總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

公司銷售員工作總結(jié)篇一

銷售部自20__年初以來,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法、新思路,，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。

一、銷售部成員組成,。

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時(shí),，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

二,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程,、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的'基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

三,、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度,。

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法,。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅(jiān)持，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計(jì)成本地努力,。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò),。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞,、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

五,、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn),。

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。

三月份,，在漁船上塢前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解,，在公司王總的帶隊(duì)下,，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣,、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示,，取得了較好的效果,，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量,。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機(jī)組的購買合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī),。

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中,，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī),，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線,，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位,。

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局,、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機(jī)組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ),。

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。

1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。

2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識,，致使市場推廣具有一定難度。

3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài),。

4、公司具有針對性促銷活動少,，致使產(chǎn)品信息,、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚類少,，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議,。

1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2,、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。

4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許,，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強(qiáng)勁客戶,。

公司銷售員工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了，踏足一個(gè)新公司,，新行業(yè),，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識,，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,，年關(guān)將至，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,，對于新一年的工作開展,，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃：

首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

其次作為個(gè)人我需要努力做到并日趨完善的幾件事,。

一是和公司其他員工要有良好的溝通、多交流,、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

二是銷售工作最基本的客戶訪問量。積極開發(fā)新客戶,，并維護(hù)好老客戶,，經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通。

三是溝通要深入,。做好本行業(yè)知識的積累,，多想想在實(shí)際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本;在與客戶溝通的過程中,，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度,。

四是工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,，避免工作局面混亂等各種不良的后果,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場,。

公司銷售員工作總結(jié)篇三

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評價(jià),，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢,？下面是小編為大家整理的公司電話銷售員工作總結(jié),，歡迎閱讀與收藏。

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽光,，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了半年 工作總結(jié) 會會的召開,。對于我個(gè)人來說,，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多,，需要感謝的人太多太多,。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝,！并對電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

半年來,，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工,；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語,、四六級等多次電話銷售促銷活動,，完成總業(yè)績，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化培訓(xùn),。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套,，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體,、有針對性，一看就會,。如,，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。

（二）更新系統(tǒng),。聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升。

（三）細(xì)化分工,。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果,；呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì),，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí),，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的'努力，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

（四）完善制度,。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績。

新起點(diǎn),，新希望。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn),。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,，學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

以上是我半年來的 工作總結(jié) 和計(jì)劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好,、更快!

謝謝大家,！

公司銷售員工作總結(jié)篇四

在繁忙的工作中不知不覺我已經(jīng)來原飛航這個(gè)大家庭也快兩個(gè)月了，眼看著又要迎來了新的一年,，回顧這一兩個(gè)月的工作歷程,，作為原飛航物流的銷售人員我感覺我要學(xué)習(xí)的還有很多,。遺憾的是，我沒有完成公司的既定目標(biāo),。我發(fā)現(xiàn)自己在銷售中存在不少的問題,，為了更好的完成營銷工作、與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏,，結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對現(xiàn)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到原飛航時(shí),，對快遞,，空運(yùn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其xx市場,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為公司的門面,，公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)xx市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

我們公司的銷售人員比較年青,，有的是剛剛踏入社會,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的實(shí)踐,，銷售人員從能力和對專業(yè)知識的`理解上都有了很大的提高,，今后會通過公司對銷售人員的培訓(xùn)和公司同事的幫助來解決這一問題。

二、銷售過程中錯(cuò)誤與改正,。

銷售工作是一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也是一個(gè)競爭力非常大的一份工作,，在如今這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會,，我切身的體會到自身的壓力之大。怎么樣把自己的壓力轉(zhuǎn)化為動力,，轉(zhuǎn)化為業(yè)績,，是我下一階段工作的重之至重。

存在問題：

約見客戶打電話很緊張,，怕被拒絕,！一個(gè)個(gè)電話都是回絕：沒有空，很忙,，不需要,、發(fā)傳真過來吧，有用到聯(lián)系你,！一天下來電話打了幾十通,，郵件發(fā)了幾十封，傳真發(fā)了n多個(gè),，看看身邊的業(yè)務(wù)員一個(gè)個(gè)的背包出去了,；自己傻傻坐在那里，無處可去,！整個(gè)業(yè)務(wù)部只剩下自己一個(gè)人,，其它部門的同事投來異樣的目光，偶遇老板經(jīng)過只覺得臉上火辣辣的難受,。像一個(gè)做錯(cuò)事的孩子不知所措,。

解決方法：

在經(jīng)理和各位同事，還有幾位老前輩的幫助,，和自己不懈的努力下,，也找到了解決之道。就是首先樹立起自信,，對自己,，對公司。我們的工作是解決問題的,，客戶的問題,，本身的問題。分析需求,、判斷需求,、解決需求、滿足需求的過程。對于不同的客戶,，要采取不同的銷售方案,，不能墨守成規(guī)，要學(xué)會靈活會變通,。還要有良好的情緒管理（情商）,，是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵，因?yàn)檎l也不愿意和一個(gè)情緒低落的人溝通,。積極的情緒是一種的狀態(tài),、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時(shí)馬上形成的條件反射,。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,，那是浪費(fèi)時(shí)間，甚至是失敗的開始,。無論你遇到什么挫折,，只要見到客戶就應(yīng)該立即調(diào)整過來，否則寧可在家休息,，也不要去見客戶,。

因而在我要在準(zhǔn)備拜訪客戶時(shí)，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài),。如果調(diào)整不到巔峰狀態(tài),，我寧愿不去拜訪。

三,、總結(jié),。

每周會議總結(jié)是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，有助于我們總結(jié)每天,，每周我們存在的問題,，認(rèn)識問題，才能有解決方案,。每周工作總結(jié),，可以讓你更了解自己的工作，還有,，更能知道自己的人生,，他能讓你知道，你這一周下來你做了什么,，有什么是不該做的,，有什么是值得接續(xù)做的。我要做好每天,，每周的工作總結(jié),，更能,，更快的讓自己做的更好。在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn),，缺點(diǎn)加以改正,，有點(diǎn)加以發(fā)揮。這樣有利于自己不斷學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí),，大幅度減少犯錯(cuò)和縮短自己摸索時(shí)間,。

四、20xx年工作計(jì)劃和規(guī)劃,。

1、讓自己得到成長,，這份成長不僅是能力的提升,，更多的是希望收入的提高，辛辛苦苦出來打工,，說白了,，就是來賺錢的。樹立不斷學(xué)習(xí)目標(biāo),。多與同事溝通,。業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書籍《陳安之成功之路》、《劉一秒攻心銷售》等,。

2,、渠道開發(fā)形成多元化，一定要有能夠出彩的地方,，社交渠道,、電話營銷和qq渠道，至少每個(gè)人都有一個(gè)自己的客戶開拓渠道,。

3,、時(shí)時(shí)刻刻培養(yǎng)自己，讓自己有合格業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和品質(zhì),。我認(rèn)為要想成為合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備以下要求：

今天的事今天辦,，復(fù)雜的事梳理辦重要的事立即辦，限時(shí)的事計(jì)算辦,。困難的事想法辦,，瑣碎的事抽空辦。能辦的事馬上辦,，所有的事認(rèn)真辦,。

4、繼續(xù)堅(jiān)持客戶開發(fā),，客戶關(guān)系要做深做細(xì),，無論行情如何，該做的服務(wù)要持續(xù)，客戶就是朋友,，朋友需要長久,。

5、讓自己能夠在這條路上走的更堅(jiān)定些,，自有自己堅(jiān)定,，才能影響到身邊的每一個(gè)人，如果是有錢途的,，那只需要堅(jiān)持和等待,，等待和堅(jiān)持。

公司銷售員工作總結(jié)篇五

一年的時(shí)間很快又過去了,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.

對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年,；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的前三個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升,，反而在下滑,，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,，因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重,，走在路上,，在想著臺詞，如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的,，不知道這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人,，如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后,，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個(gè)月,，說真的,，面對這個(gè)市場，我也是沒有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第三個(gè)月,，終于在月底成績單出來的時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時(shí)候,，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了,，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲,，平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他,，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,，還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng),，一名鼓勵,，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個(gè)月,，成績都有進(jìn)步。但好景不長,，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵,，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。

即將過去的20xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的.一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開廠以來截止20xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家（,、）共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約：

3.：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè),，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價(jià)競爭激烈,，利潤空間較小,。和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會,，提高銷售額。

忙碌的20xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份,，客人,，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶；

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。

公司銷售員工作總結(jié)篇六

玩具的銷售技巧玩具市場上現(xiàn)在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,，玩具商場的擺設(shè)更是讓顧客一走進(jìn)去,，就覺得什么都是好的。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了,！

這個(gè)時(shí)候,，一個(gè)合格的玩具銷售人員的出現(xiàn)，就變得極為重要了,。玩具店銷售人員究竟應(yīng)該如何銷售產(chǎn)品,？講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”，這可是很有講究的,。

1,、接待客人的技巧。

作為一個(gè)合格的銷售人員,，是不能放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會,！因?yàn)樽鳛殇N售人員，要清楚的知道,，接觸每一個(gè)顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機(jī)會,。在顧客看玩具的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注顧客的動向和關(guān)注點(diǎn),，為搭訕做好準(zhǔn)備。

2,、估測顧客購買傾向,。

營業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時(shí),，很隨意主動詢問顧客想購買一款什么樣的產(chǎn)品,，主動的縮小顧客的購買范圍，確保自己推銷多一點(diǎn)的準(zhǔn)確性,。

3,、輔助顧客選擇合適的玩具。

許多顧客在選擇玩具產(chǎn)品時(shí),，并沒有多少主見,，就看我們是如何引導(dǎo)他們了,。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什么樣的玩具，用途是什么,，好提供好的建議給顧客,。

4、介紹產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn),。

作為一個(gè)銷售人員,，要熟知每一件商品的特點(diǎn)，與眾不同的地方,，把握著消費(fèi)者虛榮,、要面子的心理和虛榮感，強(qiáng)調(diào)出這款玩具的高檔與時(shí)尚,。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托,。但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值！

一個(gè)好的銷售人員會給顧客好的待遇,，好的享受,，更重要的是，能給自己的產(chǎn)品找到好的歸宿,。

公司銷售員工作總結(jié)篇七

總結(jié),。

”范文，希望對你有參考作用,。

20xx將過去,，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考,。這一年,，我將從工作成果、工作收獲,，思考,，未來工作計(jì)劃做總結(jié)。

1,、作內(nèi)容,，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶,，添加她們的微信,。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處,，影響你的潛在客戶,，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài),。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感,，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流,，寫一些客戶們很關(guān)心的文章,，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認(rèn)可,。逛論壇,，頂帖吧，玩抖音活躍在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會,，獲取一些新的人脈信息,，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感,。

2,、戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量,，與增加客戶的黏性,，及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間,，節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí),，刪除一些一般客戶信息。

3,、交客戶后,，準(zhǔn)備客戶需求的記錄，反饋給總部,，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨,，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記,，貨物到達(dá)后,，第一時(shí)間把信息反饋給客戶。

4,、好售后服務(wù),，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,，形成一個(gè)正循環(huán)。

首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值,，20xx年銷售業(yè)績占的比重比較大的就xx,，這一年，我將工作重點(diǎn)放在xx上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些,，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值,，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性,。大到知識共享,，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入,，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識,，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值,，因?yàn)橹С值目蛻粲邢?，沒有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

1,、獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),，及孩子的食物,、衣物、禮物給我,，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章,，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對人體的益處。

2,、獲了業(yè)績,，與xx年相比，業(yè)績翻了好幾番,，讓我更有勇氣去與一些高人交談,。

3、獲了自信力,，讓我知道,，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力,。

4,、做銷售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的.同時(shí),，還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息,，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維,，比如讀書筆記,、工作總結(jié),，一定要學(xué)會利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象,，抓住原因的能力;有機(jī)思維,，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排,，背后總會有一個(gè)合理的解釋;通用思維,，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，把不同專業(yè)的知識,，變得為我所用,。還有懂的人脈的重要性，結(jié)實(shí)好人脈,，也是成就事業(yè)方法之一,。

1、拓新品渠道,，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí),，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬,。

2,、一步的引流，數(shù)據(jù)活化,，及時(shí)跟蹤客戶,，與客戶對接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫,，做好備忘錄,，做好客情描述，以及客戶分類,。根據(jù)客戶分類,，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作,。

以上就是我的總結(jié),，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進(jìn),。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺,，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,，感恩生命中所有人的遇見!

公司銷售員工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，2020年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在這過去的一年里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；沒有為公司的銷售打開市場,，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從3月開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，三年的時(shí)間一晃就過了,，公司也在2020年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在2020年里,，我也從一個(gè)車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人,，又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長,，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無法完成的工作,，雖然很累，但是對我個(gè)人的工作協(xié)調(diào),、人員分工和對員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升,，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時(shí)間將會為我以后的工作有所幫助。承蒙劉總信任,，我正式調(diào)遣銷售部,。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

個(gè)為精油樹脂客戶,，銷售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶,，銷售額9580元（未收貨款7880元）,。1個(gè)花椒粒客戶,，銷售額384150元,。貨款已全部到賬。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

公司銷售員工作總結(jié)篇九

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,。

1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有,。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心,。對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。

2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭,，語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事,，有時(shí)也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了,，當(dāng)辦公室來電話時(shí),，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作,。

4.剛開始時(shí),，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的,，打誰，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5.學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學(xué)會了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時(shí)與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催,。

催貨，等和小于溝通,?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7.對每個(gè)客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時(shí)候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

公司銷售員工作總結(jié)篇十

自從我加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了,，在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在的8月讓我擔(dān)任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過報(bào)紙,，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二,，工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻(xiàn)。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三,，工作中的經(jīng)驗(yàn),。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告,。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量。5售后服務(wù),，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝,。

四,，工作中的不足和努力方向。

有時(shí)候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的`態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

公司銷售員工作總結(jié)篇十一

經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí),，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足,。

在工作上,，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心,，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,，以至于縮手縮腳。

1)一次換標(biāo)簽,，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號看得重要,，只注意別把型號，規(guī)格寫錯(cuò),，就忽略了批號,。沒用動腦子。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好,，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?，還有領(lǐng)導(dǎo)看著,，心里就慌了，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以沒有自信,。所以容易出錯(cuò),，而且都是低級錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了,，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò),。所以有時(shí)會事事問，不免有時(shí)會讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任,。不過以后我會改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識,。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說話,，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時(shí)候，總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的,，她那一通電話，這個(gè)電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,?？蛻暨@邊我不擔(dān)心，給客戶打電話,，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時(shí)，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后，或是有時(shí)問出有效信息后,，反而有時(shí)有一種上癮的感覺,，想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難,。

5)做事缺乏主動性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄，做表,，打電話,。別的，以前的就不管了,。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改，一定改,。

公司銷售員工作總結(jié)篇十二

時(shí)光飛逝,，20__年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊,。值此辭舊迎新的時(shí)刻,，我作為一名__公司的銷售人員,，在此回顧20__，總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn),。

回首這一年,，__公司銷售部在過去的__個(gè)多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務(wù)成績。在__領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，作為銷售部其中的一員,，我也同樣在工作中盡自己最大的努力，為公司的業(yè)績做出了相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn),。這對我自己的工作里程,，也算是畫下了出彩的一筆。

我的工作從今年_月開始,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的篩選,，我才順利加入了__公司。在這樣的起點(diǎn)下,，我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學(xué)課本上所學(xué)習(xí)的理論要復(fù)雜嚴(yán)格的多,。但中并沒有打擊我對工作的熱情，嚴(yán)格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標(biāo),。

起初的工,，我被安排在__前輩的手下工作，每天主要的任務(wù)除了一些簡單的工作之外還有許多的學(xué)習(xí)和調(diào)查,。__前輩人很好,，他對于教導(dǎo)我這件事情十分耐心且仔細(xì)，不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎(chǔ),，也同時(shí)毫不留情地指出了我的錯(cuò)誤,，讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情。并激勵著我繼續(xù)努力,。

到_月開始,，我的工作也開始進(jìn)入正軌。在銷售的工作上,，我開始脫離前輩的身后,，獨(dú)自開始完成一些工作任務(wù)。這段時(shí)間來,，我不僅在工作上學(xué)會了獨(dú)立,，而且認(rèn)識的客戶和領(lǐng)導(dǎo)也越來越多，在銷售崗位上也越來越得心應(yīng)手,。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務(wù),，累計(jì)了不少個(gè)人的特別經(jīng)驗(yàn)等。

雖然總體來說,，我在這一年里的收獲和成績都算是不錯(cuò),，但畢竟走上銷售這個(gè)行業(yè),，我們就只有比別人做的更好，才能發(fā)揮自己的價(jià)值,。為此,，我也反思了至今為止自己的不足和問題如下：

1.客戶沒能做好回訪和調(diào)查，處理客戶回饋比較簡單松懈,。

2.對于一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)還不夠了解,，沒能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)機(jī)會，還需要進(jìn)一步補(bǔ)充自身的業(yè)務(wù)知識,。

3.剛走上工作,，心態(tài)和準(zhǔn)備都不夠踏實(shí)，還需要多多磨練,，并在工作前做好充分計(jì)劃和準(zhǔn)備,。

如今，20__已經(jīng)匆匆過去,，但未來的方向上,，我還會繼續(xù)努力前進(jìn)，用自己的奮斗和熱情,，開辟出屬于自己的道路,。

公司銷售員工作總結(jié)篇十三

不知不覺，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為xxx公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時(shí),，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度,，我銷售部門定下了xxx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx,，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是,，作為xxx公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在2015年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好2015年度的銷售工作，要深入了解xxx的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們xx公司在2015年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在xxx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。