總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

護理年終工作總結(jié)篇一

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進行各項評分，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范,。

（一）分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

（二）完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練,，提高了護士的應急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

（三）定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改,。

（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓了各種評分的方法和應用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高,。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼、交接,、檢查的方法,。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導,，提高了護士長的管理能力。

（五）基礎護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單,，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,，及時檢查,、督促，基礎護理質(zhì)量較前提高,。

（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力,，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平。

（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓,，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術,，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高,。

共組織全院護理查房2次,，全科護理查房8次，?？谱o理培訓10次,。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次,，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績,。

1,、學術風氣不夠，無課題論文,。

2,、低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

護理年終工作總結(jié)篇二

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破,；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率,；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上,；開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達 97.9%,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。

以上內(nèi)容是我的個人工作總結(jié),！

護理部 董式輝

20xx年12月

護理年終工作總結(jié)篇三

作為一名合格的'護士，應該對自己20___年的工作有所總結(jié),，有所反思,，以利于來年更好的為集體為單位努力工作，作出自己應用的貢獻,，為病人著想,，為醫(yī)院爭榮譽。我是一名軍人,，無比熱愛祖國,，無比熱愛人民，無比熱愛部隊,，他們的利益永遠高于一切,，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻！

做為一名護士,，一名老護士,，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心,，無愧于自己的職業(yè)操守,，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術高明技藝精湛的醫(yī)務工作者,，如果沒有一顆仁心,，那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心,。

雖然我只是一個小小的普普通通的護士,，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人,！在我的字典里,，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分,。我用心善待他們每一個人,，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急,。每一句溫儂軟語,，每一聲親切的問候,，每一次精心的治療，每一個微笑,，無不飽含我的心意,。打個比方，例如輸液大廳的工作,，看似單純,，其實有很多學問,。

門診病人流動性、不確定性大,，病種復雜多變,，而且是醫(yī)院的窗口單位,，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格,，而且對一針見血率也有很高的要求,。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序,，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸,，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,，以保證其藥效,。青霉素類,、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效,，還容易引起過敏反應,。

在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量,、濃度,、用法、不良反應必須心中有數(shù),。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù),，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物,，對發(fā)燒病人先給予退燒藥,。

輸液時，有意分散病人的注意力,，減少疼痛,。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備,。對老人,、孩子,、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液,，增加他們的舒適度,，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視,，及時向醫(yī)生匯報情況,。還有許許多多，一點一滴,，無不包含我對他們真心實意的付出,，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>

做為急診科資歷最深年紀的老護士，去年,，和比我年輕10歲,、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班,。我從未倚老賣老,，得過且過。相反,，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗,，精湛過硬的護理技術，從無懈怠,，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作,，先重后輕，先急后緩,，先老弱病殘后普通病人的進行搶救,、治療、安排和分診,。從不計較工作的輕重苦累臟臭,，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外,，都會主動去完成,。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,，努力營造良好的醫(yī)護關系,，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作,，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎,。

做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結(jié)同事,，無論在生活上,，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助,。對每個人都呵護有加,，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好,。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責,。不僅毫無保留,、耐心,、嚴格教導她們各項護理技能,，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們,。在生活上也盡量多給她們一些照顧,。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲,。我是生命的守候者,，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字,，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香,！我們是那樣的天使,！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人,、疼痛,、鮮血、呻吟,、傷病中,，但我快樂！

護理年終工作總結(jié)篇四

時光飛逝,，20xx年已經(jīng)過去,，對于20xx年的工作任務做以下總結(jié)：

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,，多次組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

認真學習貫徹十九大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，xx人民醫(yī)院,、xx人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度xx項,，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責xx種,，規(guī)范護理操作規(guī)程xx項，并修定了護士長,、護士質(zhì)量考核標準,，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科,、總務科等給了很大支持）,，使護理工作有章可循,、有法可依，逐步使護理工作制度化,、標準化,、規(guī)范化、科學化管理,。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班，x月份又舉辦了護士禮儀培訓班,，請南華酒店老師指導,，并從中選拔了xx名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績,，展現(xiàn)三院護士的風采,，同時為三院爭了光。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,，全年的病人滿意度提高到xx%。

3,、加強業(yè)務學習,，護理部每月組織業(yè)務講座共計xx學時，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓練,，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達100%,。

4、選派護理人員外出進修xx人,，護士長x次參加學習班共計xx人次,。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,，現(xiàn)專科畢業(yè)xx人,，本科學習的xx人,，提高了整體水平。

6,、在護士長的帶動下,，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計,，共撰寫論文xx篇，分別在省,、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流xx篇,。

7、護理部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯，認真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，加強護理安全管理,，防患于未燃,，使護理工作到位率較高。

在我院沒設感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術室,、供應室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

護理年終工作總結(jié)篇五

20xx年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題,，改進服務流程、住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進，現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一,、定期檢查考核,，提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證，為了提高護理質(zhì)量重新制定了切實的檢查和考核細則,，每季度進行不定期檢查,，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員作用,。能夠根據(jù)護理部的安排做到：月有計劃,、周有安排、月有重點,，在質(zhì)量基礎上嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,，每月護理質(zhì)量檢查,，對檢查中不足之處進行詳細的原因分析，通過深入細致的思想教育加強護理人員的服務意識、質(zhì)量意識,，制定切實可行的改進措施,。注重護理病例書寫的及時性與規(guī)范性。

二,、以病人為中心,，提高人性化服務，加強護患溝通,，我院堅持以病人為中心,。加強護患溝通，在尊重,、理解,、關懷病人的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求,，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，提倡人性化服務,，提高人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務,，以尊重病人、服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活需要為入點,，不斷改善服務措施。

三,、加強思想教育,，不定期對護理人員組織學習，強化職工的法律知識,，服務意思和質(zhì)量意思,，加強基礎護理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理,，用愛心和強烈的責任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量,。四、加強護理安全意識,，加強對護理缺陷,、護理投訴原因進行分析，增強護理人員的防范意識,，建立護理質(zhì)量檢查與考核制度,，不定期20xx年12月。

五、的深入病房檢查,，進一步規(guī)范護理文書書寫,，努力構建和諧醫(yī)患關系，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好,。

護理年終工作總結(jié)篇六

一,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

2.加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，設立健康宣教日，各個班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施,。

3.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

二,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務,。

1.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

6.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

7.對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的`指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

三,、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

3.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力。

4.由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

四,、建立檢查、考評,、反饋制度,，經(jīng)常到病室檢查、督促,、考評?，F(xiàn)場查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

五,、響應醫(yī)院的號召,，根據(jù)領導的安排，積極準備并開展優(yōu)質(zhì)護理,，爭取和本病區(qū)實際情況相結(jié)合,，創(chuàng)建特色優(yōu)質(zhì)護理示范病房。

希望20xx年,，在醫(yī)院領導的帶領下,，我們醫(yī)院發(fā)展越來越好。

護理年終工作總結(jié)篇七

今年的養(yǎng)老護理員工作中我學習到了很多重要的知識,，在工作中務必要按規(guī)范去做,，只有這樣，才能使老人得到很好的照料,，家屬也才能稱心,，社會才能放心，護理質(zhì)量才得以保證,。發(fā)現(xiàn)問題,，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點,，采取積極的方法去糾正,、改善。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié),。

在護理工作中,，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅,、甚至皮膚破潰，對于這種情況,，要加以分析,，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良,、低蛋白血癥,、肺心病、腎功能不全等基礎疾病,，如果是疾病導致的,，必須積極治療基礎疾病,，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白,、高維生素,、高熱量的飲食，可以要求家屬提供牛奶,、水果等輔食,，加強喂食，采取少食多餐,，增加喂食次數(shù),，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食,。

對進食嗆咳明顯的老人,，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng);在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間,，也應注意翻身的方法,，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置,，有沒有拖,、拉、推等動作,，同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈,、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力,，使支撐體重的面積加寬而均勻,。

當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔,、干燥、平整,，失能老人的大小便有無及時清理,，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感,，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性,，從來達到互相學習、互相幫助,、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做,，而且要按護理技能規(guī)范去做。

因此,，護理工作時一定要掌握好基本知識,，在常規(guī)工作中貫穿,，把工作和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用,，更好的服務與工作崗位上,。

20xx養(yǎng)老護理年終工作總結(jié)

今年敬老院在社會各界的關心支持下，以服務五保老人為重點,，以服務優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設施齊全化,、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng)新,。我們本著堅持“以人為本,，服務社會，一切為了老人,，一切方便老人,，一切服務老人”的工作理念，全院上下,，團結(jié)一心,，不斷加大投入，完善各類功能設施;強化管理和服務,，使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到明顯提升，以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié),。

與護理學院合作,，護理學院學生定時定點的為五保老人獻愛心。引進助老基金會資金贊助志愿者服務活動,，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨,。引進基金會為老人捐贈大米、油,、衣服;志愿者捐贈糖果,、餅干、與食用油等一批食品,，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;公司捐贈防寒大衣?，F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒,。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食,。

敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關懷的老人開啟了小灶與病號飯,。對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,，就近招聘降低運營成本，通過公寓嚴格的培訓與學習上崗,。護士與主班護理員均由委派原則,，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗,，護士也由公寓護士輪崗,。所有員工我們都定時培訓，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次,。對所有員工進行了月度考核,。

為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關懷相互幫助,，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通,，并及時聽取老人的意思做到集思廣益,。

總之，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進取，奉行不辱使命,，不負重托,，以人為本，與時俱進,，再創(chuàng)特色的理念,，加大對敬老院建設的工作力度，完善各項服務設施,，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務質(zhì)量,，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使五保老人老有所養(yǎng),，老有所為,，老有所樂!為構建和諧社會做出我們的新貢獻!

護理年終工作總結(jié)篇八

20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量,，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下：

1,、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓,。

2、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學習,，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,，病人均已康復出院,。

3、積極完成各項培訓,。20xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。

5,、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度,、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試,。科室對實習生層層把關,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

1、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術前,、手術后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量,；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策,。

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1,、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會,，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動,，贏得了科室一致好評,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作,。

3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實,。

護理年終工作總結(jié)二

我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學專業(yè)畢業(yè)生,，拍我們到社區(qū)進行護理實習，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結(jié)如下：

我社區(qū)服務中心,，安排了社區(qū)健康評估,，社區(qū)兒童、婦女,、青少年健**健與護理,、健康教育等方面的教學。為了不斷提高教學質(zhì)量,，社區(qū)服務中心不定期組織對之前的教學工作進行分析,、總結(jié)，找出教學工作中存在的不足,，同時針對不足之處提出改進措施,。我們也認真聽取實習同學針對帶教工作提出的建議，不斷改進教學方式,，提高教學質(zhì)量,。

為了保證教學質(zhì)量，防范護理差錯,，在實際教學中采取一對一帶教方式,，對實習生的基本技能進行專人指導，使實習同學學會了社區(qū)護理的各項常用技術和知識,。

我今年是第一次承擔社區(qū)護理教學工作,，很重視,、很珍惜這次機會，組建了由院長牽頭,，各科室長任組員的教學工作領導小組,，并要求中心各科室、各相關人員密切配合做好教學工作,。

在教學安排方面,，我們積極向兄弟單位學習，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗;在帶教師資甄選方面,，我中心精選各方面的業(yè)務骨干;對于教學中碰到的問題,，我們及時進行協(xié)調(diào)處理改進，并注意在生活上和心理關心實習學生,。

對于在心理上,、生活上、工作上碰到困難的學生,，我中心及時組織人員幫忙開導,、幫忙解決問題。到我中心來實習,，就是我們中心大家庭的一員，通過這些努力,，本次實習的學生感覺到了家的溫暖,，很多學生和他們的帶教老師成為了好朋友。

我中心嚴格管理實習學生,，制定了嚴格的實習制度,，并且落實實習生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督,、實習護士職責,。在各科室實習前都進行詳細切實的入科教育，包括科室基本情況介紹,、科室各項規(guī)章制度等,。

直到社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作結(jié)束，才意識到本次的實習護士帶教工作已結(jié)束,，我們帶著這次寶貴的經(jīng)驗應用到下一次的工作中,，努力為社區(qū)人民服務。

護理年終工作總結(jié)篇九

一年來,，在護理部的領導下,，在科護士長的業(yè)務指導下，在各質(zhì)控小組的督導下,，在全科護士姐妹們的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的xx年,，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xx年的工作情況匯報總結(jié)如下：

回顧過去的一年,，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅,，將個人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn),、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導,。

1、工作態(tài)度方面：

我們科的護士,，倒班護士平均年齡23—25歲,，工作時間基本在1—2年，年齡小,，資歷淺,。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師,，缺少中間力量,，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了,。護士長在香港被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去,，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間,、查房時間對新護士進行有針對性的提問,，然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣梗v解一些?？浦R,，作為培訓的一種手段。

其他的分層次培訓和護理教學工作,，我們的主管護師是功不可沒的,。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學習愿望,，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契,，只要工作需要，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務學習,，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,，都能夠正確理解,，虛心接受,。

護士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份，全國百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時候,，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作,；甲流病房成立,，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護士,，同時期,，另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨立值班,！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前,，大局為重,！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務,。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來,，天使們因為疲憊,，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家,！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候,，無論幾點，接到求援電話,，即刻前往科室,。

今年,，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息,，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人,，工作負荷可以想象的出,！今年下半年，我科新病房裝修,、搬遷期間,，正值主任外出，我真的怕非常時期,，科里出錯——怎么搬這個家,，大動了一番腦筋啊,！那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假，堅持上班,，怕我著急上火,，使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下,，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

2,、三基三嚴方面：

提到這個話題,，心情總是很復雜。院里,、護理部和科里組織的理論學習,、技術考核，大家都積極參加,。只是每次迎檢,，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個當護士長的格外心疼,！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題,，不行再努力。只要盡力了,，領導會理解的,，不會怪你們的，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認真的,，對醫(yī)院是負責的，別緊張,，咱是七仙女呀,！

但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底,！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格,；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的；而且這一年里,，我們科有四名護士被院考核組選中,，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵,！

至于“三基三嚴”的培訓次說,，我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行,，是計數(shù)不出來的,。“一對一”補課,，也是常有的事,，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實際意義,。

3,、在實踐的過程中領會核心制度的內(nèi)容：

“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解,，只停留在會背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的.比較機械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況,。然后就著問題給予講解,，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式,。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標識制度”,，邊實踐邊領會,，增加了工作的趣味性。

護理風險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多,。因為新護士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格,。

針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當?shù)貢W術論文中心,，在這篇論文當中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可,，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲,。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結(jié)果呀,；“壓瘡”本身就是護理缺陷,，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長,，及時的和內(nèi)外科相關科室取得聯(lián)系,，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新,，方法不斷增加,，取得了良好的效果，一年來,，我們科無一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的，通過精心的護理,，也都好轉(zhuǎn),、痊愈，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費用,，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績,，很難得！

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護士才有了指導方針,。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤,！這話聽起來像廢話,，卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護士缺少法律常識,，才會缺少法律意識的,。所以，“引領和學習”是非常必要的,。每個月,，我們召開一次科務會，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析,，大大提高了護士們的法律意識,，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了,，后果會如此嚴重?。∩鳘毦裨鰪娏?，孩子們成長了,。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實在讓人欣慰,！

患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中,。很多護患糾紛,，強調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”,。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候,，注意“因人施護”,，多方式溝通，注重效果評價,，有了效果了,，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任,。一年來,，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意,。護患溝通良好,，人文關懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。

我認為,，比較而言，這方面的問題相對多些,。因為在護士的意識當中,，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大,，忽略了這方面的職責,。所以,，一旦節(jié)假日、雙休日,，護士長不在的時候,，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視,、檢查病房整潔、安靜,、安全情況,！這就告訴護士們，護士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護士提出具體工作要求,。

xx年，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠去了,。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領導和指導是分不開的,，我們還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情、更合理的工作方案,，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階,！

護理年終工作總結(jié)篇十

耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急,，忙雜的工作環(huán)境中,，從第一次為病人插胃管手還顫抖。

到自己當班獨立搶救危重病人,，我看到自己的成長和進步,，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來,，而我也要認真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,，好的方面繼續(xù)發(fā)揚,，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn),。過去的一年里,，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,，服從管理，準時上下班,，和同事關系融洽,，和諧相處，團結(jié)合作,，保證工作順利完成,。其次，在護理工作方面,，我全心全意為病人服務,，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的`技術,，更需要藝術,。

在工作中，我學了會觀察,，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,，包括對病人病情、心理,、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知,，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展,，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上,。

對于來急診就診的病人,，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導,。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者,，我們可以為其細致的指明需要去的位置,，避免患者跑“冤枉路”,。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,，便于患者的安排,。雖然，一個微笑的表情,，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,，但是，卻能迅速縮短護患距離,，有效滿足病人需要被照顧的心理需求,，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,，保證自己工作的順利進行,。最后，在業(yè)務水平方面,，我通過理論及操作考試,，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,，我覺得工作缺乏靈活性和整體性,，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗,。我還要加強理論知識,，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平,，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用,。

喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號,，也成為了記憶,，我們每個人都應該以一個全新的自我。

護理年終工作總結(jié)篇十一

在院領導和科室主任的支持下,，在各科室互相配合支持下,，使我順利完成本年度的護理任務，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務,。

1、堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關心人,，尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,、理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,，醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,。

2,、掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施,，即使評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需要為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

二,、保證護理安全。

1,、加強制度與職責教育,。重申各級護理人員職責,，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護理盡其職責,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2,、加強學習安全管理,。組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強、具有護師資格的護理做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等。

3,、完善護理風險預案,。平時工作中注意培養(yǎng)護理的應急能力；完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護理對突發(fā)事件的反應能力,。

三,、加強護理質(zhì)控。

1,、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則,，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查,，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息,，并進行綜合分析，查找原因,，不足之處進行原因分析并及時整改,，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，按標準實施各項護理工作,。

四、存在問題。

1,、對病房管理尚不盡人意,，新護理多，經(jīng)驗不足,。

2,、由于護理人員較少，基礎護理部到位,，如一級護理病人未能得到一級護理的服務,，僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領導的重視,、支持和幫助,，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點,，在以后的工作中有待進一步改善,。

護理年終工作總結(jié)篇十二

20___年快過去了，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下。堅持“以以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20___年的工作任務,。具體情況總?cè)缦拢?/p>

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。

能夠遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為部分年輕護士講解業(yè)務技術,、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施,，幫助她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

在過去的一年里,，通過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻,！在即將迎來的20___我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務,、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到,！

護理年終工作總結(jié)篇十三

我叫xx，女,，xx年xx月出生,，年月參加工作，大專文化程度,，現(xiàn)任醫(yī)院科護士長,。年月獲得主管護師資格，年月聘任為主管護師,。任現(xiàn)職以來,，始終嚴格要求自己，扎實工作,、奮發(fā)進取,，以良好的醫(yī)德醫(yī)風，熟練的操作技能,，全面的專業(yè)知識為病人服務,，工作中取得了比較顯著的成績。

重視學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。能夠認真對待醫(yī)院組織的每一次業(yè)務考試、考核,，而且取得了名列前茅的好成績,，在年市衛(wèi)生局組織的《護士長相關理論》考試中榮獲二等獎。充分發(fā)揮護士長管理職能,，做好本科質(zhì)量控制,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，幾年來,，本科各項護理工作指標均能達到標準要求,，認真學習了防治“非典”的有關知識，學習了《處理條例》,，通過學習提高了安全意識,，增強了責任感。在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐,，又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗,，不斷升華自己的理論水平,，任現(xiàn)職以來共撰寫論文篇，均在省級以上刊物發(fā)表,。另外和其他醫(yī)務人員一起發(fā)明了一項預防,、治療冠心病的藥物和制備方法，年被科技局評為“十大科技攻關重點項目”,，并向國家專利局申請專利,。年月國家專利局頒發(fā)了專利證書。

加強職業(yè)道德修養(yǎng),，勤奮扎實工作,。時刻牢記“以人為本，誠信服務”,，急病人之所急,，想病人之所想，維護病****益,，提高醫(yī)院的整體形象,。在抗擊“非典”的斗爭中積極投入一線工作，起到了模范帶頭作用,。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理,，全面提升護理質(zhì)量，打造護理名牌,，時刻牢記“促進健康,，預防疾病，恢復健康,，減輕痛苦”的神圣使命,。在工作中做到了服務熱情、周到細致,，關心病人,、體貼病人。為了更好地給病人服務,，減輕病人的痛苦,，苦練基本功，對操作技術精益求精,。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格,，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力,。進一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,，能夠處理各種矛盾，做好各項管理工作,，貫徹落實醫(yī)院一系列有關衛(wèi)生改革的文件精神,，以改革求發(fā)展,。工作中以身作則，服從領導,、團結(jié)同志,，勤勤懇懇、任勞任怨,，每項工作都能夠善始善終,、高標準地完成，從整體上提高了服務質(zhì)量和護理水平,。能夠解決本科護理工作中的疑難問題,，指導參與危重病人的搶救及護理，做到忙而不亂,，有條不紊,，組織本科業(yè)務學習和護理查房，對護師的業(yè)務給予具體指導,，不斷提高護士對健康教育指導的實際效果,，認真做好帶教工作，年擔任衛(wèi)?！锻饪茖W及護理》的授課教師,。每月組織本科的護理質(zhì)量和差錯事故分析討論，并制定防范措施,。

能夠熟練掌握本科常見病,、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,，掌握常用的急救藥品的藥理作用,、副作用，掌握常用急救器械的性能,、使用方法,，熟練掌握常用急救技術，如心肺復蘇,、心電監(jiān)護,、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節(jié),，針對病人多,、任務重，尤其是兒科病人多,、輸液穿刺比較困難的實際情況,，能夠做到有條不紊、忙而不亂,，合理安排護理人員,，帶領護理隊伍加班加點,、從容應對。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務能力,，順利完成了繁重的工作任務,。認真負責的工作態(tài)度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,，在社會上有一定的知名度,。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士,、病人最滿意的護士等稱號,。為自己，同時也為醫(yī)院贏得了榮譽,。

護理年終工作總結(jié)篇十四

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，就要過去了，xxxx外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下,。思想上。在這一年中xxxx外科最少只有八名護士,，最多有十二名護士,，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,，關鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神,，互相關心,、互相幫助。

工作上：

按照年初的計劃,。

6.按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

管理上：

緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革,。

1.學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3.根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責,，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達,。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學習上：

為了提高護理人員的'自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習,。

2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語，記錄在本上,，固定放在護士站,，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底,。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，xxxx外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力,，爭取多發(fā)表有意義的論文,；堅持每日英語的學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好xxxx外科這個年輕的科室吧,。

護理年終工作總結(jié)篇十五

我是xx醫(yī)院護理科一名普通的護士,，這一年的工作里，我不但收獲很多,，而且體會頗豐,。以下就是我對自己的工作總結(jié)：

3、我更嚴格遵守科室制度,，按時參加護理查房,，熟悉病人病情，能正確看待問題;,。

4,、規(guī)范進行各項基礎護理操作及專科護理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作,。

2,、我抱著不斷進取的求知信念，除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

3,、積極參加各項課外活動，從而不斷的.豐富自己的閱歷,，用有限的生命投入到無限的護理工作中,。

新的一年，我會在工作中更加不斷努力地學習,，不斷提高自身的業(yè)務能力,，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者,，爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

3、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者,，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧，在爭取了護士長的同意后,，我來帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢,，最全面的參考為他理發(fā),、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上,，并一直照顧他到出院,。

1、基礎護理不到位,，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時,，導致他們臥位不舒服；

2,、學習積極性不夠高,，無論文發(fā)表；

3,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

年,，機遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面,，積極改進不足之處,，為患者帶去更貼心的護理，也為醫(yī)院的建設貢獻自己的力量,！

護理年終工作總結(jié)篇十六

兒科是一支充滿活力,、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年,。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心,、誠心滿足每一位住院病人的需求,，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下,，根據(jù)半年前制定的工作目標,，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意,。

一,、科室基本情況。

1,、全科護理人員共x人,，其中聘用護士x人，主管護師x人,，護師x人,，護士x人，大專x人,，在讀本科x人,，中專x人。共有張床位,，全年收住院病人x人,，上半年總數(shù)x人，下半年總數(shù)x人,，下半年比上半年病人總數(shù)增加了%,，下半年搶救危重病人xx人，死亡x人,，搶救成功率%,。靜脈采血x人，其中頸靜脈xx人,，股靜脈x人,，皮試xx人，肌注xx人,，輸血xx人,，導尿xx人，洗胃搶救xx人,，死亡x人,，洗胃搶救成功率%。氣管插管x人,，成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸,。嚴格護理操作常規(guī),，嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,，無差錯事故發(fā)生,。

二、科室設備,、物資運行及相關制度情況,。

1、科室擁有搶救設備：洗胃機x臺,，嬰兒溫箱x臺,，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺,，幼兒吸痰器x臺,，運行正常并隨時處于備用狀態(tài),。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理,，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng),、作記錄,；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理,，定期檢查,，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,，予即時補上備用并記錄,；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責,，主班每天檢查1次,，出現(xiàn)問題應立即報告并即時解決。

2,、科室執(zhí)行嚴格的查時制度,，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣,。半年來堵科室藥品漏洞x次,，查出漏處理醫(yī)囑x例，已及時填補,，未造成不良后果,，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象,。

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均分,，危重一級護理分，護理表格書寫分,，急救物品平均分,，病區(qū)消毒合格率分，滿意度調(diào)查分,，科室管理分,。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器,、輸液器等）得管理,，用后全部做到分裝、消毒,、毀形,、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作,，注射做到一人一針一管一帶,，無一例輸液、輸血反應,。

四,、科室業(yè)務學習及引進新技術開展情況。

在院長,、主任的指導下,，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機,，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖,。科室對每例死亡病例,、疑難病例都進行討論,，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻,，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖,，小兒呼衰,、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）,。大部分腦出血的病人在我科得到了全面,、科學的治療與護理,，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人,。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部,、口腔,、氣管、導尿,、褥瘡,、生活、心理等一系列護理,，并整理裝訂成冊,。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用,，褥瘡患者使用氧療,，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用,。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制,、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時,、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù),。

五、內(nèi)部管理,。

1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,，收集意見,、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生,、護士,、病房管理的滿意程度。

2）為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權益意識,，通過學習,，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患,、醫(yī)護之間的關系和諧,，增進了感情，讓病人相信我們,，愿意留在我們科,。

3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人,，我們圍繞了“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”的活動主題,，從細小環(huán)節(jié)入手,，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務,，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手,，切實讓病人感受到溫馨,、耐心、細心愛心的四心服務,，感受到家的溫暖,。

4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善,，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時,、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范,，濫用抗生素,，收費不透明，對各種記錄不完整,。

5）,、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”,，但是為了讓值班人員心理輕松,、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款,，而是要求大家相互幫助,，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補,、循環(huán)進行,，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰,，半年來只是在成人衛(wèi)生,、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。

我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握,。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確,、嫻熟、一針見血率高,，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感,，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹,、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導,、回訪,，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信x封,，第二季度獲得病人送來錦旗一張,、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到%,，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒,，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療,、記得他,、關心他、有親切感,，就會使我們得到很好社會效益,。

七、存在的不足,。

1,、護理人員輪換太快，不好管理,；

2,、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；

3,、護理人員缺乏與外界交流,，服務意識不強。