總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇一

尊敬的庫主任,、同事們：

您們好！

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)瞬間,，20xx年已經(jīng)與我們擦肩而過了。在過去的一年里,，庫里的各項(xiàng)工作在庫委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下都取得了令人滿意的結(jié)果,，這是值得我們大家驕傲和自豪的,。作為我本人，在這一年中得到了不少領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助,。在此,，我誠致地說句：“謝謝”,！回顧過去，就是為了展望未來,，為了把來年的工作做的更好,。因此，我把20xx年工作情況總結(jié)（提供更多總結(jié)）匯報(bào)如下：

作為一名代儲(chǔ)監(jiān)管員,，做好本職工作和協(xié)助科長(zhǎng)做好工作義不容辭,。代儲(chǔ)管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平,，我嚴(yán)格要求自己,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同行學(xué)習(xí),，對(duì)有關(guān)代儲(chǔ)管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)詳盡地熟知,，對(duì)所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對(duì)轄區(qū)代儲(chǔ)庫的數(shù)量,、質(zhì)量,、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管,。明確了工作的程序,、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

根據(jù)我?guī)鞄煳瘯?huì)決定,，今年四月份原xx國家糧食儲(chǔ)備庫（北庫區(qū)）擬定為我?guī)斓姆謳?，為確保完成xx分庫人員的招聘工作及上收期間該庫財(cái)產(chǎn)安全，派出我等四名同志長(zhǎng)駐該庫,。作為一名代儲(chǔ)工作人員,，此次駐庫主要是負(fù)責(zé)該庫庫存糧食安全和配合做好分庫人員的招聘,、培訓(xùn)工作。

1,、確保了分庫成立期間11050噸中央儲(chǔ)備糧的儲(chǔ)存安全,。分庫成立期間，正值梅雨季節(jié),，由于該庫的倉房全為老式房式倉,，所以防漏工作成了工作重點(diǎn)。為了確保該庫19個(gè)實(shí)倉11050噸中央儲(chǔ)備糧的儲(chǔ)存安全,。我在原來管理人員全部撤離的情況下,，接管了全部倉房的管理工作。堅(jiān)持“三七測(cè)檢”制度,；雨天,，每天進(jìn)倉查漏，對(duì)每一個(gè)倉的漏點(diǎn)進(jìn)行清理,。決不允許在分庫成立期間出現(xiàn)壞糧,、霉糧事件。由于工作責(zé)任心強(qiáng),，直至分庫掛牌,、人員正式接管為止，沒有出現(xiàn)霉糧事件,。順利地完成了庫委會(huì)交待的工作任務(wù)。

2,、配合做好分庫人員的招聘,、培訓(xùn)工作。分庫從擬定到正式掛牌,，經(jīng)過了二個(gè)多月,。在這二個(gè)多月中，為了使分庫人員的招聘工作在公開,、公平,、公正的情況下進(jìn)行，確保招聘到高素質(zhì)的人員,，我在招聘工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，配合做好了招聘工作的相關(guān)事宜，為招聘工作的圓滿完成,，做了應(yīng)該做的,。

為了使招聘到崗的人員，能夠適應(yīng)xx糧的管理方針,，我在庫委會(huì)的決定下,，對(duì)該批人員進(jìn)行了“一口清”,、“執(zhí)行力”的培訓(xùn)。雖然是第一次接受這樣的任務(wù),，但為了完成工作,，我認(rèn)真地查閱資料、備好課,，利用xx糧的管理理念及“現(xiàn)身說法”的方式用通俗易懂的方式進(jìn)行了培訓(xùn),。

3、完成了xx分公司委派的“秋季糧油普查”工作,。按照xx分公司的統(tǒng)一部署,，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時(shí)七天,。嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,，有點(diǎn)必到、有糧必查,、查必徹底,，揭露問題，及時(shí)反饋,，提出整改意見,。

為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸，在代儲(chǔ)庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,，我從工作時(shí)效上出發(fā),，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時(shí)效快,，零費(fèi)用,，也減輕了工作量。一年來,，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件,，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時(shí),、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件,、本庫發(fā)文和各代儲(chǔ)庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳,。

由于今年監(jiān)管轄區(qū)調(diào)整,，為了確保資金安全，我著手制定了《中央儲(chǔ)備糧輪換資金申請(qǐng)表》,，其涵蓋了計(jì)劃,、進(jìn)度、輪出價(jià)格、輪入價(jià)格,、回籠金額,、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金,、輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額,、已撥付輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額、待撥付輪換費(fèi)用補(bǔ)貼金額等內(nèi)容,。每次代儲(chǔ)庫要求資金下?lián)?，我都根?jù)代儲(chǔ)庫上報(bào)的《申請(qǐng)表》核實(shí)簽字后，再交科長(zhǎng)審核,，然后報(bào)主任簽字后,，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可,。由于監(jiān)管到位,，一年來代儲(chǔ)庫資金運(yùn)行正常、規(guī)范,，沒有發(fā)生過資金體外循環(huán)現(xiàn)象,，入庫糧食數(shù)量真實(shí)、品質(zhì)良好,，執(zhí)行輪換政策好,。

今年七月，庫里進(jìn)行了崗位調(diào)整,，我從單一的監(jiān)管員崗位調(diào)整為計(jì)量,、監(jiān)管員職位。

是一籌莫展,，感到工作壓力特別大,。如何適應(yīng)新的工作任務(wù)成了我要面臨的問題，不過,，我是一個(gè)善于接受新鮮事物的人。為了使自己能盡快的適應(yīng),，我通過向人請(qǐng)教和主動(dòng)學(xué)習(xí),，在最短的時(shí)間內(nèi)使計(jì)量工作走上了正規(guī)。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成，長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近20多個(gè)的休息日,。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。

但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語之人,，在任何情況下,，會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意,；二是個(gè)性要強(qiáng),，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn),，不會(huì)低調(diào)做人,，這是一定要收劍的；三是與同事之間交流和溝通的少,，不太喜歡參于大眾活動(dòng),，是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人，不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通,，是一個(gè)能合群又是不合群的人,，這方面要努力改進(jìn)。

過去的已過去,，我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī)而沾沾自喜,，決不會(huì)盲目樂觀，頭腦發(fā)熱,，因?yàn)槲抑烂鎸?duì)xx糧新時(shí)期的發(fā)展任務(wù),，作為一個(gè)xx糧員工要加倍努力地工作，不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,，才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)的需要,。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為信豐庫的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇二

20xx年9月1日，戰(zhàn)略性合并的大背景下,，我經(jīng)過慎重的選擇,，進(jìn)入這個(gè)大家庭，學(xué)習(xí)和工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門同事的大力支持下,，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。到現(xiàn)在已經(jīng)快5個(gè)月了,，在這段時(shí)間里我得到了很多的收獲,，也有了很多感悟。深知客戶的的質(zhì)量事關(guān)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。在此期間,，按照公司總體工作思路和部署,，努力工作，完成了債權(quán)中心項(xiàng)目貸前實(shí)質(zhì)性考察,、法律文件審核及簽署,、貸后的監(jiān)管與處置等一系列工作,。為公司的債權(quán)中心的業(yè)務(wù)提供了決策依據(jù)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程要求，與業(yè)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性考察,，確保各項(xiàng)調(diào)查工作符合公司規(guī)定。調(diào)查中對(duì)每家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)狀況,、合同訂單,、投資新建等方面以及涉及銀行貸款進(jìn)展等進(jìn)行調(diào)查,。

根據(jù)項(xiàng)目的具體情況制定初步的風(fēng)險(xiǎn)控制方案,，及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的建議下完善風(fēng)險(xiǎn)控制方案。

法律文件的審核與簽署工作是風(fēng)險(xiǎn)控制部的一項(xiàng)重要工作,，確保法律文件內(nèi)容完整,、準(zhǔn)確、真實(shí),。

風(fēng)控部堅(jiān)持及時(shí)通報(bào)事態(tài)進(jìn)展,，不斷更新相關(guān)信息變化，使得領(lǐng)導(dǎo)決策更加有力,。

風(fēng)控部工作的順利開展離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的大力協(xié)助,，特別是資金部和財(cái)務(wù)部。但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求以及公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要相比,，我清醒的認(rèn)識(shí)到還有較大差距,，比如調(diào)查不及時(shí)、不詳細(xì),，未及時(shí)開展貸后檢查,，以及需加強(qiáng)理論知識(shí)、國家政策,、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)和提高,。總結(jié)過去,，展望未來,，本人將努力改正不足之處，從以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作：1,、嚴(yán)格按照相關(guān)制度開展風(fēng)險(xiǎn)控制工作,，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制流程，完善公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系,。2,、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目的管理，對(duì)已投資項(xiàng)目進(jìn)行全面的梳理,，加強(qiáng)項(xiàng)目的深度分析,，為決策層提供決策依據(jù)。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇三

在即將結(jié)束的20xx年里,，我的工作還有許多不足,，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在即將到來的20xx年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

目前公司員工人數(shù)較少,，很多工作都是大家一起做,，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,，很難分清主次,，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng),，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,，長(zhǎng)此以往,，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決,。

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工,，敢說了解的恐怕不多,，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利,，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,，并及時(shí)解決,。

總體來說，我對(duì)20xx年充滿了期望,，新年新氣向,，希望在20_年里，大家相互勉勵(lì),，共同打造出更好的金驕,！

員工年終總結(jié)個(gè)人篇四

本人自xx年6月份以“專職安全員”身份參加工作,，幾年來，本人一向以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),。自肩負(fù)這個(gè)重任以來，我始終堅(jiān)持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來,，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo),，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,，我十分珍惜這個(gè)安全主角,，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，六年來的工作我感到十分充實(shí)?，F(xiàn)將個(gè)人近年來的工作情景進(jìn)行總結(jié)如下：

1,、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛國愛黨,，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá),，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)職責(zé)書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo),。在管理中敬業(yè)愛崗,，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄,、經(jīng)驗(yàn)不足,、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,，經(jīng)過安全日活動(dòng),、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一齊學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),，吸取分析事故案例,，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,，自我身先立足,。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,，在計(jì)劃、布置、檢查,、總結(jié),、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為,，堅(jiān)決狠抓無證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié),。

3、經(jīng)過每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情景,。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn),、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查,，落實(shí)督促相關(guān)部門,、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行,。

4,、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”,、“夏季”,、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作,，做好每年的安全月活動(dòng)等,，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì),、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展,，取得良好的效果，受到上級(jí)的表揚(yáng),。

5,、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān),，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作,，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度,，進(jìn)一步提高了安全管理水平,，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面,。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,，主要從職業(yè)健康,、安全、環(huán)保三大方面開展,。剛開始從事安全工作時(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，我不斷地經(jīng)過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來充實(shí)自我,，并經(jīng)過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自我逐漸稱為一名合格的安全員。

7,、多多扎根生產(chǎn)一線,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中,，我期望自我能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線,，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分,。僅有真正扎根于生產(chǎn)一線,，才能對(duì)于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解,，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路,，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康,、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

8,、正確處理好人際關(guān)系,。在日常的工工作中,，同上級(jí),、機(jī)關(guān)同事,、施工人員的交流比較多,，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,，難免出現(xiàn)摩擦,。這就要求我擺正態(tài)度,，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,，在處理問題的時(shí)候就很可能研究不夠周全,，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在工作中我努力避免,。正確處理好與其他同事的關(guān)系,，積極樂觀的幫忙有困難的同事,。

9,、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時(shí),，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng),，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作,。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí),、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn),。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí),，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識(shí),。

10,、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作,。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄,、不服從管理等諸多問題,，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中,，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn),，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程,，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì),，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購買進(jìn)行過程監(jiān)控,，確保每位施工人員的利益。

11,、做好特種設(shè)備及車輛管理工作,。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作,，我都會(huì)立即著手對(duì)車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì),。近年來,，國家及相關(guān)部門對(duì)特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格,，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位,，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù),，所以在特種設(shè)備安裝前,，我都會(huì)積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢,，堅(jiān)持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開;每個(gè)項(xiàng)目部車輛都比較多,，種類也繁雜,，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶,，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作,。

12、積極開展隱患排查工作,，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù),。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo),。認(rèn)真聽取,、收集班組的合理化安全提議和意見，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲,。

13,、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主,、監(jiān)理部的相關(guān)要求,，制定了自我的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄,，主要有固體廢棄物的排放,、噪聲、粉塵,、廢油,、廢氣以及火災(zāi),?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放,，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱,，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材、木材,、五金材料等等,，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分類存放,，盡量做到合理回收再利用,，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查,，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生,。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作,，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定,、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃,。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，確保真正時(shí)刻來臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小,。

15,、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變,。安全是一個(gè)永恒的話題,，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余,，也在不斷對(duì)自我進(jìn)行充電,。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程,，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí),，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想,、有內(nèi)涵的專職安全管理人員,。

六年來，由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,，加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力,，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī)，未發(fā)生一齊重大安全事故,，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,，存有僥幸心理;第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位,，并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),，一般小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在,，要求我不能盲目樂觀,，務(wù)必時(shí)刻堅(jiān)持清醒的頭腦,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，工作中不能麻痹大意,，要盡最大力量,，爭(zhēng)取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平,。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)尋找差距,、尋找薄弱點(diǎn),、理清努力方向，力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平,。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇五

4,、虛心學(xué)習(xí)，努力提高,。雖然我已經(jīng)做了七八年的客房服務(wù),，但每次酒店組織的基本技能和安全培訓(xùn)，我在思想上都很重視,，在行動(dòng)上也很主動(dòng)。實(shí)現(xiàn)耳朵,、眼睛,、嘴巴、心臟和手的功能,。學(xué)習(xí)時(shí)，記筆記,，仔細(xì)聽,，如果你不懂,，問一下,，回家后及時(shí)學(xué)習(xí),，加深印象,，仔細(xì)思考，在工作中正確運(yùn)用,。如果您不理解或不能理解,，請(qǐng)咨詢您的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，理解和理解而不留下盲點(diǎn)，從而將您的服務(wù)水平和個(gè)人質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平,。

存在的不足和問題：

2,、服務(wù)水平有待提高。文明禮貌的語言很少使用,，態(tài)度比較生硬,，缺乏主動(dòng)性。

在新的一年里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好自己的工作,，努力提高服務(wù)水平,，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng),，服從服務(wù),，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，與酒店全體員工共同努力,，使酒店在新的一年里蒸蒸日上,，性能有了突飛猛進(jìn)的提高，再次取得了良好的效果,。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家晚上好，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,，今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來說是不平凡的一年,，對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來說也是一個(gè)新的開始，新的挑戰(zhàn),，20xx年中國經(jīng)濟(jì)在不斷下滑,，各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對(duì)于我們物流業(yè)來說更是首當(dāng)其沖受其影響,，再加上快遞物流的迅速發(fā)展,，更讓我們步步為堅(jiān)，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們貨運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整了戰(zhàn)略方針，才使我們藍(lán)狐快運(yùn)行以在嚴(yán)峻的形勢(shì)下健康穩(wěn)步地發(fā)展,。

下面由我代表貨運(yùn)出庫崗對(duì)20xx年一年的工作做出總結(jié),。在貨運(yùn)處流傳著這樣一句話，來貨的客戶不一定發(fā)貨,，但發(fā)貨的客戶一定來貨,，所以出庫崗是面對(duì)客戶最多的崗位,，客戶對(duì)我們藍(lán)狐的印象很多都是從我們出庫崗開始的，我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要,。在20xx年的工作中我們出庫崗對(duì)每一位來提貨和查詢的客戶都能夠做到服務(wù)周到,，耐心解答客戶的提問，及時(shí)為客戶排憂解難,。有很多第一次來提貨的客戶對(duì)提貨費(fèi)不理解,、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋，即便是那些不講理的客戶,，無論是漫罵還是拍打服務(wù)臺(tái),，我們都能夠冷靜對(duì)待，從不與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,。在開單過程中能夠認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶的信息,，確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯(cuò)誤。在工作的閑暇時(shí)間,，我們還會(huì)與貨物沒到在等貨的客戶進(jìn)行溝通交流,，及時(shí)了解客戶的問題和需求以及對(duì)我們的意見和不足。我們的自審看不到完整的自己,，只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失,。在帳目上能夠做到日清日結(jié)，始終和電腦上的數(shù)據(jù)保持一至,。

當(dāng)然我們出庫崗也有很多問題和不足,，對(duì)提貨費(fèi)的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位，以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處,。在日常工作中和到達(dá)庫的其它崗位溝通交流不夠多,，有讓客戶長(zhǎng)時(shí)間等待入庫提貨的現(xiàn)象。出庫崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈,。在創(chuàng)新方面我們出庫崗始終沒有新的突破,。

盡自己的一份力量把我們順和公司建設(shè)的更美好。,。中鐵快運(yùn)的工作已經(jīng)開始,，我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設(shè)成為一支像我們xx一樣有影響力的品牌。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇七

時(shí)光飛逝,彈指之間,就這樣離開了我們,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎,，茫然間出現(xiàn)得到又失去的感覺,，但既然過去了，就已成為歷史,，既然是歷史,，那就已是無法改變的事實(shí)，唯有接受,。但工作還在繼續(xù),，通過對(duì)我們過去一年工作進(jìn)行總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，必將有利于后續(xù)工作的開展,。

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)技術(shù)部門本著小心謹(jǐn)慎,、腳踏實(shí)地,、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度,，順利完成了每一次制版工作以及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，尤其是16年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會(huì)的開展中,，通過扎實(shí)的會(huì)前準(zhǔn)備,，明確好訂貨會(huì)的邀請(qǐng)對(duì)象，明確訂貨會(huì)的主推品項(xiàng),，制定訂貨政策,，做好場(chǎng)地選擇，時(shí)間安排與訂貨資料的準(zhǔn)備等細(xì)節(jié),，整個(gè)設(shè)計(jì)至流程的方方面面均做的相當(dāng)不錯(cuò),，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望，贏得眾客戶好評(píng),。

同時(shí),，在日常的制版工作里我們力求每個(gè)細(xì)節(jié)均根據(jù)客戶所要求的做好，對(duì)不合理之處及時(shí)提出保證能盡快解決,，保障了版型美觀合體,，實(shí)現(xiàn)了省工省料，提高了效益,，制作時(shí)有問題也做到及時(shí)與公司相關(guān)人員溝通,，合理簡(jiǎn)單化，盡量不影響效果,。此外,，在工作中，我合理組織與調(diào)配人力,、物力,、設(shè)備，保質(zhì)保量按時(shí)完成了公司需要的樣衣,、紙板,、尺寸單,、工藝單、算料單的制作,，并將其及時(shí)無誤的提供給相關(guān)部門,。另外，在過去的一年里,，我在工作中主動(dòng)積極的做好下屬人員的工作協(xié)調(diào),、工作安排、檢查考核,、任免獎(jiǎng)懲申報(bào)等工作,，確保了整個(gè)技術(shù)部門人員職責(zé)明確，目標(biāo)明確,，精簡(jiǎn)高效,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了較好成績(jī),，調(diào)動(dòng)了整個(gè)部門工作人員的主動(dòng)性,、積極性、提升了工作效能和質(zhì)量,。不過也有諸多不足,，如工作主動(dòng)性有待提升，工作習(xí)慣與工作思維還不夠成熟等,，這些均是在以后的工作里需不斷磨練與提升之處,。在的工作里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，彌補(bǔ)不足，力爭(zhēng)取得更大成績(jī),。

一是立足本職,、再接再厲，改進(jìn)工作方式,，將工作里的得失與所出現(xiàn)的`問題均記錄下來,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到問題及時(shí)反思并與其它部門加強(qiáng)溝通,，耐心聽取他人意見和建議,。日常工作里，多用公司的程序,、步驟,，進(jìn)一步做好技術(shù)部門的人員管理與安排工作，保證部門內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)均落到實(shí)處，將每一個(gè)環(huán)節(jié)工作都抓實(shí),、抓細(xì),、抓好，確保有責(zé)有職,，保證做到服裝制版的萬無一失,。

二是強(qiáng)化技術(shù)部全員政治理論學(xué)習(xí),，使每一位技術(shù)人員都具備吃苦耐勞精神,，提高責(zé)任心，能認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位，能順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù),。

是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將認(rèn)真改進(jìn)工作中的不足,，將新一年的工作做得更好,，將技術(shù)部工作提升到新的水平，促公司輝煌發(fā)展!!在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂,。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇八

時(shí)間過的飛快,，當(dāng)初進(jìn)入xx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就到過去了大半年的時(shí)間!自從xx月加入xx公司以來,，這是我在公司的第一年,，也是我在公司第一次迎接年末。

怎么說呢,，這一年對(duì)我而言太過短暫,，對(duì)將近一年的時(shí)間也沒有太多的實(shí)感。也許是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時(shí)間,，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中,。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會(huì),，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方,。以下是我在20xx年的工作總結(jié)：

在學(xué)習(xí)方面，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析,，并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問題，全面的提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和工作經(jīng)驗(yàn),。

今年來,，我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒有停下，因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí)，我越是能認(rèn)識(shí)到,，想要做好這份工作,，就必須不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識(shí)來源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，我認(rèn)真理解，積極思考,，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問,，嚴(yán)格的搞懂工作知識(shí)，保證自己能順利的完成工作,。通過一開始的培訓(xùn)以及后來不時(shí)的教導(dǎo),，我較好的掌握了xx崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作,。

此外,，在公司中，我還認(rèn)識(shí)到了很多的工作上的前輩,，在平時(shí)的時(shí)候與他們交流,，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進(jìn)一步的完善了我的能力,。

一年來,，我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司xx崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù),。前幾個(gè)月,，因?yàn)樵囉闷诮?jīng)驗(yàn)不足的緣故，確實(shí)在工作中出現(xiàn)了不少的問題,。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問題的'時(shí)候,，我都會(huì)第一時(shí)間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯(cuò)誤,，并在下次的工作中積極改進(jìn),。

如今，盡管工作還在不斷的改變,，不斷的提高要求,。但我也能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己,，在工作中做出較好的成績(jī),。

回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績(jī),，但在新的20xx年中,，我一定會(huì)更加嚴(yán)格,，更加的努力的去做好自己的成績(jī)，為自己,，為團(tuán)隊(duì),，也是為xx公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績(jī)!

員工年終總結(jié)個(gè)人篇九

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說,，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對(duì)來訪客人的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為萬達(dá)的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較小,；工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊,；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。

在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好下半年工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。

巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作,！

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能,，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2,、保持較好的工作狀態(tài),，人低為王，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù),。在接待其他人員,，如送報(bào)、送水,、來訪人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力,。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性,。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解,、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭(zhēng)取把工作完成的.更出色。公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校，初入職場(chǎng),，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能,。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

1,、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲,、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行,；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2、存在的問題,。

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,，會(huì)議室,、茶水間、前臺(tái)大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對(duì)問題變通,、行動(dòng)都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

以上的問題必會(huì)在xx年的工作中加以解決。一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中,，我定會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取做得更出色,。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇十

為規(guī)范各商會(huì)完成年終總結(jié)工作，現(xiàn)把商會(huì)年終總結(jié)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

1,、商會(huì)基本情況,。主要寫商會(huì)籌備及成立的時(shí)間（以法人登記證書上的時(shí)間為準(zhǔn)），會(huì)長(zhǎng)及法人代表姓名（如果換過屆,，請(qǐng)寫明歷任人員姓名及任職時(shí)間）,，現(xiàn)有會(huì)員隊(duì)伍狀況（依次寫會(huì)長(zhǎng)1名，副會(huì)長(zhǎng)xx名,，秘書長(zhǎng)1名,，常務(wù)理事xx名，理事xx名,，會(huì)員xx名,。其中企業(yè)會(huì)員xx名，個(gè)人會(huì)員xx名,。（會(huì)員數(shù)量中含企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員,，請(qǐng)先寫總數(shù)，然后分開表述,，數(shù)據(jù)信息要與商會(huì)會(huì)員基本情況表一致,，常務(wù)理事數(shù)含會(huì)長(zhǎng)班子成員數(shù)，理事數(shù)含常務(wù)理事數(shù),，會(huì)員數(shù)含理事數(shù)）,。

2、商會(huì)本年度主要工作,。根據(jù)商會(huì)工作開展的實(shí)際情況分類表述,。如分為服務(wù)、維權(quán),、培訓(xùn),、招商引資、資本運(yùn)作,、公益事業(yè),、扶危濟(jì)困等方面。每件工作都要要素齊全,。（時(shí)間,、人物、地點(diǎn),，事情的結(jié)果怎么樣,，社會(huì)反響、實(shí)際效果如何等，要有相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)字,，以提高說服力和公信度,，不要總是模糊表達(dá)）。

3,、下年度工作打算,。不用面面俱到，但要條理清楚,，有所指,，有思路，有目標(biāo),，有設(shè)想,，有措施。

4,、商會(huì)成立以來的其他亮點(diǎn)工作,。主要展示商會(huì)歷年來有影響的工作。要求實(shí)實(shí)在在,，一事一個(gè)主題,，每項(xiàng)工作都要求要素齊全（。時(shí)間,、人物,、地點(diǎn)，事情的結(jié)果怎么樣,，社會(huì)反響如何等,，要有相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)字，以提高說服力和公信度,，以便領(lǐng)導(dǎo)在講話中引用）,。

5、對(duì)工商聯(lián)工作的'建議,。直接表達(dá),，簡(jiǎn)明扼要，可側(cè)重于商會(huì)工作,。不要求字?jǐn)?shù),。

每年進(jìn)入12月份就應(yīng)著手準(zhǔn)備，12月x日前把經(jīng)過認(rèn)真修改整理后的總結(jié)電子版發(fā)送到電子郵箱（[email?protected]）,，文字版根據(jù)省工商聯(lián)會(huì)議通知要求準(zhǔn)備,。

20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃要求于近期召開的行業(yè)商會(huì)座談會(huì)之前完成。

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)交流發(fā)言的材料要求簡(jiǎn)單明了,、調(diào)理清晰,，直接說今年做了什么工作,、取得什么效果、明年準(zhǔn)備干些什么就行,，不用考慮修辭。每人發(fā)言15分鐘,，準(zhǔn)備15份,，按通知要求上報(bào)，正式總結(jié)爭(zhēng)取一并上報(bào),。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇十一

20xx年即將過去,，一年的工作即將結(jié)束，而新的一年,，又要開始,。做為一名柜臺(tái)員工，在20xx年里迎來了公司本年度最重要的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線,。當(dāng)然,，這一年中也還有些其他的工作收獲，現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下總結(jié)：

20xx年上半年,，響應(yīng)總公司全能柜員的號(hào)召,，要求柜臺(tái)人員做到對(duì)開立資金賬戶、股東賬戶,、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管,、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與掌握,，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜臺(tái)業(yè)務(wù)的能力。在這期間,，我與郝靜波對(duì)之前單獨(dú)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,，將彼此的業(yè)務(wù)做了補(bǔ)充，重點(diǎn)是讓我對(duì)開立資金開戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和掌握。

20xx年四月,，總部提出了柜臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的計(jì)劃,，將原恒生1.0系統(tǒng)升級(jí)到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公司發(fā)展的重中之重,。升級(jí)分兩個(gè)階段進(jìn)行,，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份后進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)所有賬戶的開戶,、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng),。

在這個(gè)過程中，慢慢的對(duì)新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,，對(duì)系統(tǒng)的功能更加的熟悉,。8月底，新系統(tǒng)正式上線,，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,，讓之前的辛苦沒有費(fèi)。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)更加的快捷,，將所有業(yè)務(wù)集于一身,，讓柜臺(tái)的工作效率有了明顯的提升。

通過新系統(tǒng)的上線,，柜臺(tái)徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求,，現(xiàn)在的柜臺(tái)，可以同時(shí)進(jìn)行相同的業(yè)務(wù),，只需要雙方相互復(fù)合通過就可以完成,。除了以上工作之外，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作,，電子檔案的掃描,，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶電話的咨詢等工作,。

在下一年的工作中,，我的計(jì)劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)決定一切,，有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意,，會(huì)將問題變的復(fù)雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生,，應(yīng)該多想一點(diǎn),，做細(xì)一些，讓事情變的更完善;其次,，要讓柜臺(tái)工作更加規(guī)范化,，柜臺(tái)的事項(xiàng)比較具體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次,，需要多與各部門溝通,、合作。第三,，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化,，將柜臺(tái)重要的工作內(nèi)容形成文字性的規(guī)范化流程,，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加程序化,。

關(guān)于員工表揚(yáng)信模板錦集六篇,。

關(guān)于給員工感謝信模板錦集九篇。

關(guān)于公司推薦員工的推薦信錦集五篇,。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇十二

牛耕綠野千倉滿,，虎嘯青山萬里春。千山萬水,，我們昂揚(yáng)走過;千辛萬難，我們沉著應(yīng)對(duì),，過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。20xx年集團(tuán)雖經(jīng)歷全球金融風(fēng)暴的洗禮，但我們?cè)诰薮笪C(jī)和困難的挑戰(zhàn)下,，抓住了機(jī)遇,，生存了下來。過去的20xx年,，源于全體集團(tuán)員工的辛勤努力與工作奉獻(xiàn)源于集團(tuán)下屬企業(yè)的不懈努力,，集團(tuán)公司保持著健康、穩(wěn)步,、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭,。載風(fēng)雨兼程，載同舟共濟(jì),，集團(tuán)走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程,。回首過去的,，意氣風(fēng)發(fā),，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血寫著集團(tuán)的一個(gè)又一個(gè)輝煌。

20xx年,，集團(tuán)公司全年工作的總體要求是：以為中心”,，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)整合“兩條主線”,，努力提升企業(yè)的學(xué)習(xí),、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個(gè)能力”,。固本強(qiáng)基,，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定,，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,，推進(jìn)企業(yè)科學(xué),、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，確保全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全面完成,。

(一)集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)情況。

全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入萬元,，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額萬元,，比20xx年實(shí)際增長(zhǎng)%。

(二)各子公司的經(jīng)營(yíng)情況,。

1,、子公司情況(由于材料就短短2句話，子公司情況不了解,，客戶您可以自己補(bǔ)充點(diǎn),，比如說子公司主要做什么業(yè)務(wù)啊，什么的),。

全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入萬元,，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額萬元，比20xx年實(shí)際增長(zhǎng)%,。

2,、xxx子公司情況。

全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入萬元,，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額萬元,，比20xx年實(shí)際增長(zhǎng)%。

1,、完善管理機(jī)制,，調(diào)整管理隊(duì)伍。

年集團(tuán)公司根據(jù)新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理規(guī)劃,，在年初對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整,。完善了各投資項(xiàng)目的公司治理機(jī)構(gòu)，改選了董事會(huì)并對(duì)部分章程進(jìn)行了完善,。同時(shí)公司還選派部分管理人員參與投資項(xiàng)目的管理,。

2、建立健全各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)遵守規(guī)章制度的督促和檢查,。

今年在原制度的基礎(chǔ)上，各職能部門建立,、健全了各項(xiàng)管理制度,，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團(tuán)保密管理規(guī)定》等,，財(cái)務(wù)部門制度了《財(cái)務(wù)管理制度》并組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹,，將各項(xiàng)制度落到實(shí)處,，14年在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)了對(duì)各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項(xiàng)制度能夠真正得以執(zhí)行,。

3,、建立信息化管理平臺(tái)，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部管理,。

從20xx年開始集團(tuán)實(shí)行周報(bào)管理制度,，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計(jì)劃、有步驟地執(zhí)行,，各部門管理人員也能夠有效地對(duì)本部門進(jìn)行管理,，掌握本部門員工的工作強(qiáng)度和進(jìn)度。同時(shí)今年還開設(shè)了各項(xiàng)工作的專題欄目,，使與各工作專題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進(jìn)展情況,，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的.設(shè)立更為各投資項(xiàng)目的管理帶來了便利,，使得集團(tuán)與各子公司及參控股公司信息交流、收集,、傳達(dá)更為便捷,。為企業(yè)管理有效實(shí)行提供了信息化的管理平臺(tái)。

4,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算,，嚴(yán)格審計(jì)制度。

去年,，在行政總監(jiān)的主持下,，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況為下屬公司制定了切實(shí)可行的《20xx年度任務(wù)考核指標(biāo)》，充分調(diào)動(dòng)了各子公司的積極性,，新成立的審計(jì)部克服壓力,，對(duì)，等公司進(jìn)行了審計(jì),，同時(shí)還與資金部,、財(cái)務(wù)部一起對(duì)公司考評(píng)的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)與債務(wù)重組審計(jì)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。

5,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

為豐富員工生活,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，集團(tuán)組織了乒乓球,、羽毛球比賽等活動(dòng)(可根據(jù)實(shí)際情況),，使員工能夠放松身心,，積聚更多的力量，同時(shí)豐富了員工的生活,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,。集團(tuán)所承辦的公司內(nèi)刊《》(沒有可刪除)對(duì)公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進(jìn)作用。

20xx年是集團(tuán)發(fā)展史上又一關(guān)鍵的一年,，集團(tuán)面對(duì)的環(huán)境更加復(fù)雜,，任務(wù)更加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項(xiàng)工作任務(wù),，確保公司健康,、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,，需要我們準(zhǔn)確分析判斷內(nèi)外部形勢(shì),，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，審時(shí)度勢(shì),，抓住機(jī)遇。

集團(tuán)工作重點(diǎn),。

(一)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù),。

全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入萬元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額萬元,，要比20xx年實(shí)際增長(zhǎng)%,。

(二)增強(qiáng)服務(wù)。

一是加強(qiáng)對(duì)各分,、子公司的服務(wù),。我集團(tuán)下轄分、子公司行業(yè)跨度大,，員工眾多,，對(duì)集團(tuán)要求既有統(tǒng)一性，又有獨(dú)特性,。我們將針對(duì)不同需要,，開展個(gè)性化服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)管理個(gè)性化,。

二是加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。發(fā)揮各個(gè)板塊的重要作用，提供及時(shí)的,、真實(shí)的信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。

三是加強(qiáng)對(duì)上級(jí)主管部門的服務(wù)。按照上級(jí)主觀部門的要求,，及時(shí)準(zhǔn)確提供管理信息,，為上級(jí)部門掌握集團(tuán)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。四是加強(qiáng)對(duì)相關(guān)職能部門的服務(wù),。收集真實(shí)信息,，合理利用資源，在保護(hù)公司利益的前提下,，對(duì)相關(guān)部門,。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時(shí)可靠的信息。

(三)加強(qiáng)管理,。

一是加強(qiáng)制度建設(shè),、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度,，報(bào)總公司審批,，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查。

二是加強(qiáng)對(duì)資金管理,。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè),，必須保證對(duì)資金的有效管理，財(cái)務(wù)審計(jì)部首先就是要切實(shí)履行職責(zé),，管理好各個(gè)環(huán)節(jié),，并堅(jiān)持靈活運(yùn)用原則，確保在規(guī)范的前提下,，充分發(fā)揮資金時(shí)間價(jià)值。

三是加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,。堅(jiān)持每季度清查一次,，清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審閱，對(duì)財(cái)產(chǎn)的購置,、用途,、維修和報(bào)廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理,。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)審計(jì)部與綜合管理部門各有一套完整的帳目,，確保集團(tuán)財(cái)產(chǎn)的不流失。

各子公司重點(diǎn)工作和任務(wù),。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)班子的建設(shè),，提高企業(yè)和心競(jìng)爭(zhēng)力。

按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求,，各子公司要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)調(diào)整態(tài)勢(shì)對(duì)集團(tuán)公司的影響,，解決制約公司科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題,，健全完善公司經(jīng)營(yíng)層工作機(jī)制。加強(qiáng)培訓(xùn),，加大考核監(jiān)督力度,，提高領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力,，努力建設(shè)一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊(duì)伍,，為集團(tuán)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力,。

(二)圍繞集團(tuán)主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展,。

各子公司要緊緊圍繞主業(yè),，做好各項(xiàng)服務(wù)，并秉承“拓展兩翼,、多創(chuàng)效益”的原則,，落實(shí)和細(xì)化各項(xiàng)工作流程，探索創(chuàng)新服務(wù),，提升服務(wù)水平,，以服務(wù)主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路,，確保全年經(jīng)營(yíng)的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展,。緊密圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)大局,。針對(duì)企業(yè)狀況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，開展調(diào)研,、制定方案,，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，有力促進(jìn)企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn),。各子公司要繼續(xù)新的領(lǐng)域,，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，謀求更大發(fā)展,，審時(shí)度勢(shì),，開拓進(jìn)取，努力營(yíng)造企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),。

(三)圍繞效益目標(biāo),，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

各子公司要緊緊圍繞效益目標(biāo)，加大考核力度,，完善分配制度,，細(xì)化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛,，降低運(yùn)行成本,，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，限量開支費(fèi)用,，加大管控力度,，向管理要效益，以達(dá)到降本增效的目的,。以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F(tuán)的發(fā)展保駕護(hù)航,。

(四)集團(tuán)各子公司管理者和員工務(wù)必時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高素質(zhì)。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，在這場(chǎng)沒有硝煙而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)役中,，要立于不敗之地是多么的不易,。所以我們大家要樹立“居安思危,，未雨綢繆”的憂患意識(shí),，必須充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,。我們要立刻開展危機(jī)管理活動(dòng),。各位員工及管理人員必須樹立危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí)，檢查工作薄弱環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)新的漏洞，帶來新的問題，扎扎實(shí)實(shí)地練好內(nèi)功。

(五)子公司安全與應(yīng)急工作,。

各子公司要加大安全管理體系的宣傳培訓(xùn)力度,，提高職工對(duì)體系的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步明確職責(zé),，消除隱患,，開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，加強(qiáng)安全管理督察機(jī)制的建設(shè)，始終把安全工作放在重中之重的位置抓具體,、抓到位。

加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè),，完成應(yīng)急系統(tǒng)與集團(tuán)應(yīng)急體系的有效對(duì)接,，做到組織健全,、預(yù)案具體,、手段有效,、措施得力,、準(zhǔn)備充分,，提高應(yīng)急指揮的反應(yīng)速度和應(yīng)急事件的處置能力,。

(六)其他工作,。

各子公司要通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),、人才的培養(yǎng)，使每個(gè)員工在自己的崗位上,，不斷創(chuàng)造新的價(jià)值,，努力使公司真正成為學(xué)習(xí)型組織，堅(jiān)持以人為本,，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，把品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝事,。

各子公司要加強(qiáng)人力資源管理，人才是企業(yè)興盛之基,、發(fā)展之本,。我們要堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才培養(yǎng),，把年輕有為,、品行端正、事業(yè)心強(qiáng)的同志選拔到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位,，為優(yōu)秀員工提供多通道的晉升空間,，使有限的薪酬資源向高績(jī)效、核心員工傾斜,。

各子公司要加強(qiáng)全面預(yù)算管理,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)和成本控制目標(biāo),，確保公司總體完成全年預(yù)算并力爭(zhēng)超額完成,。

各子公司要加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，努力提高公司的管控能力,。修訂企業(yè)規(guī)章制度,，形成與發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適應(yīng)的制度體系;完善績(jī)效考核，建立風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系;完善內(nèi)部控制機(jī)制,，規(guī)范合同管理,，提高全體員工的法律意識(shí)，落實(shí)防范措施,。

其次各子公司還要加強(qiáng)檔案管理,，建立健全設(shè)備設(shè)施檔案、房屋檔案,、人事檔案,，確保為集團(tuán)發(fā)展提供有力依據(jù)。

20xx年是集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵年,，希望全體員工齊心協(xié)力,，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),，開創(chuàng)天略集團(tuán)工作的新局面,。我們相信新的一年大家都會(huì)有一個(gè)嶄新的面貌,，集團(tuán)公司也會(huì)有一個(gè)新的飛躍!20xx年已經(jīng)到來，展望20xx年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖,，我們要堅(jiān)信,，只要我們能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把握市場(chǎng)脈膊,，精益內(nèi)部管理,，并依托主業(yè)，各子公司定能完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)新的跨越,，贏得新的戰(zhàn)績(jī)!

員工年終總結(jié)個(gè)人篇十三

把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”,，二是“私”,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲,，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來都是公私分明,、于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,，處理問題干凈利索,，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下,、于私,，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,、我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧,！

最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，一年勝過一年,。

員工年終總結(jié)個(gè)人篇十四

年底，各行各業(yè)都在做年終總結(jié),，酒店服務(wù)業(yè)也不例外?，F(xiàn)在，我將自己作為酒店服務(wù)員的工作總結(jié)如下：

在這里,，我學(xué)習(xí)并倡導(dǎo)如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，掌握七個(gè)要素：

4.注意是把每一位客人都當(dāng)作“上帝”，而不忽視客人,。員工有時(shí)很容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生負(fù)面服務(wù)。這是由一些膚淺的現(xiàn)象造成的，比如便裝,、低消費(fèi)和沒有風(fēng)格,。在現(xiàn)實(shí)生活中，富人往往穿著隨意,，這是他們的自信,；衣服根本不能代表財(cái)富。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,，我們不能以貌取人,，忽視微妙的服務(wù)。我們應(yīng)該關(guān)注并善待每一位客人,，讓他們自愿消費(fèi)。我們應(yīng)該記住“客人就是我們的父母”

6.為客人營(yíng)造溫馨氛圍,，關(guān)鍵是在服務(wù)前強(qiáng)調(diào)環(huán)境布局和友好態(tài)度,，掌握客人的.愛好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造一種“家”的感覺,，讓客人覺得待在酒店就像回到家一樣,。

7.真誠、熱情,、好客是中華民族的美德,。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)真誠地邀請(qǐng)客人再次光臨,，并通過適當(dāng)?shù)恼Z言來打動(dòng)客人?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在酒店業(yè),。服務(wù)的重要性是不言而喻的,。我們利用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的顧客滿意度,，使酒店立于不敗之地,！每個(gè)職業(yè)都需要團(tuán)隊(duì)合作，快樂迪也是如此,。

當(dāng)生意繁忙時(shí),，同事們可以相互理解，同心協(xié)力共度難關(guān),。通常情況下,，也有狡猾的客戶。當(dāng)一個(gè)人遇到麻煩時(shí),，其他同事會(huì)及時(shí)調(diào)整爭(zhēng)議,，使情況不再糟糕。每個(gè)人都有明確的分工和積極的工作,，真正達(dá)到了一個(gè)英雄和三個(gè)幫手的效果通常,，我還會(huì)與客戶交談，了解他們最喜歡的歌曲，推薦新歌,，讓客戶滿意。

這樣一來,，就有了更多的回頭客,，讓客戶推薦朋友，提高了消費(fèi)率,。之后,，我還會(huì)做一些總結(jié),，這些總結(jié)會(huì)隨著時(shí)間的推移而積累,，以使我的服務(wù)更容易被客戶接受和喜歡作為一名服務(wù)人員,，我也會(huì)遇到一些挫折和無助,。有些人會(huì)認(rèn)為,，一個(gè)小小的后勤人員是微不足道的。