報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一

在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣紀(jì)委信訪室的關(guān)心指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)紀(jì)委全面貫徹中省市縣紀(jì)委全會(huì)精神,，緊緊圍繞全鄉(xiāng)反腐倡廉大局,，堅(jiān)持從服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定出發(fā),，積極疏通和拓寬信訪渠道,，完善信訪網(wǎng)絡(luò)，努力辦理群眾來(lái)信來(lái)訪,，積極化解各類(lèi)社會(huì)矛盾，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一,、信訪苗頭排查化解及信息員扎實(shí)開(kāi)展工作。

(一)完善“三級(jí)紀(jì)檢信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制”,，規(guī)范基層信訪辦理程序,，形成三位一體紀(jì)檢信訪網(wǎng)絡(luò)體系。鄉(xiāng)設(shè)立紀(jì)檢信訪接待室,，面向全社會(huì)公布舉報(bào)電話及舉報(bào)信箱,，各村村委會(huì)設(shè)立紀(jì)檢信訪接待站，明確村支部書(shū)記,、村委會(huì)主任或監(jiān)督委員會(huì)主任擔(dān)任紀(jì)檢信訪信息員,，做好矛盾糾紛排查工作。鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)信息員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，統(tǒng)一信訪登記表冊(cè),，規(guī)范信訪辦理程序，落實(shí)信訪責(zé)任機(jī)制,，積極完善三級(jí)紀(jì)檢信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。

(二)在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上下功夫，強(qiáng)化信訪五項(xiàng)機(jī)制的落實(shí),，確保各種信訪矛盾化解在初始階段,。

我們以制度建設(shè)加快依法信訪進(jìn)程，建立健全長(zhǎng)效信訪責(zé)任機(jī)制,，其中包括完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，增加接待領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)和次數(shù);建立信訪首問(wèn)責(zé)任制，確保信訪人反映的問(wèn)題及時(shí)有效得到解決,，不被推來(lái)推去;完善聯(lián)席會(huì)議制度,，明確責(zé)任，研究對(duì)策,，進(jìn)行協(xié)調(diào)運(yùn)作和有效處置;完善定期的排查制度,，堅(jiān)持矛盾月排查制度，及時(shí)掌握每一階段的信訪隱患情況,，及時(shí)上報(bào),，并制定預(yù)案,，研究對(duì)策，穩(wěn)定局勢(shì),，預(yù)防越級(jí)上訪的發(fā)生;完善責(zé)任追究制度,，對(duì)信訪工作被動(dòng)，信訪問(wèn)題處理不利,，引發(fā)群眾越級(jí)上訪的單位,、行政村，給予通報(bào)批評(píng),。通過(guò)全面加強(qiáng)制度建設(shè),，達(dá)到依法規(guī)范，科學(xué)長(zhǎng)效的信訪工作目標(biāo),。

利,，增強(qiáng)依法辦事意識(shí)，使他們依法按程序表達(dá)自己的要求,。另外,，對(duì)一些長(zhǎng)期無(wú)理纏訪，干擾機(jī)關(guān)正常工作的違法上訪人員,，進(jìn)行教育疏導(dǎo)和適時(shí)依法處理,，從而促進(jìn)我區(qū)紀(jì)檢信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

二群眾赴中省紀(jì)委案件辦理及穩(wěn)控情況,。

上半年以來(lái)共接到群眾來(lái)訪10起,，辦理起。其中中訪1起,，省訪案件3起,，縣訪3，自立案件3起,。

1,、中訪1起。楊伙村案件已經(jīng)結(jié)案,。上訪人得到穩(wěn)控,。

2、省訪3起,，分別是岳洼,，清泉兩村已經(jīng)查結(jié)，上訪人情緒穩(wěn)定,，尚崗村案件正在查處中,。3，縣訪3起。門(mén)伙,，石廟灣,，賀坡縣紀(jì)委在查處中，門(mén)伙,，石廟灣讓訪人情緒可控;賀坡因?yàn)閮膳煞譅?zhēng)嚴(yán)重工作量還很大,，但上訪人相對(duì)可控,。

4,、自立案件3起,。東溝村,，申門(mén)鋪已經(jīng)查辦，上訪人情緒穩(wěn)定,，嚴(yán)灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合,，任在查辦中,。

(一)進(jìn)一步加大隱患排查力度,。開(kāi)展全方位、地毯式,、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查,，做到面面俱到，不漏人不漏事,，不留死角,，特別是對(duì)信訪重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題,、重點(diǎn)人和信訪積案,，重點(diǎn)排查，逐一梳理,，深入分析,，登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,。

(二)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪長(zhǎng)效機(jī)制,，進(jìn)一步暢通訴求管道,。堅(jiān)持每天安排一名班子成員接訪，同時(shí)結(jié)合實(shí)際,，開(kāi)展重點(diǎn)約訪,、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng),，最大限度地暢通信訪渠道,，化解矛盾，穩(wěn)控信訪人。

(三)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)信訪隱患,，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任,，包接訪,、包協(xié)調(diào)、包督辦,、包落實(shí),、包穩(wěn)控、包勸返,。

各位代表,、同志們：

我受中共____鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會(huì)的委托，現(xiàn)將20__年以來(lái)的主要工作情況和2011-工作意見(jiàn)向大會(huì)作報(bào)告,，請(qǐng)予審議,。

一、五年來(lái)的工作情況,。

自20__年4月?lián)Q屆以來(lái),，本屆紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和中紀(jì)委全會(huì)精神,，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，從本鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā),，求真務(wù)實(shí),，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“保護(hù)、懲處,、監(jiān)督,、教育”的職能，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng),，促進(jìn)了全鎮(zhèn)改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

(一)積極協(xié)助鎮(zhèn)黨委加強(qiáng)自身建設(shè),。五年來(lái),，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)協(xié)助鎮(zhèn)黨委開(kāi)展加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)活動(dòng),，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),。認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，并且協(xié)助鎮(zhèn)黨委召開(kāi)好每半年一次民主生活會(huì)，能夠深入到基層收集群眾對(duì)黨委提出的意見(jiàn)和建議要求,，為黨委作好參謀,。同時(shí)，還做好黨委班子成員的廉政建設(shè)方面的監(jiān)督工作,，建立了完善管理制度和監(jiān)督機(jī)制,。

(二)深入開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，構(gòu)建“大宣教”格局,。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督和檢查工作,，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。鎮(zhèn)紀(jì)委認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾,、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉活動(dòng)等廉潔自律規(guī)定,，認(rèn)真組織開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、年度評(píng)議等活動(dòng),，形成監(jiān)督常態(tài)化,、制度化，保證了我鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干好事和不出事,。

全面加強(qiáng)對(duì)涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查,。五年來(lái)，鎮(zhèn)紀(jì)委會(huì)同區(qū)紀(jì)委等部門(mén)對(duì)中小學(xué)校收費(fèi),、民政救濟(jì)、抗旱救災(zāi)款物發(fā)放,、退耕還林補(bǔ)助等內(nèi)容開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和制止，確保各項(xiàng)資金管理規(guī)范,、發(fā)放到位,。對(duì)涉及收費(fèi)的單位，督促他們及時(shí)在公示欄向社會(huì)公開(kāi)辦事程序,、收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)項(xiàng)目,，做到監(jiān)督檢查關(guān)口前移,，提前預(yù)防。全面加強(qiáng)干部日常監(jiān)督和管理,。積極建立和完善績(jī)效考勤,、述職評(píng)議、警示談話等制度,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部日常工作的監(jiān)督和管理,，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)給予提醒和教育，促進(jìn)干部廉潔從政、依法從政,，防患于未然,。

(四)認(rèn)真受理信訪舉報(bào)，加大案件的查辦力度,。

信訪件,，對(duì)有輕微的違規(guī)問(wèn)題的黨員和干部及時(shí)給予提醒和教育，對(duì)涉嫌違法違紀(jì)的黨員,，堅(jiān)決予以查處,，堅(jiān)決做到件件有處理、件件有回音,。五年來(lái),，共組織查辦了5起黨員違法違紀(jì)案件，結(jié)案5件,。結(jié)案率達(dá)100%,。通過(guò)受理信訪件和查辦黨員違紀(jì)案件，既維護(hù)了黨章的嚴(yán)肅性,，維護(hù)了黨員干部隊(duì)伍的純潔性,，也對(duì)廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用。

二,、今后五年的工作意見(jiàn),。

今后五年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的重要五年，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要的五年,。我鎮(zhèn)紀(jì)檢工作要繼續(xù)圍繞發(fā)展這一主題,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入貫徹落實(shí)黨的十七大,、十七屆三中、四中,、五中全會(huì)和中紀(jì)委五次,、六次全會(huì)精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，嚴(yán)格按照中紀(jì)委,、區(qū)紀(jì)委和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，解放思想,，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一致,，開(kāi)拓進(jìn)取,，以更加飽滿的工作熱情,，更加堅(jiān)定的工作信念，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，加大工作力度,，采取更有力的措施，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),，努力爭(zhēng)取更大的工作成績(jī),。

(一)注重教育防范，力求在促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政上有新進(jìn)展,。

貫徹黨要管黨,、從嚴(yán)治黨方針，堅(jiān)決查辦違紀(jì)違法案件,，嚴(yán)肅查辦發(fā)生在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的案件,，嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件。要著力建立預(yù)防與懲治并重的辦案制度,，嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)行為,。嚴(yán)格依紀(jì)依法安全文明辦案，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能,，深入剖析違紀(jì)違法案件發(fā)案特點(diǎn),、原因和規(guī)律。認(rèn)真做好案件審理工作,，堅(jiān)持和完善公開(kāi)審理制度,，全面落實(shí)黨政紀(jì)處分決定執(zhí)行工作限時(shí)告知責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律懲戒有關(guān)規(guī)定,，確保執(zhí)紀(jì)到位,。加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作，不斷拓展和暢通信訪舉報(bào)渠道,，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪協(xié)調(diào)工作機(jī)制,。

(三)注重民生,，力求在維護(hù)群眾利益上有新建樹(shù),。

牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),。加強(qiáng)對(duì)保障和改善民生政策措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度,，加強(qiáng)對(duì)基本公共服務(wù)項(xiàng)目、扶貧救災(zāi)救濟(jì)等專(zhuān)項(xiàng)資金的管理和監(jiān)督,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二

今年1-3月份,，胡宅鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央,、省市的各項(xiàng)方針政策和縣委、縣政府的決策部署,，大力實(shí)施縣委,、縣政府提出的“三大戰(zhàn)略”和“兩大任務(wù)”，以建設(shè)“生態(tài)胡宅,、文明胡宅,、和諧胡宅”為目標(biāo)，突出重點(diǎn),，主攻難點(diǎn),，經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效。

1,、工業(yè)經(jīng)濟(jì),。稅收情況：1—2月份，完成工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值3060萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)9.7%,；1—2月份，財(cái)政稅收74萬(wàn)元,，其中國(guó)稅31.39萬(wàn)元,，同比下降30%，地稅42.61萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)92.6%,。招商引資情況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家；正在洽談?dòng)幸饣剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家,。

2,、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。因氣溫較低,，今年茶葉開(kāi)采較晚,。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開(kāi)始采摘,。截止目前,，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬(wàn)元,。因3月初本地?zé)o茶可采,，不少擅長(zhǎng)加工的農(nóng)戶外出到松陽(yáng)等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計(jì),，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺(tái)外出炒茶,，收入達(dá)200多萬(wàn)元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨(dú)戶向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展,，目前單戶茶機(jī)在5臺(tái)以上的已達(dá)32戶,。如張斯村江海潮戶,，二個(gè)兒子共有茶機(jī)18臺(tái)，每天通過(guò)外出收購(gòu)茶葉生產(chǎn)干茶50公斤,，截止目前,，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達(dá)26萬(wàn)元,。

20xx年十項(xiàng)實(shí)事,，已經(jīng)啟動(dòng)4項(xiàng)。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè),。今年橫路村,、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村,，塘田村為空心村,，共規(guī)劃項(xiàng)目30個(gè)。其中橫路村的污水處理,、衛(wèi)生改廁項(xiàng)目正在實(shí)施,；培香村的文化廣場(chǎng)、公園綠化,、路燈安裝3個(gè)項(xiàng)目已完成進(jìn)度的40%,；嶺頭村的文化廣場(chǎng)建設(shè)、新區(qū)道路硬化項(xiàng)目已完成,；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日,，預(yù)計(jì)可安排43戶，130多個(gè)屋基,。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè),。完成18個(gè)行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個(gè)村的村監(jiān)會(huì)和社管會(huì)選舉,。三是旅居發(fā)展勢(shì)頭良好,。隨著夾溪特大橋的通車(chē)，吸引了大批新昌等方向的游客來(lái)旅游觀光,，帶動(dòng)了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門(mén)票收入15萬(wàn)元,。13家農(nóng)家樂(lè)直接營(yíng)業(yè)收入達(dá)40多萬(wàn)元,，其中翠竹居農(nóng)家樂(lè)收入達(dá)27萬(wàn)元,。今年計(jì)劃新發(fā)展農(nóng)家樂(lè)3家,，使農(nóng)家樂(lè)總數(shù)達(dá)到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿,，實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)能“游在胡宅,、吃在胡宅,、住在胡宅”。四是美化磐安行動(dòng)取得實(shí)效,。橫路,、胡宅、嶺頭,、張斯,、梭里塘等村及時(shí)組織村民，開(kāi)展房前屋后春季綠化,，共種植茶梅,、桂花等三千多棵。投資近8萬(wàn)元,，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作,。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行。投資500多萬(wàn)的下畈水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程已接近尾聲,，爭(zhēng)取4月份全面完工,。

三、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。集中組織開(kāi)展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會(huì)，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度,，突出選好,、用好養(yǎng)護(hù)人員。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶奔小康工程,。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作,，共調(diào)查核實(shí)低收入農(nóng)戶1370戶，2954人,，其中2500以下267戶,468人,。完成群眾增收致富項(xiàng)目規(guī)劃54項(xiàng)，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項(xiàng),，二,、三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目26個(gè)，其它項(xiàng)目2個(gè),。三是認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),。認(rèn)真抓好18個(gè)村的衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部年度考核,，制定靈活的獎(jiǎng)懲制度,。修建了前山村垃圾填埋場(chǎng)道路建設(shè)；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目建設(shè),。經(jīng)村報(bào)鄉(xiāng)審,，確定18個(gè)行政村56項(xiàng)創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目,，其中已有8項(xiàng)開(kāi)工建設(shè)。

計(jì)劃生育工作,。1—3月計(jì)劃生育率94.1%,，綜合避孕率91.9%。完成1例社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收,。數(shù)字電視整改工作,。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作,，占總數(shù)的55%,。土地整改工作。積極配合國(guó)土部門(mén),，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成,。

社會(huì)穩(wěn)定工作。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查,、調(diào)處,、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起,，已調(diào)處10起,，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功,，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴,，將通過(guò)法院調(diào)處解決。二是開(kāi)展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查,。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對(duì)農(nóng)家樂(lè),、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火,、道路交通,、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查，進(jìn)行森防演練和民房消防演練,，防火期安排專(zhuān)人巡邏執(zhí)勤,，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類(lèi)事故。三是全面部署過(guò)橋安保工作,。對(duì)各村過(guò)橋活動(dòng)進(jìn)行排摸,，制定切實(shí)可行的過(guò)橋方案，明確有關(guān)安全過(guò)橋事宜,；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量,，加強(qiáng)巡邏巡查。從1月9日過(guò)橋活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，共排摸出來(lái)自新昌,、天臺(tái)、東陽(yáng)及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)村,，約一萬(wàn)人參加“過(guò)橋”活動(dòng),，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部,、公安民警做好安全保衛(wèi)工作,，使安全保衛(wèi)工作扎實(shí)有力，未發(fā)生一起過(guò)橋事故,。四是加強(qiáng)周邊治安聯(lián)防,。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn),、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽(yáng)市三單鄉(xiāng),，加強(qiáng)溝通，協(xié)同發(fā)展,，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會(huì)穩(wěn)定,。四是制定各村巡邏計(jì)劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時(shí)期,，18個(gè)行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案（包括巡邏時(shí)間,、巡邏路線等）和日常管理，并發(fā)動(dòng)村老年協(xié)會(huì),，每天安排專(zhuān)人對(duì)全村進(jìn)行治安巡邏,，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對(duì)進(jìn)村的陌生人留個(gè)心眼,。在巡邏中,，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報(bào)警，確保入室盜竊案不發(fā)生,，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。

一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實(shí)際,，找準(zhǔn)切入點(diǎn),，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn),，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學(xué)生村官“成長(zhǎng)檔案”,；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度,，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務(wù)檔案,。進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作模式，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部,、大學(xué)生村官,、醫(yī)護(hù)人員、教師和民警,、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),，開(kāi)展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠,。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制,。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)的工作督查組，不定期對(duì)各村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查?，F(xiàn)已組織兩次對(duì)全鄉(xiāng)各村動(dòng)員會(huì)召開(kāi)情況,、村實(shí)施方案和黨員個(gè)人承諾公開(kāi)情況進(jìn)行督查。針對(duì)督查情況,，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行重新部署落實(shí),，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效,。創(chuàng)新機(jī)制,，切實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個(gè)關(guān)鍵,，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部,、村黨支部書(shū)記,、大學(xué)生村官開(kāi)展教育培訓(xùn)。通過(guò)創(chuàng)新“三學(xué)”,，即“定學(xué),、考學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)”,，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提升素質(zhì)能力。同時(shí),，落實(shí)激勵(lì)措施,，積極引導(dǎo)干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷在實(shí)踐中總結(jié),、反思,，不斷更新思維觀念,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和有效性。

一是完善四項(xiàng)制度,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度,、工作匯報(bào)制度,、雙休日值班制度等四項(xiàng)工作制度，并嚴(yán)格執(zhí)行制度,。二是倡導(dǎo)健康娛樂(lè),，樹(shù)立良好形象,。要求鄉(xiāng)干部在上班時(shí)間不準(zhǔn)搓麻將,、打撲克、上網(wǎng)聊天,、炒股等活動(dòng),，同時(shí)，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行看書(shū),、學(xué)習(xí),、打球等健康的娛樂(lè)活動(dòng)，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣,。三是明確干部分工,，開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)。9名班子成員分成3個(gè)小組,，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村,、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng),。通過(guò)實(shí)地考察,、召開(kāi)座談會(huì)等形式，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,。已成功化解矛盾糾紛3起,，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目下畈水庫(kù)建設(shè),。

一是招商引資難,，財(cái)政收入來(lái)源少，財(cái)政增收困難,。

二是社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，矛盾糾紛、安全生產(chǎn),、信訪不容樂(lè)觀,。

三是計(jì)劃生育工作難度大,。流動(dòng)人口管理難，尤其是重點(diǎn)村計(jì)劃生育工作,，四項(xiàng)手術(shù)遺留對(duì)象落實(shí)難,，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難,。

1、以深化“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”為載體,，提高干部工作效率和服務(wù)水平,，密切干群關(guān)系，提升政府形象,。

2,、以社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口，抓住重點(diǎn),，做好基礎(chǔ),，確實(shí)抓好計(jì)生工作。

3,、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手,，實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,。

4,、加強(qiáng)招商引資力度，擴(kuò)大稅源,，確保財(cái)政增收,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三

在全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)期間，市商務(wù)局采取一系列措施扎實(shí)開(kāi)展群眾信訪維穩(wěn)工作,。

搭好班子,。通過(guò)重新調(diào)整分工，由一名基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的班子成員分管信訪工作,，建立起了一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，信訪室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)線分頭負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,。

深入學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)全體干部深入學(xué)習(xí)了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機(jī)制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會(huì)的相關(guān)要求,，強(qiáng)調(diào)要深刻理解內(nèi)涵,，準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)透徹,、認(rèn)識(shí)到位,。

周密部署,。一方面，組建成立了漣源市商務(wù)局全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務(wù)局20xx年全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案》;其次,，明確由各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查,，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素，并對(duì)已掌握的矛盾問(wèn)題明確了具體的責(zé)任人,，要求限時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作,，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情,，一切為了群眾,，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線,，深入群眾,，深入基層,，傾聽(tīng)群眾呼聲,，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,，與人民群眾同呼吸共命運(yùn),。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾,。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。盡管工作很繁雜,，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),，我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》,、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī),。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,，虛心向老同志請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí),，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇四

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,，通過(guò)這段時(shí)間的工作,，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),，突出對(duì)人民群眾講感情,，一切為了群眾，一切依靠群眾,，堅(jiān)持黨的群眾路線,，深入群眾，深入基層,，傾聽(tīng)群眾呼聲,，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,，與人民群眾同呼吸共命運(yùn),。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾,。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題,、有困難,、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映,，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn),。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民—意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

要想做好信訪工作,，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī),。接待室的工作很繁雜,，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》,、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,，虛心向同志們請(qǐng)教,，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪,、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件,。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜,，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決,，因此怨氣很大，在接待中,，我認(rèn)真做好記錄,，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,，最后問(wèn)題得到了妥善解決,。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,，使我受益匪淺,。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事,，我時(shí)刻牢記黨的宗旨,，從尊重人、理解人,、關(guān)心人的角度出發(fā),，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑,、釋惑,、順氣工作，努力真正做到想群眾所想,，急群眾所急,，幫群眾所需,，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事,。雖然在這只是掛職鍛煉,，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量,。一位88歲老人,，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒(méi)有解決,，我熱心接待,，記錄好情況后，并親自將老人送回家,。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致,，老人也非常滿意,。街等戶因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng),，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題,，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái),。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位,，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù),。

在信訪工作中,，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,，確實(shí)需要付出很多很多的努力,，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,，接待上訪群眾時(shí)做到熱心,，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心,，不厭其煩,；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心,，不半途而廢,，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況,，我自學(xué)了心理學(xué),，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶,、一張笑臉,，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的,，勇于忍受,，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的,，據(jù)理力爭(zhēng),，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,，還是其它工作，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好,，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位,，我同志們一起加班加點(diǎn),，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),，在工作中,，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇五

信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口,，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道,，做好信訪。

為構(gòu)建和諧校園,，積極推動(dòng)廉政建設(shè),，促進(jìn)學(xué)校管理，提升社會(huì)效益,，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

大孔完小十分重視信訪工作,，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí),、妥善、有效地得到處理,，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類(lèi)問(wèn)題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉,、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng),、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

開(kāi)學(xué)之始，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān),。

規(guī)章制度。

認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性增強(qiáng)主人翁意識(shí)提高認(rèn)識(shí)增強(qiáng)覺(jué)悟把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹(shù)立起來(lái)引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中耐性細(xì)致對(duì)待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問(wèn)題使家長(zhǎng),、學(xué)生,、社會(huì)滿意。

三,、完善機(jī)制,。

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類(lèi)信訪,，對(duì)于各類(lèi)信訪件,，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處，力爭(zhēng)件件落實(shí),，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難,，滿足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái),，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作，做好預(yù)防，聽(tīng)取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析,，綜合研究，提出決策意向,，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理,，提高辦學(xué)質(zhì)量。

四,、工作成效,。

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題,，及時(shí)化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決,，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無(wú)上訪的因素和跡象,。

今年以來(lái)，在區(qū)委,、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨,，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義,，最大限度地增加和諧因素,，減少不和諧因素，為全面建設(shè)小康社會(huì),、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月份,，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次,，受理率100%。其中立案43件,，到期應(yīng)辦結(jié)38件,，實(shí)辦結(jié)39件，到期辦結(jié)率100%,。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次,。

一、基本工作情況,。

(一)堅(jiān)持以人為本,，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。

群眾信訪,，多數(shù)是有實(shí)際問(wèn)題和困難,，有求于信訪部門(mén)。我辦堅(jiān)持以人為本,，換位思考,，急群眾之所急，想群眾之所想,。對(duì)群眾來(lái)訪,，做到接待熱情，從不打官腔,，不繞彎子,，不踢皮球，凡是反映到我辦的問(wèn)題,，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?duì)于群眾的每一封信,，我們都非常重視,，認(rèn)真拆閱、登記,、轉(zhuǎn)辦,。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次,，受理率達(dá)100%，做到件件有著落,，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，密切黨群和干群關(guān)系,。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案,。今年1-11月份,，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次,，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件，實(shí)辦結(jié)15件,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系，更好地傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議,，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益,，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定,，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。

今年以來(lái)，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位,，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移,、關(guān)口前移，堅(jiān)持急事急辦,，特事特辦,，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則,，樹(shù)立寧可我們千難萬(wàn)難,，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí),，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。今年以來(lái),，我辦的同志深入基層,，先后到武樂(lè)鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問(wèn)題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問(wèn)題,、到奇石處理山林糾紛問(wèn)題等。通過(guò)下訪,，解決了一批信訪問(wèn)題,，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級(jí)訪,、集體訪，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日,，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下,，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后,，我辦及時(shí)深入到新中村，了解情況,，登門(mén)走訪雙方有關(guān)人員,，做耐心細(xì)致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào),，及時(shí)平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾,。

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季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇六

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為構(gòu)建和諧校園,，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會(huì)效益,，大孔完小把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

大孔完小十分重視信訪工作,，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí),、妥善、有效地得到處理,，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類(lèi)問(wèn)題,，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉,、拖延,，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng),、社會(huì)的服務(wù)意識(shí),。

二、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性

開(kāi)學(xué)之始,，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議,，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,，增強(qiáng)主人翁意識(shí),，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)覺(jué)悟,，把為學(xué)生服務(wù)的.思想牢固樹(shù)立起來(lái),，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中，耐性細(xì)致對(duì)待工作,，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問(wèn)題，使家長(zhǎng),、學(xué)生,、社會(huì)滿意。

三,、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確,、及時(shí)處理各類(lèi)信訪，對(duì)于各類(lèi)信訪件,，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理,，力爭(zhēng)盡快答復(fù)，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處,，力爭(zhēng)件件落實(shí)，讓信訪人滿意,；要努力做到為信訪群眾排憂解難,，滿足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求,，調(diào)解矛盾,，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái),，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作,，做好預(yù)防，聽(tīng)取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分析，綜合研究,，提出決策意向,，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四,、工作成效

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題,，及時(shí)化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽(tīng)所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決,，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無(wú)上訪的因素和跡象,。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇七

20__年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機(jī)制,，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決,，著力構(gòu)建大信訪工作格局,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻(xiàn),。

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，努力推進(jìn)信訪工作。

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,，要以講政治,、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門(mén)的重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人親自抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村,、社區(qū),、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位,，工作措施到位,。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測(cè),，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)。

高度重視初信,、初訪的處理,，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉,、拖延,、扯皮現(xiàn)象，切實(shí)提高初信,、初訪一次性辦結(jié)率,。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”,，力量統(tǒng)一調(diào)配使用,，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村,、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣,，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭,，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題,。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào),、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)排查專(zhuān)查專(zhuān)報(bào),，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán),，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性,，全力做好解釋勸導(dǎo),。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作,，努力在解決問(wèn)題上下功夫,。

切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率,，按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件,，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時(shí)處理,，盡快解決,，對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的,，積極創(chuàng)造條件,，爭(zhēng)取早日解決，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,，耐心做好思想工作,，向群眾解釋清楚，堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo),，爭(zhēng)取群眾的理解配合,，對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦,，難事盡力辦的要求，做到一不推,，二不拖,，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施,，及時(shí)妥善加以處置,，努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。

四,、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，努力在控源治本上出實(shí)效村、社區(qū)基層單位是信訪問(wèn)題的發(fā)源地,，也是化解矛盾的主陣地,，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用，完善村,、社區(qū),、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系,，做到相互促進(jìn),，良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法,，明確和分解工作職責(zé),，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容,。加強(qiáng)民主監(jiān)督,，實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題,，必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定,，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行招投標(biāo),，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布,，提高工作透明度。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，有針對(duì)性開(kāi)展重點(diǎn)治理活動(dòng)。對(duì)傾向性,、苗頭性,、普遍性的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，制定和完善政策，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑,。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問(wèn)題,，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查,。

五,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì),。

要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)展活動(dòng)等途徑提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。繼續(xù)強(qiáng)化村,、社區(qū)、基層單位信訪工作,，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能。樹(shù)立良好的信訪干部窗口形象,，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”,，牢記群眾利益無(wú)小事,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé),，努力為黨和政府分憂,，為人民群眾解難，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇八

在公司黨委的正確指導(dǎo)下,，我場(chǎng)3-6月份以開(kāi)展好保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)為重要“抓手”,，同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)”的原則,，對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí),。

一、3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。

按上級(jí)黨委文件要求,，3-6月份重點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議活動(dòng),。

二,、狠抓班子建設(shè)，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)黨員集中學(xué)習(xí),、自學(xué),、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,，并通過(guò)組織生活會(huì),、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”、“一對(duì)多”,、“多對(duì)多”的促膝談心,，使班子成員間誤會(huì)消除、感情增加,、工作促進(jìn),。

在班子廉政建設(shè)方面，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng),，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容,。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長(zhǎng)，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗,。

原來(lái)支部共有三個(gè)黨小組,，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)，經(jīng)過(guò)一年的工作情況來(lái)看,，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào),，三月份經(jīng)過(guò)支委會(huì)研究，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組,，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣,，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展工作。

黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用,，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中,，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān)，目前有3名同志遞交了,。

入黨申請(qǐng)書(shū),。

由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn)。

四創(chuàng)新黨員教育方式,，開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開(kāi)展“黨員保先巡查活動(dòng)”，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”,。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”,，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式，而開(kāi)展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng),。同時(shí)希望借此活動(dòng)，有力的營(yíng)造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境。

活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套,。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象,、行賄受賄現(xiàn)象,，封建迷信現(xiàn)象，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等,。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎,。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”,、不能自覺(jué)的維護(hù)黨的形象,、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問(wèn)題，開(kāi)展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極,、開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問(wèn)題制定出不同測(cè)評(píng)表,，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng),。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時(shí)予以公示,，以激勵(lì)黨員,，并營(yíng)造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍,。

五,、加強(qiáng)思想政治宣傳工作，解放職工思想,，摒棄“等,、靠、要”陳舊觀念,。

目前宣傳工作主要靠場(chǎng)部及各隊(duì)的場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄,，以及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢(shì),、工作思路及政策還有場(chǎng)工作重點(diǎn),。支部重點(diǎn)抓了場(chǎng)部及各隊(duì)場(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄的宣傳工作，及督促隊(duì)長(zhǎng),、信訪員加強(qiáng)宣傳,。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制,，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,，做職工的貼心人。

六,、大力宣傳新《信訪條例》,，促進(jìn)信訪工作新局面,。

每月由場(chǎng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開(kāi)信訪例會(huì)一次，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá),。

5月份開(kāi)始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》,，通過(guò)廣播、條幅,、宣傳欄,、隊(duì)長(zhǎng)、信訪員向職工宣傳信訪新條例,，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權(quán)利。4-6月份我場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪事件,。

七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，紀(jì)檢工作常抓不懈。

領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作,。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定了廉潔自律,、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展了黨員身邊無(wú)事故和黨員監(jiān)察活動(dòng),。4月16號(hào)全場(chǎng)黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng),，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn),，治安防火,，職工吃衣住行問(wèn)題。掌握職工思想動(dòng)態(tài),，遇到問(wèn)題能及時(shí)給予解決的就地解決,，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。

工作計(jì)劃,。

1,、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。

2,、繼續(xù)開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”,、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng),，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障,。

3、申請(qǐng)購(gòu)置無(wú)線廣播,，加大政策宣傳解釋力度,，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。

4,、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作,，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用,。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會(huì)精神，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程。

信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持統(tǒng)一思想,、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo),、實(shí)行“問(wèn)責(zé)制”,，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來(lái)抓。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，支部副書(shū)記為副組長(zhǎng)，局各股室負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室主任具體負(fù)責(zé),，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,。

(二),、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。

(三),、信訪透明制度,。做到了。

規(guī)章制度,。

上墻,，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(四),、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗。設(shè)立“外來(lái)企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”,，開(kāi)通“外來(lái)企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”,，切實(shí)架起與外來(lái)客商溝通的橋梁。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,，熱情接待，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋,，做到了“件件有著落，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)、做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來(lái)訪要熱心,，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心,。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候,、一張凳子,、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

(二)、圍繞“抓早,、抓小,、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī),，廣泛搜集外來(lái)企業(yè)信息,，排查摸底，超前預(yù)測(cè),，防患于未然,。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件,。一是做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

今年7月20日,，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)通知書(shū),，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后,，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委,、環(huán)保局、建設(shè)局,、江口鎮(zhèn),，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案,，在一天內(nèi)解決了該投訴,，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。

(三),、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制,，及時(shí)處理企業(yè)投訴。對(duì)外來(lái)企業(yè)反映的問(wèn)題,，第一時(shí)間調(diào)查,、第一時(shí)間處理，力爭(zhēng)做到案了事了,。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問(wèn)題,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開(kāi)職工大會(huì),，局長(zhǎng)親自邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策,，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問(wèn)題。

(四),、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪,。先后抽派了10人次定期到外來(lái)企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù),，進(jìn)一步搞好外來(lái)企業(yè)管理和服務(wù),。

(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作,。主動(dòng)深入20多戶外來(lái)企業(yè)調(diào)查走訪,，聽(tīng)取外來(lái)企業(yè)的意見(jiàn)和呼聲，為外來(lái)企業(yè)排憂解難,，協(xié)同有關(guān)部門(mén)解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的一部分問(wèn)題,。

一年來(lái)，我局未有集訪和到縣,、市,、去省、赴京上訪事件發(fā)生,，確保了一方的穩(wěn)定,。

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季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇九

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)管理更加有力,。

街道紀(jì)工委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,，周密部署，精心組織,，狠抓落實(shí),。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。進(jìn)一步完善了街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了街道黨工委書(shū)記負(fù)總責(zé),，紀(jì)工委書(shū)記,，副書(shū)記牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)參加,，紀(jì)工委委員具體承辦的信訪舉報(bào)工作格局,。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。初,，因新成立的__街道人員發(fā)生了變動(dòng),，街道黨工委及時(shí)研究向上級(jí)組織紀(jì)檢部門(mén)推薦紀(jì)工委委員名單，經(jīng)縣委組織部和縣紀(jì)委考核考察,，確定了5名紀(jì)工委委員,，為紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作充實(shí)了力量。三是強(qiáng)化目標(biāo)管理,。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入了全街道黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行了目標(biāo)管理,，考核結(jié)果與各科室,、村(社區(qū))年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲掛鉤。

二,、加強(qiáng)辦案措施,，工作成效更加明顯。

20,，街道紀(jì)工委按照“事事有人管,，件件有回音”的要求，認(rèn)真抓好每一個(gè)信訪舉報(bào)件的查處工作,，做到有案必接,，有案必查，違紀(jì)必究,。一是抓案源,，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索,，細(xì)查深挖擴(kuò)大案件線索;并加強(qiáng)與公安,、審計(jì)等部門(mén)的溝通聯(lián)系，加大查案線索范圍,。二是抓機(jī)制,，在制度落實(shí)上下功夫。實(shí)行街道黨政班子領(lǐng)導(dǎo)包片,、機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制,，對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈的黨員干部違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部積極配合街道紀(jì)工委開(kāi)展調(diào)查工作,。三是抓領(lǐng)導(dǎo),，在組織協(xié)調(diào)上下功夫。在案件查辦工作中,，努力爭(zhēng)取街道黨工委,、辦事處對(duì)案件檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持，同時(shí)積極取得縣紀(jì)委在業(yè)務(wù)上的支持,，在辦案方法上給予全面的指導(dǎo)和幫助,。四是抓進(jìn)度，在辦案質(zhì)量上下功夫,。街道紀(jì)工委堅(jiān)持把查辦案件作為頭等大事來(lái)抓,，接到案件后及時(shí)著手調(diào)查并處理，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

年,，街道紀(jì)工委共收到信訪案件7起，結(jié)案7起,。其中反映農(nóng)村基層干部作風(fēng)問(wèn)題3起,，農(nóng)村基層干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題2起，其他問(wèn)題2起,。針對(duì)信訪舉報(bào)的問(wèn)題,，街道紀(jì)工委本著對(duì)黨組織負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé),，對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)每起案件都進(jìn)行了直接調(diào)查處理和回復(fù)，直接查辦率達(dá)到了100%,，辦結(jié)率,、結(jié)案率和署實(shí)名信件反饋率都達(dá)到100%。通過(guò)對(duì)信訪舉報(bào)件的查處,，不僅為我們辦理案件提供了線索,，還有效解決了一批群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。

三,、加強(qiáng)“真情”走訪，調(diào)處糾紛更加有效,。

__街道紀(jì)工委干部在開(kāi)展“關(guān)注民生,、服務(wù)群眾”大下訪活動(dòng)中，采取隨戶走訪與重點(diǎn)走訪相結(jié)合的方式進(jìn)村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問(wèn)題,，每位紀(jì)工委干部都堅(jiān)持換位思考和“有訪必接,，有問(wèn)必答,，有疑必釋?zhuān)须y必解”的原則，主動(dòng)與群眾以心換心,，交心談心打成一片,，切實(shí)為群眾排憂解難，營(yíng)造良好的情感環(huán)境,。去年,，因黛山大道建設(shè)，在征地中出現(xiàn)了種.種矛盾糾紛,，__街道__村的村民阻工長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月之久,，部分群眾情緒十分激動(dòng)，揚(yáng)言要阻工到底,，針對(duì)這種情況,，街道紀(jì)工委干部對(duì)阻工的村民進(jìn)行了重點(diǎn)走訪，動(dòng)以真情,，耐心宣傳解釋?zhuān)私馊罕娫V求,，征求群眾意見(jiàn)，及時(shí)化解了一個(gè)又一個(gè)的矛盾糾紛,，為街道社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了必要的保障,。去年，街道紀(jì)工委干部共下訪283次,，走訪652人，解決民生問(wèn)題250件,，其他問(wèn)題24件,，解決群眾疑難問(wèn)題及幫扶資金共計(jì)投入3.56萬(wàn)元。

街道紀(jì)工委在開(kāi)展“大下訪”活動(dòng)中,，結(jié)合“三項(xiàng)行動(dòng)”,，大力開(kāi)展民生工程的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處,。重點(diǎn)督查了街道建管,、財(cái)政、計(jì)生,、民政,、社保、農(nóng)業(yè)等有關(guān)職能部門(mén),，建制度,、添措施、抓管理,，抓落實(shí)的情況,，通過(guò)督查,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、不作為,、亂作為,，影響民生工程進(jìn)度和質(zhì)量，侵占惠民資金的行為,。2011年7月,，家電下鄉(xiāng)實(shí)行“網(wǎng)點(diǎn)代審、財(cái)政直補(bǔ)”后,，街道紀(jì)工委切實(shí)履行職責(zé),，通過(guò)抽查、暗訪,、回訪農(nóng)戶等形式,，加大對(duì)家電下鄉(xiāng)財(cái)政直補(bǔ)惠民資金的監(jiān)督檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)財(cái)政部門(mén)不作為,、亂作為的行為,，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實(shí)處。2011年6-11月,，街道共發(fā)放低保金,、就業(yè)補(bǔ)貼金、五保金,、財(cái)政直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、摩托車(chē)下鄉(xiāng)，森林工程等惠民資金共計(jì)203.07萬(wàn)余元,。

四,、加強(qiáng)制度建設(shè)，工作機(jī)制更加完善,。

作機(jī)制,。一是制定和落實(shí)了信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，提高工作積極性;二是來(lái)訪接待(來(lái)電接聽(tīng))專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,，熱情接待群眾,，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心;三是信訪處理規(guī)范辦理制，進(jìn)一步提高辦理質(zhì)量;四是重大信訪(集體事件)預(yù)警制,，消除不安定因素;五是重大信訪主要領(lǐng)導(dǎo)直辦制,，集體來(lái)訪主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待處理制，提高領(lǐng)導(dǎo)重視信訪程度;六是信訪網(wǎng)絡(luò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)制,，進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用;七是信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核制,，形成齊抓共管的工作氛圍。通過(guò)制度建設(shè),，并努力把制度落實(shí)到實(shí)際工作中,，真正實(shí)現(xiàn)了“制度管人,，規(guī)范辦事，長(zhǎng)效管理”,，使__街道紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作走上規(guī)范化,、制度化和法制化軌道。

一年來(lái),，__街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作取得了一定成效,，但是離新時(shí)期黨的建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足,，如對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪認(rèn)識(shí)不夠,，有厭倦的情緒，在辦理來(lái)信來(lái)訪中有畏難思想等,。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步提高信訪舉報(bào)工作重要性的認(rèn)識(shí)，克服畏難思想,，以更加積極認(rèn)真的敬業(yè)精神進(jìn)一步做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,，為推進(jìn)黨的建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和服務(wù)__發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。

季度信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年以來(lái),，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)下和各涉及單位大力支持和配合下,，我辦堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨,，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公平正義,，最大限度地增加和諧因素,，減少不和諧因素，為全面建設(shè)小康社會(huì),、構(gòu)建社會(huì)和諧城北作出新的貢獻(xiàn),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月份,，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次,，受理率100%,。其中立案43件，到期應(yīng)辦結(jié)38件,，實(shí)辦結(jié)39件,，到期辦結(jié)率100%。勸返越級(jí)集體訪40批次845人次,。

一,、基本工作情況。

(一)堅(jiān)持以人為本,，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題,。

群眾信訪，多數(shù)是有實(shí)際問(wèn)題和困難,，有求于信訪部門(mén),。我辦堅(jiān)持以人為本，換位思考,，急群眾之所急,，想群眾之所想。對(duì)群眾來(lái)訪,，做到接待熱情,，從不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球,，凡是反映到我辦的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知信訪者應(yīng)該到那里尋找?guī)椭?。?duì)于群眾的每一封信，我們都非常重視,，認(rèn)真拆閱,、登記、轉(zhuǎn)辦,。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次,，受理率達(dá)100%，做到件件有著落,，事事有回音,。

(二)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，密切黨群和干群關(guān)系。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的研究決定,，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》,，制訂了區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接訪的方案。今年1-11月份,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾17批次44人次，立案15件,，到期應(yīng)辦結(jié)的15件,，實(shí)辦結(jié)15件。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪,，密切了黨群和干群關(guān)系,，更好地傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)正確地處理好群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益,，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。

今年以來(lái),，按照區(qū)委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí),，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī),，我辦把信訪工作重心下移、關(guān)口前移,，堅(jiān)持急事急辦,，特事特辦，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦的原則,，樹(shù)立寧可我們千難萬(wàn)難,，不讓群眾一時(shí)為難的服務(wù)意識(shí),，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。今年以來(lái),，我辦的同志深入基層,，先后到武樂(lè)鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問(wèn)題,、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問(wèn)題、到奇石處理山林糾紛問(wèn)題等,。通過(guò)下訪,，解決了一批信訪問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，有效地遏制越級(jí)訪、集體訪,，有效防止事態(tài)激化,。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯,，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛,，雙方僵持不下，互不讓步,，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪,。收到信息后，我辦及時(shí)深入到新中村,，了解情況,，登門(mén)走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細(xì)致的思想工作,，宣傳有關(guān)法律法規(guī),，組織雙方協(xié)調(diào)，及時(shí)平息集體上訪的苗頭,，又緩解了雙方之間的矛盾,。