在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇一

在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會,。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經歷,、年齡,、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略,，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,，要耐心傾聽居民訴說,，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來,，從細微中洞察信息和居民訴求,，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題,，為居民服務,。

這次培訓，內容十分豐富,，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗,，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到,，作為一名社工,，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業(yè)知識及心理學,、社會學,、政治學、管理學,、教育學,、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務相關的法律,、法規(guī),、政策知識及個案、小組,、社區(qū),、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區(qū)工作中去,。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨,，履行的是什么樣的義務之后,，我終于踏上了第一次社區(qū)服務的道路。

正好是6月時節(jié),，我們去了天河區(qū)石牌橋那邊兒童服務社區(qū),。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的`到來,，所以還準備了貼心的小禮物送給我們,。我們事先向當?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童,，還有一個是有輕微自閉癥的兒童,，但我們沒有因此而把他們看的不一樣,。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友,，我們和他們一起玩游戲,，吃水果，教他們寫作業(yè),。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇二

大家下午好,！我是社區(qū)的工作人員，很高興能站在這里和大家一起分享這一周的培訓的所感所悟,。為期一周既緊張又豐富多彩的培訓就要畫上句號了,。在師市民政局的大力支持下，我們有了這次難得的學習交流的機會,，我的心中充滿了感激之情,。這次培訓課程針對我們社區(qū)工作需要，為我們開展了黨的十九屆六中全會的宣講,、社區(qū)工作者心里調試,、社區(qū)民政業(yè)務和社區(qū)工作方法以及如何做好群眾工作、社區(qū)調解工作,、社區(qū)民族宗教工作,、社區(qū)居家養(yǎng)老。這些課程都是和我們社區(qū)工作息息相關的,，也使我受益匪淺,。

社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響,。作為社區(qū)工作者,，面對的是眾多的基層群眾，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,，所以我們的工作更有意義,，也更重要。

我深刻體會到,，作為一名社區(qū)工作者應該做到以下幾點：一是對黨的政策,、方針進行理論系統(tǒng)化的學習，并且認真貫徹執(zhí)行,。積極利用多種宣傳方式,，如：社區(qū)黑板報、宣傳欄等陣地,，經常性入戶走訪等活動,，把黨的好政策及時向居民群眾宣傳。深入群眾，關心他們的疾苦,，了解社區(qū)每一位居民的情況,，并及時為他們排憂解難。二是,，作為一名社區(qū)工作者,，要擺正自己的位置，我們只是為人民服務的普通一員,，對待來辦事的居民群眾要熱情接待,，耐心的講解，把居民的事當做自己的事來辦,。面對居民群眾的問題和困難,，要及時解決，提高為民服務的效率,，哪怕只是一件小事,，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上,。最后,，作為一名社區(qū)工作者，要嚴格要求自己,。樹立良好的社區(qū)工作者形象,，要從小事大事上積極鍛煉自己，加強自身素質,。通過不斷的學習,，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，忠實地做好本職工作,，同時虛心向社區(qū)前輩們學習，加強團隊合作精神,，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源,，才能更好的服務于人民。

培訓的第三天,，我們參觀了紅色教育基地軍墾博物館和周總理紀念碑,，深刻的感受了我們中國共產黨百年奮斗的艱苦歷程，也讓我更加熱愛我們偉大的中國共產黨以及我們千千萬萬為了祖國繁榮昌盛做出貢獻的千萬螢火,，螢火蟲的光雖然微弱，但千千萬萬的螢火聚在一起,，就是力量,，就是希望，必將會代領我們走出黑暗，走向光明,！

在軍墾博物館,，有一位讓我印象深刻的女拖拉機手的雕像金茂芳。零下45度的寒冬因為車熄火,，她立刻跳下車拔出油管,，用嘴往外吸油。油吸出來了,，可是嘴唇卻牢牢地粘在鐵板上,，狠心一拽鮮血直流。就這樣,，原本75公里的路程,，金茂芳在戈壁灘上整整折騰了四天四夜才安全返回。人們見到她時,，她的嘴腫得幾乎不能說話,，手已經握不住東西了。這是一位多么堅強而偉大的女性,，我們應該像英雄學習,，學習她不怕困難、艱苦奮斗的優(yōu)秀品質,，習近平總書記說過：幸福是奮斗出來的,！正是有了這一代代軍墾人的不拋棄，不放棄,，才有了我們這座美麗的戈壁明珠石河子,。我們應該結過這支接力棒，在我們平凡的工作崗位上奉獻我們的青春與汗水,，用我們的熱情,、耐心去為居民排憂解難。

有人說,，社區(qū)工作是一種奉獻的職業(yè),，這一點不假。社區(qū)的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽,，它粗中有細,，細中見粗。我想既然從事了社區(qū)工作,，就要恪盡職守,，竭盡全力，干好每件份內之事,。如果付出的辛勤勞動和取得的工作成績,，能得到領導社區(qū)居民的認可，能真正為社區(qū)居民辦實事、做好事,、解難事,，就是人生價值的一種體現(xiàn)。

雄關漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。讓我們帶著老師們傳授給我們的寶貴經驗，整裝待發(fā),，向著明天出發(fā),！最后，感謝這一周為我們授課的各位老師以及我們的宋姐~謝謝你們的精彩授課使我們收獲滿滿,，在這個春天漸漸暖和起來的日子,，愿我們的心情也如春天般燦爛！也祝福老師們各位同事們小伙伴們身體健康,！工作順利,！闔家團圓！

新城街道23社區(qū),。

2022年2月25日,。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇三

作為一名社區(qū)工作人員，要做好社區(qū)的工作,，管理好社區(qū)的環(huán)境,，提高環(huán)境的質量。接下來就跟本站小編一起去了解一下社區(qū)工作者,。

吧!

為貫徹落實省市第十次黨代會精神和12月9日陳向陽區(qū)長調研社區(qū)工作精神,，整肅社區(qū)作風紀律，加強對社工的教育和管理,，建設一支專業(yè)化,、職業(yè)化社區(qū)工作者隊伍，推動社區(qū)服務管理創(chuàng)新,，區(qū)社區(qū)局于12月21日在區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓班,。培訓會由社區(qū)局副局長郝曉軍主持，社區(qū)局局長張錦山在開班儀式上作動員講話,。此次培訓邀請區(qū)委黨校高級講師陳雅萍,，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創(chuàng)新社區(qū)管理和心理疏導進行了深入淺出的講授,。

這次培訓令我受益匪淺,，通過學習我從理論上進一步認識到社區(qū)工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社區(qū)只是做著一些瑣碎小事,，但一樣要有關心國家大事的心,。聽了陳雅萍講師對當前世情,、國情、省情的講解分析,，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什么要跳起來摘桃子”原因。我們國家現(xiàn)在正處于三大轉型：從外需向內需,、從高碳向低碳,、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情,。再有就是學習了20xx年中央經濟工作會議精神,，就明年中國經濟工作的主要目標：穩(wěn)增長、控物價,、調結構,、惠民生、抓改革,、促和諧,。穩(wěn)中求進，成為未來一段時間宏觀調控的首要任務,。就當前我省的省情來說,，20xx年11月30日山西獲批“國家資源型經濟轉型綜改區(qū)”，為什么要轉型,，轉型發(fā)展是山西的主題,。如何轉型?首先，農業(yè)現(xiàn)代化(第一產業(yè)),，第二是工業(yè)新型化(第二產業(yè)),，其次市城城鎮(zhèn)化(第三產業(yè))，最后達到城鄉(xiāng)生態(tài)化(最終目的),。

最后陳老師還就社區(qū)服務講解了“如何增強綜合協(xié)調能力,，創(chuàng)新社區(qū)服務”。主要是樹立“大社區(qū)”意識,，強調社區(qū)工作的綜合性,，增強社區(qū)的綜合協(xié)調服務能力。要完善自治功能,，通過政府購買,，社會組織參與，加強社區(qū)服務與管理創(chuàng)新,，建立完善考核激勵機制,。為“宜居宜業(yè)”城區(qū)建設奠定良好的基礎。

張局長指出,，社區(qū)專職工作人員的素質直接影響社區(qū)服務質量,，今后要大力實施社工隊伍素質提升工程,，鼓勵社工通過學習考取社會工作中級證書和心理咨詢師;要進一步整肅社區(qū)紀律作風，加強對社工的管理考核,，提升社區(qū)服務水平,。

社區(qū)工作是政府各項工作的基礎,社區(qū)雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務,“上為當?shù)卣謶n，下為轄區(qū)百姓解難,?！贝_切地道出了當今居委會工作的實際作用，因此社區(qū)在某種程度上代表政府的形象,。社區(qū)工作做得好,，黨的各項方針、政策,、就能得到及時的宣傳和貫徹,，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現(xiàn)。

居在社區(qū),，矛盾在社區(qū),，在社區(qū)中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏得社區(qū)居民的尊重和愛戴,，對老年人需要耐心,，對兒童需要細心，對殘疾人,、貧困戶需要有愛心,。通過學習培訓，我深深體會到社區(qū)就是服務居民,，實實在在,、力求成效，在為居民辦實事中,，我們的工作沒有最好,，只有更好。要用尊重,、平等,、接納來對待我們的服務對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體,，用真心,、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關系,，才能產生居民對社區(qū)的認同感和歸宿感,，營造出歡樂詳和的社區(qū)氛圍。

現(xiàn)代社會各種新知識,、新技能層出不窮,，精彩紛呈,，而社區(qū)居民的文化素質也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面,，更新知識補充技能,。不斷學習、提高將所學知識運用于具體的工作當中,。作為社區(qū)工作者,，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心,。要不斷深入地學習相關專業(yè)理論知識，學會用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問題,，提升為廣大群眾的服務能力和水平,。

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實黨的xx大精神和中央,、省、市,、區(qū)關于加強城市社區(qū)建設的要求,，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的xx大,、xx屆三中全會,、省委十屆四次全會、市委八屆六次全會,、區(qū)委七屆四次全會會議精神,，按照“保增長、擴內需,、重民生,、保發(fā)展”的要求，以加強黨的執(zhí)政能力和先進性建設為主線,，以開展好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動工作為重點,，為全面推進街道黨建工作的發(fā)展提供堅強的思想、政治和組織保證,。

總體思路：圍繞開展好深入學習實踐科學發(fā)展觀這個中心,，抓教育強素質、抓基礎促發(fā)展,、抓隊伍轉變作風,、抓全局統(tǒng)籌兼顧、抓創(chuàng)新出成績,。

以加強社區(qū)黨組織建設和社區(qū)自治組織建設為目的,，以建立學習型社區(qū)和學習型社區(qū)專職工作者隊伍為抓手,，通過教育培訓，激發(fā)社區(qū)專職工作者隊伍活力,，提升整體素質,，增強服務能力，促進社區(qū)經濟與社會協(xié)調發(fā)展,。

二,、培訓對象：

社區(qū)居委會專職工作人員。

三,、教育培訓內容：

1.學習政治理論,。學習馬列主義，毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，深入貫徹科學發(fā)展觀，學習黨的基本理論,、基本路線和基本綱領,，提高社區(qū)工作人員的政治素養(yǎng)。

2.學習業(yè)務技能,。結合社區(qū)服務業(yè)務技能的要求,，學習社區(qū)服務業(yè)務專業(yè)知識、社會事務業(yè)務知識,、社區(qū)群團工作知識,，社區(qū)黨員干部電視遠程教育、電腦技能操作培訓,，提高社區(qū)工作者的業(yè)務水平,。

3.學習法律法規(guī)。學習社會主義法制理論,，學習《城市居民委員會組織法》及與社區(qū)工作相關的法律法規(guī),，熟悉本專業(yè)的相關法規(guī)和條例，堅持依法行政,，清政廉潔,，增強社區(qū)服務職能，提高法律素質,，提高辦事效率,，發(fā)揮社區(qū)居民自治組織的作用。

4.學習經濟知識,。學習社會主義市場經濟知識和現(xiàn)代管理,，科技知識，信息發(fā)送傳遞,，發(fā)揮城市社區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢,，積極舉辦社區(qū)服務業(yè),，拓展社區(qū)服務，健全社會化服務網絡,。

四,、培訓方法：

社區(qū)專職工作者的培訓，貫徹理論聯(lián)系實際,，學用一致,，按需施教，講求實效的原則,。堅持集中培訓與平時自學相結合,，堅持脫產培訓和在職學習相結合，堅持共性培訓與專業(yè)培訓相結合,，堅持統(tǒng)一必學內容與學習部門專業(yè)知識相結合,。要根據(jù)工作需要，按照各自的需求,，有計劃地對社區(qū)干部進行培訓，試行社區(qū)專職工作者采取先培訓后上崗及職業(yè)資格認證制度,。社區(qū)專職工作者要以過專業(yè)化職業(yè)培訓,、考試合格，方可獲得社區(qū)專職工作者任職資格,。社區(qū)黨組織書記和社區(qū)委會主任商請縣委黨校,、縣民政局等部門培訓為主，其他人員由鎮(zhèn)黨校及相關專業(yè)部門培訓為主,，每年脫產培訓不少于7天,。和縣委黨校聯(lián)合舉辦開設社區(qū)專職工作者本科、大專學歷培訓班,，參學人數(shù)50人以上,，學費采取政府貼一點、單位支一點,、個人拿一點的辦法,，不斷提高社區(qū)專職工作者的文化水平。

1.組織社區(qū)專職工作者自學,。由鎮(zhèn)黨委和社區(qū)工委,、街道辦事處按照不同崗位制訂下發(fā)。

學習計劃,。

明確學習目標,。

2.堅持“學習日”制度。每周六下午為社區(qū)學習日,，由各社區(qū)組織工作人員學習,。

3.舉辦專題講座,。邀請有關部門專家，圍繞“城市社區(qū)建設”,、“社區(qū)黨建”,、“社區(qū)文化”、“共駐共建”,、“社區(qū)專職工作者職業(yè)道德建設”,、“平安社區(qū)”、“社區(qū)普法”,、“機制創(chuàng)新”,、“社區(qū)經濟”、“社區(qū)居民自法”等重點,，舉辦專題講座,，提高社區(qū)專職工作者思維理念。

4.抓好業(yè)務技能培訓,。根據(jù)社區(qū)工作不同類型,、不同業(yè)務(如人口與計劃生育、綜合治理,、勞動與社會保險,、群團工作、社區(qū)老齡工作)進行專項培訓,，原則上每半年培訓一次,。

5.開展讀書交流和競賽活動。組織專題讀書演講活動,，開展專題知識競賽,，進行。

讀書筆記,。

交流,，切實推動各社區(qū)的學習活動。

一,、指導思想,。

為進一步貫徹黨的xx大精神，全面落實《中共上海市委,、上海市人民政府關于推進上海學習型社會建設的指導意見》(滬委發(fā)〔20xx〕2號),，抓住徐匯區(qū)成為“全國社區(qū)教育示范區(qū)”的契機，大力推進徐匯區(qū)終身教育體系的構建和學習型城區(qū)的創(chuàng)建,，實現(xiàn)徐匯社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展,，適應和滿足社區(qū)教育工作的崗位需求，同時為貫徹《關于開展上海市“迎xx600天行動”全民培訓活動的通知》(滬社指辦[20xx]5號)精神，使社區(qū)教師在提高徐匯市民世博知識水平和市民文明素養(yǎng),、營造徐匯區(qū)迎世博的良好氛圍過程中發(fā)揮應有作用,，特舉辦本次集中培訓。

二,、培訓目標,。

通過培訓使社區(qū)教育專職工作者正確把握社區(qū)教育發(fā)展形勢和區(qū)域社區(qū)教育發(fā)展動態(tài)，充分認識區(qū)域社區(qū)教育可持續(xù)發(fā)展對社區(qū)教育工作者提出的要求,，明確xx年社區(qū)教育工作任務和工作重點,，提高社區(qū)教育工作者的信息化實務水平，同時結合迎世博工作任務,，實現(xiàn)社區(qū)教育專職工作者在世博雙語,、世博知識等方面“先培訓、先考核”的目標,，使社區(qū)教育工作者在徐匯區(qū)迎世博工作中發(fā)揮應有作用,，為20xx年會作出積極貢獻。

三,、培訓主題,。

徐匯社區(qū)教育信息化建設發(fā)展和迎世博培訓考核工作推進。

四,、對象和人數(shù),。

徐匯區(qū)社區(qū)教育專職工作者，共計51人,。其中，社區(qū)學院9人,，社區(qū)教育管理辦公室5人,，13個街鎮(zhèn)社區(qū)學校常務副校長和專職教師37人。

詳細名單：

社區(qū)教育管理辦公室：周曉敏,、李金巧,、徐海穎、周進遠,、裴雪明;,。

社區(qū)學院：孫億賓、肖福蓮,、董云偉,、梁峰、周炎彬,、韓雯,、盧巍、孫安、姜黎卿,。

五,、時間、地點,、形式,。

時間：20xx年1月13日(周二)，集中培訓一天,，上午8：30簽到,。

地點：徐匯區(qū)社區(qū)學院(大木橋路434號)。

形式：領導動員,、工作通報,、交流研討、世博知識網上考核,、世博雙語培訓等,。

六、基本內容,。

1,、徐匯社區(qū)教育信息化建設專題輔導;。

2,、社區(qū)教育20xx年,。

工作總結。

和20xx年工作思路;,。

3,、社區(qū)學校常務副校長山東考察成果交流;。

4,、世博雙語培訓;,。

5、世博知識網上考核,。

七,、學習紀律。

1,、按時,、認真參加學習，完成研修作業(yè);,。

3,、積極參加研修班組織的培訓,、考核等各項活動,，遵守會場紀律,，樹立良好形象,。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇四

通過社會工作的學習及專業(yè)培訓，讓學習者感受到一種強大的責任感和使命感,。你知道社區(qū)工作者,。

為期四天的社會工作者培訓已經結束了，在整個培訓中我學到了包括社區(qū)建設,、情緒管理及新形勢下的首都社區(qū)建設工作等許多作為社區(qū)工作者應具備的知識,，并參觀了建黨xx周年成果展覽，受益頗多,。

在日常工作中,，我們要接觸不同的居民，可能會碰到各種情況,，遇到情緒激動的居民,，首先如何處理好自己的情緒是關鍵，因此情緒管理的課程對我們的工作很實用,，給我留下了較為深刻的印象,。情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特征,。我們無法直接觀測內在的感受,，但是我們能夠通過其外顯的行為或生理變化來進行推斷。情緒不可能被完全消滅,，但可以進行有效疏導,、有效管理、適度控制,。情緒無好壞之分,，一般只劃分為積極情緒、消極情緒,。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分,、行為的后果有好壞之分，所以說,，情緒管理并非是消滅情緒，也沒有必要消滅,，而是疏導情緒,、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇,。情緒管理,，就是用對的方法，用正確的方式,，探索自己的情緒,，然后調整自己的情緒,，理解自己的情緒，放松自己的情緒,。情緒的管理不是要去除或壓制情緒,，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式,。有心理學家認為情緒調節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程,。在這個過程中，通過一定的策略和機制,，使情緒在生理活動,、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化,。這樣說,，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身,，而是情緒的表達方式,。以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)那榫潮磉_適當?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道,。

情緒如四季般自然地發(fā)生,，一旦情緒產生波動時，個人會表現(xiàn)愉快,、氣憤,、悲傷、焦慮或失望等各種不同的內在感受,，假如負面情緒常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷,，就會對個人產生負面的影響，如影響身心健康,、人際關系或日常生活等,。每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關注,。消極情緒若不適時疏導,，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰;而積極的情緒則會激發(fā)人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著員工的工作和生活,。只有了解了情緒,，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用,。情緒管理要求我們要辨認情緒,、分析情緒和管理情緒。工作并快樂著,，這是情緒管理的目標,。

人際關系取決于一個人情緒表達是否恰當,。倘若常在他人面前任由負面情緒決堤，絲毫不加控制,，如亂發(fā)脾氣,，久而久之，別人會視我們?yōu)殡y以相處之人,，甚至將我們列為拒絕往來戶,。反之，若常面帶微笑,、多贊美他人,，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關系自然會逐漸改善,，從此人生也變得較不寂寞,、孤獨，而且處處有人相伴共度人生歲月,。情緒管理的基本范疇還包括處理人際關系的協(xié)調能力,，這對我們的工作具有重要作用，它是指善于調節(jié)與控制他人情緒反應,，并能夠使他人產生自己所期待的反應的能力,。一般來說，能否處理好人際關系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎,。在處理人際關系過程中,，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為,，一個人的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產生影響,。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話,，那么,，人際交往就會順利進行并且深入發(fā)展。當然,，在交往過程中,，自己要能夠很好地調節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能,。

學習了情緒管理相關知識,，我們初步了解了情緒及情緒管理的概念、特點,，在今后的工作生活中，我們不僅要管理,、疏導好自己的情緒,，也要做好同事,、居民的情緒管理工作，這需要我們繼續(xù)深入學習情緒管理的相關知識,，不能淺嘗輒止,。要將理論知識與實踐結合起來，真正地讓情緒管理成為我們生活工作的潤滑劑,。

在生活日新月異的今天,，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”,。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質以及工作能力,，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此,，像這樣的培訓,，我們社區(qū)工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤,，完善自己,。

總共六課時的培訓課程在上周結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀,、團隊精神,、做好社區(qū)慈善等許多作為社區(qū)工作者應具備的知識。

首先,，在社交禮儀方面,，原先我認為在工作當中只要問聲你好、謝謝,、再見就可以,，通過社交禮儀教育這一課，讓我明確言談,、舉止,、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,，同時也影響到整個社會的精神文明。在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少,，所以應該通過社交禮儀教育進一步提高我們社區(qū)工作者的禮儀修養(yǎng),，培養(yǎng)我們應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣,，具備基本的文明教養(yǎng),。如果人人講禮儀，我們的社區(qū)將充滿與溫馨,。

其次,，是在團隊精神方面,。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識,、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn),。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力,、凝聚力,，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉,。譬如,，我們社區(qū)在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少,，時間緊,，缺少辦公設備、任務重等諸多困難,，但沒有一個人叫苦叫累,，更多的是交流經驗，團結協(xié)作,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，以期做到錄入的準確、全面,。經過大家共同努力,，保質保量地完成了任務，也更好地扎實了社區(qū)基礎工作,?？梢姡谏鐓^(qū)工作中團隊精神尤其重要,。

最后,，是如何做好社區(qū)慈善工作方面。社區(qū)有各種人才,，蘊藏著極大的創(chuàng)造力,，對社區(qū)慈善事業(yè)、社區(qū)公益乃至社區(qū)建設,，都是十分珍貴的資源,。在社區(qū)要為百姓搭起一座愛心橋梁，方便人們隨時把不用的物資捐助給需要的人,，讓公益成為人們日常生活的一部分,、一種習慣，營造溫暖社會氛圍。慈善不僅僅是出錢,，還有志愿者也是慈善的行為,，在這次北京奧運會和汶川大地震中也迸發(fā)出志愿者的熱情，奧運會志愿者超過了100萬,，地震災區(qū)救災志愿者超過了300多萬。通過培訓使我懂得了,，捐贈萬元是慈善,，捐出零用的一分錢也是慈善，捐款捐物是慈善,，獻智出力同樣是慈善,。無論企業(yè)精英，還是社會公民,，無論耄耋老人還是學齡兒童,，“人人參與慈善，人人皆可慈善,?！弊屛覀兌紒碇С执壬疲瑓⑴c慈善,，分享慈善帶來的快樂,。

在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮,，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”,。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題,。因此,，像這樣全方面的培訓，我們社區(qū)工作者非常受用,，讓我們能夠糾正錯誤,，完善自己。

一,、崇高的社會責任,。

一般而言，責任意味著依照身份,、地位或職業(yè),，由命令或習俗責成的工作、行為,、服務或職務,。社會責任就是人們所扮演的社會角色所應該發(fā)揮的功能。社會責任的賦予者可能是政府、組織和團體,，也可能是社會公眾,、家庭和個人。通過政府,、組織和團體賦予的責任通常具有強制性,，受法律、行政和經濟約束;而由社會公眾,、家庭和個人所賦予的責任則往往具有自然和自覺的特征,，受社會輿論和個人良心約束。

社會工作者的責任分為社會責任和專業(yè)責任,。前者是指在一般社會關系中力所能及的助人行為,，后者則是在專業(yè)崗位上應盡的工作義務。與普通公民相比,，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度;同時,，公眾對社會工作者這一職業(yè)群體也會在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會責任感的人能夠在社會工作實踐中盡到專業(yè)責任,。此外,，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業(yè)實踐而強化自己的社會責任感。

二,、豐富的人文情懷,。

人文情懷是人類與生俱來的對本身的親近情感，是人類對自身生命,、健康,、尊嚴的自然關愛，它是人們的社會責任和倫理規(guī)范的情感基礎,。不過,，由于宗教信仰、政治派別和社會分工等因素的影響,，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同,，方式各異。

如果說專業(yè)價值體系是社會工作實踐的哲學基礎,，那么人文情懷則是其中最重要的感性動力,。一般公眾內心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā),、直覺的助人意識,，往往基于道德因素;而社會工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟,、穩(wěn)定的社會情感,，與其專業(yè)價值一脈相承，并能通過專業(yè)實踐不斷得到強化。許多事例表明,，即使由于種種原因脫離了社會工作領域,，人們在實踐中已經固化的那種對人類的深切關愛依然時刻影響著他們的生活。

三,、穩(wěn)定的心理狀態(tài),。

穩(wěn)定的心理狀態(tài)是指社會工作者在遇到困難、挫折,、緊急事件或處于危機狀態(tài)時,，能夠克制和調適負面情緒，從而保持理性的思考,、判斷和行為選擇。

社會工作者在處理紛繁復雜的家庭和個人案例時,，有時不僅會遇到社會資源的不足,、社會政策和專業(yè)價值的沖突、個人價值和專業(yè)倫理的沖突等問題,，還會遇到專業(yè)方法與案主文化系統(tǒng)之間的矛盾,。因此，在實踐中產生的緊張,、慌亂,、激動、猶豫,、悲傷,、壓抑、失望,、孤獨,、煩躁甚至恐懼等負面的情緒和感受，是我們必須面對和調適的,。

一般地說,，個人的專業(yè)知識、實踐能力和專業(yè)職責是保持心理穩(wěn)定的前提,。積累的知識越豐富,，掌握的技術越熟練，文化敏感度越高,，專業(yè)價值越穩(wěn)固,，就越能避免心理失衡。其中,，豐富的實踐經驗是有效調適心理失衡的寶貴資源,。但是，對許多新手而言，則需要資深社會工作者和專業(yè)督導老師的輔導,。如果不能通過接受輔導消除或減輕壓力,，建議工作者轉介案例、休假或更換工作環(huán)境,。

四,、勇敢的挑戰(zhàn)精神。

挑戰(zhàn)精神是指在對傳統(tǒng)的思想,、道德,、行為和制度的懷疑、批判過程中和創(chuàng)造新事物方面所展示出的信念和毅力,。

社會工作實踐的主旨在于通過幫助弱者,、處于壓力和困境中的人們來促進社會的平等、公平,，維護人類自身的尊嚴,。盡管我們不否認社會工作在維護現(xiàn)存社會制度和道德體系方面的作用，或者說,，社會工作的主要功能是改良,，但它固有的革命性潛能決定了它需要時常挑戰(zhàn)損害和妨礙弱者權益的那些觀念、行為甚至制度,。對處理家庭和個人案例的社會工作者來說,，由于不同案主的需求和問題各異，他們很難預測未來的困難,，問題往往不期而至,，而答案還需要不斷摸索。因此,，培養(yǎng)這種敢于嘗試,、勇于負責的信念和毅力，并使之成為習慣,，對維護專業(yè)價值和案主權益具有重要意義,。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇五

我作為一名新入職的社區(qū)工作者和同事們在豐臺區(qū)委黨校的禮堂參加了9月5日舉行的社區(qū)工作者入職培訓，參加這次培訓的各街道的社區(qū)工作者大約300多人,，每個人都懷著既好奇,，又期待的心情來參加這次培訓活動。

三天的入職學習雖然時間很短,，但還是讓我受益匪淺,，感觸頗深。俗話說：“玉不琢,，不成器,。”一個人的成長離不開自身的不斷學習,，也離不開外界對他的不斷鞭策,。通過社工委領導和老師對社區(qū)工作的介紹、指導和鼓勵,，我們了解和學習了社區(qū)工作的內容,、認識了社區(qū)工作的重要性，讓我對社區(qū)工作者這樣一個崗位有了全新的了解,。各位領導的鼓勵使我對自己的未來的工作充滿了信心,，也激勵著我在以后的工作中更加嚴格的要求自己,，努力提高自身素質，做好自己的本職工作,。

在上午第一堂《豐臺區(qū)加強和創(chuàng)新社會管理全面推進社會建設的意見》課程當中,，區(qū)社工委的王書記為我們做了詳盡解讀,，使我們全面明確地認識了豐臺區(qū)對社會建設工作的重視,。下午來自社會建設處的刑桂麗處長為我們講了關于“新形勢下的首都社區(qū)建設工作——社區(qū)規(guī)范化建設與社區(qū)公共服務”的一些主要內容，這讓我認識到北京社區(qū)建設工作的重要性和發(fā)展的新趨勢,，隨著北京市政府越來越重視社區(qū)工作,，新型服務型社區(qū)在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉變,。通過王書記和刑處長的講述,，我們對社區(qū)工作有了新的認識，作為一項正在蓬勃發(fā)展的朝陽產業(yè),，社區(qū)工作是艱巨而有意義的,，對于我們年輕人來說，這樣的工作可以磨練我們更快地成長起來,。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍,，專業(yè)程度還很低，所以在進入新的工作崗位同時,，應該盡快適應自己工作的新角色,、不斷提高自己社區(qū)工作的專業(yè)素質，更好地為社區(qū)服務工作和社區(qū)建設做出自己的貢獻,。

在第二天上午的培訓當中,，來自首師大政法學院的田國秀老師為我們講了新形勢下如何做好群眾工作的方法和技巧,，從她詳盡的講解，我們知道要做好群眾工作,，首先要了解人的性格和心理,，其次，要去傾聽,，要用心去聽他們講述,，一定要聽明白他們所要表達的真正意思，不要憑自己的經驗去判斷,，而隨意去打斷他們,。最后，就是要很好的去溝通,，要善于溝通,。這樣才能做好群眾工作。在下午來自豐臺區(qū)發(fā)改委綜合科的關明博副科長為我們解讀了豐臺區(qū)十二五規(guī)劃,，豐臺區(qū)地廣人多,，要努力去建設和發(fā)展豐臺，打造一軸,、兩帶,、四區(qū)。緊接著區(qū)委黨校李副校長的講課讓我受益良多,。他講課的內容是《青年人才成長》,，李副校長結合自身的成長發(fā)展為我們的成長提出了八點重要的建議：要求我們要有志氣、育靈氣,、樹正氣,、展才氣、煉靜氣,、聚人氣,、強底氣、揚朝氣,。李副校長說：“人品是做人的根基,，做人一定要光明磊落、善待他人,、淡泊名利,、寵辱不驚?！边@一番話對于我們來說非常重要,，只要能夠放平心態(tài)，堅持做到這些,，今后無論在什么崗位上,，我們都一定會堅實地走好人生的每一步,。我會牢牢記住李副校長給送給我們的這幾點忠告，并且在今后的工作當中嚴格要求自己努力學習,、認真做人做事,。在第三天下午的社區(qū)工作者經驗交流，有干了一段時間的老社區(qū)工作者,，也有和我一樣剛入職的社區(qū)工作者,，我從他們工作經驗的講述中受益匪淺，對社區(qū)工作有了更深刻的理解,。

社區(qū)作為基層組織,，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶,，起著橋梁和紐帶作用,。培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通,，聽取他們的意見,，切實解決好他們的實際困難。社區(qū)工作者,，不光要管理社區(qū)內的一些日常小事,，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的,、多層次的為社區(qū)居民服務,。總的來說,，我有以下幾點心得體會：

第一,，要堅持“以人為本,、服務居民”的原則,，牢固樹立“居民群眾是社區(qū)建設的主體力量”的觀念，真正從思想上相信群眾,、尊重群眾,、依靠群眾，自覺做好服務群眾,、發(fā)動群眾,、引導群眾的工作。在社區(qū)生活中,，要堅持“群眾利益無小事”的原則,，以居民群眾的情緒為“第一信號”，把居民群眾的需求作為“第一需求”,，想群眾之所想,，急群眾之所急,，辦群眾之所需，竭盡全力為群眾辦好事,、做實事,。要堅持把居民群眾是否高興、是否滿意作為社區(qū)工作者發(fā)揮作用的最高標準,。

第二,，要有強烈的責任意識?！柏熑沃赜谔┥?，無為則殆?！弊龆粚W等于蠻干,，學而不做等于白學。這次培訓,，使我更清楚地感到自己肩上的責任,。社區(qū)工作是基層工作，我們要從小事做起,，把小事做好,，只有自己做好了，群眾才會信任你,，更好的開展工作,。

第三，要有團隊合作精神,。在社區(qū)里很多工作都是大家共同協(xié)作完成的,，在堅持原則的前提下，同志之間講信任,、講理解,、講諒解，要本著對工作,、對事業(yè),、對群眾負責的精神，各抒己見,，暢所欲言,。這一點我有著深刻的體會。

第四,，要不斷加強自身修養(yǎng),，不斷提高自身綜合素質水平。努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，更好地勝任本職工作。

第五,，要與時俱進,，不斷學習和總結經驗，及時改進工作方法,。在資訊高度發(fā)達的今天,，“知識日新月異，不學則惘”,，時代在發(fā)展,，社會在進步，國家為了百姓著想,，出臺了越來越多的惠民政策,，我們做為一名基層工作者，要跟上時代的步伐,，不斷調整工作方法,，使居民們可以在最短的時間內享受到國家的惠民政策，讓陽光照亮祖國的每一寸土地,，努力把社區(qū)建設成為一個管理有序,、環(huán)境優(yōu)美、治安良好,、文明祥和的和諧社區(qū),。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇六

20xx年2月24號，我有幸參加了區(qū)委黨校組織的社區(qū)支部書記,，主任干部培訓班,。進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識及業(yè)務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業(yè)務素質和理論水平,，讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺,。

經過四天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：

通過這次學習,，首先給我的印象就是社區(qū)就是一個小社會,，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面,，責任重大,。各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求，并對今后工作的開展做了指導,，總的感受就是黨和國家對社區(qū)工作相當重視,，同時經過這半年的工作實踐，覺得社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高,，對我們提出了更新,、更高,、更具體的要求。我們工作的好與壞,，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展,，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的,，加強了我的責任感,、使命感。

黨和政府提倡和諧社會,，而社區(qū)是社會的基本組成部分,，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會,、國家的和諧,。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,。我們錦繡社區(qū)籌委會所管轄的錦繡東方小區(qū)是成都市惠民工程,，安置了老東郊21家企業(yè)一萬多名的離退職工和下崗失業(yè)人員進入我們的`社區(qū)，社區(qū)工作變得日益繁重復雜起來,。時代的發(fā)展,，形勢的變化，要求我們開拓創(chuàng)新,，強化載體建設,，寬思路、多渠道的為民服務,。積極探索老齡社區(qū)的工作方法,、工作理念、工作思路,。組織群眾開展各項喜聞樂見形式的活動,，并不斷激發(fā)群眾的參與社區(qū)工作和社區(qū)服務的意識，使群眾實現(xiàn)自我教育和自我服務相結合,。

新的時期對我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求,，我要不斷的學習，提高自身的政治素質,、職業(yè)道德素質,、文化業(yè)務素質、組織管理素質,、心理和身體素質,。作為一名剛參加社區(qū)工作的社區(qū)干部我更應該積極向老一代社區(qū)工作者學習，多深入群眾，聯(lián)系群眾,，了解民情民意,，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門,，解百家難,，暖百家情。同時,，要充分發(fā)揮我們年齡的優(yōu)勢,，牽固樹立為民服務的宗旨，解放思想,，不斷開拓進取,，為社區(qū)工作注入年輕的、積極的,、更新的因素,，成為社區(qū)工作的生力軍。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇七

在社區(qū)工作20的時間里,，從一名對社區(qū)工作了解甚少的居委會委主任轉變?yōu)橐幻鐓^(qū)干部,，我每天面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,，可以說每天面對的都是新的工作,，新的情況。所以這就要求我在工作中必須做到“主動”,。

一是主動深入基層,，了解居民區(qū)的基本情況和人口類型情況。從一開始我對所管轄的居民區(qū)基本情況不了解的情況下,，街道書記給了我第一個鍛煉的機會,，安排我多跟隨老居委會主任深入居民家中入戶走訪，通過這一次次的入戶走訪使我從老居委會主任身上學到了很多工作經驗和方法,，并且了解和掌握了許多好政策,、新政策，為我成為一名合格的社區(qū)干部打下良好的基礎,。

二是主動學習,，提高自身素質。熟悉工作的過程其實很簡單,，就是在工作中學習,，在學習中適應。但是能真正將政策運用得當,，能夠為每一位居民解清疑難,，將政策講解清楚讓居民都聽懂聽明白，確不是一朝一夕能熟練掌握的事,，每個居民來到居委會都帶著不同的問題,，平時我仔細觀察和傾聽老居委會主任是怎么為居民答疑解惑。通過一次次的悉心學習我發(fā)現(xiàn),，我了解的各個業(yè)務口的政策知識在原來的基礎上不知不覺的增多了,。在老居委會主任的熱心幫助下，我進一步深入了解并掌握了各個業(yè)務口的工作,。這為我成為一名全面的社區(qū)干部拓寬了道路,。

三是主動創(chuàng)新，發(fā)揮知識優(yōu)勢來充實基層力量,。作為一名居委會主任,，愛崗敬業(yè)是起碼的要求也是基本責任。我在提升自身素質的同時也要利用自己的.知識優(yōu)勢,，把創(chuàng)新精神貫徹到每一個工作細節(jié),，當今時代是個知識化信息時代，我把所學的計算機知識運用在社區(qū)各項工作中,，為社區(qū)建立博客,，把社區(qū)的重要工作和所發(fā)生的新聞、社區(qū)動態(tài)及時發(fā)表到社區(qū)博客上,，增添了與各社區(qū)相互交流工作的平臺,。在工作中我承擔起社區(qū)里所有業(yè)務口的檔案管理和電子臺帳錄入工作，真正為我所在的大家庭出了自己的一份力量,，而所在的社區(qū)整體也因為我的工作而更加優(yōu)化了,。使我更深切的感受到自己真正融入了社區(qū)這個工作大家庭，成為了光榮的一份子,。

在實際工作中,，使我深深體會到，社區(qū)居委會常常被當成政府的延伸,。居委會承擔了太多的政府職能,，我們要管理著轄區(qū)內每個常住人口從出生到死亡的所有事情，出生報戶口,、義務教育蓋章,、政審、失業(yè)保險金申請,、懷孕辦理生育證,、生完小孩辦理獨生子女證、開具居住證明,、死亡證明,、貧困證明等，都必須來找我們，遇到衛(wèi)生,、計生檢查,、火災、一些突發(fā)事件等,，加班加點是常有的事,，社區(qū)工作者每天忙碌于社區(qū)，問一下周圍的居民：“居委會究竟都管些什么?”從來都沒聽到過一個比較全面的說法,，每個人說法不一,。有的人說居委會的主要工作就是抓計生。孕婦走在路上經常要被追問,，小孩才出生幾天就有居委會打電話來家中詢問很多問題,。有的人說居委會就象萬能膏藥，哪里有事就往哪貼,。有的人說,，經常看到居委會人員提著手電筒,，拿著記錄本,，晚上七八點來敲門登記資料。我們失業(yè)了,，找不到結婚對象,，家里生活困難，居委會都沒法解決,，生第一胎,，戶口不落在這里，卻天天要盯著人家怎么避孕?，F(xiàn)在大家都那么忙,，整天還搞什么入戶調查，總侵犯私人生活,。居民的抱怨和不滿我們都能夠理解,，因為居民接受我們也是需要一個過程的。在工作中我們隨時都會遇到困難,，需要冷靜地去處理各種問題,，我們所能做的就是眼勤、腿勤,、腳勤,、手勤和嘴勤，不厭其煩地向居民宣傳政策法規(guī),，對居民熱情,、耐心,、細致周到，急居民之所急,，擁有一顆奉獻之心,，用真情打動居民，用真心去幫助居民,，增強居民認同感,，營造更適宜人們居住的新型社區(qū),。

如今社會進步,，科技發(fā)達，信息飛速發(fā)展,，但人與人之間卻變得冷漠,、自私，反感陌生人登門拜訪,，甚至連話也不愿多說一句,。而社區(qū)工作卻偏要不斷地去敲居民的門，問居民很多私密的事,，因此社區(qū)工作人員真是有苦難言啊!就說社區(qū)工作中的計生工作,，沒有做過這項工作的人根本不會想到要登記要錄入電腦的東西那么多，連人家結幾次婚,、人流幾次,、用何避孕措施都要問得一清二楚，有的工作人員在語氣上稍微不注意,，居民就會破口大罵,。本來離婚就是人家很不愿提及的事，又偏要問得那么詳細,，連年月日都要,，我們的工作人員有些還是未婚，真的非常尷尬,。但是居委會的一切工作都和計生脫離不了關系,，計劃外生育，我們就要被一票否決,，一年的辛苦工作都是白費,。我覺得，杜絕計劃外生育單靠我們幾個計生人員的努力實在是勢單力薄,，政府應該加大計生宣傳力度和處罰力度,，全民動員，各計生部門,、單位,、房東都要行動起來,，而不要把計生的重擔全壓在居委會計生人員柔弱的肩膀上。在我們管轄的區(qū)域內見到孕婦都要上前詢問是否有證,，若是無證,，居委會人員就要落實情況。有的計生人員在路上一見到孕婦就害怕,，因追問孕婦而曾被罵得體無完膚;有的計生人員連做夢也在奮力圍堵計劃外生育人員,。

我們生活在一個必須創(chuàng)新的時代，社區(qū)工作是一項新的職業(yè),，既然已經加入到這個隊伍中,，就不應該嫌棄這份工作和待遇，只能面對現(xiàn)實,，以理性,、理解、寬容的態(tài)度去面對居民,，去創(chuàng)新工作,。如果連自己都看不起這份工作，還怎么讓居民來尊重和支持我們的工作呢?因此平時我們就要注意學習各種專業(yè)知識,，學習社會學,、心理學、公共關系學,、行政理論,、風俗民情等知識，在工作中我們要表現(xiàn)得自信,、大方,、底氣十足，注重自身的著裝,、言語和行為,，入戶登記時不卑不亢，有禮有節(jié),，碰到那種態(tài)度差,、言語尖酸刻薄的居民，要盡量避免正面沖突,，講究說話的方式,，動之以情，曉之以禮,，盡我們的所能去做好這項工作,。

社區(qū)居委會是最基層的組織，翻開中國版圖,，根本找不到它的位置,，而我們這一群社區(qū)工作者更象一株微弱的小草,，不管別人怎樣看待我們，每天仍然默默辛苦地工作,，承受著各種壓力,，認真完成各項任務。我們始終本著真誠對待每位居民,，堅持以人為本,，為居民服務的理念，樹立居民利益無小事的思想,，以強烈的責任心,，扎實了解居民困難，盡我們所能為居民服務的信念進行著社區(qū)工作,，我們希望自己的真心付出能得到居民的認可,，能得到社會的肯定,，能為社會的和諧發(fā)展盡一份微薄之力!

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇八

1991年9月金秋季節(jié),，我從街道保潔員崗位踏進了東風街道居委會這個工作崗位，到現(xiàn)在已經了,，在這20年的工作時間里,，使我認識到，居委會工作表面看是些瑣碎的小事,，其實每件工作都與群眾的生活息息相關,。以前，大家一提起居委會,，就馬上想到一群肩戴紅袖章的大媽們,，天天走街串巷分發(fā)老鼠藥、宣傳材料,，管著夫妻吵架,、鄰里糾紛的家長里短。但是,，隨著改革開放的發(fā)展,，整個社會發(fā)生了翻天覆地的變化，“大鍋飯”的舊體制被打破,，人們的觀念不斷更新,，從業(yè)更自由，生活更豐富,，人口的流動性也更大,，社區(qū)取代了居委會，許多工作都下放到社區(qū),，人們從單一的“單位人”向更具活力的“社會人”轉化,。于是,，人們的生活與所在社區(qū)的關系也日趨廣泛和密切。從近幾年工作來看,，無論是便民服務還是計劃生育工作,，無論是社區(qū)宣傳教育活動還是扶貧幫困，都對社區(qū)工作者提出了新的要求,。

在社區(qū)工作20的時間里,，從一名對社區(qū)工作了解甚少的居委會委主任轉變?yōu)橐幻鐓^(qū)干部，我每天面對的是眾多的居民,，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,，可以說每天面對的都是新的工作，新的情況,。所以這就要求我在工作中必須做到“主動”,。

一是主動深入基層，了解居民區(qū)的基本情況和人口類型情況,。從一開始我對所管轄的居民區(qū)基本情況不了解的情況下,，街道書記給了我第一個鍛煉的機會，安排我多跟隨老居委會主任深入居民家中入戶走訪,，通過這一次次的入戶走訪使我從老居委會主任身上學到了很多工作經驗和方法,，并且了解和掌握了許多好政策、新政策,，為我成為一名合格的社區(qū)干部打下良好的基礎,。

二是主動學習，提高自身素質,。熟悉工作的過程其實很簡單,，就是在工作中學習，在學習中適應,。但是能真正將政策運用得當,，能夠為每一位居民解清疑難，將政策講解清楚讓居民都聽懂聽明白,，確不是一朝一夕能熟練掌握的事,，每個居民來到居委會都帶著不同的問題，平時我仔細觀察和傾聽老居委會主任是怎么為居民答疑解惑,。通過一次次的悉心學習我發(fā)現(xiàn),，我了解的各個業(yè)務口的政策知識在原來的基礎上不知不覺的增多了。在老居委會主任的熱心幫助下,，我進一步深入了解并掌握了各個業(yè)務口的工作,。這為我成為一名全面的社區(qū)干部拓寬了道路。

三是主動創(chuàng)新,，發(fā)揮知識優(yōu)勢來充實基層力量,。作為一名居委會主任,，愛崗敬業(yè)是起碼的要求也是基本責任。我在提升自身素質的同時也要利用自己的知識優(yōu)勢,，把創(chuàng)新精神貫徹到每一個工作細節(jié),，當今時代是個知識化信息時代，我把所學的計算機知識運用在社區(qū)各項工作中,，為社區(qū)建立博客,，把社區(qū)的重要工作和所發(fā)生的新聞、社區(qū)動態(tài)及時發(fā)表到社區(qū)博客上,，增添了與各社區(qū)相互交流工作的平臺,。在工作中我承擔起社區(qū)里所有業(yè)務口的檔案管理和電子臺帳錄入工作，真正為我所在的大家庭出了自己的一份力量,，而所在的社區(qū)整體也因為我的工作而更加優(yōu)化了,。使我更深切的感受到自己真正融入了社區(qū)這個工作大家庭，成為了光榮的一份子,。

在實際工作中,，使我深深體會到，社區(qū)居委會常常被當成政府的延伸,。居委會承擔了太多的政府職能,，我們要管理著轄區(qū)內每個常住人口從出生到死亡的所有事情,，出生報戶口,、義務教育蓋章、政審,、失業(yè)保險金申請,、懷孕辦理生育證、生完小孩辦理獨生子女證,、開具居住證明,、死亡證明、貧困證明等,，都必須來找我們,，遇到衛(wèi)生、計生檢查,、火災,、一些突發(fā)事件等，加班加點是常有的事,，社區(qū)工作者每天忙碌于社區(qū),，問一下周圍的居民：“居委會究竟都管些什么?”從來都沒聽到過一個比較全面的說法，每個人說法不一,。有的人說居委會的主要工作就是抓計生,。孕婦走在路上經常要被追問,，小孩才出生幾天就有居委會打電話來家中詢問很多問題。有的人說居委會就象萬能膏藥,，哪里有事就往哪貼,。有的人說，經?？吹骄游瘯藛T提著手電筒,，拿著記錄本，晚上七八點來敲門登記資料,。我們失業(yè)了,，找不到結婚對象，家里生活困難,，居委會都沒法解決,，生第一胎，戶口不落在這里,，卻天天要盯著人家怎么避孕?，F(xiàn)在大家都那么忙，整天還搞什么入戶調查,，總侵犯私人生活,。居民的抱怨和不滿我們都能夠理解，因為居民接受我們也是需要一個過程的,。在工作中我們隨時都會遇到困難,，需要冷靜地去處理各種問題，我們所能做的就是眼勤,、腿勤,、腳勤、手勤和嘴勤,，不厭其煩地向居民宣傳政策法規(guī),，對居民熱情、耐心,、細致周到,，急居民之所急，擁有一顆奉獻之心,，用真情打動居民,，用真心去幫助居民，增強居民認同感,，營造更適宜人們居住的新型社區(qū),。

如今社會進步，科技發(fā)達，信息飛速發(fā)展,，但人與人之間卻變得冷漠,、自私，反感陌生人登門拜訪,，甚至連話也不愿多說一句,。而社區(qū)工作卻偏要不斷地去敲居民的門，問居民很多私密的事,，因此社區(qū)工作人員真是有苦難言啊!就說社區(qū)工作中的計生工作,，沒有做過這項工作的人根本不會想到要登記要錄入電腦的東西那么多，連人家結幾次婚,、人流幾次,、用何避孕措施都要問得一清二楚，有的工作人員在語氣上稍微不注意,，居民就會破口大罵,。本來離婚就是人家很不愿提及的事，又偏要問得那么詳細,，連年月日都要,，我們的工作人員有些還是未婚，真的非常尷尬,。但是居委會的一切工作都和計生脫離不了關系,，計劃外生育，我們就要被一票否決,，一年的辛苦工作都是白費,。我覺得，杜絕計劃外生育單靠我們幾個計生人員的努力實在是勢單力薄,，政府應該加大計生宣傳力度和處罰力度,，全民動員，各計生部門,、單位、房東都要行動起來,，而不要把計生的重擔全壓在居委會計生人員柔弱的肩膀上,。在我們管轄的區(qū)域內見到孕婦都要上前詢問是否有證，若是無證,，居委會人員就要落實情況,。有的計生人員在路上一見到孕婦就害怕，因追問孕婦而曾被罵得體無完膚;有的計生人員連做夢也在奮力圍堵計劃外生育人員,。

我們生活在一個必須創(chuàng)新的時代,，社區(qū)工作是一項新的職業(yè)，既然已經加入到這個隊伍中，就不應該嫌棄這份工作和待遇,，只能面對現(xiàn)實,，以理性、理解,、寬容的態(tài)度去面對居民,，去創(chuàng)新工作。如果連自己都看不起這份工作,，還怎么讓居民來尊重和支持我們的工作呢?因此平時我們就要注意學習各種專業(yè)知識,，學習社會學、心理學,、公共關系學,、行政理論、風俗民情等知識,，在工作中我們要表現(xiàn)得自信,、大方、底氣十足,，注重自身的著裝,、言語和行為，入戶登記時不卑不亢,，有禮有節(jié),，碰到那種態(tài)度差、言語尖酸刻薄的居民,，要盡量避免正面沖突,，講究說話的方式，動之以情,，曉之以禮,，盡我們的所能去做好這項工作。

社區(qū)居委會是最基層的組織,，翻開中國版圖,，根本找不到它的位置，而我們這一群社區(qū)工作者更象一株微弱的小草,，不管別人怎樣看待我們,，每天仍然默默辛苦地工作，承受著各種壓力,，認真完成各項任務。我們始終本著真誠對待每位居民,，堅持以人為本,，為居民服務的理念,，樹立居民利益無小事的思想，以強烈的責任心,，扎實了解居民困難,，盡我們所能為居民服務的信念進行著社區(qū)工作，我們希望自己的真心付出能得到居民的認可,，能得到社會的肯定,，能為社會的和諧發(fā)展盡一份微薄之力!

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇九

20xx年9月底我進入康寧社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經有3個月的時間了,，在進社區(qū)工作的這段時間里,，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識都發(fā)生了很大變化，從我對政策的了解,，對工作方法的掌握,，以及工作目標的樹立，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來,，心得體會經常有寫,，但是卻一直也寫不完寫不盡，總有很多感悟,，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲,，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練,。

眾所周知,，社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨,、政府和群眾的紐帶,，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響,。而作為社區(qū)工作者,，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,，通過一年的工作我發(fā)現(xiàn),，在社區(qū)工作者看來瑣碎的小事，對居民來說也許就是迫切要處理的,、棘手的難事,，為居民處理好每一件瑣碎的小事，急事,，難事，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點,，同時做好政策的上傳下達,，也因此而使我們的工作更有意義，更重要。

在這三個月的工作時間中我體會到作為一名大學生社區(qū)工作者應該做到以下幾點：

首先,，作為一名大學生社區(qū)工作者本身要對黨的政策,、方針進行理論系統(tǒng)化的學習，并且認真貫徹執(zhí)行,，把黨的好政策及時向居民群眾傳達,，積極利用社區(qū)黑板報，社區(qū)宣傳欄等宣傳陣地,，并經常開展走訪入戶等活動,，深入群眾，關心他們的方方面面,，了解社區(qū)每一位居民的情況,，并及時為他們排憂解難，同時讓居民群眾隨時能了解到黨的新政策,。

其次,，作為一名大學生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員,，對待來辦事的居民群眾要熱情接待,，耐心的講解，要有耐心,，把居民的事當做自己的事來辦,，如果他們對政策不理解，沒聽明白,，我們要耐心仔細的反復為他們講解,，直到居民群眾明白為止，滿意為止,。面對居民群眾的問題和困難,，要及時解決，提高為民服務的效率,，哪怕只是一件小事,，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上,。

最后,，作為一名大學生社區(qū)工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點的工作目標和服務宗旨,，從點點滴滴嚴格要求自己,，從小事大事上積極鍛煉自己，樹立良好的大學生社區(qū)工作者形象,，加強自身素質,，通過不斷的學習,，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，忠實地做好本職工作,，同時虛心向老社區(qū)工作者學習，加強團隊合作精神,，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源,，才能更好的服務于人民。

隨著時間的推移,，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識在改變,，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累,，工作能力漸漸增強,，我越來越清楚的看到、體會到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易,，通過三個月的鍛煉,，社區(qū)領導和工作者都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識,，并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標,。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己,，通過不斷的學習和積累,，提高自己的工作能力。我堅信,，在未來的歲月中,，我會伴隨著社區(qū)共同成長。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇十

本次社會工作培訓班,，為我們搭建了一個全面接受社會工作概念的學習的平臺,，兩天的培訓既有教授傳達的理論知識，也有xx,、xx一線社工的體驗交流,，對我個人來說受益匪淺：一方面是對社會工作這個概念有了全新的認知，對社工從事的內容范疇和對象有了更準確的認識,，另一方面,，對我市的社會工作發(fā)展充滿了期待，同時感覺壓力不小困難不少,。結合三堂課以及單位工作職能,，簡單交流下學習心得：

一、若隱若現(xiàn),，“潛水大軍”迎來正名佳機,。

社會工作作為社會管理的重要組成部分,，其實在我市早就存在,，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢,，比如各類矛盾調節(jié)站（室）、各類志愿服務活動,、各類弱勢群體幫扶活動等等,。只是所有這些工作都基于有關行政部門的工作條線下衍生出來的工作手臂，并未單獨地存在于某一個民辦非企業(yè)注冊機構中,，換言之,，他們做著社會工作或者類似社會工作，卻沒有一個合適的恰當?shù)呐c社會工作相應的稱呼,。

在中央及各級地方政府日益重視對社會管理的創(chuàng)新,，千方百計地提高社會管理科學化水平這樣一個大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來了正名的佳機,，社會工作相應地迎來了自己的春天,，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進社會工作的專業(yè)化,、職業(yè)化發(fā)展,；引進或培育專業(yè)的社會工作人員，加強專職社工隊伍建設,；制定并完善各項社會工作制度,，形成科學合法的工作機制、考評機制,；加大對社會工作的財政扶持,，確保社會工作留得住人，辦得成事等等,。

二,、叔同精神引領，助推社會工作發(fā)展,。

用長遠的目光來看,，隨著社會發(fā)展、社會管理的需要,，社會工作機構將逐漸實現(xiàn)對民生問題的全方位覆蓋,，只要有不和諧因素的制造環(huán)節(jié)，就會配備起相應的社工機構,。在助推社會工作發(fā)展上,，應該可以結合全市正在倡導的“凡事認真勇猛精進”的李叔同人格精神。

首先,，建立一個機構并不是一朝一夕能水到渠成的,，望而生畏止步不前還是勇猛精進敢作敢當,，全在態(tài)度決定一切。比如我個人最近申報了平湖市“陽光小屋”青少年成長服務中心這個社會工作機構,，前后經歷頗為豐富：最早跟民政局到xx學習取經跑了一趟,，回來我和我們領導民政局跑了三趟，在理清思路,，明確目標后,，籌備提交材料過程中，行政服務中心民政窗口又來回跑了四趟,，期間電話聯(lián)系多次,，不懂了問，出錯了改,，耗時一個多月終于完成申報,。通過申報，我總結得出只要認真對待一個事情,，認真去處理每一個環(huán)節(jié),，再難的事情也是能辦好、辦成功的,。

建立機構后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員,，所以選人是關鍵,。選什么樣的人,，除了社工必須具備的吃苦耐勞,、樂于助人,、專業(yè)素養(yǎng)高之外,，還必須以此人是否辦事認真,，敢于擔當作為衡量標準,。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個共同點,，那就是任何一個個案的成功,，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門談心,、電話聯(lián)系等服務基礎上，這就要求我們的社工必須是一個凡事認真,，不輕言放棄的人,。

有了機構，有了合適的工作人員,，還需要與之相配套的各類政策,、工作機制、法律條規(guī)的出臺,。在制定各項政策制度時,，一定要先認真學習他人精華，比如學習xx等地的先進管理制度，再結合本地本部門的實際,，大膽創(chuàng)新,，勇于實踐。只有科學的人性化的政策,、制度才能引導好社會工作開展,，保護、激勵社會工作人員,。

三,、整合資源，提供充足的'財政支持,。

社會工作的對象主要為弱勢群體或者需要給予更多關心的特殊群體，在開展過程中往往涉及心理疏導,、法律維權,、就業(yè)就醫(yī)幫扶、矛盾調解等等,，這系列工作不是單個社工機構能出面出人就能解決的,，尤其在我們縣市區(qū)一級的社工機構，更加顯得人力資源的匱乏,。此時,，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源,，多管齊下,，出人出謀給予配合，才能將問題有效化解,。另外,，任何一個維護社會穩(wěn)定、服務群眾所需的工作機構,，沒有足夠的財力支撐,，都將舉步維艱。單憑以項目養(yǎng)人養(yǎng)機構是遠遠不夠的,，這就需要政府在扶持各類社會工作機構建立的同時,，也要考慮適當?shù)呢斦a助，最好能配備相應的獎勵激勵政策,，正確引導好社會工作機構健康有序地發(fā)展,。

董金娣主任在培訓課上說過，社會工作是一項巨大付出之后收獲巨大成就感的工作,，那么就希望大家一起攜手共進退,，認真對待，勇猛向前,，在探索中成長,，在成長中壯大,。

培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇十一

總共六課時的培訓課程在上周結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀,、團隊精神,、做好社區(qū)慈善等許多作為社區(qū)工作者應具備的知識。

首先,，在社交禮儀方面,，原先我認為在工作當中只要問聲你好、謝謝,、再見就可以,，通過社交禮儀教育這一課，讓我明確言談,、舉止,、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,，同時也影響到整個社會的精神文明。在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少,，所以應該通過社交禮儀教育進一步提高我們社區(qū)工作者的禮儀修養(yǎng),，培養(yǎng)我們應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣,，具備基本的文明教養(yǎng),。如果人人講禮儀，我們的社區(qū)將充滿和諧與溫馨,。

其次,，是在團隊精神方面。所謂團隊精神,，簡單來說就是大局意識,、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作,，最高境界是全體成員的向心力,、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,，并進而保證組織的高效率運轉,。譬如，我們社區(qū)在采集人口信息的工作中,，大家面臨人員少,，時間緊，缺少辦公設備、任務重等諸多困難,，但沒有一個人叫苦叫累,，更多的是交流經驗，團結協(xié)作,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，以期做到錄入的準確、全面,。經過大家共同努力,，保質保量地完成了任務，也更好地扎實了社區(qū)基礎工作,?？梢姡谏鐓^(qū)工作中團隊精神尤其重要,。

最后,，是如何做好社區(qū)慈善工作方面。社區(qū)有各種人才,，蘊藏著極大的創(chuàng)造力，對社區(qū)慈善事業(yè),、社區(qū)公益乃至社區(qū)建設,，都是十分珍貴的資源。在社區(qū)要為百姓搭起一座愛心橋梁,，方便人們隨時把不用的物資捐助給需要的人,，讓公益成為人們日常生活的一部分、一種習慣,，營造溫暖和諧的社會氛圍,。慈善不僅僅是出錢，還有志愿者也是慈善的行為,，在這次北京奧運會和汶川大地震中也迸發(fā)出志愿者的熱情,，奧運會志愿者超過了100萬，地震災區(qū)救災志愿者超過了300多萬,。通過培訓使我懂得了,，捐贈萬元是慈善，捐出零用的一分錢也是慈善,，捐款捐物是慈善,，獻智出力同樣是慈善。無論企業(yè)精英,，還是社會公民,，無論耄耋老人還是學齡兒童，“人人參與慈善，人人皆可慈善,?！弊屛覀兌紒碇С执壬疲瑓⑴c慈善,，分享慈善帶來的快樂,。

在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮,，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”,。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題,。因此,，像這樣全方面的培訓，我們社區(qū)工作者非常受用,，讓我們能夠糾正錯誤,，完善自己。

8月9日,，縣社工委組織我們參加了為期四天的社區(qū)工作者崗位培訓,。本次培訓既提高了我們自身的理論水平，也為我們以后更好的在社區(qū)崗位工作中發(fā)揮專長,，夯實基礎,。此次培訓我們受益匪淺。

在社區(qū)工作已經整整一年了,，從剛參加工作時的崗前培訓,，對社區(qū)的懵懂認識到現(xiàn)在對社區(qū)的了解，一年間我有了一個很大的跨越,。而此次培訓讓我更肯定了扎根社區(qū)的信心,。社區(qū)工作舉足輕重，責任重大,。社區(qū)就是一個小社會,，社區(qū)和諧發(fā)展才會有社會的和諧發(fā)展。我們工作的好與壞聯(lián)系到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展,，有影響著老百姓的生活與利益,。能夠讓居民對我們有良好的認同感，能夠把黨的方針政策傳達給居民,，同時把居民的意見要求反映給政府是我們應承擔的責任,。這就要求我們，掌握好黨的政策,，密切聯(lián)系群眾,，做好連接政府和居民的橋梁和紐帶,。

社區(qū)建設是社區(qū)工作的重中之重，社區(qū)建設不是簡單的簡單的建房子,，應本著方便居民的宗旨服務居民,。在黨和政府領導下，依靠社區(qū)力量,，利用社區(qū)資源,，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題,，促進社區(qū)政治,、經濟、文化,、環(huán)境協(xié)調健康可持續(xù)發(fā)展,。以提高社區(qū)成員生活水平和質量為目標，把服務社區(qū)居民作為社區(qū)的建設的根本出發(fā)點和歸宿,。應充調動社區(qū)內的的單位廣泛參與社區(qū)建設,，以通過在職黨員進社區(qū)活動為紐帶，調動在職黨員的積極性,，最大限度的實現(xiàn)社區(qū)資源共享,。突出社區(qū)特色，增強社區(qū)凝聚力,，有步驟的實現(xiàn)社區(qū)建設發(fā)展目標,。

深刻的記得第一個培訓內容是《溝通與交流技巧》，武金紅老師為我們展開了一堂生動有趣,、充滿互動的交流技巧課。我在社區(qū)服務崗位已經一年了,，最多的是與社區(qū)居民接觸與溝通,，在這段時間中也遇到了形形色色的居民，這樣一堂專業(yè)的課可以讓我們以后的工作更好的展開,、為居民服務,。

最后一課是《社區(qū)建設新趨勢、新特點》,，通過北京市社工委邢桂麗處長的介紹,，我認識到北京市社區(qū)建設的重要性和發(fā)展的新形勢。隨著北京市政府越來越重視社區(qū)工作,，新型服務型社區(qū)在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉變,。她為我們詳盡解讀了北京設社會建設的各重要文件，使我們全面明確的認識了北京市委政府對社區(qū)建設工作的指導精神,。通過邢桂麗處長的介紹,，我們對社區(qū)工作有了信心,，作為一個正在蓬勃發(fā)展的新興事物，社區(qū)工作是艱巨而有意義的,，對于我們年輕人來說,，這樣的工作可以磨練我們更快的成長起來。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍,，應不斷提高自己的專業(yè)素質,，更好的為社區(qū)服務工作和社區(qū)建設貢獻自己的力量。

通過這次培訓,，激發(fā)了我們的工作熱情,，回顧這幾天的培訓內容，深深感染著我,，激勵著我,，面對自己的工作，還需快馬加鞭,。在生活日新月異的今天,，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”,。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質以及工作能力,，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此,，像這樣全方面的培訓,，我們社區(qū)工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤,，完善自己,。

我作為一名新入職的社區(qū)工作者和同事們在豐臺區(qū)委黨校的禮堂參加了2011年9月5日舉行的社區(qū)工作者入職培訓，參加這次培訓的各街道的社區(qū)工作者大約300多人,，每個人都懷著既好奇,，又期待的心情來參加這次培訓活動。

三天的入職學習雖然時間很短,，但還是讓我受益匪淺,，感觸頗深。俗話說：“玉不琢,，不成器,。”一個人的成長離不開自身的不斷學習,，也離不開外界對他的不斷鞭策,。通過社工委領導和老師對社區(qū)工作的介紹、指導和鼓勵,，我們了解和學習了社區(qū)工作的內容,、認識了社區(qū)工作的重要性,，讓我對社區(qū)工作者這樣一個崗位有了全新的了解。各位領導的鼓勵使我對自己的未來的工作充滿了信心,，也激勵著我在以后的工作中更加嚴格的要求自己,，努力提高自身素質，做好自己的本職工作,。

在上午第一堂《豐臺區(qū)加強和創(chuàng)新社會管理全面推進社會建設的意見》課程當中,，區(qū)社工委的王書記為我們做了詳盡解讀，使我們全面明確地認識了豐臺區(qū)對社會建設工作的重視,。下午來自社會建設處的刑桂麗處長為我們講了關于“新形勢下的首都社區(qū)建設工作——社區(qū)規(guī)范化建設與社區(qū)公共服務”的一些主要內容,，這讓我認識到北京社區(qū)建設工作的重要性和發(fā)展的新趨勢，隨著北京市政府越來越重視社區(qū)工作,，新型服務型社區(qū)在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉變,。通過王書記和刑處長的講述，我們對社區(qū)工作有了新的認識,，作為一項正在蓬勃發(fā)展的朝陽產業(yè),，社區(qū)工作是艱巨而有意義的，對于我們年輕人來說,，這樣的工作可以磨練我們更快地成長起來,。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍，專業(yè)程度還很低,，所以在進入新的工作崗位同時,，應該盡快適應自己工作的新角色、不斷提高自己社區(qū)工作的專業(yè)素質,，更好地為社區(qū)服務工作和社區(qū)建設做出自己的貢獻,。

在第二天上午的培訓當中，來自首師大政法學院的田國秀老師為我們講了新形勢下如何做好群眾工作的方法和技巧,，從她詳盡的講解,，我們知道要做好群眾工作，首先要了解人的性格和心理,，其次，要去傾聽,，要用心去聽他們講述,，一定要聽明白他們所要表達的真正意思，不要憑自己的經驗去判斷,，而隨意去打斷他們,。最后，就是要很好的去溝通,，要善于溝通,。這樣才能做好群眾工作,。在下午來自豐臺區(qū)發(fā)改委綜合科的關明博副科長為我們解讀了豐臺區(qū)十二五規(guī)劃，豐臺區(qū)地廣人多,，要努力去建設和發(fā)展豐臺,，打造一軸、兩帶,、四區(qū),。緊接著區(qū)委黨校李副校長的講課讓我受益良多。他講課的內容是《青年人才成長》,，李副校長結合自身的成長發(fā)展為我們的成長提出了八點重要的建議：要求我們要有志氣,、育靈氣、樹正氣,、展才氣,、煉靜氣、聚人氣,、強底氣,、揚朝氣。李副校長說：“人品是做人的根基,，做人一定要光明磊落,、善待他人、淡泊名利,、寵辱不驚,。”這一番話對于我們來說非常重要,，只要能夠放平心態(tài),，堅持做到這些，今后無論在什么崗位上,，我們都一定會堅實地走好人生的每一步,。我會牢牢記住李副校長給送給我們的這幾點忠告，并且在今后的工作當中嚴格要求自己努力學習,、認真做人做事,。在第三天下午的社區(qū)工作者經驗交流，有干了一段時間的老社區(qū)工作者,，也有和我一樣剛入職的社區(qū)工作者,，我從他們工作經驗的講述中受益匪淺，對社區(qū)工作有了更深刻的理解,。

社區(qū)作為基層組織,，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶,，起著橋梁和紐帶作用,。培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位,，要主動與他們溝通，聽取他們的意見,，切實解決好他們的實際困難,。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內的一些日常小事,，更重要的是要系統(tǒng)的,、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務,?？偟膩碚f，我有以下幾點心得體會：

第一,，要堅持“以人為本,、服務居民”的原則，牢固樹立“居民群眾是社區(qū)建設的主體力量”的觀念,，真正從思想上相信群眾,、尊重群眾、依靠群眾,，自覺做好服務群眾,、發(fā)動群眾、引導群眾的工作,。在社區(qū)生活中,，要堅持“群眾利益無小事”的原則，以居民群眾的情緒為“第一信號”,，把居民群眾的需求作為“第一需求”,，想群眾之所想，急群眾之所急,，辦群眾之所需,，竭盡全力為群眾辦好事、做實事,。要堅持把居民群眾是否高興,、是否滿意作為社區(qū)工作者發(fā)揮作用的最高標準。

第二,，要有強烈的責任意識,。“責任重于泰山,，無為則殆?！弊龆粚W等于蠻干,，學而不做等于白學,。這次培訓，使我更清楚地感到自己肩上的責任,。社區(qū)工作是基層工作,，我們要從小事做起，把小事做好,，只有自己做好了,，群眾才會信任你，更好的開展工作,。

第三,，要有團隊合作精神。在社區(qū)里很多工作都是大家共同協(xié)作完成的,，在堅持原則的前提下,，同志之間講信任、講理解,、講諒解,，要本著對工作、對事業(yè),、對群眾負責的精神,，各抒己見，暢所欲言,。這一點我有著深刻的體會,。

第四，要不斷加強自身修養(yǎng),，不斷提高自身綜合素質水平,。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，更好地勝任本職工作。

第五,，要與時俱進,，不斷學習和總結經驗，及時改進工作方法,。在資訊高度發(fā)達的今天,，“知識日新月異，不學則惘”,，時代在發(fā)展,，社會在進步，國家為了百姓著想，出臺了越來越多的惠民政策,，我們做為一名基層工作者,，要跟上時代的步伐，不斷調整工作方法,，使居民們可以在最短的時間內享受到國家的惠民政策,，讓陽光照亮祖國的每一寸土地，努力把社區(qū)建設成為一個管理有序,、環(huán)境優(yōu)美,、治安良好、文明祥和的和諧社區(qū),。

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培訓心得社區(qū)工作者工作心得體會篇十二

1、社會工作更加強調以人為中心,，注重多資源多政策的結合幫扶,。傳統(tǒng)的社區(qū)服務更多的是分部門和類別為社區(qū)居民供給服務，如社會救助和社會保障就屬于兩個不同的部門,，而服務對象到社會救助員那里尋求幫助,，一般情況下，社會救助員只會告知其辦理社會救助政策的相關事宜,，并不會告知其社會保障相關政策,。而如果作為一個個案，社工會以服務對象和服務對象的家庭為中心,，為其尋找各項政策和資源,，促進其改變。

2,、社區(qū)社會工作服務與傳統(tǒng)社區(qū)服務指標的差異決定了其優(yōu)勢,。社區(qū)社會工作服務的服務指標是每年做多少個案、多少小組活動,、多少社區(qū)活動,。遭遇那種處于政策臨界點的和能力缺乏享受政策有困難的服務對象，傳統(tǒng)社區(qū)工作者更加傾向于“多一事不如少一事”,，因為其待遇并不和辦理了多少筆業(yè)務有關系,，而和已辦理了的業(yè)務沒有犯錯，是否符合規(guī)范,，是否扣分有關系,。而社區(qū)社會工作的服務指標是，一年做多少個案,，只要社工覺得有服務必要的,，不管服務對象是否處理政策臨界點還是能力缺乏，社工都會經努力，讓服務對象享受到相關政策,。

1,、讓社區(qū)工作者更具人文關懷。社會工作的專業(yè)倫理強調對服務對象的承諾,，幫助服務對象解決問題；尊重服務對象的自決權,；尊重服務對象知情同意的權利,；在自己能力范圍內提供服務；妥善處理工作過程中可能發(fā)生的利益沖突,；尊重服務對象的隱私權并加以保密,；謹慎對待與服務對象的肢體接觸；確保服務中斷后的持續(xù)服務,；遵循服務終止的原則等,。這一系列的專業(yè)倫理決定了社區(qū)工作者對服務對象要更具人文情懷。

2,、提供了其他的上升通道,，傳統(tǒng)的社區(qū)工作者的上升通道為行政上升通道，從副主任到主任,，再從主任到公務員,，這條路徑非常激烈。而社會工作為社區(qū)工作者提供了另外一條專業(yè)上升通道：即專職社工到助理督導,，再從助理督導到督導,。這樣一條專業(yè)路徑激勵了社區(qū)工作者隊伍的積極性，為整個社區(qū)工作者的專業(yè)化,、職業(yè)化打下了堅實的基礎,。

三、強化了社區(qū)自治的功能,。

1,、要完成社會工作的服務指標決定了必須調動社區(qū)居民的力量。目前,，xx區(qū)的社區(qū)社會工作服務的指標不僅包含了個案,、小組、社區(qū),，更加重要的是還有志愿者的注冊,、社區(qū)骨干和社區(qū)領袖的挖掘，社區(qū)社會組織的培育,，要完成這些指標,，必然要調動社區(qū)居民的力量，讓更多的社區(qū)居民進行社區(qū)參與，從而達到社區(qū)自治的目標,。

2,、社會工作服務項目本身的目的也是為了達到社區(qū)自治的目標。社區(qū)專職社工開展社區(qū)社會工作服務的最主要的目的是根據(jù)社區(qū)需求和社區(qū)特點,，以社區(qū)為服務對象,，促進社區(qū)發(fā)展，而這與社區(qū)自治的理念不謀而合,。所以不管開展社區(qū)融入社會工作服務項目還是社區(qū)支持系統(tǒng)構建社會工作服務項目,，最終目的還是為了讓居民互幫互助，促進社區(qū)居民自我管理,，自我服務,。