在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧。

信訪工作自查報(bào)告篇一

我鎮(zhèn)1―4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們圍繞強(qiáng)責(zé)任,、求實(shí)效牢固樹立穩(wěn)定也是政績(jī)的觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識(shí)和守土有責(zé)意識(shí)切實(shí)維護(hù)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定做了大量細(xì)致,，深入的工作,，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高認(rèn)識(shí),，確保信訪穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。黨委,、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程,，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，具體人員主動(dòng)抓，使所涉信訪事項(xiàng)均能及時(shí)處置辦理,。

二,、積極主動(dòng)認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。群眾來(lái)信來(lái)訪,，件件事事均有登記,、處理情況、落實(shí)情況均記載明確,。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄,，使矛盾糾紛得以及時(shí)化解。1―4月所涉信訪事項(xiàng)得到了及時(shí)的處置,，無(wú)信訪積案和不作為,、慢作為，辦事拖沓等影響社會(huì)你穩(wěn)定的不良行為,。

三,、按時(shí)限依法處置、辦理上級(jí)機(jī)關(guān),、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級(jí)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項(xiàng)，充分體現(xiàn)了對(duì)守土有責(zé)的深刻理解,。由于所涉及事項(xiàng)處置及時(shí),、合理、合法,。不穩(wěn)定信訪事項(xiàng),，如玄武村李奇志的拆遷安置問(wèn)題，迎泉村況永勝的電動(dòng)三輪被收繳問(wèn)題,、七里村2,、5社土地款問(wèn)題等,。通過(guò)多方努力，做大量細(xì)致的工作,，目前基本穩(wěn)定,。

四、對(duì)重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)群體,，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施，落實(shí)專人守護(hù),，密切關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)做工作。

五,、其他信訪穩(wěn)定事項(xiàng)也得到了較好的落實(shí),，基本上按及時(shí)、就地化解的原則,，得到了妥善的處置,。在實(shí)際工作中切實(shí)履行《信訪條例》中三項(xiàng)協(xié)議，努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面,。

六,、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)突出問(wèn)題的掌控。實(shí)現(xiàn)零越級(jí)上訪的目標(biāo),。及時(shí)協(xié)作部門報(bào)案調(diào)處信訪事項(xiàng)的辦理,。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦,。

信訪工作自查報(bào)告篇二

縣信訪局：

我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，專門召開了黨政聯(lián)席會(huì)議,，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門的全體同志,，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容,，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐項(xiàng)檢查落實(shí)?，F(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)工作。

1,、我鎮(zhèn)黨委,、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把信訪工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作責(zé)任制,，落實(shí)了信訪工作責(zé)任追究制,，并于年初制定了責(zé)任追究制文件,。

2,、建立了“多位一體”辦信訪的新機(jī)制。有組織領(lǐng)導(dǎo),，有人員,，有房屋（辦公室），配備了電話,、電腦,，有桌椅板凳，有制度,，有措施,，有信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果,。

3,、建立了黨委、政府工作議事制度,。定期聽取信訪工作匯報(bào),，研究信訪工作,。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會(huì)議，分析信訪形勢(shì),，研究解決疑難信訪事項(xiàng)和突發(fā)事件,，定期向縣信訪局報(bào)告信訪工作情況。

4,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來(lái)信制度,。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來(lái)信達(dá)到來(lái)信總量的90%以上,。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)和閱批的來(lái)信做到件件有結(jié)果,，件件有回音，件件處理到位,。

5,、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委,、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求,，親自帶案下訪，把問(wèn)題解決在基層,，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng)，措施得力,，很多棘手的信訪問(wèn)題得以妥善解決,，上訪人息訴息訪,，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的。

6,、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度,，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立了臺(tái)帳,，底數(shù)清楚,，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上下一致,。定期召開村,、組信息員會(huì)議，每月排查二次矛盾糾紛,，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點(diǎn)隱患情況,。

二、進(jìn)京到省上訪情況,。

20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪1人1次,，無(wú)到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人）,，以上人員在進(jìn)京到市上訪之前,，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，迅速派員進(jìn)京到省勸返,，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。

三,、信訪問(wèn)題的解決,。

1、信訪案件的辦理,。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國(guó)家,、省、市,、縣信訪局和縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認(rèn)真辦理，按期結(jié)案率達(dá)到100%,，年終結(jié)案率達(dá)到100%,。

2、來(lái)信辦理,。國(guó)家信訪局和省,、市、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上；縣信訪局交辦的人民來(lái)信,，年終極結(jié)率達(dá)到100%,；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%,。

1,、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心,，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站,，并配備了調(diào)解員。

2,、工作制度落實(shí)。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織,、人員,、場(chǎng)所、機(jī)制,、制度五落實(shí),。

五、信訪部門建設(shè),。

2,、信訪條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi),，人員,、時(shí)間落實(shí)，配套文件齊全,；

3,、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織，有活動(dòng),，有內(nèi)容,，有效果；

5,、有信訪情況通報(bào),，年初有工作計(jì)劃，年終有工作總結(jié),。

信訪工作自查報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家好！

古語(yǔ)有云“以銅為鏡,，可以正衣冠,；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒,，可以知興替,。”伴著歲月的匆匆腳步,，我和所有教師在xx這充滿希望的地方共同生活,、共同學(xué)習(xí)、共同工作,?；厥最櫷袆?dòng),、收獲,、欣慰、感慨都在一路相伴,，在即將迎接20xx年的時(shí)刻,，讓我們共同回顧共同走過(guò)的路。現(xiàn)將一年的工作述職如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí),，學(xué)習(xí)科學(xué),、文化和專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平,。能夠貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針,、政策，特別是認(rèn)真貫徹黨的教育方針,，能夠?yàn)閤x幼兒教育的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并積極實(shí)施改革措施。在工作中與時(shí)俱進(jìn),，開拓進(jìn)取,。積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，使廣大教職工緊緊圍繞在園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，帶領(lǐng)全體教職員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針,、政策及綱領(lǐng)，并時(shí)刻牢記黨員的義務(wù)和責(zé)任,，為黨的教育事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步毫無(wú)保留的奉獻(xiàn),。為xx幼兒教育貢獻(xiàn)自己的力量。

俗話說(shuō)：“身教重于言教”,。時(shí)刻做好學(xué)生的榜樣,，樹立自身的行為規(guī)范,！進(jìn)一步提升自己的師德師風(fēng)，提高了自己的道德品質(zhì),，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),，做事從大處著眼，從小事做起,，循序漸進(jìn),，“積小善成大善”。

多年的工作實(shí)踐也使我切身地體會(huì)到德,、能,、勤、績(jī),、廉的深刻涵義,，它就像一把尺子、一桿稱,、上上下下眼睛,，在看著你、量著你,、稱著你，作為園長(zhǎng)約束自我,、改造自我,、鍛煉自我、提高自我的思想武器,。我把這五個(gè)字概括為五句話,，那就是：德—是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品行，立業(yè)的基礎(chǔ),；能—是領(lǐng)導(dǎo)干部的鐵背脊梁,，建業(yè)的本領(lǐng)；勤—是領(lǐng)導(dǎo)干部的奉獻(xiàn)精神,，創(chuàng)業(yè)的基石,；績(jī)—領(lǐng)導(dǎo)干部的良知民意，敬業(yè)的天秤,；廉—是領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操,，為業(yè)的美德。

的威望取決于他的人格,、品德和思想修養(yǎng),，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、膽略,、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范,、以身作則,、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平,、公正待人,。從上任的第一天起，我就以園為家,，每天最早上班,，最后下班，晚上,、周六,、周日只要不外出，都會(huì)在辦公室處理來(lái)電來(lái)訪等,。凡事以身作則,、率先垂范，公平,、公正地對(duì)待每一位員工,，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導(dǎo)他們,，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們,，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們,。用自身的影響力來(lái)凝聚全體教職員工的心,，帶動(dòng)他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),，建立和諧的人際關(guān)系,，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。

在擔(dān)任xx幼園長(zhǎng)期間,，做好分管工作,。在先進(jìn)的辦園理念引導(dǎo)下，不斷的探索和積累,，提高師資的水平,，壯大教師隊(duì)伍，“堅(jiān)持一切為了孩子”宗旨,，積極探索早教指導(dǎo)的新思路,、新方法，不斷提高幼兒教育水平質(zhì)量,。

在平時(shí)的工作中,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，能積極參加各種培訓(xùn)，自覺遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中做到不遲到,、不早退，對(duì)園內(nèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作中努力求真,、求實(shí)、求新,，以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項(xiàng)工作,，強(qiáng)化校園安全管理，形成“和諧,、平安”的校園環(huán)境,；美化校園環(huán)境，形成“和諧,、活潑”的校園文化,；開展豐富活動(dòng)，形成“和諧,、積極”校園文化氛圍,。

積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)豐富的幼兒園的園長(zhǎng)請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，勇于解剖自己,、分析自己、正視自己,，認(rèn)真查找自己的缺點(diǎn)和不足。

幼兒進(jìn)入小學(xué)的'一個(gè)重要過(guò)度階段,，在活動(dòng)中嚴(yán)格抓好教師班級(jí)常規(guī)工作的同時(shí),，指導(dǎo)教師做到對(duì)幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有良好的培養(yǎng)，讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿,、傾聽,、大膽舉手發(fā)言的習(xí)慣，對(duì)幼兒的要求有正確的示范并時(shí)刻提醒,。在語(yǔ)言活動(dòng)中采用多種教學(xué)方式激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)和交流的欲望,，在活動(dòng)中認(rèn)真傾聽他人的回答，對(duì)老師的問(wèn)題及同伴的問(wèn)題都積極思考,、傾聽,，在游戲中鼓勵(lì)幼兒大膽自如的參與游戲，讓幼兒知道在不同的活動(dòng)中有不同的活動(dòng)規(guī)則,，增強(qiáng)幼兒的自我意識(shí),，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

有一部分幼兒有較強(qiáng)的依賴性，做事拖拉沒(méi)有較強(qiáng)時(shí)間觀念和責(zé)任心,，在日?；顒?dòng)中我不僅讓幼兒明白自己要做什么，還有意識(shí)引導(dǎo)幼兒看時(shí)間,，在一定的時(shí)間做完自己的事情,，改掉拖拉的習(xí)慣，同時(shí)還在班里選了小老師和小組長(zhǎng),，讓幼兒在競(jìng)爭(zhēng)中養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)能力,，不僅提高幼兒的自我意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力,，班里幼兒在這方面都取得了很多進(jìn)步。

在幼兒保教工作中,，經(jīng)常利用晨間和餐后時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,，進(jìn)餐時(shí)向幼兒介紹菜譜，激發(fā)幼兒食欲,，養(yǎng)成不偏食不挑食的習(xí)慣,，時(shí)刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進(jìn)餐習(xí)慣。在區(qū)角設(shè)置“我是值日生”,，讓每個(gè)幼兒都有勞動(dòng)的機(jī)會(huì),，又培養(yǎng)了幼兒的責(zé)任意識(shí)和做事的積極性。

細(xì)心照顧幼兒是我們教師的責(zé)任,。班級(jí)是一個(gè)大集體,，幼兒之間很容易疾病傳染，每天堅(jiān)持教室開窗通風(fēng),，現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺飯前便后洗手的好習(xí)慣,，以防病從口入，冬天天氣寒冷,，在戶外活動(dòng)時(shí),，為幼兒及時(shí)的增添衣服，以防感冒,，并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性與自理能力,，幼兒都能做到自己的事情自己做，如獨(dú)立吃完自己的一份飯菜,、自覺收拾餐具,、學(xué)習(xí)整齊的擺放玩具、書籍,、學(xué)會(huì)取放有序,，起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事,。通過(guò)不斷的加強(qiáng)與培養(yǎng)，幼兒有了較強(qiáng)的自理能力和責(zé)任意識(shí),，并初步有了一定的組織能力,。

信訪工作自查報(bào)告篇四

根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號(hào)《關(guān)于對(duì)信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求，我社對(duì)信訪工作情況進(jìn)行了對(duì)照檢查,?？偟母械剑疑琰h委高度重視信訪工作,，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé),，加強(qiáng)教育,，注重引導(dǎo)，年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況,，對(duì)個(gè)別到報(bào)社上訪的群眾,，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說(shuō)工作，說(shuō)明情況化解矛盾,，沒(méi)有造成不良社會(huì)影響,，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù),。

做好信訪工作是新形勢(shì)下黨的思想工作的重要內(nèi)容,，是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障,，報(bào)社黨委對(duì)此給以高度重視,。一是明確責(zé)任部門。對(duì)信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé),，對(duì)內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé),，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任，并分工黨委成員分頭分管,，做到了事事有人管，工作有人抓,。二是建立相應(yīng)的組織,。報(bào)社成立了思想政治工作委員會(huì)，組織人員由黨委成員和各支部書記組成,，經(jīng)常開會(huì)研究職工的思想情況和群眾上訪情況,，把工作做在前頭，理順情緒,，防微杜漸,。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo),。開展了以馬克思主義新聞?dòng)^、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)”教育活動(dòng),，開展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端,、抓經(jīng)?！钡闹饕獌?nèi)容的“三抓”活動(dòng)，努力提高新聞隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),。通過(guò)編委會(huì),、部室例會(huì)和黨員活動(dòng)日等形式傳達(dá)報(bào)社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求,，讓職工群眾及時(shí)了解情況,，減少誤解，凝神聚力干好工作,。

開展網(wǎng)上評(píng)報(bào)活動(dòng),，設(shè)立專門意見箱，在報(bào)紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話,，廣開反映問(wèn)題和接受監(jiān)督的渠道,。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，我們自下而上,，征求職工群眾對(duì)報(bào)社工作的意見和建議,，同時(shí)向社會(huì)各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條,，黨委通過(guò)分析梳理,，整理成六個(gè)方面21條，并制定了詳細(xì)的整改方案,、對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了全面整改,。職工對(duì)此表示滿意和理解。通過(guò)以上措施,，報(bào)社的重要工作始終處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報(bào)社的對(duì)外形象越來(lái)越好,，機(jī)制越來(lái)越活,，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,。

基層是信訪工作的重點(diǎn),，群眾是信訪工作的主要對(duì)象，信訪工作只有面向基層,，服務(wù)到位,，才能增強(qiáng)工作主動(dòng)性和針對(duì)性,。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)，由三報(bào)記者和“順意”志愿者一起,，多次走進(jìn)社區(qū),，現(xiàn)場(chǎng)聽取意見，接受業(yè)務(wù)咨詢,，方便市民訂報(bào),。二是開辟黨報(bào)熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站,，及時(shí)反映基層的經(jīng)驗(yàn)和讀者的呼聲,，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表?yè)P(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng),。三是在晚報(bào)開展“大愛無(wú)言,、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動(dòng)，吸引了大批志愿者報(bào)名,，參與為民服務(wù)的活動(dòng),，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動(dòng)，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生,，為他們送去了6萬(wàn)元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金,、增送了全年的音體美報(bào),。五是在社內(nèi)開展了堅(jiān)持以人為本努力建設(shè)和諧報(bào)社一系列活動(dòng)。如：走訪慰問(wèn)離退休老干部和困難職工,、解決職工的福利待遇,、組織對(duì)全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動(dòng)安排,、改善辦公條件,、調(diào)整人員工資、為報(bào)刊發(fā)行人員及臨時(shí)人員辦理了團(tuán)體意外健康保險(xiǎn),，著力辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意,。

支持改革,，使各項(xiàng)改革措施順利落實(shí)到位，全社上下反映良好,。新采編體制運(yùn)營(yíng)以來(lái)效果良好，報(bào)紙的新聞性,、耐讀性大大提高,。廣告經(jīng)營(yíng)體制改革初戰(zhàn)告捷,，20個(gè)行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果,。我社新聞從業(yè)人員,，在山東省精品工程獎(jiǎng)評(píng)選和山東新聞獎(jiǎng)評(píng)選中有23篇作品獲獎(jiǎng)，在山東省市地報(bào)第十四屆好專版專欄中有21個(gè)專版專欄分獲金銀銅獎(jiǎng),，總編室被省委宣傳部,、省新聞工作者協(xié)會(huì)、省新聞學(xué)會(huì)表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體,，淄博新聞網(wǎng)被省報(bào)協(xié)表彰為先進(jìn)集體,，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報(bào)表?yè)P(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級(jí),，晚報(bào)的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級(jí),。

信訪工作自查報(bào)告篇五

根據(jù)***辦公室《關(guān)于印發(fā)《****信訪穩(wěn)定工作考核細(xì)則（試行）》的通知》的要求，我廠對(duì)一年來(lái)信訪工作各項(xiàng)考核資料進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，經(jīng)對(duì)照《2014年度****信訪穩(wěn)定工作考核評(píng)分表》,，自評(píng)分為*分。現(xiàn)將有關(guān)情景報(bào)告如下：

2014年,，我廠按照《***關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實(shí)施意見》的具體要求,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓職責(zé)落實(shí),，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪穩(wěn)定工作取得了較好的成效,，全年單位無(wú)矛盾糾紛或群體性事件發(fā)生,，有力地保障了全廠工作。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)。

為進(jìn)一步做好信訪工作,，確保信訪信息暢通無(wú)阻,，我廠不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作職責(zé),。一是將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部述職,、目標(biāo)管理和績(jī)效考核等重要議事日程，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度,。二是及時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備了兼職信訪干部，建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,、各主要科室負(fù)責(zé)人具體抓落實(shí)的工作機(jī)制,。三是落實(shí)節(jié)假日、敏感日,、重大活動(dòng)期間值班制度,、安全保衛(wèi)工作和防范工作預(yù)案，做好突發(fā)情景,、緊急情景問(wèn)題的處理,，保障敏感時(shí)期群眾來(lái)信來(lái)訪工作的有序開展。四是及時(shí)向職工公布領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間,、姓名職務(wù)等信息,，確保了信訪工作渠道暢通。

二,、加強(qiáng)制度建設(shè),，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制,。堅(jiān)持職責(zé)下移,，重心下移，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，把職責(zé)落實(shí)到具體人員,；對(duì)重點(diǎn)人員,、上訪老戶,、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理制度,，落實(shí)“四包”職責(zé)制以及特殊時(shí)期穩(wěn)控方案,，努力解決信訪突出問(wèn)題。

二是落實(shí)職工思想動(dòng)態(tài)分析制度和矛盾糾紛排查機(jī)制。堅(jiān)持定期排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合,，重點(diǎn)排查和全面排查相結(jié)合,，及時(shí)掌握各類群體不穩(wěn)定苗頭,。定期召開相關(guān)部門參加的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)穩(wěn)定形勢(shì)進(jìn)行分析研判,，找出存在的突出問(wèn)題和隱患，明確職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位,，限期予以解決,。深入開展矛盾糾紛排查,，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體以及職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素和不放心人員,，逐一制定相應(yīng)的穩(wěn)控方案,，把穩(wěn)控的職責(zé)落實(shí)到人頭,。開展信訪老戶息訴罷訪專項(xiàng)整治活動(dòng)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，找準(zhǔn)癥結(jié),，因案施策，著力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,、息訴罷訪,。

三是著力做好處置工作，減少越級(jí)上訪,。制定《減少越級(jí)上訪措施》,。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾法制觀念,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪,，合理反映訴求和問(wèn)題；對(duì)已出現(xiàn)的信訪問(wèn)題,，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)令相關(guān)部門對(duì)群眾反映的問(wèn)題按政策限期進(jìn)行了逐一調(diào)查處理,，確保矛盾不上交；對(duì)重點(diǎn)人員和重要事項(xiàng)均建立了臺(tái)帳,，加大矛盾糾紛排查化解率,；對(duì)職工群眾提出的訴求，及時(shí)快速反應(yīng),，妥善處理,，防止問(wèn)題積壓；扎實(shí)做好上級(jí)批辦的信訪案件,，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全,，100%實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，到期查辦率到達(dá)了100%,。

四是加強(qiáng)信訪穩(wěn)定部門自身建設(shè),。嚴(yán)格落實(shí)《****關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施意見》，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè)，規(guī)范來(lái)信,、來(lái)訪登記和辦信,、接訪工作流程,，妥善管理信訪檔案,，建立不穩(wěn)定群體,、重點(diǎn)上訪人員等基礎(chǔ)臺(tái)賬,，做到情景明、底數(shù)清,，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告各類情景,。

五是落實(shí)學(xué)習(xí)交流制度,。按照信訪工作的要求,，加強(qiáng)信訪人員《信訪條例》的日常學(xué)習(xí),，認(rèn)真組織職工參加局信訪知識(shí)網(wǎng)上答題活動(dòng)，宣傳普及信訪知識(shí),，不斷提高新時(shí)期信訪工作的本事和水平,，教育引導(dǎo)廣大職工群眾理性合法地反映訴求，依法維護(hù)自身權(quán)益,。進(jìn)取參與****信訪穩(wěn)定工作協(xié)作組活動(dòng),，加強(qiáng)同其他單位的信訪工作交流，推動(dòng)信訪工作理念的創(chuàng)新和工作水平的提高,。

三,、暢通信訪渠道，推動(dòng)信訪工作有序開展,。

一是建立維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò),。加強(qiáng)三級(jí)、四級(jí)信息員隊(duì)伍建設(shè),，異常是針對(duì)排查出的重點(diǎn)人員和潛在問(wèn)題人員，發(fā)動(dòng)親屬,、同事,、單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“一對(duì)一”、“幾對(duì)一”的思想疏導(dǎo)幫忙工作,，職責(zé)到人,，有針對(duì)性化解，確保特殊群體和重點(diǎn)人員面上不失控,、個(gè)體不失控,。

二是加強(qiáng)信訪源頭控管，從源頭做好穩(wěn)定工作,。從做好一人一事的思想政治工作入手,，堅(jiān)持定期開展思想分析活動(dòng)，及時(shí)了解,、掌握苗頭性和傾向性問(wèn)題,。堅(jiān)持變“群眾上訪”為“主動(dòng)下訪”,，領(lǐng)導(dǎo)率機(jī)關(guān)有關(guān)人員經(jīng)常深入到基層單位，針對(duì)職工關(guān)心的難點(diǎn),、重點(diǎn)問(wèn)題,，廣泛聽取職工意見，做好政策宣傳,、思想引導(dǎo)工作,，消除不穩(wěn)定因素，減少了因工作方面所帶來(lái)的信訪舉報(bào)隱患,；注意關(guān)心協(xié)解人員,、家屬等特殊群體的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)生活確有困難的人員,，要“真困難,，真幫忙；特殊困難,，特殊幫忙”,，從根本上消除特殊群體中的不穩(wěn)定因素。

三是強(qiáng)化信訪案件督查,。做到“三個(gè)不放過(guò)”,，即：?jiǎn)栴}不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò),，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò),。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要查報(bào)結(jié)果的信訪案件，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限上報(bào)結(jié)果,；交辦下級(jí)的信訪案件,，堅(jiān)持做到跟蹤督辦，及時(shí)處理到位,。

四是加強(qiáng)非在職人員黨建工作,。對(duì)離退休、協(xié)解,、家屬等非在職人員,，均明確相應(yīng)掛靠機(jī)構(gòu)，建立組織網(wǎng)絡(luò),，定期組織活動(dòng),，確保組織不斷線、黨建工作不留“盲區(qū)”,。同時(shí)發(fā)揮非在職黨員的帶頭作用,，進(jìn)取組織非在職人員參加群眾性活動(dòng)，消除失落感，增強(qiáng)認(rèn)同感,，共同維護(hù)和諧穩(wěn)定,。

（一）指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，進(jìn)取走群眾路線,，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行《信訪條例》，優(yōu)化機(jī)制,，研究和創(chuàng)新信訪工作新方法,、新舉措，及時(shí)化解發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零上訪,，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境。

（二）主要工作,。

一是從思想上進(jìn)一步重視信訪工作,。要堅(jiān)持發(fā)展是政績(jī)、穩(wěn)定也是政績(jī)的指導(dǎo)思想,，始終把信訪穩(wěn)定工作擺在“壓倒一切”的重要位置,，把信訪作為重要的社情民意資源，進(jìn)取拓寬和暢通信訪渠道,。

二是從組織上進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,。繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的大信訪工作格局,。

三是從渠道上進(jìn)一步暢通信訪工作。要經(jīng)過(guò)廠領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,、領(lǐng)導(dǎo)下訪,、網(wǎng)絡(luò)信訪等形式，搭建職工反映訴求和問(wèn)題的綠色**,。

四是從機(jī)制上進(jìn)一步夯實(shí)信訪工作,。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡(luò)，把排查化解制度化,、日?；?，做到定期排查,、重點(diǎn)排查、專項(xiàng)排查相結(jié)合,，對(duì)排查出的問(wèn)題認(rèn)真分析研究,，逐案處理，將問(wèn)題化解消滅在萌芽狀態(tài)。

五是從源頭上進(jìn)一步溯及信訪工作,。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪穩(wěn)定工作,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動(dòng)了解社情民意,，把解決人民群眾切身利益問(wèn)題放在首位,，經(jīng)過(guò)做好深入細(xì)致的群眾工作，把信訪工作由矛盾“中轉(zhuǎn)戰(zhàn)”向源頭防范和“事前解決”延伸,，堅(jiān)持預(yù)防矛盾,、疏導(dǎo)矛盾和解決矛盾并重，構(gòu)成對(duì)信訪穩(wěn)定問(wèn)題進(jìn)行全程控管的工作體系,。

在新的一年里,，我們將進(jìn)一步完善信訪基礎(chǔ)工作，深入開展調(diào)查研究,，重點(diǎn)提升化解內(nèi)部矛盾的本事,，力爭(zhēng)將各類矛盾隱患化解于未然，推動(dòng)信訪工作水平再有新提升,。

文檔為doc格式,。

信訪工作自查報(bào)告篇六

縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

（一）進(jìn)京上訪：全年無(wú)群眾進(jìn)京上訪事件發(fā)生,。

（二）到市上訪：無(wú)群眾到市集訪和無(wú)群眾到市非正常上訪,。

（三）到縣集訪：無(wú)群眾到縣集訪。

（四）重復(fù)來(lái)信：無(wú)重復(fù)來(lái)信來(lái)訪,。

（五）群體的事件：沒(méi)有發(fā)生群體的事件,。

（六）勸返處置：無(wú)群眾進(jìn)京、赴市,、到縣上訪,。

（七）排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查，調(diào)處工作“五個(gè)一”責(zé)任制落到實(shí)處,。

（八）辦理交辦案件：市聯(lián)席辦,、市信訪辦和縣信訪辦（聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦,、縣長(zhǎng)公開電話值班室,、市（縣）長(zhǎng)公開信箱值班室）交辦案件，按時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)xx%且質(zhì)量符合要求,。

二,、保障指標(biāo),。

（一）信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí),。

1,、信訪穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核。主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作,，針對(duì)存在的問(wèn)題采取了整改措施,。

2、主要負(fù)責(zé)人信訪穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實(shí),，信訪事項(xiàng)“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全,，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、信訪穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實(shí)處,。

（二）信訪工作制度完善,、程序規(guī)范、落實(shí)到位,。

1,、信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)送,、交辦,、督辦，以及受理告知等工作制度完善,，文書格式規(guī)范,。

2,、制定集體訪及非正常個(gè)訪處置預(yù)案,、到縣赴市進(jìn)京集訪及非正常訪勸返處置預(yù)案,、群體的事件處置預(yù)案，且措施落實(shí),。

（三）按照《信訪條例》要求設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu),，落實(shí)工作人員。

1,、成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，同志任工作人員,。

2,、配備信訪兼職干部x名。

（四）辦公設(shè)施設(shè)備配套,，配有工作車一輛,，攝像機(jī)、照相機(jī),、錄音筆等取證設(shè)備,，能保證信訪穩(wěn)定工作需要。

（五）出臺(tái)了年度工作意見,，按時(shí)報(bào)送工作和信訪工作動(dòng)態(tài),。

（六）信訪秩序制度健全、措施落實(shí),。

信訪工作自查報(bào)告篇七

我局以黨的十七大精神為指導(dǎo),，在工作中以市檔案局對(duì)全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標(biāo)，配合我區(qū)經(jīng)濟(jì),、社會(huì)工作發(fā)展需要全面開展好各項(xiàng)工作,。

二、業(yè)務(wù)工作開展情況,。

（一）檔案法制和宣傳工作的開展,。

為了進(jìn)一步推進(jìn)檔案法制化進(jìn)程，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè),。今年來(lái),，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識(shí)調(diào)查問(wèn)卷，還面向社會(huì)發(fā)放檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳資料,，并采取了培訓(xùn)等手段對(duì)全區(qū)檔案員及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了檔案法律知識(shí)的宣傳工作,。我局在平時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)的宣傳，通過(guò)普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識(shí),，帶頭自覺履行檔案工作的相關(guān)制度。通過(guò)檢查立檔單位對(duì)檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況,，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件,，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展，實(shí)現(xiàn)了依法治檔,。同時(shí)我局自覺對(duì)照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項(xiàng)目,，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政。

（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。

今年2月,，我局對(duì)全區(qū)70個(gè)區(qū)一級(jí)立檔單位進(jìn)行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,，并在檢查過(guò)程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求，開展了立卷歸檔檢查,。從檢查情況來(lái)看,，70個(gè)檢查單位中有5個(gè)單位因檔案員更換等原因未能做到及時(shí)歸檔，并存在歸檔質(zhì)量不高的問(wèn)題,，對(duì)存在問(wèn)題的立檔單位,，我們都提出了整改要求并要求限期整改。

上半年,，我局同時(shí)對(duì)全區(qū)70個(gè)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了規(guī)范化管理認(rèn)定復(fù)查,，根據(jù)省檔案局《機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，我區(qū)70個(gè)立檔單位全部達(dá)到了新的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,。與此同時(shí),，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人，在年內(nèi)監(jiān)督,、指導(dǎo)6個(gè)區(qū)級(jí)單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認(rèn)定或等級(jí)晉升,。

今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè)，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固,、完善村（社區(qū)）建檔工作,，11月底完成了對(duì)5個(gè)行政村和17個(gè)社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認(rèn)定，村規(guī)范化建檔超額完成25%,，社區(qū)建檔超額完成112,。5%。

在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面,，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團(tuán)技改擴(kuò)能項(xiàng)目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項(xiàng)目檔案的收集與管理,，做到了建設(shè)項(xiàng)目檔案與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程同步。在今年10月,，完成了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作,，所有材料上報(bào)到了市局。

今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作,。

（三）檔案工作服務(wù)于中心工作,。

我局結(jié)合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，作為責(zé)任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為,，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責(zé)任單位形成,、收集、整理好治理工作中形成的各種工作資料,，及時(shí)對(duì)資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見,，以確保了此項(xiàng)工作按時(shí)順利通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門組織考核的驗(yàn)收。

在我區(qū)開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”一開始,，我局就結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)開展過(guò)程中形成的材料收集,、管理提出了行之有效的建議,，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。促進(jìn)了我區(qū)此項(xiàng)工作檔案從一開始就進(jìn)行了規(guī)范的管理,，多次受到市級(jí)部門表?yè)P(yáng),。

（四）繼續(xù)教育的開展。

在開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時(shí),，我局不忘抓好檔案員隊(duì)伍建設(shè)。于今年7月13日至22日對(duì)22個(gè)機(jī)關(guān)單位,、2個(gè)街辦,、1個(gè)鎮(zhèn)、14個(gè)學(xué)校,，共計(jì)39名檔案員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了國(guó)家檔案局新頒布的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》,、《檔案法律法規(guī)》,、《歸檔文件整理規(guī)范》、《檔案的保管與開發(fā)利用》,、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》,。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認(rèn)定，為了鞏固我區(qū)機(jī)關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果,，加快檔案事業(yè)的發(fā)展,。對(duì)此我們進(jìn)行了嚴(yán)格的組織管理，并設(shè)置了具有實(shí)用性的試題對(duì)參加培訓(xùn)的檔案員進(jìn)行了考試,。通過(guò)考試成績(jī)和對(duì)試題的理解來(lái)看,，培訓(xùn)達(dá)到了促進(jìn)新檔案員了解檔案工作、熟悉檔案工作規(guī)范,、能夠獨(dú)立開展檔案工作的目的,。

（五）檔案信息工作的開展。

為促進(jìn)我區(qū)檔案信息工作的開展,，從今年起我們將檔案信息工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作結(jié)合起來(lái),，各達(dá)標(biāo)單位每年都應(yīng)報(bào)送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條，此項(xiàng)工作還納入各單位的年度檔案工作考評(píng),。

我局在工作中不僅注重實(shí)干而且重視對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),，今年11月以來(lái)，我局已形成信息17條,，及時(shí)對(duì)工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)和上報(bào),。

（六）檔案館工作。

針對(duì)我區(qū)部分單位存在的庫(kù)房面積不足,、保管條件有限的情況,，我檔案館開展了檔案寄存工作,，共接收了2個(gè)單位的1915卷檔案進(jìn)館寄存。

平時(shí)我館熱情開展好檔案利用工作,，今年我館共接待利用623人/次,、3968卷/次，查準(zhǔn)率達(dá)到99,。7%,。

同時(shí)為了提高檔案利用率和增強(qiáng)檔案館對(duì)我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能，我館結(jié)合省,、市檔案局的相關(guān)要求,，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點(diǎn)檔案。今年,，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進(jìn)館,。

三、其他各項(xiàng)工作的開展,。

我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘搞好其他各項(xiàng)工作,，平時(shí)我局及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)區(qū)委、區(qū)政府以及市級(jí)相關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)工作的意見和要求,，使全局同志及時(shí)了解和認(rèn)識(shí)我區(qū)經(jīng)濟(jì),、社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，加強(qiáng)全局同志對(duì)政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì),。我局認(rèn)真開展廉政建設(shè)，搞好精神文明,、衛(wèi)生,、社會(huì)治安綜合治理、保密,、信訪,、安全、地方志撰稿等各項(xiàng)工作,。

四,、努力的方向。

今后,，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作,；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標(biāo)，大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè),；三要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展。

信訪工作自查報(bào)告篇八

按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號(hào))要求,，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報(bào)告如下,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督,、主動(dòng)參政議政,、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“晴雨表”,、“調(diào)節(jié)器”,、“減壓閥”。我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求,，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了抓信訪,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的目標(biāo),，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn),，有力地推動(dòng)了信訪工作的`制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè),。截至目前,，共接待來(lái)訪群眾203批992人次，受理群眾來(lái)信158件,，化解信訪件83件,。

(一)信訪渠道進(jìn)一步暢通。今年來(lái),，我市主動(dòng)探索如何暢通和拓寬信訪渠道,，初步形成了“信、訪,、網(wǎng),、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件,。進(jìn)一步完善了綠色郵政,、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”,，大力推行“陽(yáng)光信訪”,，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強(qiáng)信訪工作的透明度和公正性,。今年以來(lái),，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序,，將接待來(lái)訪,、辦理來(lái)信、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn),，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開,，基本實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)的可查詢,、可跟蹤、可督辦,、可評(píng)價(jià),。市、縣(區(qū))全部實(shí)行聯(lián)合接訪,，把有權(quán)處理信訪問(wèn)題的責(zé)任部門集中起來(lái)聯(lián)合接待上訪群眾,，實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理,、一攬子解決”,，減少群眾信訪成本，提高工作效率,，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法,，即：8個(gè)部門進(jìn)駐信訪接待大廳，開設(shè)6個(gè)接訪窗口,，通過(guò)鄉(xiāng),、部門、聯(lián)席會(huì)議,、縣政府常務(wù)會(huì)四級(jí)會(huì)診,、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))主動(dòng)推行并逐步實(shí)行網(wǎng)上信訪受理制度,，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國(guó)網(wǎng)上信訪受理平臺(tái),，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問(wèn)題的主渠道,。今年年初,，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”,。市,、縣(區(qū))兩級(jí)信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問(wèn)題，我們主動(dòng)快速做出回應(yīng),。市信訪局高度重視群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項(xiàng),，每日必看甘肅吧、xx吧,，查看群眾通過(guò)貼吧反映的問(wèn)題,，并及時(shí)做好回應(yīng)和辦理工作。

(二)信訪工作責(zé)任不斷強(qiáng)化,。責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化,。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問(wèn)題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程,，處理了一大批單靠一個(gè)部門解決不了或解決不好的信訪突出問(wèn)題,。制定了信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容,，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任,。市、縣(區(qū))兩級(jí)信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé),，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮,。按照《信訪條例》賦予的職責(zé),，各級(jí)信訪部門在黨委政府的大力支持下,，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮,。市信訪局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù),、新要求,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪問(wèn)題解決,，努力探索規(guī)律,，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)建言獻(xiàn)策,，狠抓工作落實(shí);注重加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析,，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委,、市人民政府決策提供了大量有價(jià)值的信息,，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強(qiáng)對(duì)全市信訪工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn)。各縣(區(qū))信訪部門勇于實(shí)踐,、探索總結(jié),、銳意進(jìn)取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,，使新時(shí)期的信訪工作充滿生機(jī)和活力,。市、縣(區(qū))兩級(jí)組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究,，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為,，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后,，武都區(qū)制定出臺(tái)了《信訪工作責(zé)任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的,，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查,，再作組織處理?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪責(zé)任不落實(shí),、工作不到位或因信訪問(wèn)題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。

信訪工作自查報(bào)告篇九

縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求，我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,，現(xiàn)將其情況報(bào)告如下：

一,、工作指標(biāo)。

(一)進(jìn)京上訪：全年無(wú)群眾進(jìn)京上訪事件發(fā)生,。

(二)到市上訪：無(wú)群眾到市集訪和無(wú)群眾到市非正常上訪,。

(三)到縣集訪：無(wú)群眾到縣集訪。

(四)重復(fù)來(lái)信：無(wú)重復(fù)來(lái)信來(lái)訪,。

(五)群體性事件：沒(méi)有發(fā)生群體性事件,。

(六)勸返處置：無(wú)群眾進(jìn)京、赴市,、到縣上訪,。

(七)排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查，調(diào)處工作“五個(gè)一”責(zé)任制落到實(shí)處,。

(八)辦理交辦案件：市聯(lián)席辦,、市信訪辦和縣信訪辦(聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦,、縣長(zhǎng)公開電話值班室,、市(縣)長(zhǎng)公開信箱值班室)交辦案件,，按時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)×××%且質(zhì)量符合要求。

二,、保障指標(biāo),。

(一)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí),。

×.信訪穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核,。主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作，針對(duì)存在的問(wèn)題采取了整改措施,。

×.主要負(fù)責(zé)人信訪穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實(shí),，信訪事項(xiàng)“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,、信訪穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實(shí)處,。

(二)信訪工作制度完善、程序規(guī)范,、落實(shí)到位,。

×.信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)送,、交辦,、督辦，以及受理告知等工作制度完善,，文書格式規(guī)范,。

×.制定集體訪及非正常個(gè)訪處置預(yù)案、到縣赴市進(jìn)京集訪及非正常訪勸返處置預(yù)案,、群體性事件處置預(yù)案,，且措施落實(shí)。

(三)按照《信訪條例》要求設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu),，落實(shí)工作人員,。

×.成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，同志任工作人員。

×.配備信訪兼職干部×名,。

(四)辦公設(shè)施設(shè)備配套,，配有工作車一輛，攝像機(jī),、照相機(jī),、錄音筆等取證設(shè)備，能保證信訪穩(wěn)定工作需要,。

(五)出臺(tái)了年度工作意見,，按時(shí)報(bào)送工作總結(jié)和信訪工作動(dòng)態(tài),。

(六)信訪秩序制度健全、措施落實(shí),。

信訪工作自查報(bào)告篇十

20xx年,，區(qū)供銷社按照區(qū)委、區(qū)政府信訪工作的統(tǒng)一部署和要求,，緊緊圍繞全區(qū)穩(wěn)定大局,，積極做好系統(tǒng)來(lái)信來(lái)訪工作，圓滿完成了本年度信訪工作目標(biāo)任務(wù),，為維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。按照新都群工發(fā)〔20xx〕14號(hào)文件精神要求，區(qū)供銷社對(duì)系統(tǒng)全年群眾和信訪工作認(rèn)真進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一,、信訪辦理基本情況。

今年共受理社情民意信訪事項(xiàng)14件,，網(wǎng)上信訪事項(xiàng)6件,，上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng)2件，接待群眾來(lái)信來(lái)訪200余人次,，答復(fù)率100%,，群眾滿意率98%。在信訪工作中切實(shí)做到“群眾利益無(wú)小事”,，對(duì)能解決的信訪事項(xiàng)立刻解決,，對(duì)不能解決的信訪事項(xiàng)，耐心解釋,，說(shuō)明原因,，達(dá)成共識(shí)。

二,、主要做法,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任,。

我社高度重視群眾和信訪工作，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作責(zé)任,。一是把群眾和信訪工作納入重要議事日程，全年召開專題研究會(huì)4次,。同時(shí)將群眾和信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、目標(biāo)管理和公務(wù)員績(jī)效考核體系,，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。二是成立了以聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備了兼職信訪干部,。三是建立了由“一把手”負(fù)總責(zé),、班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,、各科室負(fù)責(zé)人具體抓落實(shí)的工作機(jī)制。四是在“兩會(huì)”,、“4.20”,、“成都《財(cái)富》全球論壇”、“華商大會(huì)”等特殊時(shí)期和重大節(jié)假日,，加大對(duì)系統(tǒng)不穩(wěn)定因素梳理排查力度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持親自接待來(lái)信來(lái)訪工作，保障了敏感時(shí)期群眾來(lái)信來(lái)訪工作的有序開展,。五是成立了群眾來(lái)信來(lái)訪接待室和矛盾糾紛調(diào)解室,，并公布了領(lǐng)導(dǎo)姓名和工作人員情況，確保了信訪工作渠道暢通,。

(二)狠抓重點(diǎn)難點(diǎn),，做好信訪處置工作。

今年,，我社接待的來(lái)信來(lái)訪對(duì)象主要包括困難戶,、改制分流職工等，主要反映生活,、生產(chǎn)和住房困難等問(wèn)題,。對(duì)此，聯(lián)社黨組高度重視,，進(jìn)一步加大了工作力度：一是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，責(zé)令相關(guān)科室及時(shí)進(jìn)行了逐一調(diào)查，并按政策妥善處置,，確保矛盾不上交,。二是對(duì)重點(diǎn)人員和重要事項(xiàng)均建立了臺(tái)帳，矛盾糾紛排查化解率達(dá)到了98%,。三是扎實(shí)做好上級(jí)批辦的信訪案件,，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全。100%實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，到期查辦率達(dá)到了100%,，息訴息訪率達(dá)到了98%,。四是進(jìn)一步規(guī)范了復(fù)核復(fù)查案件辦理，息訴息訪率達(dá)到了98%,。五是積極做好軍轉(zhuǎn)干,、復(fù)退軍人穩(wěn)控工作。全年系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干,、復(fù)退軍人未出現(xiàn)一起上訪和聚訪的現(xiàn)象,。

(三)健全完善制度，確保信訪工作有序開展,。

為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和廣大群眾的切身利益,，我們著力在建立和堅(jiān)持信訪工作制度上下功夫，不斷完善了信訪工作制度,。一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,。按照信訪工作的要求，加強(qiáng)信訪人員《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)干部職工對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí),，使廣大干部職工的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步地提高。二是首問(wèn)責(zé)任制,。設(shè)置了首問(wèn)責(zé)任崗,，建立了首問(wèn)責(zé)任崗辦理事項(xiàng)登記簿，做到熱情接待來(lái)訪群眾,，并對(duì)每一位來(lái)訪群眾辦理事項(xiàng)有登記,，并跟蹤查辦。三是矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,。堅(jiān)持定期分析研究信訪情況,，解決重大信訪問(wèn)題。四是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制,。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持做到親自接待來(lái)訪群眾,，親自批閱群眾來(lái)信，親自調(diào)查信訪案件,，親自解決棘手信訪問(wèn)題,。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪所涉的問(wèn)題，都包干一查到底,，必查清楚,，并有結(jié)果。五是責(zé)任追究制,。規(guī)定了對(duì)來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)的回復(fù),，一定要做到以政策為依據(jù),、以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為根本進(jìn)行辦理,，要對(duì)自己說(shuō)出的話,、做的事負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。六是信訪登記及檔案管理制度,。聯(lián)社信訪接待室和各業(yè)務(wù)科室均建立了來(lái)信來(lái)訪登記冊(cè),，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真記錄，轉(zhuǎn)辦時(shí)也做到有手續(xù),、有記載,，避免了延誤解決群眾的問(wèn)題。建立健全了信訪檔案管理制度,，對(duì)辦理完畢的信訪案件的紙質(zhì)和電子文檔資料,，及時(shí)進(jìn)行了整理歸檔，做到了裝訂整齊,、條目清楚,。

(四)超前工作，堅(jiān)持信訪矛盾化解在源頭,。

我們始終按照信訪工作“重心前移”的原則，堅(jiān)持把信訪工作的重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上,，克服坐等群眾來(lái)上訪再調(diào)查處理的被動(dòng)做法,，通過(guò)超前開展工作，及時(shí)妥善地化解各類矛盾,，把大量的信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。一是改進(jìn)工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。及時(shí)了解群眾在想什么、干什么,、盼什么,，真實(shí)體察民意，合理采納群眾的合理化建議,。分析存在的問(wèn)題,，及時(shí)制定處理方案。二是主動(dòng)開展工作,，及時(shí)化解各種矛盾糾紛,。我們認(rèn)真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛,，有效地防止了小矛盾釀成大事端,。

(五)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，落實(shí)網(wǎng)上信訪工作。

聯(lián)社高度重視網(wǎng)上信訪工作,，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展,，專門配備了專職網(wǎng)上信訪工作人員一名，配置了電腦,、打印機(jī),、掃描儀等必要的辦公設(shè)備，確保與網(wǎng)上信訪工作相適應(yīng),。健全完善了適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機(jī)制,，進(jìn)一步提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果,。認(rèn)真及時(shí)辦理“書記區(qū)長(zhǎng)信箱”和“來(lái)信來(lái)訪”網(wǎng)上信訪工作平臺(tái)轉(zhuǎn)交辦案件,，辦案率達(dá)到了100%,。

一年來(lái),，全體干部職工始終牢記“群眾利益無(wú)小事”的工作宗旨,，熱情周到地為老百姓辦實(shí)事,、做好事,，有效維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，做到了信訪事項(xiàng)件件落實(shí),，及時(shí)將矛盾解決在基層,，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài),，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定,，為全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

信訪工作自查報(bào)告篇十一

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題，接下來(lái)是小編為大家收集了關(guān)于信訪工作,。

供大家參考借鑒,。

20xx年，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省環(huán)保廳的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局環(huán)境信訪工作狠抓責(zé)任落實(shí),、加強(qiáng)排查調(diào)處,、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格信息報(bào)送,，把實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益擺在突出位置,，堅(jiān)持以群眾工作為重心不動(dòng)搖,、以事要解決為核心不放松、以提高信訪工作效率為根本,，在不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量,、鞏固信訪渠道、維護(hù)信訪秩序,、強(qiáng)化工作責(zé)任,、完善信訪工作機(jī)制等方面做了大量工作，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù),。按照《關(guān)于開展環(huán)境信訪工作檢查的通知》(川環(huán)辦發(fā)〔20xx〕222號(hào))要求,，我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)環(huán)境信訪工作開展了自查?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

20xx年1-8月,，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求973件。其中來(lái)信183件,、來(lái)訪28件76人,、來(lái)電736件(含“12369”熱線電話)、網(wǎng)絡(luò)投訴26件,，其中水污染77件,、大氣污染368件、固體廢物17件,、噪聲污染467件,、電磁輻射1件、三產(chǎn)污染件,、畜養(yǎng)、農(nóng)藥化肥污染1件,、其他類12件,、建設(shè)項(xiàng)目類1件、發(fā)明建議類1件,、環(huán)境監(jiān)測(cè)類1件,、咨詢類5件、其它7件,。截至8月28日,，已辦結(jié)完畢966件，辦結(jié)率99%,，其余7件尚在辦理中,。

從我市受理基本情況來(lái)看，今年1-8月受理量同比2019年下降約17%,，信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),，但信訪工作任務(wù)仍然繁重：首先,，來(lái)電信訪投訴仍占主要部分。當(dāng)前電話熱線舉報(bào)渠道較多,，群眾可通過(guò)“12369”環(huán)保熱線,、“12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進(jìn)行投訴，電話信訪量大;其次,，噪聲污染類投訴仍然居高不下,，其中以夜間施工噪聲類居多。由于我市大批商品住房的修建,，夜間施工噪聲擾民問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,，群眾投訴較多，且夜間施工噪聲擾民類問(wèn)題易反彈,，加之存在監(jiān)管薄弱等原因,，導(dǎo)致此類問(wèn)題一直成為熱點(diǎn)和難點(diǎn);再次，超期辦理信件較多,，影響整體辦結(jié)效率,。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及東區(qū)范圍，而東區(qū)環(huán)保部門人員緊張,，與工作量不成正比,，導(dǎo)致一些信件得不到及時(shí)、有效地處理,，一些群眾反復(fù)投訴,，使得東區(qū)范圍內(nèi)信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結(jié)效率,。

一是實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，責(zé)任處室具體抓的工作機(jī)制,，同時(shí)將信訪工作納入重要議事日程，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪工作考核,，落實(shí)工作責(zé)任;二是成立了以黨組書記,、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了環(huán)境信訪工作機(jī)構(gòu)、專職干部和人員;三是在節(jié)假日,、汛期,、兩會(huì)等特殊時(shí)期和敏感時(shí)期，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值守制度,，確保突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生時(shí)及時(shí)響應(yīng)和應(yīng)對(duì),，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作,，不斷加強(qiáng)初信初訪辦理力度：一是實(shí)行首辦責(zé)任制,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法,、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，限期解決初信初訪問(wèn)題;二是提高初信初訪辦結(jié)率和回復(fù)率,。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結(jié)果,、件件有回音”，堅(jiān)決杜絕調(diào)查不及時(shí),、敷衍了事、查處不到位等現(xiàn)象,，要求當(dāng)月信訪件辦結(jié)率為100%,，信訪回復(fù)率100%;三是加強(qiáng)督查督辦。對(duì)于不能按期辦結(jié)的信訪問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈,、重復(fù)投訴的信訪問(wèn)題,，加強(qiáng)督辦力度，并根據(jù)工作需要適時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查,，以提高辦理質(zhì)量和效率,。

1.建立信訪月通報(bào)制度,。

今年以來(lái)，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法,，實(shí)行信訪月通報(bào)制度,。以月為通報(bào)時(shí)段，對(duì)每個(gè)時(shí)段的信訪受理統(tǒng)計(jì),、工作動(dòng)態(tài),、辦理較好的信件、未辦結(jié)的信件等情況在全市環(huán)保系統(tǒng)通報(bào),，并呈市局各領(lǐng)導(dǎo)閱示,，引起領(lǐng)導(dǎo)干部的足夠重視，加強(qiáng)督導(dǎo)批示,，提高信訪辦理質(zhì)量和效率,，促使我市環(huán)境信訪工作整體水平得到提升。

2.建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案化解工作機(jī)制,。

今年以來(lái),，我局把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案化解工作作為信訪重點(diǎn)工作開展，印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,。

工作方案,。

》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕xx5號(hào))，明確了領(lǐng)導(dǎo)范圍,、工作方式和接訪下訪工作要求,，同時(shí)制定了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪時(shí)間安排表。另外,，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪臺(tái)賬,，截止目前，我局領(lǐng)導(dǎo)共接訪6件49人次,，下訪5次,。

3.建立信息報(bào)送工作機(jī)制。

為保障我市環(huán)境安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，我局主要建立了以下信息報(bào)送工作機(jī)制：一是建立矛盾糾紛排查化解報(bào)送制度,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則,，要求各屬地環(huán)保部門定期對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查,，對(duì)排查化解出的問(wèn)題，要及早,、就地化解,，同時(shí)對(duì)信訪突出問(wèn)題進(jìn)行梳理，消除涉穩(wěn)隱患，并及時(shí)將排查梳理信息報(bào)送市局,，以便掌握全市環(huán)境安全情況;二是建立報(bào)送平臺(tái),。在環(huán)境敏感期、重要時(shí)間等要求各縣(區(qū))信息聯(lián)絡(luò)人員按照“有事報(bào)事,、無(wú)事報(bào)平安”的要求及時(shí)將轄區(qū)環(huán)境安全穩(wěn)定信息統(tǒng)一報(bào)送市局“12369”環(huán)保熱線受理中心,，發(fā)現(xiàn)有異常或突發(fā)情況,，及時(shí)上報(bào);三是實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度,。今年年初，我局制定了法定假日值班安排表,，對(duì)20xx年各個(gè)節(jié)假日時(shí)段均安排了領(lǐng)導(dǎo)干部坐班值守,。

今年，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作,，切實(shí)保障信訪各渠道暢通：一是暢通來(lái)信來(lái)訪渠道,。堅(jiān)持來(lái)訪必接，有信必回,。對(duì)群眾主動(dòng)來(lái)訪,，做到熱情接待、微笑相迎,，詳細(xì)記錄群眾的訴求并及時(shí)進(jìn)行辦理和回復(fù),。對(duì)群眾來(lái)信，盡快辦理并與來(lái)信人進(jìn)行聯(lián)系溝通,，使群眾訴求及時(shí)得到回應(yīng),。二是暢通“12369”環(huán)保熱線電話，做好24小時(shí)人工值守工作,，確保不漏接群眾來(lái)電,。對(duì)有群眾反映熱線電話無(wú)人接聽類問(wèn)題，及時(shí)核實(shí)情況,，并納入信訪通報(bào)事項(xiàng)里,。三是拓寬網(wǎng)絡(luò)訴求渠道。今年,，我局除了穩(wěn)固已有網(wǎng)絡(luò)渠道外,，還按照國(guó)家環(huán)保部的統(tǒng)一工作部署，開通了微信舉報(bào)平臺(tái),，增加了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴渠道,，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求渠道多樣化、自主化,、效率化。

20xx年1-8月，我局共收到市級(jí)部門轉(zhuǎn)辦來(lái)件7件(含領(lǐng)導(dǎo)批示信件4件),、省環(huán)保廳轉(zhuǎn)辦信件6件(含環(huán)保網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)信箱5件),，目前均已辦結(jié)完畢，且未再接到群眾的重復(fù)投訴,。此類信件，我局歷來(lái)高度重視，按照屬地化管理原則進(jìn)行督查督辦,，嚴(yán)格規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，要求屬地環(huán)保部門及時(shí)對(duì)信件反映內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查處理，核實(shí)群眾反映情況,，并做好群眾溝通工作,，正面回復(fù)群眾訴求，確保不因調(diào)處不到位,、回復(fù)不及時(shí)而造成群眾的再次投訴,，同時(shí)也保障了群眾的正當(dāng)環(huán)境權(quán)益。

今年以來(lái),，我市共有以下兩件信訪突出問(wèn)題：

今年3月以來(lái),，我局先后4次接訪了東區(qū)銀江鎮(zhèn)密地村村民杜國(guó)瓊等10人上訪反映攀鋼集團(tuán)新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩制品廠的相關(guān)問(wèn)題。市,、區(qū)兩級(jí)環(huán)保部門高度重視該問(wèn)題,，領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)前后多次到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，深入基層一線,，了解企業(yè)情況,，走訪群眾，面對(duì)面與上訪人員交流溝通,。在開展噪聲監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上,，我局還積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，力求解決問(wèn)題,，但因該信訪問(wèn)題涉及情況復(fù)雜,，存在多個(gè)問(wèn)題，又涉及多個(gè)職能部門,，解決難度非常大,，且單靠環(huán)保部門難以從根本上解決。結(jié)合實(shí)際情況,，為促使群眾反映問(wèn)題盡早得到解決,，我局已將詳細(xì)情況書面報(bào)告市委群工局，并建議責(zé)成東區(qū)政府牽頭處理,，切實(shí)化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

今年2月11日，我市米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪到國(guó)家環(huán)保部,，強(qiáng)烈反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠排放廢水對(duì)姑表村200多戶村民的生產(chǎn)生活用水造成嚴(yán)重環(huán)境污染的問(wèn)題,。該問(wèn)題自2019年以來(lái)，已有村民先后多次上訪反映,，但由于問(wèn)題成因復(fù)雜且涉及跨界污染問(wèn)題,，按照屬地管理原則，我市環(huán)保部門對(duì)污染企業(yè)無(wú)管理權(quán),，致使問(wèn)題至今未能從根本上解決,。期間，省環(huán)保廳多次組織督導(dǎo)組到?jīng)錾街莺团手ㄊ袃傻囟睫k,，我市,、縣兩級(jí)環(huán)保部門均高度重視，積極參與專題會(huì)議,，及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)市人民政府,。米易縣和德昌縣政府于4月28日就此問(wèn)題對(duì)接和座談后，達(dá)成了初步解決方案,，并迅速落實(shí)措施,。目前，該問(wèn)題已大致得到解決,，群眾未再進(jìn)行上訪,，我局已責(zé)成米易縣環(huán)保局及時(shí)跟蹤掌握動(dòng)態(tài)情況，做好群眾溝通安撫工作,，并積極協(xié)調(diào)配合涼山州環(huán)保局,，促進(jìn)問(wèn)題化解，同時(shí)積極向省環(huán)保廳及市人民政府報(bào)告該事件的工作進(jìn)展情況,。

今年以來(lái),，我局不斷強(qiáng)化信訪督查督辦工作，把信訪督察督辦工作作為重點(diǎn)工作來(lái)開展：一是定期對(duì)轉(zhuǎn)辦信件進(jìn)行梳理,，對(duì)未能按時(shí)回復(fù)和超期未回復(fù)的信件,，進(jìn)行催辦，加快辦理速度;二是通過(guò)信訪月通報(bào)制度,，將當(dāng)月以及本年累計(jì)未辦結(jié)信件納入通報(bào),，并呈全市環(huán)保系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)閱示;三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示、反復(fù)投訴,、群眾反映強(qiáng)烈,、化解難度大的信訪件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)親自率隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查,。今年上半年,，我局黨組成員,、總工程師張馳同志幾次率隊(duì)分別對(duì)涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問(wèn)題和攀鋼集團(tuán)新鋼釩股份公司廢鋼廠、攀宏釩制品廠等相關(guān)信訪問(wèn)題進(jìn)行了親督實(shí)查,，切實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題根源,，制定化解措施，加大協(xié)調(diào)解決力度,，促使信訪問(wèn)題得到了有效解決。

20xx年我局進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)境矛盾糾紛的排查化解力度,，在做好日常矛盾糾紛化解工作的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn),、難點(diǎn),、疑點(diǎn)類信訪問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問(wèn)題的排查梳理，做到超前防范,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，及早發(fā)現(xiàn)潛在的不穩(wěn)定因素，將各類矛盾和隱患解決在萌芽狀態(tài),，對(duì)排查出來(lái)的各種不穩(wěn)定因素,，及時(shí)交辦屬地環(huán)保部門，并要求其落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室和穩(wěn)控措施,，限期解決。截止目前,，我局共排查出1件矛盾糾紛和涉穩(wěn)案件,，該件為米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問(wèn)題，現(xiàn)已基本得到解決,。

今年,，我局下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度全市環(huán)保系統(tǒng)維穩(wěn)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的通知》(攀環(huán)發(fā)〔20xx〕139號(hào))，并于8月4日至5日,，由局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在全市環(huán)保系統(tǒng)開展了維穩(wěn)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng),。主要調(diào)研督導(dǎo)信訪維穩(wěn)工作，對(duì)信訪維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)的落實(shí),、制度機(jī)制的完善,、調(diào)處程序的規(guī)范等方面提出了新的要求，為進(jìn)一步做好環(huán)境信訪維穩(wěn)工作,，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定提供了有力支撐,。

由于我市早期規(guī)劃不合理，加上先生產(chǎn)后生活的觀念,，城市工業(yè)區(qū)與住宅區(qū)混雜而建,，導(dǎo)致近年來(lái)一些環(huán)境成因復(fù)雜,、牽涉范圍大、涉及多職能部門類的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,。此類歷史遺留問(wèn)題復(fù)雜程度較大,，又因現(xiàn)行法律法規(guī)的完善和調(diào)整，政策不斷變化,，因此解決難度大,。而少數(shù)群眾以環(huán)境污染為由不斷提出走訪，給信訪工作造成很大困擾,。

當(dāng)前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建,，導(dǎo)致建筑夜間施工類噪聲成為我市環(huán)境信訪主要部分，尤其是我市炳三區(qū)大量新樓盤的修建,，給不少群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)困擾,。商品住房的修建過(guò)程長(zhǎng)，持續(xù)時(shí)間久,，導(dǎo)致夜間建筑施工現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,，引發(fā)群眾的多次投訴和反復(fù)投訴，增加了信訪工作量,。

我局積極開展環(huán)境信訪維穩(wěn)工作,，取得了一定的成效和成績(jī)，但信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱,，主要體現(xiàn)為：環(huán)境信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),，而我市信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和人員多為兼職，信訪量與調(diào)處隊(duì)伍不成比例,，制度機(jī)制還不夠健全完善等,，導(dǎo)致信訪維穩(wěn)工作很被動(dòng)，影響整體工作效率,。

對(duì)歷史遺留問(wèn)題,，涉及多職能部門類信件，我局將加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通,，共同研究并制定化解方案,，合力化解信訪難題，同時(shí)將疑難,、重點(diǎn)類信訪案件情況及時(shí)上報(bào)屬地政府和上級(jí)環(huán)保部門,。

夜間施工噪聲擾民類問(wèn)題近幾年成為我市環(huán)境噪聲污染的重要部分，下步工作中,，我局將按照“屬地管理”原則,，加強(qiáng)對(duì)建筑施工工地的監(jiān)管，要求施工方必須合法依規(guī)進(jìn)行施工,，堅(jiān)決查處夜間違法施工行為,，嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法,，加大懲治力度，為民眾創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,。

積極爭(zhēng)取地方政府和財(cái)政支持,，努力健全和完善信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有信訪工作人員的培訓(xùn)和教育,，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,，并運(yùn)用到工作實(shí)踐中。同時(shí)不斷完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,，創(chuàng)新工作方法,，提高我市信訪工作整體效率。

根據(jù)縣委辦公室《關(guān)于對(duì)20xx年信訪工作實(shí)行目標(biāo)績(jī)效考核的通知》(開委辦發(fā)〔20xx〕164號(hào))文件要求,，我局對(duì)20xx年度的信訪工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了信訪維穩(wěn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題的工作機(jī)制,。全年共召開信訪工作等各類信訪維穩(wěn)工作會(huì)議5次，聽取信訪維穩(wěn)工作匯報(bào),，研究做好信訪工作的措施,，部署全局信訪工作。二是建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪包案工作制度,。主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾2次,，班子成員每月接待群眾4次，每季度開展干部下訪活動(dòng)1次以上,。包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案件要親自過(guò)問(wèn),，監(jiān)督辦理，對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題,，直接解答或做出批示,、安排，責(zé)成相關(guān)責(zé)任股室辦理;對(duì)情況復(fù)雜,、涉及面廣,、影響較大的重大疑難信訪問(wèn)題,，提出處理原則和意見，責(zé)成相關(guān)責(zé)任股室在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理;需要集體討論的應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查后提交班子會(huì)討論決定;需要向縣領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),。三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作“一崗雙責(zé)”制度,。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪工作“一崗雙責(zé)”制度，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。落實(shí)了信訪信息通報(bào),、信訪隱患的排查報(bào)告制度;積極采取有效措施化解集體上訪，特別是越級(jí)集體上訪的勸返和信訪老戶的清理工作,。重大的集體上訪,，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親臨一線做工作,。四是建立完善群眾工作機(jī)構(gòu),、落實(shí)信訪工作人員崗位津貼。20xx年,，明確了以辦公室為主的群眾工作機(jī)構(gòu),，確定具體工作人員，每季度按時(shí)發(fā)放信訪工作人員崗位津貼,。

按照縣信訪局對(duì)信訪工作的統(tǒng)一安排,，我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，特別是在全國(guó),、全省、全市,、全縣兩會(huì)期間,、敏感時(shí)期強(qiáng)化信訪排查化解工作，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員,，妥善解決,，基本做到小事不出局，大事不出縣,，為職工和群眾切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,。及時(shí)辦理了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、縣紀(jì)委,、縣信訪局交辦的信訪件,，已全部查結(jié)上報(bào)，結(jié)案率100%,。

一是加強(qiáng)宣傳教育,，營(yíng)造良好輿論氛圍。組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》等法規(guī)文件和信訪業(yè)務(wù)規(guī)范,，提高依法治理意識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，并按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則,，組織機(jī)關(guān)信訪工作人員參加培訓(xùn),，確保工作人員熟悉政策法規(guī)、精通業(yè)務(wù)規(guī)范,，依法依規(guī)做好信訪工作。二是抓好法律法規(guī)宣傳,。要求全局干部職工高度重視《刑法》《治安管理處罰法》《集會(huì)游行示威法》《信訪條例》和《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》等政策法規(guī)和文件的宣傳和貫徹落實(shí)工作,，深入基層(企業(yè))、深入群眾,，廣泛宣傳依法信訪的相關(guān)法律規(guī)定,，積極教育引導(dǎo)廣大群眾樹立法制意識(shí)、自覺遵守法律法規(guī),、依法理性表達(dá)訴求,。三是加強(qiáng)初信初訪的辦理。嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》,，按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，依法、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則和有關(guān)規(guī)定,，分級(jí)受理職責(zé)范圍內(nèi)的一般信訪事項(xiàng)，并按規(guī)定的程序和要求及時(shí)辦理，規(guī)范辦理信訪事項(xiàng),，維護(hù)群眾合法權(quán)益,。20xx年經(jīng)信系統(tǒng)無(wú)一件到到縣、到市,、到省,、進(jìn)京集訪和越級(jí)、重復(fù)上訪的信訪件,。

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題,。今年來(lái),，我局有效的解決了重點(diǎn)信訪事件。原五金廠職工孫昌駟要求落實(shí)4級(jí)傷殘撫恤金的問(wèn)題(領(lǐng)導(dǎo)批示件),，通過(guò)大量查證資料和了解,，按程序給予了相應(yīng)補(bǔ)助，解決了多年上訪問(wèn)題;原化工廠職工王錫才要求退還多收的購(gòu)房款問(wèn)題(信訪局轉(zhuǎn)辦),，通過(guò)與縣信訪局,、縣國(guó)資辦共同查實(shí)，由于化工廠改制時(shí)按政策對(duì)其實(shí)行了相應(yīng)安置和補(bǔ)償,，并不存其他的問(wèn)題,，我們對(duì)其進(jìn)行了疏導(dǎo)和解釋工作;原二輕商貿(mào)公司退休職工鄧承桂要求落實(shí)工資待遇的問(wèn)題(縣紀(jì)委交辦件)，我局會(huì)同相關(guān)部門對(duì)鄧承桂反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí),，經(jīng)查其反應(yīng)的問(wèn)題工資有誤的問(wèn)題并不屬實(shí),，并向紀(jì)委匯報(bào)了核實(shí)情況。20xx年我局無(wú)網(wǎng)上交辦信訪事項(xiàng)不規(guī)范被退回重新辦理的情況,。

根據(jù)考核細(xì)則,，我局就20xx年信訪工作情況進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪,。開展了具有質(zhì)監(jiān)特色的“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng),，班子成員輪流接訪。廣大市民在“局長(zhǎng)接待日”當(dāng)天可以通過(guò)“12365”電話或當(dāng)面來(lái)訪向接訪局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各類舉報(bào),、投訴,、咨詢，對(duì)群眾反映的問(wèn)題局黨組將認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理,。活動(dòng)中,，填寫“局長(zhǎng)接待,。

日記。

錄”，對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能給予答復(fù)的問(wèn)題,，認(rèn)真做好解釋工作,，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類，交由相關(guān)部門辦理,，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù),。

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題。制定了《信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,，對(duì)信訪工作“五定五包”進(jìn)行了宣傳解釋,，要求領(lǐng)導(dǎo)干部按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)專案,、一抓到底”抓好重點(diǎn)涉穩(wěn)問(wèn)題和重大疑難信訪問(wèn)題化解，深入開展清理涉法涉訴信訪積案專項(xiàng)行動(dòng),。今年以來(lái),，我局共有信訪案件127件，均納入督辦,，按時(shí)處置率100%,，無(wú)納入市委、市政府“急難險(xiǎn)重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問(wèn)題,，無(wú)涉法涉訴信訪積案,。

(三)積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。將信訪工作納入重要議事日程,，制定了20xx年群眾信訪工作實(shí)施方案,，修訂了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局信訪工作辦法》，調(diào)整建立了以一把手任組長(zhǎng),、其他班子成員為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將信訪工作納入年度績(jī)效考核,，做到與業(yè)務(wù)工作同研究,、同部署、同考核,，并對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題多的部門,，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)及相關(guān)人員的晉升資格。

(一)指定專人定期查看網(wǎng)上信訪系統(tǒng),，辦理網(wǎng)上信訪案件,。今年，共收到網(wǎng)上信訪件34件,，其中：“市長(zhǎng)信箱”2件,，“12345”市民服務(wù)熱線12件，市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站20件。沒(méi)有國(guó)投辦直轉(zhuǎn)信訪件(立案辦理件),，沒(méi)有人民網(wǎng)網(wǎng)民留言,、省長(zhǎng)信箱信件、省信訪局門戶網(wǎng)站投訴件,。辦理回復(fù)市本級(jí)受理網(wǎng)上信訪件當(dāng)月回復(fù)率皆達(dá)100%,。

(二)派人對(duì)“xx省網(wǎng)上信訪辦公系統(tǒng)”的使用進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并按照要求進(jìn)行了安裝建設(shè),，指派專人定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢以及時(shí)處理信訪件,。截止目前，我局在該系統(tǒng)上未接到相關(guān)信訪件,。

我局開展信訪積案清理專項(xiàng)行動(dòng),。經(jīng)查，無(wú)納入市委,、市政府“急難險(xiǎn)重”目標(biāo)任務(wù)的涉穩(wěn)問(wèn)題,，無(wú)涉法涉訴信訪積案，無(wú)省交辦案件,，無(wú)市掛牌信訪件,。

今年，我局在信訪,、維穩(wěn),、綜治等工作布置中，強(qiáng)化對(duì)非正常上訪處理工作的安排和落實(shí),。今年,，我局無(wú)相關(guān)進(jìn)京訪、到省訪,、到市訪和極端惡性事件或群體性事件,。針對(duì)群體性事件的發(fā)生，我局印發(fā)了《大規(guī)模群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》;確定了1名新聞發(fā)言人,，要求做好輿論引導(dǎo)工作;制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》,，要求做好信息報(bào)送工作。

(一)制定了逐級(jí)信訪制度,，并按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”原則和信訪人反映問(wèn)題，屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),，向直接責(zé)任歸屬部門或單位提出辦理要求,，對(duì)不屬于我局職責(zé)范圍處理信訪事項(xiàng)則逐級(jí)向上反映。截止目前,，沒(méi)有越級(jí)向上反映的情況,。

(二)積極落實(shí)質(zhì)量評(píng)查制度,。為確保信訪件質(zhì)量，我局對(duì)信訪件進(jìn)行了質(zhì)量評(píng)查,。今年共有信訪件127件,，隨機(jī)抽查20%，共抽查25件,，合格25件,，合格率達(dá)100%，信訪件辦理質(zhì)量得到有效提高,，做到了“四個(gè)到位”(評(píng)查范圍到位,，評(píng)查方法到位，信件回訪到位,，獎(jiǎng)懲措施到位),。截止目前，無(wú)因?yàn)槭录幹貌涣υ斐扇罕娫俅紊显L,、越級(jí)的情況發(fā)生,。

(三)今年，我局未收到辦理群眾到中央巡視組接待室上訪事項(xiàng)的相關(guān)文件和通知,。

今年,，我局未發(fā)生極端惡性事件和群體性事件。

(一)打造“12365”質(zhì)量投訴平臺(tái),。制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)工作規(guī)范》,，印發(fā)了《12365投訴舉報(bào)電話文明用語(yǔ)》，每天派專人進(jìn)行24小時(shí)值班,。為保護(hù)用戶,、消費(fèi)者合法權(quán)益，制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)管理制度》和《攀枝花質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量申訴處理程序規(guī)定》,，凡屬于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品,，公民、人或其他組織發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的,，均有權(quán)向本局申訴電話12365舉報(bào),、申訴。群眾信訪渠道暢通,，避免很多信訪問(wèn)題矛盾上交，讓因產(chǎn)品質(zhì)量引起的社會(huì)矛盾在第一時(shí)間,、在最基層得到最有效的解決,。

(二)積極開展矛盾糾紛行政“大調(diào)解”工作。我局成立了行政調(diào)解辦公室,，建立了行政調(diào)解工作制度,，積極運(yùn)用《xx省基層綜治暨大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》,，錄入公布了我局行政調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員名單，并每季度對(duì)單位進(jìn)行矛盾糾紛排查,。截止目前,，我局尚無(wú)行政調(diào)解案例。

(三)鑒于特種設(shè)備安全的關(guān)注度日益增加,，群眾的投訴舉報(bào)量越來(lái)越多,，我局申請(qǐng)開通了“96933”電梯應(yīng)急熱線電話，并通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造了一個(gè)功能共享,、專家分析,、隱患預(yù)警、維保監(jiān)督等功能的綜合性智能化監(jiān)管平臺(tái),。截止目前,，該平臺(tái)將投入試運(yùn)行，100臺(tái)電梯納入試點(diǎn),。

(四)結(jié)合維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理等工作，履行好質(zhì)監(jiān)職能職責(zé),，做好節(jié)會(huì),、汛期、重大活動(dòng)期間值班備勤,、矛盾糾紛排查和信訪工作,，無(wú)遲報(bào)、漏報(bào),、誤報(bào)和瞞報(bào)等情況,，無(wú)涉穩(wěn)問(wèn)題和重大信訪案件。

信訪工作自查報(bào)告篇十二

2015年,，我局信訪工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”為主線,，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè),、強(qiáng)化調(diào)查研究,、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心,、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù),。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作,，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí),。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)改革發(fā)展,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹立“平安信訪”的觀念,，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上,、抓在手上。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，局黨委書記,、副局長(zhǎng)、調(diào)研員,、副調(diào)研員為副組長(zhǎng),，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信,、來(lái)訪得到及時(shí)、有效的處理,，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率,。

二、分清職責(zé),，理順程序,，全力做好信訪工作。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書,，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題包案機(jī)制，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,，局接到信訪件后,，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理,，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,，同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí),、事事有回音,，辦結(jié)率、回復(fù)率,、滿意率達(dá)到100%,。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工,，強(qiáng)化責(zé)任追究制度,，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利,，推委扯皮,，發(fā)生重大信訪問(wèn)題，造成不良影響的,，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié),，確保信訪工作落到實(shí)處,。

三、加強(qiáng)檢查考核,，提高信訪工作水平,。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，層層細(xì)化責(zé)任,，認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪工作,。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí),、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕,、含糊其辭,、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問(wèn)題,。今年,，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站,、微博,、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬,。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表,、材料的撰寫及上報(bào)工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高,。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難,、復(fù)雜信訪問(wèn)題。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題,，面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,，分類解決。通過(guò)市總工會(huì),、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì),、社會(huì)保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn),、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生,。在處理信訪事件過(guò)程中,，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問(wèn)題上下功夫,，確保件件有著落,，事事有回音。今年以來(lái)，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪案件,，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪,，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的工作大局,。

我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績(jī),，但是，按照市委,、市政府和信訪局的要求,，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問(wèn)題,，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京,、赴省,、到市上訪事項(xiàng)及通過(guò)網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳,，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng),，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑,。通過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址,、《網(wǎng)上信訪須知》,、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度,。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施,。對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪和處理來(lái)信情況，加大督辦檢查力度,，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,，牢固樹立“法定職責(zé)必須為,、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題,。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離,，把涉法涉訴信訪問(wèn)題從普通信訪渠道中剝離出來(lái)，引導(dǎo)到司法渠道解決,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析,，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想,，急群眾所急,，解群眾所難，通過(guò)調(diào)解,、轉(zhuǎn)辦,、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展,。

信訪工作自查報(bào)告篇十三

2011年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下，做了大量工作,，取得了一定成效,，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。具體情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí),、組建機(jī)構(gòu),。

1、制定工作目標(biāo),。

2011年初,，黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo),，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，并將信訪工作納入2010年綜合目標(biāo)考核,，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查,、同考核,、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會(huì)議,，研究、部署,、解決群眾反映的熱,、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),、小事不出社、大事不出村,，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則,。

2、健全工作機(jī)構(gòu),。

我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,。投寄給本人的信件達(dá)100%,，主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來(lái)訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來(lái)訪,。

3,、完善工作制度信訪工作自查報(bào)告進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待,、聯(lián)席會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪,、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪登記，信息報(bào)送,，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道。

二,、采取有力措施,、加強(qiáng)防控、依法處置,。

鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,，做到事事有記錄,，件件有答復(fù)。

1,、集中時(shí)間,、集中人員、集中精力,。

今年初,，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,，認(rèn)真開展自排,，自查，自糾,，自化,，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī),，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng)，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,，息訴息訪率達(dá)95%,，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達(dá)85%,，對(duì)群眾反映突出的信訪問(wèn)題和上級(jí)批交辦案,，到期辦結(jié)率達(dá)到100%,，息訴息訪率達(dá)90%，對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到100%,。

2,、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)。

根據(jù)市上安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待,，大化解活動(dòng),，通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班,，具體工作人員值班,，明確每周二、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行,。我鎮(zhèn)積極開展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng),，鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村(社區(qū)),、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽取群眾意見,，及時(shí)收集群眾反映的問(wèn)題。

3,、集中化解與平常解決相結(jié)合,。

對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開專題會(huì)議,，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情,，落實(shí)專人進(jìn)行解決,。

4,、加大力度,，及時(shí)調(diào)解民事糾紛,。

平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的,，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪,、重大突出信訪問(wèn)題，村包片領(lǐng)導(dǎo),、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由,、隨接、隨處,，對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸返處置,，未造成不良影響。

三,、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制,，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市,、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式,。

2,、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方,、訴求有部門,、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu),、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念,。

3、認(rèn)真做好集訪,、越訪,、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地,、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪,、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護(hù)正常信訪秩序,。

4,、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持排查與排解,，自查與自糾相結(jié)合,。對(duì)排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位,、責(zé)任人員，限時(shí)化解,，未發(fā)生因責(zé)任不落實(shí),，工作不到位，而導(dǎo)致進(jìn)京到省,、成都市,、xx市非正常上訪、集體上訪,、群體性事件,、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出,、穩(wěn)得住、化得了”,，按照“人要回來(lái),、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控,，重點(diǎn)監(jiān)控,，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,，堅(jiān)持“小事不出社,、大事不出村,、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針,，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊,，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

信訪工作自查報(bào)告篇十四

龍橋鄉(xiāng)信訪辦2010年信訪工作在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全體工作人員的共同努力，及時(shí)解決了群眾訴求,，未發(fā)生群體性事件和越級(jí)上訪,、非正常上訪事件,，確保了社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將我辦信訪工作自查情況報(bào)告如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)制健全。

鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視信訪工作,，每半個(gè)月聽取一次信訪情況匯報(bào)，研究一次信訪穩(wěn)定工作,，專題集中會(huì)辦一次信訪案件;班子成員每半個(gè)月下訪一次,，每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)值班接訪一次。同時(shí)建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立人民來(lái)訪接待中心，對(duì)外掛牌,，有接待用房(面積達(dá)63平方米),，我辦積極創(chuàng)建文明接待室，達(dá)到“七有”要求,，即：有隊(duì)伍,，有制度、有設(shè)施,、有臺(tái)賬,、有場(chǎng)所、有牌子,、有經(jīng)費(fèi),，實(shí)行部門聯(lián)合接待。

二,、創(chuàng)新渠道,，規(guī)范程序。

開通了“陽(yáng)光信訪綜合服務(wù)系統(tǒng)”,，專人專機(jī),，認(rèn)真及時(shí)規(guī)范辦理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，及時(shí)錄入辦理直接受理的信訪事項(xiàng),，按期辦結(jié)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng);對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦的信訪事項(xiàng),，按期辦結(jié)，報(bào)結(jié)率達(dá)100%,，形成的書面處理意見由領(lǐng)導(dǎo)人簽字并加蓋公章,，送達(dá)上訪人手中;對(duì)上級(jí)交辦、人民來(lái)信,，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自批閱;對(duì)縣信訪局轉(zhuǎn)辦的署名初信和初訪,，按規(guī)定及時(shí)向來(lái)信人進(jìn)行答復(fù),，答復(fù)率達(dá)100%，并按時(shí)辦理,，按時(shí)報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門,。

三、按時(shí)報(bào)送,，及時(shí)辦理,。

每個(gè)月定期向縣信訪局提供預(yù)警性信訪信息或經(jīng)驗(yàn)性信息信訪材料不少于一條，每月底前及時(shí)向縣聯(lián)席辦報(bào)送當(dāng)月信訪矛盾糾紛三項(xiàng)排查化解情況;對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)簽批和縣聯(lián)席辦,、縣信訪局交辦要結(jié)果的信訪事項(xiàng),，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦、審閱,、報(bào)結(jié),，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向信訪人書面答復(fù)意見，按期辦結(jié)率達(dá)100%;認(rèn)真,、及時(shí)地受理本鄉(xiāng)發(fā)生的信訪事項(xiàng),，并按規(guī)定答復(fù)信訪人，通過(guò)我們的努力,，2010年,，我鄉(xiāng)無(wú)群眾赴京、去省,、到市集訪;無(wú)群眾赴京,、去省、到市個(gè)訪;無(wú)群眾赴京,、去省,、到市重復(fù)上訪;無(wú)到縣異常集體上訪、個(gè)訪;對(duì)群眾信訪反映的問(wèn)題,，按照法律政策規(guī)定,，及時(shí)答復(fù)解決，未造成群眾越級(jí)上訪和群體性事件,。

2010年,，我鄉(xiāng)的信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些困難和問(wèn)題,。今后,，我們要認(rèn)真為群眾辦實(shí)事,，以開拓創(chuàng)新的精神,，以務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的態(tài)度，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn),，努力開創(chuàng)信訪工作新局面,。

信訪工作自查報(bào)告篇十五

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo),，把信訪納入全局重要工作議程。把信訪工作與年度工作同計(jì)劃,、同部署,、同考核。成立由局長(zhǎng)羅建明同志任組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)董鳘儌為副組長(zhǎng),，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局信訪工作的組織實(shí)施,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視,，營(yíng)造了良好的工作氛圍,。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作，羅建明局長(zhǎng)多次接待上訪群眾,，把信訪隱患較好地解決在本級(jí),。在重大政治活動(dòng)、重大節(jié)假日和全縣要事活動(dòng)期間,，進(jìn)行專題研究部署信訪突出問(wèn)題及群體性的事件的預(yù)防和處置工作,。

一是完善信訪制度。認(rèn)真開展大接訪大下訪工作,，我們?cè)趫?jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,，我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位、不空崗,，確保24小時(shí)有人接聽,，交接班和值班人員就餐時(shí)不留縫隙；接到電話投訴后,，要有記錄,、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋,；接聽電話用語(yǔ)要禮貌,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范,。

二是提高服務(wù)水平,，完善信訪透明制度。遵循公開,、公平,、公正、便民的原則,，以提高公共服務(wù)水平,、效率和公眾滿意度為目標(biāo)，梳理本單位的行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目,，按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定在本單位及政府信息公開網(wǎng)址,，公開服務(wù)內(nèi)容、政策規(guī)定,、辦事依據(jù),、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng),，工作中認(rèn)真履行八項(xiàng)工作承諾,，并通過(guò)媒體向社會(huì)和公眾做出服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督,。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn),，提高信訪工作質(zhì)量。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

四是建立重大項(xiàng)目決策信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。在政策出臺(tái),、重大專項(xiàng)工作推進(jìn),、重大項(xiàng)目實(shí)施等涉及群眾切身利益的決策時(shí),，事前進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,。并通過(guò)信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，了解群眾潛在需求,，分析論證重大決策,、項(xiàng)目、活動(dòng)實(shí)施等行政行為的可行性,，從而使決策科學(xué)合理,，重大項(xiàng)目、大型活動(dòng)的實(shí)施能夠符合大多數(shù)群眾的利益,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”,，確保全縣社會(huì)穩(wěn)定。

在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，民宗局按照有關(guān)部署，以服務(wù)大局為中心,，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化措施,，落實(shí)責(zé)任,，化解了大量不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,，加速構(gòu)建和諧**發(fā)展進(jìn)程,。緊緊圍繞做好奧運(yùn)會(huì)、紀(jì)念改革開放三十周年等重大節(jié)會(huì)期間的信訪工作,，突出抓好重信重訪治理工作,，繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作，努力加強(qiáng)部門自身建設(shè),，著力提高信訪工作的質(zhì)量和水平,。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業(yè)績(jī)。每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,，在奧運(yùn)會(huì)期間實(shí)行每日一報(bào)制,、零報(bào)告制和24小時(shí)待班制，將排查出來(lái)的有關(guān)信訪隱患及時(shí)上報(bào),。接待工作取得新成果,。解決疑難問(wèn)題取得新突破,。規(guī)范信訪秩序取得新進(jìn)展。強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)取得新成效,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義，同時(shí)也是做好各項(xiàng)民族宗教工作的關(guān)鍵,。一年來(lái)我縣沒(méi)有一起涉及民宗的上訪事件發(fā)生,，我局的自評(píng)分為100分，自定級(jí)為優(yōu)秀,。

信訪工作自查報(bào)告篇十六

我鎮(zhèn)2012年1—4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞“強(qiáng)責(zé)任,、求實(shí)效”牢固樹立“穩(wěn)定也是政績(jī)”的觀念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識(shí)和守土有責(zé)意識(shí)切實(shí)維護(hù)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定做了大量細(xì)致，深入的工作,，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí),，確保信訪穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程,，鎮(zhèn)黨委書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，具體人員主動(dòng)抓,，使所涉信訪事項(xiàng)均能及時(shí)處置辦理。

二,、積極主動(dòng)認(rèn)真履行信訪工作職責(zé),。群眾來(lái)信來(lái)訪，件件事事均有登記,、處理情況,、落實(shí)情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄,，使矛盾糾紛得以及時(shí)化解,。1—4月所涉信訪事項(xiàng)得到了及時(shí)的處置,，無(wú)信訪積案和不作為、慢作為,，辦事拖沓等影響社會(huì)你穩(wěn)定的不良行為,。

三。按時(shí)限依法處置,、辦理上級(jí)機(jī)關(guān),、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項(xiàng),，充分體現(xiàn)了對(duì)“守土有責(zé)”的深刻理解,。由于所涉及事項(xiàng)處置及時(shí),、合理,、合法。不穩(wěn)定信訪事項(xiàng),，如玄武村李奇志的拆遷安置問(wèn)題,，迎泉村況永勝的電動(dòng)三輪被收繳問(wèn)題、七里村2,、5社土地款問(wèn)題等,。通過(guò)多方努力，做大量細(xì)致的工作,，目前基本穩(wěn)定,。

四、對(duì)重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)群體,，采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施，落實(shí)專人守護(hù),，密切關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)做工作。

五,、其他信訪穩(wěn)定事項(xiàng)也得到了較好的落實(shí),，基本上按及時(shí)、就地化解的原則,，得到了妥善的處置,。在實(shí)際工作中切實(shí)履行《信訪條例》中“三項(xiàng)協(xié)議”，努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面,。

六,、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)突出問(wèn)題的掌控。實(shí)現(xiàn)零越級(jí)上訪的目標(biāo),。及時(shí)協(xié)作部門報(bào)案調(diào)處信訪事項(xiàng)的辦理,。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作,，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。