做任何工作都應改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

店長個人工作計劃文本 店長個人工作計劃篇一

店長是整個團隊的帶頭兵,，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬,。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的店長

個人工作計劃

為加強對店面、店員有效管理,，使店長工作正常,、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況,，特制定20xx年下半工作計劃,。

一、早班

按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班,，早八點半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換,。八點四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理,，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉狀況，二人應分清所負責片區(qū),。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二、午間交接

下午班店員點進店后,，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接，店員進行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長、副店長提前交接完畢,，應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。

三,、下午班

下午接班后，主要注意四個問題,，應于店堂無人時逐次檢查銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,，同中午交接班一樣,，必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

四、月末盤存

每月底后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計。

五,、整店銷售

不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

餐飲部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域,。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情,，增強客戶歸屬感,，樹立部門發(fā)展的方向，特作20xx年工作計劃,，請領(lǐng)導給予幫助和指點,。

一、衛(wèi)生

眾所周知,，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一,，清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境,，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私,，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行,。那就是《餐飲部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準,，每班交接,，每周清掃，每天檢查,，隨時監(jiān)督,。

二、服務

服務的概念是相對的,，好與不好最終由受眾群體來衡量,，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面,，最重要是心貼心”,，我們相信機械式的，千篇一律的服務已經(jīng)沒有了競爭力,，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路,，本年度在服務培訓中我們要落實《服務流程》，《服務標準》,，《細節(jié)服務》,，《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓,，理論實操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三、安全

我們是餐飲行業(yè),，顧客進店時沖著我們提供的服務來的,。如果連最基本的安全都有問題，那么,，后果絕對是不容樂觀的,。人身安全，財物安全,，食品安全,，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要,。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,，完善預案,，制作成冊，逐一排查,。并根據(jù)風險的高低同餐飲部所有人員一同學習落實,。也希望公司在這項給予大力支持。

四,、人員

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視，有價值,。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

五,、銷售

酒香也怕巷子深,，我們不能坐等顧客上門，所以,，整合部門資源,，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里,，在二次服務時捆綁二次銷售,。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓,。

六,、成本

不管賺多少，如果開支比收入大,，那么我們永遠都在虧本,。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況,，水果按照在場人數(shù)按量申購,，確保不浪費，不積壓,。水電合理調(diào)配,，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓出來的員工,，不增加人事成本,。在不影響對客服務的前提下，根據(jù)財務數(shù)據(jù)及要求,，做好配合工作,。

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,，要變換時間,，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查,，有時在下午檢查,，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點,，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項,。每天都要變化,，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務流程,、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候,，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行,。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者,。

(4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的,，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你,，但你不要問他任何問題,，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,，他們是會告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力,，有序工作，明確方向,，逐步完善,。沒有命令，員工就會成一盤散沙,，美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視,，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務于管理。請你成為一個管理權(quán)威!

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,，更重要的是如何達到這一目標,，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎(chǔ),，其中“五要”是指：

1,、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

2、 要務實：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3,、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長,，避己之短。

4,、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實施,。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗,，將未曾做好的事情吸取教訓,，已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去,。

除上述幾點以外以下兩點也非常重要,。

一、 店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應放在首位,。

1. 建立逐級管理制度，

崗位職責

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到,、懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才。

3. 建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理

1. 加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3. 在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務,。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

作為一名美容院店長,，既是管理者又是技術(shù)指導者,，有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣,，用一個比較形象的比喻來說,，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭,，正所謂”火車跑得快,，全靠車頭帶”。所以,，在美容院的經(jīng)營管理中,，美容院店長起著舉足輕重的作用。

美容院店長就像交響樂團的指揮一樣,，既要正確指揮一樣,，又要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說,，要實際工作中,，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門的工作,，并激發(fā)所有員工的工作熱情,。

美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領(lǐng)導,，賦予美容院生命力,，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時,，美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中,，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價值,，使自己過得更加充實,。

美容院店長的崗位職責

1、美容院店長每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查.

(2)早會.

(3)顧客意見處理.

(4)當日業(yè)務總結(jié),，信息整理.

(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理

2,、美容院店長每周例行工作

(1)總結(jié)、分析前一周工作

(2)了解,、掌握顧客動態(tài)

(3)對美容院進行評估

(4)對重點業(yè)務進行績效分析

(5)進行物流分析

(6)進行一次大掃除

(7)每周搞一次小型活動,，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽

(8)召開每周工作總結(jié),、研討會

(9)與個別員工深入談心

3、美容院店長每月例行工作

(1)進行當月工作分析

(2)對美容師進行評估

(3)對重點業(yè)務進行績效評估

(4)審核財務報表

(5)薪資發(fā)放

(6)作客流動態(tài)分析

(7)作物流動分析

(8)作競爭動態(tài)分析

(9)回訪.

美容院店長的職務描述

(1)解釋美容院的服務意識,，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,，合理使用人才

(2)制定工作計劃，分工明確,，協(xié)助員工實現(xiàn)目標,，美容師的技術(shù)和銷售能力

(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準,，與同事共同指定改善服務的方法,，以身作則，執(zhí)行服務承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),，并分析形勢,，制定對策

(5)訂立公正、合理,、有效的獎罰制度,，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀律

(6)督導日常工作,，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務,，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定,，物有所值

(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,，盡可能方便顧客

(9)定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)

(10)依照市場情況,，制定合理的收費價格

(11)明碼標價(包括護理項目,、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

(13)負責美容院院業(yè)績管理,，包括員工的工作安排,、行為考核和監(jiān)督.

美容院店長每日工作流程

(1)每日進入店內(nèi)，應定時組織召開早會,，開會時,，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜

(2)于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”

(3)于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款

(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章

(5)于每日11：00前向老板匯報前一日營業(yè)額

(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通,，并向美容師了解每個顧客的大體情況

(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯(lián)核檢

(8)每月或每周召開全店會議,，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理,、執(zhí)行者和決策者,。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。

首先,，不管是不是自己的事業(yè),，都要愛業(yè)、樂業(yè),、敬業(yè),、專業(yè)。只有愛它,，打心眼里想要去為之努力,，才會體會到其中的樂趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展,。

其次,，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正,、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績評估,。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決,。能夠從全局出發(fā),，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活,、冷靜的處理突發(fā)事件,，這是店長必須具備的基本能力。

再次,，在管理方面要處事公平,，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工,。在業(yè)務方面要保證貨源,，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析,，調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，顧客服務等等。除此之外,，還要了解相關(guān)的法律法規(guī),。

第四，作為店長,，必須擁有一定的組織能力和凝聚力,，以及掌握員工的能力,。

你所管理的店面,，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則,，將是極其重要的,。所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn),，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn),。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任使每一個員工都能發(fā)揮才能,。同時需要用自己的行動和思想來影響員工,，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處,，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì),。

想要做好一名店長，還要適時扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,，并使其發(fā)揮最大的才能,，從而使營業(yè)額得以提高。掌握并且學會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù),，從而掌握店面的績效,。

那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?

1.新老顧客的基本信息;2.各項交易信息，如訂單,、咨詢,、投訴等;3.產(chǎn)品信息，如顧客購買什么產(chǎn)品,、購買習慣,、購買頻率和購買數(shù)量等;4.顧客對促銷信息的接受及反應情況等;5.市場信息，同類店面的商品對于顧客的吸引力,，產(chǎn)品的購買頻率等;

第五,，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。干哪行懂哪行,，如若什么都不懂,，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱,，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當?shù)脑愀?，店長銷售技巧的培訓相當關(guān)鍵,。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客,，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣,。

第六，要懂得適時改善服務品質(zhì)。任何時候,，消費者都是營業(yè)點的金錢來源,，適當?shù)恼{(diào)整策略，改善服務質(zhì)量,，增加服務功能,，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ),。當服務更加合理化,，當顧客對營業(yè)點有親切感，方便感,、信任感和舒適感,，那么將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面,。比如很多營業(yè)點,，都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動與上門服務活動。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本

年度工作計劃

一、銷量指標

上級下達的銷售任務xx萬元,，銷售目標xx萬元,，每個季度xx萬元

二、計劃擬定

1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》

2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》

三,、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務,。做到乘興而來，滿意而歸,。

四,、實施措施

1.熟悉珠寶店新的

規(guī)章制度

2.制訂

學習計劃

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4.在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作

以上,，是我對20xx年的珠寶銷售的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導指正,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責地去做工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

店長在每天營業(yè)后要核對帳物,，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對好并妥善保存,。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,。杜絕火災隱患,，檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員,。

一,、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應放在首位,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到,、懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好

宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正,，如果公司領(lǐng)導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。