告篇二

20xx年，這是踏上幼教崗位的第七個年頭了七年,，這第七年里,，對于我來說，有很多的磨難,，就省略去之了但是走過來了克服了自身的困難,，堅持在這個崗位上，一切以孩子為中心,，兢兢業(yè)業(yè),，作好自己的本職工作。具體我都做了什么,，對自己做了一個簡單的 總結(jié) ,。

作為大四班的老師，為有這樣一群可愛的孩子而驕傲,，自主,、自立、都很有個性,，愛他作為大四班的老師,，能和柳老師、袁老師一起來管理這個教室,，感到很幸福,。來到教室的人都能感覺到快樂，可謂是嘻哈 ” 一族,。不過我可不光嘻哈,，對待工作時有默契，互相協(xié)助,，分工合作,，都以主人自居，共同管理好班級,。

學(xué)期剛開始的時候,，說實在話,，內(nèi)心還隱藏了一種惰性，覺得有些事不一定要做的很完美,，將就一下也無所謂,，總覺得自己是配班，無所謂,?？墒呛髞砦冶话嘀魅卫蠋煾袆恿丝偸钦疹櫸易屛冶M量不要多走動，有什么活都是自己一個人在做,，身為大四班的一份子,，覺得和她比起來確實慚愧，影響下,，打消了內(nèi)心的想法，以最短的速度在思想上跟上她積極主動的做好班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作,，雖然有時加班加點,，但是很快樂，因為我做出了成果,。另外,，區(qū)域里不斷的更新資料，真正讓 幼兒 覺得有物可玩,，玩出樂趣,，玩出新想法，愿意玩,，會玩,，玩后有成就感。特別是班的扮演區(qū),，孩子們已經(jīng)編排出一系列的作品,，很有可看性。為孩子們驕傲,。注：本學(xué)期腿因骨折所以不是很方便）

和孩子們相處是快樂的孩子們和我相處也是無拘無束的上課,、活動時我老師，但我力爭平等,， 游戲 時我朋友,，大家可以互相開開玩笑，打破以前那種老師高高在上的感覺,。所以有一次開 家長會 的時候我有的家長就提出了這樣的一個問題 “ 老師,，怎么現(xiàn)在孩子好象根本不怕老師？當(dāng)即就有個家長回答了對了這就是 素質(zhì) 教育 嗎,！不能說我素質(zhì)教育開展得很好,，不能妄下結(jié)論，但我努力和孩子 “ 打成一片 ” 不但要關(guān)心他生活，譬如做好衛(wèi)生工作,，關(guān)心孩子的起居,，衣服的增減等一般的慣例工作，還要關(guān)心孩子的思想,，多和孩子交流,，當(dāng)然交流的方式方法有很多，有時可以以長者的姿態(tài),，有時可以以朋友的姿態(tài),，甚至可以裝的沒有孩子聰明，讓孩子來解答生活中遇到困難,，當(dāng)然方法還有好多,，只要我做到真正關(guān)心孩子，會體驗到更多的快樂,。

3 年了和我家長相處已經(jīng) 3 年了之間已經(jīng)有了工作上的默契,，和家長談話就感覺像跟朋友聊天一樣，就在這樣的狀態(tài)下談孩子在幼兒園,、家的情況,，互相反饋，共同讓孩子進(jìn)步,。另外,，本學(xué)期我也比較重視家訪工作，對生病在家的孩子給予更多的問候和關(guān)愛,，一般孩子有一兩個星期不來的都進(jìn)行上門探望,，以更多的解孩子的情況，付出迎來了家長更好的配合幼兒園的工作,。

以上只是對工作的一點感慨,，些微的總結(jié)，還有很多地方做的不夠,，尤其是還要加強自身的學(xué)習(xí)意識,，雖然工作已經(jīng) 7 年了但并沒有什么更大的突破，必需要不斷的反思,，更重要的還要學(xué)習(xí),，需要不時的進(jìn)步以展現(xiàn)自己的新面貌，常對孩子們說 “ 加油,！孩子 ” 現(xiàn)在要對自己說 “ 加油吧,！

如何寫個人工作總結(jié)報告篇三

20xx年即將過去。這是我入職一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下,，我不斷提高了一名現(xiàn)場員工的工作能力和素質(zhì)，保持了注重學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度,，以公司利益為出發(fā)點努力工作,，勤奮工作，緊緊圍繞公司的年度目標(biāo),，認(rèn)真做好自己的工作,，以總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地開展未來的工作,。

當(dāng)我走出校園,，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關(guān)系,，我始終堅持“先做人后做事”的原則,，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，謙虛謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，不斷加強思想道德修養(yǎng),，端正做人做事的態(tài)度，為我各項業(yè)務(wù)工作的開展鋪平道路,。

業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)知識和相關(guān)信息,，不斷開闊眼界。堅持“活到老學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，不忘多讀書，多記,，多了解,，為各項任務(wù)的開展打下堅實的基礎(chǔ)。

在近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對待每一天的工作,，把握好自己接受的每一車煤的質(zhì)量，遇到問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最終以最恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q每一個突發(fā)情況,，堅持以公司利益為出發(fā)點，以公司利益最大化為目標(biāo),，嚴(yán)格要求自己遵守公司的規(guī)章制度,。

認(rèn)識自己，建立自信,。經(jīng)常檢查自己的缺點和問題,，及時改正,，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己的問題。我們應(yīng)該對自己和公司充滿信心,。我們不僅要看到現(xiàn)實中存在的巨大問題,，還要看到公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。要強化責(zé)任感,、危機感,、利益感，從小事做起,，從小事做起,，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象,，因為從進(jìn)入公司的那一刻起,，我就負(fù)責(zé)樹立公司形象和義務(wù)，這是我不能推卸也必須承擔(dān)的,。進(jìn)入公司后,，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。

總之,，一年來,，我努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，熱心助人,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,。但我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有很長的路要走,，可能會遇到各種各樣的困難,。但我相信，有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，有同事的支持和幫助,，一切問題都會迎刃而解。當(dāng)然,，真心希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能批評我的缺點,。相信在我和每一位員工的幫助下，昌達(dá)煤炭公司未來會有更高,、更遠(yuǎn),、更快的發(fā)展。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇四

在過去的20xx年里,，我作為初中二年級部的物理老師,，在工作中,，一直以嚴(yán)格的教師標(biāo)準(zhǔn)要求自己，秉承新的教育方針,，勤懇致力于為學(xué)生想,，教好學(xué)生的事業(yè)。

為使今后更好地開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、思想上。

一年來,，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí),。

嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率,，發(fā)揮模范帶頭作用,。

一年來，我從不因故請假,，遲到,，曠工。

不怕苦,，不怕累,，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

一年來,，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù),。

在教學(xué)中,，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱,、吃透教材,，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論,、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究,、勇于創(chuàng)新等能力,。

另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時,，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,。

在搞好工作的同時,，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,，真誠的對待每一位同志,。

在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，教師們及學(xué)生們的好評,。

但是，檢查起來,，所存在的缺點毛病也是不少的,，還需今后努力改正。

主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺,，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快,。

今后,，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí),，提高工作能力,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

如何寫個人工作總結(jié)報告篇五

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。做為一名稅收工作者,，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況,、分析新問題,、解決新矛盾的本領(lǐng),。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，正是學(xué)習(xí),，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征,、誤征,。保障了國家利益不受損失,，又保證了納稅人的`合法利益,。

二,、在納稅服務(wù)方面,。作為一個稅務(wù)工作者,，首先要愛護(hù)納稅人，那么,，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界,，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂,。愛納稅人,，要以尊重和依賴為前提,。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章,、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手,，去關(guān)心納稅人,，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,，為今后的工作提供借鑒,。

三、更新理念,，做一個理念新的稅務(wù)工作者,。隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高,。在工作中,。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作,。為了讓自己能跟上時代的要求,，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,，稅法及相關(guān)文件,，因為學(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,，做到了,，有法可依，有章可循,。能跟上時代的要求,。

四、文明征稅,、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶,，會接觸不同的人,。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾,，有的納稅人不理解,，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為,，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利,。而是用微笑與文明的行為感染納稅人,。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù),，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人,。

五、在廉潔自律方面,。作為一名稅務(wù)干部,，首先就要做到廉潔征稅。在工作中,，從未接受過納稅人的錢物,。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,，如果接受了,，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀(jì)違法的道路,。這不但毀了自己,，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象,。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的,。

金無赤金，人無完人,，在工作中,，我還有些不足，主要有以下幾個方面：

學(xué)習(xí)不夠,，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，原因主要是。

1,、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),，學(xué)習(xí)的時間少一些。

2,、調(diào)查研究不夠,，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查,。

3,、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹,。其次要切實加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認(rèn)真地開展好調(diào)查研究,，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議,。

總之，一年來,，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體同事的配合支持下，做了一些工作,，也取得了些成績,，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長,，補自己之短,，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn),，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),，把今后的工作做得更好。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇六

這一年,，在工廠管理領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，與傅作為銷售業(yè)務(wù)員，我的工作職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),，及時收回貨款,；努力完成銷售管理措施中的要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序,；積極廣泛地收集市場信息,，及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度,；有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識,；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

不僅是員工的工作要求,，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),。自從從事商務(wù)工作以來，他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從每一點工作做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。近年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，他們可以首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時,，仔細(xì)分析市場信息,，制定營銷計劃。其次,，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,，分析市場情況。在日常事務(wù)中,，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時完成任務(wù),。

在工作中,，我始終明白，只有上下級關(guān)系,，對內(nèi)對外工作一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，努力在要求的時限內(nèi)提前完成；另一方面,，我應(yīng)該積極考慮,、補充和改進(jìn)它們。

銷售是一項長期的按部就班的工作,，產(chǎn)品缺陷普遍存在,，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟,，同時謹(jǐn)慎處理,。在產(chǎn)品銷售過程中，我會嚴(yán)格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾,。接到客戶投訴時,，我首先要認(rèn)真記錄客戶投訴，并做出口頭承諾,。其次,，要及時向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,，我會與相關(guān)部門人員一起制定應(yīng)對方案,，同時要及時與客戶溝通，讓客戶對處理方案滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提,。在銷售過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),?；灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)等方面的問答,，基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝,。

為了積極配合代理銷售，我計劃在確定產(chǎn)品品種后,，研究代理產(chǎn)品的知識,、性能、用途,，以方便代理產(chǎn)品快速進(jìn)入市場,，形成銷售。在做好業(yè)務(wù)的同時,，我們計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能和銷售實踐，提高我們的理論知識,，努力不斷提高我們的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇七

回顧這一年來的工作,，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的支持和幫助下,，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè)、堅持原則,，樹立良好的職業(yè)道德,。

愛崗敬業(yè)、堅持原則,，在工作中,，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行會計崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作,。工作上踏實肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時完成崗位任務(wù),，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),。

二,、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。

加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容,，自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高,。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦事。

三,、做好出納等工作的承接,，保證工作的順利進(jìn)行。

四,、重視日常財務(wù)收支管理工作,。

重視日常財務(wù)收支管理工作收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理,，對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，提高資金的使用效益，達(dá)到節(jié)支的目的,。

五,、加強配套費核算的管理工作。

認(rèn)真的審核配套費的撥款進(jìn)度,，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。同時發(fā)揮自己在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù),。

六,、做好年度預(yù)算及年終決算工作。

預(yù)算及年結(jié)合我所的部門財政預(yù)算,，根據(jù)我所的發(fā)展實際需要,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點,，兼顧一般”的原則,，完成了部門財政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實際，利于操作,，確保了我所各項工作的順利完成,。本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等,。是一項比較復(fù)雜和繁重的工作,。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的一個總結(jié)和評價，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，提示出存在的問題,，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。

七,、認(rèn)真做好會計檔案的整理和歸檔工作,。

對各類會計檔案進(jìn)行分門別類的的整理。將會計憑證,、會計賬簿,、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進(jìn)行了檔案打印,、歸類,、裝訂，并及時進(jìn)行了會計檔案系統(tǒng)的錄入,。

八,、及時進(jìn)行固定資產(chǎn)的報廢清理工作。

根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限,，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時進(jìn)行卡片的報廢處理,，并進(jìn)行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細(xì)賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用,。

九、修訂完善各項財務(wù)管理制度,。

針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題和財政的新要求,，對下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報”制度作出了的規(guī)定,，使我局的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。總結(jié)這近一年來的工作,，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，并在其中成長和進(jìn)步,。

我知道在一些方面還存在關(guān)不足,，工作中還有待改進(jìn)在新的一年中但我會將更加努力做好財務(wù)工作,，發(fā)揮自己的特長，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我所的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇八

為加強地質(zhì)災(zāi)害防治，切實保障我鄉(xiāng)人民群眾的生命財產(chǎn)安全和限度地減少地質(zhì)災(zāi)害損失,，努力夠建和諧社會,，黨委政府高度重視,，及時成立了永安鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。政府鄉(xiāng)長姜若海任組長,，黨委副書記張著升、楊嗣勇任副組長,，有關(guān)鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人為成員參加,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)國土所，由羅登云同志兼任辦公室主任,，雷富飛、黃黔東為辦公室成員,，負(fù)責(zé)具體辦公,。地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)辦公室及時研究部署轄區(qū)范圍的防災(zāi)減災(zāi)工作,，與各村簽訂了《地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任書》11份;國土資源管理所加大地質(zhì)災(zāi)害防治知識的培訓(xùn)力度,，召開村組干部培訓(xùn)會議2次;在政府所在地辦了地質(zhì)災(zāi)害群測群防宣傳專欄二期，增強了群眾避災(zāi)救災(zāi)的觀念,，樹立全民防災(zāi)意識,。

二,、加大對地質(zhì)災(zāi)害隱患點排查,、及時做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作,。

__年4月,，我所對全鄉(xiāng)轄內(nèi)11個村125個村民組進(jìn)行排查，共排查出大小地質(zhì)災(zāi)害隱患點15處,，影響和受威脅農(nóng)戶共55戶266人,，其中防范重點3處,，35戶,、148人，對這15處地災(zāi)隱患點全部進(jìn)行制表上報,。對隱患點受威脅群眾發(fā)放了地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi),、避險明白卡(共60份)，讓他們明白面對險情應(yīng)采取的緊急措施和撤離轉(zhuǎn)移路線,。編制了永安鄉(xiāng)人民政府關(guān)于印發(fā)《永安鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)工作預(yù)案》(永府通[__]24號),。5月份，又編制了永安鄉(xiāng)人民政府關(guān)于印發(fā)《永安鄉(xiāng)汛期突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》(永府通[__]26號),。在汛期,，制定了永安鄉(xiāng)汛期防汛值班表,，對防汛工作作了值班登記，并對重點排查出的沙堡村半溝組蕨基坡滑坡隱患點,，相應(yīng)成立了村級防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由村長李杰任組長,，支書喻朝明任副組長,，喻清懷,、喻胤,、楊秀位、李進(jìn),、李國民任成員,。

三,、地質(zhì)災(zāi)害隱患點存在問題。

1,、地質(zhì)災(zāi)害防治認(rèn)識不足,。地質(zhì)災(zāi)害防治時間較長，即使是汛期結(jié)束,，山體內(nèi)還涵養(yǎng)著大量水分,，容易造成已經(jīng)開裂失穩(wěn)的山體繼續(xù)下滑的可能。由于一般群眾主觀上認(rèn)為,，汛期過后不會發(fā)生什么地質(zhì)災(zāi)害,。正是這種僥幸心理和麻痹思想，容易造成嚴(yán)重后果,。

2,、農(nóng)民建房缺乏科學(xué)知識。受傳統(tǒng)觀念的影響,，一些農(nóng)民認(rèn)為建房背靠“大山”是有靠山之說,。加上國家嚴(yán)格土地管理，為了減少宅基地占用耕地,，一些農(nóng)民便往山邊建房,，而在清基時處理不當(dāng)，切坡角度過大,，留下了地質(zhì)災(zāi)害隱患,。

3、地質(zhì)災(zāi)害治理資金不足,。我鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害隱患點涉及面廣,，所需投入的治理資金比較多。一方面我鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害以小型規(guī)模為主,，很難爭取到國家立項治理防治資金,。另一方面由于地方財力有限，難于籌集治理資金,。造成全面預(yù)防和治理地質(zhì)災(zāi)害資金嚴(yán)重不足,。

四、防治對策,。

1,、普及地災(zāi)防治知識。要充分利用報刊,、廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒,，采取板報標(biāo)語,、櫥窗專欄,、宣傳圖冊等群眾喜聞樂見的形式，大力宣傳地質(zhì)災(zāi)害防治基本知識,，努力提高群眾的防災(zāi)治災(zāi)意識,。

2、引(社區(qū)消防工作總結(jié))導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)建房,。在農(nóng)村民居選址時,，國土資源部門要把好用地審批關(guān)，充分考慮綜合防災(zāi)和應(yīng)急疏散的要求,，使農(nóng)民建房避開洪水,、滑坡、泥石流等自然災(zāi)害,。對農(nóng)民切坡建房要制定一套切實可行的管理辦法,。

3、建立地災(zāi)防治基金,，把地質(zhì)災(zāi)害治理工作落到實處,。

4、規(guī)范工程建設(shè)活動,。嚴(yán)格遵循“誰破壞,，誰治理”的原則，對在工程建設(shè)中違反了客觀規(guī)律,，如打石,、取土、切坡,、過量抽取地下水,、大量砍伐林木等，破壞山體的自然平衡,，引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害險情的行為,，要依照有關(guān)法律法規(guī)從嚴(yán)從重處理，防止盲目施工而引發(fā)人為造成的地質(zhì)災(zāi)害,。

總之,，我鄉(xiāng)對地災(zāi)防治工作下了大力，做了大量工作,，及時按上級要求,，完成了相應(yīng)的工作，極大地減少了人們?nèi)罕娚拓敭a(chǎn)損失,，成績是肯定的,，不容質(zhì)疑的，但離上級要求還很遠(yuǎn),，還需要進(jìn)一步加強對地災(zāi)的防治和監(jiān)測工作,，我們將以此為責(zé)任,，努力承擔(dān),、努力完善和做好其相關(guān)工作,。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇九

寫工作總結(jié)是不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成工作的體現(xiàn)。下面是小編搜集整理的2019,。

報告,，歡迎閱讀。

2019年,，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫助下,，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將2019年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù),。

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流,。

（一）立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績,。

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作,，公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼]有最好，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù)、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

（二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績,。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

（三）當(dāng)好幫手,，爭創(chuàng)一流成績。

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容,。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我。

（一）加強學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識,。

“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的。

規(guī)章制度,。

;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動,。

（二）加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象,。

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾,。加強授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則,，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

（三）加強合規(guī)意識,，防范風(fēng)險隱患,。

在今年,，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患,。

2019年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足,。

時光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走,。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想,、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,，個人素質(zhì)也有了一定提高,。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、問渠那得清如許，為有源頭活水來,。

三年的工作經(jīng)歷,，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境,，為了順應(yīng)時代的變化,，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣,，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉,。1,。在思想上，我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導(dǎo),，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀,，用先進(jìn)的思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會議精神,，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求,，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。2,。在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài),，努力開展工作,。3,。在生活上，我始終保持一顆積極向上的心,。嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度,，準(zhǔn)時上班、下班,，有事請假,，不在公共場所吸煙、喧嘩等,，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。

二、立足本職謀進(jìn)取,，辛勤澆灌央行花,。

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作,，并能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù),，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，積極主動地開展工作。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來,，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作,。

2,。強化會計意識，發(fā)揮會計職能,。

這一年,，通過學(xué)習(xí)，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段,，既有核算作用,，又有管理職能。工作期間,，嚴(yán)格遵守會計制度和會計原則,，認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會計核算,。

三,、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索,。

在央行實習(xí)的一年,，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,，是積極探索,、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機會,。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足,，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下,，不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力,，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期,，我會努力克服自身缺點,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2019年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

（一）思想進(jìn)步,，態(tài)度端正。

（二）嚴(yán)于律己,，真誠待人。

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司黨委保持一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

（三）立足本職，做好工作,。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周,、月報表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題*次。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯,。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問題,。

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高,。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三,、下步工作安排,。

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時,，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

（三）積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中，個人將圍繞著,。

年度工作計劃,。

科學(xué)安排合理統(tǒng)籌立足本職認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇十

回顧這一年來，我一向認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力學(xué)習(xí),，參加黨支部和黨小組組織的各項政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的基本理論,、基本知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺遵守黨章,，切實貫徹黨章,，堅決維護(hù)黨章，不斷提高政治理論水平和黨性修養(yǎng),。充分發(fā)揮了作為一名黨員模范帶頭作用,，努力完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)和工作簡要總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

這短時間以來,，我主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí),，配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自我的思想認(rèn)識,，同時注重加強對外界時政的了解,，經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事,，堅定了立場,，堅定了信念，在大是大非問題面前,，能夠始終堅持清醒的頭腦,。不斷改造自我的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，使自我在思想上、行動上和黨組織堅持高度一致,。在政治思想上,，堅持四項基本原則，與黨中央在政治上,、思想上,、行動上堅持高度一致，擁護(hù)黨的路線,、方針,、政策,，堅定對共產(chǎn)主義的信仰。

二,、忠于職守,，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。

工作上,，本人時刻牢記自我是一名共產(chǎn)黨員,，用“一滴水能夠折射出太陽的光輝”來警醒自我，踏實認(rèn)真謹(jǐn)慎,，忠于職守,、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法,、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以吃苦在前,、享樂在后和對自我負(fù)責(zé)、對班級負(fù)責(zé),、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作,，樹立大局意識、服務(wù)意識,、使命意識,，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體此刻每個細(xì)節(jié)中;以改善工作作風(fēng)、講求工作方法,、注重工作效率,、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，努力地完成各項工作任務(wù),。應(yīng)對經(jīng)融風(fēng)暴,，為企業(yè)將本增效出力。

三,、總結(jié)自我,，以作為黨員而驕傲。

回顧自我一年來學(xué)習(xí)和工作,，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求,，我感到，盡管自我還有許多的不足之處,，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高,，但自我的精神狀態(tài)應(yīng)當(dāng)說是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)當(dāng)說是務(wù)實的,，思想觀念應(yīng)當(dāng)說是能夠與時俱進(jìn)的,，在過去的一年我在行動上有改善,、工作上有提高。

我覺得我與新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有必須的差距,。還需要更多的學(xué)習(xí)理論知識,，深入領(lǐng)會，并堅持作到身體力行,。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情,，以更加的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高個人的思想理論水平,。不斷加強對人生觀、世界觀,、價值觀的改造,，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

綜上所述,，一年來,，盡管自我還存在不少缺點和不足，但我認(rèn)為,，自我這些缺點和不足經(jīng)過我的努力必須能夠克服和改正,。所以黨員評議要求，我認(rèn)為自我基本屬于合格黨員,。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇十一

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間14年即將逝去，新的一年又將到來,，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅,，位居三甲?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績,，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：

自從xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情,。正所謂隔行如隔山,，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人,，這就要求我重新做起，從頭再來,。我想盡一切辦法,，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚,，也算是一種新生事物,，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索,，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等,?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個目的,，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求,，使之成為我新的人生起點,。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦,，提高工作技能的同時,，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位,，一個所就是一個家,，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,，不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員,，單位效益的'好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商,，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護(hù)好消費者身體健康、維護(hù)好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障,。

進(jìn)入xx年,，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,，誰最愛賣什么樣的卷煙,，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌,，誰幾天該補一次貨等,，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助,。對于個性化服務(wù),，我更是駕輕就熟，運用自如,，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,，他們對此都非常感謝,，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說,，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,，消費水平也較城市低很多,，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小,，根本無法滿足消費需求,。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶,、普通消費者問到這個問題,，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù),，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事,，實際上并不盡然,，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,，不解釋清楚的話,，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路,，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通,，他們都非常理解和支持我的工作,，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息,，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,，有了自信才有取得成功的可能性,，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,，視工作為快樂、享受,，必然會得到工作給你帶來的最大回報,。自從進(jìn)入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成,，他們能做好的我也同樣做得出色,，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo),，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂,。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標(biāo)定位,，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo),，而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么,，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了,，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切，只要你努力了,，你終究會得到回報,，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面,。