計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

現(xiàn)在對于前臺的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理,。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉,，對于會場的'接待、安排等方面也學(xué)到了很多,。

存在的問題,。

工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。

執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系,。

工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決,。

在這將近一年的工作中,，我學(xué)到了很多，成長了很多,。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),，不斷成長,。感謝同事對于我工作的幫助與支持,，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中,，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

回首在前臺崗位這數(shù)月的工作,，我也是努力的來融入到公司的環(huán)境之中來,，同時去盡力做好自己行政,，前臺招待的工作,，而今也是得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，予以轉(zhuǎn)正,，我也是要來把個人的前臺工作來總結(jié)下,。

之前我雖然也是做過前臺的工作，但是比較的簡單,，可以說只是一個接待的工作,，很多的事情并不需要我去處理，但是在公司這份前臺工作確是不一樣,，不但是需要做好接待的工作，同時也是需要接觸到很多行政，很多人事的工作,，可以說讓我也是得到很大的成長,，我也是珍惜這個機(jī)會,，畢竟誰也是不想只做個什么事都不做的前臺，雖然輕松,，但是也是學(xué)不到東西,，收獲也是沒有,，以后想要做更好的工作也是沒有機(jī)會的，在同事的帶領(lǐng)下，我也是漸漸的接觸這些行政人事的事情，慢慢的我也是了解如何的去尋找簡歷，去聯(lián)系應(yīng)聘的人員，做簡單的初步面試工作,，同時在行政之中也是清楚了很多文件該是如何的去出具，又是有哪些文件該怎么樣做,，可以說這數(shù)月我真的學(xué)了很多,，自己的變化也是很讓自己驚訝，我也是想不到可以學(xué)到那么多的東西,，同時我也更是在學(xué)的過程之中看到自己更多的一些地方,，其實(shí)以前都是沒有發(fā)現(xiàn)這些缺點(diǎn)，但是在這卻是得到了改進(jìn)和提升,，讓我也是能更好的來把這份前臺工作做好,。

做事的時候，我也是認(rèn)真的按照同事教我的去做好,，不懂或者不熟悉的地方也是去請教同事,，相處也是特別的愉快，整個的氛圍都是很團(tuán)結(jié)的,，讓我也是很喜歡,，融入的很快，盡責(zé)的做好事情,，同時隨著做的多了,，我也是效率提升上來，自己也是不忘記去反思,，考慮如何的做能更好一些,，而且前臺工作之中我也是體會到，要做好,，不是那么的容易,，別的同事看起來信手拈來的工作，我卻是要付出很多才能做好,，不過我也是這是經(jīng)驗(yàn)的積累,，我只要多做，也是可以的,，積極做好了事情,，也是得到了認(rèn)可,，同事們也是覺得我做事進(jìn)步很大，通過努力,，我也是相信以后我能做得更加的出色,，既然有這么的好機(jī)會，這么好的工作環(huán)境,，我也是會去珍惜,，會在以后做得更好的。

對于自身的一些做的還不夠的地方,，我也是要去繼續(xù)的提升,，轉(zhuǎn)正之后，我也是不會松懈,，反而是會更加的嚴(yán)格去要求自己,，是來讓自己的前臺工作做得更好才行。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

時間總是在忙碌中飛逝,，轉(zhuǎn)眼的四月就成為了過去,。回顧這個月的工作,，作為行政部的的一員,，在前臺的崗位上我嚴(yán)格的處理著自己的公司任務(wù)和職責(zé)，并在工作中充分的發(fā)揮了自身的能力,。

轉(zhuǎn)眼一個月的時間過去了,，在這段時間中我對自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會，現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下：

一個月的時間雖然很短暫,，但作為一名行政人員,，在自己的工作中，我一直都在嚴(yán)格的要求自己,，追求在工作中的進(jìn)步,！通過在個月工作中的努力和拼搏，我在工作上有了非常不錯的表現(xiàn)和改進(jìn),。首先在工作的完成情況上,，我對自身的管理進(jìn)行了完善。在工作上,，不僅讓自己的改機(jī)了那些過去的壞習(xí)慣,，還通過對自我的反思嚴(yán)格的改進(jìn)了自己的責(zé)任觀念。面對自己的崗位職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時,，我能在工作中積極進(jìn)取,，良好的'配合同事和領(lǐng)導(dǎo)們順利做好行政相關(guān)的工作任務(wù)。此外,，還通過對工作情況的分析反省,，為行政管理的加強(qiáng)做出了自己的努力,。

雖說比起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些不足，但我在工作中也開始找到自己的方向,，并積極的在工作中展現(xiàn)了自身的能力,。

通過工作中自我的改進(jìn)以及對行政前臺崗位工作的努力，我在這個月的工作中也得到了許多的收獲,。作為一名前臺,，在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作，但卻沒能意識到自我的不足和問題,。尤其是在作為一名前臺的招待能力上，我一直都沒能去重視,。

而在四月中,，我通過自身的反思和改進(jìn)，充分對自己不足進(jìn)行了改進(jìn),。換一個角度對待問題,，不僅使得問題本身得到了良好的解決，我也同樣從收獲中認(rèn)識到了自己在工作崗位以及思想態(tài)度上的問題,。

在工作中的改進(jìn)不僅完善了我的能力,，更讓我發(fā)現(xiàn)了自身工作上的不重視，為我今后的道路點(diǎn)亮了道路,。

面對接下來的工作,，我首先要認(rèn)識自己在工作的中的目標(biāo)！搞清楚自己能干什么,，要做什么,。作為一名行政前臺，又應(yīng)該為公司做出什么樣的成績,，這些都是我急需完善的認(rèn)識,。

為此，在接下來的工作里,，我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的努力,，爭取在下個月的工作中展現(xiàn)出更大的努力，取得更好的成績,！

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

時間過得真快,，恍惚間就已經(jīng)是半年過去了，在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,，順利的完成了上班年的'工作,，現(xiàn)在為上半年工作做一個總結(jié)。

工作的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)一些公司來電轉(zhuǎn)接,，招待到訪人員,，保障公司的后勤,，一些辦公用品的采購，整理一些資料,，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政事務(wù),。對于一個沒有這放面工作經(jīng)驗(yàn)的人來說，這些看似簡單的事情還是會做不好,，因?yàn)槲乙婚_始來,，完全如同一張白紙，什么都不懂,，也不知道工作要怎么下手,，領(lǐng)導(dǎo)也看出了我的窘迫，對我的犯錯也是非常包容,，時常支點(diǎn)我那些地方做錯,，那些地方需要改正，讓我原本因?yàn)殄e處,，失誤,，而內(nèi)心忐忑時，被領(lǐng)導(dǎo)者春風(fēng)化雨的手段折服,，讓我慢慢適應(yīng)了工作,，我由原來的一竅不通，慢慢積累經(jīng)驗(yàn),，做事也是從慢到快,，從小事到一些相對重要的事物處理，讓我在工作的過程中有了方向,，做事更踏實(shí),，也更用心。

在這半年的工作時期我學(xué)會了很多的知道了很所,，工作時工作態(tài)度,，決定了以后工作的好與壞，在工作時我們的態(tài)度是很關(guān)鍵的,，態(tài)度端正積極向上的話,，你就算面對一次次的失敗，打擊,，都不會放棄,，一直保持著自己原來的熱情與希望，用飽滿的精神迎接一次次挑戰(zhàn),，不退縮不抗拒,，愿意接受工作中遇到的種困難。

在公司工作學(xué)會與同事相處也是非常重要的,，因?yàn)槊恳粋€員工都是組成公司的一部分,，我們的工作很多時候都是要相互之間配合,，相互之間理解才能更高效的完成任務(wù)，才能讓工作讓公司健康發(fā)展,，與同事相處融洽,，遇到為題能夠及時的向同事求助，需要同事幫助的也能夠的到同事的幫助,，打好了關(guān)系才能走的更順暢,，才能讓公司的所有人接納你，相信你,。我們在公司都是一個團(tuán)隊(duì)的,，相互間幫助相互間溝通，相處融洽才能使這個團(tuán)隊(duì)煥發(fā)出新的氣象,。

我自身同樣存在了很多的不足,，首先是我的工作經(jīng)驗(yàn)少，對行政前臺的了解非常的有限,，不能及時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的需要，做事的手法過于稚嫩,，行事有時粗心大意,，造成很多的錯誤。這些問題我將會字下半年改正,，經(jīng)驗(yàn)不足就多向老人請教,，對工作不了解就深入了解，通過查找資料多學(xué)多記多用,。

上半年順利的完成了工作任務(wù),，但同樣存在這錯與，我在下半年會不斷的完善自己,，學(xué)習(xí)更多的知識,，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力,。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識,，更多的是如何做人做事,。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的,，非常感謝公司提供給我的機(jī)會,，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來,，在行政前臺這一崗位上,，我完成了多項(xiàng)工作事件,，但主要工作事件如下：

轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊;,。

接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門;,。

辦公用品領(lǐng)用的登記,，打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;,。

打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;,。

監(jiān)督員工考勤和外出登記;,。

公司通訊錄的定時更新;。

訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;,。

及時填充小會議室里面食品;,。

維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;。

完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù),。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

轉(zhuǎn)眼間,，我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務(wù),。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計(jì)倍怨司貢獻(xiàn)那么直接,，但我覺得也是一個必不可少的崗位,，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手,。在這幾個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,，順利完成了工作,，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。

我的日常工作是接待來客人員,、電話的轉(zhuǎn)接,、收發(fā)快遞、傳真,、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬,、考勤的核對統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等,，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心,。

1,、認(rèn)真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給對方,，以免耽誤事,。

2、及時收發(fā)快遞,，讓大家都能夠及時拿到快遞的,，提高工作效率。

3,、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到,，字跡是否能夠看清。

4,、發(fā)快遞的時候注意地址,，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往,。

5,、臨時性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了,，需要公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛,，統(tǒng)一送去加粉和維修,；技術(shù)部需要用蒸餾水，負(fù)責(zé)及時訂水,，使工作能正常運(yùn)行,；考勤機(jī)故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù),，盡快維修,，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想解決,。

6,、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對,，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總,，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了,，后來變找到技巧,，改為每天記、隨時記,、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來就相對容易了,。

7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購部經(jīng)理,，進(jìn)行編號后返回,，然后我再進(jìn)行頁碼編號，錄入登記,，給生產(chǎn)部,、直營部、和成品庫復(fù)印件,，然后存放歸整起來,，也方便利于大家查找。

8,、新員工,。

9、協(xié)助招聘,。

10,、辦公用品。

11,、固定資產(chǎn)員工活動公司群維護(hù),。

1、考勤過程中存在失誤,，雖然已經(jīng)改正過來,，沒有造成太大影響，但這提醒我,，說明我還應(yīng)該細(xì)心,、細(xì)心、再細(xì)心,?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃_定準(zhǔn)確無誤再提交,。一定要避免同樣錯誤發(fā)生,。舉一反三，其它的事情都要再細(xì)心些,。

2,、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn),，先多想想,，在做事，以便更好的完成工作,。

3,、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好,，以后要多加溝通,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來的工作,。

在過去的幾個月里,，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因?yàn)樗麄?、我才會慢慢成長,、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力,、認(rèn)真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動作,。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將兩個多月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，我想也是激勵每個人前進(jìn)的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通|爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

兩個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

自xxx加入——公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1,、把事情細(xì)節(jié)化、條理化,、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己,。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員，如送報(bào),、送水,、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3,、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費(fèi)時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。

目前,，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識,。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華,。

1,、工作成果。

辦公設(shè)備,、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備,。餐飲、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善,。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行,。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范,。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2,、存在的問題。

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間,、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù),。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系,。

（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。

一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),，不斷成長，再接下來的工作中,，我定會再接再厲,，爭取做得更出色。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九

帶著對第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,，xx共xx間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個_來說都是一樣的,，前廳部是整個的_的核心,，也應(yīng)當(dāng)是xx的臉面，所以對于工作人員的要求比較高,，尤其是前臺接待,，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要,，個人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應(yīng)變本事,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,，是整個的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取_的信息,，所以工作人員必須對_的信息有很好的了解,。總結(jié)起來能夠用以下五條來闡述：

1,、禮貌,、禮儀。包括：怎樣微笑,、如何為客人供給服務(wù),、在服務(wù)中對客語言方面等。

2,、前臺人員也因該的樓層人員共同合作,、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于_的利益。

3,、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存,，問詢,，最終是為客人辦理核對信息并與客人交流,。

4、語言方面,。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,，為什么呢1,、是對客人不尊重,，2、是降低了個人素質(zhì)和帶來了不好的影響,，所以時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。

5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握,。來xx住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有必須的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提,。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很,。我會用心去努力把自我的工作做好,，僅有這樣才能不斷完善和提高自我,。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要研究再三,。當(dāng)然，我時刻提醒自我以誠待人,，同樣大家也會以誠待你,。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自我的人生,，自我的人生價值才能得以體現(xiàn),。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十

即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,，回首過去,，展望未來！過去的1月份開始,，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞、匯報(bào),?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價8余次,、接待來訪客人3余次,、訂飲用水3余次、做員工考勤表2次,、轉(zhuǎn)接電話2余次,、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)1余次,、盤點(diǎn)申購庫存3次,、收發(fā)傳真5余次、打印文件1余次,、打掃衛(wèi)生8余次,、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記1余次等,。

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修,。根據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年1月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫2余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄,。

不管是工作時間還是休假時間,，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。

作為xx的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會,；通過這將近三個月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好,！

1、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、工作中做到積極主動,，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4,、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧,、方法等,，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一

自20xx加入xxx公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,，如送報(bào)、送水,、來訪人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,，我要求自己避免消

極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3,、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費(fèi)時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的`一部分,。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校,，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。

目前，我通過xxx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能,。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

1,、工作成果

辦公設(shè)備,、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備,。餐飲,、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善,。每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范,。其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲，爭取做得更出色,。

公司行政前臺工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自20xx年加入公司以來，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：

3.負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存的臨時保管與統(tǒng)計(jì)、的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

6.協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。