在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標,，如學習,、工作、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標,，我們需要制定計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

店長個人工作計劃篇一

線上部分由二手房部門全體人員共同維護。線下大客戶方面主要有青總負責,，吳思和書婷負責零散經(jīng)紀人的聯(lián)絡和回訪工作。

1,、3月23日房產(chǎn)下午茶活動,。地點暫定大學東街茶樓，邀請經(jīng)紀公司和中介老總,?；顒右粤奶鞙贤ǎ?lián)絡感情為中心,。

1,、活動安排。

（1）布置會場，張貼海報,，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊,，安置宣傳易拉寶。

（與會人員禮品發(fā)放還在商討中,。）,。

（2）活動開始播放宣傳廣告片，之后講解人ppt展示,，講解,、宣傳房牛加軟件，并進一步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務,。

（3）活動內(nèi)容以聊天,，溝通感情為主，引導與會人認識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務,。

活動期間書婷負責活動記錄和登記與會人聯(lián)系方式,。

活動目的。

（1）宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件,，并且鼓勵其員工安裝,、注冊房牛加。

（2）了解呼和浩特市大的.房產(chǎn)中介下半年工作計劃和動向,。

（3）溝通感情為主線,。

2、3月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會,。地點暫定伊泰華府,。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準備發(fā)布會材料和邀請函,，發(fā)放邀請函,。

3、繼續(xù)推廣房牛加軟件,。

（1）3月17—21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店,，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴大范圍,，補充上一次活動產(chǎn)品介紹不足問題,，另作為使用回訪?；顒又袉为氂涗浭褂谜呗?lián)系方式,，以便建立線上虛擬社群。

（2）預計為店長準備一些房牛加宣傳手冊,、宣傳單或者易拉寶,，借助店長工作時間幫助宣傳,。

4、建立線上虛擬社群,。目前以建立和維護經(jīng)紀人q群為主,。目前該工作由書婷負責，作為我們的長期工作,。

5,、人事和團建工作。二手房剛剛成立,，本月所有人員首要了解公司業(yè)務范圍,、產(chǎn)品銷售、各職能部門,。青總要求每一個二手房工作人員要密切關注樓盤部門和新聞部門動態(tài),，每天養(yǎng)成習慣接受房產(chǎn)信息。二手房部門建立早會+晚報備的工作制度,。

6,、店商活動。

目前本部門有三個店商需要維護,，海亮廣場,、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時間去駐場,，了解店商工作內(nèi)容和提供服務,。主要幫助其簽合同和刷pos機。

房牛加宣傳材料做好之后,，下店攜帶宣傳材料和易拉寶,。同時兼顧房牛加宣傳工作。

1,、本月工作任務繁重,，員工均為新入職，要積極,、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場,，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。

2,、加大力度推廣房牛加軟件,。從身邊朋友到工作對象，要求認真,、耐心的介紹房牛加，鼓勵更多人群下載,、注冊,。

并兼顧問題回訪工作,，及時將問題回饋給總部。

2,、通過報紙,。

3、通過交際關系,。

4,、同其他人合作（如保安、管理處,、小賣部阿姨）,。

1、不要急于說出自己是中介,，首先了解房源的具體情況,。

2、不要回避自己是中介,。

3,、解釋自己對這個片區(qū)的房源較為了解，而且已有成交交易（有賣出）,。

4,、解釋自己手上已有成熟的客戶。

5,、介紹自己公司的實力與自己的專業(yè)水平,。

6、提醒買方其實在整個房產(chǎn)過戶交易中并不是象的那么簡單,、單純,，如不夠?qū)I(yè)，在交易過程中存在某些方面的風險弊端,，應該引導買方委托專業(yè)代理公司銷售,。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃,。

7,、如果最后還是拒絕，應禮貌的說：某某小姐或者先生沒關系,，如果你在買房過程中有出現(xiàn)任何疑問,，可以打電話與我咨詢，我將為您免費提供專業(yè)服務,，讓業(yè)主相信你,，乃至信任你，認為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng),。例如：你感覺我很專業(yè),，你可以委托我,，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。切記不要以能賣高價為由,，不要以實收為由,，以免中介費打折。

店長個人工作計劃篇二

1,、負責店面日常店面管理工作及運營管理,。（人員考勤、行為,、早夕會,、店面衛(wèi)生、服務流程分工等管理工作）,。

2,、負責監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意,。

3,、負責了解客人對菜品及服務的意見收集、處理,，重大意見定期向上級匯報,。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報告。

4,、人員培訓（完成店面員工心態(tài),、專業(yè)技能的學習成長工作每月不低于8小時的培訓）。

5,、店面服務現(xiàn)場管理（開餐時間,，及時巡臺，第一時間處理突發(fā)事件,，監(jiān)督并落實各級服務人員按標準開展服務工作等,，按要求做好當日巡臺報告）。

6,、負責監(jiān)督落實各級員工與顧客建立良好的關系并建立客戶檔案,、并每月與vip顧客進行互動鏈接（微信、電話回訪等形式）,。

7,、組織每日總結(jié)會。并做好記錄,。分析存在問題,。落實責任人。

8,、每月至少上交一個以上營銷方案,。

9,、每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調(diào),。

10、完成每月營業(yè)目標任務,。認真做好數(shù)據(jù)分析,。

11、每月毛利達到公司核算目標,。

1,、嚴格準時上下班考勤制度，并指紋記錄上下班時間,。

2,、休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假,。

3,、上級安排任務指標按時保量完成。

4,、做好門店標桿,。凡是起好帶頭作用。

店長個人工作計劃篇三

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,，所以店面行政管理應放在首位。

（1）建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（2）注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,，銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,，銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),，服務熱情周到﹑懂業(yè)務,，會管理的高素質(zhì)人才。

（3）建立分明的獎懲制度,，以激勵和約員工,，銷售人員的工作,，使全店成為一支團協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

（4）利用各種合理的,，能夠利用的條件，創(chuàng)造,，布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,，寬松,，優(yōu)美，整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

（5）以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時,，注重員工,，銷售人員的言，談,，舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

（6）重視安全保衛(wèi)工作,，防火，防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

（7）創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,，以減少不必要的麻煩。

（1）加強商品進,，銷,，存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,，合理化。

（2）明確全店銷售目標，將銷售任務細化,，量化,，落實到每個部門，品牌,，人員,，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

（3）在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

（4）抓好大宗，集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,，快捷的服務,。

（5）知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總存在的差距,，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,，（6）盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。

店長個人工作計劃篇四

一個簡單有效的方法就是發(fā)出一個列表,。

打印一些彩色的頁面，在附近的自行車停放處等待。

二,、店員管理,。

人員方面，店長有權(quán)參與業(yè)務人員的招聘和初選,；有權(quán)獎勵和懲罰員工,；有權(quán)辭退不符合公司要求或表現(xiàn)不佳的員工；有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動,、晉升,、降職、辭退的意見,；有權(quán)檢查和評估員工的日常工作表現(xiàn),；有權(quán)決定店內(nèi)突發(fā)事件；有權(quán)決定商店的商品分配,。

三,、店鋪日常運營。

1.了解品牌的管理方針,，根據(jù)品牌的特點和風格實施銷售策略,。

2.遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達的任務,。

3.負責管理專柜日常工作，監(jiān)督評估導購員工作績效,，及時反映員工動態(tài),，培訓導購員。

4.負責庫存,、賬簿制作和商品交接的準確性,。

5.負責店內(nèi)補貨和商品展示。

6.協(xié)助主管處理和改進柜臺操作,。

7.協(xié)助主管與商場溝通協(xié)調(diào),。

8.根據(jù)需要定期在商場提供周邊品牌的公關推廣活動。

9.了解周邊品牌的銷售情況,，注冊并提供每日店內(nèi)流量數(shù)據(jù),。

10.激發(fā)導購熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氛圍,。

店長個人工作計劃篇五

計劃要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差,，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法,。小編在這里給大家分享一些店長個人工作計劃大全,，希望對大家能有所幫助。

一、了解企業(yè)年度市場開發(fā)計劃,。

了解企業(yè)年度市場開發(fā)計劃,，主要應了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品,、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等,。

二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規(guī)劃,。

服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時,，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展,，與此同時,，啟動新一季終端陳列策劃案。

三,、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表,。

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種,，此外面料的成分、訂貨量的多少,、到貨日期,、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,，也無法完全用色彩,、圖案等來分辨，陳列師應該按照企業(yè)統(tǒng)一的編號與其他部門溝通,，提高工作效率,，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息,，該產(chǎn)品系列的上市時間,，賣場由哪些面料、服裝組成,，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應運而生,。

四、了解新品上市計劃,，入行色系整合,。

在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序,，即面對上百種面料進行色系整合,。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已,。作為陳列師,，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,，不一定能被市場認可,，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案,、第三方案大顯身手的時候,。

五、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表,。

成衣庫存分為兩種,，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必擔心,，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,，帶動滯銷庫存的銷售,，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配,、組合設計為企業(yè)清減成衣庫存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。

六、了解庫存面料及清減計劃表,。

當年非常受歡迎的面料,，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余,，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計,、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,，制定相應的陳列方案。另外,，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關注,，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料,?？傊?，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天,，它們會變成成品,，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式,，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合,。

七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表,。

配飾的開發(fā)通常由服裝設計師完成,，但國內(nèi)很多服裝設計淘寶開店成功經(jīng)驗師還不具備這樣的能力和精力。如果企業(yè)沒有專門負責配飾開發(fā)的部門,，那么這項工作應該由陳列部門承擔,。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊",。沒有配飾的陪襯,，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝,，如果連胸針,、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有,，要如何出彩?配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨,、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。陳列師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時候,，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商,，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。

二是要開發(fā)專屬配飾,。chanel一直流傳下來的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺,，并且獨一無二,。

一、了解公司年度市場開發(fā)計劃,。

了解公司年度市場開發(fā)計劃,，主要應了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品,、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等,。

二,、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規(guī)劃。

服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時,，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時,，啟動新一季終端陳列策劃案,。

三、了解新品上市計劃,，入行色系整合,。

在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序,，即面對上百種面料進行色系整合,。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在設計服裝的`時候一定會有一套色彩搭配方案,，但僅有一套而已,。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠,，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售,，這便是陳列師所準備的第二方案,、第三方案大顯身手的時候。

四,、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表,。

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存,，一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的,。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配,、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,，增加褲裝的搭配,、配飾的作用等。

五,、了解庫存面料及清減計劃表,。

當年非常受歡迎的面料,，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余,，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計,、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,，制定相應的陳列方案。另外,，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關注,，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料,?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭酉?，因為總有一天,，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分,，而提前規(guī)劃它們的陳列方式,，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

1,、女裝廠家進貨：當然正規(guī)的廠家貨源充足,，服務質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的，但是直接和廠家合作的門檻很高,，起批量很大,，不適合新人，但是假如你有足夠的資金實力,，或者是有效的分銷渠道,，那就當我沒說了。

2,、女裝批發(fā)市場進貨。到批發(fā)市場進貨是最直接,，也是最省事的方法,，找到自己合適的女裝，使勁往下砍價,，但是同品牌女裝終極的價格肯定不會和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了),。砍價的同時也要留意和批發(fā)商搞好關系,，以達成一個長期合作,，而且以后貨出了題目還得找他們解決,。

3、批發(fā)商處進貨：這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,，一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,，貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障，但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,，這種代辦代理商更看重那些能帶來大單的經(jīng)銷商,，所以我們假如需要和代辦代理商合作的話，做好先把配貨等一系列題目都談好,。

4,、收購庫存或清倉女裝現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因為各種原因無法經(jīng)營下去，假如有途徑收購這些清倉女裝,，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,，將是一個不錯的選擇，往往這種女裝收購價格比較低,，本錢相對較低,，條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量，由于我們的女裝都是針對年青女孩,，這些人群考慮更多的是款式,、質(zhì)量，或者是自己有其他的一些分銷渠道,，這些都會降低我們的投資風險,。

5、收購外貿(mào)產(chǎn)品現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會剩下一定的存貨,，這些女裝價格比較低廉,，而且質(zhì)量絕對有保障，所以我們的銷路也會不錯,，但是這種貨源很難找到我們頭上,，究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總，或者某某主任之類的,，而且就算我們能夠和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上,，資金也是一個很大的壓力，往往這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對于我們來說已經(jīng)是一個很大的數(shù)字了,，企業(yè)一般會要求進貨者全部吃下,。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

面對__-__年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

工作中沒有計劃就像是一團亂麻,，不知道從何順理，只有計劃好了,，一切才會有規(guī)律的進行,，所以說工作中離不開工作計劃。作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1.認真貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針,，同時將企業(yè)的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2.做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4.以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā),。

5.靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

面對__-__年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;,。

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對企業(yè)高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為企業(yè)著想，為企業(yè)全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟企業(yè)的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

一、了解公司年度市場開發(fā)計劃,。

了解公司年度市場開發(fā)計劃,，主要應了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品,、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等,。

二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規(guī)劃,。

服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時,，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展,，與此同時,，啟動新一季終端陳列策劃案。

三,、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表,。

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較多，有時數(shù)量會超過百種,，此外面料的成分,、訂貨量的多少、到貨日期,、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息,。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩,、圖案等來分辨,，陳列師應該按照公司統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率,，同時避免不必要的麻煩,。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時間,，賣場由哪些面料,、服裝組成,，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應運而生。

四,、了解新品上市計劃,，入行色系整合。

在進行陳列策劃的過程中,，有一個非常重要的程序,，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯,，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,，但僅有一套而已。作為陳列師,，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況,，不一定能被市場認可,，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案,、第三方案大顯身手的時候,。

五、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表,。

成衣庫存分為兩種,，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必擔心,，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,，帶動滯銷庫存的銷售,，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配,、組合設計為公司清減成衣庫存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。

六、了解庫存面料及清減計劃表,。

當年比較受歡迎的面料,，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余,，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計,、生產(chǎn)成好賣的款式,。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,，制定相應的陳列方案,。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關注,，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天,，它們會變成成品,，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式,，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合,。

七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表,。

配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨,、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。陳列師提前找到面料的色卡,，在開發(fā)配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商,，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩,。

二是要開發(fā)專屬配飾。chanel一直流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,，就是上面所說的專屬配飾,，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二,。

20__年,，我剛做兩個月的服裝店店長，一些問題還不會處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,，這段時間處于迷茫期，為了使工作潛力得到提升,，認真做好一名店長,，現(xiàn)將工作計劃如下：

1、加強規(guī)范管理,，鼓勵員工用心性,，樹造良好形象,。加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。

2,、認真貫徹服裝店的經(jīng)營方針，同時將服裝店的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的群眾。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從服裝店整體利益出發(fā)。

6,、加強和各部門,、各兄弟服裝店的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造_良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工_大的工作熱情,，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊,。

8、按時上下班,，做到不遲到,，不早退,，認真完成當日工作。

9,、當顧客光臨時,，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客服務,，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,。

樹立對服裝店高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為服裝店著想,，為服裝店全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

一,、每周總結(jié),、反思。

我想了很久,，如何提高大家的銷售額,，首先我們要從自己出發(fā)，先從我們身上找問題,，然后再結(jié)合平時自己的表現(xiàn)和業(yè)績找一找問題,，我相信這樣的話可能就會盡快解決掉一些問題，不至于去影響到自己平時的工作,。所以接下來一年,，我想為店內(nèi)再贈一條規(guī)定，就是每周必須總結(jié)一次,，反思自己一次,，并且要提交自己的個人總結(jié)，而我也同樣會在每周做一次總結(jié),，將大家的問題做一次總結(jié),，也為自己的工作做一次總結(jié)和計劃。這條規(guī)定傳達下去的話可能會引起一些不同的聲音,，但是我相信我們可以做到,，也可以堅持下去。我會先做表率,，帶著大家一起實踐,。

二、定期組織集體活動,。

為了提高大家的激情,，我會定期舉辦一些小活動,，比如聚個餐等等的小活動，增進一下大家之間的感情,，也希望大家可以通過這些活動,，變得更加團結(jié)，也希望我們可以有更大的決心去工作,?；顒与m然不大，但是能夠起到一些作用是非常重要的,。作為咱們店的店長,，我身上的壓力很大，但是我也會定時調(diào)整好自己,，盡量在工作上發(fā)揮出我百分之兩百的力氣,，不浪費大家對我的信任和期待。我也愿意帶著大家一同走向一條更加光明的道路,。

第三點就是在每個月初要制定一個個人業(yè)績計劃,，只有有了目標之后，我們才會有動力,。我們是做銷售工作的,，最重要的就是要有個目標，有欲望,，這樣我們才會做好這份工作,，也才會把店子越做越好。我希望自己可以在將來的時間里,，不忘自己的職責,，帶著同事們一起往前沖,，也希望大家可以與我一起,，往前沖刺，取得一些不錯的成績,。

一,、加強規(guī)范管理，鼓勵員工用心性,，樹造良好形象,。

加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的群眾,。

以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決,。

加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。

二、當日用心回籠公司貨款,，做到日清日結(jié),。

為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務,，確保不存留任何問題,。

三、按時上下班，做到不遲到,，不早退,，認真完成當日工作。

四,、當顧客光臨時,，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客服務,，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,。

靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”,。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

店長個人工作計劃篇六

早上早起,，這是養(yǎng)成好習慣的開始,。如果你每天晚一點，每天晚一點,，隨著時間的推移,，人們會變得懶惰。良好的工作習慣非常重要,。給自己定一個每天準時起床的時間,。如果你早點開始工作，你將有更多的機會獲得業(yè)務,。成為網(wǎng)上商店最需要的是時間,。

從別人的角度看你自己的網(wǎng)上商店,，有什么地方需要修改嗎,？商店櫥窗里的商品是否滿了，哪些還沒有上架,，哪些是最暢銷的,，哪些應該放在商店顯眼的位置？檢查訂單的交付情況，是否有漏訂單,，是否有買家忘記付款,，并主動詢問情況。還存在另一方是否尚未評估完成的訂單,。盡管這些任務很瑣碎,，但它們在細節(jié)上確實非常重要。如果你在業(yè)余時間把它們做好,，你就不會著急,。

我經(jīng)常去淘寶論壇或在淘寶上舉辦的活動，看看人們的好帖子和好活動是如何進行的,，并在人多的地方變得更加活躍,。在學會如何寫別人的精華帖子后，你可以試著自己貼一些與商店相關的產(chǎn)品,。增加商店的知名度和認識你的商店的人數(shù)會增加商店的流量,，這樣商店會有更多的機會。

看看同行業(yè)的商店是如何運作的,。他們的裝飾,、物品拍攝、櫥窗展示和店鋪服務都可以互相學習和借鑒,，找出自己的不足,，并做出相應的修改和調(diào)整。

商店一天工作的總結(jié)可以為你自己寫,，也可以在論壇上寫,。真實的感受不僅會提醒和鼓勵你自己，還會吸引一些來論壇的人的注意力,。

有許多顧客不是自己來的,，他們需要自己去發(fā)現(xiàn)，并有針對性地去發(fā)現(xiàn),。去淘寶看看哪些信息有用,。當尋找與你銷售的產(chǎn)品相同的產(chǎn)品時，你可以主動咨詢并幫助他人積極主動,，為自己創(chuàng)造更多的機會,。

淘寶上有很多方法和技巧可以使用。只要你耐心細致地工作,，你一定能讓你自己的店鋪和淘寶上的名店一樣,！

上面的時間表沒有執(zhí)行的順序，但是列出了網(wǎng)上商店經(jīng)理需要做的所有工作,。每個商店經(jīng)理可以根據(jù)自己商店的情況適當分配時間,。我相信,，只要每個人都完成了網(wǎng)上商店的所有細節(jié)，那么成功就不遠了,。

店長個人工作計劃篇七

剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足，這段時間處于迷茫期,，為了使工作能力得到提升,，認真做好一名店長，現(xiàn)將工作計劃如下：

加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序,，樹造了良好的形象,。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

為配合公司財務工作,，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題,。

積極熱情為顧客服務,，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走,，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,。

樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

店長個人工作計劃篇八

2,、正確理解公司任務并制訂適當?shù)挠媱潏?zhí)行。

3,、店內(nèi)銷售計劃達成率,。

4、做到每天數(shù)據(jù)一通報,每周一總結(jié),。

5,、時刻關注數(shù)據(jù)報表，及時督促并按時完成,。

工作完成率按時召開晨/午會,。

檢查員工形象,店內(nèi)衛(wèi)生檢查。

顧客/員工關系維護..關注服務細節(jié),。

當日計劃跟蹤,積極鼓勵員工,提高完成速度,。

總結(jié)當日工作.制定明日目標。

通過每日,、周,、月、工作計劃與總結(jié)由副總經(jīng)理進行把關與考核,，上級需要及時填寫下級各崗位的工作計劃與總結(jié),，結(jié)果作為考核依據(jù)。

2)績效為日考核方式,，每日計劃未完成或遺漏工作事項未處理的都記為一次,，每次扣分25%分;超過4次時，該項指標達成率為零,。

1．正確理解工作指示和方針,，制定可實施計劃。

2．按照部下的能力和個性合理安排工作,。

3．員工重大過失違規(guī),。

4．和各部門保持協(xié)作態(tài)度,，順利推動工作。

5．積極參與總部工作會議,，做到承上啟下的作用,。

店長個人工作計劃篇九

工作計劃經(jīng)過在公司一年多的工作和學習，我對公司經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,，也感悟到了很多,，在這個大家庭中，領導的幫助,，團隊的氛圍,，使我有機會學習并提高自身素質(zhì)，以及店面的綜合管理能力,。

如果我是一名店長,，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學習和適應能力,溝通能力好,。當然我也有不足的方面,，例如：經(jīng)驗不足，業(yè)務能力也有待提高,所以我還要多多的向各位同仁學習,，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實實、一絲不茍,，每次遇到困境和難處我總是自我找方法,，從不怨天尤人.

我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標,，所以我的做法就是堅持做到“四要”,，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“四要”是指：

1,、要務實：就是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎,。

2,、要交流：經(jīng)常與部門經(jīng)理、員工交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況,，真正做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實施,。

4、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗,，將未曾做好的事情吸取教訓,，已經(jīng)成功的事情尋找不足之處,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要,。

一,、店面管理。

從小事做起,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,，所以店面管理應放在首位,。

1.注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能.

行業(yè)在這個競爭的年代,我們比的就是服務.以“為人民幣服務”為宗旨,，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時,，注重人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

二,、經(jīng)營管理。

明確全店銷售目標,，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個品牌、人員,，并進行相關的分析,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作.

與__酒店一起成長!

店長個人工作計劃篇十

一,、早會---儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達,。

二,、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源,。的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息),，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。

三,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案,。

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎。

六,、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短,。

七,、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心,，使其更專心的投入工作,。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用,。

八,、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包,、皮鞋,、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌的相關知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴,。

休閑部是整個會所營業(yè)面積,，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域,。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感,，樹立部門發(fā)展的方向,，特作以下計劃，請領導給予幫助和指點,。

一,、衛(wèi)生。

眾所周知,，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一,，清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境,，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私,，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準,，每班交接,，每周清掃，每天檢查,，隨時監(jiān)督,。

二,、服務。

服務的概念是相對的,，好與不好最終由受眾群體來衡量,，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢,？其實有一句話說得好“剛開始時面對面,，最重要是心貼心”，我們相信機械式的,，千篇一律的服務已經(jīng)沒有了競爭力,，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路，本年度在服務培訓中我們要落實《服務流程》,，《服務標準》,，《細節(jié)服務》，《顧客分類需求》,。

以循序漸進的辦法堅持培訓,，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強大團隊,，為下一年的旺季打好基礎，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三,、安全。

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進店時沖著我們提供的服務來的,。如果連最基本的安全都有問題，那么,，后果絕對是不容樂觀的,。人身安全，財物安全,，食品安全,，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要,。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,，完善預案,，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實,。也希望公司在這項給予大力支持,。

四、人員,。

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視，有價值,。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關愛員工,，關愛顧客,，關心和關愛所有幫助我們成長的人,。

五、銷售,。

酒香也怕巷子深,，我們不能坐等顧客上門，所以,，整合部門資源,，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享,，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里，在二次服務時捆綁二次銷售,。其次,，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。

（1）每天要專門拿出一點時間檢查工作,。

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時在上午檢查,，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

（2）在你檢查工作之前,，仔細思考一個你要檢查的重點,。

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點,，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項,。每天都要變化,，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務流程,、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

（3）要有選擇地檢查,。

你在檢查工作的時候,，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項,，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到,。這種檢查制度要堅持下去,，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行,。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查,。如果你沒有自己的重點,，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者,。

（4）永遠要越過權(quán)力的鎖鏈,。

這一點是絕對的必須的，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),，那個部門的管理人員肯定會跟你,，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的途徑,。

（5）要多問問題。

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,，他們是會告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

（6）重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤,。

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的`價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,，就有必要重新檢查,。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。切記,，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別！

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善。沒有命令,，員工就會成一盤散沙,，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向,。

因此,，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當重視，不可忽視,，不可視為平常,；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的,。命令就是,，服務于管理。請你成為一個管理,！

一,、繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓，提升員工的綜合素質(zhì),。

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,，必須抓好培訓工作，假如培訓工作不跟上,，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,，培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓計劃,，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導,。

二,、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提升酒水銷售水平,，從而多方面提升酒店的經(jīng)濟效益,。

三、加強員工思想教育,。

利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神,，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀,。

四,、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作。

1,、嚴抓日常消耗品的節(jié)約,。如餐巾紙、牙簽,、布草,、餐具等。

2,、降低設備運行的消耗,。如空調(diào)合理開啟及時關閉等。

3,、杜絕馬桶長流水,、長明燈等。

五,、突出以人為本的管理理念,，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解,，便于工作的開展,。

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點,，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求,，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,，為員工排憂解難。假如解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助,。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,，從而人人能有個好心情,，這樣更有助于更好地服務于顧客,。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作,。

每日質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、衛(wèi)生紀律,、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢,。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導工作,，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提升本門質(zhì)檢水準,。

七,、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面,。

20__年下半年是新的征程,，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任,、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任,。我堅信在酒店領導的帶領下,，全體員工團結(jié)一心，努力工作,，我們圣達酒店的生意會越來越紅火,，圣達的明天也會更加輝!

一、清點貨品,，做到心中有數(shù),。

1、掌握每款貨品數(shù)量,。

2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量。

3,、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,，并讓每位員了解。

4,、近期整理庫房,，做到井然有序，便于找貨,、盤貨,。

二,、管理好賬目。

1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日報。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整,。

三、管理好員工,。

1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向。

2,、招,，招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。

3,、訓,，培訓員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度,。

（2）在無顧客時,，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧,。

4,、保，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。

四、商品陳列,。

1,、按公司要求，做好服裝陳列,。做到精中有細,，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2,、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想,。

3、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺,。

五,、增加銷售額。

1,、通過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2、掌握每次促銷活動,，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備，事中有跟進,，事后有總結(jié),。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話,、手機短信等方式將信息及時發(fā)出,；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍,。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享,，共同學習提高,，增加整體銷售業(yè)績。

店長個人工作計劃篇十一

餐飲企業(yè)門店的全體員工是一個有機協(xié)作的工作團隊,，而作為這個團隊的帶頭人——店長,，有著非常明確的使命和工作職責。

1,、店長的使命：

（1）全面落實貫徹公司的營運規(guī)則,，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績，提供良好的顧客服務,。

（2）領導,、布置門店各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解,、把握和弘揚連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化,。

（3）限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,，可能地為企業(yè)的集體和長遠利益服務。

2,、店長的工作職責：

（1）了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念,；

（2）完成公司下達的各項指標；

（3）制定門店的經(jīng)營計劃,；

（4）督促各部門工作人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃,；

（5）組織員工進行教育培訓；

（6）監(jiān)督門店的原料進貨驗收,、原料的庫存管理,、菜品生產(chǎn)和銷售服務等；

（7）監(jiān)督檢查門店的財務管理,；

（8）監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績考核,；

（9）執(zhí)行公司下達的促銷活動與促銷計劃；

（10）了解并掌握本店的銷售動態(tài),，及時調(diào)整菜肴品種和完善菜品質(zhì)量,；

（11）監(jiān)督檢查本店的門面,、標識、菜品陳列柜等,，維護本店的清潔與衛(wèi)生,；

（12）負責處理顧客的投訴與抱怨；

（13）處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件,；

3,、店長的基本素質(zhì)要求：

（1）指導能力：能拓展下級的視野，畫龍點睛,，高瞻遠矚,，使其人盡其才，提高業(yè)績的指導能力,。

（2）培訓的能力：按已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法,、步驟和技藝,，使其在其職盡其責、勝其任,；同時還要有找漏補缺,，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力。

（3）資訊,、數(shù)據(jù)的駕馭能力：信息資料,、數(shù)據(jù)的整理、分析,，并使之運用到實踐中去,，以揚長避短、查漏補缺,，加強管理,，提升業(yè)績的能力。

（4）組織領導能力：能有效,、合理地組織下級,，調(diào)動員工的積極性，共同完成總公司的既定目標,。

（5）正確的判斷能力：對問題,、對事件要客觀地評判、正確地分析,，并快速解決問題,。

（6）專業(yè)技能：經(jīng)營餐飲企業(yè)（飯店）的必備技巧和使顧客滿意的能力。

（7）企劃能力：能有計劃地組織人力,、物力,、財力，合理調(diào)配時間和利用空間，整合資源,，提高效率,。

（8）管理能力：不斷地找出隱患問題，加強管理,，防患于未然,，使分店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理。

（9）自我提高,、自我完善的能力：不斷學習和更新專業(yè)知識,，在餐飲企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實自己,，完善自己的能力,。

10）誠信的職業(yè)道德：有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果,。

（11）榜樣和承擔責任的能力：領導是榜樣——,；遇事要不推諉、劃清責任,、勇于承擔,。

1、布置當日工作任務

（1）每天中午開餐前組織員工例會,，主要對前一天的工作情況進行總結(jié),，及時指出各部門工作中的不足，表揚典型的先進事例,；布置當日的工作任務,。

（2）傳達公司新的工作理念和工作要求。

（3）宣布對昨天一些事情的處理結(jié)果,，并提醒各部門防范的具體措施,。

2、檢查,、督促各部門工作完成情況

（1）定期和不定期地檢查,、督促各部門的工作完成情況（或當時的工作秩序情況），并對典型的事例作詳細的記錄,。

（2）及時提醒各部門何時應完成哪些工作,。

3、了解客人對菜肴,、服務質(zhì)量的評價

（1）及時了解客人對菜肴質(zhì)量的評價,，并及時與行政總廚進行溝通和交流。

（2）及時了解客人對服務質(zhì)量的評價,，并及時與餐廳經(jīng)理進行溝通和交流,。

（3）督促行政總廚對廚房菜品進行創(chuàng)新,，并組織相關人員進行評價和驗收，同時組織相關人員對服務人員進行創(chuàng)新菜品知識方面的培訓工作,。

4,、總結(jié)當日工作情況并及時匯報

（1）總結(jié)當日的工作情況并及時向總公司相關人員進行匯報。

（2）主動與總公司相關人員進行聯(lián)系,，詢問是否有新的工作精神,，并作詳細的記錄。

5,、根據(jù)本店的經(jīng)營管理情況向公司提出建設性的建議

（1）對公司的工作計劃提出自己詳細的意見,。

（2）如果需要開展新的工作或?qū)υ鹊墓ぷ鬟M行改革，提出詳細的工作計劃書,。

對店長的考核,，主要是從“德、能,、勤,、績”四個方面進行。

1,、“德”：具體包括門店店長的政治思想、個人品質(zhì),、職業(yè)道德和工作作風,，這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,，因為連鎖化的特點,，很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況，這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,，將自己的工作經(jīng)驗和所知告訴新人,，培養(yǎng)新人，為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個店長應盡的義務,。

2,、“能”：主要指人的能力，既包括知識能力和學識水平,，又包括實際工作能力,、組織能力和身體的耐力。例如分店在一些緊急情況下,，遇到的突發(fā)事件的如何處理和應對,，以及在分店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻計獻策，提出有利于分店擴張和發(fā)展的方案和計劃等,。

3,、“勤”：反映出的是店長的工作態(tài)度,，包括其工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性及紀律性等各個方面,。例如對連鎖餐飲企業(yè)來說，雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營行為,，但是,，因為餐飲企業(yè)是集生產(chǎn)、銷售,、提供消費場所和服務為一體的行業(yè),，基于行業(yè)的特殊性，要求分店的菜品和服務應具有創(chuàng)新,、變化,，相應的`店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機，與時俱進,，帶領分店做好生產(chǎn)和銷售服務工作,。

店長個人工作計劃篇十二

在工作上有非常多的方面是需要去創(chuàng)新，是需要去有計劃的進行,，所以在工作上我更是會在以下幾個方面去做更多的努力與奮斗,。

一、確定計劃的時間,。

是從周一到周日,，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的,；在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是周一至周五，周六,、周日的時間要單獨制定,。

二、計劃的內(nèi)容,。

計劃的內(nèi)容應包括工作,、學習、與生活三大部分,，尤其是生活中的家庭,、聚會、旅游等都要安排進去,，特別是周六與周日是如何利用的,，當然這部分是個人所掌握的。

三,、按事情的大小,、重要性進行排列,。

一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成,、需配合完成,、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成,，一定要有工作臺帳或工作任務清單,。

四、按每天進行排列,。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,，一過周三，一周很快就結(jié)束,，所以每天都要有一個日計劃,，要有日工作清單，這樣與計劃可以相結(jié)合,。

五,、特別時間安排。

其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,，尤其是對上與對下都要及時地溝通,，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題,。

六,、計劃的檢查。

每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,，看是否完成以及完成的怎么樣？如果完成不好,，那么就要采取措施,，決定周六、周日是否加班,，周計劃是必須要保證完成的,。

七、計劃的獎一般對計劃沒有獎罰,。

因為沒有考核,，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎,，二是完成不好者要罰,，并與月考核進行掛鉤相連，并進行總結(jié),。

八,、計劃的開會匯報不要超過1個小時,。

在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決,。

周會一般是互相交流與碰頭,，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,，并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決,，所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午,、周六或周一上午,，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的,。

九,、注意避免計劃制定時的問題。

1,、抓不住重點與必須要完成的工作,。

2、分工不清不知道誰來完成,。

3,、數(shù)字目標不清晰。

4,、走過場,，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查,。

5,、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。

6,、工作任務量過大,，根本就完不成，造成周計劃經(jīng)常落空,。

7,、店長是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,，同時店長也要有效管理好自己的主管領導,，請求支持與配合的工作。

8,、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生,，要統(tǒng)籌解決好,。

店長個人工作計劃篇十三

休閑部是整個會所營業(yè)面積最大,，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域,。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感,，樹立部門發(fā)展的方向,，特作以下計劃，請領導給予幫助和指點,。

眾所周知,，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之。

一,、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗,。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境,，我們必須有一個切實可行的辦法,，并且絕不徇私，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》,，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準，每班交接,，每周清掃,，每天檢查，隨時監(jiān)督,。

服務的概念是相對的,，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么,，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面,，最重要是心貼心”，我們相信機械式的,，千篇一律的服務已經(jīng)沒有了競爭力，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路,，本年度在服務培訓中我們要落實《服務流程》,，《服務標準》，《細節(jié)服務》,，《顧客分類需求》,。以循序漸進的辦法堅持培訓，理論實操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強大團隊,，為下一年的旺季打好基礎，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題,，那么,，后果絕對是不容樂觀的。人身安全,，財物安全,，食品安全，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,，完善預案，制作成冊,，逐一排查,。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持,。

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視，有價值,。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關愛員工,，關愛顧客，關心和關愛所有幫助我們成長的人。

酒香也怕巷子深,，我們不能坐等顧客上門,，所以，整合部門資源,，主動銷售時很有必要的,，這也是我們工作中主動服務的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享,，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里,，在二次服務時捆綁二次銷售。其次,，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓,。

不管賺多少，如果開支比收入大,，那么我們永遠都在虧本,。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況,，水果按照在場人數(shù)按量申購,，確保不浪費，不積壓,。水電合理調(diào)配,，按需開關，盡量留住公司培訓出來的員工,，不增加人事成本,。在不影響對客服務的前提下，根據(jù)財務數(shù)據(jù)及要求,，做好配合工作,。

迎回首20nn年工總行制定的“20nn服務價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情,。工作重點目標是本著網(wǎng)點中間業(yè)務收入和經(jīng)營目標為20nn年工作風向標,，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力,，用專業(yè)知識贏得客戶遵從,，用細致周到服務留住客戶，為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力量,。

20nn年學習業(yè)務知識方面取得的成績：在擁有保險,、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書,、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書，目前還執(zhí)著與cfp理財師考試中,。本人繼續(xù)努力學習不斷豐富自己的專業(yè)知識,，鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關于理財,、保險,、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章,。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,，通過與各家基金公司學習機會,，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用,，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應有的貢獻,。

20nn年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網(wǎng)點領導做好各項營銷工作,，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,，勤于學習與工作有關的業(yè)務知識,，運用到實際工作中，給網(wǎng)點領導提供好的參謀建議,，與網(wǎng)點領導配合默契,，按照上級風向標做好本網(wǎng)點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務的銀行理財師,。簡單說：我不是賣產(chǎn)品,，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同,。由被動變?yōu)橹鲃樱鲃訉ふ夷繕丝蛻糁髱椭蛻粽业竭m合的理財產(chǎn)品,，我的理財工作即為橋梁,，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

20nn年做好本網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多,，就把這項工作改變,，做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準,，對開欲辦理財金卡客戶,，的確起到很好的吸引力作用,。經(jīng)過辛勤努力20nn年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上,。個人業(yè)績從接手時,，全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進網(wǎng)點受到嘉獎,。

20nn年工作業(yè)績匯報一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元,、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元,。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元,。20nn年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績,。

通過一年努力結(jié)果,，由擁有幾十戶理財金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量達到410多戶,，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶,，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群,，為網(wǎng)點綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作,。

xxx年在一如既往地做好日常財務核算工作,，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,，短安排,。使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂xxx的工作計劃。

一,、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務部最新發(fā)布公告：07年財務上將有大的變動,，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求,。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架,，掌握和領會新準則內(nèi)容,，要點、和精髓,。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等,，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學習情況報告。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1,、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,，進行業(yè)務核算，做好財務工作,。2,、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.3,、做好正常出納核算工作,。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證,。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳，編制出納日報明細表,，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率。5,、完成領導臨時交辦的其他工作,。

在x總的英明領導下，本人在xx年度,，基本完成了相關工作任務,，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方,。今年,，我將一如既往地按照領導的`要求,，在去年的工作基礎上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，發(fā)揚公司群狼博虎,，無堅不摧的理念，全面開展xxx年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

二,、全面負責公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜;,。

七,、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應收、應付款項的工作,。

店長個人工作計劃篇十四

伴隨著已經(jīng)遠去的某某年,，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

1、加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標,，將銷售任務細化、量化,，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗,、集團購買的接待工作，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務,。

5,、知己知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,。

8,、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

11,、店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的'潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到的高素質(zhì)人才。

12,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

13、各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關系,，減少不必要的麻煩。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無以致千里。點點滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學習,，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領導給予指正，不吝賜教,。

店長個人工作計劃篇十五

回顧這以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng)；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如：

一、客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

（1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導致銷售量也不是太理想。

（2）溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

（3）工作每天或每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（4）對店面要求也不嚴格,，特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是一步需要盡快改進的,。

（5）因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,，所以沒有好好的關注庫存銷量,。22店從5月1日開業(yè)—9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直降,，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領導給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。

（1）銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù),。然后把任務分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上,，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

（2）提高團隊團結(jié)和配合：

提高團隊團結(jié)及配合和團隊的建設是分不開的,。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是店面的根本,。所以__年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

（3）要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應季及過季產(chǎn)品的結(jié)點,，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

（4）人員的培養(yǎng)：

6店張蕊張青青以逐漸成熟,，準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿,。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,，每個月都是店里的最高銷售人員。所以__年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職,。望領導考察并給這個發(fā)展的機會,。

三、對公司的提議：

公司應該多開總結(jié)大會,，一個公司的思維一定是活躍的,，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧,。公司要想店長提升,，我認為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠,。普通員工需要培訓,，店長更需要培訓，店長不提高管理水平,，怎么領導好員工,？以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥,，敬請領導諒解,。

店長個人工作計劃篇十六

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地工作計劃,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,，以減少不必要的麻煩,。

1.加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務,。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮工作計劃。

店長個人工作計劃篇十七

一,、加強規(guī)范管理,，鼓勵員工用心性，樹造良好形象,。

加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象。

認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾,。

以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決。

加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊,。

二,、當日用心回籠公司貨款，做到日清日結(jié),。

為配合公司財務工作,，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題,。

三,、按時上下班，做到不遲到,，不早退,，認真完成當日工作。

四,、當顧客光臨時,，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客服務,，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象,。

靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”,。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

店長個人工作計劃篇十八

眾所周知,，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一,、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境,，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私,，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準,，每班交接,，每周清掃，每天檢查,，隨時監(jiān)督,。

二、服務,。

服務的概念是相對的,，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么,，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面,，最重要是心貼心”，我們相信機械式的,，千篇一律的服務已經(jīng)沒有了競爭力,，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路。以循序漸進的辦法堅持培訓,，理論實操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎,，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三、安全,。

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題,，那么,，后果絕對是不容樂觀的。人身安全,，財物安全,，食品安全，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,，完善預案，制作成冊,，逐一排查,。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持,。

四,、人員。

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng),，幫助就顯得尤為重要。在本年度,，我們將以公司制度為前提,，獎罰分明，一視同仁,。以人情化管理為輔,，關注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的.鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視,，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè),，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關愛員工，關愛顧客,，關心和關愛所有幫助我們成長的人,。

五、銷售,。

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門,，所以,，整合部門資源，主動銷售時很有必要的,，這也是我們工作中主動服務的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里,，在二次服務時捆綁二次銷售,。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓,。

店長個人工作計劃篇十九

一,、確定周計劃的時間。

是從周一到周日,，還是從周六到周五,，這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的`；在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是周一至周五,，周六、周日的時間要單獨制定,。

二,、周計劃的內(nèi)容。

周計劃的內(nèi)容應包括工作,、學習,、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭,、聚會,、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的,，當然這部分是個人所掌握的,。

三、按事情的大小、重要性進行排列,。

一定要分清主次,，同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成,、別人完成等不同的類別,，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單,。

四,、按每天進行排列。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,，一過周三,，一周很快就結(jié)束，所以每天都要有一個日計劃,，要有日工作清單,，這樣與周計劃可以相結(jié)合。

五,、特別時間安排,。

其實作為領導的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通,，只有去溝通才能解決問題,，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

六,、周計劃的檢查,。

每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣,？如果完成不好,，那么就要采取措施，決定周六,、周日是否加班,，周計劃是必須要保證完成的。

七,、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰,。

因為沒有考核，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,，一是對完成好者要獎,，二是完成不好者要罰，并與月考核進行掛鉤相連,，并進行總結(jié),。

八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時，在會上不要對具體問題展開討論,，會后再專題討論解決,。

周會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情,、工作清單再安排理順一遍,，并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決，所以會議不能太長,。開會的時間大多在周五下午,、周六或周一上午，不論什么時間,，如何有利于工作的強力推進都是可以的,。

九、注意避免周計劃制定時的問題,。

1,、抓不住重點與必須要完成的工作,。

2,、分工不清不知道誰來完成。

3,、數(shù)字目標不清晰,。

4、走過場,，在一起說說而已,，或者報上去沒有檢查。

5,、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合,。

6、工作任務量過大,，根本就完不成,，造成周計劃經(jīng)常落空。

7,、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領導,，請求支持與配合的工作,。

8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,，不能就事論事,，往往可能會有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。