做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù),，在20xx年5月25日因工作需要,，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，全面管理后花園二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時(shí)間里,，我在工作中嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中,，我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨,，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境,。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書(shū)籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門(mén)員工共同努力,，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的,，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時(shí)也能通過(guò)良好的外部環(huán)境,，讓業(yè)主,、客戶從視覺(jué)感觀上留下第一好的印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看環(huán)境衛(wèi)生,，坐前摸摸板凳是否有灰塵,。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,，我部門(mén)制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過(guò)日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn),，制定了以下培訓(xùn)方案：

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，在崗為部門(mén)員工做示范,，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,，讓員工熟練專業(yè)的操作技能,，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識(shí),。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相互得益,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人,，室內(nèi),、總坪、樓道,、及各區(qū)域按照部門(mén)制定的崗位操作流程去做,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng),，杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出，注意問(wèn)題的輕重,，在處理問(wèn)題上,，盡量做到說(shuō)服教育為主，懲罰為輔,，多方協(xié)助,，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。做到每日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

在工作的實(shí)踐中,，我一直提醒和要求大家，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過(guò)程中,，不耍小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情,、團(tuán)結(jié)出精神,。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，這樣一來(lái),，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,，更加重要的是,，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),。

在人們的想象中，做保潔是最普通不過(guò)了,，掃地嘛誰(shuí)都能做,。但是，保潔工作的辛苦與責(zé)任,，為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù),，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話說(shuō)：“做的飯吃了,，掃的地臟了”,，為此,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門(mén)道，有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾,。對(duì)此,，我們的大姐深有感觸，對(duì)這些人,，說(shuō)也無(wú)用,，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō),，不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干,。說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者難受,。面對(duì)這些遭遇,，我們只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈,。

在今年夏天暴雨季節(jié),，公司2號(hào)3號(hào)地下室，電梯井,，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門(mén)配合掃水、排水,、抽水,，誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹,，這次淹水比上次還要嚴(yán)重,，經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相繼的雨,，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門(mén)在那幾天得有人在場(chǎng)值守,，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久,，天色突變,，接著又開(kāi)始下暴雨，我擔(dān)心地下室又遭淹,，冒雨趕回后花園,，幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，沒(méi)有造成損失,。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病,、蟲(chóng)害,，草坪大片大片的.枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響,，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后，及時(shí)補(bǔ)種草坪,，并播撒農(nóng)藥,，在短時(shí)間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù),，大家揪著的心才放下來(lái),。

俗話說(shuō)女人感性，我部門(mén)基本都是女性易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,，遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事,，我會(huì)組織部門(mén)開(kāi)會(huì),，有什么事一起商議，一起解決,。這樣我部門(mén)就不會(huì)存在什么勾心斗角,。我提倡的是，我們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班,，不要心里有什么不愉快,，有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，我解決不了的問(wèn)題,，報(bào)公司解決,。

我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽(tīng)從指揮下，服從安排,，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

在客歲的根基上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不合區(qū)域,，不合部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,，便于操作,，利于反省,。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新職工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的措施進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,，純熟工傳、幫,、帶,，施展班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)純熟工的積極性,。這樣做受培衙魅者也容易接收和控制,，即進(jìn)步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤觀手快做);先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、對(duì)象全帶走),。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),，讓職工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上分列有次序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。周師傅便是突出的一位,，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻干凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著千錘百煉的工作風(fēng)格，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，絕不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作涼垠的環(huán)境下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),，向標(biāo)準(zhǔn)去挨近,，盡量靠近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無(wú)牢騷。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較干凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3,、標(biāo)準(zhǔn)去查。在反省工作中,，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)明問(wèn)題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和善，呈現(xiàn)反常,，多方幫忙,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日反省,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化弗成缺氨贍步伐，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也能力博得業(yè)主和使用人的滿意。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求。

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市當(dāng)局的重大決策，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)不停保持著優(yōu)越狀態(tài),。

1,、上級(jí)要求的光陰，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。曩昔廣場(chǎng)保潔光陰是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的環(huán)境下，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班光陰,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的光陰要求。誠(chéng)然,，個(gè)班光陰固然縮短了,，工作量去成倍的增加了。然則,，二位師傅二話不說(shuō),，欣然接收分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不低落,，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,。炎夏里，好天一身汗,，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班,，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此,，實(shí)在不易，平平凡凡,，難能寶貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦刻苦精神值得我們物業(yè)人好勤學(xué)習(xí)。

2,、上級(jí)要求長(zhǎng)效治理,，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),，我們是主力軍，可以,，我們必須接收任務(wù),，義不容辭，隨時(shí)接收反省,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“反省時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”,，做到了平時(shí)和反省一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢磨練收明查暗訪歷程中，也證明了一點(diǎn),。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能寧神。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō),。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

1,、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后，是從零開(kāi)始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開(kāi)展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門(mén)定人,、定崗,、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作,。

通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，有困難及時(shí)幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,；完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間,。事事想在前，件件做在前,，樓上樓下來(lái)回跑,。同時(shí)兼管的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

部門(mén)人員又做了調(diào)整,，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗,，沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。

2,、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表,，著裝整齊,、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù),；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，現(xiàn)場(chǎng)糾正,，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和公司滿意。

4,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況,，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像,。

5,、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無(wú)遺漏,。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn),。在節(jié)能降耗上采取了,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支,。

6,、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、主管檢查、抽查等檢查手段,。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度,。也通過(guò)與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。同客服部密切配合，上門(mén)處理多起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,，得到業(yè)主的好評(píng),。

7、定期消殺工作,。

在定期的消殺除四害工作中,，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果,。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題,。

8、垃圾清運(yùn),。

垃圾清運(yùn),，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)100次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面地面的清潔,，角線的清潔，垃圾桶的清理,，常用的塵推,、毛刷、刮刀,。對(duì)于藥劑的使用,，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性,、酸性,、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上,，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青,、天然橡膠,、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求,。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

（）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系,。特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的溝通,，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改。

外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,，使大家能夠安心工作。

回顧這半年多的工作,，大廈保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

物業(yè)部：

20xx年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整,，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,，來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作,。此舉改動(dòng)受益如下：

（1）、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高；

（2）,、有效的制止員工的懶惰,、拖沓思想，

（3）,、減少自己無(wú)謂的'休息時(shí)間,，充實(shí)工作時(shí)間；

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式,，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理,。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位,，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái),，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理,、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口,，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式,。我們制訂清潔巡視檢查,，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理,。

第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法,，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而,，確保了巡視檢查的威懾力,。

1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年,；

2,、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

3,、安全防火培訓(xùn)2次/年,；

4、工作程序培訓(xùn)4次/年,；

5,、專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過(guò)培訓(xùn),，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率,。另外,，通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,，共有26人次,，共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬(wàn)余元及有價(jià)證券等物品,。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng)，同時(shí),，為大廈贏得了榮譽(yù),，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的辦公環(huán)境。

總之,，作為服務(wù)者來(lái)講,，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫,，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位。

作為管理處的一個(gè)職能部門(mén),，我們的主要工作就是要做好對(duì)外包單位的監(jiān)督管理工作,，保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為39人，擔(dān)負(fù)著大廈近7萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來(lái),，我們作為監(jiān)督管理者,，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：

1、素質(zhì)的檢查及督導(dǎo),；本年度,，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，隨時(shí)對(duì)保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理,，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫，每天每次的提醒,，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視,，一年以來(lái)該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生,。

2,、工作成效的管理；即工作質(zhì)量,、操作程序,、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作,，我部按管理處的要求,，開(kāi)展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，全程跟近,，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決,。

通過(guò)以上的管理,，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件,。

本年度各項(xiàng)清潔用品的使用消耗支出為：

衛(wèi)生紙全年消耗量：1490卷,；比去年增加430箱。

洗手液全年消耗量：162桶,；比去年減少82桶,。

噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐,。

電池全年消耗量：1850節(jié),；比去年增加170節(jié),。

地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米,；

第三部分：工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施。

本年度,，我部門(mén)在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中,，同時(shí)也暴露出我部一些不足之處：

2、對(duì)細(xì)節(jié)的管理,、落實(shí)不到位：做事而沒(méi)做細(xì),；缺乏“舉一反三”；

4,、物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高,；物耗管理使用方面：本年度，我部門(mén)在物料使用上,，尤其是衛(wèi)生紙消耗費(fèi)用占了很大的一部分,，具我們的分析,，主要是使用人員利用該紙擦手,、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為,，以上種種原因是造成該項(xiàng)費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重,。08年,，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下,，隨時(shí)對(duì)衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，遇有違反該項(xiàng)行為人員,，進(jìn)行制止,；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，講明原因,，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20xx年是我部細(xì)化管理,，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，如何開(kāi)拓,、創(chuàng)新、進(jìn)取,，如何降低,、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：

1,、全面完成大廈7萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作,；

2、開(kāi)源節(jié)流,、控制內(nèi)耗,、降低成本、節(jié)約能源,；

3,、強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序,、提高技能,、提高工作質(zhì)量；

4,、強(qiáng)化管理人員的管理水平,。；

5,、認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書(shū)”的內(nèi)容,；

6、注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí),。

透過(guò)表面看本質(zhì),，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,，這個(gè)問(wèn)題解決不好,，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái),。

我們要用責(zé)任書(shū)中的內(nèi)容去“落實(shí),、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,，使全體員工真正懂得“做什么,？怎么做？”,。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”,，同時(shí),，我們更要“積極地、有意識(shí)地,、主動(dòng)地”從我做起,、從今天做起”注重我們每一個(gè)人,、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng),，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力,，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合,，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們?cè)诨仡?0xx年的工作時(shí),，我們收獲的不僅是信心滿意,，還有豐碩的成果，蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)原創(chuàng)作品,，請(qǐng)記住我們,。

回顧一年的工作，對(duì)照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的,，一年以來(lái)，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jī),，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，管理能力相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn),，同時(shí),，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì)通過(guò)總結(jié),，找到新的起點(diǎn),，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，克服所有的困難,，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí),，有組織、有計(jì)劃,、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng),，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后,，我們堅(jiān)信,，來(lái)年保潔部在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好,，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律,、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成2017年的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計(jì)劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào),。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計(jì)劃,，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,，要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻,。

3、工作期間,，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

今年的工作到今日就已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我盡職盡責(zé)的做好了自己的工作，保證了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的潔凈干凈,，維護(hù)好了環(huán)境的潔凈和衛(wèi)生,。我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿足的，今年在工作中我是特別的仔細(xì)的在做自己的工作的,，所以也有了不錯(cuò)的工作成果,，受到了上級(jí)的表?yè)P(yáng)。在新的一年中,，我要連續(xù)的保持自己這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域始終都是一個(gè)潔凈干凈的狀態(tài),。

作為物業(yè)的保潔員,，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負(fù)責(zé)區(qū)域的潔凈,，我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和x棟居民樓的衛(wèi)生,，我詳細(xì)做了如下工作：

1、打掃每棟樓的電梯,，去除電梯中的異味,，保持電梯的潔凈干凈，讓業(yè)主有一個(gè)舒適的居住環(huán)境,。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，若是電梯中有異味就會(huì)影響到業(yè)主的心情，也會(huì)影響到業(yè)主對(duì)我們物業(yè)的看法,，所以自己是肯定要在每天打掃的時(shí)候去除電梯當(dāng)中的異味的,。

2、打掃自己負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生,，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生,，在打掃時(shí)做到仔細(xì)認(rèn)真，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角,。做這個(gè)工作是需要細(xì)心和仔細(xì)的,，若是任憑打掃一下，只為了交差,，那確定是做不好這個(gè)工作的,。每天我都會(huì)檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)覺(jué)有垃圾的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)清掃,。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它的臨時(shí)性的工作。比如物業(yè)的大掃除工作,，或是其它的需要我做的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時(shí)候我肯定會(huì)第一時(shí)間到達(dá)，并且仔細(xì)的做好工作。

在這一年中我是特別仔細(xì)的.在做好自己的工作的,，雖然我只是一個(gè)小小的保潔,，但既然自己在做這個(gè)工作就肯定要把它做好。我每天都會(huì)按時(shí)的到崗,，完成好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作。在上班時(shí)間我也會(huì)穿戴好制服,，維護(hù)好我們物業(yè)在外的形象,。這份工作雖然簡(jiǎn)潔但是要做好的話是會(huì)特別的累的，每天做完工作的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得特別的疲乏,，但是看到自己打掃完的潔凈的樓道的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得特別的滿意,。

新的一年立刻就要開(kāi)頭了，自己也要做好新一年的工作才行,，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個(gè)潔凈的狀態(tài),，給業(yè)主一個(gè)好的生活環(huán)境。我也肯定會(huì)仔細(xì)的做好自己的工作的,，這是我應(yīng)當(dāng)做到也必需要做到的,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

回顧一下，我們是這樣做的：

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣，便于操作,，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén),，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的'只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級(jí)要求的。時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。但是,，二位師傅二話不說(shuō),，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來(lái)上班,，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此,，實(shí)在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時(shí)接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”,，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

在工作的實(shí)際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有盡頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅(jiān)決服從,，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來(lái),，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),，樂(lè)意干活,，沒(méi)有怨言。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過(guò)得了,，誰(shuí)都能做，其他啊,，能做,，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸,。說(shuō)這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。

有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對(duì)此,，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用,，勸而無(wú)功,，他們反而會(huì)說(shuō):不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧,，聽(tīng)者難受,。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無(wú)奈,。

女人感性,，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,，物事愛(ài)計(jì)較,。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入,。冬天過(guò)去,，春天就要到來(lái)。新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作，為銀河出力,。為銀河添光,。

以上就是小編為大家準(zhǔn)備的，希望能夠幫助到你們,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

1,、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開(kāi)始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開(kāi)展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，同時(shí)對(duì)外招聘人員,，部門(mén)定人、定崗,、責(zé)任到人,。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū),。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作。

通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作,；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。部門(mén)人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗,，沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊,、精神飽滿,、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，現(xiàn)場(chǎng)糾正,，始終保持各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和公司滿意,。

4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況,，我本人高度重視,，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主滿意讓公司滿意,，維護(hù)公司的形像。

5,、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性，目的性,，做到有條不亂,，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，抓節(jié)能降耗,，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開(kāi)支。

6,、實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、主管檢查,、抽查等檢查手段,。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過(guò)與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào),，以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,，上門(mén)處理多起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,，得到業(yè)主的好評(píng)。

7,、定期消殺工作,。

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,，達(dá)到了應(yīng)有的效果,。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

8,、垃圾清運(yùn),。

垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)100次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，擦拭玻璃,，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔,，角線的清潔,，垃圾桶的清理，常用的塵推,、毛刷,、刮刀。對(duì)于藥劑的使用,，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作,。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性,、中型藥劑的正確使用,，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域,，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠,、表面噴涂有損害作用,。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求,。目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改,。外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作,。

回顧這半年多的工作,，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：居強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

保潔只不過(guò)是物業(yè)效勞治理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它表達(dá)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面,，坐下摸凳子,。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回憶一下,，我們是這樣做的：

在去年的根底上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評(píng)。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,。按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,，嫻熟工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ姆e極性,。這樣做受培訓(xùn)者也簡(jiǎn)單承受和把握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

2。按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有挨次，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻干凈透亮,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生干凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的'狀況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較干凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3,。按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)覺(jué)問(wèn)題即使提出,，留意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，消失反常,，多方幫助,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能夠贏得業(yè)主和使用人的滿足,。

創(chuàng)立國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。

1,。上級(jí)要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門(mén)要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下,，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說(shuō)，欣然承受安排,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場(chǎng)特別難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。每天如此,，實(shí)在不易,，平平凡凡，難能珍貴,。他倆的敬業(yè)境地和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2。上級(jí)要求長(zhǎng)效治理,，我們至始至終,。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),，我們是主力軍，可以,，我們必需承受任務(wù),，義不容辭，隨時(shí)承受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做,，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個(gè)樣,。在很多次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,，也證明白一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能夠放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

在工作的實(shí)際中,，我們始終提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不談?wù)搫e人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,，不要小聰慧，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來(lái)有終點(diǎn),，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決聽(tīng)從,，愿意去做,。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來(lái)，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是特別微缺乏道，但是,，它表達(dá)了一種精神和境地,，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司屢次的突擊任務(wù)都能夠只之即來(lái),，愿意干活,，沒(méi)有怨言。

在人們的想象中,，做保潔是做一般不過(guò)得了,，誰(shuí)都能夠做，其他啊,，能做,，不肯定會(huì)做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過(guò)程，且得專心揣摸,。說(shuō)這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

過(guò)去的上半年里我們保潔部在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示下教好地完成了自身的工作,，無(wú)論是物業(yè)小區(qū)的打掃還是環(huán)境的維護(hù)都能夠處理得不錯(cuò)，作為保潔部的員工也要對(duì)自己的職業(yè)生涯更有追求一些才行，因此我很重視接下來(lái)保潔工作的展開(kāi)并希望能夠促進(jìn)部門(mén)的發(fā)展,，在這之前我也需要對(duì)上半年的物業(yè)保潔工作做好相應(yīng)的總結(jié)。

做好小區(qū)的打掃工作并為業(yè)主們的生活營(yíng)造良好的環(huán)境,，作為物業(yè)保潔部的員工自然要在工作中認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)的重要性,，所以在上半年里我致力于改善小區(qū)內(nèi)的環(huán)境并做好了基礎(chǔ)的打掃工作，尤其是小區(qū)地面上的垃圾要清掃干凈并定期對(duì)各個(gè)垃圾箱進(jìn)行清理,，處理好小區(qū)業(yè)主的生活垃圾是營(yíng)造良好環(huán)境的基礎(chǔ),，所以我能夠做好這項(xiàng)工作并與同事們改善了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境，即便是嚴(yán)寒酷暑也能夠堅(jiān)守在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行打掃從而為業(yè)主們的出行提供方便,，在業(yè)主出入小區(qū)的時(shí)候也會(huì)因?yàn)閮?nèi)部干凈的環(huán)境感到高興許多,。

注重各個(gè)樓層的清理工作從而體現(xiàn)出物業(yè)的良好服務(wù)，僅僅滿足于小區(qū)公共環(huán)境的打掃在我看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因此我們保潔部致力于各個(gè)樓層的清理從而盡到了自己的職責(zé)所在,，尤其是電梯口的垃圾桶清理工作需要及時(shí)完成才行，而且我們對(duì)于樓層內(nèi)的走道也能夠做到按時(shí)清理,，在保證清潔質(zhì)量的情況下我們也在努力提升保潔部的工作效率,，通過(guò)上半年的表現(xiàn)可以得知我們?nèi)孕鑿?qiáng)化自身的工作能力并做好保潔部的各項(xiàng)工作，作為物業(yè)公司的重要部門(mén)之一自然得在工作中體現(xiàn)出自身的作用才行,。

能夠虛心采納業(yè)主的意見(jiàn)并對(duì)改進(jìn)自身的工作方式,，雖然能夠定期對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行清理卻也存在著些許疏忽之處,，尤其是對(duì)部門(mén)員工劃定清理區(qū)域的方式會(huì)導(dǎo)致清理過(guò)程中容易出現(xiàn)不知變通的做法，即明明在地上看到垃圾卻因?yàn)椴⒎鞘亲约贺?fù)責(zé)的區(qū)域而沒(méi)有進(jìn)行打掃,，所以在部分業(yè)主反饋這類問(wèn)題以后我們便對(duì)當(dāng)前的工作方式進(jìn)行了改善,，尤其是生活垃圾較多的區(qū)域往往會(huì)選擇多打掃幾遍，而且在這之中我們也會(huì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解保潔工作中的不足之處,。

雖然上半年保潔部的工作得到了較好的完成卻也要重視以后的發(fā)展,，畢竟在工作中對(duì)自身有著嚴(yán)格的要求才能夠得到相應(yīng)的進(jìn)步，所以我會(huì)努力做好自身的保潔工作并為了部門(mén)的發(fā)展而不斷奮斗,，在下半年即將到來(lái)的時(shí)候也會(huì)牢記自己作為保潔部員工的職責(zé)并做好相應(yīng)的工作,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生,，保證自己負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈,，我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1、2棟居民樓的衛(wèi)生,，我具體做了如下工作：

1,、打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味,，保持電梯的干凈整潔,，讓業(yè)主有一個(gè)舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，若是電梯中有異味就會(huì)影響到業(yè)主的心情,，也會(huì)影響到業(yè)主對(duì)我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時(shí)候去除電梯當(dāng)中的異味的,。

2,、打掃自己負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生,，在打掃時(shí)做到認(rèn)真仔細(xì),，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。做這個(gè)工作是需要細(xì)心和認(rèn)真的,，若是隨便打掃一下,，只為了交差，那肯定是做不好這個(gè)工作的,。每天我都會(huì)檢查一下樓梯間的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時(shí)候及時(shí)清掃。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時(shí)性的工作,。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時(shí)候我一定會(huì)第一時(shí)間到達(dá)，并且認(rèn)真的做好工作。

在這一年中我是非常認(rèn)真的在做好自己的工作的,，雖然我只是一個(gè)小小的保潔,，但既然自己在做這個(gè)工作就一定要把它做好。我每天都會(huì)按時(shí)的到崗,，完成好自己應(yīng)該要做的工作,。在上班時(shí)間我也會(huì)穿戴好制服，維護(hù)好我們物業(yè)在外的形象,。這份工作雖然簡(jiǎn)單但是要做好的話是會(huì)非常的累的,，每天做完工作的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得非常的疲憊，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得非常的滿足,。

新的一年馬上就要開(kāi)始了,，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個(gè)干凈的狀態(tài),，給業(yè)主一個(gè)好的生活環(huán)境,。我也一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作的，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，顛末部門(mén)職工的配合盡力， 這個(gè)月完成了公司的支配的各項(xiàng)工作任務(wù),，獲得了業(yè)主的承認(rèn),。回首一下,，我們是這樣做的：

在客歲的根基上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不合區(qū)域,，不合部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,，便于操作,，利于反省。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新職工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的措施進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教，純熟工傳,、幫,、帶,，施展班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)純熟工的積極性,。這樣做受培衙魅者也容易接收和控制,，即進(jìn)步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤觀手快做）；先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、對(duì)象全帶走）。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),，讓職工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上分列有次序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。周師傅便是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén),，玻璃幕墻干凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著千錘百煉的工作風(fēng)格,，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，絕不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作涼垠的環(huán)境下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去挨近,，盡量靠近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)牢騷,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3,、標(biāo)準(zhǔn)去查,。在反省工作中，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混,，發(fā)明問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和善,，呈現(xiàn)反常，多方幫忙,。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日反省,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化弗成缺氨贍步伐,，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也能力博得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市當(dāng)局的重大決策，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)不停保持著優(yōu)越狀態(tài),。

1,、上級(jí)要求的光陰，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。曩昔廣場(chǎng)保潔光陰是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的環(huán)境下，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班光陰,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的光陰要求。誠(chéng)然,，個(gè)班光陰固然縮短了,，工作量去成倍的增加了。然則,，二位師傅二話不說(shuō),，欣然接收分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不低落,，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,。炎夏里，好天一身汗,，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班,，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此,，實(shí)在不易，平平凡凡,，難能寶貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦刻苦精神值得我們物業(yè)人好勤學(xué)習(xí)。

2,、上級(jí)要求長(zhǎng)效治理,，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍,，可以,，我們必須接收任務(wù)，義不容辭,，隨時(shí)接收反省,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“反省時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”,，做到了平時(shí)和反省一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢磨練收明查暗訪歷程中，也證明了一點(diǎn),。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能寧神。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō),。

在工作的實(shí)際中,，我們不停提醒和要求人人：晦氣于連合的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；晦氣于連合的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好本身的嘴；晦氣于連合的事不做,，尤其是值班期間和交接班歷程中，不要小聰明,，不足衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，協(xié)調(diào)相處,。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了,；講正氣,，削減了猜疑心理。連合出心情連合出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有止境，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘甘愿寧可,，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費(fèi)品收集全歸公,，我們果斷屈服，愿意去做,。由來(lái)已久的常規(guī)被沖破,，杜絕了任何人私自處置懲罰廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái),，即削減了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，固然是很微不夠道,，然則,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，加倍緊張的是,，他匆匆進(jìn)了連合加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),，愿意干活，沒(méi)有牢騷,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。保潔只不過(guò)是物業(yè)效勞管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它表達(dá)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。因此我對(duì)今年的物業(yè)保潔工作進(jìn)展了以下總結(jié),。

在去年的根底上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評(píng),。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易承受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快,；先粗后細(xì),，一步到步，人走物清,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。xx師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門(mén),，玻璃幕墻干凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。xx師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生干凈度,。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言,。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)問(wèn)題,，多方協(xié)助合作,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

一年來(lái),，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1,、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。

二位師傅二話不說(shuō),，欣然承受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班,，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此,，實(shí)在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2,、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,，我們有始有終。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍,，可以,，我們必須承受任務(wù)，義不容辭,，隨時(shí)承受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,，也證明了一點(diǎn)。xx一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

在工作的實(shí)際中,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的'嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,，不做小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,；講正氣,，杜絕歪風(fēng)邪氣，不互相猜疑?，F(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有勁頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品回收全歸公,，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做,。由來(lái)已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的個(gè)別情況。這樣以來(lái),，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象,，又增加了收入，看起來(lái)只是微缺乏道的小事,，但是,，恰恰就是這種小細(xì)節(jié)表達(dá)了一種精神和提高了一個(gè)境界，更加重要的是,，促進(jìn)團(tuán)結(jié)便增強(qiáng)了員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司屢次的突擊任務(wù)都能直指即來(lái)，樂(lè)意干活,，沒(méi)有怨言,。

在人們的想象中，保潔誰(shuí)都能做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程,，且得用心揣摸,。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道,，別自做清高,。有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,，對(duì)這些人,，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功,，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事,，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧,，聽(tīng)者難受,。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無(wú)奈,。

新的一年里，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽(tīng)從指揮順從安排，在和諧的氣氛里緊張快干,，如即往地做好本職工作,，為xx出力。為xx添光,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

xxxx年我們小區(qū)保潔工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔部全體員工的共同努力下，較好地完成了各階段工作任務(wù),。保潔部以“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”為宗旨，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)保潔?，F(xiàn)將20xx年的如下：

20xx年保潔部人員思想穩(wěn)定,，保潔部人員的工作積極性高漲，全體員工認(rèn)識(shí)到保潔工作的'重要性,。同時(shí)，我們加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度,，提高保潔員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

一）、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，完善管理機(jī)制,。

二）,、加強(qiáng)保潔員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì),。

三）,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)方式,。

四）,、提高員工素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)良好形象,。

五）,、加強(qiáng)保潔工的日常管理，不斷提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,。

六）,、加強(qiáng)物業(yè)的收取管理，保證金額,。

七）,、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，確保小區(qū)安全,。

八）,、加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，提高服務(wù)意識(shí),。

九）,、加強(qiáng)部門(mén)管理制度的落實(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式,。

一）,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

二）,、強(qiáng)化管理制度,、工作紀(jì)律。

三）,、加強(qiáng)工序交接和日常監(jiān)督管理,。

四）、加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí),。

五）,、加強(qiáng)小區(qū)安全。

一）,、加強(qiáng)管理工作的力度,，完善管理體系。

二）,、加強(qiáng)工作質(zhì)量檢查,，確保質(zhì)量,。

三）、加強(qiáng)工作效率,，提高工作效益,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

回顧一下，我們是這樣做的：

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣，便于操作,，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén),，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗,。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無(wú)怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級(jí)要求的。時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng),，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此,，實(shí)在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

在工作的實(shí)際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做,。由來(lái)已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái),，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活,，沒(méi)有怨言,。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了,，誰(shuí)都能做,，其他啊，能做,，不一定會(huì)做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過(guò)程,，且得用心揣摸,。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放。對(duì)此,，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用,，勸而無(wú)功,，他們反而會(huì)說(shuō):不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧,，聽(tīng)者難受。面對(duì)如此遭遇,，只能搖頭苦笑,，嘆息無(wú)奈。

女人感性,，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，物事愛(ài)計(jì)較,。嘴上說(shuō)得大度,，行動(dòng)上難免有出入。冬天過(guò)去,，春天就要到來(lái),。新的一年里，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽(tīng)從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作,，為銀河出力。為銀河添光,。

以上就是小編為大家準(zhǔn)備的物業(yè)保潔工作總結(jié),，希望能夠幫助到你們。