報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇一

__月份對于____汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售__月份工作總結(jié)如下：

2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,，____-______-______-__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi),，不會消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到,，____-____年底帶來的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場,，這個時候的建材市場如同我們__月份的斯巴魯展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變,。

3,、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市,，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓斯巴魯在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!

綜上所述：我個人認(rèn)為__月份的工作計劃還是以主動出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯,，購買擁有斯巴魯!____年已過，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結(jié)如下:。

我是____年____月____日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇二

轉(zhuǎn)眼即逝，2016年還有不到三個小時的時間,，就揮手離去了,，迎來了2017年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié),。

回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納。

1,、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2,、個人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后，特別本站是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇三

20__年是__汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn),、市場之爭，產(chǎn)品之爭,，__汽車以變制變應(yīng)對金融危機(jī)：進(jìn)入20__年,，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給__汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。20__年在__汽車全體員工的共同努力下，___專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

一,、面對市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在____年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價格是關(guān)鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?__汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理。

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、日常工作表格化,。

3,、檢查工作規(guī)律化。

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化,。

5、晨會,、培訓(xùn)例會化,。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

b：市場個性化,、細(xì)致化，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢,，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車,、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度,，主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了__汽車公司的專用汽車銷售量。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,，發(fā)展網(wǎng)銷,。

信息時代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵,，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

二、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力,。

公司內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

三,、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。

____年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對_x_x_，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨,，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保x_汽車公司20x_年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇四

x月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下：

2,、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費(fèi),，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的斯巴魯汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到,，xx-xx年底帶來的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們x月份的斯巴魯展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變,。

3,、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市,，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓斯巴魯在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!

綜上所述：我個人認(rèn)為x月份的工作計劃還是以主動出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過,，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2,。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢,。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，08年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。

2與客戶建立良好的合作關(guān)系,。

3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識,。

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇五

工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作,，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具,，這全取決于如何應(yīng)用,，今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報告，就讓我們一起來看看吧!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

本人20__年_月進(jìn)入公司,，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作,，積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。20__年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地,，大力拓展全國市場,，出色地完成了各項(xiàng)銷售、管理工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況,，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

一、工作匯總,。

1,、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展,、塑造,。

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,，而后公司成立營銷公司,，我從基層調(diào)到營銷公司,，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位,、營銷模式等方面努力探索,，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),，從銷售的訂單接收到車輛出廠,，驗(yàn)收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,，節(jié)約了資源,，提高了效率，管理水平大大提升,。

經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。20__年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,，兼管__。管理的省份有：__,、__,、__、__,、__,。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,，其中福建,、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù),。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況,，增加了很多新的內(nèi)容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

20__年_月,，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商,，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。并且在此期間,，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣,，半年銷售重型自卸100臺,。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。

20__年10月,，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作,。在此工作期間,，本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個經(jīng)銷點(diǎn),，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在福建、浙江,、市場大力推廣___,、___、___自卸車,，該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額,。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),，我深深地體會到，要想做好本職工作,，必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售與管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,，實(shí)事求是,，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,，在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2、重視團(tuán)隊(duì)的力量,。

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì),。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,，各輝其職,，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,，我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來,。人心齊，泰山移,。我相信隨著時間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、重視執(zhí)行力。

為完成預(yù)定目標(biāo),，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的,。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查,、市場開發(fā)、市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實(shí)效,。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事,。在他們的理解、支持、配合下,，我們先后完成了銷售人員,、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是,，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)快速增長,。

二、存在的缺點(diǎn)和不足,。

經(jīng)過多年的努力,，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：

1,、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,，袒護(hù)縱容部下員工;。

2,、我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);,。

3、銷售及售后服務(wù)工作需要提高,，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);,。

4、自己的模范作用還不夠,，今后工作中都要注意;,。

5、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少,。

以上在管理工作中有有待改進(jìn)。

三,、

形勢分析與今后的設(shè)想,。

最多的就是汽車的價格。有因?yàn)閮r格而丟單的問題,，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。我們公司進(jìn)入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,，在西北等地開拓市場壓力很大,，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力,。因此,，我們還要克服困難，頂住壓力,，實(shí)現(xiàn)跨越,。市場是良好的"，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,，人才的需求數(shù)量也會相對增大,，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測,，要求的人員層次也要提高,。可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本,、增加收益,、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜,。從而,，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力,、提高產(chǎn)品品質(zhì),、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施,，而且我們還將利用技術(shù),、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力,、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理,，滿足消費(fèi)者對廠商、對產(chǎn)品、對價格,、對服務(wù)更高層次的要求,。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。因此,，在汽車銷售未來的發(fā)展中,，我們要更新理念，集中精力,，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,，充分做好售前,、售中、售后服務(wù)等工作,，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,，加大銷控力度,，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升,。

20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，__專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一,、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;。

2,、日常工作表格化;,。

3、檢查工作規(guī)律化;,。

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化;。

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化;。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,，我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

20__年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對2014年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況。

實(shí)踐時間：20__年_月_日至_月_日,。

實(shí)踐地點(diǎn)：__省__市。

實(shí)踐目的：

1.鞏固,、充實(shí),、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識,。

2.利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問題,。

3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際,，利用新知識解決新問題,。

4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機(jī)操作等技能。

5.在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、實(shí)事求是的工作習(xí)慣。

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹,。

1.實(shí)習(xí)單位概況。

建立于1994年的__汽車股份有限公司,，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司,。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的__,，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn),、1900名員工，集多品牌汽車銷售,、維修,、金融、保險代理,、快修美容連鎖,、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán),。目前,，__汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個4s專營店，24個控股子公司,，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳,。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾,、上海大眾斯柯達(dá),、奇瑞汽車,、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田,、東風(fēng)標(biāo)致,、上汽榮威、北京現(xiàn)代,、進(jìn)口現(xiàn)代,、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌,。20__年4月,，__汽車股份有限公司被新疆__實(shí)業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司,。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息,。

2.實(shí)習(xí)崗位介紹。

(1)實(shí)習(xí)崗位,。

銷售助理,。

(2)職務(wù)職責(zé)。

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),，處理相關(guān)銷售訂單,，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售顧問,，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實(shí)踐準(zhǔn)備,。

(3)職務(wù)特點(diǎn),。

負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù),。

(4)工作技巧與方法,。

首先，要做好訪前計劃,?？蛻粜涡紊谝淮谓佑|便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,，投其所好,，促進(jìn)交易達(dá)成。

其次,，完善計劃資料項(xiàng)目,。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計劃資料里,，盡量理清時間,，地點(diǎn)，人物,，拜訪原因，拜訪時所需介紹資料,，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案,。

再次，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,，功效,，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談,，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離,。最后，做好售后追蹤,，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度,，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率,。

(5)實(shí)習(xí)資料以及過程。

入職培訓(xùn)階段,。

2020年_月_日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排,。

_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓(xùn)站：上海__公司,。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,，是一個叫__的銷售顧問,，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù),。開始也覺得挺簡單,，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，___、公司,，我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機(jī)號碼嗎,，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,，感謝您的來電,，請您先掛機(jī)。那里師傅告訴我們,，在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機(jī),，這是一種做人的基本禮節(jié)。

_月9日,，師傅給了我一本__內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料,，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型，2600—2700mm屬于a型,，2700mm以上則屬于b型車,。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動機(jī)車,。按照車身造型分類又可分為：旅行車,，兩廂車，三廂車,，suv,，mpv商務(wù)多用途汽車，cross車型,。

_月13日,，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差,，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練,。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,，有的是經(jīng)理,，有的是與我一樣部門里最底層的員工。__園區(qū),，__園區(qū),，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有,。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊,。毫無意外，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,，但好歹還算整齊,。

_月2日,，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組,。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待,，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單,。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后,，最后接到了一個通知，按照工程進(jìn)度,，我們回到__區(qū)之后的品牌確定為：__,，主要的車系為：fit飛度city鋒范，雅閣,，歌詩圖,，奧德賽。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車,。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的,，因此，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn),，同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度,。

很深入的探討,。

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇六

汽車精品的選擇跟別的產(chǎn)品一樣，也有幾個原則,，就是4s店要想好做什么以及不做什么產(chǎn)品,。

案例：5大精品贏利項(xiàng)目。

這是一份通過調(diào)查全國上千家4s店精品經(jīng)營狀況而得出來的4s店單項(xiàng)獲利率狀況分析圖,，從圖表可以看出：4s店的單項(xiàng),，也就是一項(xiàng)產(chǎn)品的利潤分析，av(影音)項(xiàng)的利潤是最高的,。這是因?yàn)?s店av產(chǎn)品基本上都能夠賣到六七千塊,，像漢蘭達(dá)專用的av產(chǎn)品更是買到一萬元以上，這叫做合理,。防爆膜,、安防、底盤裝甲等都是掙錢的產(chǎn)品,。圖中,，真皮之后就是季節(jié)性產(chǎn)品，如羊毛座墊,、涼墊,，從易耗產(chǎn)品,、車蠟再往下就基本上沒有多少精品是盈利的了。所以選擇精品要特別注意,，車蠟等美容產(chǎn)品,，基本上單項(xiàng)營業(yè)額不高，利潤率再高也有限,，產(chǎn)品的整體的產(chǎn)值就難以提升,。

那么4s店精品經(jīng)營的產(chǎn)值來自何處?來自于汽車av產(chǎn)品、防爆膜,、安防,、底盤裝甲等精品，這幾類精品是創(chuàng)造精品利潤最重要的產(chǎn)品,。

汽車精品的銷售方式和消費(fèi)形式,。

汽車精品的銷售與一般產(chǎn)品的銷售不一樣，它有著自己獨(dú)特的三種銷售方式,，這值得4s店的經(jīng)營者去仔細(xì)揣摩,，然后應(yīng)用到自己的精品銷售上，創(chuàng)造出精品銷售帶來的佳績,。而汽車精品的消費(fèi)形式也分為兩種,，這些在后面會一一講到，了解了這些內(nèi)容,，對4s店經(jīng)營者來說,，必定有所幫助。

1,、汽車精品的三種銷售方式,。

第一種方式就是隨車贈送大禮包。這種禮包的水分很多,，如果某款產(chǎn)品標(biāo)價3000元,，成本卻只要400元，對這種情況,，4s店消費(fèi)者屢見不鮮,。在江蘇有個4s集團(tuán)，他們所有4s店的防爆膜都是用來送給客戶的,。這就十分可惜了,，他們把最容易掙錢的精品都送掉了，精品經(jīng)營還靠什么獲得盈利?之所說如此做可惜,，是因?yàn)槠嚲愤€有第二種銷售方式叫獨(dú)立銷售,，就是車銷售出去以后再單獨(dú)銷售精品。在4s店內(nèi)設(shè)一個精品經(jīng)理,，設(shè)一對推銷人員,，專門推廣銷售精品,，這也是一種非常可取的銷售方式,。第三種方式就是把精品安裝在新車上和整車一起銷售,，也可稱之為前裝，是前裝銷售的一種,。當(dāng)然這個前裝是指4s店的前裝,，不是主機(jī)廠的前裝。因此,，此前裝跟彼前裝不一樣,，只不過按原理來說也相差無幾。精品隨整車一起銷售這種方式在國外并不是什么新鮮現(xiàn)象,，在中東國家的4s店就有非常多類似的銷售方式,。

有關(guān)這三種銷售方式，給銷售人員做測試,，讓他們?nèi)デ猩眢w會哪一種是最簡單的,。當(dāng)仁不讓，“花落”隨車贈送大禮包——不要錢的那種,。哪一種又是最困難的?自然是獨(dú)立銷售,。獨(dú)立銷售困難之處就是把車賣出去以后再一個個推銷精品時，銷售人員感到非常的吃力,。整車銷售相對容易點(diǎn),，打包再和車一起去賣自然會相對容易。

2,、汽車精品的兩種不同消費(fèi)形式,。

汽車精品為什么有些能送而有些又不能送?這就涉及到汽車精品的兩種不同消費(fèi)形式：一種叫一次性消費(fèi),，一種叫重復(fù)性消費(fèi),。例如：一次性消費(fèi)產(chǎn)品有防爆膜、汽車音響,、安防系統(tǒng),、底盤裝甲等等;車蠟、雞毛毯子等則屬于重復(fù)性消費(fèi)產(chǎn)品,。那4s店究竟要不要送精品?如果送,，該送哪種類型的精品?這些4s店都要想好，否則就會將自己的利潤拱手送人,，變成“竹籃打水——一場空”,。汽車防爆膜已經(jīng)貼了，不可能再撕了重新貼;底盤裝甲已經(jīng)安裝好了,，不可能回過頭來再鏟掉,。

諸如此類產(chǎn)品就是不能送,，送了就沒有了，一次性消費(fèi)的東西都應(yīng)這樣去做,。盡管大家都知道汽車精品的重要性,，但為什么它的銷售還是會出現(xiàn)問題?以下有一段有關(guān)顧客和銷售員的對話：

銷售員：“你裝一臺dvd吧，如果你經(jīng)常出門怕迷路的話就裝一臺dvd,?！鳖櫩停骸百|(zhì)量好不好，價格怎么樣……”

銷售員：“這個便宜,，我們正搞活動,，只需_錢”

顧客：“太貴了，以后再說吧!”

其實(shí)顧客說這話的意思就是想和其他4s店的精品比較看看,，能不能找到比這更便宜的,。為了方便，4s店做了很多精品套餐,，這種做法很好,，筆者也發(fā)現(xiàn)很多4s店很喜歡這樣做，讓顧客選擇時感覺十分方便,，只需選a,，b，c就可以了,。同時銷售人員會介紹很多產(chǎn)品,，如果顧客覺得貴，就表示,，還有一個更便宜的,，要不要選擇……但最終往往還是以顧客的離去收場。

為什么成交會失敗?這值得4s店的經(jīng)營者去細(xì)細(xì)琢磨,。錢在消費(fèi)者的口袋,，最難的就是將他的錢掏出來，把消費(fèi)者的錢變成自己的錢,。人與人交往的時候,，在不涉及利益沖突的問題時，大家一般都能友好相處,，一旦談到錢的問題,，尤其是要把錢從一方的口袋拿到令一方的口袋時，對方必定會用手捂住自己的口袋,，以示拒絕,。實(shí)在沒有辦法的情況下，對方還是會捂緊口袋,，尋機(jī)看看還能不能少出一點(diǎn),。如果可能,，則絕不多出一分。這就證明了一點(diǎn)：讓消費(fèi)者掏口袋是很難的一件事情,。但是,，如果把錢送給消費(fèi)者那就簡單多了。這就是營銷要符合一定的原理,，正所謂無規(guī)矩不成方圓,。

汽車精品的市場營銷原理。

4s店經(jīng)營汽車精品的時候,，也要遵循一定的市場營銷原理,，離開市場營銷這個大環(huán)境，汽車精品的銷售必定無法成功,。因此,，掌握精品營銷的市場原理就變得極其重要了。汽車精品的營銷原理有7點(diǎn)要牢牢記?。?/p>

1,、營銷建立在消費(fèi)者的消費(fèi)心理上,。

案例：內(nèi)行人買車。

顧客去買一輛奧迪a6，剛好4s店缺貨,，要向廠家訂貨,。在對方訂車的時候,。向銷售員了解這款車的相關(guān)情況,，銷售員熱情地介紹說：“這款車2.0t，價格是43.8萬,?！鳖櫩驼J(rèn)為太貴了，銷售員即刻又表示：“這款車裝有dvd導(dǎo)航,，還裝有g(shù)ps防盜器,。”于是顧客又問：“這款車是否原車就裝有這些設(shè)備?”得到的答案是“沒有”,。不過銷售員又表示：“我們店已經(jīng)給這款車安裝了加強(qiáng)版,，這里就有樣板車,?！邦櫩陀謫柺欠衲鼙阋它c(diǎn)，他說：“先生,，這便宜是便宜不了的,，如果想便宜的話你就不要一樣吧?！变N售員表示：不要真皮便宜3000元,，不要……銷售員和顧客玩起了推銷游戲,，而他并不知道顧客是內(nèi)行人士。于是就逗銷售人員一個個地將精品減下去,，直到最后被“扒光了衣服”,，減到?jīng)]有地方可以減價了，就是裸車價,。如果一開始銷售員告訴顧客,，這車399000元，如果需要,，裝個導(dǎo)航要加6800元,，裝個真皮要加5000元……那顧客的感受就不一樣了。

消費(fèi)者的心理大都是,，愿意接受減法而不愿意接受加法,，加法都是要多掏錢的。減錢,，消費(fèi)者就會覺得很舒服,。產(chǎn)品原價多少，打個折給消費(fèi)者,，他就會感到很爽;如果要加錢,，那他就覺得很不爽。當(dāng)消費(fèi)者去商場購物索要發(fā)票的時候,，卻被告知要增加6個點(diǎn)才行,，消費(fèi)者定然會覺得很不爽，但隨即又被告知不要發(fā)票可以減6個點(diǎn),，這樣消費(fèi)者就覺得很舒服了,。

2、營銷就是要賣“不同”

案例：皇家飛度的大膽銷售,。

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇七

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,，我們4s店的全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，圓滿完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù),。作為本店的銷售經(jīng)理，我打算對今年的工作做一個總結(jié)。

一,、營銷工作,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。今年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動,，組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在今年第四季度正式提升任命為營銷經(jīng)理,。工作期間每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。

二,、信息報表工作。

報表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到公司日后的審計和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，任命為信息報表員,，進(jìn)行公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

三,、檔案管理,。

為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

四,、明年的工作計劃,。

詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策,，加強(qiáng)我們的市場競爭力,。每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí),。銷售人員的培訓(xùn),，每月定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。

增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用最大化。根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

在今年的工作中領(lǐng)導(dǎo)對我們工作進(jìn)行了大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在明年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)支持,。

在公司工作了很多年了,，我從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇八

月銷售工作總結(jié),，時間比較短，這一個月的時間里,，不可能有太大的變化,、發(fā)展，因此,，在寫月銷售工作總結(jié)時,，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。

1,、總結(jié)前要有做足準(zhǔn)備工作,。例如各項(xiàng)工作的完成率要用數(shù)據(jù)來表達(dá)，有根有據(jù),，而不是一個簡單的數(shù)字應(yīng)付了事,。

2、一定要實(shí)事求是,，

成績

3、條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的.,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

1,、工作狀況概述,。

2,、工作中的成績和缺點(diǎn),。

3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

4,、下月工作計劃。

1,、回顧月銷售情況,。包括月度銷量完成率、接待客戶數(shù)量等情況,。

2,、統(tǒng)計月發(fā)展新客戶數(shù)量及類型，并說明開拓新客戶的渠道,。

3,、反應(yīng)老客戶的意見，分析流失原因,。

4,、預(yù)測下個月銷售情況，分析下月銷售市場,。

5,、展望下月可能開發(fā)的新客戶，列出開發(fā)過程中的難度,，是否需要公司的配合,。

汽車銷售月總結(jié)報告簡潔篇九

工作報告本身就是工作的一部分，也是信息共享的一種方式,。對于領(lǐng)導(dǎo)來說,，希望能夠掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度，聽取匯報是重要的手段之一,，很多人在這方面還有一系疑問,，今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售顧問的報告，就讓我們一起來看看吧!

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將__年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

一,、銷售情況,。

______年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺,。其中__銷售351臺,。____銷量497臺較__年增長45(__年私家車銷售342臺)。

二,、營銷工作,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。

__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1____,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花5____,、電臺廣播140____次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在__年9月正式提升任命___同志為____廳營銷經(jīng)理,。工作期間___同志每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。

三,、

信息報表工作。

報表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計和____的驗(yàn)收，為能很好的.完成此項(xiàng)工作,，__年5月任命___同志為信息報表員,，進(jìn)行對__公司的報表工作,，在工作期間___同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

四、檔案管理,。

__年為完善檔案管理工作,，特安排___同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期____課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化,。

7,、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。

在__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

回首20__年,，有太多的美好的回憶,，20__年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

今年對自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績,，心里很不是滋味,，仔細(xì)回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水,，所以我認(rèn)識到了自己在工作中的不足,，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了,。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺,，有一臺_v，兩臺森林人,，一臺傲虎,，但這月只完成了兩臺森林人的"數(shù)量，其他都沒完成,，我也反思了自己,，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識,，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè),。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺,。首先第一次面對面見了著名的韓寒,，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會,。在剛到賽場的時候我心潮澎湃,，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要,，整個賽場就只有斯巴魯這個團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場的整個氣氛,，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子,，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲,，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。

8月的號角已經(jīng)吹響,，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺,，要努力,，相信只要自己辛勤過，努力過,，付出過,，你不比別人差!說實(shí)話，在8月的進(jìn)程中,，我對自己的業(yè)績沒有多大把握,，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題,。

仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況,，我得出一些結(jié)論。

一是進(jìn)店量大大的減少,，除非用一些做活動的形式來吸引客戶,，但往往效果不是很明顯。

二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶,，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào),。這是考驗(yàn)我們能力的時候。

三是我們沒有主動和積極的心態(tài),，想的這個月連人都沒有怎么能買車,，所以對自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài),。

我們按照常理的坐店守客戶是不對的,，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識的絕好時間,，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn),，錯過良機(jī)，就包括我自己也一樣,，在事情過后才突然明白,。

最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺,，我會去努力,，也請領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里,，我會不斷改善,，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切,。

汽車銷售顧問的要求默認(rèn)分類2007-10-1800:39:30閱讀327評論2字號：大中小訂閱因受到朋友的要求所以才在這里胡說八道啦,！希望對他有幫助。

銷售顧問的衣著要求：

男性：不得留長發(fā),，染發(fā),，不得蓄胡子，保持面部的清潔,；

腰間不得佩帶鑰匙可以避免刮花車子,。

女性：留長發(fā)的須把頭發(fā)扎起，化淡妝,，白襯衣配短領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié),，可穿裙子或西褲，肉色絲襪黑色高跟鞋。

工作服有條件的建議每天燙一次,，要保持清潔,，這樣都會給人留下好的印象。

銷售顧問的工作要求：

要保持微笑,，對客戶要熱情有耐心,，要熟悉汽車的產(chǎn)品知識，售價及競爭對手的相關(guān)信息,；

和其他相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,；

當(dāng)天接待的客戶要在兩天內(nèi)電話回訪，做好客戶的資源管理,，可將客戶的類型分為幾個級別：分別為o級,，h級，a級,，b級,，c級。

o級：客戶為訂車客戶,，可隨時與其聯(lián)系先知相關(guān)手續(xù)辦理的進(jìn)度,；

h級：為三天內(nèi)購車客戶，一般可在三天內(nèi)回訪,，主要是為了促進(jìn)其來店購車,，意向很強(qiáng)；

c級：一般為三個月或更遲購車的客戶,，通常為持幣待購的客戶,，可在三個月內(nèi)回訪，要視乎實(shí)際情況,。

級別的判定要靠經(jīng)驗(yàn)的積累和當(dāng)時的條件,，以上只供參考。

展廳接待八步驟：

銷售顧問在接待客戶的過程中一般要掌握八個步驟,，只要可以靈活運(yùn)用就可以獲得很好的成效,，一般分為：歡迎光臨－需求分析－車輛選擇－產(chǎn)品介紹－試乘試駕－價格商談－交車－結(jié)束談話。

這是以顧客為向?qū)У匿N售方式,，在實(shí)際工作中可以按照客戶的需求去使用,，但，首先一定要做好需求分析,，這樣才可以有的放矢。

展廳的管理,。

2.保持展廳里的衛(wèi)生,，洽談桌要及時清理，如杯子或煙頭；

3.銷售前臺的文員要負(fù)責(zé)當(dāng)天展廳客戶的登記,，以便提取分析數(shù)據(jù),，當(dāng)客戶走進(jìn)展廳要喊“歡迎光臨”，銷售顧問要第一時間去迎接客戶了解其來店的目的,，這樣可消除初次到店看車客戶的緊張感,，客戶坐下時1分鐘內(nèi)要送上茶水，洽談完畢后要送客戶至展廳門口并與其道別,。

4.無論在展廳接待或電話來訪的客戶都要盡可能地要求其留下姓名,，地址，聯(lián)系方式,，意向車型,，購車的時間及預(yù)算等其他詳細(xì)信息，并做好客戶的信息錄入,，如無電腦管理的軟件可以用日報表的形式去作好客戶的跟進(jìn)及管理,。

5.下班時要鎖好展車，關(guān)燈關(guān)空調(diào),，清點(diǎn)鑰匙,，確定好所有事項(xiàng)方可離開。