在現(xiàn)在社會(huì),,報(bào)告的用途越來越大,,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
20__年_月我被調(diào)入_公路西段第一駐地辦試驗(yàn)室擔(dān)任試驗(yàn)檢測工程師,,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下,,本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù),、秉公辦事,、一絲不茍”的原則,順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗(yàn)工作,,現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報(bào)如下:
1,、駐地辦進(jìn)場以來,針對(duì)本工程項(xiàng)目需要及合同條件的要求,,積極購買試驗(yàn)設(shè)備及儀器,,進(jìn)行安裝、調(diào)試,、標(biāo)定,,申請(qǐng)工地臨時(shí)資質(zhì),同時(shí)不斷完善試驗(yàn)實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度,,各種圖表上墻,,經(jīng)省質(zhì)檢站驗(yàn)收一次通過,具備施工準(zhǔn)備階段試驗(yàn)條件,。在建設(shè)駐地試驗(yàn)室的同時(shí),,督促、檢查承包商進(jìn)場試驗(yàn)人員,、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項(xiàng)工作的開展情況,并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系,,為順利開工奠定基礎(chǔ)。
2,、開工前,,首先按照設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求,對(duì)承包商提出的各種原材料,、砼配合比,、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證試驗(yàn),,使各項(xiàng)指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙要求,,為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗(yàn)依據(jù),。
3,、材料質(zhì)量控制,是我們?cè)囼?yàn)監(jiān)理質(zhì)量控制的重點(diǎn),,合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料,,這是我從事公路工程施工最切身的體會(huì),材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進(jìn)材料型號(hào),、規(guī)格,、出廠日期等的核對(duì),承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制,,對(duì)可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘2牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容,,拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。
4,、施工過程控制,,每個(gè)分項(xiàng)工程或單項(xiàng)工程開工前,監(jiān)理試驗(yàn)人員對(duì)砼配合比進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)后,,方可施工,,施工過程中隨時(shí)觀察砼的和易性,始終保持在設(shè)計(jì)要求的范圍之內(nèi),確保砼的內(nèi)在質(zhì)量,,承包商與監(jiān)理同時(shí)制作具有代表性的砼試件,,作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。
20__年即將過去,,回顧這半年來的監(jiān)理工作,,體會(huì)最深的是做好監(jiān)理工作,就必須嚴(yán)格認(rèn)真,,有較強(qiáng)的責(zé)任心,,不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé),,就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài),,控制整個(gè)工程質(zhì)量,同時(shí)監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),,就能對(duì)每一工序,,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,,將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),,并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點(diǎn)對(duì)我們的監(jiān)理工作大有幫助,,必將有力推動(dòng)我們的工作,。
雖然我們一直努力扎實(shí)的去做每一項(xiàng)工作,但是還存在不足之處,,外業(yè)控制監(jiān)管不力,、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范,、試驗(yàn)規(guī)程,,熟悉設(shè)計(jì)圖紙,提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),,加強(qiáng)監(jiān)管力度,,加大抽檢頻率,隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài),,控制施工質(zhì)量,。
在_公路項(xiàng)目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下,,一如既往的做好20__年的監(jiān)理試驗(yàn)工作,,20__年任務(wù)艱巨,工程量大,,對(duì)我們的試驗(yàn)工作要求更為嚴(yán)格,,這就要求我們每一個(gè)試驗(yàn)人員做到事前控制,,杜絕事后處理,持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,,充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,彌補(bǔ)過去的不足,,嚴(yán)格把好工程材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),,當(dāng)好工程質(zhì)量的守護(hù)神,為_有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象,。
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
年終總結(jié),既要對(duì)一年來的工作進(jìn)行檢閱,又要為下一年的工作積蓄好前進(jìn)的力量,。年終,是一年工作中極其重要的節(jié)點(diǎn),一個(gè)單位應(yīng)給予年終總結(jié)以足夠的重視,。今天本站小編給大家整理了個(gè)人
年終工作總結(jié)
,,希望對(duì)大家有所幫助。20xx年,,我部緊密圍繞公司中心任務(wù),,認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo),,團(tuán)結(jié)拼搏,、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,,較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù),。主要體會(huì):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提,。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢,、教育培訓(xùn),、勞資保險(xiǎn)、工會(huì),、老干,、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作,同時(shí)又是事務(wù)性,、服務(wù)性的工作,,工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況,、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視,,經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo),,各部門和職工對(duì)我部工作的理解及支持,使我們工作得以順利開展,。年內(nèi),,重點(diǎn)完成了公司年度理論
學(xué)習(xí)計(jì)劃
的制定和組織實(shí)施;建立政工例會(huì)制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會(huì),,組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,,營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度
的制訂,、對(duì)競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險(xiǎn);對(duì)職工進(jìn)行政治理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);組織召開職代會(huì),積極推進(jìn)司務(wù)公開,,加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè),,努力為職工辦實(shí)事。二,、加強(qiáng)管理,、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。
年初,,部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo),,逐項(xiàng)分解工作任務(wù),層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位,。在工作當(dāng)中,,注意督促檢查和指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題,,并采取有效措施予以解決,。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績的保證,。
針對(duì)我部人員少,任務(wù)多而重的實(shí)際,,我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感,,在部內(nèi)提倡合作精神,全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相配合,、互相理解、互相支持,,工作質(zhì)量和效率大大提高,。
四,、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé),,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力,,同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān),并加以言傳身教,,使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高,。
不知不覺,來到思德科已經(jīng)有四五個(gè)月,,在工作中,,體會(huì)到很多,也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,,勇氣和信心。在這段還不算長的時(shí)間里,,通過自身的的不懈力,,在工作中取得了一定的效果,但也存在諸多的不足,?;仡欉^去的這幾個(gè)月,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一 做成了什么工作
在這段時(shí)間,提高了公司的業(yè)物水平,增加了業(yè)物量,給公司創(chuàng)造了利潤.也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵(lì).
二 學(xué)到了一些什么
1 由于這段時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí).
2 經(jīng)歷這一個(gè)多月來對(duì)業(yè)務(wù)的接觸與學(xué)習(xí),深刻體會(huì)到,發(fā)現(xiàn)問題,處理問題的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到問題的時(shí)候才能從容的面對(duì)和解決.
3 在工作中,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),了解自已專業(yè)知識(shí)的不足,深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诤凸?yīng)商或客戶溝通前,一定要先對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和流程了解清楚,在工作之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽砸褜?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的作業(yè)進(jìn)度.工作中,很多事情需要同事一起完成,在這個(gè)過程中,大家互相信認(rèn),提醒和補(bǔ)充,可以大大提高工作效率,想把信息處理的及時(shí),有效和清晰.少不了同事之間的配合,理解和溝通.
4 現(xiàn)在我經(jīng)常冷靜的分析自已,認(rèn)清自已的位置,問問自已付出了多少;時(shí)刻記得工作要細(xì)致化信息準(zhǔn)確化,個(gè)人得失模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng).要把工作融入到自已的生活中,工作質(zhì)量取決于溝通質(zhì)量,溝通質(zhì)量就是生活質(zhì)量.
三 工作目標(biāo)
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1 加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
2 要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
3 工作要注重實(shí)效,注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
4 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
5 把握一切機(jī)會(huì)提高業(yè)物方面的專業(yè)和溝通能力,多了解客戶的需求搞好關(guān)系.
在x年里,,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,堅(jiān)定政治信念,,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí),,轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),,堅(jiān)持廉潔自律,,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),,以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。
一、在德的方面
繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀(jì),、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央保持一致,。
二,、在能的方面
熟悉和掌握國家的會(huì)計(jì)方針政策、會(huì)計(jì)法律法規(guī),,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,,寫作水平較高,,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),,具有本職工作所需的基本技能,,知識(shí)面較寬。
三,、在勤的方面
本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,,勇挑重?fù)?dān),,敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨;無故不遲到、不早退,。
四,、在績的方面
本人在本年主要工作:擔(dān)任科室的工作,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,,效果良好,。
五、在廉的方面
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),,主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,。自覺做到同黨中央保持高度一致,,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,,不獨(dú)斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,,不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假,、與民爭利,。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,,以制度管人,,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。
3.密切聯(lián)系群眾,,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,,樹立為人民服務(wù)的思想,,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,。
六,、在學(xué)習(xí)工作、思想作風(fēng)等方面,,自己與組織的要求還有一定的差距,,還存在許多缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1,、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入,,沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,有急用急學(xué)的現(xiàn)象,,學(xué)習(xí)中淺嘗輒止,。通過這次回顧總結(jié)和反思,自己認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能使思想更加充實(shí),,知識(shí)更加豐富,頭腦更加靈活,,也才能更好地開展工作,。所以,在今年,,自己不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,還要加強(qiáng)文化知識(shí)和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),使自己具備實(shí)際工作需要的更高本領(lǐng),,同時(shí)注重把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉緊密結(jié)合起來,,真正做到學(xué)以致用,用以促學(xué),,學(xué)用相長,,用有所成。
2,、工作上創(chuàng)新不足,,主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠,滿足于按部就班的工作習(xí)慣,,求得工作不出差錯(cuò)過得去的多,,深入思考研究創(chuàng)新的少,工作中時(shí)有畏難和怕得罪人的思想情緒。今后工作中自己將結(jié)合工作實(shí)際和新形勢的要求,,勤思考,,多研究,不斷探索和創(chuàng)新工作的方式,、方法,,學(xué)習(xí)和借鑒同志們好的做法和經(jīng)驗(yàn),做到與時(shí)俱進(jìn),,開創(chuàng)工作的新局面,。
3、工作能力和水平有待于繼續(xù)提高,。
總的來說,,一年來,本人工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,,堅(jiān)定執(zhí)行方針政策,,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù),。由于自己理論及業(yè)務(wù)知識(shí)有限,,難免在工作中出現(xiàn)一些偏差和不盡人意的地方,加之工作中還將面臨新的形勢,,新的任務(wù),,這對(duì)自己今后的工作也提出了新的更高的要求,所以適應(yīng)新形勢,,面對(duì)新任務(wù)就需要不斷地提高工作的能力和水平,,在xx年里,我會(huì)做好x年
個(gè)人工作計(jì)劃
,,注重調(diào)查研究,,加強(qiáng)自身政治素養(yǎng),提高教學(xué)水平及工作能力,,從而達(dá)到提高工作效率的目的,。個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢,?下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告,,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助。
今年這一年的工作都非常的緊張,,我們護(hù)士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度,。走到現(xiàn)在,其實(shí)我對(duì)今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的,。一方面是我對(duì)這份工作的一個(gè)深入,,其次是我對(duì)這份事業(yè)的責(zé)任上的認(rèn)識(shí)。因此,,在這里,,我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結(jié),希望可以引導(dǎo)自己更好的進(jìn)行下一年的護(hù)理工作,,為我們科室營造一個(gè)更好的護(hù)理環(huán)境,。
這是我進(jìn)入醫(yī)院的第二年,第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ),。所以在這份工作上,,我還是保持著一個(gè)很高的自信度的。今年對(duì)于我們?nèi)迫藛T來說,,都是一次巨大的挑戰(zhàn),。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,,我依舊保持學(xué)習(xí),,不管是在理論上還是在實(shí)戰(zhàn)上,我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,。爭取去提升個(gè)人能力,,更好的完成自己的基本工作。
進(jìn)入醫(yī)院之后,,我一直都是保持一個(gè)非常謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,保持一個(gè)高度的責(zé)任感,。今年的確是我在護(hù)士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折,,同時(shí)也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘=衲瓴还茉鯓?,我都?duì)自己提出了很高的要求,,那就是培養(yǎng)好自己的.專業(yè)技術(shù),并且培養(yǎng)一個(gè)良好的職業(yè)精神,,保持一個(gè)好的工作面貌,,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護(hù)理工作的確是一份兩難的工作,,不僅是對(duì)患者,,還有對(duì)他們的家屬,護(hù)士都應(yīng)該去妥善的處理好,,不應(yīng)該留下任何不好的影響,。
這一年,我的專業(yè)能力提高了不少,,我的專業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升,。這一年護(hù)士長給了我很大的肯定,這也沒有辜負(fù)我這一年艱苦的努力和奮斗,。其實(shí)護(hù)理工作難不是難在做事上面,,而是在我們的意志力上,如果我沒有堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)新年,,那么我可能早就被擊垮了,。每日要面對(duì)這么多患者,加上今年情況比較特殊,,我們的裝備也是比較缺少的,,所以對(duì)于我們心理上的考驗(yàn)是很大的。我很幸運(yùn)自己走過了那一段艱難的時(shí)光,,迎接了今日的光明和榮耀,。感謝科室里醫(yī)生和同事平時(shí)對(duì)我的幫助和鼓舞,未來一年,,我會(huì)繼續(xù)提升自己,,做好這一份護(hù)理工作,為我們醫(yī)院增添一份光亮,。
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
20zz在悄然之間就逝去了,,我將自我在工作上的一些感受和事件做了一個(gè)整理,更便于今后的工作的進(jìn)行,,以下是我的工作總結(jié):
一,、施工質(zhì)量檢查總結(jié)
1、20__年_月_日到公司開完會(huì)已后按照公司要求進(jìn)行檢查了__項(xiàng)目,、__項(xiàng)目,、檢查各項(xiàng)目的技術(shù)文件、施工方案,、施工質(zhì)量、施工安全,、整個(gè)施工生產(chǎn)體系,,檢查中存在的質(zhì)量問題,、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法,,并將檢查存在的各分項(xiàng)工程技術(shù)資料上報(bào)了公司,。
2、根據(jù)檢查存在的問題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底,,并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長手中,并切要求各項(xiàng)目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實(shí)施控制工程質(zhì)量,,在實(shí)施過程中因管理體系不建全領(lǐng)導(dǎo)沒有高度重視工程質(zhì)量,,層層落實(shí)不到位,所以執(zhí)行中沒有原格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范資料落實(shí),,沒有落實(shí)的原因分析,。
3、根據(jù)目前各項(xiàng)目在建工程存在的質(zhì)量,、和安全問題進(jìn)一步作出分析,,工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,一個(gè)企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一,、安全第一為目標(biāo),。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視,公司對(duì)各項(xiàng)目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo),、安全管理目標(biāo),、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施,,更沒有統(tǒng)一的控制目標(biāo),,所以、導(dǎo)致每個(gè)分項(xiàng)工程在施工過程中就沒有得到有效的控制,。
4,、各項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量管理存在的缺陷就是沒有做好有針對(duì)性的作業(yè)技術(shù)交底控制書,高層管理人員對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確,,安全管理也不明確,,更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件,波動(dòng)性和隨意性都比較大,,根據(jù)檢查結(jié)果能夠反映出前期的實(shí)施過程,,分項(xiàng)工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作,無論技術(shù)高低,,沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件,。
5、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一,,為此,,每一分項(xiàng)工程開始實(shí)施前均要進(jìn)行交底,,作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細(xì)化,,明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案,,是工序施工的具體指導(dǎo)文件,做好技術(shù)交底首先項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)當(dāng)高度重視,,并切要明確交底的資料包括施工方法,,質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),施工過程中需注意的問題,,可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施,。關(guān)鍵部位,或技術(shù)難度大,,施工復(fù)雜的分項(xiàng)工程,,沒有做好技術(shù)交底的分項(xiàng)工程,不得進(jìn)入正式實(shí)施,。
二,、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設(shè)工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性,,流動(dòng)性,、波動(dòng)較大,它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范,,有固定的生產(chǎn)流水線,,有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境,,所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)并且波動(dòng)還比較大,,同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多,其中任一因素發(fā)生變動(dòng),,都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng),。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤、施工方法不當(dāng),、操作未按規(guī)程進(jìn)行,、機(jī)械設(shè)備故障、設(shè)計(jì)失誤,、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會(huì)造成工程質(zhì)量事故,。主要一個(gè)因素就是人為因素,根據(jù)我公司目前在建的工程項(xiàng)目,、所存在的質(zhì)量問題,、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題,總的歸納起來主要有五個(gè)方面,,人因素,、材料因素,、機(jī)械因素、施工方法,、施工環(huán)境五大因素,。
2、人員因素,、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體,,也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者,、操作者,、工程建設(shè)的全過程,如項(xiàng)目的規(guī)劃,,決策、勘察,、設(shè)計(jì)和施工,,都是經(jīng)過人來完成的。人員的素質(zhì),,即人的文化水平,、技術(shù)水平、決策本事,、管理本事,、作業(yè)本事、控制本事,、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等,,都將直接地影響施工質(zhì)量,所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素,。所以要加強(qiáng)管理人員的自身管理素質(zhì),,提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì),,首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起,,要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇五
擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里,,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé),,在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇墾,、任勞任怨,,以較好的水平完成了自己一年來的工作,現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié):
1,、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任,?!耙匀藶楸尽⒊丝椭辽稀笔俏乙恢币詠磴懹浀?。服務(wù)好每位乘客,,讓他們感受到乘務(wù)員的熱情,感受到來自親人的愛護(hù)和關(guān)心,。
2,、在車廂內(nèi)不定時(shí)巡查。隨時(shí)留意老人,、小孩以及孕婦,,對(duì)他們做到特殊照顧,有問題及時(shí)解決,。
3,、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時(shí)整潔,、干凈,,讓我們的乘客在流圖中舒心,下次還坐我們的客車,。
4,、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分,,所以我很希望大家在一起能相互幫助,,共同學(xué)習(xí),積極溝通交流,,這樣才能補(bǔ)長取短,,有利于我們的工作更進(jìn)一步,更完美一步,。
以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會(huì),,在工作上還有不足之處,誠請(qǐng)前輩們不吝指教,。
今天我能成為一名長途乘務(wù)員,,我感到很榮幸,我一定會(huì)更加努力工作,、學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),提升自己的素質(zhì),,做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家!
個(gè)人工作年終總結(jié)報(bào)告
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇六
在這一年辦公室待的最后一天,,以最快速度辦完了這一年的最后一件事,,這一年的工作是結(jié)束了,,剩下的日子就只等待至春節(jié)的到來。
情感是人類所獨(dú)有的東西,,人的情感也很復(fù)雜,,卻是最脆弱的東西。我努力不讓情感迷惑我的雙眼,,影響我的判斷,,但是有時(shí)候還是顯得力不從心。不論歷經(jīng)什么樣的事情,,也沒有改變我對(duì)生活的熱情,。感激、幸福,、疼痛……感激,,感激這一年所有的事情,不論是開心的傷心的,,每一件都像烙印深深的刻在了我的心里,。
春天,我看見滿園花開,,浩瀚的晴天,溫暖著我,,那是種溫暖的幸福,,我以為那就是我今生要尋找的歸宿?;孟胫谶@美麗的園子里種下許多櫻花,,在美麗的季節(jié)如火的盛開;在園子里種下許多瓜果,,你掄鋤頭我播種,,就這樣種下希望,收獲夢(mèng)想,。只是,,最后這個(gè)園子里卻被一層綠油油的小草覆蓋。
夏天,,滿園的鮮花不再,,只剩下枝繁葉茂的大樹,在炎炎夏日中為我撐起一把傘,,擋住似火的驕陽??粗禾煜胍N下希望的園子,,已經(jīng)郁郁蔥蔥,,我默默接受自然的安排,,也不忍就為了一個(gè)不著邊際的夢(mèng)想摧毀這把為我遮擋烈日的傘,。我不明白這樣的情愫是什么,但樹上掉下來的樹的灰塵,,卻讓我淚流滿面。
秋天,,這個(gè)金黃的日子,,我也看到了我的收獲,捧著沉甸甸的果實(shí),,那是一種踏實(shí)的幸福感,,也有太多的心酸。那是成長的年代里留下的印痕,,就像樹的年輪,,一圈一圈。不會(huì)想起,,不會(huì)遺忘,,只是封存在心里,去提醒明天不要有雷同的故事罷了,。而那些果實(shí),,都是經(jīng)過辛苦的春的播種,夏的照顧,,才有了現(xiàn)在滿地里的金黃,。卻不忍心多摘,生怕摘完了,,所有的都結(jié)束了,,還是留點(diǎn)給來年吧。
冬天,,這個(gè)極寒年的冬天,,似乎也并不算太冷,比起2008年的冰災(zāi),,這點(diǎn)小冷,,又算得上什么呢?只是,當(dāng)北風(fēng)就這樣刮在我的臉上的時(shí)候,,我還是感受到了刀割一樣的疼,;當(dāng)雙手伸進(jìn)冰冷的水里的時(shí)候,我還是體會(huì)到了什么叫刺骨的疼痛,。也許這是擺脫不了的輪回,,在成長的年代里,一點(diǎn)點(diǎn)地刺痛脆弱的心,。也只有這樣了,,這顆多愁善感的心才慢慢的變得堅(jiān)強(qiáng),接受這社會(huì)的諸多不平,,經(jīng)受得起這社會(huì)的諸多殘酷,。也許,冬,,是必備的閱歷吧,。經(jīng)過了如此殘酷的冬,我想不管面對(duì)的如何的大喜大悲,,我都該淡定自若了吧,。
不論悲喜,幸福與疼痛,,最后都化作了感激之情,,該感激的人太多,所以我會(huì)用心對(duì)待生活,,回報(bào)關(guān)心我愛護(hù)的每個(gè)人,。
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇七
上周末,一年一度的管理部門年終總結(jié)又在歡樂祥和的氣氛中拉開的序幕,。之前,各部門每個(gè)人已經(jīng)做完了各自的總結(jié)報(bào)告,。按常理,,這次應(yīng)該是各部門負(fù)責(zé)人作工作匯報(bào),大家再對(duì)某個(gè)議題挨人頭兒發(fā)言,??墒侨耸绿帪榱梭w現(xiàn)創(chuàng)新,硬是讓每個(gè)部門還要推薦一人談工作體會(huì),,于是,,我不幸著了道兒。
一直以來,,對(duì)自己還是能夠清醒認(rèn)識(shí)的:不會(huì)吹,,不會(huì)拍,沒憧憬,沒噱頭,,只會(huì)講大實(shí)話,,搞不好還會(huì)在年根底下惹領(lǐng)導(dǎo)不高興。所以,,去跟部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求還是把機(jī)會(huì)讓給新同志吧,,領(lǐng)導(dǎo)說沒關(guān)系,好吧,,既然您覺得沒關(guān)系就ok,,咱丑話說前頭,別嫌我給您丟人現(xiàn)眼就行,。
但現(xiàn)實(shí)總是比想象中還要?dú)埧?。?jīng)歷了兩個(gè)半天的總結(jié)活動(dòng),我深受刺激,?;氐郊抑校季w萬千,,夜不能寐,,一來為自身的落后而悔恨不已,,再者總覺得有責(zé)任把我心中感想作一總結(jié),,以供后來之人借鑒。
喝口水,,潤潤嗓子,,這就開始,。
關(guān)于作報(bào)告、談體會(huì),、溝通討論之我見:
一,、要有激情,要感情充沛,,必要時(shí)能以真摯的淚水打動(dòng)人心,,這是態(tài)度問題。
開場沒兩分鐘,,我就處于神志不清的狀態(tài),,恍惚中仿佛回到中學(xué)時(shí)代的演講大會(huì)上,主要表現(xiàn)為滿耳也聽不到一個(gè)正常人說話的腔調(diào),?;蚵暻椴⒚蛞謸P(yáng)頓措,,或低沉婉轉(zhuǎn),,或慷慨激昂。不就是談工作體會(huì)嗎,怎么搞得跟個(gè)詩朗誦似的,。
一位mm說:“我剛到這里來工作時(shí),,心情那叫一個(gè)激動(dòng)啊!能夠到這樣一個(gè)科學(xué)的殿堂來熏陶自己,讓我加再多的班也是高興的啊!”你虧心不虧心呀!不是你抱怨工資少的時(shí)候啦!
一位dd捧著手稿,,不知從哪兒扒來的文縐縐的詞兒,,念得口沫橫飛,您倒是把它轉(zhuǎn)換成口語,,好歹也照顧一下在場人的情緒呀!
人事女處長,,每次總結(jié)都會(huì)有一句:“這些工作都是我們處里的同志做的,我新來的,,什么也不懂,。”今年多少有些變化:“我在處里是不做實(shí)事的,?!敝辽偃思覍?shí)誠!還有更強(qiáng)的。工作匯報(bào)完,,她滿含熱淚地感謝處里的下屬們,,出人意料地在臺(tái)上深鞠一躬。我胃里頓時(shí)熱浪翻滾吶!你就裝吧你!還能不能再假點(diǎn)兒!當(dāng)時(shí)很不厚道地想:要是沒把握好分寸,,腦門兒不小心磕講臺(tái)上了,,眼淚想不掉下來都不行了。那場面將是多么的感人呀!
二,、要勤于思考,,學(xué)會(huì)總結(jié)歸納,這是將實(shí)際上升為理論的問題,。
學(xué)中文的mm把工作體會(huì)總結(jié)為:三心二意一團(tuán)和氣,,大致是說要有愛心、責(zé)任心,、創(chuàng)新balabalabala...不得不豎大腳趾,,中文系的水平就是強(qiáng)!佩服歸佩服,你可別問這些具體該怎么做,,忒俗!!!
三,、要善于講故事,,把正常的權(quán)作不正常,,把理所應(yīng)當(dāng)變成值得表揚(yáng),這是語言表達(dá)能力問題,。
漂亮的科技mm舉了個(gè)例子,,被副頭兒當(dāng)作經(jīng)典,讓她在大會(huì)小會(huì)上連續(xù)講了兩遍。大意是:她因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系給許多單位發(fā)傳真,,結(jié)果一天被一家單位的負(fù)責(zé)人打電話質(zhì)問,,為什么其他單位都收到傳真而他們卻沒有,再發(fā),,才發(fā)現(xiàn)原來是他們的傳真機(jī)有問題,。mm感嘆到:就是沒有我們單位和諧。出現(xiàn)問題不想著如何解決,,先急著推卸責(zé)任,。對(duì)此,我白癡樣兒地琢磨了半天,,始終不得其解:是不是有人腦袋進(jìn)水了?這也算是該提出表揚(yáng)的?也怪了,,我的思想為何總是不能與領(lǐng)導(dǎo)同步呢?我要是她上級(jí),肯定留長了指甲戳著她腦門兒:“你讓人剋了你活該!這么重要的事情發(fā)完傳真不知道打電話核實(shí)?咱不怕錯(cuò),,就怕錯(cuò)了還不承認(rèn)自己錯(cuò)!人家來電質(zhì)問你就是推卸責(zé)任?這還有地兒說理去嗎?!”由此看來,,俺真不是塊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料兒。無語凝噎......
四,、要擅長引經(jīng)據(jù)典,,這是文化修養(yǎng)問題。
五,、要有極高悟性,,要學(xué)會(huì)從小事情中領(lǐng)會(huì)大道理,這是天生聰穎,、后天沒法兒補(bǔ)的問題,。
人比人,氣死人!同樣是工作,,有些人就能從中提煉出精華所在,。還是中文mm,因?yàn)樵跇堑览锟匆娗鍧嵐ぐ⒁滩恋?,頓時(shí)給她以啟迪:不論做什么事都要盡職盡責(zé),。我天天跟刷廁所的打好幾個(gè)照面兒,除了覺得她們挺辛苦,,回來還是該干嘛干嘛,,從沒想過以此為論據(jù),難怪我上學(xué)時(shí)議論文總也寫不好,。
教育dd介紹:剛來時(shí)不知道該怎樣寫工作總結(jié),,就去咨詢部門顧問級(jí)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)只說了兩個(gè)字,,一個(gè)是“質(zhì)”,,一個(gè)是“量”,于是心中豁然開朗!我差點(diǎn)沒罵出臟話來!這比當(dāng)年孫猴子被師父敲了三下后腦勺兒的悟性強(qiáng)出十萬八千里呀!真是應(yīng)了那句名言:別拿自己不當(dāng)傻子!
六,、要懂得感恩,,這是思想覺悟問題。
工作中少不了得到其他人的幫助,,所以心懷感恩是必須的,。工作報(bào)告中當(dāng)然也要對(duì)相關(guān)人士表示感謝,但不到萬不得已,,就別從黨和國家及人民開始,,一直感謝到人家祖宗八代都摟不住,把握一個(gè)度還是必要的,。
綜合強(qiáng)人一句:“如果我們工作得好,,那是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)得好;如果我們工作得不好,那是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)精神領(lǐng)會(huì)得不好!”見過嗎?這叫什么覺悟?!還用繞口令方式表達(dá),。天雷劈的!我先上一邊回回神兒去,。
七、要在關(guān)鍵時(shí)候突出自己的工作,,這是膽量問題,。
工作是大家做的,不得不承認(rèn),,“但主要是我!”說出這句話得有多大的勇氣,、魄力和心理素質(zhì),回去會(huì)不會(huì)被人鄙視死就不得而知了,。
鑒于這一系列的致命打擊,,本人在上臺(tái)前借著去廁所的機(jī)會(huì),找了個(gè)沒人的地兒,,捶胸頓足,,以頭搶墻:我說我不上吧,領(lǐng)導(dǎo)非讓上,,全是80后,,就我一個(gè)老梆菜,沒口才,,沒追求,,丟臉丟到姥姥家去了!經(jīng)過一番痛苦地自我反省,我又若無其事地坐回原位,。終于輪到我上臺(tái)了,,灰頭土臉的,連眼皮都沒敢抬,。十分鐘下來,,平淡無奇,索然無味,,只談問題不表決心,,估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)們都沒了好興致。其間,,還小緊張兩次,,倚著講臺(tái),下意識(shí)地去捋頭發(fā)借以掩飾,,誰知還被同仁當(dāng)作漸入佳境的表示,,著實(shí)冤枉啊!講完后,臊眉耷眼地回到座位,,心里那個(gè)懊悔呀:我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo),,對(duì)不起同事,對(duì)不起家人,,對(duì)不起自己,,對(duì)不起昨晚上吃的那頓飯...
撰寫此文的目的,希望能給今后將要步我后塵的同事以警示,,引以為戒,。
再多說兩句:
二、再有人敢跟你說:此類會(huì)議的目的是交流工作體會(huì),、提出意見建議,、分析解決問題,手邊兒有什么抄什么,,直接削它!
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)間在彈指一揮間就悄無聲息的流逝,,我們告別成績斐然的2011,迎來了充滿希望的2012,。就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子匆匆,。過去的一年,我們有付出也有收獲,;我們有歡笑也有淚水,。2011年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,,我能夠嚴(yán)格要求自己,,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多,!
綜合班組編制8人,,現(xiàn)有人員7人,其中一名為試用期員工,。在班組建設(shè)和管理協(xié)調(diào)方面充分展現(xiàn)每個(gè)人的特長,,根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)安排合理的工作,,提高班組人員的工作效率。積極參加酒店和部門的各種培訓(xùn),。用心學(xué)習(xí)部門的sop,,用sop指導(dǎo)我們的日常工作和行為準(zhǔn)則。始終貫徹二線為一線服務(wù)理念,,提高班組人員的思想素質(zhì),,時(shí)刻以五星標(biāo)準(zhǔn)要求班組成員,并于一線部門溝通協(xié)調(diào)融洽,,在日常維修工作中得到了一線部門的一致好評(píng),。既高效率的完成了自身的工作,還保障了一線部門的正常運(yùn)營,。制定得體的維修保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備設(shè)施管理檔案,。做到任何工作有據(jù)可查。依據(jù)部門的獎(jiǎng)罰分制度來管理員工,,使員工整體素質(zhì)在本質(zhì)上有所提高,。
截止12月份共計(jì)完成維修申請(qǐng)單3500多張。按照計(jì)劃細(xì)則實(shí)施對(duì)酒店各項(xiàng)設(shè)施的定期檢查和維護(hù),,制定本班組相關(guān)內(nèi)容的設(shè)施統(tǒng)計(jì)表,,結(jié)合一線部門所報(bào)的設(shè)施完好率統(tǒng)計(jì)。制定相應(yīng)的維修計(jì)劃,,在計(jì)劃實(shí)施的過程中使用對(duì)號(hào)入座的辦法,,班組成員各負(fù)其責(zé),既省時(shí)又省力,,還圓滿的完成了各項(xiàng)設(shè)施保養(yǎng)維護(hù),。除了以上工作我們還完成大型工作如下:
1. 完成了大修房200間。維修內(nèi)容包括:地腳板,、壁紙,、木飾面、五金件,、吊頂,、房間門、衣柜門,、衛(wèi)生間門,、窗子、大理石,、馬賽克等,。
2. 全部完成了客房設(shè)備檔案維修。維修內(nèi)容根據(jù)客房部設(shè)備檔案,。
3. 更換了9f 5間房間小走廊的大理石,。在初期報(bào)價(jià)中每間房的工費(fèi)應(yīng)該在1600元左右,,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的討論決定,在拆除原有破損大理石和運(yùn)垃圾的工作由我們自己完成,,這樣大大的降低了施工的成本,,從原來的1600元降到了600元。5間房間一共節(jié)省了5000元左右,。
4. 修補(bǔ)b2車庫的自流平和吸煙室地面,b2自流平有破損,,而且已經(jīng)過了保修期,。經(jīng)過詢問原廠家維修b2自流平的價(jià)錢是1000元每平米。由于價(jià)錢太貴最終決定自己維修處理了b2自流平的破損問題,。
5. 修理大堂吊頂11次,。大堂的異形吊頂由于底部的造型部分已經(jīng)嚴(yán)重變形,導(dǎo)致表層不停的開裂和起皮,。我們針對(duì)此問題想了我們能想的辦法,,但都是治標(biāo)不治本。我們只有在開裂的情況下是不停地修,。只要一開裂我們就及時(shí)修補(bǔ),。以此方法來保證大堂吊頂?shù)拿烙^。
6. 更換西停車場地磚4次,,共計(jì)40塊地磚,。
7. 更換了14間房的弧影。由于漏水原因有一部分房間的弧影發(fā)霉嚴(yán)重,,影響了客房的美觀,。我們及時(shí)采購材料,及時(shí)更換,。
8. 根據(jù)新星標(biāo)的要求,,改造了殘疾人客房,修復(fù)了2層得吊頂,,檢修了30間星評(píng)房,,處理了殘疾人坡道,粉刷了公共區(qū)域,。
9. 處理整個(gè)工程部的3“o”房,。處理工程部每天的3“o”房。做到了處
理及時(shí),,不留隔夜的3“o”房,。也保證了工程原因的3“o”房嚴(yán)格控制在了工程部平衡積分卡所規(guī)定的3%以內(nèi)。
10. 每月和各個(gè)部門對(duì)接設(shè)備設(shè)施完好率,。做到了統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,,維修及時(shí),。也保證了各種設(shè)備的良好使用!
11. 檢修了整個(gè)酒店的防火門更換了30多閉門器和70多個(gè)順序器,。
12. 維修正門前人行道上的小地磚和小噴泉周圍的地磚,。
13. 對(duì)客房和餐飲有劃痕和破損的家具進(jìn)行了兩次修補(bǔ)??头亢筒惋嫾揖叽蟛糠侄加械羝?,煙燙,劃痕,。根據(jù)使用部門的要求,,我們尋找家具維修的廠家,經(jīng)過詢比價(jià)和質(zhì)量的考察決定維修廠家,。維修了完成了客房和餐飲的損壞家具,。確保了正常使用。
14. 改造了2層新風(fēng)機(jī)房的地面,。應(yīng)星評(píng)要求對(duì)2層新風(fēng)機(jī)房的地面重新鋪 設(shè)了地磚達(dá)到了美化和凈化的標(biāo)準(zhǔn),。
15. 更換客房地腳板1100多米。由于防水出現(xiàn)問題導(dǎo)致的客房內(nèi)地膠板發(fā)霉,。嚴(yán)重的已經(jīng)影響了房間的正常出租,。我們協(xié)調(diào)客房部,針對(duì)要種樓層進(jìn)行了突擊修復(fù),。
16. 更換壁紙大約600平米,。
17. 更換了所有客房內(nèi)的力士架。
18. 更換了20間客房內(nèi)破損的鏡子,。
19. 粉刷員工通道樓梯和員工電梯的樓梯間6次,。
20. 檢修了11f以上的折疊門3次,更換配件17組,。
21. 改造了總統(tǒng)套房的浴缸和淋浴,。
22. 檢修了客房所有小酒吧上的玻璃并重新打膠。
酒店是一個(gè)大的家庭,,我們的工作離不開各個(gè)部門的理解和支持,。2011年酒店所有的維保單位都過期,所有的工作都需要我們自己來完成,。我們積極的和每個(gè)部門及時(shí)的溝通,,處理了各種維修工作中的難題,工作方式也從以前的被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的主動(dòng)出擊,。這樣即鍛煉提高了我們的技術(shù)水平也提高了我們的溝通能力,。
1.一部分工程的維修標(biāo)準(zhǔn)還和五星有差距。
2.工作方法不能推陳出新。
3.工作安排不夠細(xì)化和具體,。
4.班組管理要加強(qiáng),,針對(duì)各種問題,采取合理可行的辦法解決,。
1.維修客房漏水,。徹底解決因?yàn)槁┧畬?dǎo)致的地腳板,壁紙,,弧影發(fā)霉等問題,。
2.更換大堂吊頂和大堂地面的石材。
3.分批處理家具和木飾面掉漆,、劃痕,、煙燙問題。
4.更換客房內(nèi)小走廊開裂石材,。
5.更換六福軒的木格吊頂,。
絕的問題,,這也是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長,!我相信自己也相信工程部的所有同事在未來一年中一定會(huì)取得更佳優(yōu)異的成績,!
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇九
在多年的駕駛工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,,并在工作中不按學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù),、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章,、安全第一”的觀念在當(dāng)年汽車性能,、駕駛條件相對(duì)較差的情況下,不俱烈日酷暑,,勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)工作,,多年來從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故,,為單位做出了貢獻(xiàn)。
回顧多年的工作,,我主要作了以下幾個(gè)方面:
一,、思想情況
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧--理論;特別是“三個(gè)代表”重要思想,,用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦,,樹立牢固的***主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。
自參加工作以來,我努力學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要思想,,努力做到在思想上,、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,,不挑肥揀瘦,不拈輕怕重,,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,,我都自覺認(rèn)真的去履行。
二,、工作情況
多年來,,我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上,,重點(diǎn)做了以下工作:
(一)是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。
為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作,、生活習(xí)慣等,,并按照新的要求,積極調(diào)整自己的服務(wù)方式,,做到了隨時(shí)用車,、隨時(shí)出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情,。
同時(shí),,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,在領(lǐng)導(dǎo)出外的情況下,,如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時(shí),,我也能夠積極配合,均做到了安全行車,。
(二)是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作,。
多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到,做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù),,是安全駕駛的保證,。
為此,我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí),,在沒有出車任務(wù)時(shí),,及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。
這樣,一方面,,使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,通過對(duì)車輛的保養(yǎng),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病,,小問題自己動(dòng)手,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,,做到了“有病不出車,,出車保安全”。
(三)是積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,。
今年以來,,我們辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)出外秘書隨行做了一定的限制。
這樣一來,,領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,,很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。
一年來,,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,,認(rèn)真去做,,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。
(四)是積極做好單位值班工作,。
根據(jù)辦公室的安排,所有的車輛都要進(jìn)行夜間值班,。
我在自己的值班期間,,不隨意外出,不濫交朋友,,如果有出車任務(wù)就立即出車,,如果沒有出車任務(wù),也在值班室值班,,沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情況,。
(五)愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力,做到干一行愛一行,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。
我在本崗位上,按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自己的本職工作,。
作為一名***員除保證了公務(wù)用車外,,還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。
在日常的行車,、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作,。
要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在工作中要做到任勞任怨,,在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。
嚴(yán)格遵守出車制度,,按時(shí)出車,,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持最佳狀態(tài),,努力鉆研技術(shù),、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí),。
聽從交通***指揮,,不酒后開車,文明駕駛,、禮讓三先,,確保安全行車無事故。
整改時(shí)限:從我開始,,從現(xiàn)在開始,,永葆工作熱情,努力實(shí)踐諾言,,望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實(shí)現(xiàn),。
三、業(yè)務(wù)方面
在工作中,,始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修,、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí),多年如一日,,不斷學(xué)習(xí)和充電,,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),靠著自己的鉆研精神,,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,,節(jié)省了開支,保證了行車的安全,。
1990年取得了初級(jí)工資格;1995年取得了中級(jí)工資格;1998年取得了汽車駕駛員高級(jí)工資格,。
平時(shí),、做到嚴(yán)格遵守出車制度,按時(shí)出車,,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,,使車輛性能保持最佳狀態(tài),努力鉆研技術(shù),、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,,積極參加安全學(xué)習(xí)。
聽從交通***指揮,,不酒后開車,,文明駕駛、禮讓三先,,確保了全年安全行車無事故,。
二十多年來,安全行車超過100多萬公里,,從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故,,我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身的安全責(zé)任意識(shí),,并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛汽車駕駛工作,,愛護(hù)車輛,工作一直勤勤懇懇,,任勞任怨,遵章守紀(jì),,具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,,用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,。
總之,,多年來,我能在政治上,、思想上,、行動(dòng)上與黨保持一致,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。
團(tuán)結(jié)同志,,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),,踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,,不斷向前發(fā)展,,取得了一定的成績。
但我深知,,取得的一點(diǎn)成績,,是在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事,。
在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,,改進(jìn)工作方法,,更加努力地做好工作,。
20xx年就快結(jié)束,,回首年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。
可以說,,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),, 努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,,一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引,,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù),。
另一方面,問書本,、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,,逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,,認(rèn)真履行職責(zé),,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),,將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。
在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰,。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù),。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,,取得了一定成績,,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,,要與員工做好溝通,,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流,。
四、加強(qiáng)檢查,,及時(shí)整改,,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查,。
把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,,緊而不散,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。
在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
五、要定期召開工作會(huì)議,,兼聽下面員工的意見,,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,,及時(shí)采取對(duì)策!
六,、存在的不足
總的來看,,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,,工作上我行我素,,自已為是,,公司的制度公開不遵守,,在同事之間挑撥是非,嘲諷,,冷語,,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),,要從思想上加以教育或處罰,,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,,雖然我們做了不少工作,,門窗加固,,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),,但這還不能解決根本問題,,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。
七,、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),,強(qiáng)化管 理的創(chuàng)新實(shí)踐,,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,,提高員工們的安全意識(shí),,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。
在明年的`工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,xxx公司的明天更美好!
20xx年很快過去了,迎新之際,,我們總結(jié)過去的20xx年,。
展望充滿希望的20xx年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì),,在工作中心態(tài)很重要,,工作要有激情,保持陽光的微笑,,可以拉近人與人之間的距離,。
積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),,我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,,樓層之間忙碌的奔走度過的,,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實(shí),。
首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了! 對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,,珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,,一年來,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),,辛勞和淚水并存,,也使我看到了自己的不足。
同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,,思考了很多,。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的,。
過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,,甚至也有過掙扎,。
在老員工的指引下和同事們的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,。
20xx年即將遠(yuǎn)去,,面對(duì)20xx年的工作,在這里,,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地,、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn),。
他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),,堅(jiān)持自己的工作理念,,不管嚴(yán)寒酷暑,那么一大把年紀(jì),,始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,,總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底,,送走一批又來一批,就這樣一直下去,,每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足,,也是一種提高,。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多,。
工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路,。
例如:與各個(gè)部門,同事間的工作配合,,工作流程,,方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步,其次就是行動(dòng),,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,,怎樣才能做的更好,,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢,。
通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。
有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行,,又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn),。
比如:我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,,善意的表達(dá)自己的想法,,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。
我相信這句話是沒錯(cuò)的,。
在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流,,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中,,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,,達(dá)到相互理解和支持,。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受,,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在20xx年經(jīng)歷了很多,,最后,,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開心懷說說心里話,,同時(shí)給予我厚望,,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,,帶動(dòng)別人,,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十
一年來,,xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證,。
由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,,價(jià)值為上,,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績,。
新的一年即將到來,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的'共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),,全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一
20_年,,我加入了公司,,成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡單,,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,,讓我們更好的了解公司,,減少工作中的失誤,公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課,。
一,、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
這次培訓(xùn)班,主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊(cè),,里面寫的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng),。我覺得這本小冊(cè)子對(duì)我們新人很有用,因?yàn)樽鳛樾氯?,我們肯定?huì)有很多不懂的地方,,會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊(cè)子,,我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤,。讓我感覺到的是,它沒有提到如何解決工作中的各種困難,。不過沒多大關(guān)系,,因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上,導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn),。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了,。
二、禮儀培訓(xùn)
另外,,是關(guān)于禮儀培訓(xùn),。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn),給我們講了很多禮儀知識(shí),。她親自給我們示范了作為禮儀我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該有的坐姿和站姿,,親自給我們示范了接待客戶的禮儀,包括手勢,,包括語言表達(dá),。她還要求我們自愿上臺(tái)演示,她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤,。我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì),,于是鼓足勇氣上臺(tái),但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張,,反而覺得很輕松,,可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正,,所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn),,我會(huì)在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn),,我意識(shí)到作為一名接待員,,我需要注意這么多禮儀技巧,。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三,、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái),,除了良好的形象氣質(zhì)之外,良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要,。培訓(xùn)過程中,主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度,。接待客戶時(shí),,要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):耐心、細(xì)心,、體貼,。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí),。
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告3
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼瞬間,,20_年即將過去,在這一年中,,工作,、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高,,對(duì)生活,、人生有了進(jìn)一步的感悟?;叵朦c(diǎn)滴,,今年年值得記憶。
20__
年_月初,,我來到__工作,,_月份我被__導(dǎo)安排在__工作,_月初安排到__室工作,,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作,、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下:一,、不辱使命,、扎實(shí)工作
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
局辦公室是一個(gè)有著互幫互助,、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位,,在辦公室工作人員的熱情幫助下,很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作,。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話,,包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件,,并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示,批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位,,及時(shí)傳閱相關(guān)文件,,做到上情下達(dá),下情上報(bào),。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí),,我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù),包括公函文件,、通知請(qǐng)示等,。
2、堅(jiān)守崗位,,靈活應(yīng)對(duì)
設(shè)計(jì)室是局__
一個(gè)特殊的單位,,肩負(fù)著__縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù),今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體,。參與水利工程的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)工作,通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,,我對(duì)水利工程和__縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),,這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助,在此期間我完成了__縣__河防洪工程__段橫斷面圖紙繪制工作,、__山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作,、協(xié)助完成了__縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。3,、保持良好的生活習(xí)慣
在工作的這段時(shí)期,,我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù),不挑剔,、不埋怨,,每日按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,,合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉,,觀看報(bào)紙和電視新聞,關(guān)心國家大事,。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,,互幫互助。
二,、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高
在平時(shí)工作中,,我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣,,不懂就問,,工作踏實(shí)認(rèn)真,、不好大喜功,與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦,,關(guān)系十分融洽,。
三、存在的困難和不足
1,、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠,,業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
2,、水利工程規(guī)劃,、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。
3,、水利信息化技術(shù)薄弱。
四,、今后工作目標(biāo)
1,、保持良好的工作態(tài)度,及時(shí)有效的完成工作任務(wù),。
2,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
3,、學(xué)以致用,,發(fā)揮我的工作能力。
4,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃,、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。