總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇一

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，科內(nèi)定期進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高,。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動的開展，使科內(nèi)的護(hù)理工作更上一個臺階,。使護(hù)理人員明白,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證,。護(hù)理人員在工作中注意了自己,，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理,，基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,，消毒隔離工作得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在我科護(hù)理人員觀念上也有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”,，得到廣大患者的好評,。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。

2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì),。

因普外科手術(shù)病人相對較多,，病情較復(fù)雜，風(fēng)險大,，也為護(hù)理工作增加了較大難度,，科內(nèi)的定期學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員對理論和實(shí)踐結(jié)合的更加緊密,。如術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。

較好的完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論,、操作考試,，取得較好成績.

平時注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí),，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,。專科理論知識的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情,，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化自我防護(hù)意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持?；仡欉^去,，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;在即將迎來的20xx年,，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的本職工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇二

xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)將這一年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動工作總結(jié)如下：

1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題。

2.以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴(yán)”入手,，每月組織二次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論,、?？谱o(hù)理、法律法規(guī),、服務(wù)意識,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)理服務(wù),。

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、圧瘡等，確保護(hù)理安全,。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行反饋和整改,。

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味,、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（1）實(shí)行彈性apm排班,減少交接班次數(shù),。

（2）科室設(shè)立責(zé)任組長2名,、責(zé)任護(hù)士8名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理3-6名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。

（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

（2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋,。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的 滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕 生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

堅(jiān)持客觀,、公平、 公開原則,，調(diào)動護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士護(hù)理質(zhì)量,、滿意度,、科室評選，進(jìn)行獎勵補(bǔ)償,，對積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇三

xx年x月,，我懷著忐忑不安的情緒來到急診科,，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程,，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉,，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的職責(zé),，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫忙下,，我漸漸適應(yīng)和融入了這急,，忙，雜的工作環(huán)境中,，從第一次為病人插胃管手還顫抖,，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步,，時光如水,，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，不足的地方努力改善，來迎接新一年的.挑戰(zhàn),。

過去的一年里,，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,，服從管理,，準(zhǔn)時上下班,，和同事關(guān)系融洽,，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作,，保證工作順利完成,。其次，在護(hù)理工作方面,，我全心全意為病人服務(wù),，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù),。

在工作中，我學(xué)了會觀察,，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,，包括對病人病情、心理,、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就就應(yīng)在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時就應(yīng)叫護(hù)士,，與此同時我們也就應(yīng)按時巡視病房,，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就能夠在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,。在工作中我還我學(xué)會了溝通,，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,，我們就應(yīng)主動地詢問,，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們能夠予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,，為其測量生命體征,，對于需要做檢查的患者，我們能夠?yàn)槠浼?xì)致的指明需要去的位置,，避免患者跑“冤枉路”,。而對于患病時間長而并不危重的病人我們能夠推薦他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,，便于患者的安排,。雖然，一個微笑的表情,，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離,，有效滿足病人需要被照顧的心理需求,，也能夠減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,，保證自己工作的順利進(jìn)行,。

最后，在業(yè)務(wù)水平方面,，我透過理論及操作考試,，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,，我覺得工作缺乏靈活性和整體性,，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),。我還要加強(qiáng)理論知識,，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還就應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)水平,，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用,。

這天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點(diǎn)滴,，不禁感慨萬千,，曾為了打中一個頭皮針高興過,，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過,，也曾為病人及家屬的不理解而悲哀流淚過,，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚,，都已經(jīng)劃上了句號,，也成為了記憶，我們每個人都就應(yīng)以一個全新的自我,。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇四

20xx年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：

1,、兼顧xx、主樓,，全院一盤棋,，尤其在xx狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率,；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化xx年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，xx名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、xx名被提升為病區(qū)副護(hù)士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“xx護(hù)士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù),；積極開拓xx報、每日新報,、xx日報,、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)xx%以上,；開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)xx%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),，總分xx,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號,；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成國家級論文x篇、會議論文x篇及綜述x篇,。

作為護(hù)理部主任,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計劃,，讓工作更有條理,，使護(hù)理部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇五

本年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步成長”的原則,，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1、分身新廈,、主樓,，全院一盤棋，特別在新廈抓操縱典范,，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破,；抓查對軌制，全年查堵藥品格量弊端12例,、一次性物品格量弊端xx例,。

2、互助股分制辦理模式,，抓賜顧幫襯護(hù)士質(zhì)量和優(yōu)秀辦事,，公道利用護(hù) 工，包管患者根本賜顧幫襯護(hù)士到位率,；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境辦理,，完全杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的題目。

3,、從交易技巧,、辦理表面等方面強(qiáng)化新廈年青護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為辦理骨干。本年經(jīng)過議定考核評斷,，xx名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、xx名被提拔為病區(qū)副護(hù)士長。

4,、加大對外宣揚(yáng)力度,，本年主持籌謀了“5·12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動,，獲得市級帶領(lǐng)及賜顧幫襯護(hù)士界專家同行的表揚(yáng)；自動開辟杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣揚(yáng)空間,，經(jīng)過議定健康教誨、古跡報告會,、作品亮相會等式樣表現(xiàn)護(hù)士的辛苦奮動和愛心奉獻(xiàn),。

5、珍視在職職工連續(xù)教誨,，進(jìn)行院級講座遍及面達(dá)xx%以上,；創(chuàng)辦新分派職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根本知識培訓(xùn)班,；結(jié)束賜顧幫襯護(hù)士人員年度表面及操縱考核,，合格率達(dá)xx%。抓護(hù)士本質(zhì)教誨方面展開“敬更生命,、關(guān)愛患者“教誨,，倡導(dǎo)多項(xiàng)救濟(jì)活動，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6、歡迎市衛(wèi)生局構(gòu)造的年度質(zhì)控大查抄,，我院賜顧幫襯護(hù)士各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),，總分xx，名列全市榜首,。

7,、個人在自我構(gòu)筑方面：本年榮獲“xx市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護(hù)士工作者“稱呼；經(jīng)過議定赴美國觀察進(jìn)修,，帶返來一些進(jìn)步的辦理經(jīng)驗(yàn),，并自動總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度結(jié)束成國度級論文3篇,、集會論文xx篇及綜述xx篇,。

作為賜顧幫襯護(hù)士部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別珍視本身的耿介自律性,，吃苦在前、享福在后，帶病堅(jiān)定工作,，親身帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長放哨各崗；竭力進(jìn)步本身的思維認(rèn)識,，自動參加賜顧幫襯護(hù)士支部構(gòu)筑,，成長更多的年青黨員梯隊(duì)，如今新廈的賞員步隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)大到xx余名,，此中以年青的臨床骨干為主,，使賜顧幫襯護(hù)士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力。

賜顧幫襯護(hù)士工作的順利展開和賜顧幫襯護(hù)士程度的進(jìn)步,，得益于以石院長為首的各位帶領(lǐng)的精確決議計劃和各級基層賜顧幫襯護(hù)士人員的互助竭力,，來歲賜顧幫襯護(hù)士部要建立本身的學(xué)術(shù)期刊，進(jìn)步賜顧幫襯護(hù)士學(xué)術(shù)程度,，闡揚(yáng)中醫(yī),、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護(hù)士優(yōu)勢，篡奪使我院的賜顧幫襯護(hù)士質(zhì)量獲得國際化認(rèn)證,。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇六

為了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，緊緊圍繞醫(yī)院護(hù)理管理工作目標(biāo)，根據(jù)年初護(hù)理工作計劃,，于xx年1月啟動了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，在服務(wù)過程中，以“病人需要”為核心,，突出細(xì)節(jié)作用,，提高了細(xì)節(jié)服務(wù)意識。在醫(yī)療安全方面,，注重?？萍寄艿呐嘤?xùn)，加強(qiáng)危重病人管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，使患者的安全得到保證，做到了讓社會滿意,、醫(yī)院滿意,、患者滿意，現(xiàn)總結(jié)如下,。

1,、組織科室護(hù)理人員參加科護(hù)士長組織的護(hù)士禮儀，洗頭操作技能等提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),，對培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化,，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，抓好護(hù)士的職業(yè)形象,，組織學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧,，做到來有應(yīng)聲，問有答聲,，操作有問候聲,，出院有送聲，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護(hù)理操作用語,，鼓勵科室護(hù)患溝通服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行言傳身教,，將禮儀服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。

2,、科室將分級護(hù)理上墻公示,，方便病人及家屬能了解最新的護(hù)理動態(tài)，督導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施的實(shí)施,。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的“xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目試行》，分階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會,，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評價標(biāo)準(zhǔn),，對照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)具體措施,。

1,、科室新增護(hù)理人員 2 名，固定陪護(hù)檢查導(dǎo)醫(yī)1 名,，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展提供了人力保障,。

2、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),，結(jié)合工作需要實(shí)行彈性排班,，護(hù)士進(jìn)行分層使用，充分調(diào)動了護(hù)士的積極性,，病人的治療護(hù)理有計劃執(zhí)行,，提高了安全意識，全年無護(hù)理差錯發(fā)生,。

3,、在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上，保障晨晚間護(hù)理人數(shù),，確保晨晚間護(hù)

理質(zhì)量,。增加中班護(hù)士的力量，避免護(hù)理工作中忙閑不均,。

4,、實(shí)行值班輪換制，每季度調(diào)換倒班、小組人員一次,，做到人人參與生活護(hù)理,。

1、實(shí)行了搶救車封存,，避免護(hù)士重復(fù)多次檢查,。

2、制定了各班工作流程,，使護(hù)士工作有據(jù)可循,。

3、將補(bǔ)液病人的補(bǔ)液瓶（下一組）統(tǒng)一放置于治療車上,，推車進(jìn)行巡 視,，減少護(hù)士頻繁來回進(jìn)治療室取液次數(shù)，增加了護(hù)士停留于病房的時間,，執(zhí)行床邊服務(wù),，做到有陪無護(hù)。

4,、取消床尾卡,，使用床頭卡，為護(hù)士巡視查看,、核對病人信息,、護(hù)士長檢查提供了方便。

1,、實(shí)行小組護(hù)士負(fù)責(zé),，護(hù)理組長技術(shù)把關(guān)工作模式?？剖医Y(jié)合護(hù)士分層管理,，患者病情、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分組,，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建護(hù)理組長-責(zé)任護(hù)士工作模式,。落實(shí)分級護(hù)理制度,，做到病人分級，護(hù)士分層,。責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者,，按照病人需要提供個性化護(hù)理。護(hù)理組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,，體現(xiàn)新老搭配,，分層使用,。

2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,。護(hù)士長定時跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理工作在治療疾病中的重要性,，主動把應(yīng)做的基礎(chǔ)護(hù)理工作承擔(dān)起來,，注重細(xì)節(jié),，執(zhí)行護(hù)理工作周計劃，周一為患者剪指（趾）甲,、周二洗頭、周四擦浴,，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護(hù)理質(zhì)量得到了落實(shí),。在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入健康教育,，轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè),、輕基礎(chǔ),、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念,，使護(hù)理工作真正做到“三貼近”,，收到“三滿意”效果。

3,、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，為病人提供創(chuàng)新舉措,?？剖覟榱祟A(yù)防術(shù)后護(hù)理并發(fā)癥，對高齡,、消瘦,、術(shù)后患者及時提供氣墊床預(yù)防壓瘡；對術(shù)后不能下床活動患者,，每日進(jìn)行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓,。免費(fèi)為住院患者發(fā)放氣球,，促進(jìn)肺功能恢復(fù)；利用微波爐為患者提供熱飲食,；護(hù)士堅(jiān)持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務(wù)措施,，體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

4,、不斷簡化護(hù)理文件書寫,，減輕護(hù)士書寫壓力?？剖腋鶕?jù)護(hù)理部下達(dá)的護(hù)理文件書寫要求,，多采取護(hù)理表格化的書寫，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間,，使護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù),，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理軟環(huán)境的達(dá)標(biāo),。

5、督導(dǎo)科室對患者住院期間進(jìn)行滿意度測評,，了解患者不滿意的原因,，及時進(jìn)行化解；檢查責(zé)任護(hù)士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”,，護(hù)士長了解治療護(hù)理不滿意情況,，為有需求的患者及時提供幫助。

6,、終末消毒處理實(shí)行辦公班—責(zé)任護(hù)士—衛(wèi)生員—責(zé)任護(hù)士聯(lián)動措施,，為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

1,、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為住院患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識別。

2,、加強(qiáng)藥品管理,，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向,，并對個別藥物用后不良反應(yīng)進(jìn)行觀察并制定防范流程,。

3、利用晨會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理缺陷案例討論,，為大家敲響警鐘,，提高護(hù)理安全意識,。

通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，科室雖然取得了一定的成績,，但距離患者的要求還存在一定差距,，如部分年輕護(hù)士工作主動性差；責(zé)任護(hù)士健康教育水平參差不齊,；一些護(hù)理文件的書寫有待進(jìn)一步提高,，以上問題，爭取在下一年度得到提升,。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇七

20xx年,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),。年終個人工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作,。俗話說：“三分治療,，七分護(hù)理”,，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。

無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療,、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評,。

二、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在即將過去的.一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

20xx年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇八

時光荏苒,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,。

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排認(rèn)真履行自己的,。

崗位職責(zé)。

完成各項(xiàng)護(hù)理操作學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情認(rèn)真接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄危重護(hù)理記錄及搶救記錄對于自己的工作嚴(yán)格要求自己三查七對牢記三基,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，懂法、用法,，依法保護(hù)自己,。

在這4年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性,。于是在開展工作之前做好。

個人工作計劃,。

有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。記得剛到兒科時我還不適應(yīng)，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇九

制定護(hù)理管理網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員,、護(hù)理部成員—科護(hù)士長及護(hù)理骨干為框架的護(hù)理管理組織網(wǎng)絡(luò),，修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責(zé)，對每一項(xiàng)工作均設(shè)計合理流程,，從而最大限度減少護(hù)理差錯的發(fā)生,，保證了護(hù)理質(zhì)量。

2,、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識

護(hù)士長作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的管理者,，其質(zhì)量控制意識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié),。通過派一些護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、在院內(nèi)開展護(hù)士長管理培訓(xùn)班,，同時增派護(hù)理管理者及骨干參加院外組織的護(hù)理管理培訓(xùn)班,，以提高護(hù)士長的管理意識和管理能力，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。護(hù)士長充分發(fā)揮了以人為本的管理職能,，調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,，對自身行為進(jìn)行約束和控制,，實(shí)現(xiàn)了全員參與護(hù)理質(zhì)量控制，增強(qiáng)了質(zhì)量控制意識,。

3,、改進(jìn)和完善了全院各科室質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理更深入人心、落實(shí)到位,，進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量，通過結(jié)合質(zhì)控中存在的問題,，對全院各科室的護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步修訂,，特別是將優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入分級護(hù)理、病房管理等質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)中，強(qiáng)調(diào)績效考核的落實(shí),，以充分調(diào)動全院護(hù)理人員的主觀能動性及工作積極性,，細(xì)化了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，便于質(zhì)控人員掌控,，及時發(fā)現(xiàn)一些潛在危險,，減少安全隱患。

4,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化法制意識

嚴(yán)格按照衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院不同病區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),，采取統(tǒng)一全員培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量；完整,、客觀,、規(guī)范的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。各級護(hù)理人員也明確了如何才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5,、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“三好一滿意”，提高護(hù)理滿意度隨著社會的進(jìn)步,，患者及家屬對護(hù)理服務(wù)要求的進(jìn)一步提高,，以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”在全院的全面鋪開，“三好一滿意”的深入開展,，做好患者基礎(chǔ)護(hù)理,、生活護(hù)理、健康宣教,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得極為重要,，護(hù)理部對全體護(hù)理人員進(jìn)行了總動員，說明開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的重要性和必要性,，以服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好和群眾滿意為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，鼓勵護(hù)士長經(jīng)常督促護(hù)理人員深入病房為患者服務(wù),，注重與患者的溝通、交流,，質(zhì)控科也進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量督促及檢查,，提高了患者對護(hù)理工作滿意度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

6,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

（1）發(fā)揮護(hù)士長質(zhì)量控制主體作用。護(hù)士長的質(zhì)量管理工作要有計劃,，對其科室的護(hù)理工作進(jìn)行循環(huán)式的自查,、自評，做到質(zhì)控指標(biāo)人人心中有數(shù),，達(dá)到全員參與護(hù)理質(zhì)量控制,。同時，護(hù)士長要做好幾個重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，控制好高危環(huán)節(jié)（搶救急危重癥患者,、使用特殊藥物、更換床位,、運(yùn)送重患者檢查）,、高危人群（危重患者、年老體弱,、新上崗護(hù)士）,、高危時間（交接班、節(jié)假日,、中午,、夜間工作人員少時），把好患者的入院,、治療,、護(hù)理、出院重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān),，重點(diǎn)檢查特殊管道,、患者病情相關(guān)的安全隱患，做好警示標(biāo)識及安全防范,，確保了護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的落實(shí),。

（2）建立、健全護(hù)士長夜間查房制度,。制定長期的護(hù)士長夜查房機(jī)制,，護(hù)士長夜間查房時，主要督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位責(zé)任履行情況,、危重患者護(hù)理工作落實(shí)情況,，做到白天護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與夜間護(hù)理質(zhì)量控制相結(jié)合,，使全院護(hù)理質(zhì)控工作形成一個自查、自審,、日控、夜查相結(jié)合的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。

7,、做好質(zhì)量控制反饋

（1）以患者滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,?；颊邼M意度是衡量護(hù)理質(zhì)量的最可靠標(biāo)準(zhǔn)之一，每季定期發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,，以患者的需求,、評價、期望等來測評護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整體分析,。

1、病區(qū)管理

（1）主要存在問題：出院患者終末處理不徹底,，警示標(biāo)識與患者病情不符,，個別患者無床頭卡，應(yīng)鈴不及時,；治療帶臟,，床頭鈴壞、脫落,；治療室臟,、地面有棉簽，無菌區(qū)與非無菌區(qū)未嚴(yán)格區(qū)分,，消毒液放置柜欠清潔,，換藥室床單未及時更換，辦公室屋頂有蜘蛛網(wǎng),；晨間護(hù)理不到位,，患者床單元臟亂、渣屑多,，陪人床,、加床擺放凌亂，病房窗臺臟,、地面有醫(yī)療垃圾,，床下有便器，病房物品雜亂,，床頭柜東西亂,、欠整潔,，窗臺存放物品多、掛毛巾,，廁所有異味,，標(biāo)本箱臟；執(zhí)行輸液未使用反問試查對,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑及病情不符,，輸液、接瓶執(zhí)行者未簽全名,、簽名太潦草難辨認(rèn),，輸液掛瓶多，輸液卡記錄不規(guī)范,，個別患者未掛輸液卡,；輸氧卡書寫不規(guī)范，給氧流量不準(zhǔn)確,；患者停氧后未及時記錄及撤氧表,，使用中的氧管亂放，待用氧管凌亂未及時整理,，備用氧表未防塵,，使用中的氧表未定期清潔，氧氣濕化瓶及蘭芯未定期消毒處理,；口服藥瓶外臟,、瓶簽字跡欠清晰，藥品有變質(zhì),、過期現(xiàn)象,，高危藥品放置不規(guī)范（10%氯化鈉與10%氯化鉀放在一起），與普通藥品混放,；毒麻藥品未加鎖保存,，皮試搶救盒內(nèi)藥品標(biāo)識不清、注射器數(shù)量不符,；心電監(jiān)護(hù)儀臟,；冰箱上堆放物品、內(nèi)存食物,，其內(nèi)物品亂,、欠清潔，冰箱溫度過高（20℃）,、溫度記錄不相符,；終末消毒記錄不完善，物品,、藥品交接班記錄本漏接班者及月檢查者簽字,；個別護(hù)士對停電應(yīng)急預(yù)案回答不全,。護(hù)士到病房注射未攜帶注射單、接瓶未戴口罩,。

（2）原因分析：住院患者多,，護(hù)理人力資源相對不足，護(hù)士長忙于事務(wù)工作,，無暇顧及護(hù)理管理,；個別護(hù)士缺乏病房管理理念、不重視藥品的規(guī)范化管理,，平常對備用藥的質(zhì)量檢查力度不夠，導(dǎo)致過期藥品仍存在于藥柜內(nèi),，不注重保持藥瓶清潔,；個別護(hù)士不重視儀器的管理及保養(yǎng)。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理

（1）主要存在問題：床單元臟亂、欠整潔,，未按護(hù)理等級巡視病房及做好基礎(chǔ)護(hù)理,，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，多依賴陪人做,，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長現(xiàn)象,，患者自行操作氧氣霧化,，膀胱沖洗液無患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落,，患者血壓異常,、發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清,。責(zé)任護(hù)士對患者病情“八知道”回答不全,，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī),、搶救流程,；操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧,、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教,；個別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動向患者進(jìn)行自我介紹,，入院介紹,、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全,；患者不知曉護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士,、相關(guān)治療,、飲食、護(hù)理級別,、康復(fù)知識,、用藥檢查注意事項(xiàng)等，飲食卡與患者病情,、護(hù)理級別與病情不相符,，置管患者引流管無標(biāo)識、床頭無防脫落標(biāo)識,，記出入量患者床頭無標(biāo)識,，危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識,，個別患者不佩戴腕帶,，翻身卡漏記錄及簽名、個別出現(xiàn)超前記錄,，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符,。引流管標(biāo)識臟、留置針及貼膜臟,、有滲血,，未及時更換，輸液中的針頭未完全插入留置針肝素帽,。

（2）原因分析：少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理,，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎(chǔ),、生活護(hù)理,，對患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式,，不能真正落實(shí)到位,，不重視患者對服藥、飲食,、治療,、康復(fù)等健康知識的需求及掌握；對導(dǎo)管等?？谱o(hù)理重要性缺乏認(rèn)識,；個別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全,。

3,、消毒隔離

（1）主要存在問題：一次性物品過期，無菌盤,、封管液過期,，棉簽開包無日期或書寫不規(guī)范，已開啟的棉簽仍放入無菌柜,，胰島素開啟日期寫錯,、個別有過期現(xiàn)象，開啟的0.9%氯化鈉過期,，沖藥注射器,、皮試液未放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時間,，體溫計消毒液,、皮膚消毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開瓶無日期,，有過期現(xiàn)象；紫外線燈管積塵,、不按時擦拭,，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字,。治療車下層存放待輸?shù)囊后w,，輸液空瓶放于治療臺上；治療盤臟,、亂,，內(nèi)有使用過的棉簽，治療室利器盒已滿,、利器外溢,，地面有垃圾。

（2）原因分析：主要是個別護(hù)士消毒隔離意識不強(qiáng),，無菌觀念淡薄,，不重視無菌物品、清潔,、污染物品的規(guī)范放置,，對院內(nèi)交叉感染等潛在危險認(rèn)識不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,。

4,、護(hù)理文書

（1）主要存在問題：書寫質(zhì)量不高，書寫仍有漏項(xiàng)、漏字,、錯字現(xiàn)象,，未按時書寫入院記錄，交班不連續(xù),，不按醫(yī)囑觀察,、記錄病情，觀察病情不夠細(xì)致,，?？谱o(hù)理措施欠有針對性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理級別及實(shí)施了的護(hù)理措施,；皮試陽性者,，未記錄對患者及其家屬的告知；記錄的生命征與體溫單不相符,；歸檔病歷首頁,、護(hù)工同意書、護(hù)理記錄,、體溫單漏項(xiàng),、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽,。

（2）原因分析：少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng),、法制觀念淡薄，對書寫規(guī)范認(rèn)識不足,、理解不深,，病歷書寫缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練,；對護(hù)理文書法律性認(rèn)知不足,，存在隱患缺乏預(yù)見性認(rèn)識，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí),，觀察病情及表達(dá)能力欠佳,。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

（1）主要存在問題：除了存在分級護(hù)理、病房管理,、消毒隔離、急救藥品物品管理,、護(hù)理文書,、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動員會記錄,，漏年度總結(jié),，滿意度調(diào)查未開展,、開展后未進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計,，無存在問題原因分析及整改措施的落實(shí)；個別科室無績效考核制度及方案,，床護(hù)比不達(dá)標(biāo),，未能實(shí)行層級管理及合理排班；護(hù)士不知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作基本要求,，不熟悉相關(guān)制度,、工作職責(zé)、護(hù)理常規(guī),；特殊科室溫馨提示、區(qū)域標(biāo)識,、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少,，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),；個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動,。

（2）原因分析：主要原因?yàn)楣芾碚邔?yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵理解不深,，不能將其落實(shí)到實(shí)處,；個別護(hù)理人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展認(rèn)識不足,，重視,、宣傳不夠,。

6,、滿意度調(diào)查

（1）主要存在問題：最不滿意項(xiàng)為患者未知曉責(zé)任護(hù)士,、本病區(qū)護(hù)士長,、護(hù)理級別、適合自己病情的飲食,、相關(guān)治療護(hù)理相關(guān)知識,，入院后護(hù)士未能協(xié)助進(jìn)行衛(wèi)生處置（修剪指、趾甲,、刮胡須等）,。

（2）原因分析：護(hù)理人力資源不足，護(hù)士無更多的時間與患者溝通和做好基礎(chǔ)護(hù)理,。

1,、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%,，護(hù)理文件書寫合格率100%,，消毒隔離合格率96.83%，分級護(hù)理合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理工作滿意度49.06%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率11.67%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

2、整改后：病房管理合格率100%,，急救物品完好率100%,，護(hù)理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%,，分級護(hù)理合格率100%,，護(hù)理工作滿意度93,3%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率100%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。

四,、改進(jìn)措施及明年持續(xù)改進(jìn)計劃

1,、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”、“三好一滿意”標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識,，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。全面進(jìn)行廣泛愛崗敬業(yè)教育,，弘揚(yáng)對患者的高度負(fù)責(zé),、對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2,、為了充分發(fā)揮護(hù)士長的管理職能,，加強(qiáng)護(hù)士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習(xí),，將采取進(jìn)修,、參觀學(xué)習(xí)等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗(yàn),，不斷更新管理理念和管理方式,，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān),、時時監(jiān)控,、嚴(yán)格落實(shí)，重視護(hù)理質(zhì)量控制,，加強(qiáng)缺陷管理,，堅(jiān)持深入臨床，解決實(shí)際問題,，加強(qiáng)法制教育,，提高法律意識，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理,。

3,、繼續(xù)做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全,。對檢查中出現(xiàn)問題,，進(jìn)行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議,，限期整改,，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查。

4,、抓好前饋控制,、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差,，建立安全醫(yī)療管理體系,，做好質(zhì)量控制反饋，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),。

5,、進(jìn)行目標(biāo)管理，制定護(hù)理質(zhì)量考核體系,，采取考核的辦法,，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,、指導(dǎo),，使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處，滲透,、貫穿,、落實(shí)到每個護(hù)士全程工作中去。

6,、從多方面開展品管圈活動,，使全員參與護(hù)理質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,。

7,、充分利用后勤保障，使他們送物,、送藥上門,，上門維修，節(jié)約護(hù)士人力,；護(hù)理人員實(shí)行分層能級管理,，根據(jù)患者病情合理安排分管工作,，體現(xiàn)護(hù)士價值,，使患者受益；合理配置護(hù)理人力資源,，使護(hù)理人員在完成治療工作同時,，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情,、做好心理護(hù)理,、健康宣教及基礎(chǔ)護(hù)理等方面工作,，注重培養(yǎng)專科護(hù)士,，使護(hù)理工作更專業(yè)化,、技術(shù)化，以提高護(hù)理質(zhì)量,。

8,、組織學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護(hù)理行為,，防范護(hù)理糾紛。

9、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控信息的逐級反饋,，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足,，按pdca整改流程進(jìn)行原因分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,，并督促檢查改進(jìn)措施的落實(shí),。

10、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,，強(qiáng)化質(zhì)量意識和服務(wù)意識,。同時將護(hù)士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護(hù)理管理,、護(hù)理質(zhì)控上,，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實(shí)到小組及個人。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，xx年就要過去了,，普外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下,。思想上,。在這一年中普外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士,，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助,。

工作上,，按照年初的計劃：

6.按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;,。

7.全年基本做到了對化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本;管理上,。緊密跟隨醫(yī)院,、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：

1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，教會每位同志進(jìn)行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3.根據(jù)工作崗位的`變化,，及時調(diào)整了崗位職責(zé),，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點(diǎn)工作,，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了“記事本”,，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字,，確保有效傳達(dá),。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學(xué)習(xí)上：

1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學(xué)的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí),。

2.每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞,、一句英語,，記錄在本上,，固定放在護(hù)士站,，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底,。

3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，普外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語的學(xué)習(xí)等等,。

讓我們大家每個人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好普外科這個年輕的科室吧。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十一

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)將這一年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動工作總結(jié)如下：

1.深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,。

2.以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，每月組織二次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底,，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)理服務(wù)。

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等,，確保護(hù)理安全,。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯,、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書書寫,、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行反饋和整改,。

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

（1）實(shí)行彈性apm排班,減少交接班次數(shù)。

（2）科室設(shè)立責(zé)任組長2名,、責(zé)任護(hù)士8名,，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理3-6名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù)。

（1）每月組織召開工休座談會,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的`意見和建議,。

（2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋,。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

堅(jiān)持客觀,、公平、公開原則,，調(diào)動護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士護(hù)理質(zhì)量,、滿意度,、科室評選，進(jìn)行獎勵補(bǔ)償,，對積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十二

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全體護(hù)理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護(hù)理工作計劃,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士教育,，提高專業(yè)素質(zhì),。

1、嚴(yán)格按照護(hù)理部的要求,，每月定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流講課，進(jìn)行3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分別為兩次西醫(yī)學(xué)習(xí),，一次中醫(yī)學(xué)習(xí)。每月組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行疾病護(hù)理查房一次,，每周對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行一次護(hù)理程序查房,，加強(qiáng)了科內(nèi)每位護(hù)士的專業(yè)知識。

2,、根據(jù)年初護(hù)理部計劃,，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作培訓(xùn)，科內(nèi)通過考試,，月底接受護(hù)理部的考核,。全年已完成吸痰,、cpr、心電監(jiān)護(hù),、簡易呼吸球囊,、導(dǎo)尿、靜脈輸液,、臥床病人更換床單,、背部護(hù)理、中藥灌腸,、中藥霧化,、穴位按摩、中藥熏蒸等作考核,，合格率達(dá)100%,。

3,、積極開展護(hù)理病例討論,，提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識,。

4,、為了提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，護(hù)士長組織科內(nèi)護(hù)士積極參加護(hù)理部的各項(xiàng)學(xué)習(xí),。

二,、加強(qiáng)安全管理，杜絕差錯發(fā)生,。

安全工作長抓不懈,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量，全年完成兩項(xiàng)cqi：提高麻醉藥品使用后及時登記率,、提高病房管理率,。為了增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，運(yùn)用pdca方法,，提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。為了促進(jìn)護(hù)理病歷書寫規(guī)范,，多次學(xué)習(xí)護(hù)理書寫制度,，對運(yùn)行病歷護(hù)理書寫定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn),，護(hù)理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%，執(zhí)行護(hù)理制度自查平均分96.5合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%,，專科護(hù)理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,，分級護(hù)理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離，每月一次的細(xì)菌培養(yǎng),，消毒隔離合格率達(dá)100%,。急救藥品器械定位、定量放置,，定人定期檢查,，完好率100%。護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。每月召開科務(wù)會,，將醫(yī)院及護(hù)理部的通知及時傳達(dá)，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查，定期申領(lǐng),。護(hù)士長每天進(jìn)行病房管理行政查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔,。同時加強(qiáng)收費(fèi)管理，合理收費(fèi),，不多收不漏收,，20xx年市醫(yī)保、省醫(yī)保來我院檢查時,，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室,。

三、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度,。

我們的目的就是真誠服務(wù),，提高患者的滿意度，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。對病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。提高護(hù)患溝通技能，護(hù)士長每日巡視病房兩次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好地為病人護(hù)理。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會,，聽取病人的意見及建議,，盡量去滿足病人提出的要求。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%,，合格100%。我科護(hù)士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚(yáng),。收到書面表揚(yáng)一次，一位患者感謝我們,，送錦旗一面,。

展望未來，我們還需努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。

2、讓我們?nèi)谱o(hù)士在專業(yè)知識方面有所提高,。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十三

20xx年xx月xx日年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下，各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下,，護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)",、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動,，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求,，對全院各級各類護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班,，院長xx全對全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行專題講座,，分管院長xx院長進(jìn)行專題講座。

2,、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn)：督促,、鼓勵未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識，并對通過全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊,。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練xx次,，包括：20xx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用,、靜脈采血等xx項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,，共約有xx余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座xx次,，結(jié)合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識,、護(hù)士法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù),、院感控制等xx個專題,，約有xx人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》組織了全院各級各類護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試x次,，xx人次參考,，平均xx分，合格率xx%,；護(hù)理技能考核x次,，xx人次參考，平均分xx分,，合格率xx%,。

3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn),。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育,、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能（徒手心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸器的使用）,、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等,；并對其進(jìn)行了強(qiáng)化實(shí)習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn),，讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,，使新護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,，為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。護(hù)理部及科護(hù)士長對xx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識及理論講座共xx次。

4,、外出進(jìn)修及?？谱o(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進(jìn)來等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn),。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干xx名外出短期培訓(xùn),；xx名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識,、新理論學(xué)習(xí),。

5、學(xué)歷教育：鼓勵護(hù)理人員專升本的學(xué),。有xx人獲得了護(hù)理本科文憑,；有xx名護(hù)理人員專升本在讀；x名護(hù)理人員參加xx醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí),。

6,、崗位大練兵活動：x月護(hù)理部成功舉辦了“夯實(shí)三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽。

7,、xx月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵號召,，積極開展護(hù)理人員崗位大練兵活動，選派了x名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,，均獲x等獎,；在全院護(hù)理人員中形成趕、學(xué),、比,、超的氛圍。

8,、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護(hù)理會診,、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論，在形式,、內(nèi)容上較xxxx年有所提高，對臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義,。全年組織了護(hù)理會診和護(hù)理查房xx次,，護(hù)理疑難病例討論x次。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理常規(guī)等xx項(xiàng),。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長對下級護(hù)士進(jìn)行考試、考核,，組織護(hù)理查房,、護(hù)理會診和護(hù)理病例討論。

9、全年護(hù)理人員在省級以上雜志刊登論文xx篇,。省級學(xué)術(shù)交流xx篇,，護(hù)理學(xué)會學(xué)術(shù)會議交流xx篇。

10,、選派了xx名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到xx人民醫(yī)院,、xx縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評,。

11,、各級各類護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學(xué)習(xí)，均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分,。

1,、少數(shù)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)意識不夠，參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高,。

2,、個別科室對各級各類護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實(shí)到位,。

3,、護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的意識不強(qiáng)，論文質(zhì)量不高,。

4,、護(hù)理技能、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo),。

1,、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級各類護(hù)理人員的培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,，注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng),，提升全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)。在20xx年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī),、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、護(hù)理服務(wù)等知識的培訓(xùn),。

2、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫講座,，對護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文提供一定的幫助,，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵護(hù)理人員撰寫論文,，給予論文發(fā)表者獎勵,。

3,、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十四

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年,，送舊迎新之際,，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,，主要做了以下工作：

1,、來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R,，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時,，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理。

2,、按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

3、促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報,、討論,。

在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx,，新參加工作同志xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

1、xx年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房1xxxx，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1xxxx,。

2,、在員工激勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

3,、通過授權(quán)的方式,，鼓勵護(hù)士參與科室管理，幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

4、支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平,。

5,、帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

6,、安排xxxx護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

1,、按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查,。

2,、進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔,。

3,、重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

4,、積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議，每月一次召開護(hù)士會議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

5,、積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

6、作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動,，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在各方面提高自己的能力。

1,、xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

2,、完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

3、學(xué)習(xí)計算機(jī)的'運(yùn)用,，提高工作效率,。

4、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會議xxxx，應(yīng)邀外出授課xxxx,。

5,、論文書寫一篇,，通過實(shí)用護(hù)理的初審。

6,、完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的目標(biāo)有：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流。

2,、在管理的知識和技能上,，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書,，和其他護(hù)士長交流,，參加管理的課程等等。

4,、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我,。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

護(hù)士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護(hù)士長管理水平的高低,，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,，要想做一名稱職的護(hù)士長，我認(rèn)為應(yīng)該做到：

第一,、學(xué)管理,、懂管理、與時俱進(jìn),、創(chuàng)造性地開展工作,。

1、作為一名管理者,，首先應(yīng)該能夠調(diào)動科室的一切資源,，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會中去,。就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，利用其優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長,。其次,，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢,。

2、要與時俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作,。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績,，而是要讓患者滿意。

3,、逐步探索工作中量化,，考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯,，調(diào)動大家的工作積極性,，變被動護(hù)理為主動護(hù)理使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視,，真正體現(xiàn)了多勞多得,，同時也為病人提供了最隹報務(wù)。

第二,、護(hù)士長應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì),。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平,，帥先接受新知識新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人,。

2,、在日常工作中熱情、誠懇,、寬容,，經(jīng)常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持,。

3,、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài),，井然有序地合理安排好人力,、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵,、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得的心理效益,。

5,、醫(yī)院是一個整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系,。使科與科之間互幫互助,，形成濃郁的合作氛圍。

總而言之,，護(hù)士長是個艱辛的工作,，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員,，令醫(yī)院的綜合業(yè)績更上一層樓,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十五

一,、各項(xiàng)工作指標(biāo)：2019年住院分娩產(chǎn)婦數(shù)550人,，新生兒活產(chǎn)數(shù)554人，孕產(chǎn)婦死亡0人,，新生兒死亡1人,。

二、工作情況,。

一年來,，在市衛(wèi)生局的支持和__區(qū)政府的重視指導(dǎo)下，我科認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》,，以保障母親和嬰兒健康,，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，以規(guī)范,、強(qiáng)化母嬰保健技術(shù)服務(wù)為措施,，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查，逐步規(guī)范了母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場，提高了產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量,。特別是2019年x月市局對我院的產(chǎn)科質(zhì)量督查后,，針對存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行了整改,，取得了較好的成績,。

(一)母嬰保健技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

為了認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》及相關(guān)法律法規(guī),，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為,，對全科人員進(jìn)行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓(xùn)及考核。我們按照《母嬰保健技術(shù)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》要求,，對科室設(shè)置,、設(shè)施設(shè)備、人員配備等方面進(jìn)行自查與考核,，對全科人員進(jìn)行母嬰保健技術(shù)培訓(xùn),，努力提高我科工作人員母嬰保健技術(shù)水平。對從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行了科內(nèi)調(diào)查,、考核,。舉辦母嬰保健技術(shù)規(guī)范、母嬰保健法律法規(guī),、婦產(chǎn)科醫(yī)療安全等科內(nèi)講課,。重視繼續(xù)教育，今年送我科2名醫(yī)生,、5名護(hù)士參加__母嬰保健技術(shù)服務(wù)資格考試,，均取得《廣西母嬰保健技術(shù)服務(wù)考核合格證書》。每年均派遣1名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(__市人民醫(yī)院)進(jìn)修婦產(chǎn)科,。對高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡和出生缺陷安排專人負(fù)責(zé)登記,、上報工作,。為了控制男女性別比例失調(diào)，我科嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定,。并張貼醒目標(biāo)志,，制定工作制度和工作人員職責(zé)。

(二)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放與管理得到加強(qiáng),。

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于母嬰保健法法律證件管理與使用的通知》,，《出生醫(yī)學(xué)證明》管理辦法，__區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一使用出生醫(yī)學(xué)證明的通知》等法律,、法規(guī)要求,，做好出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放工作,。對在我院出生的新生兒及時辦理，辦理時嚴(yán)格進(jìn)行核對,，控制錯發(fā),、重發(fā)等問題的出現(xiàn)，必要時與當(dāng)?shù)貞艏沙鏊M(jìn)行溝通,，取證,。對補(bǔ)辦《出生醫(yī)學(xué)證明》進(jìn)行了嚴(yán)格、規(guī)范管理,，經(jīng)調(diào)查取證等相關(guān)程序后,，符合的給與出具相關(guān)證明送__市出生醫(yī)學(xué)證明辦公室(__市婦幼保健院)辦理，對不符合堅(jiān)決不予辦理,。

(三)婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和功能逐步完善,。

在2019年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長,、婦幼保健院(站)長,，市直各相關(guān)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、科主任,、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《__市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》,、《__市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》,，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現(xiàn),，大部分縣區(qū)建立了孕產(chǎn)婦死亡,、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計上報,、評審,、反饋制度，成立了孕產(chǎn)婦死亡評審委員會,，市上每年組織一次死亡評審,，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審，找出影響當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)婦死亡的主要原因,，制定科學(xué)的干預(yù)措施;按期召開例會,、“降消項(xiàng)目”工作得到重視，基層婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著,。__,、__縣在起步晚、基礎(chǔ)差的情況下,，在基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面做了一定的工作,，__縣率先開展了孕產(chǎn)婦定點(diǎn)分娩,，__/__/____x縣實(shí)行了合作醫(yī)療，有效地提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率和《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率,。

(四)產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量明顯提高,。

產(chǎn)科是臨床醫(yī)學(xué)的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn),，它不僅關(guān)系到孕產(chǎn)婦的身體健康和生命安全,，而且關(guān)系到新生命的降生，關(guān)系到新生命的質(zhì)量和未來,，加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)和質(zhì)量管理,，是降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率的關(guān)鍵，有著十分重要的意義,，2019年x月__市開展柳州市區(qū)“降消”工作以來,，隨著住院分娩費(fèi)用的減少。孕婦住院分娩人數(shù)的增加,，我科更加注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，提高技術(shù)水平。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十六

中心,，一切為病人的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，要領(lǐng),。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎,。記得剛到外科時我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理人員三基訓(xùn)練， 在近一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足,。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十七

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年就要過去了,，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下,。

思想上,。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士,，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心,、互相幫助,。

按照年初的計劃：

6.按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，教會每位同志進(jìn)行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,，每位護(hù)士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作,。

3.根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責(zé),，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確,。

4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護(hù)士站,，并閱者簽字,，確保有效傳達(dá)。

5.設(shè)立了出院患者登記本,、會診登記本,，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中,。

1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學(xué)習(xí),。

2.每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,，記錄在本上,，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查,，但是沒有堅(jiān)持到底,。

3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專,、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

爭取多發(fā)表有意義的論文,；堅(jiān)持每日英語的學(xué)習(xí)等等,。

讓我們大家每個人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個年輕的科室吧。

護(hù)理工作年終總結(jié)篇十八

20xx年x月x日年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下,，各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下，護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)",、“三好一滿意",、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求,，對全院各級各類護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班,，院長xx全對全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行專題講座,，分管院長xx院長進(jìn)行專題講座。

2,、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn)：督促,、鼓勵未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識，并對通過全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練x次,，包括：xxxx年版徒手心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等xx項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,，共約有xx余人次參加技能培訓(xùn),。舉行業(yè)務(wù)講座xx次，結(jié)合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識,、護(hù)士法律法規(guī),、職業(yè)防護(hù)、院感控制等xx個專題,，約有xx人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習(xí),。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》組織了全院各級各類護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試x次，x人次參考,，平均xx分,，合格率xx%;護(hù)理技能考核x次，xx人次參考,，平均分x分,，合格率x%。

3,、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn),。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸器的使用),、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進(jìn)行了強(qiáng)化實(shí)習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn),，讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,，為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ),。護(hù)理部及科護(hù)士長對xx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識及理論講座共xx次。

4,、外出進(jìn)修及?？谱o(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進(jìn)來等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn),。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干xx名外出短期培訓(xùn);xx名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳,、省護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識、新理論學(xué)習(xí),。

5、學(xué)歷教育：鼓勵護(hù)理人員專升本的學(xué),。有xx人獲得了護(hù)理本科文憑;有xx名護(hù)理人員專升本在讀;x名護(hù)理人員參加xx醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí),。

6,、崗位大練兵活動：x月護(hù)理部成功舉辦了“夯實(shí)三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽。

7,、xx月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵號召,，積極開展護(hù)理人員崗位大練兵活動，選派了x名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,，均獲x等獎;在全院護(hù)理人員中形成趕,、學(xué)、比,、超的氛圍,。

8、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護(hù)理會診,、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論,，在形式、內(nèi)容上較xxxx年有所提高,，對臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義,。全年組織了護(hù)理會診和護(hù)理查房xx次，護(hù)理疑難病例討論x次,。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理常規(guī)等xx項(xiàng)。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長對下級護(hù)士進(jìn)行考試,、考核,，組織護(hù)理查房、護(hù)理會診和護(hù)理病例討論,。

9,、全年護(hù)理人員在省級以上雜志刊登論文xx篇。省級學(xué)術(shù)交流x篇,，護(hù)理學(xué)會學(xué)術(shù)會議交流x篇,。

10、選派了xx名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到xx人民醫(yī)院,、xx縣人民醫(yī)院對口支援,，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

11,、各級各類護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學(xué)習(xí),，均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。

1,、少數(shù)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)意識不夠,，參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。

2、個別科室對各級各類護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠,，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實(shí)到位,。

3、護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的意識不強(qiáng),，論文質(zhì)量不高,。

4、護(hù)理技能,、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo),。

1、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級各類護(hù)理人員的培訓(xùn)考核,，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,，注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng)，提升全院護(hù)理人員的整體素質(zhì),。在20xx年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、護(hù)理服務(wù)等知識的培訓(xùn)。

2,、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫講座,，對護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文提供一定的幫助，濃厚學(xué)術(shù)氛圍,，鼓勵護(hù)理人員撰寫論文,，給予論文發(fā)表者獎勵。

3,、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理,。