報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇一

首先,，我覺得證券是一個壓力性的工作,，特別是對于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地,，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗!作為客戶經(jīng)理,，我認為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情,，開發(fā)一個新客戶真是難上加難,，第一個月通過自己的努力，時間緊任務(wù)重,，盡力克服重重困難,，讓自己傭有一個良好的開端!

其次，在維護客戶方面：

第一,，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法,，

第二，力所能及的回答他們咨詢的問題,，

第三,，親情服務(wù)，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識,。

在此之間,，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的,，現(xiàn)在證券公司很多,，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司,，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的,，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己,，因為知識永遠不熊市,，這樣才會獲取客戶的認可與接納!

如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難,，一切事在人為,，我不怕，有壓力才會形成動力!客戶經(jīng)理是一項長期的工作,，需要的是要有足夠的耐心,，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通,，相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇二

__年我局干部職工心往一處想,，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,，以更扎實的工作和更有效的措施,，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動一切積極因素,，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快,。

1,、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快__年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200____，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。

因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標,。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,，實施壓縮在途資金在0.____以下、控制庫存現(xiàn)金在____以下,、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,，以增加儲蓄收入,。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日,，累計余額達31,，77____元，上劃資金4,，85____元,，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚,。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,，其中42____元的保費中有8____以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,，因此局領(lǐng)導多次召開會議,，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日,，我局郵儲凈增余額3，65____元,，僅比3月20日少了7____,。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日,，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656____元，完成了全年計劃的182,、____,，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2,、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù),，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。

__年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快__年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大,、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點,，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安,、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績,。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻愛”保險推介會,，實現(xiàn)保費42____元，超出了原訂的30____元目標,，達到了預期的效果,，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭,。這次推介會中共有1____儲蓄單位,、6____個人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊,。

3,、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢互補,、互惠互利、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信、移動,、聯(lián)通,、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。

今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個月的時間就賣出了充值卡5____多元,。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求,，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點,，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān),，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心,、國土局,、法院、一中,、北甸實驗學校,、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.____元,。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會,，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,，為局創(chuàng)收4____萬元,。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚,，為移動公司制做了__枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

二,、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。

今年,，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[__]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》,，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局,、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查,，對沒有達到考核標準的5____職工進行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵,。通過檢查,，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責,，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,，為了使營業(yè)員,、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班,，共有職工6____次參加了培訓。此外,，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員,、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員,、投遞員進行了重新評定,，共評定出投遞員五名、營業(yè)員2____,。通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹,，文明服務(wù),、禮貌待客，對用戶熱情周到,，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽不斷增強。

三,、安全生產(chǎn)工作得到加強安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重。

盡管在我局資金十分緊張的情況下,，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1____、110聯(lián)網(wǎng)報警器____,、關(guān)門提醒器1____,。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多,、服務(wù)面廣等特點,，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導小組，今年我們共進行了綜合大檢查____,，安全保衛(wèi)專項檢查____，進行防搶演練____,。半年來由于我們制度到位,，責任落實到位，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,，多次受到省、市局的表揚和認可,。

四,、其他工作開展的比較順利。

1,、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅持把節(jié)日,、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,。

今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間,，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),，黨政領(lǐng)導與一百多名會員一起參加了比賽活動,，最后評出一、二,、三等獎各一名,，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人,，各單位給予了大力的支持,，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性,，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè),、愛崗位的熱情,，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”,。

2,、各種勞動競賽開展的有聲有色,。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動競賽活動,。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù),。

3,、加強了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的社會形象,，我局先后為____支局安裝了大的局，更換小局,、儲蓄牌,、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊,，引進梧桐樹、果樹等近20株,。

另外,，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨,，職工工作神清氣爽,。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點,，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵,，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益,。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78,、____以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善,，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強管理,，改善服務(wù),，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年,，我們將認真反思，從自身做起,，克服不足,，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇三

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中,，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生,。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導,、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了,。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,，公司領(lǐng)導為我們講述了公司創(chuàng)辦史,、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu),、人事制度,、營銷策略,、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人,。

我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,，幫忙我們盡快完成主角轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去,。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理,。我想，正是因為這種人性化的管理,，才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去,。

進公司的第二天，領(lǐng)導帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè),。這次參觀讓我們對公司規(guī)模,、定位有了一個全面的了解。

一進園區(qū),，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了,，真讓人興奮,。之后又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房,、車間,、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

透過實地參觀,，讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作,、學習,，下面將我自我的感想一下：

一、態(tài)度決定一切

一個人的成功與否,，取決于他的人生態(tài)度,。凡是成功者，始終用最用心的思考,、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生,。透過對公司文件的學習，以及在工作中與x的接觸，讓我印象頗深的是x對金錢及榮譽的態(tài)度,。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,，也彰顯了一個人的精神境界。

古人云：君子愛財,，取之有道,。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的,，生活中的多少歡喜,、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而,，我們在工作中培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀,，應(yīng)對誘惑能堅持自我的底線,，持續(xù)一顆冷靜的心,。

二、認真第一

要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”,、“要事”,、“速度”,、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素,。在這6個要素中，“認真”排在第一位,，可見其重要性,。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自我潛力的最佳方法,。糊弄工作，就是糊弄自我,。我們要把認真當成一種工作習慣,，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會,，從中學習處理業(yè)務(wù),，學習人際交往,。這樣不但能夠獲得很多知識,，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利,，但卻埋下了隱患,，從長遠來看,，是有百害而無一利的。

三,、加強學習

從公司的角度來講,，是公司發(fā)展的需要,。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊,，雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才,，但對于公司的文化、發(fā)展理念,、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識,。我們只有透過培訓學習，才能到達思想上的高度統(tǒng)一,。這樣心往一處想,，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇四

一,、加強學習，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作,，配合各部門作好工作。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中,。

三,、推進工作的全面進步

在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，4月份,，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇五

20__年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心愛護和大力支持下,，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少、工作量增大等困難,，著手大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作,，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，工程部年終工作總結(jié),。

一,、開展預防維修，提高設(shè)備功效,。

(1)四月初,，對酒店所有中央空調(diào)主機進行年度維護保養(yǎng)，采用化學除垢的清洗方法,，清除了蒸發(fā)器和冷凍水系統(tǒng)的結(jié)垢,，提高了換熱率。對冷凍水泵進行季節(jié)性維護保養(yǎng),繞組阻值檢測,，水封,，軸承檢查更換。

(2)九月份對迎賓樓,，別墅和中餐廳空調(diào)效果差,、風機盤管噪音大采取措施。拆下風機,，清洗檢查風輪,，對翅片進行化學清洗、提高換熱率,。到目前為止現(xiàn)剩3218,，3210長住房未完成，別墅還剩2,，4沒有完成,，中餐廳剩一樓大廳，年內(nèi)可以全部完成,。

(3)九月份開始啟動裝飾工對貴賓樓客房巡檢,，對房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶,、把手,、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板,、燈具、家具和馬桶水箱等,。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵,、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,，保持排水暢通,，由于客房出租率高，目前完成26間,。

(4)十一月份采用蘭州格瑞鍋爐清洗劑對迎賓樓,，貴賓樓鍋爐加藥，利用一次水循環(huán)泵帶動藥劑清洗鍋爐,，發(fā)熱管,，板換一次側(cè)水垢，提高換熱率,。

(5)三月份對網(wǎng)球場圍欄除銹刷漆,，五月份對酒店垃圾桶除銹刷漆，陸月份對酒店立柱燈除銹刷漆,，七月份對酒店外圍休閑椅木板更換刷漆,，十月份對酒店草坪燈，道路指示牌除銹刷漆,。十一月份對酒店鐵質(zhì)水箱除銹刷漆,。

(9)九月份外請人員，設(shè)備對員工宿舍環(huán)境清理,，平整,。

(10)十一月份，完成兩塊花卉場地運河水源引入,。

(11)配合各部門報單維修項,，電話報修項，維護保養(yǎng)項,。

二,、采用新型建材，解決遺留問題,。

(1)原貴賓樓消防指示牌為吸光發(fā)光式指示牌,，為了達到消防規(guī)范的要求，八月份在負1樓和負2樓防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈,。

(2)五月份對客房3#,，4#，5#別墅防水改造，斜屋面采用一層乳化瀝青,，一層黑豹防水層,。平屋面采用bbs卷材，至今未見滲漏現(xiàn)象,。

(3)貴賓樓新風系統(tǒng)原設(shè)計流量大,，風速快,，形成噪音,。采用變頻技術(shù)，增加變頻器起到降噪的目的同時又起到節(jié)能目的,。

(3)酒店供水由調(diào)通分局院內(nèi)100t水箱,。由于我們不能每天監(jiān)控浮球閥性能，致使跑水現(xiàn)象時有發(fā)生,，針對這一情況,，我們更改水箱給水管路采用電極式液位控制器，電動閥,，浮球閥雙向控制有效保證跑水現(xiàn)象,。

三、采用新技術(shù),，新產(chǎn)品節(jié)能改造,。

(1)針對迎賓樓電鍋爐高能耗，七月份我們采用太陽能熱水器與電鍋爐并聯(lián)運行,，充分利用太陽能在白天蓄能,，在3t蓄熱水箱基礎(chǔ)上又增加3t蓄熱水箱。天氣好平均節(jié)約4800度/月,。

(2)貴賓樓空調(diào)水系統(tǒng)循環(huán)泵流量在原設(shè)計中均存在大馬拉小車現(xiàn)象,，流量偏大，無形增加能耗,，我們采用冷凍水泵,，冷卻水泵進出口溫差變流量運行方案，裝設(shè)溫差變頻系統(tǒng),。運新良好平均節(jié)約2400度/月,。

四、加強能源管理,，杜絕跑冒滴漏,。

(1)酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差,，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯,。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時電流,，計算視在功率,，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)各部門用電計量均存在異常,。為了保證酒店利益不受侵犯,，確保用電計量的公正、準確,，我們對各部門的電路進行整改,，使每個承包部門都單獨一路電源計量，選用先進的電子電度表,。

(2)每天對各部門水,，電，氣用量進行抄表監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)異常分析原因,，查找缺口。并每天下午三點將結(jié)果公布酒店論壇,，方便各部門查閱,。

五、狠抓質(zhì)量監(jiān)督,，嚴格工程驗收,。

對于迎賓樓太陽能改造，貴賓樓中央空調(diào)水系統(tǒng)變頻改造,，員工宿舍改造工程我們組織工程技術(shù)人員共同審核通過方案,，并指定專人實施現(xiàn)場監(jiān)督，確保按圖施工,，杜絕偷工減料,。各施工工藝基本達到國家標準，規(guī)范,。

六,、尋找不足之處，提高管理水平,。

(1)在部門的日常工作中,，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責,、銳意進取,、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動，設(shè)法解決問題;不推諉,、不等待,、不計較個人得失,。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包,，主動圓滿地完成各項任務(wù),。定期召開部門例會，學習酒店的規(guī)章制度和崗位責任制,，對前期工作進行講評,。發(fā)揚民主，對部門工作提出意見和建議,，對工作中存在的技術(shù)難題,，進行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力,。

(2)雖然在20__年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù),，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：

①員工的酒店意識不強,、缺乏團隊精神,、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;

②技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;

③工作主動性不夠,、工作效率較低,、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄,。

④維護保養(yǎng)不力,，造成被動局面。

七,、20__年工作目標：

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售,、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強工程、維保,、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門,。我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗,，完善預防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗,，使維修費用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標!

八、20__年思路：

設(shè)置運行,，維護保養(yǎng),，后勤班組，實行領(lǐng)班責任制加強運行維修,，維護保養(yǎng),，資料整理統(tǒng)計力度，嚴格按工程部年計劃,，月計劃實施,，各分管領(lǐng)班公平公正對下屬員工工作進行績效考核，增強現(xiàn)場技術(shù)督導,，實行優(yōu)勝劣汰制度,。

新的一年意味新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系,。在新的一年里用心去對待每一件事,，努力奮斗。在新的一年里會有一個全新的工程部,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇六

我調(diào)任到如今財務(wù)部出納,，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支,，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放,?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識,，積極配合同事之間的工作,，努力適應(yīng)新的工作崗位,，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議,，大家提出寶貴意見。

首先,，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率,，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速,。

其次作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作

一,、日常工作

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

二,、其他工作

1、迎接公司上市財務(wù)審計,，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2,、完成領(lǐng)導交付的其他工作,。

三、存在的問題及努力方向

一)學習不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作,。

二)對針對以上問題，今后加強理論學習,，進一步提高工作效率,。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習,，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題,、解決問題的能力，努力學習,，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書,。

綜上所述。在過去的幾個月中,，付出過努力,，也得到過回報。人到中年,，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行,。在即將到來的20x年，我會揚長避短,，更好的完成本職工作,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇七

自企業(yè)成立以來，身為企業(yè)出納的我便一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)和企業(yè)的財務(wù)制度,，認真履行財務(wù)部的工作職責。

以下是我今年的工作總結(jié),。

一,、認真履行職責,，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責是做好會計核算,，進行會計監(jiān)督。從填制會計憑證,，登記會計帳簿,，到編制財務(wù)會計報表;從企業(yè)成立時的稅務(wù)登記,，到每月的納稅申報;從開立銀行賬戶，到通過銀行的業(yè)務(wù)結(jié)算;財務(wù)部各個員工勤勤懇懇,，忍勞忍怨,，努力做好本職工作。

財務(wù)部除按時申報納稅外,，還積極配合稅務(wù)局安裝使用了稅控裝置,，使用稅務(wù)局推行的網(wǎng)上申報，使納稅更及時更準確,，同時積極了解學習國家稅收的法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策,，做到用好政策，用活政策,。對企業(yè)的資產(chǎn)進行嚴格的管理，對負債進行嚴格的控制,，杜絕了資產(chǎn)流失,。財務(wù)部定期對企業(yè)的固定資產(chǎn)進行了清點，對企業(yè)的債權(quán),、債務(wù)進行了核對,。

二、加強內(nèi)部控制,，提高財務(wù)管理水平

建立健全財務(wù)內(nèi)部控制制度,、內(nèi)部制約機制，提高財務(wù)管理水平,，是使企業(yè)健康發(fā)展的必要保證,。為了保證企業(yè)的方針,、政策和企業(yè)領(lǐng)導的管理意志在財務(wù)的各個環(huán)節(jié)得以實施，保證會計人員按照經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導認可的程序,、要求辦理會計事務(wù),，保證辦理會計事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范,、控制違法,、舞弊等會計行為的發(fā)生。財務(wù)部制定出適用于本企業(yè)的財務(wù)制度,，并嚴格執(zhí)行了財務(wù)制度,。

根據(jù)企業(yè)的統(tǒng)一部署，財務(wù)部制定了財務(wù)部職責及財務(wù)部各崗位的職責,，明確了會計人員的職責權(quán)限,、工作分工、工作規(guī)程和紀律要求,。在企業(yè)成立初期,，財務(wù)部根據(jù)企業(yè)的實際情況和業(yè)務(wù)特點，制定了企業(yè)報銷制度,、核算流程和審核流程,。并且，在企業(yè)的發(fā)展,、運行中,，及時調(diào)整和修訂會計的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的開展,。財務(wù)部還制定了“采購物品與勞務(wù)管理辦法”,，以加強內(nèi)部控制，規(guī)范采購業(yè)務(wù),。

三,、努力節(jié)省開支，杜絕浪費

為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,，在企業(yè)領(lǐng)導和各部門的支持下,，財務(wù)部努力節(jié)省開支，杜絕浪費,。財務(wù)部定期對支出做出預算,，計劃開支，合理分配資源,，以保證企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資金,。在各部門的配合下，財務(wù)部還編制了年度企業(yè)預算。

財務(wù)部對業(yè)務(wù)部門的工作予以大力支持,，財務(wù)部員工深入一線,，為銷售業(yè)務(wù)提供服務(wù)。盡管在工作中遇到了許多困難,，對財務(wù)部工作的不理解,，但是我們深知財務(wù)部工作的重要性，并站在企業(yè)的立場上,，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,，把好審核關(guān)。財務(wù)部在這一年里,，為建立企業(yè)的會計核算體系,、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。

四,、明年財務(wù)部工作計劃

積極推進財務(wù)管理體系,、財務(wù)制度的建設(shè)，建立高效,、科學的財務(wù)管理機制,。財務(wù)部計劃通過各種途徑作好財務(wù)制度的學習、宣傳與貫徹工作,。并通過企業(yè)網(wǎng)站等多種方式開展的財務(wù)知識宣傳活動,，提高財務(wù)工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度,，進一步加強財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)管理,，使財務(wù)工作的開展有據(jù)可依，有法可依,。

在明年,，我們要繼續(xù)抓好會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全體財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。做到“財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范,、財務(wù)人員行為規(guī)范、財務(wù)操作方式規(guī)范,、財務(wù)制度規(guī)范”,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇八

在20__年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平,，我通過成人參加了__大學的本科函授，平時也自學電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計賬戶有__多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

1,、學習不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2,、在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1、加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論,、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。

2,、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇九

從事物流工作已經(jīng)有三個月的時間了,，通過這幾個月的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導的幫助,，我已完全融入到了河北快運物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說自到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績,，但是還遠遠不夠,，遠遠沒有達到自己所希望的程度,，綜合分析。現(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能,。

我是一名學的應(yīng)屆大學畢業(yè)生,，當初公司為了運作涉及業(yè)務(wù)擴展物流中心，招聘我們,，作為市場部人才儲備,。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉(zhuǎn),，物流業(yè)務(wù)未開展,，所學的專業(yè)無法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始,，所有工作都是邊學邊干,，所以業(yè)務(wù)進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養(yǎng),，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能,，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪,，我已練就了了一定的客戶溝通技巧,，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場工作，完全可以獨立完成,。

2,、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導致了很多時間和精力上的浪費,。

前期由于同事們的和思想不統(tǒng)一,，業(yè)務(wù)還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想,，使員工思想一致,，有一個共同的目標。在以后這段時間以來,，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù),，我打算花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結(jié)果形成后,，在介紹給大家討論,，如我的討論通過大家的認可,。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前,，干自己所能干,，專心本公司擅長業(yè)務(wù)。

3,、功能和服務(wù)內(nèi)容單一,，所供和所需的錯位。我們現(xiàn)在能進行的業(yè)務(wù)只有貨物運輸和市內(nèi)接送服務(wù),，而且,，我們的省際運費由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導致時間上和運費上不太適應(yīng)市場行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了,。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨立,，沒有用一個整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉儲,、市域配送,、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合,，操作散亂,。例如：河北快石家莊和河北快運北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮,，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù),，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時性和貨物的服務(wù)質(zhì)量,，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順,，各自相對獨立，功能分散,，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價格操控,。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化,。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運,，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到,。比如,，運輸服務(wù)，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格,，即缺乏公司間的內(nèi)部價格調(diào)控,，無法實現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度,，同時痛失很多商機,。解決的辦法是,，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務(wù)鏈;在供需錯位的問題上,，努力進一步提高整作水平,，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶,。

4,、x地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認知水平，對于物流成本的操控缺乏先進的認識,，習慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務(wù)內(nèi)容不感甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度,。在我們的和走訪過程中,，經(jīng)常遇到這種情況：

一是：自己有定時、定點的班線車,，無需外租,，有自己倉庫。成本低于外租成本;

二是：對于物流降低成本的概念不接受,，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析;

三是：物流外包操作麻煩,，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理,，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法,，等等。

5,、惡性競爭環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,。我們最有賣點的是專業(yè)化、正規(guī)化,、市場化,，然而，其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇十

我是從20xx年9月27日加入中天這個大家庭的,，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。為此,，我感謝中天公司,，能給我提供這樣一個發(fā)展的平臺。現(xiàn)在,，我就一年來的工作做如下總結(jié)：

一,、工作職責

一年來，我在文秘崗位上恪守職責,，主要負責公司網(wǎng)站的文字編輯,，公司新聞通訊的起草撰寫,，會議記錄等工作，在工作中,，我努力學習企業(yè)秘書所具有的素質(zhì),，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點，結(jié)合自身,，提升自己,。

二、工作總結(jié)

回顧一年的歷程,，雖然短暫的一晃而過,，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。

起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀實文字,，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子,，農(nóng)民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團發(fā)展紀實》、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表,、甘肅中天生物科技集團董事長陳耀祥》,、《急鼓催日月，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》,、《致力三農(nóng)發(fā)展,，帶動農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團》等。這些文字雖然均沒有發(fā)表,、公開,，但是從苦思冥想的構(gòu)想，到艱辛的起草文字,，再到文章的定稿,，其中的滋味是幸福的。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇十一

總結(jié),，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,，進行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足,，有什么經(jīng)驗,、提高。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。

2.成績和缺點,。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。

4.今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向,，提出改進措施等,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出

來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導出觀點,，到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓的基礎(chǔ),。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作,，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討論,、修改。由主要負責人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇十二

在公司各領(lǐng)導的領(lǐng)導下及各位同事的幫助下,，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1,、正確履行會計職責和行使權(quán)限，認真學習國家財經(jīng)政策,、法令,，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。

2,、按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準,，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實,。

3,、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬,，做到各項開支都符合規(guī)定,，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報,。

4、按照規(guī)定編造全年,、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算,，做到準確無誤,，并及時報告分管領(lǐng)導。

5,、所有財務(wù)憑證,，及時整理、裝訂和保存,。

6,、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù),，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合,。

7、配合,、督促各有關(guān)單位,，及時處理一切暫收、暫付款項。

8,、在過去的一年里,，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù),，并得到各領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚,，這對我是一種鞭策。

9,、在新的一年,，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。要進一步加強學習,。認真刻苦學習業(yè)務(wù)知識,，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識,。要振作精神,。只有精力充沛，精神振奮,，才能干勁倍增,、信心百倍，才能只爭朝夕,，爭創(chuàng)一流,。要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”,，即：腦勤多想,、耳勤多聽、手勤多寫,、腿勤多跑,，一如既往的敬業(yè)奉獻。要精誠團結(jié),。做到以大局為重,，求同存異，維護集體的團結(jié),。以誠相待,，相互信任，工作再上一個新臺階,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇十三

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,，對綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20xx年，在項目領(lǐng)導的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴格要求自己,，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作,，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),，愿與各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：

一、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強,，接觸面廣,，既要乘上，又要啟下,，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù),，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬，上下左右,、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,，對上對下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實,。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員,，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間,，得到的是更多學知識,、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高,、負荷重,、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,，在這個崗位上,，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,，有些收獲甚至是終身受益的,。

1、接受信息量大,，可以拓寬視野,，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況,。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,。一方面業(yè)主、監(jiān)理,、局,、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通、來源廣泛,、真實性強的優(yōu)勢,，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦,，活躍思維,。

2、涉及工作領(lǐng)域廣,，可以博采眾長,，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉,。項目經(jīng)理部早會,、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作;擬寫ww預案,、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫,、上報京沈公司ww周報,、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,，往往需要和不同部門的同事進行合作,，一起干,。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作,，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,，就多學到一種工作方法,。

3、工作的標準高,、要求嚴,，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎,、事事認真的良好習慣,。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān),。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字,、別字,，語句是否通順。再者,，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度,，在項目領(lǐng)導的寬容教導下,，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導的審批,，如果領(lǐng)導不在需通過電話請示,，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。

二,、 綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭，忙忙碌碌,，不能說出了成績,，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致,。在工作實踐中,，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦,。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時,，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作,，造成不必要的麻煩,。因此，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹立主人翁意識，立即行動,，對工作的完成情況負責,。

2、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題,。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊;工作越忙,，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁,。整理文件,，辦理事情，不僅不能出差錯,，而且要強化精品意識,，做到干一項是一項，辦一件成一件,。

3,、被動之中求主動,。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性,、從屬性,、被動性的特點，工作要服從領(lǐng)導日程,，圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn),。一般來講，工作事項有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋,，被動應(yīng)付。事實上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性,，才能變被動為主動。多打進攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三,、日事日畢,，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

1,、自20xx年2月份復工以來,，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份,，會議紀要21份,，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,，在項目領(lǐng)導的認同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,，提高紙張利用率;審慎審核稿件,，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督,。

3,、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導審批制度、出入庫臺帳登記制度,。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯、筆記本,、訂書器,、訂書釘、橡皮,、2b鉛筆,、膠水、抽桿夾,、印油,、7#電池、5#電池,、檔案盒,、膠帶、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

四、加強溝通,，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同,，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦,，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通,。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題,，而不是證明對方錯誤;換位思考,，而不是固執(zhí)己見。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達的意思,，進而采取有效的辦法，化解存在的問題,，以便更好的開展工作,，營造良好的職場環(huán)境。

五,、繼往開來,，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,，為領(lǐng)導服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導考勤問題上，有些瞻前顧后,，猶豫不決,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點,，改正缺點,，加強學習，以良好的心態(tài),、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平,，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇十四

我們辦公設(shè)備維修小組在單位領(lǐng)導的正確指導下,，在科學發(fā)展觀的引導下,，全體同志堅持業(yè)務(wù)學習，不斷提高技術(shù)技能,，跟進辦公設(shè)備的技術(shù)更新與裝備更新,，攻克了一些維修難題，保障了辦公設(shè)備的正常使用,，圓滿完成了辦公設(shè)備維修保障任務(wù),，辦公設(shè)備技術(shù)人員年終工作總結(jié)。我們主要做了以下幾個方面的工作,。

一是對所有維護的辦公設(shè)備，從原理,、結(jié)構(gòu),、操作進行了全面的學習研究，并通過網(wǎng)絡(luò)收集了大量的維護維修資料,，吸取了他人維護維修的知識和經(jīng)驗,，對辦公設(shè)備的基本原理與維修維護知識，做到了消化,、掌握和運用,。

二是按計劃對辦公設(shè)備進行預檢預修，保障了維護質(zhì)量,，大大減少了對辦公人員工作的影響,。全年預檢預修辦公設(shè)備_部(臺)次，加班維修_部(臺)次,，這者是在辦公室工作人員下班后進行的,。

三是積極主動對辦公設(shè)備使用可靠性、穩(wěn)定性開展調(diào)研,，制定維修維護策略,。我們把辦公設(shè)備按照使用量、可靠性,、穩(wěn)定性進行了分類,，對設(shè)備耗材、易損件進行了統(tǒng)計分析,，找出規(guī)律性的東西,，為我們高效維護維修設(shè)備打下了基礎(chǔ)，增強了辦公設(shè)備維護維修保障能力,。

四是了解市場信息,，跟蹤技術(shù)進步與辦公設(shè)備的更新?lián)Q代，向決策者提出辦公設(shè)備的使用與更新建議，掌握維修器材的市場信息,，不儲備維修器材,、器件，減少了浪費,，節(jié)約了資金,。

五是對辦公設(shè)備的使用者積極提供指導或培訓，減少了因人為使用不當而導致的問題,，提高了使用者的工作效率,，同時也提高了辦公設(shè)備的完好率。

在新一年里,，我們將在今年勤奮努力的基礎(chǔ)上,，克服存在的不足，在辦公設(shè)備維修維護保障能力建設(shè)方面,，有所探索,、有所創(chuàng)新。我們個人的工作能力,，和祖國的發(fā)展一樣,，做到與時俱進，不斷提高,，做出新貢獻,。

個人年終工作總結(jié)報告如何寫 個人年終工作總結(jié)報告篇十五

作為一名外醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”,?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生,，而推之以濟世,，故稱仁術(shù)?！币虼?，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高,，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè),，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力,。參加工作至今的實踐工作,，我對自己工作有很多的思考和感受,，在這里我就近x年來本人的政治思想，道德修養(yǎng),，工作作風,，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述：

一、努力學習,，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面,，始終堅持黨的路線、方針,、政策,。充分利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識,，學習各種法律,、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和不斷進取,，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動,。同時,，通過認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負的責任,，并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據(jù),，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作,，解決自己在工作中遇到的問題,。

二、恪盡職守,，重視自身道德修養(yǎng)

當20x年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候,，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康”,。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著,。醫(yī)乃仁術(shù),，無德不立。大醫(yī)有魂,，生生不息,。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。

古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”,，仁者人也,，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生,，除應(yīng)當具有對病人高度負責的精神外,，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì),。

自工作以來,，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包,、藥品回扣30多次,，清楚記得今年2月份我收治了一位子宮瘤。而需要住院手術(shù)治療的女性患者,，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除,，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多,，屬x手術(shù)中難度最大的x四類手術(shù),。在手術(shù)的前一天,，患者家屬擔心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負責任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包,，我當時再三拒絕也無濟于事,，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管,，并囑咐護士長于手術(shù)后送還給患者,。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德,，但作為一名外科醫(yī)生,，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天,，當護士長將紅包送還給患者時,，患者及家屬感動不已。他們說,，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好,、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失,，一心為救人疾苦著想,，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,，才不辜負我們身穿的'白大衣,，才配得上“白衣天使”的稱號。

三,、養(yǎng)成嚴謹,、細致,、艱苦的工作作風

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生,，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友,，關(guān)心你的病友,，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”,，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人,，我有深切體會,，術(shù)前多與病人溝通,，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境,、經(jīng)濟困難等家中鎖事,，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理,。

如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。記得13年在,。時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶,、尾骨,，大量流膿，惡臭,。這樣的病情是世界性難題,，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥,、清創(chuàng),，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高,，因為手術(shù)創(chuàng)面大,，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧,，我信任你，謀事在人,，成事在天,，就算失敗了也不怪你”，后來手術(shù)成功了,，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療,，出院前對我千恩萬謝，每次想起,，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”,。

另外，在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵,，如履薄冰”的感覺,，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術(shù),，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,，你也許認為這只是1%或1‰,，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%,，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心,、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命,。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡,，病人則是甘來”。