在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

如何寫個人工作總結(jié)報告篇一

首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度

這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,，但出于多這行的熱愛,，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低,，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。 第一、要學(xué)會看人，要學(xué)會看企業(yè)狀況,。因為我們是做貸款,，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話,，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二,、要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶

但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶,，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜,。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)他們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他,。我們要努力成為他們的“知心朋友”,，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人,，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，將金融便利帶進(jìn)園區(qū)，處處為客戶著想,。

第三,、要學(xué)會管理。

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目,，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎,、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對農(nóng)商行負(fù)責(zé),、更是要對自己負(fù)責(zé),。

第四、要學(xué)會做人,。

“要學(xué)會做事,，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,，那么你就不會做出更好的事情,。因為你做事時，首先面對的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸?？鞓贰?/p>

面對顧客時,，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學(xué)會時常回訪客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動態(tài),，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升,，以后的回收率更是百分之百,。

第五、要熟知專業(yè)知識,。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在成為一名信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向，提出改進(jìn)措施,。作為一名信貸員,，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象,， 所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、認(rèn)真、按時,、高效率地做好行里所交辦的具體工作,。 為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合本行其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。要熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位,。

總結(jié)了這10多個月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇二

在過去的一年里,，本人以務(wù)實,、開拓、進(jìn)取,、創(chuàng)新的精神,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅持學(xué)習(xí),，完善自我,，在各個方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公,，努力工作，爭創(chuàng)佳績,，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。

一,、加強學(xué)習(xí),，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項第一范文網(wǎng)文件規(guī)定,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國檢,。做為監(jiān)控中心的一員,，在學(xué)習(xí)工作中,，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時,，為了做好自己的本職工作,，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效地降低了錯誤率,，工作效率也不斷的有所提高。

二,、擺正態(tài)度,，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度,，樹立良好工作的服務(wù)意識,，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi),，所接的每一個來文,、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;對外,，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝,，整齊上崗,，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè),，接觸司機形形色色,，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的,，但也有個別司機是一肚子怨氣,，滿腹牢騷、怪話,，更有的是罵罵咧咧,，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，順利解決問題,。

三,、團(tuán)結(jié)同事,，努力工作

平時的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事,，寬以待人,，不計較個人得失，從不與同事爭名利,、爭長短,，任勞任怨，努力做好自己的本職工作,。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事,，不把小錯當(dāng)無錯,。時時、處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié),，講正氣，講原則,。 監(jiān)控工作紛繁,、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤,、失誤,。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體,，分工不分家的理念,。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸,，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題,。

四,、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高,，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠,，細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,。

在今后的工作中,，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,，嚴(yán)格要求自己,。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力工作,，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

如何寫個人工作總結(jié)報告篇三

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx——20xx學(xué)年度上學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。本學(xué)期因個人原因,，我辭掉了體育教研組長的工作,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我教四、五年級的信息課程和四年級的寫字課,?；仡櫼粚W(xué)期來的點點滴滴，真是歷經(jīng)坎坷?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作作如下總結(jié)：

一,、 信息教學(xué)

現(xiàn)在是個信息時代，網(wǎng)絡(luò)的世界,。作為教師我們對計算機都有了解,，教育局也經(jīng)常的對教師進(jìn)行不同級別的計算機培訓(xùn),，雖然每次培訓(xùn)都取得了良好的成績,，但這個和計算機的教學(xué)卻沒有絲毫的聯(lián)系，也讓我感到非常的頭痛,，進(jìn)而也給我的教學(xué)帶來了很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)信任我,，將這個艱巨的任務(wù)交給了我，我就必須要把它做好,，所以我每天都認(rèn)真的備課，在閑暇的時候省去了瀏覽網(wǎng)頁,、打游戲的時間反復(fù)的挖掘教材，把里面學(xué)生要操作的東西,，先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟，防止在課堂上教學(xué)時出現(xiàn)尷尬的局面。

信息教學(xué)都是遠(yuǎn)程操控的,，對于遠(yuǎn)程的知識,，開始時我可以說是一竅不通,，上課的時候總不能一臺一臺機器看,，一個個學(xué)生講吧?沒辦法我只能自己研究，我開幾臺學(xué)生機,，自己在教師機上試著操作,，一遍一遍的，反反復(fù)復(fù),，有不明白的地方，我就問一起教信息的老師,，很多東西很多時候把我問的都不好意思了，但是沒辦法,，就是為了工作，就是為了把學(xué)生的課上好,。

二、 寫字教學(xué)

本學(xué)期由于教師不足，學(xué)校的寫字教師不夠,，領(lǐng)導(dǎo)把四年級的寫字課交給了我,，說實話這讓我很為難，因為我感覺我勝任不了這項工作,，但是沒辦法，學(xué)校缺人,，為了大局我必須得頂上去，所以我只能接受了,。我是體育專業(yè)出身的，受專業(yè)限制性格比較急躁,，而寫字教學(xué)偏偏比較柔，我真的很不適應(yīng),，更何況我的字根本就不具備教學(xué)生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了,，每天我除了探索學(xué)習(xí)信息教學(xué)方面的知識以外，余下的時間我就練習(xí)寫字教材上的內(nèi)容,，每上一節(jié)課,，我自己都不知道在私下里我把教材內(nèi)的那些字寫了多少遍，付出這么多只為上課的時候能夠給學(xué)生一個好的板書,，給學(xué)生起到一個榜樣的作用，而不是誤人子弟,。

寫字教學(xué)需要批改，我每天按教學(xué)進(jìn)度及時完成教學(xué)任務(wù),，下課后讓課代表將作業(yè)本收好，為學(xué)生及時的批改,。雖然我們學(xué)校的班額較大，但是我還是能夠堅持認(rèn)真仔細(xì)的批閱學(xué)生們寫的每個字,，甚至一筆一劃,，無論教得好與差,、無論能力的強與弱,，每個學(xué)生的每一課，我都給了我個人“觀念”上的評語,。

三、 其他方面

學(xué)校實行“6+2”的教學(xué)模式,，也成立了社團(tuán)活動小組，本學(xué)期我擔(dān)任低年級寫字社團(tuán)活動小組的指導(dǎo)教師,。由于剛踏入寫字這一學(xué)科,，干起來比較的吃力,，我只能提前做好計劃，收集好每次活動的內(nèi)容,、提前弄好字帖,，想好指導(dǎo)方法，讓每個學(xué)生都不虛度這珍貴的活動時間,。在活動的過程中，我除了集體給學(xué)生講解,，就是盡自己的能力，分別給每個參加活動的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),，并且活動后做好批改和總結(jié),。

另外,，因為我是兼職的信息教師,，所以也義不容辭的肩負(fù)著學(xué)校活動時的照相和攝像的任務(wù),。我主要是以攝像為主，但由于照相的教師有事忙不過來或是不在那么這個任務(wù)就自然的扛到了我的肩上,。這學(xué)期學(xué)校的現(xiàn)場會比較的多，拿著攝像機樓上樓下的跑,，甚至一站就是一個多小時這都是真平常的事,，雖然腿腳酸痛，但是并沒有叫苦,，因為更多的還是收獲成功的喜悅,，也體現(xiàn)了我自身的價值!

總之，一學(xué)期的工作歷經(jīng)辛酸,、坎坷,。時間就在這樣不斷的學(xué)習(xí)、不斷的請教,、不斷的探索,、不斷的上網(wǎng)查閱資料和忙忙碌碌中過去了，而我也在這個過程中慢慢的成長著,。應(yīng)該說,，本學(xué)期的工作調(diào)動,，對于我來說是一種財富,，它讓我自身徹底改變了在體育組時那種懶散的不良習(xí)慣，相反使我奮發(fā)向上;也讓我更加有勇氣的去追求我的自身價值!在以后的教學(xué)中,，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力,，為體現(xiàn)我的自身價值、為楊樹房中心小學(xué)的美好明天而奮斗……