總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇一

回望x，我順利地從天津工業(yè)大學(xué)畢業(yè),，開(kāi)始了職業(yè)生涯新征程,；回望x，我很幸運(yùn)地在國(guó)暉所找到了自己喜歡的,，并通過(guò)不斷努力取得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī),；回望x，我親歷了中的艱難險(xiǎn)阻,，學(xué)會(huì)了在激流中勇進(jìn),，逆風(fēng)中飛揚(yáng)；回望x,，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣,，學(xué)會(huì)了在苦難中風(fēng)雨兼程，自強(qiáng)不息,。展望x,，我要不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),，吸取失敗的教訓(xùn)；展望x,，我要總結(jié)中的缺點(diǎn)和不足,，不斷完善和提高自己的能力；回望x,，我要針對(duì)中的難點(diǎn)和缺陷,，制定計(jì)劃，爭(zhēng)取在實(shí)際中探索出新的解決方案,，爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī),。

x年5月。即將大學(xué)畢業(yè)的我,，和所有大學(xué)畢業(yè)生一樣,，懷著迷茫彷徨的復(fù)雜心情加入應(yīng)聘大軍當(dāng)中。一次偶然的機(jī)會(huì),，在學(xué)校組織的招聘會(huì)上,，在茫茫人海中，我尋尋覓覓,，希望遇到位好東家能收留即將被學(xué)校逐出門(mén)戶的我,。就在我萬(wàn)分焦慮的時(shí)候，驀然回首,，在燈火闌珊處發(fā)現(xiàn)了張學(xué)瑞并且相中了這份,，經(jīng)過(guò)面試、筆試,，培訓(xùn)，最后我順利地走上了崗位,，開(kāi)始了為期一個(gè)月的試用期,。我那時(shí)下定決心，好好表現(xiàn),，努力,，正當(dāng)先進(jìn)。

本以為只要在當(dāng)中勤勤懇懇,，按部就班就能干出業(yè)績(jī),，想不到那只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的開(kāi)始。在實(shí)際當(dāng)中我遇到了各種各樣的問(wèn)題和意想不到的難題,，這使我深深意識(shí)到什么叫書(shū)到用時(shí)方很少,，紙上談兵解決不了實(shí)際的問(wèn)題。為此,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)資料,，堅(jiān)持不懂就及時(shí)向彭主任和同事們請(qǐng)教,，堅(jiān)持不斷總結(jié)中的得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，堅(jiān)持笨鳥(niǎo)先飛勤能補(bǔ)拙,、的態(tài)度，不斷改進(jìn)方式方法,，激勵(lì)自己突破業(yè)績(jī)瓶頸,。

x年6月。我和大部分同事一樣,，在5月份交了份白卷,。同事的紛紛自動(dòng)離職，的壓力,，迫使我開(kāi)始思考：自己有沒(méi)有能力做好這份,，是否值得堅(jiān)持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭(zhēng)很激烈,，最后我沒(méi)有向現(xiàn)實(shí)妥協(xié),，我選擇了繼續(xù)堅(jiān)持努力奮斗，用事實(shí)證明自己,。

x年7月—8月,。事實(shí)證明，努力就會(huì)有回報(bào)的,。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折,，我開(kāi)始不斷反思和改進(jìn)自己的方法，最后我決定結(jié)合自己負(fù)責(zé)的醫(yī)院的實(shí)際情況,，大面積大范圍發(fā)理賠指南,，定時(shí)定點(diǎn)到醫(yī)院病房做法律咨詢解答傷者的疑問(wèn)，并且及時(shí)把傷者的基本情況默記下來(lái),，下班回家后做日志報(bào)表,。這樣一來(lái)，我的效率提高了,，感覺(jué)壓力也沒(méi)那么大了,，因?yàn)閺目傮w來(lái)看，我的業(yè)績(jī)比較穩(wěn)定,，并且在不斷進(jìn)步,。

x年9月—10月。主任給我調(diào)整了負(fù)責(zé)的醫(yī)院,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。我針對(duì)西青醫(yī)院的實(shí)際情況，制定出了自己的方案：保持發(fā)書(shū)數(shù)量,，保證不留盲點(diǎn),，在解答傷者咨詢時(shí),，耐心細(xì)致，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫(yī)院到交警隊(duì)的公交路線）,，維系我所在醫(yī)院的良好口碑,。我的進(jìn)展順利，這給了我堅(jiān)持原來(lái)工作路線的信心和勇氣,，同事的工作業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)也激勵(lì)著我,。我深知，逆水行舟,，不進(jìn)則退,，急起直追才是出路。

x年月—月,?；蛟S是運(yùn)氣，或許是巧合,，或許是功夫不負(fù)有心人,，我成為了月業(yè)績(jī)冠軍。這是動(dòng)力也是壓力,，因?yàn)樵?jīng)的業(yè)績(jī)不代表未來(lái)同樣優(yōu)秀,，我必須學(xué)會(huì)平衡這其中的博弈。我總結(jié)的檢驗(yàn)教訓(xùn)是：大范圍發(fā)書(shū),，奠定了良好的工作基礎(chǔ),；及時(shí)掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證；堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力,，是突破業(yè)績(jī)瓶頸的出路；保持良好的工作態(tài)度與心理狀態(tài),，是心急吃不了熱豆腐的警示,，相信滴水穿石的持之以恒，相信播下的希望的種子會(huì)生根發(fā)芽,，并且開(kāi)花結(jié)果。

工作中遇到的難題：醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員有時(shí)會(huì)阻止我們有效開(kāi)展工作,；醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室的為重傷者或搶救無(wú)效的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點(diǎn),；有些住院的傷者對(duì)我們的工作存在懷疑和猜忌，并且影響到潛在簽約客戶,，有些頑固派傷者是談而不簽,，或者對(duì)我們經(jīng)常造訪病房感到反感，而我們只能強(qiáng)顏歡笑,。針對(duì)工作中存在的不足和難題,，我的解決方案是,，盡量避免與醫(yī)院人員正面沖突，保持井水不犯河水的微妙關(guān)系,；根據(jù)醫(yī)院的時(shí)間情況,，想辦法滲透進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)部，盡量克服工作盲點(diǎn),；積極做好簽約住院傷者的回訪工作,，保持良好溝通，塑造高水平的專業(yè)律師服務(wù)形象,，在醫(yī)院營(yíng)造良好的工作氛圍,；保持定時(shí)定點(diǎn)到病房做免費(fèi)法律咨詢服務(wù)的工作習(xí)慣，積極為傷者出謀劃策,，培育希望的種子,。

新年工作計(jì)劃：回望x，做好年度工作總結(jié),，蓄勢(shì)待發(fā),，期待新年新突破；展望,，認(rèn)真分析當(dāng)前工作形式,，制定新年工作計(jì)劃；展望x,，1月份正值年終歲末,，工作難度加大，努力工作,，爭(zhēng)取不留遺憾,；展望x，過(guò)完春節(jié)之后,，萬(wàn)象更新,，正是摩拳擦掌大展身手的大好時(shí)機(jī)；展望x,，期待所里的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施更上一層樓,，我期待和同事們一起共同創(chuàng)造更好明天。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇二

我一直就想寫(xiě)個(gè)東西來(lái)告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友,，如何做一個(gè)有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表?，F(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個(gè)公文包,，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售,。以至于各個(gè)醫(yī)藥對(duì)醫(yī)藥代表采取了非常過(guò)激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道,，到底醫(yī)藥代表應(yīng)該是什么樣子,，如何可以做一個(gè)真正的醫(yī)藥代表。

我曾經(jīng)做過(guò)醫(yī)生,，接觸過(guò)醫(yī)藥代表,，也做過(guò)醫(yī)藥代表，而且成績(jī)優(yōu)秀,，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來(lái)和各位醫(yī)藥代表探討一下,，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗(yàn)，給同行提過(guò)一種銷售方法,。

醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流,，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表。

首先喜歡外表干凈利索,，健康靚麗的醫(yī)藥代表,。因?yàn)槲颐刻旖佑|的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人,，所以當(dāng)一個(gè)衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前,，我會(huì)立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟,，人都是感官動(dòng)物,。所以醫(yī)藥代表的外表對(duì)給人的第一印象非常重要。

其次,，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默,，有知識(shí)有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲铱梢詮乃淖炖镏篮芏辔也恢赖闹R(shí),，而且我會(huì)不自覺(jué)地羨慕他的談吐,，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人,，那么這樣的人我會(huì)希望對(duì)于他交流,。因此作為一個(gè)醫(yī)藥代表自身的知識(shí)和修養(yǎng)非常重要。再其次,，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表,。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì)出現(xiàn),，他永遠(yuǎn)出現(xiàn)在我不忙的時(shí)候,。而且她對(duì)我的關(guān)心，永遠(yuǎn)恰到好處,。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō),，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表,。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的,，而且他們的產(chǎn)品都是非常可靠的,。比如他們可以非常清楚的解答副作用,，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候,，心里有底,。

第二，我最討厭醫(yī)藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用,。這樣的話,，只能騙老百姓，對(duì)于一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來(lái)說(shuō),，說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用,，和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì)認(rèn)為,，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效,，要不就是這個(gè)代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間,，這樣的藥,，給我回扣，我也不開(kāi),。我怕毀我名譽(yù),。

第三，我最討厭沒(méi)有“眼力見(jiàn)”的醫(yī)藥代表,。比如,，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊,，我看到這樣的人就會(huì)心里起煩,。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴,。我就從心里把這個(gè)人拒絕了,。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對(duì)面的座位。除非是我同意的,，否則我會(huì)覺(jué)得心里特別不舒服,。因?yàn)槲业男睦恚J(rèn)為那個(gè)位置是醫(yī)生,，我的同事座位,。第四，我討厭過(guò)分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對(duì)不會(huì)處方他的藥,，因?yàn)槲遗滤俅纬霈F(xiàn),。

第五，我討厭說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈,，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表,。我會(huì)覺(jué)得他說(shuō)了半天，我也沒(méi)有聽(tīng)懂,，浪費(fèi)我的時(shí)間,。

從來(lái)不開(kāi)。雖然便宜,，但是無(wú)效,，那么就是讓病人花一分錢(qián)，都是冤枉錢(qián),。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德,。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)一味強(qiáng)調(diào)藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒(méi)有什么明顯療效的藥物保留在報(bào)銷目錄內(nèi),，我覺(jué)得其實(shí)是對(duì)病人的不公平,。相反有很多非常便宜，療效非?？隙ǖ乃幬?，卻在市場(chǎng)上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑,。我記得當(dāng)時(shí)也就幾塊錢(qián)?，F(xiàn)在居然找不到了，也許換了個(gè)名字賣(mài)高價(jià)了,。有很多傳統(tǒng)的,，經(jīng)過(guò)多年證實(shí)的藥，就沒(méi)有必要用進(jìn)口的,。比如apc等,。

做一個(gè)好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理,，樹(shù)立你自己的品牌,。你的品牌就靠自己打造，你這個(gè)品牌是否能夠升值全在自己,。

醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識(shí)：醫(yī)藥知識(shí),，特別是你自己產(chǎn)品的知識(shí)，藥理,，病生理,，臨床,，銷售技巧，市場(chǎng)等等?，F(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣(mài)的同時(shí),，總是價(jià)格，回扣為先,。其實(shí)這是銷售上不去的主要原因。如果一個(gè)公司發(fā)現(xiàn),，銷售抱怨價(jià)格,，回扣的時(shí)候，只能說(shuō)明兩點(diǎn)：銷售人員的水平有限,，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。

一個(gè)成功的銷售，應(yīng)該記?。簝r(jià)格永遠(yuǎn)不是銷售不好的原因,。價(jià)格由很多成分構(gòu)成，前期開(kāi)發(fā)科研成本,，生產(chǎn)成本,，市場(chǎng)銷售成本，品牌價(jià)值利潤(rùn),。那么這里面那部分是公司掙錢(qián)的部分?其實(shí)真正能夠提高利潤(rùn)的部分在品牌價(jià)值利潤(rùn),。沒(méi)有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低。但是并不是價(jià)格低就好賣(mài),。奔馳也不過(guò)就是汽車,，寶馬也是，本田也是,，但是價(jià)格不同,。如果你有錢(qián)，你愿意不愿意買(mǎi)奔馳?那么價(jià)格是問(wèn)題嗎?所以如果不是價(jià)格問(wèn)題,，那么就要分析,，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō),，最主要的原因,，是沒(méi)有接受你這個(gè)人。一個(gè)優(yōu)秀的銷售,，一定是個(gè)有著人格魅力的人,。要讓客戶感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn),。你表現(xiàn)高貴,，那么他就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高,。這就是品牌的建立。你就是你的品牌,。如果你的品牌打造成功,，你的客戶就會(huì)跟著你走，你買(mǎi)什么產(chǎn)品,，他就賣(mài)什么產(chǎn)品,，只要他有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他不會(huì)在乎價(jià)格,，更何況藥品的價(jià)格不是醫(yī)生直接支付,，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌,，那就要從外到內(nèi),。我前邊說(shuō)了，外表對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)非常重要,。但是第一眼過(guò)后,，那么最重要的就是你的知識(shí)了。所以一個(gè)好的銷售,，一定是博覽群書(shū),，什么都知道的萬(wàn)事通。而且是自己產(chǎn)品的專家,，可以做到問(wèn)不倒的銷售,，是客戶最穩(wěn)定的銷售。因?yàn)榭蛻舾?，心里有底?/p>

醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個(gè)最大的不同就是,，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求非常高。因?yàn)樗幬锏囊粋€(gè)重要特征是有副作用,。而如果一個(gè)銷售對(duì)自己藥物的副作用不夠了解,，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生。作為一個(gè)醫(yī)藥代表,，時(shí)刻要記?。涸谀愕漠a(chǎn)品方面，你才是真正的專家!醫(yī)生只有用藥的經(jīng)驗(yàn),，并沒(méi)有大量藥物知識(shí),，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品，你的同類產(chǎn)品,，你的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的所有知識(shí),。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

且把這個(gè)轉(zhuǎn)化成對(duì)醫(yī)生的幫助,，這才是一個(gè)醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)加上銷售技巧的表現(xiàn),。醫(yī)藥代表,，不是送錢(qián)的財(cái)神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識(shí)的媒介,。其實(shí)從銷售學(xué)上講,，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面,，叫missionary.這類銷售的工作,，其實(shí)是使命作用。就是傳送知識(shí),。如果醫(yī)藥代表把這個(gè)主要的作用放棄,，那么這個(gè)工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了,。

藥店和醫(yī)院從銷售渠道上講，是兩種完全不同性質(zhì)的銷售,。藥店的銷售要靠促銷手段,，藥店銷售拿回扣是正常的銷售方式。藥店銷售和商店銷售一樣,，藥廠給他們的促銷包括,，提供貨架銷售回扣，數(shù)量銷售回扣,，個(gè)人銷售提成等等,。這些都是商業(yè)流通的正常手段。這個(gè)工作和醫(yī)院醫(yī)藥代表的工作有著性質(zhì)的不同,。當(dāng)然他們的一部分工作也是講述藥品,，但是藥店的人沒(méi)有臨床經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)學(xué)知識(shí)不是非常豐富,。所以對(duì)他們的只是講述屬于普及性質(zhì),。不需要很深的醫(yī)學(xué)知識(shí)。和藥店的員工講藥,，主要是讓他們了解基本的知識(shí),，用這個(gè)來(lái)維護(hù)和他們的關(guān)系。對(duì)他們最有用的就是公司的銷售促銷政策,，回款政策,。

如果是處方藥物，還是要與處方醫(yī)生建立良好的關(guān)系,。

與藥方的員工的關(guān)系,，就是對(duì)otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)別,，以及你們是否有促銷政策,。比如專柜,，專人銷售。特殊日銷售等等,。otc銷售要憑借公司市場(chǎng)部的支持,，廣告，活動(dòng)等等,，不是一個(gè)人能做的努力,。

一個(gè)不成功的醫(yī)藥代表的表現(xiàn)：

普遍問(wèn)題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正,，不注重自己的外表,。太過(guò)功利。

特殊問(wèn)題：

1,、缺少必要的專業(yè)知識(shí),。對(duì)自己的產(chǎn)品不了解。因此在日常拜訪的時(shí)候,，特別怕對(duì)方提專業(yè)性問(wèn)題,。

2、缺少必要的自信,?？傆X(jué)得自己是來(lái)求醫(yī)生處方的。而不是覺(jué)得是來(lái)指導(dǎo)醫(yī)生處方的,。其實(shí)你想,，如果沒(méi)有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永遠(yuǎn)就用那幾個(gè)藥?如果這些藥都已經(jīng)被淘汰了,，那他還如何當(dāng)醫(yī)生?拿什么給病人治病?因此他應(yīng)該感謝你的到來(lái),，否則他就失業(yè)了。因此,，沒(méi)有醫(yī)藥代表,，就沒(méi)有醫(yī)生的前途。醫(yī)藥的知識(shí)不是靠醫(yī)生自學(xué)得到的,，是靠醫(yī)藥代表的工作來(lái)傳播的,。想想，以前沒(méi)有醫(yī)藥代表的時(shí)候,，我們國(guó)家的藥物有多少?先鋒霉素用了多少年才來(lái)到中國(guó)?而有了醫(yī)藥代表以后,，我們國(guó)家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步，我說(shuō)幾乎,，是因?yàn)?，我們?guó)家還沒(méi)有達(dá)到。國(guó)外真正的專利藥物,，并沒(méi)有進(jìn)口我國(guó),。原因我前邊已經(jīng)講了,。所以如果沒(méi)有醫(yī)藥代表，恐怕中國(guó)人,，還在應(yīng)用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素,。因此，醫(yī)藥代表是一個(gè)值得驕傲的職業(yè),。是一個(gè)高雅,，有知識(shí)，有前途的職業(yè),。說(shuō)醫(yī)藥代表沒(méi)有前途的人,，一定是那些缺乏知識(shí)，整天混吃混喝的,，缺少智慧的人,。

3、總強(qiáng)調(diào)錢(qián)的威力,。好像回扣是唯一能夠提高銷售的途徑,。這樣的人，坦率地說(shuō),，不適合做銷售。我記得以前我們的銷售經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō),，如果要能給錢(qián)提高銷售,，我還雇傭你們干嗎?找個(gè)猩猩都能干。其實(shí)話糙理不糙,。銷售一定會(huì)有銷售費(fèi),，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都給回扣的時(shí)候,，我從來(lái)不給我的客戶回扣,。當(dāng)時(shí)我用了另外一種特殊的方式，戰(zhàn)勝那些給回扣的產(chǎn)品,。我當(dāng)時(shí)用我的促銷費(fèi)給我的幾個(gè)特別支持我的客戶的孩子們,，請(qǐng)了一個(gè)外國(guó)老師，然后在暑假的時(shí)候,，把這幾個(gè)孩子組織起來(lái),，讓這個(gè)外國(guó)人給他們上課，學(xué)口語(yǔ),。我當(dāng)時(shí)很明確地告訴我的客戶,，我是用我的銷售費(fèi)用來(lái)做這件事情的。我是母親,，我特別了解做父母的心情,。給他們那點(diǎn)小錢(qián),，不如為他們的孩子辦點(diǎn)實(shí)事。當(dāng)時(shí)1994年左右,，能讓外國(guó)人教外語(yǔ)的這個(gè)做法,，非常獨(dú)特，而且吸引人,。這個(gè)結(jié)果是,，我的客戶就把這個(gè)消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動(dòng)找到我,，希望他們的孩子也能加入,，那么在那個(gè)時(shí)候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了,。我明確地告訴他們,，我請(qǐng)這個(gè)外國(guó)人的錢(qián)是我的銷售費(fèi)用，如果我的銷售不能達(dá)到目標(biāo),，我也沒(méi)有這個(gè)費(fèi)用來(lái)幫助你們的孩子,。醫(yī)生們都不是傻子，非常明白我的意思,。所以我的銷售永遠(yuǎn)是第一,。

4、缺少智慧和創(chuàng)意性,?？偸歉鴦e人的銷售路子走?？偸菑?qiáng)調(diào),，別的公司怎么做，別的人做了什么,。好像我不這樣做,，我就沒(méi)有辦法了是的。

5,、缺少工作的計(jì)劃性和目的性,。沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的拜訪計(jì)劃和記錄?？偸窍肫鹗裁锤墒裁?。大多數(shù)都是盲目拜訪。

6,、過(guò)多的依賴請(qǐng)客吃飯,。似乎那是維系客戶感情的唯一方式。

我做醫(yī)藥代表的時(shí)候，很少請(qǐng)客戶吃飯,。第一,，沒(méi)錢(qián)。我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有什么經(jīng)費(fèi),，而且我總想把經(jīng)費(fèi)省下來(lái)辦大事,。比如請(qǐng)外教。但是每次外教的活動(dòng)我都去參加,，這樣我會(huì)在非工作日遇到我的客戶,，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動(dòng)的局面,。而客戶看到的我不但醫(yī)學(xué)知識(shí)豐富,，專業(yè)敬業(yè)，還看到我對(duì)他們的孩子的關(guān)系,。這樣的情感維系,，比在一起吃一頓飯讓他們感動(dòng)得多。

所以我呼吁,，醫(yī)藥代表們,，只要我們能夠調(diào)整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信,。我們完全可以挺胸抬頭作銷售,。用我們的智慧，知識(shí),，修養(yǎng),，氣度來(lái)得到他們的認(rèn)可，欣賞,。作為一個(gè)銷售，就要學(xué)會(huì)如何給自己的客戶分類,。

首先作為一個(gè)銷售,，一定要懂80/20原則。就是要知道,，你的銷售的80%一定是你那忠誠(chéng)的20%的客戶為你創(chuàng)造的,。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶。經(jīng)驗(yàn)告訴我,，那些看重回扣的客戶絕對(duì)不再我的20%里頭,。他們是誰(shuí)給得多，就跟誰(shuí)跑的人,。

目標(biāo)客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生,，準(zhǔn)備提職稱的醫(yī)生，專家門(mén)診，返聘專家,。而那些處在過(guò)渡階段的醫(yī)生,，我把他們歸到80%客戶里。

原因：

1,、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個(gè)人目的,。第一，積累點(diǎn)用藥經(jīng)驗(yàn),，第二,，可能是為了自己跳槽作準(zhǔn)備。所以他們不在乎是否有回扣,。

2,、那些準(zhǔn)備提職稱得醫(yī)生，這個(gè)時(shí)候,，一定需要學(xué)術(shù)幫助,。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的,。那么如果我在這個(gè)時(shí)候能夠提供幫助,，他們一定會(huì)非常感激。因?yàn)樗氖聵I(yè)前途,，比眼前那點(diǎn)小錢(qián)更重要,。否則他會(huì)為了小錢(qián)，而失去掙大錢(qián)的機(jī)會(huì),。

3,、看專家門(mén)診的醫(yī)生。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的,，如果他們能夠保持學(xué)術(shù)活力,，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜,。

4,、返聘回來(lái)的醫(yī)生。他們往往是被人忽視的群體,。所以稍微重視,，他們都會(huì)配合。因此我把上述人群作為我主要工作對(duì)象,。抓住每個(gè)群體的特點(diǎn)和需求,。多方位的關(guān)照，提供幫助,。同時(shí)對(duì)他們也提出我的要求,。告訴他們我們的相互合作關(guān)系。比如幫助他們聯(lián)系我認(rèn)識(shí)的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等,。

而我發(fā)現(xiàn),，那些平時(shí)對(duì)我說(shuō)，幫我開(kāi)藥多的醫(yī)生,，其實(shí)并不是真的幫我的客戶,。因?yàn)槲彝ㄟ^(guò)工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說(shuō)破,，我就會(huì)對(duì)他們說(shuō),，謝謝幫助。如果他們開(kāi)口向我要條件,，那么我就會(huì)對(duì)他們不客氣地指出他們說(shuō)的名不副實(shí),。我想，反正他們本來(lái)就是我摟草打兔子--帶稍的,。他們不處方我的產(chǎn)品,，對(duì)我的銷量影響也不大。但是我盡量不得罪他們,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇三

我自20xx年x月到xx省xx市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),，經(jīng)歷了xx市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年5x月剛接手市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門(mén)診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以xx省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好,，購(gòu)買(mǎi)了根雕,、臘染、天麻,、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

當(dāng)xx市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北,，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開(kāi)始之初,，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢(shì)迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在非典最嚴(yán)重的五、六月,，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下,，也能銷售一百盒。非典之后,，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,，旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開(kāi)藥,，病人在不斷拿藥,，但就不見(jiàn)銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),，肯定省二院出了問(wèn)題,。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。xxx離職以后,，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)xx，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問(wèn)題,，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火,，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,，為維護(hù)公司利益,，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

凡事說(shuō)起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對(duì)xx公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂(lè)的激情,，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠(chéng)與執(zhí)著，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間,，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債,；無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,；無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪，我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者,，事竟成;苦心人,，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí),，x月份舒眠膠囊在省二院純銷超過(guò)xx盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷量的同時(shí),，又挖掘了一名xx膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，x月份他銷售了xx多盒,，六月可以超過(guò)xx盒。而x月份省二院可以突破xxxx盒,。xx醫(yī)院也由x月份的xx盒上升至五月份的xx多盒,，主要是攻下了在xx省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的xx和xx，這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出xx前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xxx盒;在得知xx患有咽炎后,，我先后托人從xx港購(gòu)買(mǎi)xx產(chǎn)的“xxx”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xxx盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有xx余盒，占xx市場(chǎng)銷售的xx%多,。六月份可以突破xxx盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作,，挖潛上量,，到x月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷售穩(wěn)定在xx盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在xx六月的驕陽(yáng)里，回首我在xx公司的這xx多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái),，我僅是一名一星代表;兩年來(lái),，我努力過(guò),，挫折過(guò)，彷徨過(guò),，喜悅過(guò),，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在，我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)xx市場(chǎng)實(shí)際情況,，給我信心,，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多,、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇四

從醫(yī)藥院校畢業(yè)之后,，我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥,，推薦的過(guò)程中,，我們需要接觸醫(yī)生、藥劑科,、藥事會(huì),、副院長(zhǎng)等。

每次進(jìn)入醫(yī)院,，只要說(shuō)自己是醫(yī)藥代表,，周圍就會(huì)有異樣的眼光。我心里真的很難受,，有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進(jìn)入的牌子,，很多人都會(huì)拿有色眼鏡來(lái)看我們，覺(jué)得醫(yī)藥代表是增加患者的負(fù)擔(dān),，不惜重金回扣給醫(yī)生的工作,。其實(shí)，每一個(gè)行業(yè)都有它的潛規(guī)則,，做銷售的或多或少都會(huì)給客戶一點(diǎn)好處的,，比如一些促銷活動(dòng)，醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當(dāng)于促銷活動(dòng),。其實(shí),，我相信選取醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人，大多數(shù)都是覺(jué)得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛(ài)的人,，會(huì)增加醫(yī)生的大部分收入,。當(dāng)然,，也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品。

醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會(huì),，從學(xué)術(shù)會(huì)議變成帶金銷售,，醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求，也需要去了解醫(yī)生家里的需求,，并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求，幫忙醫(yī)生解決煩惱,，到達(dá)共贏,。其實(shí)，醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴(yán)重,，有的醫(yī)藥代表輕簡(jiǎn)單松有房有車,，還有一筆不小的存款，有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租,。

總之了,，期望社會(huì)能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價(jià)值，期望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明,。大家能夠去看看醫(yī)藥代表就業(yè)前景,。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到那里已近兩個(gè)月,。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷,。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿了信心,，相信自己必須能夠把這份工作做好,！隨著工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái),，雖然有點(diǎn)灰心,，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出來(lái),，大家一齊幫我解決,！讓我受益良多,，所以我十分感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫,，同時(shí)教會(huì)了我很多東西,！

比如說(shuō)：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì)說(shuō)：“老師,，您好,，我是利可君的小李，這是我的名片,?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說(shuō)：“我以前怎樣沒(méi)見(jiàn)過(guò)你??！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照,！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)，其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差,！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前,！在那里,，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高,，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生,，然后講解其中不合理的地方，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用,。還有產(chǎn)品知識(shí)演講,，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對(duì)一些不熟悉的地方,，加強(qiáng)了記憶,！

在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改善和努力的方向,。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī)，但這就是我總結(jié)的一些技巧,，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在今后，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導(dǎo),、主任及各位同任的幫忙下,，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：1、努力提高自己的銷量,，在已開(kāi)發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系,；2,、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)潛力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí),，多學(xué)習(xí),，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；4任勞任怨,，用心配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失,，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。

期望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處,，當(dāng)然也是為了我們自己,，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。

我自2006年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作狀況,。

報(bào)告。

如下：

一,、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)狀況：

我在2006年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí),，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，透過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門(mén)診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng),，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。個(gè)性在2003年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好,，購(gòu)買(mǎi)了根雕、臘染,、天麻,、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，透過(guò)這些工作的開(kāi)展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二,、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí),，堅(jiān)持做好本職工作:。

重的河北市場(chǎng),，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的狀況下，為維護(hù)公司利益,，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的狀況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)狀況,，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作來(lái)源理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手,。

三,、深圳的再啟動(dòng)狀況以及下步打算：

夠銷售xx250盒；在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他能夠銷售xx200盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場(chǎng)銷售的30%多,。六月份能夠突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作,，挖潛上量,，到九月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷售穩(wěn)定在1500盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里，回首我在xx公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái),，我僅是一名一星代表,；兩年來(lái),，我努力過(guò),，挫折過(guò)，彷徨過(guò),，喜悅過(guò),，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)！此刻,，我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)能夠做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際狀況,，給我信心，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多,、更好！我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行,！無(wú)怨無(wú)悔。

xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首xxxx，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度,；成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤(rùn)最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

五,、以身作則,，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,，無(wú)視公司的整體利益,。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次,，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。

七、處理好各部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以用心的態(tài)度去解決。

此刻,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

應(yīng)對(duì)xxxx年的工作,，我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1．加強(qiáng)日常管理,，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2．對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3．樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4．加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司半年多了,，此刻又是新的一年的開(kāi)始,，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和這新的一年的,。

計(jì)劃,。

首先在此我得十分感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對(duì)我工作的支持與幫忙，謝謝,！謝謝大家,！

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，可能這也是我最初入這行的初哀吧,。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不明白從什么地方下手,，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫忙下漸漸熟悉了流程,，當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的潛力提高了多少，天天拜訪和宣傳,，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升多少,，反而還會(huì)下滑，在此我也很感到慚愧,，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo),、主管對(duì)我的栽培。

其實(shí)做我們這一行我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn),，主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系,，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要,，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解,，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了,，也就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤,。這幾勤可能大家都明白、了解,，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改善和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn),。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī),，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。

在這新的一年里,，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導(dǎo),、主管及各位同任的幫忙下,，我給自己擬定了一個(gè)。

計(jì)劃,。

：1,、努力提高自己的銷量，在已開(kāi)發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系；2,、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn)；3,、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)潛力,，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí),，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,；4、任勞任怨,，用心配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失,，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己,，讓我們一齊努力吧,，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天,。

在此也祝愿領(lǐng)導(dǎo)和各位同任在這新的一年里工作順利，全家身體健康,，萬(wàn)事如意,。

謝謝大家！

我于2008年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，已經(jīng)幾本掌握了各項(xiàng)本職工作，初到醫(yī)院,，我作為客服部門(mén)的一員,，主要負(fù)責(zé)的工作有：

1．服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施,，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶。

2．負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作,。

3．負(fù)責(zé)所有來(lái)院客戶和院外客戶的咨詢工作,。

4．負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5．負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。

6．負(fù)責(zé)關(guān)愛(ài)卡的銷售和管理工作,。

7．負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。

8．完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的工作潛力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實(shí)際工作狀況，為我日后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在投訴受理的工作過(guò)程中,，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持,，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,，就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,，使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中,；反之,，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅僅會(huì)在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽(yù),，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或推薦。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的推薦或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗,，并對(duì)每一齊推薦投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí),。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信，自省是改善提高的前提,。在今后的工作中,，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作,，為醫(yī)院的順利開(kāi)展,，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作5個(gè)多月,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作潛力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬(wàn)分,。一年前，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也期望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子,。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得簡(jiǎn)單活潑,，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙,。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束,，還是開(kāi)始這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng),。夢(mèng)若在，期望就在,。

今年離我們已去,，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗(yàn),，期望你們也都不要保留了,。利用這天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個(gè)人能夠的,，做銷售首先就是做人很重要,，但是在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先就應(yīng)對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧,，我們務(wù)必做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想這天該去做什么,，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么，下午該到什么地方,，該做什么還有這天我有什么事情沒(méi)有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點(diǎn)之前打過(guò)去,，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀，其實(shí)不必須是有事情了就去找他們,，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的,，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做,。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃,，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土耍膊挥妹看钨I(mǎi)吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,，但他心理感覺(jué)舒服啊，在那里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來(lái)想去不明白買(mǎi)什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)**有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了,，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來(lái)。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而就應(yīng)試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)持續(xù)必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到那里已近兩個(gè)月,。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作,，在這短暫的兩個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè),，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷,。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，我充滿了信心,，相信自己必須能夠把這份工作做好！隨著工作進(jìn)行,，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái),，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái),，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出來(lái)，大家一齊幫我解決,！讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們,！是他們讓我不再迷茫,，同時(shí)教會(huì)了我很多東西,！

比如說(shuō)：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候,，一進(jìn)門(mén)就會(huì)說(shuō)：“老師,，您好，我是利可君的小李,，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說(shuō)：“我以前怎樣沒(méi)見(jiàn)過(guò)你??！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照,！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí),，其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差,！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生,，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前,！在那里,，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平,，為了讓我提高,，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生,，然后講解其中不合理的地方,，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí),。

演講,。

每次我都能從中得到新的啟發(fā)對(duì)一些不熟悉的地方加強(qiáng)了記憶！

結(jié)工作得失,，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。

期望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處,，當(dāng)然也是為了我們自己,，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力,，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天,。

（九）：

前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪采購(gòu)部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰；二是目的要明確,；三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。

老板說(shuō)：做銷售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)！要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一,。前幾天開(kāi)會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè)，在未來(lái)必須會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,，所以我們都就應(yīng)想想如何提高自身的素質(zhì)和潛力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配,。要做到這一點(diǎn)，我想首先就應(yīng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢,？記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子,，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了,。這段話當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)對(duì)我還是很有幫忙的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)具體的幾點(diǎn)素質(zhì),，比如要勤快,、要會(huì)說(shuō)有溝通潛力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,，但還不夠全面,，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”,；二是自我激勵(lì)的潛力,。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的潛力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō),，我們應(yīng)對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用,。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中,，能夠很快地透過(guò)觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要,，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),，及時(shí)作出決定，順應(yīng)客戶習(xí)慣,，投其所好,，解決對(duì)方的問(wèn)題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是十分有“悟性”的人,，從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己,，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一向以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難,。

自我激勵(lì)潛力。

突破,。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

一個(gè)人的銷售潛力,，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的,。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應(yīng)具備如下的潛力：

1、勤奮,。我覺(jué)得這是第一位的,。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力,。縱使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖,，決不撤退，到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo),。

2,、掌握必要的知識(shí)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,，在此不多談,。

3、溝通的技巧,。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng),，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的潛力,，還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧,，能夠透過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn),，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息,。

4、協(xié)作潛力,。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績(jī)要到達(dá)，務(wù)必依靠團(tuán)隊(duì),，個(gè)人潛力再?gòu)?qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模,。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)潛力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員,，而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階,。

5,、服務(wù)的意識(shí)和潛力。做銷售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的,。

6、學(xué)習(xí)潛力,。中國(guó)有句古話,，就是“活到老，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表應(yīng)對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí),、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有透過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),，才能完善,、提升自己的潛力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化,。

好了,，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策,，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高,，需要努力,，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

（十）：

xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。透過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí),。

創(chuàng)新。

認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。2011年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的,。

創(chuàng)新,。

我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來(lái)也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,，既能夠招到滿足的代理商,，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。

總結(jié)xx年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇五

新年好!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開(kāi)始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng),。夢(mèng)若在，希望就在,。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)藥有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)藥里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇六

我自20xx年5月到xx省xx市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),，經(jīng)歷了xx市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年5月剛接手市場(chǎng)時(shí),，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門(mén)診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛(ài)好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng),，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好，購(gòu)買(mǎi)了根雕,、臘染,、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生,，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

當(dāng)xx市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北,，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開(kāi)始之初,，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢(shì)迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下,，也能銷售一百盒,。非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,，旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了,，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開(kāi)藥,，病人在不斷拿藥,，但就不見(jiàn)銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),，肯定省二院出了問(wèn)題,。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。xxx離職以后,，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問(wèn)題,，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火,，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,，為維護(hù)公司利益,，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占河北市場(chǎng)銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作,，挖潛上量,，到九月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷售穩(wěn)定在1500盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里，回首我在xx公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái),，我僅是一名一星代表;兩年來(lái),，我努力過(guò)，挫折過(guò),，彷徨過(guò),，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在,，我的`銷售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況，給我信心,，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多,、更好!我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇七

時(shí)間飛快,，五月,，六月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的.成績(jī)，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去,，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

五月,，業(yè)績(jī)非常一般的我,，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式,，沒(méi)有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場(chǎng),，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,，業(yè)績(jī)少的可憐,，不堪入目，無(wú)地自容,?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無(wú)策,，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。五月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,，××醫(yī)藥公司串貨有3千多,，××醫(yī)藥公司和××醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽(yáng)春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去,，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車下去費(fèi)用高,，效率低，成果小,，收獲少,！×一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥,，藥房難消,，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng),?！痢玲t(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊,，×的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,，符合我們的發(fā)展，在×我的沖劑買(mǎi)的很好（利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等）,，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大,。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，××和××醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠(chéng)度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長(zhǎng)速度依然不快,，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

六月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大,，收獲很多,，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大,，×一片天是我們醫(yī)藥公司的重點(diǎn)，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量,?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果,！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),，方法靈活起來(lái),，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力,，在奮斗，在拼搏,。七月是我艱辛的歲月,，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā),，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步,！

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇八

做醫(yī)藥代表總是免不了要寫(xiě)月工作總結(jié)、工作總結(jié),，很多人都為這個(gè)頭疼,，80%的人都習(xí)慣從網(wǎng)上download，寫(xiě)出來(lái)的無(wú)非是對(duì)公司的贊美之詞,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恭維,，似乎已經(jīng)是一個(gè)不變的定式,。但是今天我發(fā)現(xiàn)了一篇非常有用的實(shí)實(shí)在在的醫(yī)藥代表寫(xiě)的工作總結(jié)，對(duì)大家開(kāi)拓市場(chǎng)有些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,。

······

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開(kāi)始? 這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò),、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng),。夢(mèng)若在，希望就在,。

今年離我們已去,，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。

在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,。

做銷售首先就是做人很重要,，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧,，我們必須做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤,。

腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

后來(lái)我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買(mǎi)吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做,，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。

前幾天我又去,，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)**有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了,，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來(lái)。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。

最后五快了，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。

在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)（一）

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在,，希望就在,。

今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。

在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,。

做銷售首先就是做人很重要,，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧,，我們必須做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤,。

腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的,，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人,。

心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了,。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)**有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了,，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的,。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái),。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。

最后五快了，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。

在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)（二）

我自20**年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)前期的努力

關(guān)系,，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門(mén)診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。特別在20**年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好,，購(gòu)買(mǎi)了根雕,、臘染,、天麻,、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過(guò)這些工作的開(kāi)展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二,、非典來(lái)臨銷量下滑

當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢(shì)迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五,、六月,，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷售一百盒,。

非典之后,，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開(kāi)藥,，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái),，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的,。

xx-x離職以后,，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青,，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場(chǎng)以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn),，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問(wèn)題，不上銷量,，反倒四處點(diǎn)火,，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,，為維護(hù)公司利益,，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

三,、復(fù)興之路

20**年春天,，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門(mén)診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量不足200盒,！只有省二院稍好一些,，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過(guò)8000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬(wàn)元,！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔,、百?gòu)U待興,！

此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫(kù)存,，保證渠道暢通”的.工作思路,，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復(fù)興之路,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)（三）

通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí),，企業(yè)文化已經(jīng)掌握,。同代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通過(guò)程中，能把所學(xué)的知識(shí)同公司政策很好的結(jié)合起來(lái),。

通過(guò)與朋友溝通過(guò)程中了解到,，陸建忠操作第三終端實(shí)力比較好。

例：海鹽,，6月16日通過(guò)朋友介紹并約見(jiàn)陸建忠,，此人操作縣級(jí)醫(yī)院以及第三終端，歐意顆粒在嘉興中標(biāo),，但是中標(biāo)后嘉興沒(méi)有操作,，現(xiàn)在我們把工作重點(diǎn)放在第三終端和縣級(jí)醫(yī)院，此人認(rèn)為競(jìng)品多并且擔(dān)心掛省網(wǎng)不中標(biāo),。

我跟他講石藥集團(tuán)是大企業(yè),，品種知名度高，實(shí)力雄厚,，而且我們有專門(mén)負(fù)責(zé)招標(biāo)的機(jī)構(gòu),，掛省網(wǎng)是體現(xiàn)大企業(yè)實(shí)力的象征，同類品種的小企業(yè)在今后招標(biāo)過(guò)程中會(huì)慢慢淘汰,，而且您對(duì)我們企業(yè)和品種有所了解,，比如我們手上的招商品種：玄寧，清熱解毒,，歐來(lái)寧都有省代在操作,，這些品種可定中標(biāo)，固邦也是中標(biāo)品種,。剩余是歐意系列,，維宏系列等等，如果這些品種不中標(biāo),，我們企業(yè)會(huì)調(diào)配這么多人員來(lái)操作市場(chǎng)嗎,？省代持有品種中標(biāo)后一個(gè)人就可以維護(hù)，企業(yè)何必配置這么多人員呢,？況且省標(biāo)何時(shí)招是個(gè)未知數(shù),，結(jié)果出來(lái)估計(jì)到明年了，現(xiàn)在我們?cè)趯ふ掖砩?，中?biāo)后可能就是代理商找我們了,，到那時(shí)我們就會(huì)選擇代理商，中標(biāo)后您在找到我們，那我們也要考慮一下了,，但是您現(xiàn)在操作,，那中標(biāo)后該地區(qū)順理成章的就由您繼續(xù)操作，而且我們后續(xù)新品種上市,，您也是優(yōu)先考慮的對(duì)象,！通過(guò)這樣溝通達(dá)成的目的是他調(diào)研市場(chǎng)，如果操作我們的品種是否可以轉(zhuǎn)配送,，將來(lái)他要操作市場(chǎng)時(shí)如何劃分,，這樣也為自己下次約見(jiàn)占了主動(dòng)權(quán)。

到了市場(chǎng)能夠迅速下手,，清楚認(rèn)識(shí)應(yīng)該做的工作,，市場(chǎng)調(diào)研，競(jìng)品情況,，市場(chǎng)容量,，代理商尋找能夠做出分析。

例：平湖,，我首先到醫(yī)藥公司采購(gòu)部,，找到業(yè)務(wù)員寒暄兩句，以我們現(xiàn)階段要開(kāi)發(fā)第三終端,，并且再找合適的商業(yè)進(jìn)行配送為理由,，了解同類品種那個(gè)企業(yè)在供貨，量有多少,，第三終端產(chǎn)品進(jìn)院,，對(duì)產(chǎn)品有什么要求（進(jìn)院扣率是什么）。當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)是否招標(biāo),，不中標(biāo)產(chǎn)品能否操作,。縣級(jí)醫(yī)院以及第三終端門(mén)診量是多少,?；厩闆r掌握后，可以問(wèn)咱們自己可以獨(dú)立操作產(chǎn)品嗎,？（一般不會(huì)）可以轉(zhuǎn)過(guò)話題說(shuō)：您看我也剛到這個(gè)市場(chǎng),，我們現(xiàn)在要鋪開(kāi)面來(lái)操作，平湖我們肯定要一個(gè)口子配送,，咱們醫(yī)藥公司實(shí)力大,，覆蓋面廣,，我們找到代理商后,，會(huì)選擇咱們公司進(jìn)行配送。您看這邊代理商誰(shuí)做的比較好呀,？能介紹嗎,？或者說(shuō)您看是否能夠介紹幾個(gè)這方面的人,，我去和他溝通，成功后選擇咱們這里做為配送商業(yè),。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信,，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,，我將努力彌補(bǔ)不足,，用自己盡心的工作，為代理招商工作的順利開(kāi)展,，盡一名員工所能做的最大努力,。

得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

醫(yī)藥代表工作小結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到這里已近兩個(gè)月。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作,，在這短暫的兩個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè),，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，我充滿了信心,，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進(jìn)行,，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái),，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái),，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出來(lái),，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們,！是他們讓我不再迷茫,，同時(shí)教會(huì)了我很多東西！

比如說(shuō)：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候,，一進(jìn)門(mén)就會(huì)說(shuō)：“老師,，您好，我是利可君的小李,，這是我的名片,。”然后雙手給醫(yī)生送上名片,，醫(yī)生就會(huì)說(shuō)：“我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你?。　蔽艺f(shuō)：“我是新來(lái)的,，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí),，其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差,！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯(cuò)誤,，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前,！在這里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平,，為了讓我提高,，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方,，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用,。還有產(chǎn)品知識(shí)演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā),，對(duì)一些不熟悉的地方,，加強(qiáng)了記憶！

通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我覺(jué)得做我們這一行,，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系,，關(guān)系好了自然而然的想上量,，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要,，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解,，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢,。然后就是五勤了，也就是腦勤,，腿勤,，眼勤,，嘴勤,，手勤。這幾勤可能大家都知道,、了解,，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了,。在這些方面我做的并不是很好,，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向,。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī),，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。 在今后,，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo),、主任及各位同任的幫助下,，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：1、努力提高自己的銷量,，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系,；2,、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí),，多學(xué)習(xí),，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；4任勞任怨,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度,。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了辦事處,，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力,，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇九

今年上半年,，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂(lè)觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù),、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等,，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利。面對(duì)困難形勢(shì),，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持”外抓市場(chǎng)一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微”的工作思路,，積極采取應(yīng)對(duì)措施,，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半,。

3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為xx萬(wàn)元,，上半年完成xx萬(wàn)元,，占年計(jì)劃的xx%;。

4,、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)xx天,，上半年實(shí)績(jī)xx天,比去年同期加速xx天;。

5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)xx天,，上半年實(shí)績(jī)xx天，比去年同期加速xx天;,。

6,、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為xx%，上半年實(shí)績(jī)xx%,。

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑,，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響,，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍,，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,，給我們的銷售帶來(lái)了重重困難。早在年初,，公司為強(qiáng)化新品推廣力度,，著力培育新的增量市場(chǎng)，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透,，力爭(zhēng)通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制,，使我們的?？朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階,。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,，專科用藥的銷售與我們的預(yù)期還有一定的差距,。與此同時(shí),，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,，開(kāi)拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。

我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍,、銷售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí),，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),，積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售,。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：xx,，與去年同期相比銷量均有所下降,。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切,、易于吸收,，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如xx丸,、xx丸,、xxx丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開(kāi),，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)”二個(gè)開(kāi)發(fā)”(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作,。上半年,，獲得xx新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、xx生產(chǎn)批件,、中藥9類xx片,、xx生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括xx,、xx等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時(shí),，我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制,，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視,、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核,，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升,。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100%,。

(三)降本增效成效明顯,，管理工作得到加強(qiáng)。

今年,，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本,。同時(shí),，面對(duì)近年來(lái)行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率”屢往低處走”,、銷售”量增利減”增銷不增效,、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),，讓每個(gè)部門(mén),、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo),、措施,，責(zé)任到人。同時(shí),，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照”四定原則”(即：定項(xiàng)目,、定目標(biāo)、定責(zé)任人,、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購(gòu)成本,、營(yíng)銷成本,、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力,，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇十

20xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫(yī)藥,、省醫(yī)藥、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)藥,、省直一門(mén)診四家醫(yī)藥,。其中省三院是骨科醫(yī)藥，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)藥是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)藥,，上述三家合計(jì)銷量不足200盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過(guò)8000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔,、百?gòu)U待興!

此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)藥為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫(kù)存,，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復(fù)興之路,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇十一

今年上半年,，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂(lè)觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù),、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等,，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利。面對(duì)困難形勢(shì),，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持”外抓市場(chǎng)一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微”的工作思路,，積極采取應(yīng)對(duì)措施,，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半,。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

4,、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天,，上半年實(shí)績(jī)0000天,比去年同期加速000天;。

5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天,，上半年實(shí)績(jī)00天，比去年同期加速0天;,。

6,、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%，上半年實(shí)績(jī)00%,。

二,、上半年工作的總體評(píng)價(jià)：

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起,。由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響,，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,，給我們的銷售帶來(lái)了重重困難,。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場(chǎng),，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透，力爭(zhēng)通過(guò)高投入,、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制,，使我們的專科用藥銷售再上一個(gè)新臺(tái)階,。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,，專科用藥的銷售與我們的預(yù)期還有一定的差距,。與此同時(shí),，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,，開(kāi)拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。

充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。

上半年,，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000,，與去年同期相比銷量均有所下降,。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起,，因療效確切,、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好,，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸,、000丸已成為代理商熱力推介品種,，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開(kāi)，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)”二個(gè)開(kāi)發(fā)”(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作,。上半年,，獲得00新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片,、00生產(chǎn)批件等,，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備,。

與此同時(shí)，我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制,，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料,、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核,，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài),，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo),，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100%。

(三)降本增效成效明顯,，管理工作得到加強(qiáng),。

今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí),，面對(duì)近年來(lái)行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,，即毛利率”屢往低處走”、銷售”量增利減”增銷不增效,、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際,，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),，讓每個(gè)部門(mén),、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo),、措施,，責(zé)任到人。同時(shí),，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照”四定原則”(即：定項(xiàng)目,、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法,，以最大限度的降低采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本,、管理成本等,，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭,。

三,、存在的問(wèn)題及下半年工作重點(diǎn)：

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇十二

回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情,；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮,；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn),。

總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解,；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌；其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的.友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們,！

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣(mài)了多少貨,？這個(gè)月能回多少款,？下個(gè)月能再進(jìn)多少貨？這無(wú)助于銷售業(yè)績(jī)的提升,。

銷售人員每次拜訪經(jīng)銷商的任務(wù)包括五個(gè)方面：

１,、銷售產(chǎn)品。這是拜訪客戶的主要任務(wù),。

２,、市場(chǎng)維護(hù)。沒(méi)有維護(hù)的市場(chǎng)是曇花一現(xiàn),。銷售人員要處理好市場(chǎng)運(yùn)作中問(wèn)題,，解決客戶之間的矛盾,，理順渠道間的關(guān)系，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定,。

３,、建設(shè)客情。銷售人員要在客戶心中建立自己個(gè)人的品牌形象,。這有助于你能贏得客戶對(duì)你工作的配合和支持,。

４、信息收集,。銷售人員要隨時(shí)了解市場(chǎng)情況,，監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

５,、指導(dǎo)客戶,。銷售人員分為兩種類型：一是只會(huì)向客戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人,。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會(huì)很漫長(zhǎng),，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。

要實(shí)現(xiàn)這五大任務(wù),，銷售人員在拜訪客戶時(shí),，應(yīng)做好以下１２件工作：

一、銷售準(zhǔn)備,。

失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備著失敗,。銷售人員在拜訪客戶之前，就要為成功奠定良好的基礎(chǔ),。

1,、掌握資源。了解公司的銷售政策,、價(jià)格政策和促銷政策,。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價(jià)格政策和促銷政策時(shí),，更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細(xì)內(nèi)容,。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時(shí)，銷售人員要了解新產(chǎn)品的特點(diǎn),、賣(mài)點(diǎn)是什么,？不了解新的銷售政策，就無(wú)法用新的政策去吸引客戶,；不了解新產(chǎn)品,，也就無(wú)法向客戶推銷新產(chǎn)品。

客戶拜訪目標(biāo)分為銷售目標(biāo)和行政目標(biāo),。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加訂貨量或品種,；向老客戶推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中尚未經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品；介紹新產(chǎn)品,；要求新客戶下訂單等,。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴,、傳達(dá)政策,、客情建立等。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇十三

我自20xx年5月到x省x市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),，經(jīng)歷了x市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年5月剛接手市場(chǎng)時(shí),，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門(mén)診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛(ài)好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng),，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好，購(gòu)買(mǎi)了根雕,、臘染,、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生,，通過(guò)這些工作的開(kāi)展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

由于他對(duì)市場(chǎng)生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問(wèn)題,，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火,，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,，為維護(hù)公司利益,，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的`情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

凡事說(shuō)起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對(duì)x公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂(lè)的激情,，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠(chéng)與執(zhí)著，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間,，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪,，我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者,，事竟成;苦心人，天不負(fù),?！痹诮^大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí),，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過(guò)800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷量的同時(shí),，又挖掘了一名x膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過(guò)400盒,。而六月份省二院可以突破1000盒,，和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是x和x(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售x250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售x200盒,。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占河北市場(chǎng)銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實(shí)工作,，挖潛上量，到九月份旺季到來(lái)時(shí),，把銷售穩(wěn)定在1500盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,，回首我在x公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái),，我僅是一名一星代表;兩年來(lái)，我努力過(guò),，挫折過(guò),，彷徨過(guò)，喜悅過(guò),，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在,，我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,，給我信心，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣x膠囊等x公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔,。

醫(yī)藥代表工作總結(jié)版面篇十四

優(yōu)秀作文推薦！各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

新年好,！

一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻,，大家都有自己的話要說(shuō),，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力,，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì),。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今天是新的一年的開(kāi)始,，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié),，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝,！謝謝大家！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲？是結(jié)束,，還是開(kāi)始,？這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過(guò)、遺憾過(guò),；收獲過(guò),、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來(lái)我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I(mǎi)吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了,。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣,，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的,。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來(lái),。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,，為工作,！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下,，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話,；堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘,！

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的,！

謝謝大家,！

總結(jié)人：