總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
公司銷售員工作總結(jié)篇一
銷售部自20__年初以來,,認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,,銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),,注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中,,不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,,從目前的銷售情況看,,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。
一、銷售部成員組成,。
目前,,銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月,,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,,他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員,,我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,,使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時(shí),,銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),,與代理商當(dāng)面溝通,,探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上近半年來的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,,對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,,該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程,、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的'基本思路作出了細(xì)化,,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn),?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,,我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,,在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,,提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到,由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,,及時(shí)找出工作中存在的問題,,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,,以市場需求為導(dǎo)向,,大大地提高了工作效率。
三,、統(tǒng)一思想,,端正態(tài)度。
從銷售部成立之初,,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,,和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求,,擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度,為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場,,保證公司的利益,由始至今我們一直堅(jiān)持,,對產(chǎn)品充滿信心,,并不計(jì)成本地努力。
四,、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò),。
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,,我們加大了對代理商的考查力度,,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象,,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時(shí)麗敏,。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限,、壓擔(dān)子,,在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,,代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,,營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),,對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。
五,、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn),。
目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,,以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),,有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),,只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,,同時(shí),,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,,另一方面,,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,,降低了漁船主的投資欲望,,但從總體來看,隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,,漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊,。
(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
三月份,,在漁船上塢前期,,我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解,在公司王總的帶隊(duì)下,,我們組織技術(shù)骨干,,業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣,、海南,、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示,取得了較好的效果,,基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的,,排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,,沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量,。同時(shí),,我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺機(jī)組的購買合同,,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)。
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中,,對代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī),,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,滿足了代理商的廣告支持的要求,。
(三)積極走上層路線,,進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下,,我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,,及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,,于是積極同省科技局,、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,,另一方面奠定了山東市場的地位,,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ),。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題,。
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,,符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場,主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識,,致使市場推廣具有一定難度。
3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài),。
4,、公司具有針對性促銷活動少,致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,,阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,,況且隨著原油價(jià)格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),,打經(jīng)濟(jì)魚類少,,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,,所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。
(二)幾點(diǎn)建議,。
1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,,給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,,從而刺激漁船主的購買欲望,,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2,、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,,影響力大的代理商,,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,,在代理之間有一種無形的競爭壓力,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),,以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購買欲望,,以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。
4、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因?yàn)闀r(shí)間不允許,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動強(qiáng)勁客戶,。
公司銷售員工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了,,踏足一個(gè)新公司,新行業(yè),,這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,,年關(guān)將至,,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,對于新一年的工作開展,,我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃:
首先,,作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施,。在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
其次作為個(gè)人我需要努力做到并日趨完善的幾件事,。
一是和公司其他員工要有良好的溝通、多交流,、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
二是銷售工作最基本的客戶訪問量。積極開發(fā)新客戶,,并維護(hù)好老客戶,,經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通。
三是溝通要深入,。做好本行業(yè)知識的積累,,多想想在實(shí)際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本;在與客戶溝通的過程中,,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度,。
四是工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場,。
公司銷售員工作總結(jié)篇三
總結(jié)是在某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的公司電話銷售員工作總結(jié),,歡迎閱讀與收藏,。
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,,懷著滿腔的熱忱,,我們又迎來了半年 工作總結(jié) 會會的召開。對于我個(gè)人來說,,是豐收的一年,,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多,。在這里,,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié):
半年來,我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人,;完成了呼叫系統(tǒng)上線,,對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,,完成總業(yè)績,,其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)),。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)強(qiáng)化培訓(xùn),。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,,選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,,做到人一套,,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),,提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確,,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),,由專業(yè)授課教師,,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,,實(shí)作具體,、有針對性,一看就會,。如,,11月27日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較),。
(二)更新系統(tǒng),。聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),,整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升,。
(三)細(xì)化分工,。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工,。在呼出方面,,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,,進(jìn)行了多次促銷活動,,取得了較好效果;呼出方面,,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),,在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),,對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),,以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),,首先通知老學(xué)員,,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪,,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),,關(guān)心他們的狀況,,增進(jìn)感情。如果方便的話,,可以登門拜訪老學(xué)員,,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的'努力,,半年來,,老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
(四)完善制度,。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,,對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,,違規(guī)操作情況明顯下降,。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,,以上這些成績的取得,,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,,加大培訓(xùn)力度,。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。
三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,,直接影響整體業(yè)績,。
新起點(diǎn),新希望,。成績代表過去,,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說,,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,,學(xué)??赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快,。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,,促成老客戶的多次銷售,。(具體到產(chǎn)品)
以上是我半年來的 工作總結(jié) 和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里,,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,,盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,,長遠(yuǎn)規(guī)劃,,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,,向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,,我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好,、更快!
謝謝大家!
公司銷售員工作總結(jié)篇四
在繁忙的工作中不知不覺我已經(jīng)來原飛航這個(gè)大家庭也快兩個(gè)月了,,眼看著又要迎來了新的一年,,回顧這一兩個(gè)月的工作歷程,作為原飛航物流的銷售人員我感覺我要學(xué)習(xí)的還有很多,。遺憾的是,,我沒有完成公司的既定目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)自己在銷售中存在不少的問題,,為了更好的完成營銷工作,、與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏,結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對現(xiàn)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到原飛航時(shí),,對快遞,,空運(yùn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其xx市場,。作為銷售部中的一員,,我深深覺到自己身肩重任。作為公司的門面,,公司的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,,還要廣泛了解整個(gè)xx市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
我們公司的銷售人員比較年青,有的是剛剛踏入社會,,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的實(shí)踐,銷售人員從能力和對專業(yè)知識的`理解上都有了很大的提高,,今后會通過公司對銷售人員的培訓(xùn)和公司同事的幫助來解決這一問題,。
二、銷售過程中錯(cuò)誤與改正,。
銷售工作是一份充滿挑戰(zhàn)的工作,,也是一個(gè)競爭力非常大的一份工作,在如今這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會,,我切身的體會到自身的壓力之大,。怎么樣把自己的壓力轉(zhuǎn)化為動力,轉(zhuǎn)化為業(yè)績,,是我下一階段工作的重之至重,。
存在問題:
約見客戶打電話很緊張,怕被拒絕,!一個(gè)個(gè)電話都是回絕:沒有空,,很忙,不需要,、發(fā)傳真過來吧,,有用到聯(lián)系你!一天下來電話打了幾十通,,郵件發(fā)了幾十封,,傳真發(fā)了n多個(gè),看看身邊的業(yè)務(wù)員一個(gè)個(gè)的背包出去了,;自己傻傻坐在那里,,無處可去!整個(gè)業(yè)務(wù)部只剩下自己一個(gè)人,,其它部門的同事投來異樣的目光,,偶遇老板經(jīng)過只覺得臉上火辣辣的難受。像一個(gè)做錯(cuò)事的孩子不知所措,。
解決方法:
在經(jīng)理和各位同事,,還有幾位老前輩的幫助,,和自己不懈的努力下,也找到了解決之道,。就是首先樹立起自信,,對自己,對公司,。我們的工作是解決問題的,,客戶的問題,本身的問題,。分析需求,、判斷需求、解決需求,、滿足需求的過程,。對于不同的客戶,要采取不同的銷售方案,,不能墨守成規(guī),,要學(xué)會靈活會變通。還要有良好的情緒管理(情商),,是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵,,因?yàn)檎l也不愿意和一個(gè)情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài),、是一種職業(yè)修養(yǎng),、是見到客戶時(shí)馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,,那是浪費(fèi)時(shí)間,,甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折,,只要見到客戶就應(yīng)該立即調(diào)整過來,否則寧可在家休息,,也不要去見客戶,。
因而在我要在準(zhǔn)備拜訪客戶時(shí),一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài),。如果調(diào)整不到巔峰狀態(tài),,我寧愿不去拜訪。
三,、總結(jié),。
每周會議總結(jié)是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,有助于我們總結(jié)每天,,每周我們存在的問題,,認(rèn)識問題,,才能有解決方案。每周工作總結(jié),,可以讓你更了解自己的工作,,還有,更能知道自己的人生,,他能讓你知道,,你這一周下來你做了什么,有什么是不該做的,,有什么是值得接續(xù)做的,。我要做好每天,每周的工作總結(jié),,更能,,更快的讓自己做的更好。在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn),,缺點(diǎn)加以改正,,有點(diǎn)加以發(fā)揮。這樣有利于自己不斷學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí),,大幅度減少犯錯(cuò)和縮短自己摸索時(shí)間,。
四、20xx年工作計(jì)劃和規(guī)劃,。
1,、讓自己得到成長,這份成長不僅是能力的提升,,更多的是希望收入的提高,,辛辛苦苦出來打工,說白了,,就是來賺錢的,。樹立不斷學(xué)習(xí)目標(biāo)。多與同事溝通,。業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書籍《陳安之成功之路》,、《劉一秒攻心銷售》等。
2,、渠道開發(fā)形成多元化,,一定要有能夠出彩的地方,社交渠道,、電話營銷和qq渠道,,至少每個(gè)人都有一個(gè)自己的客戶開拓渠道。
3、時(shí)時(shí)刻刻培養(yǎng)自己,,讓自己有合格業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和品質(zhì),。我認(rèn)為要想成為合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備以下要求:
今天的事今天辦,復(fù)雜的事梳理辦重要的事立即辦,,限時(shí)的事計(jì)算辦,。困難的事想法辦,瑣碎的事抽空辦,。能辦的事馬上辦,,所有的事認(rèn)真辦。
4,、繼續(xù)堅(jiān)持客戶開發(fā),,客戶關(guān)系要做深做細(xì),無論行情如何,,該做的服務(wù)要持續(xù),,客戶就是朋友,朋友需要長久,。
5,、讓自己能夠在這條路上走的更堅(jiān)定些,自有自己堅(jiān)定,,才能影響到身邊的每一個(gè)人,,如果是有錢途的,那只需要堅(jiān)持和等待,,等待和堅(jiān)持,。
公司銷售員工作總結(jié)篇五
一年的時(shí)間很快又過去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,,更加熱愛我的工作,。
銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè),,剛開始工作的前三個(gè)月真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,,反而在下滑,,我除了每天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,,兩個(gè)月過去的時(shí)候,,我已經(jīng)不能說是一名新員工,,市場我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,,可是月底銷售單出來的時(shí)候,,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,,因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績單,,拿到單的時(shí)候變得心事重重,走在路上,,在想著臺詞,,如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,,來保證自己不接受批評,,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告,當(dāng)然免不了批評,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,,躺在床上,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒有睡意,,腦子里都在想,,明天該做什么,要見什么人,,跟他們聊什么,,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,,每天都照著做,。可我心里是沒底的,,不知道這樣下去成績是否能上升,,那個(gè)時(shí)候主任說過換人,如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,,要么給我換市場要么走人,,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,鼻子酸酸的,,這樣的情況下我一般不說話,,等主任說完后,我的心平靜后,很認(rèn)真的請求說,,希望他能多給我一個(gè)月,,說真的,面對這個(gè)市場,,我也是沒有信心的,,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,,甚至很多方面還不如他們,。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,,能讓我繼續(xù)這份工作,,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),艱難地走過了第三個(gè)月,,終于在月底成績單出來的時(shí)候,,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時(shí)候,,他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,,興奮沖到腦門,,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,,平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,,記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,,還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng),,一名鼓勵(lì),,因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,所以對于他我很敬畏,。
我還是不敢松懈,,有了這個(gè)鼓勵(lì),我更加勤奮于我的工作,,接下來的兩個(gè)月,,成績都有進(jìn)步,。但好景不長,兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降,,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,,量又返回來了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,,而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,,因?yàn)楦偁師o處不在,競爭者只要看見有一個(gè)空子,,就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,沒有市場,。
不管明天迎接的是什么,,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn),。
即將過去的20xx年,,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的.一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,!
從開廠以來截止20xx年12月31日,,東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(、)共xx個(gè)客人有合作往來,,總銷售額約:
3.:客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶xx個(gè),,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)),總銷售額約.00rmb,。
按以上數(shù)據(jù),,東南亞區(qū)域國家,,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),,但市場單價(jià)競爭激烈,利潤空間較小,。和xx市場的返單率也較高,,但訂單訂貨量少,品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,,但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會,,提高銷售額,。
忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。
4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋,,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問題,,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,,終造成了客人無法正常銷售,,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,,同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份,,客人,,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,,使我們對客人失去了信譽(yù),,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),,同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止,。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得的工作經(jīng)驗(yàn),,使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶;
5.熟悉公司產(chǎn)品,,以便更好的向客人介紹,;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,,一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力,。
公司銷售員工作總結(jié)篇六
玩具的銷售技巧玩具市場上現(xiàn)在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,,玩具商場的擺設(shè)更是讓顧客一走進(jìn)去,就覺得什么都是好的,。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了,!
這個(gè)時(shí)候,一個(gè)合格的玩具銷售人員的出現(xiàn),,就變得極為重要了,。玩具店銷售人員究竟應(yīng)該如何銷售產(chǎn)品?講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”,,這可是很有講究的,。
1、接待客人的技巧,。
作為一個(gè)合格的銷售人員,,是不能放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會!因?yàn)樽鳛殇N售人員,,要清楚的知道,,接觸每一個(gè)顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機(jī)會,。在顧客看玩具的時(shí)候,要時(shí)刻關(guān)注顧客的動向和關(guān)注點(diǎn),,為搭訕做好準(zhǔn)備,。
2、估測顧客購買傾向,。
營業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品,,在介紹產(chǎn)品的同時(shí),很隨意主動詢問顧客想購買一款什么樣的產(chǎn)品,,主動的縮小顧客的購買范圍,,確保自己推銷多一點(diǎn)的準(zhǔn)確性。
3,、輔助顧客選擇合適的玩具,。
許多顧客在選擇玩具產(chǎn)品時(shí),并沒有多少主見,,就看我們是如何引導(dǎo)他們了,。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什么樣的玩具,用途是什么,,好提供好的建議給顧客,。
4、介紹產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn),。
作為一個(gè)銷售人員,,要熟知每一件商品的特點(diǎn),與眾不同的地方,,把握著消費(fèi)者虛榮,、要面子的心理和虛榮感,強(qiáng)調(diào)出這款玩具的高檔與時(shí)尚,。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托,。但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值!
一個(gè)好的銷售人員會給顧客好的待遇,,好的享受,,更重要的是,能給自己的產(chǎn)品找到好的歸宿,。
公司銷售員工作總結(jié)篇七
總結(jié),。
”范文,希望對你有參考作用,。
20xx將過去,,這一年給予我很多的收獲,同時(shí)給予我更多的思考,。這一年,,我將從工作成果,、工作收獲,思考,,未來工作計(jì)劃做總結(jié),。
1、作內(nèi)容,,首先從引流方面找突破口,,線上添加一些潛在的客戶,添加她們的微信,。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈,,發(fā)圈的好處,影響你的潛在客戶,,休眠客戶,,還有增加客戶的黏性,讓客戶了解的最新動態(tài),。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感,所以你沒有被屏蔽,。第三寫文章引流,,寫一些客戶們很關(guān)心的文章,與她們同屏共振,,才能獲得對方的信任與認(rèn)可,。逛論壇,頂帖吧,,玩抖音活躍在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會,,獲取一些新的人脈信息,與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感,,默契感,。
2、戶管理信息匯總,,甄別客戶質(zhì)量,,與增加客戶的黏性,及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶,,比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間,,節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí),刪除一些一般客戶信息,。
3,、交客戶后,準(zhǔn)備客戶需求的記錄,,反饋給總部,,跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨,,把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記,,貨物到達(dá)后,,第一時(shí)間把信息反饋給客戶。
4,、好售后服務(wù),,增加客戶對你的信任度,目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,,形成一個(gè)正循環(huán),。
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值,20xx年銷售業(yè)績占的比重比較大的就xx,,這一年,,我將工作重點(diǎn)放在xx上,其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些,,應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值,,讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,讓客戶增加黏性,。大到知識共享,,小到心得共享,這就必須輸出倒逼輸入,,經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識,,讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值,,因?yàn)橹С值目蛻粲邢?,沒有形成團(tuán)隊(duì),目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),。
1,、獲了心聲,客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),,及孩子的食物,、衣物、禮物給我,,而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章,,同時(shí)幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
2,、獲了業(yè)績,,與xx年相比,業(yè)績翻了好幾番,讓我更有勇氣去與一些高人交談,。
3,、獲了自信力,讓我知道,,做任何事情都有一種敢于接受的心里,,這就是一份自信力。
4,、做銷售與做其它事情是一個(gè)道理,,首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的.同時(shí),還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息,,用反向思維來做好銷售,。還要懂得利用工具思維,比如讀書筆記,、工作總結(jié),,一定要學(xué)會利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維,要透過現(xiàn)象,,抓住原因的能力;有機(jī)思維,,世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系,一個(gè)貌似不合理的安排,,背后總會有一個(gè)合理的解釋;通用思維,,就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),把不同專業(yè)的知識,,變得為我所用,。還有懂的人脈的重要性,,結(jié)實(shí)好人脈,,也是成就事業(yè)方法之一。
1,、拓新品渠道,,結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí),還要與時(shí)俱進(jìn),,進(jìn)行渠道拓寬,。
2、一步的引流,,數(shù)據(jù)活化,,及時(shí)跟蹤客戶,與客戶對接,。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫,,做好備忘錄,做好客情描述,以及客戶分類,。根據(jù)客戶分類,,選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作,。
以上就是我的總結(jié),,希望每一次的總結(jié),對自己多一份促進(jìn),。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺,,感恩朝夕相伴的同事們,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,,感恩生命中所有人的遇見!
公司銷售員工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間,,2020年就要揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,,回想自己一年所走過的路,,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。在這過去的一年里有失敗,,也有成功,遺憾的是,;沒有為公司的銷售打開市場,,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境,,有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn),;他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前提和基礎(chǔ),。
從3月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,,三年的時(shí)間一晃就過了,,公司也在2020年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,在2020年里,,我也從一個(gè)車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人,,又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長,帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無法完成的工作,,雖然很累,,但是對我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升,,相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時(shí)間將會為我以后的工作有所幫助,。承蒙劉總信任,我正式調(diào)遣銷售部,。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售,,進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。
個(gè)為精油樹脂客戶,,銷售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶,,銷售額9580元(未收貨款7880元),。1個(gè)花椒粒客戶,,銷售額384150元,。貨款已全部到賬,。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,,個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動力,,這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。
感謝公司的培養(yǎng),感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會以積極主動,,自信,充滿激情的心態(tài)去工作,。
揮別舊歲,,迎接新春,我們信心百倍,,滿懷希望,!
公司銷售員工作總結(jié)篇九
這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。
1.每次發(fā)過傳真后,,過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,什么時(shí)候發(fā),,貨到了沒有,。這些教會了我做事,做人都要有責(zé)任心,。對自己負(fù)責(zé),,對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。
2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,,語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于,,領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期,,談匯款。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步,。
3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事,有時(shí)也不是太專注,,是沒有聽別人講電話的習(xí)慣,。所以有時(shí)小于,領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”,。所以我又學(xué)會了,當(dāng)辦公室來電話時(shí),,我放下手里的工作,,聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,,因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作,。
4.剛開始時(shí),,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,,誰打來的,,或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的,打誰,,有什么事,,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。
5.學(xué)會了做付款通知,材質(zhì)報(bào)告,,小于也在不不厭其煩的給我檢查,,糾正,。也都會了我如果做合同,,銷合用。學(xué)會了看sgs報(bào)告,。
6.學(xué)會了溝通,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時(shí)與小鄭溝通,??蛻粲杏嗀洠?。
催貨,,等和小于溝通,??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
7.對每個(gè)客戶的聯(lián)系人,,付款方式,訂的什么貨,,交期什么時(shí)候,,貨路上需要多少天都要有印象,。
8.學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,都要有規(guī)劃,。
9.和同事相處的都很開心,,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,,收獲了好朋友,。
趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他,,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。
通過這個(gè)故事,,我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),,而是一個(gè)面,。我要能舉一反三的想到很多問題,因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。
公司銷售員工作總結(jié)篇十
自從我加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了,在這一年的工作中,,我不斷的挑戰(zhàn)自我,,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,,在實(shí)踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,,在的8月讓我擔(dān)任柜長一職,這是對我工作的最大肯定,?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一,,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。
通過報(bào)紙,書籍,,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,,這是銷售珠寶信心的源泉,。
二,工作質(zhì)量成績,,效益和貢獻(xiàn),。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
三,,工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,,1米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,,因此對珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告,。3促進(jìn)成交,,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,,保養(yǎng),,使用,產(chǎn)地,,質(zhì)量,。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,,注重自己的外表,,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
四,,工作中的不足和努力方向,。
有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,,消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長,,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,,感染成員很重要,,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),,互相進(jìn)步。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對工作精益求精的`態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會贊美客戶。
2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3,、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。
4,、知已知彼,揚(yáng)長避短,。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提,,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過實(shí)地考察。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語氣,語速,。
6,、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,,急客戶之所急。
7,、取得客戶信任,,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,,學(xué)會感情投資,。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。
9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。
11、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語。
公司銷售員工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí),,收獲良多,,同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足。
在工作上,,有時(shí)比較粗心大意,,不夠細(xì)心,有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,,以至于縮手縮腳,。
1)一次換標(biāo)簽,我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因?yàn)榇笠?,沒把標(biāo)簽的批號看得重要,只注意別把型號,,規(guī)格寫錯(cuò),,就忽略了批號。沒用動腦子,。
2)還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),怕做不好,,怕讓大家著急,,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?,小霍和付師傅等著打包,,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,心里就慌了,,加上是第一次自己做,,就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),,所以沒有自信,。所以容易出錯(cuò),而且都是低級錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。
3)有時(shí)出錯(cuò)多了,就過分小心了,,一點(diǎn)小事也不敢做了,,怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會事事問,,不免有時(shí)會讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,,怕?lián)?zé)任。不過以后我會改進(jìn)的,。沒有錯(cuò)誤怎么會有改進(jìn),,不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,,更不會對自己有全面的認(rèn)識,。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,,但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜,,大家都在忙自己的事,這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時(shí)辦公室里大家都在說話,也不想打了,。小于總是很忙,,不少時(shí)候,總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的,,她那一通電話,,這個(gè)電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。
這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔(dān)心,,給客戶打電話,確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時(shí),,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,,或是有時(shí)問出有效信息后,反而有時(shí)有一種上癮的感覺,,想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。
5)做事缺乏主動性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。今天提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠商,,記錄,,做表,打電話,。別的,,以前的就不管了。明天提變壓器,,這幾天就一直忙變壓器,,就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改,,一定改。
公司銷售員工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝,,20__年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊,。值此辭舊迎新的時(shí)刻,我作為一名__公司的銷售人員,,在此回顧20__,,總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn)。
回首這一年,,__公司銷售部在過去的__個(gè)多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務(wù)成績,。在__領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,作為銷售部其中的一員,我也同樣在工作中盡自己最大的努力,,為公司的業(yè)績做出了相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn),。這對我自己的工作里程,也算是畫下了出彩的一筆,。
我的工作從今年_月開始,,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的篩選,我才順利加入了__公司,。在這樣的起點(diǎn)下,,我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學(xué)課本上所學(xué)習(xí)的理論要復(fù)雜嚴(yán)格的多。但中并沒有打擊我對工作的熱情,,嚴(yán)格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標(biāo),。
起初的工,我被安排在__前輩的手下工作,,每天主要的任務(wù)除了一些簡單的工作之外還有許多的學(xué)習(xí)和調(diào)查,。__前輩人很好,他對于教導(dǎo)我這件事情十分耐心且仔細(xì),,不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎(chǔ),,也同時(shí)毫不留情地指出了我的錯(cuò)誤,讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情,。并激勵(lì)著我繼續(xù)努力,。
到_月開始,我的工作也開始進(jìn)入正軌,。在銷售的工作上,,我開始脫離前輩的身后,獨(dú)自開始完成一些工作任務(wù),。這段時(shí)間來,,我不僅在工作上學(xué)會了獨(dú)立,而且認(rèn)識的客戶和領(lǐng)導(dǎo)也越來越多,,在銷售崗位上也越來越得心應(yīng)手,。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務(wù),累計(jì)了不少個(gè)人的特別經(jīng)驗(yàn)等,。
雖然總體來說,我在這一年里的收獲和成績都算是不錯(cuò),,但畢竟走上銷售這個(gè)行業(yè),,我們就只有比別人做的更好,才能發(fā)揮自己的價(jià)值,。為此,,我也反思了至今為止自己的不足和問題如下:
1.客戶沒能做好回訪和調(diào)查,,處理客戶回饋比較簡單松懈。
2.對于一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)還不夠了解,,沒能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)機(jī)會,,還需要進(jìn)一步補(bǔ)充自身的業(yè)務(wù)知識。
3.剛走上工作,,心態(tài)和準(zhǔn)備都不夠踏實(shí),,還需要多多磨練,并在工作前做好充分計(jì)劃和準(zhǔn)備,。
如今,,20__已經(jīng)匆匆過去,但未來的方向上,,我還會繼續(xù)努力前進(jìn),,用自己的奮斗和熱情,開辟出屬于自己的道路,。
公司銷售員工作總結(jié)篇十三
不知不覺,,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,,作為xxx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理,將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時(shí),,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度,我銷售部門定下了xxx的銷售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx,,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%,。年度工作任務(wù)完成90%,,主要業(yè)績完成90%。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,,責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),,時(shí)刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,,我努力做到與同事友好相處,,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受,。
回顧這一年來,,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,仍然沒有百分之百完成任務(wù),,這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,成績都是屬于過去的,。展望未來,,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,,任務(wù)也很艱巨,。但是,作為xxx公司的銷售人員,,我不應(yīng)該畏懼困難,,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在2015年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴的做好2015年度的銷售工作,,要深入了解xxx的動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場,,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。
喜迎新春,祝我們xx公司在2015年的銷售業(yè)績上更上一層樓,,走在xxx行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏。