隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

個人社會實踐報告總結(jié)篇一

當一學(xué)期緊急的高校生活即將走向尾聲,，高校生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個.,。當然，我們學(xué)校也不例外,。很多同學(xué)都開頭謀劃著自己的暑假生活,，有的選擇回家，有的選擇旅游,，有的選擇訪親,，而更多的同學(xué)選擇了暑假打工。每一個意氣風發(fā),、熱血沸騰的高校青年都渴望走出安靜安逸的校內(nèi),，擺脫乏味無聊的生活，踏入.,，找一份工作,，靠自己的雙手和才智，努力奮斗,，換取屬于自己的勞動成果,，得到.對自己價值的確定,。

作為一個渴望工作、渴望轉(zhuǎn)變,、渴望勝利的大一同學(xué),，我也欣然地加入了這股勢不行擋的打工洪流中,。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,，更是為了融入這個現(xiàn)實的，熬煉自己的力量,，開闊視野,，增長見識和閱歷，獵取珍貴的工作閱歷,，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),，供應(yīng)學(xué)問和閱歷。我想,，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要,。由于每個人都有力量賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作閱歷和.閱歷,，而閱歷的富與貧都在很大程度上打算了個人工作力量的凹凸,。閱歷，往往是我們高校生所最缺乏的東西,！

當打算去工作以后,，我便和一個關(guān)系親密的高中同學(xué)（現(xiàn)鄭州師院政治系大二同學(xué)）一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū),。

360號的金府大酒店（現(xiàn)更名為欣源大酒店）工作,。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員,。7月5日,，我們在欣源酒店開頭正式上班，至8月31日工作結(jié)束,，工作了近兩個月,。

對于涉世較淺、缺乏閱歷的我來說,，工作初期顯得非常吃力和窘迫,。由于缺乏肯定的服務(wù)閱歷和學(xué)問，由此初次工作時顯得特別緊急,，動作笨拙緩慢,、手足無措、丟三落四,、服務(wù)流程紊亂等等,。這對于我來說,，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個熬煉自己,、獵取閱歷的機遇,。我沒有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪，而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),，向他（她）們請教閱歷,，并且跟從他（她）們仔細學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言,、觀其行,，不放過任何一個微小的動作，一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,，努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至,、周到愛護。經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事,、主管的指導(dǎo),，我基本上熟識和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面學(xué)問，并能很好地作用到服務(wù)當中去,，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，由此也得到了客人的確定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很興奮,，為自己精彩的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚而感到滿足,。然而，與這些相比,，我認為自己所獲得的閱歷和熟悉要更有意義和價值,。這不僅僅是一次簡潔.實踐，更是一次學(xué)問和力量的超越,。它讓我看到了力量和閱歷的重要性,，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力,！

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,，我認為它給我?guī)淼拈啔v和熟悉,，以及力量的提升卻比所謂的物質(zhì)酬勞要重要且有意義的多?？偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉,，我得到了以下幾個方面的成果：

1、熟識了餐飲服務(wù)的各方面學(xué)問，開拓了眼界,，增長了見識,。

作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作,，讓客人滿足,，就必需熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的學(xué)問。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,，我學(xué)到了許多東西,。例如，懂得了如何鋪臺擺位,、如何倒茶倒酒,、如何上菜分湯等等,。作為服務(wù)員,，還要.各種菜品的名稱、價格,、材料,、做法以及口味等等；要.茶和酒水的名稱,、價格等等,；要識記各種海鮮的名稱、重量,、做法等等,。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好,、更清楚地推銷介紹酒店的飯菜茶酒,。由此，我也了解了許多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的學(xué)問,，也豐富了閱歷,。

2、了解并把握了餐桌禮儀,、交際用語,，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里,，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和溝通中,，我了解和把握了許多餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人,。我認為,，這些遠遠要比我從高校《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的學(xué)問更廣泛、更有用,、更有價值,。書本上的學(xué)問和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻,，總是簡單遺忘和記混。然而,，在酒店工作中,，常常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有閱歷的同事學(xué)習(xí)許多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,，可以近距離地觀看他們與客人溝通溝通時的行為動作,，可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在仿照和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和運用學(xué)問,，在行動中發(fā)覺問題并予以更正,，且更好的彌補不足，增長見識,。例如,，在歡迎客人時要說：“歡迎完臨，中午/晚上好,！”

客人進入包房時要主動開門,，要說：“您請進，您請坐,?！痹诳腿俗聲r，要詢問人數(shù),，然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒,。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水,、飲料七分滿,，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛,，三分之一滿）,。添茶倒酒時都要從仆人位的右手邊（即主賓位）開頭，并按順時針方向依次添茶倒酒,。換煙缸,、骨碟等其他餐具時均從主賓位開頭。上菜時要先給客人打招呼,，說：“打攪一下（或請當心）,，幫您上菜,。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上,，以免不當心燙到或遇到客人,。上菜時一般從副仆人位的左邊或右邊上起，還要留意不要在客人頭頂上方上菜,，以免失禮,。換煙缸時（一般超過3支煙頭），要先用一個潔凈的煙缸掩蓋在原來臟的煙缸上,，然后輕輕撤下,，再將潔凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里,。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟）,，以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?；疱伒幕鹂诔瘍?nèi)（朝向轉(zhuǎn)心）,，以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,，且每人一位,。刺身下面要墊口布（一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花）,，以防刺身里的冰溶化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,，且過于涉及寬泛，至于詳情更是復(fù)雜,，不能一一詳談,，只能列舉一二。

個人社會實踐報告總結(jié)篇二

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,，提高自己的實踐能力,，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束,，為期二十天。在這二十天里,，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作,。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預(yù)計目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗,，實踐機會少，在實踐的過程當中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里,，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐,，感觸良多：

首先,，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,，我大部分時間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁,。俗話說＂不當家不知柴米貴＂,，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了,！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書,！而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點鐘,，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次,， 對銷售有了一定的了解,，掌握了一些基本的銷售技巧:

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點我深有感觸,，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程當中,，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此,！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了,！我當時很生氣,，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓,，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,，但因為有前車之鑒,，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),，同樣一副眼鏡,，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,，有一位先生看重了一副太陽鏡,，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的,，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,，但他就是猶豫不決,，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說:先生,，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,，要合理運用先去評價一下顧客問題,，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法,。

(2)加強主題,，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來,。

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程當中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能,、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量,、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動,，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣,；

銷售過程當中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準,；

不要貶低競爭對手,，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益。

個人社會實踐報告總結(jié)篇三

承認顧客提及的事實,，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果,。

（3）處理售后異議的幾個要點。

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油,；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議,，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點：不要爭論,，重在引導(dǎo),；

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移,；

解決要點：答復(fù)異議,，努力成交。

4,、把握成交的控制,。

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看,、少說,；一問一答；不急不忙,；保持態(tài)度,。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證,。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1,、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求,，可以通過提問溝通了解需求；

3,、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài),。可以通過抓主要及共同的要點,，分析需求,，逐步幫其縮小需求范圍。

總的來說,，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了,，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐,，我的動手和用腦能力得到了一定的提高,，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響,。我想,，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實踐,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！

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個人社會實踐報告總結(jié)篇四

姓名：_____。

實踐單位：xx毛織服裝有限公司,。

實踐時間：xx年01月20日至xx年02月15日共25天,。

一,、實踐目的：通過參與生產(chǎn)部門相關(guān)的工作，一方面可以掌握服裝制作工藝,。另一方面了解服裝生產(chǎn)運作流程,，服裝生產(chǎn)管理的技巧。理論聯(lián)系實際,，在實踐中鞏固,，深化服裝知識，即熟悉了服裝生產(chǎn)運作,，提高動手能力,，又幫助適應(yīng)社會企業(yè)就業(yè)和提高社會經(jīng)驗。我寒假實踐單位是xx實驗區(qū)xx毛織服裝有限公司,，專業(yè)生產(chǎn)各種各樣毛織服裝,，包裝產(chǎn)品的企業(yè)。公司擁有生產(chǎn),、辦公場地百余平方米及國際先進流水生產(chǎn)設(shè)備,。

二、實踐內(nèi)容：這次實習(xí)我被安排到生產(chǎn)部門,，以下是我在生產(chǎn)部門里實習(xí)內(nèi)容和過程,。

服裝縫制生產(chǎn)過程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證，其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,，加工時間最省,，耗費最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品,。所以要做好工藝設(shè)計,，也即把人，設(shè)備和空間合理地組合起來,。

因為沒有參與操作的機會,，我只能看員工如何操作，畢竟很多機器在學(xué)校都沒接觸過,?？p紉設(shè)備的購買和維修都由保全部門負責，公司針對縫紉設(shè)備讓保全部門給我們開了個講座：機器設(shè)備介紹(認識各種衣車的名稱,，性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見故障和維修方法,，設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度等。),。

因為在車縫車間只呆四天,，而機臺都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作,。后來我做的是類似打雜的工作：捆扎衣服,，撬扣子,，釘扣子，配帽子,，把返工服裝分類等等,。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學(xué)到更多的知識的原則，采取了多看,，多問,，多動手，多懷疑的態(tài)度,，在完成主任安排的任務(wù)情況下爭取多做事情,，看了大量該公司的文件，如人機布置圖,，外發(fā)派工單,，訂單進程表，單元流水工序排圖,，生產(chǎn)配料單,，工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程,。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門管理方法,，工資機制等有關(guān)生產(chǎn)部門的情況。

我也做了幾天拉布工作,。我和一位員工從布匹拉出面料,，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊，用壓鐵固定面料末端的位置,，拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料,。不斷重復(fù)上述的工序，一匹布拉完后,，如果面料的正反面差別不明顯,，則要鋪上隔層紙，再拉另一匹布,，以防止色差疵點的產(chǎn)生,。如果面料的正反面差別明顯，則不需要隔層紙,，只要接匹時把面料反過來鋪就行,。重復(fù)上述的工序，鋪到工藝所需的層數(shù)為止,。拉完布后,，鋪上排料圖，開始剪裁,。最后把裁片送到車縫車間,。

三、實踐結(jié)果：我發(fā)現(xiàn)xx毛織服裝有限公司在管理方面存在一些問題,，雖然我不是工商管理專業(yè)學(xué)生,。就像樣品部的工作簡單，是見眼就會做的工作,。但該公司卻安排了多余的工人,，浪費了人力物力。所以我認為公司應(yīng)認真做好工作人員分配,，充分利用人力物力,。還有該公司的工資制度是按時計的，不能提高工人的積極性,。所以我認為公司應(yīng)實行按件計工資,，這樣就可以提高工作人員的積極性，為公司創(chuàng)造更多財富,。

四,、實踐總結(jié)或體會：我在實踐中成長的更加成熟了，無論在心理還是思想上,。通過這次實踐,，我更加了解了服裝生產(chǎn)運作和管理。同時結(jié)識了很多同事朋友,，他們讓我更深刻了解社會,，他們拓寬我的視野，增強了我的溝通能力和表達能力,。我深切體會到不管從事哪個行業(yè)都需要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ),，而且也認識得學(xué)得多還不如學(xué)得精。這是個知識化的社會,，知識是必備的,，否則只能靠出賣廉價的勞動力謀生，像那些車間工人,，工作累工資低,。也深切體會到無論是企業(yè)還是員工都面臨越來越強的競爭，群雄逐鹿,，鹿死誰手?機會總是為有準備的人留著,。我也清楚自己的能力知道以后努力方向。

個人社會實踐報告總結(jié)篇五

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,，提高自己的實踐能力,，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束，為期二十天,。在這二十天里,，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的,。

評語,。

中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達到實踐的預(yù)計目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少,，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高,。

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先,，只有付出才會有回報,。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗,，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂,，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了,！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好,！

其次,，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:,。

一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。

做為一個銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中,，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此,！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了,！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,，老板直夸我進步快!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵,。

在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:。

1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用,。

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題,，然后尋找顧客提問原因,，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2,、展示產(chǎn)品的技巧,。

(2)加強主題，突出三個賣點,，提供正面的展示或負面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來,。

3、排除異議的方法,。

（1）異議包括銷售異議與售后異議,。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能,、認為價格超過價值,、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣,；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標準；

個人社會實踐報告總結(jié)篇六

學(xué)院:建筑城規(guī)學(xué)院,。

班級:建筑121,。

學(xué)號：20120511030。

姓名:陳英杰,。

電話:18366187782,。

（一）前言：

又一個寒假來臨。憶起往年的寒假,，忙碌充實,，只為高考復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里,。而今年的寒假,，我希望能與以往不同，因為這是大學(xué)的寒假,，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題,。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期,，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假,；同時，也不應(yīng)該只是一個讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的寒假,。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會,，鍛煉自我,，讓實踐與理論并行”。一個大學(xué)生,，從小讀書讀到成年,，學(xué)的大多都是理論知識,，也許一個大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,，但是如果只懂理論,，不懂實踐，一切也只是紙上談兵,，用處不大,。我認為，如果要想當一個真正有為的大學(xué)生,，要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活,，就必須先到社會上去實踐，去接觸社會,，了解社會,。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一,。寒假實踐，實則是一種磨練,，對于大學(xué)生來講,，機會難得，也是兩全之舉,。一是鍛煉自己的才干,，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性,，所以我尋找機會來到了唱享時光ktv,，開始了我的第一次社會實踐。

實踐的時間是從01月23日到02月20號為期20多天,，實踐的主題是進行實踐學(xué)習(xí)當ktv服務(wù)員,，主要內(nèi)容有抱酒，倒酒,，打掃包間,，接待客人等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

（二）基本情況以及工作體會：

我經(jīng)親戚的介紹,，踏進了唱享時光ktv,，也開始了我的打工之旅。第一天走進去,，有著懵懂與好奇,，因為從來沒有過這樣的實踐，也不懂ktv的一切運作流程,；同時,，我也帶著自信與勇氣走進去,，因為希望自己能真真實實當好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責,，讓客人滿意,，讓老板放心。只是第一天進去,，主要是去培訓(xùn),，還不算真正的投入實踐，不過培訓(xùn)時也了解到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法,。給我們培訓(xùn)的是一位周主管,，他說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸,，面帶微笑面對客人,，記得當時周主管還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑,，笑迎各方來客,，無論對方是貧是富、是高是矮,，都要以“禮”相待,。

等到第二天了，輪到我自己去實踐了,，我才發(fā)現(xiàn),，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易,。就記得那天我給包間里的一位客人倒紅酒,，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“兄弟,，你這樣倒酒我不喜歡,，我覺得不妥，還是我自己來吧,?！碑斁圃豢腿私舆^手，我明白我確實做得不好,，畢竟倒酒是最基本的,。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：

以后一定要抓緊機會多練習(xí)倒酒,，一定要把最最基本的做到最合格,、最好、最能滿足客人,。之后,，我慢慢地學(xué)會了如何打掃包間,，同時也漸漸了解了整個ktv的運作。之前沒在ktv工作的時候不覺得,，來工作才知道ktv的工作還真不是蓋的,，每個細節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究,，里面也都蘊含著一定的管理文化和服務(wù)知識,，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,，我都一直在努力地學(xué)習(xí),，努力地去感悟ktv的一切與一切，包括實踐,，服務(wù),，也包括思考ktv的工作性質(zhì)，因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的,。開始在ktv的幾天,，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事,，不過我還是始終都都積極投入地去做,。

現(xiàn)在說說我在唱享時光ktv里的主要工作情況吧：我們是每天下午4點半上班到凌晨3點，我們每天的工作就是在客人來之前把包間的衛(wèi)生都弄干凈,，整理好自己包間的里里外外使房間整潔，并根據(jù)客人的需求,，準備好酒,、飲料、小吃等等一切必備品,。在我看來最累人的,，就是每次8點以后的立崗，挺直腰桿,，面帶微笑,，一晚上下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了,，不過后來站習(xí)慣了,，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作,，客人多的時候,，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼,，甚至連喝口水的時間也沒有,，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛,。不過累是累，還是覺得很樂意,，畢竟這樣的生活很充實,，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅,。當然了,，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,，要么是過于挑剔,，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,，有一個包廂里的客人喝醉酒,，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M包間里,。所以說,，面對難服侍的客人，我們當服務(wù)員的都必須謹慎小心,，甚至三思而后行,。

總而言之，一個ktv服務(wù)生的工作看似簡單,，但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的,，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,，而我們是一個服務(wù)生,，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。

剛開始工作的時候感到有一點點緊張,，有一點點不適應(yīng),，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣,，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事,，后來慢慢的我也就習(xí)慣了,。也因為我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩,，不過后來也就習(xí)慣了,，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打心底里感謝唱享時光ktv,，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺,，是它給了我機會鍛煉我自己，是它給了我機會挑戰(zhàn)自我,。

我以“應(yīng)用所學(xué)知識,，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力,，體驗打工生活”為宗旨,，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實踐活動，走向社會,，接觸社會,，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實踐中檢驗自我，認識自我,，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實踐我獲益頗多。現(xiàn)在舉例如下：

一、在工作中要有團隊精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如ktv里工作每個人都會管好自己的包間,，而當自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶,。還有要懂得合作,，才能使各個部門的工作都有條不紊地進行,。

二、在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人，認識了各種各樣的客人,，以及ktv里各級的員工等等,。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù),，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù),，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機會不多,，我與別人對話時應(yīng)變的能力還不是很強,，有時甚至?xí)霈F(xiàn)談話冷場，這是很尷尬的。無論是在ktv還是在哪個地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團體中，也就需要有效的交流與溝通,。人與人之間溝通得好了,，會讓事情做起來容易輕松的多,，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。

三、在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,，要勇敢,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到唱享時光ktv那樣有一點膽怯,，但后來是自信給了我勇氣,，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實踐,。

四,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度。如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了”,。在當服務(wù)員的這段日子，我便深有體會,。我慢慢克服那一點點恐懼,。其實沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕,，當你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵,，勇氣是一切成功的催化劑!

五,、在工作中要善于積累一點一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu),。任何知識都好,，無論是專業(yè)知識，還是管理知識,、服務(wù)知識都好,，都要學(xué)會慢慢去積累。可謂好的知識如韓信點兵,，多多益善,。知識猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。所以知識是無比重要的,，當然在學(xué)知識的同時，要懂得適時地把知識運用到現(xiàn)實中去,。

此次社會實踐,，真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，增強了我的服務(wù)意識,、團隊合作意識,，也增強了我的語言交流和表達能力，可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗,、為人處事經(jīng)驗,。同時，我也領(lǐng)悟到一個道理;很多事情要親歷親為,，你才能真實感受它的難易程度,。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的,，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí),，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

（四）本人存在的問題以及幾點思考：

在實踐過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一,，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時做錯一點小事還是會很慌忙,，不夠鎮(zhèn)定,，以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機應(yīng)變、靈活處理事情的能力,。

第二,，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升,。

第三，缺乏社會經(jīng)驗,，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

第四，管理能力還欠佳,，有時候領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我,，我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當，這一點要慢慢學(xué),，也要多學(xué)一些管理知識,。

一．在同一個地方的時間不是很長，社會實踐不完全等于上班工作,，由于它的時間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡,，所以有機會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗學(xué)生的工作熱情和工作耐性,。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實踐單位有深入的了解,。

二.如果時間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進行相關(guān)的社會實踐,，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識,。

三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，一定是雙方面的,。商家和消費者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),，努力達到“雙贏”。

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個人社會實踐報告總結(jié)篇七

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我們大學(xué)生必須踏進社會,。

__月__日，我走進了__市__公司,，開始了我這個假期的社會實踐,。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越與外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

在這次實踐中,，我感受很深的一點是，在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨,，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢,？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎,？也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分,，這是不可否認的事實,。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上的認真消化,，有平時課后作補充,，會具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少。

回想這次社會實踐活動,，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。在很久以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。在與不同人的交流當中,，你會發(fā)現(xiàn)每個人身上都有優(yōu)點值得你學(xué)習(xí),。陳主管教會我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎樣生存：“中文專業(yè)投筆從‘融’，外文專業(yè)西游取‘金’,，歷史專業(yè)談‘股’論‘金’,，醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求‘金’,。”人事部經(jīng)理告訴我：“出到社會,，無論你的學(xué)歷是高是低,，用人單位看你的三個方面，團隊精神,，個人能力和態(tài)度,。”

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信,，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的,。知識猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,，對我來說很陌生,，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識,，有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。

最后,，我用五句話把這次實習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)出來：

第一是真誠：你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二是溝通：想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),，盡可能多地學(xué)一些東西,，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。

第三是激情與耐心：激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。

第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中,。做不了秀的員工,，但必須做到是最努力的,。

第五是要有職業(yè)道德,，在一個公司里面做事,，要對自己的工作負責,，對公司的商業(yè)秘密進行保密,。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多,，使自己在踏入社會之前就已體會社會更多方面,。

個人社會實踐報告總結(jié)篇八

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實踐，我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。

愛心募捐：xx月份在市區(qū)舉行的“捐一元錢,，為山區(qū)貧苦兒童獻一份愛心”大型公益愛心募捐得到杭州市民的廣大支持,，募捐愛心款一萬余元。

圖書募捐：xx月在浙江理工大學(xué),、朝暉街道社區(qū),、浙江大學(xué)求是社區(qū)舉行了”捐一本書，筑一座知識長城”大型圖書募捐活動,，在各個組織單位協(xié)助下共募得圖書兩萬余冊,。

助學(xué)結(jié)對：實踐團隊在浙江理工大學(xué)和杭州市進行各種宣傳,，號召學(xué)生和市民與貧困兒童助學(xué)結(jié)對,，最終有17名洛陽山村孩子受到助學(xué)資助,。

調(diào)查問卷：xx月份，x實踐隊伍出發(fā)前在杭州市下沙各個工地展開了《留守兒童在杭父母對子女關(guān)注情況》問卷調(diào)查,，調(diào)查得到杭州電視臺的跟進報道,。

牽手留守兒童：xx月xx日和xx月xx日，實踐團的成員帶著下沙建筑工地上的十幾位來杭留守兒童同游杭州海底世界和西湖,，滿足孩子們的心愿,。活動在杭州電視臺以《心愿行動》的專題形式報道,。

出征啟動儀式：xx月xx日，實踐團在杭州市青少年宮廣場舉行了赴河南洛陽義教的出征啟動儀式,，同時現(xiàn)場結(jié)對洛陽貧困山區(qū)兒童,。浙江日報和浙江衛(wèi)視報道了當天活動情況。

20xx年起,，浙江理工大學(xué)每年暑假赴河南洛陽開展義教,，今年是第三屆。xx年"共享藍天”浙江理工大學(xué)赴洛陽留守兒童教育社會實踐團的活動以關(guān)愛留守兒童為主題,，踏實努力的實踐又不乏自己的特色和創(chuàng)意,。xx月xx日，到達xx市xx縣城xxx小學(xué)之后,，實踐團20名隊員都拿出自己最好的狀態(tài)投入緊張而興奮的工作。每天隊員都會開個交流會,，分享一天的工作經(jīng)驗和討論工作的進一步開展,，每天遂愿都以日記形式記錄活動和義教生活,。實踐團同時與河洛志愿者協(xié)會溝通聯(lián)系,，相互間交流活動經(jīng)驗等。

興趣教學(xué)：在支教基地xx市xx縣xxx小學(xué),，實踐團開展各種興趣班,，武術(shù),、棋藝,、模特、手語,、表演等新鮮的課程非常吸引山村孩子,。

愛心圖書館：在杭州舉行愛心圖書募捐,，把愛帶到xxx，在xx市xx縣和x的山村小學(xué)捐建了x座愛心圖書館,。

愛心連線：xx市民和xxx大學(xué)的學(xué)生與xx市xx縣的17名貧困兒童助學(xué)結(jié)對,，此次實踐團特地分派了一支小分隊前往當?shù)刈咴L被資助的兒童，并且讓他們與資助人電話連線,，讓愛相通,。

家庭訪談：每天的家訪，義教老師走進學(xué)生家庭,，全面了結(jié)學(xué)生的家庭環(huán)境和學(xué)生心理狀況,，以便更好的解決學(xué)生的各種問題。

馬營小學(xué)游園會：馬營村的孩子們課余生活十分單調(diào),，xx月xx日一場特別的游園會深受孩子的喜愛,，特別的游戲和新奇的競賽讓他們興奮極了。

放飛夢想：馬營小學(xué)的所有學(xué)生每人都親手折了一只千紙鶴,，寫著自己的夢想,。當他們認真地寫下夢想的時候相信也在心中種下了美好的希望。義教的時間是短暫的,，但卻可以給他們播下一顆希望的種子,，希望孩子們早日實現(xiàn)心中夢想！

實踐團20名隊員在洛陽伊川縣城關(guān)鎮(zhèn)馬營村的支教生活艱辛而難忘,。露天摸黑洗澡,，用的是冰冷的地下水；還有每天的饃饃土豆都給了同學(xué)們特別的體驗,。每次家訪看到村民艱苦無奈的生活狀態(tài),，同學(xué)們總是深深感慨該珍惜當前的生活。

隊員們在短短的20多天和孩子們建立了深厚的感情,，每天上各種興趣班,、下課走訪各個家庭、排演文藝節(jié)目,，朝夕相處的日子里收獲了最純粹的感動,，20名義教老師走的時候，孩子們追著汽車跑,，呼喚著希望老師還能再來,。淚流滿面的我們坐在汽車里很想回頭多看孩子們幾眼，但又多么不忍回頭看他們奔跑著哭著追趕,。同學(xué)們一定都體驗到做一名志愿者的感動和快樂,。

奉獻讓青春更有意義，大學(xué)生應(yīng)該充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，努力為社會主義建設(shè)貢獻自己的力量,。

本次活動得到了xx市紅十字志愿者工作委員會,、xx區(qū)教育工會、xx市xx教育局,、求是社區(qū)居委會等組織單位的大力支持，活動有浙江日報（2次）,、浙江工人日報,、錢江晚報、青年時報（2次）,、今日早報,、洛陽日報（2次）、浙江衛(wèi)視浙江新聞聯(lián)播,、浙江衛(wèi)視民生休閑頻道,、杭州電視臺新聞綜合頻道（5次）、洛陽電視臺,、浙江在線,、人民網(wǎng)、中青網(wǎng),、大河網(wǎng),、中國經(jīng)濟文化網(wǎng)、中國留守兒童教育網(wǎng),、中國攝影在線,、交通之聲等x家媒體的x次報道，實踐調(diào)研的分析報告等仍然在往各大媒體投發(fā),。有全社會的共同關(guān)注,，才能讓愛心的力量更加強大。

20xx年"共享藍天”浙江理工大學(xué)赴洛陽留守兒童教育社會實踐團的一系列服務(wù)活動得到了社會各界的肯定和支持,，活動中的不足之處將是我們提高的動力,，并在總結(jié)中完善自己。20多天的經(jīng)歷亦是愛心事業(yè)不會因為實踐活動的結(jié)束而結(jié)束,，我們會繼續(xù)努力,！

個人社會實踐報告總結(jié)篇九

社會實踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中鞏固知識,，社會實踐又是對每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

經(jīng)人介紹，我來到了__縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動,。據(jù)了解,，__縣人民醫(yī)院自988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳,，積極為廣大患者解決疑難雜癥,，一流的服務(wù)態(tài)度，先進的工作理念,，樹立了醫(yī)院的新風貌,，醫(yī)護人員共有__年”的奮斗目標，增強社會責任感和歷史使命感,，具有不可替代的重要作用,，對于培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人具有極其重要意義。本文從高校社會實踐與大學(xué)生發(fā)展方面進行分析,。

大學(xué)生進入高校前,，大多在學(xué)校學(xué)習(xí)了至少十二年時間甚至更長時間。由于目前我國小學(xué)階段和中學(xué)階段應(yīng)試教育的色彩等種種原因,，導(dǎo)致一些大學(xué)生嚴重脫離實際,，不了解社會，甚至對社會的認識沒有正確的是非觀,。大學(xué)生通過社會實踐走出象牙塔,，走近社會，嘗試體驗各種社會角色,，適應(yīng)不同的社會環(huán)境,，改變不規(guī)律的生活習(xí)慣，縮小理想與現(xiàn)實的距離,，幫助大學(xué)生解除心理障礙,，消除心理困惑，緩解壓力,，提高學(xué)生的心理適應(yīng)能力,。通過各種形式的社會實踐活動，讓學(xué)生近距離和社會人群進行交流和溝通,，提高學(xué)生的人際交往能力,。同時，讓學(xué)生學(xué)會直面困境和突發(fā)事件,，學(xué)會自主克服困難,，解決問題,，有助于學(xué)生形成健康積極向上的心態(tài)，促進大學(xué)生身心健康發(fā)展,。

2,、社會實踐有助于形成大學(xué)生的社會責任感。

當代大學(xué)生大多是獨生子女,，容易形成以自我為中心的性格,，無法對自己、對他人,、對社會有正確的認知,。社會實踐給了大學(xué)生一個深入了解社會、接觸基層,、了解國情的機會,。通過社會實踐,，讓大學(xué)生在集體協(xié)作中,，體會到不一樣的人文環(huán)境和人文精神，理解“從群眾中來,，到群眾中去”的真正內(nèi)涵,，接受愛國主義思想教育的熏陶，增強學(xué)生的社會責任感,，正確認識中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展進程,，促進大學(xué)生對國情的了解和認識。

3,、社會實踐是高校思想政治教育的重要載體,。

大學(xué)期間，大學(xué)生對世界觀,、人生觀,、價值觀的認識還不夠成熟，如有的學(xué)生思想觀念表現(xiàn)很單純,、天真,；有的表現(xiàn)有所偏差，甚至誤入歧途,。因此,，高校通過開展各種形式的社會實踐活動，引導(dǎo)學(xué)生通過正常的渠道接觸社會,，走進社會,，讓他們對事物有正確認識，提高是非判斷能力,，并在實踐中接受正確的思想教育,，從而樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身思想道德修養(yǎng),。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善,，社會的多元化不可避免沖擊課堂教學(xué)，特別是以單一課堂為渠道的思想政治教育模式,，越來越不適應(yīng)新形勢的思想教育,。隨著教育改革的深入，思想政治教育模式必然多樣化,。社會實踐成為促進大學(xué)生全面發(fā)展的首選,。社會實踐其豐富的教學(xué)內(nèi)容，獨特的視角,，充分發(fā)揮了自我教育的主體作用,，實現(xiàn)了思想政治教育的課程化和多元化。

4,、社會實踐是培養(yǎng)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑,。

大學(xué)生是祖國的希望和未來，最寶貴的人才資源,。大學(xué)生的全面發(fā)展直接影響社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程和參與國際競爭的能力,。大學(xué)生除了構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)體系外，還需要具備從事本專業(yè)崗位的基本能力和專業(yè)能力,。大學(xué)生只有將合理的知識結(jié)構(gòu)和適用社會需要的各種能力統(tǒng)一起來,，才能在將來社會中有一席之地。要把這二者結(jié)合起來,，唯有社會實踐,。__在《慶祝北京大學(xué)建校一百周年大會上的講話》中對全國大學(xué)生提出希望：“希望你們堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一。要健康成長,，不僅要學(xué)習(xí)書本知識,，而且要向社會實踐學(xué)習(xí)，自覺投身于火熱的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實踐,。人民群眾的社會實踐,，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石,，也是青年鍛煉成長的有效途徑,。”這一講語高度凝練了社會實踐的重要意義,，為大學(xué)生成才指明了前進方向,。總之,，高校大學(xué)生社會實踐活動是高校對大學(xué)生進行素質(zhì)教育,，培養(yǎng)大學(xué)生能力,，促進大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和形式。高校大學(xué)生社會實踐活動應(yīng)該是豐富多彩的,，大學(xué)生社會實踐不單純指共青團中央倡導(dǎo)的暑期社會實踐,，還應(yīng)該包括在校大學(xué)生以了解社會、服務(wù)社會和培養(yǎng)智能為目的的所有活動,，如“科技,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,、參觀考察,、社會調(diào)查研究、頂崗實習(xí)等,。高校應(yīng)對大學(xué)生社會實踐過程中存在的問題進行研究,，強化大學(xué)生的社會實踐意識，加強對大學(xué)生社會實踐的科學(xué)指導(dǎo),，建立長效機制,，使大學(xué)生社會實踐常態(tài)化，以取得最佳效果,。

個人社會實踐報告總結(jié)篇十

調(diào)查報告：

今年寒假我來到了工廠參加實踐活動,，這是我一直以來都在爭取的實習(xí),。[]畢竟在學(xué)校和課堂中學(xué)習(xí)到的知識得不到實踐,，就得不到更好的進步。學(xué)習(xí)是一回事,，實踐是另一回事,，這是我所堅持和認為的。

1.了解機械制造工藝知識和新工藝,、新技術(shù),、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用，培養(yǎng),、提高和加強了我們的工程實踐能力,、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

2.我們同時也學(xué)到老師的敬業(yè),、嚴謹精神,。有的老師會一次又一次地給同學(xué)演示如何操作，直到同學(xué)真正清楚,。

3.實習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我們,，提高了我們的整體綜合素質(zhì),，[]使我們不但對實習(xí)的重要意義有了更深層次的認識,，而且提高了我們的實踐動手能力。使我們更好的理論與實際相結(jié)合,，鞏固了我們的所學(xué)的知識,。

實踐的時間雖然很短,，但是在這四周中我從對基礎(chǔ)工業(yè)的一點感性認識，通過自己的親手實踐,，慢慢升華為理性的認識,。時間雖然不長,，但是收獲很大,。

實習(xí)老師只是讓我們熟悉一下車工,、鍛工,、磨工,，銑工等機械設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、基本操作和基本功能。通過老師的講解,，我們熟悉了普通車刀的組成,、安裝與刃磨，了解了車刀的主要角度及作用,，刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,，車削時常用的工件裝夾方法、特點和應(yīng)用，常用量具的種類和方法，了解了車外圓,、車端面,、車內(nèi)孔,、鉆孔,、車螺紋以及車槽,、車斷、車圓錐面,、車成形面的車削方法和測量方法,，了解了常用銑床、刨床,、磨床的加工方法和測量方法,。

通過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西,，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情,。正因為如此,，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè),，就必須付出加倍的努力,，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路,。在實踐的這段時間里,，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣,，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的,。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè),，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦,。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,，能在這么好的環(huán)境下讀書,，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是,，我覺得個別慚愧,，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,，整天都無所事事,，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會,，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷,。在實習(xí)的過程中，我認真,、負責地做好每一件自己該做的事,，對自己產(chǎn)生，都得到了一個滿意的答案,。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,，可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長,，不能只安于現(xiàn)狀,，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,，雖然會有很多坎坷,，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,，最怕失敗后永遠不能站起來,。一定要相信自己,，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折,？怕什么,！

風雨過后一定會有彩虹的”。于是,，我便有著一個堅定的信念,，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進,。我相信,，自己的明天將會更加美好！

個人社會實踐報告總結(jié)篇十一

作為祖國將來的事業(yè)的繼承人,，新一代高校生應(yīng)當及早樹立自己的歷史責任感,，提高自己的社會適應(yīng)實力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會,。當下,，掙錢早已不是打工的目的，更多的人將其視為參與社會實踐,、提高自身實力的機會,。很多學(xué)校也主動激勵高校生多接觸社會、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用到實踐中去,，提高各方面的實力;另一方面可以積累工作閱歷對日后的就業(yè)大有裨益。

進行社會實踐,，最志向的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習(xí),，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本學(xué)問在實踐中得到運用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的高校生，由于本身具備的專業(yè)學(xué)問還非常的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式,。目的在于熟識社會。就職業(yè)本身而言,，并無凹凸貴賤之分,，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)驗可以讓長期處于校內(nèi)的我們對社會有一種更直觀的相識,。

自從走進了高校,，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，聘請會上的x總寫著“有閱歷者優(yōu)先”,，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我起先了我這個假期的社會實踐-走進xx市xx。

在餐廳里,，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,，或許沒有經(jīng)驗過社會的人都有我這種不知名遭受吧!我并沒有因為我在他們面前沒有閱歷而退后,，我信任我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,，每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8：30分上班,，雖然時間長了點但，熱忱而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,，我覺得這是一種激勵,，明白了人生，感悟了生活,，接觸了社會,，了解了將來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我時常還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里或許有老師安排說今日做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不肯定有人會告知你這些,，你必需自覺地去做,，而且要盡我的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。

在這次實踐中,，這一點我感受很深。在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)許多,，而且是多方面的,，幾乎是四平八穩(wěn);而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的學(xué)問一點都用不上的狀況,。或許工作中運用到的只是很簡潔的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨，實際操作這么簡潔,，但為什么書本上的學(xué)問讓人學(xué)得這么吃力呢,？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？或許老師是正確的,，雖然高校生生活不像踏入社會,，但是終于是社會的一個部分，這是不行否認的事實,。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教育,，有些問題有了有課堂上地仔細消化，有平常作業(yè)作補充,，我比一部人具有更高的起點,，有了更多的學(xué)問層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的高校生,，應(yīng)當懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐,，社會實踐必不行少,。終歸，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名高校生,，是社會中的一分子，要與社會溝通,，為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不及的'，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才。許多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)學(xué)問,，為的都是將來走進社會,，獻出自己的一份力氣,，我們應(yīng)當在今日努力駕馭專業(yè)學(xué)問，明天才能更好地為社會服務(wù),。雖然這次的實踐只有短短的幾天,，而且從事的是比較簡潔的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸,，還是讓我學(xué)會了許多道理,。

將自己這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當代高校生與以往的高校生相比較,，求學(xué)經(jīng)驗,、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,，也沒有經(jīng)過必要的挫折教化,，因此，意志往往比較脆弱,，克服困難的實力也較差，經(jīng)常是對社會的要求較高,，對我的要求較低,。高校生的責隨意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責隨意識和誠信意識成為不少地方采納人才的兩個新標準,。

個人社會實踐報告總結(jié)篇十二

在參加正式工作之前,，很多大學(xué)都要求學(xué)生去實習(xí)。實習(xí)不僅可以鍛煉自己,，也可以成為今后找正式工作的一個很重砝碼,。積極參加實習(xí)，做好實習(xí)報告,，做一個優(yōu)秀的畢業(yè)生,。

實習(xí)時間：20xx年3月26日至20xx年4月6日。

實習(xí)地點：交通銀行##支行,。

實習(xí)內(nèi)容及體會：

交通銀行始建于1908年（光緒三十四年）,，是中國早期四大銀行之。

一,，也是中國早期的發(fā)鈔行之一,。

1986年7月24日，作為金融改革的試點,，國務(wù)院批準重新組建交,。

通銀行。1987年4月1日,，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,，現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百強行列,。

20xx年由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》,、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》。

業(yè)務(wù)介紹：

交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，在金融產(chǎn)品,、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面,，科技手段先進的業(yè)務(wù)體系,，通過傳統(tǒng)網(wǎng)點“一對一”服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合，為客戶在公司金融,、私人金融,、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。

交通銀行專注于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以“沃德財富”和“交銀理財”品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品,。

擁有以“外匯寶”、“沃德財富賬戶”,、“交銀理財賬戶”,、“蘊通財富”、“太平洋卡”,、“全國通”,、“展業(yè)通”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品,，在市場享有盛譽,，市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。

與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,，累計發(fā)卡量已突破1500萬張,。

綜合經(jīng)營方面，交通銀行20xx年8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團合資設(shè)立交銀施羅德基金管理公司,，是國內(nèi)首批銀行系基金公司之一;20xx年,，交通銀行并購重組了湖北國際信托投資有限公司，經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)批準發(fā)起設(shè)立交銀金融租賃有限公司,，并在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司,、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產(chǎn)管理有限公司,，在綜合經(jīng)營領(lǐng)域邁出了堅實的步伐;20xx年,，交通銀行成功入股常熟農(nóng)商行，發(fā)起設(shè)立了大邑交銀興民村鎮(zhèn)銀行;20xx年，交通銀行獲批成為國內(nèi)第一家擁有境內(nèi)保險牌照的商業(yè)銀行,，由其控股的保險公司——交銀康聯(lián)于20xx年1月正式掛牌成立,。20xx年4月，發(fā)起設(shè)立了安吉交銀村鎮(zhèn)銀行,。

公司名稱：中國交通銀行##支行,。

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間,，我能夠做到虛心學(xué)習(xí),，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了他們的一致認可。

實習(xí)的目的,。

1）通過在交通銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),。

2）通過在交通銀行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo),、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3）通過在交通銀行的實習(xí),，學(xué)會如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去,。

下堅定地基礎(chǔ)。

實習(xí)過程,。

實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

一）向?qū)W生推廣手機銀行,。

二）向一些小商戶推廣家易通。

1）在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求;,。

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷,。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

2）做一些打雜的小工作;,。

如打word文檔和excel表格,，使用excel公式計算，客戶身份證核實等等,。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

到營業(yè)部學(xué)習(xí),，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,。

雖然這只是兩周的認識實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的認識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

這次實習(xí)過程中,，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答,。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解,。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮、努力而且樂于助人,，給予我很多鼓勵與幫助,。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當這兩周的實習(xí)結(jié)束時,，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,，還有就是做人做事的道理。

（一）對交通銀行工作,。

1,、增強法令律。好比“保密法”等相關(guān)機制的健全,。

2,、增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,，嚴酷功令,，嚴酷保密。

3,、柜員處事立場有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多禮拜,，經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天，這都降低了交行的社會影響力,，以及在人們心中的形象,。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報本,，以客戶為天主才能立于不敗之地,。

（二）對學(xué)校組織學(xué)生實習(xí)。

1、在實習(xí)前要對學(xué)生進行專業(yè)的培訓(xùn),。

2,、多讓同學(xué)們參加一些與實習(xí)相關(guān)的實踐活動。

個人社會實踐報告總結(jié)篇十三

假期,，我回到家鄉(xiāng)山東高唐縣,，開始自我大學(xué)生活中第一次社會實踐，為了增強自我的韌性,，接近并了解社會中最弱勢群體,，給他們帶去吉林大學(xué)學(xué)子的熱情和幫忙，我將這次社會實踐地點選在了高唐縣敬老院,，也就是高唐縣殘疾人綜合服務(wù)中心,。正是在那里，我深刻感受到了當代大學(xué)進行志愿服務(wù)的重要好處,，這一周雖然有點累,，但是我覺得實現(xiàn)了自我的價值，更彰顯了我們吉大學(xué)子,，樂于助人,，用心投身社會實踐的良好風貌，贏得了周圍人的好評,，自我還是覺得個性充實,。

高唐縣敬老院是縣民政局管轄下的最大的一個敬老院，這兒的老人全部都是孤巢老人,，而且大多數(shù)年過古稀,，身體都已經(jīng)行動不便。他們迫切期盼能得到更多社會的關(guān)懷,。我的出現(xiàn)使略顯寂靜的敬老院,，一下子活躍了許多。尤其是那些無兒無女的年過古稀的老人聽到我親切的喊他們爺爺奶奶,，都激動的要落淚,，我的手就那樣被他們握著，微笑并稍許心痛地聽他們念叨著“好孩子”,。從第一天進行實踐,，我就被這群老人感動著，剛一去,，一位奶奶就拉著我去她那先吃點西瓜,，每個老人都把我當做自我的孩子，這真是讓我很激動,。從院長那里我了解到每年都會有好幾批大學(xué)生來那里進行志愿服務(wù),，老人們都很喜歡年輕人這些服務(wù)社會的做法,。還以為老人拿著自我的黨證，激動地告訴我,，黨的政策好,，國家照顧才有這天這樣的舒心日子。

為了更好的完成這次實踐任務(wù),，我還特地找到自我家鄉(xiāng)的同學(xué)(現(xiàn)就讀于山東省臨沂大學(xué)),，協(xié)助我完成這次實踐任務(wù)。實踐開始前,，我首先找到敬老院院長了解本院孤寡老人的具體年齡和生活狀態(tài),。院長告訴我們，住在本院的老人差不多都是年過70的,，身體也大都有殘疾,，殘疾程度各有不一樣。在我們實際實際建過程中,，也發(fā)現(xiàn)了這個問題,。行動不便成了他們生活的最大障礙?？吹竭@種狀況,，我感到十分痛心。沒有太多寒暄,，我就抓緊幫忙他們,。先從一位全癱老人開始，酷暑中他無法行動,，身體已經(jīng)發(fā)餿,，我拿洗好的毛巾幫他擦拭身體，邊擦邊和他聊天,，明白在敬老院中沒有護理人員,，生活全靠自我，像他這樣的也是依靠大家的幫忙才行,?？吹剿〉牧鑱y的屋子，我?guī)退帐?，把他的尿壺倒掉涮干凈,，地擦干凈，還打開窗子將異味發(fā)散出去,。我忙著時，不經(jīng)意間看到老大爺抹眼淚了,，他哽咽的說,，自我無兒無女,，還沒有過哪個孩子像我這樣照顧他。我笑著告訴他,，我是吉林大學(xué)的學(xué)生,，來志愿幫忙大家，我在那里就是您的孩子,，國家培養(yǎng)我們大學(xué)生,，我們就就應(yīng)回報。

接下來的幾天,，我和大家都認熟了,，每次我剛進敬老院，大家就圍上來,，那種親切的感覺,，是我這次社會實踐中收獲的最重要的財富。短短幾天,，我成了大家的孩子,。敬老院的大爺大媽也成了我牽掛的親人。這是我又想到了那位大爺?shù)脑?，“你們來了,，不圖能幫俺們什么，只要能來,，就是好孩子,，就值得表揚?！倍宜氲降膮s是,，這群孤寡老人這樣真摯的話語，其實深深的表達了他們期盼更多關(guān)懷,，期望獲得更多的心靈上的安慰,。

事實上，這也暴露了我國農(nóng)村養(yǎng)老的深層次問題,，雖然國家發(fā)展了,，人民生活水平總體上有了很大提高，但是這個社會特殊群體,，他們年輕時曾為我們國家的發(fā)展,，社會的進步做出應(yīng)有的貢獻，而晚年無依無靠的狀況卻讓他們無法最大限度享受社會進步的福利,。我看到,，基層政府也已經(jīng)越來越重視民生，開始逐年提高老人們的生活待遇,。我從敬老院的大爺大媽那里了解到,，這幾年他們能夠領(lǐng)到更多的政府補助,。在敬老院生活水平也有了很大提高，之前,，由于經(jīng)濟條件不允許,，敬老院的餐廳中很少有葷菜，飯菜十分單調(diào),。這兩年不僅僅吃肉不成問題,，每逢過節(jié)，都要為老人們包水餃,。當老人們說到那里時,，都露出了滿足的笑容。中午是我到餐廳看了一下,，大家有序就餐,，有說有笑，生活十分安詳,。

不僅僅生活上的補助增多了,，老人們還告訴我，醫(yī)療衛(wèi)生條件也有很大改善,。今年政府為敬老院新增派了一位年輕醫(yī)生,，大家看病更方便了。而且每年都要為大家進行免費體檢,，這一點大家都豎起了大拇指,，稱贊此刻的政府為人民辦實事。

這次實踐中,，我特地對住在本院的幾個癱瘓老人進行了力所能及的幫忙,，看到他們室內(nèi)干了的水桶，我挨屋幫著他們打滿水,，他們無法正常行動,，靠拐杖勉強能夠動，幫他們擦拭身體,，跟他們談心,，因為沒法行走，他們對外邊發(fā)生的事情格外感興趣,，我把自我在大學(xué)的趣事告訴他們,，雖然交流起來十分困難，可老人們還是那么滿足,，我更覺得自我這次實踐十分有好處,，正是他們對我的這種依靠，我主動找到院長,，要求把自我本來三天的實踐計劃改成了一周,。院長欣然應(yīng)允,。

這次實踐中還讓我十分感動的是老人們之間互幫互助的精神，院里行動不便的老人,，大家?guī)兔Υ蝻埓蛩瑤兔κ帐拔葑?，幾個細心的大媽,，還隔三差五出去買點水果，分給那些沒法行動的老人,。還有老人依靠自我的力量,，在院子的空地上開辟出了小菜園，老人們這樣說,，“閑著也是閑著,，種點菜，大家吃著鮮,?！?/p>

盡管這樣，我還是發(fā)現(xiàn)了敬老院的一些問題,。我對此也為敬老院和上級民政部門提出了自我的推薦,。

1，部分寢室安排不合理,，很多老人行動不方便,，住的寢室卻離洗手間很遠，甚至還將一位八十多,，視力很差的老人安排在了二樓;我將這個問題給院長進行了反應(yīng),，院長說他也覺得不合理，只是老人住進來的有早有晚,，住在一樓的老人都不愿意再搬到二樓去,。我和一位住在一樓的大爺進行商量，最后說服他跟二樓的那位大爺交換寢室,，在我離開的那天他們已經(jīng)順利交換,，院長答應(yīng)對其他不合理的安排進行調(diào)整。

2,，敬老院護理人員嚴重不足,，我所在實踐的敬老院雖然已經(jīng)安排了醫(yī)生，但并沒有專門的護理人員;這一點成為敬老院最大的缺陷,。在這樣一所敬老院竟然沒有一位專門為老人服務(wù)的護士,，行動不便的老人也只能靠自我，這樣老人缺乏專業(yè)護理人員,，生活就很難十分的保障,。我將這一點跟院長協(xié)商后,，向縣民政局寫了一份狀況說明，縣民政已經(jīng)協(xié)商要處理這個長期忽視的問題,。

3,，院民寢室的硬件設(shè)施落后，并且不齊全,。最突出的是供水問題,，年近八旬的老人還都得自我去二百米遠的餐廳處去打水，萬一逢雨天路滑老人的安全沒有保障,，還有敬老院防火設(shè)施不齊全,，整個敬老院只找到五個滅火器，而且都安置在二樓,，一樓沒有安置,，對此院長給出解釋，一樓由于打水比二樓方便所以沒有安置,。我告訴院長這是很大的安全隱患,，萬一一樓起火沒有滅火器后果不堪設(shè)想。對此,，院長也同意只要下次民政撥錢,，首先解決這個問題。

4,，雖然敬老院近年來物質(zhì)生活有所提高但老人們的精神生活十分匱乏,。我認為這也是最重要的亟待解決的一件事，雖然每個院民室都有一臺大背頭電視機,，但大多數(shù)已經(jīng)年久失修不能播放,，這一點我直接縣民政進行了反映，期望幫忙老人修好電視,，然后安排電影下鄉(xiāng)走進敬老院,，活躍敬老院的文化氛圍。我還推薦院長多訂閱幾份中國日報和齊魯晚報進行傳閱,，還能夠安排視力較好的識字老人,，定期為大家讀報紙，使老人們的生活不至于太過單調(diào),。

實踐過程中,，我對附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)也都存在類似問題,。只有一個由兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合成立的養(yǎng)老院,，老人生活水平較高，我將上述問題總結(jié)后為縣民政局寫了一份推薦信，期望對改善老人們的生活盡到自我的力量,。在實踐過程中,，我思考當前中國農(nóng)村存在的養(yǎng)老問題，在我所在的山東農(nóng)村,，家庭養(yǎng)老依然承擔著重要職責,，然而隨著養(yǎng)老現(xiàn)實成本較高，實際上對農(nóng)民生活水平的提高存在較大障礙,，而在身邊的農(nóng)村養(yǎng)老保險貫徹的并不徹底,，農(nóng)村養(yǎng)老也需要制度化規(guī)范化，實現(xiàn)這一步還有較長的的路要走,。

這次實踐中我培養(yǎng)了自我接近社會，感恩社會的心態(tài),，鍛煉了自我的韌性,，增強了自我助人為樂的生活習(xí)慣，認識到了大學(xué)生進行社會實踐的重要好處,，和敬老院老人們建立了良好的情誼,，也使自我的這個假期變的更充實，更有好處,。

最后我要對高唐縣敬老院林院長及院民們能協(xié)助我完成這次暑期實踐任務(wù)表達最真摯的謝意,，同時我祝愿高唐敬老院老人們身體健康，生活愉快,。