總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。那么,，我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

康復師個人工作總結工作實績篇一

在xx區(qū)xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心xx主任的領導下，在xx副主任,、xx副主任的關心及支持下,，我中心為切實推動基層中醫(yī)藥康復事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥康復特色,，充分落實社區(qū)中心六位一體的服務方式,，做到社區(qū)人人享有康復。

20xx年度中醫(yī)康復科圓滿的完成了這一年的工作任務?，F(xiàn)將20xx年度中醫(yī)康復科整體工作情況匯報如下：

中醫(yī)康復科為積極響應和貫徹《xx省推進中醫(yī)藥強省建設行動綱要（20xx—20xx年）》,，提升基層中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層衛(wèi)生服務中的特色與優(yōu)勢,，保障和滿足城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務的迫切需要,。中醫(yī)康復科積極開展中藥,、針刺、推拿,、火罐,、艾灸、溫針,、梅花針,、耳穴、穴位注射,、刮痧,、熏蒸、熱熨,、穴位埋線,、刺絡放血、小兒捏脊,、挑治等中醫(yī)特色治療及現(xiàn)代康復治療相結合的特色診療項目,。大大加快了基層中醫(yī)藥適宜技術推廣和應用。

中醫(yī)康復科共有x名醫(yī)務人員,，其中x名醫(yī)師,，x名治療師，x名護士,。其中碩士研究生x名,。我科人員積極參加中心內(nèi)部開展的醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務培訓多次，內(nèi)容包括適宜技術,、適宜技能,、基本公共衛(wèi)生知識培訓，強化醫(yī)療質(zhì)量和安全,。規(guī)范開展常見病,、多發(fā)病診療活動，優(yōu)化診療流程,，注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，強化合理用藥等，大大提高了中醫(yī)康復科工作人員的綜合素質(zhì),，并派xx參加為期xx個月的xx市康復人員培訓班,，全面提升了我科醫(yī)務人員業(yè)務能力。

中醫(yī)康復科積極開展“治未病”工作,，對社區(qū)居民進行體質(zhì)辨識,，飲食、運動等方面的健康指導,；開設有中醫(yī)全科,、中醫(yī)婦科,、中醫(yī)兒科等特色專科,。我科20xx年x月x日到20xx年x月x日中心總共接診治療了門診病人x人次,，其中中醫(yī)門診人數(shù)：x人次，占門診總?cè)藬?shù)：x,。20xx年中醫(yī)門診人數(shù)與去年同期增長：x,。中醫(yī)門診總收入：x元。

中醫(yī)住院人數(shù)x人,，住院總費用：x元。

中醫(yī)康復科20xx—20xx總收入x元（含門診,、住院）,，與去年同期相比增加：x，開展天灸全年要求達到x人,。

20xx年度中醫(yī)康復科定期下鄉(xiāng)到居（村）委開展義診,，健康咨詢，體質(zhì)辯證等活動,。中醫(yī)康復科舉辦4次中醫(yī)藥健康知識講座,；開展3次以上公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動；并深入社區(qū)張貼中醫(yī)藥健康內(nèi)容的宣傳欄,，將宣教資料派發(fā)到居民手中,，引導社區(qū)居民學習和掌握中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識。

對健康行動有困難的社區(qū)群眾實行定期對口幫扶開展社區(qū)居民中醫(yī)康復家庭病床,；對社區(qū)內(nèi)的育齡婦女,、孕產(chǎn)期婦女開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健和孕產(chǎn)婦保健的中醫(yī)康復宣教工作,；對0—6歲兒童開展健康發(fā)育成長中醫(yī)康復參與指導幫助,；對老年人及慢病患者如高血壓，糖尿病,，老年性骨關節(jié)病,，老年慢支等做到防治相結合，以提高老年人的生活質(zhì)量,，延長其壽命,。

為進一步推進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設，踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,，營造廉潔行醫(yī)執(zhí)業(yè)環(huán)境,，構建和諧醫(yī)患關系，按照中心統(tǒng)一要求,，中醫(yī)康復科住院病人,，自20xx年x月x日起,，開展和住院患者簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》工作，并將醫(yī)患雙方簽署的`協(xié)議書納入病案管理,，按照有關規(guī)定做好歸檔和保存等工作,。樹立良好的行業(yè)形象。

以中心與群眾建立穩(wěn)定,、互信,、契約式服務關系為原則，構建有序,、有效的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,，完善合理分級診療模式，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構首診,、雙向轉(zhuǎn)診機制,，為群眾提供主動、連續(xù),、綜合,、個性化的服務，基本滿足群眾的健康管理需求,。中醫(yī)康復科全體人員積極響應中心領導的號召,，配合公衛(wèi)部門開展以大網(wǎng)格化管理團隊服務為支撐、即社區(qū)醫(yī)務人員和公共衛(wèi)生醫(yī)務人員分工協(xié)作,，積極開展上門建立居民健康檔案,，開展家庭醫(yī)生簽約服務，慢性病隨訪等工作,，對簽約對象實施健康管理,。為城鄉(xiāng)居民提供簽約式、團隊式,、個性化,、有價值的優(yōu)質(zhì)服務，有效促進“基層首診,、分級診療,、雙向轉(zhuǎn)診、有序就醫(yī)”格局的形成,，探索建立有序,、有效的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。

在中心各級領導積極支持下,，經(jīng)過努力,，在業(yè)務、廉政方面做了一些工作,，取得了一些成績,，中心康復科已邁入良性發(fā)展軌道,。與此同時，也清楚地意識到,，我科在發(fā)展過程中仍面臨著許多困難和問題：

1,、專業(yè)水平有待進一步提升：醫(yī)療人才隊伍建設有待完善，職工素質(zhì),、業(yè)務水平等方面有待提高,。提高醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)技能、規(guī)范技術操作等方面仍需努力,。

2,、服務態(tài)度有待改善：為促進良好醫(yī)患關系，消除醫(yī)患矛盾,，增強醫(yī)務人員的服務意識,，與患者的溝通能力及技巧。提高醫(yī)務人員主動服務意識和工作積極性,，從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄拔乙眯淖觥钡闹鲃臃找庾R,。

康復師個人工作總結工作實績篇二

1.女人愛美,，就找舒美,。

2.要美麗，更要健康,。

3.關愛女性健康,，舒美責無旁貸。

4.專業(yè),，專注,，綠色醫(yī)療，舒美領航!

5.舒美,，帶你美!

6.玫瑰人生,，舒美女人,。

7.舒美康體，數(shù)你最美!

8.舒于心,，美于體!

9.投入一分，美麗十分,。舒美，與您美麗有約,。

10.舒美——讓人舒心健康更完美,。

11.舒適享受，美麗一身,。

12.舒玫女人，素美女子,。

13.舒展你的美!

14.舒美，讓您舒服美麗做女人!

15.女人要健康而美麗就到舒美,。

康復師個人工作總結工作實績篇三

上半年，xx市康復醫(yī)院緊緊抓住我市推動經(jīng)濟社會全面進步的契機,，深入貫徹落實十六屆三中全會精神,，按照科學的發(fā)展觀,，始終把“三個代表”科學思想作為引領經(jīng)濟工作的航標,，結合市場經(jīng)濟條件下康復事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實,，弘揚民主、集思廣益,，確立了“堅持以人為本、終身學習,、不斷更新理念、強化管理,、努力塑造康復品牌,、排除萬難,、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績,、奮力開拓康復事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此,，院長郭響亮率領全體職工在市殘聯(lián)的堅強領導下，同心同德,，克服資金,、設施,、補貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績,，經(jīng)濟收入達50萬元，與去年同期持平,。

具體工作：“堅持一條主線”,、“突出兩個重點”,、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”,。

康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn),，要求領導,、職工與時俱進，多補身子勤換腦,，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術,，提高專業(yè)素質(zhì),，而且要增強“思想,、心理”等素質(zhì)。思想決定行為,，行為形成習慣,，習慣形成性格，性格改變命運,。把3月份作為學習月，系統(tǒng)地學習了《選擇決定命運》,、《學習是通向未來的護照》,、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》,、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》,、《細節(jié)決定成敗》等等,。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍,。從各方面提高了職工獻身康復事業(yè)的積極性，并上交了書面材料,，寫下了各自的心得體會,，同時將所學到的運用到工作中去,。

周五例會上集中學習了中央省、市關于康復事業(yè),、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示,。各科主任匯報本周接診人次,，職工主動做事,，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議,，半年來共收集了建議100多條，采納了60條,。并聯(lián)系實際展開討論，形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案,，并于周一例會上給職工一個圓滿答復,。

1,、以人為本，精心構建溫馨家園,。

康院以病人為中心，視患者為朋友,，心為患者所想,，情為患者所系,，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足,，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系,，推廣“三心”,、“六聲”服務,，情真意切建樹白衣天使形象,，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱,，醫(yī)患互動,，彰顯了更為理想的療效,。

外傷所導致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復治療一年有余,，4月8日在其康復出院座談會上,，激動之情溢于言表,，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地,，病人至上冬去寒意暖神州”,，表達了對康復的感激之情,。

康復醫(yī)院始終以重視康復、減少殘疾為己任,，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來,，康復訓練達2150人次,，使43例癱癥患者得到理想康復,。

院領導堅持以人為本的原則，倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員,，對他們的生活、家庭,、工作,、心情一個都不放過,，心想他們的困難，急他們的期盼,，親自看望生病職工,，認真替他們出謀劃策,，排憂解難。院長抓住有利時機,，東奔西跑,，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工,，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作,、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事,。

2,、細化制度,，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。

依據(jù)精誠服務患者,，提高服務質(zhì)量這個宗旨，健全完善了各項制度,。

（1）規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則,。病歷是患者入院診治的重要依據(jù),，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標?？祻歪t(yī)院針對職工業(yè)務技術良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式,。要求職工認真地按時,、按質(zhì),、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行,。

（2）制定了醫(yī)療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外,，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化,、量化，并嚴格執(zhí)行,，不定期地進行督查。細節(jié)決定成敗,。要求職工從小事做起,，從點滴做起,，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾,、主動擦窗臺,、澆花等等看似小事的事,。半年來，好人好事層出不窮,，主動做事不勝枚舉,。

1,、創(chuàng)設多樣平臺，展現(xiàn)康院文明風尚,。

康院千方百計增強康復醫(yī)院實力的同時，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃,、有口皆碑的文明型醫(yī)院,。

在“三八”節(jié),，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風采”為主題的演講活動,，并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺演講,，盡顯巾幗風采。賽后,，柴理事長給予康復醫(yī)院女職工以高度的評價,，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁,。當日電臺、電視臺都作了相應的報道,。

“五四”節(jié)前夕，我院開展了以“奉獻,、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽,，使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神,，堅定信念，獻身殘疾人康復事業(yè),。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎,。為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心,、細心、責任心對待每一位病人,，搞好治病救人的工作。5月11日,，開展了護士大比武,。11名護士參加了比武,，均取得了令人滿意的成績,。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭,。

助殘日當天，醫(yī)院響應市殘聯(lián)號召,，在物貿(mào)廣場舉行了義診活動。

2,、引進設施,，積極發(fā)揮科技促進康復的重要作用,。

風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病,，造就了無數(shù)“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻推放频耐瑫r,，尤其注重風濕、類風濕?？频慕ㄔO,。半年來，?？埔约夹g,、服務,、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次,，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟收入?？翟褐委熞呻y雜癥的名聲不脛而走，獲得了前xxx部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”,。為進一步服務患者，我們不惜資金,，引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機,，大大方便了患者吃藥,、煎藥。

假肢矯形器的裝配,，在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外,，尋找假肢的裝置，浪費了大量的錢財和時間,。我們抓住有利時機,，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給,。目前,，已有眾多患者前來咨詢安裝,，形勢喜人。

為了進藥方便,，康院節(jié)約開支，購買了一輛小型工具車,，大大提高了工作效率,。

3,、開設盲人按摩培訓班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓班,。培訓人員達21名。在給他們講授按摩基礎的同時,，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想,，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。

半年來,，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強,，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌,。創(chuàng)下了萬元的經(jīng)濟收入,。其中一門診7萬元,；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段,，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱,、截癱），又向“骨折后的康復”等疾病擴展,。獲得了省委,、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”,；市委,、市政府頒發(fā)的“基層先進單位”等光榮稱號?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形?、市政府的贊許和有力支持,。助殘日前夕，市委書記張少農(nóng),、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫(yī)院看望殘疾職工，并當場捐款2萬元,；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價,，情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力,，希望康院的明天更完好,、更美麗、更燦爛,！并代表工會拿出了2萬元的慰問金。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水,，柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持,。他們從小事做起,，從實事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難,。

對于開拓者,，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點?？翟簩⒉粩嗫偨Y經(jīng)驗,，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠,。

為確保后半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：

一,、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度,、消毒制度,、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

二,、狠抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質(zhì),。

三,、定時對職工進行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識,、政治理論知識,。

四,、樹立六個獎項：即一個先進科室,、一個典型科室、一個模范主任,、十個標兵及三個單項科室創(chuàng)新獎、建議獎,，并制定出相關細則，給予經(jīng)濟獎勵,。

康復師個人工作總結工作實績篇四

按照學院的要求,，圍繞著未來將我院建設成為自治區(qū)腫瘤?？漆t(yī)院的目標，根據(jù)我院總體規(guī)劃,，進行了學科的設定和人員的編制及培訓,。

（一）學科設置。

1,、臨床科室：總數(shù)32。

（1）腫瘤科系：12,。

（2）綜合科系：總數(shù)20,。

2,、醫(yī)技科室：總數(shù)10。

3,、門診。

（1）腫瘤科系：（病房承擔門診）,。

（2）綜合科系：（病房承擔門診）,。

（3）獨立門診：心理門診,；腸道門診；發(fā)熱門診,；疼痛門診。

（二）人員的培訓,。

根據(jù)醫(yī)院20xx年工作整體安排，加快專業(yè)技術人員的培養(yǎng),，腫瘤專業(yè)的`進修是20xx年培訓的重點,，分期分批派出14人赴中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院進修學習,。25人次參加了短期培訓。

（一）臨床基礎持續(xù)穩(wěn)固,，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，從強化核心制度入手,，狠抓醫(yī)療技術和服務。|以質(zhì)控考核為抓手,，責任落實到科室，對每一位醫(yī)生進行多層面的考核,，直接與收入,、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果,。過去幾乎40%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外,，還拿到了獎金,。20xx年門急診患者45826人次,；住院人數(shù)8151人次，較上一年增加了42.02%,；出院人數(shù)8375人次，較上一年增加了42.97%,；危重癥搶救患者358人次；平均床位使用率59.88%同比增加2個百分點,；平均床位周轉(zhuǎn)率23.26%，同比增加了9個百分點,。

（二）重點扶持,，擴大影響,，打造特色科室。

20xx年醫(yī)務科在整體規(guī)劃上加強了這方面的工作,，目的是擴大附屬人民醫(yī)院的影響,，盡早的實現(xiàn)自治區(qū)特色腫瘤醫(yī)院這一偉大目標。靶向介入科作為自治區(qū)唯一的特色科室,，我們進行了重點的打造，除了給與特殊的政策照顧以外,，還積極的向外介紹與宣傳,。同時積極引進設備,，增加科室的硬件實力,。特別是醫(yī)務科于20xx年10月在內(nèi)蒙古飯店組織承辦了有關靶向介入技術在腫瘤治療方面應用的全國性的學術會議,，聘請了國內(nèi)著名的專家蒞臨會議。擴大了影響,，為提高我院的聲譽起到了積極的作用。

婦產(chǎn)科的重新整合,，使我院的“老大難”問題初步得到了解決,，科室面貌有了根本改變,。科室患者的數(shù)量明顯增加,，醫(yī)務人員的`收入也有了一定的提高。

（三）積極倡導新技術開發(fā),，開展科研，提高醫(yī)院技術水平,。

新技術的開展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平的關鍵,，醫(yī)務科積極倡導各科室開展技術的開發(fā),，不斷的完善“三級醫(yī)院”所規(guī)定的技術項目。普外科積極工作,，20xx年完成了三項“三級甲等醫(yī)院”要求的手術,，填補了醫(yī)院這方面的空白,。

在科研工作方面也取得了一定的成績，除了以往科研項目外,，眼科,、腫瘤內(nèi)科等科室三個科研項目，在學院評比和推薦中均進入前20名,，成功予以推薦。

從xx年春節(jié)前后開始,，按照醫(yī)院的部署,，我科組織醫(yī)療隊冒著嚴寒,、風沙和酷暑等惡劣的壞境條件，深入“集通線”和“集二線”,，為鐵路職工家屬的進行醫(yī)療服務。送去了黨的關懷和溫暖,，也送去了內(nèi)蒙古醫(yī)學院附屬人民醫(yī)院全體員工的心意和良好的技術。為當?shù)氐陌傩战鉀Q了“看病難”“看病貴”的問題,。我們先后派出醫(yī)療,、后勤保障人員近100余名,，兩臺大型醫(yī)療救助車，十多萬元的藥品和檢驗試劑,。在近半年的巡回醫(yī)療中，為鐵路職工,、家屬以及當?shù)氐陌傩战?000余人次進行了醫(yī)療服務,，獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,。為醫(yī)院贏得了聲譽。

以上是這一年來醫(yī)務科做的主要工作,，取得了一定成績,。也贏得了廣大職工的肯定。但是,，距離院領導對我們的要求還差得很遠,。我們還存在許多的不足,，醫(yī)院目前還很困難,，還存在著病員不足的問題,，醫(yī)療技術水平與兄弟醫(yī)院比較還有很大的差距,，還需要我們繼續(xù)的努力。我們有信心在新的一年里,，繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，不斷學習提高,，努力進取，在院黨政的正確領導下,，為醫(yī)院的早日騰飛做出我們應有的貢獻。

康復師個人工作總結工作實績篇五

20xx年我科工作在院總支和院班子領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科全體員工齊心協(xié)力,，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心,，以提高服務質(zhì)量為主題，按照鞏固成果,，深化管理,，持續(xù)改進,，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業(yè)務總收入為—萬比去年—萬增長—%,；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加—%和—％,，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長?，F(xiàn)在對一年來工作總結如下：

一、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式。

服務理念,，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范,。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范及各種核心制度,，落實周六,、日醫(yī)生查房制度,，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，尊重病人知情權，加強醫(yī)患溝通,。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，開展便民服務,，注重健康教育。四是深化主動服務內(nèi)涵,，提升服務能力,。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務,，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平,。廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善,，不斷優(yōu)化整體護理,。

３,、今年科室將“總量控制、結構調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結構,，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，平均住院日僅為9,。2天，切實減輕群眾的負擔,。

４,、抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的.修養(yǎng),，做到三個結合：

（１）學習模范人物與先進典型相結合,；

（２）評先樹優(yōu),，職稱評定相結合；

（３）平常表現(xiàn)與外出進修相結合,。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平,。

１、注重人才隊伍建設,。

我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務水平不斷提高,，科主任于20xx年4—7月到武漢大學附屬中南醫(yī)院進修,，科內(nèi)人才隊伍不斷加強。

２,、強化規(guī)章制度的落實。

科內(nèi)定期召開會議,，每日交班，布置工作,；每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（１）徹底整改,。

（２）徹底查辦,。

３,、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控。

（１）入院時：全面查體,，詳細病史，嚴格用藥,；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理,，文明服務,。

（３）出院時：注意事項,，復查標準，熱情相送,。

4、加大安全管理力度,。

加強全面質(zhì)量控制?？剖覈栏駡?zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,，嚴格進行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染,。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學習,，要求重點抓專病知識學習,，提高診斷符合率，提高治療效果,，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性,，開發(fā)員工的潛能,，重視患者的診斷治療,，以高度責任心，嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,，高超的醫(yī)護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果,。制定切實有效的安全管理措施,。嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標準》、《中醫(yī)病證分類與代碼》,、《中醫(yī)臨床診療術語（疾病部分、證候部分,、治法部分）》、《中醫(yī),、中西醫(yī)結合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》等技術標準與規(guī)范,；實行中,、西醫(yī)雙重診斷，并嚴格執(zhí)行相關的診斷標準,，診斷準確率達到相應級別醫(yī)院的要求，?？频膇cd—10診斷正確率達99。6%,；?？浦匾曋嗅t(yī)藥療法，注重理法方藥準確性,，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99,。6%,；?？茖︻i椎病,、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病,、中風病,、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,，嚴格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度,，縮減住院時間，減少住院費用,，治愈率達57。7%,，好轉(zhuǎn)率41,。5%,；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥,、中風病、肩周炎和膝關節(jié)骨性關節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療,。

康復師個人工作總結工作實績篇六

自20xx年8月份開始，我在山東省海陽市三合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作,。

在繁忙的工作中不知不覺的經(jīng)過了幾個月,，回顧這幾個月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣,，員工們拼搏的精神。

實習的這段期間給我很大的鍛煉,，在學校學習的理論知識有了一個實踐的機會,，使我學會了很多的社會經(jīng)驗,，了解到了很多工作中應該注意的問題。

1,、態(tài)度決定一切。

工作一定要認真仔細,。

在平時的工作中，每天我們的業(yè)務經(jīng)理都會給我們開早會,，告訴我們今天的工作任務,，對于工作中的每一個細節(jié)都會講的很細致，強調(diào)一天的工作重點,，然后第二天經(jīng)理會讓我們反映問題,，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來,，大家討論解決的辦法。

這樣不僅能順利的完成工作,，還能提高工作效率總結經(jīng)驗教訓。

和大家工作的這段時間里,，她們嚴謹認真的工作作風給我留下很深的印象，我也從他們身上學習到很多自己缺少的東西,。

這次實習雖然時間比較少,，但是卻讓我了解公司的文化,、管理經(jīng)驗等,，這對我來說是很寶貴,。

2、勤于思考,，不斷學習。

剛進入營銷中心的時候,，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個職業(yè)顧問應該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通,。

針對這個問題,，我經(jīng)常和同事們多學習,，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術語,，了解樓盤的相關知識，深入的學習營銷知識,，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來漸漸的步入正軌,。

對于銷售過程中遇到的問題,，我多動腦筋,，不斷改進自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦,，成為一名專業(yè)的`置業(yè)顧問，得到了大家的認可與肯定,。

3、理論聯(lián)系實際,。

在大學的時候,，我們學習過市場營銷課程,，當時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應用到實踐當中,，雖然在腦子里理解了這個概念，但是還是不知道具體怎么用,，使理論和實踐脫節(jié)了,。

在參加工作之后,，作為一名合格的置業(yè)顧問，就是針對不同類型的顧客采取不同的策略,，把顧客劃分為幾個不同的目標市場,，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品，更好的運用了我所學到的書本知識,，在實踐中檢驗知識的有用性。

剛開始進入銷售團隊的時候,，我要熟悉沙盤講解,，要來訪的客戶了解我們樓盤的位置,，我們小區(qū)周邊的配套設施，小區(qū)周圍的交通情況,，小區(qū)綠化,，價位等各方面的介紹。

每天經(jīng)理都會要我們在沙盤面前對著同事講一遍沙盤熟悉一下,，然后同事會彼此一些問題,，我們會根據(jù)情況做解答,。

隨著了解的東西逐漸增多之后，對各項業(yè)務都已經(jīng)很熟悉,，我開始迎來了我的第一位顧客,。

這次小小的成功對我確實極大的鼓勵與肯定。

它表示我這一階段的努力都有了回報,，代表著我的表現(xiàn)得到了顧客的認可與信任，也為我之后的工作打下了良好的基礎,。

這次小小的勝利使我意識到,，機會是留給有準備的人的,。

每一次努力之所以沒有成功呢只是說明你的付出還遠遠不夠，如果你的眼里一直是你的目標,，那么你多看到的障礙都不是障礙,。

每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候,，由于我的工作不是很熟悉，在進行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答,，使得顧客對我的服務質(zhì)量不是很滿意,，給公司造成了無形的損失,，流失了客戶。

經(jīng)過這次教訓之后,，使我明白了客服是公司的窗口，客戶對于公司的形象認識可以從客服人員開始,，對于那些沒有網(wǎng)點或網(wǎng)點較少的金融服務公司、網(wǎng)絡公司客服是重要的接觸點,，客服人員的服務態(tài)度,、素質(zhì),、專業(yè)性、語言習慣、遣詞造句,，甚至聲音等都會影響到客戶對公司的印象。

客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn),。

一方面,，對客戶的服務需要系統(tǒng)的管理流程,，沒有高效和嚴謹?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的服務。

康復師個人工作總結工作實績篇七

每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會,，結合臨床實際工作，對態(tài)度好,、工作好的大力表揚,，對有損病人和科室利益的人予以大力批評,，弘揚正氣、鞭策后進,，在我科每月召開的`工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚,。

1,、組織學習《兒科學》,，熟悉了相關疾病的病因、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內(nèi)容,，責任護士深入到病房,，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力,，促進患兒早日康復,。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗,，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題,。

3,、每月組織了一次護理查房,，分析問題，提出整改措施,。

1、抵年資護士加強了十五項護理技術訓練,，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,，提高了技術水平,。

2、年資護士加強應急急救能力訓練,，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教,，讓兒科團結,、協(xié)作的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚光大,。

3、加強了護理人員的法律意識,，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識,，并靈活運用到工作中去,。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手,，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒,，嚴防了醫(yī)源性感染。

2,、嚴格執(zhí)行了早班制度,，切實幫好了晨晚間護理,、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適,。

3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度,，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告,。

4,、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查,、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準,。

5、開展了嬰兒撫觸,，拓展護理技能,。

20xx年的經(jīng)濟收入比xx年穩(wěn)步提高,，全年本科基礎合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%,。在“5.12”國際護士節(jié)中,，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”,，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號,。

康復師個人工作總結工作實績篇八

xxxx年即將過去,，新的一年又將要開始，回首過去的一年,，感慨萬千，醫(yī)院在不斷向前發(fā)展,，科室工作不斷向前推進，人員整體素質(zhì)不斷提提升,，作為一名護士長,，醫(yī)院的中層領導,，憑心而論，我的進步不大,，心態(tài)也不如從前，為使來年工作更好地開展,，現(xiàn)將過去一年的工作總結如下：

本年度十月份之前,，我一直在中風二病區(qū)工作,，已有7年之余，期間經(jīng)歷了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展,，再到今天的逐步正規(guī)和強大，任中風二病區(qū)護士長也近4年的時間,，期間,，人員的調(diào)動,、科室各項工作的開展，我一直在盡自己的能力,，也許有的方面不到位,，工作也不是很出色，但卻是認真對待,，發(fā)自內(nèi)心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力量,。

因醫(yī)院工作安排,，我于今年10月份調(diào)入康復病區(qū)工作,，至今已有2個多月，入科后,，首先規(guī)范人員勞動紀律,，強調(diào)醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，經(jīng)過努力和大家的配合,，近段以來，醫(yī)生,、護士及康復師均能按時參加晨會交接班，完善請銷假制度,，無論事假或調(diào)休均能按要求書寫假條,。

科室環(huán)境方面：介于康復科病房管理困難問題,，歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微,，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂,，有的常年住院的病人,，一年四季的衣物用品都在病房,，與家屬溝通效果差，介于以上問題,，雖困難較多但仍需努力,，只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)造好的治療及休養(yǎng)條件,，10月份以來,，病區(qū)一直斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間,，雖然困難是暫時的，但是今天的不方便,，是為了以后剖更方便,，我們醫(yī)護人員也會做好溝通解釋工作，爭取得到患者及家屬的諒解,。

臨床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程,，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面,，科室個別護士工作態(tài)度不端正、不服從管理,，自律性差，究其原因,，一是人員自身態(tài)度問題,，二是病區(qū)工作性質(zhì)問題,，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高,，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質(zhì)提升慢的原因,。

收費方面：康復病區(qū)大多為長期住院的醫(yī)保病人,，為了方便病人,、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用,，這就造成了科室管理上的很多不便，雖是好的出發(fā)點,，但卻沒有太好的評價,。

新的一年里，如果我還能在康復科繼續(xù)工作,，我的重點將放在一下幾個方面：

一,、做好病區(qū)病房管理，使病房管理有序化,、正規(guī)化，不拖護理部病房管理的后腿,；

二,、做好人員管理,，減少護士流失；

三,、加強護理人員基礎知識培訓,，規(guī)范培訓計劃,，按計劃不折不扣執(zhí)行，切實提高護士專業(yè)素質(zhì)提升,。

四、加強院感管理,，按院感辦要求，做好科室感控工作,，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫(yī)院感染管理知識,。

五,、加強科室質(zhì)控工作，重點是護理文書,、病房管理、病房巡視和三查七對工作,；

六,、開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者,，切實做好腦卒中篩查工作。

新的一年的,，我沒有太多的豪言壯語,，只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升,，一步一個腳印，不斷向前開展,，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療市場的需求,。