在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇一

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家好!

我叫xxx,，我是一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售,，轉(zhuǎn)眼間來咱們xx也快四個月了,，到手機(jī)店，對我來說這是一個全新的領(lǐng)域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生,，于是我對產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時,，如何讓自己的銷售技巧提高。

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,，有活力的，上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,，總能挑選一款合適的手機(jī)。

2,、身體的準(zhǔn)備,。

我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作,，我們強(qiáng)健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的,。

3,、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不足,，在顧客要什么樣的手機(jī)時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,，因為我不知道什么型號,，在我手忙腳亂的時候，店長把手機(jī)拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我：“你不懂，顧客就不會和你購買,，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他,?！八援a(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

銷售看起來挺輕松,，其實運(yùn)用了很多的銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中,，同樣注重產(chǎn)品知識在的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品的用途，性能,，參數(shù),，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年,，能夠?qū)x的業(yè)績提高上去，xx的未來更加的美好,。

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

文檔為doc格式,。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：大家好！

享我在鵬翔成長的滋味,。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點,，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù),，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,，更多是迷茫和彷徨,。20xx對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中,，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富,?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千,。

一,、20xx年的個人總結(jié)20xx年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實習(xí)秘書,，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書,！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的,！

的一個片段,，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著,！

（二）震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期,，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容,。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq,，夢想,，快樂，壓力與動力的并存,，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響,，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了,，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,，那是來自心靈深處的震撼,！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來,，一定要和大家在一起,！6月份，大家共同制定了一個新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個億的目標(biāo),，對我這個剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字,，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子,，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn),，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作,，天天看著業(yè)績的變化,，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊深深地震撼著,！

（三）成長的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,！當(dāng)初我開始做秘書的時候，只有責(zé)任心能有點,，其他的特質(zhì)基本都不具備,，當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的,，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦,，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo),，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的,！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信,，慢慢穩(wěn)重起來,，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣,！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,，我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié),！對秘書的工作不斷地完善,！今年為公司培訓(xùn)了四個新人，留下一位,，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開,，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間,，當(dāng)初就覺得自己很笨,，等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著,！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計劃已經(jīng)順利完成,，在這九個月期間,，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯,，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試,，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中,！

二：計劃中的20xx不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水,，我們都曾為20xx努力過,，付出過！翻過20x的一頁寫上記憶的字跡,，我依然是路上路上的一個行者！所以做好20xx的計劃是很重要的,！

1,、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習(xí)主任,，三月轉(zhuǎn)正,，年紅線業(yè)績目標(biāo)定為2000萬！

2,、全面提升自己的專業(yè),，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃,，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充,。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人,！

3、全面提升自己的溝通能力,，這是我以前從來沒有意識到的一個問題,，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書,！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實際的生活中和工作中,！

4、為公司培訓(xùn)兩個新人,。

5,、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外,，就是作為一次考察之旅,，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí),！

6,、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和,。

法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科,，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí),！

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間即將進(jìn)入尾聲,！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將工作簡要述職如下：

今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的`挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá),、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來xx公司會做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌,！

述職人：xx,。

xx月xx日。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇四

我從一名大廳綜合業(yè)務(wù)員到工會工作幾經(jīng)三個月的時間了,，在這之前我一直在用營口工作,，可以說對工會的工作是非常陌生的，但在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志的關(guān)懷和幫助下,，我逐漸進(jìn)入了角色,，適應(yīng)了這一工作。在這段時間我的主要工作內(nèi)容有：

一,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織全局干部,、職工為患病職工××*捐款。在這次捐款活動中，我深受觸動,，尤其是××局長在工作繁雜的情況下,，多次親自過問捐款的進(jìn)行情況，我看到了我們的領(lǐng)導(dǎo)對患病職工的關(guān)心,，看到了同志之間的友愛,，我為能在這樣一個溫暖而向上的集體而感到榮幸。

二,、積極參與縣工會組織的困難職工資助活動,，并把這一信息及時傳達(dá)給每位困難職工。對于個別腿腳不便的困難職工,，我積極為他們復(fù)印有關(guān)資料,，填寫申請表。并把上報的困難申請表一一整理好,，交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

三、整理工會的各項規(guī)章制度,。對缺漏的部分認(rèn)真編寫,，并輸入電腦中存檔，同時把工會會員認(rèn)真整理好后登記造冊,，為沒辦理會員證的職工一一補(bǔ)辦,。

四、由于工作需要被臨時抽調(diào)到城網(wǎng)改造收費(fèi)組工作,，雖然很辛苦,，但覺得受到了鍛煉，收獲很大,。就在這段收費(fèi)期間,，我們用城網(wǎng)組架設(shè)線路和拆舊的時間，積極籌備“城網(wǎng)杯”迎十,、一乒乓球賽,、籃球賽，由于我是第一次參與這樣的工作,，沒有任何經(jīng)驗,，我就上網(wǎng)查閱有關(guān)比賽制度，比賽流程等,，制定的方案改了一次又一次,，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。

以上是我近期工作的匯報,，雖然在工作中取得了一點成績,，收到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我清楚地認(rèn)識到自己身上還有一定的不足，我有決心在以后的工作中虛心地想周圍同志學(xué)習(xí),，克服困難,，把工會工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,！

述職人：××

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇五

xxxx年的歲末即將過去,，一年的學(xué)習(xí)、工作,，時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少,，深感汗顏,。收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位,。

作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,，做好內(nèi)勤服務(wù)工作,。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,，工作的性質(zhì)決定了特點,，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,，為了能做到獨擋一面,，一年來，我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,，盡職盡責(zé),，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作,。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料,，努力加強(qiáng)保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí),，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,，做好收付工作,，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作,，在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的往來在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象,。

內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在港閘支公司工作期間,，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,，關(guān)心他們的真實需求,，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。

大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情,，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇六

自20_年_月_日我加入_公司以來,，本著對這份工作的熱愛，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心去做好每件事，作為一名置業(yè)顧問,，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì),，和過硬的專業(yè)知識，幫助客戶買到稱心如意的房子,。

自入職以來,，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,，從進(jìn)入案場以來，前期的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)考核,，接待客戶，簽合同,。系統(tǒng)的一路走來,，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情,，并切自始之終都保持下去,，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富,。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問,，這個時候就需要我們拿出自己的'專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情況,，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問,，最終達(dá)成客戶成交,。

入職一年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易,，即離不開自己對工作的勤奮與努力,，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶,，看到他們滿臉高興的模樣,，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子,，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭,，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日,，本人共成交房源21套,，總銷售額x元，總回款額x元,。

回顧這幾個月工作的點點滴滴,，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì),，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗和技巧,，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等,。

按照目前公司的銷售規(guī)劃,，20xx年將啟動_項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此,，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平：

1,、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,，客戶咨詢問題總結(jié),。

2、努力提升銷售技巧,，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定。

3,、加強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí),。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?；厥走^去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ陧椖康暮芏嗲闆r我什么都不是很明白,，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況,，熟悉了銷售工作的流程,。

經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為_公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量,。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇七

去年12月份,，我被派遣到呼市辦事處,，具體職務(wù)是呼市辦事處業(yè)務(wù)員，因為此前接觸銷售業(yè)務(wù)比較少,，因此,，我的首要目標(biāo)就是盡快熟悉銷售業(yè)務(wù),，增加銷售技能。等到年底放假,，基本上完成我自己給自己定下的目標(biāo),。具體包括基本的財務(wù)知識、熟悉呼市地區(qū),、熟悉客戶,、如何與客戶溝通，那時候還屬于市場的開辟階段,，記憶最深的就是呼市的冬天確實很冷,。到今年7月份時，我已能在呼市獨擋一面,，能獨立的處理各類事情,。這些技能從我學(xué)習(xí)到能熟練地應(yīng)運(yùn)，都得歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)馬主任,，是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷,、魄力造就了我，在此,，向我的領(lǐng)導(dǎo),，同時也是好朋友馬沖表示感謝!

一個銷售市場從無到有，再到做大,，我把它歸結(jié)為三個階段：市場的開辟階段,、市場的擴(kuò)張階段、市場的維護(hù)階段,。這里面最主要的是第一階段,，也正是應(yīng)了那句諺語："萬事開頭難!"。到今年年初,，這一階段的任務(wù)已基本完成,，接下來的事情就是擴(kuò)張銷售區(qū)域，而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷售戰(zhàn)略,，經(jīng)過我們倆的商議,，確定了以刨花板為主、密度板為輔,、以刨花板帶動密度板銷售的銷售戰(zhàn)略,。為什么這么確定呢?是因為呼市地區(qū)的密度板競爭比較激烈，想樹立形象比較困難,，銷售范圍難以擴(kuò)大,，形不成影響力，而刨花板卻相反,，有競爭力的只有一家,，價錢相對我們的還較高,，這樣，便于我們搶占市場,，再加上當(dāng)時廠部刨花板銷售不動的情況,，就更加堅定了我們的銷售戰(zhàn)略。確定了這個銷售方案后,，結(jié)果預(yù)期達(dá)到了我們的目標(biāo),，而且一直保持穩(wěn)定的銷售量和銷售額。

雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務(wù)常識,，但在接下來得工作中,，從來沒有間斷過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)了對呼市地區(qū)銷售的思考,，如何能將銷售量和銷售額提高是我們當(dāng)時每日必思的,，也是每日必談的話題，在討論和與客戶的交流中,，我繼續(xù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)技能。

以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡單總結(jié),，與其說是總結(jié),，不如說是我的成長經(jīng)歷。以下是本年度7月份后我的工作總結(jié)：

本年度7月份,，廠部成立安全檢查部,，我接受廠部領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動，調(diào)回廠部任職安全檢查部部長,。這個部門是工廠成立以來從來沒有過的一個部門,，記得我來工廠的第一天就說過："工廠工人的安全意識比較差。"當(dāng)時我就給廠部部分領(lǐng)導(dǎo)建議成立安全檢查部,，沒想到的是最后我會是這個部門的負(fù)責(zé)人,。雖然我在以前的公司從事過生產(chǎn)，也懂安全,，但畢竟屬于兩個毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè),，所以，接下來的幾個月的工作主要以熟悉車間生產(chǎn)操作規(guī)程和管理制度為主,，我的學(xué)習(xí)方法是理論結(jié)合實踐,，在理論方面，我主要學(xué)習(xí)車間流水生產(chǎn)設(shè)備的說明書和各工段的操作規(guī)程,，然后依次在車間各個工段上進(jìn)行實踐,，這樣，我基本上在一個月的時間內(nèi)大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度，但畢竟是皮毛而已,，真正要達(dá)到車間主任所熟悉的地步還有很大的差距,，以后還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

就在安全檢查部成立不久后的一天,，機(jī)修工張海良因為擅自打開打磨機(jī)機(jī)座門造成設(shè)備損壞，所幸的是無人員傷亡,，給工廠的經(jīng)濟(jì)造成一定的損失,，最后，經(jīng)過我與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后決定：張海良負(fù)主要責(zé)任,，給予其20xx元罰款處罰;技術(shù)部部長白飛云承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任,，給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上,，我的想法是把安全責(zé)任落實到每個人,，尤其是各部門的負(fù)責(zé)人，必須承擔(dān)聯(lián)帶責(zé)任,，必須堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則,，更重要的是，把這種制度延續(xù)下去,，進(jìn)而達(dá)到人人管安全的局面,。

經(jīng)過我的調(diào)查，我覺的我們廠的安全存在很大的問題：管理層的安全理念不高,、員工缺乏安全常識,、工廠缺乏行之有效的安全管理制度，這里面關(guān)鍵的問題是高層和中層管理人員對安全的重視不夠,，或者準(zhǔn)確一點的說是安全理念不高,，因此，要想把工廠的安全抓好,，重在管理層,，只要管理層的安全理念提升了，就會推動全廠的工人提升安全理念,，在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓(xùn),，杜絕安全事故應(yīng)該說不成問題。在此基礎(chǔ)上,，我就著手搜集資料,，匯編了《宏業(yè)集團(tuán)漫賴人造板廠安全管理制度》，當(dāng)然最后這個制度沒有得到施行,，但我依然認(rèn)為這是改變目前安全狀況的重中之重,，我依然認(rèn)為這是我為本廠安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇八

自20_年_月_日我加入_公司以來,，本著對這份工作的熱愛,，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心去做好每件事,，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì),，和過硬的專業(yè)知識,，幫助客戶買到稱心如意的房子。

自入職以來,，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,，從進(jìn)入案場以來，前期的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)考核,，接待客戶，簽合同,。系統(tǒng)的一路走來,，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情,，并切自始之終都保持下去,，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富,。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問,，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情況,，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問,，最終達(dá)成客戶成交,。

入職一年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易,，即離不開自己對工作的勤奮與努力,，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶,，看到他們滿臉高興的模樣,，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子,，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭,，那種成就感頓時充滿我的心間,。截止5月23日，本人共成交房源21套,，總銷售額x元,，總回款額x元。

回顧這幾個月工作的點點滴滴,，雖然工作上取得了一定的成績,，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,，所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì),，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等,。

按照目前公司的銷售規(guī)劃，20xx年將啟動_項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作,，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平：

1、對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,，客戶咨詢問題總結(jié)。

2,、努力提升銷售技巧,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定,。

3,、加強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時間的步伐帶走了一切的忙碌,，煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。回首過去的半年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ陧椖康暮芏嗲闆r我什么都不是很明白,，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況,，熟悉了銷售工作的流程,。

經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為_公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量,。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于7月加入xxx,，至今在xx工作已有三年的時間,。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊主管，回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況述職如下：

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績,，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費(fèi)xx萬，非車險保費(fèi)xx萬的佳績,，提前xx個月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù),。

一年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，我部制定了全年銷售計劃,，按月度、季度,、半年度,、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少,，又加上人保,、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,，面對激烈的市場競爭,，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通,、統(tǒng)一認(rèn)識,，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況,。我們把穩(wěn)固車險,，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。與此同時,，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足,，銷售產(chǎn)能低下,。對此,，我們也認(rèn)真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中,，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，促進(jìn)個人代理團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

除了業(yè)務(wù)拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作,，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作,，并及時送交相關(guān)主管部門。

從事財險工作,，只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的`學(xué)習(xí),，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

一年來,，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司,，并在市場部見習(xí)任職。在過去四個多月的見習(xí)期中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下,，及通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。

不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來,，同時本身在個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高,，應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的`業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請,。

下面,，我將四個多月的思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報。

我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作，積極投身到工作中,，逐漸進(jìn)入了工作角色,，努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)做好本職工作,。

初到公司時，我對業(yè)務(wù)一無所知,，于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手,，做一些倉庫鋼材進(jìn)出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作,，通過這些工作,，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感知認(rèn)識,。隨著時間的推移,，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進(jìn)出庫管理、貨物安全管理,、接洽客戶,、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個工作環(huán)節(jié)。具體如下：

1,、通過學(xué)習(xí),，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實際結(jié)合在一起,。如鋼材種類的劃分,，各種鋼材所具有的不同特色及應(yīng)用范圍、以及鋼材計量方法的應(yīng)用,。

2,、掌握倉庫鋼材進(jìn)出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量,。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關(guān)系,，對不同客戶的不同要求有基本的評判,，使貨物做到有序裝卸。

3,、做好鋼材進(jìn)出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，使進(jìn)出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。

4,、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的工作模式,，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶,。

5,、通過學(xué)習(xí)目前已能夠熟練工作。

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇十一

公司銷售進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處,，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法,。

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學(xué)習(xí),，才對石斛，天麻,，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長遠(yuǎn)來打算,，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。

所以以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等。

跑了很多渠道,，醫(yī)院,，商超，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持,，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。

養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場，需求面廣,，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”,。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒有聊天，沒有閑玩,，同事們都很實干,，容易相處，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非,，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西,。

所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié),，沒周總結(jié)，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié)，改進(jìn),。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服,，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理,，社會責(zé)任，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫營銷,，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊,。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場,，提高銷售,。

公司銷售尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來,，作為銷區(qū)銷售業(yè)務(wù)員,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。

下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。

首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下功夫,。

一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的'渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時,，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f,，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%。

二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實增強(qiáng)服務(wù)意識,，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息,。

要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。

其次，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。

今年，我們還重點學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對自己的不足：

二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，誠懇聽取批評意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家！