總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

學(xué)校信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇一

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅(jiān)持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)結(jié)合在一起,，不斷提高思想，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。今年,，學(xué)校通過信訪行政會(huì)，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理。即做到,，信訪工作有人問,、有人抓，使信訪工作落到實(shí)處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理,，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室,、本年級(jí)、本班,，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí),、切實(shí)到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

為保證信訪工作有序開展,，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí)，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對(duì)來訪者要熱情接待，耐心聽取意見,。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,，及時(shí)辦理報(bào)果,，并做到來信有登記，上訪有記錄,。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送做到了 “快、準(zhǔn),、實(shí)”,。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層,；規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案,，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效。另外,，對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過專門的行政會(huì),，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄,、有反饋。

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪,、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

另外,，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與轄區(qū)派出所,、交警隊(duì)等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園的穩(wěn)定。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高了自我防范能力,。

為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā),，學(xué)校成立了工會(huì)委員會(huì),，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌,。

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),，聽取群眾意見、建議和要求,，并通過座談及時(shí)了解教師工作,、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時(shí)解決,，不能及時(shí)解決的，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持,，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生,、家長、社會(huì)動(dòng)態(tài),，學(xué)校形勢穩(wěn)定,、和諧。但我校認(rèn)為，雖然在一年多的時(shí)間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤,。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作,，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢,，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

學(xué)校信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二

xx第四中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識(shí)到,，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道,；起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,，一年來,，做了大量的工作，取得了可喜的成績,，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律,、法規(guī),；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā),；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。

提高認(rèn)識(shí),，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí)、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制

1,、xx實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé),。

2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情,；遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人,；不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)

1,、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。

2,、處理來信,、來訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%,。

3,、努力控制越級(jí)信訪，無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。

4,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：xxx組長：

成員：工會(huì)委員、處室領(lǐng)導(dǎo),、年級(jí)組長,。

2、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件,。

3,、明確責(zé)任，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級(jí)上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在處室、本年級(jí),、本班,，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí),。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng),；堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長,。

5,、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

1,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房,、危險(xiǎn)物品的安全管理工作,。

要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo),，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，以防止意外事故的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。

不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。

學(xué)校主動(dòng)與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

4,、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn),、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。

學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力,。

1、熱情接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》,；

2、認(rèn)真聽取來訪人的陳述,，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn),、主要事實(shí),、證據(jù)等,，做好來訪記錄；

3,、對(duì)不需要處理的一般問題,，說明理由或原因做好來訪人的思想工作；由所屬部門解決的問題,，通知其部門接待處理,；

4、對(duì)重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；5,、做好存檔工作,，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1,、信訪工作所用的表、單,、簿,、冊(cè)規(guī)范，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一,。

2,、信訪材料裝訂整齊,；保管符合保密規(guī)定。

3,、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。

4、對(duì)來訪師生,、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌、接待熱情,。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪工作情況,；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。

學(xué)校信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇三

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感,，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。現(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全,、信訪的上級(jí)文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工；凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹、落實(shí),。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患,，立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng),；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的,，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組、女工委員會(huì)的作用,。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決,。

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪,、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作,，對(duì)來訪人員作好接待工作,，并認(rèn)真登記，及時(shí)給予明確答復(fù),，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理,，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)。