隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

工作調(diào)研報告篇一

根據(jù)x縣人大常委會20xx年工作安排,，3月29日至4月2日，縣人大常委會副主任費晗帶領(lǐng)部分常委會委員和縣人大代表,，深入等教育教學單位進行調(diào)研,。通過實地查看、查閱資料,、走訪座談,、聽取匯報等，調(diào)研組對全縣教育工作情況有了比較全面的了解,，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

教育是民族振興的基石,，承載著中華民族偉大復興的希望?？h政府十分重視教育工作,，始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，認真貫徹《教育法》《義務教育法》《教師法》及《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,，不斷夯實教育基礎(chǔ),，優(yōu)化資源配置，促進教育公平,，著力改革創(chuàng)新,，提高教育質(zhì)量。目前,，全縣共有各級各類學校85所,，其中教師進修校1所，普通高中5所,，中職學校3所,，單設(shè)初中15所，九年一貫制學校18所,，純小學38所，公辦幼兒園3所,，較大規(guī)模民辦學校2所,，擁有民辦學前教育辦學點72個,。省級示范高中1所，省級示范幼兒園2所,，市級示范高中3所,，示范初中1所，示范小學3所,。在校學生80000余人,，其中高階段11000余人，初中25000余人,，小學42019余人,，在園幼兒12019余人，在職教師4800人,，其中中學教師1105人,，小學教師3497人，幼兒教師198人,，形成了以義務教育為主體,，以高中教育為側(cè)重，以學前教育為鋪墊,，以成人教育為補充的普,、職協(xié)調(diào)，公辦,、民辦互補的大教育格局,，全縣教育事業(yè)步入良性發(fā)展軌道。

縣政府及縣教育主管部門始終把改善辦學條件作為提升教育質(zhì)量的突破口,，爭取港澳援建項目,，打造了x中學和龍蠶小學，使兩校的環(huán)境更為優(yōu)美,，教育教學條件更加完善,，成為學生讀書的好去處。利用災后d級危房改造,，農(nóng)村寄宿制學校建設(shè),，薄弱學校改造，三年學前教育行動計劃,，教師周轉(zhuǎn)房建設(shè),，廁所改造、食堂新(改擴)建,，校園維修改造,，校安工程項目的有序推進，全縣所有學校面貌煥然一新。按國家標準重點打造了實驗中學,、特殊教育學校和東城幼兒園,。大力實施“數(shù)字提升工程”，教育現(xiàn)代化信息化建設(shè)邁上新臺階,，以本站域網(wǎng)為依托的教育系統(tǒng)網(wǎng)上辦公平臺建成并投入使用,，高考考生身份驗證系統(tǒng)正式運行，以電子白板為標志的數(shù)字化教室覆蓋率達50%,。持續(xù)加大資金和項目的投入,，全面實施校園環(huán)境治理，堅持不懈地打造校園文化,，促進了學校功能的上檔升級,，“潔凈校園，秩序校園,，優(yōu)美校園”的目標已基本實現(xiàn),。

我縣于2019年在全縣推行高效課堂建設(shè)，堅持“行政主推,，校長主管,，教師主導，學生主體,，特色主線”的推進機制,。目前共打造課改基地校30所，課改班級學生的自主管理和自主學習能力明顯提升,，尤其是楊家小學的大課間活動和學生自主管理搞得有聲有色,，四年多來，通過對課改試驗班級的跟蹤考核和隨機抽樣調(diào)查,，課改班級的教學成績均有大幅度提升,。實踐證明課改對優(yōu)化學校管理，提升教育質(zhì)量,，促進教師專業(yè)成長具有十分重要的推動作用,，也引起了外界對我縣教育的關(guān)注和肯定。2019年底和2019年初,，市教科所,、市教育局先后在我縣召開全市高效課堂教學研討會和推進會，全市教育同行深入到課改學校和班級,，零距離了解和感受,，作出了充分的肯定。2019年11月,，我縣“區(qū)域構(gòu)建234高效課堂研究”課題獲省政府“第五屆普教教學成果二等獎”,，省科教所將其列入2019年度全省現(xiàn)場推廣的四個項目之一,，定于今年10月24日在我縣舉行全省推廣活動。隨著教改課改的深入,，全縣完善了中小學招生政策,，采取簽訂責任書，控制大班額,，規(guī)范招生秩序，優(yōu)化高中招生政策,，考核優(yōu)生留存率等多項措施吸引優(yōu)生,，穩(wěn)住中等生，提升鞏固率,。組織召開“強管理,，重過程，提質(zhì)量”大討論征求教學質(zhì)量提升意見,，暑期舉辦義務教育階段教學質(zhì)量提升培訓班,，對教學質(zhì)量不高、教學效果差的部分義務教育階段學校領(lǐng)導,、教師進行提升培訓,，不定期檢查學校校長、分管教學副校長,、教導主任的聽課筆記,。通過教改課改和相關(guān)措施的施行，2019年高考我縣本科上線811人,，成為我縣高考歷史上第三次超過800人的好成績,。2019年全市摸擬高考，我縣名列全市第二,。

為確保食品安全和農(nóng)村義務教育學生營養(yǎng)餐優(yōu)惠政策的落實到位,。縣教育主管部門與各學校簽訂目標責任書,，鼓勵學校實行食堂供餐自主經(jīng)營模式,，為各校解決了人員和經(jīng)費，配備工勤人員119名,，落實了每人每年10000元的工資補助,，縣財政落實了營養(yǎng)餐計劃辦公經(jīng)費，運行保障經(jīng)費共235萬元,。2019年全縣春季學生營養(yǎng)改善計劃試點學校(含教學點)共105所,，其中食堂供餐學校49所，“蛋奶加餐”校點56個,，享受學生34260人,。

為管理落實好有關(guān)補助資金,，確保補助金真正發(fā)放到困難學生手中，采取了學生,、班級,、學校“三級評審”制度,，同時征求學生所在社區(qū)或村上意見,，最終交由學生資助中心終審備案。近年來一是免除了學前教育階段孤殘兒童和特困家庭兒童的保教費,。二是中職生的國家助學金受助覆蓋率達22%,，額度為每人每年1500元，同時為中職生全部免除學費,。三是普高方面的國家助學金,，受助覆蓋率已達28%，每生每年的受助額度為1500元,。四是義務教育階段住校困難學生生活補助達到住校生的60%以上,，住校困難生每年享受的補助金標準初中生達1200元，小學生達1000元,。為有效杜絕截留,、挪用、違規(guī)分解資助金的行為,，教育主管部門每年都將資助金的發(fā)放作為學校財務內(nèi)部審計的重點,，確保了各種優(yōu)惠政策的全面落實到位。

1,、城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡,。存在重城市教育，輕農(nóng)村教育傾向,。表現(xiàn)在一方面農(nóng)村教育“萎縮”,，農(nóng)村學校生源嚴重不足，導致部分教育資源閑置,。另一方面城市教育急劇“膨脹”,，現(xiàn)有教育資源遠不能滿足教學需求。三是農(nóng)村學校師資結(jié)構(gòu)不合理,，優(yōu)秀教師“流失”嚴重,，加之教學設(shè)備差，教學質(zhì)量遠低于城市學校,。

2,、高中教育滯后。一是投入不足,。少有國家項目支持,，單位自身發(fā)展,，高中學校普遍存在校舍陳舊、設(shè)施設(shè)備老化問題,。二是經(jīng)費缺乏,，運轉(zhuǎn)困難。既限制學校收費,，又要學校自行承擔30%的教師績效工資,，高中學校普遍存在負債運行現(xiàn)象。高中教育不能滿足教育發(fā)展需要,。

3,、職業(yè)教育發(fā)展緩慢。一是認識偏見導致職教招生難,。人們對職業(yè)教育的重要性、現(xiàn)實性認識不夠,，普遍存在重普教,，輕職教思想，家長不愿送,、學生不愿讀,，職教招生難。二是教學條件差,。缺乏必要的教學設(shè)備和實訓基地,，學習理論多,，實際操作少,，教學效果差。三是現(xiàn)有職中都遠離城區(qū),，交通不便,，學生上學難,，家長管理難。

教育承載著全縣人民的追求與夢想,?？h人民政府要以更為務實的作風，更加有力的舉措,，更加扎實的工作,，推進教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

1,、優(yōu)化資源配置,，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。教育均衡是教育公平的重要內(nèi)容,，要把農(nóng)村教育與城市教育擺在同等重要位置,，縮小城鄉(xiāng)教育差距,。一是整合農(nóng)村教育資源。合并公辦的小學,、初中校,，逐步撤并村級教學點，減少工勤管理人員,，充實教學力量,，空出的校舍用于發(fā)展農(nóng)村學前教育。二是合理調(diào)配農(nóng)村學校師資,，逐步解決教非所專的問題;規(guī)范教師借調(diào)程序和手續(xù),，減少農(nóng)村教師“流失”問題。三是加快發(fā)展城市教育,，順應城鎮(zhèn)化潮流,，滿足社會對城市教育的需求。

2,、加強高中教育,，培養(yǎng)更多人才。高中是人才的熔爐,，是教育成果的集中展示期,，要重視和加強高中教育，增加財政投入,。加快校舍建設(shè)改造,，更新配齊教學設(shè)備，夯實教學基礎(chǔ),。逐步降低教師績效工資學校自籌比例,，讓學校把更多的時間和精力用在提高教學質(zhì)量上而不是“找錢上”。切實兌現(xiàn)高考獎勵政策,，讓老師教有所獲,，提高教師的教學積極性。

3,、加強職業(yè)教育,，適應現(xiàn)實需求。職業(yè)中學是發(fā)展職業(yè)教育的重要途徑,，是培養(yǎng)技能型人才的重要基地,。要把職業(yè)教育擺在與普通教育同等重要位置，加快職業(yè)教育發(fā)展,。整合現(xiàn)有職教資源,，將濟渡職工、巨龍職工撤并在縣城(實驗中學舊址)設(shè)立縣職教中心,，推進職業(yè)教育,?？h財政要加大對職教的投入，購置配齊必備的教學設(shè)備,，改善教學條件,。職教中心要依托工業(yè)園區(qū)建立實訓基地，做到學實結(jié)合,，提高職教水平,，方便學生就業(yè)。

4,、加強教師隊伍建設(shè),，提高教學水平。一是要強化師德教育,、教育廣大教師敬業(yè)愛生,、為人師表的奉獻精神;二是開展豐富多樣的業(yè)務技能培訓和知識競賽，采取“送出去,，請進來”的方式,，請專家授課，把年輕教師送入專業(yè)學校深造,，努力提高教學、導學水平;采取以老帶新的方式,，一個老教師帶一個新教師,，實行一帶一，快速提升新教師的教學能力,。三是建立中小學教師教學成果獎勵機制,，對小學、初中畢業(yè)班設(shè)置具體的目標任務,，納入全縣目標考核范疇,。完成目標任務給予一定的獎勵，對超額完成目標任務的學校和教師實行重獎,，資金來源在教育附加費中列支,，由教育主管部門具體考評，充分調(diào)動教師的工作積極性,，推動教育再上一個新臺階,。

工作調(diào)研報告篇二

在開展擴大內(nèi)需監(jiān)督檢查工作中，在項目建設(shè)管理過程中的招投標環(huán)節(jié)問題較為突出,。為此,，市紀委監(jiān)察局會同市發(fā)改委、市住建委等部門組成聯(lián)合調(diào)研組,，開展了為期月余的招投標市場監(jiān)管情況調(diào)研,，旨在探索建立統(tǒng)一開放,、監(jiān)管規(guī)范、競爭有序的招投標行政監(jiān)管體制,，確保工程質(zhì)量安全,、資金安全、人員安全,。

（一）招投標行業(yè)發(fā)展迅速

國家《招標投標法》及《北京市招標投標條例》實施以來,，我市招投標已由建設(shè)工程、政府采購延伸至土地出讓,、產(chǎn)權(quán)交易,、醫(yī)療器械和藥品采購等諸多領(lǐng)域，各類招投標中介代理機構(gòu)發(fā)展迅速,。目前,，我市正籌備成立招投標協(xié)會，招投標已成為一個順應市場經(jīng)濟發(fā)展的獨立行業(yè),。

（二）有形市場格局初成

隨著政府投資規(guī)模的不斷擴大,，我市逐步形成了較為完善的有形建筑市場。其中市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委在市級設(shè)有1個市場,，即北京市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心,，15個區(qū)縣和北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)有16個交易中心，為房屋建筑和市政建設(shè)工程項目的施工,、監(jiān)理,、勞務分包一級設(shè)備材料采購招投標活動提供服務；市交通委設(shè)有1個北京交通建設(shè)招標投標服務中心,，為交通基礎(chǔ)實施工程招投標活動提供服務,；市規(guī)劃委在勘察設(shè)計與測繪管理辦公室設(shè)有1個勘察設(shè)計招投標管理科，為各類建設(shè)工程項目勘察設(shè)計招投標活動提供服務,；市水務局,、市園林綠化局分別設(shè)有1個水利工程建設(shè)項目招標投標市場和園林綠化服務中心，為水利工程項目,、園林綠化建設(shè)項目招投標活動提供服務,；市國土局設(shè)有1個土地交易中心，10個區(qū)縣設(shè)有10個土地交易分中心,，為國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓和土地一級開發(fā)權(quán)招投標活動提供服務,；北京電力公司設(shè)有2個市場，分別是電力工程市場資源平臺和物資資源平臺,，為北京電力公司管理的所有電力工程和大宗電力工程物資采購招投標活動提供服務等,。各有形市場中先進的信息化技術(shù)和裝備的使用，為確保招投標活動的公開透明和有效監(jiān)管提供了硬件環(huán)境。

（三）招投標活動有效開展

據(jù)不完全統(tǒng)計北京市共辦理施工總承包招標項目（含直接發(fā)包）9025項,，中標價3532,。8億元；專業(yè)招標8659項,，中標價366,。41億元；勞務招標15637項,，中標價292,。6億元；材料和設(shè)備招標1488項,，中標價81,。8億元。招投標活動的有效開展,，節(jié)約了資金,，規(guī)范了我市的建筑市場秩序，確保了奧運等重點工程的順利實施,。

盡管招投標事業(yè)發(fā)展迅速,、成效明顯，但由于現(xiàn)行的招投標監(jiān)管體系已落后于快速發(fā)展的形勢,，致使招投標領(lǐng)域問題頻出,，腐敗案件仍處于高發(fā)態(tài)勢。

現(xiàn)行招投標的行政監(jiān)管體制,，是以分行業(yè)監(jiān)管為主,，綜合監(jiān)管為輔的體制。在實施初期,，為推進招投標市場的發(fā)展起到了積極作用,，但隨著招投標領(lǐng)域的不斷發(fā)展變化,，其弊端也日益凸顯,。主要表現(xiàn)在：

（一）同體監(jiān)督，缺乏制衡

在現(xiàn)行體制下,，政府投資招投標的綜合監(jiān)管職能主要體現(xiàn)在發(fā)展改革部門對項目招投標方案的核準權(quán)上,，而招投標的具體實施和監(jiān)管分別由商務、建設(shè),、水利,、交通、國土及財政等部門按其各自的行政管理權(quán)設(shè)定,。這種將主管部門置于既當“運動員”又是“裁判員”的制度設(shè)定,，客觀上為主管部門追求部門利益最大化和保護既得利益創(chuàng)造了條件，加之水利,、交通,、政府采購,、國土等行業(yè)和產(chǎn)業(yè)項目，主管部門既是招投標活動的具體實施人,，同時又對本行業(yè)的招投標活動進行管理和監(jiān)督,，客觀上為權(quán)力尋租留下了空間。

（二）分散執(zhí)法,，監(jiān)管缺位

由于體制造成的部門分散監(jiān)管模式,，形成了招投標監(jiān)管中的多頭管理、條塊分割的狀況,，直接導致了監(jiān)管空白,。一是有的業(yè)主和主管部門以少報多建、肢解工程,、化整為零,、部分招標等方式規(guī)避招標。二是有的業(yè)主在招標中與投標人,、代理機構(gòu)相互串通搞虛假招標,、圍標、甚至搞陰陽合同等場外交易,，由于分散執(zhí)法,，對過程中的違法行為懲處乏力，嚴重擾亂了市場秩序,，滋長了工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。畢玉璽案件正是監(jiān)管缺位的例證。三是對中介代理機構(gòu)的監(jiān)管缺位,。目前對中介代理機構(gòu)的管理上，重審批,、輕管理,、資質(zhì)審批呈多頭狀況,，有的中介機構(gòu)同時兼具十多個代理資質(zhì)。在實踐中往往發(fā)生個別中介代理機構(gòu)違規(guī)操作后,，資質(zhì)信譽和業(yè)務不受任何影響的怪現(xiàn)象。由于政府監(jiān)管的缺位，此類現(xiàn)象發(fā)生后既無記載,，也無懲處,，嚴重擾亂了招投標市場秩序,。調(diào)研期間,，調(diào)研組分別組織召開了部分招標代理機構(gòu)和一些國有投標企業(yè)的座談會,。從反饋的情況來看,，目前大多招標代理機構(gòu)和國有企業(yè)，對招投標的行政監(jiān)管現(xiàn)狀不滿意,。

（三）規(guī)則不統(tǒng)一,，公開透明性弱

和管理專家?guī)斓捏w制影響依然存在,，直接導致了專家素質(zhì)參差不齊,、問題易發(fā)多發(fā)的現(xiàn)狀,。三是各專業(yè)市場運行規(guī)則不盡一致,。有的非法設(shè)定招標投標的行政許可,、資質(zhì)驗證、注冊登記等與《招標投標法》相抵觸的規(guī)定,；有的通過歧視性條款排斥或者限制外地企業(yè)投標等行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的規(guī)定。

（四）市場條塊分割,，資源共享性差

一是條上部門辦市場,。各分散的專業(yè)市場造成大量人力,、物力重復浪費,，同時有的卻缺乏規(guī)范固定的交易場所。許多工程尤其是交通,、水利,、園林綠化等項目的招投標活動,，交易場所流動性,、隨意性很大，監(jiān)管力量有限很難實施有效監(jiān)管,，造成主管部門監(jiān)管盲區(qū),，加之招投標活動相對比較隱蔽,，客觀上為招投標違紀違法行為提供了條件。二是塊上市區(qū)各辦市場,。如有形建筑和建設(shè)市場，目前北京市就形成了市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心和各個區(qū)縣各有建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心并存但互不隸屬的格局,。

（五）公共權(quán)力運作不規(guī)范

一是權(quán)力未遠離市場。現(xiàn)行的招投標制度下,，政府在某種程度上依然是最大的業(yè)主,。政府業(yè)主或其直接委托的代理機構(gòu)在組織招標、擬定資格預審文件和招標文件及評標辦法,、受理投標報名,、進行資格審查,、組織開標和評標,、指定招標人代表參與評標等過程中，業(yè)主的權(quán)力尋租的空間很大,。比如法律法規(guī)規(guī)定,，國家和各省,、自治區(qū),、直轄市人民政府確定的重點建設(shè)項目，以及全部使用國有資金投資或者國有資金投資占控股或者主導地位的工程建設(shè)項目,，應當公開招標,。而在實際招標時,，往往以各種理由規(guī)避公開招標,，比如以項目技術(shù)復雜,、涉及國家安全、秘密等理由邀請招標,；有的項目作為政治任務和政績工程,，以加快發(fā)展為由,，實行邀請招標,；再比如招標人代表雖然在評標委員會中只占少數(shù)，但往往擔任評標委員會負責人,，帶有傾向性的言論和評價經(jīng)常左右其他評標專家的評標行為等,。二是干部未遠離腐敗,。少數(shù)領(lǐng)導干部法制觀念淡漠,，把依法行政與加快經(jīng)濟發(fā)展對立起來，甚至直接介入或非法干預招投標活動,，授意,、指使下屬的業(yè)主想方設(shè)法將工程發(fā)包給其指定的投標人，個別領(lǐng)導干部以權(quán)謀私,，為自己和親屬子女謀取非法利益。

按照政府建立,、規(guī)范管理、公共服務,、公平交易的原則,，堅持政事分開,、政企分開、打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷,，整合利用好各類有形建筑和建設(shè)市場資源,，逐步建立統(tǒng)一規(guī)范的工程建設(shè)有形市場,。按照建立健全決策權(quán),、執(zhí)行權(quán),、監(jiān)督權(quán)既相互協(xié)調(diào)又相互制約的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運行機制的要求,，改革目前招標投監(jiān)管體系應遵循的原則和達到的目標。

一是項目行政管理權(quán)與監(jiān)督執(zhí)法權(quán)分離?，F(xiàn)行制度框架下的主管部門如發(fā)展改革委,、財政、交通,、建設(shè)、水利,、國土等項目主管部門繼續(xù)承擔核準項目的招投標方案及稽查等職責,，將各自的監(jiān)管權(quán)交由統(tǒng)一的綜合監(jiān)管部門實施,，解決“九龍治水”,，都管都不管的問題。

二是政策制定權(quán)與監(jiān)督執(zhí)法權(quán)分離,。由市政府組建專門工作管理委員會承擔指導協(xié)調(diào)招投標的職責,，成立專門的監(jiān)管機構(gòu),，承擔招投標市場全過程監(jiān)管的職責,。實現(xiàn)招投標市場運行中的“五個統(tǒng)一”：即統(tǒng)一擬定招投標的相關(guān)配套規(guī)章及監(jiān)管規(guī)則,；統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺,；統(tǒng)一的評標專家?guī)欤唤y(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會和信用評價體系,；統(tǒng)一的投訴質(zhì)疑受理平臺,。解決招投標市場政府監(jiān)管缺位錯位問題。

三是增強政府服務職能,。取消現(xiàn)行的建設(shè)工程承發(fā)包交易中心,、交通建設(shè)招標投標服務中心,、水利工程建設(shè)項目招標投標市場等有形市場的所有行政事業(yè)性收費,，在統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺上,，統(tǒng)一發(fā)布招標公告,、招標資格預審公告,、中標公示以及違法行為公告等,，提高市場競爭的公開透明度，解決信息不對稱的問題,。

工作調(diào)研報告篇三

目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作大多是一片空白,，“人員難專職,、任務難專一,、時間難專用”這是存在的共性，從而造成了不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作開展不力,。一年下來,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委辦不了一個案子，即使是上級紀委要求處理的案件都是辦案質(zhì)量差,，時間長,，執(zhí)行難。這樣一來,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委就形同虛設(shè),，沒有充分發(fā)揮紀委的工作職能,，歸納起來,，主要存在以下幾個方面的問題：

1,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察的辦公條件落后,，沒有專門的辦公室,，都是與其它辦公室合用,，辦公設(shè)施較差,，連一臺電腦都沒有,，根本不能適應現(xiàn)代辦公的需要,。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察基本上沒有專職人員,，且兼職較多,。就我市而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席兼任,，同時大多數(shù)還分管幾他多項工作,；紀委委員也是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他工作人員擔任的,，工作重點不在紀檢工作上面,，給工作帶來不便。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部業(yè)務水平尤其是查辦案件和能力不夠高,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部特別是紀委書記更換比較頻繁,，大多數(shù)紀檢監(jiān)察干部都是新手，以前都沒干過紀檢監(jiān)察工作,，理論水平差,，業(yè)務水平低,，辦案能力差,。

4,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部視野不開闊,，思想不夠解放,。近幾年來,，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部外出學習人數(shù)太少,，參加培訓的機會少，使得紀檢監(jiān)察干部思想老化,，工作無起色,。

5,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部政治,、經(jīng)濟待遇低,，辦案經(jīng)費少,，從而使紀檢監(jiān)察干部工作積極性不高,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作存在這樣那樣的問題，就其原因很多,，通過調(diào)查,，主要有表現(xiàn)在以下以下幾個方面20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作調(diào)研報告20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作調(diào)研報告,。

展,，而忽略了對黨員,、干部的教育,、管理,。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導認為懲處了其單位的黨員,、干部,，就等于給其臉上抹黑,，影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核，影響整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的形象,，影響個人升遷,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作特別是辦案工作不夠重視、不夠支持,；誤區(qū)二,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席兼職,，要從事的工作任務多,，顧不過來,，片面認為紀檢工作干得如何無所謂，做好其它工作才是實的,、硬的、有用的,。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部黨性原則不強,，怕得罪人,，怕丟選票,，導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作“疲軟”,；誤區(qū)三，社會對紀檢工作認同程度不一,，對腐敗的懲處普通存在概念上贊成,，內(nèi)容上同情,。

2,、紀委班子配置上不恰當,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委一般由3人組成,，紀委書記一人,，副書記一人,，委員一人,，副書記和委員通常是非紀檢部門的人員擔任，平常他們都是干他們自己的工作,，基本上是有名無實,，實際紀委日常工作只有紀委書記一個人,，紀檢工作特別是辦案工作難以開展,。

3、體制機制上不暢通,。在體制上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作體制套用縣級以上紀委的工作機制,，缺乏基層特點,，針對性不強,。在機制上，由于級別低,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委與其它執(zhí)紀執(zhí)法部門溝通和信息交流不暢,，紀檢工作處于“自我循環(huán)”,，監(jiān)督乏力,，難以發(fā)揮作用,。在制度上,，制度建設(shè)不規(guī)范,，存在工作無主次,、辦案無章法,、管理無制度。在對基層站所人員的監(jiān)督管理上,，由于許多站所都實行了條管,，編制,、工資,、福利,、考核均不在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，造成”看得見的管不著,、管得著的看不見”現(xiàn)象,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委難以監(jiān)督,。

針對目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作存在這樣那樣的問題,，又加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部新手多的情況，如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作是擺在每一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部面前的新課題,，現(xiàn)我就存在的問題提出如下解決的對策。

1,、理順領(lǐng)導體制，解決“誰來管”的問題,。繼續(xù)探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委受雙重領(lǐng)導的機制和工作機制，進一步確定“條”和“塊”的管理問題,，筆者認為應該注重“條條”,，輕“塊塊”,，進一步強化市紀委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委人事,、業(yè)務的直接監(jiān)管權(quán)，具體做法是：把鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委干部的人事任免權(quán)和工資福利一并收歸市管,，根據(jù)工作需要和按屬地管理原則,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委履行同級領(lǐng)導權(quán),，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委既受上級紀委的領(lǐng)導,，又受同級黨委的領(lǐng)導,。這樣一來,，有利于調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部的工作積極性,，有利于改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部的工作作風,，有利于改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作“疲軟”的現(xiàn)象，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作有新的起色,。

堅持原則并且有、財經(jīng),、審計等專業(yè)特長的年輕同志擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職紀檢干事,，徹底改變過去紀檢干部占位不謀事現(xiàn)象,，要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部培訓和異地交流使用力度,，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委干部的工作能力,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部不但要政治上要強,，更重要的還要有過硬的業(yè)務技能,，真正做一個“能干事,、干成事”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部。

3,、理順工作順序,，解決“工作主動性”的問題,。積極工作,，努力爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府的支持,，營造寬松的工作環(huán)境,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委面臨人員少,、無專職紀委委員,、無經(jīng)費,、無查辦違規(guī)違紀案件的經(jīng)驗等一些客觀問題,，在這種情況下,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要（20xx年中小企業(yè)發(fā)展狀況調(diào)研報告）開展好各項工作談何容易,，就必須爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府的支持,，特別是在查辦案件上,，要向黨委,、政府反映案件的緊迫性和惡劣性,，樹立懲處腐敗實際上也是一種發(fā)展，是促進社會更加,、繁榮昌盛的內(nèi)在因素。獨立辦案,，不畏權(quán)勢,，防止外界干擾，從嚴從快結(jié)案,，該處分的堅決處分，該進入程序的進入司法程序,，創(chuàng)造一個明朗的政治天空,。

4,、規(guī)范工作內(nèi)容,，解決“做什么,，如何做”的問題,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要根據(jù)農(nóng)村的實情,，在吃透上級紀委會議精神的前提下,，制定出一系列鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀律檢查工作制度,，如學習培訓,、調(diào)查,、查辦案件,、監(jiān)督管理,、工作紀律等工作制度,，定期與不定期地檢查執(zhí)行情況,，讓黨員干部時刻緊繃正義之弦,，不越雷池半步,，從制度上保障紀檢工作的順利實施,。

工作調(diào)研報告篇四

本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定,，由某某縣農(nóng)業(yè)局編制,。本報告包括基本情況，具體推進情況,，主動公開政府信息情況,，依申請公開政府信息情況,，政府信息公開的收費及減免情況,，申請行政復議,、提起行政訴訟情況，政府信息公開存在的主要問題及改進情況,，其他需要報告的事項等八部分,。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止,。本年度報告在網(wǎng)站和某某縣政府信息公開查詢點全文公開,。如對本報告有任何疑問,，請與某某縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)系?，F(xiàn)將某某縣農(nóng)業(yè)局20xx年政府信息公開工作報告如下：

20xx年,，我局政務公開政府信息公開工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，認真貫徹落實市,、縣政務公開政府信息公開工作會議和有關(guān)文件精神,，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)中心工作,。突出現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè),、農(nóng)業(yè)項目建設(shè)、機關(guān)行政效能建設(shè)等政務公開重點,，運用科學管理理念,，采用現(xiàn)代信息手段,，加大政務公開政府信息工作力度,，加快電子政府信息公開建設(shè)步伐，提升政府信息公開工作水平,，并取得了一定成績,。

（一）強化組織領(lǐng)導,。為進一步加強政務公開工作的組織領(lǐng)導,，結(jié)合電子政務工作,，我局成立了以局長為領(lǐng)導,、相關(guān)股室負責人參與的電子政務與信息公開工作領(lǐng)導小組,，明確局辦公室為機關(guān)電子政務及政府信息公開的主要負責工作機構(gòu),，其它相關(guān)股室協(xié)助工作,。

（二）強化制度建設(shè)。為認真做好信息保密工作的前提下,，進一步充實完善了政務信息發(fā)布公開制度,，確保了公開與保密兩不誤,。

（三）強化信息審查,。我局信息發(fā)布工作由局辦公室負責,，信息來源由局機關(guān)各股室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站提供,，重點反映農(nóng)業(yè)新特色,、新思維、新發(fā)展,，信息審核實行層層審核,，嚴格把關(guān),。審核完成后,，信息交由局辦公室專人發(fā)布到政府信息公開平臺,。

（四）強化學習培訓,。組織干部職工學習《中華人民共和國政府信息公開條例》、縣政府信息公開制度以及保密工作制度,。全局干部職工通過學習討論，提高了對政府信息公開的認識,，增強了上網(wǎng)信息保密審查意識,。同時，開展保密知識宣傳活動,，增強干部職工保密意識,，營造“人人,、事事,、時時,、處處”講保密的良好氛圍,。

（一）政府信息主動公開渠道。

一是通過縣人民政府公眾信息網(wǎng)和某某縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布工作動態(tài),、政府事項信息等內(nèi)容；

三是做好便民咨詢工作,。

（二）政府信息主動公開數(shù)量。20xx年,，我局主動向社會公開信息共17556條,，其中發(fā)送農(nóng)作物良種,、栽培技術(shù)、病蟲害防治,、農(nóng)產(chǎn)品供求等手機短信17439條,，報道農(nóng)業(yè)動態(tài)信息105篇,，發(fā)布農(nóng)作物病蟲情報12條,。

20xx年,，我局未發(fā)生政府信息依申請公開的信息。

20xx年,，我局未發(fā)生政府信息公開收費及減免情況。

20xx年,，我局未發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況,。

（一）存在問題。

我局在政府信息公開工作雖然取得了一定成效,，但是距離上級的要求還有差距,，主要表現(xiàn)在：

一是政府信息公開形式還有待于進一步改進，官方網(wǎng)站急需改版升級,；

二是信息公開渠道還需進一步拓寬；

三是政務公開宣傳工作還有待進一步加強,。

（二）改進措施,。

1,、進一步做好政府信息公開工作,。

三是圍繞服務為民，穩(wěn)定大局,。妥善處置各類農(nóng)業(yè)突發(fā)事件，特別是權(quán)威信息和敏感信息,，要做到及時準確,、公開透明,，全面客觀介紹事件進程及工作措施,。

2、進一步做好政務信息報送工作,。

三是注重政務信息時效性,。進一步加快信息撰寫,、審查,、發(fā)布速度,，對重大事件宣傳報道不滯后。

3,、提升農(nóng)業(yè)信息化服務。結(jié)合農(nóng)業(yè)重點工作,，建設(shè)農(nóng)業(yè)信息化服務網(wǎng)絡(luò),，加大對農(nóng)業(yè)技術(shù)信息化應用的宣傳和指導,，確保信息及時準確傳遞到千家萬戶。

工作調(diào)研報告篇五

方面的不完善個人的建議和解決方案,。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)客戶服務代表合作意識行政管理制度。

我進行了為期4個月的頂崗實習,，我實習的單位是廣州誠伯信息有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務代表,。在實習的這段時間里，我主要的工作是負責接聽客戶的來電,，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務,。如果客戶咨詢的業(yè)務不是我們的業(yè)務范圍的話,，我們應該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息,。我認為作為客戶服務代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是,，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來能承受,。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務流程,，我們每個月都要進行考核,，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤,。

除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽部門,，對客戶服務代表與客戶的通話過程進行監(jiān)聽,，如果發(fā)現(xiàn)客戶服務代表在回答客戶的問題時態(tài)度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應的扣罰,，主要是以扣罰工資為主,。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客,，但是我們還是要禮貌,、熱情,、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務,，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務代表的必備素質(zhì),，同時也是客服代表稱職與否的表現(xiàn),。作為客戶服務代表,，對語言的表達要求特別高,。

當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好!請問有什么可以幫您?”也許有些人會認為很簡單,，其實并非如此，對于短短的一句話,，我們在接受培訓時練習了很長時間,。因為我們在報讀首語時必須：每個字發(fā)音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字;語速要適中,，既不能太快也不能太慢;聲音甜美之中又要帶點輕快?？偠灾?，要求很嚴格,。在廣州誠伯信息有限公司實習的這段時間里,，我發(fā)現(xiàn)自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候,，但是還是學到了不少書本上學不到的知識。

我會很虛心地向同事請教,，希望從他們那里學到更多的知識。每次上級委派給我的任務我都會認真地完成,，對于顧客提出的問題,，我也會很耐心地回答,，并且盡量以最好的服務態(tài)度和最快的速度為客戶解決問題,。經(jīng)過4個多月的學習,，我發(fā)現(xiàn)自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升,，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實,，更加有價值。

廣州誠伯信息有限公司成立于1997年,，是中國最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務提供商之一,，同時也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城,。該公司擁有經(jīng)驗較豐富的客戶服務和技術(shù)隊伍,，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點，能較好為客戶提供線路服務質(zhì)量,。

至廣州誠伯信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術(shù),、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務,，為社會各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓方案,。廣州誠伯信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數(shù)據(jù)處理(資料錄入,、數(shù)據(jù)篩選);客戶服務各領(lǐng)域的專業(yè)培訓課程,，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢,，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等,。服務客戶遍及海內(nèi)外,，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊,、金融,、保險,、飲食、傳媒,、消費品等知名跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案,，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務。

隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化的步伐加快,，我國的企業(yè)面臨的競爭越來越激烈,。以客戶為中心的理念已在全球范圍內(nèi)被廣大企業(yè)接受?？蛻舴罩行囊搽S著加速發(fā)展,，世界知名企業(yè)紛紛通過建立自己的客戶服務網(wǎng)絡(luò)來管理系統(tǒng)來加強與客戶之間的聯(lián)系，及時掌握和滿足客戶的各種需要,，從而繼續(xù)保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。因此,，我們必須清醒地認識到客戶時代已經(jīng)到來,，企業(yè)必須通過滿足客戶服務來培養(yǎng)客戶的忠誠度,，增強客戶的信賴,，開發(fā)和提升客戶的價值,。而廣州誠伯信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶服務中心的特點,。

該公司的呼入和呼出電話從微量到海量,，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量,，服務客戶遍及的范圍越來越廣,。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶服務理念,，組織和培訓優(yōu)秀團隊,，公司重視員工與客戶之間的溝通,，因為他們覺得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢并有所拓展,，就要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢,，要求員工要有進取心和責任心,，并希望員工提出建設(shè)性的建議和意見。

勇于向現(xiàn)實發(fā)起挑戰(zhàn),，從而提高企業(yè)的工作效率和效益,?？偠灾緸榱诉_到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作,，實施了很多方案,。但與此同時,，公司不完善的地方還是有的,。通過在廣州誠伯信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時,，也發(fā)展了許多不完善之處,。以下是我對廣州誠伯信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議,。

(一)、公司存在不完善之處。

1,、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：

(1)公司規(guī)模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加,，公司的業(yè)務量也在不斷地增加,，在現(xiàn)存的設(shè)備和人員的情況下,，遠遠不能滿足顧客的要求,，主要體現(xiàn)在：即使我們經(jīng)常加班加點，但是業(yè)績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話,。為此,，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規(guī)模,，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之,，如果不及時擴大公司的規(guī)模,，很可能對公司日后的發(fā)展造成很大的影響,。

(2)管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題：在實習的這段時間,，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題,，主要體現(xiàn)在以下方面：

c,、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù)，比如說我所使用的系統(tǒng),，很多時候客戶要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的,，可是經(jīng)過公司的測試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質(zhì)差或者是價格不一致,，為避免客戶對公司產(chǎn)生不滿,，公司要求客戶服務人員不允許將音質(zhì)差和價格不一致的歌曲轉(zhuǎn)接給客戶試聽?？墒窍到y(tǒng)上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的,，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字,，否則會在操作過程中出現(xiàn)差錯,。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量,。

(3)員工對業(yè)務流程不夠熟悉,。我在該公司實習的這段時間,，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的員工對業(yè)務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,，更不用說是新員工了,。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中,，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內(nèi)的工作人員來自不同的專業(yè),，他們對客戶服務代表的工作內(nèi)容和所必備的素質(zhì)不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果,。

不管是什么原因造成員工對業(yè)務流程不熟悉,，我覺得公司都應該盡快改變現(xiàn)狀,，因為如果工作人員連自己的業(yè)務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,，而服務質(zhì)量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言,，如果客戶量不但不增加反而減少的話,，公司談何發(fā)展,，談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動,，讓員工熟悉業(yè)務流程，減少不必要的業(yè)務差錯,，減少不必要的時間浪費,。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業(yè)的,，讓客戶信賴我們。

(4)員工的合作意識和凝聚力不強,。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通,，下班就回家,，公司平時又很少組織活動,。因此,，員工之間的交流機會很少,，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難,，群體的凝聚力自然也就不強,。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響,，如果員工之間的關(guān)系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒,，提供一個順利實現(xiàn)群體共同目標的良好環(huán)境,。例如,，如果我們組員的關(guān)系很好，工作時就覺得心情舒暢,，遇到不懂的問題就可以相互指教,，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴,，舒緩壓力,。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強,，同事之間總是勾心斗角的,，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言,，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受,，加上同事之間的關(guān)系緊張,，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性,。所以,，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的,。

(5)員工的住宿問題,。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為廣州誠伯信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務,，而24小時提供服務給員工帶來不便,。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間,，還要下班后搭車很不方便,，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車,，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍,。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一,。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛,，為此,，我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關(guān)的解決方案。

2,、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：

(1)員工的流動性很大,。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的,。根據(jù)我的調(diào)查,，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職,。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的,，因為員工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競爭對手那里就職,，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用,。另外，培訓新員工所花的成本很高,，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端,，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務的速度比較慢,，出錯率比較高,，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題,，以免降低公司的競爭優(yōu)勢,。

的需要填報加班單，經(jīng)公司同意后進行,，公司以補假或者發(fā)放加班費的形式給予補償,。若在法定假日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié),、勞動節(jié)目)加班,，加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的,。公司在實際的運行中,，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行,，而是強制性地規(guī)定員工加班,，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據(jù)實際情況要求員工加班是難以避免的問題,，可是公司要求員工加班的時間要適度,，不能讓員工經(jīng)常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產(chǎn)生不滿的情緒,。員工很可能因為這個問題而工作效率低,，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽,。

(3)請假制度執(zhí)行力度不夠,。公司請假制度規(guī)定，員工因病為能上班,，應該及時通知所屬的上級負責人,，并向有關(guān)部門提交由三級醫(yī)院開具有、的病假證明,、發(fā)票,、病歷。有綜合事業(yè)部門審核員工是否符合帶薪病假假期,，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理,，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。

制度本身是比較完善的,，但在執(zhí)行的過程中很多員工沒有按照規(guī)定做事,，事后補假條的情況頻繁出現(xiàn)，很多員工出現(xiàn)臨時請假德才情況,。例如,，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到,。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的,，可是不少員工經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰,，也沒有規(guī)定每個月臨時請假的次數(shù),。我覺得公司應該適當?shù)匦薷囊幌抡埣僦贫?，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經(jīng)因臨時請假的員工人數(shù)多而導致電話線路非常繁忙,。而電話線路繁忙,，又會影響員工的服務質(zhì)量，并且降低客戶對公司的滿意度,。

(二)通過對廣州誠伯信息有限公司的調(diào)查,、分析、研究,，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問題,，并提出以下的解決方案。

1,、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

(1)針對公司規(guī)模不夠大的問題,，結(jié)合公司現(xiàn)在的經(jīng)營情況，我建議公司擴大公司的規(guī)模,。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司,，廣州誠伯信息有限公司可以通過總公司增加資金,，從而擴大自己的規(guī)模,。因為在同行業(yè)當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大,，潛在需求也正逐漸受到刺激,，我認為公司擴大規(guī)模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規(guī)模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強有力的后盾,，資金問題可以得到很好的解決,。公司擴大規(guī)模的時候應該注意要提高公司員工的素質(zhì)，完善公司的制度,，提供更優(yōu)質(zhì)的服務,。當公司達到一定的經(jīng)濟規(guī)模后，將會降低公司的運作成本,，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會,。

(2)基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題。我建議公司的系統(tǒng)維護人員應該及時地完善系統(tǒng),。我建議公司通過以下三方面來完善：a,、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發(fā)揮軟件公司的技術(shù)力量,，又可結(jié)合本企業(yè)人員對管理業(yè)務熟悉的優(yōu)勢,，這種合作所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性;b、公司的領(lǐng)導或負責人應該提出系統(tǒng)的目標和總策略并對系統(tǒng)完善的工作進行監(jiān)督和控制,，協(xié)調(diào)好有關(guān)的各項工作,，并且要及時向上級組織報告系統(tǒng)完善工作的進展情況;c、系統(tǒng)維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統(tǒng)經(jīng)常進行維護與調(diào)試,。通過預防性維護為未來的修改與調(diào)試奠定良好的基礎(chǔ),。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,，而且維護的成本也不會很高,。隨著公司業(yè)務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數(shù)據(jù)需要不斷地更新,，經(jīng)常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過時的數(shù)據(jù),，調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應環(huán)境的變化,，當維護人員完成維護任務后,，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。

(3)我覺得員工對業(yè)務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題,。我建議公司加大員工的培訓力度,，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質(zhì)并進行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應有的工作技巧和業(yè)務知識,。而員工的`培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓,。新員工的入職培訓可以有綜合事業(yè)部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業(yè)工作的概念知識有所了解,，盡快適應工作環(huán)境,。而員工的在職培訓需要開展業(yè)務培訓，使員工學習掌握執(zhí)行所必備的專門知識和技術(shù),，開發(fā)自身能力,，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進步和發(fā)展,。這種類型的培訓有利于加強員工對業(yè)務流程的熟悉,，同時有可以讓員工其他方面的提升。

以互幫互學,，相互促進,，增強員工之間的相互競爭的動機。

(5)員工的住宿問題,，也是公司急待解決的問題,。我認為公司可以安排適當數(shù)量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位,。這樣既可以減少公司經(jīng)濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題,，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。

2,、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的,。經(jīng)常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿,，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此,，我建議公司通過以下方案解決該問題：a,、合理地增加員工人數(shù)和設(shè)施設(shè)備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;b,、領(lǐng)導經(jīng)常激勵員工,，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感;c,、需要加班應該盡可能提前通知員工,，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作,。

(3)關(guān)于請假制度執(zhí)行力度不夠的問題,，相關(guān)領(lǐng)導應嚴格按照請假制度執(zhí)行任務。如果出現(xiàn)特殊情況,，領(lǐng)導應該靈活處理問題,。領(lǐng)導可以規(guī)定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰,。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資,，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數(shù),，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平,。我相信公司也會因此而運行得更順暢,，發(fā)展的更快更好,。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實習期就要滿了,，而我也快要畢業(yè)了,。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題,。我為自己學到知識而感到欣慰,，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時,，心里就特別難受特別想念大學生活,。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強,、進取,、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里,，我會更加努力地工作，更加認真地生活,，保持一種積極,、樂觀的態(tài)度去面對一切。

[1]李國冰.《客戶服務實務》.重慶大學出版社.20xx年5月.第3頁,。

工作調(diào)研報告篇六

根據(jù)縣紀委的通知，信訪室就信訪舉報工作的基本情況,、主要做法和經(jīng)驗進行了深入的調(diào)研,，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

(一)暢通和拓寬信訪舉報渠道，完善信訪辦理機制,。為了讓群眾有地方說話,，有地方傾訴，有地方解決問題,，我縣紀委監(jiān)察局結(jié)合本縣實際,，采取以下措施，方便群眾反映問題,。

一是開展“星期一大接訪”活動,，定時、定點,、定人接待群眾來訪;,。

二是開展“領(lǐng)導干部掛牌群眾點名接訪”活動，建立信訪舉報公開欄,，將領(lǐng)導干部的姓名,、職務、聯(lián)系方式,，辦公地點,，信訪工作的職責、制度,、工作流程與信訪人的權(quán)力,、義務等向群眾進行公布。并對一些群眾聯(lián)名反映的問題,，請群眾代表參與調(diào)查處理,，讓群眾了解調(diào)查處理的全過程，取得群眾的理解和信任使問題得到解決,。

三是開展“下訪”活動,，堅持主要領(lǐng)導親自接訪，帶案下訪,，對接訪的事項實行“五包”(包掌握情況,、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理,、包依法處置)責任制,。同時大力宣傳信訪條例和信訪有關(guān)知識，引導群眾依紀依法進行信訪活動,。

四是充分發(fā)揮“12388”信訪舉報專線作用,，24小時接聽，受理信訪舉報情況,。

五是加強基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，信訪網(wǎng)絡(luò)是搞好信訪工作的重要依靠，為此,，我縣在6個鎮(zhèn)(街道辦),，192個村(居)委會和6個派出紀工委建立信訪聯(lián)絡(luò)點，明確專職信訪聯(lián)絡(luò)員,，制訂相應的工作職責和制度,，形成以縣為主體，鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)點和聯(lián)絡(luò)員為基礎(chǔ)和依托的信訪網(wǎng)絡(luò),，做到了組織,、人員、職責三落實,，通過建立基層信息網(wǎng)絡(luò),，對信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早解決,。

六是在辦理群眾信訪舉報件過程中，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定,，不對信訪人歧視,、刁難、壓制,，不將信訪人揭發(fā),、檢舉材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被揭發(fā),、檢舉的組織和人員等。積極保護舉報人的基本權(quán)利,。

(二)信訪工作開展情況,。

二是督辦和直接查辦了一批信訪舉報案件?？h紀委信訪室通過加強組織協(xié)調(diào),，加大督辦力度，采取電話督辦,、派人督辦,、跟蹤督辦等形式，對信訪案件和一些重要信訪舉報事項加強了督辦力度,，20xx年縣紀委信訪室共督辦信訪案件50余件,。

三是加強信訪監(jiān)督工作，信訪舉報渠道進一步暢通,。我們對反映黨員領(lǐng)導干部思想,、作風和一般廉潔自律方面的問題，早打招呼,、早敲警鐘、采取發(fā)信訪監(jiān)督通知書和誡勉談話等形式進行監(jiān)督,，20xx年來，信訪監(jiān)督總量5次,，通過交辦,、督辦等形式解決信訪問題約40余件。在做好信訪監(jiān)督工作的同時,，我們采取多種途徑加大信訪舉報渠道,，千方百計為群眾信訪舉報創(chuàng)造便利條件。

(三)來訪接待和應急處置工作情況,。

一是來信辦理：

1,、對信訪件進行登記編號，原件報送紀委有關(guān)領(lǐng)導閱批,，凡署名寄紀委領(lǐng)導的信件直接送至有關(guān)領(lǐng)導本人閱批,。對于涉及信訪人權(quán)益、署真實姓名科級以上領(lǐng)導干部及專項治理的重要信訪件,，報縣紀委書記批示,，其它信訪件報縣紀委主管副書記領(lǐng)導批示。

2,、根據(jù)領(lǐng)導批示及管理權(quán)限，交由各職能部門歸口辦理,，對信件進行答復,。3、做好存檔工作,，按來信類別,，整理后存檔。

二是來訪接待:,。

1,、熱情接待來訪人員，認真填寫《紀委監(jiān)察局接待來訪記錄表》,。

2,、接待人員認真聽取來訪人的陳述,，了解來訪目的、要求及所反映問題的時間,、地點和主要事實,、證據(jù)等，做好來訪記錄,。

3,、對不需要處理的一般問題,，說明理由或原因做好來訪人的思想工作。應由各職能部門解決的問題,，通知部門負責人接待處理,，并做好記錄。

4,、需向領(lǐng)導匯報,、請示的，同《接訪記錄表》一并報送有關(guān)領(lǐng)導審批辦理,。

5、對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，要匯報相關(guān)領(lǐng)導接待,。

6、做好存檔工作,，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料存檔。

三是應急措施：發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或突發(fā)事件發(fā)生后,，

1、立即召開信訪領(lǐng)導小組會議,，通報上訪情況和接訪情況,，分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對策。

2,、對已發(fā)生的群眾集體上訪,，一定認真對待，做到有訪必接,，防止矛盾激化,，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>

3,、立即趕赴上訪現(xiàn)場做好耐心細致的疏導工作,。

4,、對問題復雜、規(guī)模較大的集體上訪,，有關(guān)領(lǐng)導一定親自出面做工作，及時提出處理意見,。

5,、堅決勸阻集體赴京、赴省市上訪,，對已進京,、進省市的集體上訪群眾,，立即通知有關(guān)單位,，盡快將他們接回,，做好疏導工作。

6,、對多年上訪的老戶,，堅持屬地管理的原則,，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式,，與當?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決,，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>

(四)指導基層信訪工作,，解決初信初訪問題。認真貫徹執(zhí)行中紀委《關(guān)于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見》和《關(guān)于加強紀檢監(jiān)察信訪案件工作的實施意見》精神,，在處理基層的重要信訪舉報件時，多與基層溝通聯(lián)系,，聽取基層意見,，了解信訪舉報的辦理情況;及時印發(fā)《信訪簡報》，讓基層了解信訪舉報工作情況;定期向基層反映越級信訪和重要舉報情況,，做到上情下達,、下情上達,，對基層報送的轉(zhuǎn)辦要結(jié)果件認真進行審核,，促使基層重視查辦信訪案件、認真解決群眾反映的信訪問題,。

(五)加強制度建設(shè),，提高依紀依法辦事水平。結(jié)合工作實際,，不斷完善信訪舉報工作制度，健全信訪工作責任制,，依紀依法規(guī)范信訪舉報工作。堅持領(lǐng)導干部掛牌群眾點名接待制度,，信訪監(jiān)督制度,，署實名舉報雙項制度;積極推行重點信訪公開制度，信訪聽證終結(jié)制度等,，為信訪舉報工作責任制的實施提供了強有力的保證,。

(六)加強信訪干部隊伍建設(shè)，提高信訪工作能力,。縣紀委大力加強干部培訓,，努力提高化解社會矛盾的能力,，特別是加強干部思想作風能力建設(shè),，提高信訪工作者處突應急的能力，每年對基層信訪人員進行1-2次集體培訓，提升隊伍的整體素質(zhì)和工作水平,。同時建立新提干部到信訪部門學習培訓制度,，加深對基層的了解,，增進與群眾的額感情，努力打造一支能夠勝任新時期工作需求的干部隊伍,。

近年來,，縣紀委監(jiān)察局堅持把信訪舉報工作作為維護人民群眾切身利益,、營造和諧社會環(huán)境的重要舉措來抓,，做好群眾信訪舉報“件件有結(jié)果,，事事有回音”,。

(一)領(lǐng)導重視，是做好信訪舉報工作的關(guān)鍵,。縣紀委監(jiān)察局主要領(lǐng)導對信訪舉報工作高度重視,，要求信訪舉報部門樹立良好形象，傾聽群眾呼聲,，了解群眾愿望,，對每季度全縣信訪舉報工作進行認真綜合分析，并定期聽取信訪舉報工作匯報,，分管領(lǐng)導親自閱信,、親自接訪，了解情況,，對一些重要信訪舉報件批示督辦,，親自參與信訪舉報件的調(diào)查核實。對一些有阻力的信訪件,，紀委監(jiān)察局領(lǐng)導親自溝通,、協(xié)調(diào),，保證了信訪問題的解決。

(二)在宣傳教育上下功夫,，引導群眾依法有序信訪舉報,。我們利用廣播電視,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄,、現(xiàn)場發(fā)放宣傳單和處理信訪問題等多種方式,，開展信訪工作宣傳教育，使上訪群眾明白信訪舉報的基本程序,，明白應該遵循的行為規(guī)范,，明白應行使的權(quán)力和履行的義務，做到依法依紀信訪舉報,。

(三)在精選案件線索上下功夫,，提高信訪案件查實率,。我們對縣處級干部的舉報件實行排查制度,。首先，對信件進行要素甄別：1,、根據(jù)被舉報人的基本情況,，分析被舉報人職務與違紀線索之間的聯(lián)系;2,、根據(jù)舉報的基本問題，判斷舉報人反映的問題是否合乎情理,、合乎邏輯;3,、根據(jù)單位情況,，分析被舉報人所處的崗位,，是否屬易發(fā)違紀問題的部位;4、根據(jù)舉報人的基本情況,，了解舉報人能否獲得被舉報人的違紀線索,。其次,，進行綜合分析：分析舉報人的動機,、線索來源、是否署實名,、舉報的關(guān)鍵問題,、成案的可能性和查辦價值。在此基礎(chǔ)上,，提出信訪處理意見,，提交由委局領(lǐng)導、信訪室,、檢查室、案管人員參加的排查會議,，研究討論確定辦理意見。

(一)信訪舉報內(nèi)容的復雜化,。除去貪污賄賂,、廉潔自律等經(jīng)濟問題仍較為集中外，出現(xiàn)了一些新的熱點問題,，如城中村征地拆遷,、農(nóng)村土地征用和承包、失地農(nóng)民和下崗職工生活保障,、黨員干部失職瀆職,、違反規(guī)定從事營利活動、計劃生育,，以及農(nóng)村“三委會”換屆等問題,。

(二)信訪舉報形式的多樣化。一方面,，除了本來意義上的寫信,、上訪外，電話,、傳真,、上網(wǎng)反映問題的情況逐年增多，甚至出現(xiàn)人亂跑,、信亂投,，一信多投的情況。另一方面,，由過去的單人信訪發(fā)展到現(xiàn)在的聯(lián)名信,、集體訪、越級訪,、重復訪等多種信訪形式越來越突出,。

(三)信訪舉報心理的崇上化。有些信訪人對基層組織不信任,，對在基層解決問題持懷疑態(tài)度,，總認為機關(guān)越大，領(lǐng)導級別越高,，批閱的信訪件“震動”越大,，分量才足，解決問題才快,，因而人總往上跑,，信總往上寄。

四,、新形勢下紀檢信訪舉報工作的重要性,。

信訪舉報工作是黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要組成部分，也是查辦案件的第一道關(guān)口,，在查處違紀違法案件,、維護黨內(nèi)民主、加強黨內(nèi)監(jiān)督,、保障黨員權(quán)利方面發(fā)揮著重要作用,。必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照建立健全與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的要求，健全制度,、規(guī)范程序,，加強管理，強化監(jiān)督,，提高紀檢監(jiān)察機關(guān)依紀依法處理信訪舉報的能力和水平,，切實保障信訪舉報當事人的合法權(quán)利，維護正常的信訪秩序,，化解信訪矛盾,，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作服務,，為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務。

五,、當前和今后信訪工作的重點工作,。

(一)堅持服務大局，主動承擔起維護社會和諧穩(wěn)定的任務,。信訪舉報工作在完成反映信訪情況,、解決信訪問題兩項主要任務的同時，必須將維護社會和諧穩(wěn)定作為服務于和諧社會構(gòu)建,、促進科學發(fā)展觀貫徹落實的切入點和著力點,，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素,，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展提供政治保障,。只有如此，信訪舉報工作才能融入大局,、服務大局;也只有明確了這一方向,，才能從容應對新情況、解決新問題,。

(二)重視源頭治理,，做好信訪的預防和處置工作。信訪反映的問題,，大部分發(fā)生在基層,。基層工作既是群眾上訪的源頭,，又是解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。從源頭上解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題已成為當前做好信訪工作的關(guān)鍵,。一是要加強宣傳和引導,，規(guī)范信訪行為，維護信訪秩序,。二是要轉(zhuǎn)變工作作風,，力變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動下到基層,，深入到問題多,、群眾信訪活躍的重點村組、重點上訪對象,、特殊群體,、弱勢群體等進行調(diào)查研究，聽取意見,，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài),，及時排查解決群眾反映的“熱點,、難點”問題，找準信訪“癥結(jié)”,，做好“預警”處理,。三是加大初信初訪的處理力度，做到一個問題一個問題地處理,，不推諉，不扯皮,，不上交矛盾,，確保群眾反映的問題能夠得到及時、合法,、有效的解決,。四是要建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村信訪工作信息員網(wǎng)絡(luò),，作為紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪工作的“前位哨”,、“電子眼”，掌握基層信訪苗頭,，定期或不定期報告信訪信息，便于紀檢監(jiān)察機關(guān)掌握信訪工作主動權(quán),。

(三)強化監(jiān)督機制,，加強對信訪舉報件的管理。加強對信訪舉報件的管理,，強化信訪部門內(nèi)部的監(jiān)督制度,，是規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務，強化紀檢監(jiān)察信訪舉報職能的重要特征,，也是紀檢監(jiān)察信訪舉報工作不斷與時俱進的重要舉措,。要結(jié)合《信訪條例》和《關(guān)于依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》的要求,，按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管,，誰負責”的原則,，逐步建立健全領(lǐng)導親自閱信和接待來訪制度，建立聯(lián)席會議工作機制,、信訪問題排查調(diào)處機制,、社會參與解決糾紛機制,、首訪責任制,、集體訪應急處理機制和處理重大集體訪協(xié)調(diào)機制,，加強協(xié)調(diào)配合，形成解決問題的整體合力,。同時,，要建立健全并嚴格執(zhí)行信訪舉報工作責任制，把責任落實到單位,，落實到個人,。對移送的信訪舉報件要建立反饋制度，對交辦,、轉(zhuǎn)辦的重要舉報件要建立檔案并加強督辦催辦,。對上級機關(guān)交辦的信訪問題要認真處理，并按照要求及時反饋,。對署名舉報的,，按要求進行限期答復。通過強化內(nèi)部管理和制約,，努力推進信訪工作機制的創(chuàng)新,，不斷完善科學規(guī)范的信訪處理程序，形成信訪工作合力,，提高解決問題的效率,，使信訪舉報件的管理和處理更規(guī)范、更有效,。

工作調(diào)研報告篇七

黨的十八大報告指出：“要推動城鄉(xiāng)發(fā)展一體化,。解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是全黨工作重中之重，城鄉(xiāng)發(fā)展一體化是解決“三農(nóng)”問題的根本途徑,?！碑斍埃痢痢量h（區(qū)）正面臨良好的發(fā)展機遇期,，也正處在加快發(fā)展的新的歷史起點上,。面對“十二五”新一輪經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務，我們必須以黨的十八大精神為引領(lǐng),，深刻認識新形勢下做好“三農(nóng)”工作的重要性,，進一步強化“重中之重”的戰(zhàn)略思想，不斷調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，穩(wěn)步推進農(nóng)業(yè)發(fā)展,，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型跨越，推動×××縣（區(qū)）經(jīng)濟科學發(fā)展、和諧發(fā)展,、跨越發(fā)展,。

×××縣（區(qū)）現(xiàn)有涉農(nóng)辦事處×個，共×個村委×個村民小組,，農(nóng)戶數(shù)×戶,，農(nóng)業(yè)人口×人，耕地面積××畝,，林地面積××畝,，占土地總面××%，活立木總蓄積××立方米,。轄區(qū)內(nèi)有××座水庫,，蔬菜基地××個，超級稻高產(chǎn)示范基地××個,，間套種示范基地××個，香蕉防風栽培技術(shù)示范基地××個,，農(nóng)民專業(yè)合作組織××家,。近年來，×××縣（區(qū)）上下在黨委,、政府的正確領(lǐng)導下,，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作始終堅持上級黨委、政府加快發(fā)展特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方向,，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,、推進城鄉(xiāng)一體化為主線，以項目建設(shè)為支撐,，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,，積極推廣特色產(chǎn)業(yè)種植，努力改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件,，深入實施移民扶貧開發(fā),，健全完善民生保障機制，促進農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收,，農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展,，農(nóng)村經(jīng)濟繼續(xù)保持較好增長勢頭，農(nóng)民收入水平不斷提高,。

1,、特色產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主題,，引導群眾積極調(diào)整種植結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、效益農(nóng)業(yè)、節(jié)水設(shè)施農(nóng)業(yè),，形成了以×××,、×××、×××為主的三大特色產(chǎn)業(yè),。如×年糧食產(chǎn)量×××噸,，種植業(yè)總產(chǎn)值××萬元，農(nóng)民人均收入××元,。以×××,、×××、×××等為主的的特色經(jīng)濟作物種植面積達到×××畝,。其中×××村委現(xiàn)有常年蔬菜基地×個,，主要種植葉菜類蔬菜，面積××多畝,，年產(chǎn)量××多噸,，年產(chǎn)值約××萬元?！痢潦卟朔N植以×××,、×××、×××等瓜類為主,，面積××畝,，年產(chǎn)量××噸，年產(chǎn)值××萬元,；現(xiàn)有大棚×××畝,，年產(chǎn)量××萬斤，年產(chǎn)值××萬元,?！痢链遢爡^(qū)有獨立成園的果園，園內(nèi)種植××畝,、××畝,，計劃種植××畝，果園特色明顯,?！痢链迨恰痢辽鐣髁x新農(nóng)村建設(shè)示范點之一，群眾廣泛發(fā)展當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)--××菜種植,，種植面積××畝,，年總產(chǎn)達××噸,，年產(chǎn)值××多萬元,。

2,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)標準化體系日漸完善,。以基地為依托,，以市場為導向,，著力培育和發(fā)展大場大戶,，推動區(qū)域內(nèi)主導產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，以××果蔬農(nóng)民專業(yè)合作社為代表的農(nóng)民專業(yè)合作社,，實行合作社+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式生產(chǎn),，帶動了周邊××多農(nóng)戶發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),，直接解決了××多人的就業(yè)問題,?！痢聊暌M水稻新品種“超級稻××,、××”等優(yōu)良品種在××村建立高產(chǎn)示范基地,，目前基地面積××畝,。

3、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)水平不斷提升,。堅持高起點定位，以建設(shè)布局合理,、設(shè)施配套,、村容整潔,、環(huán)境優(yōu)美的新農(nóng)村為目標,，以項目為抓手,，農(nóng)戶參與為主體,，社會幫扶為補充,，以整組推進為主要形式,，以××試點鄉(xiāng)村為突破,，全面創(chuàng)新農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟體制機制,，推動資源要素向農(nóng)村配置,，完善農(nóng)村公共服務和社會保障體系,，推進農(nóng)村道路鋪筑,，農(nóng)村危舊房改造,，加大村容村貌整治力度,，不斷改善農(nóng)村發(fā)展環(huán)境,，提高農(nóng)民生活水平,。

4,、生態(tài)環(huán)境治理持續(xù)推進,。緊緊圍繞實施“生態(tài)立縣（區(qū)）”發(fā)展戰(zhàn)略,，扎實安排部署,，精心組織實施，狠抓措施落實,，組織實施了林業(yè)特色產(chǎn)業(yè),、重點生態(tài)公益林,、新農(nóng)村綠化美化等林業(yè)生態(tài)建設(shè)項目,，全縣（區(qū)）林業(yè)生態(tài)建設(shè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭,。近年來,，我縣（區(qū)）重點抓××示范基地建設(shè)與特色花卉培育,，因地制宜地發(fā)展××產(chǎn)業(yè),，××產(chǎn)業(yè)成為全縣（區(qū)）農(nóng)村經(jīng)濟新的增長點,。目前,，全縣（區(qū)）名貴××種植面積已達××多畝,，其中××近××畝,，連片種植的××畝,。

5,、扶貧開發(fā)工作成效凸顯,。搶抓省,、市全力支持移民扶貧開發(fā)項目實施的機遇,，動員組織廣大移民群眾全力開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扶貧開發(fā)呈現(xiàn)出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進的良好局面,。上年上級下達給我縣（區(qū)）第×批基礎(chǔ)設(shè)施財政扶貧資金××萬元，新建××村路硬化屯路×條××公里,；中央財政扶貧資金（機動資金）××萬元,，維修××村××路項目××公里,，今年,，申報基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金××萬元，用于新建××村硬化屯路××公里,。

6,、農(nóng)民科技培訓扎實有效。結(jié)合特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，按照“引進一批優(yōu)良品種,，示范一批先進實用技術(shù),，創(chuàng)建一批農(nóng)業(yè)科技示范基地,，培訓一批科技示范戶,，總結(jié)一批先進典型”的總體思路,，抽調(diào)技術(shù)部門專業(yè)人員進村入戶,，深入田間地頭，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。一是狠抓農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓。圍繞三大特色產(chǎn)業(yè),，細化完善培訓內(nèi)容,，廣泛開展科技宣講,，全面普及立體種植,、節(jié)水灌溉,、土壤改良及測土配方施肥,、無公害標準化生產(chǎn),、病蟲害防治,、品種改良,、設(shè)施精養(yǎng)等實用技術(shù),。二是突出移民管理教育,。在提高移民素質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念,、促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、維護社會穩(wěn)定等方面狠下功夫,，廣泛開展政策法律宣傳和農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓,，引導移民認識自身差距和不足,，在抓好常規(guī)性耕作制度,、種植方式培訓指導的基礎(chǔ)上,，引導移民采取種植綠肥、秸稈還田,、增施有機肥等措施，改造耕地土壤屬性,，提高土地生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)出效益,。三是強化勞務技能培訓,。按照“實際,、實用,、實效”的原則,，大力開展就業(yè)技能培訓,，增強廣大農(nóng)民的務工創(chuàng)收能力,。堅持就近就地與向外輸轉(zhuǎn)相結(jié)合的方式,，積極組織農(nóng)村富余勞動力外出務工,。

我縣（區(qū)）農(nóng)村人口約占常住人口的×分之×,，農(nóng)業(yè)資源特別是耕地資源十分匱乏,，盡管近幾年全區(qū)的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟有了較快的發(fā)展,，但與周邊縣區(qū)相比，還有差距,，農(nóng)業(yè)本身還存在一些障礙性的問題和制約因素,。1,、結(jié)構(gòu)因素,。農(nóng)業(yè)內(nèi)部,，種植業(yè)比重相對偏大,；蔬菜,、畜牧產(chǎn)業(yè)鏈條仍不夠完善,，加工龍頭企業(yè)數(shù)量偏少、規(guī)模較小,、輻射帶動能力較弱,，而有的加工企業(yè)與基地聯(lián)系不夠緊密,，尤其是畜牧業(yè)生產(chǎn)還缺乏能夠帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的骨干龍頭企業(yè)。2,、市場因素。現(xiàn)有的縣（區(qū)）內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道還不暢,，農(nóng)產(chǎn)品在市場開發(fā)上還沒有完全走出去,，農(nóng)業(yè)標準化建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理仍然滯后,，優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價的問題較為明顯,。3,、機制因素。在當前的雙層經(jīng)營體制上,，土地過于分散，土地集約規(guī)模經(jīng)營短期內(nèi)還難以破題；農(nóng)村合作組織與農(nóng)戶之間的關(guān)系較為松散,，與農(nóng)戶,、與基地銜接不夠緊密，利益聯(lián)結(jié)機制仍不夠完善,，難以滿足農(nóng)民對資金,、技術(shù)、信息,、銷售等服務的需求,。4、資金因素,。信貸政策不寬松,，擔保條件比較苛刻，貸款的投放面和投放額還難以滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的資金需要,。同時,，能夠爭取上級扶持的農(nóng)業(yè)項目較少，進入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的社會資金和工商資本也比較少,。5,、客觀因素。近兩年中央新政策的相繼出臺，在給農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟帶來積極影響的`同時,，一些現(xiàn)實的問題也隨之凸現(xiàn)出來,。表現(xiàn)在部分干部的方法和思維方式還不能完全適應這種新的變化，沿襲著傳統(tǒng)的抓法,，缺乏研究產(chǎn)品流通,、研究市場、研究技術(shù)服務的本領(lǐng),；鄉(xiāng)村組織原有職能在逐漸弱化,，對農(nóng)民的約束力較差，組織難度較大,。

1,、突出產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),。按照集中連片,、節(jié)水示范、特色高效的要求,，圍繞×××,、×××、×××等×大特色產(chǎn)業(yè),，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上,，通過市場引領(lǐng)、利益驅(qū)動,、政府扶持,、項目支撐、部門服務,、龍頭帶動等措施,，大力扶持推廣以×××、×××,、×××等為主的,，因地制宜引導農(nóng)民優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，積極擴種高效經(jīng)濟作物和開發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品,，持續(xù)帶動農(nóng)民增收,。

2、強化科技示范引領(lǐng),，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,。從人、財,、物方面逐步加大對西甜瓜,、花卉,、設(shè)施蔬菜基地的支持力度，重點推廣農(nóng)業(yè)高效新品種,、新技術(shù),，全面提升農(nóng)業(yè)科技含量，充分發(fā)揮高效農(nóng)業(yè)的示范帶動作用,。拓寬信息流通渠道,，逐步開展專家咨詢、技術(shù)指導,、技術(shù)培訓,、質(zhì)量監(jiān)控、資源共享,、產(chǎn)品交易等工作,，推動農(nóng)業(yè)萌生新的亮點、新的發(fā)展空間,，逐步形成以×××、×××,、×××為主的強勢品牌,。

3、抓好節(jié)水示范工程,，走可持續(xù)發(fā)展之路,。堅持以水定產(chǎn)業(yè)、量水促發(fā)展的原則,，在抓好田間工程配套建設(shè)和水資源綜合利用的基礎(chǔ)上,，以高效設(shè)施農(nóng)業(yè)為支撐，大力推廣以膜下滴灌,、壟膜溝灌,、全膜覆蓋為主的農(nóng)田節(jié)水技術(shù)，將工程節(jié)水,、農(nóng)藝節(jié)水,、管理節(jié)水有機結(jié)合，發(fā)展高效經(jīng)濟作物,、特色優(yōu)勢作物,、優(yōu)質(zhì)林果等節(jié)水設(shè)施農(nóng)業(yè)，不斷提升農(nóng)業(yè)和農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展能力,。,，推動農(nóng)業(yè)節(jié)水工作持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,。

4,、持續(xù)推進扶貧開發(fā)，著力改善發(fā)展環(huán)境,。按照項目做支撐,、政策做保障、產(chǎn)業(yè)做龍頭,、基礎(chǔ)做鋪墊的要求,，采取適當集中、連片開發(fā),、整村推進的模式,，集中財力物力扶貧攻堅，把覆蓋移民鄉(xiāng)村,、增加移民收入的產(chǎn)業(yè)開發(fā)和區(qū)域性特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,，通過項目帶動，推進移民鄉(xiāng)村土地改良,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、移民科技文化素質(zhì)提升等重點工作，著力提高扶貧開發(fā)效益,。

5,、優(yōu)化農(nóng)村資源配置，全速推進新農(nóng)村建設(shè),。結(jié)合資源稟賦和區(qū)域比較優(yōu)勢,，創(chuàng)新建立以政府為引導、農(nóng)民為主體,、社會各界廣泛參與,、統(tǒng)籌投入、集中建設(shè)的新農(nóng)村模式,，加大農(nóng)業(yè)和農(nóng)村資源整合配置力度,，集中力量打造連線成片的居民點改造精品亮點。實現(xiàn)農(nóng)村人口向集鎮(zhèn),、城鎮(zhèn)的逐步轉(zhuǎn)移,。規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作組織，擴大“訂單農(nóng)業(yè)”面積,，提高農(nóng)民應對市場風險能力,。

6、強化務工技能培訓,，全面提高農(nóng)民素質(zhì),。大力推進人才強農(nóng)、科技興農(nóng)戰(zhàn)略,，多渠道培養(yǎng)適應現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的經(jīng)營主體,，依托“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃”和“陽光工程”,，強化農(nóng)民農(nóng)業(yè)科技培訓，全面開展綠色證書,、專業(yè)技術(shù)和鄉(xiāng)土人才等培訓和開發(fā),，著力培育科技種養(yǎng)業(yè)能手、產(chǎn)業(yè)帶頭人和大場大戶,。一是整合縣（區(qū)）內(nèi)技術(shù)力量和培訓場所,，系統(tǒng)開展村組干部、專業(yè)合作社,、大場大戶及種養(yǎng)能手培訓,，真正把村組干部培訓成科技能人和“土專家”。二是狠抓移民管理,、教育和培訓,，充分利用各類會議、培訓等多種形式,，促使移民牢固樹立加快生產(chǎn)發(fā)展的思想認識,，不斷提高移民群眾的科技文化素質(zhì)。三是樹立勞務品牌意識,，按照“短期務工促增收,，常年務工促就業(yè)”的思路，()大力推進農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的培訓,，,。

7,、加快農(nóng)村體制改革,，推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。深刻認識加快推進農(nóng)村改革發(fā)展的重要性和緊迫性,，把改革作為掃除障礙,、激發(fā)活力、推動發(fā)展的有效手段,，不斷加快推進農(nóng)村綜合改革步伐,，努力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越。一是進一步完善配套田間工程,，大力發(fā)展高效節(jié)水農(nóng)業(yè),，全面提升農(nóng)業(yè)節(jié)水水平。二是依托土地流轉(zhuǎn)政策,，健全土地流轉(zhuǎn)程序,，規(guī)范合同文本，完善土地流轉(zhuǎn)作價評估,、流轉(zhuǎn)補償,、合同簽證等管理制度,，積極動員農(nóng)民采取轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包,、租賃等方式加快土地流轉(zhuǎn)步伐,，引進經(jīng)營能力強、資金實力厚的種養(yǎng)大戶根據(jù)當?shù)匕l(fā)展要求進行產(chǎn)業(yè)開發(fā),，實行規(guī)?；藴驶?、工廠化經(jīng)營,，通過土地流轉(zhuǎn)，由大場大戶,、龍頭企業(yè)發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營,，加速農(nóng)民向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。三是鼓勵和扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)積極投資建設(shè)生產(chǎn)基地,，就近吸納部分富余勞動力,，變農(nóng)民為工人，實現(xiàn)農(nóng)民的就地轉(zhuǎn)移,。

工作調(diào)研報告篇八

xx市動物防疫體系建設(shè)工作情況的調(diào)研報告我市是畜牧大市,，xx年在全省率先啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)體制改革，xx年實施了市,、縣獸醫(yī)體制改革,，逐步構(gòu)建起市、縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村四級動物防疫體系，全市動物防疫體系基本健全,，有效做好了一系列重大動物疫病防控和處置,，為現(xiàn)代畜牧業(yè)健康發(fā)展提供了有力保障。為提升我市動物疫病防控技術(shù)水平,，加強對動物防疫活動的管理,，預防、控制和撲滅動物疫病,，促進現(xiàn)代畜牧業(yè)健康發(fā)展,，市政協(xié)于xx年x月圍繞我市動物防疫體系建設(shè)情況開展了對口協(xié)商，通過走訪,、詢問和現(xiàn)場查看,，對各縣（區(qū)）的動物防疫體系建設(shè)情況進行了調(diào)研，現(xiàn)提出如下建議,。

我市動物防疫工作緊緊圍繞“兩個努力確?！笨傮w目標,，堅持“預防為主”的方針，落實預防,、控制和撲滅動物疫病的綜合防控措施,，扎實開展動物防疫工作，有效保障了畜牧業(yè)生產(chǎn),、動物源性食品和公共衛(wèi)生安全,。

（一）動物防疫組織機構(gòu)建立完善。

根據(jù)國務院《關(guān)于推進獸醫(yī)體制改革的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕15號）,，先后啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市,、縣（區(qū)）畜牧獸醫(yī)體制改革，整合職能,，健全畜牧獸醫(yī)行政管理,、行政執(zhí)法、技術(shù)支持,、基層動物防疫四大體系,，建立完善了動物防疫組織機構(gòu)。全市設(shè)立116個畜牧獸醫(yī)站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務中心,，配備村級防疫員x名,，市、縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)部門設(shè)立獸醫(yī)獸藥科（股）,、動物衛(wèi)生監(jiān)督所和動物疫病預防控制中心和獸醫(yī)實驗室,。

（二）動物疫病防控隊伍基本建立。

根據(jù)獸醫(yī)體制改革的要求,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站和各級動物衛(wèi)生監(jiān)督所和動物疫病預防控制中心均為獨立的法人機構(gòu),，全市x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站共有編制數(shù)為x名、在崗人員x名,；三個縣（區(qū)）動物衛(wèi)生監(jiān)督所編制數(shù)x名,、在崗人員x名,，三個縣（區(qū)）動物疫病預防控制中心編制數(shù)x名,、在崗人員x名；市動物衛(wèi)生監(jiān)督所編制數(shù)為x名,、在崗人員x名,，市動物疫病預防控制中心編制數(shù)為x名，在崗人員x名,。

（三）動物疫病防控經(jīng)費保障逐步到位,。

為確保重大動物疫病防控工作順利開展，中央,、省,、市,、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級政府落實動物疫病防控相關(guān)經(jīng)費,。

二是落實村級動物防疫員的勞務補助費,，探索開展政府購買服務。

（四）防疫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強,。

市,、縣級動物疫病診斷獸醫(yī)實驗室配備了檢測儀器設(shè)備。動物衛(wèi)生監(jiān)督所配備了監(jiān)督執(zhí)法車,、照相機,、攝像機等辦案用具，正在建立定點屠宰場視頻智能監(jiān)控平臺,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站配備了電腦,、打印機等檢疫電子出證設(shè)備。按照疫苗管理使用要求層層配備冷鏈設(shè)備,，形成了“市縣有冷庫,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有低溫冰柜、村防疫員有保溫盒”的鏈條,，建立了較完善的動物防疫冷鏈體系,。

xx年全國28個省發(fā)生非洲豬瘟疫情，對動物防疫體系能否應對處置突發(fā)動物疫情,，提出了挑戰(zhàn),，同時也暴露出動物防疫體系建設(shè)中的一些問題和短板。

（一）對動物防疫工作重視不夠,。

動物防疫工作堅持“預防為主”的方針,，重大動物疫病防控的目標就是不發(fā)生動物疫病疫情。但是長期不發(fā)生疫情,，就會形成思想松懈和僥幸心理,，而一旦發(fā)生疫情造成的損失卻是不可估量。20xx年四川發(fā)生豬鏈球菌病疫情,，不僅給我國畜牧業(yè)經(jīng)濟造成了巨大的直接損失,，對市場和貿(mào)易造成了長時間的間接損失，同時還給人類生命安全帶來了嚴重威脅,。各級對重大動物疫病防控,，認識不深、重視不夠,、支持不多,，平時不重視經(jīng)費、人員和物資等要素保障，對疫病缺乏全面的評估,，大多是被動防控,，平時不注重動物防疫體系建設(shè)。

（二）動物防疫人員缺乏,。

人員缺乏主要表現(xiàn)在久未補充人員,、防疫工作崗位的人員混崗到其他崗位,、人員嚴重老齡化等方面,。

一是近些年市,、縣（區(qū)）新進專業(yè)技術(shù)人員很少,，部分崗位近十年未有補充人員,，造成空編率較高,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站空編率15%,，縣（區(qū)）動物衛(wèi)生監(jiān)督所和動物疫病預防控制中心空編率23%,，市動物衛(wèi)生監(jiān)督所和動物疫病預防控制中心空編率55%。

二是動物防疫隊伍編制內(nèi)的人員外派到其他工作崗位較多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站外派率8%，縣（區(qū)）動物衛(wèi)生監(jiān)督所和動物疫病預防控制中心外派率34%，市動物衛(wèi)生監(jiān)督所和動物疫病預防控制中心外派率28%。市獸醫(yī)實驗室未配備實驗室操作人員,，縣（區(qū)）獸醫(yī)實驗室缺乏專職人員,。

三是防疫人員老化嚴重,，村防疫員60歲以上的人員占22%,，50-60歲人員占47%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站50歲以上的人員占x%,，縣（區(qū)）50歲以上的人員占x%,。

（三）經(jīng)費保障水平不高,。

市,、縣（區(qū)）重大動物疫病防控經(jīng)費未有效納入預算機制，目前多實行的是一事一議申請專項資金。截止xx年,，各縣（區(qū)）累計拖欠應支付的各類疫苗,、免疫副反應處置、病死動物無害化處理,、防控物資采購和監(jiān)測等相關(guān)經(jīng)費達2000萬元,，中央、省下?lián)艿膭游镆卟》揽貙ｍ椊?jīng)費縣（區(qū)）多挪作他用,。

（四）人員待遇普遍偏低,。

獸醫(yī)體制改革后縣（區(qū)）動物衛(wèi)生監(jiān)督所參公人員全部定級為科員，級別低、工資待遇差,，未享受有毒有害津貼,，影響工作積極性。村防疫員勞務補助費偏低,，2400—2880元每人每年,，雁江為3120—6180元每人每年，村防疫員工作積極性不高,。

（五）基礎(chǔ)設(shè)施存在較大差距,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站辦公場所保障不到位,，大部分辦公房面積僅在20—40平方米，不能保障疫苗保管室等功能性用房,，不能滿足當前動物防疫工作的需要,。特別是雁江區(qū)22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站中有11個站無辦公場所，靠租屋辦公,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站電腦,、打印機等辦公設(shè)備老化，缺乏現(xiàn)場檢疫快速檢測設(shè)備,，獸醫(yī)實驗室設(shè)備配備不到位,。病死動物的無害化收集處理體系尚未建立，全市各縣（區(qū)）均未建立病死動物無害化處理收集點,，病死動物無害化處理工作難度大,。

隨著動物疫病變異快、外來病多、國內(nèi)外動物疫病疫情形勢越來越嚴峻的現(xiàn)狀,，我市動物防疫體系已不能滿足當前的動物疫病防控的需求,，為此提出建議如下：

一是加強動物防疫人員隊伍建設(shè)。結(jié)合機構(gòu)改革,，加強基層動物防疫體系隊伍建設(shè),，繼續(xù)保留人、財,、物三權(quán)歸縣（區(qū)）業(yè)務部門管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)體系,，積極落實動物防疫體系進人計劃，及時補充動物防疫專業(yè)技術(shù)人員,，解決無人干事的問題,，保證動物防疫工作有效開展。

二是強化動物防疫經(jīng)費保障,。將動物疫病防控經(jīng)費納入各級財政預算,，加大動物防疫體系建設(shè)投入，建立動物防疫經(jīng)費保障機制,，及時兌現(xiàn)到位動物防疫等補助經(jīng)費,，及時支付疫苗、消毒藥,、免疫副反應,、病死動物無害化處置補助等各項費用，強化動物防疫體系硬件建設(shè),。

三是提高防疫工作人員待遇,。

學習外地經(jīng)驗，及時將“參公”人員和混崗人員納入農(nóng)業(yè)有毒有害津貼范圍,，落實有毒有害津貼,，強化生物安全和人員防護。適當提高村防疫員補助標準,，提高村防疫員工作積極性,。

四是加強人員技能培訓。

制定培訓計劃,，對市,、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村防疫員,，分期分批開展獸醫(yī)技術(shù)培訓,，更新獸醫(yī)知識，提高畜牧獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員的理論水平和實際工作能力,。

五是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標準的要求,，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,，每個獸醫(yī)站業(yè)務用房不少于200㎡，有辦公室,、會議室,、疫苗冷藏室、檢疫檢驗室,、防控物資儲備室等基本條件,，必要時可進行整合。鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站配備快診快檢設(shè)備,，及時補充更新快診快檢設(shè)備,，增強檢疫手段，提高工作的科學性,、有效性,。市、縣（區(qū)）獸醫(yī)實驗室及時補充更新診斷檢測設(shè)備,，提高實驗室檢測能力,，提高動物疫病預警預報水平。及時建立病死動物無害化處理收集點,，完善處置體系,，確保安全。

六是推進政府購買服務的新模式,。

充分發(fā)揮市場機制作用,，把現(xiàn)在由政府直接提供的對散養(yǎng)戶及小型適度規(guī)模場等實施動物疫病強制免疫和消毒等服務事項以及其他政府履職所需服務事項，探索政府購買服務的模式,，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量和事業(yè)單位承擔,，并由政府根據(jù)合同約定向其支付費用,。

工作調(diào)研報告篇九

20xx年以來，興安盟農(nóng)牧局堅決貫徹落實盟委,、盟行署關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的各項決策部署,，牢固樹立新發(fā)展理念，推動農(nóng)牧業(yè)農(nóng)村牧區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,，不斷深化農(nóng)牧業(yè)供給側(cè)改革,，積極落實優(yōu)先發(fā)展的各項政策措施，有力有序推進了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施?，F(xiàn)就有關(guān)情況報告如下：

堅持規(guī)劃引領(lǐng),，大力推進產(chǎn)業(yè)振興。

組織精干力量，編制完成《興安盟農(nóng)村牧區(qū)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》,，委托專業(yè)機構(gòu)編制完成《興安盟農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,，為下一步發(fā)展提供了科學依據(jù)。狠抓大米玉米產(chǎn)業(yè)“雙百雙千”工程,、奶牛肉牛產(chǎn)業(yè)“雙百千億”工程,，大力培育“米菜果油糖，豬禽馬牛羊”十大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，帶動全盟鄉(xiāng)村優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。一是提高優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品保障能力。嚴格落實糧食安全黨政同責,，堅決扛好糧食安全政治責任,，及時分解下達糧食作物播種面積和產(chǎn)量目標任務，并列入糧食安全旗縣長責任制考核內(nèi)容,，壓實責任,，為切實做好糧食生產(chǎn)各項工作提供了保障。今年全盟農(nóng)作物總播面積達到1777.1萬畝,，較上年增加了5.84萬畝,；其中糧食作物播種面積1661.83萬畝，較上年增加55.43萬畝,。結(jié)合全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總體形勢,，經(jīng)初步測算分析，預計今年糧食產(chǎn)量135.26億斤,，較上年增長6.86億斤,，可超額完成自治區(qū)下達我盟的糧食產(chǎn)量127億斤的目標。截至10月末,，全盟牲畜總頭數(shù)973.4萬頭只,，同比增長10.64%。肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展已納入自治區(qū)“十四五”肉羊產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)中,，羊存欄797.2萬只,，同比增長6.07%，優(yōu)質(zhì)肉羊改良示范帶已基本形成,。全盟生豬存欄56.3萬口,，同比增加71.21%。現(xiàn)有生豬規(guī)模養(yǎng)殖場108個,、存欄生豬30.8萬口,。全盟天然牧草產(chǎn)量預計將達到450萬噸以上，同比增長20%以上,；人工飼草種植面積194.24萬畝,，總產(chǎn)量將達到455萬噸,。同比增長49.1%。禽飼養(yǎng)量3000萬羽,，同比持平,。日處理原奶2000噸的加工廠一期項目開工建設(shè)；全盟荷斯坦奶牛標準化規(guī)模場達16處,，日產(chǎn)生鮮乳約300噸,，均向乳品企業(yè)銷售。改造提升中小奶畜場233家,，奶制品加工作坊15家,。二是大力推進鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深入實施“兩米兩?！薄半p百雙千”“雙百千億”工程,。全年水稻種植面積137.39萬畝，打造萬畝水稻綜合示范基地21個,，其中集觀光,、旅游、民宿餐飲,、綜合種養(yǎng)模式為一體的稻旅融合示范區(qū)7個,，以新品種的引進、新技術(shù)的示范,、標準化生產(chǎn)為主,，展示稻鴨、稻魚,、稻蟹共育的稻田綠色生態(tài)種養(yǎng)模式為主的示范基地8個,，嚴格管控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，落實有機水稻標準化種植基地6個,。今年我盟玉米播種面積達到1219萬畝,，其中糧飼兼用青貯型玉米種植面積168萬畝。截止11月1日,，137.39萬畝水稻已全部收獲完成,，玉米目前已收獲950.38萬畝，進度為77.96%,。20xx年我盟肉牛存欄已突破100萬頭大關(guān)，同比增長28.81%,，創(chuàng)下了歷史新高,。

積極推進生態(tài)振興，打造宜居宜業(yè)美麗鄉(xiāng)村,。

一是大力開展村莊清潔行動,。全盟農(nóng)村牧區(qū)開展人居環(huán)境集中整治專項行動（以后每年春3月中旬開始秋11月初開始兩季各開展一次集中行動）,，以“五清”（清垃圾、清庭院,、清河溝,、清田園、清道路）為重點,，以“五有”（有管護制度,、有管護隊伍、有設(shè)施設(shè)備,、有經(jīng)費保障,、有獎懲措施）為要求，以“五化”（凈化,、美化,、綠化、規(guī)范化,、常態(tài)化）為目標,，通過集中攻堅、完善機制和習慣養(yǎng)成,，推動嘎查村人居環(huán)境整治和管理水平不斷邁上新臺階,。經(jīng)盟委農(nóng)牧辦牽頭，20xx年全盟人居環(huán)境整治集中整治行動將于11月1日正式啟動,，《全盟人居環(huán)境集中整治專項行動方案》已經(jīng)印發(fā)至各旗縣市及相關(guān)單位,，已經(jīng)建立盟、旗,、鄉(xiāng)三級領(lǐng)導包聯(lián)機制,，充分發(fā)揮好幫扶單位作用，計劃利用一個月的時間,，在全盟農(nóng)村牧區(qū)開展人居環(huán)境集中整治專項行動,。

二是全面推進戶廁排查整治。20xx年,，全盟深入貫徹農(nóng)業(yè)農(nóng)村部,、自治區(qū)黨委政府要求，由盟委農(nóng)牧辦牽頭,，對20xx—20xx年期間財政資金支持建設(shè)的農(nóng)村牧區(qū)戶廁存在的問題進行排查,。截止目前，盟委農(nóng)牧辦,、農(nóng)牧局組織開展四輪實地督導,、印發(fā)四個通報，組織召開四次農(nóng)村牧區(qū)工作領(lǐng)導小組會議,，并起草印發(fā)多個相關(guān)文件推動此項工作,。要求旗縣市及相關(guān)責任單位,，能立行立改的必須按時完成整改，不能整改的也要有相應措施計劃,。經(jīng)排查,，全盟發(fā)現(xiàn)問題戶廁17615座。其中,，農(nóng)牧系統(tǒng)排查出問題戶廁5555座,，占本系統(tǒng)所建全部戶廁40489座的13.72%。截止10月25日,，全盟整改完成11626戶,，整改完成率66%，農(nóng)牧系統(tǒng)排查出問題的戶廁已全部整改完畢,。

三是持續(xù)開展“改變生活,，從庭院做起”專項行動。以戶和村為基本單元,，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、環(huán)境整治和家風文明建設(shè)一體化推進，形成由戶到村,、由鎮(zhèn)到縣連點成線,、擴線成面、梯次推進的`美麗鄉(xiāng)村發(fā)展格局,，推動實現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境全面優(yōu)化,，庭院經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，鄉(xiāng)風文明蔚然成風,，使美麗鄉(xiāng)村成為興安盟的靚麗風景線,。各旗縣市分別出臺了相應實施辦法，常態(tài)化推進專項行動,，確保任務分解到位,，責任落實到人。近三年來,，烏蘭浩特市共評選示范村29個,、示范戶3600戶；科右前旗共評選出美麗庭院示范鎮(zhèn)1個,、美麗庭院示范村91個,；科右中旗累計評選出示范村77個。

是堅持試點示范引領(lǐng),，持續(xù)打造鄉(xiāng)村振興樣板區(qū),。

年初以來，各地按照《興安盟建設(shè)鄉(xiāng)村振興樣板區(qū)實施方案》要求,，圍繞全面推進“綠色產(chǎn)業(yè)提質(zhì),、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、人才隊伍培育,、鄉(xiāng)風文明提升,、善治鄉(xiāng)村推進”五大行動，扶持重點,、循序漸進,。20xx年在原有基礎(chǔ)上，接續(xù)打造150個“鄉(xiāng)村振興樣板區(qū)”重點嘎查村,，截止目前開工建設(shè)項目124個,，投入資金3.5億，著力改善人居環(huán)境,，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，推進產(chǎn)業(yè)項目落地，壯大村集體經(jīng)濟,，形成了一批有特色經(jīng)驗和建設(shè)成果的鄉(xiāng)村振興樣板區(qū),，示范引領(lǐng)全盟鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入有效實施。

加強高素質(zhì)農(nóng)牧民培育,，鄉(xiāng)村人才隊伍不斷壯大,。

20xx年積極組織、協(xié)調(diào),、指導各旗縣市和盟農(nóng)牧場管理局結(jié)合當?shù)剞r(nóng)牧業(yè)實際,，有序組織農(nóng)牧民集中培訓、實訓實習,、參觀考察及開展20xx年農(nóng)牧民教育培訓儲備學員遴選等工作,。重點從種養(yǎng)殖大戶、合作社帶頭人,、家庭農(nóng)場主,、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)牧民等人群中挑選培育高素質(zhì)農(nóng)牧民；培育內(nèi)容為開展系統(tǒng)化培訓交流,，重點圍繞科學認知轉(zhuǎn)基因作物,、東北黑土地保護性耕作、高標準農(nóng)田建設(shè)與管護技術(shù),、智慧農(nóng)業(yè),、農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)“三品一標”、農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容,。全盟開展高素質(zhì)農(nóng)牧民培訓班14期,，其中養(yǎng)殖業(yè)7期，種植業(yè)5期,，農(nóng)機手專題培訓1期,，女農(nóng)牧民專題培訓1期,，各培訓班均取得了良好的培訓效果。截止目前全盟累計培訓高素質(zhì)農(nóng)牧民11264人,；積極組織開展農(nóng)牧民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓,，增強農(nóng)牧民實用技能，提升創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力,，共培訓農(nóng)牧民2167人,。

不斷深化改革，增強農(nóng)村牧區(qū)發(fā)展活力,。

一是推進農(nóng)村牧區(qū)集體產(chǎn)權(quán)制度改革,。農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革，是農(nóng)村改革中具有“四梁八柱”性質(zhì)的重大改革,，關(guān)系構(gòu)建實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的制度基礎(chǔ),，對保障農(nóng)牧民權(quán)益、盤活農(nóng)村牧區(qū)資產(chǎn)資源,、促進集體經(jīng)濟發(fā)展,、完善鄉(xiāng)村治理、推動農(nóng)村牧區(qū)長遠發(fā)展具有重大意義,。我局指導全盟各嘎查村及留守處完成農(nóng)村牧區(qū)集體產(chǎn)權(quán)制度改革,；指導各嘎查村依法依規(guī)執(zhí)行“村賬鄉(xiāng)管”制度，監(jiān)督嘎查村嚴格按照財務管理條例等規(guī)定流程進行財務處理,，完善村級財務會計制度,，落實民主理財、執(zhí)行財務公開,；組織開展各旗縣市開展嘎查村集體經(jīng)濟組織資產(chǎn)年度清查工作,。二是推進農(nóng)村牧區(qū)土地制度改革。農(nóng)村土地改革,，有利于完善我國農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營模式,、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,，促進農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化早日實現(xiàn),，有利于推進城鄉(xiāng)一體發(fā)展，促進城鎮(zhèn)化進程,。加強農(nóng)村牧區(qū)土地承包經(jīng)營管理,。組織各旗縣市切實加強農(nóng)村牧區(qū)土地承包合同及經(jīng)營權(quán)證管理，持續(xù)開展農(nóng)村牧區(qū)土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證“回頭看”,，積極探索解決暫緩確權(quán)問題,，力爭做到“應確盡確”。推進農(nóng)村牧區(qū)土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)。指導各旗縣市加強土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理,，推廣使用示范合同文本,，開展經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)合同備案，加強經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)監(jiān)督管理,，切實規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)交易行為,。

一是農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)方式粗放，產(chǎn)業(yè)化水平不高,，農(nóng)畜產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化率低，“一二三”產(chǎn)業(yè)融合還不到位,，家畜品種改良開展還不均衡且標準化規(guī)模養(yǎng)殖進展緩慢,。二是現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化,、集約化,、組織化程度不夠，穩(wěn)定脫貧的基礎(chǔ)還不夠牢靠,，農(nóng)牧民自我發(fā)展的能力還不夠強,。三是動物疫病防控阻力較大，旗縣市級實驗室儀器設(shè)備和設(shè)施裝備不足,，基層動物防疫人員的醫(yī)療衛(wèi)生津貼發(fā)放不到位,，技術(shù)人員短缺，技術(shù)水平不高,。

下一步,，我局將繼續(xù)把實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為新時代“三農(nóng)三牧”工作總抓手，堅決貫徹落實盟委,、盟行署關(guān)于農(nóng)牧業(yè)農(nóng)村牧區(qū)的各項決策部署,。聚焦“兩米兩牛”關(guān)鍵環(huán)節(jié),，持續(xù)推進興安盟大米品牌,、玉米精深加工、肉牛全產(chǎn)業(yè)鏈體系及全國高端奶業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè),；不斷提升農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)化品牌化水平,，提高農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品附加值；全力打造優(yōu)質(zhì)綠色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工輸出基地,，使農(nóng)牧業(yè)規(guī)?；瘶藴驶s化水平顯著提升。持續(xù)改善農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境,，全面提升農(nóng)村牧區(qū)基本公共服務水平,；加強農(nóng)牧業(yè)種質(zhì)資源保護開發(fā)利用工作，夯實農(nóng)業(yè)基本盤；扎實做好農(nóng)機技術(shù)推廣,、培訓等項工作,，積極推動農(nóng)牧業(yè)機械化向全程全面高質(zhì)高效轉(zhuǎn)型升級，有效助力鄉(xiāng)村振興,；積極開展農(nóng)牧民培訓工作,，激活鄉(xiāng)村振興內(nèi)生動力；嚴格落實動物疫病防控措施,，確保全盟不發(fā)生重大動物疫情,。

工作調(diào)研報告篇十

20xx年在做好我鎮(zhèn)民政部門工作的同時，按照上級要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況對我鎮(zhèn)民政總體工作進行了調(diào)查研究,，現(xiàn)做出以下結(jié)論：民政工作是社會發(fā)展的穩(wěn)定器，實現(xiàn)社會公平的調(diào)節(jié)器和構(gòu)建社會主義和諧社會的推進器,，在構(gòu)建和諧社會的進程中,，發(fā)揮著不可替代的作用。

主要表現(xiàn)為“三多”：一是對象日益增多,。民政工作的主體已不單純是過去的以優(yōu)撫對象,、老弱病殘、貧困戶為主,，現(xiàn)在則擴大到救災救濟,、優(yōu)撫、高齡補貼,、社區(qū)建設(shè),、換屆選舉中的村民、最低生活保障對象,、社會求助者及其他如舉報,、咨詢、婚姻服務對象等,。民政服務對象區(qū)域性特點越來越明顯,。過去民政服務對象主要集中在農(nóng)村，現(xiàn)在外地人員來訪的現(xiàn)象逐年增多,。二是內(nèi)容日益增多,。目前，除了退伍士兵的安置,、貧困戶的救濟等老主題外,，民政服務內(nèi)容已涉及到方方面面，如城鄉(xiāng)高齡補貼發(fā)放,、城鄉(xiāng)最低生活保障對象的確定,、五保戶的申報,、農(nóng)村貧困戶危房改、擴建等,。民政工作絕大多數(shù)都很現(xiàn)實,，基本都涉及到個人或集體的切身利益，且都明確要求為其解決實際問題,，不達目的,，不肯罷休。許多群眾反映的問題,，情況復雜,，涉及面廣，政策性強,，處理起來難度較大,。有些問題，如果我們稍有疏忽,，處理不當，極易引起群眾上訪,，并在社會上產(chǎn)生消極影響,。三是服務形式日益增多。由于經(jīng)濟和社會發(fā)展的不平衡,，民政對象相對其他社會成員而言,，他們對民政部門的依賴程度越來越強，由于他們對政策了解的不全面,，反映的一些問題失實,，不但毀壞了基層干部的名譽，也造成了基層工作的被動,。

主要表現(xiàn)在三個方面：一是政策方面的原因,。廣大人民群眾生活水平逐漸提高，民政對象的救濟,、補助等標準雖然幾經(jīng)調(diào)整,，有所提高，但民政對象的生活水平仍難以實現(xiàn)同步提高,，例如城鎮(zhèn)低保和農(nóng)村低保,。二是資金方面的原因。國家每年投入救災救濟,、優(yōu)撫,、高齡補貼、五保供養(yǎng),、最低生活保障的資金巨大,，但整個社會經(jīng)濟生活水平的提高，上級撥發(fā)的資金已不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)生活需要，造成了民政工作的困境,。三是人員素質(zhì)方面的原因,。一方面，少數(shù)民政服務對象自身人為因素,，造成不應有的問題,，主要表現(xiàn)在：不懂政策;不滿足對問題的解決，要求過高;盲目攀比,，造成心理失衡;法制意識淡薄,，無理取鬧等。其次,，接待人員對新政策,、新標準及有關(guān)知識了解不全，業(yè)務不熟,，工作被動應付,，處理問題質(zhì)量不高，有的工作方法簡單,，帶來負面效應,，促使矛盾激化。

一是提升人員素質(zhì),。培養(yǎng)和建設(shè)一支政治素質(zhì)好,，政策水平高，業(yè)務精通,，務實高效,，有強烈事業(yè)心和責任感的干部隊伍。自覺加強政治理論學習,，更新各種專業(yè)知識,，熟悉黨的各項方針、政策和國家和法律,、法規(guī),，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、處理問題的能力，提高綜合協(xié)調(diào),、化解矛盾和理論政策研究的能力,。積極宣傳黨的政策和規(guī)章制度，對反映問題群眾所提出的要求,，無論是否合理,，都要熱情接待,，認真聽取，能解決的當場聯(lián)系解決,，暫時不能解決的要向來訪者說明情況,，耐心做好解釋工作，“曉之以情,，動之以理”,，這樣，我們就能征得來訪群眾的諒解,，避免重復來訪和越級上訪,。

二是收集信息。建立健全鎮(zhèn),、村兩級民政信息網(wǎng)絡(luò),，加強基層服務力量,，加強橫向聯(lián)系,，形成多元化的工作格局，把民政工作的觸角延伸到基層的各個角落,。必須善于利用各種渠道傾聽民政對象的呼聲,，正確把握民政對象的思想脈搏，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能出現(xiàn)的新情況,、新問題，隨時防止突發(fā)事件的發(fā)生,。

三是加強作風建設(shè),，以高效服務信訪對象。民政服務對象來訪主要源于一些實際問題難以解決,。所以我們在民政工作中,，對服務對象反映的實際問題，要真正做到件件有著落,，事事有回復,，以提高來訪者對民政工作的滿意度。在解決民政對象反映的問題時,，凡是國家有明確規(guī)定的,，必須保證不折不扣地及時落實到位;對一些反映較多的難點問題，要想方設(shè)法解決好;對一些社會熱點問題,，要強化宣傳,，耐心解釋，積極引導,，認真研究解決,。在工作中要加強上下級之間,、部門之間的聯(lián)系和配合，特別是村級干部要切實負起責來,，嚴格按照“分級負責,，歸口管理”的原則，對群眾反映的問題及時解決,，不能互相推諉扯皮,，更不能將矛盾上交或推給上一級業(yè)務部門或者上一級政府。

總之,，切實解決好民政工作的實際問題,，既有利于維護了社會的和諧穩(wěn)定，又切實保障了民政服務對象的合法權(quán)益,。

工作調(diào)研報告篇十一

研究解決反邪教工作中的實際問題防范和處理邪教工作因其政治性,、綜合性和政策性強等特點，抓工作落實的重要性愈顯突出,。其工作特點要求我們要善于從政治的角度來分析,、思考和解決問題。這就要求我們從事具體工作的單位和工作人員必須善于協(xié)調(diào)和調(diào)動方方面面的力量共同參與反邪教工作,并且嚴格依法按政策辦事,，穩(wěn)妥有效的推進工作,。近年來，隨著斗爭形勢不斷變化,，少數(shù)基層干部滋生了松懈麻痹思想,，重視程度有所下降，落實力度減弱和落實不平衡等問題隨之出現(xiàn),，在一定程度上影響了工作的開展,。

(一)防范工作人員的素質(zhì)仍需進一步提高。隨著反邪教斗爭的不斷深入,，形勢的不斷變化,，對防范系統(tǒng)工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，雖然基層工作人員較好的發(fā)揮了作用,，推動了反邪教工作的開展,，但在新形勢新環(huán)境下，仍有一些不完善的地方,，需不斷提高,，以適應工作的要求和形勢的發(fā)展。

(二)個別村干部存在麻痹思想,，工作缺乏主觀能動性,。由于防范工作是一項長期工作，進而出現(xiàn)個別干部的`反邪教思想麻痹,，重視程度有所下降,，工作力度進強時弱的問題,。一些村干部對反邪教工作重視不夠，認識不到位,，致使基層防范隊伍不健全,，戰(zhàn)斗力不強。有的基層干部只注意到了本村的斗爭形勢的平穩(wěn),，不留意全局形勢的復雜,，認為主動權(quán)已牢牢掌握，邪教根本掀不起風浪,，致使工作應付缺乏主觀能動性,，任務落實緩慢。

(三)對村(居)的工作督導缺乏力度,，獎懲制度不嚴明,。督導的職能作用不能得到充分發(fā)揮，對上級防范部門的指示和要求制定的措施不具體,，致使工作進展慢,，落實難。工作獎懲及責任追究制沒有量化到人,，因責任不明確而出現(xiàn)落實不力的問題,。

(一)明確工作責任，建立責任機制,。

鎮(zhèn)級防范部門的一個重要職能就是協(xié)助區(qū)級防范領(lǐng)導小組明確和落實好村(居)的工作責任,。一要明確基層的責任。目的是讓村(居)有“后顧之憂”,，才能自我加壓,。要制定防范工作年度的總體目標，以此來統(tǒng)領(lǐng)全年的防范工作,。同時，進一步細化目標責任制,，對重點工作分項、量化,、細化,。階段性的工作中,，再制定專項行動目標，使總體目標與階段性目標相結(jié)合，達到調(diào)動基層工作積極性的目的,。二要制定責任追究制。在村(居)的具體工作中,，針對性的完善責任追究制，要求基層單位在貫徹落實區(qū),、鎮(zhèn)防范辦部署的每項工作中，都要明確責任人,，都要嚴格落實責任，將責任量化到人,，嚴格考核。對工作開展不力,、進展緩慢、推諉扯皮,、沒能按時完成任務的單位，將嚴肅追究有關(guān)責任人的責任,，取消該單位年終產(chǎn)評先資格,，真正做到事事有人管,，事事有人干,。比如對邪教人員的防控工作中，可以采取鎮(zhèn)機關(guān)干部,、村干部,、家屬“三位一體”的防控機制，明確鎮(zhèn)機關(guān)干部為責任人,，經(jīng)常入村入戶，聯(lián)系村干部,，聯(lián)絡(luò)習練人員家屬,，和習練人員面對面進行交流，這樣就能時刻掌握人員思想現(xiàn)狀,，對防控工作負責,。

(二)、加強工作協(xié)調(diào),，促進工作開展,。

防范工作涉及的部門和范圍較廣，如綜合協(xié)調(diào)不力,，往往難以落實,。面對這些客觀存在的問題，如何使“綜合協(xié)調(diào)”發(fā)揮出最好的效果,，使反邪教工作正常,，高效開展,，我們應主要做好以下三方面工作。一是要加強政治理論學習,，從思想上認識到反邪教工作的重要性,。除了組織基層人員學習有關(guān)上級文件外，還要學以國家有關(guān)政策,、法律法規(guī)等知識,，樹立大局意識，責任意識,，使反邪教工作人員有高度的政治敏銳性和政治責任感;要對黨有絕對忠誠的思想,，從而能以高度的熱情投身到反邪教工作中。二是要做好村與村的工作協(xié)調(diào),。由于習練人員分散的特點,，不僅要看好自家的人，還要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展好整治工作,，特別是在敏感日和重大活動期間,，協(xié)調(diào)各村，開展清查統(tǒng)一行動,，對暫時脫離監(jiān)控視線人員進行協(xié)調(diào)聯(lián)系予以防控,，聯(lián)手推進反邪教工作的開展。如長期在廠企工作的人員,，我們可以協(xié)調(diào)村(居)及廠企,，對他們聯(lián)合監(jiān)控，使在冊人員不因工作或居住問題出現(xiàn)在“兩不管”而脫離監(jiān)控視線,。三是強化信息反饋,。在具體工作中我們及時把上級防范和處理邪教問題工作的要求同本鎮(zhèn)實際緊密結(jié)合起來，正確分析斗爭形勢,，找準工作的切入點和著力點,，提出有針對性的對策和建議。政策性的問題多請示,，難點問題爭取上級支持,，使需要協(xié)調(diào)解決的工作引起領(lǐng)導重視和支持，從而有效地避免工作的盲目性,。

(三)加強工作督導，嚴明獎懲機制,。

督導檢查是推進工作落實的重要環(huán)節(jié),，要把發(fā)揮督導職能作為解決落實難的關(guān)鍵來抓，并制定防范工作獎懲規(guī)定,，在推進防范工作中發(fā)揮重要作用,。一是加強工作督導,。在每項工作部署后，每個重要敏感期,，都逐村進行督導,，實地檢查工作開展情況。對難落實的工作列為重點檢查內(nèi)容,，堅持定期,、不定期的真督實查，明確村(居)一把手為第一責任人,。每季度對村(居)工作開展情況進行評分,，直接與干部工資掛鉤。二是嚴明獎懲機制,。在反邪教工作中,，依據(jù)區(qū)委政策制定系列獎懲激勵機制。根據(jù)區(qū)防范辦工作要求,，制定防范工作百分考核細則,，實行年終考核與日常考評相結(jié)合的辦法,，對村(居)實行綜合考核,，對落實不力及人員失控的單位實行一票否決。對反邪教重點工作中有突出表現(xiàn)的村(居)進行表彰,，對群眾積極參與反邪教斗爭的行為,，要給予一定的物質(zhì)獎勵。

(一)加強政治業(yè)務培訓,，提高人員素質(zhì),。

專業(yè)培訓是提高防范系統(tǒng)人員素質(zhì)的一個重要方法。建議盡量多組織開展一些專門培訓,，采取走出去,、請進來等方式，以及經(jīng)驗交流會,、學習觀摩會,、知識講座等形式，擴大培訓面,，進一步提高工作人員的綜合素質(zhì),。

(二)加強基層基礎(chǔ)工作，加大督導力度,。

加強基層基礎(chǔ)工作,，使鎮(zhèn)級防范部署工作能落實。要和正在開展的社會主義新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，在整體工作中部署上納上防范和處理邪教問題工作;加大督導力度,，建議領(lǐng)導重視對基層工作的檢查督導,，并給予政策支持。

工作調(diào)研報告篇十二

在婦女發(fā)展中存在的一個最大問題就是女性整體素質(zhì)亟待提高,。人的素質(zhì),，包括生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會素質(zhì)三個方面,，它是制約一個人以展的主要因素,。在當前，雖然涌現(xiàn)出許多女性高級知識分子和管理人才,，但從女性整體看,，女性整體素質(zhì)還處于偏低狀況，特別是隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,，它已成為婦女發(fā)展和婦女工作所面臨的最大問題,。就我們對三個縣（市）區(qū)城鄉(xiāng)調(diào)查情況看，婦女的生存和發(fā)展仍面臨很多困難,。

一是中國傳統(tǒng)觀念中的性別歧視,。傳統(tǒng)觀念根深帝固，并不會因為有了保護婦女權(quán)益的政策而煙消云散,。某些政策本身雖然沒有性別歧視因素,，從形式是是對男女一視同仁，但是在貫徹落實的過程中,，則于傳統(tǒng)觀念的作用,，往往使女性失去了平等的機會，就影響和制約了女性的進步與以展,。如：教育和培訓作為對人的生產(chǎn)潛力進行開發(fā)的手段,，是促進社會以展最根本的動力，然而,，在農(nóng)村,，在農(nóng)技培訓的機會上，就會因為受以男性為主導的傳統(tǒng)觀念影響,，在家庭中向男性傾斜,。雖然大多數(shù)婦女有強烈的培訓意愿，但因為缺少機會而無從實現(xiàn),。在農(nóng)業(yè)增長越來越依靠技術(shù)進步的背景下,，農(nóng)村婦女在生產(chǎn)中的這種弱勢地位就勢必影響她們自身的進步，也勢必會影響到生產(chǎn),。再如,，現(xiàn)在實行市場經(jīng)濟,，企業(yè)用工市場化，為了追求最大利潤,，就會有企業(yè)考慮到婦女生育而不愿招用女工，或在招工同時附加限制條件,，使用女工最佳年齡段,。

二是婚姻家庭的沉重負擔。在這方面,，婦女主要受兩個因素影響：其一是傳統(tǒng)的家庭角色分工給女性增加了負擔,。其二是一些女性面對死亡的婚姻，出于對子女的考慮,，對傳統(tǒng)觀念的屈服,，對再婚的恐懼等原因，寧可維護死亡的婚姻,。這不但使女性的發(fā)展受到限制,，也使女性精神上承受著巨大的.壓力。即使離了婚,，面對生活,，面對社會，也會感到十分艱難,。

三是貧困問題,。在農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)婦女中還存在很大一部分貧困婦女，她們因生活困難導致健康水平下降,，更談不上發(fā)展,，有的甚至連子女教育都負擔不起。這樣又造成這些家庭的子女素質(zhì)問題,，形成惡性循環(huán),。

婦女素質(zhì)關(guān)系到整個民族的素質(zhì)，也關(guān)系到婦女自身的進一步解放,。素質(zhì)不高,，必然會制約婦女的發(fā)展，更難以實現(xiàn)事實上的男女平等等,。所以,，婦聯(lián)組織應進一步實施“女性素質(zhì)工程”，把提高婦女素質(zhì)貫穿于婦聯(lián)工作的全部工作之中,。一是各級婦聯(lián)應努力將性別意識納入國家的各項政策之中,，為婦女發(fā)展消除障礙因素。要抓住婦女發(fā)展中的主要問題開展調(diào)研,，并提高調(diào)研工作對參與,、影響決策的認識中,，既要注意努力解決現(xiàn)存的問題，又要注意對政策的超前研究,、創(chuàng)新研究,，注意敦促政府消除有關(guān)政策在實施的影響婦女發(fā)展的不利因素，保持婦女和社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,。不要等到不平衡和不公平顯現(xiàn)出來以后再糾正,，努力爭取在改革制定之時，就把性別因素考慮進去,。二是要積極促進有關(guān)婦女發(fā)展改革的落實,。要努力糾正和避免一些改革在貫徹過程中，由于受傳統(tǒng)偏見,、陳舊方法以及人為因素的影響而構(gòu)成的制約婦女發(fā)展的障礙,。要定期對一些政策進行評估，評價它對男女帶來的不同影響,。及時糾正在執(zhí)行過程中的偏頗,，以利婦女的發(fā)展。三是要加強女童教育,。女童教育是婦女教育的基石,，女童教育有其特殊性，常常與家長的性別觀念相等地,。加之教育有它的最佳期,，錯過了就很麻煩，所以,，要把它納入到婦女工作的重點內(nèi)容,。四是要教育婦女弘揚“四自”精神。要用“四自”精神激勵婦女自強不息,，樹立自信和自我發(fā)展意識,。

婦女工作中存在的主要問題。

一是婦聯(lián)干部知識面窄,，眼界不寬,，在工作中缺少。

新思路,、新方法,，不能適應新時期婦女工作的需要。

二是婦聯(lián)干部流動慢,，老化現(xiàn)象突出,，缺少活力，難以調(diào)動工作積極性,。

三是村級婦代會主任多是兼職,，在其工作時間和精力分配上,，有主業(yè)高于副業(yè)現(xiàn)象。

四是婦聯(lián)經(jīng)濟實力不強,，不能適應市場經(jīng)濟的要求,，導致只能維持生存，難圖發(fā)展,。

五是婦女維權(quán)存在單純保護受迫害,、受虐待婦女權(quán)益的誤區(qū)，不能擴展到像就業(yè)權(quán),、教育權(quán)、衛(wèi)生保健權(quán)等更廣闊的領(lǐng)域,。

工作調(diào)研報告篇十三

我市國有(集體)企業(yè)改制工作經(jīng)過幾年的探索,，已初見成效。今年初,，按照市委,、市政府的安排部署，我市國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革工作已經(jīng)全面啟動,。為搞好我市國有企業(yè)黨建工作,，最近，我們對全市國有企業(yè)的黨建工作現(xiàn)狀作了一次比較全面,、深入的調(diào)查,，共召開座談會20次，走訪各類企業(yè)23家,，發(fā)放調(diào)查表140份,，同時，我們還安排了衡南,、衡山,、衡東、祁東,、耒陽等縣市就該課題進行了同步調(diào)查研究,。通過調(diào)查研究，基本掌握了我市企業(yè)黨建工作現(xiàn)狀,，找出了存在的問題及原因,，提出了改進國有企業(yè)黨建工作的建議。現(xiàn)將調(diào)查研究情況綜述如下：

據(jù)抽樣統(tǒng)計40家企業(yè),，具體情況如下：

(1)基本情況：共有職工29484人,，其中在崗職工9198人，下崗職工15662人,，離退休職工4624人;40家企業(yè),，其中改制企業(yè)22家,，關(guān)停企業(yè)12家，破產(chǎn)企業(yè)4家,，重組企業(yè)2家,。

(2)企業(yè)黨組織的設(shè)置情況：共有黨委23個，黨總支40個,，黨支部244個,，企業(yè)黨委班子成員(含兼職成員)146名，黨組織隸屬關(guān)系都比較明確,。

(3)企業(yè)黨組織的活動開展情況：有29個企業(yè)黨組織活動正?；虮容^正常，11個黨組織活動不正常;有11個企業(yè)按規(guī)定進行了黨委換屆選舉工作;xx年,，有19個企業(yè)發(fā)展了110名黨員,，26個企業(yè)培養(yǎng)了345名入黨積極分子，31個企業(yè)組織上黨課266堂,，35個企業(yè)組織了323次政治學習,。

(4)企業(yè)黨員的構(gòu)成情況：共有黨員5709名，其中在崗黨員2154名,，下崗黨員1229名,，離退休黨員2326名;黨員年齡結(jié)構(gòu)方面，30歲以下黨員481名,，31-45歲黨員1533名,，46-60歲黨員2333名，60歲以上黨員1362名;黨員文化程度方面,，小學文化程度黨員21名,，初中文化程度黨員20xx名，高中,、中專文化程度黨員1969名,，大專文化程度黨員1284名，本科以上文化程度黨員345名;另外,，共有流動黨員495名,，掛空黨員141名，能正常參加組織活動的黨員3159名,，能按要求交納黨費的黨員4832名,，xx年參加民主評議的黨員數(shù)2416名，出黨人數(shù)4名,。

我們在調(diào)查中感到,，盡管大多數(shù)國有企業(yè)舉步維艱，但仍能以積極的態(tài)度搞好黨建工作,，并取得了一定的成效,。具體表現(xiàn)在四個方面：

(一)黨組織服務經(jīng)濟的職能得到了一定的增強,。不少企業(yè)黨組織能夠堅持與時俱進，緊緊圍繞黨的基本路線和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開展工作,，圍繞經(jīng)濟抓黨建,、抓好黨建促經(jīng)濟的指導思想得到了進一步明確。全市各企業(yè)黨組織服務經(jīng)濟的職能主要體現(xiàn)在三個方面：

一是在參與企業(yè)重大經(jīng)濟決策中注意擺正自己的位置,。在直接的經(jīng)濟活動中甘當配角,，補臺不拆臺，充分發(fā)揮參與決策的作用,。同時,，通過加強制度建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)濟決策提供科學的.制度保障,。如亞新科南岳(衡陽)有限公司黨委,，制定了《總經(jīng)理工作條例》、《黨委工作條例》,、《企業(yè)重大問題召開黨政聯(lián)席會或黨委擴大會討論制度》等，將民主集中制原則貫徹到經(jīng)濟決策之中,，實現(xiàn)了黨組織參與企業(yè)重大問題決策的規(guī)范化,。

二是實現(xiàn)了四同，即堅持黨建工作任務與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理任務同布置;黨建目標與企業(yè)年度目標同向;黨建工作成效與企業(yè)效益同考核;黨務政工人員與經(jīng)營人員同獎罰,。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,，有將近60%的企業(yè)能夠做到四同。

三是各企業(yè)黨組織始終堅持把服務于生產(chǎn)經(jīng)營作為企業(yè)黨組織政治思想工作的出發(fā)點和落腳點,，正確處理發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營過程中國家,、集體和個人三者利益的沖突。特別是在企業(yè)改制過程中,，各企業(yè)黨組織能帶領(lǐng)和引導職工積極參與,，并做好職工的思想工作，在改制的同時確保隊伍穩(wěn)定,。如去年,，市棉紡廠在企業(yè)改制之初，職工有抵觸情緒,，最后釀成了九.一二事件,。

針對這一事件，廠黨委在上級工作組的支持下,，帶領(lǐng)全廠黨員耐心細致地做大家的思想政治工作,。在后來召開的職代會上，200名職工代表有198名同意企業(yè)改制,。四是堅持生產(chǎn)經(jīng)營第一的原則,。企業(yè)黨組織開展活動盡量以不影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為前提,，普遍采用分散、小型,、業(yè)余的原則,，保證了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。