總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝,。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心,，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”,，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
1.明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職,。
2,、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。
3、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。
裝卸貨時(shí),，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn),、型號(hào),、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo),，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi),。做到讓客戶(hù)高興而來(lái),，滿(mǎn)意而歸。
二,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
這一點(diǎn)很重要,，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂,，于是主管建議我每天寫(xiě)日記,，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺,。
在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。2.學(xué)會(huì)多聽(tīng),，多問(wèn)、多學(xué),、多想,、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考,。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處,，最終達(dá)到心靈與效益的共贏,。
3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。
庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況,，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向,。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全，安全不保何談效益,。4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性,，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙,，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，失誤層出,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng),。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己。
三,、明年主要工作計(jì)劃：1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作,。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng),，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作,。2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,，還要通過(guò)書(shū)本知識(shí),，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求,。
你們好!我叫xxxx,，于xx年7月14日進(jìn)入公司工作，光陰似箭,，一晃一年多的外運(yùn)生活快過(guò)去了,，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，思想上，自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度,，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò),，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò),，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏,，于xx年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書(shū),，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨,。
放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單,。
工作上,，本人自xx年7月14日至xx年11月4日，一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作,。一直在操作中心工作,，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào),、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員,。
記得,，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì),。
在此，對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié),。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記,、整理、派發(fā),。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：1,、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印,。2,、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改,、打印,，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā),。3、報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),，應(yīng)客戶(hù)(轉(zhuǎn)載于:物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié))后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單,、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單,。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記,、派發(fā),，手冊(cè)的簽收、派發(fā),。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作,，期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作。總的來(lái)說(shuō),，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò),，尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足,，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這些差錯(cuò),。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等,，總體來(lái)看,，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),，協(xié)助單證加速流通,，盡快通關(guān)。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤,，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,，第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決,。在客服工作中,，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次,、不同需求的客戶(hù),，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源,，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性,。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手,。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、彼此之間相互體諒,，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度,。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話(huà)和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉,、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé),。
扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立公司的良好形象,。
物流部的工作職責(zé)總的來(lái)說(shuō)有：負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢(xún)價(jià),、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估,、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款,；貨物的保管以及入庫(kù),、出庫(kù)管理；工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂,；負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作,。不同的崗位其職責(zé)不同：
一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)1,、全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定,、審批與實(shí)施工作。
2,、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、調(diào)整，以及對(duì)貨物儲(chǔ)存,、運(yùn)輸,、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。3,、掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化,，協(xié)助銷(xiāo)售內(nèi)勤做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)同各廠家的預(yù)見(jiàn)性,，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,。
4、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)與銷(xiāo)售部,、財(cái)務(wù)部,、各廠家物流進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系,。
5、組織對(duì)訂單的分解,、處理工作,，辦理好銷(xiāo)售部的退換貨等業(yè)務(wù),。6、保證物流部所屬倉(cāng)庫(kù),、車(chē)輛正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率,。7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工管理與考核工作,。
二,、副經(jīng)理崗位職責(zé)。
1,、以扎實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,，協(xié)助經(jīng)理制定并實(shí)施部門(mén)制度,，保證部門(mén)工作有法可依、有章可循,。
2,、協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化,、高效化和低成本化,。
3、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究,、了解部門(mén)工作情況并提出處理意見(jiàn)或建議,，輔助經(jīng)理決。
策,。
4,、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。5,、協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門(mén)進(jìn)行溝通，樹(shù)立物流部良好的部門(mén)形象,；隨時(shí)把握員工的工作態(tài)度和心理狀況,，做好思想政治工作；了解并搞好部門(mén)員工之間的團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)處理好部門(mén)內(nèi)部的各種關(guān)系,。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)各種會(huì)議,、各種活動(dòng)的籌備,、組織、安排工作,。
三,、倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé),。
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作事務(wù)及工作日常管理,，協(xié)調(diào)部門(mén)與各職能部門(mén)之間的工作,。2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨,、作業(yè)流程等管理制度,，完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范,、完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表,，及時(shí)反饋倉(cāng)儲(chǔ)操作。3,、庫(kù)房的合理化布局和管理,，合理規(guī)劃各分倉(cāng)的儲(chǔ)存空間及貨物的儲(chǔ)存方式，倉(cāng)位調(diào)整,；負(fù)責(zé)制定各倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的規(guī)劃,、標(biāo)識(shí)、防火,、防盜,、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。
4,、根據(jù)計(jì)劃部門(mén)制定的工作計(jì)劃,；制定部門(mén)每月工作計(jì)劃、分析,、總結(jié)部門(mén)工作狀況與下一步工作思路,，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。5,、負(fù)責(zé)分配倉(cāng)庫(kù)員工工作及日常工作監(jiān)督,；充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)工作人員完成日常工作，做到高效,、準(zhǔn)確,、有序；負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率,、成本,、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,、改進(jìn)。
6,、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn),、出庫(kù),，庫(kù)存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，簽收貨倉(cāng)各級(jí)文件和單據(jù),。
7、及時(shí)地反映倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存狀況,，確保庫(kù)房帳,、卡、物數(shù)量一致,；確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的正確性,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析,。8,、審訂和修改貨倉(cāng)的工作規(guī)定和工作績(jī)效；檢查和審核貨倉(cāng)各級(jí)員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效,。
9,、監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善計(jì)劃,。
10,、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨物、人員安全及防護(hù),，進(jìn)行安全評(píng)估,，不斷改善庫(kù)存管理安全，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資免受損失,。倉(cāng)庫(kù)安全管理,。倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施的維護(hù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)人員的安全行為及倉(cāng)庫(kù)的安全,。及時(shí)地定期回顧并匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)的安全及運(yùn)行狀況,，采取預(yù)防措施。
11,、組織倉(cāng)庫(kù)日常盤(pán)點(diǎn),。報(bào)表帳目實(shí)物之相符；定期組織實(shí)物盤(pán)存,，做到帳實(shí)相符,、帳卡相符。出具盤(pán)存及分析報(bào)告,。
12,、建立安全庫(kù)存機(jī)制，進(jìn)行存量分析和控制,，采取有效措施控制庫(kù)存成本,。13,、能夠按照成本會(huì)計(jì)的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制。
14,、督促各分倉(cāng)對(duì)各類(lèi)報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)及監(jiān)督,。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報(bào)表填寫(xiě)準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實(shí),；物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì),。15、負(fù)責(zé)督促及時(shí)評(píng)估和處理不良成品,。
16,、倉(cāng)庫(kù)人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核,，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量,。18、按時(shí)按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的工作任務(wù),。19,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)庫(kù)存管理易耗品的需求，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通,，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)管理,、作業(yè)工具。
20,、負(fù)責(zé)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)缺損率,；收貨及時(shí)率；發(fā)貨及時(shí)率,；收發(fā)貨準(zhǔn)確率,；單據(jù)完整。
四,、發(fā)貨主管崗位職責(zé),。
1、嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃,，組織,、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動(dòng)。2,、檢查發(fā)貨過(guò)程中貨物丟失及損壞情況,，并進(jìn)行問(wèn)題處理。3,、全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過(guò)程控制,、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作。
4、評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案,、最佳貨運(yùn)路線(xiàn),、方式和最低成本，并提出運(yùn)輸工具及方法的建議,。5,、負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織,、協(xié)調(diào),、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對(duì)發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé),，保證出貨裝運(yùn)及其包裝符合客戶(hù)的要求。6,、積極配合部門(mén)內(nèi)其他崗位工作,，并與銷(xiāo)售部積極合作，提高部門(mén)運(yùn)作水平和管理水平,。7,、全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶(hù)的溝通,、談判和關(guān)系維護(hù),。8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的任務(wù),。
五,、保管員崗位職責(zé)。
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫(kù)接收和出庫(kù)管理。
2、負(fù)責(zé)入庫(kù)物資檢查驗(yàn)收,，核對(duì)所有出入庫(kù)產(chǎn)品的規(guī)格,、數(shù)量、與單據(jù)是否相符,，憑提貨單發(fā)貨,。
3、負(fù)責(zé)出,、入庫(kù)物資數(shù)據(jù)的核對(duì),，整理及錄入。
4,、物品到貨后要及時(shí)入帳,，準(zhǔn)確登記。帳目要做到日清月結(jié)，分類(lèi)清楚,，帳,、卡、物相符,。
5,、嚴(yán)格按照部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。要求各類(lèi)物質(zhì)擺放整齊,，數(shù)目清晰,，便于發(fā)放。庫(kù)容整潔,、無(wú)垃圾,、無(wú)雜物、衛(wèi)生規(guī)格化,，并對(duì)各類(lèi)物質(zhì)的安全,、防火和防盜負(fù)有直接責(zé)任。及時(shí)報(bào)告破損情況,。6,、配合倉(cāng)庫(kù)主管定期盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)物質(zhì)并編制各類(lèi)上報(bào)表格，及時(shí)匯報(bào)庫(kù)存不足的情況,，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物品消耗及庫(kù)存情況,。
7、客戶(hù)退貨時(shí)要求客戶(hù)裝箱退貨,，按實(shí)際退回的貨物正確填寫(xiě)型號(hào),、批號(hào)、數(shù)量,，并提交開(kāi)票員,。
8、協(xié)助完成倉(cāng)庫(kù)主管交付的其他工作事項(xiàng),。
六,、發(fā)貨員崗位職責(zé)。
1,、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套,、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。2,、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人,。3、負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系,。
4,、跟蹤貨物運(yùn)輸狀況,，確保貨物按時(shí)到達(dá)。5,、為貨物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),。
有了崗位職責(zé)，各崗位員工都照章辦事,，辦事效率提高了不少,。而在實(shí)際工作中，物流部根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存容量,、倉(cāng)儲(chǔ)成本,、運(yùn)輸成本等，在考慮需求數(shù)量,、采購(gòu)時(shí)間,、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下,，做好物流工作,，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間,，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷(xiāo)售交貨的及時(shí)和完好率。
（一）倉(cāng)儲(chǔ)：建立合理的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存計(jì)劃,，根據(jù)生產(chǎn)情況和保證客戶(hù)需求的同時(shí),，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
1．倉(cāng)儲(chǔ)方案：
（1）針對(duì)原材料,，采取一次性采購(gòu),、分月送貨的方式，不僅節(jié)約采購(gòu)成本,，而且可以節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間,，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
（2）針對(duì)產(chǎn)成品,，客戶(hù)有需要就馬上發(fā)貨,，縮短儲(chǔ)存時(shí)間，減少庫(kù)存費(fèi)用,。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：
大家晚上好，我是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)處的xx,，現(xiàn)在我從事的崗位是開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)員,。
我從事的崗位是劃價(jià)崗，主要學(xué)習(xí)的是劃價(jià)工作,，業(yè)務(wù)知識(shí)的背誦是必須的,，并且價(jià)格的靈活運(yùn)用也是需要學(xué)習(xí)的。不論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是業(yè)務(wù)技能，死記硬背不是真理,，多與客戶(hù)交流才是成長(zhǎng)的最快選擇,。在劃價(jià)臺(tái)時(shí)，身邊的老師總是細(xì)心的教導(dǎo)我,，讓我盡快融入,。從他們身上學(xué)到了對(duì)客戶(hù)應(yīng)該微笑服務(wù)，細(xì)心解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),，對(duì)需要包裝的貨物做到細(xì)心與負(fù)責(zé),。認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
20xx年中工作存在的不足如下：
1存在懶惰心理,，有時(shí)候覺(jué)得不是自己的事情就不想多說(shuō),，只想著把自己的工作做好就行，其實(shí)如果大家都這樣做,，那我們的工作就沒(méi)法進(jìn)行,，所以我們要做到把別人的事情當(dāng)作自己的事情一樣來(lái)幫忙解決，只有齊心協(xié)力,，才能其利斷金,。
2主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。在今后的工作中,，我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做好,。
3.工作情緒化嚴(yán)重,，導(dǎo)致出現(xiàn)多次與客戶(hù)爭(zhēng)吵的情況。給其他客戶(hù)造成了不好的影響,。
4.業(yè)務(wù)知識(shí)不夠扎實(shí),，業(yè)務(wù)范圍不夠全面。不能很好的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),。
5.與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流不夠,，基本是無(wú)交流。這樣就造成了同事間的不了解,，不信任,。
20xx年我的工作打算如下：
1.發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在工作中磨煉意志,，增長(zhǎng)才干,。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能,。不論在哪個(gè)崗位,，我都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持到最后,。
3.與身邊人搞好關(guān)心,，多交流。從而使我們的工作做到無(wú)縫連接,。
4.愛(ài)崗敬業(yè),，提高奉獻(xiàn)意識(shí)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，從一點(diǎn)一滴學(xué)起,，做起。讓自己盡快熟知所有的業(yè)務(wù)知識(shí),，做一個(gè)有準(zhǔn)備的員工,。
為處室發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：
1.整理裝卸工隊(duì)伍，嚴(yán)禁上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事,。注意自身的儀容儀表,，統(tǒng)一服裝，并保持服裝的干凈整潔,。
2.加強(qiáng)與其他處室的交流,。卻長(zhǎng)補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。
在即將迎來(lái)的20xx年中,，不管做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的解決面對(duì)問(wèn)題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)我們的不足,，更好的去改進(jìn)，為我們下一年加油吧,。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三
回顧近一年的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
我所在的部門(mén)是物流部,，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪,，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問(wèn)題,，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決,，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練,，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,，多多改進(jìn),。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的.需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹(shù)立辦公室的良好形象。
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn),。09年7月,、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利,。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì),，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展,。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四
隨著公司的日益壯大,，讓下屬負(fù)責(zé)和質(zhì)量領(lǐng)先意識(shí)就成了改革的新思路,，當(dāng)前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
告訴員工明確的目標(biāo)和要求,，提供必須的資源,，解決員工不能克服的困難，給予完成任務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì),。
一線(xiàn)員工在完成自己分內(nèi)工作之后,，可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事(別的崗位技能??)，以使員工從狹窄的專(zhuān)業(yè)分工中走出來(lái),，適應(yīng)多方面工作的需要,，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用，可以加強(qiáng)員工之間的互助協(xié)作,，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動(dòng)力窩工浪費(fèi)現(xiàn)象,，保證全面地完成任務(wù)，其常見(jiàn)的形式有在綜合性的生產(chǎn)組,，某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作,，箱體成型焊接員工不僅會(huì)箱體焊接，而且要會(huì)識(shí)圖和底座焊接,，箱體的打磨以及箱體的組裝等,。
某種設(shè)備的操作工兼做其他不同設(shè)備的工作，如數(shù)控人員不僅要會(huì)激光切割機(jī),，而且要會(huì)數(shù)控沖床,，數(shù)控折彎等設(shè)備作業(yè)。設(shè)備操作工兼做工作量化的分析工作,?；旧a(chǎn)員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等,。多面手培養(yǎng)操作方法：
1,、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，然后按計(jì)劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容的培訓(xùn),、指導(dǎo)。
2,、完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后,，進(jìn)行參觀作業(yè)員操作，加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解,，隨后利用中休或加班(工作結(jié)束后)時(shí)間,，由班長(zhǎng)指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作,。
3、在有班長(zhǎng)或其他多面手頂位時(shí),，可以安排學(xué)員與作業(yè)員工一起進(jìn)行實(shí)際操作,，以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法,。
4,、當(dāng)學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法，并能達(dá)到其作業(yè)基準(zhǔn),，又具備正常作業(yè)的速度,，可以安排進(jìn)行單獨(dú)作業(yè)，使其逐步熟練達(dá)到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時(shí)間,，期間班長(zhǎng)要進(jìn)行確認(rèn),。
5、考核學(xué)員培訓(xùn)效果,。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的順序方法一致,，有沒(méi)有不正確的作業(yè)動(dòng)作，如果有要及時(shí)糾正;進(jìn)行成品確認(rèn)檢查,。
(四)成本意識(shí)的培養(yǎng)：
從小處看意識(shí),，如車(chē)子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車(chē)子出門(mén),，可以同時(shí)辦很多事情,。使用過(guò)的復(fù)印紙，非重要的文件可以反面再用,。休息時(shí)間把燈關(guān)掉,。空調(diào)機(jī)沒(méi)有超過(guò)一定的溫度不予使用,。掉在地上的物料隨時(shí)撿起,。在一小時(shí)可以完成的工作，在一定的時(shí)間完成,，不可拖延時(shí)間,。從大處看管理：人員有過(guò)剩嗎?現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減,。協(xié)調(diào)工作是否一次就ok,，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱?qǐng)示，浪費(fèi)時(shí)間,、消耗精力,。生產(chǎn)頻頻更換品種，同樣浪費(fèi)時(shí)間,。物料倉(cāng)庫(kù)積壓過(guò)多,，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因,。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料或半成品積壓，同樣是積壓資金,，并且占用生產(chǎn)流動(dòng)空間,。品質(zhì)不良率高或返修品多，是造成品質(zhì)成本高的主要原因,，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過(guò)高,，往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當(dāng)?shù)馁?gòu)置等管理層面的必須時(shí)時(shí)注意,，并謀求改善的方法,。消耗余料的回收，是一線(xiàn)操作人員的直接素養(yǎng)的見(jiàn)證,，一個(gè)完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理,，直接導(dǎo)致下道工序或客戶(hù)施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù)。
(五)基層管理人員班組長(zhǎng)和一線(xiàn)操作員工的工資如何構(gòu)成：
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的核定內(nèi)容：績(jī)效工資--任務(wù)績(jī)效指?jìng)€(gè)人及部門(mén)任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率,、客戶(hù)滿(mǎn)意率,、責(zé)任行為到位率。本職工作數(shù)量-單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量(有效負(fù)荷,、超額或提前);本職工作事故-一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的頻率,。管理績(jī)效(管理人員角色行為到位程度)：紀(jì)律性-服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì),、有效管理控制;組織意識(shí)-橫向溝通,、妥協(xié)、合作,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)-下屬團(tuán)隊(duì)和諧,、進(jìn)取。忠誠(chéng)性-維護(hù)(不非法侵占)公司利益,，積極預(yù)防和解決問(wèn)題,。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門(mén)或組織的未來(lái)績(jī)效所做的工作貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%,，其中班組產(chǎn)量(出貨數(shù)量)定額40%,，質(zhì)量為20%;節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%，其中節(jié)能5%,，創(chuàng)收降耗為5%;管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%,，其中出勤為8%，制度執(zhí)行情況為10%,，衛(wèi)生與安全為5%,，紀(jì)律為4%,，綜合考評(píng)3%,。
一線(xiàn)員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%;工作的重要性15%;資歷年限15%;工作環(huán)境10%;學(xué)歷10%,。
一線(xiàn)員工浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的70%，其中個(gè)人產(chǎn)量定額50%,，質(zhì)量為20%;節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%：其中節(jié)能5%,，創(chuàng)收降耗為5%;管理制度的配合度占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%：其中出勤為3%，制度執(zhí)行情況為7%,，衛(wèi)生與安全為5%,，紀(jì)律為4%，綜合考評(píng)1%,。
當(dāng)實(shí)際基數(shù)(計(jì)件工資)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)(固定底薪);浮動(dòng)工資={計(jì)件工資+計(jì)時(shí)工資-固定工資(底薪)}x浮動(dòng)工資評(píng)定依據(jù)=基數(shù)單價(jià)x(實(shí)際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù))x生產(chǎn)效率+基數(shù)單價(jià)x實(shí)際基數(shù),，其中，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/(標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異?；鶖?shù)),。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
我所在的部門(mén)是物流部，首先在2011年這個(gè)及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力,。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題,，通過(guò)查閱資料,、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺,，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn),。
二,、20__年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三,、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求,。
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。09年7月,、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì),，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展,。
3.希望20__年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢,？以下是小編為大家整理的物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié),，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度,。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用,。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降,。表現(xiàn)在以下：
1,、配送費(fèi)用：隨著公司銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),，但是物流費(fèi)用與銷(xiāo)售比整體有所下降,。
2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷(xiāo)售量的增加,，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告,，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高,，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的,。
1,、物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí),、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送,，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理,。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議,，對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門(mén)的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%,、回單完備率99.74%,，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回,。
2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a,、客戶(hù)單據(jù)的簽收蓋章,；
b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題,；
1,、xx年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便,。
2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理,。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼,，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率,。在有條件的情況下,，對(duì)部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳,，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理,，從10月份開(kāi)始,，每月寶供必須做庫(kù)存分析,。
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息,、配送信息,、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等,。運(yùn)輸信息,，僅指干線(xiàn)運(yùn)輸，在xx年,，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況,，提前安排貨物的銷(xiāo)售,，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù),。配送信息,，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度,。庫(kù)存信息,，保證庫(kù)存的`準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫(kù)存,，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表,。物流市場(chǎng)信息,，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運(yùn)輸價(jià)格,、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況,、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃,。
新的一年,，我部門(mén)的工作目標(biāo)如下：
目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99。5%,，控制積壓庫(kù)存,，加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，降低采購(gòu)成本
目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期,，避免航空貨運(yùn),，控制物流成本
目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn),、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé),，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后,，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作內(nèi)容,。良好地控制庫(kù)存的保持水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏,，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況,，避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息,、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān),。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷(xiāo)售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度,、客戶(hù)滿(mǎn)意度,。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng)；二是保證貨物質(zhì)量,；三是費(fèi)用最?。凰氖枪芾韰f(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈,。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨,、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本,，往往被忽略不計(jì),，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份,。提前做出采購(gòu)計(jì)劃,，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?！墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫(xiě)勢(shì)在必行,，請(qǐng)公司各部門(mén)給予配合,，型號(hào)、規(guī)格,、需要到貨日期,、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫(xiě)。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，影響售后服務(wù),。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七
公司各位同仁：
大家好！
xx年即將過(guò)去,，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。
因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加,。
出入庫(kù)數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。
第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理,。
在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面,，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈,，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率,。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八
一名合格業(yè)務(wù)務(wù)員在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下文為大家介紹,，讓我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧!
1,、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話(huà)記錄用的紙和鉛筆,。一手拿話(huà)筒,，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄,。
2,、報(bào)出本人的姓名和單位名稱(chēng)——說(shuō)：“你好!我是某某公司的某某某。請(qǐng)問(wèn)某先生在嗎?”如果是秘書(shū)接的,，等本人來(lái)接時(shí),，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對(duì)方能聽(tīng)清楚,，說(shuō)話(huà)節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些,。
即使是經(jīng)常通話(huà)的人,，也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽(tīng)出自己的聲音,，以致對(duì)方在接電話(huà)時(shí)還得分神猜想是誰(shuí)打來(lái)的電話(huà),。、妥善組織通話(huà)內(nèi)容——通話(huà)前,，最好事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過(guò)去,，使對(duì)方能有所準(zhǔn)備。通話(huà)時(shí),，雙方可對(duì)照資料交談,，以便節(jié)省時(shí)間。采購(gòu)人員可事先先去“意向函”,，扼要說(shuō)明基本建議,，讓對(duì)方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問(wèn)的地方,，以便討論時(shí)作參考,。
通話(huà)時(shí)，要把本方意見(jiàn)分為若干個(gè)部分,，每部分之間稍作停頓,，使對(duì)方能及時(shí)作出反應(yīng)。不要長(zhǎng)篇大論,，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)方已經(jīng)另有想法,，白費(fèi)工夫。
通話(huà)前應(yīng)寫(xiě)出發(fā)言要點(diǎn),，不可臨時(shí)想想,，致使說(shuō)話(huà)缺乏邏輯性。開(kāi)始時(shí)應(yīng)扼要說(shuō)明通話(huà)目的和存在的問(wèn)題,，提出可供選擇的方案,，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納,，解決問(wèn)題,。
通話(huà)前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣,。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條,，以避免分心或遺漏.
10、用心聽(tīng)——在電話(huà)中交談時(shí)常有聽(tīng)不清的時(shí)候,，所以應(yīng)特別注意集中注意力,。有人打電話(huà)常愛(ài)東張西望，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉,。這種習(xí)慣很不好,，容易影響通話(huà)的效果。最好邊談邊作筆記,。
11,、注意自己的語(yǔ)言——措辭及語(yǔ)法都要切合身份，不可太隨便,，也不可太生硬,。
稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)要加頭銜。如：“博士”,、“經(jīng)理”等,。有的婦女喜歡被稱(chēng)為“小姐”，就不要用“夫人”來(lái)稱(chēng)呼,。切不可用“親愛(ài)的”,、“寶貝”之類(lèi)輕浮的言語(yǔ)。無(wú)論男女,，都不可直呼其名,，即使對(duì)方要求如此稱(chēng)呼，也不可用得過(guò)分,。
說(shuō)“你”字開(kāi)頭的話(huà)時(shí)應(yīng)慎重,。像“你忘了”、“你必須”,、“你忽略了”之類(lèi)的話(huà),，即使語(yǔ)調(diào)再平和，在電話(huà)中聽(tīng)去也使人有被質(zhì)問(wèn)的感覺(jué),。提意見(jiàn)時(shí)不妨用發(fā)問(wèn)的形式,，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來(lái)?”或“那份報(bào)表您搞定了嗎?”等?；蛘哂谩拔摇弊謥?lái)開(kāi)頭也可以，說(shuō)：“我星期四需要一份報(bào)告,?！?/p>
聽(tīng)話(huà)時(shí)，最好插用一些短語(yǔ)以鼓勵(lì)對(duì)方,。如“嗯,，嗯”、“我明白”,、“我理解”或“好,，好”等。
對(duì)對(duì)方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí),，態(tài)度應(yīng)積極而有禮貌,，比如：“我會(huì)注意那件事的”或“請(qǐng)別忘了……”等等,。
12、適時(shí)結(jié)束通話(huà)——通話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)意味著濫用對(duì)方的善意,。你以為對(duì)方聽(tīng)得津津有味,，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛,，恨不得早點(diǎn)掛下話(huà)筒,。愛(ài)在電話(huà)里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺(tái)鬧鐘,，以便控制通話(huà)時(shí)間，及時(shí)提醒自己：“該結(jié)束了,?！?/p>
報(bào)名字時(shí)也不可只說(shuō)“我是小李”，因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌?。所以在自?bào)家門(mén)時(shí)應(yīng)報(bào)出全名,。這實(shí)際上是一種自我推銷(xiāo)的方式，可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象,。
3,、確定對(duì)方是否具有合適的通話(huà)時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話(huà)時(shí)，他們也許正忙于自己的某一事情,。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間,，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。你可以在開(kāi)始講話(huà)時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)一下：
“您現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎?”
“您現(xiàn)在忙嗎?”
“您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話(huà)嗎?”
“這個(gè)時(shí)候給您打電話(huà)合適嗎?”
“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)我的話(huà)嗎?”等等,。
如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論,，應(yīng)征詢(xún)對(duì)方定在哪一天,、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便,。這樣做,，既是為了使對(duì)方能定下來(lái)心來(lái)與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問(wèn)題,。在別人正忙時(shí)去電話(huà)打擾是不禮貌的行為,。
在電話(huà)中要說(shuō)明打電話(huà)的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不可多報(bào),，也不能少說(shuō),。明確需占用一刻鐘，切不可只說(shuō)：“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)該說(shuō)：“王總,，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘。現(xiàn)在就談你方不方便?”
有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話(huà),，但如果對(duì)方說(shuō)“現(xiàn)在不行”,，則不宜再推遲。
如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪,，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說(shuō)明原因,。
4.表明自己打電話(huà)的目的——當(dāng)你接通電話(huà)時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話(huà)的目的,，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題,。職業(yè)專(zhuān)家們認(rèn)為，商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意,。最有效率的經(jīng)理幾乎從來(lái)不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論.
6,、道歉應(yīng)該簡(jiǎn)潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話(huà),，并且要求他人記下電話(huà)轉(zhuǎn)告你,。當(dāng)你回這些電話(huà)的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間,。
7,、不要占用對(duì)方過(guò)多時(shí)間——當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話(huà)時(shí)，盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。如果你要求對(duì)方查找一些資料或說(shuō)出某個(gè)問(wèn)題的答案,，就可能占用電話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下,，對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料,，或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案，你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間,。如果你給他人打電話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，對(duì)方可能十分反感。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情,，他內(nèi)心期望你立即放一電話(huà)。因此,，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí),，你可以先掛上電話(huà)，要求對(duì)方回電告知你，或者你過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去,，這樣就不會(huì)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地占用他人的電話(huà)線(xiàn),，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。
8,、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電,，切記要留下自己的電話(huà)號(hào)碼，這是最基本的禮儀——即使對(duì)方是熟人,，雙方經(jīng)常通話(huà),，這樣做，也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話(huà)號(hào)碼簿,。同時(shí)別忘了告訴對(duì)方回電話(huà)的最佳時(shí)間,。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要,。如果對(duì)方是在外地,，則最好說(shuō)明自己將于何時(shí)再掛電話(huà)，請(qǐng)其等候,，切不可讓對(duì)方花錢(qián)打長(zhǎng)途來(lái)找你,。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九
物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文如下，希望對(duì)您的工作有所幫助,。
物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【一】
隨著公司的日益壯大,，讓下屬負(fù)責(zé)和質(zhì)量領(lǐng)先意識(shí)就成了改革的新思路，當(dāng)前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問(wèn)題,，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標(biāo)和要求,，提供必須的資源，解決員工不能克服的困難,，給予完成任務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì),。
(二)員工的責(zé)任心如何加強(qiáng)和提升，各班組激勵(lì)職權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)管理者班長(zhǎng)的手里,，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量考核的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制,，提高統(tǒng)計(jì)工作效率，建立一個(gè)公認(rèn)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(員工考核：效率40,、品質(zhì)40,、配合度20、出勤狀況),，加強(qiáng)技能考核和計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性,，來(lái)改變員工不良的慣性和習(xí)慣。
(三)如何培養(yǎng)多面手：一線(xiàn)員工在完成自己分內(nèi)工作之后,，可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事(別的崗位技能學(xué)習(xí)),，以使員工從狹窄的專(zhuān)業(yè)分工中走出來(lái),，適應(yīng)多方面工作的需要，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,，可以加強(qiáng)員工之間的互助協(xié)作,，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動(dòng)力窩工浪費(fèi)現(xiàn)象，保證全面地完成任務(wù),，其常見(jiàn)的形式有在綜合性的生產(chǎn)組,，某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會(huì)箱體焊接,，而且要會(huì)識(shí)圖和底座焊接,，箱體的打磨以及箱體的組裝等。
某種設(shè)備的操作工兼做其他不同設(shè)備的工作,，如數(shù)控人員不僅要會(huì)激光切割機(jī),，而且要會(huì)數(shù)控沖床，數(shù)控折彎等設(shè)備作業(yè),。設(shè)備操作工兼做工作量化的分析工作,。基本生產(chǎn)員工兼做輔助工人的工作,。輔助員工兼做多種輔助工作等,。多面手培養(yǎng)操作方法：
1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，然后按計(jì)劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容的`培訓(xùn),、指導(dǎo)。
2,、完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后,，進(jìn)行參觀作業(yè)員操作，加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解,，隨后利用中休或加班(工作結(jié)束后)時(shí)間,，由班長(zhǎng)指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。
3,、在有班長(zhǎng)或其他多面手頂位時(shí),，可以安排學(xué)員與作業(yè)員工一起進(jìn)行實(shí)際操作，以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化,，同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法,。
4、當(dāng)學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法,，并能達(dá)到其作業(yè)基準(zhǔn),，又具備正常作業(yè)的速度，可以安排進(jìn)行單獨(dú)作業(yè),，使其逐步熟練達(dá)到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時(shí)間,，期間班長(zhǎng)要進(jìn)行確認(rèn),。
5,、考核學(xué)員 培訓(xùn)效果,。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的順序方法一致，有沒(méi)有不正確的作業(yè)動(dòng)作,，如果有要及時(shí)糾正;進(jìn)行成品確認(rèn)檢查,。
(四)成本意識(shí)的培養(yǎng)：從小處看意識(shí)，如車(chē)子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排,，車(chē)子出門(mén),，可以同時(shí)辦很多事情。使用過(guò)的復(fù)印紙,，非重要的文件可以反面再用,。休息時(shí)間把燈關(guān)掉?？照{(diào)機(jī)沒(méi)有超過(guò)一定的溫度不予使用,。掉在地上的物料隨時(shí)撿起。在一小時(shí)可以完成的工作,，在一定的時(shí)間完成,，不可拖延時(shí)間。從大處看管理：人員有過(guò)剩嗎?現(xiàn)有人員做的事情,，是否可縮減,。協(xié)調(diào)工作是否一次就ok，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱?qǐng)示,，浪費(fèi)時(shí)間,、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種,，同樣浪費(fèi)時(shí)間,。物料倉(cāng)庫(kù)積壓過(guò)多，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因,。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料或半成品積壓,，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流動(dòng)空間,。品質(zhì)不良率高或返修品多,，是造成品質(zhì)成本高的主要原因，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過(guò)高,，往往是企業(yè)虧損的主要原因,。不當(dāng)?shù)馁?gòu)置等管理層面的必須時(shí)時(shí)注意，并謀求改善的方法,。消耗余料的回收,，是一線(xiàn)操作人員的直接素養(yǎng)的見(jiàn)證,，一個(gè)完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導(dǎo)致下道工序或客戶(hù)施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù),。
(五)基層管理人員班組長(zhǎng)和一線(xiàn)操作員工的工資如何構(gòu)成：
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的核定內(nèi)容：績(jī)效工資--任務(wù)績(jī)效指?jìng)€(gè)人及部門(mén)任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率,、客戶(hù)滿(mǎn)意率、責(zé)任行為到位率,。本職工作數(shù)量-單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量(有效負(fù)荷,、超額或提前);本職工作事故-一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的頻率。管理績(jī)效(管理人員角色行為到位程度)：紀(jì)律性-服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、遵規(guī)守紀(jì),、有效管理控制;組織意識(shí)-橫向溝通、妥協(xié),、合作,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)-下屬團(tuán)隊(duì)和諧、進(jìn)取,。忠誠(chéng)性-維護(hù)(不非法侵占)公司利益,，積極預(yù)防和解決問(wèn)題。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門(mén)或組織的未來(lái)績(jī)效所做的工作貢獻(xiàn),。
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%,，其中班組產(chǎn)量(出貨數(shù)量)定額40%，質(zhì)量為20%;節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%,，其中節(jié)能5%,，創(chuàng)收降耗為5%;管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%，其中出勤為8%,，制度執(zhí)行情況為10%,，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%,，綜合考評(píng)3%,。
一線(xiàn)員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%;工作的重要性15%;資歷年限15%;工作環(huán)境10%;學(xué)歷10%。
一線(xiàn)員工浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的70%,，其中個(gè)人產(chǎn)量定額50%,，質(zhì)量為20%;節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%：其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%;管理制度的配合度占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%：其中出勤為3%,，制度執(zhí)行情況為7%,，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%,，綜合考評(píng)1%,。
當(dāng)實(shí)際基數(shù)(計(jì)件工資)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)(固定底薪);浮動(dòng)工資={計(jì)件工資+計(jì)時(shí)工資-固定工資(底薪)}*浮動(dòng)工資評(píng)定依據(jù)=基數(shù)單價(jià)*(實(shí)際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù))*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價(jià)*實(shí)際基數(shù)，其中,，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/(標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異?；鶖?shù))
物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【二】
公司各位同仁：
大家好!
xx年即將過(guò)去,，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。
一、物流費(fèi)用,。
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用,，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降,。表現(xiàn)在以下：配送費(fèi)用：隨著公司銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),，但是物流費(fèi)用與銷(xiāo)售比整體有所下降,。
2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷(xiāo)售量的增加,，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告,，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高,，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的,。
二,、物流配送物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí),、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái),，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議,，對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié),。第八年我部門(mén)的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%,、回單完備率99.74%,，貨物損失率為0,。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回,。
2,、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a,、客戶(hù)單據(jù)的簽收蓋章;
b,、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題;
三,、倉(cāng)庫(kù)管理xx年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加,。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便,。
2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理,。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼,，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率,。在有條件的情況下,，對(duì)部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn),。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開(kāi)始,，每月寶供必須做庫(kù)存分析,。
四、信息系統(tǒng)管理
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息,、配送信息、庫(kù)存信息,、物流市場(chǎng)信息等,。運(yùn)輸信息，僅指干線(xiàn)運(yùn)輸,，在xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷(xiāo)售,，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù),。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況,，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度,。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本,，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫(kù)存,，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表,。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況,、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃.
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效,、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度,。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用,。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：
1,、配送費(fèi)用：隨著公司銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng)，但是物流費(fèi)用與銷(xiāo)售比整體有所下降,。
2,、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷(xiāo)售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高,，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加,，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一
20__年已經(jīng)過(guò)去,，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。
一,、物流費(fèi)用。
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作,，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效,、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降,。表現(xiàn)在以下：
1、配送費(fèi)用：隨著公司銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),，但是物流費(fèi)用與銷(xiāo)售比整體有所下降。
2,、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷(xiāo)售量的增加,，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告,，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加,，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的,。
二、物流配送,。
1,、物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年,，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái),，全力做好公司的物流配送,，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理,。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié),。第八年我部門(mén)的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0,。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20__年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2,、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a,、客戶(hù)單據(jù)的簽收蓋章;。
b,、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題,。
三、倉(cāng)庫(kù)管理,。
1,、20__年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便,。
2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理,。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼,，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率,。在有條件的情況下,，對(duì)部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳,，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn),。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開(kāi)始,，每月寶供必須做庫(kù)存分析,。
四、信息系統(tǒng)管理,。
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息、配送信息,、庫(kù)存信息,、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息,，僅指干線(xiàn)運(yùn)輸,，在20__年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷(xiāo)售,，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù),。配送信息，__物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況,，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度,。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本,，因此要求__物流公司每日核對(duì)庫(kù)存,，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息,，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格,、貨站經(jīng)營(yíng)狀況,、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計(jì)劃,。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束,，在這一年中,，我們有進(jìn)步也有不足，我們聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
我從事的崗位是劃價(jià)崗,，主要學(xué)習(xí)的是劃價(jià)工作,，業(yè)務(wù)知識(shí)的背誦是必須的，并且價(jià)格的靈活運(yùn)用也是需要學(xué)習(xí)的,。不論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是業(yè)務(wù)技能,，死記硬背不是真理，多與客戶(hù)交流才是成長(zhǎng)的最快選擇,。在劃價(jià)臺(tái)時(shí),，身邊的老師總是細(xì)心的教導(dǎo)我，讓我盡快融入,。從他們身上學(xué)到了對(duì)客戶(hù)應(yīng)該微笑服務(wù),，細(xì)心解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，對(duì)需要包裝的貨物做到細(xì)心與負(fù)責(zé),。認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,。
20__年中工作存在的不足如下：
1、存在懶惰心理,，有時(shí)候覺(jué)得不是自己的事情就不想多說(shuō),，只想著把自己的工作做好就行，其實(shí)如果大家都這樣做,，那我們的工作就沒(méi)法進(jìn)行,，所以我們要做到把別人的事情當(dāng)作自己的事情一樣來(lái)幫忙解決，只有齊心協(xié)力,，才能其利斷金,。
2、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),。在今后的工作中,，我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做好,。
3,、工作情緒化嚴(yán)重，導(dǎo)致出現(xiàn)多次與客戶(hù)爭(zhēng)吵的情況,。給其他客戶(hù)造成了不好的影響,。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠扎實(shí),，業(yè)務(wù)范圍不夠全面,。不能很好的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。
5,、與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流不夠,，基本是無(wú)交流。這樣就造成了同事間的不了解,，不信任,。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能,。不論在哪個(gè)崗位,，我都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持到最后,。
3,、與身邊人搞好關(guān)心，多交流,。從而使我們的工作做到無(wú)縫連接,。
4、愛(ài)崗敬業(yè),，提高奉獻(xiàn)意識(shí),。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從一點(diǎn)一滴學(xué)起,，做起,。讓自己盡快熟知所有的業(yè)務(wù)知識(shí)，做一個(gè)有準(zhǔn)備的員工,。
為處室發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：
1、整理裝卸工隊(duì)伍,，嚴(yán)禁上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事,。注意自身的儀容儀表,，統(tǒng)一服裝，并保持服裝的干凈整潔,。
2,、加強(qiáng)與其他處室的交流。卻長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。
在即將迎來(lái)的20__年中,，不管做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的解決面對(duì)問(wèn)題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)我們的不足,，更好的去改進(jìn)，為我們下一年加油吧,。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二
新的一年,，我部門(mén)的工作目標(biāo)如下：
目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫(kù)存,，加快資金周轉(zhuǎn),。
目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿(mǎn)足客戶(hù)需要,，降低采購(gòu)成本,。
目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn),，控制物流成本,。
目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn),、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),。
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé)，合理控制庫(kù)存數(shù)量,，特殊貨物采購(gòu)到貨后,，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫(kù)存的保持水平,，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏,，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息,、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān),。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷(xiāo)售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度,、客戶(hù)滿(mǎn)意度,。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng)；二是保證貨物質(zhì)量,；三是費(fèi)用最?。凰氖枪芾韰f(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈,。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨,、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本,，往往被忽略不計(jì),，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份,。提前做出采購(gòu)計(jì)劃,，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?！墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫(xiě)勢(shì)在必行,，請(qǐng)公司各部門(mén)給予配合，型號(hào),、規(guī)格,、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫(xiě),。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，影響售后服務(wù)。
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三
公司各位同仁：
大家好,！20xx年即將過(guò)去,，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。
1、物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效,、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度,。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用,。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：配送費(fèi)用：隨著公司銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng),，但是物流費(fèi)用與銷(xiāo)售比整體有所下降。
2,、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷(xiāo)售量的增加,，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告,，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加,，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的,。
在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí),、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送,，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理,。
1,、每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié),。第八年我部門(mén)的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0,。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2,、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：
a,、客戶(hù)單據(jù)的簽收蓋章;。
b,、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題;,。
1、因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快,，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便,。
2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手,，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理,。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼,，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率,。在有條件的情況下,，對(duì)部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳,，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理,，從10月份開(kāi)始,，每月寶供必須做庫(kù)存分析,。
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息,、配送信息,、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等,。運(yùn)輸信息,，僅指干線(xiàn)運(yùn)輸，在20xx年,，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況,，提前安排貨物的'銷(xiāo)售，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù),。配送信息,，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度,。庫(kù)存信息,，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫(kù)存,，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表,。物流市場(chǎng)信息,，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運(yùn)輸價(jià)格,、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況,、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃.
物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十四
隨著公司的日益壯大,，讓下屬負(fù)責(zé)和質(zhì)量領(lǐng)先意識(shí)就成了改革的新思路,，當(dāng)前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標(biāo)和要求,，提供必須的資源,，解決員工不能克服的困難，給予完成任務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）員工的責(zé)任心如何加強(qiáng)和提升,，各班組激勵(lì)職權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)管理者班長(zhǎng)的手里,，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量考核的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制，提高統(tǒng)計(jì)工作效率,，建立一個(gè)公認(rèn)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（員工考核：效率40,、品質(zhì)40、配合度20,、出勤狀況）,，加強(qiáng)技能考核和計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性，來(lái)改變員工不良的慣性和習(xí)慣,。
（三）如何培養(yǎng)多面手：一線(xiàn)員工在完成自己分內(nèi)工作之后,，可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事（別的崗位技能？,？）,，以使員工從狹窄的專(zhuān)業(yè)分工中走出來(lái)，適應(yīng)多方面工作的需要,，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,，可以加強(qiáng)員工之間的互助協(xié)作，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動(dòng)力窩工浪費(fèi)現(xiàn)象,，保證全面地完成任務(wù),，其常見(jiàn)的形式有在綜合性的生產(chǎn)組，某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作,，箱體成型焊接員工不僅會(huì)箱體焊接,，而且要會(huì)識(shí)圖和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等,。
某種設(shè)備的操作工兼做其他不同設(shè)備的工作,，如數(shù)控人員不僅要會(huì)激光切割機(jī)，而且要會(huì)數(shù)控沖床,，數(shù)控折彎等設(shè)備作業(yè),。設(shè)備操作工兼做工作量化的分析工作?；旧a(chǎn)員工兼做輔助工人的工作,。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面手培養(yǎng)操作方法：
1,、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，然后按計(jì)劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容的培訓(xùn)、指導(dǎo),。
2,、完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后,，進(jìn)行參觀作業(yè)員操作，加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解,，隨后利用中休或加班（工作結(jié)束后）時(shí)間,，由班長(zhǎng)指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。
3,、在有班長(zhǎng)或其他多面手頂位時(shí),，可以安排學(xué)員與作業(yè)員工一起進(jìn)行實(shí)際操作，以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化,，同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法,。
4、當(dāng)學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法,，并能達(dá)到其作業(yè)基準(zhǔn),，又具備正常作業(yè)的速度，可以安排進(jìn)行單獨(dú)作業(yè),，使其逐步熟練達(dá)到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時(shí)間,，期間班長(zhǎng)要進(jìn)行確認(rèn)。
5,、考核學(xué)員培訓(xùn)效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的順序方法一致,，有沒(méi)有不正確的作業(yè)動(dòng)作,，如果有要及時(shí)糾正；進(jìn)行成品確認(rèn)檢查,。
（四）成本意識(shí)的培養(yǎng)：從小處看意識(shí),，如車(chē)子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車(chē)子出門(mén),，可以同時(shí)辦很多事情,。使用過(guò)的復(fù)印紙，非重要的文件可以反面再用,。休息時(shí)間把燈關(guān)掉,。空調(diào)機(jī)沒(méi)有超過(guò)一定的溫度不予使用,。掉在地上的物料隨時(shí)撿起,。在一小時(shí)可以完成的工作，在一定的時(shí)間完成,，不可拖延時(shí)間,。從大處看管理：人員有過(guò)剩嗎？現(xiàn)有人員做的事情,，是否可縮減,。協(xié)調(diào)工作是否一次就ok,，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱?qǐng)示，浪費(fèi)時(shí)間,、消耗精力,。生產(chǎn)頻頻更換品種，同樣浪費(fèi)時(shí)間,。物料倉(cāng)庫(kù)積壓過(guò)多,，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料或半成品積壓,，同樣是積壓資金,，并且占用生產(chǎn)流動(dòng)空間。品質(zhì)不良率高或返修品多,，是造成品質(zhì)成本高的主要原因,，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過(guò)高，往往是企業(yè)虧損的主要原因,。不當(dāng)?shù)馁?gòu)置等管理層面的必須時(shí)時(shí)注意,，并謀求改善的方法。消耗余料的回收,，是一線(xiàn)操作人員的直接素養(yǎng)的見(jiàn)證,，一個(gè)完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導(dǎo)致下道工序或客戶(hù)施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù),。
（五）基層管理人員班組長(zhǎng)和一線(xiàn)操作員工的工資如何構(gòu)成：
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的核定內(nèi)容：績(jī)效工資——任務(wù)績(jī)效指?jìng)€(gè)人及部門(mén)任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量—常規(guī)工作合格率,、客戶(hù)滿(mǎn)意率、責(zé)任行為到位率,。本職工作數(shù)量—單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷,、超額或提前）；本職工作事故—一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的.頻率,。管理績(jī)效（管理人員角色行為到位程度）：紀(jì)律性—服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制,；組織意識(shí)—橫向溝通,、妥協(xié)、合作,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)—下屬團(tuán)隊(duì)和諧,、進(jìn)取。忠誠(chéng)性—維護(hù)（不非法侵占）公司利益,，積極預(yù)防和解決問(wèn)題,。工作創(chuàng)新—為穩(wěn)定提高部門(mén)或組織的未來(lái)績(jī)效所做的工作貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%,，其中班組產(chǎn)量（出貨數(shù)量）定額40%,，質(zhì)量為20%,；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%，其中節(jié)能5%,，創(chuàng)收降耗為5%,；管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%，其中出勤為8%,，制度執(zhí)行情況為10%,，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%,，綜合考評(píng)3%,。
一線(xiàn)員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%；工作的重要性15%,；資歷年限15%,；工作環(huán)境10%；學(xué)歷10%,。
一線(xiàn)員工浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的70%,，其中個(gè)人產(chǎn)量定額50%，質(zhì)量為20%,；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%：其中節(jié)能5%,，創(chuàng)收降耗為5%；管理制度的配合度占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%：其中出勤為3%,，制度執(zhí)行情況為7%,，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%,，綜合考評(píng)1%。
當(dāng)實(shí)際基數(shù)（計(jì)件工資）標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)（固定底薪）,；浮動(dòng)工資={計(jì)件工資+計(jì)時(shí)工資—固定工資（底薪）}*浮動(dòng)工資評(píng)定依據(jù)=基數(shù)單價(jià)*（實(shí)際基數(shù)—標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)）*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價(jià)*實(shí)際基數(shù),，其中，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/（標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)—異?；鶖?shù)）
