時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,,展開(kāi)新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇一
(一)滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需的人力資源需要,。
(二)進(jìn)行大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),促進(jìn)內(nèi)部和諧,,創(chuàng)造融洽的工作氛圍,,加強(qiáng)部門、員工的溝通,。
(三)積極宣傳公司文化,,增強(qiáng)員工對(duì)公司企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力,。
(四)通過(guò)能力的培訓(xùn)可以提高基礎(chǔ)員工的工作效率和顧客滿意度,,為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。
(一)glb在全國(guó)的迅速擴(kuò)張,人員需求急速增長(zhǎng),。
(二)基層員工對(duì)培訓(xùn)有初步的認(rèn)識(shí),,51%以上的基礎(chǔ)員工需要管理知識(shí)的培訓(xùn),50%的人認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)公司發(fā)展有很大的作用,,但是在某些方面仍然有較大的改善空間。
(三)員工招聘越來(lái)越難,,特別是有行業(yè)特性的職位,,所以急需培養(yǎng)公司內(nèi)部人才。
總部,、主管,、分店、分公司的基層員工,。
五,、培訓(xùn)的方式。
(一)主要方式,。
第1頁(yè)共4頁(yè)glb百貨公司,。
5、培訓(xùn)過(guò)程中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛,,培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)公司高層,、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會(huì)。
6,、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,,主要有穿越峽谷、攀巖,、漂流,、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊(duì)游戲等,時(shí)間為12天,。
會(huì)議室或者培訓(xùn)教室,。
(一)積極的心態(tài)。
(二)認(rèn)識(shí)企業(yè):企業(yè)文化,、企業(yè)的組織,、工作場(chǎng)所是什么、您作為新進(jìn)人員的自覺(jué),、企業(yè)規(guī)章制度,。(三)技能篇:
1、人際關(guān)系的技巧,、與同事相處之道,、與上司相處之道。
3,、時(shí)間管理的技巧,、認(rèn)識(shí)時(shí)間,、時(shí)間管理中的陷井、如何跨躍時(shí)間陷井,、時(shí)間管理中的效能原則,、時(shí)間管理的工具(四)職業(yè)篇:
第2頁(yè)共4頁(yè)glb百貨公司。
3,、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀,、職業(yè)著裝技巧、專業(yè)儀態(tài)(站,、坐,、蹲、上下車),、商務(wù)禮儀(介紹,、握手、交換名片,、會(huì)客室入座,、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌,、與同事相處,、電話溝通、拜訪客戶,、用餐),。
(一)培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備。光學(xué)投影儀,、攝像機(jī),、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī),、dvd刻錄機(jī),。
(二)資料準(zhǔn)備。員工資料,、培訓(xùn)人員簽到表,、企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、員工手冊(cè),、各類培訓(xùn)書籍或資料,。
(三)安排座次。
(四)如果涉及商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),,還應(yīng)提前與商場(chǎng)溝通好,。
(五)培訓(xùn)后的小問(wèn)卷、評(píng)估調(diào)查資料。
(一)培訓(xùn)者和參與培訓(xùn)的人員簽到,。
(二)致歡迎詞,。
(三)培訓(xùn)講師和受培訓(xùn)人員的自我介紹。
(四)宣讀培訓(xùn)紀(jì)律,。
(五)按培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開(kāi)始講課,、實(shí)施培訓(xùn)。
(六)培訓(xùn)評(píng)估與考核問(wèn)卷與訪談,。
1.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的數(shù)量,。在既有的《gbl培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上,豐富和完善課程體系,,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)基層員工的業(yè)務(wù)技能,、和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程,。2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量和技能。培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)師數(shù)量和技能是否有提高,。3.培訓(xùn)制度及人員體系的完善情況,。對(duì)是否進(jìn)一步的健全了企業(yè)人員體系,是否對(duì)原有培訓(xùn)制度完善,、補(bǔ)充情況分析考察,。(二)培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)估。
1.培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量,,即員工實(shí)際運(yùn)用的頻率,。
第3頁(yè)共4頁(yè)glb百貨公司。
2.員工素質(zhì)及技能的提高程度,。3.員工的滿意度與士氣,。
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。
(一)培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估對(duì)培訓(xùn)方案改進(jìn),。
(二)培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的成績(jī)進(jìn)行匯總,、總結(jié)、存檔,。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇二
目前公司正處在交接后的過(guò)渡時(shí)期,,完成平穩(wěn)過(guò)渡,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,,提高員工的實(shí)際的使用價(jià)值及提高工作效率,,降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本,穩(wěn)定員工情緒,,同步南方公司企業(yè)發(fā)展,,人員優(yōu)化工作勢(shì)在必行,特制定本人員優(yōu)化工作實(shí)施方案(草案)。
二,、人員優(yōu)化工作的目的,。
人崗匹配,超缺分流,,權(quán)責(zé)分明,,開(kāi)源節(jié)流,提高效率,。
三,、人員優(yōu)化工作的整體原則。
1,、穩(wěn)定員工心態(tài)為第一要素,。
2、闡明人員優(yōu)化的利害性,,達(dá)到員工認(rèn)同人員優(yōu)化的原因,。
3、遵循年齡界限人員優(yōu)化的原則,。
4,、人崗匹配,權(quán)責(zé)分明,,超編崗位人員分流至缺編崗位,。
5、從感情上讓員工以平和的心態(tài)接受,。
6,、低調(diào)處理,不影響其他同事,。
7,、速戰(zhàn)速?zèng)Q。
四,、前期準(zhǔn)備工作,。
1、通過(guò)20xx年員工年終鑒定表的摸查,,充分了解員工的工作情況,、性格、特點(diǎn),、心態(tài),、家庭背景等。了解越多的基本息,,對(duì)人員優(yōu)化工作越有幫助,。
2,、充分了解員工對(duì)人員優(yōu)化工作的心理承受因素。
3,、員工對(duì)人員優(yōu)化工作的公平,,公正的認(rèn)同。
5,、制度處優(yōu)化員工出崗?fù)ㄖ獑?,補(bǔ)償協(xié)議等(一定要簽名避免勞務(wù)糾紛)。
6,、充分了解員工的基本情況,,可能會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題?(列出詳細(xì)清單及應(yīng)對(duì)方法,,措施),。
1、年齡上限優(yōu)化第一,。
2,、超編崗位人員分流至缺編崗位。
3,、學(xué)歷+平時(shí)表現(xiàn)+筆試成績(jī)+行為習(xí)慣+技能考核+民族評(píng)定+經(jīng)驗(yàn)+負(fù)責(zé)人評(píng)定+面談態(tài)度=總成績(jī),總成績(jī)末位或淘汰制,。
六,、運(yùn)作指引。
1,、各部門,、工段按現(xiàn)在的工作情況,結(jié)合公司現(xiàn)行實(shí)崗實(shí)編架構(gòu)體系,,故到因事設(shè)崗,,杜絕因人設(shè)崗,嚴(yán)禁敷衍塞責(zé),,巧做人情,,嚴(yán)格定員從緊。
2,、各部門重新對(duì)本部門,、工段人員進(jìn)行崗位重組,職務(wù)說(shuō)明,,工作分析,,量化工作,力求在崗人員的工作飽和,。
3,、召開(kāi)工作分析說(shuō)明會(huì),,聽(tīng)取各部門負(fù)責(zé)人對(duì)部屬人員的工作量報(bào)告,參考人員分析報(bào)告,,考試成績(jī),,技能鑒定向行政人事處提交本部門應(yīng)減人員名單。
4,、優(yōu)化出局人員由本部門直屬主管進(jìn)行溝通,,溝通的過(guò)程應(yīng)做到對(duì)事不對(duì)人。
5,、由本部門直屬主管組織員工填寫員工20xx年工作情況鑒定表,,及填寫本部門員工年終情況鑒定表。
6,、組織本部門員工參加由江西南方組織的部門考試列入人員優(yōu)化評(píng)定成績(jī),。
7、由本部門提供現(xiàn)有人員在職詳細(xì)信息(含產(chǎn),,婚假,,工傷在醫(yī)、工傷在養(yǎng)人員,、臨時(shí)工試用人員名單信息),。
七、人員優(yōu)化工作流程(見(jiàn)附表1),。
八,、注意事項(xiàng)。
1,、做好訪談?dòng)涗浖扒捌诿子涗洝?/p>
2,、做好交接準(zhǔn)備。
3、部門間相互溝通,了解可能出現(xiàn)的問(wèn)題,,并記錄上報(bào)。
4,、充分了解每個(gè)人的背景特點(diǎn)、心態(tài),。
5,、準(zhǔn)備應(yīng)付員工無(wú)理取鬧、無(wú)理上訴,。
6,、各部門要密切關(guān)注本部門工段及員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向行政人事反饋相關(guān)信息,。
九,、補(bǔ)償政策,。
1、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:按在公司工作的年限,,滿一年以上者支付一個(gè)月工資,;6個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算,,不滿六個(gè)月的支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
2、提前通知金:被裁減并立即辦理手續(xù)的,,公司予以支付其一個(gè)月工資,。
3、最終名單確定,,總成績(jī)出來(lái)后,,對(duì)部門人員進(jìn)行強(qiáng)制排名,排名最后的員工將列入優(yōu)化名單,。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇三
年末將至,,公喇嘛人力資源管理公司在本年度取得較為迅速的發(fā)展,為做出合理的人員配置計(jì)劃,、人員招聘計(jì)劃,、績(jī)效考核計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,,人力資源部特做了精密的年度培訓(xùn)計(jì)劃,,以使以上各項(xiàng)計(jì)劃能順利實(shí)施。此外,,為使員工不斷的更新知識(shí),,開(kāi)拓技能,,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī),、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),,從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總體培訓(xùn)目的,。
培訓(xùn)主要使各部門主管提高管理水平,,提高綜合能,適應(yīng)日益擴(kuò)大的部門規(guī)模,。同時(shí),,對(duì)各部門業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),使各業(yè)務(wù)骨干進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,,為企業(yè)提供更多的備用管理人員,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工自我實(shí)現(xiàn)的相結(jié)合,。此外,由于一些新招聘的員工在一段時(shí)間的崗位適應(yīng)后,,仍然不能較好地適應(yīng)工作崗位和業(yè)務(wù)流程,,為使他們能較快地適應(yīng)崗位,給他們提供培訓(xùn),。
具體目標(biāo),。
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),,不斷提升操作人員和業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,盡快進(jìn)入崗位角色,,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度,。
原則與要求,。
1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,,各部門主管參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天,;新招員工培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天,。
培訓(xùn)對(duì)象。
此次培訓(xùn)主要針對(duì)我公司的各部門主管,,以及各部門業(yè)務(wù)骨干以備提拔任用,,和本年度新招的一批員工尤其是一些業(yè)務(wù)素質(zhì)較低的新員工,以期盡快適應(yīng)崗位,。
培訓(xùn)內(nèi)容與方式,。
(一)主管管理水平。
1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核,、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課,;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。
2,、強(qiáng)化各部門主管管理水平培訓(xùn),。公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)更大,,重點(diǎn)提高他們的管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。
3,、開(kāi)闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。
(二)業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
1,、由各內(nèi)師大經(jīng)濟(jì)學(xué)院胡偉華老師進(jìn)行專題技術(shù)講座,,培養(yǎng)管理咨詢和溝通能力,提高業(yè)務(wù)水平,。
2,、組織業(yè)務(wù)到同行業(yè)其他管理公司學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)闊視野,。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3,、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。
(三)新招員工培訓(xùn)。
1,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和熟練程度,,請(qǐng)老員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2,、請(qǐng)內(nèi)師大經(jīng)濟(jì)學(xué)院胡偉華老師做專題講座,,掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)等。措施及要求,。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,采取場(chǎng)景模擬,、知識(shí)講解、鑒定考試等靈活多樣形式,;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,,組織開(kāi)展培訓(xùn),。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校(主要是內(nèi)蒙古師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院)的聯(lián)合辦學(xué)力度,,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,,合理開(kāi)發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng),,選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是建立監(jiān)督制度,。對(duì)員工和管理者培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報(bào)批評(píng);二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。
培訓(xùn)目的,。
為更好地完成下一年度的工作計(jì)劃,使公司在下一年度能夠更好的發(fā)展,,特作出年度培訓(xùn)的計(jì)劃,。培訓(xùn)主要使各部門主管提高管理水平,,提高綜合能,,適應(yīng)日益擴(kuò)大的部門規(guī)模,。同時(shí),對(duì)各部門業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),,使各業(yè)務(wù)骨干進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,,為企業(yè)提供更多的備用管理人員,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工自我實(shí)現(xiàn)的相結(jié)合,。此外,,由于一些新招聘的員工在一段時(shí)間的崗位適應(yīng)后,仍然不能較好地適應(yīng)工作崗位和業(yè)務(wù)流程,,為使他們能較快地適應(yīng)崗位,,給他們提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程,。
主要針對(duì)全公司的業(yè)務(wù)水平問(wèn)題,、未來(lái)發(fā)展大計(jì)進(jìn)行的培訓(xùn),以及針對(duì)公司部門主管進(jìn)行的培訓(xùn),。以及加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干業(yè)務(wù)水平和綜合能力的提高和新員工的人崗匹配,。課程安排由本公司和內(nèi)師大經(jīng)濟(jì)學(xué)院商量進(jìn)行。
培訓(xùn)形式,。
內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合,。
培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐,、行業(yè)發(fā)展,、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程,、專項(xiàng)業(yè)務(wù),、企業(yè)文化等課程。從人員上講,,中高層管理人員,、業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)以外訓(xùn)、進(jìn)修,、交流參觀等為主,;而新招員工則以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在職輔導(dǎo),、實(shí)踐練習(xí)為主,。
講師主要請(qǐng)內(nèi)師大經(jīng)濟(jì)學(xué)院老師以及本企業(yè)資歷較深的員工。
培訓(xùn)費(fèi)用,。
經(jīng)費(fèi)主要由公司提供,,以及員工自己出部分費(fèi)用。
公喇嘛人力資源管理公司。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇四
3,、市場(chǎng)的不斷變化和消費(fèi)者的理性購(gòu)買,,要求銷售人員具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和能力;
4,、培訓(xùn)講師掌握現(xiàn)代銷售成功的關(guān)鍵,,注重提高銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,并總結(jié)出一系列可行的營(yíng)銷方法,。
目標(biāo)實(shí)現(xiàn):
1,、幫助銷售人員認(rèn)識(shí)市場(chǎng)變化,建立預(yù)警意識(shí),;
2,、提高銷售人員的銷售素養(yǎng)和能力,滿足客戶需求,;
3,、掌握三種針對(duì)客戶需求變化的不同銷售策略和方法;
4,、培養(yǎng)專業(yè)精神和高效溝通技巧,,建立狼性銷售意識(shí);
5,、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,,推行全員服務(wù)營(yíng)銷新思維;
6,、熟練掌握微利時(shí)代營(yíng)銷策略,,靈活應(yīng)用到實(shí)際銷售中。
1.體能訓(xùn)練,。
作為銷售人員,,健康身體是最基本的保障。由于銷售工作具有挑戰(zhàn)性,,常常需要奔波勞碌,,加上生活規(guī)律不穩(wěn)定,因此身體素質(zhì)是非常重要的,。曾經(jīng)有一家公司因?yàn)橐粋€(gè)患有肝炎的銷售人員未及時(shí)治療而導(dǎo)致多人感染,,嚴(yán)重影響了銷售業(yè)績(jī)和客戶信任度。因此,,加強(qiáng)銷售人員的體能訓(xùn)練是企業(yè)不可忽視的重要措施,。
2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
作為銷售人員,,要了解自己所銷售產(chǎn)品的各方面知識(shí),,包括口感,、包裝、價(jià)格和功能等方面,。然而,,過(guò)多的產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練可能會(huì)導(dǎo)致銷售人員忽視競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求和銷售技巧等關(guān)鍵要素,。因此,,銷售人員的主要任務(wù)是銷售,,而不僅僅是了解產(chǎn)品,。
經(jīng)銷商是一個(gè)行業(yè)中的專業(yè)人士,在和銷售人員進(jìn)行交易時(shí)往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。因此,,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)來(lái)教授銷售人員簽定合同或協(xié)議書所需的知識(shí),并向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,、上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等地尋求幫助來(lái)回答客戶提出的深?yuàn)W問(wèn)題,。此外,許多企業(yè)還會(huì)將銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí),,以便他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,,消費(fèi)者需求,并處理銷售中的突發(fā)事情,。這一段的結(jié)構(gòu)不變,,但使用了不同的表述和詞匯。
銷售人員有很多學(xué)習(xí)銷售技巧的方法,,包括講師授課,,相關(guān)書籍和企業(yè)完整的教材。通過(guò)培訓(xùn),,他們可以學(xué)到許多技巧,,如如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,,產(chǎn)品介紹技巧,,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等,。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,,好的客戶經(jīng)銷商追求的不僅僅是利潤(rùn)最大化,而是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品獲得更完善,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。因此,銷售人員需要學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和完善的制度,。在銷售技巧的培訓(xùn)中,,克服拒絕的能力是最重要的一課,。銷售的第一課就是從被拒絕開(kāi)始的,這是一個(gè)有效的方法來(lái)讓銷售人員去克服拒絕,,并得到鍛煉和提高,。
為了了解本行業(yè)中同類產(chǎn)品的成本、功能,、交貨期,、促銷手段、市場(chǎng)價(jià)格和消費(fèi)者意見(jiàn)等信息,,銷售人員需要通過(guò)各種途徑搜集信息,,并將結(jié)果以表格化形式呈現(xiàn)出來(lái)。然后結(jié)合自己所銷售的產(chǎn)品特點(diǎn),,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,發(fā)揮自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),從而更好地了解自己的對(duì)手,,達(dá)到知己知彼,,百戰(zhàn)百勝的目的。
最直觀的學(xué)習(xí)方式就是實(shí)地培訓(xùn),。市場(chǎng)是最好的'課堂,,地區(qū)經(jīng)理可以和銷售人員一起出差,實(shí)地觀察銷售人員對(duì)于產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧,、競(jìng)爭(zhēng)技能的掌握程度,并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,。這樣的經(jīng)理言傳身教班,,可以幫助企業(yè)快速提高銷售業(yè)績(jī)和銷售人員的整體素質(zhì)。這一段同樣保持了原有的結(jié)構(gòu)和主旨,,但修改了一些表述方式和用詞,。
賣出好的業(yè)績(jī)是最好的回報(bào)。地區(qū)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)之一是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)銷售人員,,因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理注重的不是他個(gè)人的才華,而是他領(lǐng)導(dǎo)下是否有一支出色的團(tuán)隊(duì),。每個(gè)月,,地區(qū)經(jīng)理至少要和銷售人員一起工作3-5天,為的是推動(dòng)銷售培訓(xùn),、鼓勵(lì)銷售人員,、識(shí)別銷售人員的優(yōu)劣之處,以強(qiáng)化之前學(xué)到的技巧和知識(shí),。只有這樣,,才能形成真正的培訓(xùn),。
年底的銷售人員聚會(huì)和盛宴也很重要。由于銷售人員遍布全國(guó),,因此他們難以經(jīng)常聚集在一起,。這種聚會(huì)有助于彼此幫助、交流工作經(jīng)驗(yàn)并增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。在聚會(huì)開(kāi)始之前,,老板會(huì)總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況,并宣布明年的銷售計(jì)劃,,讓每個(gè)銷售人員分享他們最精彩,、最難忘、最具成就感或者最具挑戰(zhàn)性的銷售故事,。最出色的人將獲得企業(yè)派發(fā)的漂亮禮品或獎(jiǎng)金,,以鼓勵(lì)銷售人員為明年更加努力,。大多數(shù)公司在年底都會(huì)舉辦一次盛宴,,這也表示企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)的努力工作給予了關(guān)注。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇五
村諸多棘手問(wèn)題主要?dú)w納有二:一是車庫(kù)出租住人所引發(fā)的眾多保潔,、治安,、計(jì)生、健康問(wèn)題,,二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問(wèn)題,。目前為止,居委會(huì)除了呼吁村改造的實(shí)事工程以外,,還暫時(shí)找不到解決這兩類問(wèn)題的有效辦法,。怎么辦?社區(qū)二屆六次議事會(huì)強(qiáng)調(diào),“幸?!辈皇恰案辉,!钡拇~,現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專利!我們社區(qū)擁有人際關(guān)系祥和,,生活態(tài)度快樂(lè),、認(rèn)知思維健康、互動(dòng)氛圍濃烈的獨(dú)特軟環(huán)境,,我們完全可以“突圍”村的共性矛盾,,做強(qiáng)、做大,、做實(shí)中國(guó)現(xiàn)代化的一流社區(qū)!
根據(jù)二屆六次議事會(huì)精神,,特制定社區(qū)20__年工作計(jì)劃如下:
一、腳踏實(shí)地,、但求成效,。
1,、繼續(xù)強(qiáng)化班子學(xué)習(xí)氛圍,提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;繼續(xù)強(qiáng)化班子快樂(lè)氛圍;讓每個(gè)社區(qū)工作者在工作成效中體驗(yàn)自身價(jià)值的愉悅;繼續(xù)倡導(dǎo)彈性工作機(jī)制,,使社區(qū)工作者的每天8小時(shí)發(fā)揮最佳的能量,,從而有效維系社區(qū)每天開(kāi)門13個(gè)小時(shí)。
2,、嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求,,不折不扣完成各條線工作任務(wù),并最大可能地做出特色,、做出亮點(diǎn),,做出“示范社區(qū)”應(yīng)有的示范效應(yīng)。
3,、認(rèn)真處置社區(qū)各類矛盾,,盡最大可能滿足居民各類需求。強(qiáng)化接待,、走訪等掌握民情機(jī)制,,不斷關(guān)注、研究,、解決社區(qū)的新情況,、新問(wèn)題、新矛盾,。
4,、運(yùn)用“服務(wù)同盟會(huì)熱線”平臺(tái),打造社區(qū)居民十分鐘便民圈,,努力實(shí)現(xiàn)居民足吧出戶,,一個(gè)電話就能ok諸多需求的格局。對(duì)“服務(wù)同盟會(huì)熱線”進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量,、滿意度的跟蹤監(jiān)督,以此確?!盁峋€”服務(wù)的高質(zhì)量,。
5、做實(shí)事是硬道理!希望能夠在20__年?duì)幦〉絽^(qū)村改造的實(shí)事工程,。與此同時(shí),,我們將在完善外來(lái)人口信息采集的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性組織人手,,督查車庫(kù)住人的環(huán)境衛(wèi)生,、綜合治理、消防安全,、計(jì)劃生育等情況,,并強(qiáng)化社區(qū)教育功能,,不拘形式地引導(dǎo)外來(lái)人口盡快和本地居民形成健康、快樂(lè)的和諧關(guān)系,。另外,,盡力解決65幢路面低洼問(wèn)題,72幢,、59幢墻角衛(wèi)生問(wèn)題,,以及其它路面低洼問(wèn)題,盡力解決樹(shù)高葉茂等綠化問(wèn)題,。
6,、開(kāi)辟蘇州商場(chǎng)的就業(yè)渠道。最大可能籌集崗位,,引導(dǎo)社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè),、遷就就業(yè),把金融危機(jī)在社區(qū)的影響降到最低,。
二,、營(yíng)造社區(qū)快樂(lè)氣氛、增添居民幸福指數(shù),。
1,、繼續(xù)做大,、做實(shí),、做活“居民會(huì)客廳”,保證社區(qū)活動(dòng)室大門敞開(kāi)13小時(shí);繼續(xù)鼓勵(lì),、支持居民到社區(qū)活動(dòng)室舉辦生日,、婚嫁等慶祝活動(dòng);繼續(xù)為喜歡aa制的群體提供聚會(huì)場(chǎng)所和硬件設(shè)施;繼續(xù)為居民的互動(dòng)提供一切便利條件,。
2,、繼續(xù)做大、做實(shí),、做活“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì),。盡最大可能爭(zhēng)取區(qū)政府的優(yōu)惠政策,為“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì)提供硬件乃至資金的支持,。合理安排社區(qū)內(nèi)外活動(dòng)的場(chǎng)所和時(shí)間,,讓“幸福聯(lián)盟”團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的笑聲充斥社區(qū)。
3,、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性,、多樣性、規(guī)?;那疤嵯?,精心組織大型比賽,、表演等活動(dòng),并通過(guò)活動(dòng),,繼續(xù)強(qiáng)化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神,,繼續(xù)強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍的奉獻(xiàn)功能,共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦,。
4,、盡最大可能引導(dǎo)居民互動(dòng)。每季度最起碼組織一次遠(yuǎn)距離旅游活動(dòng),,并經(jīng)常性鼓勵(lì),、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動(dòng)。
三,、發(fā)揮示范社區(qū)的示范作用,,爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)社區(qū)發(fā)展的排頭兵。
1,、以互動(dòng)為先導(dǎo)、以管理和服務(wù)為基礎(chǔ),、以信息傳播為手段,,打造全國(guó)一流社區(qū)。
2,、打造網(wǎng),、qq群、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系,,通過(guò)該體系,,豐富居民e生活,也為上班族提供與居委會(huì),、與鄰居之間的互動(dòng)平臺(tái),。
3、培育“草根”領(lǐng)袖和“草根”文化,,將社區(qū)奇人軼事,、百姓喜怒哀樂(lè)規(guī)模、形象,、生動(dòng)地展現(xiàn)在網(wǎng),,讓全國(guó)人民都能知曉、了解,、并羨慕百姓的幸福生活,。
5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強(qiáng)與記者合作,,使社區(qū)工作取得社區(qū)實(shí)際效應(yīng)的同時(shí)也取得社會(huì)成效,。
6、及時(shí)總結(jié)工作得失,、提增工作理念,、修正工作思路。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇六
3,、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報(bào)名,,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。
四,、措施及要求。
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn),。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),,積極整合,合理開(kāi)發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng),,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù),。
確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),,并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。
加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),,各單位要做好學(xué)員的選送工作,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,,來(lái)提升員工隊(duì)伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,,而人才的培養(yǎng),于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
【目的】,。
1,、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行,,通過(guò)知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累,、傳播,、應(yīng)用與創(chuàng)新,,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),,使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓(xùn)原則】,。
2,、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,,并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】,。
3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃,、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工,。
【類別與組織】,。
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織,。
4.1新員工培訓(xùn):指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),,包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
公司的歷史,、概況,、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等,。
公司的經(jīng)營(yíng)理念,、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,。
基本人事制度,。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃,。
4.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度。
崗位職責(zé)介紹,、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo),。
4.2任職能力:指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面,、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì)),。
主要包括:
后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等,。
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施,,報(bào)培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn):因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,,可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。
4.5文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),,旨在實(shí)行新的管理方法,、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn),。
【計(jì)劃與實(shí)施】,。
5.1根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng),。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),,保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,,包括:
獲得的各類證書復(fù)印件。
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄,。
參加內(nèi)部考試試卷,。
5.4培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,,充實(shí)公司培訓(xùn)資源,,并供相關(guān)員工查閱。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇七
通過(guò)安全教育培訓(xùn),,各部門負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力;從業(yè)人員熟悉國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī),、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,,具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),,掌握本崗位的安全操作技能,,增強(qiáng)預(yù)防事故,,控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力,夯實(shí)公司安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ),。
——新聘用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%,;
——企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%;
——安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%,;
——生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%,;
——危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
新聘用從業(yè)人員(新進(jìn)員工和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員),、公司在崗職工,;危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛駕駛?cè)恕?/p>
(一)公司負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
1,、國(guó)家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn),;
2、安全生產(chǎn)管理基本知識(shí),、安全生產(chǎn)技術(shù),、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí);
3,、重大危險(xiǎn)源管理,、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定,;
4,、職業(yè)危害及其預(yù)防措施;
5,、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),;
6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析,;
7,、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
(二 )其他管理人員,、員工安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
1,、安全生產(chǎn)法律、法規(guī),、企業(yè)安全管理規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,;
2,、本單位安全生產(chǎn)情況、安全生產(chǎn)基本知識(shí),,事故案例警示,、應(yīng)急處置;
3,、所從事工種(崗位)的安全職責(zé),、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);
4,、職業(yè)衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí),,自救互救、急救方法,、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理,;
5、安全設(shè)備設(shè)施,、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù),;
6、其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。
(三)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
1,、國(guó)家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2,、安全生產(chǎn)方針,、政策、以及上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件精神,;
3,、安全操作規(guī)程及駕駛員行為規(guī)范等安全行車知識(shí)、典型交通事故案例警示教育,;
4,、職業(yè)道德、安全告知知識(shí),、應(yīng)急救援處置知識(shí),;
5、崗位安全工作職責(zé),,勞動(dòng)保護(hù)知識(shí),,季節(jié)性安全行車知識(shí);
6,、企業(yè)有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)定,、安全管理規(guī)章制度等。
(一)公司負(fù)責(zé)人,、各部門負(fù)責(zé)人每年培訓(xùn)1次(具體時(shí)間根據(jù)公司運(yùn)行情況確定),,培訓(xùn)時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據(jù)實(shí)際情況分段組織),。
(二)安全管理人員每年培訓(xùn)1次(具體時(shí)間根據(jù)公司運(yùn)行情況確定),培訓(xùn)時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據(jù)實(shí)際情況分段組織),。
(三)其他管理人員,、員工人員每年培訓(xùn)1次(具體時(shí)間由人力資源管理處確定),培訓(xùn)時(shí)間不得少于8小時(shí)(可根據(jù)實(shí)際情況分段組織),。
(四)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛?cè)嗣磕杲逃嘤?xùn)24次(每月2次),,每次教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于1小時(shí)。(具體時(shí)間為每月上旬,、下旬)
(五)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員、新進(jìn)廠員工崗前安全培訓(xùn)1次(每次不低于24小時(shí)),。
公司會(huì)議室,。如因特殊情況需臨時(shí)變動(dòng),其培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)另行通知,。
安全工作會(huì)議、安全工作專題會(huì)議,、責(zé)任經(jīng)營(yíng)人及駕駛?cè)税踩珜W(xué)習(xí)例會(huì)及專題會(huì)議,、安全交待、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式,。
公司的安全教育培訓(xùn)分由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組織,,嚴(yán)格按照公司《安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度》規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)各崗位人員上崗前,、在崗期間,、崗位調(diào)整后的安全教育培訓(xùn)工作。
(一)各部門應(yīng)做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作,,規(guī)范培訓(xùn)資料和記錄的收集整理,,建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案,詳細(xì),、準(zhǔn)確記錄安全培訓(xùn)開(kāi)展實(shí)施情況,。
(二)應(yīng)嚴(yán)格遵照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、國(guó)家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局20xx年3號(hào)令)等法律法規(guī)的要求,,參照本計(jì)劃制定本單位的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施,。
(三)必須嚴(yán)格按照教育培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展20xx年的安全教育培訓(xùn)工作,否則公司將按國(guó)家安全法律法規(guī)和公司相關(guān)管理辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇八
1,、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行,,通過(guò)知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、能力的'積累、傳播,、應(yīng)用與創(chuàng)新,,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。
【培訓(xùn)原則】,。
2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,,并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。
【適用范圍】,。
3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工,。
【類別與組織】,。
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
4.1新員工培訓(xùn):指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),,包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
公司的歷史,、概況、業(yè)務(wù),、發(fā)展規(guī)劃等,。
公司的經(jīng)營(yíng)理念,、核心價(jià)值觀,、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
基本人事制度,。
職業(yè)道德與職業(yè)精神,。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度,。
崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo),。
4.2任職能力:指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面,、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì)),。
主要包括:
后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等,。
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施,,報(bào)培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn):因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,,可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),,主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。
4.5文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),旨在實(shí)行新的管理方法,、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
【計(jì)劃與實(shí)施】,。
5.1根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,,組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),,保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn),。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,,包括:
獲得的各類證書復(fù)印件,。
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄。
參加內(nèi)部考試試卷,。
5.4培訓(xùn)結(jié)束,,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,充實(shí)公司培訓(xùn)資源,,并供相關(guān)員工查閱,。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇九
入到我們大家庭中,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,,迅速成長(zhǎng),、不斷發(fā)展。
入職1-3個(gè)月的新員工,。培訓(xùn)規(guī)模:根據(jù)會(huì)議室容量
控制在3個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
預(yù)約會(huì)議室,、邀請(qǐng)主講嘉賓,、發(fā)通知、簽到表,、會(huì)場(chǎng)安排等,。
1、自我介紹,、相互熟悉,。(10分鐘左右)
2,、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu),。(預(yù)做相關(guān)ppt或者使用現(xiàn)有ppt)(40分鐘左右)
3,、講解公司規(guī)章制度;重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度,。(30分鐘左右)
4,、點(diǎn)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)案例。(最常見(jiàn)3-4種案例,,用時(shí)30分鐘左右)
6,、員工提問(wèn)與互動(dòng)。(10題為佳,,10分鐘)
7,、新人培訓(xùn)考核。(20分鐘)
8,、培訓(xùn)結(jié)束,。
針對(duì)培訓(xùn)考核評(píng)分和安排培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行綜合總結(jié)失敗處和成功處。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇十
培訓(xùn)是給有經(jīng)驗(yàn)或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知,、基本知識(shí)和技能的過(guò)程,。下面是小編給大家整理的關(guān)于公司職員培訓(xùn)計(jì)劃模板,歡迎大家來(lái)閱讀,。
1.使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的,。
崗位職責(zé),。
工作任務(wù)和工作目標(biāo)掌握工作要領(lǐng)工作程序和工作方法盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度,。
二,、培訓(xùn)對(duì)象。
三,、培訓(xùn)期間,。
新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),,包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),,行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字,。
1.崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,,表示對(duì)新員工的歡迎,,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問(wèn)題。
2.在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)。
五,、培訓(xùn)教材,。
員工入職手冊(cè)、各部門《崗位職責(zé)手冊(cè)》等,。
1.企業(yè)概況。(公司,、歷史,、背景,、使命等)。
2.公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人,。
3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹,。
4.公司管理制度,,人事制度,。
5.公司基本的財(cái)務(wù)政策。
七,、培訓(xùn)考核與評(píng)估,。
建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過(guò)培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果,。
一,、培訓(xùn)目的:
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,,盡快進(jìn)入崗位角色。
二,、培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開(kāi)學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn),。
三,、培訓(xùn)對(duì)象:
四、培訓(xùn)方式:
1,、脫崗培訓(xùn):由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,,采用集中授課及討論、參觀的形式,。
2,、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,,以確定該員工培訓(xùn)方向,,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控,??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五,、培訓(xùn)教材:
《員工手冊(cè)》,、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
2,、員工守則:企業(yè),。
規(guī)章制度。
獎(jiǎng)懲條例行為規(guī)范等,;
3,、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4,、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用,;
5、安全知識(shí):消防安全知識(shí),、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等,;
6、溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹,;
7,、實(shí)地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂(lè)等公共場(chǎng)所;
9,、在崗培訓(xùn):服務(wù)意識(shí),、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、業(yè)務(wù)流程,、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等,;
10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究,。
七,、培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,,各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,,人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷,;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源與知識(shí)管理部共同鑒定,。
一、基本原則,。
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理,、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標(biāo),,緊緊圍繞全行中心工作,,重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則,;緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,完善崗位培訓(xùn)體系的原則,;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,,學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則,;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則,;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則。
二,、培訓(xùn)目標(biāo),。
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作,,著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,20__年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo),具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù),、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源,、計(jì)算機(jī)操作,、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn),;重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面:
二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,突出展業(yè)培訓(xùn),;
四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn),;
五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,,營(yíng)造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。
三,、基本做法。
1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn),。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,,完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。
2,、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開(kāi)通及增加,,組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。
3、利用教學(xué)光盤,,進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,,市分行提供自選培訓(xùn)課程,,鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué),逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4,、加大培訓(xùn)力度,,充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。
二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),,使其得到直觀的感受,,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,從而提高自已,。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),,以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強(qiáng)化培訓(xùn),,參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到___人以上,。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),,是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過(guò)學(xué)習(xí),吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,,成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;集團(tuán)公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年,,集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)___人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,,由各單位組織培訓(xùn),,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,,安全與事故預(yù)防,,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。
一,、指導(dǎo)思想,。
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力,、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象,,結(jié)合公司“__”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn),,為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二,、編制原則,。
(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合,。
(二)面向全員,,突出重點(diǎn)。
(三)集中管理,,統(tǒng)籌安排,,責(zé)任明確。
(四)盤活資源,,注重實(shí)效,。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù),。
(一)結(jié)合公司新工藝,、新設(shè)備、新流程,,以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力,,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn),、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,,大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1,、開(kāi)辦精煉,、連鑄、軋鋼,、焊工,、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技師,、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,,共培訓(xùn)名;開(kāi)展焊工,、儀表工,、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班,,共培訓(xùn)名,。
2、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,切實(shí)抓好公司鉗工,、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名,。同時(shí)根據(jù)國(guó)家,、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),,培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名,。
3、大力實(shí)施技能人才培養(yǎng)工程,。
各單位從實(shí)際出發(fā),,為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師,、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富,、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì),,導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí),整理操作經(jīng)驗(yàn),、訣竅,、心得等,培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才,。
4,、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐,、轉(zhuǎn)爐,、連鑄、精煉,、軋制等方面的操作骨干50名,,到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn),學(xué)習(xí),、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法,。
(二)充分利用內(nèi)外資源,大力開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn),。
1,、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高,、計(jì)算機(jī)三維制圖,、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc,、英語(yǔ)等培訓(xùn)班,。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),,有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授知識(shí),,開(kāi)展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù),、變頻技術(shù),、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),促進(jìn)新技術(shù),、新工藝的傳播,。
3、加大送外培訓(xùn)力度,,有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn),,派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí),,提高專業(yè)技術(shù)水平,,為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇十一
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長(zhǎng)為今日的中國(guó)知名電子企業(yè),,是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的,。隨著公司的飛速成長(zhǎng)與發(fā)展,迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、符合公司成長(zhǎng)的人力資源,。人力資源的開(kāi)發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中,,公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流,,大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力,開(kāi)展信息服務(wù),,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,增強(qiáng)在電子界乃至整個(gè)it界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略,,必須配置高素質(zhì)的人力資源,。人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證,也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要,。
培訓(xùn)對(duì)象的確定,。
根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃。通過(guò)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃,,確保組織在需要的時(shí)候獲得所需合格人員,,并使組織和個(gè)人獲得最大益處,是公司確立培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù),。
從公司成長(zhǎng)來(lái)看,,文秘人員是公司的重要組成人員,雖然處在不同的工作層次,、不同的工作部門,,但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng),、決策支持系統(tǒng),、公關(guān)系統(tǒng)等等,文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分,。公司目前正處于急劇成長(zhǎng)期,,一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo),,公司內(nèi)文化的確立,,公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用??梢哉f(shuō),,文秘人員是公司形象的“窗口”,其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性,。而且,,隨著公司的成長(zhǎng)與發(fā)展,也積累了培訓(xùn)的實(shí)力,,也有能力開(kāi)展培訓(xùn),。為了實(shí)現(xiàn)資源的有效配置,必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn),。
從文秘的工作任務(wù)來(lái)講,,文秘工作必須要符合公司成長(zhǎng)與發(fā)展的需要。文秘工作是一項(xiàng)內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作,,她與公司的客戶及社會(huì)公眾直接和間接交流,,其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長(zhǎng)理應(yīng)得到不斷的提升,否則將會(huì)成為公司發(fā)展成長(zhǎng)的瓶頸,。
從文秘人員個(gè)人來(lái)看,,從其構(gòu)成分析,她們都受過(guò)比較專業(yè)的教育,,然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn),,每個(gè)人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會(huì),,都想完善自己的職業(yè)生涯,??陀^上具有培訓(xùn)的動(dòng)力,。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能,,這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的保證,。
培訓(xùn)目的,。
以造就進(jìn)取,、責(zé)任的力源人為目標(biāo),。使公司的文秘人員更進(jìn)一步地掌握工作崗位所需的知識(shí)和技能方面的內(nèi)容,。并促進(jìn)知識(shí)更新與提高,。實(shí)現(xiàn)文秘人員更進(jìn)一步創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。提升工作層次,。煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感,。增強(qiáng)工作積極性。使個(gè)人的知識(shí)和技術(shù)得到更新,;為更加復(fù)雜,、高層次的工作作準(zhǔn)備以及為今后個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃服務(wù),使個(gè)人適應(yīng)組織形勢(shì)的發(fā)展,。
建構(gòu)理想模型,。
公司文秘人員的理想模型是根據(jù)公司對(duì)公司的發(fā)展需要確定的。包括:
基本條件:合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu)(大專以上,,計(jì)算機(jī)財(cái)會(huì),、文秘等專業(yè)等)。
外傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征,。
成熟具有判斷力,。
儀容大方,良好的氣質(zhì),。
公關(guān)禮儀:有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí),,有足夠的公關(guān)專業(yè)知識(shí)。
良好的修養(yǎng),、言談舉止文雅,。
溝通合作意識(shí)強(qiáng)。
文字文書處理能力:熟練掌握windows95,、office97,。
有較快的.文字錄入速度。
高效處理企業(yè)內(nèi)各種文書,。
商務(wù)技能:良好的財(cái)會(huì)知識(shí)素養(yǎng),。
良好的市場(chǎng)、銷售知識(shí)素養(yǎng),。
公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,。
調(diào)查分析,。
對(duì)公司需要培訓(xùn)的文秘人員進(jìn)行調(diào)查摸底,從上述理想模型中給出的量表通過(guò)調(diào)查,,得到一些基本資料,,從而作出分析報(bào)告,找出理想與現(xiàn)實(shí)的差距所在,,從而有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方式與內(nèi)容。
培訓(xùn)方式,。
培訓(xùn)方式與內(nèi)容的確立必須符合公司的要求和公司內(nèi)文秘人員的職業(yè)技能發(fā)展需要,。在培訓(xùn)方式選擇上,可以采用國(guó)際勞工組織開(kāi)發(fā)的在國(guó)際上廣為流行的模塊培訓(xùn)模式作為基本方式,。模塊課程,,直接與實(shí)際工作情景一致,也與人們形成能力的環(huán)境一致,,符合養(yǎng)成工作能力的客觀規(guī)律性,。其次,教學(xué)方式是“教師講解,、學(xué)員自習(xí),、研究案例、實(shí)習(xí)訓(xùn)練”的方法,,通過(guò)測(cè)評(píng),、反饋,進(jìn)一步幫助學(xué)員提高職務(wù)工作能力,,幾個(gè)環(huán)節(jié)相互交叉和循環(huán)往復(fù),。模塊培訓(xùn)模式由于它的特殊結(jié)構(gòu),形成了有利于培養(yǎng)現(xiàn)職勞動(dòng)者工作能力的功能,。
培訓(xùn)內(nèi)容與要求,。
根據(jù)這一模式的出發(fā)點(diǎn),我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容初步確定為四大模塊,,并賦以具體的要求,。具體為:
一、公司文秘的基本素質(zhì)及優(yōu)化,。
通過(guò)了解公司的成長(zhǎng)情況,,明確基本素質(zhì)要求:
政治和道德素質(zhì)要求:
堅(jiān)定正確的政治方向。
敏捷高效的工作作風(fēng),。
誠(chéng)實(shí)可信的個(gè)人品行,。
格守機(jī)密的職業(yè)道德。
2.知識(shí)素質(zhì)要求,。
扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),。
必要的相關(guān)知識(shí),。
精深的專業(yè)知識(shí)。
3.能力素質(zhì)要求,。
寫作能力,。
說(shuō)話能力。
閱讀能力,。
辦事能力,。
社交能力。
4.心理素質(zhì)要求,。
動(dòng)機(jī)興趣意志意識(shí)性格,。
素質(zhì)優(yōu)化的方法。
二,、公司文秘的公關(guān)禮儀及塑造,。
公關(guān)禮儀的重要性:公司的形象、個(gè)人的修養(yǎng),。
電話,、接待、會(huì)議,、信箋,。
塑造:氣質(zhì)學(xué)習(xí)。
三,、公司文秘的商務(wù)技能及培養(yǎng),。
文字處理、現(xiàn)代辦公設(shè)備的應(yīng)用,、現(xiàn)代公司財(cái)務(wù)原理,、會(huì)計(jì)學(xué)原理、營(yíng)銷,。
四,、公司文秘的文書。
注意問(wèn)題,。
培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需要結(jié)合,,要注重企業(yè)崗位的需要,注重操作技能的提高,。培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合,。變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
培訓(xùn)實(shí)施,。
培訓(xùn)費(fèi)用,。
培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。
附:文秘人員考評(píng)表,。
(一),。
被評(píng)人:日期:
評(píng)量人:&nbs,。
p;評(píng)量期間:
職務(wù)內(nèi)容描述。
基本狀況評(píng)量點(diǎn)數(shù)(從1到5),。
不斷學(xué)習(xí)和掌握文秘知識(shí)和技能,。
對(duì)公司及工作的態(tài)度及責(zé)任感。
吸收及知識(shí)更新能力,。
文書處理,。
對(duì)windows95、offices97及網(wǎng)絡(luò)的掌握情況及運(yùn)用,。
漢字的錄入速度,。
處理公司文書的能力。
公關(guān)技巧,。
具有一定的公關(guān)禮儀知識(shí),。
具有一定的人際關(guān)系技巧,。
能夠有效宣傳公司形象,。
熟悉辦公室禮儀。
商務(wù)技能,。
財(cái)會(huì)知識(shí),。
主要優(yōu)點(diǎn)。
主要缺點(diǎn),。
重要貢獻(xiàn),。
工作量。
1.該員工作量是否恰當(dāng),?太重,?或可以承擔(dān)更多工作?
績(jī)效等級(jí),。
杰出,。
很好。
好
應(yīng)在加強(qiáng),。
不滿意,。
發(fā)展方案。
應(yīng)該如何才能使該員更進(jìn)步,?應(yīng)給予什么訓(xùn)練,?如何發(fā)展?
評(píng)量人簽名:日期:
主管核準(zhǔn):日期:
被評(píng)人簽名:日期:
被評(píng)人的反應(yīng):
(二)自我評(píng)估表,。
姓名:日期:
在看了你的評(píng)量及發(fā)展方案的想法,?你自認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)是什么,?
過(guò)去你的最大工作成績(jī)是什么,?失望是什么,?
你建議公司應(yīng)如何來(lái)幫助你,以達(dá)成你的目標(biāo),?
想想未來(lái),,描述你的事業(yè)目標(biāo)?
作者:不詳,。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇十二
隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),,公司走向培訓(xùn)之路,培養(yǎng)出一批好的,、適合公司發(fā)展,、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的必然之路,、為迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,,公司很需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)部門、因此,,針對(duì)新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個(gè)階段:
由于新進(jìn)人員對(duì)公司認(rèn)識(shí)不深,、了解不多,加上無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)閱歷,,因此人事部首先要對(duì)其做好相關(guān)崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容:
1,、公司的發(fā)展歷史和前景,、
2、公司的發(fā)展策略與方針,、
3,、公司的組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),、權(quán)限劃分,、
4、公司的相關(guān)管理制度,、福利,、待遇、
5,、對(duì)新進(jìn)人員的思想教育,、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求,,具體工作內(nèi)容,、個(gè)人發(fā)展空間、
6、做人做事的正確心態(tài),、團(tuán)隊(duì)精神的重要性,、
新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓(xùn)練,、先在工廠生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)一個(gè)月,,使之對(duì)本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程,、產(chǎn)品材質(zhì),、品質(zhì)要求等,、從而提高銷售能力,車間實(shí)習(xí)期間主要內(nèi)容:
1,、新招業(yè)務(wù)員到車間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程,、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等,、
2,、車間管理必須熱情接待,、耐心指導(dǎo),、配合其工作,、回答其疑問(wèn),,并盡自己所能去輔導(dǎo)、
3,、車間員工應(yīng)對(duì)其友好,,并提供幫助、
5,、董事長(zhǎng)不定時(shí)對(duì)其工作進(jìn)行審視,、
6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報(bào)告,,并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神,、
1、進(jìn)入辦公室工作后,,首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教、
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇十三
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),,充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過(guò)培訓(xùn),,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀,、什么是整合營(yíng)銷傳播,、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,,認(rèn)識(shí)到自己的不足,,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,,我們是為自己打工,要相信自己能做好,,要有一顆很熱的心,,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破,、有創(chuàng)意的想法,,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,,不能太過(guò)于個(gè)性,。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高,、減少無(wú)謂的加班,,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),,而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì),、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播,、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),,這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,從而能更好的'為客戶服務(wù),,公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非??粗氐?,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力!
一,、新員工培訓(xùn)的重要性,。
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),,是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程,。員工通過(guò)逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,,明確自身角色定位,,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。對(duì)企業(yè)來(lái)講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念,、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,,并塑造員工行為的作用,,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,,即在了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,,更快地進(jìn)入角色,,提高工作績(jī)效。同時(shí),,通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
1,、常識(shí)性培訓(xùn),,是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹,、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解,、認(rèn)識(shí)企業(yè),,加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2,、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé)、管理規(guī)范,、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能,、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求,,并在必要的情況下做出行為的示范,,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四,、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng),。
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),,制定詳細(xì)的規(guī)劃,,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式,、時(shí)間,、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,。
2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,,一定要明確人力資源部,、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3,、為了保證實(shí)際效果,,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開(kāi)始等于成功的一半,!”,,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),,為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,!
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),,以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想,;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨,;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作,。
度燃?xì)夤九嘤?xùn)計(jì)劃篇十四
1,、崗前培訓(xùn):由人事部組織實(shí)施,采用集中授課的形式,、
2,、崗位培訓(xùn):由廠長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)、
公司《規(guī)章制度》,、消防安全知識(shí),、設(shè)備3q文件及操作指引
1、公司概況(公司的歷史,、背景,、質(zhì)量方針、原則)
2,、組織機(jī)構(gòu)圖
3,、各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))
4、員工日常工作準(zhǔn)則,、嚴(yán)禁行為
5,、人事管理制度(錄用、考勤和休假,、獎(jiǎng)懲,、離職、工資),、
6,、員工福利
7、員工安全注意事項(xiàng)
8,、消防知識(shí)培訓(xùn)
9,、崗位專業(yè)知識(shí)、技能
10,、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程