計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。通過制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),,并設(shè)定合理的限制。這樣,,我們就能夠提高工作效率,。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
今天,,在這里。首先,,自我介紹一下,,我叫@@@,江蘇徐州人,,畢業(yè)于@@@@@,,所學(xué)專業(yè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理。從我一畢業(yè),,就在沃爾瑪工作過一年,,從事的是理貨員。現(xiàn)在,,在這個(gè)超市工作也已經(jīng)經(jīng)近一年了,,從事的是導(dǎo)購員。
我很榮幸能走上競(jìng)聘演講臺(tái),,參加這次競(jìng)聘店長(zhǎng)的演講:首先,,我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,,在公司公平,,公正,公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,,我們大家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn),,也會(huì)得到大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來,讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出,。其次,,我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉自己能力的態(tài)度來參加這次競(jìng)選,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的指正,。
我的競(jìng)聘崗位是:樂天瑪特的店長(zhǎng),。
二、個(gè)人優(yōu)勢(shì),。
我競(jìng)爭(zhēng)超市店長(zhǎng),,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:有近二年的超市工作經(jīng)驗(yàn),在工作的時(shí)候,,謹(jǐn)慎小心,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)常得到經(jīng)理的好評(píng),。由于我在樂天瑪特工作快兩年了,,有一定銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也對(duì)入庫,打調(diào)單這方面接觸的多,,對(duì)產(chǎn)品的了解也相當(dāng)透徹。我熱愛本職工作,,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,,善于溝通、工作不弄虛作假,;同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,,我的為人處事原則是:首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),,識(shí)大體,,顧大局對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)的忠誠度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,共同進(jìn)行管理工作,,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。踏踏實(shí)實(shí)做人,,認(rèn)認(rèn)真真做事,開開心心生活,。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),,努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,工作負(fù)責(zé),,辦事公道。
為了我今后所在超市的正常發(fā)展,我會(huì)做到有法必依,,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必糾,在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,,并要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),,讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線,,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),,網(wǎng)疊起來成面,,只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展,。
三,、超市的未來。
做為一名店長(zhǎng),,最重要的是如何管理好這家超市,、如何按照上級(jí)的指示做好自己的工作,所以我對(duì)超市的未來做了規(guī)劃,,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),,采取了以下措施:。
1,、實(shí)行“顧客第一,、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念。
2,、嚴(yán)格控制損耗率,、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,,樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念,;
3、進(jìn)行庫存管理,,保證充足的貨品,、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
4,、督促門店的促銷活動(dòng),;
5、了解員工的困難,,給予正確的指示,,并鼓勵(lì)員工提出合理化建議,。
6、保障營(yíng)運(yùn)安全,,嚴(yán)格清潔,、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維,。
7,、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門溝通。要經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流,、(心態(tài),、經(jīng)驗(yàn)),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,,真正做到取他人之長(zhǎng),,避己之短。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),,使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,,且凈度是vvs級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等,。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有,,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),,隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。對(duì)于鉆石的品級(jí),營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),,應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),,即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定,,這猶如給人介紹對(duì)象,,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦,,結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,,我在工作上收獲了很多,,也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。
我是二月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前,我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利,,周圍人口密度也大,但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來,。主要的原因是這里雖然人口密集,,但居住的人群大多是原先大型國營(yíng)企業(yè)的員工,他們?cè)诟母镩_放后的收入每況愈下,,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費(fèi)上非??量?。另外,一些新移民雖然買了房子,,但大多是年輕人,,房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。
還有,,這里雖交通便利,,但這里是個(gè)快速公交通道,很多人只是路過這里,,因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,,他們并不在這里停留消費(fèi),這樣,,王府井商場(chǎng)不太容易吸引來高端消費(fèi)群體,,給奢侈品的銷售帶來了很多困難?;谝陨锨闆r,,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力:
1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略。
熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,,公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,,克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響,。
通過學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。
公司高起點(diǎn)整合資源,在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。
2、提升自己的銷售能力和技巧,。
作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。
在認(rèn)知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,,賦予產(chǎn)品美好的故事,,讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),獲得更多的精神超附加值,,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
在情感體驗(yàn)上,,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的'美感體驗(yàn),要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,內(nèi)心充滿溫暖,,充滿愛的力量,,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達(dá)上,,銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,,要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子,,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,,會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度,。
3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,,這樣顧客就會(huì)放心購買,,減少顧客到別的單位對(duì)比,引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。
4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合。
團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,,團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來,,我積極與店長(zhǎng)溝通,,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,,心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫配合,,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。
根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察,在總結(jié)自己工作的同時(shí),,盡量為公司一些公司提一些小小的建議,,希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。
1,、賣場(chǎng)選擇和終端搶占,。
這幾年,鄭州賣場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化,,整體來說有如下一些特征:(1)一些綜合老賣場(chǎng)遭遇困境,,它們改制不成功,效率低下,,負(fù)擔(dān)沉重,,但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大樓,、金博大,、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華,、商業(yè)大廈等等,,這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐,,購物環(huán)境老化,,人員思想陳舊,影響了企業(yè)發(fā)展;(2)一些新式的購物商場(chǎng)出現(xiàn),,但定位不準(zhǔn)確,,本土化不太成功,這里主要有沃爾瑪,、家樂福,、華潤(rùn)萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候,,往往聲勢(shì)比較兇猛,,但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位,、造成效率較低,,賣場(chǎng)的發(fā)展速度越來越慢,,甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況;(3)有一些的商場(chǎng)本土化較好,,跟政府關(guān)系密切,,進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證,現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛,。主要有丹尼斯,、萬達(dá)商場(chǎng)、大商和永輝,,前兩者定位較高,,后兩者定位較低,他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),,吸引了大量的消費(fèi)群體,。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),這些商場(chǎng)的奢侈品銷售相對(duì)來說都比以上其他商場(chǎng)較好,。因此,,我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力,做到物盡其用,,人盡其才,。
另外、賣場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,,這些資源往往比較稀缺,,因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃,要有前瞻性,,要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,,以便獲取有利的位臵。還有,,關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局,,同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場(chǎng),將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來先入為主的優(yōu)勢(shì),。
2,、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷售管理是基于目標(biāo)和過程的雙向管理過程,。一般商場(chǎng)終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況,,結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì)劃,然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃,,最后確定銷售目標(biāo),。這樣制定方法比較務(wù)實(shí),也具有可操作性,。銷售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問題,,需要店長(zhǎng)做多方面的考量,使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)都合理,。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時(shí)間了,。在這一年的工作中,,作為銷售主管的我我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),,嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,,這是對(duì)我工作的最大肯定,?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我做出如下工作總結(jié):
通過報(bào)紙,,書籍,,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,,這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,,1米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品,,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交,,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,,因此,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,,保養(yǎng),,使用,產(chǎn)地,,質(zhì)量,。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,,注重自己的外表,,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝,。
總結(jié)一年來的工作,,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極,,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),,就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),,沖在第一線影響,感染成員很重要,,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),,互相進(jìn)步,。
總之,在這一年里我工作并快樂著,。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
我很榮幸加入了北京--鉆石--銷售團(tuán)隊(duì),,盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn),但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)_的公司工作,,還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性,。我把自己重新做了定位,將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合,,結(jié)合王府井賣場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系,,像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為,,過去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,,如果在新公司做出一番業(yè)績(jī),需要我有一顆平常心,、一顆上進(jìn)心,、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了,,在大家的幫助和自己的努力下,,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會(huì),。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。
我是二月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前,我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利,,周圍人口密度也大,,但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集,,但居住的人群大多是原先大型國營(yíng)企業(yè)的員工,,他們?cè)诟母镩_放后的收入每況愈下,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,,家庭收入積累較少,,在奢侈品的消費(fèi)上非常苛刻,。另外,,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,,房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。還有,,這里雖交通便利,,但這里是個(gè)快速公交通道,很多人只是路過這里,,因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,,他們并不在這里停留消費(fèi),這樣,,王府井商場(chǎng)不太容易吸引來高端消費(fèi)群體,,給奢侈品的銷售帶來了很多困難?;谝陨锨闆r,,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力,。
1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略,。
熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響,。
通過學(xué)習(xí),,我知道--公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性,,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,,散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,,已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。
這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,,在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,,使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2,、提升自己的銷售能力和技巧,。
作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。
在認(rèn)知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,,賦予產(chǎn)品美好的故事,,讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),獲得更多的精神超附加值,,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
在情感體驗(yàn)上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,,內(nèi)心充滿溫暖,,充滿愛的力量,,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達(dá)上,,銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,,要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子,,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,,會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度,。
3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,,也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,,這樣顧客就會(huì)放心購買,,減少顧客到別的單位對(duì)比,引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。
4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合。
團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,,團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來,,我積極與店長(zhǎng)溝通,,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,,心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位置,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫配合,,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
流年似水,光陰如箭,,輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去,,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里,,有辛酸也有歡笑,,有汗水更有收獲?;厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,,在各方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,工作投入,,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作能按時(shí)完成。
保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,,下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,,亦可給予一定的問候,如“您好”,!“歡迎光臨”,。
2、適時(shí)地接待顧客,。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境,。
3,、充分展示珠寶飾品,。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,,因此,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。
4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道,;“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強(qiáng)的'廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),,利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。
5,、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,,對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,,因此,往往在最后的成交前壓力重重,,憂郁不決,,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
6、售后服務(wù),。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,,首先要填寫售后,要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),,并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),,比如:“如果您不佩戴時(shí),請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,,不要與其它首飾堆放在一起?!弊詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,,要將“情”字融入銷售的始終。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
光陰似箭,,日月如梭,,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧上半年我的工作,可以說是取得了一些成績(jī),,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,按時(shí)上下班,遵守各種規(guī)章制度,。前三個(gè)月工作積極主動(dòng),,認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。但在后三個(gè)月的工作中比較消極,任務(wù)完成的不好,,只完成了百分之八十的任務(wù),。
1、營(yíng)銷力度薄弱,,沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。
2、工作積極性不高,,缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極,,對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。
3,、對(duì)客戶心理把握不夠。
1,、在鞏固已取得的.成績(jī)基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,,提高自己的銷售技巧,,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)失敗原因,,及時(shí)改正。
2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,,適時(shí)地接待顧客,,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,與同事進(jìn)行交流,,尋找不足,,互相幫助,共同提高,。
4,、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),,端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,,為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。
過去的工作中,盡管有一定的成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,,在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,,保證完成全年的任務(wù),。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間中主管部 通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對(duì)主管部 的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
在20xx年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志,、、,、,、等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、主管部 運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的.問題,,目前發(fā)現(xiàn)主管部 有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1.銷售主工作的積極性不高,
缺乏主動(dòng)性,,懶散,,也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,。
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象,、和聲譽(yù))
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),,打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員的出勤,、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,,再分解到每月,每周,,每日,;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)主管部 全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們主管部 在20xx年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
沉心于工作的時(shí)候,,時(shí)間總是走的飛快,,不知不覺間,原來看似遙遠(yuǎn)的20xxxx也即將到達(dá)腳邊,。作為xx珠寶的店長(zhǎng),,我在20xx年的工作里,,一直嚴(yán)格負(fù)責(zé)的管理好自己的店鋪,。大事小事基本都要管理。但是在這樣的情況下,,店鋪的營(yíng)業(yè)額卻還是沒有達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn),。這樣我感到非常的慚愧。
在對(duì)去年的進(jìn)行了仔細(xì)的反省之后,,我認(rèn)真的分析和調(diào)查了xx珠寶以及周邊的環(huán)境,、市場(chǎng)、人流,。并對(duì)自己的問題做出了假設(shè)和解析,。在年末公司的會(huì)議上,我認(rèn)真的吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,通過吸收的經(jīng)驗(yàn),,我對(duì)這20xx年的工作計(jì)劃如下:
作為珠寶店的店長(zhǎng),在營(yíng)業(yè)額上不去的情況下,,我必須好好的反省和改變自己,。在今年的工作中,我決定對(duì)自己個(gè)人的能力做出更多的要求,。
首先,,在營(yíng)業(yè)上,我不能僅僅只通過觀察和了解其他同行的經(jīng)驗(yàn)來判斷,。在工作中,,我應(yīng)該更加的深入了解周圍的市場(chǎng)環(huán)境,根據(jù)周邊潛在客戶的情況制定營(yíng)銷策略,。最終要的是,,作為珠寶店,作為店長(zhǎng),,我在商品的定位上應(yīng)該更加清楚的了解清楚,。排除不必要的客戶,專心于潛在客戶的銷售上,。
其次,,作為店長(zhǎng),,我在管理上的能力也需要加強(qiáng)。強(qiáng)化自己在管理上的能力,,加強(qiáng)對(duì)店鋪的掌控,。
在工作前,我要加強(qiáng)對(duì)員工的管理能力,,提升員工的基礎(chǔ)素質(zhì)和服務(wù)能力,。培養(yǎng)員工的企業(yè)文化和歸屬管。讓其能在工作中已企業(yè)為榮,,以企業(yè)利益為中心,。
其次,還要培訓(xùn)員工的銷售能力,。珠寶屬于奢侈品,,在銷售中必然會(huì)引起顧客的考慮和猶豫,為了“推波助瀾”的助長(zhǎng)顧客的'購買欲,,直接交流的店員們,,必須在銷售能力上有所加強(qiáng)。并且對(duì)我們的產(chǎn)品也要有充足的了解,。
最后,,在店鋪的銷售策略上,我還要進(jìn)一步做好計(jì)劃,。根據(jù)節(jié)日和活動(dòng)做好宣傳策略,。提高xx珠寶的知名度,吸引更多顧客的光臨,。同時(shí)要在優(yōu)惠政策上多下一番功夫,。
銷售最主要的,還是要知道自己賣的是什么,,要沒給什么人,,還有怎么去賣,作為店長(zhǎng),,我更因該清楚這些,。做好定位,抓好機(jī)會(huì),,等待顧客的上門,。在今后的工作中,我還會(huì)繼續(xù)努力,,加緊的提升自己的能力,,帶動(dòng)xx珠寶的發(fā)展!
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
20__年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,,對(duì)此,,我做出如下總結(jié):
一,、關(guān)于上半年的工作。
在20__年上半年我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn),,以誠摯服務(wù)為抓手,,為在商場(chǎng)內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1,、店內(nèi)促銷活動(dòng)的開展,。緊抓消費(fèi)者的購物心理,利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),,有效地開展了促銷活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源,,進(jìn)一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果,。
2,、銷售數(shù)據(jù)的處理,。半年來,,我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,,做到及時(shí)上報(bào),。
3、商品的管理,。自年初以來,,我店實(shí)際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量,。此外,,我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷和擺放,,對(duì)各類珠寶進(jìn)行展示,,充分發(fā)揮珠寶特色。
4,、宣傳推銷工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值,做好各類珠寶的營(yíng)銷工作,,實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量,。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度,合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì),,以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳,。此外,我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,,盡可能的向顧客介紹珠寶,,促進(jìn)成交,。通過我店全體人員的熱情服務(wù),與真摯銷售,,在今年我店不僅提升了銷售績(jī)效,,同時(shí)還提升了店面形象。
二,、業(yè)績(jī)完成情況,。
在今年上半年,我店緊密結(jié)合上級(jí)部門要求,,圓滿的開展了上級(jí)部門部署的各類工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)了年初所制定的銷售業(yè)績(jī)。
三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況,。
半年來,我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練,、各類專業(yè)培訓(xùn)工作,以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售能力,,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,改善我店的銷售業(yè)績(jī)。此外,,我店還建立了有效的管理制度,,并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí),以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量,。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
怎樣才能做好珠寶營(yíng)銷是每一個(gè)珠寶銷售員的共同心愿,。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要準(zhǔn)確,,不要錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),,做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性,,高素質(zhì),,以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位,給顧客找理由購買,。
要和你的貨品談戀愛,,愛上你的貨品,熟悉她的特點(diǎn),,把首飾細(xì)節(jié)化概念化,,語言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒,在介紹時(shí)可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌,,7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶,,更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美,。要把美描述出來,。
售后服務(wù)延長(zhǎng),讓顧客看到希望,,先買東西再送東西,,這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受,,讓顧客得到精神享受,。
讓顧客了解專業(yè)知識(shí),顧客買過以后能比別人知道得多,,教會(huì)顧客怎樣看鉆石,,讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說出自己買的首飾是什么品牌,含量是什么樣的,,有什么好處,,鉆石是什么級(jí)別,凈度,,顏色,,重量,來自什么樣的工藝,。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多,。傳出好的口碑,,比做什么樣的廣告都好。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
時(shí)光飛逝,,光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼之間2022年度的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響,,我們辭舊迎新,,步入2016年度的美好時(shí)光,開始了新的工作歷程,?;厥?015年度的工作,我們雖歷經(jīng)心酸,,但卻也收獲成功,。在這新春到來之際,為進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī),我南寧新世界hk珠寶店特根據(jù)公司要求,,對(duì)2015年度的工作進(jìn)行了歸總與分析,,并制定出了2020年的工作規(guī)劃。現(xiàn)將工作述職如下:
一,、工作完成情況,。
由于我xx珠寶店的營(yíng)銷商場(chǎng)是剛剛開設(shè)一年的新商場(chǎng),因此,,在2015年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn),,以誠摯服務(wù)為抓手,為在商場(chǎng)內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力,。
1,、店內(nèi)促銷活動(dòng)的開展。在2015年,,我xx珠寶店大力開展各類促銷活動(dòng),。緊抓消費(fèi)者的購物心理,利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),,有效地開展了促銷活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源,,進(jìn)一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果,。
3,、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來,,我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,,并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,做到及時(shí)上報(bào),。
4,、商品的管理。自年初以來,,我店實(shí)際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,,保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外,,我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,,根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷和擺放,對(duì)各類珠寶進(jìn)行展示,,充分發(fā)揮珠寶特色,。
5、宣傳推銷工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值,,做好各類珠寶的營(yíng)銷工作,實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度,,合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì),,以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳。此外,,我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,,盡可能的向顧客介紹珠寶,促進(jìn)成交,。通過我店全體人員的熱情服務(wù),,與真摯銷售,在今年我店不僅提升了銷售績(jī)效,,同時(shí)還提升了店面形象,。
二、業(yè)績(jī)完成情況,。
在今年,,我店緊密結(jié)合上級(jí)部門要求,圓滿的開展了上級(jí)部門部署的各類工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)了xx-xx萬元的銷售業(yè)績(jī),。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況,。
一年來,,我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練,、各類專業(yè)培訓(xùn)工作,,以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售能力,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,改善我店的銷售業(yè)績(jī),。此外,我店還建立了有效的管理制度,,并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí),以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量,。
四,、存在不足及2020年規(guī)劃。
由于xx商場(chǎng)是新開設(shè)商場(chǎng),,我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善,,商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出,因此,,我店在季度之初的銷售績(jī)效并不理想,。為此,我店在未來一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù),整理各產(chǎn)品銷售情況,,據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整,,并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),以保證我店的銷售情況得到明顯提升,。
過去的一年取得一些成績(jī)和進(jìn)步,,但一些方面還存在許多不足,一是學(xué)習(xí)的多,,實(shí)踐的少,。二是執(zhí)行的多,創(chuàng)新的少,。三是工作中謹(jǐn)慎有余,,開拓力度不夠。展望2020年,,我將認(rèn)真思考自身的不足,,努力改善自我,使自身的思想,、道德修養(yǎng),,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)全新的水平。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
范文(一)光陰似箭,,日月如梭,,轉(zhuǎn)眼間試用期已經(jīng)過去,回顧試用期我的工作,,可以說是取得了一些成績(jī),,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,按時(shí)上下班,,遵守各種規(guī)章制度,。前x個(gè)月工作積極主動(dòng),認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后x個(gè)月的工作中比較消極,,任務(wù)完成的不好,,只完成了百分之八十的任務(wù)。
1,、營(yíng)銷力度薄弱,,沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。
2、工作積極性不高,,缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極,,對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。
3,、對(duì)客戶心理把握不夠。
1,、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn),。總結(jié)失敗原因,,及時(shí)改正,。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,,適時(shí)地接待顧客,,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,與同事進(jìn)行交流,,尋找不足,,互相幫助,共同提高,。
4,、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),,端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,,為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰。
過去的工作中,,盡管有一定的成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,,保證完成全年的任務(wù)。
珠寶店月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
在20xx年上半年我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn),,以誠摯服務(wù)為抓手,,為在商場(chǎng)內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1,、店內(nèi)促銷活動(dòng)的開展,。緊抓消費(fèi)者的購物心理,利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),,有效地開展了促銷活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源,,進(jìn)一步的提升了我店的銷售額,并起到了良好的宣傳效果,。
2,、銷售數(shù)據(jù)的處理。半年來,,我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,,并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,做到及時(shí)上報(bào),。
3,、商品的管理。自年初以來,,我店實(shí)際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,,保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外,,我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,,根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷和擺放,對(duì)各類珠寶進(jìn)行展示,,充分發(fā)揮珠寶特色,。
4、宣傳推銷工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值,,做好各類珠寶的營(yíng)銷工作,實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量,。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度,,合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì),,以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳。此外,,我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,,盡可能的向顧客介紹珠寶,促進(jìn)成交,。通過我店全體人員的熱情服務(wù),,與真摯銷售,在今年我店不僅提升了銷售績(jī)效,,同時(shí)還提升了店面形象,。
在今年上半年,我店緊密結(jié)合上級(jí)部門要求,,圓滿的開展了上級(jí)部門部署的各類工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)了年初所制定的銷售業(yè)績(jī)。
半年來,,我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作,,以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售能力,,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,改善我店的銷售業(yè)績(jī),。此外,,我店還建立了有效的管理制度,并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí),,以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量,。
由于本店所在商場(chǎng)為新修繕的商場(chǎng),我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善,,商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出,,因此,我店在季度之初的銷售績(jī)效并不理想,。為此,,我店在下半年里將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù),整理各產(chǎn)品銷售情況,,據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整,,并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),以保證我店的銷售情況得到明顯提升,。