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季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一

在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣紀(jì)委信訪室的關(guān)心指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)紀(jì)委全面貫徹中省市縣紀(jì)委全會(huì)精神,，緊緊圍繞全鄉(xiāng)反腐倡廉大局，堅(jiān)持從服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定出發(fā),，積極疏通和拓寬信訪渠道，完善信訪網(wǎng)絡(luò),，努力辦理群眾來信來訪,，積極化解各類社會(huì)矛盾，取得了一定的成績?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一,、信訪苗頭排查化解及信息員扎實(shí)開展工作。

(一)完善“三級(jí)紀(jì)檢信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制”,，規(guī)范基層信訪辦理程序,，形成三位一體紀(jì)檢信訪網(wǎng)絡(luò)體系。鄉(xiāng)設(shè)立紀(jì)檢信訪接待室,，面向全社會(huì)公布舉報(bào)電話及舉報(bào)信箱,，各村村委會(huì)設(shè)立紀(jì)檢信訪接待站，明確村支部書記,、村委會(huì)主任或監(jiān)督委員會(huì)主任擔(dān)任紀(jì)檢信訪信息員,，做好矛盾糾紛排查工作。鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)信息員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，統(tǒng)一信訪登記表冊(cè),，規(guī)范信訪辦理程序，落實(shí)信訪責(zé)任機(jī)制,，積極完善三級(jí)紀(jì)檢信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。

(二)在解決群眾實(shí)際問題上下功夫，強(qiáng)化信訪五項(xiàng)機(jī)制的落實(shí)，確保各種信訪矛盾化解在初始階段,。

我們以制度建設(shè)加快依法信訪進(jìn)程,，建立健全長效信訪責(zé)任機(jī)制，其中包括完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，增加接待領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)和次數(shù);建立信訪首問責(zé)任制,，確保信訪人反映的問題及時(shí)有效得到解決，不被推來推去;完善聯(lián)席會(huì)議制度,，明確責(zé)任,，研究對(duì)策，進(jìn)行協(xié)調(diào)運(yùn)作和有效處置;完善定期的排查制度,，堅(jiān)持矛盾月排查制度,，及時(shí)掌握每一階段的信訪隱患情況，及時(shí)上報(bào),，并制定預(yù)案,，研究對(duì)策，穩(wěn)定局勢,，預(yù)防越級(jí)上訪的發(fā)生;完善責(zé)任追究制度,，對(duì)信訪工作被動(dòng)，信訪問題處理不利,，引發(fā)群眾越級(jí)上訪的單位,、行政村，給予通報(bào)批評(píng),。通過全面加強(qiáng)制度建設(shè)，達(dá)到依法規(guī)范,，科學(xué)長效的信訪工作目標(biāo),。

利，增強(qiáng)依法辦事意識(shí),，使他們依法按程序表達(dá)自己的要求,。另外，對(duì)一些長期無理纏訪,，干擾機(jī)關(guān)正常工作的違法上訪人員,，進(jìn)行教育疏導(dǎo)和適時(shí)依法處理，從而促進(jìn)我區(qū)紀(jì)檢信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

二群眾赴中省紀(jì)委案件辦理及穩(wěn)控情況,。

上半年以來共接到群眾來訪10起，辦理起,。其中中訪1起,，省訪案件3起，縣訪3,，自立案件3起,。

1,、中訪1起。楊伙村案件已經(jīng)結(jié)案,。上訪人得到穩(wěn)控,。

2、省訪3起,，分別是岳洼,，清泉兩村已經(jīng)查結(jié)，上訪人情緒穩(wěn)定,，尚崗村案件正在查處中,。3，縣訪3起,。門伙,，石廟灣，賀坡縣紀(jì)委在查處中,，門伙,，石廟灣讓訪人情緒可控;賀坡因?yàn)閮膳煞譅巼?yán)重工作量還很大，但上訪人相對(duì)可控,。

4,、自立案件3起。東溝村,，申門鋪已經(jīng)查辦,，上訪人情緒穩(wěn)定，嚴(yán)灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合,，任在查辦中,。

(一)進(jìn)一步加大隱患排查力度。開展全方位,、地毯式,、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查，做到面面俱到,，不漏人不漏事,，不留死角，特別是對(duì)信訪重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)問題,、重點(diǎn)人和信訪積案，重點(diǎn)排查,，逐一梳理,，深入分析，登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,。

(二)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪長效機(jī)制,，進(jìn)一步暢通訴求管道,。堅(jiān)持每天安排一名班子成員接訪，同時(shí)結(jié)合實(shí)際,，開展重點(diǎn)約訪,、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng),，最大限度地暢通信訪渠道,，化解矛盾，穩(wěn)控信訪人,。

(三)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。對(duì)排查出來的重點(diǎn)信訪隱患，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，履行“六包”責(zé)任,，包接訪、包協(xié)調(diào),、包督辦,、包落實(shí)、包穩(wěn)控,、包勸返,。

各位代表、同志們：

我受中共____鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會(huì)的委托,，現(xiàn)將20__年以來的主要工作情況和2011-工作意見向大會(huì)作報(bào)告,，請(qǐng)予審議。

一,、五年來的工作情況。

自20__年4月?lián)Q屆以來,，本屆紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和中紀(jì)委全會(huì)精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針,，從本鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“保護(hù),、懲處,、監(jiān)督、教育”的職能,，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，深入開展反腐敗斗爭，促進(jìn)了全鎮(zhèn)改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展,。

(一)積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)自身建設(shè),。五年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)協(xié)助鎮(zhèn)黨委開展加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)活動(dòng),，深入開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),，并且協(xié)助鎮(zhèn)黨委召開好每半年一次民主生活會(huì),，能夠深入到基層收集群眾對(duì)黨委提出的意見和建議要求，為黨委作好參謀,。同時(shí),，還做好黨委班子成員的廉政建設(shè)方面的監(jiān)督工作，建立了完善管理制度和監(jiān)督機(jī)制,。

(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng),，構(gòu)建“大宣教”格局。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督和檢查工作,，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,。鎮(zhèn)紀(jì)委認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉活動(dòng)等廉潔自律規(guī)定,，認(rèn)真組織開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì),、年度評(píng)議等活動(dòng)，形成監(jiān)督常態(tài)化,、制度化,，保證了我鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干好事和不出事。

全面加強(qiáng)對(duì)涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查,。五年來,，鎮(zhèn)紀(jì)委會(huì)同區(qū)紀(jì)委等部門對(duì)中小學(xué)校收費(fèi)、民政救濟(jì),、抗旱救災(zāi)款物發(fā)放,、退耕還林補(bǔ)助等內(nèi)容開展了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和制止,，確保各項(xiàng)資金管理規(guī)范,、發(fā)放到位,。對(duì)涉及收費(fèi)的單位，督促他們及時(shí)在公示欄向社會(huì)公開辦事程序,、收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)項(xiàng)目,，做到監(jiān)督檢查關(guān)口前移,，提前預(yù)防。全面加強(qiáng)干部日常監(jiān)督和管理,。積極建立和完善績效考勤,、述職評(píng)議、警示談話等制度,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部日常工作的監(jiān)督和管理,，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時(shí)給予提醒和教育，促進(jìn)干部廉潔從政,、依法從政,，防患于未然。

(四)認(rèn)真受理信訪舉報(bào),，加大案件的查辦力度,。

信訪件，對(duì)有輕微的違規(guī)問題的黨員和干部及時(shí)給予提醒和教育,，對(duì)涉嫌違法違紀(jì)的黨員,，堅(jiān)決予以查處，堅(jiān)決做到件件有處理,、件件有回音,。五年來，共組織查辦了5起黨員違法違紀(jì)案件,，結(jié)案5件,。結(jié)案率達(dá)100%。通過受理信訪件和查辦黨員違紀(jì)案件,，既維護(hù)了黨章的嚴(yán)肅性,，維護(hù)了黨員干部隊(duì)伍的純潔性，也對(duì)廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用,。

二,、今后五年的工作意見。

今后五年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的重要五年,，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要的五年,。我鎮(zhèn)紀(jì)檢工作要繼續(xù)圍繞發(fā)展這一主題,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中,、四中,、五中全會(huì)和中紀(jì)委五次、六次全會(huì)精神,，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，嚴(yán)格按照中紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署,，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，解放思想，求真務(wù)實(shí),，團(tuán)結(jié)一致,，開拓進(jìn)取，以更加飽滿的工作熱情,，更加堅(jiān)定的工作信念,，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加大工作力度,，采取更有力的措施,，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，努力爭取更大的工作成績,。

(一)注重教育防范,，力求在促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政上有新進(jìn)展。

貫徹黨要管黨,、從嚴(yán)治黨方針,，堅(jiān)決查辦違紀(jì)違法案件，嚴(yán)肅查辦發(fā)生在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件,，嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件,。要著力建立預(yù)防與懲治并重的辦案制度，嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)行為,。嚴(yán)格依紀(jì)依法安全文明辦案,，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，深入剖析違紀(jì)違法案件發(fā)案特點(diǎn),、原因和規(guī)律,。認(rèn)真做好案件審理工作，堅(jiān)持和完善公開審理制度,，全面落實(shí)黨政紀(jì)處分決定執(zhí)行工作限時(shí)告知責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律懲戒有關(guān)規(guī)定，確保執(zhí)紀(jì)到位,。加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作,，不斷拓展和暢通信訪舉報(bào)渠道,，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪協(xié)調(diào)工作機(jī)制。

(三)注重民生,，力求在維護(hù)群眾利益上有新建樹,。

牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),。加強(qiáng)對(duì)保障和改善民生政策措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度,，加強(qiáng)對(duì)基本公共服務(wù)項(xiàng)目、扶貧救災(zāi)救濟(jì)等專項(xiàng)資金的管理和監(jiān)督,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二

今年1-3月份,，胡宅鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項(xiàng)方針政策和縣委,、縣政府的決策部署,，大力實(shí)施縣委、縣政府提出的“三大戰(zhàn)略”和“兩大任務(wù)”,，以建設(shè)“生態(tài)胡宅,、文明胡宅、和諧胡宅”為目標(biāo),，突出重點(diǎn),，主攻難點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效,。

1,、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。稅收情況：1—2月份,，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元,，同比增長9.7%；1—2月份,，財(cái)政稅收74萬元,，其中國稅31.39萬元，同比下降30%,，地稅42.61萬元,，同比增長92.6%。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家,；正在洽談?dòng)幸饣剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家,。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),。因氣溫較低,，今年茶葉開采較晚,。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘,。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸,，總產(chǎn)值352萬元,。因3月初本地?zé)o茶可采，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺(tái)外出炒茶，收入達(dá)200多萬元,。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨(dú)戶向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展,，目前單戶茶機(jī)在5臺(tái)以上的已達(dá)32戶。如張斯村江海潮戶,，二個(gè)兒子共有茶機(jī)18臺(tái),，每天通過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前,，已產(chǎn)干茶600多公斤,，產(chǎn)值達(dá)26萬元。

20xx年十項(xiàng)實(shí)事,，已經(jīng)啟動(dòng)4項(xiàng),。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。今年橫路村,、培香村為秀美村,，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村,，共規(guī)劃項(xiàng)目30個(gè),。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項(xiàng)目正在實(shí)施,；培香村的文化廣場,、公園綠化、路燈安裝3個(gè)項(xiàng)目已完成進(jìn)度的40%,；嶺頭村的文化廣場建設(shè),、新區(qū)道路硬化項(xiàng)目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日,，預(yù)計(jì)可安排43戶,，130多個(gè)屋基。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè),。完成18個(gè)行政村的兩委換屆選舉工作,，完成17個(gè)村的村監(jiān)會(huì)和社管會(huì)選舉,。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車,，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光,，帶動(dòng)了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次,，門票收入15萬元,。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達(dá)40多萬元，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達(dá)27萬元,。今年計(jì)劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家,，使農(nóng)家樂總數(shù)達(dá)到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿,，實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)能“游在胡宅,、吃在胡宅、住在胡宅”,。四是美化磐安行動(dòng)取得實(shí)效,。橫路、胡宅,、嶺頭,、張斯、梭里塘等村及時(shí)組織村民,，開展房前屋后春季綠化,，共種植茶梅、桂花等三千多棵,。投資近8萬元,，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行,。投資500多萬的下畈水庫除險(xiǎn)加固工程已接近尾聲,，爭取4月份全面完工。

三,、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會(huì),，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度,，突出選好、用好養(yǎng)護(hù)人員,。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶奔小康工程,。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實(shí)低收入農(nóng)戶1370戶，2954人,，其中2500以下267戶,468人,。完成群眾增收致富項(xiàng)目規(guī)劃54項(xiàng)，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項(xiàng),，二,、三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目26個(gè)，其它項(xiàng)目2個(gè),。三是認(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),。認(rèn)真抓好18個(gè)村的衛(wèi)生長效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部年度考核,，制定靈活的獎(jiǎng)懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設(shè),；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目建設(shè),。經(jīng)村報(bào)鄉(xiāng)審，確定18個(gè)行政村56項(xiàng)創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目,，其中已有8項(xiàng)開工建設(shè),。

計(jì)劃生育工作。1—3月計(jì)劃生育率94.1%,，綜合避孕率91.9%,。完成1例社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。數(shù)字電視整改工作,。全鄉(xiāng)共有4126戶,，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%,。土地整改工作,。積極配合國土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成,。

社會(huì)穩(wěn)定工作,。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處,、化解,。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起，已調(diào)處10起,，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多,，未調(diào)處成功，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴,，將通過法院調(diào)處解決,。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對(duì)農(nóng)家樂、企業(yè)生產(chǎn),、森林防火,、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查,，進(jìn)行森防演練和民房消防演練,，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類事故,。三是全面部署過橋安保工作,。對(duì)各村過橋活動(dòng)進(jìn)行排摸，制定切實(shí)可行的過橋方案,，明確有關(guān)安全過橋事宜,；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量，加強(qiáng)巡邏巡查,。從1月9日過橋活動(dòng)開始以來,，共排摸出來自新昌、天臺(tái),、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)村,，約一萬人參加“過橋”活動(dòng)，組織安排了全體鄉(xiāng)干部,、各村干部,、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實(shí)有力,，未發(fā)生一起過橋事故,。四是加強(qiáng)周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制,，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn),、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強(qiáng)溝通,，協(xié)同發(fā)展,，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會(huì)穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計(jì)劃,。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時(shí)期,，18個(gè)行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案（包括巡邏時(shí)間、巡邏路線等）和日常管理,，并發(fā)動(dòng)村老年協(xié)會(huì),，每天安排專人對(duì)全村進(jìn)行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套,，對(duì)進(jìn)村的陌生人留個(gè)心眼,。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報(bào)警，確保入室盜竊案不發(fā)生,，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。

一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實(shí)際,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn),，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學(xué)生村官“成長檔案”,；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度,，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案,、黨員服務(wù)檔案,。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作模式,，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部,、大學(xué)生村官,、醫(yī)護(hù)人員,、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),，開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制,。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書記任組長的工作督查組,，不定期對(duì)各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查。現(xiàn)已組織兩次對(duì)全鄉(xiāng)各村動(dòng)員會(huì)召開情況,、村實(shí)施方案和黨員個(gè)人承諾公開情況進(jìn)行督查,。針對(duì)督查情況，對(duì)反映出來的問題進(jìn)行重新部署落實(shí),，進(jìn)一步落實(shí)整改措施,，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。創(chuàng)新機(jī)制,，切實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個(gè)關(guān)鍵,，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學(xué)生村官開展教育培訓(xùn),。通過創(chuàng)新“三學(xué)”,，即“定學(xué)、考學(xué),、獎(jiǎng)學(xué)”,，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)能力,。同時(shí),，落實(shí)激勵(lì)措施，積極引導(dǎo)干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，不斷在實(shí)踐中總結(jié),、反思，不斷更新思維觀念,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和有效性,。

一是完善四項(xiàng)制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度,、工作出勤制度、工作匯報(bào)制度,、雙休日值班制度等四項(xiàng)工作制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。二是倡導(dǎo)健康娛樂,，樹立良好形象,。要求鄉(xiāng)干部在上班時(shí)間不準(zhǔn)搓麻將、打撲克,、上網(wǎng)聊天,、炒股等活動(dòng)，同時(shí),，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行看書,、學(xué)習(xí)、打球等健康的娛樂活動(dòng),，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣,。三是明確干部分工，開展“三服務(wù)”活動(dòng),。9名班子成員分成3個(gè)小組,，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目開展“三服務(wù)”活動(dòng),。通過實(shí)地考察,、召開座談會(huì)等形式，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,。已成功化解矛盾糾紛3起,，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目下畈水庫建設(shè),。

一是招商引資難,，財(cái)政收入來源少，財(cái)政增收困難,。

二是社會(huì)穩(wěn)定形勢依然嚴(yán)峻,，矛盾糾紛、安全生產(chǎn),、信訪不容樂觀,。

三是計(jì)劃生育工作難度大。流動(dòng)人口管理難,，尤其是重點(diǎn)村計(jì)劃生育工作,，四項(xiàng)手術(shù)遺留對(duì)象落實(shí)難，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難,。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。

1,、以深化“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”為載體,，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系,，提升政府形象,。

2,、以社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口,，抓住重點(diǎn)，做好基礎(chǔ),，確實(shí)抓好計(jì)生工作,。

3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手,，實(shí)行土地流轉(zhuǎn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

4,、加強(qiáng)招商引資力度,，擴(kuò)大稅源，確保財(cái)政增收,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三

在全國兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)期間,，市商務(wù)局采取一系列措施扎實(shí)開展群眾信訪維穩(wěn)工作,。

搭好班子。通過重新調(diào)整分工,，由一名基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的班子成員分管信訪工作,，建立起了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，信訪室專門負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)線分頭負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。

深入學(xué)習(xí),。組織機(jī)關(guān)全體干部深入學(xué)習(xí)了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機(jī)制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會(huì)的相關(guān)要求,，強(qiáng)調(diào)要深刻理解內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì),，學(xué)習(xí)透徹,、認(rèn)識(shí)到位。

周密部署,。一方面,，組建成立了漣源市商務(wù)局全國兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務(wù)局20xx年全國兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案》;其次，明確由各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)開展專項(xiàng)排查,，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素,，并對(duì)已掌握的矛盾問題明確了具體的責(zé)任人，要求限時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作,，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾,，一切依靠群眾,，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾,，深入基層,，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿,，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾,。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。盡管工作很繁雜,，沒有時(shí)間學(xué)習(xí),，我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》,、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī),。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請(qǐng)教,，通過學(xué)習(xí),，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇四

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作,，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾,，一切依靠群眾,，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾,，深入基層,，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿,，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,，與人民群眾同呼吸共命運(yùn),。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,，群眾有問題、有困難,、有要求,，就必然向黨和政府來反映,，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,、了解社情民—意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí),，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作,，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí),，我放棄了平時(shí)自己的愛好,，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》,、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī),。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教,，通過學(xué)習(xí),，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

我參與接待了集體上訪,、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件,。這些上訪人數(shù)多,，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決,，因此怨氣很大,，在接待中，我認(rèn)真做好記錄,，并且熱心,、真誠地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決,。通過這些上訪事件的處理,，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,，使我受益匪淺。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,，為民辦好事辦實(shí)事,，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人,、理解人,、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題,，盡力多做解疑,、釋惑、順氣工作,，努力真正做到想群眾所想,，急群眾所急，幫群眾所需,，解群眾所難,，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人,，因家庭贍養(yǎng)矛盾,，多次上訪沒有解決，我熱心接待,，記錄好情況后,，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作,，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意,。街等戶因問題多次上訪,，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題,，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位,，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決,，得到群眾贊譽(yù)。

在信訪工作中,，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力,，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心,、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心,，不冷漠處之,；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩,；處理問題時(shí)細(xì)心,，不專橫武斷；碰到棘手問題時(shí)有恒心,，不半途而廢,，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況,，我自學(xué)了心理學(xué),，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶,、一張笑臉,，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的,，勇于忍受,，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的,，據(jù)理力爭,，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),，無論是接待來訪群眾,，還是其它工作，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好,，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位,，我同志們一起加班加點(diǎn),，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中,，我處處向他們學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇五

信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,，是體察社情民意的重要窗口,，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，做好信訪,。

為構(gòu)建和諧校園,，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會(huì)效益,，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時(shí),、妥善,、有效地得到處理，對(duì)于群眾來信來訪中提出的各類問題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生,、家長、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

開學(xué)之始,，我校通過全體教職工會(huì)議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān),。

規(guī)章制度,。

認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性增強(qiáng)主人翁意識(shí)提高認(rèn)識(shí)增強(qiáng)覺悟把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中耐性細(xì)致對(duì)待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問題使家長、學(xué)生,、社會(huì)滿意,。

三、完善機(jī)制,。

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確,、及時(shí)處理各類信訪,，對(duì)于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理,，力爭盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處、實(shí)處,，力爭件件落實(shí),，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難,，滿足社會(huì)和家長的合理要求,，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段,，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作,，做好預(yù)防，聽取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類分析,，綜合研究，提出決策意向,，來促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量。

四,、工作成效,。

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問題,，及時(shí)化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時(shí)解決,，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象,。

今年以來，在區(qū)委,、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作大局,，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)持依法按政策辦事,，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義，最大限度地增加和諧因素,，減少不和諧因素,，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次,，受理率100%,。其中立案43件，到期應(yīng)辦結(jié)38件,，實(shí)辦結(jié)39件,，到期辦結(jié)率100%。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次,。

一,、基本工作情況。

(一)堅(jiān)持以人為本,，妥善處理群眾來信來訪問題,。

群眾信訪，多數(shù)是有實(shí)際問題和困難,，有求于信訪部門,。我辦堅(jiān)持以人為本，換位思考,，急群眾之所急,，想群眾之所想。對(duì)群眾來訪,，做到接待熱情,，從不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問題,，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。?duì)于群眾的每一封信,，我們都非常重視，認(rèn)真拆閱,、登記,、轉(zhuǎn)辦,。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次,，受理率達(dá)100%，做到件件有著落,，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，密切黨群和干群關(guān)系,。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案,。今年1-11月份,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次,，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件，實(shí)辦結(jié)15件,。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系，更好地傾聽群眾意見和建議,，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問題,，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定,，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。

今年以來,，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí),，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移、關(guān)口前移,，堅(jiān)持急事急辦,，特事特辦，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦的原則,，樹立寧可我們千難萬難，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí),，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,。今年以來，我辦的同志深入基層,，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題、到奇石處理山林糾紛問題等,。通過下訪,，解決了一批信訪問題，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級(jí)訪、集體訪,，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯,，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下，互不讓步,，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后，我辦及時(shí)深入到新中村,，了解情況,，登門走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細(xì)致的思想工作,，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào),，及時(shí)平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾,。

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季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇六

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為構(gòu)建和諧校園,，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會(huì)效益,，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

大孔完小十分重視信訪工作,，使人民群眾的來信來訪及時(shí)、妥善,、有效地得到處理,，對(duì)于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生,、家長、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

二,、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性

開學(xué)之始，我校通過全體教職工會(huì)議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，增強(qiáng)主人翁意識(shí),，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)覺悟，把為學(xué)生服務(wù)的.思想牢固樹立起來,，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,，耐性細(xì)致對(duì)待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問題,，使家長,、學(xué)生、社會(huì)滿意,。

三,、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類信訪,，對(duì)于各類信訪件,，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處，力爭件件落實(shí),，讓信訪人滿意,；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會(huì)和家長的合理要求,，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段,，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作,，做好預(yù)防,，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧,，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分類分析,，綜合研究,，提出決策意向，來促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四、工作成效

本季度學(xué)校一如既往,，十分重視群眾反映的問題,，及時(shí)化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時(shí)解決,，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無上訪的因素和跡象,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇七

20__年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機(jī)制,，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決,，著力構(gòu)建大信訪工作格局,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻(xiàn),。

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作,。

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,，要以講政治、講宗旨,、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，擺上鎮(zhèn),、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),，主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系,，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村、社區(qū),、企事業(yè)單位的信訪工作組織,，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,，思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位,。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán),。

高度重視初信,、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉,、拖延、扯皮現(xiàn)象,，切實(shí)提高初信,、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,，實(shí)行信訪與司法調(diào)解,、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用,，發(fā)揮整體合力,。力求做到小事不出村、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn),，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測,，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問題,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況,，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化,，做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào),，預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào),、專項(xiàng)排查專查專報(bào),，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，涉及村,、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性,，全力做好解釋勸導(dǎo)。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作,，努力在解決問題上下功夫,。

切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率,，按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件,，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時(shí)處理,，盡快解決，對(duì)條件暫不具備,，一時(shí)解決有困難的,，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決,，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚,，堅(jiān)持說服疏導(dǎo),，爭取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問題,，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦，難事盡力辦的要求,，做到一不推,，二不拖，三不上交矛盾,，合力采取各種辦法和措施,，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問題上下功夫,。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，努力在控源治本上出實(shí)效村,、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用,，完善村,、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織,，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系,，做到相互促進(jìn)，良性運(yùn)行,。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法,，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人,，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容,。加強(qiáng)民主監(jiān)督，實(shí)行政務(wù),、財(cái)務(wù)公開,，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問題，必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定,，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),，實(shí)行招投標(biāo)，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布,，提高工作透明度,。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，有針對(duì)性開展重點(diǎn)治理活動(dòng),。對(duì)傾向性、苗頭性,、普遍性的問題,，認(rèn)真開展調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，制定和完善政策,，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問題,，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,、集中化解和跟蹤督查。

五,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)。

要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立健全縱向到底,、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動(dòng)等途徑提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。繼續(xù)強(qiáng)化村,、社區(qū)、基層單位信訪工作,，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象,，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”,，牢記群眾利益無小事，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，更好地履行工作職責(zé),，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難,，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇八

在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)為重要“抓手”，同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進(jìn)”的原則,，對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí)。

一,、3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。

按上級(jí)黨委文件要求，3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育,、分析評(píng)議活動(dòng),。

二、狠抓班子建設(shè),，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過黨員集中學(xué)習(xí),、自學(xué),、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,，并通過組織生活會(huì)、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”,、“一對(duì)多”,、“多對(duì)多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除,、感情增加,、工作促進(jìn)。

在班子廉政建設(shè)方面,，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng),，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神,，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長,，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗。

原來支部共有三個(gè)黨小組,，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū),，經(jīng)過一年的工作情況來看，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào),，三月份經(jīng)過支委會(huì)研究,，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣,，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作,。

黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中,，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),，目前有3名同志遞交了。

入黨申請(qǐng)書,。

由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn),。

四創(chuàng)新黨員教育方式，開展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”,，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進(jìn)性,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式,，而開展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng),，有力的營造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境。

活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套,。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象,，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則,，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”,、不能自覺的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題,，開展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫,、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測評(píng)表,，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測評(píng)。三項(xiàng)測評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”,，支部同時(shí)予以公示,，以激勵(lì)黨員，并營造出“正氣上升,、濁氣下沉”的良好氛圍,。

五、加強(qiáng)思想政治宣傳工作,，解放職工思想,，摒棄“等、靠,、要”陳舊觀念,。

目前宣傳工作主要靠場部及各隊(duì)的場務(wù)公開欄,，以及各隊(duì)隊(duì)長、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢,、工作思路及政策還有場工作重點(diǎn),。支部重點(diǎn)抓了場部及各隊(duì)場務(wù)公開欄的宣傳工作，及督促隊(duì)長,、信訪員加強(qiáng)宣傳,。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制,，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾，做職工的貼心人,。

六,、大力宣傳新《信訪條例》，促進(jìn)信訪工作新局面,。

每月由場信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開信訪例會(huì)一次,，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá)。

5月份開始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》,，通過廣播,、條幅、宣傳欄,、隊(duì)長,、信訪員向職工宣傳信訪新條例，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權(quán)利,。4-6月份我場沒有發(fā)生一起集體上訪事件。

七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，紀(jì)檢工作常抓不懈,。

領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作,。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廉潔自律,、拒腐防變的信心,。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。4月16號(hào)全場黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng),，到職工家進(jìn)行走訪,，檢查安全生產(chǎn)，治安防火,，職工吃衣住行問題,。掌握職工思想動(dòng)態(tài),，遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù),。

工作計(jì)劃,。

1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng),。

2,、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”,、“黨員保先巡查”活動(dòng),，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。

3,、申請(qǐng)購置無線廣播,，加大政策宣傳解釋力度，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度,。

4,、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作，入黨積極分子考察工作,、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會(huì)精神,，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程,。

信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子,、明確目標(biāo),、實(shí)行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記,、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室主任具體負(fù)責(zé),，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,。

(二),、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問責(zé)任制”,。

(三)、信訪透明制度,。做到了,。

規(guī)章制度。

上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(四),、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位,、不空崗,。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”,，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁,。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待,，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋,，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一),、做好接待,、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無好人;好事不信訪,，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心,，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”,，一句問候、一張凳子,、一杯茶,，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二),、圍繞“抓早,、抓小、抓苗頭”原則,。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī),，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底,，超前預(yù)測,，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾。

今年7月20日,，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)通知書,，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后,，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委,、環(huán)保局、建設(shè)局,、江口鎮(zhèn),，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案,，在一天內(nèi)解決了該投訴,，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意,。

(三),、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴,。對(duì)外來企業(yè)反映的問題,，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理,，力爭做到案了事了,。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會(huì)，局長親自邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策,，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問題,。

(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪,。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況,，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù),。

(五),、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪,，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲,，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題,。

一年來,，我局未有集訪和到縣、市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,，確保了一方的穩(wěn)定。

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季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇九

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，目標(biāo)管理更加有力,。

街道紀(jì)工委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，周密部署,，精心組織,，狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。進(jìn)一步完善了街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了街道黨工委書記負(fù)總責(zé)，紀(jì)工委書記,，副書記牽頭,，分管領(lǐng)導(dǎo)參加，紀(jì)工委委員具體承辦的信訪舉報(bào)工作格局,。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。初，因新成立的__街道人員發(fā)生了變動(dòng),，街道黨工委及時(shí)研究向上級(jí)組織紀(jì)檢部門推薦紀(jì)工委委員名單,，經(jīng)縣委組織部和縣紀(jì)委考核考察，確定了5名紀(jì)工委委員,，為紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作充實(shí)了力量,。三是強(qiáng)化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入了全街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系,，實(shí)行了目標(biāo)管理,，考核結(jié)果與各科室、村(社區(qū))年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲掛鉤,。

二,、加強(qiáng)辦案措施，工作成效更加明顯,。

20,，街道紀(jì)工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求,，認(rèn)真抓好每一個(gè)信訪舉報(bào)件的查處工作,，做到有案必接,，有案必查，違紀(jì)必究,。一是抓案源,，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索,，細(xì)查深挖擴(kuò)大案件線索;并加強(qiáng)與公安,、審計(jì)等部門的溝通聯(lián)系，加大查案線索范圍,。二是抓機(jī)制,，在制度落實(shí)上下功夫。實(shí)行街道黨政班子領(lǐng)導(dǎo)包片,、機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制,，對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈的黨員干部違規(guī)違紀(jì)問題，包村領(lǐng)導(dǎo),、包村干部積極配合街道紀(jì)工委開展調(diào)查工作,。三是抓領(lǐng)導(dǎo)，在組織協(xié)調(diào)上下功夫,。在案件查辦工作中,，努力爭取街道黨工委、辦事處對(duì)案件檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持,，同時(shí)積極取得縣紀(jì)委在業(yè)務(wù)上的支持,，在辦案方法上給予全面的指導(dǎo)和幫助。四是抓進(jìn)度,，在辦案質(zhì)量上下功夫,。街道紀(jì)工委堅(jiān)持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時(shí)著手調(diào)查并處理,，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

年，街道紀(jì)工委共收到信訪案件7起,，結(jié)案7起。其中反映農(nóng)村基層干部作風(fēng)問題3起,，農(nóng)村基層干部經(jīng)濟(jì)問題2起,，其他問題2起。針對(duì)信訪舉報(bào)的問題,，街道紀(jì)工委本著對(duì)黨組織負(fù)責(zé),，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)每起案件都進(jìn)行了直接調(diào)查處理和回復(fù),，直接查辦率達(dá)到了100%,，辦結(jié)率、結(jié)案率和署實(shí)名信件反饋率都達(dá)到100%,。通過對(duì)信訪舉報(bào)件的查處,，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。

三、加強(qiáng)“真情”走訪,，調(diào)處糾紛更加有效,。

__街道紀(jì)工委干部在開展“關(guān)注民生、服務(wù)群眾”大下訪活動(dòng)中,，采取隨戶走訪與重點(diǎn)走訪相結(jié)合的方式進(jìn)村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題,，每位紀(jì)工委干部都堅(jiān)持換位思考和“有訪必接，有問必答,，有疑必釋,，有難必解”的原則，主動(dòng)與群眾以心換心,，交心談心打成一片,，切實(shí)為群眾排憂解難，營造良好的情感環(huán)境,。去年,，因黛山大道建設(shè)，在征地中出現(xiàn)了種.種矛盾糾紛,，__街道__村的村民阻工長達(dá)3個(gè)月之久,，部分群眾情緒十分激動(dòng)，揚(yáng)言要阻工到底,，針對(duì)這種情況,，街道紀(jì)工委干部對(duì)阻工的村民進(jìn)行了重點(diǎn)走訪，動(dòng)以真情,，耐心宣傳解釋,，了解群眾訴求，征求群眾意見,，及時(shí)化解了一個(gè)又一個(gè)的矛盾糾紛,，為街道社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了必要的保障。去年,，街道紀(jì)工委干部共下訪283次,，走訪652人，解決民生問題250件,，其他問題24件,，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計(jì)投入3.56萬元,。

街道紀(jì)工委在開展“大下訪”活動(dòng)中，結(jié)合“三項(xiàng)行動(dòng)”,，大力開展民生工程的監(jiān)督檢查,，確保各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。重點(diǎn)督查了街道建管,、財(cái)政,、計(jì)生、民政,、社保,、農(nóng)業(yè)等有關(guān)職能部門，建制度,、添措施,、抓管理，抓落實(shí)的情況,，通過督查,，沒有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、不作為,、亂作為,，影響民生工程進(jìn)度和質(zhì)量,，侵占惠民資金的行為,。2011年7月,，家電下鄉(xiāng)實(shí)行“網(wǎng)點(diǎn)代審,、財(cái)政直補(bǔ)”后，街道紀(jì)工委切實(shí)履行職責(zé),，通過抽查,、暗訪,、回訪農(nóng)戶等形式,，加大對(duì)家電下鄉(xiāng)財(cái)政直補(bǔ)惠民資金的監(jiān)督檢查,，沒有發(fā)現(xiàn)財(cái)政部門不作為、亂作為的行為,，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實(shí)處,。2011年6-11月，街道共發(fā)放低保金,、就業(yè)補(bǔ)貼金,、五保金、財(cái)政直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、摩托車下鄉(xiāng)，森林工程等惠民資金共計(jì)203.07萬余元,。

四,、加強(qiáng)制度建設(shè),，工作機(jī)制更加完善。

作機(jī)制,。一是制定和落實(shí)了信訪舉報(bào)工作責(zé)任制,，提高工作積極性;二是來訪接待(來電接聽)專人負(fù)責(zé)制，熱情接待群眾,，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心;三是信訪處理規(guī)范辦理制,，進(jìn)一步提高辦理質(zhì)量;四是重大信訪(集體事件)預(yù)警制，消除不安定因素;五是重大信訪主要領(lǐng)導(dǎo)直辦制,，集體來訪主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待處理制,，提高領(lǐng)導(dǎo)重視信訪程度;六是信訪網(wǎng)絡(luò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)制，進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用;七是信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核制,，形成齊抓共管的工作氛圍,。通過制度建設(shè)，并努力把制度落實(shí)到實(shí)際工作中,，真正實(shí)現(xiàn)了“制度管人,，規(guī)范辦事，長效管理”,，使__街道紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作走上規(guī)范化,、制度化和法制化軌道。

一年來,，__街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作取得了一定成效,，但是離新時(shí)期黨的建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足,，如對(duì)群眾的來信來訪認(rèn)識(shí)不夠,，有厭倦的情緒，在辦理來信來訪中有畏難思想等,。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步提高信訪舉報(bào)工作重要性的認(rèn)識(shí)，克服畏難思想,，以更加積極認(rèn)真的敬業(yè)精神進(jìn)一步做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,，為推進(jìn)黨的建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和服務(wù)__發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下,，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局,，牢記為民宗旨,，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持依法按政策辦事,，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義,，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素,，為全面建設(shè)小康社會(huì),、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年1-12月份,，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%,。其中立案43件,，到期應(yīng)辦結(jié)38件，實(shí)辦結(jié)39件,，到期辦結(jié)率100%,。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次。

一,、基本工作情況,。

(一)堅(jiān)持以人為本，妥善處理群眾來信來訪問題,。

群眾信訪,，多數(shù)是有實(shí)際問題和困難，有求于信訪部門,。我辦堅(jiān)持以人為本,，換位思考，急群眾之所急,，想群眾之所想,。對(duì)群眾來訪，做到接待熱情,，從不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問題,，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。?duì)于群眾的每一封信,，我們都非常重視，認(rèn)真拆閱,、登記,、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次,，受理率達(dá)100%,，做到件件有著落，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，密切黨群和干群關(guān)系。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定,，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案。今年1-11月份,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件,，實(shí)辦結(jié)15件。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系,，更好地傾聽群眾意見和建議，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問題,，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益,，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。

今年以來，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位,，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移,、關(guān)口前移，堅(jiān)持急事急辦,，特事特辦,，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則,，樹立寧可我們千難萬難,，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,。今年以來,，我辦的同志深入基層，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題,、到奇石處理山林糾紛問題等。通過下訪,，解決了一批信訪問題,，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級(jí)訪,、集體訪，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日,，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下,，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后,，我辦及時(shí)深入到新中村，了解情況,，登門走訪雙方有關(guān)人員,，做耐心細(xì)致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào),，及時(shí)平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾。